American Queen Voyages — Правила и условия

Перевозка гостей и багажа на борту судов American Queen Voyages™ регулируется настоящими Условиями и договором на пассажирский билет, который будет отправлен вам примерно через четыре (4) недели. перед отпуском и доступна по запросу или на сайте www.aqvoyages.com. Оплата вами депозита или полной стоимости проезда означает согласие с условиями Договора о пассажирском билете, положения которого имеют преимущественную силу, включая ограничения и освобождение от ответственности и обязательств Перевозчика. Вы должны внимательно прочитать и понять эти условия, прежде чем вносить депозит. American Queen®, American Empress®, American Duchess®, и American Countess®   эксплуатируются American Queen Steamboat Operating Company, LLC, регулярно инспектируются Береговой охраной США, плавают под американским флагом и нанимают американских офицеров, экипаж, персонал. Суда Ocean Voyager ™ , Ocean Navigator ™ , Ocean Victory ™ эксплуатируются компанией Victory Operating Company, LLC, зарегистрированы на Багамах и эксплуатируются в соответствии с требованиями безопасности пассажирских судов Международной морской организации, изложенными в Конвенция по охране человеческой жизни на море (СОЛАС).

Термины «вы» и «гости» относятся ко всем лицам, указанным на лицевой стороне Подтверждения, и включают всех детей или других лиц, находящихся под опекой или контролем указанного лица (лиц). Термин «Перевозчик» включает в себя компанию American Queen Steamboat Operating Company, LLC, Victory Operating Company, LLC, ее материнские и аффилированные лица, суда, владельцев, фрахтователей, операторов, агентов и их капитанов и экипажи, любое замещающее или соединяющееся судно, владельцы, фрахтователи и операторы, а также все катера, принадлежащие любому такому судну или находящиеся в собственности или под управлением владельцев, фрахтователей или операторов. Термин «Тариф» включает стоимость рейса, а также стоимость всех отелей, авиаперевозок, наземных пакетов и береговых экскурсий, приобретенных у Перевозчика.

Стоимость указана в долларах США на одного гостя при двухместном размещении и не включает воздушный или наземный транспорт. Каюты категорий SI, SO и SD рассчитаны на одноместное размещение. Для рейсов, выполняемых компанией American Queen Steamboat Operating Company, LLC, в объявленный тариф включены портовые сборы в размере от 249 до 1560 долларов США за гостя. Для рейсов, выполняемых Victory Operating Company, LLC, портовые сборы в размере от 559 до 799 долларов США, в зависимости от продолжительности рейса на одного гостя, включены в рекламируемый тариф. Все тарифы, маршруты, тематические серии, развлечения, береговые экскурсии и другие атрибуты путешествия могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право не учитывать любые опубликованные цены, которые, по нашему мнению, были ошибочными из-за печатной, электронной или канцелярской ошибки.

Для подтверждения индивидуального бронирования необходимо внести депозит в размере 1000 долларов США на человека в течение трех дней с момента первоначального бронирования по неакционным тарифам на рейсы продолжительностью девять (9) дней или менее. Депозит в размере 2000 долларов США на человека должен быть внесен в течение трех дней с момента вашего первоначального бронирования для неакционных тарифов на рейсах продолжительностью более девяти (9) дней. Остаток стоимости рейса подлежит оплате за сто двадцать один (121) день до даты отплытия, и все бронирования, не полностью оплаченные в это время, будут аннулированы в соответствии с положениями об аннулировании, изложенными в приведенных ниже правилах аннулирования. Carrier принимает следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, Discover, Diners Club и чеки. Бронирование, сделанное за сто двадцать один (121) день или менее до даты отплытия, требует полной оплаты во время бронирования.

С гостей, которые должны отменить или изменить свое путешествие или любую часть своего туристического пакета по любой причине, включая медицинские или семейные, взимается сбор, указанный ниже. Все тарифы основаны на двухместном размещении; при бронировании, в котором один гость отменяет бронирование, оставшийся гость несет ответственность за уплату любой единовременной доплаты. Подробную информацию о защите от отмены см. в разделе «Информация о защите путешествий». Перевозчик оставляет за собой право аннулировать все бронирования, по которым не получен окончательный платеж, за сто двадцать один (121) день до даты отплытия.

Все отмены или изменения подлежат административному сбору в размере 250 долларов США с человека за круиз и сегмент, если бронирование состоит из нескольких круизов.

ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА	СБОРЫ НА ЧЕЛОВЕКА
121 день и более	250 долларов США на человека административного
120-91 день	25% от брутто-тарифа
90-61 день	50% брутто-тарифа
60-31 день	75% брутто-тарифа
30-0 дней	100% брутто-тарифа

Страховые взносы Travel Protection не подлежат возврату по истечении 14-дневного периода проверки при условии, что вы не отправились в поездку или не подали заявку. Перевозчик не обязан возмещать какую-либо часть стоимости проезда или других платежей гостям, которые должны покинуть рейс досрочно по медицинским или иным причинам.

Если перевозчик отменяет ваш круиз или задерживает его более чем на 3 календарных дня, а вы не соглашаетесь на альтернативный круиз или отказываетесь от круиза с задержкой, вы имеете право на возмещение стоимости круиза и сборов за проживание, услуги. и услуги (включая портовые сборы, налоги и другие дополнительные сборы, уплачиваемые перевозчику в связи с вашим круизом) за отмененный или задержанный круиз. Перевозчик может предложить вам альтернативу возмещению, например кредит на будущий круиз, от которого вы можете отказаться, чтобы получить возмещение.

Чтобы запросить такое возмещение, в течение шести месяцев после первоначально запланированной посадки отправьте копию посадочного талона, подтверждение оплаты (и суммы), а также копию уведомления об отмене или задержке по электронной почте: [электронная почта защищена]

. Carrier рассмотрит запрос и ответит по электронной почте в течение 180 дней с даты подачи претензии. .

Вам настоятельно рекомендуется защитить свои инвестиции в путешествия, купив туристическую страховку. Компания Carrier сотрудничает с одним или несколькими сторонними поставщиками услуг, которые обеспечивают безопасность путешествий для наших Гостей. Для вашего удобства страхование путешествий можно приобрести у этих поставщиков через Carrier. Могут применяться ограничения, условия, ограничения и исключения, включая временные ограничения на приобретение определенных преимуществ. Пожалуйста, позвоните в отдел бронирования Carrier по бесплатному номеру (833) 59.8-0119 для цен и деталей.

• Пребывание в отеле на одну ночь перед круизом
• Наземные перевозки между отелем и судном
• Неограниченное количество экскурсий с гидом
• Неограниченные экспедиционные приключения на зодиаке или байдарке**
• Напитки в неограниченном количестве
• Открытые бары и лаунджи
• Признанная кухня в нескольких заведениях
• Питание в номере
• Безлимитный Wi-Fi
• Чаевые экипажа (Действительно для новых бронирований, сделанных 2 января 2023 г. или позднее)
• Портовые налоги и сборы
• Велосипеды* и треккинговые палки
• Живые, ежедневные бортовые развлечения и развлечения\

* Только речные круизы
** Только экспедиционные круизы

• Авиаперелет в родной город и обратно
• Дополнительные береговые экскурсии премиум-класса
• Дискреционные чаевые
• План защиты путешествий
• Трансфер в аэропорт и из аэропорта

Одна ночь в отеле перед рейсом включена в стоимость рейса. При регистрации заезда гостям необходимо предъявить кредитную карту для покрытия непредвиденных расходов. Бортовой кредит в размере 50 долларов США на человека предоставляется по запросу и в зависимости от даты рейса вместо включенной ночи в отеле перед рейсом в любом рейсе. Во время встречного рейса одна включенная ночь в отеле плюс бортовой кредит в размере 50 долларов США на человека будет предоставлена ​​вместо второй включенной ночи в отеле.

С гостей, которые по какой-либо причине должны отказаться от приобретенных пакетов City Stay, взимается комиссия, указанная ниже.

ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА	НА ЧЕЛОВЕКА СТОИМОСТЬ
120-91 день	25% от брутто-тарифа
90-61 день	50% брутто-тарифа
60-31 день	75% брутто-тарифа
30-0 дней	100% брутто-тарифа

Для гостей, путешествующих на борту лайнера «Американская королева», «Американская герцогиня», «Американская графиня», «Американская императрица»: граждане США или постоянные жители США, путешествующие исключительно внутри границ США, не нуждаются в паспорте или визе для путешествия. Законы национальной безопасности требуют, чтобы все гости всегда путешествовали с выданным государством удостоверением личности с фотографией (например, водительскими правами). Удостоверение личности необходимо предъявить во время регистрации судна. Гостям без надлежащего удостоверения личности будет отказано в посадке. Перевозчик обязан предоставить все идентификационные данные гостей, включая идентификационный номер, дату истечения срока действия и место выдачи, береговой охране и другим государственным органам до отхода судна. Гости должны заранее предоставить эту информацию компании Carrier. Проездные документы не будут выданы до получения. Граждане Канады или постоянные жители Канады, въезжающие в США, должны иметь при себе паспорта. Гражданам других стран для въезда в США требуются паспорта. Вы обязаны обратиться в местное посольство/консульство США для подтверждения визовых требований и получения надлежащей визы.

Для гостей, путешествующих на борту судов Ocean Voyager, Ocean Navigator, Ocean Victory: каждый гость несет ответственность за получение действительных паспортов, виз, документов, подтверждающих гражданство, и медицинских документов, которые могут потребоваться государственными органами или определенными портами захода. Гость должен заранее предоставить перевозчику идентификационную информацию, включая номер паспорта. Если Carrier вежливо консультирует Гостя относительно необходимых проездных документов, Carrier не гарантирует и не гарантирует точность таких рекомендаций, и Гость остается единолично ответственным за независимую проверку и получение соответствующих документов. Паспорт должен быть действителен в течение шести (6) месяцев после окончания путешествия. Гость должен предъявить соответствующие проездные документы во время посадки. Без надлежащих документов Перевозчик может отказать Гостю в посадке, и Перевозчик не будет нести ответственность за какой-либо возврат средств или иную ответственность перед Гостем за такой отказ.

В соответствии с федеральными, государственными и местными правилами компания Carrier приняла меры, направленные на предотвращение заноса и распространения болезней, включая, помимо прочего, Covid-19. На каждого гостя распространяются такие меры, которые более подробно описаны в Договоре о пассажирском билете и наших протоколах SAFECRUISE.

Гости должны уведомить Перевозчика в письменной форме во время бронирования о любых физических или психических заболеваниях, инвалидности или других состояниях, при которых необходимо или предполагается специальное размещение или использование инвалидной коляски. Кроме того, мы должны быть уведомлены о любом лечении, которое может сделать гостя непригодным к путешествию или представлять риск или опасность для гостя или кого-либо еще на борту. Суда не могут иметь на борту врача. Острые медицинские условия могут потребовать от вас высадки для оказания экстренной помощи на берегу и оказания медицинской помощи. Сообщаем вам, что экстренная медицинская эвакуация может быть задержана или невозможна из-за характера путешествия по воде. Гостей, нуждающихся в любой форме помощи, и лиц с ограниченными физическими возможностями должен сопровождать кто-то, кто возьмет на себя полную ответственность за любые необходимые услуги во время круиза и в случае чрезвычайной ситуации. Перевозчик оставляет за собой право отказать в проезде любому, кто, по нашему единоличному мнению, может повлиять на здоровье, безопасность или удовольствие других гостей. Гости, нуждающиеся в инвалидной коляске, должны предоставить собственную складную инвалидную коляску. Имейте в виду, что некоторые порты захода, береговые экскурсии, доки, сходни и другие требования могут препятствовать тому, чтобы гость в инвалидной коляске покинул судно; это решение будет принято капитаном судна и является обязательным. Кроме того, могут быть определенные физические условия, в том числе приподнятые пороги дверных проемов от 2 до 16 дюймов, лестницы и узкие проходы внутри судна, которые могут ограничивать или препятствовать доступу гостей в инвалидных креслах в некоторые зоны. Перевозчик рекомендует Гостю приобрести страховку во время путешествия либо по предлагаемому нами плану, либо по плану, предоставленному вашим консультантом по путешествиям. С защитой путешествий вы можете расслабиться и наслаждаться поездкой со спокойной душой.

В соответствии с публичным законом 89-777 FMC требует, чтобы суда, имеющие причалы или каюты для пятидесяти (50) или более пассажиров и осуществляющие посадку пассажиров из портов США, имели приемлемые доказательства финансовой ответственности для возмещения ущерба пассажирам за невыполнение перевозки. Перевозчик гарантирует свою финансовую ответственность и имеет сертификат (производительность), выданный FMC.

Американская королева, американская императрица, американская герцогиня и американская графиня были спроектированы и построены в США. Суда под флагом США проходят регулярные проверки и сертификацию Береговой охраной США, Службой общественного здравоохранения США и Федеральной комиссией по связи. Ocean Voyager, Ocean Navigator, Ocean Victory зарегистрированы на Багамах и эксплуатируются в соответствии с требованиями безопасности пассажирских судов Международной морской организации, изложенными в Конвенции SOLAS по охране человеческой жизни на море.

Если вам нужно присоединиться к путешествию поздно или уйти раньше, важно подать заявку заблаговременно до даты отъезда. Различные внутренние и международные законы регулируют возможность присоединиться к текущему рейсу или покинуть его в зависимости от маршрута судна и гражданства гостя. Ваш предварительный запрос позволит нам сообщить вам, разрешены ли предлагаемые вами изменения расписания. Для получения дополнительной информации посетите сайт AQVoyages.com, чтобы отправить запрос или позвоните по телефону (833) 583-1632. Пожалуйста, обратите внимание на крайние сроки подачи заявки. Никакие возмещения или пропорциональные тарифы не могут быть предоставлены, если вы присоединяетесь к рейсу с опозданием или уходите раньше. Некоторые правительства налагают штрафы или другие сборы, когда гость навсегда покидает рейс до конечного порта захода, и отъезжающий гость будет нести ответственность за эти сборы.

Важная часть нас, обеспечивающая этот опыт безопасно, тесно сотрудничает с международными, федеральными и местными организациями в соответствии с политиками и правилами. Наши суда Ocean Voyager и Ocean Navigator ходят под иностранным флагом и должны соответствовать Закону о пассажирских перевозках (PVSA). Протокол соответствия PVSA гласит, что гости, отправляющиеся в порт США, должны пройти таможенную очистку в канадском порту и выйти из него, прежде чем сойти с корабля в запланированном порту высадки. Штрафы и сборы Таможенно-пограничной службы США (CBP) за нарушение этого правила гостями, высаживающимися раньше срока, будут переданы гостю.

Его можно использовать для покупок на борту, не включенных в стоимость круиза. Бортовой кредит не подлежит возврату, передаче, не имеет денежной стоимости и не может быть использован для оплаты чаевых. Любая неиспользованная часть бортового кредита аннулируется в конце рейса.

Курение разрешено только в специально отведенных местах на борту наших судов. Все интерьеры судов, включая все каюты, каюты, столовые и салоны, строго запрещены для курения.

Американская королева, Американская императрица, Американская герцогиня и American Countess предлагают открытые места для завтрака и обеда; есть два места для ужина. Чтобы запросить столик на ужин, обратитесь к своему туристическому консультанту, руководителю группы или в наш отдел бронирования во время бронирования. Мы приложим все усилия, чтобы выполнить вашу просьбу. Однако фактическое распределение мест не гарантируется.

Азартные игры недоступны или запрещены на наших судах.

На борт допускаются только определенные служебные животные. Вы должны уведомить перевозчика до отъезда, если вы планируете взять с собой животное-поводырь из-за инвалидности. Могут быть запрошены подтверждающие документы.

Напоминаем, что путешествие на борту одного из наших элегантных гребных судов уникально. В то время как многим гостям нравится очарование традиционного гребного колеса, другим может показаться, что вращение гребного колеса и ностальгическое урчание двигателей иногда немного шумнее, чем им хотелось бы. Пожалуйста, помните об этом при выборе каюты, чтобы зарезервировать подходящие помещения для вашего идеального речного круиза.

Дополнение эконом-класса для перелетов туда и обратно доступно за дополнительную плату в следующих аэропортах: ATL, BOS, BWI, CLT, DEN, DFW, DTW, EWR, FLL, IAD, IAH, JFK, LAX, LGA, MCO, MDW, MIA, MSP, ORD, PBI, PHL, PHX, SAN, SAV, SEA, SFO, TPA, YUL, YVR, YYZ. Авиабилеты из всех других аэропортов США и Канады доступны по запросу и за дополнительную плату. Включены наземные перевозки между предотелем и судном. В стоимость включены все сборы авиакомпаний, дополнительные сборы и государственные налоги, однако могут взиматься личные сборы авиакомпаний, например сборы за багаж. За 270 дней до отплытия можно договориться об индивидуальном авиаперелете (взимаются таможенные сборы). Гости, решившие не участвовать в дополнительной программе авиаперелетов эконом-класса American Queen Voyages в обе стороны или не приобретающие услуги трансфера в American Queen Voyages, будут нести ответственность за свои собственные трансферы на судно и обратно. American Queen Voyages оставляет за собой право выбирать авиаперевозчика, маршрут и городской аэропорт в каждом городе-шлюзе. Любые изменения в оформленном авиабилете влекут за собой как минимум 350 долларов США за изменение билета плюс любые дополнительные сборы, взимаемые соответствующим авиаперевозчиком. Любые дополнительные расходы, включая штрафы за отмену/перебронирование, будут производиться за счет пассажира, если иное не предусмотрено законом. Все авиабилеты, выданные American Queen Voyages, не подлежат возврату. American Queen Voyages не несет ответственности за изменение плана путешествия, вызванное задержкой рейса, а также за любое действие, бездействие или событие, произошедшее вне борта. В некоторых случаях AQV может быть не в состоянии подтвердить дополнительные услуги, включая, помимо прочего, распределение мест в самолетах, льготы для часто летающих пассажиров, специальное питание и запросы на инвалидные коляски. В некоторых случаях эти дополнительные услуги могут не предлагаться авиакомпанией, а в других случаях они могут быть организованы консультантом пассажира по путешествиям или напрямую с авиакомпанией. Взимаемые авиаперевозчиком сборы за багаж и другие сборы могут применяться и взиматься авиаперевозчиком во время обслуживания.

Возможная надбавка в зависимости от цены авиабилета. Тарифы авиакомпаний, продаваемые как часть вашего круизного пакета, основаны на добросовестной оценке тарифов, действующих на момент вашего круиза. С вас может взиматься дополнительная сумма, если стоимость авиабилета во время вашего круиза превышает 10% от первоначальной расчетной стоимости авиабилета.

Гостям разрешается брать дроны на борт судна. Однако они могут эксплуатироваться только на берегу и за пределами территории порта. Использование дронов на борту судна строго запрещено. Любое использование на борту может привести к конфискации дрона до завершения рейса или высадки Гостя (за счет Гостя). Находясь на борту, дроны должны безопасно храниться в каюте.

Гости несут полную ответственность за понимание и соблюдение местных правил, касающихся использования дронов, включая получение любых необходимых разрешений или разрешений. Всю ответственность, связанную с эксплуатацией дрона или вытекающую из нее, несет гость.

Чаевые включены в ваш тариф (для новых бронирований, сделанных 2 января 2023 г. или после этой даты)  для экипажа судна и водителей/гидов прибрежных автобусов. Дополнительные чаевые местным береговым гидам и/или экипажу носят личный характер и на ваше усмотрение.

 

 

 

 

Положения и условия могут быть изменены без предварительного уведомления. ©2022 American Queen Steamboat Operating Company, LLC и Victory Operating Company, LLC
Версия: 29.12.2022

Carrier предлагает следующие варианты оплаты: электронный чек, дебетовая карта, физический чек и Uplift. Кроме того, мы принимаем карты MasterCard, Visa, Discover и Diners Club, однако обратите внимание, что за кредитную карту взимается комиссия в размере 2%, за исключением штатов CT, ME, MA и OK.

 

 

 

 

Положения и условия могут быть изменены без предварительного уведомления. © 2023 American Queen Steamboat Operating Company, LLC и Victory Operating Company, LLC
Версия: 9 мая 2023 г.

Victoria Clipper Часто задаваемые вопросы

Ответы на ваши вопросы

Планирование поездки

90 002 Для более быстрого ответа мы настоятельно рекомендуем связаться с нами через форму обратной связи. Вы также можете позвонить нам по телефону 1 (800) 888-2535 (с 7:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени, пн-пт и с 7:00 до 12:00 по тихоокеанскому времени, сб-вс), и агент по бронированию перезвонит вам, чтобы помочь вам как можно скорее.

Время отправления из Сиэтла в Викторию зависит от сезона. Для получения дополнительной информации см. наше расписание скоростных паромов Сиэтл-Виктория.

Предварительный тариф — только туда и обратно: Тарифы предварительной покупки должны быть приобретены как минимум за 2 дня до даты поездки, возврату не подлежат.

Тарифы STANDARD — только туда и обратно : Стандартные тарифы подлежат полному возврату при отмене бронирования за 2 или более дней до поездки и не подлежат возврату в течение 48 часов до даты поездки.

Гостиничный пакет : не подлежит возврату в течение 4 дней до даты поездки.

Если вы хотите внести какие-либо изменения в бронирование, с вас будет взиматься плата в размере 30 долларов США, и вы должны связаться с нами, чтобы изменить свое бронирование.

Пожалуйста, отправляйте все запросы на отмену или изменение поездки через нашу страницу «Свяжитесь с нами».

Стоимость проезда туда и обратно на пароме Victoria Clipper только для пассажиров варьируется от 115 до 160 долларов США за билет туда и обратно, приобретенный за 7 дней, в зависимости от времени года. СЭКОНОМЬТЕ на поездке на пароме Victoria Clipper при бронировании пакета с ночевкой в ​​отеле из Сиэтла в Викторию! Полная оплата производится во время бронирования. Принимаются все основные кредитные карты.

Предварительный тариф — только туда и обратно: Тарифы предварительной покупки должны быть приобретены как минимум за 2 дня до даты поездки, возврату не подлежат.

Тарифы STANDARD — только туда и обратно : Стандартные тарифы подлежат полному возврату при отмене бронирования за 2 или более дней до поездки и не подлежат возврату в течение 48 часов до даты поездки.

Если вы хотите внести какие-либо изменения в бронирование, с вас будет взиматься плата в размере 30 долларов США, и вы должны связаться с нами, чтобы изменить свое бронирование.

 

 

ДА! Мы работаем с хорошо проверенным портфолио выдающихся партнеров-отелей, чтобы предложить вам отличные предложения на ночлег. Помимо выгодных цен на проживание в отеле, вы также можете воспользоваться специальной скидкой на проезд на пароме, если добавите отель в свое бронирование. Этот тариф автоматически корректируется, когда вы добавляете отель в бронирование на паром или бронируете пакет. Скидка будет еще больше, если вы добавите несколько ночей!

Чтобы забронировать номер с использованием ваучера на путешествие, обратитесь к агенту по бронированию, заполнив форму обратной связи.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов с вопросами, и мы поможем как можно быстрее ответить на ваш запрос. Вы также можете позвонить в наш колл-центр с 7:00 до 19:00 с понедельника по пятницу по телефону 800-888-2535.

При поездке между Канадой и США необходимо будет пройти таможенный и пограничный контроль на границе. Если вы являетесь гражданином США или Канады, вам потребуется один из следующих проездных документов:

• A Паспорт (необходим для авиаперелетов)
• Паспортная карта
• Водительское удостоверение с расширенными возможностями или расширенное удостоверение личности (EDL/ID), применимое только к некоторым штатам/провинциям, отличается от Real ID Канадские дети в возрасте до 16 лет и младенцы должны предоставить подтверждение гражданства. Они могут представить один из следующих документов:
  • Оригинал или копию свидетельства о рождении
  • Консульский отчет о рождении за границей
  • Свидетельство о натурализации
  • Карточка гражданства

  Если оба биологических родителя отсутствуют, вы должны предоставить подписанное (желательно нотариально заверенное) заявление от родителя (родителей), разрешающее ребенку выезжать из страны, или подтверждение опеки .

  Детям из других стран, кроме США и Канады, потребуется паспорт и, возможно, виза. Непредоставление таких доказательств  может привести к тому, что вам будет отказано в допуске в Канаду .

  Гостям, путешествующим в рамках наших туров по наблюдению за китами в Сан-Хуан-Клиппер Сиэтл, не нужно предъявлять удостоверение личности, кроме посадочного талона.

  Узнайте больше о необходимых проездных документах.

  ВЪЕЗД В СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ:   

  Международным путешественникам, в том числе гражданам Канады, потребуется подтверждение полной вакцинации против COVID-19. Пожалуйста, приготовьте свою карту вакцинации или ее фотографию на тот случай, если вас попросят показать ее.

  Гражданам США и законным постоянным жителям США не нужно предоставлять подтверждение вакцинации при въезде в США.

  Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт службы внутренней безопасности США.

  ВЪЕЗД В КАНАДУ:   

  Вступает в силу с 1 октября 2022 г. , всем путешественникам, въезжающим в Канаду, независимо от гражданства, больше не нужно:
   – предоставлять информацию о состоянии здоровья через приложение или веб-сайт ArriveCAN
   – предоставлять подтверждение вакцинации
  – Пройти тестирование до или по прибытии
  – Провести карантин или изоляцию, связанные с COVID-19
  – Отслеживать и сообщать, если у них появятся признаки или симптомы COVID-19 по прибытии в Канаду

  Вам потребуется только действующий паспорт ( или другой действительный проездной документ, см. ниже) для въезда в Канаду. Посетите веб-сайт правительства Канады для получения дополнительной информации.

  ВЪЕЗД В КАНАДУ:   

  Вступает в силу с 1 октября 2022 г. , всем путешественникам, въезжающим в Канаду, независимо от гражданства, больше не нужно:
   – предоставлять информацию о состоянии здоровья через приложение или веб-сайт ArriveCAN
   – предоставлять подтверждение вакцинации
  – Пройти тестирование до или по прибытии
  – Провести карантин или изоляцию, связанные с COVID-19
  – Отслеживать и сообщать, если у них появятся признаки или симптомы COVID-19 по прибытии в Канаду

  Вам потребуется только действующий паспорт ( или другой действительный проездной документ, см. ниже) для въезда в Канаду. Посетите веб-сайт правительства Канады для получения дополнительной информации.

  ВЪЕЗД В КАНАДУ:   

  Вступает в силу с 1 октября 2022 г. , всем путешественникам, въезжающим в Канаду, независимо от гражданства, больше не нужно:
   – предоставлять информацию о состоянии здоровья через приложение или веб-сайт ArriveCAN
   – предоставлять подтверждение вакцинации
  – Пройти тестирование до или по прибытии
  – Провести карантин или изоляцию, связанные с COVID-19
  – Отслеживать и сообщать, если у них появятся признаки или симптомы COVID-19 по прибытии в Канаду

  Вам потребуется только действующий паспорт ( или другой действительный проездной документ, см. ниже) для въезда в Канаду. Посетите веб-сайт правительства Канады для получения дополнительной информации.

  ВЪЕЗД В КАНАДУ:   

  Вступает в силу с 1 октября 2022 г. , всем путешественникам, въезжающим в Канаду, независимо от гражданства, больше не нужно:
   – предоставлять информацию о состоянии здоровья через приложение или веб-сайт ArriveCAN
   – предоставлять подтверждение вакцинации
  – Пройти тестирование до или по прибытии
  – Провести карантин или изоляцию, связанные с COVID-19
  – Отслеживать и сообщать, если у них появятся признаки или симптомы COVID-19 по прибытии в Канаду

  Вам потребуется только действующий паспорт ( или другой действительный проездной документ, см. ниже) для въезда в Канаду. Посетите веб-сайт правительства Канады для получения дополнительной информации.

  ВЪЕЗД В СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ:   

  Международным путешественникам, в том числе гражданам Канады, потребуется подтверждение полной вакцинации против COVID-19. Пожалуйста, приготовьте свою карту вакцинации или ее фотографию на тот случай, если вас попросят показать ее.

  Гражданам США и законным постоянным жителям США не нужно предоставлять подтверждение вакцинации при въезде в США.

  Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт службы внутренней безопасности США.

  ВЪЕЗД В СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ: 

  Гражданам США и законным постоянным жителям США не нужно предоставлять подтверждение вакцинации при въезде в США.

  Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт службы внутренней безопасности США.

  Если вы являетесь забронированным гостем, вы можете быстро изменить или подтвердить свои места, посетив наш портал выбора мест. Если вы хотите изменить класс посадочных мест, вам необходимо обратиться в нашу службу бронирования.

  Для быстрого ответа, пожалуйста, используйте нашу страницу «Свяжитесь с нами», чтобы отправить свой запрос.

  Узнайте перед поездкой

  Пожалуйста, убедитесь, что вы ознакомились с удостоверением личности и требованиями, требуемыми правительством Канады , до прибытия в наш терминал в Сиэтле.

  Преступления также могут помешать вам въехать в Канаду. Это означает все, что считается уголовным преступлением в Канаде, даже если это не является уголовным преступлением в США.0072 считается уголовным преступлением в Канаде и может привести к тому, что вам будет отказано во въезде в Канаду.

  Да. На борт паромов Victoria Clipper и San Juan Clipper можно провозить домашних животных, если они находятся в перевозчике и в сопровождении человека (животные не могут перевозиться в качестве груза). Количество мест для домашних животных сильно ограничено, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам бронировать заранее и использовать нашу страницу «Свяжитесь с нами», чтобы сообщить нам о планах путешествия вашего питомца.

  Узнайте больше о путешествии с домашними животными.

  Велосипеды оплачиваются за обработку в одну сторону между Сиэтлом и Викторией, Британская Колумбия, и оплачиваются в билетной кассе в день поездки. Места для велосипедов сильно ограничены на обоих судах и обслуживаются в порядке очереди. Чтобы забронировать велосипед заранее, позвоните в наш колл-центр или свяжитесь с нами по электронной почте, заполнив форму обратной связи.

  • Велосипеды для поездки в Викторию, Британская Колумбия: Плата за велосипед для поездки в Викторию, Британская Колумбия, составляет 30 долларов США в одну сторону. Хотя для поездок между Сиэтлом и Викторией принимаются почти все типы велосипедов, лучше всего связаться с нашей командой по бронированию, используя форму «Свяжитесь с нами», для любых необычных запросов, чтобы проверить нашу способность удовлетворить ваш запрос.

  При регистрации с велосипедов должны быть сняты все рюкзаки, насосы для шин, бутылки с водой и т. д., а также должен быть заполнен и подписан пассажиром отказ от приема велосипедов. Велосипеды хранятся на внешней палубе в зависимости от погодных условий.

  Нет. Судно Victoria Clipper V предназначено только для пассажиров. Тем не менее, вы можете припарковать свой автомобиль в близлежащих гаражах перед посадкой на Clipper (гараж Bell St. рядом с терминалом Сиэтла, почасовая парковка в терминале Виктория или отель Grand Pacific в Виктории).

  Как добраться до наших терминалов

  Терминал Сиэтла

  Терминал расположен на Аляскинском пути у пирса 69. достаточно времени для прибытия в наш гараж на Уолл-Стрит. Обратите внимание, что прогулка от гаража на Уолл-стрит до нашего терминала в Сиэтле может занять от 5 до 20 минут в зависимости от различных факторов, таких как железнодорожные переезды. Пожалуйста, планируйте соответствующим образом и выделите достаточно времени.

  Терминал Victoria

  Терминал расположен во внутренней гавани Виктории по адресу: Belleville Street, 254, примерно в квартале от отеля Grand Pacific.

  Узнайте больше о маршрутах и ​​парковке.

  Да. В Сиэтле близлежащий гараж Bell Street Pier расположен по адресу 9 Wall Street, прямо через дорогу Alaskan Way от отеля Edgewater.

  Гараж предлагает парковку за ВСЕГО 10 долларов США за календарный день!  Вы можете получить парковочные билеты у одного из наших агентов в наших терминалах в Сиэтле или Виктории или на борту судна. Обратите внимание, что прогулка от гаража на Уолл-стрит до нашего терминала в Сиэтле может занять от 5 до 20 минут в зависимости от различных факторов, таких как железнодорожные переезды. Пожалуйста, планируйте соответствующим образом и выделите достаточно времени.

  В Виктории, очень ограниченная ежедневная платная парковка доступна у терминала, а ночная платная парковка доступна в отеле Grand Pacific, который находится примерно в квартале от терминала. Место стоянки Роббинс также доступны для ночной стоянки.

  Узнайте больше о маршрутах и ​​парковке.

  Сиэтл:

  Наш терминал в Сиэтле открыт с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу.  В день посещения мы разрешаем гостям покупать билеты, если позволяет место.

  Виктория:

  Наш терминал в Виктории в настоящее время открыт с 10:00 до 17:00 каждый день. Мы разрешаем гостям в день прогулки покупать билеты, если позволяет место.

  Вы можете добраться из аэропорта SeaTac до терминала Seattle Clipper следующими способами:

  • Легкорельсовый транспорт Sound Transit: Приблизительно 2,75 доллара США в одну сторону от аэропорта до станции Westlake Station в центре Сиэтла. Вам потребуется около 5 минут на такси, чтобы добраться до терминала Victoria Clipper на пирсе 69.. Бронирование не требуется.
  • Такси/попутчики: Услуги такси и попутчиков доступны на 3-м этаже гаража аэропорта Сиэтла.

  День путешествия

  Настоятельно рекомендуем прибыть за час до отплытия. Последняя посадка осуществляется за 15 минут до запланированного времени отправления.

  Мы настоятельно рекомендуем вам зарегистрироваться онлайн до прибытия в наши терминалы для вылета . Уведомление по электронной почте будет отправлено за 7 дней до поездки в качестве напоминания о регистрации. Мы рекомендуем прибыть как минимум за час до отправления вашего парома. Проверка здоровья, безопасности и паспорта проводится в билетной кассе для всех пассажиров Сиэтл – Виктория.

  Предварительная посадка доступна при большинстве отправлений, если вам нужно немного больше времени, чтобы обустроиться, например, семьям, путешествующим с детьми в возрасте 5 лет и младше, а также тем, кому трудно ходить.

  Отправление из Сиэтла

  Посадка начинается за 1 час до отправления вашего судна. Если вы не находитесь на лодке за 15 минут до отправления лодки по расписанию, вы теряете свое место и стоимость проезда.

  Отправление из Виктории

  Перед посадкой на рейс из Виктории вам необходимо пройти через таможенную и пограничную службу США. Таможенно-пограничная служба США начнет оформление пассажиров как минимум за час до вылета. Пассажиры сядут на судно после прохождения иммиграционной службы таможенной и пограничной службы США. Обратите внимание, что все пассажиры, прибывающие в Сиэтл из Виктории, затем проходят окончательную проверку таможенной и пограничной службой США в терминале Сиэтла.

  Узнайте больше о регистрации и посадке.

  При поездке между США и Канадой необходимо будет пройти таможенный и паспортный контроль на любом этапе поездки.

  Прибытие в Викторию

  По прибытии в наш терминал в Виктории вы одновременно пройдете таможенный и иммиграционный контроль Канады.

  Прибытие в Сиэтл

  Вы должны пройти иммиграционный/паспортный контроль США перед посадкой на рейс из Виктории. Иммиграционный/паспортный контроль США начнет обработку пассажиров как минимум за час до вылета.

  По прибытии в Сиэтл вы пройдете таможню США, чтобы проверить все покупки, сделанные в поездке.

  Да. Вы можете зарегистрировать до двух единиц багажа на скоростном пароме Victoria Clipper по цене 20 долларов США / 25 канадских долларов ( ТОЛЬКО кредитная карта, наличные НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ) за единицу зарегистрированного багажа на каждом этапе пути. Каждое место зарегистрированного багажа должно весить не более 50 фунтов с линейными размерами, не превышающими 62 дюйма (длина + ширина + высота), включая ручки и колеса. За предметы багажа весом от 51 до 70 фунтов взимается плата в размере 30 долларов США / 35 канадских долларов, а за предметы багажа весом более 71 фунта. будет взиматься плата в размере 40 долларов США / 45 канадских долларов ( ТОЛЬКО кредитная карта, наличные НЕ принимаются ) за каждый этап поездки. Все предметы зарегистрированного багажа должны быть полностью закрыты и упакованы (без выступающих или незакрытых частей).

  Все предметы зарегистрированного багажа должны быть полностью закрыты и упакованы (без выступающих или незакрытых частей). ПРИМЕЧАНИЕ : зарегистрированный багаж будет зарегистрирован и оплачен ( ТОЛЬКО кредитная карта, наличные НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ) в терминале FRS Clipper в день поездки. Пожалуйста, выделите в своем расписании достаточно времени для регистрации необходимого багажа.

  Вы также можете взять с собой одно небольшое место багажа и одну личную вещь. Узнайте больше о наших правилах провоза багажа.

  Терминал Сиэтла

  Летом во время двойного плавания в терминале Сиэтл Клипер есть камера хранения, где вы можете оставить свой багаж (за 10 долларов США за сумку — ТОЛЬКО кредитная карта, наличные не принимаются), пока вы видите достопримечательности Сиэтла.

  Victoria

  Багаж можно оставить на хранение круглый год (с 10:00 до 17:00) в Victoria Clipper (15 канадских долларов за сумку — 9 штук).0071 ТОЛЬКО кредитная карта – перевод НЕ принимается), пока вы исследуете город и его окрестности.

  Узнайте больше о камере хранения багажа.

  Большинство сотовых телефонов работают в штате Виктория без проблем, но некоторые операторы сотовой связи взимают дополнительную плату за роуминг и передачу данных без канадского или международного тарифного плана. Прежде чем отправиться в поездку, обратитесь к местному оператору связи за информацией о стоимости звонков, обмене текстовыми сообщениями и использовании Интернета.

  Если у вас нет международного тарифного плана, обязательно отключите настройки данных вашего телефона, пока вы не найдете точку доступа, чтобы избежать расходов.

  Кредитные и дебетовые карты широко принимаются по всей Канаде, а банкоматы с круглосуточным доступом доступны по всей Виктории. Степень, в которой вы можете использовать свою карту, и применимые сборы зависят от компании, выпускающей вашу кредитную карту, и банка. Обязательно позвоните в свой банк и компанию, выпустившую кредитную карту, перед отъездом, чтобы избежать неожиданных списаний, и сообщите им о своих планах поездок, чтобы ваша карта не была деактивирована.

  Многие предприятия в Виктории принимают к оплате доллары США, но они могут устанавливать собственный обменный курс, поэтому курсы могут различаться в разных магазинах, и сдача будет выдаваться в канадских долларах.

  На корабле

  Да. Все сотрудники и экипаж FRS Clipper полностью вакцинированы против COVID-19.

  На пароме Victoria Clipper есть три класса сидений. В каждом классе также есть разделы обновления. Это:

  Эконом-класс – В эконом-классе, расположенном на нижней палубе основного салона, предлагаются местные продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки, а также сувенирный магазин на борту.

  Эконом Панорамный — Модернизированные места у окна в эконом-классе.

  Vista Class – Расположенный на верхней палубе судна, Vista Class предлагает кожаные сиденья с панорамным видом на верхнюю палубу, а также достаточное количество сидячих мест за столиками для небольших групп.

  Vista Panoramic – Модернизированные места у окна в классе Vista.

  Комфорт-класс – Включает приоритетную посадку, просторную частную каюту на верхней палубе, кожаные кресла, а также бесплатные закуски и прохладительные напитки.

  Комфорт VIP – Лучшие из лучших мест в классе Комфорт!

  Узнайте больше о нашем Victoria Clipper V на странице информации о судне или совершите виртуальный тур по судну.

  На борту парома Victoria Clipper V. На борту можно приобрести разнообразные блюда из местных продуктов, такие как бутерброды ручной работы, парфе из йогурта, кексы и легкие закуски. Кроме того, мы предлагаем полный ассортимент напитков, в том числе спиртные напитки местного производства. Вы также можете взять с собой на борт другие продукты питания, но алкоголь нельзя употреблять на борту. См. полное меню.

  ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:   Терминалы Clipper и судно Victoria Clipper принимают безналичный расчет, то есть покупки должны быть сделаны с помощью Visa, MasterCard, American Express или Discover Card. Мы не принимаем наличные, чеки или дебетовые карты, требующие ввода PIN-кода.

  Да. Victoria Clipper V может разместить как стандартные, так и моторизованные инвалидные коляски на главной палубе судна. Швартовочные устройства расположены в передней части судна с левой и правой стороны и в задней части судна с левой стороны. Наше судно также имеет одну ванную комнату, доступную для инвалидных колясок.

  Из-за ограниченной грузоподъемности мотороллеры обычно не допускаются в салон и вместо этого хранятся на внешней палубе. Если вы путешествуете с моторизованным креслом, не забудьте взять с собой зарядное устройство на случай, если во время поездки у вашего кресла разрядится электричество.

  При онлайн-бронировании отметьте поле, указав, что гостю потребуется помощь в инвалидной коляске, и свяжитесь с нами по любым вопросам, чтобы мы могли добавить примечание к вашему бронированию.

  Наш прямой маршрут между Сиэтлом и Викторией, Британская Колумбия, на пароме Victoria Clipper V составляет около 9 часов.0071 2 часа 45 минут между пирсом 69 в центре Сиэтла и терминалом Бельвиль в центре Внутренней гавани Виктории.

  Нет, на борту Victoria Clipper V или San Juan Clipper запрещено курить или курить.

  Да, на обоих судах есть сувенирный магазин с широким ассортиментом забавной и уникальной одежды Тихоокеанского Северо-Запада, включая футболки, толстовки, шапки и шапочки, а также наклейки и открытки. Ознакомьтесь с примерным меню магазина подарков Victoria Clipper V.

  На международном маршруте Victoria Clipper V также предлагает услуги беспошлинной торговли на борту.

  Бесплатный Wi-Fi доступен в наших терминалах в Сиэтле и Виктории, Британская Колумбия. Поскольку наши лодки отходят далеко от берега на некоторых участках пути, мы не можем предложить Wi-Fi на борту наших судов. Мы настоятельно рекомендуем клиентам воспользоваться моментом, чтобы отключиться от технологий! Насладитесь потрясающими видами океана и свежим воздухом, расслабьтесь и сыграйте в карты с друзьями или устройтесь поудобнее в удобном кресле с откидной спинкой с хорошей книгой.

  Хотя обычно мы не плывем по бурным водам, иногда во время движения может быть неспокойно из-за Матери-Природы и внезапных изменений погоды в Салишском море. Если вы склонны к морской болезни или укачиванию, мы заранее предоставим бесплатные имбирные леденцы, а также драмамин и меклизин, которые мы рекомендуем вам принять сразу после завершения посадки.

  Нет. Вы не можете перевозить огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества или любые другие предметы, считающиеся опасными, на борту паромов Victoria Clipper или San Juan Clipper.

  San Juan Clipper / Наблюдение за китами

  Да, в наших турах по наблюдению за китами есть два класса мест: стандартное (без оконного прохода) и премиум (у оконного прохода). Вы выберете места при бронировании и сможете выбрать между нижней или верхней палубой. Верхняя внешняя смотровая площадка открыта для всех гостей и является незарезервированным местом для отдыха во время наших поездок по наблюдению за китами. Посмотреть схему рассадки судов для San Juan Clipper.

  Правильно, все зарезервированные места находятся в помещении, и вы выберете места при бронировании поездки. Вы также можете изменить забронированные места в любое время, посетив наш портал выбора мест.

  Верхняя открытая смотровая площадка San Juan Clipper открыта и доступна для всех гостей во время наших поездок и имеет скамейки, но не используется для зарезервированных мест.

  Наши варианты сидений включают в себя как стандартные (не у прохода у окна) варианты столов на верхней и нижней палубе, так и места премиум-класса (у прохода у окна). Вы выбираете места при бронировании. Все гости могут пользоваться верхней внешней смотровой площадкой по желанию во время наших поездок. На внешней смотровой площадке нет зарезервированных мест. Носовая часть судна также открывается, когда мы останавливаемся, чтобы понаблюдать за китами и морской жизнью.

  Сиденья на нижней палубе

  Сиденья на нижней палубе San Juan Clipper.

  Места на верхней палубе

  Места у иллюминатора San Juan Clipper на верхней палубе.

  Да, мы предлагаем разнообразные блюда, напитки и закуски местного производства, которые вы можете просмотреть в нашем онлайн-меню, а также различные товары из сувенирного магазина.

  Чтобы получить быстрый ответ, воспользуйтесь страницей «Свяжитесь с нами», чтобы отправить запрос, или позвоните в нашу службу бронирования по телефону 800-888-2535.

  Если вы являетесь забронированным гостем, вы можете быстро изменить или подтвердить свои места в San Juan Clipper, посетив наш портал выбора мест. При изменении класса мест между Standard и Premium потребуется помощь агента. Пожалуйста, позвоните по телефону 800-888-2535 или отправьте запрос через нашу страницу контактов.

  После того, как вы окажетесь на борту судна, будет сделано объявление о получении разрешения на парковку на камбузе. Если вы пропустите это объявление, наша команда позаботится о том, чтобы вы получили парковочный талон по возвращении на пирс 69.в Сиэтле.

  Да, наш скоростной паром San Juan Clipper подходит для стандартных ручных инвалидных колясок и имеет на борту стандартную уборную, доступную для ручных инвалидных колясок. При онлайн-бронировании отметьте поле, указав, что гостю потребуется стандартная помощь в инвалидной коляске, и свяжитесь с нами по любым вопросам, чтобы мы могли добавить примечание к вашему бронированию. Обратите внимание, что мы не можем разместить моторизованные инвалидные коляски на San Juan Clipper из-за нехватки места и посадки.