Ржд Официальный Сайт Войти в Личный Кабинет

Уважаемые пассажиры! 🚂 Вы можете приобрести ЖД билеты по низкой цене, не выходя из дома

Войти в Личный кабинет РЖД Бонус

Содержание:

• 1 Войти в Личный кабинет РЖД Бонус
• 2 Как войти в свой аккаунт
• 3 ОАО «РЖД» — официальный сайт
• 4 Регистрация в личном кабинете ОАО РЖД
• 5 Комментарии 1
• 6 Личный кабинет РЖД
• 7 Регистрация на официальном сайте pass.rzd.ru
• 8 Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД
• 9 Услуги и преимущества личного кабинета
• 10 Услуги
• 11 Преимущества
• 12 Покупка билетов онлайн на сайте РЖД
• 13 Как найти раздел «Мои заказы»
• 14 Как вернуть РЖД билет в личном кабинете
• 15 Полезная информация

В личном кабинете программы РЖД Бонус для пользователей доступны следующие операции:

Как войти в свой аккаунт

• Для посещения Личного кабинета программы РЖД Бонус необходимо зайти на страницу официального сайта https://rzd-bonus. ru/ и нажать кнопку «Войти»;
  
• Далее вводим логин и пароль в специальное окно авторизации и снова нажимаем «Войти».

Почему так долго не работает сайт рждбогус?
Когда …. заработает?

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Забыл свой логин и пароль. Как их узнать. Большое спасибо.
НЕ могу войти в личный кабинет Бонус. Логины ввожу….

Точно не помню какую почту регистрировал. Возможно ту, что указал, а возможно [email protected]
Не понятно, что делать. Логин и пароль ввожу. Требует какой-то номер какого-то документа. Что это за документ? Не понятно.

Не могу узнать сколько у меня бонусов, могу ли я купить премиальные билеты за бонусы.
не могу никак войти в личный кабинет чтобы добавить бонусы

Забыла логин и пароль , не могу зайти в личный кабинет . чтобти данные о поездке
Не могу войти в личный кабинет и занести поездку 6 января2019

не могу войти в личный кабинет, вводила и логин и пароль, пишет ошибка авторизации. изменила логин и пароль , картина таже. что делать
Вхожу в личный кабинет ржд бонус не профиль пользователя чтобы зачесть поездки. подскажите

доброе утро! НЕ могу зайти на сайт РЖД бонус…пишет неправильный номер телефона -моих 2 номера и один мужа….. больше никаких не могла написать…
Не возможно зайти на сайт , уже бьюсь целых три дня , постоянно меня перекидывает на сайт общий , ни логина ни пароля не ввести

Как и у предыдущих — вопрос как проникнуть на сайт ржд бонус. Пишут связи с сайтом нет. Это такое развлечение — вроде есть программа, а проникнуть туда — фиг?

Тоже самое, не могу войти .. заполняю все, авторизация, не выполняется…

Уважаемые разработчики сайта РЖД, убедительная просьба, сделайте для людей понятный, работающий сайт. Если у Вас не хватает в этом компетенции найдите грамотных специалистов которые Вам в этом помогут. Каждый раз когда посещаешь сайт РЖД начинается КВЕСТ. Я раньше до посещения сайта РЖД, считал себя спокойным человеком, видимо я ошибался).
Пожалуйста примите меры!

После того как обновился сайт, совсем не удобно стало работать. Не могу с первого раза зайти, не удобная страница. Верните прежнюю версию….
Не могу зайти на сайт! Выдает ошибку 502 Bad Gateway

Здравствуйте. Возникли технические проблемы на стороне сервера. Ржд Зачесть Поездку Бонусная Программа Личный Кабинет ? В ближайшее время работоспособность сайта восстановится.

Когда, наконец-то, заработает сайт РЖД бонус, а точнее личный кабинет?? Не могу зайти и зарегистрировать совершенные поездки. Вижу в комментариях, что и в январе 2019 года было так же.. Если бонусов больше не будет, так и напишите на сайте: РЖД бонус — больше не работает. и никто не будет вас об этом спрашивать. 04.09.2020

Смогла войти в личный кабинет РЖД Бонус только один раз, сразу после регистрации, сейчас личный кабинет не открывается, почему?

ОАО «РЖД» — официальный сайт

• Купить билет — по ссылке
• Поезда и маршруты — по ссылке
• Тарифы и акции — по ссылке
• Услуги и сервисы — по ссылке
• РЖД бонус — ссылка
• Правила — ссылка
• Информация — ссылка
• Карта сайта — ссылка
• Вопросы и ответы — ссылка

Регистрация в личном кабинете ОАО РЖД

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ОАО «РЖД», перейдите в раздел главного меню:

1. Найти в разделе «Пассажирам» — личный кабинет.
2. Нажать на пункт «Регистрация» в нижней части окна.
3. Ввести необходимые данные и нажать «Регистрация», предварительно указав цифры с капчи.

Для того, чтобы пройти регистрацию, необходимо внести паспортные данные, ФИО, дату рождения и пол. Отчество можно пропустить, если оно отсутствует в паспорте. Вносить данные могут как граждане РФ, так и жители СНГ.

Пользователь сам выбирает пароль. Его нужно ввести в верхнее поле, затем указать повторно. Минимальное количество символов – 8, это защищает от взлома.

Перед отправкой регистрационных данных важно не забыть дать согласие на обработку персональных данных. Они останутся зашифрованными и не попадут к третьим лицам. Регистрация доступна для совершеннолетних граждан. После регистрации попасть в кабинет можно по логину и паролю.

На сайте через личный кабинет можно просмотреть разнообразные данные, связанные с железнодорожным сообщением. Одна из самых полезных функций – это покупка билетов на поезда пригородного или междугороднего сообщения дистанционно. Об этом подробнее пойдет ниже.

Сервис предлагает своим пользователям осуществить следующие действия через ЛК:

• узнать доступные рейсы по интересующим направлениям;
• забронировать билеты на необходимый рейс;
• узнать стоимость билетов;
• узнать расположение посадочных мест, а также их доступность;
• присоединиться к бонусной программе РЖД, просмотреть накопленные бонусы и потратить их на приобретение новых билетов.

В «Моих заказах» можно просмотреть все забронированные или купленные билеты. Если произошла ошибка при бронировании, можно отменить операцию. А вот отменить покупку билета будет гораздо сложнее, поэтому вводить данные необходимо максимально точно.

Когда Вы пройдете процесс регистрации, то сможете осуществить вход в РЖД личный кабинет. Для этого потребуется вернуться на главную страницу, где рядом с кнопкой «Регистрация» расположена кнопка «Вход».

Кликнув по кнопке «Вход», ВЫ перейдете на другую страницу сайта, где размещена форма для входа в РЖД личный кабинет. В данной форме нужно ввести логин и пароль, полученные во время прохождения процесса регистрации.

Когда ВЫ войдете в РЖД личный кабинет, то сможете самостоятельно проводить следующие операции:

1. Подбирать поезда по выбранному маршруту;
2. Получить информацию о стоимости билета;
3. Узнать время отправления поезда и время прибытия;
4. Оформить заявку на приобретение билета, а также многое другое.

Используя онлайн-сервис РЖД личный кабинет Вы сможете в любое время суток подобрать железнодорожный транспорт по требуемому маршруту. Данный сервис позволяет Вам значительно сэкономить свободное время, так как освобождает Вас от походов на железнодорожный вокзал и простоя в очередях.

Заказать билет на сайте РЖД не представляет особых трудностей. Хотелось бы Вас предупредить, что во время приобретения билета в режиме онлайн необходимо быть очень внимательным и не делать поспешных действий.

Комментарии 1

Сегодня, 08.08.2020, мной был произведен заказ 2-х билетов на поезд 141М Курск — Москва. Заказ оплачен дважды, с карты сняли оплату дважды! по 4654.01 каждый!
В 14:46 и в 14:52. Билеты я так и не получила. Оператор на первое обращение ответил, что в течении 2-х часов проведут возврат денег. До настоящего момента деньги не получила. Второй раз позвонила оператору, сказали, что бы написала письмо на сайт.
Денег и билетов нет! Пожалуйста, обратите внимание на это безобразие.
Срочно разберитесь по моему вопросу!

Личный кабинет РЖД

Личный кабинет РЖД дает возможности пользователю на онлайн бронирование и покупку РЖД билетов, а также осуществляет информирование о бонусах, акциях, скидках. Компания создала удобный интерфейс для просмотра текущих и архивных заказов. Сегодня вы узнаете, как зарегистрироваться и войти в свою учетную запись, зачем это нужно и что в ней можно сделать.

Регистрация на официальном сайте pass.rzd.ru

На сайте РЖД www.rzd.ru в разделе регистрации вы увидите сообщение, что система может передать сведения о вас в банк. Зарегистрироваться на Ржд Бонус Официальный Сайт? Мера безопасности создана в целях предотвратить действия мошенников. Подробную информацию вы сможете прочитать в политике по обработке и защиты персональных данных РЖД.

1. Логин и пароль.
2. Подтвердить пароль, чтобы убедиться в его правильности.
3. ФИО по паспорту.
4. Указать электронный ящик и телефон для связи.
5. Дата рождения и пол.
6. Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
7. Указать, согласны ли вы на информационную рассылку от компании.
8. Ввести капчу, подтвердив, что вы не робот.
9. Проверьте данные и нажмите «Регистрация».

Во время ввода пароля вы увидите шкалу его стойкости. Укажите надежный пароль, чтобы мошенники не получили доступ в личной информации.
Перейдите по ссылке в электронном письме, и ваша регистрация будет закончена.

Обратите внимание! Вводите все данные аккуратно, проверяйте каждую букву и цифру.

Правильное заполнение не создаст неприятностей во время оформления и покупки проездного документа, а также в дальнейшем при проверке контроллером. При несовпадении данных бланк будет считаться недействительным, и вы не сможете уехать.

Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД

Для начале перейдите по ссылке https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru. Укажите ваш логин и пароль для входа. Если вверху появились имя и фамилия, то регистрация прошла успешно.

В разделе «Мои заказы» будут отображаться текущие покупки, скидки и бонусы.

Услуги и преимущества личного кабинета

Услуги

РЖД личный кабинет предлагает онлайн услуги для быстрого взаимодействия клиента и компании. Что можно найти в учетной записи:

• подробная информация о поездах, остановках и расписании;
• бронирование;
• безопасная оплата;
• заявка на перевозку автомобиля;
• наличие мест и их стоимость;
• сведения о скидках;
• программа РЖД бонус;
• правила покупки;
• архив покупок.

Личный кабинет также напоминает о важных деталях: например, распечатать бланк перед тем, как показать его кондуктору.

Преимущества

1. Доступность 24/7. Касса или горячая линия имеют режим, и заказать проездной ночью не получится. Сайт или приложение будут будут под рукой в любое время суток.
2. Доступность из любой точки. Оформите бланк без очередей, будучи дома, в офисе или на природе. Все что понадобится: счет в банке и интернет.
3. Информативность. На сайте изложены все правила покупки, бронирования и возвратов проездных документов. Вы можете получить к ним доступ в любое время.

Учетная запись сокращает время на поиск вариантов и их оформление.

Покупка билетов онлайн на сайте РЖД

В разделе «Мои заказы» найдите пункт «Купить билет». Далее укажите:

• места отправления и назначения;
• дата отправления;
• нужен ли обратный маршрут;
• рассматриваются ли варианты с пересадкой;
• учитывать ли наличие билетов.

Даты можно отмечать вручную или в календаре, а популярные города сразу отображаются ниже поля ввода.

Нажмите на кнопку «Подобрать». Откроется страница результатов, где вы можете ознакомиться с поездами, маршрутами, классами, временем в пути, стоимостью и другими параметрами. Рядом будет указана дополнительная информация про багаж, животных, биотуалеты, комплекты белья. Выберите подходящий вариант.

При выборе класса откроется список вагонов. Ржд Официальный Сайт Бонусная Программа Личный Кабинет ? Нажав на любой из них, вы получите схему со свободными и занятыми местами, а также их стоимость и наличие постельного комплекта.

Обратите внимание. Стоимость будет зависеть от наличия мест и спроса клиентов. Чем меньше вагон и больше пассажиров — тем выше цена. Влияют также сезонность, время отправления, длина пути. Компания работает по динамической системе ценообразования, поэтому в разные дни купить проездные можно по различной стоимостью

На сайте можно забронировать билет. Бронь действует в течение 10 минут, после чего аннулируется. За это время нужно внести полную стоимость заказа. Мера разработана с целью обеспечить билетами граждан, действительно нацеленных на поездку.

Бронирование возможно и по телефону. В этом случае внести плату нужно в течение 24 часов. Горячая линия по билетам РЖД 8 800 775-00-00.

Как найти раздел «Мои заказы»

Как вернуть РЖД билет в личном кабинете

Отменить поездку можно также на официальном сайте. Спрашивать о причинах сотрудники не будут.

1. Перейдите в раздел «Мои заказы».
2. Запросите статус.
3. Через несколько секунд вы сможете нажать кнопку для возврата.

Сдавать можно как весь заказ, так и отдельные проездные из него. При возникновении технических неполадок, обратитесь в билетную кассу: она также занимается вопросами электронных покупок.

Некоторые заказы частично вернуть нельзя. Например, на маршрут Финляндия-Россия нужно сдать полностью все купленные проездные документы. А в бизнес-классе принимаются два из двух купленных (один не принимается). Заранее уточняйте условия сдачи.

Полезная информация

Регистрация своей учетной записи дает клиенту возможность быстро и безопасно бронировать, покупать и возвращать проездные документы, участвовать в программе РЖД бонус личный.

Подробная информация о РЖД и полезные ссылки:

• официальный сайт: http://www.rzd.ru;
• регистрация: https://www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
• купить билет онлайн: https://pass.rzd.ru/tickets/public/ru? STRUCTURE_ID=704&layer_name=e3-route#;
• вход в личный кабинет: https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN;
• раздел «Мои заказы»: доступен только после авторизации;
• личный кабинет работника РЖД my.rzd.ru.

Если вы не смогли самостоятельно разобраться с интерфейсом сайта, не расстраивайтесь, в течении дня действует горячая линия, сотрудники которой подскажут ответы на любые вопросы.

Как стать участником программы:

Зарегистрироваться в РЖД Бонус

Регистрация на официальном сайте «РЖД Бонус» дает пользователям ресурса ряд преимуществ, в числе которых получение бонусов и участие в акциях компании. О том, как зарегистрироваться на сайте, подробно описано в статье ниже.

Для получения доступа к личному кабинету необходимо перейти по адресу https://rzd-bonus.ru. Электронным ресурсом предусмотрено три варианта перехода на страницу заполнения регистрационной анкеты:

1. Путем перехода по красной кнопке «Стать участником», находящейся на первой странице сайта.
2. В разделе «О программе», расположенном в левом верхнем углу. Там нужно нажать красную клавишу «Регистрация».
3. Тот же путь, что и во втором случае, только после необходимо перейти по ссылке «Вступление в программу». В данной ситуации нужно ознакомиться с правилами работы на данном ресурсе и подтвердить данный факт нажатием галочки. Только после этого вы попадете на страницу заполнения анкеты.

Следующим шагом вы попадаете на страницу создания профиля , где идет предоставление подробной контактной информации о вас путем заполнения пустующих полей.

Заполнение анкеты

ВНИМАНИЕ! В анкете нужно заполнить все пункты отмеченные звездочкой. Остальные сведения заполняются при желании.

Личные данные

В первой части представленной анкеты можно указать номер предактивированной карты, а также бонусный счет друга, если вы узнали о программе в рамках акции «Приведи друга«. Далее переходим к заполнению личных данных пользователя, где указывается Ф.И.О, дата и место рождения.  Если бы будете совершать поезки по загранпаспорту следует указать эти данные латинскими буквами в соответствующих блоках.

Ввод личных данных

Контактные данные

Во второй части анкеты укажите ваш мобильный телефона, адрес фактического проживания и электронную почту, чтобы получать рассылку. При вводе названия населенного пункта сервис дает подсказку и выводит список объектов, занесенных в базу данных. При наличии нескольких одинаковых названий, выберите свой регион.

Из предложенного списка выбираем населенный пункт своего региона

Мои документы

В разделе «Мои документы» укажите ваше гражданство и прикрепите данные об удостоверении личности. Это может быть паспорт, загранпаспорт или удостоверение моряка.

В третьей части необходимо указать ваш источник информации, по которому вы узнали о программе «РЖД Бонус».

Ваш аккаунт нужно защитить от несанкционированного доступа. Для этого разработчиком предусмотрено три степени защиты:

1. Ответ на заранее придуманный вопрос;
2. Использование слова-шифра;
3. Пароль для входа в аккаунт.

ВНИМАНИЕ! Все поля в данном блоке нужно заполнить. Далее вы проходите проверку на робота, вписывая цифры с изображения. Не забудьте поставить галочки напротив согласия на обработку данных.

Снова заполняем все поля, отмеченные звездочкой и нажимаем кнопку отправить.

Завершение регистрации

После корректного заполнения всех необходимых форм вам нужно подтвердить, что вы прошли регистрацию. Для этого зайдите на вашу электронную почту и пройдите по ссылке, указанной в письме, пришедшем от сервиса.

Перейдите по ссылке, указанной в сообщении и завершите регистрацию в системе

После данного действия ваш личный аккаунт будет активирован, и можно приступать к его использованию. Дополнительно вам начислят приветственные 1000 баллов.

Такое письмо говорит об успешном завершении процесса регистрации

Я не могу войти на веб-сайт

Это очень распространенная проблема…

Итак, у вас возникли проблемы со входом на веб-сайт? Это очень распространенная проблема, и она затронула всех нас в тот или иной момент. Вот список того, что вы можете попробовать, чтобы решить вашу проблему или, по крайней мере, найти, где именно может быть проблема.

…и очень обширная проблема!

Помимо того, что это распространенная проблема, это также очень широкая проблема — существует множество различных элементов, которые должны работать должным образом, прежде чем вы сможете использовать веб-сайт или делать что-то столь же простое, как вход в систему. Давайте начнем с основ и пойдем дальше. оттуда.

Если вы хотите пропустить вперед, вот индекс:

• Проблемы с подключением к Интернету?
• Дает ли сайт какие-нибудь подсказки?
  • Проблема с именем пользователя?
  • Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?
  • Вы используете правильный адрес электронной почты?
  • Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?
  • Запрещено?
  • Неверный пароль? Проблемы с паролем?
  • Сбросить пароль
• Проблема с сайтом?
  • Сайт вообще работает?
  • Вы ввели неправильное доменное имя?
  • Сервер не отвечает
  • Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание
  • Веб-сайт на самом деле просто сломан
  • Загружаются только некоторые части веб-сайта
• Другие вещи, которые вы можете попробовать
  • Включить файлы cookie
  • Включить JavaScript
  • Попробуйте очистить кеш и куки
  • Перезагрузите компьютер
  • Отключить надстройки/расширения
  • Обновите браузер
  • Попросить о помощи
• Исправлено?

Во-первых, проблема с интернет-соединением?

Давайте разберемся с самой очевидной проблемой — что-то не так с вашим интернет-соединением? Если у вас возникают проблемы с загрузкой веб-сайта иногда или вообще, возможно, проблема с подключением к Интернету не позволяет вам войти в систему.

Если вы смогли загрузить эту статью для чтения, есть шанс, с интернетом все в порядке… Но, вообще говоря, хороший способ проверить ваше интернет-соединение — это загрузить очень популярный и стабильный веб-сайт, например, домашнюю страницу Google. Если Google загружается для вас, это очень хороший признак того, что ваше интернет-соединение хоть частично работает.

Если Google даже не загружается, то у вас, вероятно, более серьезная проблема, чем невозможность войти на веб-сайт. (Мы работаем над руководством по устранению проблем с Интернетом и скоро опубликуем его здесь!)

Есть ли на веб-сайте какие-либо подсказки по поводу проблемы?

Когда вы не можете войти на сайт, первое, на что следует обратить внимание, это то, что говорит сам сайт, когда сообщает вам, что вы не можете войти в систему. Есть ли какие-либо сообщения об ошибках? Веб-сайты хотят, чтобы вы могли войти в систему, поэтому, если есть проблема, они обычно выдают вам какое-то сообщение об ошибке, объясняющее, почему у вас возникли проблемы со входом в систему, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Если вы не можете войти на веб-сайт, поищите рядом с формой входа какие-либо сообщения об ошибках, которые сообщат вам, в чем проблема — написано ли «Неверный пароль»? Пишет «Неверное или неизвестное имя пользователя или адрес электронной почты?». Ищите такие подсказки рядом с окном входа, чтобы узнать, является ли это причиной того, что вы не можете войти в систему. имя пользователя, затем дважды проверьте его написание — возможно, вы случайно написали его с ошибкой — отсутствующего или неправильного символа в вашем имени пользователя достаточно, чтобы помешать вам войти в систему. Ваше имя пользователя должно быть введено точно правильно, чтобы веб-сайт мог вас распознать.

Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы. У некоторых людей есть несколько учетных записей в социальных сетях с разными именами пользователей. Например, вы могли случайно попытаться войти в свою учетную запись Instagram, используя свое имя пользователя Twitter.

Вы недавно меняли свое имя пользователя? Некоторые веб-сайты позволяют вам изменить свое имя пользователя, и если вы изменили свое имя пользователя, но попытаетесь войти в систему со своим старым именем пользователя, это не сработает.

Используются ли на сайте адреса электронной почты вместо имен пользователей?

Некоторые веб-сайты и приложения просят вас использовать адрес электронной почты в качестве личного идентификатора вместо имени пользователя. Внимательно прочитайте форму входа на веб-сайт и убедитесь, что это не относится к вам — если они просят вас ввести адрес электронной почты, обязательно введите его. Некоторые веб-сайты даже позволяют вам войти в систему с вашим номером телефона, так что будьте уверены чтобы прочитать именно то, что они просят вас.

Вы используете правильный адрес электронной почты?

Люди очень часто используют более одного адреса электронной почты — возможно, у вас есть рабочий адрес электронной почты и личный адрес электронной почты — если вы пытаетесь войти на веб-сайт со своим рабочим адресом электронной почты, когда вы фактически зарегистрировались со своим личным адресом или наоборот не получится. Поэтому дважды проверьте, что вы используете правильный адрес электронной почты.

Неправильное написание имени домена также является распространенной проблемой. Возможно, вы случайно набрали «john@ mgail.com » вместо gmail.com !

Вы заблокированы из-за слишком большого количества неудачных попыток?

Если вы введете неверный пароль слишком много раз, некоторые веб-сайты временно заблокируют вход в вашу учетную запись. Это поможет предотвратить автоматические атаки на пароли. Если это произойдет, вам, возможно, придется немного подождать, пока вы не сможете повторить попытку. Если вы не вводили свой пароль много раз, пытаясь войти в систему, возможно, кто-то еще пытается атаковать вашу учетную запись методом грубой силы. Если это так, убедитесь, что у вас очень надежный пароль — не используйте слово, которое можно найти в словаре. Мы работаем над руководством, которое поможет вам использовать надежные пароли; это скоро!

Вас забанили или отстранили?

Некоторые веб-сайты могут временно или навсегда заблокировать вход в вашу учетную запись, если вы нарушите правила их сайта (или если их автоматизированная система считает, что у вас есть). Если это когда-либо происходит, они, как минимум, выдают вам сообщение типа «Ваша учетная запись заблокирована» или что-то в этом роде, когда вы пытаетесь войти в систему. заблокируйте или хотя бы узнайте, что, по их мнению, вы сделали не так. Некоторые веб-сайты даже не сообщают вам, какую политику, по их мнению, вы нарушили (поскольку это может привести к тому, что люди попытаются обмануть их систему и политики).

Если вы были несправедливо забанены или заблокированы, мы надеемся, что они предупредят вас и снова дадут вам доступ к вашей учетной записи.

Неверный пароль

Вероятно, наиболее распространенной причиной невозможности входа на веб-сайт является использование неправильного пароля. По крайней мере, веб-сайты будут довольно четко знать об этой проблеме и дадут вам красивое сообщение об ошибке в стиле Incorrect password .

Давайте рассмотрим причины, по которым вам могут сообщить, что вы используете неверный пароль.

Заглавные буквы?

Если у вас включен Caps Lock, когда вы вводите пароль, ваш пароль будет в верхнем регистре, что означает, что он не будет совпадать с тем, что он есть на самом деле, и веб-сайт не пропустит вас. Убедитесь, что ваш пароль Caps Lock выключен (у большинства клавиатур есть небольшой индикатор на клавише, который указывает на то, что он включен — нажмите его, чтобы выключить) и попробуйте ввести пароль еще раз.

Вы используете правильный пароль для сайта?

Надеюсь, вы не используете пароли повторно и используете разные пароли для каждого сайта, на который вы входите (это помогает вам оставаться в безопасности и свести к минимуму ущерб, если один из ваших паролей будет украден/обнаружен) — но это также может означать, что вы печатаете неправильный пароль на сайте, с которым у вас возникли проблемы.

Дважды проверьте, правильно ли вы вводите пароль — не забывайте, что если сайт запрашивает у вас адрес электронной почты и пароль, он НЕ запрашивает ваш пароль электронной почты — вы используете свой адрес электронной почты для идентифицируйте себя, а затем, используя пароль, который вы установили для , этот веб-сайт для входа в систему (… если вы на самом деле не входите в свою веб-почту, проверьте свою электронную почту !!)

Вы недавно меняли свой пароль?

Следующее, на что следует спросить себя, меняли ли вы недавно свой пароль? Возможно, вы ввели свой старый пароль по ошибке или ваш браузер или расширение Менеджера паролей автоматически заполняет старый, неверный пароль. Если вы недавно изменили его, обязательно введите и обновите сохраненный пароль новым.

Нет, я совсем забыл!

К счастью, каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, должен давать вам возможность установить новый пароль для вашей учетной записи, если вы забыли старый.

О-о, кто-то взломал и изменил ваш пароль?

Если вы дважды проверили свой пароль и уверены, что вводите правильное имя пользователя/адрес электронной почты и правильный пароль на правильном веб-сайте, и на нем все еще возникают проблемы, вы можете начать рассматривать возможность того, что кто-то обнаружил ваш пароль и вошел в систему и изменил его!

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов; возможно, вы просто полностью запутались, и хотя вы думаете, что у вас есть правильный пароль, на самом деле это не так … или, может быть, на веб-сайте просто возникла какая-то странная, неочевидная проблема, которая мешает работе входа в систему … Но конечно, учетные записи людей взламываются, поэтому, к сожалению, это может случиться с вами, но пока просто сохраняйте спокойствие и посмотрите, можете ли вы просто установить новый пароль.

Следующий шаг — сбросить пароль и посмотреть, вернет ли это вас обратно.

Надеюсь, сброс пароля позволит вам вернуться, после чего убедитесь, что вы установили надежный пароль (убедитесь, что он достаточно длинный, содержит символы верхнего и нижнего регистра, некоторые цифры и, возможно, даже некоторые символы). (Это также хороший шанс убедиться, что все ваши пароли на других веб-сайтах достаточно надежны!)

Если сброс пароля не работает, возможно, с вашей учетной записью возникла более серьезная проблема — мы работаем над подробное руководство, чтобы помочь со взломанными учетными записями, но сейчас вы можете попробовать связаться с сайтом, с которым у вас возникли проблемы, и посмотреть, могут ли они помочь вам. Найдите их службу поддержки или контактную форму.

Сброс пароля

Если ваш пароль действительно не работает и вам нужно установить новый, найдите ссылку на странице/экране входа в систему, которая гласит что-то вроде «Сбросить пароль» или «Забыли пароль? » или, может быть, «Получить новый пароль». Практически каждый веб-сайт, который позволяет вам войти в систему, будет иметь какое-то приглашение где-то на странице.

Вот список ссылок на общие страницы сброса пароля:

• Сброс пароля Facebook
• Сбросить пароль Твиттера
• Сбросить пароль Instagram

Некоторые другие веб-сайты, такие как Google (который охватывает Gmail, Youtube, Google Docs и т. д.) и Tumblr, начинают с запроса вашего имени пользователя или адреса электронной почты, прежде чем предоставить вам возможность сбросить пароль.

Почти каждый веб-сайт имеет несколько иной подход к сбросу забытого пароля, но, по сути, они отправят вам какое-то электронное письмо, содержащее уникальную/секретную ссылку, по которой можно щелкнуть, что доказывает, что у вас есть доступ к используемому адресу электронной почты — при нажатии по ссылке вы сможете установить новый пароль. Некоторые веб-сайты вместо этого предоставляют вам «временный пароль», который вы затем вынуждены изменить после входа в систему.

Когда вы устанавливаете новый пароль, убедитесь, что его очень трудно угадать и что вы не использовали его ни на одном другом сайте!

Проблемы с веб-сайтом?

Если, убедившись, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на веб-сайт, возможно, проблема связана с самим веб-сайтом. Есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Сайт вообще работает?

Это кажется очевидным, но здесь мы охватываем все аспекты! Если веб-сайт полностью не работает, у вас, очевидно, возникнут проблемы со входом на него! Есть еще несколько разных причин, по которым веб-сайт может не отвечать, и их стоит изучить.

Когда веб-сайт «не работает», вы можете получить несколько разных сообщений об ошибках, каждое из которых указывает на свою проблему.

Вы ввели неправильное доменное имя?

Если вы введете неправильное доменное имя, то в зависимости от вашего веб-браузера вы получите другое сообщение об ошибке, в котором говорится, что веб-сайт вообще не может быть найден

Что такое доменное имя?

Доменное имя — это основная часть URL-адреса, который вы вводите для загрузки сайта. Например, доменное имя Facebook — 9.0103 facebook.com , доменное имя Google — google.com и так далее.

Если вы ввели неправильное доменное имя:

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (« IP-адрес сервера не найден. «)
• Firefox скажет вам Хм. У нас возникли проблемы с поиском этого сайта.
• Safari сообщит вам Safari не может найти сервер

Если вы получаете подобную ошибку, это означает, что вы ввели неправильный URL-адрес (или, возможно, нажали неверную ссылку на другом веб-сайте). Попробуйте повторно ввести URL-адрес, убедившись, что он написан правильно, и, надеюсь, он загрузится.

Если вы получаете одну из этих ошибок, есть небольшой шанс, что ваши настройки DNS неверны или у вашего интернет-провайдера возникла проблема, но это выходит за рамки данного руководства — мы также скоро напишем руководство, которое поможет решить эту проблему.

Сервер не отвечает

Если вы ввели правильный URL-адрес, ваш веб-браузер будет знать, как найти веб-сайт и связаться с ним, однако, если сервер «не работает», это означает, что, хотя сервер может быть найден , он не отвечает на ваши запросы.

• Chrome сообщит вам Этот сайт недоступен (и говорит, что домен « отказался подключиться «)
• Safari сообщит вам Safari не может открыть страницу

Если сайт просто не отвечает, возможно, сайт перегружен и слишком занят, чтобы работать в данный момент, или, возможно, у них проблемы с серверами, и в данный момент у них ничего не работает. Вы ничего не можете с этим поделать. Надеюсь, они скоро это исправят.

Если вы пытаетесь получить доступ к сайту со своего компьютера, вы можете попробовать получить доступ к сайту со своего мобильного телефона (или наоборот). Это может помочь сузить область проблемы. Если ваш телефон подключен к вашему Wi-Fi-соединению, обязательно временно отключите его от Wi-Fi, чтобы он вернулся к использованию вашего 4G / сотового соединения вместо использования вашего интернет-соединения, которое может иметь проблемы.

Веб-сайт закрыт на техническое обслуживание

Запуск и поддержка веб-сайтов — сложная задача, и иногда сайты необходимо временно отключать для обновления или обслуживания — это необычно для крупных веб-сайтов, но все же случается. Они должны, по крайней мере, дать вам большое уведомление, в котором говорится что-то вроде «Недоступно для обслуживания — скоро вернусь», чтобы вы знали, почему вы не можете войти в систему. Если это запланированное обслуживание, некоторые веб-сайты уведомят вас за несколько часов. или дней заранее.

Веб-сайт на самом деле просто не работает

Иногда что-то просто ломается и перестает работать — все мы люди, и люди, которые делают любимые вами веб-сайты, тоже люди — возможно, сайт, на который вы пытаетесь войти просто возникли некоторые проблемы. Возможно, сайт показывает обычную страницу, но вход в систему просто не работает, или в данный момент есть какая-то другая странная ошибка. Надеюсь, их команда разработчиков и администраторов усердно работает над устранением проблемы. Если это широко распространенный сбой для крупного веб-сайта, он часто будет поднимать волну в социальных сетях или даже в новостях, так что вы можете услышать об этом там и сможете подтвердить сбой.

Загружаются только некоторые части веб-сайта

Если на веб-сайте возникают какие-либо проблемы, вы можете обнаружить, что для вас загружаются только определенные части веб-сайта.

Проблема с необходимыми файлами для сайта?

Даже для одной страницы веб-сайта обычно требуются десятки файлов для правильной загрузки — изображения, стили отображения (цвета, размеры и т. д.) и код JavaScript зависят от загрузки различных файлов на ваше устройство. Если некоторые из них или ни один из них не загружаются должным образом, сайт может не работать, и вы не сможете войти в систему.

Наиболее заметно, когда ни одно из изображений вообще не загружается; или, возможно, ни один из стилей для загрузки веб-сайта (веб-сайт — это просто черно-белый текст). Или, возможно, некоторые или никакие из JavaScript сайта не загружаются (прочитайте наши руководства по JavaScript) — вы заметите это, если попытаетесь нажать на кнопки или элементы, которые обычно что-то делают (открывает окно входа в систему, масштабирует изображение, загружает новую страницу). ), но ничего не происходит.

Если это так, то, вероятно, вы ничего не можете с этим поделать — скорее всего, это проблема с самим веб-сайтом, возможно, они развернули какой-то новый код, который работает не совсем правильно, или, возможно, один из их серверов не работает.

Если у вас есть блокировщики рекламы или расширения конфиденциальности, есть вероятность, что они препятствуют загрузке части кода/ресурсов для сайта. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать временно отключить свои дополнения/расширения и посмотреть, поможет ли это .

Другие вещи, которые вы можете попробовать

Таким образом, если вы можете подключиться к веб-сайту и загрузить страницу входа, вы уверены, что ваше имя пользователя/адрес электронной почты и пароль верны, вы не заблокированы, но у вас все еще есть проблемы с подключением. еще несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что у вас включены файлы cookie

Cookies должны быть включены/приняты вашим браузером практически на каждом веб-сайте, который требует от вас входа в систему. Если у вас не включены файлы cookie, вы не сможете войти в систему. на большинство веб-сайтов.

У нас есть несколько руководств, которые помогут вам включить файлы cookie в различных веб-браузерах.

Если вас беспокоят вопросы конфиденциальности, связанные с файлами cookie, помните, что обычно считается вполне приемлемым принимать файлы cookie от третьих лиц и блокировать файлы cookie третьих сторон. В наших руководствах есть инструкции по управлению этими двумя параметрами для вашего веб-браузера. Многие браузеры также дадут вам возможность обычно блокировать файлы cookie, но разрешать установку файлов cookie только нескольким веб-сайтам, которые вы выберете.

Убедитесь, что у вас включен JavaScript

Многие веб-сайты в наши дни очень зависят от JavaScript, и они не будут работать без его включения. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, проверьте, включен ли в вашем браузере JavaScript.

У нас есть руководства, которые помогут вам включить JavaScript для вашего веб-браузера.

Если вас беспокоит запуск JavaScript на каждом посещаемом веб-сайте, многие браузеры позволяют заносить в белый список только те сайты, которые действительно в нем нуждаются, и отключать его для всех остальных.

Попробуйте очистить кеш и файлы cookie

Иногда по ряду технических причин файлы cookie вашего браузера и кеш для определенного веб-сайта могут немного испортиться — очистка файлов cookie и кеша может вернуть вас к » с чистого листа» и дайте вам попробовать еще раз.

Для этого можно попробовать очистить кеш и куки. Если вы не хотите полностью стирать историю посещенных страниц, обязательно внимательно ознакомьтесь с вариантами и выберите только то, что вы хотите удалить — обычно очистки кеша и файлов cookie должно быть достаточно для сброса настроек браузера.

Попробуйте перезагрузить компьютер

Попробуйте!

Иногда компьютеры и веб-браузеры немного сбиваются — и, как и при очистке кэша и файлов cookie, перезагрузка компьютера, телефона или планшета иногда может немного освежить его и устранить некоторые проблемы.

Попробуйте отключить любые надстройки/расширения

Возможно, у вас есть блокировщик рекламы, расширение конфиденциальности или какое-либо другое дополнение браузера, которое вызывает проблемы. Попробуйте временно отключить все имеющиеся у вас расширения и перезагрузить страницу входа для веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы.

Обновите веб-браузер

Наличие устаревшего веб-браузера может по-прежнему вызывать проблемы со входом на некоторые веб-сайты. Чтобы оставаться в безопасности в Интернете, вы всегда должны использовать обновленный веб-браузер, поэтому найдите время, чтобы проверить, обновлен ли ваш веб-браузер, и если нет, следуйте инструкциям по обновлению веб-браузера.

Обратитесь за помощью

В этом руководстве мы попытались рассказать вам обо всех возможных проблемах, которые могут возникнуть при входе на веб-сайт. Надеюсь, это помогло вам найти вашу проблему, но иногда требуется опыт того, кто уже использовал для диагностики и устранения подобных проблем.

Начните с того, что обратитесь напрямую к сайту, с которым у вас возникли проблемы — у них должна быть какая-то контактная форма, служба поддержки или даже форумы поддержки. Когда вы задаете свой вопрос, будьте вежливы и обязательно сообщите им как можно больше подробностей — укажите, в чем именно заключается проблема, включая любые сообщения об ошибках, которые вы получаете при попытке входа в систему, а также включите список вещей из этого руководства. которые вы пробовали — очистка файлов cookie, включение JavaScript, попытка подключения к другому Интернету и т. д.

Включение большого количества деталей поможет им быстрее сузить круг проблемы.

Исправлено?

Надеюсь, что-то в этом руководстве помогло вам найти и устранить проблему, с которой вы столкнулись при входе на веб-сайт.

Безопасный просмотр!

Это руководство было написано Бреттом Х.

Бретт является основателем WhatIsMyBrowser. com и помогает людям улучшить свои компьютерные навыки с 1990-х годов. Он работал разработчиком программного обеспечения, системным администратором, техническим руководителем и фрилансером в различных отраслях и любит делиться своим опытом и знаниями с теми, кто в этом нуждается.

Прочитать полную биографию Бретта — Связаться с Бреттом

Устранение проблем со входом на веб-сайты, требующие имя пользователя и пароль

Настройте Firefox

Обновить Firefox

• Как это работает?
• Скачать свежую копию

Если вы обнаружите, что не можете войти на веб-сайт, требующий имя пользователя и пароль, выполните действия, описанные в этой статье.

• Если вы можете войти на веб-сайт вручную, но не можете сохранить или использовать сохраненные имена пользователей и пароли , см. Имена пользователей и пароли не сохраняются.

• 1 Включить файлы cookie для веб-сайта
• 2 Очистить историю для этого сайта
• 3 Очистить все файлы cookie и кэш
• 4 Проверить надстройки
• 5 Приложение безопасности блокирует файлы cookie
• 6 Удалить поврежденный файл cookie

Убедитесь, что файлы cookie включены для рассматриваемого сайта.

• Инструкции см. в разделе Веб-сайты говорят, что файлы cookie заблокированы. Разблокируйте их.

Если вы изменили какие-либо настройки, попробуйте снова войти на сайт.

Причиной проблемы могут быть файлы cookie и временные данные, уже сохраненные на вашем компьютере. Удалите их, затем проверьте свою проблему:

1. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню. Нажмите «История», а затем нажмите панель «Управление историей» внизу, чтобы открыть окно «Библиотека».
2. В правом верхнем углу введите имя веб-сайта, который вы хотите забыть, в Search History и нажмите EnterReturn.
3. В полученном списке щелкните правой кнопкой мыши, удерживая нажатой клавишу Ctrl, когда вы нажимаете на сайт, который хотите забыть, и выберите «Забыть об этом сайте».
   
   
   
4. Закройте окно библиотеки.

Если удаление файлов cookie для проблемного сайта не устранило ошибку, удалите все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кеш Firefox:

1. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть панель меню.
2. Нажмите «История» и выберите «Очистить недавнюю историю…».
3. В раскрывающемся списке Временной диапазон для очистки: выберите Все .
4. В раскрывающемся меню выберите Cookies и Cache . Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите OK.

Чтобы узнать больше об очистке файлов cookie, данных сайтов и кэшированного веб-контента в Firefox, см. раздел Очистка файлов cookie и данных сайтов в Firefox.

Некоторые расширения могут вызывать проблемы при входе на веб-сайты, особенно расширения, связанные с определенными веб-сайтами. См. раздел Устранение неполадок с расширениями, темами и аппаратным ускорением, чтобы решить распространенные проблемы Firefox.

Некоторые приложения для обеспечения безопасности и конфиденциальности в Интернете имеют функции, блокирующие файлы cookie. Ознакомьтесь с документацией, поставляемой с вашим программным обеспечением, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, включает ли ваше приложение функцию контроля файлов cookie и как вы можете изменить эти настройки.

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ними файлов cookie, очистки кеша Firefox и попытки отключить расширения и плагины, а также проверили программное обеспечение безопасности, возможно, у вас есть поврежденный файл cookie в папке вашего профиля Firefox. .

Это приведет к удалению всех ваших сохраненных файлов cookie и, по сути, к выходу из всех сохраненных сеансов на всех веб-сайтах.

1. Откройте папку своего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , щелкните Справка и выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. В меню Справка выберите Информация об устранении неполадокДополнительная информация об устранении неполадок. Откроется вкладка Информация об устранении неполадок .
   • В разделе Основы применения рядом с Profile FolderDirectory , щелкните Open FolderShow в FinderOpen Directory. Откроется окно с папкой вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

   Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

2. Щелкните меню Firefox и выберите «Выход». Щелкните меню Firefox в верхней части экрана и выберите «Выход из Firefox». Щелкните меню Firefox и выберите «Выход».
3. Удалите файл cookies.