Перевозка лыж, сноуборда, коляски, музыкальных инструментов Аэрофлотом

Авиакомпании

16 Ноябрь, 2019

Авиаперевозчик Аэрофлот установил собственные правила на провоз негабаритного багажа. Если пассажир планирует взять с собой вещь, подходящую по классификации под негабарит, стоит заранее ознакомиться с требованиями и условиями перевозки.

В статье мы рассмотрим, как перевезти Аэрофлотом негабаритные и хрупкие предметы, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, коляски, условия и оплата провоза.

Правила провоза негабаритных грузов Аэрофлотом

Если пассажиру самолета авиакомпании Аэрофлот нужно провезти с собой груз весом более 32 кг, но менее 50 кг, или габариты чемодана превышают 203 см по сумме трех измерений, он может это сделать, зарегистрировав груз как негабаритный. Пассажир должен заранее связаться с представителем перевозчика и сообщить о своем намерении.

Сделать это нужно не позднее, чем за 36 часов до отлета.

За провоз негабаритного багажа нужно заплатить по тарифу авиакомпании.

Требования к багажу с дополнительным местом

Если пассажир везет с собой большую, но хрупкую вещь, он может транспортировать ее на пассажирском кресле самолета.

Такой багаж не должен весить более 80 кг, а его габариты не могут превышать 135х50х30 см. Пассажир должен оплатить дополнительное место в салоне самолета по тарифу авиакомпании за взрослого человека. Также необходимо оплатить все сборы. Так как будет оплачено пассажирское кресло, плата за негабаритный багаж в этом случае не взимается. Бесплатный провоз багажа и ручной клади на этом кресле не предусмотрен.

Багаж должен быть упакован так, чтобы не было вероятности его порчи. Негабаритный багаж размещают в кресле у иллюминатора и фиксируют ремнями безопасности.

Всю ответственность за целостность багажа несет пассажир. Этот багаж не проходит процедуру регистрации.

Доставить его на борт авиалайнера должен пассажир.

Чтобы негабаритный хрупкий багаж допустили к перелету, помимо покупки еще одного авиабилета нужно связаться с представителем Аэрофлота минимум за 36 часов и сообщить об этом. Груз будет проверен на предмет безопасности перед тем, как его пропустят в самолет.

Провоз спортивного инвентаря компанией Аэрофлот

Пассажир авиакомпании Аэрофлот может взять с собой спортивное оборудование.

Спортоборудование, которое можно провезти на самолете Аэрофлота:

• велосипеды;
• лыжное и хоккейное оборудование;
• рыболовное снаряжение;
• оборудование для гольфа.

Нормы бесплатной перевозки

Если сумма мест багажа, указанная в билете пассажира, не превышена, а вес оборудования не превышает норму, то оно провозится без взимания дополнительной платы.

Спортоборудование, которое расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза:

1. Рыболовное оборудование – 2 удочки и 1 комплект снастей.
2. Оборудование для гольфа должно быть упаковано в один чехол.
3. Велосипед должен быть подготовлен к транспортировке.
4. Лыжное оборудование – в 1 чехле должна быть пара лыж и пара палок плюс еще одно место багажа с лыжными ботинками. Если пассажир везет водные лыжи – 1 чехол с водными лыжами.
5. Хоккейное оборудование – 1 чехол с экипировкой и 1 чехол с клюшкой.
6. Сноубордическое оборудование – 1 чехол со сноубордом и еще 1 место багажа с парой специальных ботинок.
7. Гимнастический обруч – должен быть упакован в специальный чехол.

Перевозка детской и инвалидной коляски Аэрофлотом

Если самолетом компании Аэрофлот летит пассажир с ограниченными физическими возможностями, он может бесплатно провозить свою инвалидную коляску. Если инвалидная коляска имеет электронный мотор и весит более 32 кг, провоз необходимо заранее согласовать с сотрудником компании.

Если пассажир летит с маленьким ребенком, он может взять с собой детскую коляску. Коляска должна иметь складной механизм. Сдать ее можно у трапа в самолет. Предлагаем также ознакомиться – как перевозить коляску для ребенка в самолете в ручной клади и багаже.

Как перевозить музыкальные инструменты в самолете Аэрофлота

Пассажир может перевозить музыкальные инструменты как в багажном отделении, так и в салоне самолета в качестве ручной клади. Если решено взять музыкальный инструмент в салон самолета, он должен отвечать всем требованиям провоза ручной клади. В противном случае его нужно сдать в багаж.

Если габариты музыкального инструмента превышают 135 см, пассажир может провозить его в салоне самолета при дополнительно выкупленном месте. В таком случае необходимо заранее согласовать свое намерение с представителем Аэрофлота.

Авиакомпания несет ограниченную ответственность за перевозку хрупких грузов, поэтому важно хорошо упаковать музыкальный инструмент или по возможности везти его в салоне самолета. Вам также может быть интересно – как перевозить музыкальные инструменты в самолете: правила, способы.

Особенности перевозки на международных рейсах

При полете за границу с музыкальными инструментами могут потребоваться дополнительные документы. Если инструмент является уникальным (например, смычки, кроме фабричного производства), он приравнивается к культурной ценности.

На фабричные инструменты нужно иметь кассовый чек. Также может пригодиться экспертное заключение. Музыкальные инструменты, возраст которых более 100 лет, запрещено вывозить за пределы Российской Федерации.

Соблюдение правил провоза негабаритного багажа убережет пассажира от дополнительных затрат. При транспортировке такого груза стоит обязательно заранее связаться с представителем Аэрофлота и уточнить все нюансы.

Еще статьи по теме:

Главная

Вопреки заявлениям властей Петербурга и Ленобласти о желании развивать яхтенный туризм, граница для любителей парусов постепенно захлопывается. На Сайменский канал «морских» не пустят, пункт пропуска в Выборге маломерным судам в новом сезоне тоже не светит.

Когда летом 2018 года в Выборге убрали причал для таможенного и пограничного оформления маломерных судов, яхтсмены заявили, что забит первый гвоздь в крышку гроба яхтенного туризма. И вот второй – яхты, идущие в Финский залив или из него через границу, в новом навигационном сезоне перестанут оформлять и на шлюзе №5 Пялли, где проводится погранконтроль на Сайменском канале.

Только во внутренние воды Финляндии или 80 миль без остановки

ActionTeaser.ru — тизерная реклама

В официальном письме Санкт-Петербургскому парусному союзу глава регионального ПУ ФСБ Сергей Дорофеев ссылается на то, что практика «не коррелируется с видом сообщения, разрешённым Соглашением между правительствами РФ и Финляндии о пунктах пропуска через российско-финляндскую границу от 11 марта 1994 года». «Фонтанка» отправила ПУ ФСБ запрос с просьбой разъяснить отказ оформлять идущие в Финский залив яхты в Сайменском канале, но к моменту публикации ответ так и не был получен.

Любителям походить под парусом, которые раньше «отмечались» в Выборге, после того, как там убрали понтон, позволили в качестве некоего компромисса проходить погранконтроль в Пялли. Причем назвать это удобным никак нельзя – чтобы подняться по Сайменскому каналу из Выборга на 40 миль до границы и обратно, требуется 8–9 часов. Теперь этот путь открыт только тем, кто идёт во внутренние воды Финляндии.

У маломерных судов остался один-единственный вариант – пункт пропуска в Большом порту Петербурга (форт Константин). После того, как российские пограничники поставили штамп на выезд из РФ, яхте запрещено причаливать к берегу, пока её хозяин не получит штамп у финнов. И наоборот. Длительный переход между российским и финским пунктами пропуска длиной в 80 миль может быть очень опасным и изнурительным – ведь это минимум 1,5 суток с неизбежным захватом ночи.

В полном недоумении пребывают те, кто держит свои яхты в Выборге, – получается, что им перед отправлением за рубеж для оформления придётся идти в Петербург.

Виктор Матушкин хранит своё 7-метровое парусное судно в посёлке Советский. Во всём районе таких, как он, десятки. Летом Виктор планировал пойти на полторы недели в Финляндию, но перспектива потратить пол-отпуска на процесс получения штампов разрушила план отдыха.

«После закрытия пункта пропуска в Выборге было так: поднялись до пятого шлюза, отметились, спустились, прошли мимо Выборга – и на Сантио (финский ПП. – Прим. ред.). Крюк, конечно, но не смертельный, т. к. путь идёт по тихому, закрытому от ветра и волны каналу, – поясняет Матушкин. – А теперь топай в пункт пропуска на форте Константин, что в Кронштадте, и только потом на Сантио, а это крюк в 2–3 дня по открытой воде, чтобы оказаться примерно в тех же координатах, откуда ты выходил. Многое зависит от ветра и времени прибытия в пункт пропуска – на ночь он закрывается», – печалится Матушкин.

Удар по международному туризму

Пока Петербург лелеет планы о развитии яхтенного туризма, перед потенциальными иностранными гостями под парусом захлопывают двери. Если раньше финны, привыкшие к наличию марин у себя и в Эстонии через каждые 30 миль (эта дистанция считается комфортным переходом), могли приходить хотя бы в ближайший Выборг и даже лелеяли мысль о свободном посещении полузакрытых островов, то теперь об иностранных гостях точно можно забыть.

«Я поражён [отказом пограничников оформлять идущие в Финский залив маломерные суда на шлюзе Пялли]. Массовые яхтсмены не пойдут сто миль от/до финского пункта пропуска Хаапасаари [до/от Кронштадта]», – говорит президент общественного объединения «Санкт-Петербургский парусный союз» Сергей Алексеев.

Учитывая, что летом на период проведения матчей Евро-2020 обещают закрыть воды, иностранцы, рискнувшие добраться до Северной столицы, и вовсе могут попасть в неприятную ситуацию.

«Из Хельсинки или Таллина, спустя сутки, мокрый, холодный, голодный к нам придёт, а ему скажут: “Иди обратно”», – иронизирует Алексеев.

По его словам, в 2019 году в Петербург пришло всего 70 иностранных яхт, в то время как в Хельсинки – около 10 тысяч, в Петербурге три яхт-клуба, в Хельсинки – 40.

В Финляндии обычно «парусят» семьями по 3–4 человека, с детьми и собаками, и на сложный переход до Петербурга решатся немногие.

«Закрытие пункта пропуска (прекращение оформления маломерных судов в Выборге. – Прим. ред.) уже нанесло серьезный удар по яхтенному туризму (в частности международному) в регионе Восточной Балтики, что входит в противоречие с намерениями правительства по дальнейшему развитию туризма. Статистика судозаходов маломерных судов ежегодно демонстрирует стремительное уменьшение количества гостевых яхт в регионе. Чем дольше будет сохраняться существующее положение, тем сложнее будет вернуть веру мирового яхтенного сообщества в серьезность наших намерений развивать яхтенный туризм в регионе», – считает Владимир Иванкив, член президиума Санкт-Петербургского парусного союза и представитель восьми международных яхтенных организаций.

Сложившаяся ситуация заставляет отказываться от путешествий за рубеж и петербуржцев, которые передвигаются на небольших яхтах и не хотят рисковать на длинной дистанции от Кронштадта до финского пункта пропуска.

«Мысль о том, что яхты – развлечение исключительно для элиты – глубочайшее заблуждение. Как правило, под парусом ходит средний класс. По примерным оценкам, в нашем городе регулярно этим занимаются 5 000 человек. Из 2 000 членов Санкт-Петербургского парусного союза лишь примерно 70 – люди с достаточно высоким заработком, большинство – это студенты, рабочие, инженеры. Те, кто любит парусный спорт и не могут без него жить», – поясняет Алексеев.

Длинный переход смогут потянуть либо профессионалы, либо владельцы более крупных и дорогих судов.

Президент союза считает, что отсутствие возможности комфортно пройти паспортный контроль заставит петербуржцев и жителей Ленобласти, которые предпочитают путешествовать на своём судне за пределами России, держать яхты в Финляндии, а любители, возможно, будут чаще ездить в Турцию, где на неделю шесть человек могут снять яхту за 400 евро с каждого.

Пишите письма

Как ранее писала «Фонтанка», и последний оставшийся пункт пропуска для идущих в открытые воды яхт, который работает в Кронштадте с 2013 года, изношен более чем наполовину. Из-за ограниченности территории там нельзя ставить на долгосрочную стоянку и обслуживать маломерные суда, говорится в документах.

Позицию пограничников и администрации Сайменского канала, оставивших возможность поставить штамп о прохождении границы только тем яхтсменам, которые идут во внутренние воды Финляндии, выборгские судовладельцы объясняют трудностями с оформлением только что купленных яхт. Россияне по выгодной цене покупают суда в Швеции, а ведомства якобы «не хотят» проводить таможенную очистку (в народе – «растаможку») на входе в Сайменский канал, где находится таможенный пункт «Брусничное». Это вполне объяснимо – длительная стоянка на построенных для больших судов в 1960-х годах причалах небезопасна: когда шлюз наполняется, вода немного уходит, а когда снова идёт подъём, яхта может «поднырнуть» под причал и затонуть.

Организация полноценного пункта пропуска для маломерных судов и яхт в Выборге могла бы решить проблему. Росморпорт, Росгранстрой, таможенники, пограничники и яхтсмены не могут прийти к взаимопониманию уже несколько лет. Любители ходить под парусом обвиняют федеральные власти в «нежелании повернуться к людям лицом», ведомства ссылаются на небезопасность стоянки маломерных судов в порту, где ходят крупные пассажирские и грузовые суда. Причиной запретов называют желание ликвидировать «бардак».

«Постановление правительства №1208 от 15 ноября 2014 года напрямую запрещает принимать маломерные суда на территории грузо-пассажирских портов. Почему-то те, кто занимается парусным спортом, этот документ игнорируют. В конце декабря мы наконец-то получили первый причал в аренду у Росморпорта и сейчас готовим в Минтранс письмо с предложением — каким образом, не нарушая постановление, можно оформлять по временной схеме яхты в порту», – говорит гендиректор ООО «Порт Логистик» (оператор порта Выборга) Ольга Ансберг.

По её словам, первоочередная задача – решить вопрос с проштамповкой паспортов, но для растаможивания новых яхт необходимо выделить место, где могли бы стоять несколько дней, не мешая основному трафику.

В октябре 2019 заместитель министра транспорта России, руководитель федерального агентства морского и речного транспорта Юрий Цветков поручил принять меры, чтобы возобновить контроль маломерных судов в Выборге, однако по результатам совещания в Москве было заявлено, что в сезон навигации-2020 оформлять яхты по-прежнему не будут из-за «отсутствия возможности».

Яхтсмены Выборга на прошлой неделе отправили коллективное письмо в новое правительство РФ с просьбой решить проблему и открыть им пункт пропуска в Выборге. Санкт-Петербургский парусный клуб, в свою очередь, намерен попросить решить вопрос с пунктами пропуска для яхт помощника президента РФ и экс-министра транспорта Игоря Левитина.

Справка: за период летней навигации с 17 мая по 14 сентября 2019 таможенный контроль на Сайменском канале прошли 426 маломерных судов, что на 17% больше, чем в 2018-м. Из них 123 – иностранные, 229 – российские, 74 – купленные за рубежом.

Яна Пруссакова, «Фонтанка.ру»

Правила провоза багажа

Тариф	Ручная кладь	Багаж
LIGHT	Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20 1 место 10 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200 1 место 5 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26	—— Без багажа для ВС типа SSJ-100, CRJ-200 1 место 15 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26
STANDART	Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20 1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200 1 место 5 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26	Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон 1 место 20 кг. для ВС типа SSJ-100 1 место 15 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26, CRJ-200
OPTIMAL+	Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20 1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200 1 место 5 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26	Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон 1 место 20 кг. для ВС типа SSJ-100 1 место 15 кг. для ВС типа Ан-24, Ан-26, CRJ-200
PREMIUM	Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20 1 место 10 кг.	Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон 1 место 30 кг.

В бесплатную норму провоза не входят и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:

• Спортивное снаряжение не входящее в норму бесплатного провоза багажа;
• Автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
• Музыкальные инструменты;
• Цветы, саженцы растений, пищевая зелень массой более 5 кг;
• Предметы, вес которых превышает 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом, превышающим норму тарифа, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке. Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии Авиакомпании 8 (800) 707-49-96.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ

• вода, сиропы и другие жидкости,
• каши,
• кремы и масла,
• туалетная вода, одеколон, духи,
• спреи и аэрозоли,
• любые гели,
• баллончики, например, пена для бритья или дезодорант,
• зубную пасту,
• тушь для ресниц.

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти

• детское питание,
• лекарства при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить

• сотовые телефоны,
• карманный персональный компьютер,
• зажигалки,
• монеты,
• ключи и другие металлические предметы.

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Если вы потеряли багаж, обязательно оформите 2 экземпляра акта об утере, а затем свяжитесь с представителем «ИрАэро». Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

• лицо, получающее багаж,
• агент по выдаче багажа.

Превышение веса багажа в самолете Аэрофлота. Какая норма провоза багажа на человека в Аэрофлоте? Вес багажа и размер ручной клади в самолете, условия перевозки по весу. Особые нормы провоза багажа

Рейсы сегодня стали частью современной жизни россиян. Самым надежным перевозчиком у нас в стране называют авиакомпании « Аэрофлот ». Учитывая, что клиенты авиакомпании не путешествуют налегке, мы уточним условия перевозки багажа этой группой.Ведь знание таких нюансов облегчает подготовку к поездке.

Чтобы составить общее представление об этом вопросе, ознакомьтесь с действующими правилами провоза багажа в самолете «Аэрофлот ». Сегодня авиакомпания условно разделяет вещи клиентов на ручную кладь и багаж. При этом к вещам первой категории относятся Принимаются на борт и перевозятся в салоне. Предметы, относящиеся ко второй группе, должны перевозиться в багажном отделении лайнера, причем такие вещи проходят специальный контроль при регистрации и маркируются отдельным знаком — биркой.

Хотя таможенный досмотр и проверка безопасности проходят все вещи, которые клиент авиакомпании намеревается перевезти. Допускается провоз в салон некоторых личных вещей пассажира, помимо установленной нормы провоза багажа. « Аэрофлот » Позволяет дополнительно провозить женские сумки и мужские портфели, верхнюю одежду, зонты, мелкую бытовую технику — ноутбук, фотоаппарат, планшет. К бесплатному провозу разрешены предметы первой необходимости для инвалидов и младенцев.Например, трости, костыли, инвалидные коляски и коляски.

Кроме того, в компании практикуется расчет провоза багажа по системе «Piece Concept». Под этим термином понимается право пассажира занять условное количество мест, где каждая расчетная единица регулируется размерами и весом сумки. Такие стандарты определяются в зависимости от класса приобретенного билета.

Есть еще один нюанс. Когда клиент авиакомпании намерен перевезти не более десяти килограммов вещей, компания предлагает таким пассажирам занять необходимое количество мест.Правило работает для всех категорий услуг. Мы в общих чертах рассмотрели нюансы и условия, регулирующие провоз багажа и ручной клади в самолете « Аэрофлот ». Теперь проясним некоторые детали.

Меры защиты полетов

В современном мире авиакомпании уделяют большое внимание безопасности пассажиров на лайнере. Поэтому клиенты перевозчика проходят несколько этапов контроля и досмотра багажа и. Такие меры сводят к минимуму вероятность возникновения нештатной ситуации в салоне самолета во время полета.При этом максимальный вес и габариты багажа строго регламентированы для каждой категории вещей.

Пассажир проверяет весь груз, а работник авиакомпании маркирует багаж бирками. Информация на теге вводится латинскими буквами. Кроме того, эта информация подтверждает инициалы конкретного клиента, номер рейса и борта лайнера, дату полета и контактную информацию пассажира. Такие условия способствуют гарантированному поиску багажа в форс-мажорных ситуациях в случае потери вещей — ведь ответственность за транспортировку груза в сохранности берут на себя авиакомпании.

В авиакомпании составлен перечень предметов, запрещенных к перевозке в салоне самолета. В этот список входят колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, оружие, химические соединения.

Кроме того, действуют ограничения на провоз определенных категорий предметов в салоне самолета. Здесь уместно обратить внимание на правила перевозки жидкостей, медикаментов, медицинского оборудования. Ведь несоблюдение требований авиакомпании приведет к отказу пассажира в посадке.Учтите эти нюансы, собирая чемоданы в поездку.

Нормы перевозки

Теперь рассмотрим вопрос, который волнует пассажиров авиакомпании « Аэрофлот », — сколько кг багажа можно перевезти на человека и каковы действующие нормы габаритов. размера сумок возможны два варианта. Зарегистрированный багаж перевозится в салоне, если общие размеры сторон чемодана составляют 1150 мм. При сумме длин сторон сумки в сумме 1,150–1580 мм, вещи перевозятся в багажном отделении… Багаж, габариты которого превышают указанные нормы, подлежит перевозке на особых условиях.

Поговорим, какой допустимый вес багажа в самолете для одного человека. Аэрофлот классифицирует несколько категорий перевозки багажа. Стандарты определяют класс обслуживания пассажира воздушного судна. Аналогичный список формируется следующим образом:

1. Бизнес-класс … Клиенты, путешествующие максимально комфортно, получают два бесплатных места в багажном отделении и в салоне самолета.Причем здесь пассажиры ожидают, что на сиденьях на борту будут сумки по 15 кг, а вес вещей для багажного отделения увеличен до 32 кг.
2. Комфорт или премиум класс … Пассажир имеет право занять на борту одноместное место с максимальным весом багажа 10 кг. Кроме того, есть еще 2 отделения для багажа. Здесь вес чемодана умещается в 23 кг.
3. Эконом-класс … Бюджетные клиенты получают одно место ручной клади и одно место хранения в багажном отсеке.На борт можно будет взять сумку до 10 кг, а чемодан до 23 кг можно будет зарегистрировать.
4. Скидка … Эти правила часто подразумевают отсутствие места в багажном отделении или салоне. В таких ситуациях единственно допустимое свободное место на выбор авиакомпании.

Однако есть некоторые исключения для клиентов с низкими издержками. На трансатлантических и межконтинентальных рейсах пассажирам эконом-класса предоставляется второе место оригинального багажа.Однако это правило не действует для поездок в Майами и некоторые страны Азии.

Кроме того, держатели золотой или серебряной карты бонусной программы компании имеют право рассчитывать на аналогичные привилегии при полетах по любому маршруту. Но держатели платиновых карт имеют право на два дополнительных места.

Для детского тарифа предусмотрены особые условия. Хотя младенцу до двух лет не нужно платить за отдельное пассажирское место для путешествия, родители имеют право брать его вещи в салон.Здесь стандарт — одно место на 10 килограммов. Уточнив нюансы, сколько килограммов можно перевезти в самолете « Аэрофлот », перейдем к другим вопросам перевозки грузов.

Таможенный багаж

Люди нередко перевозят на самолете специальный багаж, размер и вес которого не совсем укладывается в указанные рамки. К таким категориям сотрудников авиакомпании относят спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, дорогую бытовую технику.Пассажир заранее согласовывает с перевозчиком такие нюансы перевозки. Минимальный срок обращения по таким вопросам — три дня до отправления лайнера.

Кроме того, особое внимание авиакомпания уделяет перевозке оружия или боеприпасов. Правила авиакомпаний запрещают перевозку таких грузов на некоторых рейсах. Кроме того, пассажир обязан уведомить перевозчика о намерении перевезти запрещенные предметы за 72 часа до вылета самолета.Конечно, в таких случаях вам придется предоставить сотрудникам авиакомпании необходимые документы и разрешения.

Перевозка музыкальных инструментов — это особая категория перевозок. Ведь владельцы такой дорогой техники предпочитают хранить вещи при себе. Здесь вам придется заплатить за предоставление дополнительного места в салоне самолета.

Следующая группа необычных грузов — это оборудование для маломобильных групп населения и детей. Компания не препятствует бесплатному провозу младенцев и инвалидных колясок… Кроме того, в эту категорию попали собаки-поводыри. Однако здесь основным требованием к пассажиру становится необходимость использования такого оборудования или животного.

Превышение нормы и оплата

Как говорят опытные пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее платить за дополнительные места. Ведь надбавка за превышение веса груза или его габаритов будет выше. При путешествии по стране клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2500 рублей.Если будет слишком много вещей, придется раскошелиться еще на 7500 рублей. за каждую последующую единицу нормы. На международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.

За превышение нормативов придется платить по тарифам, установленным авиакомпаниями

Если учитывать переплату за сверхнормативный вес багажа, то здесь нормативы для внутренних рейсов равны 2500 рублям за массу 23 человек. 50 кг для бюджетных рейсов или 32-50 для пассажиров бизнес-класса.Однако при выезде за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение отметки в 50 кг повлечет оплату 5000 руб. внутри страны или 150 €, если вы планируете полет в другую страну.

Также существуют правила оплаты багажа, не умещающегося в заданные габариты. Здесь чемоданы размером 1580 — 2030 мм оплачиваются по 5000 руб. Для полетов по России и 100 евро для международных рейсов … При превышении суммы багажа 2,03 м заказчик доплачивает 7500 руб., Если пассажир летит в пределах страна.Аналогичная ситуация на лайнере, летящем за границу, подразумевает убыток клиента в размере 150 евро.

Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей несколько превышает установленный лимит, за дополнительное место выгоднее платить, особенно на зарубежных рейсах. Обычно такие требования авиакомпании публикуют на официальном портале. Зайдя на сайт по этой ссылке, вы сможете правильно спланировать количество сумок.

Заранее продумайте правила перевозки багажа, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт

Подводя итог, отметим, что действующие правила авиакомпаний соответствуют международным правилам дорожного движения.Собираясь в дорогу, человеку желательно уточнить интересующие его нюансы и учесть такие требования авиакомпании — ведь нарушение стандарта чревато незапланированными финансовыми потерями.

Авиакомпания Аэрофлот предлагает пассажирам провозить багаж в салоне самолета и в багажном отсеке, регулируя стандарты с помощью системы Piece Concept
Безопасность полета является приоритетом, поэтому пассажиры проходят предполетный таможенный досмотр и контроль безопасности.
Размеры и вес ручная кладь
Каждый пассажир получает в салоне определенное количество единиц ручной клади, количество которых определяет класс полета
Аэрофлот не накладывает ограничений на провоз инвалидных колясок или детских колясок, если эти предметы необходимы клиенту

Аэрофлот — крупнейший авиаперевозчик России.Услугами группы компаний «Аэрофлот» пользуются более 50 млн пассажиров в год. Самолеты авиакомпании совершают регулярные рейсы в 52 страны мира по 146 направлениям. Компания реализует множество социальных программ, направленных на обеспечение доступности авиаперелетов малообеспеченным слоям населения, жителям отдаленных районов, а также гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Именно это, а также высококлассный сервис в сочетании с доступными ценами привлекают в Аэрофлот все большее количество пассажиров.

При выборе среди множества предложений имеет смысл ориентироваться не только на стоимость полета, но и на другие условия: чартерный рейс или регулярный, модель самолета, время вылета, условия перевозки детей и багажа и т. . И в большинстве случаев выбор делается с Аэрофлотом или другими авиакомпаниями альянса, например, Победа. Имея большую семью, выгоднее лететь в удобное время, по предоплаченному билету, на большом комфортабельном самолете, победив усталость и раздражение, чем пользоваться услугами лоукостеров, часами ожидая вылета своего рейса. перелет и даже за один лишний килограмм багажа, не указанный в условиях бронирования, а иногда и ручную кладь оплачивается отдельно.

Типы багажа

Самолет авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж пассажира делится на две категории. Скорее есть другая категория — личные вещи пассажира, но о ней мы поговорим позже.

1. Сам багаж, который регистрируется одновременно с получением посадочного талона, загружается в самолет, в багажный отдел и передается пассажиру по прибытии.
2. Ручная кладь — ценные вещи или то, что может понадобиться во время полета.Пассажир берет с собой ручную кладь, переносит ее в самолет и помещает в запираемые отсеки под потолком салона или под сиденьем перед пассажиром. У компании-перевозчика разные требования к обеим категориям.

В статье рассматриваются правила провоза багажа и ручной клади, принятые Аэрофлотом в 2018 году.

Требования к багажу

Во-первых, количественные показатели. Багаж в самолете, его габариты и масса в 2018 году остались без изменений.Объем места груза не изменился и составляет не более 158 сантиметров в результате сложения трех измерений. Чтобы узнать, соответствует ли чемодан или другая упаковка требованиям Аэрофлота, необходимо измерить его длину, ширину и высоту и сложить полученные цифры.

Если в результате получилось меньше 158 сантиметров, то с багажом сложностей возникнуть не должно. Вес этого цельного куска не должен превышать 23 кг. Одно место багажа в билете обозначено как 1PC.

Багаж на асфальте

Важно! Если молодая семья летит вместе, то по установленным нормам вещи можно совместить и взять на обоих по одному чемодану, не превышающим 32 килограмма по весу и не более 203 см общим объемом.

На этом требовании настоял международный профсоюз грузчиков. Ведь если семья из восьми человек возьмет с собой сундук весом до 200 килограммов, то сотрудники аэропорта просто не смогут его поднять.По предварительному уведомлению (за полтора дня до вылета) максимальный вес багажа может быть увеличен до 50 кг, но за эту услугу придется доплатить.

Примечание! Можно неравномерно распределить вес поклажи на две сумки, одна будет весить 30 килограмм, а вторая 10, главное, чтобы общий вес на двоих не превышал 46 килограммов.

Ручная кладь

Объем ручной клади строго регламентирован. И если еще пару месяцев назад сотрудники аэропорта не обращали особого внимания на объем и вес ручной клади, то в последнее время эти параметры проверяют.Если раньше сумку, которую планировалось взять на борт, можно было просто пронести мимо прилавка или получить наклейку на ней только на основании визуального осмотра, то теперь персонал требует ставить сумку на весы и строго следить. соответствие стандартам.

Сотрудник аэропорта должен прикрепить специальную бирку к ручке багажа, который должен сдаваться как ручная кладь и пройти досмотр. Напомним, если по неизвестной причине такая наклейка не была оформлена.Подтверждает, что сумка прошла досмотр и соответствует требованиям авиакомпании. В Аэрофлоте сотрудники неукоснительно соблюдают нормы провоза багажа, поэтому во избежание лишних проблем их лучше не нарушать.

Во многих аэропортах вы можете найти счетчики для измерения ручной клади. Они представляют собой специальную металлическую корзину, в которую вас просят положить сумку. Если он помещается в корзину, значит, он соответствует требованиям для перевозки ручной клади. Это очень быстрый и удобный приемлемый способ определения габаритов багажа, а главное, не вызывает споров, что могло бы произойти, если бы персонал аэропорта использовал другие измерительные приборы.Сумка помещается в корзину — добро пожаловать на борт!

Погрузка багажа в самолет

Крупные производители сумок и чемоданов для путешествий представляют отдельную товарную категорию — ручную кладь. Его размер соответствует требованиям большинства авиакомпаний, увидев его в магазине, вы можете смело покупать — производитель гарантирует, что его объем отличный для размещения в салоне самолета.

Хотя эти сумки рассчитаны на вес до 10-15 килограмм, обычно они оснащены колесами и телескопической ручкой, потому что не каждый человек может долго переносить такой груз.С этой сумкой можно путешествовать не только по России, она подходит для ввоза и вывоза вещей в другие страны.

Вес багажа и ручной клади очень сильно зависит от класса обслуживания, например, «стандарт» или «эконом». На сайте Аэрофлота вы можете точно узнать, сколько мест багажа и килограммов ручной клади можно взять с собой в билет, здесь стоит упомянуть только, что чем выше класс бронирования, тем больше единиц разрешено перевозить пассажиру. ему.Более того, если разрешено два и более единиц, то принцип объединения багажа и его неравномерного распределения также остается в силе для этой ситуации.

Все вышеперечисленное касается только категории пассажиров с отдельным местом, то есть взрослого и ребенка от 2 до 12 лет. Младенцам, летящим без места, разрешается провозить сумку с вещами массой 10 килограмм. Размер сумки также отличается от взрослого в меньшую сторону. Разработчики этих правил считают, что маленькому пассажиру хватит такого количества вещей.

Сумки и чемоданы возле самолета

Особые нормы провоза багажа

Для определенных рейсов или определенных категорий пассажиров применяются особые правила. В основном это пассажиры, летящие в некоторые города азиатских стран, моряки, добирающиеся до якорной стоянки или возвращающиеся домой.

Перевозки между столицей Японии и Москвой или Санкт-Петербургом также отличаются выгодными условиями для пассажиров. Пассажирам бизнес-класса разрешается провозить с собой три места багажа вместо двух обычных.

Не осталась в стороне и программа поощрения постоянных клиентов группы компаний «Аэрофлот». Пассажиры, участвующие в программе «Аэрофлот Бонус» и приобретающие туристические самолеты за счет премиальных бонусных миль, имеют право на дополнительное место багажа.

Багаж оплачен

Если пассажиру необходимо перевезти намного больше вещей, чем предусматривает бесплатный стандарт, Аэрофлот предлагает возможность перевозки платного багажа.

Важно! Компания-перевозчик обязуется перевезти багаж сверх нормы только при наличии свободных мест на судне.

Следует помнить, что грузоподъемность самолета ограничена и самолет просто не взлетит, если количество груза будет превышено.

Текущую полную цену, которую придется заплатить за перевес, можно узнать из уже упомянутого в статье источника — на сайте Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru. Вот пример стоимости перевозки сверхнормативного багажа. Итак, одно дополнительное место багажа обойдется в 2 тысячи 500 рублей *. Второй и более — по 7 тысяч 500 рублей *.Если пассажир не уложился в выделенные авиакомпанией 23 килограмма, но не превысил международные 32 — 2 тысячи 500 рублей *.

Также возможна перевозка негабаритного багажа по стандартам Аэрофлота. Его стоимость будет равна 5 тысячам рублей *. Стоимость багажа, габаритные размеры которого превышают 203 см по сумме трех сторон, составляет 7 тысяч 500 рублей *. Перевозку такого багажа необходимо согласовать с Аэрофлотом не менее чем за 1,5 дня до вылета.

Как проходит регистрация багажа

Личные вещи

Помимо багажа и ручной клади, пассажир может взять с собой в салон личные вещи. Это:

• небольшой рюкзак или сумочка;
• цветов в букете;
• куртка-пальто;
• еда и люлька для ребенка;
• костыли или другие средства передвижения.

Тростниковый зонт, ноутбук, фотоаппарат, книга и т. Д. Больше не считаются вещами пассажиров, перевозимых вне ручной клади, а это означает, что вещи должны быть упакованы вместе с ними.

Запрещенные предметы

Теперь поговорим о качественной составляющей багажа. Петарды, петарды, петарды и т. Д. Не допускаются к перевозке самолетом даже в багажном отделении, не говоря уже о вещах пассажиров внутри салона. Это норма и для других авиакомпаний.

Оружие необходимо дополнительно зарегистрировать, и оно будет транспортироваться отдельно от всего остального груза; соответственно, его также необходимо будет передать и получить по прибытии отдельно.Также запрещено провозить в багаже ​​взрывчатые вещества, зажигалки, бензин и бензин.

Примечание! В личных вещах, кстати, разрешено провозить зажигалки, по одной на пассажира и одну газовую зажигалку, без давления. Бензиновую или пневматическую зажигалку, из которой выходит газ и образуется цветное пламя с жужжащим звуком, придется оставить дома.

Предметы, запрещенные в стране прибытия, не допускаются к международным рейсам. О том, какие еще предметы запрещены к перевозке, можно узнать в памятке для пассажира на сайте Аэрофлота или на информационных стойках аэропорта.

Вы также не можете перевозить жидкости в контейнерах более 100 мл и алкоголь в ручной клади, за исключением бутылок, которые не были открыты и запечатаны в фирменной упаковке Duty Free. Жидкости должны быть в отдельном прозрачном пакете на молнии. Пакет можно получить бесплатно прямо в аэропорту на стойке проверки ручной клади.

Багажник удобен для перевозки небольших чемоданов

Разрешается провозить в ручной клади одну одноразовую зажигалку, продукты питания, лекарства и продукты питания для маленьких детей в количестве, необходимом на время полета.

Нестандартный багаж

Что делать, если вы хотите взять с собой в самолет лыжи, гитару, любимого хомяка или что-то еще? Можно ли это сделать? Правила Аэрофлота разрешают перевозку некоторых категорий негабаритного багажа:

• спортивный инвентарь, такой как лыжи или клюшки для гольфа;
• музыкальных инструментов;
• приспособлений вспомогательных для инвалидов, детских колясок;
• питомцев.

Первые две категории считаются одним местом багажа и могут перевозиться бесплатно.Музыкальные инструменты разного размера и хрупкости можно перевозить как в багажном отделении самолета, так и в качестве ручной клади. Причем для перевозки в салоне самолета им отведено отдельное место. Коляску, соответствующую габаритным размерам ручной клади, например нашумевшую французскую модель Yo-yo, можно взять в салон, владельцы колясок большего размера имеют возможность воспользоваться услугой доставки коляски к трапу самолета.

Багажная тележка — удобное устройство для перевозки нескольких чемоданов

В этом случае коляска с трапа выносится в отдельный грузовой отсек ВС и выдается сразу после приземления, при этом коляска перевозится бесплатно и количество багажных мест не увеличивается.Это даже удобнее, чем брать с собой коляску в салон самолета, занимая место для багажа и увеличивая количество вещей, которые необходимо носить в руках, помимо ребенка.

Перевозка животных разрешена только в клетке или транспортном контейнере, при этом контейнер с животным, который должен весить не более 8 кг, может быть размещен в салоне воздушного судна, но если его вес составляет от 8 до 50 кг. кг, животное необходимо перевозить в багажном отсеке. Перевозка животного не входит в норму бесплатного провоза багажа, поэтому вам придется доплатить за услугу.

Количество животных, перевозимых на борту, ограничено, что означает, что о намерении службы аэропорта следует сообщить заранее, желательно за 36 часов до вылета. У животного должен быть действующий ветеринарный паспорт с новым уведомлением об осмотре.

Внимание! Выносить животное из клетки или переносить во время полета запрещено.

В том случае, если на доставочной ленте не оказалось чемодана, в первую очередь не стоит паниковать.Не выходя из зоны прилета, нужно подойти к сотруднику аэропорта и сообщить о проблеме. Если чемодан не будет обнаружен сразу, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить заявление о неприбытии багажа. О статусе розыска багажа можно узнать онлайн, воспользовавшись специальной услугой на сайте Аэрофлота или позвонив по телефону, указанному в выданном сертификате.

Компания Аэрофлот зарекомендовала себя как надежная, в том числе и по перевозке багажа.Строгих ограничений по перевозке нет, летать можно со спортивным инвентарем, с животными, с музыкальными инструментами и колясками, не переплачивая за это. Любые вопросы можно уточнить на сайте или на стойке информации авиакомпании.

Поделились

Планируя полет с Аэрофлотом, каждый пассажир должен ознакомиться с основными правилами полета, в том числе с порядком провоза багажа. Необходимо уточнить разрешенные габариты и вес перевозимого груза.Также следует ознакомиться со списком вещей, которые запрещены к провозу в ручной клади, чтобы избежать неприятного сюрприза при прохождении через охрану.

Аэрофлот считается авиакомпанией №1 в России. Выполняет пассажирские и грузовые рейсы. Ежедневно услугами Аэрофлота пользуются тысячи пассажиров, которые обычно берут с собой багаж, ручную кладь и даже возят с собой животных. Перед полетом следует ознакомиться с основными правилами досмотра и перевозки личных вещей.

Вещи, взятые в поездку, делятся на две основные категории. Это сделано для удобства пассажиров, чтобы во время полета лишний груз не мешал работе салона.

• Ручная кладь. Личные вещи пассажиров, которые будут находиться в салоне самолета на протяжении всего полета.
• Багаж. Вещи, которые передаются сотрудникам аэропорта при регистрации на рейс, помещаются в специальный багажный отсек.

Аэрофлот установил регистрацию сдельного багажа.В зависимости от класса обслуживания предусмотрены определенные тарифы на перевозку вещей.

1. В самолете можно бесплатно провозить 1 место багажа по 1 билету эконом-класса, вес которого не должен превышать 23 кг. В салон разрешается провозить ручную кладь до 10 кг.
2. При покупке билета бизнес-класса пассажир сможет провозить 2 места багажа общим весом 32 кг и ручную кладь не более 15 кг.

Если принимаемый на рейс груз превышает нормы, установленные Аэрофлотом, то при регистрации пассажира попросят доплатить за сверхнормативный багаж.

Таблица: Цены на багаж сверх установленных норм и габаритов

Багаж	Превышение	Рейсы по России	Рейсы в / из Америки, Азии		Другие международные рейсы
		₽	долларов США	евро	долларов США	евро
сумма	2	2500	100	100	50	50
	3	7500	200	200	150	150
Вес	с 23 кг до 32 кг	2500	125	125	100	100
	от 32 кг до 50 кг	5000	200	200	150	150
Габаритные размеры	уменьшен с 158 см до 203 см	5000	125	125	100	100
	более 203 см	7500	200	200	150	150

Нормы провоза ручной клади эконом-класса на 2018 год: габариты и вес

С 15.02.2018 Аэрофлот ввел строгий контроль за провозом ручной клади.Помимо установленной нормы веса вещей, которые можно взять в салон, появилось новое требование к их размеру 55 * 20 * 40. Маленькие чемоданы, которые раньше можно было брать с собой в салон, не подходили. новые правила. Аэрофлот пошел на уступки своим пассажирам и к концу февраля были установлены следующие размеры ручной клади: длина — 55 см, высота — 25 см, ширина — 40 см. С этим багажом разрешается дополнительно провозить на борту рюкзак. вес которых не превышает 5 кг.или сумка размером не более 80 см.

Размеры ручной клади теперь строго контролируются при регистрации

Существуют определенные требования к разрешенному списку вещей в ручной клади. 1 пассажир имеет право взять с собой:

• жидкости и гели общей емкостью не более 100 мл;
• перекись водорода 3% не более 100 мл;
• сухой лед, необходимый для охлаждения продуктов, в количестве не более 2 кг;
• одноразовая зажигалка;
Ртутный термометр
• и тонометр герметичные.

С превышением установленной нормы разрешено провозить в ручной клади без дополнительной оплаты:

• детское и специальное диетическое питание;
• медикаментов;
• верхняя одежда;
• Букет цветов;
• костыли, ходунки, трости, инвалидные коляски складные;
• приспособлений для переноски или перевозки детей до 2-х лет. Причем сложенная коляска не должна превышать габариты 42 * 50 * 20 см.

Важно! При путешествии с ребенком до 2 лет по одному билету возможность бесплатного провоза дополнительного багажа не предусмотрена.

Пассажир имеет право взять с собой в качестве ручной клади:

• один музыкальный инструмент, габариты которого в 3-х измерениях не превышают 135 см, что на 20 см больше установленных ранее норм;
• одна ракетка для тенниса или сквоша в футляре;
Набор для бадминтона
• в футляре.

При этом пассажир не сможет брать с собой в салон другие личные вещи.

Маленьких животных легко взять с собой в салон

Существуют определенные требования к перевозимым домашним животным:

• Животное должно пройти ветеринарный контроль, срок которого не превышает 5 дней до вылета.Эта информация должна быть указана в ветеринарном паспорте.
• Животное должно быть чистым, от него не должно исходить неприятного запаха.
• Перевозимое домашнее животное должно быть приспособлено к ящику или контейнеру.

Невозможно перевозить даже в багажном отделении:

• животных массой более 50 кг;
• членистоногих;
• рептилий;
• грызунов;
• рыб и животных, которым необходимо находиться в воде при транспортировке;
• собак принадлежат к таким породам как бульдоги, мопсы, боксеры, пекинесы.(У этих пород есть проблемы с дыханием. Во время полета из-за изменений атмосферного давления и стресса они начинают дышать быстрее. Это увеличивает частоту сердечных сокращений, и собака может умереть от чрезмерной нагрузки на свое тело.)

В салоне самолета разрешается находиться собака-поводырь. В этом случае на стойке регистрации необходимо предъявить справку об инвалидности пассажира и документ о том, что собака прошла дрессировку. Такие животные находятся в салоне бесплатно.

Перевозка служебной собаки в салоне самолета не запрещена.И на собаку, и на сопровождающее лицо должны быть оформлены документы кинологической службы. Собака должна быть в наморднике в салоне, иметь ошейник и поводок. В этом случае вам придется заплатить за перевозку животного как за нестандартный багаж.

При покупке билета на самолет Аэрофлота каждый пассажир должен соблюдать правила, установленные этим перевозчиком. Если при планировании полета требуется перевезти негабаритный груз или гражданин намерен взять с собой домашнее животное, следует предупредить об этом заранее, позвонив в представительство Аэрофлота не менее чем за 36 часов до вылета.Следует помнить, что за сверхнормативный багаж придется доплачивать по тарифам авиакомпании.

С 1 апреля 2011 года Аэрофлот ввел новые нормы провоза багажа на всех маршрутах.

А с 1 августа 2011 года в них внесены изменения относительно нормы бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза багажа

Вес 1 места багажа зависит от класса обслуживания:

В бизнес-классе не более 32 кг;

Эконом-класс — максимум 23 кг.

Размер багажа также подлежит ограничениям: сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 158 см.

Таким образом, на рейсах Аэрофлота эконом-классом Вы можете бесплатно перевезти:

Для групп «Оптимум», «Бюджет», «Промо» — 1 место, массой до 23 кг и суммой трех измерений не более 158 см, в том числе при полет по премиальным авиабилетам;

Для группы «Статус» — 2 штуки, каждая массой до 23 кг, с суммой трех измерений не более 158 см.

В бизнес-классе — 2 места массой до 32 кг каждое, по сумме трех измерений не более 158 см.

Пассажирам, владеющим бонусными программами карт Silver / Elite, Gold / Elite Plus, Аэрофлоту или другим авиакомпаниям SkyTeam предоставляется дополнительное место в дополнение к норме бесплатного провоза багажа.

Если вы путешествуете вдвоем или в группе, разрешается суммировать норму провоза багажа для каждого пассажира (количество мест бесплатного провоза багажа).

Исключения

Для рейсов в / из США, а также в страны Ближнего и Среднего Востока (кроме рейсов в Ташкент и Бишкек), Азию, Африку норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

На рейсах в / из Индии норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

При перевозке экипажей морских судов норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

Норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе для младенцев — 1 место, весом до 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см.

Только на внутренних рейсах, начинающихся и заканчивающихся в городах Российской Федерации, если общий вес багажа, включая ручную кладь, пассажира не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Если размер или вес вашего багажа превышает установленную бесплатную норму, сверхнормативный багаж оплачивается по следующим тарифам:

	Внутренние перевозки	Международные перевозки
Превышение нормы по весу:
32 кг — 45 кг	50 €	100 € / $
23 кг — 32 кг	100 €	150 € / $
Превышение нормы по сумме трех измерений:
158 см — 203 см	100 €	100 € / $
Более 203 см	150 €	150 € / $
Превышение нормы по количеству мест:
2 место	50 €	50 € / $
3- е и последующие места	150 €	150 € / $

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа применяются к рейсам до первой остановки, где парковка превышает 24 часа.

Нестандартный багаж

При наличии нестандартного и / или сверхнормативного багажа его перевозка предварительно согласовывается с авиакомпанией при бронировании и покупке билета.

· Велосипеды, лыжное снаряжение, снаряжение для гольфа

Считаются 1 местом и включаются в норму бесплатного провоза багажа (размер и вес не учитываются). Один комплект для гольфа / один комплект лыж / велосипед разрешен на одного пассажира.

· Прочее спортивное снаряжение

Единица считается как 1 место багажа, включенное в норму бесплатного провоза.Если общее количество мест багажа превышает установленную норму бесплатного провоза, применяется применимый тариф на сверхнормативный багаж. Дополнительная оплата также потребуется, если вес и / или размер спортивного инвентаря превышает установленную норму бесплатного.

· Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в салоне. При перевозке в салоне пассажира музыкальных инструментов применяются правила перевозки багажа на пассажирском сиденье.

· Коляски

Детские коляски, в том числе трость, регистрируются бесплатно и перевозятся в багажном отсеке, если пассажир путешествует с ребенком. Вы можете использовать детскую коляску в аэропорту до посадки. Когда вы объявляете о начале посадки на рейс, вам просто нужно передать коляску сотруднику аэропорта — и она будет загружена в багажное отделение самолета.

· Инвалидные коляски

Также перевозятся бесплатно, без учета общего веса / размера багажа, при перевозке пассажира на данной инвалидной коляске.

Инвалидные коляски с сухозаряженными аккумуляторами перевозятся в багажном отделении. В этом случае аккумулятор необходимо отсоединить и надежно закрепить на кресле, а зажим аккумулятора должен быть изолирован, чтобы предотвратить короткое замыкание во время транспортировки.

Инвалидные коляски с гелиевыми аккумуляторами можно перевозить без отсоединения аккумулятора, но с изоляцией зажима аккумулятора.

Инвалидные коляски с электролитными аккумуляторами также перевозятся в грузовом отсеке с отключенным аккумулятором, упакованы в абсорбирующий контейнер и изолированный зажим аккумулятора.

· Собака-поводырь

Бесплатно.

· Животное в кабине

Разрешается перевозить в кабине животное массой не более 8 кг. Животное не входит в норму бесплатного провоза багажа, доплата рассчитывается из расчета второго места сверхнормативного багажа.

· Животное в багаже ​​

Не входит в норму бесплатного провоза багажа, доплата рассчитывается из расчета второго места сверхнормативного багажа.В случае превышения веса или размера животного также потребуется дополнительная плата.

Правила перевозки багажа в салоне самолета

Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, несет пассажир.

Норма бесплатного провоза багажа в салоне самолета:

По сумме трех измерений размер ручной клади не должен превышать 115 см (55x40x20).

В бизнес-классе: 1 место, весом до 15 кг;

Эконом-класс: 1 место, массой до 10 кг.

Дополнительно к этим стандартам можно дополнительно взять следующие предметы:

Дамская сумочка,

Папка для бумаг,

Мужской портфель,

Букет цветов,

Пластиковый пакет,

Портативный компьютер,

Камера,

Видеокамера,

Материалы для чтения в полете,

Детское питание и дорожная люлька для ребенка,

Зонтик,

Трость,

Пальто или плащ,

Плед,

Костыли (при необходимости для пассажира),

Покупки в магазинах Duty Free, не превышающие установленные нормы перевозки в салоне по весу и габаритам.

1 марта 2009 года Европейский Союз (ЕС) ввел в действие Регламент № 206/2009, который запрещает ввоз в ЕС молочных и мясных продуктов в багаже ​​или ручной клади. Исключение составляет детское питание и диетическое питание, необходимое по медицинским показаниям.

Аэрофлот

Навигация

22/65

РЕЙТИНГ АВИАКОМПАНИИ ПО ВРЕМЕНИ

Отслеживается 1 рейс

0 рейсов задерживаются на> 3 часа

0 отменено рейсов

ПАО «Аэрофлот» (IATA: SU) является крупнейшим российским авиакомпания.Он является членом SkyTeam и SkyTeam Cargo. Международный аэропорт Шереметьево — это место, где находится хаб авиакомпании. Дочерние авиакомпании Аэрофлота — Аврора, Победа, Авиакомпания Россия. Компания имеет 249 флотов и выполняет рейсы по 146 направлениям.

Несоответствие рейса

Номер рейса От До Ожидаемого Прилета Фактическое Прибытие

Программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота — Аэрофлот Бонус. Следуйте инструкциям по ссылке, чтобы зарегистрироваться в программе.Контактные данные сервисного центра Аэрофлота здесь.

Регистрация в Аэрофлоте

Аэрофлот предлагает на выбор несколько способов регистрации — с мобильного телефона, через Интернет, в автоматах для самостоятельной регистрации в аэропорту или на стойке регистрации в аэропорту. Если у вас есть особые требования на борту самолета или вы летите с домашними животными, вам необходимо пройти регистрацию прямо на стойке регистрации в аэропорту вылета.

Дополнительную информацию о способах регистрации в Аэрофлоте можно найти здесь.

Онлайн-регистрация Аэрофлота

Пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию за 24 часа до вылета, выбрать место и распечатать посадочный талон или получить его на свой мобильный телефон (сначала убедитесь, что мобильная регистрация возможно в аэропорту).Онлайн-регистрация на рейс Аэрофлота возможна здесь.

Мобильная регистрация Аэрофлота

Мобильная регистрация позволяет вам пройти регистрацию на рейс и загрузить посадочный талон на досуге. Регистрация, бронирование места и получение мобильного посадочного талона возможны за 24 часа до вылета с помощью мобильного устройства. Обязательно проверьте возможность мобильной регистрации в аэропорту вылета.

Если у вас возникли проблемы с мобильным посадочным талоном, вы можете подойти к стойке регистрации авиакомпании или в автомате (при наличии) для получения обычного бумажного.Если у вас возникли проблемы с телефоном или вы случайно удалили посадочный талон, то также применимо вышеуказанное.

Киоски регистрации Аэрофлота

Это автоматы, с помощью которых можно пройти регистрацию в аэропорту. Перед вылетом убедитесь, что в вашем аэропорту вылета есть автоматы для регистрации. Обычно вы можете пройти регистрацию в автомате либо с помощью паспорта, либо введя свою фамилию и номер бронирования, которые находятся в подтверждении бронирования.

Время регистрации в Аэрофлоте : Крайние сроки

Для соблюдения расписания рейсов необходимо установить крайние сроки регистрации. Вы должны были зарегистрировать багаж и получить посадочный талон — каким бы способом вы ни зарегистрировались — раньше установленного срока.

Узнать о сроках регистрации в Аэрофлоте можно по ссылке.

Багаж Аэрофлота правила

Подробнее о правилах провоза багажа Аэрофлота читайте здесь.

Ручная кладь Аэрофлота / ручная кладь

Количество мест ручной клади, разрешенное на рейсах Аэрофлота, зависит от класса обслуживания авиабилета. Ручная кладь должна соответствовать правилам авиакомпаний.

Если ручная кладь не соответствует правилам, ее следует зарегистрировать на стойке Аэрофлота или в киоске самообслуживания для сдачи багажа, если это возможно. Важно отметить, что вам может потребоваться оплатить сбор, если вам придется зарегистрировать этот багаж.

Подробную информацию о норме ручной клади можно найти здесь.

Размеры ручной клади — макс. 55 x 40 x 25 см

Эконом-класс — 1 место ручной клади до 10 кг
Премиум-эконом-класс — 1 место ручной клади до 10 кг
Бизнес-класс — 1 место ручной клади, до 15 кг

Зарегистрированный багаж Аэрофлота

Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса обслуживания и стоимости авиабилета.

Размеры регистрируемого багажа — макс. 158 см (ширина + высота + глубина)

Аэрофлот Норма зарегистрированного багажа

Экономический класс — 1 место багажа до 23 кг
Премиум Эконом-класс — 2 места багажа до 23 кг каждое
Бизнес-класс — 2 места багажа, до 32 кг каждое

Сверхнормативный багаж Аэрофлота

В отношении сверхнормативного или особого багажа необходимо помнить о некоторых важных моментах.
Более подробную информацию об этом и фиксированных ставках можно найти здесь.

Багаж считается сверхнормативным

Эконом / премиум-эконом-класс — более 23 кг (максимум 32 кг) и / или более 158 см (ширина + высота + глубина)
Бизнес-класс — более 158 см ( ширина + высота + глубина)

Нормы провоза багажа Аэрофлота : Спортивное снаряжение

Всю информацию о провозе спортивного багажа можно найти здесь.Рекомендуется зарезервировать место для спортивного багажа перед поездкой, поскольку существует ограничение на количество места, доступного для этих предметов.

Более подробную информацию о правилах провоза спортивного багажа и оборудования можно найти здесь.

Багаж Аэрофлота проблемы

Повреждение багажа или невозможность его доставки в пункт назначения может быть вызвано различными причинами. Потеря багажной бирки, плохая погода или технические проблемы в зоне обработки багажа могут привести к проблемам с багажом.

Для получения подробной информации о том, как и где требовать поврежденный багаж, или для получения дополнительной информации о том, как отследить багаж, щелкните здесь.

Повреждение багажа или задержка на Аэрофлоте

Если ваш багаж поврежден или не прибыл в аэропорт назначения, необходимо немедленно сообщить об этом на стойку розыска багажа или в службу поддержки Аэрофлота. Важно иметь при себе все полетные документы, в первую очередь посадочный талон и багажную бирку.

Письменное подтверждение всегда необходимо, а также номер претензии. Важно сохранять их до доставки багажа или разрешения претензии.

Вы также можете обеспечить соблюдение требований в отношении багажа, воспользовавшись услугами MYFLYRIGHT, о которых вы можете узнать больше здесь.

Аэрофлот классы обслуживания

Уровень размещения на борту самолета обозначается классом полета билета.Различные авиакомпании предлагают пассажирам разные уровни классов обслуживания. В Аэрофлоте 3 класса обслуживания — Эконом, Комфорт и Бизнес.

Более подробную информацию о классах обслуживания Аэрофлота можно найти здесь.

Аэрофлот Эконом Класс

Самый доступный класс обслуживания, предлагаемый авиакомпанией. На любой рейс предусмотрен эконом-класс с Аэрофлотом.

мест — шаг кресел 30-32 дюйма
Бортовые развлечения — встроенные мониторы с видео и аудио развлекательной программой
Бортовое питание — будут предложены закуски или полноценное питание — еда подана зависит от продолжительности и продолжительности полета

Аэрофлот Комфортный класс

В этом классе обслуживания, находящемся между бизнес-классом и эконом-классом, предоставляются дополнительные удобства в приятной обстановке.Подробнее о комфорт-классе Аэрофлота можно узнать здесь.

Льготы для пассажиров

Сиденья — более широкие места с дополнительным пространством для ног, оснащенные розетками и USB-портами
Багаж — 2 места зарегистрированного багажа
Залы ожидания — доступ в залы вылета предоставляется Аэрофлотом Бонусная программа
Дополнительное оборудование на борту — дорожный комплект и предметы комфорта, такие как подушки и одеяла

Бизнес-класс Аэрофлота

Класс класса, позволяющий пассажирам путешествовать с исключительным комфортом.Бизнес-класс отличается от других классов качеством рассадки, бортовым питанием, напитками и дополнительными услугами, а также предоставляемым наземным обслуживанием.

Аэрофлот Бизнес Класс на ближних и среднемагистральных маршрутах

Льготы для пассажиров

Приоритетная регистрация — регистрация на отдельных стойках регистрации
Дополнительный багаж — 2 единицы ручной клади — в багаже ​​
Залы ожидания — доступ в залы ожидания бизнес-класса Аэрофлота и альянса SkyTeam
Приоритетная посадка — первая посадка в самолет
Мест — места премиум-класса в первых рядах самолета
Бортовое питание — питание подается в Китае, прохладительные и алкогольные напитки предлагаются во время рейса

Информацию о ближнем и среднемагистральных маршрутах Аэрофлота с бизнес-классом можно найти здесь.

Бизнес-класс Аэрофлота на дальнемагистральных маршрутах

Льготы для пассажиров

Приоритетная регистрация — регистрация на отдельных стойках регистрации
Дополнительный багаж — 2 единицы ручной клади
Залы ожидания — доступ в залы ожидания бизнес-класса Аэрофлота и альянса SkyTeam
Приоритетная посадка — первая посадка в самолет
Места — широкие и удобные кресла с индивидуальным освещением; места можно трансформировать в кровать
Питание на борту — блюда подаются в Китае, прохладительные и алкогольные напитки предлагаются во время рейса
Развлечения на борту — Развлечения на борту Аэрофлота включают персональные развлекательные системы с широким выбором аудио и возможности визуального развлечения

Дополнительную информацию о бизнес-классе Аэрофлота на дальнемагистральных маршрутах можно получить, перейдя по ссылке.

Доступ в залы ожидания Аэрофлота

Аэрофлот имеет несколько типов залов ожидания — залы ожидания Аэрофлота и SkyTeam.

Путешествие с детьми на рейсах Аэрофлота

Для детей от двух (2) лет и старше необходимы отдельные места. Правила страны различаются для несовершеннолетних, путешествующих в одиночку или со взрослым.

Перед поездкой всегда проверяйте, какие документы необходимы для поездки, чтобы убедиться, что въезд и выезд разрешены в конкретной стране.

Детское меню — питание для детей будет обслуживаться на рейсах продолжительностью 3 часа и более

Дополнительную информацию о полетах с детьми Аэрофлотом можно найти здесь.

Путешествие с домашними животными на самолетах Аэрофлота

Путешествие с домашними животными на рейсах Аэрофлота разрешено. Требуется связаться с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета.

Когда животное соответствует весу, масштабу, стране, а также другим правилам авиакомпаний, вы можете путешествовать с ним за дополнительную плату в качестве ручной клади или через грузовой отсек самолета.

Дополнительную информацию о правилах Аэрофлота в отношении полетов с домашними животными можно найти здесь.

MYFLYRIGHT Своевременное ранжирование для аэропортов и авиакомпаний

Своевременное ранжирование — это динамическая система ранжирования и оценки, разработанная MYFLYRIGHT.

В этом рейтинге мы сейчас отслеживаем и анализируем 114 аэропортов и 65 авиакомпаний. Аэропорт и авиакомпании были отобраны на основе трех основных критериев:

Соответствует европейским путешествиям

Мы выбрали аэропорты и авиакомпании, которые вносят значительный вклад в европейские путешествия.Таким образом, все выбранные аэропорты принадлежат к ЕС, а также к авиакомпаниям с интенсивным движением внутри или из / в Европейский Союз.

Качество данных

Мы фокусируемся только на аэропортах и ​​авиакомпаниях, где у нас достаточно данных для проведения адекватного анализа и оценок.

Важность трафика

Мы не отслеживаем эффективность микроэлементов, выполняющих всего несколько рейсов в день. Вместо этого мы ориентируемся только на аэропорты и авиакомпании с умеренным и высоким трафиком.

Если вы хотите узнать больше о своевременном рейтинге MYFLYRIGHT для аэропортов и авиакомпаний, нажмите здесь.

О MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT — это юридическая техническая компания, специализирующаяся на поддержке пассажиров авиакомпаний, пострадавших в результате задержки рейсов, отмены рейсов, отказа в посадке, задержки или утери багажа, а также возмещения неиспользованных авиабилетов. MYFLYRIGHT была основана в 2016 году в Гамбурге, Германия. Компания имеет 3 офиса: головной офис в Гамбурге и филиалы в Праге, Чехия, и Запорожье, Украина.В настоящее время в MYFLYRIGHT работает команда из примерно 25 человек, работающих в области маркетинга, эксплуатации, юриспруденции, поддержки клиентов и ИТ. Организация работает на 5 рынках — Германии, Великобритании, Румынии, Австрии и Швейцарии.

Цель MYFLYRIGHT — обеспечить доступ к правосудию для всех авиапассажиров, которые сталкиваются с нарушениями при выполнении своих рейсов. Примечательно, что 75% всех запросов на компенсацию, подаваемых пассажирами, отклоняются. Принимая во внимание, что MYFLYRIGHT может успешно удовлетворить применимые претензии клиентов в более чем 98% случаев в суде.

Правила авиакомпании Аэрофлот в отношении домашних животных — безопасно летать с собакой или кошкой PetTravel.com

1.

Правила Аэрофлота в отношении домашних животных в салоне самолета

Требования к перевозчику

Если ваша собака или кошка соответствует требованиям, перечисленным в Политика авиакомпании Аэрофлот для перевозки домашних животных в салоне самолета, вам потребуется утвержденный Авиакомпания для перевозки домашних животных.Переноска должна иметь водонепроницаемое дно, а также впитывающую подушечку для домашних животных, чтобы вашему питомцу было достаточно места. вверх и развернуться, должны быть надежно закреплены и иметь достаточную вентиляцию.

Вес вашего питомца не должен превышать 8 кг / 18 фунтов (включая животное и переноску).

Размер переноски не должен превышать 115 см при суммировании длины, ширины и высоты. Длина не должна превышать 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см.

Не более одного перевозчика на одного взрослого пассажира. Можно перевозить двух или более маленьких щенков или котят. один перевозчик, если им меньше 6 месяцев и их общий вес не превышает 8 кг.

Вы должны уведомить Аэрофлот о том, что путешествуете с домашним животным. Бронирование невозможно онлайн.

Разрешены домашние животные:

Маленькие собаки, кошки или маленькие птицы.Брахицефальным породам не разрешается летать в салоне самолета (см. Запрещенные породы ниже).

Собаки-поводыри и собаки-поводыри могут путешествовать в салоне самолета бесплатно. Они должны быть в ошейнике, в наморднике и на поводке. Их необходимо привязать к ноге хозяина. Они могут сопровождать несовершеннолетних старше 12 лет. Уведомление должно быть предоставлено более чем за 72 часа до вылета.

Собаки эмоциональной поддержки (ESD) должны содержаться в перевозке для домашних животных, соответствующей требованиям авиакомпаний, и вес животного включая перевозчика, должно быть меньше 8 кг, иначе он будет перевозиться в грузовом отсеке.Он будет осуществляться бесплатно на рейсах в / из США с документацией. доказательство того, что пассажир находится на попечении психиатра или психотерапевта, имеющего лицензию в США. Письмо должно быть представлено в письменном виде на бланке врача с указанием необходимости проведения ЭСД. Письмо должно быть датировано один год до даты отъезда. Всем собакам эмоциональной поддержки необходимо предварительное уведомление Аэрофлота минимум за 48 часов до вылета.

Требования к микрочипу и вакцинации:

Все домашние животные должны быть сначала прошиты микрочипом, а затем вакцинированы от бешенства не ранее, чем за 21 день до поездки. Домашние животные не должны быть вакцинированы от бешенства до 3-месячного возраста. Невакцинированные животные могут путешествовать с Аэрофлотом до тех пор, пока они находятся на иждивении матери и путешествуют с ней.

Требования к формам

:

Аэрофлоту необходимо будет просмотреть всю документацию, необходимую для страны вашего назначения.Также потребуется ветеринарный сертификат здоровья (при экспорте в страны, не входящие в Таможенный союз) и сертификат Таможенного союза (при вывозе в страны Таможенного союза), выданное ПБК в течение 5 дней путешествия. Будет выдан международный сертификат здоровья, действительный для домашних животных на 24 часа. выезжая из РФ.

Прибытие:

Вы зарегистрируете своего питомца на стойке регистрации.Плата будет взиматься при регистрации. Авиакомпания-перевозчик вашего домашнего животного будет засчитана как место ручной клади. но взимается как сверхнормативный багаж.

Офис авиакомпании Аэрофлот в аэропорту Дели, Индия + 1-866-805-9643

Аэрофлот Дели, Индия Адрес:
Международный аэропорт Индиры Ганди, Терминал 3, OL-5, уровень 4, Нью-Дели, 11003

Телефон:
(+ 91-11) -6123-8169
(+ 91-11) -6123-8161

Факс:
(+ 91-11) -6123-8170 Электронная почта: delapsu @ aeroflot.ru
baggage-india@aeroflot.ru

График работы
Пн-Пт: 10:00 — 18:00, Сб: 10:00 — 13:00, Вс: выходной

Авиакомпания Аэрофлот Официальный сайт : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https: // www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Статус рейса авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.

Информационная служба авиакомпании Аэрофлот

Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55

Бесплатный звонок: 8-800-444-55-55

Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)

Для запросов на чартерные перевозки: чартер @ аэрофлот.ru (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для заявок на групповые перевозки: group@aeroflot.ru (действует только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для авиапассажиров с ограниченными физическими возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)

Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Министерство транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Пункт выдачи багажа Аэрофлота:

Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты

.

Информацию о пропавших вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , можно получить по тел .:

Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641

Эл. Почта knbmvl @ аэрофлот.ru

Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552

Эл. Почта knbvvl@aeroflot.ru

Для получения информации о пропавших вещах, найденных в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,

Эл. Почта lost-and-found-fe@svo.aero

Багаж не прибыл Аэрофлотом

Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Эл. Почта lost-found @ aeroflot.ru

Адрес для получения багажа Аэрофлота и документы для подачи

Задержка выдачи багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 день с даты доставки багажа для международных рейсов.

Документы, прилагаемые к претензии:

• заявление с указанием денежного убытка
• Отчет о несоблюдении правил собственности (PIR)
• багажная бирка (оригинал)
• счета (квитанции), подтверждающие расходы
• контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта

Просьба представить все претензии к:
P.О. а. 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район Московской области, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот читайте здесь

Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот

Беременные женщины могут путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28-й недели беременности .После 28 недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности Индии:

Типы самолетов, имеющихся в наличии Авиакомпания Аэрофлот

Всего в парке: 230

Airbus A320

Аэробус A321

Airbus A330

• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A350-900

Boeing 737

Боинг 777

Ильюшин Ил-96

Макдоннелл Дуглас DC-10

• McDonnell Douglas DC-10-40

McDonnell Douglas MD-11

Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

Авиабилеты и бронирование Аэрофлота | Мы идем.com

Около
Аэрофлот — национальный перевозчик и крупнейшая авиакомпания России. Это одна из старейших авиакомпаний в мире, а в советское время она была самой крупной и национальной авиакомпанией. Он был полуприватизирован после распада СССР. Награды и похвалы
Аэрофлот награжден:
Ведущая авиакомпания Европы — бизнес-класс 2019
Ведущий бренд авиакомпаний Европы в 2019 году
Ведущая авиакомпания Европы в Азию в 2019 году
Ведущая авиакомпания мира — бизнес-класс 2018
Ведущий мировой бренд авиакомпаний 2018
Ведущая авиакомпания Европы — бизнес-класс 2018
Ведущий бренд авиакомпаний Европы 2018
Ведущая авиакомпания Европы в Азию 2018
Класс путешествия
Аэрофлот предлагает пассажирам 4 варианта путешествия: Экономический класс: пассажиры могут провозить одну ручную кладь и одну регистрируемую кладь.С удобными сиденьями и дополнительным пространством для ног пассажирам также предоставляется подушка, одеяло и дорожный набор для дальних перелетов. Сиденья оборудованы развлекательной системой panasonic, где пассажиры могут расслабиться и насладиться фильмами, музыкой и играми, а также вкусными блюдами, которые можно предварительно забронировать. Имея на борту доступ в Интернет, пассажиры могут работать и оставаться на связи с семьей и друзьями. Также доступны журналы Аэрофлота, в которых освещаются направления и маршруты путешествий.Класс Комфорт: пассажиры могут перевозить одну ручную кладь и два регистрируемых багажа. Сиденья комфорт-класса просторны, с дополнительным пространством для ног, розетками для зарядки электронных устройств и личными лампами для чтения, прикрепленными к сиденью. Пассажирам также предоставляется подушка, одеяло и дорожный набор для дальних перелетов, где они могут расслабиться и наверстать упущенное. Пассажирам также предоставляется подушка, одеяло и дорожный набор для дальних перелетов. Сиденья оборудованы мультимедийной развлекательной системой Theales, где пассажиры могут расслабиться и насладиться фильмами, музыкой, электронными книгами и играми, а также вкусными блюдами, в том числе горячими блюдами, которые можно предварительно забронировать или выбрать из меню бизнес-класса.Также доступны журналы Аэрофлота, в которых освещаются направления и маршруты путешествий. Бизнес-класс: пассажиры могут перевозить одну ручную кладь и два регистрируемых багажа. Сиденья бизнес-класса удобны, регулируются до горизонтального положения и имеют дополнительное пространство для ног, а также декоративную подсветку и складной столик. Сиденья оснащены развлекательной системой panasonic, где пассажиры могут расслабиться и насладиться фильмами, музыкой и играми, а также вкусными блюдами и напитками (алкогольными и безалкогольными), которые можно предварительно забронировать или заказать из меню бизнес-класса.Пассажирам также предоставляется подушка, одеяло и дорожный набор, одеяла, тапочки для дальних перелетов, где они могут расслабиться и наверстать упущенное. Также доступны журналы Аэрофлота, в которых освещаются направления и маршруты путешествий. Программа для часто летающих пассажиров
Аэрофлот Бонус — программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота. Участники могут зарабатывать мили, летая с авиакомпанией. Эти баллы можно обменять на премиальные билеты, премиальное повышение класса обслуживания или дополнительные услуги.Баллы за мили также можно заработать у национальных авиакомпаний-партнеров в отелях, банках, телекоммуникациях, аренде автомобилей, туристических агентствах и т. Д. Нормы провоза багажа
Пассажирам разрешается провозить одну ручную кладь весом до 10 кг вместе с зарегистрированным багажом, который может весить до 23 кг для эконом-класса и комфортного класса. Для билета бизнес-класса пассажиры могут перевозить одну ручную кладь весом до 15 кг и 2 места зарегистрированного багажа весом до 32 кг.Дополнительную норму багажа можно получить за дополнительную плату. Здесь пассажиры могут прочитать о нормах сверхнормативного багажа и дополнительных сборах. Регистрация
Внутренние рейсы — Пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию за 24 часа до запланированного времени вылета.
Международные рейсы — Пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию за 24 часа до запланированного времени вылета. Бортовые услуги
Аэрофлот предлагает изысканные деликатесы, закуски, блюда, а также алкогольные и безалкогольные напитки.Пассажиры могут заранее заказать питание или приобрести его на борту рейса. Авиакомпании предлагают широкий спектр развлечений и досуга с помощью многочисленных фильмов, шоу, музыки и игр, доступных на борту как для взрослых, так и для детей. Пассажиры также могут ознакомиться с бортовым журналом «Аэрофлот», который посвящен путешествиям и образу жизни. Бортовая поддержка
Аэрофлот оказывает помощь гостям с особыми потребностями, младенцам, беременным женщинам, несовершеннолетним без сопровождения взрослых, а также оказывает любые услуги перед вылетом.Пассажирам, нуждающимся в поддержке мобильности, во время полета будут предоставлены инвалидные коляски и / или услуги амбулифта. Возврат и отмена
Пассажиры могут отменить бронирование как в офисах продаж Аэрофлота, так и на сайте. При любой отмене взимается штраф.

Бронирование билетов авиакомпании Аэрофлот | Отмена и возврат

Аэрофлот Обзор авиакомпании

ПАО «Аэрофлот» — российская авиакомпания, широко известная Аэрофлоту.Это флагманский перевозчик, который остается крупнейшим перевозчиком в стране.
Аэрофлот — старейшая известная авиакомпания в мире, основанная в 1923 году. Головной офис Аэрофлота расположен в центральном административном округе Москвы.
Авиакомпания контролировала около 40% рынка авиаперевозок в самой России. Кроме того, Аэрофлоту принадлежит самая дешевая авиакомпания «Россия» из Санкт-Петербурга на Победе, а также почти 51% авиакомпании «Аврора», расположенной на Дальнем Востоке России.

---

Аэрофлот Альянс Авиакомпании и кодшеринговые программы

Авиакомпания стала участником SkyTeam в апреле 2006 г. и стала первым перевозчиком Советского Союза, принявшим участие. Однако Аэрофлот не смог соответствовать стандартам альянса, но Skyteam увидел возможности в своих огромных хабовых сетях. Филиал Аэрофлота «Аэрофлот Карго» снова был интегрирован в материнскую компанию, подконтрольную Skyteam Cargo.

Аэрофлот имеет код-шеринговые соглашения с указанными авиакомпаниями:

Air France, Aeroméxico, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Delta Air Lines, Finnair, KLM, Korean Air, Saudia, Bangkok Airways и Kenya Airways

---

Размер флота

Аэрофлот имеет в своем парке широкофюзеляжные и узкофюзеляжные воздушные суда.У авиакомпании семь семейств: Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330, Airbus A350 XWB, Boeing 777, Boeing 737 и Sukhoi Superjet 100. По данным на май 2020 года, в ее парке 246 пассажирских самолетов.

---

Аэрофлот Пункты назначения и узловые аэропорты

Авиакомпания «Аэрофлот» обслуживает 146 пунктов назначения в 52 странах мира. Внутренние направления: Москва, Нальчик, Новокузнецк, Санкт-Петербург, Омск, Оренбург и многие другие. Кроме того, авиакомпании имеют международные направления в Австрию, Китай, Францию, Германию, Индию, Японию и многие другие страны.
Авиакомпания Аэрофлот имеет главный узловой аэропорт в международном аэропорту Шереметьево в Москве.Это самый загруженный аэропорт, который ежегодно принимает 45 миллионов пассажиров.

---

Эконом-класс

Авиакомпания Аэрофлот имеет стандартный основной салон эконом-класса. Вы можете воспользоваться нормой бесплатного провоза багажа в соответствии с классом тарифа и направлениями.
В экономическом классе есть столик с подносом, который обеспечит комфортное чтение и прием пищи. Вы даже можете получить дополнительное пространство для ног в качестве места + при бронировании места эконом-класса. Вы можете приобрести его при регистрации на рейс и бронировании авиабилетов.
Если вы путешествуете со своими детьми в возрасте от 3 до 11 лет, ваш ребенок может получить дополнительные комплекты, такие как игры, книжки-раскраски и т. Д.
Вы получите множество развлечений во время полета, таких как журналы, меню питания и мультимедиа.

Премиум эконом класс

Комфорт-класс — премиальный эконом-класс авиакомпании Аэрофлот. Комфортный класс доступен только в самолетах Boeing 777 для дальних перелетов. Вы получите бесплатную регистрацию багажа в соответствии с вашими тарифами и направлениями. Семейные тарифы Flex и Classic получают 2 зарегистрированного багажа весом 23 кг и 1 место ручной клади = багаж до 10 кг.Кроме того, тарифная группа Base получит один зарегистрированный багаж весом 23 кг и одну ручную кладь до 10 кг.

Сиденье премиум-класса устраняет зуд 96,52 см и ширину 49 см. Кроме того, вы получите удобные сиденья с портом USB, шнур для зарядки мобильных устройств и ноутбуков, осветительные приборы и многое другое.

Комфортный класс, как следует из названия, обеспечит отличное качество сна в полете с одеялами и дорожными подушками. И вы получите журнал, мультимедиа, меню питания и Wi-Fi на борту.

Бизнес-класс

Бизнес-класс

авиакомпании Аэрофлот — это все, что вам нужно в дальних перелетах. Получите очень удобное, широкое рабочее кресло с дополнительным пространством для ног, а также установите сиденья в горизонтальное положение с регулируемой спинкой и подставкой для ног.
В бизнес-классе авиакомпании вы можете очень легко заниматься своими делами с помощью ноутбука, а также есть заказанные блюда и напитки, оставив их на подносе. Кроме того, в нем есть опции регулировки света, удобства, дорожная подушка, одеяла и тапочки.Вы также можете насладиться бесплатными напитками, едой и закусками, а также получить порт для зарядки с личным экраном телевизора Panasonic на заднем сиденье. Если вы путешествуете бизнес-классом Аэрофлота, то доступ в VIP-зал предоставляется бесплатно.

---

Развлечения в полете

Если вы путешествуете эконом-классом или дорогим бизнес-классом, вы получите все развлечения в полете в каждом классе.
Авиакомпания «Аэрофлот» заботится о комфорте пассажиров, и здесь нет никаких компромиссов.
Для эконом-класса они предоставляют одеяла при полетах более 3 часов, подушки для путешествий при полетах более 6 часов, а также комплекты принадлежностей для пассажиров, летящих на рейсах продолжительностью 6 часов и более.
Авиакомпания предлагает развлечения в полете с мультимедийной системой Panasonic с дисплеем 9 дюймов. Для каждого пассажира Аэрофлота есть Wi-Fi и возможность читать на борту потрясающие журналы.
Даже после вылета Аэрофлот предлагает своим пассажирам много удобств после полета.

---

Еда и напитки в полете

Принимая еду и напитки на борту, вы можете оформить заказ или получить бесплатно в соответствии с вашим тарифным классом. В креслах эконом-класса вы можете наслаждаться различными вариантами питания, особенно на борту есть много детских блюд, а также специальные диетические и диетические блюда.
Выбирая премиум и бизнес-класс, вы можете получить очень интересные блюда и напитки прямо на своих местах. Для бизнес-класса и высокого класса есть эксклюзивные шеф-повара из России и зарубежных ресторанов, которые приготовят вам изысканные блюда и разнообразные блюда на борту.
Вас порадуют горячими блюдами, высокой и изысканной кухней.

---

Программа поощрения часто летающих пассажиров

Аэрофлот предлагает программу для часто летающих пассажиров трехуровневой программы «Аэрофлот Бонус». Первый уровень — обычный, не дает никаких преимуществ на базовом уровне. Тем не менее, авиаперелет может инициировать участие в программе Аэрофлота с 2 лет. Второй уровень — серебряный, имеет преимущества, такие как предварительное бронирование Аэрофлота, регистрация на рейс и выбор места. Также предусмотрена дополнительная норма провоза багажа 10 кг.Требуется пролететь 25 000 миль или 25 сегментов полета в течение календарного года. Последний уровень — золотой, с множеством других преимуществ. Вы получите доступ в залы ожидания, выбор места, приоритетную обработку багажа, посадку на рейс, регистрацию на рейс, высокий лист ожидания и норму провоза багажа 20 кг. Кроме того, вы получите бонусные мили уровня в размере 50% перелетов (50 000 миль).

Аэрофлот онлайн-регистрация | Регистрация на рейс

Как я могу зарегистрироваться в Аэрофлоте?

Пассажиры, путешествующие авиакомпанией Аэрофлот, могут пройти онлайн-регистрацию как на внутренние, так и на международные рейсы.Вы можете пройти онлайн-регистрацию в Аэрофлот любым из следующих способов:

* Онлайн-регистрация
* Регистрация через Интернет
* Мобильная регистрация
* Ранний заезд

Зарегистрируйтесь сейчас

Аэрофлот Время заездов

* Веб-регистрация Аэрофлота начинается за 24 часа до вылета.
* Регистрация заканчивается за 45 минут до вылета.
* Для посадки в самолет необходимо иметь распечатанный посадочный талон. Если у вас нет бумажного посадочного талона, вы можете распечатать его в аэропорту.
* Посадка заканчивается за 20 минут до вылета самолета.

Процедура регистрации Аэрофлота

Требования:

* Код бронирования (номер PNR) и фамилия

Для внутренних рейсов: посадочный талон, распечатанный в результате онлайн-регистрации. Для международных рейсов вам предоставляется квитанция с номером подтверждения, которую можно обменять на посадочный талон после проверки документов на стойках.

Выбор места

* Вы также можете выбрать предпочитаемое питание и места вместо автоматически назначенных за дополнительную плату.План рассадки будет показан на странице подтверждения.

Политика регистрации и нормы провоза багажа:

Бизнес-класс
* Провести ручную кладь 1 место весом не более 15 кг и суммой трех измерений 115 см
* Зарегистрированный багаж 2 места весом не более 32 кг и размером 158 см
Комфорт-класс
* Ручная кладь 1 место не более 10 кг и сумма трех длиной 115 см
* Зарегистрированный багаж Вес 2 места 32 кг и размер сумки 158 см
Эконом-класс
* Ручная кладь 1 место более 10 кг и длиной 115 см
* Зарегистрированный багаж: два места весом 32 кг и размером сумки 158 см
* Если вы превысите нормы провоза багажа по весу, количеству мест или размеру, вам потребуется оплатить дополнительные сборы за зарегистрированный сверхнормативный багаж по тарифам, указанным ниже.

Ограничения на провоз багажа
* Намагниченный материал
* Легковоспламеняющиеся жидкости
* Сжатые газы
* электросамокаты
* органические пероксиды
* коррозионные вещества

Политика в отношении домашних животных
* Аэрофлот принимает домашних животных, таких как кошки, собаки и птицы.
* Перевозка птиц / животных не входит в бесплатный багаж и оплачивается как нестандартный багаж.
* Все домашние животные должны быть вакцинированы от бешенства, иметь микрочип, а дата имплантации чипа должна предшествовать дате вакцинации
* Общий вес клетки не более 8 кг

Контактная информация службы поддержки клиентов

Если вы хотите узнать о путевках, карте маршрута, отмене или изменении авиабилетов, системе отслеживания статуса рейса, вакансиях или карьере, политике отмены, деталях отслеживания грузов, вы можете связаться со службой поддержки по указанному ниже номеру.