Туристические операторы россии рейтинг: ТОП 10: рейтинг лучших туроператоров России — 2021
Рейтинг туроператоров | Самые надежные туроператоры
Сегодня, когда мы видим, что туроператоры все чаще и чаще сообщают о своем банкротстве, одним из самых острых вопросов у туристов является: «Какой туроператор является самым надежным?»
И действительно, ведь именно от туроператора, а не от турагентства зависит качество и гарантия Вашего долгожданного отпуска.
На какие критерии следует смотреть, выбирая туроператора:
- Как и при выборе любой компании, важнейшим критерием надежности туроператора является по-прежнему его опыт и время работы на рынке.
- Далее показателем качества услуг является размер фингарантий, так как именно от этого зависит возможность вернуть деньги за туры своим клиентом в случае «непредвиденных обстоятельств».
- И замыкает тройку критериев репутация и авторитет.
Премия самых надежных туроператорв Travel Russian Awards.
Премию вручают крупнейшим туроператорам России, которая выбирается, в том числе, по результатам опроса российских туристов во всех федеральных округах страны.
Количество оценок распределилось следующим образом:
Рейтинг туроператоров
Аналогичные данные получились по результатам рейтинга туроператоров, составленного пользователями сервиса otzyv.ru, который является самой крупной площадкой по различным отзывам и рейтингам в туристической сфере.
В рейтинге представлены данные об оценке туроператора и количестве проголосовавших, что является важным критерием, как мы узнали выше.
Выбирайте только надежных и проверенных туроператорв, а турагентсва Тулы помогут Вам окончательно определиться с выбором и подберут подходящий тур.
Туристический портал Тульской области желает Вам счастливого пути!
Другие новости:
ТОП 10 идеальных мест для медового месяца!
Центр туризма и отдыха «ГАРМОНИЯ»
Исследование проводилось на основании комплексных данных, полученных группой компаний Travel Business Service.
TURIZM.RU составил рейтинг туроператоров по итогам 2018 года. Исследование проводилось на основании комплексных данных, полученных в ходе мониторинга работы розничных каналов продаж группы компаний Travel Business Service.
В рейтинг вошли 20 игроков рынка с наибольшими объёмами проданных туров в TBS за прошедший год. Среди них: моно- и многопрофильные туроператоры, специализирующие на выездном и на внутреннем туризме, формирующие как классические, так и динамические пакетные туры.
Уникальность рейтинга TURIZM.RU заключается в оценке деятельности и сравнении туроператоров не только по абсолютным значениям объемов продаж, но и по другим объективным критериям, в разной степени влияющим на качество конечного турпродукта и оказываемых туруслуг.
В качестве критериев были выбраны:
- общий объем реализованных туров,
- оценка размеров финансового обеспечения и репутация страховой компании,
- соотношение числа жалоб и претензий клиентов туроператора к объёму его турпотока,
- число существенных изменений, которые вносились туроператорами в уже оплаченные и подтверждённые туры,
- оперативное решение проблем туристов на отдыхе,
- наличие собственной перевозки,
-
количество дополнительных услуг, которые турагент или сам турист могут заказать на сайте туроператора в процессе бронирования.
Таким образом, максимально возможная сумма рейтинга составляет ровно 100 баллов. Стоит отметить, что ни один туроператоров такой оценки не получил. Хотя многие удостоены наивысших баллов в одной или нескольких категориях.
Так, больше всего туров за минувший год было продано от «Библио-Глобуса». Меньше всего претензий получено от клиентов «Музенидис Трэвел». Меньше всего «переброней» оказалось у туристов «Дельфина» и OneTouchTravel. Оперативно подключались к решению проблем туристов на отдыхе сразу несколько компаний — Anex Tour, OneTouchTravel, «Алеан», ICS, «Музенидис Трэвел» и «ПАКС». По количеству доп. услуг и удобству системы бронирования победу одержал OneTouchTravel.
Абсолютным лидером рейтинга туроператоров России по итогам 2018 года стал Анекс Тур. Его суммарный балл: 77*.
ТОП-10 рейтинга туроператоров России:
1. Анекс Тур — 77
2. Библио-Глобус — 74
3. Пегас Туристик — 69
4. Тез Тур — 63
5. Музенидис Трэвел — 62
6. OneTouchTravel — 59
7. TUI — 57
8. ПАКС — 57
9. Coral — 54
10. САНМАР — 53
*числа округлены
17.01.2019г.
Самые крупные и надежные туроператоры по Египту. Рейтинг 2014. Какой лучше, основные российские туроператоры » Карта путешественника
Самые крупные и надежные туроператоры по Египту. Рейтинг 2014. Какой лучше, основные российские туроператоры.
Египет давно привлекает своих туристов не только историческим наследием тысячелетней культуры, но и потрясающим ландшафтом, где сплетаются воедино пески пустынь и морские пляжи. Курорты Египта давно стали настоящей меккой для отдыхающих со всех стран планеты. Для любителей активного отдыха представлен широкий спектр экскурсионных программ от катания верхом или поездке на квадроциклах по пустыне до незабываемого погружения в морские глубины, где открывается взору такой великолепный и таинственный подводный мир.
Самые крупные и надежные туроператоры России по Египту. Рейтинг
Ассортимент туроператоров в России огромен и не так просто отдать кому-то предпочтение. Как правило, туристы выбирают проверенных годами и отзывами других отдыхающих. На сегодняшний момент рейтинг основных российских туроператоров такой:
1. Pegas Touristiк — лидер в этом списке. Работая почти 20 лет в туристической сфере, эта компания отправит любого желающего в понравившуюся страну. Причём заявку можно составить в любой момент онлайн на сайте компании. Более двухсот городов России разместили представительства этого туроператора. Высокое качество и огромный спектр предоставляемых услуг давно покорили отечественных туристов.

2. Tez Tur – крупнейший туроператор, который уделяет максимальное количество внимания каждому клиенту. В этом году компании исполняется 20 лет. За это время компания открыла представительства в разных странах мира. Каждый клиент Tez Tur окружён максимальным вниманием, начиная с покупки тура и заканчивая прибытием в родной аэропорт.
Официальный сайт: www.tez-tour.com
3. Coral Travel – так же одна из ведущих туристических компаний России. Основанная в 1992 году компания отправляет на отдых туристов в 28 стран мира. Индивидуальный профессиональный подход к клиенту, высочайшее качество обслуживания и приемлемые цены – вот три составляющих, на основе которых построен принцип работы компании.
4. Tui Ru – туроператор с более чем 40-летним опытом работы на мировом туристическом рынке. TUI Russia – это совместное предприятие, созданное компанией Tui Travel PLC и S-Group Capital Management. Это практически единственная компания, которая, для улучшения работы своих сотрудников и повышения качества европейского обслуживания, применяет программу «тайный покупатель».
Официальный сайт: www.tui.ru
5. Sunmar Tour — ведущий туроператор России, который предоставляет туристические услуги почти 10 лет. Профессиональная команда компании предпочитает индивидуальный подход к клиенту, подбирая наиболее приемлемый тур в соотношении цена-качество. Офисы данного турагентства размещены по всей территории России для наиболее удобного обслуживания своих клиентов. Забронировать понравившийся тур можно и на сайте компании онлайн.
Список надёжных туроператоров по Египту в Москве
Туры в Египет довольно популярны на сегодняшний день. Огромный спрос не даёт малейшего шанса расслабиться туроператорам и они вынуждены расширять спектр услуг, снижая цены и заботясь о каждом клиенте. По мнению экспертов, наиболее надежными и основными туроператорами в Москве в этом направлении являются:
• Pegas Touristiк по прежнему занимает лидирующую позицию на рынке туристических услуг. По мнению экспертов, в процессе составления туров на Египет компанией было предложено масса интересных вариантов для своих клиентов, что не могло не повлиять на выросший спрос. Двадцатилетняя история компании и бесценный опыт позволяет обеспечить профессиональный подход к каждому гостю. Для удобства москвичей компания разместила в городе огромное количество офисов, где можно заказать любой понравившийся тур. Надёжность компании проверена не только годами работы в туристической сфере, но и массой положительных отзывов своих клиентов;
• Coral Travel не намного отстаёт от лидера в этом списке. Всего лишь 4% голосов, как считают эксперты туристического рынка, компанию отделяют от заветного первого места в списке надёжных и проверенных временем туроператоров. Почти за двадцать лет работы компания открыла массу новых, интересных и популярных направлений в туризме, а групповые, индивидуальные или спортивные туры давно стали популярны среди путешественников. В Москве открыто более тридцати туристических офисов продаж и два офиса туроператора.
• Библио-Глобус занимает третью позицию рейтинга. Однако специалисты утверждают, что по Хургаде эта компания выступает безоговорочным лидером. Такое количество туристов на Египет ещё не отправляла ни одна фирма. Хотя немного проигрывает по Шарм-эль-Шейху. Сейчас Библио-Глобус сосредотачивает на нём все усилия, чтобы предоставить клиентам отдых в различных направлениях — от бюджетного до VIP. В Москве находится семь основных офисов, двери которых всегда открыты для любителей путешествий. Это один из немногих туроператоров, который применил онлайн просмотр отелей Египта и других государств с видеокамер.
Официальный сайт: www.bgoperator.ru;
• Анекс Тур с 2003 года развивает направление по курортам Египта. Изначально компания открыла свой офис в Шарм-эль-Шейхе. И вот уже на протяжении более десяти лет удерживает высокие позиции на туристическом рынке, работая в различных направлениях. Надёжность и качество предоставляемых услуг, масса благодарных отзывов туристов позволяет находиться в списках самых лучших и надёжных туроператоров. В Москве находится семь офисов данного туроператора, где будут рады каждому гостю. Индивидуальный подход, широкий спектр предоставляемых туристических услуг позволяют каждому туристу организовать свой отдых не только выгодно, но и комфортно;
• Туи Ру — стабильная и надёжная компания, которая с каждым годом укрепляет свои позиции, наращивая максимально выгодные предложения для своих путешественников. С 2010 года, приобретя 2/3 акций компании Мостравел, специализирующейся на туризме по Египту, компания активно расширяет направления своей деятельности. Ориентируясь на каждого клиента, позволяет ей не сходить с лидирующих позиций в классификации надёжности и ответственности. Двадцать семь офисов Москвы готовы организовать туры любой направленности для россиян и гостей столицы. Одна из особенностей компании — возврат денег (Money Back Guarantee) в случае, если организованный тур не понравился или не соответствует ожиданиям и подписанному договору.
Понравилась статья? Ставь ЛАЙК!
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Рейтинг туроператоров России по версии «Travel Rashen Evords» / Paulturner-Mitchell.com
Сезон отпусков уже начался. Взгляд российских туристов прикован к рекламным турагентствам, чтобы выбрать лучшее из их. Ведь каждому хочется провести отпуск в выбранной стране не просто нормально, но и получить за свои деньги самые яркие и запоминающиеся положительные впечатления. Рейтинг туроператоров может помочь в этом нелегком выборе.
Критерии оценки
Качественный отдых может предложить далеко не все, но в России есть достаточно крупные туристические компании, которые уже заслужили свое имя, репутацию, налаженные услуги и выбрали лучшие направления, проанализировав потребности большинства клиентов.
Критерии оценки туроператоров несколько иные. Во-первых, это общее количество обслуживаемых клиентов за год. Во-вторых, общая выручка за оказанные услуги. В-третьих, отзывы покупателей (туристов) о соответствии обещанного качества получены в итоге.Подобная статистика ведется не один год, лучшие из лучших даже награждаются «Travel Russian Awards».
Зачем мне рейтинг?
Как узнать, какой туроператор лучше и надежнее? Для этого создана система их оценки, а участие в опросах принимают непосредственно постоянные клиенты туристических компаний. Рейтинг туроператоров создается ежегодно. Цели мероприятия:
- стимулирование повышения качества организации путешествий для клиентов;
- облегчит выбор тем, кто только собирается открыть для себя мир туризма.
Лучшие в туристическом бизнесе России
Различные издания и ассоциации часто проводят исследования популярности туристических агентств, но десятка самых успешных за последний год, согласно версии премии, была определена именно в таком порядке. .
- 1 место с большим отрывом от конкурентов занимает туристическая компания «Тез Тур». Она завоевала симпатии более 500 000 туристов, проголосовавших за нее в опросе. В то же время общее количество проданных ваучеров снизилось, так как в прошлые годы компании-победители набирали более 700 тысяч.
- 2 место по праву принадлежит компаниям «Пегас Туристик» и «Корал Трэвел». Эти компании набрали одинаковое количество голосов — более 300 тысяч. Более того, Pegasus всегда показывает хорошие результаты, например, в 2011 году компания заняла 1-е место, а в этом — 2-е. Компания «Корал Трэвел» заняла 1 место в 2011 году по версии ассоциации туроператоров России, что тоже немаловажно и добавляет ей веса в глазах клиентов.
- Третье место заняла компания «Натали Турс», которой за два года удалось подняться на 8 позиций.
- «Библио Глобус» занял 4-е место, набрав всего 8% голосов. Эта компания постоянно открывает новые направления, совершенствуется, осваивает все самое интересное в мире туризма.
- Турфирма из Санкт-Петербурга «Нева» смогла освоить лишь 5 позицию в рейтинге туроператоров.
- 6 место — «ТУИ», 8 тыс. Голосов.
- 7 место — «Анекс Тур», 6,5 тыс. Голосов.
- 8-е место разделили 2 компании, набравшие почти 5000 голосов: «Интурист» и «Санрайз Тур».
- 9-е место у Muzenidis Travel, PAC Group, Solvex и Windrose, набравших чуть более 3000 голосов каждая.
- Последнее место разделили Южный Крест, DSBW, Dolphin, Megapolus Tours и Русский Экспресс.
Туроператоры в Москве
Аналогично тому, как строится рейтинг туроператоров в России, фиксируются рекорды успехов отдельных московских фирм. Проголосовать за конкретную компанию можно прямо на сайте или форуме конкурса. Эта инициатива принадлежит самим туроператорам, готовым показать свою конкурентоспособность в организации интересных путешествий.
Поездка в Россию | Посетите Россию
Прежде чем это сойдет с ума, я хотел бы поделиться своими (Я, Мина и Поорви) искренними отзывами о том, как вы подготовились к нашей поездке.
Очень признателен за то, как «Экспресс Россия» спланировала доставку, остановку и доставку и, самое главное, наших гидов.
Когда прилетели в Москву, были небольшие сомнения, что, если человек, который собирается проводить нас в гостиницу, опаздывает.
Но водитель ждал нас. Хотя мы не могли общаться с ним из-за языкового барьера, он очень тепло и эффективно позаботился о том, чтобы мы добрались до гостиницы «Арбат», и, самое главное, мы благополучно и вовремя сели на поезд.
Отель «Арбат» был хорош, единственная обратная связь, которую я хотел бы передать отелю, это то, что их персонал на стойке регистрации может быть немного более отзывчивым и дружелюбным к клиентам. Качество обслуживания было хорошим, и расположение было очень удобным. Было бы хорошо, если бы они добавляли небольшие вариации на завтрак. 🙂
Размещение в гостиницах в Иркутске и Улан-Батаре было очень комфортным.
Без эффективных и знающих гидов наше пребывание не было бы приятным. Вот наши отзывы об отдельных гидах.
Лена очень профессиональна и готова ответить на все любознательные вопросы. Экскурсия по Москве была точно спланирована, чтобы покрыть большую часть за день. Лучшее качество, которое я могу сказать о Лене, — это то, что она позаботилась о том, чтобы в оставшуюся часть нашего пребывания в Москве мы были в одиночестве и пользовались метро без какой-либо посторонней помощи. Ее предложение о ресторане, помощь в покупке местной еды, действительно показывает ее понимание требований людей.
Яна, ОМГ !!! Она так много знает о Сибирском регионе. Это не ограничивалось окружающей средой, а историей, образом жизни, почти всем !!! То, как она разносит информацию в форме историй, позволяет легко понять и сохранить интерес.Я бы определенно взял ее в качестве гида, если в будущем задумаюсь о путешествиях по Иркутску. Она очень теплая дама. Она проследила, чтобы мы сели в поезд, хотя для нее было уже поздно.
Moghi — Наш милый и теплый путеводитель по Улан-Батору. Она устроила нас достаточно комфортно, как только мы встретились. Не то чтобы у Лены и Яны не было, но Моги выглядит такой заботливой. Она спланировала все места, которые нужно посетить за день, стала одной из нас и, что наиболее важно, сошла с пути и посетила с нами местный спектакль, позаботившись о том, чтобы ночью мы благополучно добрались до отеля.
К настоящему времени вы уже привыкли к женщинам-гидам. Вы и ваша команда очень позаботились о том, чтобы организовать женщин-гидов для трех женщин.
Когда мы прибыли на вокзал Пекина, мы искали еще одну теплую даму, которая ждала нас в качестве проводника.
Но тут увидел Рома — Наш гид в Пекине. Довольно молодой мальчик, ждущий нас в турне по Пекину. Согласно стандартам, он был слишком хорош в привлечении нас информацией о Китае, Пекине и истории. Он позаботился о нашем водоснабжении за 2 дня.Несомненно, он очень хороший гид, но он также и приятный человек, который ушел с дороги и заказал нам билеты на местное шоу, проводил нас в театр и отвез нас обратно в отель. Обеденные блюда, которые он для нас выбрал, действительно напоминали настоящую китайскую кухню.
Теперь очередь за водителями. Наши водители в городах Москва, Иркутск и Пекин были очень ответственными, помогали нам с багажом и были безопасными водителями.
Предложение по отелю в Пекине — пребывание в отеле было неприятным, так как окрестности воняли.
И последнее, но очень важное — вы и ваша команда сделали для нас потрясающие приготовления. Для нас это было действительно легкое, приятное и очень безопасное путешествие.
Спасибо за то, что превратили путешествие нашей мечты в незабываемые впечатления !!!
Список российских туристических агентств
Бермуды. | Заинтересованы российские выездные туристические агентства. Находится внутри — страница 37. Контакты официальных туристических сайтов, в том числе дружественные к геям гиды и проживание в семье через их партнерское туристическое агентство.Moscow Times www.themoscowtimes.com. Ведущая англоязычная газета России (см. Стр. 48). Находится внутри — она прислала мне по факсу приглашение, которое я отправил вместе с заявлением на визу в американское визовое агентство в Вашингтоне, которое … Через несколько дней пришло известие, что спонсирующая организация не числится в «официально зарегистрированной» Список €. Поставщик: 4.83818. Мы организуем лучшие в мире путешествия в Россию. туризм Включая офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.Она очень быстро ответила на все наши вопросы / проблемы.




















Закрытие программы Airbnb Associates, Расклешенные джинсы с высокой посадкой и необработанным краем Shein, Пепо Лаппеенранта Sofascore, Aberconwy Resort And Spa Tripadvisor, Обнищавшее дворянство, Дома на продажу Edgewater Beach Md, Клайд Дарин «ас» Амерсон,
Больше всего россиян отдыхало в Турции, Греции или на Кипре в 2021 году — туроператоры — Business & Economy
МОСКВА, 30 сентября. / ТАСС /. Россияне выбрали для летнего отдыха Турцию, Грецию и Кипр, сообщили ТАСС в четверг российские туроператоры.
«Летом 2021 года клиенты Tez Tour чаще выбирали отдых за границей. Пребывание внутри страны было на 6-м месте. Турция является бесспорным лидером по продажам, за ней следуют Греция, Кипр, Египет и Мальдивы», — сообщает Tez Tour.
По данным туроператора, доля заявок на поездку в Турцию в этом году составила 73% (в 2020 году, когда большинство зарубежных направлений было закрыто, около 82%, в «pre-COVID-19 2019» — чуть более 60%) .Грецию посетили чуть более 15% клиентов Tez Tour. В 2020 году Россия заняла третье место в рейтинге, поскольку внутренний туризм стал первым доступным россиянам после снятия ограничений, наложенных пандемией, в 2019 году — Китай, говорится в сообщении компании.
Доминиканская Республика, Куба, Мексика, Мальдивы, Объединенные Арабские Эмираты и Египет, недавно открывшиеся для российских туристов, также стали самыми популярными летними направлениями среди клиентов Anex Tour. Как сообщили в пресс-службе туроператора, в основном туристы выбирают место, где доступно питание по системе «все включено».
До 2019 года Тунис, Греция, Кипр и Испания также были среди лучших летних направлений среди клиентов Anex Tour, в 2020 году это были Турция, Россия, Абхазия, Объединенные Арабские Эмираты и Мальдивы. Как сказал Tez Tour, неудивительно, что Мальдивы вошли в пятерку лучших, поскольку в 2020 году они были первым экзотическим направлением, доступным для россиян. Объем авиаперевозок в Мале по-прежнему выше, чем в предыдущие годы.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин сообщил, что в этом году россияне активнее путешествуют, в том числе в пределах своих регионов.Этому способствовала программа кэшбэка на туры по стране и запуск субсидированных чартерных рейсов Ростуризма в такие регионы, как Калининградская область, Алтай, Камчатка, Сахалин, Бурятия.
Как проверить надежность туроператора? Крупные туроператоры России: отзывы.

Летом 2014 года многие туристические агентства закрылись, не выполнив своих обязательств перед клиентами.Перспектива застрять за границей без помощи своего туроператора, мягко говоря, пугает.
Но если деньги на отдых за границей нашлись, то никакие заботы не заставят вас вместо морского побережья выбрать дачу в соседнем поселке, верно? Итак, вам нужно правильно выбрать туроператора и учитывать разные параметры.
В чем надежность туроператора
На самом деле существует множество параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем покупать у нее билет.Вот некоторые из них.
Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор
Для любого туристического направления может случиться кризис — нестабильная политическая ситуация, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен неадекватного, тем меньше он рискует.
Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или узнать у его консультантов по телефону.
Доступность ваших принимающих компаний в разных направлениях
Принимающая сторона — туристическая компания в стране, куда вы отправляетесь в тур.Именно эта компания бронирует и оплачивает гостиницу, обеспечивает трансфер из аэропорта к месту поселения и организовывает экскурсии.
Если у туроператора есть собственная принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте значительно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разбегаться, потому что на ней могут заработать и туристы из других стран.
Где узнать? На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону.
Соглашение с авиакомпаниями
Часто большую часть стоимости тура составляют авиабилеты. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или собственный чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелета.
Где узнать? Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своих сайтах. Проверьте разделы сайта, связанные с партнерами компании.
Рейтинг надежности страховой компании
Если туроператор сотрудничает с надежной страховой компанией, в случае банкротства он не отреагирует на лицензию, и вы получите убытки.
Где узнать? Можно узнать в компании «РИА Рейтинг».
Это далеко не все параметры, по которым вы можете оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. К тому же, видите ли, это достаточно долгий и активный бизнес. Это можно сделать проще — использовать уже готовые рейтинги надежности туроператоров.
Например, аналогичный рейтинг предоставляет гипермаркет Travelata.ru. Воспользоваться ими может каждый, независимо от желания купить тур или авторизации на сайте.
Давайте разберемся, на чем основан этот рейтинг по надежности туроператоров, по каким критериям оценивают туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.
Какой рейтинг у Travelata.

Итак, каждый туроператор, чьи предложения размещены на сайте, оценивается по 10 показателям. В перечень показателей входят упомянутые выше туристические направления, их принимающие компании, авиакомпании-партнеры и надежные страховые компании. Но список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):
Наличие отелей по гарантии
Туристическое агентство может заключить договор с гостиницей, выкупив номер заранее.В этом случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, а стоимость отеля несколько снижается.
Опектчик или нет
Если в схеме есть еще одно звено между поставщиком услуг и клиентом, то услуги становятся дороже, а надежность, наоборот, снижается.
Размер финансовой гарантии
Этот пункт относится к защите от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше дела в компании.
Количество турагентств под брендом туроператора
Чем больше туристических агентств, тем крупнее и надежнее туроператор.
Принадлежит крупному международному холдингу
Если туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует без клиентов и обычно больше посещает туристические направления.
Недовольные клиенты
Это один из самых простых пунктов, по которому можно оценить туроператора. Если плохие отзывы попросту есть, это нормально: в конце концов, всем не угодишь.Но если их станет больше, туроператор постепенно теряет доверие.
Для каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг от крупнейших туроператоров. Но откуда берется информация о количестве выкупленных в отелях принимающих компаний и надежности страховой компании?
Источники информации для рейтинга
Но было бы не очень корректно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга взяты из других источников.
Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, единый федеральный реестр туроператоров, где любой пользователь может найти компанию и узнать размер ее финансовой поддержки.
Кроме того, используются агентства «РИА Рейтинг», позволяющие оценивать надежность страховых компаний, и информация профессионального туристического портала TourDom.ru.
В результате получается очень разнообразный набор источников, по которым туроператор может быть действителен.
Выбор остается за клиентом.
Если рейтинг надежности туроператора действительно резко снижается — многие направления убираются, количество партнеров среди авиакомпаний сокращается, количество негативных отзывов растет, становится ясно, что работа туроператора подходит к концу. В таких случаях компания проигравшего исчезает из гипермаркета туров.
Но если все не так плохо, пока не так плохо, компания остается на сайте, и тогда каждый пользователь решает сам: довериться не очень надежному туроператору и купить билет дешевле или потратить чуть больше , но чтобы обеспечить надежность выше 90 баллов.
Например, в 2014 году наивысшую оценку получила Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже TUI RUSSIA — 96 баллов, а третье место занял TezTour с 94 баллами.
Вы можете вспомнить надежных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не поедете в ближайшее время в тур, лучше просто вспомните, где вы можете посмотреть этот рейтинг.
Данное решение связано с тем, что 16 июня Банк России отозвал лицензию у Универсал-Гаранта.
«Исключенная из реестра компания не имеет права реализовывать туроператоров в качестве туроператоров, но они обязаны выполнять все свои обязательства по ранее заключенным со Службой поддержки клиентов. Туристы в результате исключения туроператоров из Реестр не пострадает. Как только компании окажут туроператору надлежащую финансовую поддержку и в установленном порядке. Они пришлют в Ростуризм подтверждение документов, они будут восстановлены в реестре », — пояснили в Ростуризме.
Однако эксперты считают действия ростуризма не вполне законными.
Реестр Номер туроператора | Название юридической записи | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Prnt. | 010311 | ООО «Туроператор« Интел Таблтопикс » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Prnt. | 010820 | ООО «Туроператор UNEX» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Prnt. | 012405 | ООО «СКО» Мир « | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Prnt. | 013000 | ООО «СоюзКурорт» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Prnt. | 014374 | ООО «Тайм Успех» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Prnt. | 016004 | ООО «Альянс» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Prnt. | 016145 | ООО «Солнечная страна» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | Prnt. | 016265 | ООО «ОРБИТА» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | МВт. | 001114 | ООО «ТК« РВС » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | МВт. | 001445 | ООО «ЛИНК ТА» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | МВт. | 002724 | ООО «Сити-сервис» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | МВт. | 005821 | ООО «Вояж» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | МВт. | 007338 | ЗАО «Индивидуальный туристический сервис» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 | МВт. | 008547 | ООО «Атурис-Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 | МВт. | 014761 | ООО «ИНАЛКОНС ТУР» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 | МВт. | 015102 | ООО «МАКО» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 | МВт. | 015364 | ООО «Детский центр туризма» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 | Mt3 | 000176 | Туристическое агентство «Гала-Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 | Mt3 | 000339 | ООО «Вест Лайн Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 | Mt3 | 000348 | ЗАО «Чайка-Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 год | Mt3 | 000350 | ООО «Дарим Ю Мир» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 | Mt3 | 000453 | ООО «ИТЭК» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 | Mt3 | 000751 | ООО фирма «Виталий» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 | Mt3 | 000824 | ООО «Пегас Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 | Mt3 | 000836 | ООО «Ивист Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 год | Mt3 | 001009 | ООО «ЭКСЕЛЕЛС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 | Mt3 | 001081 | ООО «СЕРВИС Вояж» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 год | Mt3 | 001089 | ООО «НИКА» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29 | Mt3 | 001129 | ООО «Эвераре» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | Mt3 | 001149 | ООО «Арт-Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 год | Mt3 | 001166 | ООО «Идзуми» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 | Mt3 | 001211 | ООО ТК «Адамас Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 | Mt3 | 001471 | ООО «ПЕКС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 | Mt3 | 001612 | ООО «Туроператор Ай Ти Эм — Север» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 год | Mt3 | 001828 | ООО «Таврида» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
36 | Mt3 | 001912 | ООО «Гагаг Туроператор» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
37 | Mt3 | 001961 | ЗАО «Интерконнект Менеджмент Корпорация» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
38 | Mt3 | 001998 | ООО «Дестинайшн» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
39 | Mt3 | 002111 | ООО «УНИВЕРСАЛ ТУРС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
40 | Mt3 | 002417 | ООО «ПК« Архегг » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
41 год | Mt3 | 004625 | СИОТ ООО «Свои люди» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
42 | Mt3 | 004626 | ООО «КЛАССИК ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
43 год | Mt3 | 005574 | ООО «Речные линии» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
44 год | Mt3 | 005619 | ООО «Латинатревел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
45 | Mt3 | 006229 | ООО «САРД Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
46 | Mt3 | 007021 | ООО «Трэвел Сервис Нортер» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
47 | Mt3 | 007373 | ООО «Примавер» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
48 | Mt3 | 008543 | МТС ООО «Сибирь» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
49 | Mt3 | 008677 | ООО «Куин-Экспресс» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
50 | Mt3 | 009033 | ООО «Хуамин Солукс Интернэшнл Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
51 | Mt3 | 009109 | ООО «Зеленский Корпоративный Трэвел Солюшнз» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
52 | Mt3 | 009425 | ООО «Империал Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
53 | Mt3 | 009598 | ООО «Бон Вояж Лтд» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
54 | Mt3 | 010993 | ООО «ТУРИНФО РДР Групп» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
55 | Mt3 | 011515 | ООО «ЦМТ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
56 | Mt3 | 011582 | ООО «Муслим-Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
57 год | Mt3 | 012244 | ООО «Элита Трэвел Клуб» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
58 | Mt3 | 012943 | ООО «Старый город» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
59 | Mt3 | 012988 | ООО «ДИЙМОНТ ТУРС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
60 | Mt3 | 013061 | ООО «АМЕРИКЕН Экспресс Трэвел Сервис Восток» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
61 | Mt3 | 013070 | ООО «Премьер Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
62 | Mt3 | 013285 | ЗАО «Мимэ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
63 | Mt3 | 013349 | ООО «Петротур Авто» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
64 | Mt3 | 013481 | ООО «РТИ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
65 | Mt3 | 013532 | ООО «Адвентус Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
66 | Mt3 | 013668 | ООО «Синяя птица Плюс» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
67 | Mt3 | 013959 | ООО «ТУТТИ СТРОЙ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
68 | Mt3 | 014257 | ООО «АДОНИС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
69 | Mt3 | 014307 | ФГУП «ГТ« Арктикуголь » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
70 | Mt3 | 014308 | ООО «Туроператор Открытие» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
71 | Mt3 | 014493 | ООО «Корпоративный Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
72 | Mt3 | 014628 | ООО «Терра-Минора» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
73 | Mt3 | 015069 | ООО «Облако» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
74 | Mt3 | 015073 | ООО «ИЛВА» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
75 | Mt3 | 015110 | ООО «РОЯЛМЕДГРУП» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
76 | Mt3 | 015140 | ООО «Прогресс Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
77 | Mt3 | 015144 | ООО «Талария» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
78 | Mt3 | 015222 | ООО «ВК Сокол» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
79 | Mt3 | 015268 | ООО «Терра» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
80 | Mt3 | 015365 | ООО «Зимний тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
81 год | Mt3 | 015566 | ООО «РЕСТ ВОИЖ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
82 | Mt3 | 015578 | ООО «Центр бронирования» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
83 | Mt3 | 015579 | ООО «Объединенный Туристический Центр» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
84 | Mt3 | 015581 | ООО «Чайна Лайн» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
85 | Mt3 | 015613 | Alpha Odyssey | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
86 | Mt3 | 015661 | ООО «Будда Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
87 | Mt3 | 015662 | ООО «ЦМТ-Москва» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
88 | Mt3 | 015698 | ООО «ВИА Марис» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
89 | Mt3 | 015700 | ООО «ФЭСТ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
90 | Mt3 | 015701 | ООО «Премиум Трэвел Групп» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
91 | Mt3 | 015703 | ООО «ДИ ЭМ СИ РУС» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
92 | Mt3 | 015705 | ООО «ТДК» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
93 | Mt3 | 015759 | ООО «ПОЛАР ТУР ГРУПП» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
94 | Mt3 | 015761 | ООО «Тай» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
95 | Mt3 | 015825 | ООО «Креол Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
96 | Mt3 | 015929 | ООО «ТК« Клео-Тур » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
97 | Mt3 | 015983 | ООО «О Ом Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
98 | Mt3 | 016084 | ООО «Туристическая компания« Совет по туризму » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
99 | Mt3 | 016139 | ООО туроператор «Радуга Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
100 | Mt3 | 016142 | ООО «Агентство ИНТЕРТУР» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
101 | Mt3 | 016143 | ООО «Аризона Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
102 | Mt3 | 016158 | ООО «ТК« Интревел Таблтопикс » | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
103 | Mt3 | 016186 | ООО «Брава Турист Авиа» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
104 | Mt3 | 016188 | ООО «Асгард» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
105 | Mt3 | 016253 | ООО «Фантазия» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
106 | Mt3 | 016303 | ООО «Инюрсо» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
107 | Mt3 | 016304 | ООО «Зая Трэвел» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
108 | Mt3 | 016306 | ООО «Джет Вояж» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
109 | Mt3 | 016375 | ООО «МИС ГРУП ТМ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
110 | Mt3 | 016428 | ООО «Гаванатур Интернэшнл» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
111 | Mt3 | 016482 | ООО «Мыш Лайн» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
112 | Mt3 | 016835 | ООО «Поляр Вип Тур» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
113 | Mt3 | 016968 | LLC », которая из сведений, содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров, исключила сферу туроператорской деятельности« Международный выездной туризм »
|
1) Проверить, есть ли он в реестре туроператоров .
Все туроператоры обязаны пройти процедуру регистрации. При регистрации туроператору присваивается регистрационный номер туроператора, состоящий из букв и цифр.
Для туроператоров международного туризма используются аббревиатуры МТЗ и МТ1. Для туроператоров внутреннего туризма — CNT и MW.
Официальное наименование и регистрационный номер туроператора обычно находятся в разделе «О нас».
Вся актуальная информация о каждом зарегистрированном российском туроператоре находится в свободном доступе в Едином федеральном реестре туроператоров.
В окошке рядом с кнопкой «Поиск» пишем название / часть названия туроператора или его регистрационный номер. В качестве примера я пишу «Пегас».
Pegasus Touristik регистрирует для каждого региона свое юридическое лицо, поэтому поиск выдает несколько страниц результатов. После нажатия на название, подробная информация о туроператоре, его страховом обеспечении — сроки, сумма, страховая компания.
2) Проверить надежность туроператора может сравнив его цену с ценами других туроператоров На те же туры.Например, в 2014 году, незадолго до банкротства, Т / О «Лабиринт» и «Южный Крест» начали отслеживать тенденцию к внушительному демпингу: при этом все туроператоры стоили 50 тыс. Руб., В изложенном выше, Такой же тур был продан за 30 тысяч рублей. Вот наглядный пример, когда стоит задуматься о надежности туроператора.
3) Спросите совета у специалиста Турагентства.
Сотрудники туристической индустрии ежедневно следят за новостями туризма, а также видят особенности поведения ряда туроператоров.К особенностям поведения можно отнести изменение качества отношений туроператора со своими туристами и турагентами.
Поэтому, если вы обратитесь к квалифицированному специалисту, он обязательно даст вам свои рекомендации по выбору туроператора.
На мой взгляд, на данный момент в список самых надежных туроператоров можно отнести Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar и, возможно, Anex Tour. Что касается туров в Европу, группа ВЕДИ-ТУР была очень положительно позитивна.
Массовое банкротство туроператоров в 2014 году показало, что к выбору туроператора нужно подходить достаточно ответственно. Ведь от того, как это будет работать, зависит ваш отдых. Поэтому будьте начеку! 🙂
Инструкция
Некоторой заменой лицензирования стало создание Общероссийского общего реестра туристических агентств
, созданного Российским союзом туризма. Запись в реестре не является обязательной для туристических агентств, при этом компания не дает стопроцентной гарантии ее достоверности.Но агентство, с которым вы собираетесь работать впервые, все же того стоит.
Ведь при регистрации в реестре компания предоставляет не только свои официальные данные, но и копии договора с туроператором. А это значит, что у выбранной вами компании есть не только ваша вывеска на фасаде, но и история партнерства в туристическом мире. Данные реестра открыты для всех желающих по адресу http://reestr-ta.ru/ . Сначала узнайте в турфирме ее номер в реестре.
Перед тем, как начать сотрудничество с туристическим агентством, попросите свидетельство о регистрации компании и сертификат соответствия. Контракт на оказание туристических услуг должен заключаться той же компанией, что и в этих документах. Убедитесь, что договор с вами подписывает непосредственно генеральный директор компании. Если это другое лицо, попросите доверенность на делегирование таких полномочий у главы компании.
В договоре обратите внимание на пункт о финансовых гарантиях.Они могут быть двух типов: резервирование в банке средств на выплату компенсаций или страхование гражданской ответственности туроператора. В документе необходимо указать номер, дату, срок действия и адрес банка или страховой компании, а также размер финансовой поддержки.
Не лишним будет поискать работу турфирмы в Интернете. Правда, объективные данные дадут вам только отрицательный отзыв. Если туристы уже столкнулись с проблемами в сотрудничестве с этой туристической компанией, то выбирать ее в родную страну не стоит.
Положительные отзывы, конечно, знакомьтесь, но полной гарантии вашего спокойствия они не дают. Закрываются не только фирмы-однодневки, но и солидные компании с большим опытом работы. В то же время когда-либо открытое туристическое агентство не всегда является западным для путешественника. Иногда опытные менеджеры уходят из более крупной компании, чтобы организовать свой малый бизнес. В их «багаже» многолетний опыт и знание всей специфики, и молодая компания скорее предоставит вам выгодные условия.
Очень ярким критерием надежности туристического агентства будет компетентность его сотрудников. Не бойтесь скрупулезно расспрашивать менеджеров об отелях и отелях, которые вы собираетесь посетить, узнавайте особенности страны и спрашивайте советы. Дружественные развернутые ответы — показатель серьезности намерений этой компании. Отличной рекомендацией станет узкая специализация туристических агентств. Например, некоторые агентства работают только на азиатских направлениях, некоторые предлагают исключительно средиземноморские круизы или экстремальные туры в Африку.Как правило, такие компании имеют свои ниши и стабильно в них стоят на ногах.
И еще не поленитесь после покупки тура обратиться в авиакомпанию и отправить заявку в отель. Запросите подтверждение бронирования билетов и номеров пикетов. Таким образом, вы убережете себя от неприятных сюрпризов в аэропорту или уже на курорте.
Расскажите, как у туроператора уточняйте перед покупкой тура. Если он находится в реестре туроператоров в Ростуризме, это не гарантирует отсутствия проблем: была «Натали Турс».Как понять, находится ли он в ситуации, когда не сможет выполнить взятые на себя обязательства?
Саша, к сожалению, в туризме нельзя что-то знать наверняка. Даже самые известные компании неожиданно объявили себя банкротами и ушли с рынка.
Надежда Дубловова
работала в турфирме
Какое банкротство
За последние 9 лет уехали многие известные и крупные туроператоры, такие как «Ланта тур», «Капитал-тур» или «Нева». банкрот в России.У них были десятки региональных офисов, престижные награды, 10-20 лет опыта — и ничего не предвещало беды.
По закону о банкротстве любая организация, имеющая много долгов и мало денег, может признать себя. Так что каждый год в списке обанкротившихся туроператоров появляются новые компании.
В моей практике были случаи, когда оператор приостанавливал свою деятельность моментально: вчера мы вовсю продавали туры, а сегодня уже есть банкроты. Так было с туроператором «Верса».Однажды я забронировал два тура. Клиент успел заплатить только первым, так как звонили коллеги с плохими новостями: туроператор обанкротился. Мы узнали об этом раньше СМИ и, естественно, не оплатили вторую заявку. Но за первый так и не смогли вернуть деньги.
Кому доверять
Сам часто езжу и стараюсь выбирать популярных туроператоров. Посоветовали сделать то же самое туристам. Это не страхует проблем: «Натали Турс» тоже входила в число крупнейших игроков рынка и все же обанкротилась.Но ведь при покупке тура у вождя меньше шансов остаться без отпуска. В новостях о банкротствах на сайте российской газеты мелких компаний больше, чем крупных туроператоров.
Вот список компаний, которые я бы не побоялся купить тур для себя или своей мамы в апреле 2019:
- Путешествие по миру: «Антекс», «Пегас», «Туй», «Библио- Глобус »,« Коралл »,« Тез-Тур »,« Интурист ».
- Путешествие по России: «Алеан», «Дельфин», «Мультитур», «Бонтур», «Запад», «Петротур».
- Известные туроператоры с узким профилем: «Музенидис» продают путевки в Грецию, «Злата Прага» — в Чехию, «Пак» — в Италию.
Преимущество крупных туроператоров перед компаниями с узкой специализацией — это во многом туристические направления. Он может защитить туриста от внезапных событий, таких как закрытие границы. Например, после авиакатастрофы в Египте власти закрыли въезд в страну через пару часов. Туристам, которые ждали вылета в Египет в аэропорту, предлагали отдохнуть на других курортах, например в Турции.Если у туроператора одно направление, он не сможет предложить замену.
Как проверить у оператора
Проверьте официальные источники. Если оператор не включен в единый федеральный реестр туроператоров, он не имеет права осуществлять туроператорскую деятельность. Вы все еще можете проверить Jurlso в федеральном реестре информации о банкротстве и изучить дела в базе судебных приставов. Если туроператор не оплачивает счета, это повод выбрать другую компанию.
Уточняйте размер возможной компенсации туроператору. По закону туроператоры должны создавать для них работу как дополнительную страховку: в случае банкротства туроператора туристы получат компенсацию из этого фонда. Укажите Фонд в реестре туроператоров.
К сожалению, наличие фонда не гарантирует 100% отсутствие проблем. Некоторые туристы по-прежнему остаются без компенсации.
Соответствующие цены. В августе 2014 года нас пригласили на свадьбу на греческий остров Санторини с друзьями и родственниками.Прямых рейсов не было, а лететь с пересадками никто не хотел. Неожиданно туроператор «Лабиринт» выставил на продажу чартер на Санторини в обе стороны по 15 тысяч рублей с человека. Это был пик сезона, когда на остров прилетает максимальное количество туристов.
В то время я несколько лет проработал в сфере туризма и подозревал Наладена: по моему опыту, это была очень низкая цена для этого направления. Таких цен на чартер не бывает даже в межсезонье.
Я пытался отговорить друзей купить эти билеты, но мне это не удалось.В результате 15 человек из 16 оплатили перелет, компания обанкротилась, а люди остались без билетов и денег. Ребятам пришлось взять кредит на перелеты с пересадкой, а деньги за чартер никто не вернул.
Чтобы узнать о компании у турагентов. Иногда сомнительные компании можно рассчитывать в группах в социальных сетях, где сидят представители туроператоров и турагентов: «Профи-Трэвел», «Тонкости туризма», «Типичный турист», «Коварианский турагент».«Еще первые новости о банкротствах.
Что еще может пойти не так
Даже если туроператор не собирается обанкротиться, он может испортить туристический отдых. В моей практике больше всего проблем возникает после шоп-туров от субподрядчиков, то есть дилеров. Они берут туры оптом и перепродают по заниженной цене, например на 5 тысяч рублей дешевле. Иногда такая экономия лишает туристов спокойного отдыха: для дилеров главное — продать тур , а не предоставлять качественный сервис.
Одним из известных дилеров является туроператор «Жемчужная река». Туры в Китай он продавал по 30-40 тысяч рублей, тогда как остальные компании стоили 50-60 тысяч рублей. В итоге одни туристы прилетели вместо Китая во Вьетнам, а другие вообще не полетели: оператор не заплатил авиакомпании. В помощь туристам авиакомпании, Ростуризм, Ассоциация «ТУРАП» при поддержке МИД РФ и других операторов, а также «Жемчужная река» были исключены из реестра операторов.
Обычно дилерами являются малоизвестные компании, о которых туристы не слышали. Их также можно рассчитать на дискуссии турагентов в профессиональных группах. Если турфирмы сомневаются, продавать тур или нет, советую не рисковать и покупать тур у крупного туроператора. Не факт, что вы избегаете проблем, но вероятность попасть в неприятную ситуацию в разы меньше.
Для вашей практики я покупал туры у дилеров всего три раза. Перед бронированием туристов предупреждали, в какие сложности это может обернуться, но они настояли.К сожалению, каждый раз тур был действительно проблемным. Например, одно открытие отменило оплаченный тур, сославшись на нехватку мест в отеле и частичный ремонт. Деньги удалось вернуть, но отдых был испорчен.
Что делать, если вам испортили отпуск
Не всегда проблема в туроператоре. Отпуск может испортить грубость экскурсовода или отвратительный фуршет. Иногда номер отличается от фото в красивом буклете туроператора или туристов вовсе привозят в другой отель.Если вас что-то не устраивает, советую не дожидаться окончания поездки и сразу высказывать свои претензии.
Иногда решить проблему на месте невозможно. В этом случае рекомендую не тратить силы на спор и сразу звонить Гиду отеля, Турагенту или Туроператору. Хорошо, если будут какие-то доказательства ваших слов. Это может быть фото или бумага с описанием ситуации, в которой гид заверил гид, администратора или представителя авиакомпании.
Большинство проблем можно решить путем переговоров. Однажды мои туристы столкнулись с лишним бронированием: номер, который они оплатили, внезапно оказался занят. На пару дней туристов заселили в соседний отель, но отдых был испорчен: вместо празднования дня рождения туристам пришлось нести чемоданы из отеля в отель. Они связались со мной, а я — с оператором. Мы договорились, что туристы дадут улучшенную сумму компенсации и заплатят за обеденные напитки: это не было включено в стоимость их тура.Причины овербукинга мы так и не выяснили — вероятно, ошибся менеджер отеля и принял две заявки на один номер.
К сожалению, в разгар сезона я часто сталкивался с овербукингом. Надежный и известный оператор в большинстве случаев постарается сгладить негатив: доплатить питание, экскурсии, сделать апгрейд номера или дать скидку на машину.
Что делать, если оператор все-таки обанкротился
Если туроператор обанкротился, воспользуйтесь этой ассоциацией, которая предназначена для защиты туристов.
Частные туры и береговые экскурсии
Добро пожаловать в Россию! Мы высоко ценим ваш интерес к нашему туру Компания. Hello Russia Tours предоставляет услуги по организации частных туров по Санкт-Петербургу и его окрестностям. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять качественные услуги, соответствующие ожиданиям наших клиентов.
Когда вы находитесь в новой стране (особенно такой большой и многогранной, как Россия), очень важно найти профессиональный и надежный туроператор, который поможет вам в организации поездки.Мы команда опытных путешественников, и наши экскурсии по Санкт-Петербургу основаны на нашем собственном опыте путешествий и профессионализме в нашей работе.
Мы считаем, что главное в любой работе — быть довольным тем, что вы делаете. Руководство — наша большая преданность, а Санкт-Петербург — наша главная поддержка. Мы глубоко заботимся о культуре и истории нашего города. Мы понимаем, что наша миссия — поделиться с вами этой любовью и знаниями. На наших экскурсиях мы, в первую очередь, постараюсь показать вам местную перспективу, чтобы помочь вам лучше почувствовать и понять русскую культуру.Мы страстны и полны энтузиазма и никогда не перестают развиваться. Для нас важно придерживаться высоких стандартов. Мы очень ориентированы на клиента, и ваше удовлетворение нашими экскурсиями является нашим приоритетом.
Наши гиды имеют полную лицензию, имеют опыт и говорят на нескольких языках: английском, немецком, испанском, Итальянский и французский. На нашей веб-странице вы найдете подборку наших лучших экскурсий для незабываемых впечатлений. Русские праздники. Помимо ежедневных наземных экскурсий, мы организуем береговые экскурсии для путешественников, которые посещают Санкт-Петербург.Петербург в круизе.
Hello Russia Tours также работает с туристическими компаниями со всего мира. Не стесняйтесь обращайтесь к нам, если ищете надежного партнера в России. Мы туроператор с опытом организации не только индивидуальные туры для индивидуальных туристов, но и групповые (группы до 30 человек).
Позвольте нам стать вашим лучшим другом в округе!
С уважением,
Hello Russia Tours.
Посетите Баренцбург | Посетите Шпицберген
Посетите Баренцбург — в шаге от Шпицбергена
Баренцбург — небольшой шахтерский поселок на берегу прекрасного Грён-фьорда.Это примерно в 60 км к западу от Лонгйира. Около 450 горняков, которые здесь живут, работают в российской государственной горнодобывающей компании Trust Arctickugol, которая владеет и управляет шахтами и инфраструктурой. В Баренцбурге есть угольная электростанция, больница, гостиница, школа, детский сад, спортивный и культурный центр, Российский научно-исследовательский центр и российское консульство.
Хотя российская горнодобывающая компания по-прежнему эксплуатирует рудники, в последние годы она также инвестировала в туризм.Ярким свидетельством этого является создание компании Arctic Travel Company. Даже самые опытные путешественники очарованы Баренцбургом и его огромными контрастами с Лонгйиром. Вы можете совместить поездку в Баренцбург по нетронутой арктической природе с интересной историей, русской культурой, архитектурой советских времен, посещением шахты, традиционной едой и захватывающими развлечениями. В Баренцбурге есть несколько вариантов размещения, питомник хаски и красивая русская православная церковь, которую стоит посетить.
История Баренцбурга
Баренцбург назван в честь голландского исследователя Виллема Баренца, открывшего Шпицберген в 1596 году.