что нужно знать чтобы заселиться в гостиницу

Отправляясь в отпуск или командировку, нужно продумать абсолютно все детали, начиная от выбора отеля и заканчивая подбором одежды для поездки. Несомненно, если вы едете в другой город, а уж тем более страну, к этому необходимо подготовиться заранее. С развитием современных технологий стало достаточно просто найти подходящий вариант гостиницы и забронировать в ней номер. Есть множество критериев, на которые желательно ориентироваться, когда вы ищите хороший отель. О них мы и поговорим в нашей статье.

На что обратить внимание при выборе гостиницы

Современные интернет-технологии существенно упростили процесс выбора, позволяя за короткий отрезок времени подобрать широкий список актуальных предложений, а также ознакомиться со всеми плюсами и минусы каждого отеля.

В цифровом пространстве найдется множество заманчивых предложений, которые значительно разнятся по стоимости за номер, но не все они так прекрасны, как кажутся на первый взгляд.

Чтобы выспаться, хорошо отдохнуть и не переплачивать за комфорт, нужно изучить все варианты с разных сторон. Прежде чем забронировать номер и заезжать в гостиницу, оцените следующие пункты:

• фотографии;
• общую площадь помещения;
• фактор шума;
• отзывы;
• дополнительные услуги.

Фотографии — это эффективный инструмент в сфере рекламы, поэтому к ним следует относиться предельно внимательно. Задумайтесь, могут ли они быть взяты с другого сайта и насколько изображения отражают настоящую картину. Достаточно сопоставить имеющиеся факты, т. е. фотографии, текстовые описания номеров и отзывы постояльцев, чтобы понять, насколько они правдивы.

Не доверяйте информации, которая не подкреплена цифрами. «Огромный», «уютный», и другие эпитеты — не более чем красивые выражения, если за ними не стоит какой-либо конкретики. Наш язык богат формулировками, которые несут в себе некий стереотипный образ, но при желании могут трактоваться совершенно иначе.

Поэтому не стоит удивляться, если просторной, по мнению хозяев, окажется комната в 20 кв. м.

Расположение — это тоже немаловажный фактор, забыв про который, вы можете омрачить свое пребывание в отеле или наполнить его лишними трудностями и переживаниями. Шумовое загрязнение является распространенным явлением в крупных городах и мегаполисах, поэтому лучше подстраховаться и, прежде чем снять номер в гостинице, самостоятельно проверить с помощью приложений Google Maps или «Яндекс.Карты», нет ли рядом автомагистралей, клубов или стадионов. Попытайтесь узнать и про качество звукоизоляции окон. Посмотрите отзывы в Интернете и уточните этот момент у персонала гостиницы прежде, чем поселиться в ней. Возможно, они порекомендуют какой-то конкретный номер.

Беспрекословно верить всему, что пишут посетители различных тематических интернет-порталов, конечно же, не стоит. Нужно понимать, что критерии у разных постояльцев одного и того же отеля могут кардинально различаться. Более того — подобные отзывы часто имеют эмоциональный отпечаток, на который могут оказать влияние другие негативные или позитивные события в его жизни. Поэтому старайтесь обращать внимание на усредненное мнение большинства — так рациональнее.

Дополнительные услуги включают питание, Wi-Fi, прачечную, зону парковки и т. п. — принимая решение о поездке, каждый сам решает, какие из них должны быть в приоритете. Например, если вы едете с ребенком, то наличие игровых комнат, аниматоров и других возможностей для его досуга станет веским доводов в пользу того или иного отеля.

Преимущества обращения в гостиницу «Паллада»

Многие люди с разных концов России приезжают в столицу: одни — в поисках работы, другие — в командировку, третьи — навестить близких или полюбоваться достопримечательностями. При планировании путешествия в Москву в большинстве перечисленных случаев необходимо решить вопрос с проживанием. Поселиться в гостинице «Паллада» — это отличное решение. Вы можете заранее забронировать номер по телефону или в режиме онлайн.

При выборе «Паллады» рекомендуем обратить внимание на следующие ее преимущества:

1. Она расположена в 5 минутах от метро, а до центра Москвы вы доберетесь за 20 – 30 минут.
2. Машину можно поставить на охраняемую стоянку. Первые сутки парковка бесплатная.
3. Большой номерной фонд рассчитан на клиентов с разными возможностями. Минимальная площадь номера — 30 кв. м. В каждом есть ванная с феном, холодильник, спутниковое ТВ, городской телефон и т. д. Из окон открывается живописный вид на лесопарк.
4. Каждое утро вас будут ждать сытные и полезные завтраки по системе «шведский стол», уже включенные в стоимость проживания.
5. На территории комплекса есть теннисный корт. За его использование платить тоже не надо.
6. Благодаря бесплатному доступу к Wi-Fi, вы всегда будете онлайн.

Какие документы потребуются для заселения?

Забронировать номер в гостинице можно онлайн. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу и заполнить открывшуюся онлайн-форму. Есть и альтернативный вариант — позвонить или заказать обратный звонок и продиктовать данные оператору.

Уже на месте, чтобы поселиться в гостинице, предъявляются необходимые документы:

• для совершеннолетних граждан РФ — это паспорт;
• для лиц, не достигших 14-летнего возраста — свидетельство о рождении;
• для лиц без гражданства — вид на жительство;
• для иностранных граждан — любой документ, удостоверяющий личность в соответствии с международным договором между соответствующей страной и РФ.

Задать уточняющие вопросы вы можете по телефону в Москве +7 (495) 336-05-45. Дежурный оператор ответит на ваш звонок в любое время суток.

Как самому забронировать номер в гостинице через интернет – блог о путешествиях

• Преимущества системы бронирования booking.com
• Как зарегистрироваться на booking.com
• Выбор подходящего места проживания
• Бронирование номера в гостинице онлайн
   

Где бронировать жилье: честные отзывы, большой выбор, лучшие цены

Booking. com — крупнейший сайт по аренде жилья. Множество типов: гостиницы и мини-гостиницы, гостевые дома, апартаменты, хостелы, виллы, мотели, b&b отели. Около миллиона вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг привлек множество отельеров и туристов, создав тем самым уникальную инфраструктуру для аренды жилья как для туристических целей, так и для деловых поездок.

Изюминкой букинга являются подтвержденные отзывы пользователей. В отличие от других ресурсов оставлять отзывы о гостиницах могут только те пользователи, которые непосредственно проживали в данном объекте размещения.

 

Как регистрироваться на booking.com

Итак, перейдем непосредственно к процессу регистрации. Сразу отметим, что полезно иметь одну учетную запись на все время использования букингом. Т.к. со временем, после нескольких совершенных бронирований вам будет присвоен статус «Genius», который позволит вам иметь особые привилегии в некоторых гостиницах, или скидки на проживание. Поэтому не теряйте реквизиты доступа к вашей учетной записи, чтобы вы могли ими воспользоваться при планировании следующих поездок.

Итак, идем на главную страницу booking.com и жмем в правом верхнем углу кнопку «Зарегистрироваться» (сразу стоит отметить, что букинг представляет многоязычный интерфейс, поэтому названия элементов на разных языках могут отличаться, тут и далее мы представляем описание для русскоязычного интерфейса).

 

После нажатия на кнопку перед вами появится модальное (всплывающее) окно, в котором вам необходимо ввести ваш адрес электронной почты и выбранный вами пароль.

 

Адрес электронной почты указывайте для того почтового ящика, к которому вы имеете непосредственный доступ в любое удобное вам время, т. к. на этот ящик будут приходить уведомления о совершенных вами бронированиях, а так же если представитель объекта размещения захочет связаться с вами или выслать вам описание каких-либо особых условий, то информация будет приходить именно на этот адрес.

 

После регистрации вы попадете на страницу вашей учетной записи. Нажав на кнопку «Настройки» на левой панели, вы попадете на страницу настроек вашей учетной записи. Постарайтесь заполнить все предложенные вам поля формы, это избавит вас от необходимости заполнять их при каждом бронировании. После того, как вы заполните форму, при переходе по страницам букинга в правом верхнем углу вы будете видеть свое имя, и фотографию (если вы ее добавите), это говорит о том, что вы авторизованы в своей учетной записи.

Итак, мы зарегистрировались и заполнили свой профиль личными данными, теперь можем перейти к процессу поиска объекта размещения и бронирования номера.

 

 

Как выбрать лучший номер в гостинице на букинге

Для поиска гостиницы достаточно перейти на главную страницу booking.com и заполнить поисковую форму на желтом фоне. Сначала выбирайте город, который вы хотите посетить, далее даты заезда и отъезда (в принципе искать вы можете и без указания дат, но в таком случае не будут отображаться точные цены, т. к. они зависят от даты поездки, и при бронировании вам в любом случае необходимо будет указать точные даты), количество взрослых и детей (от количества людей зачастую зависит итоговая сумма), и жмем кнопку «Узнать цены».

После этого вы попадете на страницу со списком объектов размещения, которые удовлетворяют вашим условиям поиска. Обратите внимание на меню в левой части страницы, в котором вы можете уточнить условия для поиска, например более точно выбрать устраивающий вас диапазон цен, звездность, наличие питания, предоставляемые услуги, тип размещения (доступны такие варианты: апартаменты, отели, виллы, гостевые дома, хостелы, отели типа B&B или «постель и завтрак», мини-гостиницы, загородные дома, коттеджи, кемпинги; важно понимать, что некоторые типы, например апартаменты или гостевые дома, представляют собой «частный сектор»). Помечайте необходимые условия для поиска и выбирайте понравившийся отель из предложенного вам списка.

Сформированный список представляет собой название и короткое описание объекта размещения, фотографию, а так же минимальную цену на выбранный вами период проживания. Нажав на название гостиницы, вы перейдете на страницу с более подробным описанием этого объекта.

Внимательно изучайте информацию, которая есть на странице отеля. Важно ознакомиться с перечнем и стоимостью предоставляемых услуг, что входит в цену проживания, необходимо ли оплачивать еще какие-либо налоги и сборы. Очень сильно помогают отзывы клиентов, которые уже отдыхали в этом отеле, почитайте, это сформирует более полный образ отеля, со всеми его плюсами и минусами. На основании отзывов посетителей формируется общий рейтинг гостиницы от 1 до 10, где чем больше оценка, тем лучше (у объектов размещения, которые недавно появились на букинге может еще не быть отзывов и не быть итоговой оценки).

Внимательно ознакомившись с описанием отеля, перечнем услуг, условиями размещения, отзывами клиентов пора перейти к выбору номера. В одной гостинице могут быть разные типы номеров, с разной вместительностью, разной степенью комфорта, и разным перечнем услуг. Достаточно часто бывают варианты, когда один и тот же номер может иметь разную цену в зависимости от разных условий бронирования: количества проживающих в нем человек, включено ли питание в стоимость, а так же возможность бесплатной отмены (обычно номер с возможностью бесплатной отмены стоит дороже).

Нажав на ссылку с названием номера, вы увидите всплывающее окошко с его описанием и фотографиями. Важно понимать, что фотографии на главной странице отеля могут и будут отличаться с фотографиями конкретного номера. Например, на главной странице гостиницы будут фотографии с террасами с видом на море, но не обязательно, что такие террасы есть во всех номерах. Поэтому внимательно ознакомьтесь с фотографиями номера, а так же списком услуг, которые в нем предоставляются.

Если при просматривании списка гостиниц попадаются варианты, которые вам нравятся и подходят, но вы еще точно не определились в какой именно гостинице собираетесь бронировать номер, вы можете сохранить этот объект размещения в список, а потом вернуться к нему позже. Для этого на странице гостиницы в левом верхнем углу есть кнопка «Сохранить в списке».

Ну что ж, допустим вы выбрали гостиницу, и номер, который подходит под ваши требования по цене, комфорту, и перечню предоставляемых услуг, пора бронировать! Не стоит откладывать это в долгий ящик, т.  к. пока вы думаете номер может забронировать кто-то другой.

 

 

Как правильно бронировать номер в гостинице в интернете: booking.com

Процесс бронирования достаточно прост и рассчитан на рядового потребителя, но существует ряд нюансов, которые зачастую ускользают из внимания клиентов. Давайте постараемся подробно рассмотреть весь процесс бронирования.

К этому моменту вы уже определились с местом, в котором хотите остановиться, а так же выбрали более подходящий вам номер.

Теперь напротив нужного номера и подходящих условий бронирования выбирайте количество номеров, которое вам необходимо, как правило, достаточно одного. Проверяем, что нам подходит цена, и жмем «Бронирую». После чего попадаете на страницу подтверждения информации о бронировании и ввода дополнительных данных, которые необходимы. Внимательно проверьте даты, количество ночей, время заезда и время выезда, сумму, условия оплаты, вводите недостающие данные. Особое внимание стоит уделить способам и условиям оплаты. Так например одни объекты размещения требуют указания данных банковской карты (иногда эти данные используются лишь для проверки того, что вы реальный человек, а порой могут быть списаны некоторые средства за проживание, или же часть средств могут быть заблокированы, а после полного расчета за проживание, снова вернутся вам на карточный счет), другие же объекты могут вовсе не просить никаких данных для оплаты бронирования, а кое-где с вами может отдельно связаться представитель отеля, для описания особых способов внесения предоплаты.

Зачастую владельцы объектов размещения из частного сектора не имеют возможности работать с банковскими картами, поэтому принимают оплату только наличными, и могут попросить вас выслать предоплату каким либо банковским переводом.

Важно понимать, что сам букинг не проводит никаких операций с вашими деньгами и картами, все расчеты происходят исключительно между вами и объектом размещения, поэтому все вопросы касательно оплаты вам надо адресовать именно туда.

После ввода платежный данных, а так же ваших контактных данных, вы попадете на страницу с подтверждением вашего бронирования (копия страницы будет отправлена вам на электронный адрес), на всякий случай вы можете распечатать эту страницу (она вам может пригодиться в консульстве иностранного государства для получения визы, а так же при пересечении границы как подтверждение цели вашей поездки). Теперь через страницу подтверждения вы сможете напрямую связываться с администрацией объекта размещения, для получения любой дополнительной информации.

Позже, заходя в свою учетную запись вы будете видеть ваше бронирование, сможете (если это допускается условиями бронирования) изменять даты, количество человек, отменять бронирование. 

советов о том, как забронировать номер в отеле

Создано командой юристов и редакторов FindLaw | Последнее обновление: 20 июня 2016 г.

Бронирование номера в отеле немного похоже на покупку телевизора с большим экраном. Если вы заранее не проделаете домашнюю работу, чтобы найти наилучшее сочетание функций, качества и цены, вы, вероятно, почувствуете себя обожженным, когда после покупки узнаете, что в другом магазине есть лучший телевизор за меньшие деньги. Обжечься в гостиничном номере, возможно, хуже, потому что вы не только должны жить там, но и более выгодные предложения смотрят вам прямо в лицо, потому что они, вероятно, являются следующим отелем. Чтобы избежать такой ситуации, воспользуйтесь некоторыми из следующих советов о том, как лучше забронировать номер в гостинице.

Перед бронированием

Чтобы забронировать номер в отеле с наилучшими шансами удовлетворить ваш кошелек и ваши потребности, вы потратите почти все свое время на поиски подходящего места. Чтобы максимизировать эти усилия, вы должны воспользоваться туристическими сайтами в Интернете, отзывами потребителей и туристическими агентствами. Следуйте этим шагам, и вы будете в хорошей форме:

• Просматривайте туристические сайты . Многие поездки и бронирование отелей в настоящее время покупаются через коммерческие веб-сайты, такие как Expedia.com, Travelocity.com, Orbitz.com и Hotels.com. Обязательно поищите на сайтах лучшие предложения и не забудьте посетить сам веб-сайт отеля. На веб-сайтах отдельных отелей часто есть предложения, которых нет на коммерческих сайтах. И обязательно читайте отзывы об отеле на этих коммерческих сайтах бронирования.
• Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования . Если вы бронируете на коммерческом веб-сайте, обязательно изучите их политику отмены. В то время как большинство сайтов перестали взимать высокие сборы за отмену (иногда полную стоимость бронирования), вам необходимо убедиться, что вы можете забронировать на сайте и отменить без комиссии бронирование отеля, если вам нужно.
• Читать отзывы . Посетите сайты потребительских обзоров, такие как TripAdvisor.com, которые собирают и обобщают отзывы об отелях от бывших клиентов. TripAdvisor.com — хороший ресурс, потому что он упорядочивает отзывы по типу пребывания (например, пары, деловая поездка, молодые путешественники и т. д.), чтобы вы могли найти людей, наиболее похожих на вас, и посмотреть, что они говорят об отеле. . Часто отзывы будут говорить о любых характеристиках, которые вы ищете в отеле, и вы можете принимать более взвешенные решения на их основе.
• Узнайте больше о сделках, которые слишком хороши, чтобы быть правдой. Если предложение кажется значительно ниже, чем в соседних отелях, проверьте, не ремонтируется ли отель или нет другой причины низкой цены (например, он находится в районе с высоким уровнем преступности или очень старый и ветхий).
• Найдите местоположение. Если у вас есть целевая географическая область, введите адрес в карты Google. Вы можете увеличить масштаб, чтобы точно увидеть, где он находится, а также его окрестности (карта покажет вам близлежащие магазины, рестораны и т. д.), и вы можете воспользоваться функцией просмотра улиц Google, чтобы точно увидеть, что ваш отель и окрестности выглядит как.
• Предварительный вызов. После того, как вы выбрали отель или сократили свой список до нескольких отелей, обязательно позвоните им и спросите о своих потребностях или проблемах. Например, если вы хотите совершать много телефонных звонков, спросите, есть ли у них бесплатные местные звонки и сколько они берут за междугородние звонки. Или вы хотите знать, насколько велик бассейн и есть ли дежурный спасатель. Что бы вас ни беспокоило, спросите у консьержа по телефону, чтобы вы могли с уверенностью забронировать номер.
• Свяжитесь с турагентом, чтобы узнать об экзотических или отдаленных направлениях. Если ваша поездка связана с более экзотическим или отдаленным местом, вам, вероятно, следует проконсультироваться с турагентом, который знает этот район, культуру и бизнес в этом районе. Туристические агентства могут быть очень полезны, чтобы избежать ловушек, связанных с бронированием экзотических путешествий онлайн.

Бронирование и прибытие

После того, как вы будете готовы забронировать номер в отеле, есть еще несколько вопросов, которые вы должны подтвердить, прежде чем совершить, и определенные действия, которые вы должны предпринять, чтобы заранее избежать хлопот и головных болей по прибытии.

• Проверьте это раньше. Прежде чем совершить бронирование номера, узнайте:
• Сумма залога.
• Крайний срок для отмены бронирования со штрафом (для большинства отелей это 24-48 часов до прибытия, в противном случае с вашей кредитной карты будет списана стоимость первой ночи проживания).
• Любые скидки, предлагаемые отелем (скидка для пенсионеров, правительственная скидка, военная и т. д.)
• Время регистрации заезда и отъезда. Если вы собираетесь заселиться очень поздно, обязательно сообщите им, чтобы они не отдали вашу комнату другому посетителю. В отелях есть обычай бронировать номера с запасом, и известно, что они часто сталкиваются с очень поздними гостями.
• Если они взимают дополнительную плату за ваше пребывание (курортный сбор, парковка и т. д.)
• Запросите тип номера. При бронировании обязательно укажите желаемый тип номера. Например, если шум является проблемой, вам следует разместиться вдали от лифтов, льдогенераторов и в комнате, не выходящей окнами на улицу. Если это курорт, и у них есть ночной клуб у бассейна, вам нужно быть на стороне, не обращенной к бассейну. Какими бы ни были ваши потребности, четко сообщите о них консьержу.
• Забронируйте с помощью кредитной карты. Забронируйте отель с помощью кредитной карты, а не дебетовой. Кредитные карты предлагают потребителям гораздо большую защиту в случае мошенничества. Если произойдет мошенническая транзакция, вы получите только 50 долларов, а кредитная карта будет бороться с правонарушителем от вашего имени и покроет расходы, понесенные по карте на сумму более 50 долларов. Однако с дебетовой картой вам, скорее всего, придется оплачивать всю сумму самостоятельно.
• Подтвердить бронирование. Позвоните в отель за несколько недель до вашего приезда, чтобы подтвердить, что у них есть ваше бронирование, и подтвердить, что у них есть ваши особые пожелания (например, номер вдали от шума).
• Получить в письменной форме. Запрашивайте письменное подтверждение всех бронирований. Почти все отели отправят вам подтверждение бронирования по электронной почте или отправят подтверждение по факсу, если у вас нет доступа к электронной почте. Обязательно возьмите с собой копию бронирования при заселении, на случай, если отель потеряет вас в своей системе.

Встреча с юристом может помочь вам понять, какие у вас есть варианты и как наилучшим образом защитить свои права. Посетите наш каталог адвокатов, чтобы найти рядом с вами адвоката, который может помочь.

Дальнейшие действия

Обратитесь к квалифицированному адвокату по защите прав потребителей, чтобы он помог защитить ваши права в отношении правил поездок и договоров.

Помогите мне найти самостоятельное решение

• Образец письма о краже гостиничного номера
• Пакет путешественника

Бронирование гостиничного номера на английском языке – english-at-home.com

Вот несколько полезных слов для описания гостиничных номеров и удобств, а также фразы для бронирования гостиничного номера.

Типы номеров

двухместный номер = номер с двуспальной кроватью (для двух человек)
двухместный номер = номер с двумя кроватями
одноместный номер = номер с одной кроватью (для одного человека)
люкс = более одной комнаты (например, спальня и гостиная
детская кроватка = кроватка для ребенка

Наличие мест

полностью забронировано = нет свободных номеров

Другие удобства

ванная комната = ванная комната, примыкающая к спальне
сейф = ящик с ключом положите ценные вещи (паспорт, драгоценности, деньги и т. д.)
мини-бар = небольшой холодильник с напитками внутри, такими как кола, вода, сок, вино
приборы для приготовления чая и кофе = чайник (для кипячения воды), чашки, кофе, молоко, сахар и чай в пакетиках
(круглосуточно) обслуживание номеров = доставка еды в номер
услуги прачечной/химчистки = вам могут постирать вашу одежду
бар и ресторан = в отеле есть бар и ресторан, где можно заказать напитки и еду
Wi-Fi = подключение к интернету (произносится как вай — фай)
полный английский завтрак = большой завтрак с тостами, яйцами, беконом, хлопьями и т. д.
континентальный завтрак = небольшой завтрак с круассаном, кофе, соком
звонок-будильник = когда звонит телефон, чтобы вас разбудить

Оформление бронирования

Вот несколько фраз, которые можно использовать по телефону для бронирования на английском языке.

Я хотел бы забронировать (одноместный / двухместный / двухместный) номер на две ночи, пожалуйста.
Я хотел бы забронировать (одноместный / двухместный / двухместный) номер на ночь (дата), пожалуйста.
(бронирование = бронирование)

У вас остались двухместные номера на выходные?
Есть ли у вас свободные двухместные номера на эти выходные?
(слева = есть)

Сколько стоит… одноместный номер/двухместный номер/люкс?

Во сколько регистрация? (регистрация = когда вы приедете и предоставите свои паспортные данные)
Во сколько выезд? (когда вы уходите и платите)
Во сколько завтрак?

Во всех номерах есть ванная? (= с ванной)
В номере есть Wi-Fi?
Есть ли лифт? (жизнь / лифт)

Для получения дополнительной информации см. нашу страницу Как сделать заказ на английском языке.

Тренируйтесь слушать!

Теперь прослушайте шесть разговоров о бронировании номера в отеле. Вы также можете читать запись во время прослушивания.

Разговор 1

Отель Конрад, доброе утро.
Здравствуйте. Я хотел бы забронировать номер.
Проводим вас через…

Беседа 2

Доброе утро, отель «Оксфорд».
Здравствуйте. Сколько стоит двухместный номер, пожалуйста?
100 фунтов стерлингов за ночь.

Разговор 3

Бронирование!
Доброе утро. У вас есть свободные номера на выходные?
Дай-ка посмотреть…

Беседа 4

https://english-at-home.