Компенсация за задержку или отмену рейса Ryanair

Эта статья была проверена лицензированным адвокатом Антон Радченко на предмет общей точности. Данная статья предназначена только для информационных целей и не является юридической консультацией.

На практике отмена рейсов Ryanair — явление, которое случается часто.  Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.

При Ryanair задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс

Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании Ryanair компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.

 

Ryanair возврат денег: возмещение и компенсация 

Если вы столкнулись с отменой рейсов Ryanair или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Ryanair или другое происшествие.

1. Отмена рейсов Ryanair сегодня: если Ryanair отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
2. Ryanair отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
3. Пропуск стыковки по вине Ryanair: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Ryanair компенсация.

 

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

• рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
• сбой вызван ошибкой авиакомпании 
• у вас есть подтверждение бронирования 
• вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
• вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

 

Маршрут Полета	Авиакомпания ЕС	авиакомпания не из ЕС
внутри ЕС	Да	Да
аэропорт в ЕС — аэропорт не в ЕС	Да	Да
аэропорт не в ЕС — аэропорт в ЕС	Да	Нет
за пределами ЕС	Да	Нет

 

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Ryanair” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс

Отмена рейсов Ryanair или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Ryanair или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

• погодные условия;
• война и терроризм;
• стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Ryanair отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

• несоответствия в расписании
• нехватка экипажа 
• страйк сотрудников авиалинии
• технические неисправности самолета 
• другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Ryanair или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

 

Мои права: Ryanair обмен билета и другие 

Стоит ли требовать от Ryanair компенсацию за отмену рейса — окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Ryanair поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Ryanair при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

• два бесплатных е-мейла, факса или звонка
• бесплатные напитки и питание
• если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
• трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
• если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд. ), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

• альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
• возмещение за задержку рейса Ryanair или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

 

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Ryanair с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евро
Получить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

• до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин — Санкт-Петербург
• до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон — Москва
• до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик — Валенсия
• до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон — Москва

 

Ryanair отмена рейсов или другой сбой: крайний срок для получения компенсации

Запомните, что вы должны обратиться за компенсацией в установленный срок, зависящий от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиалинии. В большинстве случаев, это будет страна ЕС, откуда должен был вылететь сорванный рейс.

Обычно срок составляет 3 года, но варьируется в зависимости от страны. Большая часть авиакомпаний нарочно медлит с выплатой компенсации, задерживая процесс до истечения срока. Поэтому, мы советуем не медлить с подачей заявления, если Ryanair отменил рейс. 

 

Ryanair отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Ryanair. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

1. Попросите службу поддержки Ryanair объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации. 
2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Ryanair или другом сбое. 
4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию

Ryanair возврат билетов и компенсация: без предоплаты с AirAdvisor

В чем преимущества AirAdvisor?

1. Нам доверяют 120000 пассажиров из 58 стран 
2. Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 4000 отзывов.
3. Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Ryanair задержка рейса компенсации, Ryanair отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
4. Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
5. Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Ryanair до защиты ваших прав в суде.  
6. Мы работаем без предоплаты: наша комиссия удерживается из выплаты полученной от авиалинии, поэтому для вас нет никакого риска.

 

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Ryanair

Ryanair рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Ryanair, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

 

Можно ли вернуть билеты в Ryanair?

Правила возврата Ryanair гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Ryanair возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

 

Что полагается пассажирам при задержке рейса Ryanair или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов — должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать — вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

 

Как получить компенсацию от Ryanair?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Ryanair” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

Как написать жалобу в Ryanair?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Ryanair вам понадобится:

• подтверждение букинга;
• посадочный талон;
• паспорт;
• справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Ryanair укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас.  

Как вернуть деньги за авиабилет Ryanair?

При сорванном рейса по вине Ryanair, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Ryanair, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

 

Перенос рейса Ryanair, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Ryanair, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

 

Как вернуть компенсацию EU261 Ryanair?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Ryanair. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью.  

Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.

• Ryanair Забастовка

Онлайн-регистрация Ryanair — страна выдачи паспорта | Askaboutmoney.com

Перевернутый мир

Гость

• 14 июля 2009 г.

• #1

Привет,

Я пытаюсь зарегистрироваться онлайн на рейс Ryanair.

У меня есть паспорт Великобритании, выданный посольством Великобритании в Дублине.

Мой вопрос: что нужно указать в поле «Страна выдачи» в разделе «Информация о проездном документе»? Великобритания или Ирландия

Паспорт содержит следующую, возможно, важную информацию:

Код государства выдачи — GBR

Полномочный орган — IRL

Спасибо

 

Паулон

Зарегистрированный пользователь

• 14 июля 2009 г.

• #2

Вставьте его как британский паспорт, так как это государство выдачи, даже если офис выдачи находился за пределами штата (хотя, как и все посольства, это «земля» Великобритании).

Если вы добавите, что это ирландский паспорт, это приведет к проблемам.

 

csirl

Зарегистрированный пользователь

• 14 июля 2009 г.

• #3

Великобритания — технически говоря, все посольства являются суверенными частями стран, которые они представляют. Посольство Великобритании в Дублине является территорией Великобритании.

В любом случае «Страна выдачи» — это название страны, выдавшей паспорт, а не место, где он был выдан.

 

Герван

Зарегистрированный пользователь

• 14 июля 2009 г.

• #4

Я всегда ввожу в Ирландию для своего британского паспорта. Меня еще ни разу не останавливали.

 

Предупреждение пассажира о Ryanair — и три вещи, которые должен знать каждый клиент Ryanair

Ryanair

Путешественница из США на горьком опыте узнает, почему европейская авиакомпания Ryanair предлагает такие дешевые билеты — пусть ее опыт станет для вас уроком.

Джейсон Кокран

Хотя Ryanair печально известна среди европейских путешественников тем, что придирается к своим клиентам с дополнительными сборами — они рассматривают это как неизбежное зло, если вы отчаянно нуждаетесь в сбережениях — не все в мире знают о том, насколько плохой может быть авиакомпания. Фроммер получила письмо от читательницы, которая забронировала дешевый билет Ryanair, не зная, что ей предстоит.

 

Как путешественники, мы получили электронное письмо от Ryanair с просьбой получить доступ к сайту онлайн для наших посадочных талонов. Вскоре мы обнаружили, что нам не разрешают использовать свободные места. Другого выхода, кроме регистрации в аэропорту, не было. В результате из-за того, что мы не смогли предъявить посадочные талоны, с каждого из нас взяли 45 евро плюс налог за 4 человек на общую сумму 198 евро.

Мы попытались объяснить нашу дилемму начальнику, который был очень недружелюбен, не сочувствовал и не помогал.

Это был не конец. Во время полета пассажиры постоянно подвергались бомбардировке со стороны летного персонала, торгующего различными коммерческими продуктами. К тому же жвачка прилипла к одному из сидений, вся одежда попала на нашу одежду — еще один счет, на этот раз за химчистку.

Обсудив эту ситуацию с другими, мы, к сожалению, обнаружили, что то, что мы испытали, является обычным явлением. Будет приятным сюрпризом получить положительный ответ от Ryanair.

С уважением, Анна С. Шович  

Ответ Ryanair:

 

Уважаемый покупатель,

Спасибо, что связались с Ryanair.

С клиентов, не прошедших онлайн-регистрацию, взимается плата за регистрацию в аэропорту в размере 45 евро/фунтов стерлингов, а с клиентов, прошедших онлайн-регистрацию, но не предъявивших в аэропорту посадочный талон (бумажный или в приложении, но не в формате pdf на цифровом устройстве) взимается плата за повторный выпуск посадочного талона в размере 15 евро/15 фунтов стерлингов/местный.

 

Подчеркнем, что ответственность за предварительную онлайн-регистрацию и распечатку посадочных талонов лежит на пассажире, поскольку мы являемся авиакомпанией самообслуживания.

 

Эти строгие меры необходимы для того, чтобы не пропустить время вылета самолета и не задержать всех пассажиров на борту. Поскольку европейские авиаперевозки строго контролируются, мы должны выполнять рейсы вовремя и использовать выделенные слоты для вылета рейсов, чтобы предотвратить задержки.

 

Поскольку вы не соблюдали наши Условия, этот штраф был начислен правильно.

 

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень ценим ваше понимание.

Ваши искренне,

Команда по обслуживанию клиентов

для и от имени

Ryanair Limited

Этот обмен полон предупреждений о Ryanair, но все сводится к возвращению авиакомпании. Сначала он лукаво пытается обвинить европейское регулирование авиакомпаний в оказании медвежьей услуги, но, в конце концов, ответ столь же юридически неопровержим, сколь и отвратителен: «.

..Вы не соблюдали наши Условия и положения…»

Вот извращенный факт: Условия использования на Ryanair.com содержат 19 467 слов. Напротив, в оригинальной Конституции США 4543 слова.

С таким густым юридическим языком у Ryanair есть сотни способов юридически отделить вас от ваших денег, прежде чем вы это осознаете.

Имейте в виду, если вы еще не знаете, что Ryanair не похож на перевозчиков, которыми вы летали дома. Есть три основных предупреждения о Ryanair — вещи, которые будут новыми для многих американских путешественников, — и г-жа Шович столкнулась с двумя из них9.0007

Один: Вы должны — должны — зайти на сайт Ryanair заранее и распечатать посадочный талон. Если вы не сделаете этого в течение двух часов до полета, с вас будет взиматься плата только за то, чтобы распечатать его в аэропорту. Не важно, что вы в отпуске и у вас нет принтера. Неважно, сфотографируете ли вы экран регистрации; это должно быть на бумаге или в официальном приложении.

Его даже не волнует, если его собственный сайт не работает. Вы должны это сделать. А если вы этого не сделаете, вы получите 45 евро или 45 фунтов стерлингов, в зависимости от страны, в которой вы находитесь в данный момент. Этот доход имеет решающее значение для итоговой прибыли авиакомпании, поэтому она не может дождаться, чтобы пригвоздить вас к нему.

Два: Вы должны заплатить 6 евро (онлайн) и 9 евро (в аэропорту) за самое простое бронирование места. (В наши дни, коррумпированные примером Ryanair, даже когда-то уважаемые перевозчики, такие как British Airways, берут с вас плату за бронирование места.) Поэтому, если вы пытаетесь зарегистрироваться на Ryanair.com и не можете получить назначение места, распечатайте этот посадочный талон. в любом случае — или вам придется заплатить сбор в размере 45 евро за билет. Если вы распечатаете его, но потеряете, это еще 15 евро. С Ryanair никогда не думайте, что персонал поможет вам позже. Просто не будет — даже руководители компании любят шутить в СМИ о том, какие они подлые.