Авито — это не просто сайт, это настоящий кладезь для тех, кто любит охотиться за выгодными предложениями и не прочь продать старую хламину, чтобы освободить место для новых приключений. Если вы думаете, что на Авито можно найти только пыльные велосипеды и забытые тренажёры, то вы просто не искали достаточно долго.
Я лично давно подсел на этот ресурс: там столько всего, что иногда кажется, будто ты попал в какой-то виртуальный блошиный рынок с приправой из спортивных товаров и историй успеха.
Продажа спортивных вещей — дело тонкое и почти романтическое. Это как рассказать о первой любви, только вместо сердца — кроссовки или гантели.
Сторителлинг — слово модное, но я вам скажу честно: рассказывать истории о своих товарах — это как добавлять специи в борщ. Без них всё пресно и скучно, а с ними покупатель уже готов прыгать через препятствия вместе с вашими кроссовками.
Однажды я решил подойти к делу творчески: вместо сухого «продаю лыжи» начал рассказывать про дядю Васю из соседнего двора, который благодаря этим лыжам выиграл местный марафон… ну или хотя бы добежал до магазина без остановок. Люди слушали с интересом, улыбались и даже подходили потрогать товар руками.
Помню случай на ярмарке «Мы спорт Маркет» в Москве: я устроил мини-соревнование прямо у стенда — кто быстрее пробежит 50 метров в моих кроссовках. Очередь была длиннее очереди за бесплатным кофе в офисе! Кто бы мог подумать, что спортивная обувь может стать поводом для веселья и новых знакомств?
Кстати, визуальные эффекты никто не отменял. Я всегда стараюсь иметь под рукой фотографии клиентов — настоящих героев моих историй.
Вот Петя после тренировки с моим фитнес-оборудованием улыбается так широко, что кажется: он сейчас взлетит! А вот Таня показывает свои мышцы после месяца занятий йогой с моей ковриком — мотивация же!
А ещё я всегда задаю вопросы посетителям: «Вы бегаете по утрам или предпочитаете вечерние прогулки?», «Ищете экипировку для марафона или просто хотите выглядеть круто на тренировке?» Это помогает сделать рассказ живым и подстроить его под каждого человека. Ведь если вы начнёте рассказывать историю про марафонцу человеку, который больше любит лежать на диване с пультом в руках… ну вы понимаете.
Сторителлинг — это не только слова. Это оформление стенда, атмосфера общения и даже мелочи вроде улыбки продавца (то есть меня).
Как-то раз я поставил рядом со своими товарами плакат с надписью «Эти кроссовки спасли меня от дивана!» — народ смеялся и сразу становился ближе.
Рынок спортивных товаров растёт как на дрожжах! Я видел вещи совершенно непонятные на первый взгляд: например, резиновые петли для тренировок или странные массажёры из силикона. Но когда владелец рассказывал о том, как они помогли ему избавиться от болей в спине после работы за компьютером — все становились слушателями и потенциальными покупателями.
Однажды на ярмарке баскетболист рассказал мне историю про свои любимые кроссовки: мол, именно в них он сделал свой первый слэм-данк (ну или почти первый).
После этого очередь желающих примерить эти тапочки выросла до такой степени, что казалось – скоро понадобится билетик!
Так что мой совет всем продавцам: забудьте о скучных объявлениях типа «продам спортивную сумку». Расскажите историю!
Сделайте так, чтобы каждый товар стал героем вашего маленького спектакля. Тогда Авито перестанет быть просто сайтом объявлений и превратится в арену ваших побед.