Поделиться

Отзывы клиентов Pegasus Airlines — SKYTRAX

• Авиакомпания
• Сиденье

1/10

Не проверено | Худшая авиакомпания в мире. 2 недели назад я летел с ними, мой багаж потерялся. У меня в багаже ​​были лекарства, необходимые для жизни, потому что я хронически болен. Тем более, что в чемодане у меня были необходимые для работы вещи, из-за их отсутствия я несу материальные убытки. Они игнорируют электронные письма. Я звоню им уже неделю, они выставляют меня на расходы по звонкам за границу. Мой чемодан до сих пор не прибыл, хотя обещали отправить его через 72 часа после пропажи и прибыть в отель в течение следующих 2 дней. Прошло 16 дней, а чемоданов все нет. Они испортили мне весь отпуск!

10/10

✅ Поездка подтверждена | Только что совершил прекрасный перелет из Манчестера в Даламан. Экипаж, обслуживание без нареканий. Единственное, это был ночной рейс, и у капитана было немного сильное отопление. Но молодец Пегас.

9/10

✅ Поездка подтверждена | Точный взлет и посадка. Безупречное наземное обслуживание и бортпроводники. Сиденья могли бы быть лучше, но это не является серьезной проблемой для короткого пути. В целом, очень приятный полет по очень хорошей цене. Обязательно рекомендуется.

1/10

✅ Поездка подтверждена | У нас был медовый месяц, мы с мужем подошли к стойке, где выдают билеты. мы ранее забронировали и оплатили билеты для нас обоих несколько месяцев назад. Однако, когда мы подошли к стойке, нам сказали, что мест в самолете для нас нет, потому что мы не бронировали места, мы бронировали только билеты. Они были перебронированы. но это не наша проблема! мы заплатили за билеты! Мне выписали билет, а мужу нет! мы объяснили, что у нас медовый месяц и мы не можем поехать по отдельности — нас заставили проехать 10 часов в Стамбуле перед поездкой в ​​Каппадокию. Итак, мы прибыли в Каппадокию в 23:00 вместо 10:00! Персонал был очень неуважительным и не предложил никакой помощи. Мы потеряли время и деньги.

1/10

Не проверено | Даты и время вылета трижды менялись на прямом и обратном билетах. В результате были отменены дневные рейсы и оставлены ночные рейсы, которые изначально стоили дешевле. Не покупайте дорогие дневные билеты, это приманка, их все равно отменят и вам придется менять билеты на ночные рейсы. Они заставят вас это сделать. Утерянный багаж с лекарством, спасающим жизнь ребенка, больного эпилепсией. Багаж прибыл в аэропорт на следующий день. Они отказались оперативно привезти багаж из аэропорта. Пришлось платить за оперативную доставку на такси. В полете не давали бесплатной воды ни детям, ни старикам. Бутылка воды 200гр. — 2 евро. Старший из команды бортпроводников ответил — покажите в правилах, где написано о бесплатной воде.. На обратном рейсе сдали коляску для ребенка 2-х лет в качестве транзитного багажа, несмотря на то, что нас предупредили при отметку о том, что коляска необходима при пересадке. Ребенок был вынужден спать на руках во время 9-часовая остановка в Анталии. Представители авиакомпании ничего не решают. Персонал имеет низкую квалификацию. Не обслуживается. Самолеты забиты. Ловля хайпа на российских туристах в текущей ситуации.

7/10

✅ Поездка подтверждена | Прочитав здесь все эти отзывы, я с подозрением отнесся к бронированию Pegasus в Стамбул. Так или иначе, все мои деловые контакты находятся на азиатской стороне, и добраться из нового аэропорта IST на азиатскую сторону может занять больше времени, чем перелет туда. Я был удивлен производительностью Pegasus. Рейсы прерываются вовремя. Первая лоукост-авиакомпания за долгое время, которая планирует свои рейсы так, чтобы последний рейс туда и обратно все еще был вовремя. Я забронировал места в рядах у выхода, где немного больше места, так что я был в порядке. Процессы довольно хорошо организованы, и в SAW моя сумка оказалась на ремне еще до того, как я успел туда приехать. Обслуживание в баре нормальное. Вы можете купить горячие блюда и напитки. Цена немного завышена из-за необходимости улучшить платежную систему. Тот факт, что 3 кредитные карты, выпущенные немецкими и ирландскими банками, были отклонены, которые использовались в Турции и Германии до и после без проблем, необходимо изменить.

A320 NEO, A320
Бизнес
Экономический класс
Гамбург для Итанбул Пил
июнь 2022
июнь 2022
июнь 2022
.	12345
12345
12345
12345
12345
да

1/10

Не проверено | Очень плохое обслуживание на борту. Вы чувствуете, что находитесь в рынке, а не в полете, все время, пока вы продаете продукт. Просто чтобы проверить их, я попросил стакан воды из-под крана, они отказываются от этого и просят меня заплатить 2 фунта стерлингов за маленькую бутылку.

1/10

✅ Поездка подтверждена | В Pegasus глючит устаревшая платежная система. Нам пришлось зарегистрироваться и заплатить за нашего питомца (маленькую собаку). Единственный способ зарегистрироваться — позвонить им, а затем оплатить по телефону. Представитель Pegasus попросит вас ввести первые 8 цифр вашей кредитной карты и переведет вас в систему автоматического набора номера для ввода данных по телефону. И тогда твой кошмар сбудется. Телефонная система вернет случайную ошибку при вводе вашей кредитной карты. Представители Pegasus знают об этой ошибке и советуют вам продолжать печатать снова и снова. Однако это не работает — после 8 дорогостоящих телефонных звонков и 24 попыток ввести данные кредитной карты это не удалось. Внимательно набирали и пробовали 2 рабочие карты — точно глюк в системе. Альтернативного способа оплаты не было! Другой представитель Pegasus посоветовал мне прибыть раньше и попытался заплатить на стойке (молясь, чтобы на рейсе не было других домашних животных, потому что ограничение составляет 3!). Не было старшего руководителя, который мог бы решить этот вопрос. Бонусная линия — люди застряли в аэропорту со своим багажом, потому что они принимали только кредитную карту, без наличных. Я помогал другим путешественникам расплачиваться моей кредитной картой за дополнительный багаж. Каждый раз, когда мы звонили, мы получали разную цену за питомца! 70 или 140 долларов США. Во время последнего звонка представитель сказал, что это точно 70 долларов, но в аэропорту сказали 140! Но во время оплаты их система изменила его обратно на 70. Резюме: если вы летите без багажа, домашних животных и т. д., все должно быть в порядке. В противном случае — держитесь подальше от этой компании.

1/10

✅ Поездка подтверждена | Я купил билеты Pegasus Airlines в начале марта 2022 года, потому что российские авиакомпании перестали летать за границу. Через 10 дней после этого Pegasus объявил об отмене рейса. Я выбрал вариант возврата, и Pegasus отправил мне электронное письмо о том, что моя карта недоступна для возврата. Я ответил, предоставив данные своей учетной записи и спросив о дальнейших шагах. Но после этого Пегас так и не ответил. Я несколько раз пытался им напомнить, но они все равно молчат

1/10

✅ Поездка подтверждена | Категорически не советую покупать что-либо у этой авиакомпании! Изначально предлагали ваучер с открытой датой или деньги после ковида. В 2021 году я подал заявку на билеты, так как ковид не заканчивается, но они сказали, что переведут деньги и уже 11 месяцев как сейчас делают вид, что отправляют деньги. Про технические проблемы врут, но доказательств попытки перевода не предоставляют, что якобы отправили, хотя я 8 раз просил!

отзывов об авиакомпании Pegasus Airlines | Читать отзывы о службе поддержки клиентов www.flypgs.com

5-звездочный

11%

4-звездочный

4%

NI

2

отзывы

Я очень рад немедленно поговорить со службой поддержки клиентов

Каждый раз, когда я звоню, я очень рад немедленно поговорить со службой поддержки клиентов. Я еще больше рад узнать, что они идут навстречу, когда мне нужно перенести рейсы из-за некоторых чрезвычайных ситуаций, делая это практически без дополнительных затрат. Большое спасибо.

Дата опыта: 23 октября 2022 г.

Реклама

Взгляните

1

обзор

Зарабатывание баллов не волнует, и им плевать.

Я уже потерял счет количеству полетов на Пегасе, особенно несколько лет назад, но, должно быть, это было ближе к 100 разам, чем 50 назад. Мне всегда было трудно заставить процесс входа в систему работать и зарабатывать баллы «Бол Бол» при бронировании. Это означает, что, несмотря на то, что я должен был заработать огромную сумму, я так и не смог воспользоваться ни одним из преимуществ.

И угадайте что — службе поддержки было наплевать, когда я пытался связаться с ними.

Дата опыта: 31 мая 2022 г.

AR

1

отзыв

худший клиентский опыт

Эта компания продолжает игнорировать мои сообщения о возврате средств в марте. Рейс был отменен, и я запросил у них возмещение, но до сих пор ничего не получил. Это было недешево или что-то в этом роде, стоимость была около 300 долларов. Я отправлял им детали возврата три раза, и каждый раз они говорили, что «возврат находится на завершающей стадии», и вот, ничего. Похоже, им просто наплевать на свою репутацию, поэтому никогда не обращайтесь в эту компанию. В любом случае, работая с ними, вы рискуете потерять деньги.

Дата опыта: 17 октября 2022 г.

AQ

1

обзор

Дерьмо авиакомпания пегас

Дерьмо сотрудников авиакомпании пегас. Они бесполезны, абсолютно грубый персонал. Моя сестра забыла дома свою карту brp, и они не сотрудничали ни минуты. Моему отцу пришлось ехать из Великобритании в Стамбул только для того, чтобы показать открытку, хотя она была представлена ​​в цифровом виде. Отвратительные люди, отвратительное обслуживание. Я бы оценил 0,

Дата опыта: 09 октября 2022 г.

MR

3

отзывы

Я пропустил свой рейс из-за их…

Я пропустил свой рейс из-за их… склад ума. Плохое общение, все еще жду ответа на мой запрос о возврате денег. Их приложение очень неудобно для пользователя. Совершенно бесполезно. Избегать!

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

Реклама

AN

1

отзыв

Абсолютно отвратительно от регистрации до…

Абсолютно отвратительно от регистрации до полета.
Персонал не знает процедур и новых правил.

Дата опыта: 19 октября 2022 года

AM

1

отзыв

Плохой опыт

Плохой опыт, парень из их официального колл-центра рассказал мне, как решить мою проблему с билетом. Я сделал, как он сказал, и тогда мне пришлось купить новый билет в 4 раза дороже. Они отвечают, что проверят — я назвал им точное время и сколько минут мы говорили, а потом сказали, что не могут найти эту запись. Они лжецы. Не доверяйте им.

Дата опыта: 29 сентября 2022 г.

WD

3

отзывов

Нейтральная оценка для меня

Нейтральная оценка для меня. Это действительно то, что вы можете ожидать от турецкого бюджетного авиалайнера. Это похоже на Ryanair, но наш рейс задержали на час, потому что Pegasus запросил уборку, которую заранее не попросили в аэропорту Брюсселя. Это большая ошибка. По прибытии в Аланию нам пришлось ждать наш багаж около часа из-за некоторых проблем. Не уверен, кто несет ответственность за это, но это был тяжелый день.

Дата поездки: 29 сентября 2022 г.

1

отзыв

Служба поддержки Pegasus Airlines спасла наш медовый месяц!

Я должен дать Pegasus 5 звезд только за то, что он был так любезен в отношении нашего бронирования в Дубае. Из-за нашей собственной ошибки нам нужно было внести важные изменения в детали бронирования, иначе это означало бы, что мы с партнером не сможем уехать в наш медовый месяц. Служба поддержки клиентов оперативно внесла изменения без каких-либо дополнительных затрат, в то время как другие авиакомпании наказали бы нас за это. Поэтому я очень благодарен им за то, что они нам так помогли.

Дата опыта: 29 сентября 2022 г.

Реклама

JD

1

отзыв

Ужасный персонал с чеком

Дата опыта: 04 октября, 2022

JD

2

Обзоры

Flew 07/10/2022, Manchester до DALAMAN

Дата опыта: 07 октября 2022 г.

EI

4

отзывов

Ужасная служба поддержки!

Заболел перед вылетом, позвонил в авиакомпанию, чтобы внести изменения и отложить мой рейс, они хотели 370 евро!! Это была почти цена всего моего билета!!
Когда его попросили поговорить с начальником, представитель сказал, что работает из своей спальни.

Дата опыта: 15 сентября 2022 г.

TH

3

отзывы

Замечательно летать с Пегасом

Очень удивились отзывам о Пегасе. Было совершенно замечательно летать с ними, персонал был удивительно дружелюбным и приятным. Еда также продавалась на борту самолета, кофе, шум и т. Д. Было очень приятно летать с Пегасом. Они также следят за временем, некоторые задержки могут ожидаться и на всех других рейсах.
Мы абсолютно ДОВОЛЬНЫ Pegasus.
Tara and Lena

Дата опыта: 07 сентября 2022 г.

Реклама

NN

5

Обзоры

Flight от Manchester To To Toal Авиакомпания.

Дата опыта: 26 августа 2022 г.

EK

2

отзывов

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ обслуживание клиентов!

Несколько раз звонил в службу поддержки Pegasus, и после долгого ожидания женщина ответила и сказала, что меня не слышит! Во второй раз ответила та же женщина, на этот раз она почти не говорила и даже не спросила о моем вопросе. Она сказала, что мы ничего не можем сделать с тем, о чем она даже не спрашивала. Я предложил ей попросить PNR проверить детали отмены. Она не ответила потом! Ужасное отношение к клиентам, ужасный колл-центр.

Дата поездки: 05 сентября 2022 г.

SS

1

отзыв

Худшая авиакомпания, которой я когда-либо летал

Худшая авиакомпания, которой я когда-либо летал. Они даже не дают вам воды для питья. Если вы хотите пить воду, заплатите очень высокую цену и получите очень маленькую бутылочку в обмен на слишком много денег, которых недостаточно даже для утоления жажды маленького ребенка. Очень грубо. Некомпетентный персонал. Не дают еды даже во время долгого пути. Они просто дают очень сухую и холодную булочку с холодным твердым кусочком маленького кусочка курицы. Я чувствовал себя нищим, которому дали тухлую еду. Ужасное обслуживание

Дата опыта: 22 февраля 2022 г.

AA

1

обзор

Пассажиры рассматриваются как в вагонах для скота

Пассажиры рассматриваются как. Pegasus Airlines, бюджетная авиакомпания в Стамбуле, не занимается обучением персонала и разрешает бортпроводникам, капитанам, стюардам и бортпроводницам повышать голос против пассажиров, начиная со стойки регистрации и заканчивая посадкой. Группы туристов, возвращающихся из Турции, рассказывают о леденящих кровь сценах, злоупотреблениях властью со стороны сотрудников авиакомпании, которые грубо обращаются с криками, отказываются давать информацию, отрицают доброе утро и добрый вечер и даже поворачиваются спиной к терпящим бедствие путешественникам.

Дата опыта: 06 сентября, 2022

Реклама

KS

6

Обзоры

Я никогда не использовал или не связывался с Pagasus

. евро с моего счета.

Изменить: их службе поддержки было все равно…..

Дата опыта: 29 сентября 2022 г.

JJ

2

отзывов

Худшая авиакомпания взяла с меня 287 фунтов стерлингов за 2…

Худшая авиакомпания взяла с меня 287 фунтов стерлингов за 2 20-килограммовых мешков на борту Я жаловался, так как другие на рейсе заплатили треть того, что я взял, и они просто игнорируют мои электронные письма никогда опять тесно и еда воняет.

Дата опыта: 23 августа 2022 г.

2

отзывов

Потрясающая авиакомпания!

Я очень удивлен, что пишу хороший отзыв об авиакомпании Pegasus Airlines, потому что я постоянно слышал о них негативные вещи, в первую очередь об обслуживании клиентов и бортпроводниках, которые на самом деле были самыми милыми из всех бортпроводников, которых я встречал. и меню у них классное. Их блюда изысканные и свежеприготовленные, и они летают по многим направлениям. Единственным недостатком является то, что для некоторых рейсов по прибытии в Стамбул вам необходимо получить новый посадочный талон на стыковочный рейс, но, к счастью, это гладкий и простой процесс!

Дата опыта: 3 сентября 2022 г.

Это ваша компания?

Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

Получите бесплатную учетную запись

Смотрите

Реклама

о Pegasus Airlines

Информация, предоставленная различными внешними источниками

Uçak, Bilet, Ucuz Bilet, Uçak Bileti, Ucuz U -Bileti, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, Pegasus, pegasus, pegasus bilet, uçak bileti, ucuz uçak -bilet авиакомпании, avrupa uçak bileti, turkiye uçak bileti

Категории

• Pegasus Airlines — 47 из 48 лучших компаний в категории Поиск рейсов на Trustpilot

• Pegasus Airlines — 249 из 257 лучших компаний в категории Туристическое агентство на Trustpilot

  9

  9

• Trustpilot Experience

  Любой желающий может написать отзыв о Trustpilot.