Trivago выплатит штраф в размере 44,7 млн ​​долларов за введение потребителей в заблуждение относительно цен на номера в отелях

Дата

22 апреля 2022 г.

Федеральный суд обязал компанию Trivago выплатить штраф в размере 44,7 млн ​​долларов США за вводящие в заблуждение сведения о стоимости гостиничных номеров на своем веб-сайте и в телевизионной рекламе в рамках судебного разбирательства, возбужденного ACCC.

В январе 2020 года Федеральный суд постановил, что компания Trivago нарушила Закон Австралии о защите прав потребителей, введя потребителей в заблуждение, заявив, что ее веб-сайт быстро и легко поможет пользователям определить лучшее предложение или самые низкие цены, доступные для данного отеля.

На самом деле Trivago использовала алгоритм, который придавал большое значение тому, какой сайт онлайн-бронирования отелей платил Trivago самую высокую цену за клик при определении того, какие тарифы выделять на своем веб-сайте, и в результате часто не выделял самые дешевые тарифы для потребители.

Компания Trivago признала, что в период с декабря 2016 года по сентябрь 2019 года она получила около 58 миллионов долларов в виде платы за клик за клики по предложениям, которые не были самым дешевым предложением для данного отеля, в результате чего потребители переплачивали сайтам бронирования отелей примерно 38 миллионов долларов за номера, представленные в этих предложениях.

«Одним из ключевых приоритетов ACCC является привлечение онлайн-компаний к ответственности за их представление потребителям и обеспечение того, чтобы потребители были полностью осведомлены о том, как на самом деле работают эти предположительно бесплатные услуги и что влияет на цены, которые они отображают», — председатель ACCC Джина Касс- — сказал Готлиб.

«То, как Trivago показывала свои рекомендации, когда потребители искали номер в отеле, означало, что потребители были введены в заблуждение, думая, что они получают отличное предложение в отеле, когда это было не так».

«Trivago также вводит потребителей в заблуждение, используя зачеркнутые цены, которые создают у них ложное впечатление, что тарифы Trivago представляют собой экономию, хотя на самом деле они часто сравнивали стандартный номер с номером класса люкс в одном и том же отеле», — сказала г-жа Касс-Готлиб.

«В своих действиях Trivago воспользовалась желанием потребителей найти лучшее предложение, и решение суда о назначении столь значительного штрафа отражает серьезность поведения Trivago».

«Этот штраф посылает сильный сигнал не только Trivago, но и другим веб-сайтам сравнения, что они не должны вводить потребителей в заблуждение, давая рекомендации», — сказала г-жа Касс-Готлиб.

Справочная информация

Trivago является частью Expedia Group. Веб-сайт Trivago объединяет предложения, предлагаемые сайтами онлайн-бронирования отелей (такими как Expedia, Hotels.com и Booking.com) и собственными веб-сайтами владельцев отелей по доступным номерам в отеле, и выделяет одно предложение из всех сайтов онлайн-бронирования отелей (называемое «Предложение верхней позиции»). Тем не менее, собственные данные Trivago показали, что в 66,8% предложений номера с более высокими ценами были выбраны в качестве лучших предложений по сравнению с альтернативными предложениями с более низкими ценами.

Доход Trivago в основном был получен за счет платежей по цене за клик (CPC) с сайтов онлайн-бронирования отелей, что значительно повлияло на внешний вид и заметность этого сайта бронирования в результатах поиска.

В августе 2018 года ACCC возбудил дело против Trivago, а в январе 2020 года Федеральный суд постановил, что Trivago нарушила Закон Австралии о защите прав потребителей, когда представила вводящие в заблуждение сведения о стоимости гостиничных номеров на своем веб-сайте и в телевизионной рекламе.

В марте 2020 года Trivago обжаловала решение суда. Это решение было отклонено Федеральным судом полного состава в ноябре 2020 г.

Ниже приведен пример онлайн-цены Trivago, сделанный 1 апреля 2018 года. Например, ниже выделена сделка на сумму 299 долларов США, когда потребитель нажимал «Еще предложения» (под предложениями с других сайтов бронирования). на средней панели).

 

Образец телевизионной рекламы Trivago по состоянию на 24 декабря 2017 года приведен ниже.

 

Номер выпуска

49/22

Запросы СМИ

Пресс-служба — 1300 138 917, [email protected]

Мировая война Z Телевизионный трейлер фильма

К сожалению, наш видеоплеер не поддерживается в этом браузере.

• Черепашки-ниндзя: Беспредел мутантов

• Миссия невыполнима — Расплата за смерть, часть первая

Повтор

1. Жизнь и развлечения
2. Театральные фильмы
3. Paramount Pictures

Национальные эфиры

🔒

Первый эфир

🔒

Последний эфир

🔒

Креативы

🔒

Недавно в эфире

🔒

Приблиз. Потратить

🔒

ТВ показы

🔒

Национальные впечатления

🔒

Местные показы

🔒

---

Есть лучший способ измерить рентабельность инвестиций в телевизионную и потоковую рекламу

• Измерение рекламы в режиме реального времени для Linear и CTV
• Атрибуция и сравнительный анализ телевизионной рекламы
• Интеграция маркетингового стека и мультисенсорная атрибуция
• Оценка видеообъявлений в реальном времени

Получите демоверсию сегодня

Сотрудник Организации Объединенных Наций Джерри Лейн путешествует по миру в гонке со временем, чтобы остановить пандемию зомби, которая низвергает армии и правительства и угрожает уничтожить само человечество. World War Z имеет рейтинг PG-13.

Опубликовано

17 июня 2013 г.

Рекламодатель

Парамаунт Пикчерз

Профили рекламодателей

Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest

Продукты

Paramount Pictures Мировая война Z

Песни — Добавлять

Для этой точки

ничего не идентифицировано.

• Отправьте ОДИН РАЗ на каждую рекламу и подождите от 48 до 72 часов, чтобы ваш запрос был обработан.
• После проверки предоставленная вами информация будет отображаться на нашем сайте.

Название песни Имя исполнителя Имя композитора (необязательно) Адрес электронной почты (используется для подтверждения)

комментариев

URL-адрес объявления

http://www.worldwarzmovie.com

Настроение

Активный

Профили фильмов

Гнилые помидоры

Актеры — Добавлять

Брэд Питт . .. Джерри Лейн , Мирей Энос … Карин Лейн

• Заявки должны поступать только от актеров, их родителей/законных опекунов или кастинговых агентств.
• Отправьте ОДИН РАЗ для каждого рекламного ролика и подождите от 48 до 72 часов, чтобы ваш запрос был обработан.
• После проверки предоставленная вами информация будет отображаться на нашем сайте.

Имя актера Актер Роль — Role —Primary ActorActorVoiceCrewMentionActor Type — Type —Actor/ActressAthleteAuthorCoachComedianDirectorExpertModelMusicianPublic FigureTV PersonalityActor Plays

Твиттер актера Страница актера на IMDB Страница актера в Facebook Страница актера в Википедии Личный сайт актера

Адрес электронной почты актера (используется для подтверждения)

комментариев

Агентство

Wavemaker … Медиа агентство

Есть вопросы по этому объявлению или нашему каталогу? Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов.