Trivago это развод? Отзывы о сервисе бронирования

Содержание страницы

• 1. Почему именно Trivago
• 2. Как зарегистрироваться на сайте trivago.com?
  • 2.1. Личный кабинет Trivago
  • 2.2. Мобильное приложение
• 3. Как забронировать отель на сайте Триваго?
  • 3.1. Как забронировать отель?
  • 3.2. Подтверждение бронирования
  • 3.3. Комиссия за услуги Trivago
  • 3.4. Дополнительные возможности сайта trivago.com
• 4. Оплата отеля на сайте Триваго
  • 4.1. Как оплатить отель онлайн?
• 5. Бонусы Trivago
• 6. Жалобы на Триваго
• 7. Контролирующие органы
  • 7.1. Пользовательское соглашение trivago.com
  • 7.2. Безопасность
  • 7.3. Служба поддержки
• 8. Trivago это развод?
• 9. Заключение
• 10. Как забронировать на нашем сайте
• 11. Trivago отзывы

Trivago – это сервис бронирования отелей на различных курортах и не только.

На сайте вы можете подобрать для себя не только номер в отеле, но и составить развлекательную программу путешествий с полной уверенностью в том, что вы не останетесь ночевать на улице или в каком-нибудь низкосортном хостеле.

Выбор отелей для отдыха возможен круглый год. Зимой здесь можно забронировать отель для катаний на сноубордах и лыжах, а летом для пляжного и активного отдыха. Сервис бронирования отелей на Trivago позволяет подобрать самые лучшие номера как для всей семьи и компании друзей, так и для одиночных путешественников. Но многие сомневаются, Trivago — это развод или надежная платформа для бронирования отелей? Попробуем выяснить.

Забронировать отель

 

Почему именно Trivago

Забронировав отель на сервисе trivago.com, вы можете быть уверены в том, что выбранный номер будет закреплен именно за вами, и вас будут ждать в назначенный день заезда. На платформе вы можете забронировать не только номер в отеле, но и летние и зимние туры, ски-пассы, прогулочные билеты, прокат оборудования, авиабилеты, железнодорожные билеты и оформить страхование. Для зарегистрированных пользователей сервиса бронирования отелей Триваго доступна уникальная бонусная программа, участие в которой позволит сэкономить на поездке до 30%.

Перейти на сайт

 

Как зарегистрироваться на сайте trivago.com?

Чтобы зарегистрироваться на сайте trivago.com, необходимо перейти на главную страницу сервиса и нажать на значок аккаунта в правом верхнем углу страницы. В открывшейся форме нажмите кнопку «Регистрация», и перед вами откроется регистрационная форма. Здесь нужно указать действующий адрес электронной почты, реальный номер телефона, фамилию, имя и отчество. Все данные должны быть достоверными, ведь они необходимы для связи с вами при необходимости уточнения заказа. После заполнения всех данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После регистрации проверьте свой почтовый ящик. На указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации и с информацией о логине и пароле для входа в личный кабинет.

Зарегистрироваться

Личный кабинет Trivago

Личный кабинет trivago.com позволяет редактировать данные, подписываться на новости и акции, отслеживать свои заказы, составлять карты маршрутов и участвовать в программе лояльности. В личном кабинете вы можете выбрать сезон для отдыха, забронировать отель, приобрести железнодорожные и авиабилеты.

Найти отель

Выбрав сезон для отдыха, вы можете забронировать:

• Туры с проживанием.
• Отели.
• Билеты на канатную дорогу.
• Фитнес-туры.
• Прокат оборудования.
• Ски-пассы.
• Горящие туры.
• Билеты в этно-комплекс «Моя Россия».
• Оформить страхование.
• Заказать инструктора.
• Забронировать билеты на спортивные мероприятия.

История ваших заказов сохраняется в личном кабинете. Также здесь вы можете посмотреть количество бонусов, полученных при участии в программе лояльности, которые вы можете потратить на оплату последующих заказов в Trivago.

Мобильное приложение

Официальное и бесплатное мобильное приложение Trivago позволяет найти актуальную информацию об услугах и развлечениях, объектах и мероприятиях, погодных условиях и трассах. В мобильном приложении вы можете приобрести ски-пассы, забронировать отель, оплатить услуги проката и купить другие товары. Новые функции приложения позволяют общаться с другими пользователями, замерять пройденное расстояние и рассчитывать свою скорость на склонах. Рассмотрим функции приложения.

• Программа лояльности. Программа лояльности Trivago позволяет просматривать баланс, историю операций и список партнеров. Бонусные баллы начисляются не только за оплату услуг курорта, но из-за покупки товаров партнера.
• Карта курорта. С картой курорта вы можете просматривать любой объект с подробным описанием и контактными данными. Карта позволяет выбрать оптимальный отель и посмотреть инфраструктуру курорта.
• 3D-карта трасс.
  Интерактивная карта подъемников и трасс курорта с фильтрами поиска позволяет искать трассы определенного уровня сложности.
• Веб-камеры. В мобильном приложении вы можете просматривать прямую трансляцию с курорта Trivago в режиме онлайн. На сегодняшний день трансляция ведется с 21 камеры.
• Подъемники. Эта функция позволяет просматривать информацию обо всех подъемниках курорта, узнать их текущий статус и режим работы.
• Спасатель. Мобильное приложение Trivago позволяет вызвать спасателей. Для вызова спасателей необходимо указать свой номер телефона и отправить запрос. После этого в течение 5 секунд в спасательную службу будут переданы координаты вашего местоположения. Также функция позволяет найти ближайший пункт первой помощи.
• Трекер. При помощи этой функции вы можете просмотреть счетчики скорости, продолжительности пути, максимальную высоту и потраченную энергию. Вы можете изменять свою активность на курорте, выбрав в фильтре необходимый вид активности.
• Рекорды. Эта функция отображает лучшие достижения пользователей в различных номинациях. Изменяя настройки, вы можете участвовать или не участвовать в рекордах.
• Онлайн-магазин. В онлайн-магазине вы можете купить или забронировать прокат оборудования, услуги инструктора, ски-пассы, пакетные туры, полис страхования и многое другое. Покупка услуг и товаров происходит через официальный сайт сервиса.
• Чат. В чате приложения вы можете общаться с другими пользователями, создавать темы, объединяться в группы для совместных развлечений и т.д.

Мобильное приложение распространяется бесплатно, его можно скачать на Google Play и AppStore. На сегодняшний день приложение имеет оценку 4,5 из 5.

Попробовать

 

Как забронировать отель на сайте Триваго?

Забронировать отель на сайте trivago.com можно всего за несколько минут, выбрав при этом самый выгодный вариант. Все что вам нужно для брони, это немного времени и свободный доступ в интернет.

Как забронировать отель?

Чтобы забронировать отель через Trivago, необходимо пройти в личный кабинет пользователя, выбрать сезон отдыха и перейти на вкладку отели. В списке ознакомьтесь со всеми отелями в комплексе Trivago с описанием, контактами и ценой на одного человека. При выборе отеля обратите внимание на специальные акции, которые предлагают отдельные гостиницы.

Посмотреть

Определившись с выбором отеля, нажмите на кнопку «Посмотреть» и ознакомьтесь с условиями размещения. Если вас устраивают все условия, необходимо перейти к выбору номера. Чтобы подобрать номер требуется указать дату заезда, дату отъезда, количество взрослых человек и детей. Также необходимо выбрать тип питания. После это нажмите на кнопку «Поиск» и система покажет вам все доступные номера, соответствующее вашим параметрам.

Чтобы найти самые выгодные предложения бронирования отелей в Trivago, обратите внимание на горящие туры. Эту вкладку можно открыть из личного кабинета. Здесь публикуются самые выгодные предложения от отелей. Также сэкономить можно при раннем бронировании. Если вы планируете отдых на курорте, забронируйте отель за несколько месяцев до заезда, в этом случае вы можете сэкономить на проживании и питании до 30%.

Подтверждение бронирования

После выбора номера в отеле следует нажать кнопку «Бронировать» и ознакомиться с условиями бронирования. Обратите внимание, что несвоевременно оплаченная бронь аннулируется автоматически.

Отказ от брони отеля

Отказ от неоплаченной брони отеля происходит в автоматическом режиме после истечения срока оплаты. Отказ от предоплаченной брони осуществляется по условиям забронированного отеля. Информация об отмене бронирования размещена на странице заказа. Особое внимание обратите на срок возможного отказа от бронирования. Если отказ произойдет позже указанного срока, деньги не возвращаются.

Комиссия за услуги Trivago

Сервис Trivago не взимает комиссию за бронирование любых услуг. Более того, оплачивая услуги на сайте, вы можете получить дополнительные скидки и участвовать в акциях, которые недоступны при заказе в кассах курорта.

Дополнительные возможности сайта trivago.com

Помимо бронирования отелей и конкретных номеров, в Trivago можно заказать следующие услуги:

• Туры с проживанием. Это готовые программы отдыха с проживанием, катанием и другими развлекательными программами. Заказать тур можно как с авиаперелетом из Москвы, так и без перелета.
• Билеты на спортивные мероприятия. Вы можете приобрести билет на любое спортивное мероприятие. Они опубликованы в личном кабинете во вкладке «Спортивные мероприятия».
• Прокат сноубордов и лыжного оборудования. При бронировании снаряжения в официальном онлайн магазине вы получите скидку 5%. На сайте вы можете забронировать как взрослые, так и детские комплекты горнолыжного оборудования.
• Инструкторы для детей и взрослых.
  При бронировании места в горнолыжной школе вы получите профессиональные уроки от высококлассных мастеров. Вы можете заказать как начальный курс обучения, так и повысить уровень своего мастерства. Методики занятий разработаны на основе рекомендаций национальной лиги инструкторов.
• Страхование. В Trivago вы можете оформить страховку от несчастных случаев на время пребывания на курорте. Страхование жизни и здоровья позволит получить материальную компенсацию при наступлении несчастного случая во время отдыха. В страховое покрытие включены занятия горнолыжным спортом и сноубордом.

Это далеко не все дополнительные возможности сервиса Trivago. С ним вы сможете организовать для себя полноценный качественный отдых на любой срок от одного дня. С Триваго вы можете самостоятельно составить развлекательную программу или приобрести готовый тур с проживанием питанием и перелетом.

 

Оплата отеля на сайте Триваго

Любую услугу на сайте можно оплатить онлайн банковской картой Visa, Мир или MasterCard. При проведении платежа необходимо указать реквизиты банковской карты и следовать инструкциям системы. Система онлайн-оплаты позволяет забронировать номер в отеле заранее, что позволяет не только сэкономить время и деньги, но и быть уверенным, что в назначенный день и час вас будут ждать.

Как оплатить отель онлайн?

Чтобы оплатить отель онлайн, на сайте Trivago необходимо выбрать отель и сопутствующие услуги и добавить их в корзину. После этого переходите в корзину и заполняйте необходимые данные. Затем нужно выбрать метод оплаты. На сегодняшний день покупку в Trivago можно оплатить банковской картой Visa, MasterCard или Мир. При выборе этого способа оплаты имеете в виду то, что заказ должен быть оплачен в течение 40 минут. По истечении этого времени бронь будет отменена.

Второй метод оплаты — это наличный платеж через терминалы «Контакт» и Qiwi. При выборе этого метода необходимо оплатить заказ в течение 12 часов. По истечении этого времени неоплаченный заказ будет аннулирован. Внимание: данный метод оплаты не позволяет произвести платеж в кассах курорта.

 

Бонусы Trivago

Сервис Trivago сотрудничает с разными организациями, с помощью которых можно получить промокоды на скидки, их легко найти через любой поисковик.

За скидками

Посмотреть предложения

 

Жалобы на Триваго

Проанализировав отзывы об онлайн-магазине Trivago, мы пришли к выводу, что пользователи не имеют претензий к сервису. Единственное, на что жалуются пользователи, — это дорогие отели и сопутствующие услуги. По отзывам пользователей сервис действительно собрал в себе все необходимые функции. На сайте можно организовать свой отдых так, как хочется именно вам. На сервисе вы можете найти отели на любой вкус и кошелек и заказать их, не выходя из дома в режиме онлайн. При необходимости трансфера вам будет предоставлен транспорт с указанного вами аэропорта или железнодорожного вокзала.

Проанализировав самые крупные сайты отзывов, мы нашли несколько жалоб на то, что в некоторых случаях снимается бронь отеля. Пользователи недовольны, что отель необходимо оплатить банковской картой в течение всего 40 минут. Если не успеть произвести оплату в указанное время, бронь автоматически снимается, а перебронировать выбранный отель уже может не получиться.

Администрация сервиса комментирует такие жалобы очень просто. Спрос на отели Trivago высок в любое время года. Именно по этой причине отели бронируются с оплатой в указанный период. В остальном пользователи сервиса и мобильного приложения Trivago довольны качеством услуг. Клиенты отмечают достоверную информацию, честные цены, большое количество сервисных услуг и большой выбор отелей.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Trivago, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Trivago является юридическим лицом, зарегистрированным в Германии в 2005 году. Основателями компании являются Рольф Шрёмгенс, Мальте Зиверт, Петер Виннемайер. 21 декабря 2012 года компания Expedia приобрела контрольный пакет акций за 477 миллионов евро. Триваго действует в соответствии с законами Германии. Для индивидуальных лиц и представителей бизнеса, на которых не распространяется общая юрисдикция Германии, Дюссельдорф будет назначен местом судопроизводства. В остальных случаях будет применяться правовая юрисдикция.

Пользовательское соглашение trivago.com

Документ определяет правила бронирования, оплаты услуг курорта на интернет-сайте общества и отказа от оплаченных на интернет-сайте общества услуг.

Порядок бронирования

Бронирование любых услуг курорта производится после заказа, оформленного посетителем интернет-сайта. При оформлении заказа пользователь обязан указывать только достоверную информацию, ведь данные могут впоследствии служить средством подтверждения заказа. Пользователи сайта не имеют права создавать внешние гиперссылки и копировать контент.

Порядок оплаты

При оформлении заказа на интернет-сайте допускается только безналичная оплата при помощи указанных на сервисе платежных систем. Оплата должна быть произведена пользователем в указанный срок, иначе бронь на проживание и услуги будет автоматически аннулирована.

Отказ от оплаченных услуг

Бывает, что в той или иной ситуации, нам необходимо отказаться от оплаченной брони. Сделать это с сервисом Trivago очень просто, достаточно связаться с техподдержкой и объяснить им ситуацию.

Безопасность

Общество Trivago обязуется обеспечивать полную безопасность вводимых личных данных. Компания использует современные многоступенчатые методы шифрования, которые позволяют хранить все данные пользователя без возможности их хищения третьими лицами.

Служба поддержки

При возникновении любых вопросов каждый пользователь онлайн магазина Trivago может обратиться в службу поддержки. Написать службе поддержки можно в форму обратной связи или воспользоваться разделом с ответами на самые популярные вопросы FAQ. При обращении в службу поддержки в случае возникновения проблем с заказом будьте готовы сообщить свои личные данные и номер заказа. По отзывам пользователей, служба поддержки сайта реагирует практически моментально и помогает решить все возникающие вопросы буквально в течение нескольких минут.

 

Trivago это развод?

Сервис Trivago создан для бронирования отелей и заказа различных услуг курорта. На сайте вы можете забронировать любые услуги отелей, а также товары и услуги партнеров компании. При организации отдыха при помощи сайта trivago.com вы можете самостоятельно спланировать свой отдых и включить в него все необходимые услуги и развлечения.

Сервис помогает пользователям организовать свой отдых, не выходя из дома и заказать не только отель, но и трансфер, страхование, авиабилеты, железнодорожные билеты, билеты на развлекательные мероприятия и т.д. Имея официальную регистрацию, Триваго — это не развод, ведь он создан не для того чтобы выманивать деньги с пользователей, а для того, чтобы предоставлять каждому желающему услуги самого высокого качества.

 

Заключение

На сегодняшний день сервис Trivago является одним из популярнейших порталов для планирования своего отдыха не только в России, но и по всему миру. И, как показывает посещаемость сайта, количество пользователей не уменьшается, а только растет. Сайт привлекает своей простотой интерфейса и ненавязчивостью.

 

Как забронировать на нашем сайте

Найти интересные предложения можно и на нашем сайте. В форму ниже надо ввести данные для поиска, чтобы система автоматически подобрала подходящие варианты.

Как оставить отзыв на Букинге

Главная » Другие

Рубрика: Другие

Сервис онлайн-бронирования под названием Букинг чрезвычайно популярен, на сайт booking.com каждый день заходит огромное число пользователей со всего мира. В интернете можно встретить описание как позитивного, так и негативного опыта использования данного ресурса. О том, как самому оставить отзыв на портале Букинга, а также получится ли изменить или удалить его в дальнейшем, читайте далее.

О Booking

Сегодня стоит только набрать в поисковой строке название страны или города, в который хочет поехать пользователь, как уже на следующей странице появится перечень ресурсов, предлагающих размещение в гостиницах любой категории, апартаментах, пансионатах, комнатах или частных домах.

Среди этих сайтов Букинг занимает одну из лидирующих позиций.

Найти официальный портал системы Букинг легко: достаточно перейти по ссылке booking.com, зарегистрироваться здесь и получить доступ к разнообразным выгодным предложениям.

Компания появилась на рынке достаточно давно. Штаб-квартира Букинга располагается в Амстердаме. За время с возникновения и до наших дней он превратился в крупнейшего лидера в сфере услуг туризма.

На сегодняшний день филиалы Букинга имеются в семидесяти государствах мира, в официальное приложение добавлено сорок языков. Команда профессиональных сотрудников компания готова в круглосуточном режиме поддерживать связь с клиентами.

На сайте booking.com можно найти практически два миллиона вариантов размещения в двухстах двадцати семи странах. Клиент имеет возможность поехать и с комфортом остановиться не только в государствах, где сфера туризма является высокоразвитой (Италия, Франция, Испания), но и, к примеру, в не особенно известных островных государствах.

Достоинства

В интернете можно обнаружить много ресурсов, по принципу работы похожих на Букинг – здесь тоже доступна возможность искать и бронировать жилплощадь. Однако именно этот портал может похвастаться самым большим количеством пользователей. Даже обычный интернет-пользователь, не слишком интересующийся сферой туризма, случайно попав на сайт booking.com, найдет детальные сведения по всем гостиницам.

Плюсы Букинга:

• большой выбор вариантов жилплощади;
• доступная стоимость жилья;
• быстрое подтверждение бронирования;
• отсутствие комиссионных сборов;
• гарантированная безопасность при совершении сделок;
• связь, поддерживаемая в круглосуточном режиме.

Еще один приятный бонус – Букинг вернет разницу в стоимости номеров пользователю, который на любом другом портале сможет найти тот же вариант, но предлагаемый дешевле. Это очень выгодно для клиентов.

Инструкция по написанию отзыва на Букинге

Функция написания отзыва на Букинге доступна только тем пользователям, которые действительно бронировали отель через данный сайт. Это, в первую очередь, мера предосторожности – так руководство компании борется с заказными отзывами (положительными от работников отеля или отрицательными, оставленными его конкурентами).

Перед тем, как написанныое побывавшим в путешествии клиентом мнение будет опубликован на Букинге, оно проходит строгую проверку. Служба поддержки осуществляет ее в течение двадцати четырех часов и только после этого публикует на портале booking.com.

Сотрудники сделают проверку брони, проведенной оплаты, внимательно прочитают сами отзывы после проживания гостей в гостиницах (на предмет содержания полезной информации и отсутствий нецензурных высказываний).

Как написать отзыв об отеле на Букинге после проживания:

1. Воспользоваться оформленной бронью.
   
2. Дождаться, пока на электронный адрес, оставленный при регистрации на Букинге, поступит письмо с предложением оставить какой-нибудь отзыв.
3. Перейти по ссылке в этом сообщении.
4. Написать текст.

Пройдет несколько дней, он появится на портале.

Редактирование отзыва

Опции, позволяющей изменить уже оставленный на Букинге отзыв, не существует. Если пользователь оставил неверное мнение о каком-либо отеле, а теперь желает изменить написанное, у него имеется только один вариант:

1. Зайти на портал booking.com.
   
2. Обратиться в службу поддержки клиентов.
3. Заполнить пустую форму, написав в ней просьбу об удалении прошлого текста об отеле.
4. Дождаться удаления.
5. Написать новый отзыв, отредактировав все ошибки.
   

Важно! Маленький секрет: чтобы не переписывать весь текст заново, можно перед отправкой просьбы об удалении сохранить предыдущий. После того, как операторы службы поддержки удалят его, пользователь убирает ошибки, пишет на их месте верную информацию и размещает мнение.

О возможности удаления отзыва

Собственный отзыв клиент ресурса Букинг может удалить исключительно при обращении в службу поддержки клиентов. В сообщении указывается причина удаления отзыва. После этого необходимо дождаться отправки письма на электронный адрес. В нем отображается ссылка на отзыв (также в сообщении сказано о возможность изменить или удалить текст).

Когда оставленный пользователем отзыв удалить желает непосредственно поставщик услуг, он обращается в службу поддержки поставщиков. Причины могут быть следующими:

• незаезд постояльца;
• отмена брони;
• содержание в отзыве нецензурных высказываний, отрицательных высказываний в адрес конкретных работников отеля, описание личных политических, этических взглядов клиента;
• в отзыве содержится побуждение к совершению противозаконных действий;
• в отзыве содержится контактная информация;
• отзыв поддельный, используется конкурентом для подрыва доверия к гостинице.

Где смотреть отзывы

Чтобы посмотреть отзывы, оставленные другими клиентами на Букинге, необходимо заранее выбрать несколько привлекательных предложений, связанных с размещением в отеле, пансионате, санатории, апартаментах и так далее. После этого пользователю остается только поочередно зайти на страницу с описанием каждого из вариантов. Именно там можно почитать все отзывы, прошедшие проверку и впоследствии опубликованные службой поддержки Букинга.

Триваго | Производство. Завершено Да (27) · Нет (25)

Прозрачность

1,7

(

40

)

Служба поддержки клиентов

2,0 ​​900 03

(

43

)

Простота бронирования

2. 7

(

37

)

Компании не могут изменять или удалять отзывы с ProductReview.com.au

• Отзывы (113)
• Вопросы и ответы (1)
• Подробнее
• Сравнить

Best Booking Services

Написать отзыв

Ознакомьтесь с лучшими услугами бронирования в 2023 году по оценке австралийцев на ProductReview.com.au.

Jodee  Goulburn Valley, VIC  ·  6 сообщений

2 месяца назад

Magnums back packers Airlee Beach

Забронировано онлайн на их собственном сайте. Никаких проблем. Отличное общение. Такой приятный сюрприз. Вы чувствуете, что бродите по тропическому лесу, просто заходя в свою комнату. Комната в костюме была такой просторной.

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Проживание

Поделиться

Подробнее view.com.au

Лорена Перт, Вашингтон  ·  5 сообщений

4 месяца назад

Shine Aviation Тур по островам Аброльос

Какой опыт!!!!
Кто знал, что у Западной Австралии есть собственный архипелаг под названием Аброльюс!! 122 острова!! Дейв, наш летный капитан из Shine Aviation, сделал нашу поездку одной из самых запоминающихся в моей жизни! Его знания и склонность к полету перевешивают тот факт, что он позволил нашему сыну с синдромом Аспергера стать вторым пилотом… он, без сомнения, был потрясающим и ценным активом!

Но Аброльос…. Все, что я могу сказать, это то, что слова не могут объяснить это место !!! Это нужно пережить миллион раз!!!

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Рейсы

Прозрачность

Служба поддержки клиентов

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на 90 091 ProductReview. com.au

OdynovoGetawayz NSWClean CruisingMann TravelGlobal Work & Travel

Сравните лучшие услуги по бронированию

Zunelda P.  South East Queensland, QLD

6 месяцев назад

Рекламируемый как 250 ауд..с меня взяли 410

Мошенничество! Они крадут ваши деньги! Никогда не бронируйте у них. Они перезаряжают. Поделиться

Фил К.  Юго-Восточный Квинсленд, Квинсленд

7 месяцев назад

Шок! Они продвигают хитрых торговых посредников, т.е. Traveluro, не используйте их!

Я пользуюсь Trivago много лет и был потрясен своим недавним визитом, что больше никогда не зайду на их сайт. 10.10.2022 я зашел на их сайт, чтобы забронировать отель в Сиднее, я хотел остановиться в Inter Continental на Circular Quay. Traveluro предлагал цены примерно на 50 долларов за ночь меньше, чем другие перепродавцы. поэтому я забронировал на сайте Traveluro. Даты, которые я забронировал, были с 11 по 14 октября 2022 года, и я заплатил своей кредитной картой. Когда пришло бронирование, даты изменились с 18 на 21 октября 2022 года, и угадайте, что,

… Подробнееэто была «Сделка без возмещения». Я сразу иду в Traveluro, и мне предлагают вернуть деньги, если я напишу «Пятизвездочный отзыв о Trust Pilot» — Ни за что! К счастью, поскольку все это произошло в течение 20 минут после моего бронирования, я смог поговорить со своим банком и остановить платеж по кредитной карте. Когда я снова посмотрел на сайт Trivago, Traveluro предлагал скидки на каждый отель Сиднея, примерно на 50 долларов меньше, чем у конкурентов !!!! Затем я написал об этом в Trivago и получил ответ: «Мой запрос выполнен! Будьте очень внимательны, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ TRIVAGO ИЛИ TRAVELURO, вы потеряете свои деньги!

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Размещение

Прозрачность

Служба поддержки клиентов

Простота бронирования

Поделиться

Подробнее 900 03

Проверьте свою последнюю покупку на ProductReview. com.au

Узнайте, чем Trivago отличается от других служб бронирования.

Знай лучше, выбирай лучше.

Сравнить все

Стив  Сидней, Новый Южный Уэльс

12 месяцев назад

Ужасное впечатление

Номер забронирован и оплачен.
Затем мне сказали, что стоимость бронирования выросла, поэтому мне пришлось заплатить еще 53 доллара. Затем мне сказали, что он больше не доступен, и пройдет 5 дней, пока мои деньги не будут возвращены. Худший опыт, который у меня был. Мой совет: держитесь подальше

• Поездка завершена: №
• Тип бронирования: Размещение

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Jim T.   10 сообщений

1 год назад

Не дает лучшую цену.

Из того, что у меня есть на TV Trivago.
Отчет ACCC и обнаружение Trivago.
Я им пользуюсь, а теперь из телевизора сообщили.
Я чувствую, что меня обманула эта американская компания.
Больше никогда не использую.

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Размещение

Прозрачность

Служба поддержки клиентов

Простота бронирования

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Dave 12 сообщений

000Z»> 1 год назад

Не трогайте этот сайт мои книги. Проверьте все юридические материалы в СМИ, и вы увидите.

• Завершенная поездка: №
• Тип бронирования: Проживание

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Предыдущий

Дешевле ли бронировать онлайн или через турагентство?

Клара В. 9 фев. 2023

Страхование путешествий и COVID-19: что нужно знать

Клара В. 22 апр. 2022 900 47

Следующий

graciearson Большой Мельбурн (Внутренний) , ВИК  ·  3 сообщения

1 год назад

Хищник

Они тратят все свои деньги на рекламу. Хорошо для начального исследования, если вы можете справиться с рекламой, но позвоните в отель напрямую, и цена будет дешевле с лучшим обслуживанием и политикой отмены.

• Поездка завершена: №
• Тип бронирования: Проживание

Прозрачность

Служба поддержки клиентов

Простота бронирования

Поделиться

Подробнее 90 003

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

AmazingCoTravel China Guide ToursTravel Onlineflybuys travelTraveldream

Сравнить лучшие услуги по бронированию Lodge Motel является идеальным местом для проживания.

Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников отеля Lindy Lodge. Я нашел их такими дружелюбными и полезными. Я был вслух, чтобы держать мою комнату в чистоте и порядке. Я бы остановился здесь в любое время. Я рекомендую, чтобы это место было хорошим для проживания. Отдельное спасибо Кассандре за ее дружелюбную улыбку. Номер Мэгги 2

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Проживание

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Узнайте, чем Trivago отличается от других служб бронирования.

Знай лучше, выбирай лучше.

Сравнить все

Martin

1 год назад  · 

Проверено

Остерегайтесь Traveluro

Мне нравится Trivago для первоначального исследования. Но будьте очень осторожны в отношении политики отмены фактического сайта бронирования, на который Trivago отправляет вас. Держитесь подальше от Traveluro. Их политика отмены ужасна! С вас взимается комиссия, будь то отмена в течение 5 минут после бронирования или за два дня до предполагаемой даты поездки! Я не знаю, как это остается в бизнесе.

• Поездка завершена: №
• Тип бронирования: Размещение

Простота бронирования

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au 90 092

Питер и Ирэн

1 год назад

Лучший в Бендиго

После еще одного прекрасного пребывания в Чайном Доме в Бендиго мы с женой все больше и больше любим это место.

Постоянство качества, комфорта и обслуживания никогда не менялось, так как хозяева Джоди и Брент глубоко гордятся своим «раем» на берегу озера, которым управляет их владелец.

Еще одно удовольствие — восхитительные приготовленные завтраки, все они доставляются горячими и свежими…. если не выбрать освежающую летнюю альтернативу качественному йогурту с сезонными ягодами…. и/или свеженарезанный фруктовый салат.

Даже если вы живете в самом Бендиго, как и мы, отдых в Чайном домике …… с дополнительными 16-струйными спа мирового класса …… – это фантастический тоник для тела, ума и души.

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Проживание

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Luxury EscapesMy FijiMy Holiday AUUltiqa Hotels & ResortsCruise Guru

Сравните лучшие услуги по бронированию

Mel

1 год назад

Абсолютная афера!

Сегодня я забронировал через trivago на школьные каникулы и отправил меня третьей стороне. Я позвонил, чтобы убедиться, что компания Travel Up законна. Кто-то ответил. Они заверили меня, что сайту trivago доверяют.

Теперь они сняли деньги с моей кредитной карты. Подтвердили бронирование, а через 15 дней отменили. Я позвонил на курорт, и они сказали, что у них проблемы с Travel Up.

Я все еще жду возмещения. Я связался с отделом мошенничества в моем банке, и они подождут несколько дней, чтобы я мог поднять спор.

Просто шокирует, как trivago может сотрудничать с этими третьими сторонами, которые они НЕ проверяют.

Я НИКОГДА больше не буду использовать Truvago и Travel Up. Предупреждение другим.

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Узнайте, чем Trivago отличается от других служб бронирования.

Знай лучше, выбирай лучше.

Сравнить все

Angelo  South East Queensland, QLD

000Z»> 1 год назад

MadeComfy

Мы остановились в доме в Миньяме, который мы забронировали через MadeComy /Стайз.
Мы больше никогда не будем заказывать у них. В 5k в течение 7 ночей дом не пылесосили и не вытирали шваброй, а в ванных комнатах была плесень.
Когда шел дождь, столовая залилась водой, удаленные ворота не работали, в барбекю не было газа, а главный распределительный щит вышел из строя, поэтому у нас не было кондиционера и работала только одна розетка. Пропало телевидение и интернет.
Провел 4 часа, пытаясь связаться с кем-то, и несколько раз сбрасывался.
Единственный способ, которым я получил

… Читать далее, кто-то ответил на электронное письмо с вопросом, как прошла моя регистрация. Они не отвечали на звонки, так как у них не хватало персонала, и мне говорили об этом в отдельных случаях сотрудники, когда они наконец перезвонили мне. У меня было 3 дня проблем, и, честно говоря, казалось, что им все равно. Это было к моему 50-летию, и это определенно лишило меня радости. Дом находился на Мулула Драйв, 78. Я больше никогда не буду бронировать онлайн. У меня также есть фотографии того, как мы нашли недвижимость.

• Поездка завершена: Да
• Тип бронирования: Размещение

Прозрачность

Служба поддержки клиентов

Простота бронирования

Поделиться

Подробнее 900 03

Проверьте свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Дайан В.  Юго-Восточный Квинсленд, Квинсленд

2 года назад

Трансферы Excellence Непрофессионально

Забронирован транспорт из аэропорта Кэрнса в порт Дуглас более месяца назад! у меня были проблемы с моей картой, я сразу же связался с ними по электронной почте и позвонил им до ночи перед отъездом, чтобы перезвонить на мой звонок, недостаточно хорошо забронированный в другой компании

• Поездка завершена: №

Поделиться

Еще

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview. com.au

Лара

2 года назад  · 

Проверено

Полная афера

Искал отель на пасхальные выходные 2021 года в Канберре и увидел, что почти все было забронировано на сайтах, которые мы обычно использовать. В результате мы посмотрели на trivago, в первую очередь из-за рекламы, и нашли место на 30 долларов дешевле и забронировали, чувствуя цейтнот сайта, предполагая, что он был последним, и наличие таймера. Это привело нас от trivago к traveluro, и мы заплатили. Однако мы все еще были подозрительны, и в результате я позвонил в отель, который мы забронировали, и они сообщили нам, что trivago и traveluro мошенники и на самом деле

… Подробнее не было комнат на эту ночь (именно так было сказано на их веб-сайте), но мы отчаянно нуждались в месте и подумали, что это может позволить некоторым третьим сторонам выделить комнаты не на их веб-сайте — мы ошибались. Пожалуйста, не ведитесь на низкие цены или кажущуюся большую доступность — это мошенничество и, самое главное, возврату не подлежит 🙁 Не используйте trivago или traveluro, это мошенники!!

• Завершенная поездка: №
• Тип бронирования: Проживание

Поделиться

Подробнее

Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au

Подробнее отзывы — страница 2

OdynovoGetawayz NSWClean CruisingMann TravelGlobal Work & TravelAmazingCoTravel China Guide ToursTravel Onlineflybuys travelTraveldreamLuxury EscapesMy FijiMy Holiday AUUltiqa Hotels & ResortsCruise Guru

Сравните лучшие услуги по бронированию

Вопросы и ответы

Ризон ·  5 лет назад

Что мне нужно сделать? так как мой дом может быть указан на вашем сайте

Ответить

Подробнее

Получить ответ от наших пользователей

Задать вопрос

Подробнее

Посетить официальный сайт

Дополнительная информация

Бренд-менеджер Trivago? Подать заявку на объявление .

Другие службы бронирования

Одиново

Getawayz NSW

Clean Cruising

Mann Travel

Global Work & Travel

Сравнение лучших служб бронирования

ProductReview.com.au имеет филиал партнерства. Это никоим образом не влияет на нашу политику модерации контента, хотя ProductReview.com.au может получать комиссионные за продукты/услуги, приобретенные по партнерским ссылкам.

2023 Отзывы Trivago: Отели

1. Главная
2. Отели
3. Обзор Trivago

90 107 ConsumersAdvocate.org Рейтинг: 4,5 / 5 (отлично)

Наш контент бесплатный, потому что мы можем получать комиссию когда вы нажимаете или совершаете покупку на нашем сайте. Узнать больше.

Trivago — немецкий многонациональный портал поиска отелей, базирующийся в Дюссельдорфе, где в настоящее время он является одной из самых быстрорастущих компаний. Trivago сравнивает цены из более чем миллиона объявлений на сотнях веб-сайтов и предлагает фотографии, обзоры и другие услуги, связанные с путешествиями. Trivago обслуживает клиентов со всего мира на более чем 50 местных сайтах.

Как оценивается Trivago?

Разбивка

4.7/5

Опыт работы с клиентами

4.9/5

Параметры поиска

3.5/5

Дополнительные услуги

Общая оценка: 4,5 / 5 (отлично)

Клиенты, которые ищут быстрый способ получите выгодные предложения по размещению в отеле, обнаружите, что Trivago — отличный выбор. Он работает так, как рекламируется, показывая различные тарифы и предлагая лучший из них. Однако пользователи не должны ожидать, что Trivago спланирует всю их поездку или поможет им с какими-либо проблемами оплаты, которые могут возникнуть на отдельных веб-сайтах, с которыми они сотрудничают.

---

Trivago Customer Experience

Customer Experience — 4.7 / 5

Навигация по веб-странице Trivago чрезвычайно проста, поскольку она сосредоточена исключительно на поиске и сравнении цен на отели. Его приложение практически идентично по функциональности и даже добавляет несколько функций. Удовлетворенность клиентов будет зависеть от того, были ли потребители проинформированы о том, как работает Trivago: как система метапоиска, которая находит тарифы на бронирование, но на самом деле не позволяет вам бронировать через свой веб-сайт, а перенаправляет бронирование на отдельные сайты бронирования.

Служба поддержки клиентов

• Часто задаваемые вопросы
• Эл. 0665

  Да

  Если вы хотите отменить или изменить бронирование, вам необходимо свяжитесь с сайтом бронирования, на котором вы сделали бронирование. Для быстрого результата следуйте нескольким советам: — Имейте при себе номер подтверждения бронирования и способ оплаты. — Проверьте часы работы сайта бронирования — Дай им крик! В большинстве случаев всю контактную информацию можно найти в нижней части подтверждения бронирования. Не можете найти свое бронирование? Это случается с лучшими из нас! Ознакомьтесь с нашими полезными советами в разделе «Найдите подтверждение бронирования». Почему у trivago нет моего подтверждения бронирования? Хороший вопрос. Поскольку trivago — это сайт сравнения цен, мы не участвуем в процессе бронирования, мы просто находим для вас идеальный отель по лучшей цене. Мы не храним записи транзакций, совершенных через сайты бронирования, поэтому, к сожалению, не можем получить доступ к вашему бронированию, чтобы внести какие-либо изменения или предоставить информацию о нем. К счастью, сайт бронирования может помочь вам в этом. 9Отзывы покупателей

  Прозрачность

  • Никаких скрытых комиссий
  • Фотографии гостей
  • Отзывы гостей
  • Рейтинг гостей

  ---

  Параметры поиска Trivago

  Параметры поиска — 4,9 / 5

  Trivago имеет одну из самых обширных коллекций поисковых фильтров среди всех поисковых и метапоисковых систем. результаты поиска. Это позволяет пользователям точно выбирать, какие удобства и функции они хотели бы включить в свое бронирование.

  Удобства

  • Кондиционер
  • Трансфер до аэропорта
  • Бассейн
  • Пляж
  • Спа
  • Бесплатный Wi-Fi или высокоскоростной Интернет
  900 77 Ресторан на территории
  • Тренажерный зал

  Показать меньше

  7 Больше

  Тип недвижимости

  • Дом/Квартира
  • Пансионат
  • Гостиница
  • Ночлег и завтрак
  • Курортный отель
  • Хостел/BackPacker Размещение

  Критерии сортировки

  • Цена
  • Местоположение
  • Популярность
  • Рейтинг

  9 0002 Доступная ванная комната Доступность в номере

  ---

  Trivago Value

  Value — 4.9 / 5

  Trivago — это система метапоиска, а не сайт прямого бронирования как таковой. Таким образом, он на самом деле не бронирует гостиничные номера и не предлагает никаких собственных вознаграждений или скидок.