Ржд пассажирам мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
Пассажирам
Пассажирам
|
E-mail Пароль Не соответствует требованиям безопасности ПодтверждениеПароль и подтверждение не совпадают Фамилия Телефон
Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных. Настоящим я даю свое согласие АО «ФПК» направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включающие информацию о проводимых АО «ФПК» и его партнерами рекламных акциях и сообщения иного информационного характера. Согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент мной отозвано через личный кабинет управления аккаунтом на сайте http://www.rzd.ru или http://www.ticket.rzd.ru. Подробнее Рекомендуем установить надежный пароль Показать другие пароли ЗакрытьСохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:
Политика ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных |
rzd.ru билетов.вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета
Компания РЖД рада представить своим пассажирам новый сервис — Личный кабинет онлайн. Теперь, чтобы заказать билет на поезд, узнать его статус или следить за изменениями в расписании, не обязательно тратить время на поездку в кассу или на станцию — все доступно на сайте РЖД.
Для начала использования сервиса необходимо зарегистрироваться. Быстрая и простая процедура позволяет создать профиль и добавить личную информацию, которая сохранится в системе и будет доступна при каждом заказе билета. После регистрации можно зайти в Личный кабинет и воспользоваться удобными функциями сервиса.
В разделе «Мои заказы» пользователь может просмотреть информацию о своих билетах, проверить статус заказа, изменить данные поездки. В разделе «Номер билета» можно узнать информацию о конкретном заказе по его номеру. Также в сервисе есть возможность подписки на уведомления о изменениях в расписании или других важных новостях от РЖД.
Использование Личного кабинета онлайн значительно упрощает процесс заказа билетов на поезд. Быстрый доступ к информации и возможность ее корректировки в любой момент — это то, что пассажиры всегда ожидали от компании РЖД.
Содержание
- Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
- Онлайн-билеты
- Информация о поездках
- Учетная запись
- История заказов
- Личный кабинет РЖД: «Мои заказы»
- Регистрация в личном кабинете РЖД
- Как зарегистрироваться в личном кабинете РЖД
- Как войти в личный кабинет РЖД на официальном сайте?
- Как войти в личный кабинет РЖД
- Проверка бонусов РЖД в личном кабинете
- Телефон горячей линии РЖД
- Регистрация на сервисе pass.
rzd.ru - Шаг 1: Заполнение анкеты
- Шаг 2: Подтверждение контактных данных
- Шаг 3: Создание профиля
- Официальное мобильное приложение от компании РЖД для удобного доступа к персональным данным и заказам
- Личный кабинет РЖД: электронные билеты
- Как изменить паспортные данные в Программе лояльности РЖД Личный кабинет?
- Услуги и преимущества личного кабинета РЖД
- Как зарегистрироваться в личном кабинете РЖД?
- Как восстановить логин и пароль в системе РЖД бонус?
- Получение бонусной карты лояльности программы РЖД бонус
- Вход в личный кабинет РЖД
- Как получить бонус за поездку в РЖД?
- Возможность создания нескольких личных кабинетов РЖД
rzd.ruФункции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
Онлайн-билеты
С помощью личного кабинета РЖД пассажиры могут заказывать билеты онлайн. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, ввести данные о маршруте, день и время поездки. Затем на указанный адрес электронной почты придет билет в виде электронного документа, готового к распечатке и использованию в поездке.
В личном кабинете также можно просмотреть историю заказов и повторно купить уже приобретенные билеты.
Информация о поездках
В личном кабинете РЖД пассажиры могут узнать полную информацию о своей поездке. Доступна информация о восемнадцатичасовом графике движения поезда, местонахождении поезда в режиме реального времени, скорости движения и прочее. Также можно узнать название вагона и место в нем, а также заказать дополнительные услуги для поездки.
Учетная запись
В личном кабинете РЖД могут храниться данные о пользователе. Пассажир может добавить фотографию, внести изменения в свой профиль, сменить пароль или личную информацию. Пользователи также могут принимать участие в различных акциях и получать скидки на билеты.
История заказов
В личном кабинете РЖД представлена история всех заказов, сделанных пассажирем. Также можно отслеживать статус заказа, узнать время прибытия поезда и другие детали. Это позволяет пассажиру быть в курсе всех изменений и получать полную информацию обо всех заказах из одного места без необходимости обращаться в отдел продаж.
Личный кабинет РЖД: «Мои заказы»
В личном кабинете РЖД Вы можете следить за всеми своими заказами на железнодорожные билеты. Для этого необходимо зайти на сайт РЖД и авторизоваться в своем личном кабинете. Далее выберите вкладку «Мои заказы», где Вы увидите список всех своих заказов.
В этом разделе Вы можете получить информацию о всех заказанных билетах за последние полгода, которые Вы можете сортировать по дате или статусу. При нажатии на номер заказа Вы получите подробную информацию о каждом из заказанных билетов, включая дату и место отправления/прибытия, тип вагона, место и маршрут поезда.
Также Вы можете произвести дополнительные действия с вашим заказом, например, изменить место или время отправления, аннулировать заказ или переключиться на электронный билет. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт в меню на странице «Мои заказы».
При возникновении каких-либо вопросов или проблем с заказом, Вы можете связаться со службой поддержки РЖД через контактную форму на сайте или по телефону.
Регистрация в личном кабинете РЖД
Чтобы воспользоваться всеми возможностями личного кабинета РЖД, необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо заполнить регистрационную форму, указав личные данные и email адрес.
После заполнения формы регистрации, на указанный email адрес придет письмо с подтверждением регистрации. После подтверждения регистрации можно войти в личный кабинет и воспользоваться все его функциями.
Примечание: при регистрации следует указывать действующий email адрес, так как на него будут приходить уведомления о билетах и других важных событиях, связанных с поездками на поездах РЖД.
Подсказка: сохраните данные для входа в личный кабинет в надежном и безопасном месте. Никому не сообщайте свой логин и пароль, чтобы избежать утечек личной информации.
Для того чтобы не забыть свой логин и пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого необходимо на странице логина нажать на ссылку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям на странице.
Как зарегистрироваться в личном кабинете РЖД
Чтобы получить доступ к личному кабинету РЖД и использовать все его удобные функции, необходимо пройти процедуру регистрации.
Для этого на странице «Вход/Регистрация» необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться». После этого появится окно, где нужно ввести свои персональные данные, а именно: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и пароль.
После заполнения всех полей необходимо подтвердить свою регистрацию. Для этого нужно перейти по ссылке, которая придет на указанный при регистрации адрес электронной почты.
В случае корректно заполненных данных и подтвержденной регистрации Вы сможете войти в личный кабинет, где будет доступна вся информация о заказанных билетах и возможность сделать новый заказ.
Как войти в личный кабинет РЖД на официальном сайте?
Хотите узнать информацию о своих заказах на железнодорожном транспорте? Тогда, вам нужно войти в личный кабинет на официальном сайте РЖД.
Для начала, вы должны быть зарегистрированы на сайте. Зайдите на сайт РЖД и на главной странице найдите кнопку «Вход/Регистрация». Нажмите на неё и заполните все необходимые поля в форме регистрации.
После регистрации, вернитесь на главную страницу и введите свой логин и пароль в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Войти», чтобы попасть в свой личный кабинет.
В личном кабинете РЖД вы можете не только увидеть информацию о своих заказах, но и изменить свои личные данные, информацию о паспорте и т.д.
Не забудьте, что при оформлении заказа на билеты на железнодорожный транспорт, номер билета также является ключевой информацией, которую вам нужно будет знать.
Как войти в личный кабинет РЖД
Для входа в личный кабинет РЖД необходимо зайти на официальный сайт компании, найти раздел «Личный кабинет», и ввести свои учетные данные — логин и пароль. Если у вас еще нет учетной записи на сайте, вам нужно будет пройти процедуру регистрации, предоставив свои персональные данные.
В случае, если вы забыли свой пароль или логин, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте РЖД. Для этого необходимо ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации, и выполнить необходимые действия, указанные в письме для восстановления доступа.
В личном кабинете РЖД вы можете управлять своими заказами, просматривать историю покупок, получать информацию о поездах и маршрутах, а также следить за изменением расписания и цен на билеты. Все данные в личном кабинете защищены и доступны только вам.
Если вы столкнулись с проблемами при входе или регистрации на сайте РЖД, вы можете обратиться к службе поддержки пользователей компании, которая поможет решить вашу проблему или ответит на все ваши вопросы.
Проверка бонусов РЖД в личном кабинете
Хотите узнать, сколько бонусов РЖД накопилось у вас на счету? В личном кабинете на сайте РЖД вы можете легко и быстро проверить свое бонусное состояние. Для этого необходимо войти в свой личный кабинет, используя логин и пароль.
После входа в личный кабинет перейдите на вкладку «Бонусы РЖД». Здесь вы сможете ознакомиться с информацией о своем бонусном счете, узнать текущий баланс, а также историю начислений и списаний.
Кроме того, в личном кабинете можно оформлять заказы на покупку билетов, которые также могут принести вам бонусы. Информация о начисленных бонусах по таким заказам также будет отображаться в разделе «Бонусы РЖД».
Не забудьте, что бонусы РЖД могут быть использованы для оплаты следующих поездок или приобретения сувениров и других товаров на станциях.
Телефон горячей линии РЖД
Если у вас возникли вопросы по поводу бронирования билетов на поезд, оплаты заказов или работы личного кабинета РЖД, вы можете обратиться в техническую поддержку по телефонам горячей линии.
Телефон горячей линии РЖД: 8-800-775-00-00 (бесплатно по России).
Операторы ответят на все ваши вопросы и помогут решить проблемы, связанные с оформлением заказов в личном кабинете.
Также вы можете обратиться в техподдержку по электронной почте [email protected] или написать сообщение через форму обратной связи на официальном сайте.
Мы рекомендуем использовать горячую линию РЖД для быстрого решения проблем, связанных с личным кабинетом и бронированием билетов, так как это наиболее эффективный способ связаться с технической поддержкой.
Регистрация на сервисе pass.rzd.ru
Шаг 1: Заполнение анкеты
Для того чтобы зарегистрироваться на официальном сайте РЖД, необходимо заполнить анкету с личными данными. Вам потребуется указать свою фамилию, имя и отчество, контактный телефон и электронную почту. Также нужно будет придумать логин и пароль.
Важно: указывайте реальные данные, ведь на указанный телефон и электронную почту будут приходить уведомления о заказах и изменениях в бронировании.
Шаг 2: Подтверждение контактных данных
После заполнения анкеты на указанный вами контактный телефон и/или электронную почту придут уникальные коды для подтверждения данных.
Вам нужно будет ввести эти коды на сайте РЖД для продолжения процесса регистрации.
Шаг 3: Создание профиля
После подтверждения контактных данных вы сможете создать свой профиль на сайте РЖД. В нем будут указаны все ваши регистрационные данные, а также информация о прошлых заказах и возможность бронировать билеты в онлайн-режиме.
Важно: помните свой логин и пароль, чтобы в будущем легко и быстро входить в личный кабинет и использовать все предоставленные функции.
Официальное мобильное приложение от компании РЖД для удобного доступа к персональным данным и заказам
Российские железные дороги РЖД представляют свое официальное мобильное приложение, разработанное специально для удобного доступа к персональным данным каждого пользователя и управления своими заказами.
Приложение позволяет быстро и просто зарегистрироваться или войти в свой личный кабинет, где пользователь может эффективно управлять своими заказами, просматривать информацию о бронировании и местах, а также отслеживать статус своего билета.
С помощью приложения от РЖД пользователь может не только заказать билеты на нужный поезд, но и выбрать удобное место в вагоне, оформить дополнительные услуги (например, питание во время поездки или дополнительный багаж), а также оплатить заказ без комиссии.
Приложение нацелено на удобство и доступность, поэтому оно имеет интуитивно понятный интерфейс и позволяет быстро находить нужную информацию. Скачайте мобильное приложение от РЖД уже сейчас и упростите свои поездки по России!
Личный кабинет РЖД: электронные билеты
Личный кабинет РЖД предоставляет возможность пользоваться электронными билетами, чему просто не устоять пассажирам, которые любят предварительно планировать свои поездки и экономить время. Для этого нужно авторизоваться на сайте, найти интересующий маршрут, выбрать подходящий рейс, оплатить билет и получить электронный билет, который затем можно распечатать или сохранить на устройстве.
Электронный билет является бесконтактным документом, который содержит все необходимые данные о поездке, такие как номер поезда, дату и время отправления, место в вагоне и т.
д. Важно отметить, что электронный билет является полноценным аналогом бумажного билета и даже не требует его наличия при посадке на поезд, что существенно ускоряет процесс оформления воссоединения пассажиров и разгрузки зала ожидания.
- Преимущества электронных билетов:
- Оптимизация времени;
- Отсутствие забеганий за билетами;
- Удобство оплаты;
- Безопасность, так как электронный билет невозможно потерять или подделать;
- Экологичность, так как используется меньше бумаги;
- Контроль над билетами в любое время дня и ночи.
Таким образом, электронный билет в РЖД уже стал предпочтительным для тех, кто ценит свое время и комфорт. Присоединяйтесь к этим пассажирам и пользуйтесь услугами личного кабинета РЖД уже сегодня!
Как изменить паспортные данные в Программе лояльности РЖД Личный кабинет?
Если вам необходимо изменить паспортные данные в Программе лояльности РЖД Личный кабинет, это можно сделать в несколько простых шагов.
Вам необходимо войти в личный кабинет на сайте РЖД и выбрать пункт «Профиль» в меню. Затем нажмите на «Изменить профиль», где вы сможете отредактировать свои данные, включая паспортные. р>
Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, вы можете обратиться в службу поддержки РЖД. Они помогут вам сменить паспортные данные.
Обратите внимание, что изменение паспортных данных может повлиять на рассчеты бонусных баллов и других привилегий в рамках Программы лояльности.
Не забудьте сохранить ваши изменения после внесения необходимых поправок в профиль.
Услуги и преимущества личного кабинета РЖД
Пополнение баланса — в Личном кабинете РЖД вы можете легко пополнить баланс для оплаты билетов на поезд.
История заказов — в Личном кабинете вы можете просмотреть все заказы, которые вы сделали, узнать детали каждого заказа, а также распечатать билеты.
Сохранение настроек — в Личном кабинете вы можете создать свой профиль и сохранить настройки, например, контактную информацию, данные паспорта, предпочтения курения/некурения в вагоне и другие настройки, чтобы не вводить их каждый раз при оформлении заказа.
Оплата банковской картой — в Личном кабинете доступна оплата билетов банковской картой, что очень удобно для тех, кто не хочет тратить время на оплату наличными в кассе вокзала.
Программа лояльности «Бонус+» — при заказе билетов через Личный кабинет РЖД вы сможете получить баллы за каждую покупку, которые можно использовать для оплаты следующих заказов.
Удобный и быстрый поиск — на сайте Личного кабинета доступен удобный поиск поездов, датам и направлениям, что позволяет быстро найти подходящий вам вариант.
Электронные билеты — в Личном кабинете РЖД вы можете заказать электронные билеты на поезд, которые вы получите на почту в виде PDF-файла и сможете распечатать самостоятельно.
| Возможности | Личный кабинет РЖД | Покупка в кассе вокзала |
| Оплата банковской картой | Да | Да |
| История заказов | Да | Нет |
| Электронные билеты | Да | Нет |
| Программа лояльности | Да | Нет |
Как зарегистрироваться в личном кабинете РЖД?
Для того, чтобы пользоваться личным кабинетом на сайте РЖД и использовать все его функции, необходимо зарегистрироваться.
Для этого перейдите на страницу «Регистрация» и заполните обязательные поля: адрес электронной почты, пароль и подтверждение пароля. После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
После успешной регистрации вам на почту придёт письмо с подтверждением. Пройдите по ссылке в письме, которое вы получили после регистрации, и перейдите на страницу логина.
Для входа в личный кабинет на сайте РЖД введите свой логин и пароль. После этого вы сможете воспользоваться всеми функциями кабинета: просмотреть историю заказов, выбрать место на поезд, оформить билет, а также отслеживать информацию о движении поездов.
В случае если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям. Новый пароль придёт вам на почту, которую вы указали при регистрации.
Регистрация в личном кабинете РЖД проста и не займёт у вас много времени, а использование функционала кабинета упростит вам процесс выбора и оплаты билетов.
Как восстановить логин и пароль в системе РЖД бонус?
Если вы забыли свой логин и/или пароль для доступа в систему РЖД бонус, то есть несколько способов их восстановления.
- Восстановление логина: Если вы забыли свой логин, перейдите на страницу входа в личный кабинет РЖД бонус и нажмите на ссылку «Забыли логин?». Далее введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в системе, и следуйте инструкциям на экране.
- Восстановление пароля: Если вы забыли свой пароль, перейдите на страницу входа в личный кабинет РЖД бонус и нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Далее введите свой логин и адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в системе, и следуйте инструкциям на экране.
- Если вы не можете восстановить логин или пароль при помощи электронной почты, свяжитесь с технической поддержкой РЖД бонус по телефону 8 (800) 775-00-00 для получения дополнительной помощи.
Получение бонусной карты лояльности программы РЖД бонус
Программа РЖД бонус позволяет пассажирам получать бонусы за каждое путешествие на поездах РЖД. Для того, чтобы начать накапливать бонусные баллы, нужно получить бонусную карту.
Получить бонусную карту лояльности программы РЖД бонус можно:
- На официальном сайте РЖД по ссылке https://russiarailways.ru/bonus/.
- В кассах и билетных агентствах РЖД по всей России.
- В специальных отделениях вокзалов, обозначенных знаком РЖД бонус.
При получении бонусной карты пассажиру необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Карта выдается бесплатно и сразу готова к использованию.
Бонусные баллы начисляются на карту за каждый проезд на поездах РЖД, а также за покупки у партнеров программы РЖД бонус. Накопленные баллы можно использовать в качестве оплаты билетов на поездах РЖД либо обменять на подарки в каталоге программы РЖД бонус.
| Преимущество | Условия получения |
|---|---|
| Накопление бонусов за проезды на поездах РЖД и покупки у партнеров программы | Наличие бонусной карты лояльности РЖД бонус |
| Использование бонусных баллов для оплаты билетов и покупок в каталоге программы | Накопление бонусов на бонусной карте |
| Скидки и специальные предложения для участников программы | Наличие бонусной карты лояльности РЖД бонус |
Вход в личный кабинет РЖД
Чтобы получить доступ к личному кабинету РЖД, необходимо пройти процедуру регистрации.
Для этого необходимо перейти на официальный сайт РЖД и заполнить регистрационную форму.
После регистрации необходимо войти в систему личного кабинета, указав логин и пароль, которые были указаны при регистрации. Вход в личный кабинет осуществляется через специальную форму на сайте РЖД.
В личном кабинете РЖД вы можете управлять своими заказами, просматривать историю заказов, оплачивать билеты и получать скидки на приобретение электронных билетов.
Также в личном кабинете вы можете получить информацию о номере билета, сменить личные данные и настроить оповещения о новых акциях и скидках на путешествия.
Как получить бонус за поездку в РЖД?
У РЖД есть программа лояльности для пассажиров, которые часто пользуются железнодорожным транспортом. Она называется «Бонусная программа» и позволяет получать баллы за каждую поездку.
Зарегистрироваться в программе можно на сайте РЖД Личного кабинета. Для этого нужно ввести свой номер паспорта и данные билета.
После этого можно начинать собирать баллы.
Как получить бонусы? Все просто – нужно покупать билеты на поезда РЖД и указывать номер карты участника программы. За каждый рубль, потраченный на билет, начисляется один балл.
Накопленные баллы можно обменять на билеты, а также на другие привилегии. Например, за 300 баллов можно получить скидку 50% на следующий билет.
Бонусная программа РЖД – это отличный способ экономить на поездках и получать дополнительные привилегии. Зарегистрируйтесь в программе и начинайте путешествовать с выгодой!
Возможность создания нескольких личных кабинетов РЖД
РЖД Личный кабинет онлайн предлагает своим пользователям удобную возможность создания нескольких личных кабинетов. Это может быть важно, если вы пользуетесь услугами РЖД как лично, так и в рамках бизнеса. Создание отдельного личного кабинета позволит вам более эффективно управлять заказами и получать персонализированные предложения.
При создании нового личного кабинета РЖД вам потребуется указать свои персональные данные и контактную информацию. Вам также будет предложено выбрать, будете ли вы использовать новый кабинет для личных нужд или для работы. Отметим, что каждый из ваших личных кабинетов будет обслуживаться отдельно, что обеспечит высокую степень безопасности и надежности ваших личных данных.
Помимо этого, РЖД Личный кабинет онлайн позволяет легко переключаться между своими аккаунтами, что дает возможность более гибко управлять своими заказами и контролировать их исполнение.
Обеспечение безопасности наших пассажиров и персонала во время пандемии
статья
Заместитель управляющего директора по пассажирским перевозкам ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов подробно рассказал о тщательных мерах, которые были и продолжают предприниматься для обеспечения здоровья и безопасности пассажиров и сотрудников в период пандемии COVID-19. Ежегодно миллионы россиян выбирают для путешествия по стране железнодорожный транспорт.
В 2020 году, несмотря на ограничения, связанные с COVID-19, ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) приняло почти 870 миллионов пассажиров; 68 млн в поездах дальнего следования и 802 млн в пригородных поездах.
На протяжении всего этого времени мы уделяли пристальное внимание обеспечению здоровья как наших пассажиров, так и наших сотрудников. К тому же Россия очень большая, и пассажиры могут провести в нашей сети несколько дней; наши поезда, которые проходят по Транссибирской магистрали почти всю страну с запада на восток, будут идти от Москвы до Владивостока почти неделю. Можно сказать, что поезд – это практически гостиница или даже второй дом для наших пассажиров, поэтому важно, чтобы они чувствовали себя комфортно и безопасно, находясь с нами.
Мы всегда полностью соблюдали санитарные нормы, но COVID-19 сделал их еще строже, и мы сторонники их соблюдения. Чтобы не допустить распространения новых коронавирусных инфекций, мы проводим целый комплекс мероприятий по обеспечению безопасности пассажиров.
Подготовка поездов к поездке
Все начинается до отправления поездов. Мы дезинфицируем все поверхности с помощью противовирусных средств, и в поездках тоже делаем это чаще: до пандемии мы убирались два раза в день, а сейчас четыре раза в день. Все ручки и поручни внутри поездов протирают дезинфицирующими средствами.
Перед рейсом проводится технический осмотр каждого поезда с диагностикой и осмотром исправности вентиляции и кондиционирования.
Все новые поезда, а также прошедшие капитальный ремонт оборудованы системой очистки и обеззараживания воздуха. Воздух, поступающий снаружи, очищается системой фильтрации, а внутренний воздух обеззараживается с помощью ультрафиолетовых ламп.
Проверки проводятся на всех поездах перед отправлением.
В сети
Все пассажирские поезда дальнего следования оснащены бесконтактными термометрами, а наши проводники измеряют температуру тела пассажиров при посадке в поезд и во время поездки так часто, как рекомендуют врачи, в зависимости от продолжительности поездки: не реже одного раза за поездку, если поезд находится в пути до пяти часов, и не менее двух раз в день, если он дольше, а также в любое время по запросу пассажира.
Если у пассажира плохое самочувствие и температура, на ближайшей станции к нему приедут медицинские работники. До прибытия врачей поездная бригада будет соблюдать все инструкции и меры предосторожности в соответствии с правилами.
В скоростных поездах, следующих до пяти часов в одном направлении, пассажиры обязаны носить маску; в других поездах дальнего следования, курсирующих несколько дней и ночей, рекомендуется использование средств индивидуальной защиты (СИЗ) и масок.
Если у пассажира нет собственных СИЗ, то маски, перчатки и антисептики можно приобрести у кондуктора.
Разумеется, мы постоянно напоминаем нашим пассажирам о необходимости соблюдения мер безопасности: в каждом вагоне есть перечень рекомендаций по личной гигиене и мерам предосторожности, в том числе ношение масок в пути, а также важная информация транслируется по громкоговорителю поезда.
На вокзалах
СИЗ также можно приобрести в кассах, аптеках, торговых автоматах и розничных магазинах, расположенных на вокзалах.
С марта 2020 года на всех вокзалах и остановках также проводится комплекс противоэпидемических мероприятий. Для соблюдения социальной дистанции в вестибюлях, билетных залах и залах ожидания установлены вертикальные указатели и разметка на полу, показывающие, насколько далеко друг от друга безопасно стоять, а места для сидения в залах ожидания помечены рекомендациями по рассадке.
Сотрудники станциирегулярно проветривают и убирают помещения с применением безопасных дезинфицирующих средств широкого спектра антимикробного действия. Поверхностям, с которыми пассажиры регулярно соприкасаются, таким как дверные ручки, перила, поручни, подлокотники сидений и столы, уделяется особое внимание. Для посетителей также доступны диспенсеры с антисептиком и одноразовые пакеты для защиты личных вещей от контакта с поверхностями. Некоторые железнодорожные станции также используют бесконтактные инфракрасные термометры для измерения температуры пассажиров.
Медицинские пункты дополнительно комплектуются противоэпидемическими средствами и ручными бесконтактными инфракрасными термометрами.
регулярно проветривают и убирают помещения с применением безопасных дезинфицирующих средств широкого спектра антимикробного действия.
Обеспечение здоровья наших работников
Здоровье сотрудников является приоритетом для нашей компании. Передовой персонал РЖД проходит дополнительные инструктажи по технике безопасности, чтобы знать, что делать в случае контакта с человеком с симптомами инфекционного заболевания. Все сотрудники, взаимодействующие с пассажирами, обеспечены масками, перчатками и антисептиками.
Кроме того, персонал РЖД, ежедневно контактирующий с большим количеством людей, проходит обязательные медицинские осмотры перед выходом на смену с акцентом на выявление у работников симптомов ОРЗ.
Передовые сотрудники периодически сдают ПЦР-тесты на COVID-19, а начальник поезда или проводник могут путешествовать только после отрицательного результата теста.
РЖД также одной из первых компаний в стране сделала своим сотрудникам прививки от COVID-19.
. Первые пункты вакцинации были открыты 23 декабря 2020 года в двух ЛПУ «Медицина РЖД», прививочные центры оснащены всем необходимым медицинским оборудованием. Логистика холодовой цепи используется для хранения и транспортировки вакцины, и каждый, кто получает вакцину, получает сертификат. Возможность сделать прививку есть у любого работника, который хочет пройти вакцинацию и не имеет медицинских противопоказаний.
Дмитрий Пегов начал свою профессиональную деятельность в железнодорожной отрасли в 1994 помощником машиниста электропоезда в локомотивном депо. Затем работал машинистом электропоезда и машинистом-инструктором локомотивных бригад (в скоростном движении), а затем был назначен заместителем начальника моторвагонного депо Санкт-Петербург-Московское Октябрьской железной дороги (филиал ОАО «РЖД»). ). В 2004 году это депо возглавил Пегов. В июне 2009 года назначен начальником Северо-Западной дирекции скоростного сообщения – структурного подразделения Дирекции скоростного сообщения (филиала ОАО «РЖД»).
Siemens Mobility должна поставить РЖД оставшиеся 9 скоростных поездов
Испытания нового скоростного поезда «Сапсан» («Веларо Рус») на полигоне ВНИИЖТ, май 2022 г. Источник: Никита Лапин/railgallery
Белов Сергей, главный редактор Начальник агентства ROLLINGSTOCK
Время чтения ~ 3 мин.
Савенкова Екатерина, редактор отдела международных проектов агентства ROLLINGSTOCK
Россия: Суд разрешает заявление немецкого производителя о том, что он не может выполнить контракт с РЖД, противоречит его условия и пояснения Европейской комиссии.
21 февраля Арбитражный суд Москвы признал недействительным решение Siemens Mobility об одностороннем расторжении договора с РЖД.
По контракту на 1,1 млрд евро, подписанному в 2019 году, производитель должен был поставить 13 скоростных десятивагонных поездов «Сапсан» («Веларо Рус»). Теперь любая из сторон имеет право обжаловать постановление в течение месяца после решения суда.
РЖД уже получила четыре поезда, а остальные девять должны были быть доставлены к 2023 году. На фоне конфликта на Украине и санкций Siemens объявил о прекращении производства и бизнеса в России и даже уходе из страны в мае 2022 года. В октябре Siemens Mobility направила РЖД уведомление о расторжении договора на поставку поездов «Сапсан». В свою очередь РЖД подала иск о нарушении обязательств своим немецким партнером в конце ноября прошлого года.
Siemens Mobility заявила, что не может выполнить контракт из-за санкций ЕС и США. Суд указывает, что такая позиция противоречит основополагающим принципам российской правовой системы, а закон не позволяет компании расторгнуть договор в одностороннем порядке. Суд также отмечает, что, согласно разъяснениям Комиссии, ограничительные меры не распространяются на уже заключенные и исполненные договоры.
В середине февраля 2023 года Арбитражный суд Москвы также обязал Siemens выплатить РЖД 16,1 млн рублей (200 000 евро) в сутки за невыполнение очередного договора на техническое обслуживание поездов «Сапсан». Немецкий производитель подал апелляцию на это решение. Ранее другой российский суд удовлетворил требования РЖД о запрете Siemens возбуждать разбирательство в Венском международном арбитражном центре.
В настоящее время национальный оператор России эксплуатирует 20 электропоездов «Сапсан», в том числе поставленные в период с 2009 по 2014 год. В декабре 2022 года начальник Октябрьской железной дороги Виктор Голомолзин сообщил, что запасов комплектующих хватит на 12–18 месяцев, пока их Россия произведенные замены уже прошли испытания.
В январе этого года издание Railcolornews опубликовало изображения нескольких неэксплуатируемых вагонов Velaro на заводе Siemens в Крефельде, Германия. По мнению консультантов SCI Verkehr, «Сапсаны», не поставленные в Россию, могут быть переданы или проданы в Казахстан, Украину или страны Балтии, поскольку условия эксплуатации во всех этих странах схожи.
