Проверенный туроператор: Туроператор Пегас Туристик – рейтинги, отзывы, официальный сайт Pegas Touristik

Содержание

Туры от туроператора ANEX tour в Воронеже

ANEX Tour — проверенный туроператор Воронеж

Анекс Тур — крупнейший туроператор в России, с представительствами в 12 зарубежных странах и 42 российских городах. За 24 года работы компания сформировала стабильную разветвленную сеть зарубежных туров, затронувшую все мировые континенты, кроме Антарктиды и Южного полюса.

Мы разрабатываем новые туристические направления и отрабатываем все до мельчайших нюансов — для ваших ярких впечатлений и высокого уровня комфорта. Предлагаем выгодные горящие туры даже на дорогих направлениях и премиум-отдых для самых взыскательных туристов.

Выгодные туры на 40 направлений и в 32 страны

Ощутите совершенную организацию отдыха в 32 странах почти всех континентов мира: Европы, Азии, Африки, Южной и Северной Америки. Выбирайте любой тип путешествия — и отправляйтесь:

  • пляжный — за ярким солнцем и живописным морским побережьем;
  • экскурсионный — к природным и архитектурным достопримечательностям;
  • городской — навстречу новой культуре, кухне и традициям;
  • горнолыжный — к заснеженным горным пикам и скорости;
  • лечебный — за оздоровлением души и тела;
  • комбинированный — навстречу контрастному отдыху.

Официальный сайт ANEX Tour оснащен удобной формой поиска путевок онлайн, предназначенной не только для подбора выгодного тура, но и его бронирования по лучшей, фиксированной цене. Внутри выбранного варианта есть исчерпывающая информация о перелете, проживании, питании, страховании и дополнительных услугах.

Если направление отдыха уже известно, можно найти туры через каталог отелей. Благодаря развитой партнерской сети с внутренним и зарубежным рынком туристических услуг, оператор Anex Tour может предложить эксклюзивные условия на проживание в десятках отелях по всему миру.

Туроператор Anex Tour это:

  • яркие путешествия в 32 страны из Воронежа и других городов России;
  • выгодная программа раннего бронирования и эксклюзивные предложения отдыха;
  • удобная система поиска и оплаты горящих туров по лучшим ценам;
  • организация перелетов в сотрудничестве с крупнейшей авиакомпанией Азур;
  • выгодные туры для всех бюджетных сегментов;
  • эксклюзивные предложения для постоянных клиентов;
  • заботливый сервис и актуальная информация о путешествиях.

Насладитесь лучшим отдыхом, какой вы только можете себе представить!

Туристическое агентство в Москве — UNItours

Где бы вы хотели отдохнуть?

Страна

Турция Египет Таиланд Вьетнам Россия Греция Кипр ОАЭ

Популярные страны: Турция, Египет, Таиланд, Вьетнам, Россия, Греция, Кипр, ОАЭ

Выберите удобную дату вылета

Какая дата вылета Вам будет удобна?

ЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрь

Выбор месяца: Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь, Январь

Желаемое количество ночей

Как долго вы хотите отдохнуть?

Чаще выбирают: 7, 10, 12, 14

Укажите количество человек

Готово! Пожалуйста, оставьте Ваши контакты и мы сразу свяжемся с вами!

Выберите офис

м. Академическаям. Китай-Городм. Бульвар Адмирала Ушаковам. Ленинский проспектм. Бунинская Аллея

Мы не передаем Ваши данные третьим лицам. Никакого спама, только подходящие предложения туров.

Получить расчет скидки на тур

Осталось 5 шагов из 5

Осталось 4 шага из 5

Осталось 3 шага из 5

Осталось 2 шага из 5

Готово!

Sunmar – проверенный и надежный туроператор

Sunmar – турфирма с 10-летним стажем работы на рынке путешествий, они появились в феврале 2005 года с турами по Турции.  К сентябрю 2007 года ассортимент туром значительно расширился и дополнился курортами Египта, Хургады и шарм-Эль-Шейха, к 2009 году – еще и Тайланд.  В 2011 году компания представляла полетные туры из 20 городов России и прибавила к списку стран еще и полеты на остров Самуи. К марту 2013 года туроператор Sunmar пополнил свой ассортимент турами в следующие страны: Испания, Греция, ОАЭ, Доминикана, Индия, Тунис и Марокко.

Прибавились курорты – Дидим и Каушадасы (Турция),  Кос и Корфу (Греция), остров Гран-Канария (Испания).

На сегодняшний день Sunmar представляет собой крупную компанию с вылетами из 30 городов России, тур можно приобрести практически у всех турфирм и практически в каждом городе страны.  Дополнительно к подбору туров, компания предлагает помощь в оформлении документов на выезд. Горячие туры от Sunmar есть практически на каждый курорт по сниженной стоимости.

Принцип работы туроператора Sunmar

В начале своей работы  Sunmar сделали упор на снижение цен на туры, поэтому на сайте компании представлены отели популярных курортов по доступным ценам. Туроператор Sunmar входит в десятки самых известных компаний, благодаря своей грамотной политике, направленной на улучшения качества обслуживания.

Преимущества работы с Sunmar:

Стоимость на туры снижается за счет договоров и большинством авиакомпаний на перевозки.

На сайте возможно он-лайн бронирование путевок, отелей.

Список горячих путевок порадует самого взыскательного покупателя.

Компания внимательно следит за погодными и политическими ситуациями в странах, куда отправляют своих клиентов.

Туры от Sunmar включают все необходимое для хорошего отдыха.

Сотрудники компании регулярно проходят обучение, благодаря чему качество работы постоянно улучшается.

Таким образом, с помощь компании Sunmar можно великолепно провести отпуск в лучших отелях лучших курортов мира.

Среди наших туроператоров-партнеров также есть такие известные, как туроператор Coral Travel.

Туры из Екатеринбурга по России турфирма Аркаим Тревел

Россия – это страна с огромной территорией. Тут каждый путешественник сможет найти место для любого вида отдыха – экскурсионного, пляжного или активного. Можно погрузиться в историю, общее прошлое родное страны.

У нас можно заказать лучшие и проверенные туры по России из Екатеринбурга. Мы предоставим отличную возможность каждому туристу подробно узнать Россию, наследие, культурные особенности и архитектуру давних времен, исследовать труд предков, и, конечно же, насладиться красивой природой.

Маршруты

Отдых в России – это возможность чудесно провести время на море, озере или в горах. Но все же популярными остаются экскурсионные туры, позволяющие открыть для себя что-то новое, провести время с пользой для себя.

У нас можно заказать туры по уникальным маршрутам, а именно:

  • Гремячий водопад, который был образован молитвой Радонежского Сергея;
  • Золотое или Серебряное Кольцо;
  • Байкал – одно из самых красивых озер мира;
  • Алтайский жемчужины;
  • Реки Иртыш, Обь, где организовывают лучшую и продуктивную охоту, рыбалку.

Тем, кто любит плавать, нежиться на пляже, мы рекомендуем поездки в Сочи, Туапсе, Анапу, Адлер. В этих городах можно купаться в Черном море, загорать на лучших пляжах и наслаждаться гостеприимством жителей.

Отпраздновать Новый год можно в Великом Устюге – родине Деда Мороза, осуществив свою детскую мечту и познакомится с «тем самым». Те, кто предпочитаю столичную жизнь, мы организуем поездку в Москву или Санкт-Петербург.

Мы постараемся показать вам нашу страну совсем с другой стороны.

Выбор тура

В России можно отдохнуть не только летом, но и зимой. В жаркое время года отличным вариантом будет выбор активного отдыха на Байкале, озерах Ленинградской области, экскурсия по Золотому Кольцу. А в холодное – лыжный спорт в горах на курортах Абзаково, Домбай. Весна и осень – это лучше время для посещения парков и заповедников Дальнего Востока, а также лечебного отдыха в санаториях Башкирии, Кавказских минеральных вод.

Торопитесь приобрести лучший вариант и идите на встречу новым впечатлениям. На нашем сайте представлен большой выбор вариантов отдыха с разными условиями проживания и питания, возможен поиск тура по вашим индивидуальным предпочтениям. Мы сотрудничаем только с проверенными организациями и гарантируем вам успешный отдых.

Преимущества отдыха в России

Отдых в России привлекает многих туристов благодаря своей ценовой доступности, ведь иностранные курорты достаточно дорогие.

Кроме этого, путешественники рады недолгому переезду к точке и отсутствию языкового барьера.

Россия привлекает в любое время года: летом каждый сможет получить незабываемые впечатления, насладившись солнцем и пляжами, в осеннее и весеннее время туристы могут расшить свой кругозор, посетив дворцы, музеи, галереи, а зимой – покорить снежные вершины гор.

Контакты

Экскурсионные горящие туры по России по оптимальным ценам можно заказать у нас. Достаточно позвонить по номеру +7 (343) 227-96-77 или +7 (343) 379-25-16 и наши консультанты с радостью ответят на все вопросы, помогут подобрать подходящий вариант по приятной цене. Также пишите на электронный адрес нашего бюро туризма [email protected], ответим в минимальные сроки.

Наши партнеры

Поиск туров из Иркутска 2020-2021

Отпуск, желанное путешествие в погоне за новыми впечатлениями и яркими эмоциями. Куда отправиться за приключениями? Быть может, есть страна, где вы хотели бы побывать? Или вы находитесь в поисках, но так и не можете решить, какой тур лучше, выгоднее, качественнее?

Добро пожаловать на сайт турфирмы Лавли тур, где мы поможем Вам осуществить мечты, а Вы сможете найти и купить туры из Иркутска от самых надежных туроператоров. Забронировать понравившееся предложение можно онлайн на сайте (самостоятельно) или обратиться по телефону в Наше турагентство в Иркутске или Братске.

Популярные направления для отдыха из Иркутска

Таиланд

Самое популярное направление среди Наших клиентов в Иркутске. Ароматные фрукты, веселые тусовки и отличный пляжи. С каждый годом, отдых манит сюда все больше туристов из разных стран.

Вьетнам

Теплое и ласковое море, доступные цены и сказочные пляжи.

остров Хайнань

Третье по популярности направление, предлагает отличное сочетание цена-качество. Своеобразная культура Китая, она до сих пор остается для большинства россиян за гранью понимания. Путешествие в эту страну – шанс узнать, как здесь живут люди, и насладиться древними памятниками архитектуры, а также тропическими пляжами и фруктами.

Турция

Очень популярна летом, проверенный сервис и уверенный отдых на самых популярных курортах в отелях с all inclusive (AI) и ultra all inclusive (UAI).

Черногория

Великолепная природа, страна, где туристам хочется остаться как минимум на год, чтобы изучить ее достопримечательности, познакомиться с кухней и окунуться в романтику Адриатики.

Болгария

Мягкий климат и множество прибрежных отелей, приспособленных как для одиночного, так и для семейного отдыха.

Греция

Античное прошлое, здесь вершилась история. Курорты предлагают шикарные отели в разных ценовых категориях, а великолепная природа не оставит никого равнодушным.

Кипр

Солнечное государство, будто бы предназначенное для пляжного отдыха. Пиратские вечеринки, дискотеки, шумная ночная жизни. Но и уединенные уголки для семейного отдыха не составит труда отыскать.

Уже об этих странах можно писать книги, но это далеко не все доступные предложения! Куда отправиться в ближайшем отпуске? Решать только вам!

Лучшие туроператоры Иркутска

Наша Турфирма в Иркутске предлагает вам туры и путевки за границу и по России от Пегас туристик, Анекс тур и других проверенных туроператоров, качественный сервис и удобный сайт для поиска и подбора туров по всем туроператорам России.

Предложения туроператоров Иркутска изобилует привлекательными вариантами. Но как правильно искать подходящий?

  1. Сколько людей летит вместе с Вами? Нужно учесть пожелания каждого участника, прийти к компромиссу в ключевых вопросах. Количество людей напрямую влияет на выбор конкретного отеля, а также на стоимость путешествия и скорость принятия решения.
  2. Какую сумму вы готовы потратить на путешествие? Важно найти компромисс между ценой и качеством, или немного переплатить и получить исключительный сервис?
  3. Тщательно планируйте период поездки. Сезон путешествия сильно влияет на стоимость турпакета, разница стоимости предложений может отличаться вдвое на пиковые даты и период низкого сезона.
  4. Обратите внимание на раздел горящие туры из Иркутска от всех туроператоров, в главном меню Нашего сайта, такие предложения имеют ряд ограничений по датам вылета, отелю, типу питания, курорту и количеству мест, но позволят вам сэкономить значительную сумму.
  5. Сезонность — время пикового спроса в конкретной стране. Например, летом цены туроператоров выше в Турцию, а например, в Юго-Восточной доступен отдых в ультра-бюджетном сегменте.
  6. Что влияет на цену туроператора? прежде всего это расстояние и стоимость перелета, «звездность», рейтинг и отзывы об отеле, тип питания.

Это определяющая информация. Введите ее в соответствующие поля поиска туров на сайте и в результатах вы увидите все доступные предложения туроператоров на текущий момент. Они наверняка заинтересуют вас.

Наши преимущества – ваши возможности!

Никто из нас не приобретает товары и услуги. Мы всегда покупаем возможности. Турагентство Лавли тур предлагает подбор туров по всем туроператорам онлайн, и это ваша возможность узнать много нового о странах и обычаях местных, увидеть культовые достопримечательности известные во всем мире, достояние ЮНЕСКО, насладиться ласковой морской водой и горячим солнцем или даже сделать пару селфи 🙂

Путешествия – это стиль жизни, хобби, приятное время препровождение, возможность узнать историю разных мест или увидеть будущее. А для нашей турфирмы путешествия – это профессия, призвание, которому мы следуем на протяжении долгих лет. За годы работы мы приобрели множество преимуществ.

  1. В нашем деле не бывает мелочей. Мы уделяем внимание каждой детали вашего путешествия, чтобы организовать для вас лучший отдых.
  2. Качественный сервис в любой точке мира. Наши сотрудники всегда ответят на Ваши вопросы и приложат все силы для решения самой сложной задачи.
  3. Большой выбор предложений от самых надежных туроператоров Иркутской области.
  4. Индивидуальный подход к отдыху каждого клиента.
  5. Квалифицированный персонал с большим опытом и стажем работы.

Что принесет вам путешествие?

Сказать в двух словах не получится. Каждое путешествие уникально вне зависимости от времени и места. Вы всегда найдете в ней что-то новое и в любом случае привезете с собой яркие моменты, запечатленные в памяти и на фотографиях.

Сердце всегда скучает по тем местам, где вы еще не были. И путешествия – это смена обстановки, вы пойдете навстречу прекрасному, чему-то завораживающему. Только вам решать, каким будет путешествие в этот раз.

Спокойный семейный отдых в отеле на берегу моря с первоклассным сервисом или с ежедневной и богатой экскурсионной программой.

Для любителей спокойного отдыха, мы предложим варианты комфорта, где отдых становится остановкой, когда можно подумать о прошлом и будущем, насладиться моментом и провести время с семьей необыкновенной обстановкой еще одной новой страны.

Активным людям: влюбленным парам, путешественникам с друзьями или одиночным туристам, мы рекомендуем отправиться на острова или в Европу, посетить голубые лагуны с безлюдными пляжами или дискотеки и вечеринки. Отели и лучшие клубы всего мира приготовили для вас свои развлекательные программы.

Не пора ли собирать чемоданы?

Когда вы определились с туроператором, выбрали путевку и согласовали ее со всеми участниками, вам остается лишь одно – сообщить о решении сотрудникам Нашего турагентства в Иркутске. Мы работаем с самой обширной базой партнеров, поэтому всегда сможем рассказать куда вам стоит отправиться, исходя из ваших требований и финансовых возможностей. 

Если вы теряетесь и не можете выбрать конкретную путевку, это не проблема. Сформируйте в голове тот самый образ идеального отдыха. Как вы представляете ближайший отпуск?

Пришло время отправиться за горизонт, туда, где вас ждут сбывшиеся мечты.

Туроператор по Байкалу с интересными турами 2021 года

Для запоминающегося отдыха в России существует много возможностей. В этом году «Туроператор Байкалика» предлагает вам отправиться на озеро Байкал. Отдых на Байкале с проверенным туроператором поможет обрести гармонию с природой и с самим собой. В «жемчужине России» созданы комфортные условия для спокойного и активного отдыха.

Самое глубокое озеро в мире – это мистическое место, окутанное легендами. Древние духи острова Ольхон и сакральная гора Шаманка, где, по преданию, совершались жертвоприношения духам. На экскурсии гиды расскажут вам интересные подробности, раскроют тайну происхождения этих легенд и познакомят с богатейшей историей местности. По праву отдых на Байкале — один из самых популярных туров среди путешественников.

Для медитативного отдыха и духовного очищения здесь есть все: свежий лесной воздух, бескрайняя гладь озера, могучая тайга. Здесь вы наберетесь жизненных сил и пополните запас энергии даже за небольшой промежуток времени. Путешествие с турфирмой Байкалика — ваше знакомство с красотами родной страны. Туристы, которые побывали здесь хотя бы раз, обязательно приезжают вновь.

Что мы предлагаем

Прямые рейсы вылетают из Москвы ежедневно. Разница во времени со столицей – пять часов. За каждым клиентом туроператор закрепляет персонального менеджера, который дает рекомендации по выбору места размещения и организации отдыха на озере с учетом пожеланий клиента. Туристам предлагается большое количество развлечений: от размеренного отдыха до экстремальных путешествий и приключений.

Для туристов всех возрастов — экскурсии по местным достопримечательностям, прогулки по тайге, сплавы на байдарках, дайвинг, горный туризм, рыбалка, спокойный отдых на пляже и посиделки у костра. Отдых на Байкале будет безопасным, а самое главное – интересным и насыщенным.

Цена на отдых

Цены на путевки меняются в зависимости от сезона. У наших клиентов особенно популярны два периода: в середине лета, когда вода прогревается и люди стекаются сюда на время летних отпусков, и в конце зимы, когда на поверхности воды прочно встают льды. Мы ждем вас в любое время года, и готовы предложить самые комфортные цены. Отметим, что раннее бронирование часто понижает стоимость авиаперелетов и гарантирует наличие мест в гостиницах и отелях.

Туристическая компания «Байкалика» придерживается собственных традиций и ценностей, которые заключаются в любви к своим клиентам и Байкалу. Простая система ценностей позволяет нам организовывать отдых на Байкале на самом высшем уровне. Обращайтесь к нам в любое время года! Оставьте заявку прямо на сайте или звоните по телефону: +7(495)662-49-68.

ТурСкидочка.Ru – дисконт на туры из Саратова – 2021

О Т Д Ы Х А Й   К Р У Ч Е  —  П Л А Т И   М Е Н Ь Ш Е!

Друзья, в-первую очередь, мы обращаемся сейчас к тем, кто из-за пандемии разочаровался в услугах своего турагентства или туроператора. Что ж, бывает! Потеряв одно, находишь другое — так устроен мир.

Сейчас вы попали на сайт брендированного туристического агентства ТурСкидочка.Ru, а значит, вам уже повезло! Почему? Спросите вы? Ответ прост — мы честные дискаунтеры! Говорим это с гордостью!

Во-первых, только расточительные и нерачительные люди переплачивают за путевки или покупают их по ценам туроператоров. Зачем. Ведь даже зажиточные  европейцы, собирась в отпуск, копят марки и купоны, участвуют в акциях и считают каждый цент. Деньги к деньгам…

Во-вторых, путевки и так стоят недешево, а существенная скидка  поможет не выкидывать деньги на ветер. Наши клиенты — это люди, которые ценят свое время и деньги, и не хотят переплачивать за тур. Уж лучше за сэкономленные деньги продлить свой отдых, взять отель получше, съездить на дополнительную экскурсию или, наконец, порадовать своих близких заграничными подарками.

В третьих,  туры у нас можно купить даже дешевле чем у туроператора (мы не говорим про турагентства). Просто за большой объем продаж туроператоры делятся с нами комиссией (она уже заложена в стоимости тура), а мы  большую ее часть отдаем вам в виде скидки. Эта схема работает уже с 2011 года, и все крупнейшие туроператоры знают нас как надежных и честных партнеров и зачастую просят нас помочь заполнить свои авиаборта.

В-четвертых, мы входим в тройку лидеров по Саратовской области и за годы работы  обслужили более 30 тысяч клиентов. Мы ценим каждого! И не рискуем своей безупречной репутацией. Присоединяйтесь к нам, и уверены — вы будете рекомендовать нас своим знакомым! Кстати, за годы работы, мы не потратили ни копейки на рекламу…

Еще, мы продаем отказные номера в лучших отелях за полцены. Хотя это уже другая история.

Оставьте свои ОТЗЫВЫ о Турскидочке.RU.

Читайте так же визы, обучение за рубежом, изучение английского языка в Праге — учебные групповые туры по изучению английского языка из Саратова, прямые вылеты из Волгограда, Турция из Саратова, Египет из Саратова, Болгария из Саратова, ОАЭ из Саратова, Тунис из Саратова,Таиланд дешево, Чехия из Саратова, Черное море из Саратова, антикризисные туры, туры в рассрочку, ответы на вопросы.

А также новинка — ежемесячная статистика купленных туров у нас в агентстве!

ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» представляет в Саратове группу компаний VISTA (основана в 1992 г.): бронирование авиабилетов по всему миру, профессиональный подбор туров, морские круизы.

Теперь наше Агентство путешествий Турскидочка.Ру стало уполномоченным офисом греческого туроператора «Музенидис Тревел».

 

Здесь вы можете подписаться на горящие туры и выгодные предложения по акции «раннее бронирование».

 

Здесь вы можете подписаться на горящие туры и выгодные предложения по акции «раннее бронирование».

 

Вы можете оплатить тур через Сбербанк-он-лайн без комиссии.

 

Вы также можете оплачивать туры кредитной картой любого банка.

 

 

РЕЖИМ РАБОТЫ И КОНТАКТЫ НАШЕГО ОФИСА:

г. Саратов, ул. Вавилова, 38/114, офис 415, 4 этаж (вход с ул. Астраханской в арку).
Время работы по будням с 10:00 до 19:00, по субботам с 11:00 до 14:00, вскр — выходной. Телефоны: 8 (8452) 753-754,  8 (8452) 753-054

© 2011-2021 ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру»: скидки от 3 до 9% на горящие туры в Турцию, Таиланд, Грецию, Чехию, Вьетнам, Доминикану и по всему миру от лучшей турфирмы г. Саратова. Тел. 8 (8452) 753-754, 8 (8452) 753-054.

Варианты аккредитации туристического агентства [Инфографика и многое другое]

Здравствуйте, бесстрашный читатель, сегодня вы выучите еще один язык: аккредитация туристического агентства акронима (TAA . .. jk). Когда я сам был новичком в этой отрасли, мой мозг почти взорвался, пытаясь выучить этот язык. Это сложный материал, но здесь все разбито. Так что, даже если вы такой же новичок, как я, вы научитесь этому. Мы рассмотрим целевые рынки для различных аккредитаций туристических агентств, требования к их заявкам, услуги, которые они предоставляют, и некоторые другие.

Не будем баловаться.

Варианты аккредитации туристического агентства [блок-схема]

Во-первых, действительно интересная блок-схема аккредитации туристического агентства, чтобы вы могли проверить, какие варианты могут быть вам полезны.

Хотите собственную интерактивную копию? Все, что вам нужно сделать, это войти в систему, чтобы загрузить его (во всей красе) ниже.


⭐️ Основные моменты статьи HAR: ⭐️

  1. Аккредитация 101: Что такое аккредитация туристических агентств и для кого она нужна
  2. Аккредитация 201: Углубленные варианты аккредитации туристических агентств
  3. Обратитесь непосредственно в нужную организацию по аккредитации для исследования
  4. ARC
  5. CLIA
  6. IATA и IATAN
  7. TRUE
  8. Хост-агентство


Аккредитация туристического агентства 101

Туристическое агентство Аккредитация ? По сути, аккредитация — это уникальный номер, присваиваемый туристическим профессионалам, поэтому их бизнес признается поставщиками как туристическое агентство . Это дает туристическим агентам возможность бронировать поездки, получать комиссионные и — с некоторыми аккредитациями — выпускать авиабилеты.

Мне нравится думать о вариантах аккредитации туристических агентств, например о различных кредитных картах — Visa, Discover, AmEx. Некоторые номера аккредитации более общеприняты, чем другие, но все они работают. И так же, как кредитные карты, аккредитационные организации не будут сообщать свои номера волей-неволей никому, кто этого хочет, существует процесс проверки и требования к участникам.


Для чего нужна аккредитация туристического агентства?

Краткий ответ: Если вы хотите, чтобы вас признали туристическим агентством, вам нужен номер аккредитации. Как правило, аккредитационные организации продают себя профессиональным туристам трех разных категорий:

1. Независимые агенты: В этой статье под независимым агентом я подразумеваю агента, который не размещен на хостинге — будь то дома или в магазине. Короче говоря, независимый агент не может продавать путешествия без номера аккредитации.

2. Хостинговые агенты: Это агенты или агентства под эгидой принимающего агентства. (Что такое принимающее агентство?) Здесь все немного сложнее. Поскольку эти агенты используют номер аккредитации своего принимающего агентства, им не нужно иметь собственную аккредитацию. Фактически, это одно из преимуществ использования принимающего агентства — вам не нужно беспокоиться о финансовой и административной ответственности за подачу заявки и поддержание вашей аккредитации. Кроме того, со многими принимающими агентствами у вас будет доступ к нескольким аккредитациям.НО некоторые размещенные агенты выбирают , а также получают свою собственную аккредитацию в дополнение к согласованию с принимающим агентством (я бы сказал, что это исключение, а не правило).

3. Отдел корпоративных поездок (CTD): Некоторые агентства по аккредитации (ARC и IATA) имеют специальные программы для CTD (например, организатора свадеб или любой компании, которая бронирует значительный объем воздуха для своих сотрудников). Мы не собираемся углубляться в этот вариант, потому что, если вы находитесь на сайте, этот , вероятно, — это не вы.Но если это вы, сообщите мне в комментариях или по адресу [email protected], потому что я буду рад предоставить любую дополнительную информацию, которую вы ищете (если я могу!).

Вот и все. Как туристический профессионал, вы можете получить аккредитацию через принимающее агентство и / или подать заявку на получение собственной. Так что давайте копнем глубже, потому что там золото.


Аккредитация туристического агентства 201

При прохождении через варианты аккредитации глаза могут затуманиваться, а голова кружится.Это похоже на попытку вспомнить имена своих 50 двоюродных братьев на семейном празднике: есть IATA и IATAN. Есть ARC, а также их программы VTC и CTD. Есть CLIA и ИСТИНА # CCRA. Это только начало.

Некоторые предлагают авиабилеты, некоторые — нет. Некоторые принимают агентов за пределами США, некоторые — нет. Выбор аккредитации похож на поиск подходящего инструмента для работы. Если вы агент по организации досуга, у которого сравнительно мало продаж авиабилетов, получение аккредитации по продаже билетов похоже на рубку моркови топором.

Итак, какой инструмент вам подходит? Ниже вы можете ознакомиться с информацией о вариантах аккредитации. Он включает информацию о квалификационных требованиях, приемлемом географическом местоположении, стоимости, а также другие подробности.



(Airlines Reporting Corporation)


Объяснение ARC людям за пределами отрасли или новичкам может быть непросто. Итак, обо всем по порядку: ARC — это компания по аккредитации туристических агентств, которая работает только с агентствами США. Это их база. ARC принадлежит авиакомпаниям и был создан для обработки финансовых транзакций между агентствами (их тысячи) и авиакомпаниями (их сотни). Речь идет о транзакциях на сумму более 97 миллиардов долларов в 2019 году 1 . Ого.

ARC — это как бухгалтерское подразделение авиакомпаний: вы покупаете билет, деньги идут прямо в ARC, а затем ARC отправляет деньги авиакомпаниям. И это тоже не улица с односторонним движением. Если вы бронируете билет, который приносит комиссионные (подробнее о комиссиях агента здесь), авиакомпании платят комиссию ARC, которая отправляет эти деньги вам обратно.

И точно так же, как с Visa (извините за метафору кредитной карты), если у вас есть претензия к мошенничеству на вашей карте, вы звоните в VISA, а не напрямую к продавцу. То же самое и с ARC — они обеспечивают взаимодействие между агентствами и авиакомпаниями. У ARC есть три варианта аккредитации.

Мы рассмотрим их три варианта, расскажем, на какой тип агента он ориентирован, а затем вы получите дополнительную информацию о нашей параллельной таблице сравнения ARC ниже, а также о примере приложения.


Варианты аккредитации ARC: сравнительная таблица

Ниже приведено сравнение вариантов аккредитации ARC:


1. Аккредитованное агентство ARC

В основном, ARC travel Аккредитация агентства предназначена для туристических агентств (или принимающих агентств) в США, которые бронируют авиабилеты через GDS.

Короче говоря, если вы туристическое агентство, которое в основном продает отдых, прямая ARC может оказаться слишком большим инструментом (подумайте, пытаясь использовать кувалду, когда вам нужна кирка).

Хотя технически вам не нужен какой-либо предыдущий опыт, процесс подачи заявки является строгим и предоставляется независимым агентствам, которые немного более авторитетны. Для получения права вам потребуются:

  1. Проверка кредитной истории
  2. Предоставление идентификационного номера налогоплательщика и необходимых государственных лицензий (например, удостоверение продавца путешествия)
  3. Подача формы личной истории для владельцев и должностных лиц
  4. Установленный банковский счет с ARC
  5. Облигация, аккредитив или депозит наличными в размере 20 000 долларов
  6. В офисе агентства должен быть специалист по квалификации ARC (ASQ), менеджер и администратор MyARC (не волнуйтесь! Это может быть одно и то же лицо !).
  7. Собеседование на месте с владельцами агентств — представители ARC ознакомятся с требованиями Соглашения об отчетности агента (ARA), ознакомятся с преимуществами ARC и убедятся, что приложение является полным и точным.

Короче говоря, если вы туристическое агентство, которое в основном продает отдых, прямая ARC может оказаться слишком большим инструментом (подумайте, пытаясь использовать кувалду, когда вам нужна кирка). Если это так, попробуйте ARC VTC в качестве альтернативы.

Вот остальные подробности и образец приложения ниже:


Образец приложения аккредитованного агента ARC

Вот заглянем за завесу приложения ARC!

🎧 Вот что ARC говорит об аккредитации ARC! 🎧


2.Подтвержденный консультант по путешествиям: ARC VTC

Когда вы перейдете к медным гвоздям, VTC ARC станет альтернативой ARC без продажи билетов. Это недорогая аккредитация, которая подходит для независимых туристических агентств, которые: а) не бронируют много авиабилетов, но б) хотят признания поставщика / бронируют билеты напрямую через поставщиков.

VTC могут иметь максимальный лимит транзакций в размере 25 000 долларов США за транзакции в неделю и 10 000 долларов США за транзакцию.

Подача заявки на получение VTC ARC менее сложна, чем покупка билетов (читай: никаких финансовых обязательств в 20 тысяч долларов, уф!).Но их процесс подачи заявок по-прежнему во многом перекликается с аккредитацией ARC. Для подачи заявки вам понадобятся:

  1. Справочная информация и проверка кредитоспособности
  2. Подача идентификационного номера налогоплательщика и необходимых государственных лицензий
  3. Подача формы информации о личной истории для владельцев и должностных лиц
  4. Открытый банковский счет в ARC

Помимо отсутствия продажи авиабилетов, еще одно важное различие между VTC и аккредитацией ARC для продажи авиабилетов заключается в том, что ARC накладывает ограничения на транзакции для агентств, аккредитованных VTC . В VTC разрешен максимальный лимит транзакций в размере 25000 долларов США за транзакции с комиссией за обслуживание в неделю и 10000 долларов США за транзакцию.


Пример приложения ARC VTC

В отличие от аккредитации ARC, приложение VTC полностью заполняется на портале ARC. Вот что вы можете ожидать:


🎧 Послушайте, что ARC сообщает об аккредитации VTC 🎧


3. Отдел корпоративных поездок, CTD ARC

Если вы здесь, поздравляю! Когда дело касается читателей, вы — алмаз в необработанном виде! * Дай пять! * Я хотел бы знать, кто ты!

CTD ARC специально разработан для предприятий, которые регулярно выдают авиабилеты своим сотрудникам (а — только своим сотрудникам).

Почему я так говорю? Потому что CTD ARC предназначен специально для предприятий, которые регулярно выдают авиабилеты своим сотрудникам (а — только своим сотрудникам). Примером может быть фармацевтическая компания, которая отправляет сотрудников на несколько конференций, или организатор свадеб, который хочет узнать места назначения. Если вы обычное туристическое агентство, CTD от ARC не для вас!

CTD подходит для предприятий, которые заказывают большой объем воздуха для своих сотрудников. CTD могут либо инвестировать в свои собственные GDS , либо нанять третью сторону (например, компанию по управлению поездками) для бронирования билетов.

Кроме того, CTD работает так же, как аккредитация ARC с точки зрения соответствия требованиям, процесса подачи заявок и возможностей. Вот что вам нужно подать заявку:

  1. Идентификационный номер работодателя IRS (EIN)
  2. Облигация, аккредитив или денежный депозит на минимальную сумму в 20 000 долларов
  3. В офисе агентства должен быть аттестат специалиста ARC (ASQ) и квалификационный менеджер (MQ). 2 Не волнуйтесь! MQ и ASQ могут быть одним и тем же лицом!
Инсайдерская информация: Основная причина отказа в аккредитации туристическому агентству? Агентство не соответствует требованиям Соглашения об отчетности агента (ARA).Это очень-очень длинный список с тоннами юридической неразберихи, но, по сути, если вы имеете право на аккредитацию и готовитесь к подаче заявки, вы должны быть в хорошей форме.


Пример приложения ARC CTD и Soundbite

Приложение ARC CTD представляет собой бездельник. Вот что вы можете ожидать:


🎧 Узнайте больше о CTD ARC здесь 🎧



(Международная ассоциация круизных линий)


Есть две быстрые вещи, о которых я должен упомянуть отраслевой идентификационный номер CLIA (далее я буду называть его номером CLIA):

1.CLIA не считает их номер CLIA номером аккредитации. Так почему они до сих пор в этой статье? Потому что CLIA по-прежнему предлагает уникальные номера бронирования / учетные данные туристическим агентствам, которые работают так же, как аккредитация. Агентство получает свой номер CLIA, делает заказ, поставщики узнают этот номер и прикрепляют его к общему объему продаж агентства.

2. Использование номера CLIA вашего принимающего или торгового агентства не обязательно означает, что вы являетесь членом CLIA. Странно. Я знаю. Если у агентства, у которого вы находитесь, или у витрины есть номер CLIA, это на уровне агентства.Вам нужно будет получить собственное членство (IAM), если вы хотите воспользоваться преимуществами книги купонов CLIA, идентификационными картами EMBARC, доступом к их профессиональному развитию и другими полезностями, которые поставляются с CLIA.

Хотя членство в агентстве CLIA направлено на признание поставщиков, IAM не аккредитует ваше агентство . Скорее, IAM делает упор на маркетинг вашего туристического агентства среди клиентов и на получение доступа к образовательным программам CLIA и другим преимуществам. Так что, если вы индивидуальный агент, который хочет получить признание поставщика, о котором мы говорили ранее, вам необходимо получить членство в туристическом агентстве.

Всего CLIA аккредитовала около 20 000 агентств и предоставила членство в IAM 30 000 агентам. Вот что они предлагают ниже:


Учетные данные CLIA: сравнительная таблица

Вот параллельное сравнение того, что предлагает CLIA с точки зрения учетных данных и / или членства. Важно отметить, что, несмотря на то, что он включен, CLIA IAM не является учетными данными для бронирования.

Вот их варианты поближе:


1.Членство в туристическом агентстве CLIA (TAM)

TAM CLIA предназначено для туристических агентств с меньшим числом IC, которые сосредоточены на продаже круизов, или для тех, кто заинтересован в развитии круизного сегмента своего бизнеса.

TAM CLIA предназначен для туристических агентств с меньшим числом IC, которые специализируются на продаже круизов, или для тех, кто заинтересован в развитии круизного сегмента своего бизнеса.

Нет никаких строгих требований для подачи заявки на членство в Trave Agency, и, поскольку нет авиабилетов, процесс подачи заявки быстрый (по сравнению с ARC или IATAN).

Вместо того, чтобы отправлять груды деловой документации, приложение CLIA требует, чтобы вы подписали аффидевит, подтверждающий, что ваш бизнес находится в хорошей репутации, в соответствии со всеми вашими местными правилами и положениями, и что все, что вы указываете в своем заявлении, является правдивым.


ОБРАЗЕЦ Заявки на членство в туристическом агентстве CLIA

Больше визуального обучения? Обратите внимание на образец приложения CLIA TAM


2.Членство CLIA в премьер-агентстве (PAM)

Что ж, это будет короткий раздел, потому что членство в премьер-агентстве CLIA предоставляется только по приглашению. PAM CLIA предназначен для крупных агентств с более чем 500 IC.

Еще одна деталь, которую я могу добавить (которая не упоминается в сравнительной таблице), заключается в том, что CLIA не принимает никакие туристические агентства MLM (или принимающие агентства) в качестве основного членства.


3. Членство индивидуального агента CLIA (IAM)

IAM CLIA является белой вороной, поскольку это не учетные данные для бронирования.Так почему я упоминаю об этом здесь? Потому что это чертовски популярно, и я гарантирую, что кто-нибудь напишет мне примерно через неделю, о нем не будет никакой информации. Так что я пытаюсь тебя опередить!

Мы пишем все о IAM it в этом обзоре CLIA. Но, по сути, IAM позволяет консультантам воспользоваться бесчисленными возможностями обучения и сертификации туристических агентств. Не только это, но вы можете подключиться к другим развлечениям CLIA, например, к их поисковикам для турагентов, их купонной книжке турагента, их ID-карте Embarc и многому другому.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о CLIA

Если вам нужен IAM, вам нужно обратиться в принимающее агентство или туристическое агентство, имеющее сертификат CLIA. Хотя CLIA рекомендует, чтобы у IAM была история круизов на сумму 5 тысяч долларов ежегодных круизных комиссий, в конечном итоге ваше агентство, имеющее сертификат CLIA, решает, можете вы подать заявку или нет.


ОБРАЗЕЦ заявки на членство индивидуального агента CLIA

Вот приложение IAM. . . не забудьте предупредить агентство, имеющее сертификат CLIA, с которым вы связаны, о том, что вы хотели бы подать заявку, прежде чем выкладывать деньги!



(Международная ассоциация воздушного транспорта и сеть туристических агентов международных авиакомпаний)


IATA — это сокращение от «Международная ассоциация воздушного транспорта».«IATAN — это аббревиатура от« International Airlines Travel Agent Network ». Их полные имена были такими длинными, что я даже не мог поместить их в подзаголовок (вроде как полное название Дейенерис в« Игре престолов ».)

Хорошо. Мне нужно сделать глубокий вдох, потому что IATA / N, откровенно говоря, является гигантом, когда дело доходит до вариантов аккредитации. Я имею в виду ОГРОМНЫЕ. Это визы в мире аккредитации туристических агентств, и их номер аккредитации принят во всем мире.

Когда дело доходит до вариантов аккредитации, у них есть кое-что для каждого:

  1. IATAN, не требующий продажи билетов (U.На базе S.)
  2. Назначение авиакомпании IATAN (базируется в США с возможностью продажи авиабилетов)
  3. IATA (международный, с билетами по воздуху)
  4. TIDS IATA (международный, без авиасообщения)

Подожди подожди. Почему после IATA стоит буква «N»?!? IATAN — это, по сути, версия IATA под брендом США. Когда вы видите букву «N» в ИАТА, подумайте, что U N относится к агентствам штатов. (Я знаю, это с большой натяжкой.)

В конце концов, IATAN поставляется в другом пакете, чем IATA, но содержание по сути то же самое.Такое же мировое признание, одинаковые номера аккредитации, одинаковые услуги. На самом деле, это настолько похоже, что когда дело доходит до номеров аккредитации туристических агентств, многие агенты в США будут использовать IATA # и IATAN # как взаимозаменяемые.

В этой статье я не буду вдаваться в подробности IATA, потому что право на участие, сборы и процесс подачи заявки различны для КАЖДОЙ страны. Йаузерс. Поэтому, если у вас есть вопросы о приложении IATA для конкретной страны, лучше всего напрямую связаться с IATA.

Хорошо. Надевайте акваланг, ребята, мы идем глубже.


Аккредитация IATA / N: сравнительная таблица

Ниже представлены базовые варианты того, что предлагает IATA / N. Посмотрите, какой из них может подать заявку в ваше агентство.

Вот подробности!


1. IATAN Non-Ticketing

IATAN Non-Ticketing — это вариант аккредитации, доступный любому туристическому агентству в США — на дому, в магазине, организации встреч или в отделе корпоративных поездок — с двумя + многолетний опыт работы в отрасли.

Чтобы подать заявку, вам необходимо:

  1. Подтверждение 2-летнего опыта
  2. Подтверждение бизнес-лицензии
  3. Подтверждение права собственности на бизнес
  4. Подтверждение продавца путешествия для агентств, расположенных в Калифорнии, Флориде, Гавайях или Вашингтоне
  5. Подтверждение банковского счета
  6. Подтверждение Страхование E&O : Это требование отменяется для агентов, которые могут документально подтвердить, что они имеют двухлетний опыт работы в индустрии туризма на полную ставку за последние десять лет.
  7. Два рекомендательных письма от:
  8. Аккредитованное агентство IATAN (с номером IATA)
  9. Национальный или международный поставщик туристической индустрии
  10. Сертифицированный партнер / консультант по путешествиям (CTA или CTC), сертифицированный специалист по организации встреч (CMP), Сертификация in Meeting Management (CMM), CSEP (Certified Special Event Professional)

🎧 Вы можете узнать больше о IATAN прямо из источника! 🎧

(Обновление Soundbite: [2:10] IATAN больше не получает запросы в службу поддержки на info @ iatan.org лучше всего связаться через их портал @ www.iatan.org)


ОБРАЗЕЦ ЗАЯВКИ ИАТА на аккредитацию без продажи билетов

Вот чего ожидать, если / когда вы хотите подать заявку на аккредитацию без продажи билетов IATAN: 2. Билетная система IATAN в США

Заявка агентства IATAN, назначенного авиакомпанией, содержит лишь несколько дополнительных требований в дополнение к тем, которые указаны в заявке, не связанной с оформлением билетов. Приложение для продажи авиабилетов такое же, как и для приложения без продажи билетов.

Но большая разница в том, что для подачи заявки на приобретение авиабилетов IATAN вам необходимо заполнить заявку плюс , чтобы предоставить доказательство того, что вы аккредитованы ARC.

Мораль истории в том, что если вы уже аккредитованы ARC, все будет гладко. Если вы , а не , уже аккредитованы ARC, ознакомьтесь с требованиями ARC по бронированию эфирных билетов.


Обзор аккредитации IATA (для агентств за пределами США)

IATA предлагает два варианта аккредитации для агентств, расположенных за пределами США:

  1. Аккредитация IATA (с билетами): Аккредитация любого агентства, расположенного за пределами США, которые хотели бы бронировать эфир и получать мировое признание от поставщиков.
  2. TID IATA : возможность продажи билетов IATA не по воздуху для агентств за пределами США.

Сложность IATA заключается в том, что процессы подачи заявок, финансовые требования, квалификационные требования и сборы различаются от страны к стране. Если вы хотите найти дополнительную информацию о вашем конкретном местоположении, перейдите к этому источнику IATA.


(Универсальное перечисление туристических продавцов)

Сначала я подумал, что TRUE была единственной аккредитацией туристического агентства, которая не была аббревиатурой.Увы, я ошибся. ИСТИНА расшифровывается как «Универсальное перечисление розничных продавцов путешествий». (Я чувствую, что это знание может когда-нибудь пригодиться во время Jeopardy).

Большинство ИСТИННЫХ агентов продают круизы и традиционные туры. НАСТОЯЩАЯ аккредитация — особенно отличный вариант для тех, кто работает в нише турагента. Почему? TRUE открыт для работы с небольшими бутик-туроператорами, которые могут не входить в списки поставщиков других аккредитаций. TRUE предлагает агентам гибкость при работе с поставщиками, используя чистые ставки в дополнение к более распространенным структурам комиссионных ).

TRUE открыт для работы с небольшими бутик-туроператорами, которые могут не входить в списки поставщиков других аккредитаций.

В качестве бонуса TRUE также предлагает аккредитацию агентам за пределами США (см. Список включенных стран ниже) и, похоже, стремится к глобальному расширению своих услуг. С другой стороны, также важно отметить, что Marriott не распознает ИСТИННЫЙ номер для агентов, а Disney не предлагает скидки ИСТИННЫМ агентам. В свое время TRUE объявили, что они перейдут от системы «в вашей чести» к системе, в которой требования активно и постоянно соблюдаются.Это актуально и по сей день в 2021 году.

TRUE предлагает два разных уровня аккредитации: аккредитация туристического агентства (которая охватывает до 5 туристических агентов) или аккредитация принимающего агентства (которая охватывает до 25 агентов). Вы можете ознакомиться со всеми их требованиями ниже! Вот подробности:


Истинные варианты аккредитации: сравнительная таблица и Soundbite

Фактором, который отличает ИСТИННУЮ аккредитацию, которую нужно подать, является количество ИС вашего агентства.См. Ниже:

Послушайте, что Марджи Джордан, вице-президент TRUE Network, говорит об их вариантах аккредитации!


Членство в аккредитованном туристическом агентстве TRUE

Большинство участников TRUE — туристические агенты. Это отличный вариант для агентов / агентств, которые продают круизы, туры, пакеты и многое другое. TRUE также является отличным вариантом для специализированных агентов , которые хотят работать с поставщиками, с которыми другие аккредитационные организации или хосты могут не работать.

Уровень аккредитации туристического агентства предназначен для небольших компаний и распространяется на агентства, имеющие до 5 IC или сотрудников туристических агентств.

По словам Марджи Джордан, вице-президента по членству в CCRA’s TRUE, многие агенты с кодом TRUE также принадлежат принимающему агентству. Джордан упомянул, что основная причина, по которой агенты используют ИСТИННЫЙ код, — это получение прямых комиссионных платежей от поставщиков. Бонусом TRUE является то, что он предлагает аккредитацию по всему миру.

Уровень аккредитации туристического агентства предназначен для небольших компаний и распространяется на агентства, имеющие до 5 IC или сотрудников туристических агентств.Чтобы подать заявку на ИСТИННОЕ членство в аккредитованном туристическом агентстве, вы должны предоставить:

  1. 3 отраслевых ссылки
  2. Подтверждение продажи путешествий в течение 6 месяцев (1099 достаточно, если у вас есть трудности с поставщиками)
  3. Подтверждение хорошей репутации с счет в коммерческом банке
  4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вам нужно подтверждение DBA.

TRUE запросит у вас эти подтверждающие документы после того, как вы заполните и подадите заявку. Если все они у вас готовы, процесс будет очень быстрым.


Образец заявления на аккредитованное туристическое агентство TRUE

Ниже представлено заявление на аккредитованное туристическое агентство TRUE. После того, как вы заполните заявку, TRUE попросит вас предоставить подтверждающие документы, подтверждающие, что вы соответствуете их квалификации.



Членство в аккредитованном принимающем агентстве TRUE

В процессе подачи заявки и руководящих принципах все такое же, как указано выше (членство в аккредитованном туристическом агентстве TRUE).Единственная разница — это стоимость и количество агентов, на которые распространяется членство.

ИСТИННАЯ аккредитация принимающего агентства охватывает до 25 IC или сотрудников туристических агентств.

ИСТИННАЯ аккредитация принимающего агентства охватывает до 25 IC или сотрудников туристических агентств. Подача заявки на этот уровень аналогична процессу аккредитации туристического агентства. Перед подачей материалов заявки вам необходимо убедиться, что у вас уже есть подтверждающие документы для загрузки, в том числе

  1. 3 отраслевых ссылки
  2. Подтверждение 6-месячной продажи командировок (1099 достаточно, если у вас возникли трудности с переговорами поставщиков)
  3. Подтверждение хорошей репутации с банковским счетом для предприятия
  4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вам нужно подтверждение DBA


ИСТИННОЕ приложение для хост-агентства ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР

дежавю с приложением хост-агентства TRUE.

Как только вы соберете все это хорошее вместе, вы готовы подать ИСТИННУЮ заявку. Хотя технически время ожидания составляет один месяц, вы, вероятно, получите известие от TRUE гораздо раньше, если у вас все будет готово.



Обычно ведущие агентства являются звездой шоу HAR. И если вы не уверены, что такое принимающее агентство, стоит знать — эта статья объяснит, что такое принимающее агентство. Несмотря на то, что мы выделяем аккредитационные организации, мы не можем упустить из виду способ получения аккредитации вашего туристического агентства через принимающее агентство.

Несколько примечаний:

  1. Комиссионная плата организатора: Поскольку принимающие агентства имеют множество независимых агентов под одним номером аккредитации туристического агентства, агенты, использующие хост, обычно получают более высокий уровень комиссии с большинством поставщиков, чем они могли бы самостоятельно (подробнее о комиссиях турагента). В конце концов, это означает больше комиссионных для вас.
  2. Признание поставщика: Обратной стороной является то, что, поскольку у всех вас один и тот же номер аккредитации, вы технически рассматриваются как одно агентство.В ваших отношениях с поставщиками хост действует как посредник между вами и продавцом.

Принимающие агентства — особенно отличные варианты для новичков в отрасли (см. Наш список принимающих агентств). Новые агенты могут работать через хоста по мере накопления опыта, необходимого для подачи заявки на аккредитацию в дальнейшем, если это им по вкусу. Некоторые агенты также предпочитают пройти через хоста и подать заявку на получение номера аккредитации своего собственного туристического агентства.

В конце концов, нет правильного или неправильного ответа, решать вам!

Подведение итогов и большое спасибо

Вы чувствуете, что ваш мозг только что пробежал марафон? Что ж, если вы зашли так далеко, можно с уверенностью сказать, что вы довольно свободно владеете TAAA.Но если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте строку в комментариях ниже

Если вам интересно, люди, стоящие за этими организациями по аккредитации туристических агентств, являются дружелюбной группой. И действительно очень умный. Без их помощи я бы не узнал ничего из этого — они мозг этой операции. Итак, позвольте мне выразить бесконечную признательность Перри Флинту, главе отдела корпоративных коммуникаций IATA; Чарльз Сильвия (вице-президент по членству и торговым отношениям) и уважаемая команда CLIA (Даниэль Хейни, Стефани МакДоу и Джастин Вуд; Марджи Джордан (вице-президент по членству) CCRA’s TRUE; Питер Абзуг (директор по корпоративным коммуникациям) и Ричард Гордон (Операционный менеджер) ARC.

Спасибо также Бриджит Ли, которая составила блок-схему.


Сноски

Об ASTA — ASTA

ASTA — ведущий глобальный представитель консультантов по туризму, индустрии путешествий и путешественников. Расширьте свой мир. Выбирайте профи.

ASTA (Американское общество консультантов по путешествиям) — крупнейшая в мире ассоциация профессионалов в области путешествий. В число наших членов входят консультанты по путешествиям и компании, чьи продукты они продают, например туры, круизы, отели, прокат автомобилей и т. Д.Мы являемся ведущим защитником консультантов по путешествиям, индустрии путешествий и путешественников.

ASTA предлагает множество преимуществ своим членам и путешественникам. Большинство членов ASTA — туристические агентства. Однако к ASTA присоединяются поставщики туристических услуг, такие как авиакомпании, отели, компании по аренде автомобилей, круизные компании и туроператоры. У нас также есть категории членства для студентов, туристических школ, розничных продавцов путешествий и других. ASTA — это организация для всех, кто связан с туристической индустрией!

Управление ASTA: Каждый год ASTA проводит общенациональные выборы и выборы глав.



Логотип ASTA
Логотип ASTA признан во всем мире как символ профессионализма и добросовестности. Это признак членства в ASTA, профессиональной принадлежности, которую СМИ чаще всего одобряют, когда рекомендуют, как найти надежного консультанта по путешествиям. Участники: Скачать логотип здесь

В центре внимания

ASTA везде, где вы находитесь

Присоединяйтесь к обсуждению в наших социальных сетях, чтобы наладить глобальные отношения с турагентами.
Подробнее & raquo

Фотогалереи ASTA

Общение с единомышленниками в Кении, Севилье, Мериде, Дубае, Стамбуле, Франции, Южной Африке, Майами, Перу, Китае и многих других местах.
Подробнее & raquo

Майя Нортен, Химера Трэвел, Черри Хилл, Нью-Джерси
В: Как членство в ASTA помогло вам в отрасли?
A: Я начал свой бизнес с нуля, полностью независимо и практически не имея отраслевой сети.Через ASTA я …
Подробнее & raquo

Как найти надежного туристического агента

Мошенничество в сфере путешествий обычно вращается вокруг удивительных сделок — обещания далеких мест по неслыханной цене — которые оказываются фальшивыми, надеюсь, ничего не подозревающие путешественники не потеряют свои рубашки из-за фальшивых авиабилетов.

Но иногда они более серьезны и могут привести к обману всей семьи после воссоединения и могут привести к аресту.

РЕКЛАМА

Если вы следите за новостями, эти истории могут оставить неприятный привкус во рту, и, если вы планируете поездку, вам может быть интересно, как найти надежного турагента, который не взлетит с вашими кровно заработанными отпускными долларами.

Одним из лучших ресурсов, к которому могут обратиться потребители, является TravelSense.org, ресурс, предоставленный Американским обществом консультантов по путешествиям (ASTA).

На сайте путешественникам представлен список турагентов, прошедших проверку ASTA.

Консультанты, прошедшие проверку ASTA, не только соблюдают строгий кодекс поведения, установленный организацией, но также являются туристическими агентами, которые доказали, что обладают непревзойденными знаниями, профессионализмом и соблюдают безупречные этические границы.

TravelSense — это каталог, в котором потребители могут найти агентов со специальной квалификацией или специализацией, включая тех, кто занимается семейными путешествиями, агентов, специализирующихся на пляжном отдыхе, консультантов по круизам, планировщиков медового месяца и т. Д.

После того, как вы нашли турагента, вы можете задать уточняющие вопросы перед тем, как обратиться к нему за советом или завершить бронирование.

Потребители могут спросить о дополнительной квалификации, например о специализации или сертификации.Многие агенты являются специалистами в определенной области или нише и проходят обучение и сертификацию от советов по туризму, туроператоров, отелей, курортов и других организаций.

Помимо ASTA, существует ряд других организаций, частью которых являются надежные туристические агенты.

Многие независимые турагенты являются членами принимающего агентства. Принимающие агентства предоставляют туристических агентств, особенно тех, которые имеют домашний бизнес, маркетинговые возможности, рекламные акции для клиентов, дополнительные возможности обучения, доступ к технологиям и многое другое.

Путешественники, которые ищут агента с хорошей репутацией, могут чувствовать себя уверенно в советниках, связанных с такими организациями, как Cruise Planners, Avoya Travel Agents, CruiseOne, Travel Planners International, Atlas Travel and Technology, Andavo Travel и многими другими.

Турагенты также связаны с другими организациями, которые предоставляют им поддержку, включая IATA, CLIA, PATH, Signature Travel Network, Virtuoso, Ensemble, Travel Leaders Network, Travelsavers и другие.

Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует обратить внимание на несколько контрольных признаков, сообщает ASTA.

— Относитесь крайне скептически к предложениям по телефону и открыткам, в которых говорится, что вы были выбраны для проведения потрясающего отпуска.

—Вы должны получить полную информацию о любой поездке в письменном виде до оплаты. Эти данные должны включать общую стоимость, включая все административные сборы и плату за обслуживание; штрафы за отмену и изменение, если таковые имеются; и конкретная информация обо всех компонентах пакета.

—Если вы настаиваете на том, чтобы позвонить по номеру 900 в ответ на приглашение на поездку, осознайте стоимость и риски.

—Уходите от презентаций о продажах, которые не дают вам времени на оценку предложения или требуют раскрытия информации о своем доходе.

— С подозрением относитесь к компаниям, которые требуют от вас ожидания не менее 60 дней перед поездкой.

ASTA также рекомендует обратиться в Better Business Bureau, Управление по делам потребителей в вашем городе или в офис генерального прокурора вашего штата, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества. Потребители также могут подавать жалобы в ASTA для агентств-членов ASTA.

Intrepid Travel становится первым туроператором в мире с проверенными научными целями

«Проверенные научно обоснованные цели Intrepid знаменуют собой самый важный шаг, который мы сделали на нашем пути к изменению климата за последние 15 лет, — говорит Джеймс Торнтон, генеральный директор Intrepid Travel.

Intrepid Travel стал первым туроператором в мире, поставившим подтвержденные научно обоснованные цели. 21 октября 2020 года Intrepid объявила о своих амбициозных целях по сокращению выбросов на 2035 год в соответствии с 1.5 ° C в будущем, были одобрены инициативой по научным целям (SBTi). Инициатива представляет собой сотрудничество между четырьмя организациями, включая Глобальный договор Организации Объединенных Наций, которые вместе продвигают передовой опыт корпоративных мер по борьбе с изменением климата и независимо оценивают и утверждают цели компаний.

Intrepid предпримет ряд действий для дальнейшей трансформации своего бизнеса в сторону низкоуглеродного будущего. Intrepid будет стремиться сократить выбросы во время своих операций и поездок, заменяя транспортные средства на многих маршрутах компании альтернативными вариантами с более низким уровнем выбросов углерода.Например, в 2019 году Intrepid заменила внутренние рейсы на высокоскоростную железную дорогу в ряде своих рейсов в Китае. В Перу компания перешла на 100% биоразлагаемые контейнеры для упакованных ланчей во время походов. Помимо существующих туров, Intrepid в 2021 году расширит свой недавно запущенный диапазон поездок ближе к дому до более чем 100 маршрутов, предоставляя варианты туров, которые потребуют меньшего количества рейсов для внутренних путешественников. Внутри компании Intrepid также сократит международные деловые поездки, закупит возобновляемую электроэнергию и перейдет на 100% возобновляемую энергию в своих глобальных офисах к 2025 году.

Целевой показатель 1,5 ° C соответствует историческому Парижскому соглашению 2015 года, в котором мировые лидеры изложили четкий глобальный ответ на угрозу изменения климата. Чтобы достичь своей цели к 2035 году, Intrepid Travel обязалась сократить абсолютные выбросы парниковых газов в рамках 1 (прямые выбросы) и 2 (выбросы тепла и электричества) на 71% к 2035 году по сравнению с базовым 2018 годом. Intrepid Travel также обязалась сократить выбросы парниковых газов в сфере 3 (выбросы производственно-сбытовой цепочки) из своих офисов на 34% в эквиваленте полной занятости и на 56% за пассажиро-день за тот же период.

Утвержденные научно обоснованные цели знаменуют собой наиболее значительный шаг, который Intrepid предпринял в борьбе с изменением климата с момента перехода к углеродно-нейтральному бизнесу в 2010 году. За последние 10 лет Intrepid компенсировал более 350 000 тонн выбросов CO2 во всем мире. В январе 2020 года Intrepid объявил о климатической чрезвычайной ситуации вместе с Tourism Declares, глобальным коллективом туристических предприятий, организаций и частных лиц, которые обязались принять срочные меры по изменению климата. В рамках декларации Intrepid изложил свой план обязательств по климату из семи пунктов, который включал в себя обязательство устанавливать научно обоснованные цели в соответствии с 1.5 ° C в будущем.

До Covid-19 на индустрию туризма приходилось 8% мировых выбросов углерода. Хотя сейчас Intrepid признан первым и единственным туроператором, ставящим перед собой научно обоснованные цели, компания знает, что с климатическим кризисом нельзя справиться изолированно. В настоящее время в мире всего 14 гостиничных и туристических компаний с утвержденными целями, в том числе Hilton и InterContinental HotelsGroup, и еще 14 компаний в секторе гостеприимства, которые взяли на себя обязательство устанавливать научно обоснованные цели, в том числе Legacy Vacation Resorts и MGM Resorts. Международный.

«Проверенные научно обоснованные цели Intrepid знаменуют собой самый значительный шаг, который мы сделали на нашем пути к изменению климата за последние 15 лет», — говорит Джеймс Торнтон, генеральный директор Intrepid Travel. «Установление научно обоснованных целей широко считается наиболее эффективным способом для компаний предпринять существенные меры по борьбе с изменением климата, и мы гордимся тем, что строим наш бизнес на 1,5 ° C в будущем. Мы надеемся, что мы сможем использовать это как призыв ко всей отрасли, что меры по борьбе с изменением климата должны стать важнейшим приоритетом в восстановлении туризма после COVID.Мы просто не можем восстановить за счет планеты », — добавляет он.

Результатами и прогрессом в достижении научно обоснованных целей Intrepid будет руководить специалист Intrepid по вопросам воздействия на окружающую среду, доктор Сюзанн Этти, о чем будет ежегодно сообщать в Интегрированном отчете компании.

Для получения дополнительной информации посетите страницу Science Based Targets и Intrepid по управлению выбросами углерода. Intrepid также поощряет другие туристические компании, желающие узнать больше о постановке научно обоснованных целей, обращаться напрямую к доктору.Этти и ответственная бизнес-команда по адресу [адрес электронной почты защищен].

Участники несут ответственность за точность содержания, размещенного в разделе «Новости для участников» AdventureTravelNews.

10 советов, как стать успешным туроператором

После открытия туроператорского бизнеса можно легко почивать на лаврах. Вы определили рынок, исследовали конкуренцию, разработали подходящий бизнес-план для туроператорской компании, придумали название и фирменный стиль, создали предложение для путешествий и вышли на целевой рынок.Количество бронирований стабильно, отзывы клиентов пока положительные, и вам нравится, где вы находитесь. Престижность!

Однако настоящая тяжелая работа начинается, когда мысли обращаются к устойчивому росту. Как вы берете свой молодой туристический бизнес и развиваете его в долгосрочной перспективе? Как вы растете и опережаете своих конкурентов в конкурентной индустрии туризма? Как сделать так, чтобы клиенты возвращались за новыми предложениями и чтобы каждый отзыв был положительным?

Чтобы стать успешным туристическим бизнесом, вам нужно делать определенные ключевые вещи правильно — от создания удобного веб-сайта, чтобы люди могли найти вас в Интернете, до выбора правильной системы онлайн-бронирования.Предлагаем вашему вниманию руководство по 10 основным вещам, которые вы можете и должны сделать прямо сейчас, чтобы начать развивать свой бизнес.

1. Заблаговременно планируйте рост своей туристической компании

Бизнес-план туроператора обычно включает вашу бизнес-модель, ценностное предложение, целевой рынок, финансы, структуру, а также стратегию продаж и маркетинга. В то время как большинство бизнес-планов в сфере туризма также включают видение будущего, часто как минимум пятилетний план, ваше основное внимание могло быть сосредоточено на том, чтобы ваш бизнес начал работать.

После запуска вам необходимо пересмотреть свой бизнес-план и составить план роста. Как сказал Джеймс Кэш Пенни, основатель гиганта розничной торговли JC Penney: «Рост никогда не бывает случайным; это результат совместной работы сил ».

Представьте, чего вы хотите достичь через пять или десять лет, и поставьте несколько долгосрочных целей, если вы еще этого не сделали. Сюда могут входить:

  • Найдите пробелы на туристическом рынке для расширения предлагаемых вами туров и мероприятий
  • Выявление и нацеливание на разные рынки
  • Откройте для себя больше городов и стран
  • Сотрудничайте с другими туристическими или туристическими компаниями

Помимо постановки некоторых целей, эффективный план роста включает:

  • Сосредоточение внимания на своих сильных сторонах и на том, как вы можете использовать их
  • Следите за своими конкурентами до
  • Анализируем, что работает, а что нет
  • Внедрение правильных систем и процессов, которые помогут вам масштабировать
  • Наем нужных людей для достижения ваших целей
  • Знать свою аудиторию и ее меняющиеся потребности

В оставшейся части статьи рассматриваются некоторые конкретные действия, которые вы можете предпринять для достижения своих целей и развития своего туристического бизнеса.

Советы для достижения успеха №1: никогда не прекращайте планировать

Ваш бизнес и планы роста не должны лежать на полке и пылиться. Это живые документы, к которым вы должны время от времени возвращаться. Регулярно проводите встречи по планированию со своей командой руководителей и другим персоналом для разработки новых целей и уточнения существующих.

2. Знайте, что делает ваш туристический бизнес, вы

Для долгосрочного роста у вашего бизнеса должно быть четкое и целенаправленное ценностное предложение.До тех пор, пока каждый, кто участвует в вашем бизнесе, не будет предельно ясен в отношении вашего уникального торгового аргумента и того, какую ценность вы предлагаете, будет сложно убедить людей выбрать вас среди конкурентов.

Если вы попытаетесь сделать слишком много — например, диверсифицироваться в слишком много разных видов деятельности — или слишком далеко отклонитесь от вашего основного ценностного предложения, вы можете обесценить свое бизнес-предложение.

Если вы еще не сделали этого в рамках своего бизнес-планирования и маркетингового планирования, составьте заявление о ценностном предложении, в котором основное внимание уделяется тому, почему вы отличаетесь от других и какую ценность вы предлагаете.

Сначала разработайте свое ценностное предложение в небольшой группе, а затем протестируйте его с большим количеством людей. Сосредоточьтесь на своих клиентах, их потребностях и на том, как вы их удовлетворяете, а также на ценности и преимуществах, которые вы предлагаете. Развивайте и уточняйте свое ценностное предложение по мере роста и изменения вашего бизнеса.

Советы для достижения успеха №2: Разработайте ценностное предложение

Сотрудник Google создал простую формулу для разработки ценностного предложения: «Мы помогаем (X) делать (Y), делая (Z).Например, «Мы помогаем культурным стервятникам объединить свою любовь к искусству и путешествиям, организуя туры, ориентированные на искусство, по лучшим культурным направлениям мира».

3. Убедитесь, что ваш сайт тура соответствует требованиям.

Дни, когда веб-сайт, ориентированный на туризм, был просто онлайн-брошюрой, давно прошли. Ваш веб-сайт должен быть супергероем маркетинга, продаж, бронирования и обслуживания клиентов. Ваше присутствие в Интернете должно помочь вам:

  • Расскажите, кто вы и чем занимаетесь
  • Привлечь посетителей через Google и другие поисковые системы
  • Превратите посетителей в потенциальных клиентов
  • Общайтесь с потенциальными и потенциальными клиентами в Интернете
  • Лучшее обслуживание клиентов
  • Измерьте свой маркетинг с помощью инструментов онлайн-аналитики
  • Управляйте своим бизнесом более эффективно с помощью интегрированного программного обеспечения для онлайн-бронирования путешествий и других инструментов

Одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это опыт первых посетителей вашего веб-сайта.Ранее мы рассматривали важность вашего ценностного предложения. Такой вариант должен быть одним из первых, что люди увидят при посещении вашего веб-сайта. Убедитесь, что вы не оставляете людям сомнений в том, что вы делаете, и, что более важно, в том, что вы можете сделать для них. Думайте об этом как о своей «презентации в лифте».

Например, Phare — это камбоджийский цирк, который также помогает камбоджийской молодежи. Вот как он представляет свое ценностное предложение на своем веб-сайте:

УДИВИТЕЛЬНАЯ ВИБРА И ЭНЕРГИЯ, ПРЕВРАЩАЮЩАЯ ЖИЗНЬ КАМБОДЖИЙСКОЙ МОЛОДЕЖИ

Самое уникальное и аутентичное вечернее развлечение Сиемреапа.
Это больше, чем просто цирк. Артисты Phare используют театр, музыку, танцы и современное цирковое искусство, чтобы рассказывать уникальные камбоджийские истории; исторический, народный и современный. Юные артисты цирка поразят вас своей энергией, эмоциями, энтузиазмом и талантом.

Ни у кого из читателей не может возникнуть никаких сомнений в том, что такое Phare. Остальная часть веб-копии конкретизирует ценностное предложение и предоставляет дополнительную информацию.

Эффективные веб-сайты также хорошо организованы, с понятными и интуитивно понятными ярлыками меню навигации.Цель вашего веб-сайта должна заключаться в том, чтобы помочь посетителям легко и быстро перейти туда, куда они хотят пойти, и выполнить определенные задачи, такие как поиск тура, бронирование или связь с кем-либо.

Конечно, ваш веб-сайт также должен отлично выглядеть — фотография является важной частью веб-сайта любого туроператора — и быть хорошо написанным и доступным на экране любого размера. Помните, ваш сайт отражает ваш бизнес, и ваш бизнес направлен на предоставление отличных услуг. Это включает в себя опыт посетителя вашего веб-сайта.

Советы для успеха №3: ​​Поддерживайте свой веб-сайт

Веб-сайт никогда не заканчивается. Вы всегда можете настроить текст, добавить больше контента, оптимизировать его для поисковых систем, интегрировать новые инструменты и улучшить как его маркетинговую эффективность, так и качество обслуживания посетителей.

4. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов для ваших туров

Туристические компании должны быть на 100% ориентированы на своих клиентов на всех этапах и этапах пути к покупке.

В конце концов, работа в сфере путешествий и туризма означает, что вы действительно занимаетесь бизнесом «впечатлений». Этот опыт может начаться еще до того, как кто-то посетит ваш веб-сайт, например, если он прочитает сообщение в социальной сети или обзор. Затем он может продолжить путь покупки от потенциального клиента к покупателю, во время самого тура и после него. На каждом этапе клиенты будут формировать мнение как об опыте, который вы предоставляете, так и о том, как вы его доставляете.

Благодаря множеству способов, которыми люди могут оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы — через социальные сети, бизнес-обзоры Google, Trip Advisor и другие средства — предоставление безупречного обслуживания клиентов наряду с отличным клиентским опытом жизненно важно для вашего постоянного успеха.

Приоритет обслуживания клиентов помогает вам развивать свой бизнес, выделяться среди конкурентов и укреплять доверие у вашей целевой аудитории.

Как выглядит выдающееся обслуживание клиентов в сфере путешествий? Все начинается с знания ваших идеальных клиентов:

  • Сколько им лет?
  • На каком этапе жизни они находятся, например студенты, пенсионеры, родители с детьми…?
  • Каковы их уникальные потребности и желания?
  • Каков их бюджет?

Когда вы знаете, кто они и что им нужно, вы можете соответствующим образом таргетировать свои туры, продавать и эффективно общаться во время их взаимодействия с клиентом.Вы также можете развивать свой бизнес, добавляя новые туры, которые, по вашему мнению, могут понравиться вашему рынку. Если вы знаете своих клиентов и устанавливаете с ними хорошие отношения, у вас также больше шансов адаптироваться в плохие времена, такие как пандемия COVID-19.

Помимо знакомства с ними, это все о том, чтобы предоставить наилучшие возможные впечатления. Вот несколько лучших практик обслуживания клиентов:

  • Взаимодействуйте с клиентами и потенциальными клиентами в социальных сетях
  • Сделайте бронирование быстро и легко через систему онлайн-бронирования
  • Имейте четкую политику отмены
  • Оставайтесь на связи с клиентами до, во время и после тура
  • Запросить отзыв по окончании экскурсии
  • Будьте отзывчивы и относитесь к жалобам клиентов с уважением и сочувствием
  • Благодарю людей, оставивших положительный отзыв

Советы для успеха №4: Общайтесь с клиентами

У клиентов будет много вещей на уме в процессе подготовки к туру, и у них могут возникнуть вопросы.Опередите их, отправив клиентам по электронной почте незадолго до тура все необходимые детали.

5. Спрашивайте у ваших клиентов отзывы о турах и мероприятиях

Будьте активны при сборе отзывов о турах и мероприятиях. Отзывы клиентов могут побудить людей оставлять отзывы в Интернете. Он также дает ценную информацию об опыте клиентов, который может улучшить ваши туры и даже разработать новые.

Есть несколько способов получить обратную связь:

Лично: Поощряйте сотрудников — в офисе и вне его — документировать отзывы, которые они получают ежедневно.Хотя клиенты могут чувствовать себя некомфортно, просматривая тур с гидом, они могут быть готовы дать более подробную обратную связь тур-менеджеру или кому-то из офиса. Часто простой вопрос: «Как тебе все нравится?» и «Что мы можем сделать, чтобы сделать вашу поездку лучше?» достаточно. Вы также можете предложить клиентам заполнить анкету в конце их экскурсии.

Онлайн: Другой способ собрать отзывы — это онлайн-опрос. Отправьте клиентам ссылку и предложите им пройти небольшой опрос.Помимо вопросов, включите пустой раздел, который позволит им оставить любые другие мысли.

На веб-сайтах отзывов: вы также можете отправить клиентам сообщение электронной почты после тура, чтобы предложить им оставить подтвержденный отзыв в Rezgo или на других туристических платформах. Большинство клиентов понимают, насколько важны отзывы для бизнеса.

Советы для успеха № 5: Разместите отзывы на своем веб-сайте
Добавьте на свой веб-сайт поток проверенных отзывов клиентов. Правильная платформа бронирования туроператора может автоматически отображать последние отзывы на вашем веб-сайте.

6. Будьте в курсе отрицательных отзывов клиентов, перечисленных на всех платформах

Получение отрицательных отзывов — это реальность для многих туристических компаний. Это может быть электронное письмо или телефонный звонок непосредственно в компанию, либо публичная публикация в социальных сетях, Trip Advisor, Google Business или другом туристическом веб-сайте.

Успешные туроператоры реагируют на критику быстро, прозрачно и уважительно. С пониманием относитесь к ситуации и чувствам клиента и, даже если это не ваша вина, постарайтесь найти решение, которое их удовлетворит.Даже простое объяснение удовлетворит многих клиентов. Предложение подарочной карты или другого вознаграждения может даже превратить жалобу в маркетинговую возможность.

Если вы чувствуете, что должны извиниться, сделайте это изящно. Вот пример извинения, напечатанного KFC в рекламе после того, как у них закончилась курица. Он честен, не пытается извиниться и говорит, что планирует исправить.

«Ресторан с курицей без курицы. Это не идеально. Приносим огромные извинения нашим клиентам, особенно тем, кто изо всех сил обнаружил, что мы закрылись.Это была адская неделя, но мы добиваемся прогресса, и с каждым днем ​​в наши рестораны доставляют все больше и больше свежей курицы. Спасибо, что терпите нас ».

Если вы получили отрицательный отзыв в Интернете и у вас есть возможность ответить, вот несколько способов ответить на общедоступный отрицательный отзыв:

  • Взгляните на проблему с точки зрения покупателя
  • Примите во внимание отрицательные комментарии и ответьте, как вы планируете их решать
  • При необходимости принесите извинения и попытайтесь исправить положение
  • Не публиковать ответ, когда злится
  • Напишите свой ответ заранее и опубликуйте его только тогда, когда он вам понравится
  • Будьте вежливы и вежливы, даже если вы считаете, что отрицательный отзыв неоправдан

Любая искренняя обратная связь — хорошая обратная связь.Вы можете использовать отзывы клиентов — хорошие и плохие — для постоянного улучшения, которое поможет вам развивать успешный туроператорский бизнес.

Советы для успеха №6: Как реагировать на отрицательные отзывы

Иногда бывает трудно не реагировать на отрицательный отзыв, которого, по вашему мнению, вы не заслуживаете, в манере коленного рефлекса. Попробуйте ответить в течение дня, но спите и пропустите свой ответ перед своей командой, прежде чем публиковать его.

7. Создавайте впечатляющие и обучающие материалы.

Контент-маркетинг — это мощная и доступная по цене маркетинговая тактика для предприятий любого размера.Это предполагает стратегический подход к созданию и распространению контента с учетом интересов вашей целевой аудитории.

Это маркетинговая тактика в верхней части воронки, разработанная для того, чтобы люди узнали о вашем бизнесе, вовлекли их и начали процесс превращения их в клиентов.

Отличный контент-маркетинг:

  • Привлекает посещаемость сайта из поисковых систем и социальных сетей
  • Повышает осведомленность о ваших продуктах и ​​услугах
  • Новые перспективы и новые рынки
  • Взаимодействует и взаимодействует с вашей аудиторией осмысленным, не связанным с продажами способом
  • Расширяет вашу аудиторию в социальных сетях
  • Вызывает доверие и доверие у вашей целевой аудитории
  • Создает волнение и желание вокруг ваших туров, мест и мероприятий

Конечно, основа любой успешной стратегии контент-маркетинга — это стабильные поставки высококачественного контента.Не только привлекательные фотографии, вызывающие воспоминания видеоролики и содержательные статьи, но и контент:

  • Нацелено на потребности и интересы вашей аудитории
  • Совместное использование и оптимизация для поисковых систем
  • Распространяется по нужным каналам в нужное время
  • Создано с использованием последовательного и подходящего голоса бренда

Немногие отрасли имеют такой же контентный потенциал, как туристический сектор — не только контент, который вы можете создать самостоятельно, но и другой контент, создаваемый пользователями, в Instagram и других местах.Хотя большинство успешных туроператоров используют контент-маркетинг на этапах ознакомления и открытия покупателя, отличный контент также может стимулировать повторные сделки и рекомендации.

Советы для успеха №7: Создание концентратора контента

Создайте на своем веб-сайте информационный центр или блог, чтобы привлечь трафик из поисковых систем и социальных сетей. Качественный контент побудит потенциальных клиентов задержаться и изучить то, что вы предлагаете.

8.Защитите свой туристический бизнес

Не сосредотачивайтесь только на том, чтобы доставить своим клиентам незабываемые впечатления. «Скучные» вещи тоже имеют значение. Важно быть уверенным в том, что вы неукоснительно относитесь к своим полисам, отказам от требований, страховке и другим непристойным элементам профессионального, хорошо управляемого туристического бизнеса.

Вот несколько областей, на которых следует сосредоточиться:

Политика отмены: Пандемия COVID-19 вызвала поток отмен в туристической индустрии, поскольку мировые путешествия почти полностью прекратились.В зависимости от характера и местоположения ваших туров разработайте четкую политику отмены и убедитесь, что ваши клиенты прочитали и поняли ее. Наша цель — защитить вас и ваших клиентов. Если вы планируете использовать платформу онлайн-бронирования туроператоров, поищите ту, которая зачисляет отмененные туры на ваш счет.

Отказы: Упростите управление любыми отказами, которые ваши клиенты должны прочитать и принять. Лучшие системы онлайн-бронирования позволяют клиентам легко подписывать отказ во время бронирования, а вам — собирать и хранить отказы.

Страхование: Покупка подходящей страховки — это затраты на ведение бизнеса в индустрии туризма. В зависимости от характера ваших туров вы можете столкнуться с разными типами риска для разных людей — как клиентов, так и сотрудников. Большинству туроператоров нужно:

  • Страхование защиты бизнеса для защиты активов или смягчения последствий перебоев в работе (например, пандемии 2020 г.)
  • Страхование гражданской ответственности для покрытия рисков клиентов
  • Страхование, покрывающее сотрудников, пока они работают на вас

Советы для успеха № 8: Предложите страховку для клиентов

Такая услуга, как TourShield, может позволить вам предлагать клиентам страхование их поездки за небольшую плату в виде процента от их заказа на билеты.

9. Автоматизируйте ключевые процессы вашего бизнеса

Одним из препятствий для развития любого бизнеса может быть тайм-менеджмент. В сутках так много часов, и вы, вероятно, съедите их много, занимаясь повседневными задачами ведения бизнеса. Это оставляет мало времени для долгосрочного планирования роста.

До тех пор, пока клонирование людей не перейдет от научной фантастики к реальности, автоматизация — один из лучших способов высвободить ваше время и построить успешный туроператорский бизнес.Успешные туроператоры максимально автоматизируют, чтобы у них было больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что они делают лучше всего, и получить от них больше всего удовольствия. Другие преимущества включают:

  • Оптимизация процессов продаж
  • Больше бронирований
  • Больше довольных клиентов
  • Лучшее обслуживание клиентов
  • Более продуктивные сотрудники
  • Повышенная эффективность
  • Более точный учет

Вот несколько областей, которые вы можете автоматизировать, чтобы дать передышку для исследования новых рынков, улучшения вашего маркетинга и сосредоточения внимания на других сферах деятельности, ориентированных на рост:

Электронный маркетинг: Несмотря на рост обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей, электронная почта все еще жива и активно используется в качестве маркетингового инструмента.Автоматизация электронной почты через вашего поставщика программного обеспечения для онлайн-бронирования или такую ​​службу, как MailChimp или Constant Contact, позволяет отправлять заранее написанные электронные письма отдельным лицам или группам людей в нужное время, без необходимости каждый раз составлять электронное письмо и нажимать кнопку отправки. Вы также можете автоматизировать обновление списка рассылки электронной почты.

Сообщения в социальных сетях: Социальные сети — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и клиентов, которых они любят проводить в Интернете. Однако создание и публикация обновлений каждый день может занять много времени.Такие платформы, как Hootsuite, Loomly или Later, могут помочь вам управлять календарем контента, заранее создавать контент и планировать публикации в Twitter и других каналах социальных сетей. Это отличный способ убедиться, что вы всегда доставляете свежий контент своей целевой аудитории.

Служба поддержки клиентов: В наши дни клиенты часто ожидают мгновенного ответа. В частности, молодые клиенты выросли с помощью мгновенных сообщений. Чат-боты — это один из способов автоматизировать элементы обслуживания клиентов, чтобы обеспечить быстрое обслуживание в режиме 24/7.Чат-бот может мгновенно ответить на обычные вопросы, которые могут возникнуть, например: «Какие туры вы предлагаете?» при этом по-прежнему предоставляется возможность передать реальным людям более сложные запросы. Есть несколько платных и бесплатных конструкторов чат-ботов.

Продажи: Сайты с системами онлайн-бронирования никогда не спят. Они позволяют людям в любой точке мира бронировать туры 24/7. Возможность продавать туры и принимать платежи онлайн — ключ к развитию вашего туристического бизнеса в долгосрочной перспективе.

Советы для успеха №9: Соберите адреса электронной почты клиентов

На вашем веб-сайте легко настроить способ подписки людей на ваш список рассылки. Это позволяет вам привлекать потенциальных клиентов с помощью серии автоматических электронных писем, предназначенных для того, чтобы рассказать им больше о том, что вы предлагаете, и побудить их вернуться на ваш сайт и забронировать поездку.

10. Оптимизируйте онлайн-продажи и бронирование для вашей туристической компании

Каждый успешный туроператор предлагает онлайн-бронирование и оплату.Помимо самих экскурсий, это, вероятно, самая важная часть вашего бизнеса, особенно если вы хотите расширить свой бизнес, когда он заработает.

Быстрый взгляд на альтернативы объяснит вам, почему.

  • Бронирование туров вручную требует слишком много времени и средств. Было бы лучше иметь достаточное количество сотрудников, чтобы управлять телефонами и управлять бронированием туров и мероприятий. Все, от сбора данных о клиентах до управления документами и приема платежей, требует времени и денег.Клиентам также неудобно бронировать туры только в рабочее время, не говоря уже о риске человеческой ошибки, которая может привести к ошибкам при бронировании.
  • Сторонние услуги по бронированию туров и мероприятий через туристических агентств и т. Однако третьи стороны забирают часть вашей выручки от продаж.

Предоставление клиентам возможности бронировать и оплачивать туры прямо с вашего веб-сайта превращает ваш веб-сайт в агента по продажам, работающего круглосуточно и без выходных. В наши дни потребители все чаще хотят покупать продукты, бронировать поездки и другие впечатления в Интернете, часто используя свои мобильные устройства.Преимущества для клиентов включают:

  • Быстрое и удобное бронирование тура без ожидания по телефону
  • Возможность искать, просматривать и бронировать туры и мероприятия, когда и где они хотят
  • Удобная оплата онлайн-туров

Лучшее программное обеспечение для онлайн-бронирования с точки зрения бизнеса может сделать гораздо больше, чем просто принимать платежи в Интернете. Другие особенности и преимущества:

  • Несколько способов онлайн-оплаты
  • Проверенные отзывы интеграции
  • Безопасный сбор и хранение данных о клиентах
  • Возможность простого формирования отчетов о продажах
  • Автоматическое освобождение от уплаты налогов
  • Простое управление несколькими каналами продаж
  • Интегрированные инструменты аналитики и маркетинга

Довольные клиенты ведут к здоровому бизнесу.Беспроблемный и удобный опыт онлайн-бронирования туров — отличное начало ваших отношений с вашими клиентами. Система бронирования Rezgo предоставляет все необходимое для ведения вашего бизнеса, увеличения числа прямых бронирований и увеличения числа довольных клиентов.

Советы для успеха № 10: попробуйте, прежде чем покупать

Попробуйте демоверсию программы бронирования туроператоров Rezgo и узнайте, как вы можете оптимизировать свой бизнес, чтобы проводить больше времени, занимаясь любимым делом.

Как проверить легитимность туристического агентства

Если вы посетите местное туристическое агентство или бронируете у онлайн-турагента, это, как правило, подлинная и честная сделка.Использование туристического агентства — это быстрый, простой и понятный способ организовать ваше следующее приключение. Однако важно убедиться, что агентство, которое вы используете, является законным.

TMB не только хочет, чтобы ваша поездка была безопасной, но также хотела бы посоветовать путешественникам, как спланировать отпуск, чтобы сделать его максимально приятным. Вот несколько простых шагов, как проверить легитимность туристического агентства.

Проверить наличие лицензии у туристического агентства

Перед тем, как совершать платеж, убедитесь, что у компании, у которой вы бронируете, есть лицензия.Это бесценное душевное спокойствие гарантирует, что вы сможете подняться еще до того, как доберетесь до аэропорта.

Ирландская ассоциация турагентов требует, чтобы ее члены имели лицензию Комиссии по регулированию авиации. Это гарантия того, что потребители защищены соответствующими связями. Все туристические агенты, работающие в Ирландии, по закону должны иметь лицензию и иметь обязательство покупать или продавать поездки за границу.

Проверить цену

Ультрадешевые путевки могут вызвать у некоторых людей сомнения в агентстве.Хотя туристические агентства часто предлагают невероятные предложения и скидки, стоит обратить внимание на более мелкие детали, когда вы увидите, что цены намного ниже нормы.

Убедитесь, что расположение курорта, рейсов, удобств, трансферов и всего остального, что может быть включено, соответствует тому, что вы ищете. Быстрый поиск в Google или просмотр на сайте Tripadvisor предоставят вам информацию о качестве курорта, районе и т. Д.

Позвонить другу

Если возможно, найдите кого-нибудь из своих знакомых, кто может порекомендовать турагента.Возможно, друг или член семьи воспользовались услугами онлайн-агентства, которое они могут порекомендовать, или, возможно, они использовали туристическое агентство, которое вы рассматриваете. Это предоставит оценку из первых рук, что является единственным лучшим способом почувствовать себя любым поставщиком путешествий.

Убедитесь, что у вас есть необходимые документы

Когда вы забронировали и оплатили отпуск в агентстве, вы должны немедленно получить подтверждающий документ. В нем должны быть указаны ваши поездки и деньги, которые вы заплатили.
Отличный способ проверить, является ли туристическое агентство законным, — это проверить, совпадают ли названия компаний в документах с тем, кому вы заплатили. Нет ничего плохого в том, чтобы дважды проверить свой банковский счет и выписку по кредитной карте на предмет имен и выплаченных сумм. Храните всю документацию, касающуюся вашего бронирования на отпуск, на случай, если она понадобится в будущем.

Здоровье в дороге

Для получения советов и рекомендаций по вопросам здоровья в поездках позвоните в местную медицинскую клинику TMB и поговорите с одним из наших квалифицированных специалистов.Наши специалисты проконсультируют вас по поводу путешествия и ознакомят с требованиями к здоровью и безопасности во время поездки.

5 способов узнать, заслуживает ли доверия веб-сайт о путешествиях

Покупка путешествий в Интернете стала наиболее распространенным способом бронирования жилья, авиабилетов и путевок. Когда вы бронируете номер на веб-сайте крупной сети отелей, такой как Marriott, или в онлайн-турагентстве (OTA), таком как Expedia, вам доверяют. Да, время от времени появляются новостные сообщения о взломе, но это риск для всей онлайн-активности.

Помимо хорошо известных сайтов о путешествиях, существуют тысячи сайтов по бронированию отелей, туров и путешествий, на которых есть кнопка «Забронировать». Как определить, заслуживает ли доверия отель типа «постель и завтрак», независимые туроператоры или специализированное туристическое агентство?

При планировании следующего отпуска не нужно беспокоиться о безопасном бронировании. Прежде чем продолжить, ознакомьтесь с этими советами по планированию поездки в Интернете. Вы сможете быстро решить, можно ли доверить туристическому сайту свое время и деньги на отдых.

# 1 Физический почтовый адрес

Наше правило номер один для оценки того, является ли туристический бизнес уважаемым и заслуживающим доверия, заключается в том, указывают ли они на своем веб-сайте реальный адрес. Конечно, в отелях и туристических достопримечательностях всегда указывается адрес, так как они должны постоянно проживать. Однако туроператоры и турагенты иногда не сообщают свой почтовый адрес. Адреса электронной почты недостаточно, так что они пытаются скрыть?

Часто отсутствие указанного почтового адреса является недосмотром, но иногда это происходит по другим причинам, не заслуживающим доверия.Например, компания может находиться в другой стране и желает создать впечатление, что у нее есть офис в вашей стране. В других случаях это делается для того, чтобы не выглядеть как домашний бизнес или бизнес только в Интернете.

Эти причины сами по себе не вызывают беспокойства. Однако, не сообщая заранее и не сообщая почтовый адрес, туристические компании подрывают свой фактор доверия. Хотя маловероятно, что вам придется отправлять им письмо по почте или лично посещать их офис, предоставление юридического служебного адреса подчеркивает их уровень профессионализма.Это также необходимо в случае возникновения проблем до, во время или после поездки.

# 2 О нас Фото

В наши дни любой может запустить сайт электронной коммерции о путешествиях, включая аренду дома для отпуска, дневного гида или специализированного турагента, работающего из дома. Для независимых и малоизвестных туристических компаний очень важно доказать, что бизнесом занимается человек. Когда вы просматриваете веб-сайт гида или любой другой новый для вас сайт, ориентированный на туристические услуги, переходите непосредственно на страницу «О нас».

Первое, что вы должны увидеть, это имя владельца (ов) бизнеса и, возможно, сотрудников. Авторитетные туристические сайты должны с гордостью отображать свое полное имя, чтобы все могли его увидеть. Вы также хотите знать, кто отвечает за организацию туров, продажу жилья и предоставление рекламируемого отпуска.

Следующее, что нужно искать, — это фотографии людей, владеющих этим B&B, ведущих путешественников в туры или бронирующих путевки, предлагаемые онлайн.Фотография является важным признаком того, что туристический бизнес серьезно относится к своим туристическим услугам. Будьте немного подозрительны, когда единственные фотографии — это стандартные стоковые изображения, а не настоящие владельцы и сотрудники. Помните, что вы платите за опыт турагента или гида. Дружелюбное фото дает уверенность в том, что бизнес стремится не только к предоставлению надежных туристических услуг.

# 3 Обновленный веб-сайт

Поиск в Интернете, чтобы открыть для себя приключенческий тур или уютный отель типа «постель и завтрак», — это большая часть острых ощущений при планировании поездки.Итак, как вы можете быстро определить, является ли туроператор или уникальное место для проживания надежным выбором? Туристические компании, которые заботятся о получении ваших заказов, должны заслужить ваше доверие. Один из способов сделать это — предложить актуальный туристический контент, даты и цены.

В наши дни каждый бизнес имеет свой веб-сайт, но его необходимо регулярно поддерживать. Когда в последний раз на сайт добавлялся свежий контент? Устаревший веб-сайт — это веб-сайт, к которому не прикасались месяцами, и на котором есть явные признаки запущенности.Вот очевидные способы определить, истек ли срок действия туристического веб-сайта.

  • Если они публикуют блог, будет ли последнее сообщение в блоге старше нескольких месяцев?
  • Есть ли в списке дат и маршрутов тура многие, которые уже пришли и ушли?
  • Включены ли в опубликованные тарифы на проживание периоды бронирования, которые прошли давным-давно?
  • Остались ли в сети специальные предложения для праздничных периодов, которые отмечались несколько месяцев назад?
  • Заметили ли вы много орфографических ошибок и небрежностей, которые уже следовало бы исправить?
  • Приводят ли ссылки на страницы социальных сетей к старым сообщениям в Facebook, твитам месяцев назад и отсутствию подписчиков и лайков?
  • Год действия авторских прав в нижней части страницы более чем на один год устарел?
  • Есть ли ссылки на отсутствующие страницы, сообщения об ошибках сервера или проблемы несовместимости браузера?

# 4 Отзывы

Ничто не способствует укреплению доверия лучше, чем отзывы реальных клиентов, которые знают туроператоры и маркетологи.Лучшие туристические компании приветствуют отзывы клиентов и публикуют цитаты на своих веб-сайтах. Хотя нет ничего плохого в бронировании нового отеля или тура, гораздо труднее оценить этот фактор доверия «вероятность успешного отпуска».

Поищите на сайте цитаты прошлых (но не слишком давних) клиентов и гостей и прочтите, что они говорят о своем отпуске. Когда отзыв включает имя, фотографию и дату, он еще более заслуживает доверия.Конечно, отзыв может быть подделан, и это приведет нас к следующему знаку доверия к путешествиям.

# 5 Интернет-обзоры

TripAdvisor стал самым влиятельным источником отзывов об отелях, ресторанах, туристических достопримечательностях, но не единственным. Все крупные веб-сайты туристических онлайн-агентств публикуют обзоры и позволяют ранжировать результаты поиска по рейтингу. Как и отзывы, он дает вам ценную информацию о реальном опыте работы с клиентами. В отличие от отзывов, подделать их немного сложнее, поскольку подозрительные отзывы активно отслеживаются и удаляются.Некоторые туристические сайты, такие как Booking.com и Expedia, показывают отзывы «проверенных» клиентов, что обеспечивает высочайший уровень доверия.

Когда вы найдете туристическую компанию и вам нужно быстро определить, подходит ли она для проживания или бронирования турпакета, поищите отзывы в Интернете. Просто откройте Google или Bing и найдите название туристической компании со словом «отзывы» и просмотрите результаты. Часто первым результатом является страница с отзывами на TripAdvisor, за которой следуют популярные сайты отзывов и бронирования, публикующие отзывы.

Просмотрите несколько страниц отзывов, чтобы быстро определить, четкие ли признаки доверия. Жалуются ли люди на проблемы с платежами, отмены, задержки, несоответствие рекламируемым, некачественный персонал или общее отсутствие качества и обслуживания? Не верьте всему, что вы читаете, но примите во внимание общий консенсус в отзывах о поездках. Прежде чем идти дальше, убедитесь, что вы чувствуете себя комфортно, ведь бюджет вашего отпуска можно доверить конкретному туристическому бизнесу.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.