‎App Store: Grab: Taxi & Food Delivery

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Grab is Southeast Asia’s leading superapp. We offer essential everyday services to over 670 million people across Singapore, Indonesia, Malaysia, Thailand, Philippines, Vietnam, Cambodia, and Myanmar. These essential services consist of Deliveries (food, groceries, packages), Mobility (4-wheel, 3-wheel, 2-wheel), Financial Services (lending, insurance, cashless payments and wealth management), Enterprise and Others. It’s our mission to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone in the region.

Food delivery for any craving
GrabFood: Order from your favourite restaurant and get meals delivered to your doorstep

Wide range and convenient grocery delivery
GrabMart: Wide variety of groceries and handpicked fresh produce delivered from store to door within an hour or at a scheduled time

Book a ride for any occasion and budget
Choose from a variety of transport modes, from motorbikes to cars to even buses

Secure and seamless cashless payments
GrabPay: A safe and secure mobile wallet where you can easily pay for Grab services and at local merchants

Reliable on-demand package delivery
GrabExpress: Affordable, fast, and reliable courier service with insurance for your items

Rewards for using Grab
GrabRewards: Earn reward points for every dollar you spend and use them to redeem deals in the GrabRewards catalogue

Find out more about us at www. grab.com.
Grab offers the ability for users to receive personalised targeted advertising, offers and updates from Grab and its partners and communications/advertising from certain third party apps based on activity on your devices. Users may exercise opt-out choices under the Privacy and Consent Management sections within Settings within the app. For further details, you may refer to our Privacy Policy at www.grab.com/privacy.

8 мар. 2023 г.

Версия 5.244.0

In honour of International Women’s Day and empowering girls and women everywhere, here’s a Grab fact for you: Grab is committed to increasing the percentage of women in leadership to 40% by 2030 (up from today’s 34%). It’s no small feat, but gender equality is important to us.

At the same time, our women (and men!) Grab engineers are tasked to empower you by relentlessly chasing out those bugs — today, tomorrow, and always forever. Help them help you, won’t you? Update to v2.44 asap.

Оценки и отзывы

Оценок: 3,3 тыс.

Map

Very bad indetailed map which inconvenient to use while looking for point of destination

Приложение на русском

Столько могло бы пользоваться приложением русских туристов, если б оно предусматривало установление русского языка! Добавьте русский!!!

No drivers

No drivers. Most of orders canceled and you charged first. There is no online support.

Разработчик Grab.com указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Покупки
• Финансовая информация
• Геопозиция
• Контактные данные
• История поиска
• История просмотров
• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии
• Диагностика

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Покупки
• Финансовая информация
• Геопозиция
• Контактные данные
• Контакты
• Пользова­тель­ский контент
• История поиска
• История просмотров
• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии
• Диагностика

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• Финансовая информация
• Контактные данные
• Пользова­тель­ский контент
• Данные об использова­нии

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

GRABTAXI HOLDINGS PTE. LTD.

Размер

382 МБ

Категория

Путешествия

Возраст

4+

Геопозиция

Это приложение может использовать данные о Вашей геопозиции, даже если оно закрыто. Возможно сокращение времени работы аккумулятора устройства.

Copyright

© GrabTaxi Holdings

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика
• Поддержка приложения
• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Что внутри суперприложения Grab — сравниваем с российскими аналогами — Сервисы на vc.

ru

В переводе статьи «Super app: новый подход к созданию полноценного пользовательского опыта?» мы кратко рассказали о Grab, приложении для пассажирских перевозок номер один в Юго-Восточной Азии, которое также предоставляет услуги доставки еды и решения для безналичных расчетов. Помимо бизнес-модели нас заинтересовал интерфейс приложения: как грамотно уместить столько услуг и не запутать пользователя?

5891 просмотров

Мы решили посмотреть на Grab в сравнении с популярными в России приложениями компании «Яндекс». На взгляд команды Heads and Hands, они наиболее похожи по продуктовой линейке.

Изображение с официального сайта компании Grab​

Подход к работе

Главная цель Grab — предоставить людям уникальный и персонализированный опыт, взаимодействия с услугами, которые они используют ежедневно. Поскольку Grab продолжает добавлять новые разделы, сервисы и контент, существует риск, что пользователям будет труднее находить информацию, относящуюся к ним. Поэтому главное, над чем работает сервис, — умение различать и отображать информацию в зависимости от предпочтений пользователя.

Изображение из статьи “Making Grab’s Everyday App Super”

Технологии построения индивидуальных рекомендаций в Grab:

• Популярные. Эта стратегия более известна как «Трендовые рекомендации». Grab фиксирует события онлайн-потока кликов через скользящее временное окно и агрегирует события, чтобы показать пользователю популярный сейчас контент. Эта стратегия помогает решить проблему «Холодного старта», предоставляя рекомендации для новых пользователей.
• Избранное. В этой стратегии Grab учитывает личное взаимодействие пользователя с контентом и изменение предпочтений.
• Коллаборативная фильтрация. Grab группирует пользователей по интересам, чтобы выявить ряд схожих предпочтений. Далее сервис может использовать выборку таких предпочтений, чтобы показать ее еще одной группе схожих пользователей.
• Привычное поведение. Иногда пользователь хочет использовать Grab только для совершения определенного действия: например, он всегда пролистывает выбор продуктов на обед, чтобы просмотреть уровень спроса в воскресенье утром. Grab упростит путь пользователя и скроет блок с выбором продуктов.
• Глубокие рекомендации. Grab также использует обратные данные (фиды) платформы для управления поведением пользователей. Например, пользователь несколько раз просматривал определенный раздел приложения, но так и не совершил целевое действие. Grab заметит интерес и предложит этот раздел вновь.

​Изображение из статьи “Making Grab’s Everyday App Super”

Интерфейс приложения

Так как у Grab достаточно широкая функциональность, для разбора было выбрано три направления: транспорт, доставка еды и покупка билета в кино. Обзор начинаем с главной страницы приложения.

Оплата покупок через QR-код популярна в Азии, поэтому важно всегда иметь под рукой считыватель. В Grab он вынесен на самый верх главного экрана.

Меню с основной функциональностью не совсем ложится под палец в iPhone 11, снизу его «подпирает» простыня с акционными предложениями. Grab объясняет такое количество промопредложений попыткой определить интересы нового пользователя и тем, что в будущем сетка будет состоять из индивидуальных рекомендаций (вопрос количества остался открытым).

Для обзора был использован новый аккаунт, рекомендации в котором строились на основе самого популярного сейчас контента.

Внизу главного экрана Tab Bar с историей активности, платежами, мессенджером и личным профилем — удобно переключаться между разделами.

Транспорт

Для обзора раздела Transport Grab из всех продуктов «Яндекса» наиболее подходит сервис «Яндекс.Такси». Первое и главное отличие между ними: в Grab первым шагом выбирается вид услуги — такси или аренда транспортного средства. Для каждого вида своя вкладка. В этот раз нас интересует только такси.

В Grab уже на первом этапе заказа можно выбрать, когда именно нужна машина: сейчас или к определенному времени. Перед заказом машины, также можно изменить время подачи через иконку. У «Яндекса» с этим посложнее, функция находится в разделе «Пожелания», и до нее нужно добраться.

Что больше понравилось у «Яндекса» — скролл уровня автомобилей влево. У Grab функция оформлена шторкой.

Доставка еды

Для обзора раздела Food, наиболее подходит приложение «Яндекс.Еда». Сервисы имеют наиболее похожую функциональность. Главное отличие — в Grab доступен самовывоз из некоторых ресторанов.

Главная страница в Grab Food выглядит тяжелее: анимированные баннеры, много разделов, сплошные акционные предложения. Изображения ресторанов уменьшены, чтобы на страницу помещалось как можно больше единиц — это не выглядит «вкусно» и ломает наше привычное представление, что изображение еды должно вызывать аппетит. Более детальная фильтрация доступна только на уровне подраздела.

Чтобы быстрее добраться до любимого ресторана, его можно добавить в «Избранное». В «Яндекс.Еде» такой опции нет, но она особо и не нужна. Всегда можно просто повторить заказ через историю.

На странице ресторана в «Яндекс.Еде» более акцентное изображение продукта и есть меню ресторана в формате вкладок. У Grab снова акцент на промопредложениях.

Покупка билетов

Раздел с билетами — WebView партнерки Grab и bookmyshow. После выбора фильма попадаем в простое меню с выбором даты, кинотеатра и времени. Очень похоже на хорошую версию сайта кинотеатра в России. Мы не стали сравнивать этот раздел с «Яндекс.Афишей», так как у нее намного шире функциональность.

Вывод

Многие решения в Grab обусловлены особенностями рынка и большим количеством конкурирующих предложений. Например, в разделе Food можно потеряться среди акцентных промобаннеров и не найти любимый ресторан.

Но это только для роли новичка, позже Grab обещает более персональный подход (не сокращение количества баннеров). По мнению команды Heads and Hands, в России такой super app может стать популярным только в более лаконичной оболочке. Но несмотря на географию супераппа, Grab остается максимально понятным и не вызывает вопросов при поиске услуг.

Скачать приложение Grab: бронирование автомобилей, такси и автобазы

Сканировать QR-код

© Граб 2010 — 2023

Скидка 9% (8 ринггитов) на

AEON

• Действителен с 15 января 2022 г. по 28 февраля 2022 г.0007
• ДВА (2) погашения на пользователя в течение кампании

Условия и положения

1. Период проведения кампании: с 15 января 2022 г. (00:00) по 28 февраля 2022 г. (23:59) .
2. Пользователи GrabPay имеют право на «скидку RM8 » в разделе «Мои вознаграждения», когда вы потратите минимум RM88 на одну квитанцию ​​ через кошелек GrabPay.
3. Предложение «Скидка RM8» ограничено 62 500 погашений за период кампании.
4. Предложение действительно для ДВУХ (2) погашений в магазине с ограничением в ОДНО(1) погашений на пользователя в день в течение всей кампании. Совместно с AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime и AEON Wellness на протяжении всего периода кампании.
5. «Скидка 8 ринггитов» будет предоставлена ​​мгновенно при минимальной транзакции 88 ринггитов с помощью GrabPay во всех торговых точках AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, AEON Wellness; Скидку можно найти в разделе «Мои награды». Скидку необходимо использовать, нажав «Использовать сейчас» в разделе «Мои вознаграждения» в течение 30 дней с даты выдачи.
6. Кампания прекратится, как только все погашения будут полностью разыграны, или по истечении периода кампании, в зависимости от того, что наступит раньше.
7. Предложение действует в порядке живой очереди и только при наличии на складе.
8. Grab и AEON Group не обязаны информировать пользователей по каким-либо каналам связи после того, как предложение будет полностью использовано.
9. Предложение доступно только для покупок в физических магазинах AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime и AEON Wellness на кассе только через кошелек GrabPay; предложение не распространяется на покупки в Интернете или на GrabMart.
10. Предложение не подлежит обмену на денежные средства или замены.
11. Предложение недействительно с любым другим ваучером, скидкой или рекламной акцией.
12. Grab и AEON Group оставляют за собой право изменять, продлевать или прекращать акцию, а также изменять условия по своему усмотрению в любое время без предварительного уведомления. В случае возникновения любых споров, прямо или косвенно связанных с рекламной акцией, решение Grab и AEON Group является окончательным.
13. Настоящие положения и условия регулируются законами Малайзии, и любой спор, возникающий в связи с рекламой или в связи с ней, подлежит исключительной юрисдикции судов Малайзии.
14. Эта скидка не подлежит передаче какой-либо стороне.

Такси и доставка еды в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

Grab — ведущее суперприложение в Юго-Восточной Азии. Мы предлагаем основные повседневные услуги более чем 670 миллионам человек в Сингапуре, Индонезии, Малайзии, Таиланде, Филиппинах, Вьетнаме, Камбодже и Мьянме. Эти основные услуги включают доставку (еда, продукты, посылки), мобильность (4-х, 3-х, 2-х колесные), финансовые услуги (кредитование, страхование, безналичные платежи и управление активами), предприятия и другие. Наша миссия — продвигать Юго-Восточную Азию вперед, создавая экономические возможности для всех в регионе.

Доставка еды на любой вкус
GrabFood: закажите еду из вашего любимого ресторана и получите еду прямо к вашему порогу в назначенное время

Заказать поездку на любой случай и бюджет
Выбирайте из множества видов транспорта, от мотоциклов до автомобилей и даже автобусов

Безопасные и удобные безналичные платежи
GrabPay: безопасный и надежный мобильный кошелек, с помощью которого вы можете легко оплачивать услуги Grab и у местных продавцов

Надежная доставка посылок по требованию
GrabExpress: Доступная, быстрая и надежная курьерская служба со страховкой ваших товаров

Вознаграждения за использование Grab
GrabRewards: зарабатывайте призовые баллы за каждый потраченный доллар и используйте их для погашения сделок в каталоге GrabRewards

Узнайте больше о нас на www. grab.com.
Grab предлагает пользователям возможность получать персонализированную целевую рекламу, предложения и обновления от Grab и его партнеров, а также сообщения/рекламу от определенных сторонних приложений на основе активности на ваших устройствах. Пользователи могут отказаться от подписки в разделах «Конфиденциальность» и «Управление согласием» в настройках приложения. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к нашей Политике конфиденциальности по адресу www.grab.com/privacy.

8 марта 2023 г.

Версия 5.244.0

В честь Международного женского дня и расширения прав и возможностей девочек и женщин во всем мире, вот факт Grab для вас: Grab стремится увеличить процент женщин в руководстве до 40% путем 2030 г. (по сравнению с сегодняшними 34%). Это немалый подвиг, но гендерное равенство важно для нас.

В то же время перед нашими женщинами (и мужчинами!) инженерами-захватчиками стоит задача помочь вам в неустанном поиске этих жуков — сегодня, завтра и навсегда. Помогите им помочь вам, не так ли? Обновите до версии 2.44 как можно скорее.

Рейтинги и обзоры

75,8 тыс. оценок

Возьмите, пожалуйста, верните карту доставки.

Прежде всего, я хотел бы начать с того, что мне нравится ваше обслуживание. Из всех сервисов, которые я покровительствую, ваш сервис, безусловно, один из лучших. Предлагаемая консистенция также превосходна.

С учетом сказанного, я нахожу ваше новое обновление статуса доставки еды проблемой. В то время как ваши старые обновления статуса значка доставки включали карту, которая позволяла мне видеть местоположение водителя относительно моего собственного, в ваших новых обновлениях статуса эта функция отсутствует. Учитывая, что я работаю в большом комплексе, я нашел включение карты довольно полезным. Возможность видеть местонахождение водителя по отношению к моему позволила мне рассчитать время моей прогулки до входа в мой рабочий комплекс и время прибытия водителей. Теперь эта новая система статусов этого не делает. Я узнаю, что водитель прибыл без какого-либо дополнительного предупреждения заранее. Это означает, что в конечном итоге мне придется пройти долгий путь до входа, оставив водителя там ждать.

Я не люблю жаловаться, но я пишу это просто потому, что хочу, чтобы это изменилось. Еще раз хочу поблагодарить вас за отличный сервис, который вы предлагаете.

Благодарим вас за отзыв и за то, что сообщили нам о своем опыте использования. Мы сообщим об этом соответствующей команде для будущих улучшений!

Приложение некомпетентно

Это приложение не является удобным для пользователя. К сожалению, сервиса Uber нет, иначе я бы воспользовался им. У пользователя нет возможности связаться со службой поддержки по телефону или в сообщении. Система сообщения о проблеме длинная и бесполезная. Должна быть вкладка чата или номер, по которому можно позвонить, чтобы получить помощь. Моя основная проблема заключается в использовании моей карты для оплаты услуг, которые они взимают с вас, даже если грабитель не завершил услугу. Я выбрал поездку с двумя остановками, и мой водитель отвез меня только к одной после того, как сказал, что завершил поездку, что было ложью. У Grab должна быть система, при которой водитель также подтверждает, что водитель довез вас до обеих остановок, прежде чем объявить, что поездка завершена. Но это приложение, похоже, не помогает и не обслуживает водителя, который на самом деле платит за услугу. Это приносит пользу только водителям, поскольку они могут напрямую связаться с граблями по номеру телефона и выбрать, когда поездка будет завершена. Я бы хотел, чтобы было другое приложение для поездок, которое я мог бы использовать, потому что я бы хотел. Но с этого момента я буду ездить на такси и мотоциклах с главной дороги.

Мы сожалеем о вашем опыте. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Справочный центр или наши платформы социальных сетей, чтобы мы могли подробнее изучить этот вопрос. Спасибо.

Требуется улучшение

Я уже пару месяцев путешествую по Азии и все время пользуюсь граблей. Приложение отличное и значительно упрощает путешествие, но у меня с ним проблема.

Каждый раз, когда пользователь отменяет поездку, у пользователя уменьшается некоторый балл. Это проблема, потому что несколько раз мне давали залог за водителя и говорили, что я должен отменить бронирование, чтобы получить другую поездку. После отмены, может быть, 4 или 5 поездок в течение пары месяцев, мне теперь гораздо труднее заказать захват по сравнению с другими пользователями. Мне приходилось повторять бронирование несколько раз, иногда безрезультатно, когда другие, с которыми я был, могли сразу же получить захват. Поскольку я путешествую в одиночку, это подвергает меня риску застрять где-нибудь и, возможно, подвергнуть меня опасности, если я путешествую ночью и мне нужно уйти с места.

Должен быть какой-то способ, с помощью которого пользователь может отменить бронирование, не подвергаясь штрафным санкциям, особенно если водитель грейфера вынуждает вас отменить заказ до того, как вы сможете получить еще одну поездку. Или, по крайней мере, оценка пользователя должна быть ему известна, и должен быть способ восстановить оценку, если она ухудшится. Я хотел бы, чтобы приложение было более удобным для пользователя в этом смысле.

Привет! Это не тот опыт, который мы хотим, чтобы вы получили. Можете ли вы написать нам через наш справочный центр в приложении или через Facebook на m. me/Grab, чтобы мы могли разобраться в этом? Спасибо!

Разработчик, Grab.com, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Покупки
• Финансовая информация
• Расположение
• Контактная информация
• История поиска
• История браузера
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Покупки
• Финансовая информация
• Расположение
• Контактная информация
• Контакты
• Пользовательский контент
• История поиска
• История браузера
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

• Финансовая информация
• Контактная информация
• Пользовательский контент
• Данные об использовании

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.