Как безопасно забронировать отель на Booking.com – Сайт Винского

Содержание

1. Бронирование отелей на Booking.com
2. Зачем Букинг.ком данные вашей карты
3. Кто получает данные вашей карты
4. CVV код при бронировании на Букинге
5. Как обезопасить свои деньги при бронировании жилья
6. 1) Не пользоваться системами бронирования отелей
7. 2) Искать на Букинге варианты где не требуют кредитной карты
8. 3) Платить напрямую в Букинг
9. 4) Привязать карту к счету с фиксированной суммой денег
10. 5) Специальная виртуальная карта для покупок в интернете
11. С карты списали деньги без вашего ведома
12. Как пользоваться сайтом Букинг.ком

Бронирование отелей на Booking.com

Букинг.ком это сервис по бронированию отелей, апартаментов и другого жилья через интернет.
До появления интернета и Booking.com, подобный сервис предоставляла газета «Из рук в руки»:

В газете за деньги можно было дать объявление «Сдам квартиру», при этом сама квартира — газете не принадлежала.
Надеюсь теперь принцип работы Букинга понятен.

Отели на Букинге — устанавливают цену за номер, подтверждают или отменяют бронирование, взаимодействуют с клиентом посредством обратной связи, устанавливают условия бронирования.
Клиенты на Букинге — выбирают отель по своим хотелкам и бюджету, взаимодействуют с отелем посредством обратной связи, пишут отзывы об отелях.

Вот такой это сервис, связывающий покупателя и продавца.
И конечно же он удобнее и безопаснее, чем сервис газеты или бабушки около вокзала.

 

Зачем Букинг.ком данные вашей карты

Вася решил сдать квартиру и дал объявление на сайте.
К нему обратился Петя и написал, что хочет квартиру снять.
Вася согласился и отказал обратившимся позже Оле, Коле, Саше.

В оговоренный день начала аренды квартиры, Петя почесал свой зад и решил её не снимать.
Так Вася получил вместо денег за аренду квартиры — дырку от бублика.

В следующий раз, публикуя объявление о сдаче квартиры, он поставил условия отмены бронирования (чтоб опять с дыркой не остаться): отмена за 48 часов — ок, за 24 часа — штраф, не заезд — штраф.

А чтобы разгильдяй Петя не ушел от ответственности, попросил данные его карты, чтоб при нарушении договоренности — штраф с Пети получить.

Вот поэтому Букинг.ком при бронировании отеля и просит данные вашей карты: его об этом попросил Вася (отель).

 

Кто получает данные вашей карты

Данные вашей карты по зашифрованному протоколу https получает отель.
Дальнейшая ответственность за действия с этими данными лежит на получателе — отеле.

Иногда вы получаете подтверждение бронирования отеля с красной отметкой PAID это означает, что сам Букинг процессил вашу карту.

В выписке вы увидите получателем платежа Amsterdam\Wet\Hotel on Book — в этом случае данные вашей карты в отель не передавались.
Вместо этого отель получил ваши деньги от Букинга.

 

CVV код при бронировании на Букинге

Многие заметили, что часть отелей запрашивает данные карты без CVV кода (код на обратной стороне карты), а другая часть с CVV кодом.
Так же все, кто делал покупки через интернет, знают, что для покупки чего-то в интернете, нужно ввести данные карты с CVV кодом.
Всвязи с этим возникают опасения, что данные карты с CVV кодом переданные в отель, могут похитить злоумышленники и сделать какие-то покупки.

Представим себе, что Вова получил данные карты Толи с CVV кодом и решил купить себе авиабилет на Гавайи.
Если звезды на небе для Вовы сложились удачно: при покупке авиабилетов на Гавайи (или золотого айфона на Алиэкспресс) система не потребовала подтверждения кода 3D Secure, который приходит в виде смс владельцу карты, то...
Толя получит смс на свой телефон о списании 2-5 тыс евро и реально офигеет.
Первым действием Толи будет звонок в банк и справедливый вопрос: Какого х…я? Я ничего подобного не покупал!

Такая ситуация решается, но нужны лишние телодвижения как то:

1) Можно оспорить эту операцию через интернет-банк.
2) Или сходить в ближайшее отделение вашего банка и заполнить письменной заявки на возврат списанных денег.
Это если прошло более 3-х дней с момента обнаружения подозрительной транзакции.

 

Как обезопасить свои деньги при бронировании жилья

1) Не пользоваться системами бронирования отелей

Способ для совсем уж дремучих людей: не пользоваться системами бронирования отелей и нести свои кровные в турагентство.
Там вас нахлабучат по полной — будьте уверены.

2) Искать на Букинге варианты где не требуют кредитной карты

Способ для людей с разными фобиями: искать варианты отелей на Букинг.ком, которые не требуют данные кредитных карт.
Такие варианты есть и данное условие можно задать в фильтре, на странице поисковой выдачи букинга:

 

 

 

3) Платить напрямую в Букинг

При бронировании, на финальной стадии — использовать вариант «Оплатить сейчас».
Тогда Букинг сам процессит вашу карту, и в отель передаст не данные вашей карты, а деньги: Бронирование на Букинге с предоплатой

 

 

4) Привязать карту к счету с фиксированной суммой денег

Этот способ использую я и могу его рекомендовать.
Нужно иметь несколько счетов в банке и пользоваться мобильным приложением банка.

Перед поездкой, на текущий счет карты переводите с другого счета нужное количество денег.
По мере необходимости подкидываете дрова в топку (деньги на счет). А по окончании поездки — счет карты — обнуляете. Просто перекинув остаток денег на нем на другой счет в этом же банке.

У меня десяток счетов в одном банке: есть такие, на которых лежат деньги и за это мне капают мили Аэрофлот-Бонуса. Есть просто копилки, есть депозитные.
А операция по переводу денег с одного на другой счет занимает у меня 5 секунд.

5) Специальная виртуальная карта для покупок в интернете

Более стационарный способ: иметь специальную карточку для покупок в интернете.
Она так и называется — виртуальная карта или карта для покупок в интернете.

Обслуживание карты бесплатное. Создать ее можно за 50 руб в интернет-банке, привязав к текущему счету.
Этот способ я никогда не использовал, но многие пользуются и хвалят.

С карты списали деньги без вашего ведома

Если это покупка золотого айфона в Бангладеш, то первым делом надо карту заблокировать и оспорить операцию через мобильный банк-клиент.
А если это операция, в которой вы подозреваете нечистоплотный отель, — вам в помощь мой рассказ о случае возврата денег в Ирландии.

Как пользоваться сайтом Букинг.ком

* Особенности при бронировании апартаментов на Букинг.ком
* Как вернуть деньги за плохой отель с помощью Букинг.ком
* Как без штрафа отменить не отменяемую бронь на Букинг.ком
* Компенсация за отель не соответствующий описанию на Букинг.ком
* Как использовать техподдержку Букинга для решения споров с отелем

Как забронировать жилье на Booking

Описание

Планирование путешествия – дна из самых приятных задач. Но это не умаляет ответственности, ведь от того, насколько удачно выбраны билеты и какое жилье зарезервировано, зависит удовольствие от поездки.

И один из самых главных этапов планирования поездки — поиск и бронирование жилья. Конечно, можно купить готовый тур и снять с себя всю ответственность. Но такой вариант подходит не всем. Во-первых, самостоятельное бронирование номеров часто стоит существенно дешевле. Во-вторых, это обеспечивает полную свободу и независимость.

Содержание:

• Описание
• Преимущества
• Как забронировать?
• Оплата
• Подтверждение
• Виджет поиска

• Бронь для визы
• Защита прав пользователей
• Альтернативные сайты
• Отзывы и комментарии

Давайте разберемся более подробно, как забронировать гостиницу или квартиру самостоятельно через Booking.

Что собой представляет Букинг? Booking — популярный сервис, позволяющий забронировать жилье в разных странах по всему миру. В системе доступны номера в гостиницах, апартаменты, вилы, частные квартиры, хостелы и гестхаусы. Жилье представлено на любой вкус и кошелек — от эконом-вариантов до роскошных лакшэри-отелей.

---

Преимущества бронирования отелей через Booking

Это самая крупная система онлайн бронирования. Около 75% всех бронирований осуществляется через это сервис.

Широкая география. Для путешественников не стоит вопрос, как забронировать на букинге отель в:

• Турции
• Испании
• Германии
• Таиланде
• Вьетнаме
• Праге
• Москве

• Санкт-Петербурге
• Париже
• Лондоне
• Мадриде
• Барселоне
• Милане
• Риме

и других странах, система бронирования интуитивно понятна. В системе Booking представлены варианты жилья по всему миру.

Пользоваться сервисом можно не только на компьютере. На Booking.com мобильная версия сайта содержит полную информация об объекте бронирования на русском языке.

Для смартфона можно скачать бесплатно приложение и пользоваться сервисов в любое время.

Удобная система отзывов. По мнению пользователей, отзывы на booking.com одни из самых объективных и отражают реальную картину.

Обращайте внимание на отзывы

Даже если не пользоваться бронированием, букинг — это полная электронная библиотека отелей с актуальной информацией об их услугах, месторасположению, удаленностью от инфраструктуры. Всю информацию можно прочитать онлайн бесплатно.

Видео: удаленность от инфраструктуры, достопримечательностей

Если необходимо забронировать отель на двоих, семью с детьми, на большую семью или компанию, нет необходимости искать дополнительную информацию, в карточке отеля есть полный перечень типов номеров и их максимальная вместимость.

Перечень типов номеров и их максимальная вместимость

Через букинг можно забронировать номер для другого человека. Система это допускает. Достаточно указать имя, фамилию, паспортные данные постояльца.

---

Как забронировать отель самостоятельно?

Забронировать отель на Booking.com очень легко. Все, что вам потребуется — это:

Что необходимо иметь!

• Доступ в интернет с компьютера или смартфона.
• Интернет браузер
• Банковская карта
• Адрес электронной почты.

Чтобы забронировать отель на Booking.com онлайн, необходимо сначала пройти регистрацию. Это несложно, в форме на сайте надо заполнить контактную информацию и указать емайл. После подтверждения регистрации можно приступать к поискам подходящего жилья.

Зарегистрироваться

Очень удобно, что официальный сайт booking.com на русском — можно почитать описания отелей, их характеристики и отзывы. Также у Букинга есть своя русскоязычная служба поддержки в Москве. Телефоном горячей линии можно воспользоваться, если возникнут непредвиденные обстоятельства с забронированным жильем.

Телефоны Букинг для связи на русском языке:

• Москва: +74952217104
• Новосибирск: +74952217104
• Санкт-Петербург: +78124014721
• Сочи: +78622695827

Поиск подходящего жилья удобно организован. Пользователь может указать необходимые даты, выбрать страну, город, отметить нужные опции (наличие бассейна, удаленность от моря, доступность интернета и т. д. ), указать звездность отеля, его тип и другие важные параметры.

Исходя из указанных требований, система подбирает подходяще предложения.

Каждый представленный в системе вариант жилья имеет детальное описание, фотографии и отзывы реальных клиентов. Это существенно упрощает выбор.

Полезный лайфхак: не стоит сразу же приступать к бронированию. Проверьте выбранный вариант жилья через сервисы Roomguru или Hotellok , в других системах часто можно найти более низкую цену или узнать о скидках, которые предоставляют другие системы бронирования.

Если же вариант на букинге оказался оптимальным, можно приступать к бронированию.

Виджет поиска отелей

Booking.com

---

Оплата бронирования

Как оплачивать бронь? Для этого потребуется банковская карта. После подтверждения брони, ее стоимость замораживается на вашем карточном счету. Некоторые отели дают возможность бронировать номера без оплаты, то есть, предусмотрен вариант, когда заплатить можно при заселении в отель. Часто это более удобно, но стоит понимать, что стоимость номера в таких случаях обычно на порядок выше, чем у конкурентов. Но даже в таком случае, букинг может потребовать указать данные вашей банковской карты в качестве гарантии.

Также цена номера зависит от того, разрешена бесплатная отмена бронирования или нет. Если отменить бронь можно без штрафных санкций, это очень удобно, особенно, если необходима бронь для получения шенгенской визы.

Полезный лайфхак: Многих интересует, где и как забронировать отель на букинге без кредитной карты. Да, это возможно, бронирование без предоплаты предоставляют многие отели. При поиске можно сразу выбрать опцию «без кредитной карты» и сервис выберет подходящие варианты. Это удобно, если путешествие планируется спонтанно на ближайшие даты, но нет возможности пополнить карту. Это безопасно, но несет определенные риски. Редко, но случается, что на месте бронь не находят или ссылаются на непреодолимые обстоятельства, отказывая в заселении.

---

Подтверждение бронирования

Начинающих путешественников обычно волнует вопрос, какие гарантии дает Booking? После того, как вы забронировали отель через Booking, вам на электронную почту приходит письмо с ваучером, где указано ваше имя, даты брони, ее номер. Этот документ служит подтверждением, что бронирование прошло успешно и ваше жилье будет готово к приезду.

Также подтверждение бронирования можно посмотреть через Личный кабинет сайта, ваучер находится в разделе «Мое бронирование».

---

Бронь для получения визы

Многие страны требуют предоставить оплаченную бронь в пакете документов для получения визы. Букинг самый доступный вариант для получения такого документа. Но есть и свои тонкости. Предварительно стоит уточнить в консульстве или визовом центре, подойдет ли им бронь букинга. Отношение к такой брони отличается, консульства некоторых стран не принимают во внимание брони онлайн-сервисов.

Как забронировать отель на букинге для визы? Если отношение к брони у принимающей стороны формальное, можно оформить бронь на отель без предоплаты на нужные даты и просто распечатать ваучер.

Но более рабочий вариант — бронирование жилья, где разрешена отмена брони без штрафных санкций. Такая бронь не вызовет сомнений и не несет рисков для туриста.

---

Защита прав пользователей. Разводы на Букинге

Букинг декларирует защиту прав пользователей от недобросовестных поставщиков услуг. Как это работает на практике и работает ли вообще?

В сети можно встретить массу историй, где описывается негативный опыт пользования этим сервисом. Большинство жалоб можно разделить на две группы:

• Проблемы с оплатой (списание двойных сумм, снятие денег и не предоставление услуг)
• Отказ в отмене бронирования. Снятие денег после отмены бронирования.

Что можно посоветовать пользователям, чтобы они не стали жертвами развода на букинге?

Прежде всего, выбирайте варианты брони с бесплатной отменой бронирования или оплате при поселении.

Заведите отдельную карту для оплаты бронирования, это может быть виртуальная интернет-карта. Установите лимит для интернет-оплат не более суммы оплаты брони. После списания денег, снизьте лимит до нуля или заблокируйте карту.

Никогда не производите оплат все сервиса. По отзывам, некоторые недобросовестные отельеры, связываются с туристами, забронировавшими номер с оплатой на месте, с требованием перевести некую сумму на личный Пейпал-счет или на банковскую карту. В случае проблем при заселении, эти деньги будет невозможно вернуть.

Если жилье забронировано без возможности бесплатной отмены, то есть штраф за отмену составляет 100%, не реагируйте на просьбы отельера отменить бронь по какой-то причине (отель затопило, сломалось отопление, все сгорело, обслуживающий персонал бастует и т.д. ). Бронь должен отменить отель, в противном случае вы потеряете всю сумму оплаты.

И общий совет — всегда читайте правила пользования сервисом, не надейтесь на техподдержку и советы турагентов. Кто владеет информацией, тот всегда в выигрыше.

---

Альтернативы Booking

Бесспорно, Booking самый популярный сервис, когда необходимо бронирование отелей в Европе, Москве, крупных городах, на популярных курортах по всему миру. Это крупнейший сайт подобного плана, но он не единственный. Многие пользователи считают, что Букинг уже далеко не лучший, его система передачи данных банковских карт отелям имеет явные недостатки и не всегда безопасна. В случае возникновения проблем с бронью, решить проблему с Booking бывает крайне не просто. Кроме того, из-за популярности сервиса, часто цены на нем намного выше аналогичных предложений на других ресурсах.

Какими альтернативными сервисами бронирования мы рекомендуем пользоваться? Где забронировать отель самостоятельно, кроме Booking?

Roomguru — агрегатор, позволяющий найти самые низкие цены на гостиницы. Также работает с поиском авиабилетов и арендой автомобилей.

Roomguru — поиск

Hotellook — удобный агрегатор, позволяющий найти самое выгодное предложение по бронированию жилья. Система работает с 70 сервисами бронирования по всему миру.

Hotellok — поиск

Agoda — сервис бронирования с центральным офисом в Сингапуре. Традиционно здесь представлен большой выбор отелей в Юго-Восточной Азии. Действуют скидки и бонусы. Данные карты в отель не передаются.

Agoda — поиск

OSTROVOK.RU — имеет удобную систему фильтрации и поиска. В базе сервиса доступно самое большое предложение отелей по России и СНГ.

Еще одна альтернатива — выбрать отель и забронировать его без посредников. Как забронировать отель напрямую? Очень легко, достаточно найти официальный сайт отеля и оформить заявку на бронирования. Также со многими гостиницами, пансионами, комплексами апартаментов можно связаться по телефону или электронной почте, чтобы обсудить детали, попросить скидку, оформить бронь.

Часто при бронировании жилья напрямую, можно получить самую выгодную цену и приятные приветственные бонусы.

Dairenizi, Otelinizi, Apart Otelinizi veya Pansiyonunuzu Booking.com’da yayınlayın

Dairenizi, Otelinizi, Apart Otelinizi veya Pansiyonunuzu Booking.com’da yayınlayın

Ашагы кайдырын

Кайдолмак юкретсиздир ве 15 дакика гиби кыса бир сюреде тамамланабилир — хемен башлайын

Йени бир сайфа олуштур

3

90хада yayınlanan 6,4 milyondan fazla kiralık tatil yeri

Kiralık tatil yerlerinde 1 milyardan fazla konuk konaklaması

Yeni yayınlanan kiralık tatil yerlerinin %40’ından fazlası bir hafta içinde ilk rezervasyonunu alıyor

---

Başrlamak iol biçrlamak şturun:

Devam ederek Booking. com’un size tesis kaydınıza dair e-posta göndermesini kabul ediyorsunuz.

Birinci önceliğimiz sizin iç rahatlığınız

Konuklarınızı ağırlarken kendinizden daha emin şekilde hizmet vermenize nasıl yardımcı oluyoruz?

• Konukların konaklamalarından önce kabul etmeleri gereken tesis kuralları oluşturun

• Ekstra güvenlik için depozito 900 9029 talep edin 1 0002 Bir sorun çıkarsa konukların kötü davranışlarını bildirin

• 43’ü aşkın dilde 7/ 24 destek imkanından faydalanın

• Her rezervasyon için konuklar ve komşuların en fazla 1.000.000 USD tutarındaki yükümlülük taleplerine karşı koruma

Daha fazla bilgi

Hangisi sizi en iyi şekilde tanımlıyor?

Kişiselleştirilmiş bilgiler görmek için bir seçim yapın

Yıl boyunca kiraladığım birden fazla tesisim var

Daha fazla bilgi

2 Bizimle çalı 003

İstediğiniz türden tesisi yayınlayın

Dairelerden villalara kadar her türlü tesis ücretsiz yayınlanabilir.

Bilgileri kolayca içeri aktarın

Size zaman kazandırmak için mevcut sayfalarınızdaki pek çok bilgiyi içeri aktarma olanağı sunuyoruz.

Adım adım anlatımlı rehber

Platformumuzun nasıl çalıştığını, en iyi uygulama yöntemlerimizi ve dikkat etmeniz gereken hususları öğrenecexiniz.

Eşsiz indirimler

Zaman kazanmanıza ve konuk deneyimini iyileştirmenize yardımcı olan ürün ve hizmetlerde indirim.

İlave ücret olmadan daha fazla esneklik

Akıllı Esnek Rezervasyonlar programı sayesinde konuklarınız ücretsiz iptal koşullarının esnekliğinden faydalanabilirler. İptal durumunda, yeni bir konuk ararız.

Değerlendirme puanı

Diğer seyahat web sitelerindeki değerlendirme puanınız dönüştürülerek Booking.com’daki tesis sayfanıza yansıtılabilir.

Elvira’yla tanışın

Tesisini Booking.com’da yayınlamayı neden çok sevdiğini öğrenin.

«Booking.com’daki portföyümde bulunan tüm tesislerde konukların kötü davranışlarını bildirebileceğimi bildiğim için kendimi daha güvende hissediyorum. »

Эльвира Куэльяр

Palma Homes Майорка, Майорка

«Booking.com’daki portföyümde bulunan tüm tesislerde konukların kötü davranışlarını bildirebileceğimi bildiğim için kendimi daha güvende hissediyorum.»

Elvira Cuéllar

Palma Homes Mallorca, Mallorca

Konuklarınızı tanıyın

Yaşadıkları ülkeler farklı olsa da konuklarımızızın birkaçın

Sayılarla Booking.com

28 M+

Dünya çapında 226 ülke ve bölgede yayınlanan sayfa

6,2 M+

Ev, daire ve diğer eşsiz konaklama yeri

43+

Dil ve lehçe sitemizde mevcut

Sorularınızın cevapları

---

900pleri ukr ир. Depozitolar, tesisinizde saygı cerçevesinde hareket edilmesini sağlamakla birlikte konuğun sebep olabileceği tüm olası hasarların karşılanmasına da yardimcı olur. Bir sorun çıkarsa bu durum kötü davranış bildirme özelliğimiz aracılığıyla ekibimize iletilebilir.

---

---

Sayfanızı oluşturmayı tamamladıktan sonra tesisinizi sitemizde rezervasyonlara açabilirsiniz. Rezervasyon kabul etmeye başlamadan önce sizden tesisinizi doğrulamanızı isteyebiliriz ancak bu süre zarfını extranetimizi öğrenerek ve ilk konuklarınıza hazırlanarak değerlendirebilirsiniz.

---

Başka sorularınız mı var? Tüm sorularınızın cevaplarını Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda bulabilirsiniz.

Yeni bir sayfa oluştur

• Halihazırda yayınlanan 6,4 milyondan fazla kiralık tatil yeri

• Kiralıkonlaukmilık tatil faklaukmiland yerlerinde 1

• Yeni yayınlanan kiralık tatil yerlerinin %40’ından fazlası bir hafta içinde ilk rezervasyonunu alıyor

---

Başlamak için bir ortak hesabı oluşturun:

Devam ederek Booking.com’un size tesis kaydınıza dair e-posta göndermesini kabul ediyorsunuz.

Faydalı bağlantılar

• Extranet

• Android için Pulse

• iOS için Pulse

2 90ıard pluluklar

• Ortaklar için Yardım

• Ortak Topluluğu

• Açıklama videoları

---

Хаккимызда

Гизлилик ве Через Билдирими

Забронируйте здесь, получите выгоду сейчас

ЗАБРОНИРОВАТЬ

Гарантия лучшей цены

Нашли лучшую цену? Мы сопоставим это + скидка 25% или 5000 баллов.

Подробнее

Платите, когда остаетесь

Избегайте авансовых платежей.

Подробнее

Измените свое решение

Измените или отмените бронирование.

Подробнее

Ваш номер, ваш путь

Запросите дополнительные услуги при бронировании.

Подробнее

Направления по всему миру

Более 7000 объектов в необычном портфолио брендов.

Подробнее

Больше брендов, больше выбора

Для любых путешествий.

Подробнее

Преимущества для участников продолжаются

Тарифы для участников Marriott Bonvoy

Наши самые низкие цены. Все время.

Подробнее

Мобильная регистрация

Ускоренный доступ для участников.

Подробнее

Зарабатывайте бесплатные ночи

Плюс бонусы и баллы, когда вы путешествуете.

Подробнее

Бесплатный Wi-Fi

Вы подключены как участник.

Подробнее

Присоединяйтесь к Marriott Bonvoy

А теперь подробности

НАША ЛУЧШАЯ ЦЕНА. ГАРАНТИРОВАННО.

В жизни мало гарантий. Но наша Гарантия лучшей цены — одна из лучших. Это гарантирует, что при бронировании непосредственно в Marriott® вы всегда будете получать лучшую доступную цену. Вот как это работает:

1. Забронируйте номер, используя любой официальный канал бронирования Marriott (Marriott.com, приложение Marriott Bonvoy, центры взаимодействия с клиентами или непосредственно в отеле).

2. Если вы обнаружите более низкую цену на тот же отель, тот же тип номера и те же даты бронирования на веб-сайте, не принадлежащем Marriott, или в приложении Bonvoy, не принадлежащем Marriott («Сравнительная цена»), вы можете подать заявку на получение гарантии лучшей цены.

3. Если мы одобрим вашу заявку, мы уравняем ставку для сравнения и предоставим вам на выбор дополнительную скидку 25% на номер (скидка 20% для дизайнерских отелей) ИЛИ предоставим вам 5000 баллов Marriott Bonvoy.

Участвующие бренды

Open

Гарантия лучшей цены распространяется на отели под брендом Marriott , если иное не указано ниже.

Гарантия лучшей цены не распространяется на Ritz-Carlton Montreal, The Ritz London, Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Club, Marriott Vacation Club, Marriott’s Grand Residence Club или любые другие объекты, работающие под брендами Marriott Vacations Worldwide Corporation. , ее дочерние и зависимые компании. Гарантия лучшей цены не распространяется на дома и виллы от Marriott International, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club или любые другие объекты/квартиры, находящиеся в собственности или под управлением Vistana Signature Experiences, Inc., ее дочерних и аффилированных компаний. Гарантия лучшей цены не распространяется на отели, работающие по системе «все включено», и отели под брендом Elegant Hotels.

Применимые тарифы

Открыть

Некоторые тарифы не распространяются на эту гарантию. Например, сравнительный тариф не соответствует требованиям, если он не является общедоступным, например, согласованные корпоративные тарифы, тарифы для пожилых или групповых тарифов или тарифы, доступные через платное членство (AAA и т. д.), тарифы, согласованные для длительного проживания, тарифы, для которых действуют другие правила. такие как правила отмены или возврата средств или тарифы, включающие различные гарантированные индивидуальные варианты номеров. Мы не принимаем заявки на рекламные акции по стимулированию туризма, финансируемые государством.

Гарантия не распространяется на сравнение тарифов каналов Marriott с тарифами, найденными в ходе более поздних поисков на каналах Marriott (включая веб-сайты, принадлежащие Marriott, собственные торговые марки или отдельные веб-сайты). Для отелей-партнеров Design Hotels, тарифы, указанные на веб-сайте Design Hotels™, в мобильном приложении Design Hotels™ и на любом отдельном веб-сайте и в мобильном приложении Design Hotels, не подпадают под действие гарантии.

Мы не принимаем пакетные тарифы, включающие сочетание проживания и проезда, авиабилетов, круизов, проката автомобилей и т. д.; мы не можем гарантировать, что номер плюс другие компоненты или удобства, такие как питание без завтрака, билеты, талоны на бензин и т. д., могут быть применены к бронированию.

Цены на веб-сайтах аукционов, на сайтах, которые не раскрывают бренд отеля до завершения бронирования (например, Priceline и Hotwire), на сайтах, для просмотра или бронирования которых требуется логин или кредитная карта, на сайтах, которые не предоставить немедленное подтверждение (например, тариф «по запросу») или на сайтах, которые не передают бронирование в центральную систему бронирования Marriott (CRS) для подтверждения, не имеют права. Тарифы с предоплатой, предварительной покупкой или безвозвратные тарифы на Qunar, eLong, Meituan Travel, Ctrip/Trip.com, партнерских сайтах Ctrip/Trip.com или Fliggy не принимаются. Любые тарифы на WeChat не подходят.

 

Инструкции по подаче заявки

Открыть

Вы должны найти подходящую сравнительную ставку и отправить заполненную форму заявки в течение 24 часов после бронирования через канал бронирования Marriott и не менее чем за 24 часа до стандартного времени регистрации по адресу соответствующий отель Marriott. Имя в форме заявки должно совпадать с именем в подтвержденном бронировании Marriott, и на одно бронирование можно подать только одну заявку. При подаче заявки вы должны выбрать либо вариант начисления баллов Marriott Bonvoy, либо скидку на вариант с более низким тарифом — Marriott не будет принимать запросы гостей на изменение этого выбора после подачи заявки. Баллы Marriott Bonvoy начисляются только участникам Marriott Bonvoy. При выборе баллы, применимые к заявке, будут начислены через 7–10 рабочих дней после выезда гостя из подтвержденного бронирования.

Все утвержденные вознаграждения (либо баллы, либо скидки) будут доступны только для трех номеров.

Процесс проверки

Открыть

Marriott свяжется с вами в течение 24 часов после получения вашего заявления. Сравнение тарифов будет производиться за вычетом любых налогов, чаевых или любых других сборов, связанных со стоимостью номера, и агент по Гарантии лучшей цены, обрабатывающий заявку, должен по-прежнему иметь доступ к Сравнительной цене, когда Marriott подтверждает заявку. Претензия может быть признана недействительной при любых изменениях, внесенных в бронирование после одобрения Marriott, включая изменение имени. Это может привести к изменению тарифа или отмене бронирования.

Претензии, сделанные только в отношении части всего запланированного пребывания, не будут удовлетворены. Несколько заявок на проживание, состоящее из двух или более ночей на одной неделе в одном и том же отеле Marriott или в отелях Marriott в одном и том же географическом месте (например, в городе), могут рассматриваться как одна претензия на одно пребывание, даже если они забронированы более чем одним бронированием. .

Marriott может отклонить претензии, если разница между курсом сравнения и курсом Marriott составляет менее 1 доллара США. Несоответствие курсов, в основном связанное с колебаниями и/или разницей обменных курсов, исключается из гарантии.

Marriott не несет ответственности за какие-либо сборы или другие расходы, понесенные в связи с отменой бронирования.

Marriott оставляет за собой право отклонить претензию, если она не может независимо проверить наличие Сравнительного тарифа во время обработки претензии. Изображения экранов предложений сравнения будут использоваться для помощи в процедурах рассмотрения претензий, но не будут приниматься в качестве подтверждения предложения сравнения.

Другие подробности

Открыто

Сотрудники Marriott, ее филиалов и дочерних компаний, а также любого отеля под брендом Marriott, а также члены семей таких сотрудников, проживающие в том же месте, не имеют права.

Если несколько тарифов для одного и того же отеля, даты бронирования и типа номера доступны через канал Marriott, вы должны зарезервировать самый низкий тариф для этого типа номера, чтобы иметь право на гарантию.

Компания Marriott может отклонить претензии, если посчитает, что настоящей гарантией намеренно злоупотребляют или манипулируют ею, чтобы обойти ее намерения.

Недействительно там, где это запрещено законом. Marriott оставляет за собой право изменить или отменить гарантию в любое время без предварительного уведомления. Marriott оставляет за собой право отменить любую ранее одобренную претензию, если обнаружит, что гость нарушил или обошел настоящие положения и условия, а также отменить и отклонить любые другие и будущие претензии по Гарантии лучшей цены от любого такого гостя. В таком случае гость останется связанным условиями любых бронирований, сделанных на любых каналах, включая условия отмены.

Условия использования Marriott.com применяются к Гарантии лучшей цены.

Подать претензию

Тарифы для участников

Участники Marriott Bonvoy получают эксклюзивный привилегированный тариф («Тариф для участников») при бронировании номеров через любой канал прямого бронирования Marriott®, включая:

• Наши центры бронирования по всему миру
• Официальные веб-сайты Marriott (например, Marriott.