Тур компании в москве рейтинг: ТОП 10: рейтинг лучших туроператоров России — 2023

Содержание

адрес, телефон, часы работы, отзывы, рейтинг

Справочник предприятий и компаний Москвы

Каталог организаций Москвы

Twitter

Контактная информация

Адрес: Москва, Кашенкин Луг, 8 к1 — 1 этаж (посмотреть на карте).

Телефоны: +7 (499) 239-23-09, +7 (499) 239-22-12, +7 (499) 239-20-05

Часы работы

Закрыто сейчас — 21:32

Карта проезда

Перед тем, как поехать в Фан-Тур, изучите расположение организации на карте.

Загрузка карты…

Дополнительная информация

Сайт: www.fun-tour.ru

Виды деятельности

Учреждение специализируется на 4 типах деятельности.

Туристические агентства
Туроператоры
Авиабилеты
Железнодорожные билеты

Отзывы

Посещаемость страниц предприятия

12 посещений страниц компании

Twitter

Топ экскурсий в Москве | Рейтинг лучших программ

Сборная экскурсия • 4 часа

Обзорная автобусная экскурсия с канатной дорогой

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 1,5 часа

Кремль: история и шедевры

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 3 часа

Мистическая Москва (вечерняя)

Сборная экскурсия • 2 часа

Уютный уголок Замоскворечья

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 1,5 часа

За кулисами Большого театра

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 4 часа

Обзорная экскурсия с обедом и канатной дорогой

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 2 часа

Богемный Арбат

Сборная экскурсия • 2 часа

Варварка: путешествие вглубь веков

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 2 часа

Красная площадь: Мифы и тайны

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 2 часа

ВДНХ + Макет Москвы

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 1,5 часа

Оружейная палата: Тайна шапки Мономаха

Сборная экскурсия • 3 часа

Третьяковская галерея + Замоскворечье

Сборная экскурсия • 4 часа

Тайны сталинских высоток

Сборная экскурсия • 5 часов

Мини-группа: Обзорка + канатка + PANORAMA360

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 2,5 часа

Московское метро: история, мифы и легенды

Сборная экскурсия • 4 часа

Вечерняя обзорная экскурсия с канатной дорогой

Сборная экскурсия • 2 часа

Булгаковская Москва: по следам Мастера и Маргариты

Сборная экскурсия • 4 часа

Мини-группа: Обзорная экскурсия с канатной дорогой

Выходного дня

Сборная экскурсия • 3 часа

ВДНХ + Музей коньяка с дегустацией

Сборная экскурсия • 5 часов

Обзорная автобусная экскурсия с PANORAMA360

Выходного дня

Хит

Сборная экскурсия • 5 часов

Обзорная экскурсия + обед + канатка + PANORAMA360

Туризм в России, серебряная подкладка для рубля

МОСКВА — Россия заняла 45-е место в мире по последнему Индексу конкурентоспособности путешествий и туризма, рейтингу 141 страны, который составляется два раза в год Всемирным экономическим форумом и Strategy Partners Group. Это представляет собой значительное улучшение по сравнению с предыдущим годом, когда он занимал 63-е место.

Отраслевые аналитики сходятся во мнении, что движущей силой этой ерунды является неуклонная девальвация рубля, что делает поездки в Россию намного более доступными для иностранцев.

С мая прошлого года рубль потерял 44% по отношению к доллару — а это значит, что отели существенно подешевели. На самом деле, Всемирный экономический форум в 2013 году отметил, что одна из причин, по которой рейтинг России не был лучше, заключалась в том, что отели были чрезмерно дорогими.

Россия получает дополнительные баллы как за природные, так и за культурные достопримечательности. В этих областях последний индекс поставил страну на 34-е и 21-е место соответственно. Он также относительно хорошо обслуживается авиакомпаниями, что является еще одним ключевым рейтинговым фактором.

Но у России есть и серьезные претензии к туризму. Хуже всего, пожалуй, его визовые требования, по которым он занимает 120-е место в мире с точки зрения удобства для туристов. У России также низкий уровень международной открытости, а консультанты, проводившие рейтинг, считают бизнес-климат в стране «неблагоприятным». Россия также находится в самом низу списка с точки зрения безопасности.

В отчете уточняется, что большое количество точек данных было собрано до того, как начались события украинского кризиса. «Мы не сможем в полной мере оценить влияние макроэкономических и геополитических факторов до следующего рейтинга», — поясняет Алексей Праздничных из Strategy Partners Group.

Туроператоры уже давно жалуются на то, что строгие визовые требования России являются одним из основных факторов, препятствующих развитию туристической индустрии. «Отказ от виз для европейцев удвоит количество туристов в стране, но сейчас это невозможно», — объясняет Владимир Канторович, вице-президент Ассоциации туроператоров России. Он говорит, что туроператоры часто не могут смягчить даже незначительные правила для своих клиентов.

«Например, недавно МИД России объявил, что гражданам Индии больше не нужно будет предъявлять оригинал приглашения, но на самом деле консульство по-прежнему требует эту бумажку», — говорит Канторович, имея в виду документ, который требуется иностранным туристам для получения российской визы.

В 2013 году в Россию прибыло 28,4 миллиона человек из-за рубежа, каждый из которых потратил в среднем 423 доллара США. В общей сложности расходы на туризм достигли 11,98 миллиарда долларов. Для сравнения, количество иностранных туристов, прибывших в Испанию в том же году, составило 60,7 миллиона человек, и эти туристы потратили в общей сложности 62,7 миллиарда долларов.

По данным Российского агентства по туризму, в прошлом году в страну прибыло 25,4 млн иностранных туристов (на 10% меньше, чем в 2013 году). Туроператоры начали замечать серьезное падение интереса примерно в конце 2014 года, когда конфликт в Украине накалился, а бронирование туров сократилось почти до нуля.

Но сейчас участники рынка настроены более оптимистично. По словам Канторовича, если рубль не подорожает, в 2015 году у туристического сектора будет как минимум столько же клиентов, сколько и в 2014 году.

Крупнейший туроператор России. Рейтинг крупнейших туроператоров России

Состояние туристического рынка России в настоящее время является предметом пристального внимания общественности. В условиях экономической нестабильности государственного и глобального масштаба бизнес находится в достаточно сложном положении. Показательна ситуация в такой сфере высокорискового предпринимательства, как путешествия. Крах ряда компаний, входящих в рейтинг крупнейших туроператоров России, вызвал панику среди любителей экзотики. Любое аварийное происшествие в сфере путешествий становится резонансным, так как затрагивает разные сферы социальной ответственности бизнеса.

Для формирования программы отдыха необходимо объединить усилия нескольких поставщиков услуг: авиаперевозчика, иностранного партнера, отельера, страховщика, трансферной компании.

Каждый из контрагентов несет свою долю риска. Одна ссылка не работает — поездка клиента не состоится. Список крупных туроператоров в России редеет, а компании из десятков сильнейших игроков этого рынка исчезают. Как в этой ситуации гарантировать поездку без проблем? Мы постараемся найти ответ на этот вопрос.

Критерии надежности

Турфирмы и агенты являются основными участниками туристического рынка. В чем их принципиальное отличие? Туроператоры формируют продукт и выплачивают финансовую гарантию в случае возникновения рискованных ситуаций. Агенты продают товар на рынке и получают определенный бонус за сотрудничество. Основная ответственность (как моральная, так и материальная) за результат качества ложится на разработчика. Рассмотрим, по каким критериям можно его оценить и сделать вывод о том, кто самый надежный туроператор в России.

Официальной государственной системой, предоставляющей достоверную информацию о рынке и его основных участниках, является отраслевое министерство. Эксперты Ростуризма рекомендуют оценивать компании по следующим критериям:

Объемы услуг.
Сумма финансовой гарантии.
Срок пребывания на рынке.
Политика продаж.
Деловая репутация компании.

Попробуем, придерживаясь этой шкалы, оценить рынок, определив, кто является крупнейшим туроператором России.

Качество и количество — что важнее?

Объем услуг является ориентировочным показателем для оценки крупнейшего участника рынка.

По данным Федерального агентства, размещенным в открытом доступе на официальном сайте, крупнейшие туроператоры России в 2014 году (в списке — 21 представитель) в туристической сфере предоставляют финансовую гарантию на сумму более 100 тыс. руб.

В первых пяти позициях мы видим следующие компании: Solvex-Tournai (4 550 927 тыс. руб.), Нева (3 684 068 тыс. руб.), ТТ-Трэвел (1 117 115 тыс. руб.), «Южный Крест» (833 335 тыс. руб.), «Европорт» (933 484 тыс. руб.). Парадокс заключается в том, что трое из пяти перечисленных туроператоров не справились с ситуацией и были вынуждены прекратить свою деятельность, не выполнив своих обязательств перед клиентами. Все они функционировали на рынке более 10 лет, имели хорошую репутацию и входили в топ-10 туроператоров России.

Финансовая гарантия — может ли это быть гарантией безопасности?

При таргетинге по этому показателю следует узнать рейтинг страховой компании, предоставляющей гарантии.

Известны случаи, когда имидж социально ответственного туроператора страдал из-за репутации страховщика. Может ли сумма финансовых гарантий служить подтверждением качества и надежности?

Если обратиться к официальной статистике, то наибольшую сумму страхового покрытия получила разорившаяся компания «Солвекс-Турн», которая входит в рейтинг крупнейших туроператоров России. Он составил 450 тысяч рублей. Значительный процент заплатила компания «Вознесение». Она, в свою очередь, оказалась не в состоянии справиться с возникшими обязательствами… Ответ на вопрос очевиден.

Период предоставления услуги

К сожалению, этот критерий не всегда является основой надежности. Все «взрывные» туроператоры в нынешнем сезоне были вековые… В геометрической прогрессии к старшинству прибавились проблемы. Есть показатели динамичного развития: изменение данных о продажах, направлениях и других показателях туристического рынка. Проблема одна — единой парадигмы оценки статистических данных не существует.

Крупнейшие туроператоры России в 2014 году, объявившие о своей неплатежеспособности, имели опыт работы на рынке от 10 до 20 лет! Поэтому факт длительного пребывания в бизнесе ни о чем не говорит, если не имеет подтверждения в положительной динамике. И важно, чтобы была личная ответственность за его обеспечение.

Политика продаж

Замечено, что демпинг является спутником краха компании. Но как отличить ее от политики умеренных цен, достигнутой в результате долгосрочных отношений со страной пребывания? Есть ряд туроператоров, у которых ничего не «горит». При умеренных ценах и значительном весе в бизнес-среде они неуклонно увеличивают число постоянных потребителей.

ООО «Пегас», входящее в список крупнейших туроператоров России, начало свою деятельность с крутого демпинга.

Этот оператор в 2008 году «задавил» регионы политикой низких цен. Дешево было все — и отели, и обслуживание, и сервис… Не особо меняя подход, оператор взвинтил цены, сразу захватив значительный сегмент рынка. Но репутация дешевых туров от Pegasus позволяет ему получать сверхприбыли.

Корни оператора находятся в Турции, он менее зависим от внутреннего финансового рынка. Сильная маркетинговая стратегия: действительно удобная система бронирования, сетевой подход к продажам, гибкая система работы с агентствами и высокий процент вознаграждения. Учитывается и российский менталитет — «дешевле» и «длиннее». В данный момент оператор остается активным.

деловая репутация

Очень любопытный критерий. С разными ухищрениями как понять, что, например, крупнейший туроператор России 2014 года ООО «Солвекс-Турне», у которого 4,5 млн руб. Оборот, был выведен из строя со всем опытом, доходами и прочими деловыми регалиями? Одноименная компания с приставкой «Трэвел» работает, и успешно… Где концы найти? А компания «Санмар» (она же «Оператор выгодных туров»)? Как определить, кто надежнее? Или это маневр под названием «уйти, чтобы остаться?»

В играх с брендами и экспертами сложно разобраться, а что уж говорить о простых покупателях? Как могут оценивать надежность туроператора люди, не имеющие представления о специфике рынка, которому важно одно – состоится их поездка или нет? Маловероятно, что гудвил является доступным критерием оценки.

Рейтинг в цифрах

Чтобы здесь и сейчас сориентироваться в ситуации и принять решение о надежности туроператоров, воспользуемся тем, что есть в свободном доступе. Давайте посмотрим на крупнейших игроков с точки зрения официальной статистики. Ниже представлены те, которые входят в реестр туроператоров России.

Перечислим, кто по продажам на первых позициях. Мы учитываем только тех участников рынка, данные которых официально публикуются для определения топ-10 туроператоров России, действующих на данный момент.

9010 8 «Пактур» 90 108 MAXIMAYS


Туроператор	Объем продаж	Страхование, тыс. руб.	Год начала
SOLVEX-TOURNE (Прекращена деятельность)	4550,927	450	на
«НЕВА» (Прекращена деятельность) 12 1	2007
Европорт	933 484	112	2004
9 0002 «Южный Крест Проезд» (Прекращена деятельность)	833 335	100	1998
СОЛВЕКС-ТРЭВЕЛ	685. 699894	10 0	1993
«Корал Трэвел»	479.707	110	1992
477 685	105	1990
«Натали Турс»	444,378	1 00	1997
«Пегас Туристик»	220 000	100	1994
270 544	100	2006
ЛАБИРИНТ (Прекращена деятельность)	208 641	100	1995
САНМАР ТУР	135 291	100 90 111	2005
«ТЕЗ ТУР»	126 900	100	1994

Десятка официально сильнейших — давайте знакомиться 900 35

Крупнейший туроператор России, по данным реестра, является учредителем профессионального объединения российского масштаба. Также он является официальным представителем администрации Санкт-Петербурга – ООО «СОЛВЭКС-ТУРН». Прекратил работу 8 сентября 2014 года. Следующая в рейтинге — фирма «НЕВА» — оператор со стажем также сообщила о прекращении работы со стандартной формулировкой «невозможность исполнения обязательств». Количество не переходит в качество (при определенных условиях, особенно в российских экономических условиях).

В рейтинг крупнейших туроператоров России, имеющих финансовую гарантию 100 тысяч рублей, вошли торговые марки «Натали-Турс» и «ТЕЗ ТУР».

Для их популярности существуют разные критерии. Они являются брендами в своей отрасли. Торговую марку «TEZ TOUR» отличает качество обслуживания клиентов на местах, программы островного VIP отдыха, качественный подбор консультантов.

Что касается «Натали Турс», то для этой торговой марки характерен неповторимый узнаваемый и элегантный стиль. Качественный сервис этого оператора достоин высокой оценки: уровень отелей, разнообразие программ, стабильная ценовая политика. Хочется верить (иначе не скажешь), что этот оператор и дальше будет радовать потребителей своим качественным сервисом и палитрой предложений «от Натали».

О системном кризисе в туризме

Почему сложилась такая ситуация нестабильности в востребованной сфере услуг? Сможет ли крупнейший туроператор России стать надежным гарантом запланированного отдыха? Кратко подведем итоги.

Кризис в сфере туризма носит системный характер. Более того, он резонансный, так как связан со сложным характером услуг международного уровня. Когда деятельность заканчивается, выявляются проблемы самого широкого спектра: возникают вопросы к банкам, страховщикам, перевозчикам. Международные нормы решения проблем также не всегда адекватно выдерживают испытание цивилизацией.

Сами госорганы не готовы признать системный характер проблемы. Последнюю найти проще. Крупнейший туроператор России оказался мошенником. Таким образом, возникает современный театр абсурда: десятилетиями завоевывается репутация, а в одночасье кто-то обманывает тысячи путешественников.

Полезные советы осторожным туристам

В условиях, когда операторы не могут, а государство не хочет давать гарантии, необходимо минимизировать риски при покупке путевки и учитывать:

Количественные показатели эффективности не могут служить оценкой качества в действующей системе экономических показателей.