Что нужно знать, когда покупаешь авиабилеты онлайн?

На что обращать внимание, когда бронируешь билет онлайн? Какое оптимальное время стыковки в аэропорту во время перелета с пересадкой? В какие дни недели летать дешевле всего? Мы собрали ряд наболевших вопросов, связанных с покупкой авиабилетов онлайн и обратились за консультацией к сервису tickets. by. Отвечает Алексей Лузанов – директор компании «Тикетс Трэвэл БиВай», являющейся частью холдинга Tickets Travel Network GmbH.

Почему иногда получается, что на сайте агента билет стоит дешевле, чем на сайте авиакомпании? На чем вообще зарабатывают такие сервисы?

Все просто: агент получает от авиакомпании вознаграждение за продажу авиабилетов. Это может быть непосредственно комиссия за продажу квитка, комиссия за достижения определенных результатов продаж, дополнительные бонусы – так называемые скрытые комиссии, а также вознаграждение за использование системы бронирования (Amadeus, Galileo, Sabre). Соответственно, агент в целях увеличения продаж может понизить стоимость билета на часть своего вознаграждения.

   На что обращать внимание, когда бронируешь билет онлайн? Где сервисы могут схитрить?

Большинство покупателей перед тем, как приобрести авиабилет, проверяют цены на сайтах-компараторах (это такие сервисы, которые дают возможность сравнить цены от разных продавцов). Но есть нюанс: сервис ищет цены только среди тех агентов, которые аккредитованы данным сервисом и участвуют в результатах поиска. Вполне вероятно, что существует агент, который продает дешевле, но при этом его просто нет в поиске.

На что действительно стоит обратить внимание, так это на валюту, в которой у вас будут списывать деньги. Например: билет стоит где-то в районе $ 300, компаратор показывает результаты от $ 295 до $ 310. Вроде бы самый дешевый вариант – $ 295, надо брать! Но при переходе на сайт продавца вы можете обнаружить, что списание происходит в иной валюте (в евро, российских рублях и т.д.), соответственно, нужно учитывать, что будет происходить конвертация и, скорее всего, на вас лягут еще издержки в районе 2-3%, т.е. еще $8-10. Таким образом, цена билета окажется все равно выше заявленной.

Также стоит внимательно следить за ходом бронирования и не купить случайно дополнительные сервисы: уведомление о задержке, страховку и др.

   Правда ли, что сервисы «запоминают», сколько раз ты заходил проверять цену на тот или иной рейс и могут специально для тебя показывать более высокий прайс, чтобы ты скорее решился на покупку?

Да, «запоминать» посещения и увеличивать цену можно, но мы этим не пользуемся. В конце концов, можно довести человека до паранойи такими сервисами.

   Какое должно быть минимальное время стыковки в аэропорту во время перелета с пересадкой, чтобы ни о чем не волноваться?

Как правило, сервисы берут информацию из систем бронирования, куда в свою очередь предоставляют инфу сами авиакомпании. Соответственно, если агент продает билет со стыковкой 50 минут, тут нет ничего страшного.

А в некоторых случаях опоздание даже может сыграть на руку пассажиру. Я ни в коем случае не рекомендую специально так делать, но мои родители в прошлом году летали в Шри-Ланку авиакомпанией Qatar и из-за задержки самолета опоздали на стыковочный рейс. В качестве компенсации они получили ночь в 4-звездочном отеле с шикарным завтраком, а также такси из аэропорта и обратно.

В целом, не считая лоукостов, у которых свои правила (и большинство из них не отвечают за стыковку рейсов – как, например, Ryanair), двух часов вполне достаточно – при условии, что аэропорт небольшой, и багаж у вас едет до конечной точки.

   Насколько удобнее и безопаснее лететь на самолетах одной авиакомпании, если у тебя рейс со стыковкой? Или это не очень важно?

Покупая билеты одной авиакомпании, вы можете избежать несколько неудобных моментов, например, повторную регистрацию багажа при пересадке, смену аэропорта, а самое главное, в случае, если по вине перевозчика вы опоздаете на стыковочный рейс, вы не останетесь беспомощным в аэропорту. Авиакомпания должна будет отправить вас ближайшим рейсом либо предоставить вам отель.

   Нужно ли распечатывать электронный билет или в аэропорту достаточно показать паспорт?

Суть электронного билета в том, что его не надо распечатывать – он существует в качестве информации в базе данных перевозчика. Распечатывают либо маршрутную квитанцию (с информацией о рейсе), либо посадочный купон (с информацией о вашем месте в самолете, времени вылета, номере гейта и т.д.).

В случае с классическими авиакомпаниями (не лоукостами), суть маршрутной квитанции в том, что при возникновении форс-мажора сотрудники аэропорта быстрее смогут вас сориентировать, к какому гейту идти и т.д. Так что на всякий случай можете распечатать.

Обратите также внимание, что при перелете лоукостами вам, как правило, нужно выполнять регистрацию на рейс самостоятельно, а за отсутствие посадочного талона с вас возьмут штраф.

   К кому обращаться, если решил вернуть билет, который ты покупал с помощью сервиса, а не напрямую у авиакомпании?

Обращаться необходимо к продавцу билета: при покупке вам обязаны прислать маршрутную квитанцию, в которой будет указан номер билета и код агентства, которое несет всю ответственность и может вносить изменения в билет. Соответственно, все претензии к нему и надо предъявлять. В случае c tickets.by, выписка может происходить через разные агентства нашего холдинга, но по всем вопросам можно обращаться к консультантам в своем регионе. У холдинга есть собственный колл-центр, работающий 24/7.

   Так ли уж выгодно покупать билеты задолго до поездки?

Выгодно покупать билеты во время проведения акций. Авиакомпании в периоды распродаж открывают для бронирования специальные тарифы, которыми грех не воспользоваться. А вообще, чем ближе к вылету, тем меньше в продаже дешевых билетов. Но не стоит также забывать, что обычно дешевые билеты имеют больше ограничений, связанных с возможностью возврата, изменения даты и т.п.

   В какие дни недели летать дешевле всего, а в какие дороже?

Как правило, самые дешевые авиабилеты на рейсы бывают в понедельник днем или в воскресенье утром. Отдельно рекомендую не брать обратный билет на субботу – авиакомпании, скорее всего, буду рассматривать такую поездку как бизнес-путешествие, а потому цена может быть дороже.

   Спасибо, мне стало понятнее. Но все-таки почему я должен выбрать из десятков сервисов бронирования именно tickets.by?

Попробуйте, а мы за каждую покупку перечислим вам 1% бонусных баллов и будем рады помочь консультацией 24/7 по местному телефонному номеру.

Сервисное унитарное предприятие «Тикетс Трэвэл БиВай», УНП 192516803

photo by Maurits Vink

9 правил покупки авиабилетов! — Mango Travel Agency

Маленькие хитрости большой экономии.
9 правил покупки авиабилетов!

Авиа перелёты – это самый удобный вариант путешествий. Они дают возможность сэкономить время и комфортно добраться в любую точку мира. Недостаток этого вида транспорта — высокая стоимость.
Для европейца перелет из Лондона в Рим за €20 – обычное дело. Любой европеец знает, как покупать билеты лоукост авиакомпаний, сколько можно провезти багажа, когда регистрироваться на рейс и другие маленькие хитрости, о которых мы поговорим.
Бывает и так что, соблазнившись “вкусными” тарифами, но при этом не соблюдая определенные правила лоукостов, туристы переплачивают втридорога. Итоговый прайс за перелет получается таким же, как и у обычных авиакомпаний. Чтобы экономия была действительно экономной надо знать основные правила пользования лоукостами и не только ими.

1 правило: покупай билеты заблаговременно.
Одним из способов приобрести не дорогой билет, является заблаговременная его покупка. Если у вас есть возможность выбора даты, то у вас появляется еще одна возможность выбрать более дешевый билет. Не забывайте о том, что, планируя путешествие в праздничные даты, летом и во время каникул школьников и студентов, авиабилеты будут выше по стоимости и быстрее раскупаться.

2 правило: изменение направление следования.
Иногда от направления следования и пункта назначения может меняться и цена на авиабилет. Что это значит?
На пример, вам нужно из Бангкока лететь в Киев. Цена авиабилета (условная) 800$. А билет Бангкок-Рим с пересадкой в Киеве, стоит 650$. Вы тогда просто покупаете билет до Рима с пересадкой в Киеве, и в Киеве оканчиваете свой путь. Таким образом Вы удешевляете ваше путешествие.

3 правило: перелет в одну сторону.
Если вы планируете свое путешествие только в одну сторону, то не обязательно искать авиабилеты в одну сторону, так как зачастую у авиакомпаний есть определенные акции или промо тарифы на полеты «туда и обратно» и скидки на перелеты в одну сторону не распространяются. Поэтому авиабилеты в одну сторону могут оказаться дороже, чем «туда и обратно».
Например, купить авиабилет Киев – Варшава – Киев обойдётся дешевле, чем покупать перелет Киев – Варшава.

4 правило: делай онлайн регистрацию!!!
За каждый посадочный талон, который вам напечатают в аэропорту, нужно будет заплатить. У разных лоукост авиакомпаний тариф на эту “услугу” различается. К примеру, все, кто будет регистрироваться на рейс Wizzair в аэропорту у стойки, обязаны заплатить около 6 Евро. С недавнего времени подобную практику ввели многие авиакомпании.
Поэтому, всегда делайте онлайн-регистрацию. Это займет это всего каких-то пять минут, но позволит сэкономить иногда даже до 10-15 Евро.

5 правило: придерживайся норм провоза багажа.
Практически все лоукосты разрешают взять с собой на борт лишь ручную кладь, размеры и вес которой строго лимитированы. За все, что превышает норму, придется платить. Причем, опять же, если вы докупите к билету одну/две нормы багажа, цена будет значительно ниже, нежели оплачивать за багаж непосредственно в аэропорту при регистрации. Подобную практику взяли на вооружение и обычны авиакомпании. Поэтому всегда узнавайте, сколько кг багажа Вам разрешено провозить.
Поэтому, если вы знаете, что после поездки в Милан будете возвращаться с полным багажом новых шмоток, докупите багаж заранее.
Вот небольшая статья об этом на нашем сайте.

6 правило: плюсуй к тарифу стоимость трансфера из/в аэропорт.
Еще одна хитрость, на которую следует обращать внимание – это аэропорт прилета. Большинство лоукост авиакомпаний летают во второстепенные аэропорты, которые часто находятся в 100-200 км от пункта назначения. Поэтому, лучше всего забронировать трансфер до конечного пункта назначения при бронировании авиабилета.

К примеру, тот же Wizzair в расписании указывает Барселону, но самолет прилетает в аэропорт Жироны, что в сотне километров от города. Поэтому к тарифу нужно добавить еще €20 трансфера. Тем самым, вы сэкономите в районе 100 Евро.

7 правило: хочешь сидеть у аварийного выхода – плати.
На лоукост-рейсах часто все билеты без закрепленных мест, поэтому здесь действует принцип “кто первый сел – того и место”. Если же вы очень хотите сидеть на определенных местах, скажем в первых рядах, у аварийного выхода, или просто имеете суеверие сидеть на месте 13a, то за это придется доплатить.
Так, крупнейший лоукост Европы Ryanair берет за услугу бронирования места €10, в то время как сами билеты могут стоить и дешевле.

8 правило бронирования: хочешь покушать – плати.
Помите: на рейсах лоукостов не кормят и не наливают. Точнее, на рейсах лоукостов кормят и наливают исключительно за деньги. В сиденье перед вами – меню, выбираете, заказываете, оплачиваете.

Бесплатный в самолете разве что туалет.

9 правило: мильные карты и скидки для разных категорий пассажиров.
Если вы летаете часто и чаще всего какой-то определенной авиакомпанией, рекомендую приобрести карту постоянного клиента, или мильную карту. Услуга накопления миль — это система, которой пользуется сейчас практически каждая авиакомпания мира.
Как это работает:
• Регистрируетесь на сайте авиакомпании.
• Покупаете авиабилет онлайн.
• Получаете персональный счёт, на который, после каждого полёта, «капают» мили.
В последствии эти бонусные мили можно менять на скидки при покупке авиабилетов, повышение класса полёта и многое другое. Сама система накопления очень удобная и, в то же время, ненавязчивая.
Ещё один нюанс, которым можно воспользоваться: зарегистрируйтесь на сайтах нескольких авиакомпаний, так как часто они пользуются одной бонусной системой.
Например, программой «Miles & More» пользуются такие известные компании: Swiss, Condor, LOT и Lufthansa.
Также не забывайте о скидках, которые дают определенным категориям пассажиров: пенсионерам, детям и студентам.

Полезные ссылки:
• Забронировать авиабилеты oнлайн можно здесь
• Список популярных лоукостеров здесь

На что обратить внимание при оформлении авиабилетов

Как говорил немецкий ученый и публицист Вильгельм Швебель: «Кто планирует будущее, всегда старается спланировать его в свою пользу». И это действительно так. Особенно, если планы касаются путешествия заграницу. Собираясь на отдых или в деловую поездку, мы в первую очередь выбираем авиабилеты в соответствии с запланированной датой и желаемыми условиями полета.

Что влияет на цену авиабилета

Многие из нас рассматривают самые разные предложения, дабы купить более дешевые авиабилеты. Опытным путешественникам хорошо известно, что цена авиабилетов зависит от многих факторов: компании-перевозчика, времени, сезона, комфорта и т.п. К примеру, авиабилеты в межсезонье обойдутся значительно дешевле, нежели в разгар лета, а приобретая их заранее (за 2-3 месяца, а то и за полгода) можно сэкономить до 30% стоимости. Также можно рискнуть и попытать счастье за день-два до вылета, такие авиабилеты тоже дешевле.

Удешевить авиабилеты сможет и день недели, выбранный для перелета – зачастую в предвыходные дни они дороже. Обращайте внимание и на время вылета самолета – ночью не каждому удобно добираться в аэропорт, да и с утра-пораньше не все любят просыпаться, так что можете воспользоваться слабостью других и оставить пару купюр в кошельке. Также не поленитесь промониторить акции и скидки от авиакомпаний, они могут проводить какие-либо акции, снижая при этом стоимость авиабилетов на 30%, а то и на целых 50%.

Еще, если вы заядлый путешественник, и часто пользуетесь услугами одной компании – поинтересуйтесь системой скидок для постоянных клиентов, это тоже может стать залогом экономии бюджета. Случается, что забронировать авиабилеты «туда-обратно» дешевле, чем в одну сторону, а транзитный рейс позволит не только забронировать дешевый авиабилет, но и погулять по какому-нибудь городу (если позволит время).

Таких нехитрых способов забронировать дешевые авиабилеты можно перечислять много, но, как мы хорошо знаем, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Вы не подумайте, что проделав все вышеперечисленные манипуляции, дабы сэкономить, с вас потом сдерут втридорога, нет. Просто, все эти способы забронировать дешевые авиабилеты имеют свои нюансы, о которых нужно знать, чтоб потом не пришлось жалеть себя и ненавидеть весь мир.

Когда авиабилет аннулирют

Думаю, для Вас не будет большой новостью, что в случае опоздания на регистрацию на рейс более чем на 40 минут до посадки, Вас могут вовсе не взять на борт и тогда авиабилет будет аннулирован. Такая же участь ждет и обратный авиабилет, при опоздании на первый рейс билета «туда-обратно».
Опоздание на стыковочный рейс другого перевозчика также аннулирует авиабилеты. Чтобы избежать этой неприятности, можно обратиться к представителям компании, которая задержала рейс – они могут поставить отметку на авиабилете, чтобы следующая авиакомпания обменяла его бесплатно. Или же сразу связаться с менеджером компании-перевозчика, что выполняет следующий рейс, и обменять авиабилет с небольшой доплатой.

Как изменить данные в авиабилете

Есть много разных причин, по которым возникает необходимость изменять паспортные данные в авиабилете. Если, к примеру, Вы допустили ошибку в написании собственного имени или фамилии, то не спешите их исправлять, во-первых, это стоит денег (некоторые авиакомпании могут требовать до 80 евро за одно исправление), а во-вторых, это не всегда требуется. Бытует мнение, что при оформлении билета допускается до трех ошибок (опечаток).

Но все-таки не стоит ошибаться в первой букве имени и фамилии или в номере/серии паспорта – это затруднит однозначное установление личности, что позволит сотрудникам авиакомпании не пустить Вас на борт самолета. Поэтому, заметив ошибку, которую уже поздно исправлять, обратитесь к представителю компании-перевозчика или агентства, где приобретали авиабилет. Там Вам помогут определиться с серьезностью проблемы и последующими Вашими действиями.

Возможность поменять даты вылета и прилета определяется, в первую очередь, правилами тарифа вашего авиабилета. Естественно, это дело не бесплатное, и кроме оформления самой замены Вам придется оплатить еще и сервисный сбор, который составляет в среднем 10 евро. Бесплатно вам смогут внести изменения в ваш авиабилет только в случае, если в этом виновен авиаперевозчик (рейс отменен или перенесен).

Если Вы вынуждены переоформить авиабилет на имя другого пассажира, то, как это ни прискорбно, но это запрещено правилами большинства авиакомпаний. В таких случаях придется сдать имеющиеся авиабилеты, оплатив все сборы и штрафы за эту процедуру, и потом купить авиабилет заново.

В любых из вышеперечисленных случаев, правки в авиабилеты рекомендуется вносить не позднее, чем за сутки до поднятия самолета в воздух. О более точных ограничениях во времени можно узнать на сайте, или непосредственно обратившись к представителю авиаперевозчика, услугами которого Вы решили воспользоваться.

Единственным способом избежать проблем, связанных с изменением данных в авиабилете – это быть предельно внимательным и очень тщательно проверять каждую букву и цифру перед окончательным оформлением.

В каких случаях нужно предоставлять визу при оформлении авиабилетов

Если Вы намерены полететь в страны дальнего зарубежья, например Китай или Канаду, то при оформлении авиабилета перевозчик может запросить у вас данные о визе, которые Вы обязаны предоставить за 96 часов до вылета. Прозеваете, и Вам могут отказать в посадке на самолет, так что не играйте с огнем и будьте пунктуальны.

Также во время покупки авиабилета кроме данных визы Вас могут попросить указать место проживания в стране прибытия – это требование службы транспортной безопасности страны въезда. Ярким примером может послужить перелет в США, во время оформления авиабилетов на который требуют: информацию о визе (номер, место и дата выдачи, страна, для которой выдана виза), а также полный адрес проживания в США, включая индекс (если Вы планируете путешествовать по нескольким городам, тогда указывается адрес, где будете проживать первую ночь).

При транзитном рейсе у Вас два варианта:

1. Вам не нужна виза третьей страны, если стыковочное время между рейсами не более двух суток (при этом Вы не сможете покинуть транзитную зону)
2. у Вас должна быть виза третьего государства, если во время путешествия Вы останавливаетесь на его территории более чем на 24 часа и планируете за это время познакомиться с достопримечательностями страны.

Купить авиабилет в одну сторону возможно только, в случае вылета на учебу на год и более. При этом на этот год у вас должна быть открыта виза и на руках имеется оригинал приглашения учебного заведения с указанными сроками обучения.

Важен ли срок действия загранпаспорта

Этот нюанс нужно перепроверять несколько раз, если не хотите остаться в аэропорту. Даже если собираетесь лететь в безвизовые для граждан Украины страны, перепроверьте информацию. Ведь у каждого государства существуют свои требования к сроку окончания действия загранпаспорта. К примеру, если Вы летите в Черногорию, то загранпаспорт должен быть действующим еще три месяца с момента окончания поездки, в Шри-Ланку вы не попадете, если срок действия загранпаспорта будет менее 6 месяцев с момента окончания поездки и т.п.

Также некоторые государства выставляют дополнительные требования, например, на момент въезда в страну в вашем загранпаспорте должна быть одна или две чистые страницы.

Как видите, существует много нюансов, которые стоит учитывать при оформлении авиабилетов. Некоторые из них могут сыграть нам на руку, ну а некоторые лишить нас авиабилетов и заветного полета. Лучше семь раз перепроверьте и всего один раз оформите такие авиабилеты, с которыми вы беспрепятственно окажетесь и на борту самолета, и на запланированном отдыхе или командировке.

Покупка авиабилета по чужой банковской карте

А вот если вы покупаете билет на официальном сайте перевозчика, то внимательно читайте правила покупки — у всех авиакомпаний эти правила разные. Если обобщать грубо, то покупать билет по чужой карте разрешают большинство европейских и американских авиакомпаний, большинство же азиатских перевозчиков не разрешают и/или специально оговаривают дополнительные условия. Их нужно знать.

Например, авиакомпания Fly Dubai в направлениях Бангладеш, Шри-Ланка и Судан не принимает оплату по чужой карте, даже при предъявлении во время регистрации копии паспорта владельца карты и копии карточки. Перевозчики Emirates, AirArabia требуют, чтобы владелец карты и пассажир был одним лицом. Ютейр принимает оплату по чужой карте без проблем, но в аэропорту при регистрации у вас могут попросить предъявить карту, по которой осуществлялась покупка, или назвать последние цифры карты.

Для многих авиакомпаний достаточно иметь копию карты, по которой была проведена оплата. Например, Vietnam Airlines требуют при покупке билета по чужой карте  копию карты владельца, номер билета, подтверждение оплаты от банка. Не надейтесь, что сотрудника аэропорта удастся «уболтать» — если вы не сможете предъявить требуемые документы, вас, скорее всего, просто не посадят на рейс, и в данном случае виноваты будете вы, а не авиакомпания, как в случаях, например, с овербукингом.

В общем, если владелец карты есть среди пассажиров, то никаких проблем на регистрации возникнуть не должно. А вот если владелец не путешествует вместе с теми, кому покупает билеты, нужно тщательно предусмотреть все возможные варианты развития событий на регистрации. Для этого необходимо внимательно читать правила и условия покупки билета на сайте, в нужном месте не забыть поставить галочку, что карт-холдер не является пассажиром и т.д.

Сделать какой-то единый список авиакомпаний, которые разрешают или не разрешают оплату билетов по чужой карте, довольно трудно и немного бессмысленно — никогда не угадаешь, какие именно перевозчики вам понадобятся. Да и при внимательном оформлении авиабилета все эти правила все равно не останутся вами незамеченными.

Аэрофлот — разрешает покупку билета по чужой карте.
S7 (Сибирь) — разрешает, но при оформлении билета нужно оставить координаты плательщика и указать, является ли он пассажиром.
Ютэйр — необходимо иметь копию карты с собой при регистрации.

AirBerlin, Czech Airlines, Lufthansa, Royal Jordanian — разрешают.
Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines, AirArabia, Flydubai, Iberia — не разрешают или разрешают с определенными оговорками.

Еще раз, дорогие путешественники! При покупке авиабилета на сайте перевозчика внимательно смотрите, какие условия выдвигает компания, чтобы потом не грустить в аэропорту.

Кстати! При покупке жд-билетов правила действуют такие же. Например, немецкие железные дороги требуют продемонстрировать кредитную карту, по которой была осуществлена покупка билета.

Почитать обсуждения этого вопроса можно здесь.

Требования для покупки билета на самолет

(Фото: Thinkstock Images / Comstock / Getty Images)

Чтобы спланировать успешную поездку, вы должны знать, что необходимо для поездки. Если вы хотите поехать куда-нибудь воздушным транспортом, вам нужно знать, что требуется для покупки авиабилета. Немного планирования имеет большое значение. К счастью, с появлением Интернета покупать билеты на самолет стало проще.

Платеж

Вы должны заплатить авиакомпании сбор, чтобы получить билет на самолет.Возможные формы оплаты — наличные или кредитная карта. Многие популярные авиакомпании, такие как Southwest, Northwest, American, Delta и Jet Blue, теперь также принимают PayPal. Чтобы приобрести и оплатить билет, посетите веб-сайт конкретной авиакомпании и следуйте инструкциям соответственно.

Идентификация и паспорт

Если вы летите внутри страны (например, не покидаете страну), вам не нужно будет предъявлять удостоверение личности при покупке билета на самолет, но вы сможете сесть в самолет.Согласно Управлению транспортной безопасности (TSA), «взрослые пассажиры (18 лет и старше) должны предъявить удостоверение личности с фотографией, выданное федеральным правительством или штатом США, которое содержит следующее: имя, дату рождения, пол, срок годности и вскрытие. функция сопротивления, позволяющая пройти через контрольно-пропускной пункт и отправиться на рейс «. См. Ссылки для ссылки на то, что TSA считает приемлемым в качестве идентификации.

Паспорт и виза

Если вы летите за границу (e.g., вы путешествуете в другую страну), тогда вам нужно будет предъявить паспорт США для покупки билета. Хотя вам не нужна виза для покупки билета на самолет, некоторые страны требуют, чтобы граждане США получали визу для въезда в страну. Обработка заявления на визу занимает от 4 до 6 недель, поэтому планируйте это заранее.

Дата и время путешествия

Чтобы купить билет на самолет, вы должны решить, в какой день и в какое время суток вы будете путешествовать. Купите свой билет соответственно. Вы не сможете сделать первый выбор, если авиакомпания уже забронирована, поэтому попробуйте другую авиакомпанию или летите позже. Чтобы избежать этой проблемы, приобретите билет заранее.

Пункт назначения, продолжительность пребывания и предпочтения в сидячих местах

Вы должны знать, куда вы собираетесь отправиться, чтобы купить билет в один конец в город, и вы должны знать, когда вы вернетесь, если покупаете билет туда и обратно в город. Вы также должны знать, где в самолете вы хотели бы сесть.Некоторые пассажиры предпочитают покупать сиденья у прохода для облегчения доступа к ванной, в то время как другие предпочитают сиденья у окна, откуда открывается вид на землю с высоты птичьего полета. Кроме того, вы должны решить, хотите ли вы сесть в секцию самолета / эконом-класса, бизнес-класса или первого класса. Кресла первого класса самые роскошные и удобные, а класс автобусов — самый экономичный.

Какая информация необходима для бронирования рейса авиакомпании?

(Фото:)

Планирование поездки иногда может быть таким же увлекательным занятием, как и сама поездка.Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать перед тем, как отправиться в отпуск, — это забронировать авиабилеты. Есть несколько элементов информации, которые необходимы для онлайн-бронирования авиабилетов, как это делает большинство пассажиров в наши дни. Просто убедитесь, что у вас под рукой есть все проездные документы, и заранее спланируйте их, прежде чем выбирать рейс.

Даты и время полета

Первая информация, необходимая для бронирования полета, — это даты поездки и предпочтительное время полета. Если ваш маршрут высечен в камне, ищите по этим датам.Тем, у кого есть некоторая гибкость, стоит провести более обширный поиск, чтобы найти более дешевые авиабилеты или лучшее время полета. Например, вылет в будний день часто дешевле, чем в выходные, когда рейсы могут быть более загруженными. При выборе времени полета подумайте, в какое время вы хотите прибыть в пункт назначения, а также примите во внимание остановки или пересадки. Иногда важнее время прибытия, чем время отправления.

Airport Choice

Путешествуя в большой город и выезжая из него, стоит заглянуть в несколько разных аэропортов.Например, путешествуя через Лос-Анджелес, проверяйте рейсы через аэропорт Бербанк-Голливуд, а не через Лос-Анджелес. Наличие некоторой гибкости поможет вам найти лучший тариф и варианты авиаперелета. У некоторых авиакомпаний есть хабы в определенных аэропортах, что также может помочь решить, какой из них подходит для вашего маршрута. Так как Delta, например, базируется в международном аэропорту Атланты Хартсфилд-Джексон, там у нее будет больше возможностей.

Личная информация

Введите личную информацию каждого путешественника, включая полное имя, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона при бронировании рейса.Вам нужно будет указать, является ли путешественник моложе 18 лет, новорожденный или младенец, которого держат на коленях. Обязательно вводите каждое имя так, как оно указано в официальном удостоверении личности пассажира, выданном государством, чтобы билет соответствовал. Если у пассажира есть идентификационный номер известного путешественника, который выдается тем, у кого есть Global Entry или TSA Precheck, добавьте его в бронирование, а также любые номера участников часто летающих пассажиров.

Международные поездки

При поездке за пределы США каждому пассажиру потребуется несколько паспортных данных.При бронировании международного рейса укажите номер вашего паспорта, страну выдачи и дату истечения срока действия, а также свое полное имя. Эту информацию иногда можно добавить позже или ввести во время онлайн-регистрации. Убедитесь, что ваш паспорт имеет срок действия не менее шести месяцев до истечения срока его действия. В большинстве направлений также требуется как минимум одна полная пустая страница для штампов и виз.

Информация об оплате

Путешественникам, конечно же, придется заплатить за рейс при его бронировании. Подготовьте кредитную или дебетовую карту, чтобы вы могли указать номер карты и дату истечения срока действия, а также имя держателя карты и платежную информацию. Большинство авиакомпаний также предоставят возможность добавить к бронированию туристическую страховку, которая может помочь, если ваши планы могут измениться или быть затронутыми плохой погодой. Подпишитесь, если это имеет смысл для вашей поездки.

Ссылки

Биография писателя

Эмили Землер — писатель-фрилансер и журналист из Лондона, которая много путешествовала по миру.Она писала о своем опыте для USA Today, Fodors, Lonely Planet, Refinery29 и Thrillist.

Все, что вам нужно знать о покупке билетов на самолет | редакции журнала Airbnb | Airbnb Magazine

Слова Брук Портер Кац

Все начинается с Google Flight. Пятеро опрошенных нами экспертов назвали поисковую систему среди своих фаворитов, потому что…

1.Вы можете быть нерешительными.

Не знаете, куда и когда именно вы хотите отправиться? Основатель Airfarewatchdog.com Джордж Хобика и Джейми Ларунис из Forward Cabin оба любят, что рейсы доступны для поиска по регионам («Европа») и свободным временным рамкам («поездка на одну неделю в следующие шесть месяцев»). Гибкость также может сэкономить вам много денег.

2. Можно лениться.

Его инструмент отслеживания рейсов отправляет уведомления о ценах прямо на ваш почтовый ящик. Дж. Л. Джонсону, старшему корреспонденту Airline Reporter, нравится, что он следит за конкретными рейсами, а также за парами городов (куда вы летите и откуда).

3. И все же будьте супер-тщательными.

«Это быстро, всесторонне и очень точно, — говорит Брайан Келли, основатель Points Guy. Используйте «Статистика полетов», чтобы скорректировать результаты, найти более дешевые даты вылета и сравнить цены в близлежащих аэропортах.

Southwest — единственная авиакомпания, которая не делится ценами с Google Авиабилеты, поэтому настройте оповещения с помощью Airfarewatchdog, следующего фаворита экспертов, или проверьте авиакомпанию напрямую.

Открывайте счет для миль в каждой авиакомпании, которой вы летите, чтобы вы могли пассивно зарабатывать мили и баллы, не позволяя ей управлять своей жизнью. «Льготы, предоставляемые одной конкретной авиакомпанией, не оправдывают непоколебимую лояльность», — говорит Мэтт Кепнес из Nomadic Matt. Тем не менее, постарайтесь сконцентрировать свои очки на как можно меньшем количестве учетных записей, чтобы быстрее пополнить баланс.

Выберите правильную кредитную карту — и снимайте все (при условии, что вы можете платить каждый месяц полностью).Вам понадобится карта, которая позволяет зарабатывать мили авиакомпаний или, что еще лучше, гибкие баллы, которые можно передавать нескольким авиакомпаниям. Келли рекомендует те, которые являются частью программ Chase Ultimate Rewards или American Express Membership Rewards.

Авиакомпании все чаще «разделяют» свои предложения, что означает, что они устанавливают минимальные базовые цены, а затем прибавляют дополнительные места для распределения мест, багажа, еды и развлечений. И дело не только в дисконтных авиакомпаниях. Даже традиционные перевозчики, такие как American, Delta и United, не обязательно предоставляют вам все ожидаемые преимущества.

Как складывается один авиабилет со скидкой (на дальнемагистральный международный рейс):

1 зарегистрированный багаж: 45 долларов в одну сторону

Выбор места: 45 долларов в одну сторону

Горячее питание: 45 долларов в одну сторону

Итого: дополнительно $ 270

Будьте готовы потратить больше в процессе бронирования, особенно при полетах дисконтной авиакомпанией, цены на которую «могут быть близки или превосходить цены старых авиакомпаний», — говорит Ларунис. Однако, если вы не против экономить на дополнительных услугах, скидка определенно вам подходит.

1. Возьмите два отпуска за один авиабилет.

Многие перевозчики, в том числе Emirates, Finnair, Icelandair и TAP Air Portugal, имеют удобные программы пересадки, которые позволяют вам провести день (или больше) в промежуточных хабах по пути к конечному пункту назначения. Лаура Либоув, копирайтер из Бруклина, недавно воспользовалась бесплатной остановкой Icelandair. «Я начал поездку в Европу с двух дней в Исландии.Мы исследовали Рейкьявик и Золотое кольцо, а затем отправились в Лондон! » она сказала.

2. Будьте готовы нанести удар.

Подпишитесь на уведомления об ошибках в тарифах с помощью Flight Deal и Secret Flying. «Авиакомпании иногда рекламируют неправильную цену, поэтому, пока вы в курсе, вы можете найти безумно дешевые авиабилеты», — говорит Кепнес. Однажды Хобика купил билет туда и обратно из Хилтон-Хед в Лос-Анджелес за — получите — 11 центов.

3. Летите в следующий по величине город.

Например, если Париж находится в вашем списке желаний, отправляйтесь в ближайший регион и забронируйте рейс или поезд внутри Европы.Кепнес однажды добрался до Парижа, прилетев сначала в Дублин, а затем на бюджетный рейс в Город Света, что сэкономило ему 240 долларов.

4. Смешайте и сопоставьте.

Соедините два билета в один конец — даже от разных авиакомпаний и аэропортов — чтобы создать маршрут, который может оказаться меньше, чем поездка туда и обратно. По данным Hopper, на международных рейсах это будет дешевле в 18% случаев и в среднем составит 92 доллара.

И ОДИН, которого следует избегать любой ценой:

Не поддавайтесь соблазну попробовать полет в «скрытый город». Это когда вы покупаете стыковочный рейс, который проходит через желаемый пункт назначения и пропускает последний этап. «Авиакомпании отслеживают путешественников, которые это делают, и не стесняются банить людей», — говорит Джонсон. Кроме того, если вы забронировали билет туда и обратно, ваш возврат будет автоматически отменен.

7+ месяцев: Еще нет! Авиакомпании устанавливают цены консервативно, а значит, делать сделки еще рано.

Через 6 месяцев: начните отслеживать международные авиабилеты.

От 4 до 5 месяцев: Забронируйте международный авиабилет.

Через 3 месяца: начните отслеживать внутренние авиабилеты.

От 1 до 2 месяцев: Забронируйте внутренние авиабилеты.

7 дней: забудьте о сделке. Авиакомпании знают, что деловым путешественникам часто необходимо бронировать билеты в короткие сроки, и соответственно корректируют цены в сторону повышения (хотя на неэффективных маршрутах могут быть быстрые распродажи).

ВТОРНИК: РАЗРЕШЕНИЕ МИФА

Возможно, вы слышали, что лучшие предложения единорогов можно найти по вторникам. Нет такой удачи. По словам Келли, «компьютеризированное управление доходами дошло до того, что цены на авиабилеты могут меняться по часам, даже по минутам.Кроме того, это зависит от того, где и когда вы путешествуете. Исследование, проведенное CheapAir.com в 2018 году, в котором было проанализировано 917 миллионов поисковых запросов, показало, что средние самые низкие тарифы по дням недели находятся в пределах 2 долларов друг от друга — ничтожная разница в 0,6 процента.

ВЗГЛЯД:

Соблюдайте график бронирования, указанный выше, и позвольте Google Flight отслеживать ваш маршрут, а когда выгодная сделка окажется в вашем почтовом ящике — прыгайте (особенно если рейс кажется заполненным!).

Делайте все, что в ваших силах, чтобы избежать поездок в самые дорогостоящие времена.

Вторник и среда:

Лучшие дни недели для полетов. «В наши дни меньше людей путешествуют», — говорит Хобица.

Воскресенье, понедельник, пятница:

Худшие дни недели для полетов. Это популярное время как для деловых людей, так и для туристов. «В наши дни мало стимулов для снижения цен или включения их в объем продаж», — говорит Джонсон.

Худшие дни для отпуска:

Среда перед Днем благодарения, воскресенье после Дня благодарения, пятница перед рождественской неделей, день после Нового года.

Худшие времена для отпуска:

Весенние каникулы в марте и июне месяце. «Лучше подождать до конца сезона для летнего отдыха», — говорит Патрик Сарри, главный специалист по анализу данных в Hopper.

Лучшее время для бронирования на декабрьские праздники:

Примерно за 83 дня до вылета.

Лучшее время для бронирования на День Благодарения:

Перед неделей Хэллоуина.

А.Рассмотрим все варианты. «Данные Hopper показывают, что использование альтернативного аэропорта может сэкономить вам в среднем 10 процентов», — говорит Сарри.

В. Покупать несколько билетов одновременно или по одному?

A. Обычно по одному. «Иногда, если есть только одно место по самому низкому тарифу, а вы ищите два или более, все они будут оценены по ближайшему доступному тарифу», — говорит Хобика. Но, будьте осторожны: в случае отмены, по словам Келли, отдельные билеты могут привести к тому, что семьи будут перебронированы на другие альтернативные рейсы.

В. Глобальный выход: стоит того?

А. Итого. За 100 долларов (некоторые кредитные карты возместят вам расходы) вы получите предварительную проверку TSA на пять лет и более короткие очереди на таможне. В июне 2018 года 93 процента пассажиров ждали менее пяти минут.

В. Искать рейсы в режиме инкогнито?

A. Жюри отсутствует. Некоторые говорят, что вы видите изменения цен просто потому, что цены на билеты постоянно меняются в течение дня.

В. Изменить страну происхождения и валюту на веб-сайте авиакомпании?

А.Да, иногда работает! (Два эксперта добились успеха по норвежскому языку, где, по словам Келли, вы можете сэкономить до 30 процентов на стоимости проезда. ) «Не забывайте платить с помощью кредитной карты, которая не взимает комиссию за иностранные транзакции», — советует он, хотя вам может потребоваться заручиться помощью Google Translate в процессе бронирования.

Лучший способ купить авиабилеты

От звонка в туристическое агентство до перехода на сайт авиакомпании — есть много способов забронировать авиабилеты. Может тоже много.Итак, как лучше всего покупать авиабилеты?

Это зависит от обстоятельств. Вот руководство, которое поможет вам разобраться. (, последнее обновление 5 января 2021 г. )

Что нужно знать перед тем, как отправиться куда-нибудь

Если вы не летали несколько лет, сначала вам нужно знать несколько важных вещей. Из-за COVID-19 летать — совсем другое дело. Авиакомпаниям требуются маски, а некоторые блокируют средние сиденья. Вероятно, это будет продолжаться до 2021 года. Авиаперевозчики сократили объем питания и напитков до коробок с едой и воды в бутылках, которые передаются пассажирам в полете.

Помимо этого, бизнес-модель авиакомпаний претерпела значительную метаморфозу за последние десять или два десятилетия.Прошли те времена, когда авиаперевозчики зарабатывали деньги на продаже билетов пассажирам. Теперь они получают большую часть своей прибыли от программ лояльности, в частности от продажи миль и баллов компаниям, выпускающим кредитные карты. Авиакомпании также зарабатывают значительные деньги за счет так называемых дополнительных сборов, таких как предварительное назначение мест и сборы за смену билетов.

Как мне забронировать авиабилет?

Вот как можно купить авиабилет:

Воспользуйтесь услугами турагента

Обычно турагенты не получают комиссию за бронирование авиабилетов.Многие консультанты бронируют билет только по вашей просьбе и обычно в составе пакета. А некоторые агенты взимают плату за обслуживание авиабилетов. Некоторые тарифы, такие как сложные рейсы с несколькими остановками или несколькими авиалиниями, или билет по всему миру, лучше доверить профессионалу. У агентов также есть доступ к оптовым тарифам, которые вы, возможно, не найдете в Интернете. Но имейте в виду, что некоторые из этих тарифов имеют значительные ограничения. Если вам нужен простой маршрут от точки к точке, вам лучше забронировать билеты самостоятельно.

Забронировать напрямую

Airlines с радостью продаст вам билеты на своих сайтах или по телефону. Если вы выберете этот маршрут первым, вы потеряете возможность проводить параллельное сравнение цен с конкурирующими авиакомпаниями. Авиакомпания также может взимать плату за покупку билета по телефону и может предложить вам более высокий тариф, чем тот, который вы найдете в Интернете. Однако вы также получите некоторые преимущества, такие как возможность настроить свой тариф с помощью дополнительных элементов, таких как возможность сдать багаж, получить подтвержденное бронирование места или заранее приобрести пакеты Wi-Fi.Иногда авиакомпании предлагают клиентам, осуществляющим прямое бронирование, бонус в милях. Вы также работаете напрямую с авиакомпанией, поэтому у вас нет турагента, который бы мог позвонить за помощью, если вам нужно поменять билет, и вы будете связаны политикой этой авиакомпании в отношении изменений.

Купить через онлайн-туристическое агентство или агрегатор

Интернет-агентства, такие как Expedia, или сайты-агрегаторы, такие как Kayak, отображают наиболее доступные авиабилеты. Это позволяет быстро сравнить наиболее удобный маршрут и найти наиболее доступную цену на билеты. Более того, если что-то пойдет не так, вы можете, по крайней мере теоретически, позвонить в онлайн-агентство для получения помощи по всем вопросам, от перебронирования рейса до получения возмещения. Онлайн-агентства — отличный инструмент для поиска, позволяющий найти самый дешевый из доступных тарифов, а затем забронировать билеты в любом месте. Но эти сайты не будут отображать каждую авиакомпанию, каждую комбинацию тарифов или каждый маршрут. Вместо этого они могут показывать тарифы авиакомпаний, с которыми они предпочитают отношения — это называется смещением тарифов. Примечание: Southwest Airlines, крупнейшая авиакомпания внутренних авиалиний.S. carrier не предоставляет свои тарифы для Expedia, Orbitz и других туристических онлайн-сайтов. Вам нужно будет посетить компанию Southwest Airlines, чтобы узнать ее тарифы.

Книга непрозрачная

Полезно знать термин «непрозрачный», что означает «непрозрачный». Мы называем такие сайты, как Priceline и Hotwire, «непрозрачными», потому что они частично или полностью скрывают цену, компанию и точный маршрут до тех пор, пока вы за них не заплатите. Такие сайты, как Priceline или Hotwire, которые позволяют «делать ставки» за место, предлагают скидки от 20 до 40 процентов на некоторых маршрутах.Взамен вы отказываетесь от некоторых важных преимуществ, которые могут включать определение точного времени отправления, авиакомпании, точного маршрута и возможность зарезервировать место, накапливать мили для часто летающих пассажиров или менять билет. Непрозрачные места — отличный вариант для туристов, которые гибки или готовы лететь куда-нибудь, не придерживаясь определенного расписания. Большинство авиакомпаний взимают больше за тарифы, забронированные в последнюю минуту, поэтому, когда вам нужно лететь в следующие семь дней и вы гибки, непрозрачный вариант может работать лучше.

Как мне узнать, действительно ли у меня билет?

Большинство авиабилетов известно как электронные билеты или проездные документы, которые хранятся в базе данных, которую можно получить при необходимости. Итак, если вы не получаете лист бумаги, как узнать, годен ли билет? Сразу после того, как турагент отправит вам подтверждение, перейдите на сайт авиакомпании и проверьте статус вашего электронного билета. Для этого можно использовать ссылку на бронирование (локатор записи a / k / a или запись имени пассажира, PNR), которая представляет собой код, содержащий 6 букв или цифр — e.г., ENCS2U. Также имейте в виду, что если вы бронировали через сторонний сайт, у этого сайта может быть другой указатель записей. Действительный электронный билет будет помечен как «выданный» и открыт для использования. Хороший электронный билет будет открыт для использования до тех пор, пока вы не зарегистрируетесь. Если это не так, позвоните своему агенту или в авиакомпанию.

Что делать, если моя авиакомпания обанкротилась?

Это становится все более распространенной проблемой в условиях пандемии COVID-19. Избегайте бронирования рейсов в авиакомпании, подавшей заявление о защите от банкротства. Нет никаких значимых федеральных мер защиты пассажиров авиакомпаний.Если ваша авиакомпания прекратит работу, ваш билет обесценится. Если вы пытаетесь получить возмещение от обанкротившейся авиакомпании, самым быстрым способом может стать спор по кредитной карте. В соответствии с Законом о справедливом выставлении счетов за кредит вы имеете право подать отзыв за услуги, за которые вы заплатили, но не были предоставлены. Но не ждите. У вас есть 60 дней с даты покупки, чтобы подать спор. Нашим читателям также удалось получить возмещение, связавшись с федеральными регулирующими органами, такими как Министерство транспорта.

Как мне найти самый дешевый авиабилет?

использует сложные алгоритмы для расчета спроса на свои места. Эти системы управления доходностью означают, что цена, которую вы назначаете за рейс, может быть не самой низкой. Он основан на спросе на этот рейс, основанном на средних исторических показателях. Более того, если вы не нажмете кнопку «купить» сейчас, тариф может исчезнуть через несколько минут. Путешественники часто находят эти системы разочаровывающими и несправедливыми, но помните, если вы покупаете U.Перевозчики S. должны либо «удерживать» ваш билет в течение 24 часов, либо предложить вам полный возврат средств, за некоторыми исключениями.

К сожалению, исправить систему не так просто, как кажется. Например, если вы когда-либо пытались купить билет, и сайт сообщал вам, что тариф «недоступен» (хотя был и более дорогой), то вы, вероятно, чувствовали себя жертвой наживки и … выключатель. По правде говоря, вы, вероятно, стали жертвой кеширования — практики хранения данных на сайте, чтобы их можно было быстро извлечь.Веб-сайт просто не смог обновить данные, поэтому, когда вы пытались купить билет, он был показан как уже пропавший. Самый низкий рекламируемый тариф или специальный тариф со скидкой также могут быть недоступны в день вашего путешествия, особенно если это пятница или день накануне большого праздника.

Есть ли какие-нибудь уловки, чтобы выгодно купить международный билет?

В дополнение к обычным подозреваемым — онлайн-агентствам, таким как Expedia, и сайтам метапоиска, таким как Kayak — вы можете найти сделки через консолидаторы билетов.Часто это офлайновые (обычные) агенты, которые покупают билеты оптом, а затем перепродают их публике. Примечание: для этих типов билетов могут быть дополнительные ограничения, поэтому внимательно прочтите, пожалуйста, мелкий шрифт. Во время пандемии многие из этих специальных тарифов были предложены по принципу « используй или потеряй », и пассажиры терялись.

Когда мне покупать авиабилет?

Забронируйте билет, когда он вам понадобится. Исследования показывают, что если вы купите билет, когда это делает большинство людей — за один-четыре месяца до вылета, — вы, вероятно, найдете самую низкую цену.Не нажимайте кнопку слишком рано или слишком поздно, потому что тарифы имеют тенденцию расти, особенно когда вы приближаетесь к дате вылета. Некоторые предсказатели авиабилетов утверждают, что вы можете заключить сделку, дождавшись определенного дня и времени, например, в среду в час ночи по часовому поясу авиакомпании. Но экономия минимальна и, вероятно, не стоит вашего времени, не говоря уже о потерянном сне.

Можете ли вы порекомендовать какие-либо инструменты для поиска более низких тарифов?

Да. Большинство авиакомпаний публикуют бесплатные электронные информационные бюллетени или оповещения по электронной почте, но вы также можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте от сторонних сайтов, таких как FareCompare, или онлайн-туристических агентств, таких как Orbitz.Они сообщат вам, если желаемый билет продается. Законные продажи билетов длятся недолго, поэтому не сомневайтесь, если увидите то, что хотите забронировать.

Средство прогнозирования тарифов, такое как AirHint, также может помочь вам определить, являются ли цены по-прежнему слишком высокими и есть ли вероятность их падения. Опять же, не ждите слишком долго; Стоимость авиабилетов обычно повышается за 14 дней до запланированного рейса, а затем снова за семь дней до вылета рейса. Подождите слишком долго, и вы можете заплатить намного больше, чем хотели. Если вы летите через полгода, было бы разумно дождаться распродажи билетов, но не ожидайте, что цены на билеты упадут через месяц после вылета.

После того, как вы приобрели тариф, вы также можете использовать трекер тарифов SkyScanner, который помогает обеспечить возврат разницы в тарифах, если цена вашего билета упадет. Примечание. Большинство крупных авиакомпаний не возмещают разницу в тарифах, если она не превышает 150 долларов США, так что не волнуйтесь.

Я думаю, что переплатил за свой рейс. Что теперь?

Расслабьтесь. Ваш авиабилет, вероятно, составляет не более трети ваших путевых расходов. Вы сэкономите много времени и избавите себя от страданий, если сделаете глубокий вдох и последуете этому совету: если вы увидите авиабилеты, которые вы можете себе позволить, бронируйте их сейчас и не оглядывайтесь назад.

Возможно, вы сможете найти более дешевый тариф, но я могу практически гарантировать, что вы потратите часы, пытаясь его найти, — часы, которые можно было бы лучше потратить на что-то более продуктивное.

Airlines потратила небольшое состояние на технологию управления доходами, но сорвать ее, подписавшись на каждую рассылку с предупреждениями о тарифах, прочитав каждый блог о авиабилетах и ​​используя все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты, чтобы сэкономить 10 долларов на следующем рейсе, — бессмысленная победа. Спросите себя: действительно ли ваше время стоит всего несколько долларов в час? Возможно нет.

Я выхожу замуж и не могу дождаться, чтобы взять фамилию мужа. Стоит ли мне сделать это перед медовым месяцем?

Нет. Подождите до после вашего медового месяца. Я потерял счет, сколько раз разочарованный молодожены обращались ко мне с просьбой помочь изменить имя в ее билете на девичью фамилию, чтобы она могла успеть на рейс до своего медового месяца. Некоторые авиакомпании меняют фамилию в знак любезности, если вы можете показать свидетельство о браке, но не рассчитывайте на это. Всегда записывайте имя в паспорте.

Я не часто летаю. Что мне нужно знать о путешествиях по воздуху?

Если вы летаете только изредка, в следующий раз, когда вы сядете в самолет, вас может ждать сюрприз. Вот несколько недавних изменений, которые вы заметите:

Воздушные перевозки превращаются в товар

Если вы летите эконом-классом, разницы между авиакомпаниями практически нет. Это называется коммодификацией, и это, пожалуй, самое большое изменение с момента отмены регулирования отрасли в 1978 году при администрации Картера.Для пассажиров сиденье есть сиденье. К сожалению, это частично лишает мотивации создавать лучшую секцию эконом-класса. В сознании многих авиапассажиров это гонка до дна, когда узкие, неудобные сиденья и отсутствие места для ног являются отраслевым стандартом. Сегодня, хотя самолеты обычно одинаковы, Delta или JetBlue, как правило, имеют немного больше места в эконом-классе, чем бюджетные авиалайнеры. Некоторые авиакомпании начали пытаться монетизировать бортовые функции, такие как достаточное пространство для ног или ранняя посадка, и выжать еще больше доходов из пассажиров.

Большинство билетов имеют

На большинство авиабилетов действуют очень строгие ограничения. Если вы хотите внести изменения в некоторые билеты, вы должны заплатить от 100 до 200 долларов плюс любую разницу в тарифах. Вы не можете легко исправить имя в бронировании, иногда даже чтобы исправить опечатку. Если вы опоздали на рейс, авиакомпания предложит вам пересесть на следующий рейс, если вы купите новый билет. Эти ограничения неизбежно станут еще более жесткими, поскольку авиакомпании будут изобретать новые способы увеличения доходов.Авиакомпании продают билеты без ограничений, но они часто в два-три раза дороже билета с ограниченным доступом. Обычно они могут себе позволить только деловые люди.

Практически за все взимается плата

Авиакомпании получали большую часть своих доходов от продажи билетов. Но сегодня, отчасти из-за конкуренции, более высоких цен на топливо и изменения бизнес-моделей, авиакомпании получают значительную часть своей прибыли за счет сборов. Вы, вероятно, заплатите дополнительно, чтобы проверить свой багаж, и, возможно, за предварительное назначение места.Питание также предоставляется за дополнительную плату, если вы путешествуете эконом-классом на внутреннем рейсе. В то время как некоторые авиакомпании делают все возможное, чтобы сообщать обо всех дополнительных сборах как можно раньше в процессе бронирования, другие пытаются получить прибыль за счет дополнительных сборов, начисляемых после того, как вы совершили покупку. Вы должны предполагать, что все будет стоить дополнительно.

Как мне найти лучшее место в экономическом классе?

Если вы хотите получить преимущество перед авиакомпаниями, которые думают, что один размер подходит всем, вам повезло. Такие сайты, как Seat Expert и Seat Guru, могут точно сказать вам, сколько места (в дюймах) между сиденьями на всех авиалиниях, а также ширину сиденья.

Что такое предполетный контрольный список? Зачем он мне нужен?

Перед тем, как полететь, вот важный контрольный список. Игнорируйте эти основы, и вы не сможете летать.

• Ваше имя написано правильно?
• Верные даты? Ваше время правильное? (AM или PM)
• Есть ли у вас номер подтверждения и / или подтвержден ли рейс агентом или авиакомпанией?
• Есть ли у авиакомпании и турагента самую свежую контактную информацию?
• Вы проверили, откуда вылетает ваш рейс и какая авиакомпания его выполняет? (Некоторые рейсы являются «код-шеринговыми» рейсами, выполняемыми другой авиакомпанией и выполняющей рейсы из другого терминала.)

Можно ли пропустить этап полета?

Как правило, нет. Большинство авиакомпаний автоматически аннулируют все оставшиеся в вашем маршруте бронирования рейсов, если вы пропустите один полетный сегмент, даже если вы не смогли успеть на рейс не по вашей вине. Если вы пропустите один сегмент, сообщите об этом в авиакомпанию, чтобы она могла вас перебронировать. Если вы не сообщите об этом, вы можете застрять на остановке и вам придется заплатить за новый билет с полным тарифом, чтобы продолжить поездку и вернуться домой.

Что такое договор перевозки и почему меня это должно волновать?

Договор перевозки, иногда также называемый условиями перевозки, является юридическим соглашением между вами и авиакомпанией.Это, безусловно, самая важная ссылка, когда речь идет о ваших правах авиапассажира.

Контракт обычно бывает как минимум двух видов: внутренний контракт, который регулирует полеты в США, и международный контракт. Это юридически обязательные контракты. Правительство США требует от авиакомпаний следовать им, но не устанавливает их. Другими словами, если авиакомпания заявляет, что предложит номер в отеле пассажирам задержанного рейса, то перевозчик должен это сделать, хотя правительство не говорит, что оно должно включить это положение в контракт.Кроме того, тариф на билет — это мелкий шрифт на самом билете — информирует вас о других ограничениях, а также могут применяться федеральные законы и постановления. Но контракт является ключевым.

Система безнадежно прижата к пассажиру. Должен ли я отомстить, став туристическим хакером?

Это правда, правила авиакомпаний могут быть безнадежно запутанными и нелогичными. Они просто умоляют, чтобы с ними играли.

Рассмотрим следующий сценарий: вам нужно лететь из Нью-Йорка в Чикаго на два дня без ночлега в субботу.Тарифы смехотворно дорогие. Но вы, , можете купить два билета туда и обратно и выбросить по одной порции каждого — практика, называемая «одноразовые билеты» — и заплатить меньше, чем при первом варианте.

Это совершенно законное использование билета, но оно нарушает правила авиакомпании, которые, как ни странно, предусматривают, что вы должны использовать весь билет в том виде, в каком он был выдан.

Мой совет? Не выбирайте второй вариант, потому что у авиакомпании есть сложное программное обеспечение для отслеживания, которое выследит ваших взломщиков и конфискует ваши мили часто летающих пассажиров или даже выставит вам счет на разницу в стоимости проезда.И что бы вы ни делали, не вовлекайте своего агента в такую ​​ерунду. Ваш агент может потерять возможность оформить билет авиакомпании, если она не уплатит необоротный «дебетовый» авизо или штраф.

Что мне нужно знать о договоре перевозки с авиакомпанией?

• Это «договор присоединения», который применяется только к вам. Договор перевозки является односторонним, обязательным для пассажиров, но не для авиакомпании. Так, например, если вы отмените рейс перед вылетом, вы можете потерять часть или всю стоимость билета.Если авиакомпания отменяет рейс, это может сойти с рук.
• Вы не можете договориться. Думаете, вы можете внести исправления и отправить его обратно в авиакомпанию? Ни единого шанса. Вы соглашаетесь с этим, когда покупаете билет. Фактически, вы согласились на это, не зная, что вы согласились на это.
• Его можно изменить в любой момент без предупреждения. Авиакомпания часто пересматривает свои контракты, и когда они это делают, они не сообщают об этом своим клиентам. Таким образом, термины, которые вы видите сейчас, могут не совпадать с терминами, когда вы летите.Как бы то ни было, большинство изменений контрактов довольно незначительны, но все же стоит отметить, что они могут измениться.

Что означает «невозвратный»?

Невозврат означает, что деньги не возвращаются — обычно.

Airlines всегда вернет вам невозвращаемый билет, если вы умрете до полета, отправив деньги вашим ближайшим родственникам. (Я знаю, это действительно полезно.) Они вернут вам деньги за билет, если ваш рейс отменят. Иногда они вернут вам деньги за билет или откажутся от платы за смену, если близкий родственник умрет (при условии, что вы можете показать свидетельство о смерти), или (что еще реже) они предложат возмещение, если вы заболеете и не сможете сделать это. полет.

Есть веская причина, по которой авиабилеты не подлежат возврату. Каждое свободное место — это упущенная возможность заработать. Авиакомпании не платят за пустое место. Но в то же время авиакомпании задерживают или отменяют рейсы по разным причинам, включая погоду, стихийные бедствия, проблемы с экипажем и механические проблемы — часто с небольшими штрафами или без них. Разве авиакомпании не должны время от времени проявлять некоторую гибкость?

Дерегулирование авиакомпании

В годы, сразу после отмены государственного регулирования авиакомпаний, многие авиакомпании позволили бы вам договориться практически обо всем, включая, иногда, полный возврат средств за невозвратный билет.

Airlines были не просто мистером Приятным парнем; они были мистером Пушовером, и это стоило им реальных денег. После 11 сентября маятник качнулся в другую сторону. Возможно, слишком далеко от в другом направлении, что приводит к политике, которую презирают как сотрудники авиакомпаний, так и пассажиры, в том числе политика под названием «Никаких отказов, никаких услуг», которая вынуждает сотрудников придерживаться опубликованных правил, какими бы обременительными они ни были.

Airlines немного смягчила свои правила после того, как их прибыль вернулась.Во время пандемии они предлагали возврат денег, когда они отменяли свои рейсы, а иногда даже когда пассажиры отменяли. Но, вообще говоря, они все еще, вероятно, будут придерживаться своего сценария после 11 сентября, если только вы не станете одним из их любимых клиентов элитного уровня.

Что такое совместное использование кода и почему мне это нужно?

Совместное использование кодов — это соглашение, которое позволяет двум или более авиакомпаниям «делить» рейс. Таким образом, между Нью-Йорком и Лондоном у вас может быть рейс British Airways, выполняющий рейс British Airways, но он также указан как рейс American Airlines, «обслуживаемый» British Airways.Совместное использование кодов может сбивать с толку пассажиров, позволяя авиакомпаниям уклоняться от выполнения своих обязанностей по обслуживанию клиентов — вот почему вам необходимо об этом знать.

• Всегда обращайте внимание на детали полета. Транспортный департамент требует, чтобы информация о каждом рейсе по совместному использованию кодов была раскрыта при его покупке. Поэтому при бронировании ищите «Авиакомпания X, обслуживаемая авиакомпанией Y». В основном это авиакомпании-экспрессы, выполняющие более короткие рейсы для более крупных авиакомпаний, но для дальних международных рейсов нередко можно увидеть в одном билете три разные авиакомпании.
• В большинстве случаев правила действующего перевозчика распространяются на весь рейс. У авиакомпаний разные требования к багажу, возврату денег и милям, но помните: правила первой авиакомпании, известной как «действующий» перевозчик, должны применяться ко всему вашему рейсу. Правительство удерживает авиакомпании от соблюдения этих соглашений, поэтому, если вы столкнулись с платой за багаж на код-шеринговом рейсе, и авиакомпания не вернет плату после вашего запроса, сообщите об этом в транспортный департамент.
• Если что-то пойдет не так, сначала обратитесь за помощью к перевозчику, который продал вам билет. Авиакомпания, которая продала вам билет, должна нести ответственность, если что-то пойдет не так, даже если проблема связана со второй авиакомпанией, которую иногда также называют «маркетинговым» перевозчиком.
• Когда у вас есть вопрос вдали от дома. Если ваш билет распространяется на несколько авиакомпаний или вы не знаете, какая авиакомпания выполняет ваш рейс, и вы прибыли в зарубежный аэропорт, просто обратитесь за помощью к сотруднику авиакомпании.В большинстве аэропортов есть многоязычные службы поддержки, и они обычно хорошо разбираются в вопросах, связанных с авиакомпаниями. Кроме того, при необходимости попросите консьержа отеля позвонить в авиакомпанию. Если вы далеко от дома, убедитесь, что вы знаете, как рано начинать регистрацию. Лучше всего записать это время в своем маршруте еще до того, как вы уйдете из дома.
• Не попадитесь посередине. Кодшеринговые альянсы позволяют вести бесконечную игру в поисках пальца между операционными и маркетинговыми перевозчиками. Не мирись с этим.Свяжитесь с транспортным отделом, который поможет во всем разобраться. В конце концов, авиакомпании полагаются на разрешение правительства на совместное выполнение этих рейсов, что может снизить конкуренцию. Они не хотят вступать в конфликт с регулирующими органами.

К кому мне обратиться, если у меня возникнут проблемы?

В идеале у вас не будет проблем с полетом. Примерно 75 процентов всех рейсов выполняются вовремя. Ваш самолет, вероятно, вылетит по расписанию, и вы почти наверняка приедете в целости и сохранности.Вы можете найти информацию о своевременности своего полета в Интернете с помощью такого поискового инструмента, как FlightStats. Но если у вас возникла проблема, первым делом вам следует немедленно связаться с авиакомпанией. Не жди.

Например, предположим, что у вас возникла проблема с бортовой развлекательной системой; лучшее время для высказывания — сейчас. Бортпроводник может пересадить вас или предложить ваучер на напитки, чтобы компенсировать проблему. Это гораздо более значимо, чем держать в гневе весь рейс, а затем отправлять гневное письмо в авиакомпанию — электронное письмо, на которое, вероятно, будет дан ответ в форме ответа и бессмысленный сертификат, который необходимо использовать в будущем рейсе.

Если у вас возникла проблема, как можно скорее свяжитесь с оператором связи. Если вы не получили удовлетворительного ответа, попробуйте один из контактов, которые я указал на своем сайте.

Многие путешественники связываются со мной, потому что у них есть проблемы с правилами авиакомпаний, в частности, с одним из правил, касающихся изменения билетов или тарифов. Это тоже обычная жалоба в правительство.

Отказ от правил авиакомпаний

иногда отказываются от своих правил при особых обстоятельствах.Например, если надвигается сильный зимний шторм, который влияет на их полет (или если глобальная пандемия затронула всю авиационную отрасль), они снизят плату за изменение и позволят вам перенести рейс. Но это не обязательно должно идти обоими путями. Если вы не можете совершить полет из-за стихийного бедствия в вашем районе, которое затронуло небольшое количество людей, авиакомпания, вероятно, не окажет такой же любезности.

Министерство транспорта США курирует внутренние авиалинии.Вы можете отправить жалобу в Отдел защиты потребителей авиации DOT. Лучший способ связаться с DOT — в письменной форме через его веб-сайт.

DOT не занимается урегулированием споров, по крайней мере, официально, но если вы сможете доказать, что авиакомпания нарушила собственный договор или федеральный закон, она свяжется с перевозчиком от вашего имени. Ничто не заставляет авиакомпанию двигаться быстрее, чем электронное письмо, заканчивающееся на dot.gov. Даже если выяснится, что авиакомпания следовала закону, вы получите быстрый ответ.

Как мне заставить DOT рассмотреть мое дело?

• Письменная жалоба . Даже несмотря на то, что вы можете вызвать DOT, у вас будет больше успеха в создании бумажного следа, и его будет легче отслеживать. Вот как можно связаться с DOT.
• Будьте краткими.
• Найдите точное правило или постановление, которое нарушила авиакомпания. Если возможно, укажите на предыдущее решение или рекомендацию DOT, создающую прецедент.
• Будьте вежливы. Как и все государственные учреждения, Отдел защиты прав потребителей авиации работает на пределе возможностей.Не во всех случаях. Ваши хорошие манеры выделят вас среди других, иногда резких, жалоб, поступающих в агентство.

Как убедить авиакомпанию пересмотреть мое дело?

Airlines работают колл-центры с тысячами сотрудников, чья работа заключается в том, чтобы быстро отвечать на ваши вопросы. Примерно половина запросов клиентов поступает по телефону. Остальное поступает по электронной почте, обычной почте или в социальных сетях, таких как Twitter или Facebook.

Если вы не находитесь в ситуации, требующей немедленного решения в режиме реального времени — например, авиакомпания отменила ваш рейс, и вам нужно перебронировать номер, — я бы рекомендовал отправить что-нибудь перевозчику в письменной форме.

Почему? Потому что это создает «бумажный след», который при необходимости можно сохранить. Это покажет авиакомпании, что вы прошли все необходимые каналы для решения этой проблемы в случае, если вам потребуется обратиться к руководителю. Хотя это правда, что авиакомпании регистрируют звонки в службу поддержки, а иногда и записывают их, у вас не будет доступа к этим файлам. Это ставит вас в очень невыгодное положение, когда вы пытаетесь что-то исправить.

Шаги к решению проблемы вашей авиакомпании

1. Всегда начинайте с входной двери.
   Отправьте короткое вежливое электронное письмо в авиакомпанию через ее веб-сайт. Каждая авиакомпания предлагает раздел «свяжитесь с нами». Это может показаться глупым, но через минуту вы поймете, почему это важно. Предложите краткое описание вашей проблемы и желаемое решение. Не забудьте указать свое имя, даты полета, указатель записи и буквенно-цифровой код, связанный с вашим бронированием. И сделайте снимок экрана с отправкой, потому что в противном случае у вас не будет записи о том, что вы обращались в авиакомпанию.
2. Предложите краткое аргументированное опровержение.
   Большинство систем авиакомпаний создают номер отслеживания на основе запроса. Это гарантирует, что запросы клиентов не останутся незамеченными. Обязательно указывайте номер вашего дела в каждом ответе. Если после того, как автоответчик подтвердил вашу первоначальную жалобу, авиакомпания отправит вам ответ по сценарию «нет», вам нужно будет ответить вежливым опровержением. Включите любую соответствующую документацию, например справку врача, свидетельство о смерти или фотографию поврежденного багажа (с отметкой даты).
3. При необходимости обратиться в вышестоящую инстанцию.
   Мы перечисляем имена, номера и адреса электронной почты вице-президентов по обслуживанию клиентов авиакомпаний в базе данных контактов компании Elliott Advocacy. Имейте в виду, что они редко становятся лично вовлеченными в дело. Но ваша аргументированная апелляция гарантирует, что старший сотрудник службы поддержки клиентов рассмотрит ваш запрос.

Сделайте вашу жалобу короткой и приятной

Что работает? Как правило, резкие и вежливые жалобы разрешаются быстрее всего. Если вы включите все свои особенности и предложите разумное решение, скорее всего, вам никогда не придется писать апелляцию.Если вы отправляете длинное эмоциональное электронное письмо и не предлагаете решения, или если вы предъявляете необоснованное требование, например «два билета первым классом, куда летит ваша авиакомпания», или увольнение бортпроводника за грубое обращение с вами, ваша жалоба, скорее всего, закончится разочарованием.

Могу ли я подать в суд на авиакомпанию?

Да и нет. Из-за федерального преимущественного положения Федерального закона об авиации в большинстве случаев вы должны подавать иск против авиакомпании в федеральный суд. Но для небольших жалоб вы можете подать на авиакомпанию в суд мелких тяжб.Там вы можете изобразить себя, и велика вероятность, что авиакомпания не потрудится послать представителя. Это позволит вам выиграть по умолчанию.

Что делать, если имя в моем билете не совсем соответствует моему паспорту?

заявляет, что «не может» изменить имя в вашем билете по соображениям безопасности.

Это более или менее верно за 24 часа до вылета, когда Министерство внутренней безопасности просматривает все списки пассажиров на предмет опасности террора. Но до этого настоящая причина в том, что они защищают свои доходы.Авиакомпании не хотят передавать имя на билете кому-то другому и терять деньги, которые они бы положили на новый билет. Если изменение незначительное — две или меньше букв, — авиакомпании должны исправлять орфографические ошибки бесплатно. Помните, что по закону авиакомпании должны разрешить бесплатную отмену в течение 24 часов с момента покупки билета. Если вы забронировали неправильное имя сразу после нажатия кнопки «купить» — немедленно отмените бронирование, позвонив в авиакомпанию.

Что делать, если вы застряли с комиссией за «неудобства»?

ввела ряд сборов, которые очень раздражают пассажиров.Сюда входят сборы за предварительное бронирование места, за назначение специальных мест или за первое место багажа. Вы можете договориться об этих сборах. Например, вы можете легко избежать платы за багаж, взяв сумку с собой в самолет. Если в надземных полках нет места, вы обычно получаете бесплатную регистрацию у ворот. (Однако лучшим решением было бы упаковать легкие.)

Как долго мне ждать ответа?

Airlines предложит немедленный ответ, если вы отправите электронное письмо через веб-сайт. Но часто это не более чем вежливый автоответчик с номером для отслеживания. По простым запросам мы ответим вам в течение семи рабочих дней. Для более сложных запросов довольно стандартно от четырех до шести недель. (Вы можете найти более подробную информацию об этом процессе в моей статье об устранении вашей собственной проблемы с потребителем.)

Один из самых частых вопросов, который я получаю, касается возврата денег. Авиакомпания может не торопиться с отправкой вам денег. Подождите как минимум два платежных цикла по кредитной карте, прежде чем паниковать.У меня были дела, которые длились год или даже два года.

Если вы запрашиваете возврат средств за путевку на время отпуска, она будет произведена через вашего турагента или туроператора. В этом случае возврат может занять еще больше времени.

Покупка билета | Министерство транспорта США

Перед покупкой билета

Сравнение цен на билеты, анализ ограничений на билеты и сравнение стоимости дополнительных услуг — все это часть процесса покупки билетов.DOT имеет требования к защите пассажиров, чтобы упростить этот процесс для потребителей.

Сравнение цен на билеты

Сравнительно легко сравнить цены на билеты через Интернет (через веб-сайты авиакомпаний, онлайн-туристические агентства и т. Д.). DOT требует, чтобы авиакомпании и туристические агентства, отображающие цены на билеты, рекламировали общую цену, которую потребитель должен заплатить, чтобы купить билет. Везде, где рекламируется авиабилет, например, на веб-сайте, в электронном письме или во время процесса бронирования, цена тарифа должна включать все применимые государственные налоги и сборы, а также любые обязательные дополнительные сборы, взимаемые перевозчиком.

• Налоги, сборы и дополнительные сборы — Когда полная стоимость билета отображается для потребителя, авиакомпании и агенты по продаже билетов (туристические агенты и онлайн-турагенты) могут разбивать сборы, включенные в общую стоимость билета. Однако общая стоимость билета должна быть более заметной, чем разбивка сборов.

может свободно создавать билеты разных типов с разными типами ограничений (тарифными классами).В то время как некоторые билеты полностью возвращаются и могут включать две бесплатные зарегистрированные сумки, бесплатные напитки, распределение места и другие удобства, другие билеты могут предусматривать только транспортировку в самолете и могут быть невозвратными. Важно понимать, какой тип билета вы покупаете и какие на него действуют ограничения.

Примечание : Как правило, билеты со скидкой имеют самые строгие правила, такие как невозврат, ограничения на провоз багажа и отсутствие распределения мест.Напротив, билеты первого или бизнес-класса обычно наименее ограничительны и предоставляют много удобств для потребителей.

Дополнительные услуги — это удобства, которые авиакомпании предоставляют потребителям, которые не связаны с возможностью потребителя путешествовать на самолете после покупки билета. Покупка билета может дать вам возможность путешествовать рейсом, а покупка дополнительной услуги (например, Wi-Fi на борту) дает вам возможность получить дополнительную услугу.

• Дополнительные услуги некоторых авиакомпаний могут включать:
  
  • Предварительный выбор места
  • Багажные сборы
  • Питание, закуски и напитки на борту самолета
  • Бортовой Wi-Fi
  • Путешествие домашних животных
  • Приоритетная регистрация
  • Страхование путешествий
  • Сборы за несопровождение несовершеннолетних

• Авиакомпаниям и билетным агентам запрещено, , автоматически включать дополнительные услуги в стоимость билета.Например, авиакомпания не может предварительно выбрать дополнительные услуги, такие как Wi-Fi на борту, плата за провоз багажа, дополнительное пространство для ног и другие дополнительные услуги во время процесса бронирования, тем самым вынуждая потребителя отказаться от этих услуг (и дополнительных сборов) путем отмены выбора. их.
  
• Дополнительные услуги могут быть добавлены к общей стоимости авиабилетов, оплачиваемых потребителем , только если потребитель соглашается уплатить сбор за такую ​​услугу (например, установив флажок, чтобы выбрать конкретную дополнительную услугу, или воспользовавшись какой-либо другой услугой). позитивное действие).

обязаны предоставлять информацию о своих сборах за багаж с помощью: 1) четкой ссылки с домашней страницы авиакомпании на страницу или место на веб-сайте авиакомпании, где отображаются все сборы авиакомпании за багаж и другие дополнительные сборы за услуги, и 2) ссылка на первом экране, который появляется с ценой за проезд для определенного маршрута.

№Авиакомпании не могут взимать плату за поездку со вспомогательным устройством. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу со вспомогательными устройствами.

Пассажиры часто заказывают авиаперелеты через туристические агентства. Когда вы покупаете билет через туристическое агентство или агента, вы не покупаете билет напрямую у авиакомпании. Вы разрешаете агентству или агенту находить и бронировать авиабилеты от вашего имени.

Если у вас возникнут проблемы с билетом во время путешествия, вам следует сначала связаться с туристическим агентством или агентом напрямую.Авиакомпания, которой вы летите, может быть ограничена в типе помощи, которую она может вам предоставить, потому что вы не купили билет непосредственно у нее. Вам следует уточнить у своего турагента какие-либо ограничения на эти билеты.

Иногда при бронировании билета авиакомпания, у которой вы покупаете билет, не будет авиакомпанией, выполняющей ваш рейс. Авиакомпании часто сотрудничают друг с другом, так что одна авиакомпания продает рейс потребителям (отображает цену билета и продает билет), в то время как другая авиакомпания несет ответственность за выполнение полета (доставляет вас в пункт назначения).Когда авиакомпании участвуют в таком соглашении (код-шеринг), они должны четко и на видном месте указать авиакомпанию, которая выполняет рейс (-а). В процессе бронирования эта информация должна четко и заметно отображаться на первом экране, который появляется после поиска определенного маршрута. Авиакомпании не могут раскрывать информацию о совместном использовании кода посредством пролистывания, всплывающих окон и гиперссылок. Авиакомпании также должны четко и четко обозначать партнеров по код-шерингу во всех рекламных объявлениях и на подтверждениях билетов после покупки авиабилетов.

После покупки билета

После покупки авиабилета у вас могут возникнуть вопросы или опасения по поводу купленного вами билета. Например, вы можете захотеть вернуть деньги, потому что вы купили билет не на тот день, или вы можете изменить свое имя в билете, потому что вы неправильно написали его во время процесса бронирования.

• Для авиабилетов, приобретенных не менее чем за за семь дней за до вылета рейса по расписанию, авиакомпании должны:
  
  • позволяет пассажирам отменить бронирование в течение 24 часов и получить полный возврат без штрафа, или
    
  • позволяет пассажирам зарезервировать билет (поместить его в режим ожидания) по заявленной цене без оплаты билета в течение 24 часа
    
• Авиакомпании не обязаны предлагать варианты удержания и возврата средств.Перед покупкой билета ознакомьтесь с политикой вашей авиакомпании.
  
• Хотя авиакомпании должны сохранять бронирование в течение 24 часов или возвращать деньги пассажирам по их запросу в течение 24 часов с момента бронирования, от авиакомпаний не требуется вносить изменения в билет бесплатно (например, менять ваш билет на другой. дату или исправьте неправильно написанное имя в бронировании).
  
  • Примечание : В некоторых случаях вместо оплаты сбора за смену билета и потенциальной разницы между исходной ценой билета и текущей ценой билета запрос на возврат и перебронирование билета на может быть на дешевле.Однако имейте в виду, что цены на билеты могут быстро меняться.
    
• При наступлении срока возмещения он должен быть выдан пассажирам в течение семи рабочих дней для транзакций по кредитной карте и 20 рабочих дней для наличных или чековых платежей.
  
• Требование о возмещении / бронировании для авиакомпаний не распространяется на билеты, забронированные через онлайн-туристические агентства, турагентов или других сторонних агентов. Однако эти агенты могут применять те же или аналогичные процедуры для предоставления эквивалентного или аналогичного обслуживания клиентов.Если вы приобрели билет через онлайн-туристическое агентство (или другое агентство), вам следует связаться с турагентом напрямую , чтобы получить возмещение, прежде чем связываться с авиакомпанией.

• После того, как билет полностью куплен — за деньги или баллы — и транзакция завершена, запрещается увеличивать цену билета или требовать от пассажира уплаты дополнительных денег, если авиакомпания не уведомила потребителя. потенциального увеличения государственного налога или сбора и получения согласия потребителя.
  
• Некоторые авиакомпании и другие продавцы авиабилетов позволяют потребителям оплачивать часть авиаперелета вперед. В этом случае авиакомпания или другой продавец может увеличить стоимость авиабилета после того, как была произведена частичная оплата. IF , прежде чем потребитель заплатит за часть билета, авиакомпания сообщает, что цена билета может увеличиться после была произведена частичная оплата И с согласия потребителя.
  
• Иногда из-за компьютерных ошибок авиакомпании могут ошибочно предлагать тариф.Например, авиакомпания может случайно выставить билет первого класса из Нью-Йорка в Дубай за 1 доллар, что намного ниже типичной цены за проезд. Когда это происходит, авиакомпании могут отменить любые бронирования, забронированные по ошибочной цене тарифа, но авиакомпании обязаны возместить потребителям полную стоимость билета, все приобретенные дополнительные услуги и любые разумные, фактические и проверяемые наличные расходы, которые были сделанные в зависимости от покупки билета (например, при бронировании отеля или аренды автомобиля с невозвращаемой оплатой).

• Нет, авиакомпании не обязаны предоставлять вам соответствующие проездные документы для совершения международных поездок. — это ваша ответственность, — убедиться, что у вас есть все действующие проездные документы, необходимые для завершения поездки. Если вы не приедете в аэропорт с соответствующими проездными документами, вы не сможете путешествовать.

Пять вещей, которые вам нужно знать, прежде чем покупать следующий авиабилет

В нашей жизни есть определенные покупки, которые всегда кажутся изнурительными. Покупка дома, покупка машины и как насчет того, чтобы нажать эту кнопку, чтобы официально купить авиабилет. Хотя вы действительно взволнованы этим лыжным путешествием в Вейле или вашим следующим всемирным приключением, которое начнется в Амстердаме, вы можете быть обеспокоены тем, что вас ограбили на авиабилет. Иногда может казаться, что веб-сайты, предлагающие авиабилеты, отслеживают ваш IP-адрес, просто завышают цены, пока не вынудят вас купить этот билет или отказаться от него.Итак, вот пять полезных советов, которые следует знать перед покупкой следующего билета.

Беспосадочный рейс дешевле, чем рейс с коннектором. Собственно, вот вам интересный совет. Иногда бронирование двух рейсов в одну сторону может быть дешевле, чем бронирование билетов в оба конца, и именно с этого я рекомендую вам начать поиск. Больше всего авиакомпании заботятся о том, чтобы их рейсы были заполнены. Посмотрите на цены на эти два билета в один конец и в оба конца. Если вы собираетесь бронировать билеты туда и обратно, вы обнаружите, что в большинстве случаев прямые перелеты будут дешевле, чем стыковочные рейсы.Независимо от того, идет ли ваша поездка из Атланты в Сан-Франциско или даже в международный пункт назначения, беспосадочные перелеты обычно являются более дешевым вариантом.

Заказ билетов на выходные — много месяцев назад авиакомпании смотрели на продажи своих билетов на выходных, а затем в понедельник утром определяли их цены на неделю. Поэтому вторник — лучший день для покупки авиабилетов. Теперь, из-за увеличения количества сайтов онлайн-бронирования, воскресенье оказалось лучшим днем ​​для бронирования авиабилетов, когда средняя стоимость билета на 36% ниже, а затем суббота, где рейсы на 20% ниже.Четверг теперь официально является худшим днем ​​для бронирования билетов, за которым следует пятница.

Топливо в вашу пользу. Когда дело доходит до цен на авиакеросин и авиабилетов, многие пассажиры думают, что по мере падения цен на топливо авиакомпании платят меньше за топливо, а это означает, что цены на авиабилеты также должны снизиться. Это логично, но модели ценообразования на авиабилеты намного сложнее.

«Здесь много переменных», — сказал TPG Алан Бендер, авиационный экономист и профессор авиационного университета Эмбри-Риддла, отметив, что конкуренция и пропускная способность на определенных маршрутах также являются двумя важными факторами, определяющими стоимость авиабилетов.Но одним из наиболее важных факторов ценообразования, по его словам, является то, хеджируют ли авиакомпании нефть.

Хеджирование — это защитный договор между авиакомпанией и поставщиком топлива. Чтобы защититься от непредсказуемого роста цен на топливо, авиакомпании фиксируют текущие цены на топливо, покупая своего рода страховой полис: так называемое хеджирование (source- pointsguy.com).

Это означает, что по мере того, как цены на топливо повышаются и понижаются, вы можете не заметить больших колебаний в ценах на билеты.

Пребывание в субботу — Если вам интересно, стоит ли останавливаться на выходные на выходные, ответ определенно положительный.В среднем билеты будут на 25% дешевле для тех, кто покупает с проживанием в субботу. Время от времени вы найдете выгодные предложения по будням, особенно в праздничные дни. Однако лучше всего остаться на выходные.

Как избежать угрызений совести покупателя — Do Not Pay Travel — это замечательный веб-сайт, который позволит вам сделать так, чтобы робот перебронировал ваш рейс по более низкой цене после того, как вы забронируете исходный рейс.

Как это работает

Цены на авиабилеты и отели постоянно меняются.DoNotPay находит подтверждения поездок из прошлых бронирований в вашем почтовом ящике. Когда цена упадет, наш юрист-робот найдет юридическую лазейку, чтобы договориться о более низкой цене или перебронировать вас.

Абсолютно бесплатно и безопасно

За пользование общественными услугами не взимается плата, и вы сохраняете 100% сэкономленных средств. Ваши данные зашифрованы. DoNotPay запрашивает у вас подтверждение, прежде чем продолжить любое перебронирование.

Дополнительная защита

Если ваш рейс задерживается, авиакомпания теряет ваш багаж или вы недовольны, DoNotPay будет бороться за вас.Они потребовали миллионы, не взимая ни цента.

Никаких усилий не требуется

Установите его за 30 секунд, и вы навсегда защищены. Делайте деньги, пока спите.

___

У вас есть совет по бронированию авиабилетов, которым вы хотели бы поделиться?

Купить авиабилеты для другого человека

Покупка билета на самолет для кого-то еще

Да. Вы можете купить билет на самолет для кого-то еще в компании Alternative Airlines. Вам не нужно беспокоиться о сопоставлении сведений о лицах, которые летают, с данными о лицах, которые платят. Альтернативные авиалинии позволяют оплачивать чужой билет на самолет быстро, легко и удобно.

Вы можете купить билет на самолет онлайн для кого-нибудь еще на сайте Альтернативных авиалиний! Независимо от того, покупаете ли вы билет на самолет для члена семьи, друга или даже делового партнера, Alternative Airlines позволяет вам забронировать рейс на имя, которое отличается от данных плательщика!

Чтобы забронировать рейс для кого-то еще, вам нужно — сведения о каждом летящем пассажира, контактная информация человека, которому вы хотите, чтобы мы отправили подтверждение бронирования, и платежные реквизиты, с которыми вы покупаете рейс.

Ознакомьтесь со всей информацией, необходимой для того, чтобы забронировать рейс для кого-то еще в компании Alternative Airlines.

Да! Вы можете забронировать рейс для другого человека с помощью кредитной карты! Альтернативные авиалинии принимают многие основные кредитные карты по всему миру, включая Visa, Mastercard, Discover и JCB, а также платежные системы, к которым вы можете привязать свою кредитную карту, такие как PayPal, Masterpass и Visa Checkout.

Нет, вы не можете использовать свои Юго-западные очки для кого-то другого. Но вы можете накапливать баллы Southwest, оплачивая авиабилеты для кого-то другого. Загляните в наш блог о лучших программах для часто летающих пассажиров.

Купить билеты на самолет в компании Alternative Airlines для кого-либо еще очень просто.