Отзывы букинг ком: Отзывы на Booking.com — Подлинные отзывы об отелях от настоящих гостей

Содержание

Отзывы на Booking.com — Подлинные отзывы об отелях от настоящих гостей

От TL 2 010

Aspendos eXtra

Анталья, Турция

Средняя оценка по отзывам: 8,9

Что понравилось?
Отличное расположение, новый дом с лифтом, наличие хорошо оборудованной кухни в номере — плита, духовка, микроволновка, гриль, стиральная машина, также было достаточно посуды (не было сковородки в номере, по моему запросу представили молниеносно, новую и с отличным пркрытием), удобный матрас, шторы блэкаут, разноуровневая и разноцветная подсветка в номере. Мы были с ползающим ребёнком — он оценил чистый и тёплый пол из ламината (обычно в отелях плитка).
Что не понравилось?
Общее впечатление пошарпанное у номера — на второй день привыкаешь, но сначала неприятно бросаются в глаза пошарпанные местами стены, облупившаяся краска на мебели, отгнившая внизу резинка стенки душевой, вздувшийся ламинат. Мне кажется, это место можно сделать намного лучше, если за ним ухаживать, потому что дизайн у него очень классный.

Дата отзыва: 8 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Tatiana Кипр

От TL 1 653

Meretto Hotel LALELİ

Стамбул, Турция

Средняя оценка по отзывам: 9,5

Что понравилось?
рекомендую этот отель! приятный, внимательный и вежливый персонал, ежедневная уборка и смена полотенец, уют-сюда хочется вернуться! не обошли вниманием и поздравили меня с днем рождения, было очень приятно и вкусно 🎂 русскоговорящий персонал -это весомый плюс! все подскажут, расскажут, помогут. наш номер был в тихом месте, кровати очень удобные. перед отъездом был комплимент в виде фруктовой тарелки 👍 завтраки были сытными, за 9 дней не надоели)

Дата отзыва: 7 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Оксана Россия

От TL 2 562

Aristocrat Hotel

Стамбул, Турция

Средняя оценка по отзывам: 8,8

Что понравилось?
Отличное место расположение. Просторный, чистый и уютный номер.
Вид с балкона на мечеть и Босфор. Очень приветливый персонал. Так как путешествие было связано с работой, важно, что предоставили полный пакет документов о проживании и оплате номера. Спасибо огромное.

Дата отзыва: 8 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Irina_buynaya Беларусь

От TL 1 216

Ada APART&HOTEL

Анталья, Турция

Средняя оценка по отзывам: 8,4

Что понравилось?
Борис Соколов — владелец сайта Visasam.ru Хорошее расположение в центре пляжа Коньялты. Доброжелательный персонал. В небольшом номере было 2 кровати, одна двухспальная, что кому-то может быть и удобно и холодильник, но больше ничего не было, что неудобно.
Что не понравилось?
Не было стола и стула, что неудобно, если нужно поработать и чайника. Обстановка по минимуму именно в отельных номерах.

Дата отзыва: 7 июня 2023 Время проживания: май 2023

BORIS Казахстан

От TL 2 122

Nova Park Suite Hotel-BOMONTI

Стамбул, Турция

Средняя оценка по отзывам: 6,1

Что понравилось?
отличное расположение отеля, все в пешей доступности. номера чистые, персонал внимательный, всегда готовы помочь во всех вопросах!

Дата отзыва: 8 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Iryna Беларусь

От TL 3 468

Fethiye City Aparts

Фетхие, Турция

Средняя оценка по отзывам: 9,1

Что понравилось?
огромные аппараты, три спальни, два санузла. в центре города. напротив детская площадка, недалеко супермаркет и магазины.
Что не понравилось?
посуда была не очень чистая. сами апартаменты требуют небольшого ремонта. отколота штукатурка в коридоре, текут краны. матрасы жесткие. вид был не совсем на море. со второго этажа его не особо видно, скорее видно детскую площадку и дорогу с парковкой.

Дата отзыва: 8 июня 2023 Время проживания: май 2023

Maria Россия

От TL 745

Wassermann Hotel

Кемер, Турция

Средняя оценка по отзывам: 8,4

Что понравилось?
Локация. Прям в самом центре курортной улицы, это прям огромный плюс.
Что не понравилось?
Платный вайфай (но об этом предупреждают). Номера чутка пошарпаны.

Дата отзыва: 7 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Максим Россия

От TL 670

Kiralık ev

Урла, Турция

Средняя оценка по отзывам: 1

Что понравилось?
НИЧЕГО, ХОЗЯИН НАС НЕ ПРИНЯЛ
Что не понравилось?
ХОЗЯИН НАС НЕ ПРИНЯЛ

Дата отзыва: 7 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

MIHAIL_2 Россия

От TL 1 876

Cappadocia Ozbek Stone House

Гёреме, Турция

Средняя оценка по отзывам: 9

Что понравилось?
ничего!
Что не понравилось?
в описании этого отеля сказано, что размещение с домашними животными возможно, дополнительная плата не взимается. в booking.com мне также подтвердили, что это так. однако когда я приехала, после 8 часов за рулем, с пожилой мамой и малолетней дочерью, объект размещения отказался нас селить из-за собаки. после звонка booking.com, где мне подтвердили, что в описании указано возможность размещения с животным и без дополнительной платы, менеджер этого с позволения сказать, отеля согласился поселить нас с собакой, но размещение собаки — 100 долларов, хотя, повторюсь, в правилах проживания указано, что размещение домашних животных допускается, дополнительная плата не взимается! очередник звонок в booking.com. в очередной раз мне говорят, что проблему решили, но менеджер отеля опять настаивает на дополнительных 100 долларах за собаку. чистое вымогательство! в итоге, отель отменяет мое бронирование, якобы из-за невозможности оплаты картой. booking.com не смог решить эту проблему! в итоге, прождав больше часа на ледяном ветру, дочь слегла с высокой температурой. маме продуло шею, у меня потрачены деньги на телефонные переговоры, и нервные клетки, у всей нашей семьи испорчено впечатление от места, куда мы мечтали приехать очень давно. отвратительная забота о клиентах и гостях. хорошо, что в этом году туристов тут мало и отели стоят пустые, первый же отель принял нас с удовольствием, предоставив бесплатную парковку, приняв нашу собаку, дали специальную цену, ниже букинга, кстати, с завтраками и прочими приятными бонусами.

и даже платеж картой прошел, вот чудеса! в этом и заключается восточное гостеприимство. я настаиваю, чтобы представители booking.com проследили за тем, чтобы из описания отеля и правил проживания убрали возможность проживания с животными без дополнительной платы! условия бронирования должны быть максимально прозрачны. люди приезжают издалека, совсем не за тем, чтобы столкнуться с тем, через что прошли мы.

Дата отзыва: 8 июня 2023

Iveta Россия

От TL 893

Avlonya Hotel

Стамбул, Турция

Средняя оценка по отзывам: 7,9

Что понравилось?
Вежливый персонал, вкусный завтрак
Что не понравилось?
не совсем чисто. Постель была чистой и часто меняли, а вот раковину не мыли, было немного грязно

Дата отзыва: 8 июня 2023 Время проживания: июнь 2023

Аноним Казахстан

Мошенники на Booking.com — обман через фишинговые письма и сайты Букинг.ком

email спам

SEO сервисы

SEO-сервисы

sms спам

VPN ВПН

VPN (ВПН)

автозапчасти

Автосервисы автомагазины автоуслуги

Автосервисы, автомагазины, автоуслуги

Автотовары

Аптеки

Бытовая техника

Гадалки маги экстрасенсы

Гадалки, маги, экстрасенсы

Грузоперевозки

Досуг развлечения

Досуг, развлечения

Еда Отзывы о пищевых продуктах и производителях

Еда (Отзывы о пищевых продуктах и производителях)

ЖКХ жилконторы управляющие компании

ЖКХ (жилконторы, управляющие компании)

Инструмент

Интернет сервисы сайты

Интернет-сервисы, сайты

Комплектующие запчасти для компьютеров и ноутбуков

Комплектующие (запчасти) для компьютеров и ноутбуков

Кто звонил что за номер

Кто звонил (что за номер)

Купоны

Курсы

Мебель

Медицинские учреждения

Мотосервисы мотозапчасти мототовары

Мотосервисы, мотозапчасти, мототовары

Обувь

Одежда и обувь

Одежда мода гардероб

Одежда, мода, гардероб

Отзывы

Отзывы о заказчиках клиентах

Отзывы о заказчиках (клиентах)

Отзывы о компании ГАЗЕЛЬКИН

Отзывы о фрилансерах

Отзывы про аксессуары для гаджетов

Отзывы про Ростелеком

Отзывы про стройматериалы строительные товары

Отзывы про стройматериалы, строительные товары

Отзывы про хостинг Timeweb Таймвэб

Отзывы про хостинг Timeweb (Таймвэб)

Программное обеспечение

Продукты марки Лента

Продукты марки «Лента»

Проживание жильё

Проживание (жильё)

прокат автомобилей

сайты

Сантехника отопление канализация

Сантехника, отопление, канализация

Советы

Статьи

Статьи для женщин

Статьи для мужчин

Строительство и ремонт услуги

Строительство и ремонт (услуги)

Товары из магазинов Лента

Товары из магазинов «Лента»

Туризм турагентства туроператоры

Туризм (турагентства, туроператоры)

Фонды

Хостинг

Как писать лучшие ответы на отзывы booking.

com

По данным Statista, booking.com является самым посещаемым веб-сайтом о путешествиях и туризме: только в августе 2022 года его страницы посетили около 678 миллионов человек. С этим числом можно с уверенностью сказать, что ваша страница на веб-сайте может создать или разрушить ваш бизнес.

Помимо обновленной страницы, привлекательных копий и привлекательных фотографий вашего отеля, ваши ответы на отзывы на booking.com могут помочь увеличить ваше присутствие на веб-сайте.

Так поступают в лучших отелях.

Как я могу ответить на отзыв на booking.com?

Booking.com предлагает широкий выбор вариантов размещения, которые влияют на гостиничную индустрию. Большинство из этих альтернативных вариантов предлагают гибкое время регистрации, способы самостоятельной регистрации и другие функции, которые привлекают путешественников, которые делают все самостоятельно.

Гостиницы, с другой стороны, предлагают удобство, роскошь и отличное обслуживание клиентов. Использование этих преимуществ имеет важное значение для отелей, конкурирующих с другими видами размещения.

Управляющие отелем могут убедить потенциальных гостей воочию убедиться в этих преимуществах, старательно отвечая на онлайн-отзывы. Таким образом, они будут знать, что бронирование вашего отеля гарантирует, что к ним прислушаются даже после их пребывания.

К счастью, booking.com упростил для сотрудников отеля возможность отвечать на отзывы гостей с помощью удобной партнерской панели. Вот как это сделать:

1. Войдите в свою учетную запись

Войдите в свою учетную запись бронирования

Введите свои учетные данные на странице входа. Если у вас есть несколько свойств в списке, вы перейдете на «Главную группу», где вы можете легко отфильтровать желаемое свойство. Нажмите на объект, где вы хотите ответить на отзывы.

2. Перейдите на вкладку «Отзывы».

После выбора свойства в «Главной группе» перейдите в раздел «Отзывы». Вы будете перенаправлены на эту страницу, если после входа в систему у вас будет указан только один объект размещения.

Вкладка «Отзывы» на сайте booking.com

На вкладке «Отзывы» вы увидите название объекта, дату бронирования, идентификаторы бронирования, оценку по отзывам, и Комментарии. Если у вас есть предварительно отмеченный отзыв, на который вы хотите ответить; вы можете использовать окно поиска. В противном случае перейдите к следующему шагу.

3. Перейдите к отзывам гостей и отфильтруйте контент

Наведите курсор на «Отзывы гостей». Появится раскрывающееся меню с параметрами «Отзывы гостей» и «Впечатления от гостей». Перейдите в раздел «Отзывы гостей».

Перейти к отзывам гостей

Появится панель инструментов с обзором вашего объекта. Убедитесь, что раскрывающееся меню обзора в самой правой части помечено как «Все обзоры».

4. Напишите свой ответ, отправьте и просмотрите

Прокрутите вниз, чтобы увидеть отзывы. Нажмите кнопку «Ответить» и начните вводить ответ. Нажмите отправить.

Экран ответа на booking.com

После отправки ответа вы можете проверить его, нажав «Просмотреть одобренный ответ». Вы можете легко повторить одобренный ответ с помощью кнопки «Изменить, удалить и отменить» под одобренным ответом.

Прокрутите, чтобы ответить на другие отзывы.

Как ответить на отрицательный отзыв на booking.com?

Негативные отзывы отпугивают людей – это факт. Ответ на каждый отрицательный отзыв доказывает, что вы ведете законный бизнес, и показывает потенциальным гостям, что вы в курсе любой ситуации.

Но это легче сказать, чем сделать. Чтобы помочь вам в этом, вот несколько советов о том, как изящно отвечать на плохие отзывы с помощью генератора ответов отзывов AI.

1. Не будьте слишком пассивны.

Слишком извиняясь или пассивность подтверждает, что гости правы, размещая публичные жалобы на booking.com. Это также сделает ваш отель менее профессиональным, что серьезно повлияет на ваш бренд. Вместо этого скажите будущим гостям, что это не ваш стандарт, и продемонстрируйте им преданность своему делу.

2. Никогда не будьте агрессивны

Раздосадованные гости могут быть агрессивны в отзывах о вашем отеле. Лучший способ ответить на отзыв с 1 звездой — выглядеть крутым и собранным, так как это заставит вас оказаться на вершине всего.

3. Не давайте обещаний

Психологи говорят, что использование слова «обещание» только делает вас неуверенным. Это также создаст впечатление, что вы просто отвечаете на отзыв, не улучшая свои услуги.

Вместо слова «обещаю» в лучших ответах на booking.com используются более активные слова, такие как обеспечение, стремление и работа.

4. Отключите его от сети и не предлагайте компенсацию

Публичное предложение компенсации за жалобу может создать прецедент среди ваших гостей, создав эффект домино из плохих отзывов. Лучше всего попросить рецензента связаться с вашей командой, чтобы решить проблему. Это позволит читателям понять, что вам нелегко отклонить критику своих услуг. Вы можете найти больше советов и рекомендаций в нашем подробном руководстве о том, как отвечать на каждый отзыв.

Вот пример ответа от генератора ответов отеля:

Пример ответа на отрицательный отзыв на booking.

com

Как ответить на положительный отзыв на booking.com?

Положительные отзывы могут стать отличным маркетинговым материалом. Помимо расширения вашего присутствия на booking.com и в других поисковых системах, они также могут стать отличной возможностью увеличить удержание клиентов и лояльность к бренду.

Вот как вы можете извлечь максимальную пользу из своих положительных отзывов:

1. Отвечайте быстро

Когда вы игнорируете положительные отзывы или отвечаете на 5-звездочный отзыв через пару месяцев после этого, создается впечатление, что вы можете это сделать. t приравняйте энтузиазм вашего гостя к вашим услугам. Из-за этого вы можете даже потерять верного гостя.

2. Выделите области обзора

Подчеркните преимущество вашего отеля перед конкурентами. Это лучший способ подчеркнуть свои сильные стороны, поскольку у вас уже есть свидетельство, подтверждающее их.

В этом обзоре прекрасно описаны особенности отеля. ИИ-помощник для отзывов об отелях подробно рассказывает о каждой упомянутой области, чтобы привлечь больше гостей.

Пример ответа на положительный отзыв на booking.com

3. Включите призыв к действию

Гости, которые оставляют положительные отзывы, являются лучшим активом для органического маркетинга. Пригласите их поделиться своим опытом с друзьями или в своих учетных записях в социальных сетях.

4. Воздержитесь от использования общего шаблона

Стандартный шаблон «спасибо» — это самый простой способ ответить на положительные отзывы. Однако это заставит ваших читателей почувствовать, что их окружают боты. Это существенно повлияет на ваш имидж, поскольку в первую очередь гостиничная индустрия продает личные и роскошные впечатления.

Этот гость кратко описал особенности вашего отеля. Ниже вы можете найти отличный ответ, предложенный писателем ответов AI, который является случайным и скромным.

Пример ответа на отзыв о положительном отзыве о бронировании

Как вы отреагируете на 3-звездочный отзыв без комментариев?

Ответить на 3-звездочный отзыв без комментариев может быть очень сложно. Это может означать безразличие гостя к своему пребыванию — он либо доволен, либо встревожен своим пребыванием, потому что больше не утруждает себя отзывами о ваших услугах. Или они могут быть просто заняты.

Независимо от причин, ответ на отзыв с 3 звездами без комментариев обязателен. Это может оживить ваше взаимодействие с конкретным гостем и показать потенциальным клиентам, что вы обеспечиваете отличное обслуживание клиентов для всех. Лучший способ ответить на отзыв с 3 звездами — запросить дополнительную обратную связь, начав частную переписку с гостем.

К счастью, есть генератор ответов на отзывы с искусственным интеллектом, который автоматически генерирует оптимизированные ответы для отзывов с 3 звездами без комментариев.

Пример ответа на отзыв только для оценки.

Звучит сложно? Этого не должно быть.

Мы знаем, что написание отдельных ответов на все отзывы может быть сложной задачей. Мы хотим помочь вам сэкономить время, чтобы вы могли использовать его для других видов деятельности, направленных на развитие вашего бизнеса.

Наш генератор ответов на отзывы с искусственным интеллектом специально разработан, чтобы помочь персоналу отеля и управляющим недвижимостью, таким как вы, писать достоверные и интересные ответы на отзывы гостей. Теперь вам не нужно писать ответы с нуля или использовать общие шаблоны, которые могут принести вашему отелю больше вреда, чем пользы.

Создавайте ответы на отзывы на booking.com за считанные секунды.

Помимо booking.com, он также может повысить вашу видимость на других популярных сайтах бронирования, таких как Google, Tripadvisor, Agoda и Trivago, с помощью простого процесса копирования и вставки.

Сделайте так, чтобы ваши гости почувствовали себя более ценными за считанные секунды — зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы попробовать.

Этот пост является частью нашей серии материалов на тему « Оптимизация Booking.com: полное руководство для менеджеров отелей ».

Что такое Booking.com? | Маленький отельер

Что такое Booking.

com?

Booking.com — это онлайн-платформа, где отели и другие типы размещения предоставляют свои номера путешественникам со всего мира. Канал также поможет облегчить бронирование, но берет комиссию с дохода, который зарабатывает отель.

В отличие от большинства конкурентов в сфере онлайн-бронирования, Booking.com позволяет своим партнерам по размещению самостоятельно управлять отношениями с клиентами. Бизнес-модель Booking.com предоставляет свои услуги в соответствии с «моделью посредника», что означает следующее:

Недвижимость остается единственным поставщиком собственных услуг.
Цены устанавливаются исключительно владельцами недвижимости, которые вводят и обновляют их непосредственно на платформе Booking.com через экстранет.
Гости обычно платят за свои номера в объекте размещения после завершения своего пребывания.

Это отличается от «торговой модели», используемой многими другими провайдерами, и в этом случае провайдер покупает номера в отелях и других типах размещения и продает эти номера клиентам на условиях провайдера. Независимые отели и другие типы размещения, как правило, предпочитают подход Booking.com традиционной торговой модели, что ограничивает их гибкость.

Со временем многие небольшие поставщики жилья задаются вопросом, как Booking.com может еще больше помочь им получить больше онлайн-бронирований для их постель и завтрак, гостиница или гостевой дом.

В этом блоге рассказывается обо всем, что нужно знать владельцам небольших отелей о Booking.com, и о том, как максимально использовать платформу для получения большего количества прямых бронирований.

Кому принадлежит Booking.com?

Компания Booking.com была основана в Нидерландах в 1996 году и быстро приобрела верных поклонников. В 2005 году Booking.com был приобретен американской Priceline Group за 133 миллиона долларов. С тех пор группа сменила название на Booking Holdings.

Booking Holdings — крупный игрок в сфере путешествий, владеющий крупнейшими в мире онлайн-турагентствами, сайтами бронирования отелей и метапоисковыми системами, включая Booking. com, Priceline, Agoda, Kayak, Momondo, Cheapflights, Rentalcars.com и OpenTable. .

Надежны ли отели Booking.com?

Является ли Booking.com законным для отелей? Короткий ответ: да . Booking.com позволяет потребителям по всему миру сравнивать и выбирать между более чем 650 000 различных вариантов размещения, включая отели, курорты, виллы и гостевые дома. Все объекты, большие или малые, могут продавать номера через Booking.com по разумной цене.

Каждый из их отелей-партнеров получает:

Список в системе онлайн-бронирования, доступной круглосуточно и без выходных в любой точке мира.
Описание как на веб-сайте, так и в различных мобильных приложениях их собственности и услуг на 42 языках, что обеспечивает глобальный охват, в противном случае невозможный для многих свойств.
Мощные инструменты онлайн-маркетинга для повышения их видимости для мировой аудитории.
Проверенные отзывы потребителей в виде отзывов (в среднем около 70 отзывов клиентов на один объект размещения).
Доступ к новым появляющимся каналам распространения, таким как мобильные приложения.

Как Booking.com работает с отелями?

Давайте посмотрим, как работает booking.com для отелей. Отель несет ответственность за создание собственного листинга на Booking.com. Мы описали полный процесс размещения вашего имущества здесь, но основные шаги таковы:

Зарегистрируйтесь на платформе
Подтвердите свое местоположение
Добавьте фото и информацию к вашему объявлению
Опишите свои правила и способы оплаты
В прямом эфире

Помните, что ваше объявление на Booking.com никогда не должно считаться «полным». Вы должны продолжать оптимизировать его, чтобы сделать его более привлекательным для потенциальных гостей, в том числе курировать и отвечать на отзывы, загружать профессиональные фотографии и добавлять любые дополнительные услуги или удобства, которыми вы теперь можете похвастаться в своем объекте.

Как только вы начнете принимать бронирования, Booking.com будет работать так же, как и любой другой OTA: он представит ваш отель гораздо более широкой аудитории и поможет вам получить больше бронирований.

Какова ставка комиссии Booking.com?

Бизнес-модель Booking.com основана на комиссионных. Комиссия Booking.com — комиссия, которую платформа берет за каждое бронирование, — обычно составляет 15%, хотя в определенных ситуациях она может составлять от 10% до 20%.

Вы заплатите Booking.com комиссию после того, как гость выселится и оплатил проживание. Вам будет выставлен ежемесячный комиссионный счет, в котором подсчитывается общее количество разрешенных бронирований за предыдущий месяц. Это помогает с денежным потоком, так как гость всегда платит до того, как Booking.com взимает плату с вас.

Ключевые функции и инструменты Booking.com

Не зря Booking.com является одним из крупнейших туристических онлайн-агентств в мире. Он предлагает ряд высококачественных и часто уникальных функций как для отелей, так и для пользователей.

Фильтры поиска: Booking.com позволяет пользователям настраивать результаты по цене, местоположению, типу размещения, рейтингу гостей, удобствам и многому другому. Вы также можете сортировать свои результаты любым количеством способов, в том числе уникальными способами, такими как «лучшие отзывы и самая низкая цена» и «расстояние от достопримечательности».

Отзывы гостей: Отзывы пользователей являются ключевой функцией Booking.com, помогая пользователям принимать более взвешенные решения на основе опыта других гостей. Регулярно отвечая на отзывы правильным образом, отель может заставить эту обратную связь работать на них.

Круглосуточная служба поддержки: Как пользователи, так и отели пользуются круглосуточной поддержкой Booking.com по телефону, электронной почте или онлайн-чату.

Экстранет Booking.com: Экстранет — это место, где поставщики жилья могут полностью контролировать свое объявление и общее присутствие Booking. com.

Как привлекать и конвертировать путешественников онлайн с помощью Booking.com

Один из самых важных советов по онлайн-бронированию, который предлагает Booking.com, — предоставить отличные фотографии вашего объекта. Они увидели, что свойства с отличными изображениями получают более высокие рейтинги кликов и конверсий.

Booking.com обычно просит своих партнеров по отелям предоставить им не менее 24 фотографий, включая кровать, ванную комнату, вестибюль и другие объекты, и они должны быть не менее 2048 x 1536 пикселей.

Небольшие поставщики услуг размещения должны помнить, что чем лучше обслуживание в отеле, тем лучше будут отзывы гостей, что, в свою очередь, поможет повысить рейтинг отеля на Booking.com.

Кроме того, Booking.com предлагает определенные варианты, которые помогут объекту размещения привлечь больше клиентов.

Секретные предложения — это опция, которая позволяет их отелям-партнерам предлагать специальные предложения эксклюзивной и лояльной группе клиентов Booking. com по различным каналам, включая владельцев учетных записей Booking.com, подписчиков на новостную рассылку и всех пользователей мобильных приложений.

Тенденции путешественников Booking.com для небольших компаний по размещению

Мобильные технологии преображают туристическую индустрию, позволяя путешественникам более спонтанно планировать свое жилье. На Booking.com наблюдается устойчивый рост количества мобильных бронирований в целом, особенно бронирований в последнюю минуту, сделанных с помощью мобильных устройств.

Это привело их к разработке нового приложения под названием Booking Now, которое позволяет клиентам найти жилье, соответствующее их конкретным предпочтениям, в любом месте в течение 48 часов после пребывания в нем. Booking.com обнаружил, что более половины всех бронирований в течение 48 часов были совершены с мобильных устройств.

Поэтому для небольших отелей важно следить за актуальностью их наличия и цен на Booking.com, чтобы удовлетворить спрос клиентов, которые бронируют номера спонтанно, независимо от того, с какой платформы они бронируют.

Как Booking.com может помочь владельцам небольших объектов размещения в их общей стратегии распространения?

Небольшие независимые владельцы отелей просто не могут конкурировать с более крупными сетями, когда речь заходит о маркетинговом бюджете, а это означает, что они могут бороться за то, чтобы соответствовать охвату своих более крупных конкурентов.

Booking.com помогает уравнять правила игры. Небольшие отели расположены рядом с известными отелями, и потребители могут сделать свой выбор на основе соответствующих факторов, таких как цена и отзывы гостей.

Таким образом, Booking.com и другие OTA составляют ключевую часть независимой стратегии распределения отелей. Цель состоит в том, чтобы предлагать бронирования в как можно большем количестве мест, от вашего веб-сайта прямого бронирования до OTA и GDS, и, как один из крупнейших сайтов бронирования отелей в мире, Booking.com предоставляет лучший отельный доступ большему количеству потенциальных гостей, чем большинство других. .

Является ли Booking.com таким же надежным, как Little Hotelier для небольших отелей?

Надежны ли отели Booking.com? Это так, но только до определенного момента. В конечном счете, вы всегда полагаетесь на платформу для доставки вам новых гостей, и вы будете платить значительную комиссию в этом процессе. Но есть и другой способ.

Что, если вместо того, чтобы направлять гостей через OTA, вы разрешите им бронировать напрямую у вас. Что, если бы вы сохранили эти 10 %, 15 %, 20 % комиссионных за OTA, а также заработали на 46 % больше бронирований и на 43 % увеличили доход, а также получили гораздо больший контроль над своим присутствием в Интернете. Все это возможно с системой прямого бронирования Little Hotelier.

Простая интеграция: наш механизм прямого бронирования можно легко интегрировать в ваш текущий сайт. В качестве альтернативы вы можете использовать конструктор веб-сайтов Little Hotelier, чтобы создать веб-сайт прямого бронирования с нуля менее чем за час!
Увеличьте стоимость бронирования за счет дополнительных продаж: разрешите гостям добавлять дополнительные услуги и пакеты в процессе бронирования, чтобы повысить ценность каждого бронирования, которое вы зарабатываете.