Компания роял флайт отзывы: Яндекс Карты — подробная карта мира

Содержание

Royal Flight сообщила о планах уволить более 100 пилотов из-за санкций — РБК

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 24 июня
EUR ЦБ: 91,49 (-0,45) Инвестиции, 23 июн, 16:07 Курс доллара на 24 июня
USD ЦБ: 84,08 (+0,47) Инвестиции, 23 июн, 16:07

У бывшей жены британского принца Эндрю диагностировали рак груди Общество, 06:00

В Госдуме назвали, кого коснется наказание по закону о русофобии Политика, 05:48

Житель Приморского края поджег мужчину и ранил стрелой женщину Общество, 05:45

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

Мужчины и женщины по-разному оценили накопления в долларах и рублях Общество, 05:01

Вильфанд предупредил о похолодании в Поволжье, Сибири и на Урале Общество, 04:49

Минфин назвал варианты изменения механизма налогообложения нефти Экономика, 04:17

Более 10 тыс. британцев выступили за отмену санкций против России Политика, 03:55

ChatGPT: как превратить нейросеть в помощника

На интенсиве РБК Pro вы научитесь использовать чат-бот для решения ваших задач

Купить интенсив

Жить с искусством: почему бизнесмены становятся меценатами РБК Стиль и СберПервый, 03:43

В Киевской и Одесской областях раздались взрывы Политика, 03:23

В Приморье нашли тело третьего утонувшего в реке ребенка Общество, 02:56

Экс-госсекретарь США ответил на вопрос о суде над Бушем за войну в Ираке Политика, 02:52

В МВФ назвали необратимой фрагментацию мировой экономики из-за мер Запада Экономика, 02:46

Береговая охрана США начала расследование ЧП с «Титаном» и поиск улик Общество, 01:57

CNN узнал, что США опасались «более кровавых» результатов мятежа ЧВК Политика, 01:36

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

Фото: Natalie Behring / Getty Images

Авиакомпания Royal Flight, выполнявшая чартерные рейсы для туроператоров Coral Travel и Sunmar, сократит более 100 пилотов из-за проблем в авиаотрасли, сообщил РБК начальник отдела корпоративных коммуникаций авиакомпании перевозчика Максим Курашвили.

Ранее Telegram-канал Baza написал, ссылаясь на свои источники, что Royal Flight планирует уволить около 250 сотрудников.

«У нас 250 пилотов не было никогда за всю историю авиакомпании. Под сокращение у нас идут чуть более 100 человек. Конечно, это связано с санкциями, со всеми ограничительными мерами. Самолеты частично арестованы, парк практически расформирован, рейсов нет», — сказал Курашвили.

adv.rbc.ru

Он подчеркнул, что пилотов увольняют «в строгом соответствии с законодательством». «Заблаговременное информирование о сокращении, обязательная выплата всех пособий — все, что полагается по Трудовому кодексу. Ни в коем случае никто не сокращается одним днем», — отметил представитель Royal Flight.

adv.rbc.ru

Также Baza указывал, что под сокращение попадут пилоты другой авиакомпании, специализирующейся на чартерных перевозках, — Azur Air. По информации канала, там собираются уволить порядка 200 пилотов.

РБК обратился за комментарием в пресс-службу Azur Air.

Накануне, 2 июня, Baza сообщил, что набор пилотов отложили «Аэрофлот» и «Победа». В пресс-службе группы рассказали РБК, что действительно приостановили набор новых пилотов «до момента изменения ситуации и появления растущей потребности». Сейчас перевозчик старается максимально сохранить летный состав в условиях санкций, добавили в «Аэрофлоте».

В конце февраля ЕС ввел санкции против российского транспортного сектора, которые включают запрет на продажу воздушных судов, запчастей и оборудования к ним. Из-за этих ограничений российские авиакомпании должны были вернуть самолеты Airbus и Boeing, находящиеся в лизинге, собственникам.

Росавиация рекомендовала авиаперевозчикам не использовать для полетов за рубеж находящиеся в лизинге самолеты. В марте в России разрешили регистрировать такие самолеты в стране для использования на внутренних рейсах.

Помимо санкций Евросоюз закрыл небо для российских авиакомпаний. Аналогичное решение приняли США, Великобритания, Канада, Австралия и другие государства. Россия приняла ответные меры.

Магазин исследований Аналитика по теме «Авиация»

размеры и габариты, условия перевозки, доплаты за перевес и объединение

Анна Петрунина

Скопировать ссылку

Оглавление[Скрыть]

Вес и размеры ручной клади в Royal Flight Что можно и нельзя проносить в салон воздушного судна Пассажирам с детьми

Royal Flight — одна из крупнейших авиакомпаний России, которая работает в сфере воздушных перевозок более 6 лет. Она выполняет рейсы по разным направлениям из 25 городов нашей страны: как внутренние, так и международные. Данный авиаоператор, как и другие перевозчики, учредил для пассажиров ряд правил. Как именно регламентируется компанией «Роял Флайт» ручная кладь и багаж, что разрешено брать с собой на борт, а что категорически запрещено — обо всем этом в нашем сегодняшнем обзоре.

Вес и размеры ручной клади в Royal Flight

Если вы летите авиакомпанией «Роял Флайт», ручная кладь размеры должна иметь следующие:

для пассажиров, предпочитающих полеты в бизнес-классе, измерения сумки или рюкзака не должны выходить за пределы 55 сантиметров по высоте, 40 сантиметров по длине, а ширина не должна быть больше 20 сантиметров. Вес же должен составлять не более 10 килограммов.
в экономическом классе компании Royal Flight ручная кладь габариты должна иметь чуть меньше — 40х30х20 см. Вес личных вещей, взятых на борт, ограничивается 5 кг.

После оформления на регистрационной стойке Royal Flight, багаж сдается, а ручную кладь вы можете пронести в самолет. Оптимальное место для ее хранения во время полета — полка над сиденьями, также допустимо положить сумку под кресло впередисидящего пассажира.

Что можно и нельзя проносить в салон воздушного судна

При перелете на авиалайнере Royal Flight ручная кладь должна быть укомплектована в соответствии с определенными правилами. Перечень предметов, которые разрешено пронести с собой в самолет:

ноутбук, планшет или фотокамера;
куртки, пальто, шуба — любая верхняя одежда;
цветочные композиции в формате букетов;
костюм, упакованный в специальный чехол — портплед;
лекарства в количестве, необходимом на время полета;
продукты питания, которые не относятся к жидким — бутерброды, снеки, фрукты;
жидкости в емкостях объемом не больше 100 мл, которые будут вам нужны во время путешествия;
костыли и ходунки, используемые маломобильными пассажирами;
термометр, который не содержит ртути;
тонометр по медицинским показаниям.

Не допускается наличие на борту ряда запрещенных предметов, которые пассажиры иногда пытаются пронести в салон как ручную кладь. «Роял Флайт» в 2021 году выделяет следующий список:

предметы с острыми лезвиями и краями — пилочки, спицы, штопоры, ножницы для маникюра и прочее;
вещества и предметы, которые могут привести к взрыву или возгоранию;
токсичные и ядовитые вещества;
оружие любого формата;
вещества, имеющие радиоактивные свойства.

Пассажирам с детьми

К юным путешественникам достаточно лояльно относится «Роял Флайт»: багаж и сумка, которую вы берете с собой в салон, могут содержать все необходимое для ухода за ребенком — питание, игрушки, одежду. Также разрешено пронести на борт воздушного судна Royal Flight люльку или другие удерживающие устройства для малыша. Коляска ручной кладью не считается, ее забирают у трапа и подают по прибытии, платить за ее транспортировку не нужно. Такое же правило в Royal Flight действует и для инвалидных кресел.

Авиакомпания Royal Flight объединение багажа разрешает в том случае, если пассажиры путешествуют вместе. Особенно это актуально для семей с детьми, когда все вещи можно сложить в один чемодан, а не брать несколько маленьких. Максимальный вес багажа в этом случае — 30 килограммов. При упаковке вещей перед поездкой, особенно ручной клади, имеет смысл подготовиться и уточнить нормативы, утвержденные Royal Flight, чтобы пройти все формальности в аэропорту без проблем. Это сбережет ваши нервы и сэкономит драгоценное время.

KLM KL – Авиабилеты, отзывы и правила отмены

Перейти к основному содержанию

☰ МЕНЮ

Меню

Авиабилеты

Отзывы

Сборы авиакомпаний

Статус полета

Карта маршрута

Лучшие аэропорты

Политика отмены

Информация KLM

Код ИАТА	КЛ
Маршруты	282
Верхний маршрут	Берлин Бранденбург в Схипхол
Обслуживаемые аэропорты	134
Верхний аэропорт	Схипхол

Последние предложения рейсов KLM

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ

Схипхол

Из Шанхая Пу Донг

Схипхол

Из Штутгарта

Схипхол

Из Афин

Париж

Из Схипхол

Схипхол

Из Остина

Нью-Йорк

Из Схипхола

Отзывы путешественников KLM

Плюсы

«Сидения были очень удобными. » (в 6 отзывах)

«Отличная команда!» (в 147 отзывах)

«Это был отличный полет.» (в 79 отзывах)

Минусы

«Закончилось питание бизнес-класса.» (в 9 отзывах)

«Нужно больше места для ног!» (в 13 отзывах)

«Нет развлекательной системы; недостаточно места для коленей» (в 50 отзывах)

7.2 Хорошо

На основе 859 отзывов

Посадка

7.3

Комфорт

7.1

Экипаж

8,0

Развлечения

6,8

Продукты питания

7,0

Последние отзывы

Рейтинг путешественников

Отличный

Хороший

Хорошо

Посредственный

Бедный

Найти отзывы, в которых упоминается:

экипаж был великолепен

бортпроводники

отличный полет

отличный сервис

еда была хорошей

международные авиалинии

пространство для ног

удобные кресла

сиденье у окна

В целом все было отлично, но мы уехали с опозданием на 30 минут
отзыв от
Без завтрака и похоже на нетренированную кабину
отзыв от
Абордаж в NCL очень плохой.
Я уверен, что отчасти это директива аэропорта, которую KLM не может изменить, но отчасти это связано с политикой KLM. NCL не объявляет выход на посадку до 30 минут до отправления. Однако, когда вы прибываете в зону ворот, агенты ворот выстраивают всех в одну длинную очередь, и все садятся из одной очереди одновременно. Эта линия может растянуться на 200 м… запросто. Для групп 1 и 2 есть отдельная очередь, но вы не узнаете об этом, пока не доберетесь до ворот, и агенты не объявят об этом. Все остальные группируются в одну линию. Вы в 3 группе? Неважно… вы едете с группой 5. Путешествуете с ребенком? Не повезло… вы застряли в конце очереди и садитесь последним. Последняя часть очень раздражает, потому что ни у одного из ворот NCL (за исключением 1, используемого Эмирейтс) нет трапа. Чтобы сесть, вы должны покинуть зону выхода на посадку, спуститься вниз, выйти на взлетно-посадочную полосу и подняться по лестнице, чтобы сесть в самолет. Очень сложно, если вы путешествуете с маленькими детьми.
Этот процесс посадки требует уступки, чтобы люди с детьми могли подняться на борт первыми, потому что им потребуется дополнительное время. Но такой политики нет. Просто действительно ужасный опыт посадки вокруг.
отзыв от
Плюсы: Экипаж отличный, полет вовремя, самолет чистый.
Минусы: Вариантов развлечений было шокирующе мало. Честно говоря, в последнее время я не летал на самолете с таким небольшим и ограниченным выбором сериалов и фильмов. Я был очень удивлен. Хотел бы я знать, и у меня было бы больше возможностей для моей семьи.
отзыв от
Достоинства: Хорошая еда
отзыв от
Плюсы: Такая грубая команда
отзыв от
Плюсы: Дружелюбный экипаж, большой доступ к разнообразным закускам, обширная библиотека развлечений.

Минусы: Нет предложений.
отзыв от
Плюсы: Состояние самолета.
Минусы: Стюардессы могли бы подать напитки между приемами пищи. Они фактически отказались подавать что-то дополнительно, когда их попросили.
отзыв от
Минусы: Сенсорный экран не работал должным образом
отзыв от
Минусы: Более дружелюбные экипажи
отзыв от
Минусы: Я заплатил за апгрейд, чтобы сидеть впереди салона с дополнительным пространством для ног (ряд 14А). Когда я сел, мужчина сел на мое место. Он не заплатил за апгрейд, но экипаж разрешил ему остаться на моем месте. Я попросил его соблюдать социальную дистанцию, но он продолжал сидеть прямо позади меня, независимо от того, на какое место я пересел. Он спорил с командой, пока они не сдались и не позволили ему остаться. Они не проверили его посадочный талон и не попросили его пересесть на назначенное ему место Я нашел другое место подальше от него, но я не вижу смысла платить за дополнительное пространство для ног, когда экипаж позволяет сидеть людям, которые не заплатили за это это те места. Я чувствовала, что этот человек преследует меня, и весь полет мне было очень некомфортно. Я обдумываю свой следующий шаг, я думаю, что я должен по крайней мере получить возмещение за обновление, за которое я заплатил.
отзыв от
Плюсы: Отличная команда! Сиденья не очень удобные, так получилось, что у меня было 3 сырых места для себя, но подлокотники не поднимались, поэтому я не мог ими воспользоваться и лечь спать.
отзыв от
Минусы: Бесплатный Wi-Fi
отзыв от
Плюсы: Эта авиакомпания Transavia вообще никуда не годится.
Минусы: Многое дешевле означает лучше.
отзыв от
Плюсы: Мне понравилось, насколько они щедры на еду и напитки
Минусы: Бесплатный Wi-Fi мог бы сделать полет намного лучше
отзыв от
Минусы: Разрешить пассажирам бизнес-класса пользоваться передней ванной комнатой.
отзыв от
Плюсы: мест было очень удобно. Салон самолета был в новом состоянии, включая электронную тонировку окон.
Минусы: Персонал не был особенно теплым или внимательным. Никогда не предлагали больше выпить, а после того, как попросили еще вина, его проигнорировали.
отзыв от
Плюсы: Посадка была эффективной, и команда была приятной.
Минусы: сидения ужасные. это была самая тесная посадка, которую я когда-либо испытывал.
отзыв от
Плюсы: Salimos a tiempo . El business es muy confortable
Минусы: La comida ужасно. No se limpian los baños
отзыв от
Минусы: Интернет недоступен (2020). Для моего предыдущего полета, месяц назад, была такая же проблема.
отзыв от
Минусы: KLM потеряла мой чемодан и доставила его только через три дня. .. Они отказались компенсировать мне доставку сумки со сломанными вещами внутри (Пара Rayban Wayfarers!)
отзыв от
Минусы: Авиакомпания потеряла мой чемодан и доставила его только через 72 часа… Они отказались дать мне надлежащую компенсацию за сломанные вещи…
отзыв от
Плюсы: Лучшая авиакомпания! Супер дружелюбный экипаж и персонал, отличное обслуживание клиентов и хорошие самолеты. Люблю КЛМ!
отзыв от
Плюсы: По работе я много путешествую, поэтому работаю с разными авиакомпаниями. На сегодняшний день это лучшая авиакомпания, которой я пользовался. Отличный экипаж и персонал аэропорта. Я не думаю, что слова могут выразить, насколько я доволен этой авиакомпанией и аэропортом. Самые приятные люди и отличный сервис. Чистый и современный самолет. Теперь буду пробовать летать только с KLM.
Минусы: Ничего
отзыв от
Минусы: Очень приятная команда и вкусная еда
отзыв от
Плюсы: Очень красивый самолет и приятный экипаж
отзыв от
Плюсы: Тыквенный суп вместо тяжелого основного блюда был желанным и вкусным. Порция йогурта на завтрак была щедрой, мюсли меньше. Аккомпанементы были хорошие. Масло не было ледяным, слава богу.
Минусы: Невероятно хаотичный процесс посадки на этап Кили-Дар. Посадочных полос нет, поэтому пришлось пробиваться сквозь толпу. Удалось наблюдать за процессом уборки на остановке Дар, который был поверхностным, и я уверен, что не было уборки сидений тех, кто сел на Кили.
отзыв от
Плюсы: Экипаж из Кили в Дар-Эс-Салам устал. Новая команда работала от DarEsSalam до AMS, и они были великолепны.
Минусы: Процесс посадки был хаотичным. Пассажирам первой посадочной группы пришлось пробиваться сквозь толпу из-за отсутствия проходов для посадки.
отзыв от
Плюсы: Еда была отличной, выбор фильмов тоже. Все было отлично, за исключением того, что я не мог нормально спать
Минусы: Не знаю, как сделать сиденья более удобными. Хотя у меня проблемы со спиной. Однако некоторые из моих попутчиков проспали весь полет.
отзыв от
Плюсы: Да
Минусы: Ничего. Полет был потрясающим
отзыв от

Более

Часто задаваемые вопросы KLM

Каков размер ручной клади KLM?

Куда летает KLM?

Что является основным центром KLM?

Как KAYAK находит такие низкие цены на рейсы KLM?

KAYAK — это поисковая система для путешествий. Это означает, что мы постоянно просматриваем Интернет, чтобы найти лучшие предложения для наших пользователей. Ежегодно обрабатывается более 2 миллиардов запросов на рейсы, поэтому мы можем отображать различные цены и варианты на рейсы всех авиакомпаний, включая KLM.

Статус рейса

Карта маршрутов KLM

Обзор KLM

Являясь старейшей действующей авиакомпанией в мире, KLM пользуется большим уважением в авиационной отрасли. Он начал выполнять рейсы со своей основной базы в Амстердаме в 1919 году, а позже стал флагманским авиаперевозчиком Нидерландов. Она объединилась с Air France и образовала холдинговую компанию, в которую входят дочерние компании, в том числе Transavia, KLM Cityhopper и KLM Asia.

На рейсах KLM можно путешествовать эконом-классом, эконом-классом Comfort или бизнес-классом. Пассажирам предлагаются эргономичные сиденья даже в эконом-классе, а эконом-комфорт обеспечивает дополнительное пространство для ног на 4 дюйма и роскошь быть первым в самолете, высаживающимся на берег. Места бизнес-класса на рейсах внутриконтинентальной Европы предлагают больше места для наклона и место у прохода или у окна, в то время как трансконтинентальные рейсы предусматривают плоское спальное место. Также предоставляется дорожный набор, созданный известным дизайнером Яном Тамино.

Широкая сеть рейсов в более чем 65 стран мира. Услуги доступны для каждого обитаемого континента, кроме Австралии. Некоторые из стран, которые имеют большое количество направлений, это Китай, Канада, Франция, Германия, Италия, Норвегия, Испания и Англия. В качестве члена альянса SkyTeam возможны билеты в кругосветное путешествие и еще более широкий список направлений.

Комбинация самолетов Airbus и Boeing эксплуатируется KLM. Широкофюзеляжные самолеты серии Boeing 777 являются одними из наиболее часто используемых, а модель 300ER рассчитана на перевозку более 400 пассажиров. Стандартная ливрея представляет собой бело-голубой дизайн; однако специальные самолеты отмечают голландский флаг и 100-летие службы.

Данные о статусе рейса, его отмене и задержке предоставлены Flightstats.com. Данные Flightstats не всегда могут быть точными или безошибочными. Всегда уточняйте предоставленную здесь информацию непосредственно в вашей авиакомпании.

Эконом

Выберите до 3 аэропортов отправления

Введите местоположение, чтобы увидеть близлежащие аэропорты

Выберите до 3 аэропортов назначения

Введите местоположение, чтобы увидеть близлежащие аэропорты

Выберите до 3 аэропортов отправления

Введите местоположение, чтобы увидеть ближайшие аэропорты

Выберите до 3 аэропортов назначения

Введите местоположение, чтобы увидеть близлежащие аэропорты

продукты — Flightinterface — POI

KLM Royal Dutch Airlines Отзывы

5 звезд

10%

4 звезды

3 звезды

90 632 2 звезды

1 звезда

83%

ТС

покупатель 3

отзывы

Ким отменила мой рейс, потом они дали…

Ким отменили мой рейс, потом они дали мне ваучер, и я попросил вернуть мои 190 евро, они сказали, что они выдали возврат в октябре. Мне ни разу не выдали возврат. KLM забрала мои деньги, и я позвонил в их линию KLM и попросил ваучер. Я просто хочу, чтобы KLM разрешила мне использовать деньги, которые они у меня взяли. Я месяцами пытался через их веб-сайт вернуть свои деньги или ваучер и он не работает. KLM срочно выдает мне ваучер, чтобы положить конец этой ерунде. возврат 1508793310. забрать мои деньги без оказания услуги — это воровство.

Дата опыта: 07 октября 2022 г.

Взгляните

Кэтлин Алвес 2

отзывов

У меня проблемы с этой компанией…

У меня возникли проблемы с этой компанией, прежде чем я даже летать с ними….
Мой рейс запланирован на октябрь, и теперь, через несколько недель после покупки билетов, некоторые из моих стыковок были отменены,
вскоре после того, как они изменились автоматически, но сделать стыковки невозможными, 902:00 После звонка снова поменяли, неправильно, из-за чего я приехал на стыковку и пропустил следующий рейс, прибывающий через час после стыковки, которую я должен был успеть. .. Позвонив еще раз, поменяли, но забыли
важную деталь, которую Я уточнил по телефону, Я ОПЛАТИЛ И ВЫБРАЛ СВОИ МЕСТА, Я ОПЛАТИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ФУНКЦИЮ ЗА СВОИ МЕСТА В РЕЙСЕ НАЗАД С БОЛЬШИМ КОМФОРТОМ НА 12-ЧАСОВОЙ ПОЛЕТ…
И меня просто пересадили без оплаченного места в вылета, а мое заднее место, которое было более удобным, меня просто посадили в любое нормальное и я доплатил за него…
Я действительно не знаю, что делать и как действовать, потому что были телефонные контакты, меня переназначали 3 раза, и это утомительно прямо перед полетом …

Дата опыта: 11 мая 2023 г.

Michel 4

отзывы

Па-де-де-глютен без глютена от KLM

Моя претензия касается моего опыта полета на KL0745 21.02.2023. У меня целиакия, и поэтому при регистрации я хотел заказать безглютеновую еду. На сайте KLM тема «особое питание» не была активной, поэтому я не мог его заказать. Я также безуспешно пытался связаться со службой поддержки клиентов KLM в Колумбии, чтобы решить эту проблему. Это неприемлемо, вам следует поправить свой сайт, чтобы ваши клиенты могли иметь доступ к специальному питанию.

Дата опыта: 19.02.2023

ЛИ

Лисинь 6

отзывов

Обязательно поставить звезду

Обязательно дайте звезду, иначе 0.
раз Covid обещали автоматически вернуть деньги, если подарок карта неиспользованная, ЭТО НЕ ПРАВДА. они никогда не вернут вам деньги.
Больше не используйте KLM. Нет нет нет, абсолютно нет!!

Дата опыта: 01 марта 2022 г.

МА

Мартин 16

отзывы

KLM не будет смотреть на этот обзор или нет…

KLM не будет смотреть на этот обзор или не будет реагировать на него! Раньше KLM была лучшей в мире, однако это уже не так, у KLM слишком много сбоев, которые можно исправить Я написал генеральному директору Какая пустая трата времени Сотрудники делают все возможное в сложных структурах компании, которые я чувствую это будет только вопросом времени, когда KLM уйдет в прошлое. Потребуется несколько небольших изменений, чтобы улучшить KLM. Измените, пока не стало слишком поздно! Пожалуйста,

Дата опыта: 18 декабря 2022 г.

Лубна Б 3

отзывов

Не компенсируется или ответь!

Они изменили аэропорт вылета и должны компенсировать нам такси до аэропорта, который находился в другом городе, пропущенные квитанции об уплате налогов и общую компенсацию.
Я жаловался с сентября — и только что снова пожаловался: C-5949354
Они говорят мне, что это были не они, а их код-шеринг, НО в моем билете он указан как KLM Royal Dutch Airlines KL 2694 (эксплуатируется авиакомпанией Transavia Airlines,
HV5464). Это огромное разочарование и пустая трата наших с трудом заработанных денег! Не говоря уже об абсолютном отсутствии ответственности со стороны KLM!

Дата опыта: 28 августа 2022 г.

Карен Висенсио 4

отзывы

Абсолютно блестящее обслуживание клиентов

9066 3 Я купил авиабилеты KLM через онлайн-агента по бронированию.

Время рейсов изменилось, стыковочные рейсы больше не стыковались. Я обнаружил, что через агентов по бронированию не было обслуживания клиентов.

Я говорил со службой поддержки KLM, они помогли решить проблему, которая была непростой. Они были чрезвычайно профессиональны и действительно заботились о своих клиентах. Я летал с ними раньше и был счастлив. Но я приложу усилия, чтобы бронировать у них в будущем, просто основываясь на том, насколько хорошим было их обслуживание клиентов.

Дата опыта: 28 октября 2022 г.

ИМ

Мириам 1

отзыв

Они забыли мою инвалидную коляску

Мы зарегистрировали мою инвалидную коляску, доставили коляску в самолет, я сел на свое место, мы спросили у экипажа, где мы можем оставить инвалидную коляску, чтобы они положили ее в самолет, и они все равно забыли мою инвалидную коляску. Они не предложили мне другую инвалидную коляску или что-то еще, и мы не могли до них дозвониться все выходные. Прошла почти неделя, а я до сих пор не получил свою инвалидную коляску или подтверждение того, что они привезут ее как можно скорее. Дама по телефону даже сказала, что они не могут дать мне компенсацию, потому что инвалидное кресло не является багажом. Не волнуйтесь, тогда я просто перестану быть инвалидом.

Дата опыта: 15 декабря 2022 г.

Дэвид Миллуорд 3

отзывов

Избегай как чума!

После попытки отменить наш маршрут 5 раз до отъезда наружу — чтобы они могли поднять цену на наш билет вверх, они в конечном итоге ЗАСТАВИЛИ нас в Канаде на 4 дня за наш счет после «делегирования» ответственности своим «партнерам» WestJet! KLM будет сознательно нарушать канадский закон об авиаперевозках, чтобы избежать каких-либо затрат на обслуживание своих клиентов — в этом случае повторите «Клиенты Flying Blue»! Чат/колл-центры хуже, чем бесполезны! Никогда больше не буду летать с этими небесными ковбоями — советуем и вам!

Дата опыта: 28 декабря 2022 г.

Клиент 4

отзывов

сказали, что это было NO SHOW

Моей дочери было отказано в посадке на рейс KLM из Венеции потому что наземный персонал отказался признать действительность кенийской визы в паспорте моей дочери. Отказ в разговоре с руководителем. пропустил свой рейс по билету за 700 долларов. Наземный персонал был не только несговорчивым, грубым и некомпетентным, но также действовал недобросовестно и вписал в мой билет журнал NO SHOW. Обслуживание клиентов KLM самое бесполезное. никакой ответственности. Я все еще застрял в Венеции после трех дней попыток без права выдачи нового билета

Дата опыта: 11 апреля 2022 г.

D Graham 6

отзывы

KLM отменила рейс

KLM отменила рейс полет, и несмотря на три месяца звонков, писем, Twitter, Whatsapp, и скриншоты, все, что они сделали, это запросили дополнительную информацию.
Независимо от того, как часто вы предоставляете информацию, вы получаете один и тот же ответ с просьбой о дополнительной информации. Звонки могут занять не менее 30 минут, чтобы поговорить с оператором, и некоторые вешают трубку, другие дают обещания, и… вы получаете электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию.

Я открыл дело в Resolver и в течение месяца получил возмещение в размере 750 фунтов стерлингов.

Если бы можно было ноль звездочек…

Служба поддержки клиентов KLM — 0
Resolver — 10

Дата опыта: 12 сентября 2022 г.

Роман Д. 2

отзывы

Не летай

Не летай! Не покупайте билеты. Мусорная компания!! Идти куда-то еще! Летайте с кем-то, кто потрудится иметь агента 24/7 для решения любых вопросов. Продали билеты, выдали посадочные талоны и в конце сказали «о, вы не можете лететь в США ЧЕРЕЗ Амстердам, только ЧЕРЕЗ Стамбул» Но вы продали нам билеты KBP>Амстердам Амстердам>JFK, зарегистрировали нас на рейс и выдали посадочные талоны!!! 902:00 О, я уже упоминал — и нет круглосуточной поддержки, чтобы звонить, поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы после 9:00-17:00, очень жаль вас. Ужасная POS авиакомпания.
До встречи в cort masafakkas

Дата опыта: 07 августа 2021 г.

frank jensen 3

отзывов

Hid ден подорожание

Я был разочарован моим последним рейсом за границу с KLM.
Больше никакой соли/перца на ужин. Больше не пью с кофе. Я называю это скрытым удорожанием.

Дата опыта: 11 марта 2023 г.

Helle 12

отзывы

К сожалению, я не могу поставить ноль звезд

Мой муж и мой сын купили рейс в Японию и должны были пройти прямо перед пандемией. Рейс отменили, муж получил ваучер. В этом году он забронировал еще один рейс, но KLM также отменил его в апреле. И после многочисленных звонков и переадресаций с апреля ему не дадут ни возврата денег, ни нового ваучера. 902:00 Большинство агентов, с которыми он разговаривал, были грубы, и нужно ждать не менее часа, прежде чем дозвониться.
0 звезд от нас.

Дата опыта: 07 сентября 2022 г.

Stephanie de Beer 1

отзыв

Ожидание возврата средств в течение 6 месяцев после отмены рейса

Ожидание возврата денег за рейс, который был отменен более 6 месяцев назад. Я получаю ответ по умолчанию от службы поддержки клиентов, что они не могут мне помочь, пока я не даю им 60 рабочих дней (например, выходные / праздничные дни) для обработки возврата, не говоря уже о его утверждении.

Дата опыта: 18 сентября 2022 г.

Miss M 5

отзывов

Дважды я бронировал у них и…

T wice я забронировал у них, и оба раза произошли события, означающие отмену рейсов Я понимаю, что всякое бывает, но эта компания настолько дезорганизована и бесполезна, что на ум приходит
безголовых цыплят. служба поддержки работает parot fashion. Ничего не решается, к вам никто не обращается.

Теперь нельзя вернуть деньги за рейс, отмененный в марте. Они сохраняли рейсы активными до самой последней минуты, а это означало, что клиентов заставляли принимать ваучеры.

Единственная причина, по которой я забронировал билеты у них, заключалась в том, что они были единственной авиакомпанией, летающей по нужному мне маршруту. Никогда больше не буду бронировать у них.

Дата опыта: 03 мая 2020 г.

Amro Agami 1

отзыв

недостоверная информация и ложные заявления о гибкости = потерянные деньги

-Этот перевозчик был единственным, кто летал из Германии в Швецию с зайти Амстердам.
— Нет четкой информации о требованиях к тестированию на транзитных рейсах во время карантина. Мне было отказано в регистрации, потому что у меня не было теста ПЦР в Нидерланды, несмотря на то, что остановка была всего в 1 часе. Информация отображалась только в электронном письме с подтверждением, которое люди не читают.

— Невозможно изменить/возврат рейса, хотя при бронировании они говорят, что билеты могут быть возвращены с помощью ваучера до вылетающих рейсов. На сайте написано: «Мы не можем проверить, имеете ли вы право на возврат стоимости авиабилета». Я потерял около 500 евро за 3 рейса еще до того, как полетел с этим перевозчиком.

Дата опыта: 24 апреля 2021 г.

Джоанна 1

отзыв

Ужасный сервис 900 26

Я получил ваучер на KLM, так как не смог летать в прошлом году в разгар пандемия. Вместо того, чтобы настаивать на возврате денег, я позволил им убедить меня принять ваучер, срок действия которого истекает 31 декабря. Теперь я хочу забронировать билеты на следующий год в Германию. Я провел три периода по 30 минут, ожидая, пока агент поговорит со мной, и каждый раз звонок прерывался. Прямое обслуживание клиентов. KLM увеличивает количество сотрудников на ваших линиях, чтобы вы могли решать вопросы, возникающие у ваших клиентов.

Дата опыта: 30 ноября 2021 г.

Джон Рассел Крофт 8

отзывов

Очень позднее прибытие в Амстердам означало…

Очень позднее прибытие в Амстердам означало пропущенную стыковку на выходе. Багаж потерял на обратном пути. Потребовалось около 3 недель, чтобы сумки были возвращены….. повреждены! Я упорно боролся за компенсацию, и в конце концов мне пришлось нанять кого-то, кто вел бы судебную тяжбу вместо меня. В итоге выиграл, но на это ушло 6 месяцев. Ужасная авиакомпания и еще хуже обслуживание клиентов.

Дата опыта: 02 сентября 2019 г.

Аида Мамедова 4

отзывов

Забронировал билет Flex, так как не был уверен…

90 663 Забронировали билет Flex, так как не были уверены в одобрении визы дата. Не поехал и получил возмещение, как было обещано правилами тарифа без комиссии.

Спасибо за прекрасный опыт.

Дата опыта: 20 января 2023 г.

Это ваша компания?

Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

Получить бесплатную учетную запись

Посмотреть

Категория

Деньги и страхование

Опыт Trustpilot

Любой может написать отзыв на Trustpilot.