Как пройти регистрацию в аэропорту

Регистрация в любом аэропорту обычно начинается за 2-3 часа и заканчивается за 1 час — 40 минут до вылета. Узнать наверняка, когда начинается и заканчивается регистрация на ваш рейс, можно в представительстве авиакомпании, у которой вы приобрели билет.

Для регистрации в аэропорту вам понадобится:

• удостоверение личности, указанное в заказе,

• свидетельство о рождении при перелете с детьми,

• распечатанная маршрутная квитанция.

Формально, брать с собой маршрутную квитанцию не всегда обязательно.

Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять с собой.

Маршрутная квитанция может понадобится, например, для прохода в здание аэропорта.

Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный авиабилет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

Подробнее про маршрутную квитанцию

Как зарегистрировать авиабилет онлайн

Многие авиакомпании, и в первую очередь бюджетные (лоукосты), все чаще предлагают зарегистрировать авиабилет через интернет.

Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Пройти ее можно в любой момент, но не позднее, чем за 1 час до того, как самолет поднимется в небо. Все, что нужно для онлайн-регистрации авиабилета — стабильный сигнал интернет-соединения, знание адреса сайта авиакомпании и данных заказа — номера бронирования и фамилии пассажира.

Почти у каждой авиакомпании регистрация электронных билетов на самолет вынесена в отдельный раздел сайта, поэтому найти нужную кнопку будет просто. Процедура онлайн-регистрации занимает несколько минут против получаса и более в очереди в аэропорту.

Регистрация билетов на самолет через интернет доступна не для всех пассажиров.
Если вам нужно сдавать багаж, то постоять в очереди все же придется. Чтобы сдать багаж, придется вставать в очередь — в крупных аэропортах в отдельную (DROP OFF — регистрации багажа), для тех, кто так же, как и вы, зарегистрировался онлайн, а в мелких — в общую. Если у вас нет багажа, но есть ручная кладь — в очереди стоять не нужно.
Второе условие — вы не везете с собой животное. Третье условие — вам не нужны дополнительные услуги (сопровождение ребенка, инвалидное кресло, люлька и др.).

Некоторые авиакомпании не поддерживают услугу онлайн-регистрации для пассажиров, купивших билет на рейсы совместной эксплуатации, а также для пассажиров с младенцами.

Как пройти регистрацию на самолет? Фото инструкция для новичков

Все легко и просто, а для этого самое лучшее прочитать нашу фото инструкцию.
Шаг 1 – у нас на руках должен быть авиабилет (если он куплен или распечатка электронного билета), действующий международный паспорт (с визой, если ее требует государство вашего прилета или транзита).

Отправляясь в аэропорт, пожалуйста, проверьте наличие у себя билета и паспорта.

Ваши вещи упакованы в чемодан и отдельно в сумку которую, вы возьмете с собой в качестве ручной клади. Заранее вы уже уточнили разрешенную норму багажа (вес и количество сумок), который можно провезти бесплатно, а если вещей больше, то у вас отложена сумма или пополнена карточка, на случай доплаты за превышение.

Копии всех своих документов, номера нужных телефонов уложены в багаж или закинуты на эл.почту для страховки от потери – легко восстановить, имея копии оригиналов

Для детей необходимым является наличие проездного документа или свидетельства о рождении.

Шаг 2 – приезжаете в аэропорт минимум за час до вылета. Чем больше аэропорт вылета и меньше ваше знание иностранного языка, тем раньше лучше выехать из дома.

Если вы не знакомы с устройством аэропорта, лучше приехать заранее, чтобы в спокойной обстановке за пару лишних часов разобраться куда вам следует обратиться. В больших аэропортах расстояние между терминалами очень большое и сообщение между ними на автобусах, это нужно всегда учитывать.

Регистрация начинается за два часа до и заканчивается за 1час или 40 минут до вылета. Иногда можно зарегистрироваться и за несколько минут до вылета, если в аэропорту есть специальные стойки для опоздавших на регистрацию, но в этом случае придется уплатить штраф за опоздание.

Старайтесь приехать на регистрацию во время.

Длительность прохождения всех видов контроля (из-за очередей) дело абсолютно не прогнозируемое. Временами может хватить и получаса, а иногда и двух часов будет мало.

Стойки для регистрации опоздавших пассажиров.

По статистике, цифра опоздавших на свой рейс пассажиров составляет 1-2%.

Внимание! Дата вылета и время вылета самолета в билете всегда указаны по местному времени.
Шаг 3 – в аэропорту находите информационное табло (большой экран), на котором находите свою авиакомпанию, номер рейса, город прибытия и номер стойки к которой нужно подойти, что бы пройти регистрацию.

На табло отображается самая свежая информация по статусам отправки рейсов из аэропорта.

Шаг 4 – подходите к стойке – предъявляете билет, паспорт и свои вещи. Для своего спокойствия можете снять на мобильник свой любимый чемодан.

Багаж взвесят, проведут таможенный досмотр, повесят на него багажную бирку, отрывной талон от неё выдадут вам, а сам багаж отправят по транспортной ленте к грузчикам. Больше к своему багажу доступа иметь вы не будете. Ручную кладь взвесят, приклеят бирку и отдадут вам.

Она будет лететь с вами над вашим креслом в салоне самолета или под сидением впереди сидящего пассажира. Некоторые авиакомпании, очень строго следят за соблюдением норм размеров ручной клади (55х40х20) и при превышении налагают штраф.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт.

Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку.

Чтобы ваш багаж не повредился во время путешествия, мы рекомендуем воспользоваться услугами упаковки багажа в терминалах.

Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам ручной клади, их вы можете уточнить у авиакомпании.

Ценные вещи, деловые бумаги, лекарства и ювелирные изделия рекомендуется перевозить в ручной клади.

После всего этого вам выдадут посадочный талон. В талоне указано ваше место в салоне самолета (вы имеете право высказать свои пожелания при выборе места) и главное номер гейта GATE ( в переводе с английского проход, выход) с которого вас доставят в салон самолета. Всё – регистрация успешно пройдена!

При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании предоставить вас на удобное место, например у окна.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет.

Гейт (анг. gate — ворота) — выход на посадку к вашему самолету.

Шаг 5 – После этого вы проходите паспортный контроль, (предъявляя паспорт, посадочный талон) и направляетесь в зону ожидания с магазинами дьюти-фри. Отдыхаете, любуетесь взлетной полосой, делаете подарки себе, близким и ждете по громкой связи объявления на посадку в самолет.

После объявления посадки, подходите к номеру гейта, который указан в вашем посадочном билете и отправляетесь в путешествие. Можете сами, не дожидаясь объявления, подойти к нужному выходу (гейту), посадка в самолет начинается после окончания регистрации.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра.

Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей.

Представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т.д.

За такие ответы пассажира могут снять с рейса или даже возбудить против него уголовное дело.

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль.

Каждый пассажир проходит через один из коридоров: «красный» или «зеленый».

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию. Красный – для тех, кто везет товары, подлежащие декларированию.

В исключительных случаях меняют номер гейта/выхода на ваш рейс (он будет отличаться от записанного в посадочном талоне), поэтому всегда обращайте внимание на объявления по громкой связи или следите за изменениями на ваш рейс на мониторах в зоне вылета.

Предполетный досмотр багажа при вылетах в США, Израиль и зоны конфликтов занимает несколько часов, по причине полного и тщательного досмотра всех вещей пассажиров.

После прохождения регистрации и контроля, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри.

Duty Free с английского – магазины беспошлинной торговли.

Магазины беспошлинной торговли Duty Free предлагают большой выбор продукции: парфюмерия и косметика, аксессуары, украшения, сувениры, а также кондитерские изделия, деликатесные продукты питания, алкогольные напитки украинского и зарубежного производства.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон.

У талона на посадку справа есть отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Информация о посадке высвечивается на табло и озвучивается по громкоговорителю.

Вы можете обратиться к любому служащему аэропорта, если вы заблудились и вас проведут на ваш гейт.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету

Многие путешественники не знают, как зарегистрироваться на рейс по электронному билету. Это несложный процесс, для него вам необходимо знать номер бронирования либо номер электронного билета. На сайте авиакомпании, которая отвечает за ваш перелет, находится опция под названием «Онлайн-регистрация». Она открывает доступ к брони, при этом необходимо указать свою фамилию и номер вашего электронного билета.

Зачастую авиакомпании позволяют проводить регистрацию на рейс не раньше 24-х часов до вылета. Помните, что регистрация багажа в электронной форме невозможна. Также следует обратить внимание на то, что после регистрации внести изменения в оформление билета тоже нельзя.

Регистрация по номеру билета

Как известно, бюджетные авиалинии предлагают своим клиентам зарегистрировать рейс по номеру билета через интернет. Максимально допустимое время для регистрации рейса – за час до вылета самолета. Все, что понадобится для регистрации на рейс по номеру билета, это надежный постоянный интернет-сигнал, открытый доступ к сайту авиа перевозчика и данные заказа.

Практически у всех авиационных компаний регистрация билетов (электронных) располагается отдельным разделом, так что найти ее очень просто. Сама процедура займет считанные минуты. Это огромное преимущество по сравнению с долгими очередями у кассы аэропорта. Но такая услуга доступна не для всех.

Если пассажир перевозит багаж, потратить некоторое время в аэропорту в очереди и у стойки все же придется. Если здание большое, то очередь на регистрацию поклажи будет, скорее всего, отдельной. Если здание маленькое, то необходимо занять место в общей очереди.

Некоторые компании, занимающиеся воздушными перелетами, не хотят, чтобы онлайн-регистрация на рейс была доступной клиентам, которые приобрели билеты на рейсы совместной эксплуатации. Пассажиры с маленькими детьми также могут не получить такую возможность. Для этой категории людей предусматриваются специальные места на борту.

Хотите зарегистрироваться на рейс? Электронные билеты помогут вам!

Если вы не знаете, как быстрее зарегистрироваться на нужный рейс, используйте достоинства оформления заявки в онлайн-режиме. Выбрав регистрацию рейса в режиме реального времени, пассажир может самостоятельно выбрать место на борту самолета, а регистрация состоится в уютной домашней обстановке или с рабочего кабинета.

Если вы не знаете, на каком сайте пройти эту процедуру онлайн – всегда начинайте поиск с сайта авиакомпании. Если поиск не дал результатов, или авиакомпания не имеет сайта на русском языке, ищите на сайте аэропорта, из которого улетаете. Как правило сайт аэропорта предоставляет точный адрес авиакомпании, где вы сможете без проблем зарегистрироваться

Напомним, что услуга регистрации по рейсу окажется доступной, если клиент авиалинии не перевозит животных, дополнительный багаж в кресле пассажира или требует перевозки ребенка.

На электронном сайте есть раздел под названием «Справка о рейсе», здесь можно уточнить, с какого терминала отправляется ваш рейс. Перед тем, как продолжать регистрацию, рекомендуется ознакомиться с правилами поведения пассажиров в самолете. При предварительной регистрации рейса авиационная компания, с которой сотрудничает клиент, обязана приложить все возможные усилия для обеспечения его билетом. Если онлайн-регистрация уже завершена, но планы на перелет или количество необходимых мест в салоне изменилось, рекомендуется как можно скорее связаться с представителями аэрокомпании.

Проводить регистрацию по электронному билету – просто!

Регистрация на маршрут по электронному билету – это отличный способ для всех путешественников забронировать свое пассажирское кресло, не прилагая серьезных усилий. Функция “онлайн чек ин” с использованием интернета возможна с любого мобильного устройства, даже если вы уже едете в такси и хотите сэкономить себе пару минут у стойки в аэропорте.

Итак, подведем итоги. Любой человек, оплативший свой билет на рейс, может регистрировать рейс онлайн. Регистрация багажа невозможна для всех авиалиний, так как нужно взвешивать багаж, клеить на него бирки, а это невозможно сделать удаленно в автоматическом режиме. Так, некоторые авиационные компании предлагают оформить поклажу при регистрации рейса, а другие такой возможности в онлайне не предоставляют.

После того, как регистрация по выбранному рейсу совершена, не забудьте распечатать посадочный талон. С его помощью регистрация в аэропорту будет пропущена, что гораздо сокращает личное время посетителя. В случае, когда пассажир не нуждается в декларировании своего багажа, а регистрацию на рейс он давно произвел, можно сразу направляться к отделению таможенного контроля.

Более подробная информация об этом вопросе, как правило, размещается на сайтах различных авиакомпаний. Если вы не успеваете зарегистрироваться на стойке раньше всех, чтобы иметь возможность выбрать место в салоне, помните, что регистрация через интернет позволит вам сделать это еще дома и в целом сильно облегчит вашу подготовку к путешествию.

Регистрация билета на самолет онлайн: пошагово

Современный сервис «регистрация онлайн на авиарейс» позволяет пассажирам самостоятельно регистрироваться на рейс в комфортных домашних условиях, имея под рукой удобный гаджет с выходом в интернет. Такая услуга очень удобна для тех, кто не имеет в запасе достаточно времени для длительного ожидания очереди у регистрационной стойки в аэропортах.

Как пройти онлайн регистрацию на самолет: пошаговая инструкция

Чтобы пройти регистрацию онлайн на лайнер, необходимо иметь на руках электронный билет с данными о номере рейса и номере билета. Такую возможность предоставляют не все авиационные компании, поэтому предварительно пассажиру следует уточнить у официальных представителей авиаперевозчика доступность сервиса для онлайн регистрации на самолет.

Чтобы зарегистрироваться на внутренний и международный рейс через интернет, необходимо действовать по такой схеме:

1. Заходим на официальный сайт компании-перевозчика, у которого был приобретен билет на самолет.
2. Находим вкладку «Онлайн регистрация» и кликаем по ней.
3. В новом окне появится форма для заполнения. Следуя подсказкам, вводим данные с билета, ФИО и другую запрашиваемую информацию.
4. Отмечаем галочками необходимые пункты (например, наличие багажа).
5. Далее, выбираем пассажирское место в салоне авиалайнера из предложенных вариантов.
6. Кликая по специальной кнопке, завершаем регистрацию.
7. На электронную почту придет штрих-код посадочного талона для распечатки на принтере или сохранения на любом устройстве (можно использовать мобильник). Его сканируют представители службы безопасности в аэропорту для подтверждения пройденной регистрации.

Не во всех аэропортах имеются в наличии сканирующие устройства для распознания штрих-кода, поэтому на всякий случай мы все-таки рекомендуем распечатать посадочный талон, что позволит исключить непредвиденные трудности при прохождении предполетного досмотра.

За сколько начинается регистрация на рейс через интернет

В каждой авиационной компании установлены определенные сроки для онлайн-регистрации. У большинства перевозчиков данная услуга на сайте открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 30-60 минут до отправки рейса. Для получения достоверной информации о времени работы сервиса регистрации онлайн достаточно посетить официальный сайт авиаперевозчика, выбранного для путешествия на самолете.

Что делать после онлайн регистрации на самолет

На заключительном этапе регистрации необходимо распечатать посадочный талон и правильно распланировать личное время для выезда в аэропорт. Если имеется багаж, нужно учесть затраты времени на его сдачу в терминале.

Распечатанный документ предъявляется уполномоченному представителю компании в аэропорту, после чего можно перейти к специальной стойке для сдачи багажа.

Как сдать багаж при регистрации на рейс через интернет

В аэропортах открыты специальные стойки по приему багажа для авиапассажиров, прошедших стандартную регистрацию в зале и отдельные для людей, имеющих на руках распечатанные посадочные талоны через онлайн-сервис.

Этот процесс занимает немного времени, да и очередей возле таких стоек практически не бывает.

Багаж сдается по стандартным правилам. Все личные вещи должны быть качественно упакованы. В чемоданах не должны присутствовать запрещенные к перевозке предметы.

Для сдачи багажа необходимо предъявить сотрудникам распечатанный посадочный талон электронного формата. Предлагаем также ознакомиться — как восстановить потерянный посадочный талон на самолет.

После приема багажа пассажиру на руки выдается бумажная квитанция для получения личных вещей по прибытию. Последний этап до посадки на рейс – прохождение паспортного и таможенного контроля, что осуществляется по стандартным правилам, действующим для всех пассажиров авиалайнера.

Полезные статьи о провозе багажа в самолете:

Сколько стоит онлайн регистрация на самолет

За эту услугу пассажиру необходимо заплатить определенную сумму, согласно действующей тарификации. Стоимость регистрации через интернет в каждой авиакомпании неоднозначна.

Перевозчик имеет право самостоятельно регулировать ценовую политику за предоставляемые услуги. Уточнить информацию можно на официальном сайте компании, выбранной для перелета.

Почему электронная регистрация на рейс может быть недоступна

Иногда у авиапассажиров возникают трудности с прохождением регистрации через интернет. На сайте появляется информация об ошибке.

Причины недоступности сервиса могут быть такими:

• проблемы с интернетом;
• технические сбои в программе авиационной компании.

По утвержденным правилам перевозчиков существуют некоторые ограничения по услуге онлайн-регистрации.

Это актуально для следующей категории граждан:

• планируется перелет с домашними животными;
• группа людей из 9 человек;
• инвалиды, которым требуется услуга сопровождения;
• запланирован перелет с пересадками;
• нельзя зарегистрироваться онлайн по билету, купленному через туристическую компанию;
• пассажиры, планирующие транспортировку особого груза, относящегося к категории опасных или ценных.

Как отменить онлайн регистрацию на самолет

Иногда случаются форс-мажорные ситуации, заставляющие человека срочно менять планы на ближайшие дни. Так, например, не единичны случаи, когда человеку приходится отменять перелет в выбранное направление по определенным причинам. По действующим правилам перевозчиком, каждый пассажир может отменить онлайн регистрацию на рейс, но не позднее, чем за 40-50 минут до вылета.

Провести такую опцию можно несколькими способами:

• На сайте перевозчика нужно отыскать специальную вкладку с настройками, где будет опубликована информация об отмене регистрации на самолет. Следуя подсказкам, оформляется отмена с указанием причины. Компания-перевозчик вправе удержать штраф в определенном проценте от общей стоимости билета.
• Отменить регистрацию можно непосредственно в зале аэропорта. Нужно найти специальные терминалы и следуя подсказкам, произвести отмену запланированного вылета.
• С этой проблемой пассажир также может обратиться к сотруднику авиакомпании у регистрационной стойки. Специалист быстро проведет отмену регистрации и подробно расскажет о ваших правах по возврату билета на самолет.

Преимущества и недостатки регистрации на рейс через интернет

Преимущества регистрационной услуги-онлайн:

1. Сервисы авиационных компаний доступны круглосуточно, что дает возможность пассажиру пройти регистрацию в любое удобное для себя время.
2. Не нужно стоять в больших очередях у регистрационной стойки.
3. Можно быстро сдать багаж у специальной стойки для пассажиров, прошедших регистрацию через интернет.
4. Можно сделать выбор места в салоне лайнера для перелета, ориентируясь на доступные варианты, указанные на сайте перевозчика.

Недостатки онлайн-регистрации:

1. Данная услуга предоставляется за определенную плату.
2. Система может выдать ошибку из-за технических сбоев в работе программы, что заставит пассажира срочно менять планы на предполетные сборы.
3. Для проведения такой операции необходим не только гаджет и интернет, но и устройство для распечатки посадочного талона.
4. Не все компании предоставляют услугу регистрации онлайн.
5. Пассажиры определенной категории воспользоваться такой услугой не могут, что связано с некоторыми ограничениями.

Онлайн регистрация на самолет разных авиакомпаний

Каждый перевозчик вправе устанавливать свои правила для регистрации онлайн и ограничения по времени работы сервиса. Эту информацию лучше уточнить заранее.

Аэрофлот

Пройти онлайн-регистрацию на лайнер данной компании через интернет можно за 24 ч до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до отправки рейса. Здесь действуют ограничения к данной услуге для пассажиров с детьми до 2-х лет, с животными, а также людям с инвалидностью. Пройти регистрацию можно на рейсы в любую точку мира за исключением двух направлений: США и Индия.

Победа

Зарегистрироваться на самолет этой компании можно за сутки до вылета. Окончание регистрации – за 40 минут. Провести эту опцию могут только пассажиры, указавшие место в салоне лайнера еще при бронировании билета.

Ред Вингс

За сутки до отправления можно воспользоваться онлайн-сервисом. Окончательный срок действия услуги — за 3 часа. Эта опция доступна для всех пассажиров, не имеющих особого багажа и не нуждающихся в дополнительных услугах (например, сопровождения). Воспользоваться данной услугой можно на сайте компании через специальный раздел «Веб-регистрация».

Пегас Флай

Сервис доступен за 72 часа и закрывается за 1 час до вылета. Услуга доступна для пассажиров внутренних и международных рейсов, имеющих на руках электронный билет.

Россия

Регистрации онлайн стартует за 23 часа до отправки рейса, последний срок – 4 часа до вылета. Компания разрешает регистрацию с маленькими детьми, но могут быть некоторые ограничения по выбору посадочного места.

S7

В этой компании установлены такие лимиты по времени регистрации через интернет: услуга открывается за 30 часов, а закрытие сервиса происходит за 50 минут. Услуга предоставляется не во все направления. Список доступных опубликован на официальном сайте перевозчика.

Уральские авиалинии

Зайти на сервис компании для регистрации можно за 23ч до отправки рейса, но стоит помнить, что заканчивается данная услуга уже за 4 часа до вылета. Пассажиры с малышами до двух лет могут воспользоваться данной услугой, но без получения электронного талона. К распечатке появится уведомление, которое нужно будет предъявить на регистрационной стойке в аэровокзале, где и будет выдан посадочный талон для перелета.

ЮТэйр

За сутки до запланированного путешествия авиапассажир может зарегистрироваться на сервисе компании и выбрать место в салоне. Окончательный срок услуги онлайн — за 60 минут до отправки рейса. В этой компании действуют некоторые ограничения по направлениям, что можно уточнить по телефону или просмотреть интересующую информацию на официальном сайте.

Очень удобная услуга регистрации в онлайн-режиме позволяет прилично экономить время на предполетные сборы, но чтобы исключить непредвиденные трудности, рекомендуем заранее ознакомиться, какие правила и ограничения действуют у конкретного перевозчика по данной услуге.

Регистрация на рейс

Уважаемые пассажиры, обращаем Ваше внимание : регистрация пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет производится вне очереди.

Действительность билета

Билет действителен для перевозки пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанному в нем.

Билет действителен для перевозки пассажира и его багажа на дату начала перевозки и указанный номер рейса.

Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки пассажира и его багажа в сроки, установленные правилами применения этого тарифа.

Особенности обслуживания пассажиров с электронным авиабилетом

Электронный билет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного бумажного бланка. Разница состоит лишь в том, что вместо получения данных путем обработки бумажного документа вся информация, относящаяся к перевозке пассажира (маршрут, тариф, класс обслуживания, уплаченная сумма, сборы и т.д.), содержится в файле электронного билета, расположенного в базе данных ответственного перевозчика.

Электронный билет может быть куплен через Интернет, в туристических агентствах или агентствах собственных продаж перевозчика.

Электронный билет хранится в электронном виде, поэтому он не может быть забыт, потерян или украден. Можно купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе и им останется только прийти на регистрацию.

Электронный билет может быть оплачен любым способом — банковской картой, наличными или по безналичному расчету.

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается маршрутная квитанция, но она не является бланком строгой отчетности и поэтому предоставление ее на регистрации не обязательно, нужен будет только паспорт. Если электронный билет был куплен на сайте авиакомпании, то после оплаты авиабилета, пассажир получит маршрутную квитанцию по электронной почте.

Регистрация пассажиров с электронными билетами осуществляется в обычном порядке на стойках регистрации в аэропорту.

Пассажирам, вылетающим в служебные командировки необходимо сохранять для отчетности отрывную часть посадочного талона.

Регистрация пассажиров с электронными билетами осуществляется в обычном порядке на стойках регистрации в аэропорту.

Пассажирам, прошедшим онлайн регистрацию, при наличии багажа следует обратиться на стойку регистрации для сдачи багажа не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Посадочные талоны

Посадочный талон — документ, который выдается пассажиру на регистрации в аэропорту отправления и содержит для пассажира информацию о рейсе, времени окончания посадки, номере выхода на посадку, номере места в салоне воздушного судна, номере электронного билета.

Информирование пассажиров об открытии регистрации рейса

В аэропорту существует звуковое и визуальное информирование пассажиров о вылете рейса. Залы вылета и залы прилета оборудованы световыми информационными табло. Также над стойками регистрации размещены табло, на которых указывается:

• наименование авиакомпании с логотипом
• номер рейса
• аэропорт назначения
• номера стоек регистрации

Объявления о начале регистрации билетов и оформлении багажа вылетающих пассажиров начинаются:

• на внутренних рейсах — за 1,5 — 2 часа до времени вылета воздушного судна, указанного в авиабилете. Регистрация рейса может быть объявлена раньше или позже вышеуказанного времени в зависимости от типа воздушного судна;
• на международных рейсах — не позднее чем за 3 часа до времени вылета воздушного судна, указанного в авиабилете.

Регистрация на внутренние и международные рейсы заканчивается за 40 минут до времени отправления, указанного в билете.

Виды контроля

На внутренних рейсах после регистрации пассажиры проходят паспортный контроль и спецдосмотр по безопасности.

На международных рейсах пассажиры проходят регистрацию, затем предполетный досмотр, таможенный (при необходимости ветеринарный и фитосанитарный контроль ), а после этого проходят пограничный контроль.

Регистрация опоздавших пассажиров

Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», ст. 80 установлено, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п.

В соответствии со ст. 91. ФАП №82 «Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом».

в России изменились правила посадки в самолёт — РТ на русском

В российских аэропортах пассажиры теперь смогут проходить в самолёт по электронному посадочному талону при самостоятельной онлайн-регистрации. Соответствующий приказ Минтранса вступил в силу 24 февраля. При этом останется возможность оформить бумажный талон на стойке регистрации. Эксперты считают, что новая мера ускорит процесс посадки пассажиров и сделает его более удобным. В московских аэропортах сообщили, что технически готовы к нововведениям.

Российские аэропорты теперь могут пропускать пассажиров в самолёт по электронным посадочным талонам. Приказ Минтранса РФ, регламентирующий этот порядок, вступил в силу 24 февраля.

«При самостоятельной онлайн-регистрации на рейс пассажиру будет предоставляться электронный посадочный талон, по которому можно будет пройти в стерильную зону аэропорта», — говорится на сайте ведомства.

Отмечается, что талон можно использовать в аэропорту при наличии информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра, и устройства, сканирующего штрихкод.

Перевозчик сам должен сообщить пассажирам о возможности использования электронного талона. В частности, соответствующую информацию можно разместить на официальном сайте компании.

Вместе с тем талон по-прежнему можно будет напечатать на бумажном носителе. В Минтрансе отмечают, что он может понадобиться людям, которым необходимо отчитаться о рабочей поездке.

При этом электронные талоны будут использовать только в тех аэропортах, которые к этому готовы. Об этом в беседе с RT рассказал председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков.

«У них должна быть своя система учёта предполётного досмотра — только в этом случае возможно использование посадочного талона в электронном виде», — отметил эксперт.

Новые правила ускорят процесс посадки, считает председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

«Те правила, которые вступают в действие с сегодняшнего дня, по возможности проезда по электронному билету, ускорят процесс посадки пассажиров на самолёт, сократят его время до самых минимальных значений», — сказал Зотов в беседе с RT.

Однако вопрос сдачи багажа по новой схеме может потребовать уточнений, считает эксперт.

«Но есть одно правило, которое ещё необходимо дополнительно отработать, — это возможность сдачи багажа без присутствия сотрудника аэропорта, в автоматическом режиме», — добавил Зотов.

Он подчеркнул, что возможность зайти в самолёт с помощью электронного талона во всех аэропортах России появится в течение нескольких месяцев, но в Москве её можно ждать уже в ближайшее время.

«Это достаточно положительно, поскольку примерно 50%, даже чуть больше, всех перемещений приходится на московский авиаузел. В регионах данная норма будет отрабатываться, и в течение пары месяцев всё появится», — сказал Зотов.

Готовы к нововведениям

В московскому аэропорту Шереметьево заявили, что технически готовы обслуживать пассажиров по электронным посадочным талонам, однако точная дата запуска такого сервиса пока не известна.

В аэропорту Домодедово рассказали РИА Новости, что также готовы к нововведению с технической точки зрения: все выходы на посадку в едином терминале оснащены автоматизированными турникетами, способными распознать 2D-штрихкод и QR-код как на бумажном, так и на электронном носителе. В то же время в Домодедове не уточнили, когда можно будет начать пользоваться электронными талонами в соответствии с новыми правилами.

Также по теме

В России 5 ноября вступили в силу новые правила провоза ручной клади в самолётах. Согласно изменениям, авиакомпания сама будет…

Представители аэропорта Внуково заявили, что электронные талоны планируется начать использовать в 2019 году.

В аэропорту Уфы сообщили, что возможность войти в самолёт по электронному талону действует с конца 2018 года — ею уже воспользовались около 1200 человек.

В свою очередь, в калининградском аэропорту Храброво рассказали, что работают над возможностью введения услуги. В санкт-петербургском Пулкове заявили, что изучают перспективу обслуживания пассажиров с использованием электронных талонов, однако пока такие услуги не оказываются.

Заслуженный пилот России, член комиссии при президенте России по развитию авиации общего назначения Юрий Сытник в беседе с RT заявил, что положительно оценивает новую систему.

«Пора избавляться от бумажек. Сейчас покупаются электронные билеты — что на поезд, что на самолёт. Конечно, удобнее иметь талон в электронном виде, потому что там — твоя фамилия, время досмотра, кто досматривал, то есть вся информация о пассажире. Это нужно для того, чтобы лучше контролировать пассажирский поток», — рассказал эксперт.

Все, что вы не знали об электронных билетах

Раньше путешественники покупали авиабилеты у местного турагента, и физические билеты отправлялись по их адресу. В наши дни почти всегда нужно использовать электронный билет; это может стоить до 20 долларов за привилегию получить авиабилет по почте, хотя некоторые туристические агентства по-прежнему отправляют вам билеты по почте.

Как работают электронные билеты

В наши дни, покупая рейс в Интернете, вы покупаете электронный билет или билет, который хранится в Интернете.Сайты авиакомпаний и туристических агентств проведут вас через процесс покупки, и за ним очень легко следить. После того, как вы выберете рейс онлайн, вам будет предложено заплатить кредитной или дебетовой картой. На экране появится квитанция о подтверждении оплаты, электронный билет и маршрут. Многие путешественники распечатывают электронный билет и маршрут или сохраняют их вместе в электронной почте для быстрого доступа.

В то время как некоторые люди распечатывают свои электронные билеты дома и привозят их в аэропорт, сегодня большинство путешественников добавляют электронный билет в свой кошелек на iPhone или оставляют ссылку электронного билета открытой для сканирования при выходе на посадку.

Что привезти в аэропорт

Обязательно ознакомьтесь с требованиями вашей авиакомпании относительно регистрации и посадки на рейс, прежде чем начинать собирать вещи. В некоторых случаях вам придется распечатать свой электронный билет, чтобы показать персоналу при регистрации (вместе с, конечно, паспортом и визой, если требуется). Возможно, вам не придется никому их показывать, если вы регистрируетесь в киоске самообслуживания. Вы также сможете зарегистрироваться онлайн, если вам будет легче.

Однако в подавляющем большинстве случаев единственное, о чем вам нужно беспокоиться, — это ваш паспорт.Если вы путешествуете за границу, отдайте свой паспорт сотрудникам стойки регистрации, и они проверит свою компьютерную систему для бронирования на ваше имя. Они даже смогут распечатать ваш посадочный талон без необходимости видеть ваш электронный билет, потому что все хранится в Интернете.

Кроме того, если им действительно нужно увидеть доказательство вашей покупки или вашего билета, вы сможете уйти, показав его им на своем телефоне или ноутбуке, поэтому обязательно загрузите копию, прежде чем отправиться в аэропорт, и сохраните ваша технология заряжена.

Что происходит при регистрации

По прибытии в аэропорт пройдите к стойке регистрации и покажите агенту свой паспорт и электронный билет. Они сравнят ваш билет с базой данных авиакомпании и выдадут вам распечатанный посадочный талон, когда все будет оформлено. Посадочный талон — это то, что позволяет вам попасть в самолет. Узнайте, что означает «SSSS» в вашем посадочном талоне.

Многие аэропорты устанавливают стойки самостоятельной регистрации, что помогает сэкономить время, поскольку к ним редко возникают очереди.Если вы его видите, введите свою информацию на экране (обычно номер бронирования вашего электронного билета, номер вашего паспорта и / или данные вашего рейса), и он распечатает вам посадочный талон. Он также напечатает бирку для вашего багажа, которую вы должны прикрепить к своему рюкзаку или чемодану, следуя инструкциям на экране. Отнесите свой багаж в очередь сдачи сумок, поместите его на конвейерную ленту, и тогда все готово. Отправляйтесь в службу безопасности, а затем пройдите к своим воротам.

Хорошо подготовленные путешественники — это те, кто готов ко всему, что , а не , чтобы пройти гладко, поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы сэкономить на таких проблемах, как сбои в работе компьютера, задержки рейсов и т. Д.

Что делать, если вы зарегистрировались онлайн?

При онлайн-регистрации вы вводите данные своего электронного билета на веб-сайте авиакомпании, и взамен они отправят вам копию посадочного талона по электронной почте. Затем вы можете сохранить его на телефоне или распечатать дома.

По прибытии в аэропорт, если вы путешествуете только с ручной кладью, вы можете отправиться прямо к службе безопасности в аэропорту, не вставая в очередь на регистрацию или бросая свои сумки, что поможет вам сэкономить время.

Что хранить при покупке электронного билета

Возможно, вы захотите сохранить копию своего авиасообщения и подтверждения проживания вместе с билетом, особенно если вы совершаете много рейсов в течение короткого периода времени и, вероятно, забудете дату / время. Ваш отель может провести вас через тот же онлайн-процесс и позволить вам распечатать подтверждение о проживании. Храните эти копии общежития и авиамаршрутов в зарегистрированном багаже ​​на случай утери багажа. Если кто-то откроет вашу сумку, они сразу узнают, каким рейсом вы летели и где остановитесь.

В качестве альтернативы, если у вас нет доступа к принтеру, обязательно прикрепите багажную бирку к своему рюкзаку или чемодану, чтобы с вами можно было легко связаться, если они пропали. Также храните подтверждения о рейсах и отелях на своем телефоне и / или ноутбуке.

Спасибо, что сообщили нам об этом!

: бронирование авиабилетов, продажа билетов и многое другое

Когда человек бронирует рейс, между началом заполнения формы поиска и появлением билета в его почтовом ящике проходит менее 15 минут.Со стороны авиакомпании это включает в себя множество мероприятий и систем, чтобы выпустить билет и убедиться, что нужный человек сядет в самолет. В этой статье мы описываем конвейер бронирования авиабилетов и объясняем основные процессы, поддерживающие его.

Как работает распределение рейсов?

Начнем с самого начала. И в данном случае это способ, которым авиакомпании распределяют свои билеты. В этом процессе участвуют четыре основных типа игроков:

• авиакомпания
• товарораспределительная компания (GDS, ATPCO, OAG, Innovata)
• розничных продавцов инвентаря (веб-сайт авиакомпании, OTA, метапоисковые системы, традиционные агентства)
• аэропорт

Как они взаимодействуют на техническом уровне? Давайте обсудим каждого игрока по отдельности.

Что такое PSS (система обслуживания пассажиров)?

Авиакомпания использует программное решение под названием Passenger Service System (PSS) , состоящее из центральной системы бронирования (CRS), системы инвентаризации авиакомпаний и системы управления вылетами (DCS). Кроме того, PSS включают хранилище данных и механизм онлайн-бронирования для обработки прямого бронирования, а также систему мерчендайзинга для дополнительного распределения. Мы рассмотрим эти системы подробнее позже в статье. Некоторыми ключевыми игроками среди PSS являются New Skies от Navitaire, Altea от Amadeus и Avantik от Bravo Aero.

Что такое CRS (центральная система бронирования)?

Рубка авиакомпании, которая управляет распределением билетов, называется центральной системой бронирования (CRS) или компьютерной системой бронирования . Он отвечает за хранение и управление всей информацией, связанной с полетами, инвентарем и билетами. Этот тип программного обеспечения присутствует в любой организации, которая распространяет свой инвентарь в Интернете, а именно в отелях и авиакомпаниях. Это позволяет менеджерам контролировать резервирование на всех платформах распространения.

Что такое система бронирования авиабилетов / рейсов?

Также известная как система бронирования авиакомпаний , система бронирования рейсов является частью CRS, которая содержит расписания, тарифы, бронирования и записи билетов. Его цель — поддерживать заказы через разные каналы распространения. В нем хранится база данных тарифов, правил и условий бронирования, учитывающих разные зоны, классы и корзины.

Авиакомпания отправляет данные о своих запасах и бронировании в GDS — главный онлайн-центр для дистрибьюторов.

Что такое GDS (глобальная распределительная система)?

A Global Distribution System (GDS) — это компьютерная сеть, работающая в качестве посредника между турагентами и многочисленными поставщиками туристических услуг. GDS объединяет содержимое инвентаря, расписания и тарифов авиакомпаний. Затем он подключается к турагентам через ручные терминалы и через OTA, используя API подключения. Основные три GDS, о которых следует знать, — это Amadeus, Sabre и Travelport.

GDS собирает данные инвентаризации и расписания из следующих источников:

• Компания по изданию тарифов авиакомпаний ( ATPCO ) для сбора и распространения общедоступных и частных тарифов, а также контента, связанного с тарифами;
• OAG и Innovata , которые хранят данные по расписаниям;
• Система обслуживания пассажиров авиакомпании (PSS) для инвентаризации и вспомогательных услуг.

Затем данные GDS распределяются между платформами бронирования и непосредственно туристическим агентам, которые их запрашивают. OTA и метапоисковые системы запрашивают инвентаризацию с использованием технологии API, а человеческие агенты получают доступ к ним через ручной терминал.

Как связаны системы распределения авиакомпаний

Какова роль NDC?

Все упомянутые выше системы подключаются через API или протокол EDIFACT и распространяются через GDS.Таким образом, если туристическое онлайн-агентство (OTA) хочет получить доступ к информации о рейсах, оно должно подключиться к GDS или стороннему API для получения информации о тарифах и расписании. В результате авиакомпании не могут получить доступ к данным о клиентах и ​​вынуждены платить за распространение GDS. Новая возможность распределения (NDC), представленная IATA, представляет собой новый стандарт, созданный в надежде заменить существующую систему связи. Главное преимущество NDC заключается в том, что он может делиться полным контентом из API авиакомпаний, что позволяет авиакомпаниям получать доступ к информации о клиентах, персонализировать взаимодействие с пользователем и продавать вспомогательные услуги и места из одного источника, минуя большинство третьих сторон.Сегодня десятки авиакомпаний и ИТ-компаний внедрили возможности NDC, но GDS по-прежнему является основным дистрибьютором в отрасли. Наш взгляд на NDC читайте в соответствующей статье.

Обсудив некоторые основы, давайте опишем цепочку процессов между моментом бронирования и получением багажа в аэропорту назначения. Весь процесс взаимодействия путешественника с авиакомпанией можно разделить на пять этапов: бронирование места, дополнительное бронирование, оплата, подтверждение билета, регистрация и посадка, а также получение багажа.Если вам нужно сэкономить время, посмотрите наше видео, где мы описываем все этапы бронирования авиабилетов.

Бронирование рейса

Сегодня, когда путешественник или турагент бронирует рейс, у них есть выбор: использовать прямой или косвенный канал бронирования. Первый включает OTA, такие как Expedia или Priceline, GDS, если агент заказывает для путешественника, или метапоисковые системы, такие как Kayak или Skyscanner.Второй вариант — это прямое бронирование с сайта авиакомпании. Выбор канала бронирования — косвенный или прямой — определяет небольшую разницу в процессе.

1. Поиск рейса

Косвенный канал: OTA, GDS, метапоисковая машина. Пользователь ищет подходящий рейс через систему бронирования рейсов на стороннем веб-сайте или через терминал GDS. После выбора рейса третья сторона отправляет запрос в GDS, которая получает доступ к CRS авиакомпании.

Прямой канал: веб-сайт электронной коммерции авиакомпаний. Если путешественник бронирует напрямую у поставщика, процесс пропускает всю часть GDS и сразу переходит к CRS.

2. Управление резервированием

CRS являются управление запасами и бронированием, создание записей имени пассажира (PNR), интеграция платежного шлюза, управление информацией о клиентах, управление бронированием и отменой, управление возвратом средств и уведомление по электронной почте. При бронировании рейса клиент может сразу выбрать место, но, как правило, авиакомпании взимают за это дополнительную плату.В противном случае место можно выбрать во время онлайн-регистрации или назначить случайным образом. После того, как пользователь оплачивает билет, система генерирует запись имени пассажира (PNR).

Что такое PNR (запись имени пассажира)?

Запись имени пассажира (PNR) — это личный код, который содержит информацию о путешественнике и маршрут. В зависимости от источника бронирования он создается CRS или GDS авиакомпании. PNR создается на основе личной информации пассажира, контактных данных, номера билета и маршрута.Авиакомпания использует PNR, чтобы легко отслеживать записи о пассажирах и обмениваться информацией между разными авиакомпаниями. О его использовании мы поговорим чуть позже.

Дополнительное бронирование

Дополнительные доходы достигли 65 миллиардов долларов во всем мире в 2018 году, оставаясь основным источником доходов авиакомпаний, особенно для лоукостеров. Бронирование и распространение дополнительных услуг осуществляется через системы мерчандайзинга, о которых мы упоминали ранее.

3. Выбор дополнительных услуг

Дополнительные услуги включают в себя возможность зарезервировать конкретное место, дополнительный багаж, дополнительное пространство для ног или питание в полете.Когда путешественник добавляет дополнительные услуги во время бронирования, система мерчендайзинга генерирует специальный номер запроса на обслуживание (SSR). Это сообщение поставщику с запросом на любую дополнительную услугу, которая обычно включается в заявку.

Помимо продажи дополнительных услуг, Merchandising Systems также отвечает за динамическое ценообразование и предложения скидок. Некоторые системы также включают такие услуги, как изменение даты и имени в билете. Примером такой системы является Глобальная система мерчандайзинга от Amadeus.Он может получить PNR путешественника и изменить его за определенную плату.

4. Использование программ лояльности

Операции программы лояльности обычно также управляются системами мерчандайзинга авиакомпаний. Являясь участником программы поощрения часто летающих пассажиров или авиакомпаний, пассажир может использовать мили, накопленные за каждый рейс, или баллы для покупки дополнительных услуг у авиакомпаний. Эти баллы можно обменять на скидки или преимущества, например, на повышение класса обслуживания до бизнес-класса. В зависимости от авиакомпании клиенты могут либо войти в систему через свои учетные записи при покупке билетов непосредственно на веб-сайте авиакомпании, либо получить номер участника программы лояльности, который будет использоваться для бронирования у третьей стороны.Кроме того, в этих системах определенное количество мест для часто летающих пассажиров зарезервировано в CRS.

Тарифы и оплата

Чтобы получить билет с PNR (иногда называемым номером подтверждения бронирования), путешественник должен оплатить проезд. Тариф — это сумма денег, которую человек должен заплатить за место, налоги и сторонний сервисный сбор, если таковой имеется. В стоимость проезда также может входить плата за дополнительные услуги.

Распределение сборов между авиакомпаниями, GDS, OTA и клиентами работает следующим образом:

1. Авиакомпании платят GDS за распространение
2. GDS затем платят OTA, чтобы закрыть продажу
3. Турагенты при бронировании через терминал GDS платят комиссию за пользование своей услугой
4. Клиенты, бронирующие через OTA, иногда платят сервисный сбор

Если это прямое бронирование, клиент оплачивает платежный шлюз авиакомпании напрямую, и как только платеж обрабатывается, CRS получает уведомление и генерирует номер подтверждения бронирования.Если бронирование осуществляется через OTA или веб-сайт метапоиска, они используют собственный платежный шлюз.

5. Обработка платежей

Платежный шлюз — это сторонний сервис, который не только обрабатывает все финансовые операции между покупателем и продавцом, но и обеспечивает безопасность данных. Основными операциями платежного шлюза являются авторизация (проверка того, что у пользователя достаточно денег для оплаты), захват (отправка средств на счет продавца), продажа (регулярная оплата покупок), возврат (возврат денег) и аннулирование ( возврат за неперехваченные средства).Преимущество этой услуги в том, что клиент может бронировать и оплачивать в одном месте, но большим недостатком является то, что все процессы, такие как отмена и возврат, выполняются через OTA, а не через CRS. И еще один минус для путешественников: при бронировании через OTA они платят дополнительную плату.

Как только платеж был обработан платежным шлюзом, CRS авиакомпании может сгенерировать номер подтверждения бронирования и выпустить электронную версию билета. Давайте посмотрим на этот процесс.

Билет

Билет на самолет — это договор между путешественником и перевозчиком. Это делает продажу билетов ключевой частью этого процесса. Очевидно, что у вас нет шансов сесть на рейс, если с билетом что-то не так, например, введено неправильное имя.

6. Создание записи личного имени (PNR)

Продажа билетов отличается от бронирования. Билет означает, что место оплачено, не будет занято и принадлежит определенному человеку. Это обеспечивается PNR.Это шестизначный код в электронном билете, который позволяет авиакомпаниям подтверждать забронированное место. Если это поездка, состоящая из нескольких рейсов разных авиакомпаний, происходит интерлайн-бронирование. Для таких случаев авиакомпании заключают интерлайн-коммерческое соглашение для код-шеринговых рейсов. Что касается этого соглашения, разные авиакомпании выдают единый билет с одним PNR, который выдается одной из авиакомпаний, как определено в соглашении.

Пример электронного билета Эмирейтс. Источник: Scribd

7.Super PNR поколения

Иногда авиакомпания выдает одно PNR для сегментированного рейса, известного как супер PNR. В этом случае система генерирует несколько PNR, которые входят в один. Каждый номер в этом коде представляет подробную информацию о месте: класс, дополнительные услуги и т. Д. После оформления билета путешественник получает подтверждение бронирования от OTA или авиакомпании с его названием, расписанием, кодами IATA аэропорта и ценой билета. а также электронный билет со ссылкой на PNR от авиакомпании.На следующем этапе путешественнику понадобится электронный билет.

Регистрация и посадка

Здесь мы имеем дело с DCS авиакомпании, системой контроля вылетов, о которой мы упоминали ранее. Эта система является частью PSS, подключенной к CRS и устройствам в аэропорту, таким как киоски саморегистрации, программное обеспечение агентов, система сдачи багажа и даже иммиграционный контроль. DCS обрабатывает все процедуры регистрации и посадки, начиная с проверки билетов. Кроме того, эта система отвечает за вход в таможню и охрану границы, а также за оптимизацию веса воздушного судна и обработку груза.

8.

Во время регистрации путешественник должен предоставить свой PNR и имя, чтобы система могла сопоставить его с существующими в CRS и назначить место. Этот процесс немного отличается онлайн и офлайн.

Онлайн-регистрация . Онлайн-регистрация обычно становится доступной за 48 часов до вылета, но это зависит от авиакомпании. Путешественник вводит данные из электронного билета на веб-сайте авиакомпании или в приложении и получает доступ к карте мест в самолете, чтобы выбрать конкретное место.Если пользователь не выбирает его, система случайным образом назначает бесплатный и выдает электронный посадочный талон. По такому же принципу работают киоски регистрации.

Регистрация в аэропорту. При регистрации в аэропорту человек приносит электронный билет агенту аэропорта на стойке регистрации, чтобы он мог ввести данные и зарезервировать место или несколько мест в разных самолетах, если это сегментированный рейс, на карте мест и зарегистрировать багаж. В результате агент выдает и распечатывает посадочный талон.

9. Выдача посадочного талона

Посадочный талон — это документ, который идентифицирует пассажира и рейс и дает разрешение на посадку в самолет.

Образец посадочного талона. Источник: Lastbreach

Типичный посадочный талон содержит PNR, информацию о рейсе, такую ​​как пункт назначения, дата, время, выход на посадку, номер места и QR-код. DCS генерирует его для каждого посадочного талона. По мере того, как пассажир подходит к самолету, сканируется QR-код, и статус PNR меняется с «зарегистрирован» на «посадка» и, наконец, «вылетел».”

Обработка и возврат багажа

Самолет приземлился в пункте назначения, и похоже, что это конец путешествия — если только багаж пассажира не потерян. Во избежание этого и для обеспечения сохранности багажа пассажиры в аэропортах присваивают каждому предмету уникальный 10-значный код. На основе маршрута полета системы управления багажом в аэропорту, такие как BagManager SITA или ARINC SmartBag, генерируют код и выдают багажную бирку с ним каждый раз, когда багаж регистрируется через агента аэропорта или в пункте самообслуживания.

10. Отслеживание багажа

Системы управления багажом интегрированы с аэропортами и авиакомпаниями через API. Когда багаж обрабатывается, он попадает прямо в систему обработки багажа, где код сканируется.

Сервис SITA WorldTracer Tablet

Как только система обработки багажа сканирует его, код появляется во всемирной системе отслеживания багажа IATA WorldTracer. Эта система предлагает ряд модулей для отслеживания и сопоставления багажа, и каждая авиакомпания-член WorldTracer Distribution Network (WTDN) получает к ним доступ.

Пассажир может ввести код и имя на сайте авиакомпании в соответствующее поле, чтобы узнать статус своего багажа.

Еще несколько слов о бронировании рейса

Поскольку агентов по продаже билетов больше нет, и вам не нужно звонить им, чтобы зарезервировать бумажный билет, нынешний процесс бронирования рейсов считается более простым, чем раньше. Но все же для одного бронирования требуется несколько разных операций, связанных друг с другом.Большинство этих процессов остаются чрезмерно сложными из-за многочисленных подключений к различным службам, системам и каналам распределения. Поскольку инновации внедряются как в аэропортах, так и в авиакомпаниях довольно медленно, все еще существуют GDS и несколько API-интерфейсов бронирования авиабилетов для обеспечения распределения мест, дополнительных услуг и тарифов.

Как работают электронные билеты авиакомпаний | HowStuffWorks

Путешественники могут получить электронные билеты несколькими способами. Они могут связаться с туристическим агентством, которое может организовать все необходимое.Они также могут связаться с авиакомпанией напрямую или воспользоваться онлайн-сайтом.

Путешественники должны предоставить стандартную биографическую информацию и информацию о билетах, такую ​​как имя и адрес, номер телефона и адреса электронной почты, а также место назначения и даты поездки. В большинстве случаев для фактической покупки требуется кредитная или дебетовая карта.

Продавец или агентство отправляет электронное письмо на счет покупателя, подтверждая покупку и детали поездки. Иногда они отправляют им электронный билет (который покупатель может распечатать), а иногда они отправляют ссылку на веб-сайт авиакомпании, где пассажир может просмотреть или загрузить электронный билет и маршрут поездки.Рекомендуется сохранять эти электронные письма и распечатывать их, поскольку это может помочь подтвердить покупку билета в случае возникновения проблем.

Некоторые онлайн-сервисы электронных билетов сохраняют информацию о рейсе путешественника в Интернете, позволяя этому человеку получить к ней доступ в любое время из разных мест, просто войдя на сайт и введя пароль. Распечатки этого будет достаточно в качестве бумажного чека.

Служба безопасности аэропорта обычно требует от владельцев электронных билетов предъявить удостоверение личности государственного образца с фотографией для получения билета и посадочного талона.(Международные путешественники: не забудьте свой паспорт и / или визу.) В некоторых случаях могут потребоваться другие документы или кредитная / дебетовая карта, использованная для совершения онлайн-покупки. Пассажирам следует уточнить у отдельных авиакомпаний соответствующие требования к документации. Пассажирам рекомендуется прибыть и пройти регистрацию в аэропорту — либо на стойке авиакомпании, либо в киоске самообслуживания, если таковой имеется — по крайней мере за час до вылета. Это дает время решить любые проблемы в последнюю минуту. Однако некоторые держатели электронных билетов могут зарегистрироваться на рейс со своего домашнего компьютера.

Как только пассажиры удовлетворяют этим требованиям, авиакомпания выдает посадочный талон, который позволит им пройти через другие контрольно-пропускные пункты и попасть в самолет.

Будущее электронных билетов

Можно с уверенностью сказать, что электронные билеты авиакомпаний никуда не денутся. Они уже составляют большую часть рынка, и отрасль стремится увеличить этот процент. Авиакомпании переходят к «модели самообслуживания», когда пассажиры исследуют, бронируют, покупают, регистрируются и садятся на борт практически без помощи авиакомпании.

По мере того, как все это происходит, аналитики предвидят значительные улучшения в стандартизации электронных билетов среди авиакомпаний. Например, Continental Airlines в этом году объявила, что внедрила стандартизированную систему с 77 перевозчиками, как внутренними, так и международными, что позволяет пассажирам путешествовать любым из них, используя один безбумажный электронный билет.

Промышленность также планирует постоянное улучшение гибкости, надежности и обновлений в реальном времени. Отчасти это будет зависеть от других достижений в области программного и аппаратного обеспечения Интернета, а также от улучшений в беспроводных технологиях.Например, авиакомпании работают над планами по увеличению количества киосков самообслуживания с несколькими операторами связи в крупных аэропортах. Промышленность также хочет внедрить стандартизированную систему штрих-кодирования, чтобы повысить скорость и точность регистрации и посадочных талонов.

Уровень комфорта населения в транзакциях электронного бизнеса — онлайн-оплате счетов, покупках и т. Д. — растет. Некоторые отели также устанавливают киоски самообслуживания электронных билетов в своих холлах, где путешественники могут строить планы и получать информацию о своих рейсах.В то же время некоторые авиакомпании уже взимают с пассажиров до 20 долларов за «дополнительную» услугу по предоставлению им бумажного билета. С учетом этих и других факторов существует множество причин полагать, что бумажный билет будет полностью заменен его электронным кузеном — электронным билетом.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об электронных билетах авиакомпаний.

Регистрация самолета — Зарегистрируйте самолет

Право на участие

Самолет имеет право на U.S. Регистрация, если она не зарегистрирована в другой стране и принадлежит:

• Физическое лицо, являющееся гражданином США,
• Партнерство, каждый из партнеров которого является гражданином США , ,
• Корпорация или ассоциация:
  • организована в соответствии с законодательством США или штата, округа Колумбия или территории или владения США ,
  • , из которых президентом и не менее двух третей совета директоров и других управляющих являются У.S граждан, и
  • , в котором не менее 75% голосующих акций принадлежит или контролируется лицами, которые являются гражданами США ,
• Физическое лицо, гражданин иностранного государства, имеющий право на постоянное проживание в США ,
• A США государственное учреждение или подразделение
• Корпорация, не являющаяся гражданином США , организовала и ведет бизнес в соответствии с законодательством U.S. или один из штатов, если самолет базируется и в основном используется в U.S. (60% всех летных часов должны приходиться на рейсы, начинающиеся и заканчивающиеся в пределах U.S. )

Регистрация самолета

Воздушное судно может быть зарегистрировано только на имя его владельца. Для регистрации воздушного судна отправьте в отделение регистрации воздушных судов:

• Заявление на регистрацию воздушного судна, AC Форма 8050-1
• свидетельство права собственности (например, один или несколько векселей)
• 5 долларов.00 регистрационный сбор уплачивается в Федеральное управление гражданской авиации

Вы должны использовать оригинальное заявление на регистрацию самолета, AC Form 8050-1. Для онлайн-формы выберите эту ссылку, Заявление на регистрацию самолета. Бумажные формы заявки можно получить в отделении регистрации самолетов или в местном отделении полетных стандартов FAA ( FSDO )

Если вы используете P.O. Поле в качестве почтового адреса, вы также должны указать свою улицу или физическое местонахождение в заявлении.

Заявление на регистрацию воздушного судна должно включать в себя напечатанное или напечатанное имя каждого подписывающего лица с его подписью в блоке для подписи.

Каждый подписывающий должен также указать свой титул в соответствии с его положением, чтобы поставить подпись за заявителя, т. Е. Индивидуальный собственник, совладелец, партнер, управляющий член; или корпоративный служащий: например, президент, вице-президент, секретарь или менеджер.

Дополнительная информация

Для получения общей информации см .: Информация, помогающая при регистрации U.С. Гражданские самолеты ( PDF )

Свяжитесь с отделом регистрации самолетов по телефону, электронной почте или письмом, если у вас есть вопрос о регистрации, который не рассматривается на этих страницах.

Последнее изменение страницы: 27 июля 2020 г. 11:35:12 AM EDT

Электронный билет

Как только авиакомпания подтверждает информацию о пассажире, она выдает ему посадочный талон на посадку в самолет.Пассажирам достаточно предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, чтобы занять место в самолете.

Что мне делать с электронным билетом?
Квитанция электронного билета (маршрутная квитанция) может храниться в вашем электронном гаджете или может быть распечатана для справки.

Каковы преимущества электронного билета?
Преимущество электронного билета заключается в том, что он включает безопасность, гибкость, стоимость и удобство, поскольку дает пассажирам возможность хранить копию своего электронного билета в своем личном электронном гаджете (мобильном телефоне, ноутбуке и т. Д.)).

Какие данные включены в мой электронный билет?
Электронный билет содержит следующую подробную информацию о рейсе:

• Номер электронного билета
• Логотип перевозчика / авиакомпании
• Имя пассажира
• Запись имени пассажира (PNR) или указатель записи
• Информация о маршруте с датой / временем полета
• Название маркетингового перевозчика (авиакомпания, зарегистрированная как перевозчик)
• Название Фактического перевозчика (авиакомпания, осуществляющая перевозку)
• Номер рейса
• Дата полета (ов)
• Время вылета (с)
• Код (а) аэропорта / города отправления / назначения для каждого полетного купона
• Код статуса бронирования
• Форма оплаты
• Дата выдачи
• Офис выдачи — наименование и место выдачи
• Срок действия билета
• Стоимость проезда, налоги / сборы / суммы сборов и общая сумма электронного билета.
Статус
• полетного купона
• Юридические уведомления и уведомления для пассажиров
• Примечания к регистрации
• Подтверждение / Ограничения
• Правила и условия тарифа
• Норма провоза багажа

Нет. Электронный билет — это электронная версия бумажного билета, хранящаяся в системе бронирования авиакомпании. Маршрутная квитанция содержит сведения о рейсе и оплате пассажира.

Почему всегда следует распечатывать посадочный талон в аэропорту

Давным-давно путешественники получали распечатанные авиабилеты по почте, а затем выстраивались в очередь в аэропорту за несколько часов до времени посадки, чтобы агенты авиакомпаний вручную регистрировались на своих рейсах.Эти времена давно прошли. Теперь зарегистрироваться на рейс можно онлайн, в приложении и за 24 часа до вылета. Но вы все равно можете распечатать посадочный талон в аэропорту, и иногда вам нужно обратиться к агенту авиакомпании, чтобы проверить ваш паспорт для международных поездок. Несколько вариантов билетов были разработаны, чтобы сделать регистрацию проще и эффективнее, но, честно говоря, теперь система просто сбивает с толку. И независимо от того, идете ли вы электронным путем или лично, вы все равно можете столкнуться с техническими трудностями, человеческими ошибками и недопониманием, которые могут вызвать задержки…или пропущенный рейс. Вот как разобраться в чрезмерно запутанном мире процедур регистрации на рейс, чтобы вы могли успеть на рейс вовремя.

Проблемы с полетом? Вот 13 вещей, которые нужно сделать до, во время и после отмены вашего рейса.

1. Загрузите приложения для авиакомпаний

У вас есть смартфон? Затем потратьте час или два, чтобы загрузить приложения всех основных авиакомпаний (United, Delta, American, Southwest, Virgin, JetBlue) и любых других, с которыми вы участвуете в программе лояльности для часто летающих пассажиров.Приложения бесплатны и сделают вашу жизнь в аэропорту намного проще. Вы можете не только зарегистрироваться на свои рейсы и получить доступ к электронному посадочному талону с помощью приложений, но и легко отслеживать количество миль для часто летающих пассажиров, обновлять информацию в своем профиле и проверять статус рейсов. В приложении American Airlines есть удобные часы обратного отсчета до посадки — это простой ориентир, если вы любите бродить по магазинам в терминале аэропорта или спрятаться в холле. Он также отслеживает ваши сумки и позволяет заранее заказывать еду в некоторых терминалах аэропорта.Что еще более важно, вы можете БЕСПЛАТНО смотреть фильмы и развлекательные программы в полете с помощью приложений большинства основных авиакомпаний. Сделайте себе одолжение, скачайте приложения авиакомпаний как можно скорее.

2. Зарегистрируйтесь онлайн или в приложении за 24 часа

Теперь, когда к приложениям вашей авиакомпании легко получить доступ с помощью нескольких движений на смартфоне, вы можете и должны легко пройти регистрацию на рейс за 24 часа до вылета. Скорее всего, вы получите по электронной почте напоминание от авиакомпании о том, что окно регистрации открыто.Конечно, вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании или воспользоваться ее мобильным приложением. Почему стоит пройти онлайн-регистрацию за 24 часа до вылета? Чтобы сохранить свои места, проверьте, нет ли задержек, и внесите предоплату за зарегистрированный багаж или ручную кладь. Некоторые авиакомпании (например, Spirit) взимают с пассажиров дополнительную плату за провоз багажа в день вылета, поэтому регистрация и сортировка и оплата багажа оплачиваются заранее. После регистрации вы также получите возможность отправить вам посадочный талон по электронной почте или по СМС, чтобы сохранить его в своем мобильном кошельке и использовать в качестве электронного посадочного талона.Мы считаем, что электронный посадочный талон — это разумная идея, чтобы иметь при себе распечатанный посадочный талон — на случай, если вы потеряете распечатанный посадочный талон. Если у вас есть предварительная проверка TSA, вы также захотите зарегистрироваться на рейс заранее, чтобы убедиться, что ваш номер был назначен правильно. Если нет, то теперь самое время позвонить в авиакомпанию и добавить ее в ваше бронирование.

Первый раз летающий Дух? Вот 6 ошибок новичков, которых следует избегать в бюджетной авиакомпании.

2. Проверьте и измените назначение мест

В зависимости от вашей авиакомпании и типа билета вы можете или не сможете выбрать место при бронировании рейса.Согласно политике Southwest Airlines, чем раньше вы регистрируетесь на рейс, тем выше ваше число для выстраивания в очередь и посадки на рейс, чтобы выбрать места у прохода и у окна. Тупо про регистрацию, и вы попадаете в ужасную группу D (и сидите на среднем сиденье в задней части самолета, около туалета). Другие авиакомпании позволяют вам выбрать место в эконом-классе за 24 часа до времени вылета. Итак, подключитесь к Интернету или в приложении и посмотрите, какие места доступны.Даже если вы уже выбрали свое место, возможно, сейчас открыт лучший вариант: вы сможете занять место у окна рядом с невостребованным средним сиденьем или перетасовать семью, чтобы вы могли все вместе сесть. Вы также можете заплатить за повышение класса обслуживания и посмотреть, повысил ли статус вас до бизнес-класса.

Не знаете, где сесть? Ознакомьтесь, расшифровывая терминологию мест в авиалиниях: что такое премиум, базовая экономия и не только.

4. Убедитесь, что у вас обновленное удостоверение личности (требования меняются)

Вы зарегистрировались, выбрали место и оплатили багаж.Но если у вас нет нужного удостоверения личности, вы никуда не денетесь. Начиная с 1 октября 2020 года, каждый путешественник должен предъявить водительские права, соответствующие НАСТОЯЩЕМУ удостоверению личности, расширенные водительские права государственного образца или другую приемлемую форму идентификации, такую ​​как действующий паспорт или свидетельство о рождении, для полета в пределах США. спланируйте посещение DMV задолго до поездки в аэропорт в этом году.

5. Распечатайте посадочный талон (в аэропорту)

Хорошо, посадочный талон сохранен в телефоне, и это здорово! Но, пожалуйста, также найдите минутку, чтобы зайти в киоск самообслуживания авиакомпании и распечатать свой посадочный талон.Это бесплатно, быстро и может даже сэкономить ваше время. Было несколько случаев, когда мобильные сканеры выходили из строя, не работал прием сотовых или у вас просто возникали технические проблемы с телефоном в TSA или у выхода на посадку (два раза, когда вам нужно прошить посадочный талон). Умные путешественники распечатывают посадочный талон в аэропорту. Не тратьте драгоценные чернила для принтера дома (и если чернила недостаточно сильны, ваш посадочный талон может не сканироваться — когда вы в последний раз заправляли картридж с тонером?) И получите резервную копию на их мобильном устройстве.

Распечатка посадочного талона вдвойне важна, если вы путешествуете с семьей. Каждого человека необходимо учитывать с билетом в службе безопасности и у выхода на посадку, и это проще сделать с помощью куска бумаги, чем с помощью приложения.

Есть дети, бабушки и дедушки на буксире? Вот как спланировать семейный отдых для нескольких поколений.

6. Убедитесь, что это ваш посадочный талон

Однажды мы распечатали наш посадочный талон в киоске аэропорта, приехали в TSA, и нам… отказали из-за чужого посадочного талона! Пассажир впереди нас распечатал свой посадочный талон и оставил его в киоске, поэтому мы схватили его и случайно представили в службе безопасности как свой.К счастью, у нас было достаточно времени, чтобы вернуться к киоску и распечатать правильный посадочный талон перед посадкой. Вот почему вы всегда идете в аэропорт заранее и подготовленными.

Ищете нашу любимую обувь в этом сезоне? Проверьте Allbirds

Чтобы получить информацию об этих выбранных редактором товарах, перейдите на сайт продавца. Вещи, которые вы покупаете, могут приносить нам комиссию.

Вам также понравится:

Все продукты выбираются нашими авторами и редакторами независимо друг от друга.Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, Oyster может получать партнерскую комиссию.

Контакты — lucky2go.com

Приведенная ниже информация не распространяется на владельцев билетов Allegiant Air, Frontier Airlines, Ryanair, Spirit Airlines без услуги онлайн-регистрации. В этом случае авиакомпания отправит информацию о регистрации и посадочных талонах непосредственно на адрес электронной почты, который вы указали при бронировании билетов.

В случае билетов других авиакомпаний (или билетов Allegiant Air, Frontier Airlines, Ryanair, Spirit Airlines с услугой онлайн-регистрации) посадочные талоны будут доступны за 48-8 часов до запланированного времени полета в вашем lucky2go. учетная запись.Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, создайте учетную запись и импортируйте свое бронирование. Если ваша поездка состоит из нескольких рейсов, посадочные талоны будут раздельно храниться в вашей учетной записи lucky2go и отправлены вам отдельными электронными письмами за 48–8 часов до вылета каждого рейса.

Пример № 1

Если вы летаете:

• из Варшавы в Лондон 1.06, 15.00,
• из Лондона в Варшаву, 7.06, 19:00.

Вы получите посадочные талоны:

• на рейс Варшава — Лондон 30.Не ранее 05:15 (не позднее 1.06, 7:00),
• на рейс Лондон — Варшава не ранее 5.06 в 19:00 (не позднее 7.06, 11:00).

Пример № 2

Если вы летаете:

• из Варшавы на Тенерифе 1.06, 9:00, с стыковочным рейсом в Барселоне, 1.06, 13:00 (рейс MultiLine),
• из Тенерифе в Варшаву 7.06, 12:00, с пересадкой во Франкфурте, 7.06, 18:00 (рейс MultiLine).

Вы получите посадочные талоны:

• на рейс из Варшавы в Барселону не ранее 30.05 в 9:00 (не позднее 1.06, 01:00),
• для рейса Барселона — Тенерифе не ранее 30.05 в 13:00 (не позднее 1.06, 5:00),
• на рейс Тенерифе — Франкфурт не ранее 5.06 в 12:00 (не позднее 7.06, 4:00),
• на рейс Франкфурт-Варшава не ранее 17.06, 18:00 (07.Не позднее 06, 10:00).

Если до вылета осталось менее 8 часов и вы еще не получили электронное письмо с посадочными талонами, перейдите в свою учетную запись lucky2go или проверьте папку «СПАМ» и убедитесь, что при бронировании использовался правильный адрес электронной почты. Возможно, ваши посадочные талоны были отправлены на другой почтовый ящик, который у вас есть.

Внимание! Если речь идет о рейсах, для которых необходимо указать дополнительную информацию в форме регистрации, посадочные талоны будут отправлены только после того, как будет добавлена ​​необходимая информация.Если в ваше бронирование включены дополнительные пассажиры, убедитесь, что данные указаны для всех из них.