Olga 28 июня 2021

Рейс из. Борисполя KBP до Гданска GDN 28.06.2021. За 9 минут до закрытия посадки на самолет сообщили аудиообъявлением об изменениях гейта, в результате 9 человек не полетели
. На просьбу вызвать представителя авиакомпании, ответ :» В Украине нет у нас представителя, он в Дублине»
Халатное отношение к пассажирам, отстутвие профессионализма… весь отзыв

Гость 15 января 2020

Задержка вылета, рейс (RP8199 ODS — GDN) уже больше 3 часов. У людей сорвались каникулы, из-за опоздания на пересадку.
С самолёта не выпускают. Говорят, что еда закончилась, когда требуешь бесплатную, согласно закону «EU 261 National Enforcement Bodies (NEBs)».

Володимир 23 сентября 2019

Всем привет. Летели мы с девушкой сегодня 23.09 с Барселоны в Варшаву Модлин. Дело обстоит так, мы подходим к гейту, в 07:22 , Закрываться он должен в 07:20. Наша вина в том, что мы по неопытности смотрели всё время на время вылета 07:50 и думали что у нас много времени,… весь отзыв

Пользователи нашего сервиса считают, что

Onur Air (Онур Эйр) — Самая вежливая аваикомпания

А что думаете вы?
Да     Нет

Гость 11 августа 2019

Первый раз летели данной компанией Тампере Будапешт. Билет покупала недели за две. На почту мне пришло подтверждение. За 2 дня я сделала chek in и распечатала на всякий случай билеты. Приехали в аэропорт за 2 часа. В Тампере аэропорт маленький, соответственно заблудиться невозможно. Прошли регистрацию. С собой был рюкзак, по… весь отзыв

Гость 04 августа 2019

Периодически летаю Ryanair рейсом Вильнюс-Бремен. Третий раз подряд самолёт опаздывает на 40 минут. Из-за этого в Бремене опаздываю на последний нужный мне поезд, на который куплен билет. Соответственно, несу дополнительные расходы. Из дешёвой данная компания превращается для меня в дорогую.
На мой взгляд, очень безответственное отношение к клиентам. весь отзыв

Дмитрий 21 июля 2019

Всем бодрого дня, вчера летел Вильнюс — Киев «RYANAIR «.
Могу сказать что вылетели по расписанию, приземлились на 10 минут ранее, сравнивая с «МАУ», шаг кресел больше, 1.20 спокойно можно лететь. «МАУ» Ноги, хоть за уши закидывай, учитывая двух кратную разницу по стоимости билета, так жк постоянные опаздывания по вылету…. весь отзыв

Авиакомпания Ryanair (Райанэйр) — первый лоукостер Европы

Купить авиабилеты

Общая информация

Название	НазваниеRyanair
Страна	СтранаИрландия
Код авиакомпании	Код авиакомпанииFR
Телефон	Телефон+353 1 248 0856, +448 7 124 6000 2
E-mail	E-mailформа обратной связи
Веб-сайт	Веб-сайтwww. ryanair.com
Профили в соцсетях	Профили в соцсетяхFacebook, YouTube, Twitter, Instagram
Адрес компании	Адрес компанииRyanair DAC, Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland
Базовые аэропорты	Базовые аэропортыДублин
Самолетный парк	Самолетный паркBoeing 737 MAX 8, Boeing 737-800

Авиакомпания Ryanair является крупнейшей бюджетной авиакомпанией в Европе.

Компанию основали Тони Райан (1936—2007), Крис Райан и Лиам Лонерган в 1984 году в Ирландии.

Ryanair базируется в нескольких десятках стран Европы. Это позволяет обслуживать практически всю её территорию.

Флот Ryanair состоит из более, чем 300 самолетов одного типа: Boeing 737-800.

• Маршрутная сеть
• Общие правила перевозок
• Правила перевозки багажа
• Правила перевозки детей
• Тарифы авиакомпании
• Где купить авиабилеты

Рейсы авиакомпании Ryanair

Маршрутная сеть авиакомпании — это свыше 200 направлений по всей Европе.  Помимо авиарейсов по Европе, Ryanair выполняет несколько маршрутов в Северную Африку.

Головной офис авиакомпании находится в Дублине (Ирландия), а крупнейшим базовым аэропортом является Лондон-Станстед. До пандемии коронавируса Ryanair ежедневно выполняла более 1 600 рейсов.

В настоящее время Ryanair не выполняет прямых рейсов в Россию. Ближайшими к нашей стране аэропортами, которые обслуживает лоукостер — это Рига (Латвия) и Лаппеэнранта (Финляндия).

Купить билеты на рейсы Ryanair

Приобрести билеты на рейсы Ryanair возможно через официальный сайт перевозчика www.ryanair.com.

На сайте авиакомпании принимается оплата картами Visa, Mastercard  и прочими. Также возможна оплата через систему PayPal.

При оплате билетов на сайте Ryanair может взиматься дополнительная комиссия. Об этом пассажир информируется дополнительно в процессе оплаты.

Правила перевозок авиакомпании Ryanair

Как упоминалось выше, «Райанэйр» — крупнейшая лоукост-авиакомпания Европы.

Система тарифов

Система тарифов Ryanair, как и большинства перевозчиков, включает в себя три уровня:

• самый бюджетный
• средний
• дорогой (с максимальным набором услуг)

Каждый пассажир может выбрать наиболее подходящий для него уровень цен и услуг.

Провоз багажа

У авиакомпании, как и у всех, есть свои ограничения по ручной клади и багажу.

Так, ручная кладь не должна превышать 10 кг, иметь габариты такие, чтобы входила под сиденье впереди стоящего кресла.

Регистрируемый багаж может весить как 10, так и 20 кг. При этом его оплата во время бронирования билета обходится значительно дешевле, чем спустя некоторое время, а тем более, в аэропорту.

Онлайн регистрация на рейс

Бесплатная онлайн регистрация начинается за 48 часов до вылета и заканчивается за 2 часа до вылета.

Во время онлайн регистрации необходимо ввести данные паспорта.

Если билет был куплен с конкретным местом в самолете, то пройти онлайн регистрацию возможно за 60 и менее дней до вылета.

Выбор места в самолете

Выбор места в салоне самолета доступен при бронировании билета и является платным.

Если же пассажир выбирает повышенный тариф, выбрать стандартное место ему предлагается бесплатно.

И только в самом дорогом тарифе доступны места повышенной комфортности. Если на этапе бронирования выбор мета не сделан, то эту услугу можно будет докупить во время онлайн регистрации. Но выбор мест будет уже значительно меньше.

Питание на борту

Авиакомпания предоставляет услугу по заказу питания на борту. Пассажирам предлагаются прохладительные и горячие напитки, основные блюда, закуски и даже вино.

Изменение бронирования

Изменение бронирования возможно только при условии покупки услуги Flexibility & Frequency.

Данная опция позволяет изменять:

• дату вылета рейса на +1/-1 день
• время вылета рейса
• пункт назначения
• аэропорт вылета

Правила перевозки багажа на рейсах Ryanair

Разрешенный к перевозке багаж зависит от выбранного тарифа:

• по минимальному тарифу разрешается провозить одно место ручной клади габаритами 40 х 25 х 20 см
• за дополнительную плату разрешается провозить в салоне самолета еще одно место весом до 10 кг

Сдаваемый бесплатный багаж разрешен в среднем и высоком уровнях тарифов. Его вес не должен превышать 20 кг.

Дополнительный багаж к включенному в тариф лимиту разрешается провозить только за отдельную плату.

Правила перевозки детей на рейсах Ryanair

В Ryanair все дети делятся на три возрастные группы:

• 0 — 2 года
• от 2 до 11 лет
• 12 — 15 лет

Места предоставляются всем детям, за исключением младенцев. Сборы для младенцев (дети до 2-х лет) взимаются наименьшие.

Кроме этого, им разрешается перевозить до 2 единиц детского «оборудования»:

• детские кресла, люльки и т.п.
• до 5 кг ручной клади для младенцев

Детям постарше гарантировано место рядом с родителем, если родитель заплатил за свое место в самолете.

Чем старше ребенок, тем дороже стоимость его перелета на рейсах Ryanair.

Тарифы авиакомпании Ryanair

Авиакомпания Ryanair имеет 3-уровневую систему тарифов. Тарифы отличаются стоимостью и набором услуг:

1. Standart — тариф с минимальным набором услуг
2. Plus — средний. Самый сбалансированный тариф
3. Flexi Plus — тариф с наибольшим набором услуг

Тариф Standard

Standart включает стоимость перелёта и одно место ручной клади.

Тариф Plus

Тариф Plus состоит из таких опций:

• приоритетная регистрация
• приоритетная посадка в самолет
• допускается 2 места ручной клади
• регистрируемый багаж до 20 кг

Тариф Flexi Plus

Тариф Flexi Plus является самым привилегированным. Помимо указанного выше он включает:

• выбор любого места в салоне заранее
• бесплатная регистрация в аэропорту
• возможность внесения изменений в бронирование

Airline Review: почему вам не следует летать с Ryanair

Чтобы сразу ответить, почему вам никогда не следует летать с Ryanair. Это довольно просто. Для меня это худшая авиакомпания Европы!

К сожалению, он также является одним из самых больших в Европе, и то только потому, что известен низкими ценами. Но он также известен тем, что он очень плох во многих отношениях, и я бы даже сказал, опасен.

Я сделал с ними свой собственный опыт, что на самом деле удивительно, так как  Я никогда не хотел летать рейсом Ryanair  во-первых. Но у меня был проект, где клиент забронировал меня на Ryanair и прислал мне билет. До этого я не знал, какой авиакомпанией я был забронирован. Поскольку рейс уже был забронирован, я не хотел быть расплывчатым и сказал, что попробую.

А я предпочитаю хоть что-то попробовать, чтобы вы действительно сложили свое впечатление  а не чужое, хотя они были настолько плохи, что я не хотел поддерживать такую ​​компанию в первую место.

Два-три года назад в СМИ прошла информация о том, что пилот Ryanair собирался приземлиться в Дублине, так как он приземлился немного низко, он прошел проверку безопасности и принял решение о новом заходе на посадку.

Совет : загрузите приложение Colibra перед полетом и получайте оплату каждый раз, когда ваш рейс задерживается более чем на час — что происходит довольно часто во времена Covid.

Имейте в виду, что он, вероятно, сделал это не только для удовольствия от полета, но и из соображений безопасности. После этого его руководитель сказал пилоту, что, если он сделает это еще два раза, его уволят. Если эта история правда, это невероятно и играет с безопасностью пассажиров. Пилот никогда не должен быть вынужден потерять работу, когда принимает решения по обеспечению безопасности.

Не забывайте, что многие пилоты Ryanair являются фрилансерами, и если они заболеют и останутся в постели, им не заплатят. Я не хочу знать, сколько пилотов больными тянутся на работу, так как они не хотят пропустить оплату, так как Ryanair, как известно, не платит хороших зарплат.

Затем произошел еще один инцидент в Испании, где сильные штормы создавали проблемы, так что самолетам приходилось менять маршруты и приземляться в разных аэропортах. Таким образом, в альтернативных аэропортах было гораздо больше посадок, чем обычно, и из-за этого многим самолетам приходилось делать дополнительные вылеты перед посадкой, обычно без проблем, поскольку пилоты авиакомпаний добавляют для этого достаточно дополнительного топлива.

Пилоты Ryanair заправили только минимально необходимое количество керосина, и два их самолета были вынуждены совершить аварийную посадку, так как в противном случае у них закончилось бы топливо. И вы знаете, что было бы тогда.

Мне было достаточно таких причин, чтобы я никогда не хотел летать с Ryanair.

Я летал с Ryanair, и мой обратный рейс был отменен. Пассажирам сообщили примерно за 45 минут до вылета, без объяснения причин, хотя я был почти уверен, что это бастующая команда. Если это было причиной, они должны были быть гораздо лучше подготовлены к этому, так как это не было внезапным ударом. Но зачем им быть готовыми и заботиться о своих клиентах (пассажирах), если на них можно просто насрать?

Единственная информация, которую я получил, это то, что рейс был отменен, и пассажиры, которые зарегистрировали багаж, должны забрать его снова. Поэтому я стал активным и прошел 30 минут, так как Ryanair обычно становится последним во всем, далеко от всего остального. То же самое относится и к воротам и багажным ремням.

Нет дополнительной информации от Ryanair!

Итак, я пошел к стойкам регистрации, которые, конечно, не сотрудники Ryanair и которые не могут вам помочь. Они посылают меня в авиационную службу, которая занимается такими проблемами для конкретных авиакомпаний. Когда я впервые должен был получить свой багаж, я стоял в длинной очереди несчастных путешественников.

Прождав около часа, авиационный персонал, представляющий Ryanair, сообщил нам:

«Следующий рейс в пятницу* и вот листовка с вашими правами».  (*Исходный рейс был в понедельник.)

Это была вся информация, которую мы получили!

Было уже 17:00, и билеты на единственный рейс другой авиакомпании до конечного пункта назначения были быстро забронированы. Ryanair не сообщила о суммах, которые они покроют за новые рейсы или проживание. Я проверил цены на номера, и оказалось, что весь город забронирован. Я нашел одноместный номер в общежитии за 220 евро за ночь. Покроет ли Ryanair это и новый рейс примерно за 280 евро на следующий день, или мне придется заплатить за это и пройти долгий процесс, чтобы вернуть свои деньги?

Пока не знаю, так как это произошло только вчера, но я обновлю эту статью, когда узнаю больше. Я поздно принял решение забронировать этот номер, и кто-то другой был быстрее. Невозможно было даже получить кровать в 4-местном общем номере по цене около 120 евро.

Вся ситуация казалась неземной и становилась все хуже.

В конце концов, дело зашло так далеко, что я не хотел рисковать, бронируя номер в отеле за 400 евро и не получая деньги обратно, так как в конце концов вам придется иметь дело с Ryanair. Теперь я могу проверить свой список «спать в лифте».

Сначала я просто хотел не заснуть и, возможно, немного поработать на ноутбуке, но так как я очень устал, я просто искал тихий и защищенный от непогоды вариант, чтобы хотя бы немного вздремнуть. Лифт казался единственным хорошим вариантом. Ха-ха-ха, я никогда бы не подумал, что мне придется это сделать.

К вашему сведению, в обязанности Ryanair не входило поиск нового рейса или жилья. Чтобы справиться с этой ситуацией, могут быть направлены путешественнику. Ryanair «только» должен возместить полную стоимость билета за невыполненную поездку, или вы имеете право изменить маршрут в соответствии с  9.0019 «сопоставимые условия перевозки»  (что бы это ни значило). Похоже, они окупили бы еще один рейс. Кроме того, если бы единственные оставшиеся места были в бизнесе и стоили бы тогда 400 евро? Что-то я в этом сомневаюсь.

Лучшие авиакомпании не оставляют своих клиентов в покое и заботятся о поиске и оплате жилья и/или новых рейсов или альтернативных способов передвижения (поезд или такси).

Затем сообщение для других путешественников, выбравших рейс Ryanair 9.0004  и где некоторые очень рассердились на наземный персонал авиации.

Вы получаете то, за что платите. Имейте это в виду.

😉

Наземный персонал, на самом деле другая компания, не тот человек, на которого можно кричать, и они просто не могут вам помочь. Разумное решение Ryanair, чтобы им не приходилось сталкиваться с такими ситуациями. И я почти уверен, что сотрудники авиационной компании ненавидят иметь дело с расстроенными пассажирами Ryanair, поскольку их должно быть достаточно.

Благодаря Регламенту ЕС о компенсации за полет 261 авиакомпания должна компенсировать и помогать пассажирам в случае отмены или задержки рейса. Компенсация составляет от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности рейса и его задержки (минимум 2 часа), а также в случае отмены рейса или в случае, если вам не разрешили сесть на рейс из-за перебронирования.

Затем пассажир может выбрать между изменением маршрута или возмещением:

1. Возмещение стоимости неиспользованных авиабилетов, а также использованных билетов, если рейс(ы) больше не служит(ют) какой-либо цели по отношению к первоначальный план поездки пассажира и, где применимо, обратный рейс в исходный пункт отправления при первой же возможности
2. Изменение маршрута на аналогичных условиях до предполагаемого конечного пункта назначения при первой же возможности
3. Изменение маршрута на аналогичных условиях до предполагаемого конечного пункта назначения на досуге пассажира при наличии мест.

Когда пассажиры получают право на помощь, им должны быть предложены бесплатно:

• Питание и прохладительные напитки пропорционально времени ожидания
• Два телефонных звонка, факсимильные или телексные сообщения или электронная почта
• Размещение в гостинице и транспорт между аэропортом и отелем, если необходимо пребывание на одну или несколько ночей или пребывание, превышающее запланированное пассажиром

В случае задержки авиакомпания может отозвать или аннулировать эти права, если их предоставление приведет к дальнейшей задержке рейса.

Подробнее об этом читайте в этой статье в Википедии.

Последующее общение с Ryanair

Можно подумать, что полет с Ryanair не потребует такого утомительного общения. Ryanair предоставляет «Форму требования о возмещении ущерба и возмещении расходов EU261», которую вам необходимо заполнить. После добавления всей информации, включая дополнительные расходы, которые вы понесли за ночлег, бронирование новых рейсов (поскольку Ryanair не поможет вам в этом, даже не предоставит вам информацию об этом), вам придется ждать ответа от авиакомпании. Ожидайте, что с вами постараются не иметь дела, как в моем случае, где написали:

«Обратите внимание, что мы не в состоянии иметь дело с туристическим агентством, мы просим вас переслать это письмо клиенту и попросить его связаться с нами напрямую для урегулирования претензии».

Но я не туристическое агентство и никогда не упоминал свой бизнес. Я сообщил им об этом, и знаете что… до сих пор я не получил от них ответа. Поэтому я отправил вторую форму и снова получил ту же информацию, а на мой ответ не было ответа. Моя третья попытка будет выделена жирным шрифтом «Я НЕ ТУРИСТИЧЕСКИЙ АГЕНТ». 😉

Даже если бы не эта досадная ситуация, я бы никогда больше не забронировал у них билеты. Они относятся к своим клиентам как к дерьму. Он начинается с взимания ужасных цен, если вы забыли распечатать свой посадочный талон (около 50 евро), затем он продолжается тем, что вам разрешают пройти до самых дальних выходов на посадку и позволяют пройти через самолет. Не поймите меня неправильно, у меня не было проблем с этим, так как при отъезде светило солнце. Но я не хотел бы стоять под дождем, зная, что Ryanair также может получить подходящее место для выхода на посадку или автобусный трансфер без дополнительных затрат (по крайней мере, для большинства аэропортов).

Если у вас должен быть зарегистрированный багаж, вам придется пробежать еще один полумарафон, чтобы достать его из самой дальней багажной ленты. Обычно тоже ничего страшного, но зачем все эти хлопоты и поддержка такой ужасной компании, если вместо этого можно просто заплатить на 20-40 евро больше и чувствовать себя намного лучше и безопаснее?

Я благодарен Ryanair за то, что они создали рынок недорогих рейсов, но по какой цене? Даже бюджетное путешествие должно быть веселым и безопасным. Летать с Ryanair — это испытание.

Теперь я сделал свой опыт, и мои ожидания подтвердились.

В будущем у меня не будет проблем с тем, чтобы снова заплатить немного больше или просто выбрать другой аэропорт, который может включать в себя дополнительную поездку на поезде или даже вообще не летать в конкретный пункт назначения, но я определенно больше не буду поддерживать эту авиакомпанию. Я точно больше не буду летать с Ryanair.

Читайте о том, как найти дешевые авиабилеты с vpn

375 проверенных отзывов и фото пассажиров

• Дом
• Авиакомпании
• Райанэйр

375 отзывов

5.9

Ryanair — ирландский бюджетный перевозчик. Эта авиакомпания входит в число нижних 10 бюджетных перевозчиков по Flight-Report.

Частые путешественники дают авиакомпании средний рейтинг 5,9/10 .

Это ниже общего среднего . За последние 12 месяцев рейтинг имеет тенденцию к снижению .

Сильные стороны:

• У бюджетного перевозчика базовые тарифы часто низкие; Тем не менее, пассажиры должны помнить о дополнительных сборах и правилах провоза багажа.

Слабые стороны:

• Бортпроводник ниже по сравнению с конкурирующими перевозчиками.
• Меню Buy-on-board немного ниже, чем у конкурирующих перевозчиков.
• Развлечения / Wi-Fi значительно ниже, чем у конкурирующих перевозчиков.

Активные дочерние компании Ryanair: Мальта Эйр (Ryanair) (AL), Базз (Ryanair) (RR)

Класс

375 отзывов Эконом

Что это за график? strong> На этом графике показано сравнение средних оценок для выбранного класса обслуживания Ryanair (цветная линия) и конкурирующих перевозчиков (серая линия), чтобы визуализировать тенденции с течением времени.