Booking – самый популярный сайт бронирования отелей в Европе и по всему миру. Отличается простотой использования и очень широкой базой недвижимости. Клиентам доступны все варианты туристического проживания – отели, апарты, квартиры, виллы, хостелы. Сервис заявляет, что у них самые низкие цены и бонусом предлагает собственную программу лояльности.

Booking, как и другие подобные сервисы, – только посредник, вся ответственность за исполнение условий лежит на администрации отеля. Однако Букинг тщательно следит за соблюдением условий бронирования.

Airbnb

Официальный сайт — Airbnb

Сервис не работает с отелями, зато предлагает очень широкий спектр частного жилья. Здесь представлено все, от комнат до замков. Выбрать поможет подробное описание и отзывы туристов.
Другая отличительная особенность

Agoda

Официальный сайт — Agoda

Некоторые туристы до сих пор воспринимают Agoda, как специализированный сайт для бронирования жилья в Азии. Однако сервис уже давно расширил свою географию и активно предлагает бронировать отели и квартиры в Чехии, Испании, Франции и других европейских странах.

Сервис предлагает свою систему скидок, она доступна только зарегистрированным пользователям.

Именно поэтому при авторизации цена бронирования жилья для отдыха может уменьшиться.

Tripadviser

Официальный сайт — Tripadvisor

Tripadvisor — популярный сервис с отзывами туристов об отелях, гостиницах, курортах, достопримечательностях, ресторанах, авиакомпаниях и других важных в путешествии объектах тоже предлагает оформить жилье.
Услуга мгновенного бронирования на Tripadvisor удобна для туристов отсутствием обязательств и предоплаты. С помощью сервиса путешественник бронирует номер в отеле или апартаменты напрямую у собственника, отмена брони бесплатная.

Hotels.com

Официальный сайт — Hotels.com

Несмотря на говорящее название, забронировать на сайте Hotels.com можно не только номера в отелях, но и частное жилье.

Бонусная программа на сайте представляет собой накопление суток, которыми потом можно оплачивать бронирование. Так, за каждые 10 суток турист получает бесплатные сутки в копилку.

Пользователи отмечают удобную систему поиска жилья и возможность выбора способа оплаты — через Hotels.com или при заселении.

Hotellook

Официальный сайт — HotelLook

HotelLook – система сравнения цен сайтов бронирования. Партнерами сервиса являются 70 агентств, в том числе Букинг, Агода, Островок, Хотелс. Их предложения различаются из-за акций, скидок и размера комиссии. Таким образом, турист может выбрать самый привлекательный вариант по заинтересовавшему отелю или апартам.

Цены на сервисе указаны с учетом общих скидок, но без личных бонусов.

HotelLook предлагает поиск по параметрам, а затем выдает сравнение цен на актуальные отели и гостевые дома на разных ресурсах. Пользователь может перейти по ссылке и оформить бронирование с оплатой или выбрать вариант оплаты на месте.
Цены на отели и квартиры меняются каждый день, отследить наиболее выгодное предложение можно, оформив подписку.

RoomGuru

Официальный сайт — RoomGuru

RoomGuru – метапоисковик, как и предыдущий Хотеллук. Забронировать отель непосредственно на сервисе не получится, но здесь можно сравнить варианты разных систем бронирования и выбрать наиболее подходящий по самой низкой цене.
Найти отель помогут как фильтры, так и удобная карта, если в приоритете место расположения гостиницы.

Сервис RoomGuru не берет комиссии с туристов и настолько уверен в своих ценах, что готов возместить разницу в стоимости, если пользователь найдет тот же вариант дешевле.

Сравнить предложения агентств может и незарегистрированный пользователь, но самые интересные варианты и высокие скидки доступны только после авторизации.
Румгуру имеет удобную мобильную версию.

Trivago

Официальный сайт — Trivago

Trivago — еще один метапоисковик, помогающий туристам дешево найти жилье заграницей. Пользователь сам может выбирать критерии поиска (цена, месторасположение, рейтинг, основывающийся на отзывах туристов), сервис выдаст подходящие варианты разных агентств, начиная от самых дешевых.
Сайт уделяет большое внимание обратной связи. В специальном разделе есть ответы на все часто задаваемые вопросы и лайфхаки по поиску лучших вариантов. Если же пользователь все равно испытывает трудности с поиском, он может написать в службу поддержки, и ему предложат несколько конкретных отелей.

Ostrovok

Официальный сайт — Ostrovok.ru

Сервис Ostrovok. ru работает напрямую с владельцами жилья, в приоритет ставит удобство интерфейса и низкие цены. На сайте есть блог, который активно наполняется текстами на полезные для туристов темы, а служба обратной связи, готовая помочь с подбором отеля или квартиры, работает круглосуточно.
Кроме того, Ostrovok.ru предлагает услугу «Гарантия лучших цен». Если пользователь найдет у конкурента ниже стоимость по аналогичному варианту, сервис возместит разницу. Однако предложения по акциям не учитываются.

Hostelworld

Официальный сайт — Hostelworld

Сервис предлагает отели и гостевые дома, но его основная ниша — хостелы. У сайта очень простая система поиска и есть удобное мобильное приложение. Кстати, более половины бронирований на Hostelworld делают именно через него.

На сайте можно оформить бронирование на группу до 80 человек. А бесплатная отмена брони доступна даже за неделю до заселения.

Hostelworld не только обещает возместить разницу в цене, если турист найдет аналогичный вариант дешевле, но и обещает вернуть всю стоимость +50 долларов, если вдруг вас откажутся заселять по оформленной на этом сайте заявке.

Суточно.ру

Официальный сайт — Суточно.ру

Более 100 тысяч вариантов проживания в России и за границей. Сервис Суточно.ру работает напрямую с собственниками жилья и гарантирует фиксированные цены без каких-либо скрытых комиссий. На сайте есть раздел с идеями для поездок, блоки с наиболее популярными направлениями и реальные отзывы туристов.

Несмотря на наличие предложений снять жилье в Турции или Индонезии, основная специализация Суточно.ру — бронирование жилья в Крыму и России. Здесь можно найти квартиры и дома даже в самых маленьких туристических городах. Обратите внимание, сервис работает только с частным жильем.

Как забронировать отель в Крыму через Букинг + личный опыт | Оnly2weeks

Сейчас многих волнует вопрос почему в Крыму не работает Букинг и почему через букинг нельзя забронировать Крым?

Друзья, не всё так однозначно. Безусловно, из-за санкций определенные сложности с бронированием возникают, но с ними можно легко справиться. В этой статье расскажу, как забронировать жилье в Крыму через букинг и покажу, что бронирование в Крыму через Букинг не так сложно как кажется.

Как забронировать жилье в Крыму через букинг

Итак, для начала как обычно заходим на сайт , только в параметрах поиска ставим галочку «я путешествую по работе». Для вас я уже сделала готовые ссылки по регионам Крыма, выбирайте и кликайте на нужный.

Южный берег Крыма| Ялта| Алушта|Судак|Феодосия| Западный берег Крыма |Cевастополь|Симферополь

Я же в Крым отдыхать, для чего жать эту галку, спросите вы? Все дело в том, что бронирование отелей в Крыму через букинг сейчас доступно только в деловых целях. Если эту галочку не поставить, поиск вам не выдаст ни одного варианта жилья.

Если галку нажимаем, картина резко меняется:

Во время путешествий по Крыму мы несколько раз пользовались сервисом букинг, никаких проблем при заселении не возникло. Единственный неприятный момент с нами случился при заселении в гостевой дом в Судаке.

Согласно данным брони, в стоимость номера должен был входить бесплатный завтрак и на номер была скидка (собственно именно поэтому мы выбрали этот вариант среди прочих равных).

Однако при заселении хозяйка стала утверждать, что завтраки платные, а сервис что-то напутал. 

Мы ругаться не стали, поскольку сам номер очень даже неплох, смотрите сами фото ниже.

Дабы не омрачать свой отдых в Крыму через букинг и не спорить с хозяйкой, мы после проживания обратились в службу поддержки  чтобы урегулировать ситуацию.

Не знаю, применил ли сервис какие-то санкции к данному гостевому дому, но в качестве компенсации нам была выплачена денежная сумма сопоставимая со стоимостью завтраков за весь период проживания.

Так что друзья, если у вас будут возникать какие-либо спорные ситуации с владельцами жилья, не бойтесь сразу обращаться в службу поддержки букинга.

Квартиры посуточно⇒

Вторая сложность с которой вы столкнетесь, бронируя жилье в Крыму через букинг – это отсутствие отзывов. Да да да,  из-за санкций их тоже заблокировали. Многие отели пытаются хоть как-то исправить ситуацию и публикуют фотографии с рейтингами букинга, но это мало помогает.

Так как же всё-таки прочитать отзыв про отель?

1. Первое, что можно сделать, это просто поискать отзывы про этот отель в интернете, к примеру, на других системах бронирования.

2. Если первый вариант не дал результатов можно посмотреть архивную версию страницы отеля на букинге (сразу скажу, что отзывы будут не слишком актуальные, но общее представление о жилье они дадут).

В этом вам поможет сайт web.archive.org или web-archive.ru. На этих ресурсах хранятся архивные копии сайтов.

Для примера возьмем наш отель в Судаке. Сначала нужно будет скопировать ссылку на отель с букинга и вставить ее в строчку поиска на этом сайте (копируем не всю ссылку, а лишь начало  — до  вопросительного знака).

После того как ссылку скопируете, появится календарь архивных копий, выбираем наиболее актуальную дату из предложенных.

и наконец попадаем на архивную страницу отеля с отзывами, радуемся и читаем отзывы.

На этом у меня всё, теперь вы знаете как искать отели в Крыму через Букинг и как забронировать Крым через Букинг. Ничего сложного в этом нет)

Если статья понравилась и была полезна делитесь ей в социальных сетях, а также подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить выход  новых полезных статей.

Возможно Вам будет интересно:

Легких вам поисков жилья в Крыму)

С уважением, Маргарита

Топ-5 самых популярных сервисов онлайн-бронирования отелей

Критерии отбора, по которым был составлен рейтинг лучших сервисов онлайн-бронирования отелей, следующие:

Несложная система поиска гостиницы  и номера;
Качество поддержки клиента;
Дополнительные опции.

Очень часто оптимальным методом бронирования по соотнощению удобство и надежность бронирования/цена за номер является бронирование на официальном сайте отеля.

Давайте проверим как это работает:

Сайтов бронирования очень много. Однако большая часть из них выдает неточную информацию о стоимости номеров и не имеет дополнительных опций.

Топ-5 самых популярных сайтов:   booking.com, ostrovok.ru, agoda.ru, expedia.com.

Booking.com

На сайте Booking.com содержится информация более чем о 30 тыс. отелей по всему миру. С помощью данного сайта туристы ежедневно совершают более 30 тыс. бронирований номеров. Сайт представлен на 43 языках, в том числе и на русском.

Если Вы бронируете отель в Хабаровске через  сервис Booking.com, то хотим проинформировать Вас, что бутик-отель «Хабаровск Сити» размещен в каталоге отелей на  данном сайте. В строке поиска введите: «бутик-отель Хабаровск Сити».

Ostrovok.ru

Этот букинг-сервис имеет большое количество преимуществ: цены более низкие по сравнению с аналогичными букинг-сайтами, широкий выбор дополнительных услуг, техническая помощь на русском языке, несложный поиск.  На сайте есть информация более чем о 4 тыс. российских отелей. Каждый месяц его посещают около 1 млн. пользователей. Поиск номера осуществляется путем ввода даты заезда. На сайте размещены описание и фотографии номеров.

Expedia.com

Преимуществом данного сайта является объективность отзывов и широкий выбор дополнительных услуг.  Пользователи могут не только зарезервировать отель, но и приобрести авиабилеты, заказать трансфер или взять автомобиль напрокат.   Путешественники могут оплачивать услуги банковскими картами American Express, Visa и пр. Если Вы пользуетесь букинг-сайтом Expedia.com для поиска бутик-отеля «Хабаровск Сити» Вам необходимо ввести  «Boutique-hotel Khabarovsk City» в строке поиска.

Agoda.ru

Данный сайт бронирования считается самых удачным среди азиатских  аналогов по поиску гостиниц. Сайт представлен более чем на 35 языках, располагает информацией о 170 тыс. отелей, большая часть которых расположена в азиатско-тихоокеанскм регионе.  Служба поддержки доступна 24 часа в сутки. Посетители могут использовать мобильную версию сайта, применяя различные поисковые фильтры. За отмену бронирования за сутки и более комиссия не взимается. Пользователи могут оплатить бронирование через сайт, либо выбрать способ оплаты непосредственно при заселении.

фишки при бронировании + купоны и скрытые бонусы

Что бы не говорили конкуренты, больше всего частных бронирований в мире проходит именно через Букинг. Но пользуемся ли мы на 100% его возможностями? Не даем ли собой манипулировать?

Об этом — в сегодняшней статье.

Краткое содержание:

На грани: маркетинговые приемчики

Букинг всеми силами желает, чтобы мы не ушли с сайта без бронирования. Что он делает для этого?

1. Третий отель в списке в нужном городе на ваши даты будет показан, как полностью забронированный с припиской, что вы немного не успели. Рядом свободные отели по нормальной цене с рейтингом 7 и выше, а тут — такое предложение упущено! 🙂 «Потораааапливайтесь!» — кричит Букинг.

2. Даже при довольно раннем бронировании на ничем не примечательные даты Букинг может заявить, что «Осталось только 5 мест!». Особенно драматично такое заявление выглядит, если при этом рассматривать место в 5-местной комнате хостела 🙂 Получается, что она вся свободна, но Букинг так никогда не напишет. На фото ниже — пример не хостела, но общий смысл, думаю, понятен. При поиске апартаментов, кстати, такая надпись, мол «остался только один номер» тоже иногда появляется.

3. После перехода на страницу подробностей об отеле, мы видим информацию, что уже 2..4..7 человек смотрят этот отель прямо сейчас. Скорее всего, это правда, только вовсе не обязательно, что они смотрят именно ваши даты. Так что на это тоже не стоит бурно реагировать.

4. На странице с подробной информацией об отеле публикуются избранные отзывы — вот как на фото. Хороший отзыв, правда?

Даже для отеля с общим невысоким рейтингом отзывы выглядят довольно привлекательно, но не стоит полагаться только на них. Загляните в отдельную вкладку — там вы увидите все, и без прикрас.

Слава богу, на сегодняшний день отзыв может написать только действительно сделавший бронирование. Общему рейтингу отеля на Букинге стоит верить. Лично для меня — это один из важнейших критериев при выборе номера — я стараюсь селиться в отелях с рейтингом не ниже 8, а ниже 7 — вообще не рассматриваю. Горький опыт, знаете ли.

При этом сложно назвать какой-то прием обманом или даже введением в заблуждение — скорее, это типичные маркетинговые уловки. Впрочем, в любом случае об этом стоит знать.

Экономим на жилье с Букинга

Скидки с самого Букинга

Букинг периодически радует нас своими скидочными купонами на разные суммы — от 10 до 30 долларов. Суть акций — одинакова. Переходите по специальной ссылке, которую он присылает вам в письме, бронируете отель и через 2-3 дня после выселения получаете обещанную сумму на карточку. Этакий отложенный возврат средств.

Условия просты: надо забронировать отель по стоимости минимум в два раза выше, чем ценность скидочного купона. То есть, для получения возврата в 25$, вам нужно забронировать отель, ценой минимум в 50$. Осуществимо? Более чем.

Проблема в том, что одной конкретной скидкой можно воспользоваться только 1 раз, а в принципе скидки подобного рода возможны только 3 раза в год на аккаунт. Решение? Можно завести новый специально для этих целей (учтите, что имейл и банковская карта не должны быть до этого засвечены в Букинге), а можно поискать другие варианты сэкономить.

Общая акция Букинга с WizzAir

Если авиабилет вы собираетесь покупать у данного лоукостера, выделите время, чтобы сразу же через него забронировать себе и жилье. После покупки авиабилета вы увидите соответствующее предложение. Это позволит вам получить 4% — 10% возврата денежных средств (в зависимости от акций). Правда, на карточку вывести их не получится, но зато вы сможете использовать их при следующей покупке авиабилета.

Стоит подписаться на рассылку авиакомпании, чтобы иногда получать выгодные комбо-предложения: авиа и гостиница сразу. Способ позволяет действительно сэкономить 10-50%.

Читать еще: Как летать еще дешевле. Членство в клубе WizzAir: когда выгодно?

Из личной практики: связку Клуб Wizzair + отель сразу при покупке билета я считаю одной из самых выгодных на сегодняшний день.

Скидочные сайты (кэш-бек сайты)

Все просто — открываете один из таких кэш-бек сайтов (тут — один из самых удобных ) и уже через него переходите на Букинг. Как обычно, бронируете гостиницу и едете в путешествие. Через некоторое время после вашего возвращения из поездки (как правило, через 7-30 дней) вам на счет приходит возврат. В среднем, это 4%. На первый взгляд может показаться, что это не так уж и много, но ведь и усилий на это было потрачено крайне мало 🙂 Ну а за год из этого вроде бы скромного возврата может получиться хорошее платьице, еще одна ночь в отеле, билет на самолет или что еще вы там себе нажелаете 🙂

Если хотите больше — посмотрите мою отдельную статью.

Дополнительные возможности Букинга

Статус Genius-путешественника

После того, как вы забронируете жилье через Букинг и благополучно съездите в поездку 2 раза за два года, вы получите письмо от Букинга с информацией о том, что вам доступен новый статус. Если за 2 года вы съездите в поездку 5 раз, то получите новый статус — «Genius 2-го уровня». На сегодняшний день это самый высокий статус в системе Букинга. Статус этот дается пожизненно, подтверждать его каждый год не надо.

Теперь вы можете бронировать определенные отели со скидкой в 10%. Кроме этого, Букинг пишет и о дополнительных бонусах, правда, дипломатично вставляя слово «например»: например, бесплатный трансфер из/в аэропорт или возможность выезда из отеля на час позже. Что тут сказать — окончательное решение о предоставлении каких-либо дополнительных бонусов, кроме 10%-ной скидки, остается за отелем. Так что, если вам позарез нужна какая-то особая услуга — лучше сразу уточнить о ней в отеле, чтобы потом не было разочарований.

Статус «Genius 2-го уровня» означает, что вы можете получить бесплатный завтрак или повышение категории номера для некоторых вариантов, а также пожить в некоторых отелях со скидкой не 10%, а 15%.

Выглядит предложение скидки неплохо, но на практике часто бывает, что при простой проверке скидка оказывается или высосанной из пальца, или рядом достаточно очень сходных по качеству предложений по той же цене. Лично я, к сожалению, не могу вспомнить, удалось ли мне вообще хоть когда-нибудь сэкономить, благодаря этой самой Гениус-скидке. Впрочем, пусть будет 🙂

Премия за отзывы

Я всегда пишу отзывы об отелях, которые бронирую через Букинг. Если написать что-то толковое и то, чего еще не было в отзывах, другие путешественники могут отметить, что моя информация была полезна. Так, когда-то Букинг называл меня «Художником слова второго уровня» 🙂

Если несколько раз ездить в один и тот же город, останавливаться в разных отелях и писать рецензии, то можно получить звание «Гуру по городу». Например, в числе прочего я названа Букингом «Гуру по городу Будапешт» (его я очень люблю и бесцельно в нем брожу с удовольствием, поэтому только с 3-й поездки написала подробную статью про Будапешт) (с Гданьском — похожая история, статьи получились только на 4-ую поездку: Гданьск: что посмотреть за один день? Хорошие места и Гданьск. Двери и безымянные гении)

А сейчас — драматическая развязка 🙂 Все эти регалии — конечно, весело, но пока никаких дополнительных скидок и бонусов в Букинге они не приносят, разве что можно потешить свое тщеславие. А жаль.

Путеводители от Букинга

После того, как вы забронировали отель в новом городе, вам становится доступен путеводитель. Для большинства крупных туристических городов есть версия на русском языке.

Путеводитель от Букинга ценен тем, что информирует не только об основных достопримечательностях, но и о так называемых «Секретах города» — ими делятся в основном местные жители. Конечно, относиться к этим, зачастую специфическим рекомендациям стоит с долей скептицизма. Но сведения из этого раздела могут быть действительно ценными — например, можно узнать про нетуристическую смотровую площадку с отличным видом на город, нестандартные экскурсии и другие скрытые жемчужины города.

А еще для поездки вам понадобится:

Способы экономии на жилье в поездке: Airbnb — купоны и лайфхаки

Страховка для выезда за рубеж и не только

Rating: 4. 2/5. From 5 votes.

Please wait…

Trivago показывает разные цены… Или нет? | K&L Gates LLP

Trivago ввела потребителей в заблуждение относительно стоимости гостиничных номеров: Федеральный суд Австралии заглянул в алгоритм «черного ящика»

Кратко

Федеральный суд установил, что сайт сравнения жилья Trivago нарушает Закон о защите прав потребителей Австралии (ACL), вводя потребителей в заблуждение относительно цен и ранжирования предложений жилья.

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) заявила, что Trivago через телевидение и рекламу на веб-сайтах заявляла потребителям, что может «найти идеальный отель по лучшей цене», сравнивая предложения на сайтах размещения и онлайн-бронирования.Однако предложения были основаны на алгоритмах, которые отдавали предпочтение сайтам онлайн-бронирования, которые платили Trivago более высокие сборы в дополнение к цене и характеристикам номеров.

Суд счел поведение вводящим в заблуждение. Также выяснилось, что Trivago вводит потребителей в заблуждение с помощью:

• сравнение высокой «зачеркнутой» цены с более низкой ценой предложения, которая не относится к тем же или сопоставимым номерам
• помещает некоторые предложения в верхнюю часть результатов поиска, когда эти предложения не являются самым дешевым предложением для отеля или не обладают характеристиками, делающими номера более привлекательными, чем предложения с более низким рейтингом для указанного отеля.

Полученные результаты служат своевременным напоминанием о том, что:

• ACCC внимательно следит за сайтами сравнения и другими онлайн-сайтами
• и ACCC, и суды, вероятно, будут искать доступ к алгоритмам и данным, используемым сайтами сравнения
Заявления
• , сделанные потребителям относительно сравнения цен, не должны означать для потребителей, что они получают «подлинное» сравнение всех других доступных цен на сайтах конкурентов, если это не подход, принятый алгоритмом сайта сравнения.

Фон

ACL запрещает поведение, вводящее в заблуждение или вводящее в заблуждение, и, в частности, запрещает ложные или вводящие в заблуждение представления о цене.

Trivago управляет веб-сайтом, на котором сравниваются предложения по путешествию и размещению от онлайн-турагентов, таких как booking.com, и от самих поставщиков жилья. Trivago предлагает потребителям бесплатную услугу сравнения и получает доход от турагентов и поставщиков жилья за счет комиссионных, когда потребители нажимают на предложение («цена за клик» или CPC).

В августе 2018 года ACCC возбудил дело, утверждая, что по крайней мере с декабря 2013 года Trivago вводила потребителей в заблуждение, заявляя о своей способности найти самую низкую цену предложения для проживания, как указано в решении:

1. , что веб-сайт Trivago быстро и легко определит самые дешевые тарифы на номер в отеле, отвечая на поиск потребителя (представление о самой низкой цене).
2. , что предложения Top Position были самыми дешевыми из доступных предложений для определенного отеля или имели некоторые другие характеристики, которые делали их более привлекательными, чем любое другое предложение для этого отеля (Представление Top Position).
3. , что сквозная цена представляла собой сравнение цен, предлагаемых на номера той же категории в том же отеле (зачеркнутое представление).
4. , что Red Price представляла собой сравнение цен, предлагаемых на номера той же категории в одном и том же отеле (представление Red Price).

Что определил суд

Представительство по самой низкой цене

«Представление о самой низкой цене» вводило в заблуждение или вводило в заблуждение (или могло вводить в заблуждение или вводить в заблуждение), потому что веб-сайт не определил самые дешевые цены, доступные для гостиничного номера, в ответ на поиск потребителей.

Скорее, Trivago показала предложения гостиничных номеров на веб-сайтах бронирования, которые заплатили Trivago цену за клик выше пороговой суммы для каждого потребителя, который «щелкнул» на соответствующем веб-сайте бронирования.

Это привело к тому, что Trivago ввела общественность в заблуждение относительно «характера, характеристик и пригодности для целей службы поиска жилья, предоставляемой веб-сайтом Trivago».

Представление верхней позиции и представление красной цены

Позиционируя определенные отели в верхней части результатов поиска, Trivago вводил в заблуждение или вводил в заблуждение, поскольку предложение верхней позиции не всегда было самым дешевым из доступных предложений для соответствующего отеля.

Точно так же цена была представлена ​​красным цветом (Красное обозначение цены), что говорит о том, что это лучшее предложение для показанного номера, хотя сравнение не всегда проводилось с номером в той же категории.

Цены, отображаемые в позициях Top Position и Red Price, сопровождались «наведенным» текстом, который указывает на то, что цены могут не относиться к одним и тем же комнатам. Однако их было недостаточно, чтобы развеять обманчивое впечатление, создаваемое нечеткостью заявлений.Кроме того, Суд установил, что некоторые потребители не могут наводить курсор мыши на функцию наведения курсора на веб-сайте.

Зачеркнутый ценообразование

Представляя некоторые сравнения цен с использованием зачеркнутых цен, Trivago сделала заявления, которые вводили в заблуждение или вводили в заблуждение, поскольку зачеркнутые цены не всегда относились к одной и той же категории номеров.

Дальнейшие действия для ACCC, сайтов сравнения и других онлайн-сайтов — открытие черного ящика

ACCC заявила, что теперь рассмотрит возможность принятия мер против сайтов сравнения в других отраслях и будет внимательно следить за такими сайтами.ACCC также выступает против сайта сравнения iSelect в отношении предложений энергии по аналогичным претензиям.

Экспертные данные компьютерных ученых

Решение имеет существенное значение с точки зрения типа доказательств, на которые он опирается. Обе стороны наняли специалистов по информатике, которые предоставили экспертные заключения, анализируя данные и алгоритмы, которые Trivago использовал для ранжирования результатов поиска. Подробности были конфиденциальными, но ясно, что заключения экспертов и выводы Суда были основаны на тщательном анализе используемых данных и алгоритмов, использованных для выработки рекомендаций.

Между экспертами возникли существенные разногласия по поводу вклада различных входных данных в ранжирование результатов, и суждение включает (простым языком) описания различных средств оценки этих факторов в алгоритмах машинного обучения.

Поведенческая экономика

Еще одним новым достижением стало использование поведенческих экономических экспертных данных для оценки того, как потребители интерпретируют информацию, предоставленную Trivago. Стороны привели экспертные заключения, в частности, по вопросам того, действуют ли потребители в качестве экономически рациональных лиц, принимающих решения, как они взвешивают ценовые и неценовые факторы и интерпретируют маркетинговые сообщения.

Хотя экономические экспертные заключения часто занимают центральное место в вопросах конкуренции, судьи реже полагаются на экспертов, чтобы проинформировать их о том, как представления будут восприняты потребителями и, следовательно, вводит ли их в заблуждение. Судьи традиционно полагались на собственное мнение о том, как потребители воспринимают информацию.

Мы ждем приговора о взыскании

Было бы интересно рассмотреть подход, принятый судом в отношении размера штрафа в контексте полностью оспариваемого слушания, и информацию об использовании клиентами (хотя и не обязательно повреждении).

Что должны делать сайты сравнения и другие онлайн-сайты?

• Веб-сайты сравнения и другие онлайн-сайты должны проверять все текущие представления потребителей о ценах и результатах поиска, обеспечивая исключение любых двусмысленных формулировок, которые могут привести к альтернативным предположениям.
• Делая заявления, такие как заявления о «самой низкой цене», незавершенные цены или предложения на высшую позицию, компании должны гарантировать, что такие заявления точны и сделаны на основе ясных и честных фактов.
• Если используются заявления об отказе от ответственности, они должны быть четко размещены на веб-сайтах, чтобы пользователю не приходилось навести указатель мыши или щелкнуть мышью, чтобы раскрыть правду. В используемом языке не должно быть никаких двусмысленностей.
• Интернет-компании и другие компании, которые полагаются на алгоритмы для генерации информации для потребителей, теперь должны исходить из того, что внутренняя работа будет, по крайней мере, рассмотрена и может быть проанализирована ACCC и судами. Это может вызвать ряд новых проблем, связанных с собственным пониманием бизнесом работы этих механизмов, особенно когда задействовано машинное обучение.

Традиционная модель потребителя, принимающего рациональные решения (и, следовательно, не восприимчивого к некоторым маркетинговым методам), может быть менее приемлемой. Поведенческая экономика становится все более важной в регулировании и маркетинговой стратегии, а теперь и в законодательстве. Соответственно, важно, чтобы компании учитывали возможное влияние рекламных методов.

Хотя изменения будут иметь прямое отношение к делам о защите прав потребителей, ACCC отметил, что аналогичный анализ будет иметь отношение к его будущей работе в отношении цифровых платформ, и этот случай показывает, что ACCC явно развивает способность оценивать работу и эффект. алгоритмов.

Туристический сайт Trivago разворачивается в условиях пандемии, чтобы сократить расходы и расширить продуктовую линейку

Аксель Хефер, генеральный директор Trivago

Trivago

Говорят, что без боли нет выигрыша, и то, что не убивает, делает вас сильнее.

Компания по онлайн-поиску путешествий Trivago, похоже, приняла это чувство близко к сердцу на фоне продолжающейся пандемии, которая заставила ее отрасль испытывать трудности в течение примерно 14 месяцев.

Выручка в первом квартале компании из Дюссельдорфа, Германия, в которой Expedia Group владеет контрольным пакетом акций, снизилась на 73% по сравнению с тем же периодом 2020 года, а квалифицированные рефералы упали на 55%.

Несмотря на это, генеральный директор Аксель Хефер позитивно оценивает перспективы Trivago.

Его команда сделала стратегические сокращения, наметив пути расширения на изменившемся туристическом рынке.

Больше от Personal Finance:
Цены на отели растут по мере роста спроса на поездки
Поездки в День поминовения вырастут на 60%, даже если бензин снизится до 3 долларов за галлон
Может ли паспорт вакцины стать вашим билетом на отпуск без карантина?

«Мы очень рано поняли, что это будет не несколько месяцев, а что-то, что продлится дольше», — сказал Хефер, добавив, что эта фирма реструктурирована в апреле 2020 года и снизила свою базу затрат, что, по его словам, стабилизировало фирму и улучшенный денежный поток.

Действительно, Trivago сократила операционные убытки в первом квартале до 8,9 миллиона евро (около 10,76 миллиона долларов) с 215,3 миллиона годом ранее, т.е. на 96%.

«Что касается денежных средств, мы находимся в очень хорошем положении», — сказал Хефер. Из-за этого, по его словам, Trivago не нужно сразу получать большую прибыль, и вместо этого он может сосредоточиться на стратегических проектах, которые он хочет продвигать.

Trivago в первую очередь функционировал как инструмент для поиска онлайн-бронирования отелей, который собирает информацию о тарифах и другую информацию о жилье с таких сайтов, как отели.com и Priceline, а также сети отелей и онлайн-туристические агентства для сравнения покупок пользователей.

Trivago запустила Trivago Weekend в США и Великобритании в апреле.

Trivago

Но в апреле компания объявила о партнерстве с подразделением Musement TUI Group для создания новой функции бронирования мероприятий на своем сайте. Соглашение предлагает доступ к 55000 экскурсий, мероприятий и достопримечательностей пользователям в США, Великобритании, России и 11 странах Европы.

Затем компания продолжила выпуск Trivago Weekend в США.S. и U.K. Новый продукт предлагает размещение и контент рядом с домами пользователей, «в прямой ответ на ограничения на поездки, вызванные пандемией», по словам компании.

В качестве примера Хефер сказал, что покупателям в Англии могут показывать туристический продукт в таких местах, как Оксфорд и Бат, а не в часто посещаемом Лондоне или более отдаленных уголках Европы, Азии или Америки. Запуск последовал за приобретением Trivago Weekend.com в январе.

«Эта тенденция к местным путешествиям сохранится», — сказал он.«В долгосрочной перспективе, от пяти до десяти лет, эти вещи, как правило, выровняются и вернутся в нормальное русло, но это займет довольно много времени».

Одна из ключевых стратегических возможностей для туристических компаний — оставаться актуальными в то время, когда клиенты не путешествуют.

Trivago ожидает сильного лета, но, по словам Хефера, международные поездки будут сопровождаться более быстрым восстановлением в остальной отрасли.

Между тем, есть шанс, что фирма может помочь построить новый рынок и получить на нем прибыль, поскольку менее посещаемые направления адаптируются к новому спросу.

«Это большие возможности, потому что, как только вы действительно улучшите это новое предложение с дополнительным объемом, вы даже сможете постоянно получать больший спрос», — сказал Хефер, указывая на классическую дилемму «курица или яйцо», с которой сталкиваются небольшие страны. .

«Если у вас нет отличных отелей, в которых можно остановиться, и отличных достопримечательностей, вы не получите посетителей, но теперь, по крайней мере, вы получаете некоторый попутный ветер», — сказал он. «Направления, которые хорошо используют эту возможность, могут повысить свою конкурентоспособность.«

Trivago готовит новые инновации. Хефер сказал, что хочет увеличить количество« точек соприкосновения »с пользователями, привлечь их больше с помощью дополнительных функций сайта и опробовать новые маркетинговые идеи.

« Основное направление, в котором мы движемся заключается в том, что одна из ключевых стратегических возможностей для туристических компаний — оставаться актуальными в то время, когда клиенты не путешествуют », — сказал он.« Мы хотим быть актуальными 12 месяцев в году, и для этого вам нужно больше функций и более широкий набор каналов связи.

«Ключевым направлением пандемии для нас была подготовка к рывку в этом направлении».

Trivago — последний сайт для поиска отелей, который вам когда-либо понадобится?

Если вы хотите забронировать отель, то, безусловно, есть достаточно порталов бронирования, из которых я предпочитаю hotels.com и agoda.com. Проблема в том, что у каждого из этих порталов есть свои сильные и слабые стороны: Agoda очень сильна в Азии и хороша в Европе, но регулярно проигрывает отелям.com в США. Если вы ищете одну поисковую систему для просмотра всех порталов отелей, Trivago вам поможет! Прочтите мой обзор, чтобы узнать, должен ли он стать вашим любимым сайтом для бронирования отелей!

Trivago обещает искать цены в 1 миллионе отелей на более чем 250 сайтах бронирования, все в одном удобном поиске, что позволит вам найти лучшие цены, кто бы их ни предлагал. А чтобы облегчить ваше решение, он также дает вам доступ к 140 миллионам отзывов с полезным резюме.

Как это работает? Сайт Trivago приветствует вас простым окном поиска места назначения, которое расширяется, чтобы учесть даты и тип комнаты, которую вы ищете, как только вы начнете печатать.Вы также можете выбрать валюту и язык (только английский и испанский):
После того, как вы начнете поиск, вы получите список всех отелей, доступных на ваши даты, отсортированных по популярности. Вы также можете сортировать по цене, расстоянию или рейтингу. Это все еще включает в себя определенный уровень популярности, и вам нужно щелкнуть второй раз, чтобы отсортировать ТОЛЬКО по этим критериям — что я не считаю слишком полезным.
Список доступных отелей представлен в виде списка с названием собственности, рейтингом и ценой или в виде карты, где каждое свойство обозначено их рейтингом — от зеленых смайликов до красных хмурых взглядов.
Теперь пришло время отфильтровать этот список, чтобы получить более управляемый выбор. У вас есть выбор общих фильтров, таких как рейтинг, цена или пункт назначения по достопримечательностям и адресам или ключевым удобствам. И длинный список дополнительных фильтров, таких как сеть отелей, размер отеля или тип жилья. Этот длинный список критериев позволяет уточнить тип отеля, который вам нужен, чего не позволяют многие другие сайты!
Одним из ключевых отличий Trivago является их подход к рейтингам.Они разработали алгоритм (их секретный соус) для агрегирования оценок с разных сайтов, таких как разные сайты бронирования, которые предоставляют цены). Это дает им огромное количество обзоров как из проверенных, так и из непроверенных источников, решая ключевые проблемы других сайтов с обзорами!
После того, как вы выбрали отель, который вам нравится, самое время выбрать лучшее предложение. Trivago покажет вам предложения с различных порталов бронирования и расценки на разные категории номеров. Хотя он обещает искать более чем на 250 сайтах бронирования, он на удивление упустил некоторые основы: для многих отелей не было цены на собственном веб-сайте отелей — то, что я всегда хотел видеть, потому что вы можете пользоваться привилегиями только для элитных участников при бронировании. через сайт отеля.Представленные сайты также были в основном крупными порталами США, но я не видел Agoda или некоторых других сайтов, сильных в других регионах, таких как Азия или Европа! Это не сулит ничего хорошего для поиска за пределами США, где иногда небольшие местные сайты имеют преимущество! По крайней мере, он выделяет самую низкую доступную цену — и не, как Tripadvisor, более высокая цена на сайте Tripadvisor получает более высокую комиссию по сравнению с prefers…
Когда вы выбираете отель, номер и портал бронирования, Trivago отправляет вас на этот сайт, чтобы завершить бронирование.Он не предлагает прямого бронирования на Trivago, что является еще одним отличием от Tripadvisor, и позволяет избежать конфликта интересов при отображении результатов и поставщиков!

Зачем мне это нужно ?: Если вы ищете простой способ забронировать отели и получить лучшее предложение, Trivago — хорошая отправная точка. Он предоставляет простые в использовании инструменты для поиска отелей, фильтрации и сортировки их, чтобы выбрать подходящий для вас и найти лучшее предложение.
Мне нравятся различные фильтры и критерии сортировки, которые позволяют сузить выбор в местах с большим количеством отелей — большое улучшение по сравнению с Kayak, который отлично подходит для полетов, но менее удобен для отелей.Я также считаю подход к рейтингам и отзывам новаторским — он позволяет избежать проблем с сайтами бронирования, на которых есть проверенные отзывы, — но с некоторыми из них или с Tripadvisor, имеющим много отзывов, — но они не проверяются как настоящие гости и могут быть фальшивыми!
Пока не известно, насколько эффективно Trivago действительно находит лучшее предложение в Интернете — я проведу последующее сравнение различных мета-поисковых систем отелей и сообщу вам результат в одной из будущих публикаций. А пока я рекомендую попробовать Trivago — это один из самых удобных сайтов для поиска отелей!

У нового Trivago будет больше возможностей для бронирования и путешествий — Skift

Скромно, недавнее приобретение Weekend.com выводит Trivago на арену онлайн-туристических агентств. Это потому, что вместо того, чтобы отправлять клиентов на другие сайты для завершения бронирования, Trivago является официальным продавцом праздничных пакетов Weekend.com.

Поворот бизнес-моделей и стремление Trivago к диверсификации за пределами классического метапоиска заслуживают внимания, хотя уровень его онлайн-бронирований, подобных туристическим агентствам, очень невелик, особенно в разгар второй волны пандемии в Европе и других странах.

В интервью Skift сразу же после телефонного разговора с Trivago о доходах за четвертый квартал в среду генеральный директор Аксель Хефер сказал, что с новым предложением праздничного пакета плюс запуском крупного продукта для местных поездок в ближайшие пару месяцев, Trivago предлагает клиентам решения, которые немного «лучше». восходящая воронка.”

Что это значит?

Привлекательность традиционного метапоиска для туристических рекламодателей заключается в том, что клиенты часто близки к тому, чтобы что-то забронировать, поскольку они обычно имеют в виду даты и место назначения. На жаргоне индустрии туризма это означает, что они находятся внизу воронки. Таким образом, рекламодатели, как правило, готовы платить больше за клик от этого типа клиента, находящегося так близко к бронированию, чем, например, за привлечение клиента, который только начинает планирование поездки, с помощью обычного поиска Google.

«В ближайшие месяцы и годы вдохновение будет более важным», — сказал Хефер, добавив, что шаги Trivago по диверсификации являются реакцией на изменения на рынке.

Weekend.com, который будет интегрирован в платформу Trivago, предлагает вдохновение для путешествий в виде идей праздничных пакетов из местных аэропортов пользователей. Вырисовывающийся «местный» продукт Trivago предложит вдохновение с точки зрения идей для близлежащих поездок, вместо того, чтобы «в 500-й раз отправиться в Берлин», — сказал Хефер.

В то время как праздничные пакеты используют модель бронирования онлайн-турагентства, при этом обслуживание клиентов передается на аутсорсинг третьей стороне, ожидаемое местное предложение будет содержать компонент вдохновения для путешествий, но по-прежнему будет использовать сравнительные цены метапоиска, сказал он.

Trivago отчитался о своем четвертом квартале в среду. За квартал чистый убыток Trivago составил 10,4 миллиона долларов (8,6 миллиона евро) по сравнению с чистой прибылью в 3,7 миллиона долларов (3,1 миллиона евро) годом ранее. Выручка составила 39 миллионов долларов (32 евро.3 миллиона), падение на 79 процентов.

Вторая волна пандемии серьезно повлияла на результаты Trivago, и официальные лица заявили аналитикам, что они надеются на выздоровление во второй половине года в зависимости от успешного внедрения вакцины против Covid.

Метапоисковый аукцион Trivago для рекламодателей в этом квартале был нестабильным из-за второй волны.

«В четвертом квартале 2020 года наши рекламодатели внедрили стратегии назначения ставок, которые различаются больше, чем в периоды до пандемии COVID-19, поскольку их ожидания в отношении отмены значительно различаются», — говорится в отчете о доходах Trivago.

Вот скриншот из презентации Trivago для инвесторов, показывающий, как Booking Holdings в 2020 году увеличила выручку Trivago в большей степени, чем в 2019 году, хотя Хефер сказал, что это не имеет особого смысла, учитывая ограниченную рекламную среду.

У Trivago на конец четвертого квартала 2020 года было 255,8 млн долларов (210,8 млн евро) денежных средств и эквивалентов по сравнению с 267,6 млн долларов (220,5 млн евро годом ранее).

Когда дело доходит до тенденций, Trivago надеется, что ограничение использования крупных технологий вместе с новым немецким законом, запрещающим таким платформам, как Google, отдавать предпочтение своим продуктам перед продуктами конкурентов, принесет пользу туристической индустрии.

Что касается деловых поездок, Trivago заявила, что ожидает увеличения количества бронирований апарт-отелей и управляемых квартир.

Что касается собственных маркетинговых расходов, Trivago заявила, что будет осторожна в ожидании восстановления спроса на путешествия и ожидает некоторого сдвига в сторону цифровых технологий и отказа от маркетинга бренда на телевидении.

См. Статью полностью

— лучший веб-сайт для сравнения цен на отели для управления поездками

Мы все слышали о таких приложениях, как Hotwire, Kayak, TripAdvisor и Booking.com, которые стремятся расширить возможности нашего опыта управления поездками.

Тем не менее, даже несмотря на то, что они стали нарицательными, трудно определить, какое из них лучше. Особенно при поиске лучшего сравнения цен на отели .

Что ж, теперь проблема решена … и профессионалы, желающие улучшить управление своими деловыми поездками, могут делать покупки по лучшим ценам в отелях по всему миру через один интерфейс!

Trivago — это единственный h веб-сайт сравнения цен на отели, который вам нужен для управления поездками.

Подробнее …

Еще в 2005 году три друга из аспирантуры в Дюссельдорфе, Германия, основали Trivago с первоначальными инвестициями в 1,4 миллиона евро. К концу сентября 2016 года компания заработала более 650 миллионов долларов. Это почти достойно единорога! Поэтому неудивительно, что вскоре после этого Trivago стала публичной.

Trivago — это история успеха. За десять лет он превратился из веб-сайта сравнения цен на отели, доступного только в Германии, до глобального присутствия на 55 рынках.И этих трех школьных друзей и основателей аспирантуры теперь поддерживает коллектив из 3000 сотрудников.

Почему trivago превосходит конкурентов

По сути, Trivago — лучшее приложение для бронирования отелей, потому что оно позволяет вам найти и забронировать идеальный отель (в любой точке мира) по самой низкой цене.

Вот как это работает:

Trivago предоставляет доступ к полному поиску и сравнению цен на отели в 1,3 миллиона отелей в более чем 190 странах с любого устройства .После сравнения цен на сайте вы сможете забронировать отель (отели) на месте, что упростит управление поездками, как и следовало ожидать в сегодняшней гиперподключенной онлайн-среде продуктов «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

Trivago предоставляет множество функций, которые помогут вам в процессе выбора, включая актуальную информацию об отелях, изображения, рейтинги, обзоры, фильтры и многое другое.

Trivago помогает отелям и туристическим агентствам

Те, кто работает в сфере туризма, знают, что привлечь внимание очень сложно.Индустрия туризма высококонкурентна и перенасыщена услугами … и путешественников на каждом шагу наводняют маркетинговые кампании.

Итак, чем этот сайт отличает ваш отель и / или туристический бизнес …?

Вам не обязательно обладать техническими знаниями, чтобы использовать набор маркетинговых инструментов и услуг Trivago для конкуренции в Интернете. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс позволяет легко улучшить профиль вашего отеля, направить качественный трафик на ваш сайт бронирования и получить доступ к более широкой аудитории путешественников.

Независимо от ваших технических или ресурсных возможностей, у trivago есть целый ряд маркетинговых инструментов и услуг, которые помогут вам конкурировать в Интернете, от улучшения профиля вашего отеля до направления качественного трафика на ваш сайт бронирования.

Информация о наших отелях, фотографии, рейтинги, обзоры, фильтры и другие функции доступны, чтобы помочь вам сделать правильный выбор. Мы хотим, чтобы вы получали как можно больше актуальной информации, прежде чем покинуть наш сайт и забронировать проживание.

Как будто этих аспектов было недостаточно, блог Trivago наполнен контентом, направленным на то, чтобы помочь профессионалам в индустрии туризма научиться быть максимально конкурентоспособными на своем рынке. Их блог также помогает профессионалам понять, в частности, управление корпоративными поездками, и управление бизнес-поездками в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стремление Trivago к беспристрастной аутентичности, масштабируемому росту и революционным инновациям как для себя, так и для отрасли является первостепенным .

Они разрабатывают свое программное обеспечение для всех функций поиска, а также для всех инструментов внутреннего управления, аналитики и рекламодателей.

Их успех достигается за счет использования глобальной команды, предпринимательской культуры, гибкого рабочего графика и плоской организационной структуры.

«Мы — компания, которая деконструирует традиционные и традиционные структуры, чтобы отразить быстро меняющееся технологическое пространство, в котором [мы] работаем. Наша вдохновляющая и заботливая атмосфера объединяет людей как одну глобальную семью, работающую над одной общей целью.«

Это влияет на качество и эффективность их ежедневного выполнения, что очень напоминает мне корпоративную культуру Prialto, нашу удаленную рабочую силу и нашу твердую ориентацию на надежную аутентичность.

Каждый виртуальный помощник руководителя, которого мы нанимаем, является ценным сотрудником, который обучается, управляется, продвигается и взращивается как семья в рамках более широкой глобальной миссии.

Как Trivago победила в путешествии, упростив

Опубликовано J.P. Holecka 28.08.2019

Начинается рекламная пауза, и, как обычно, на вашем экране появляется мужчина.Он немного странный; застегнутый, но неопрятный, молодой, но обветренный. Он говорит мягко и плавно, и его миссия — сообщить одно, и только одно:

Hotel? trivago.

Да, я говорю о парне с trivago и его обещании, что нет более простого процесса бронирования отеля. И он не шутит.

Зайдите на сайт trivago, и вы быстро обнаружите, что по прибытии вам остается сделать только одно: поиск местоположения.Он похож на Google своим обтекаемым, простым дизайном и светлым белым пространством; он сразу становится знаком всем, кто привык к любимой в мире поисковой системе.

После ввода местоположения вам автоматически будет предложено ввести дополнительную информацию — дату прибытия, дату отъезда, количество гостей — для более быстрого и интуитивного уточнения результатов. Вы можете провести всесторонний поиск за секунды и найти идеальное жилье всего за несколько кликов.

trivago находит свою значительную нишу.

По сути, trivago делает все правильно, будучи специалистом , а не специалистом общего назначения : он не пытается найти для вас лучший рейс или самый дешевый прокат автомобилей в отличном отеле. Возможно, компания смогла бы выйти на эти рынки, придерживаясь своей чрезвычайно успешной модели дизайна услуг, ориентированных на конкретные категории. Но что отличает trivago от других, так это то, что он делает именно то, что намеревается делать — и делает это действительно хорошо .

В то время как авиаперелеты всегда были очень конкурентными (онлайн-агентства, такие как Expedia, Orbitz и Travelocity, уже давно боролись с этим), гостиничное пространство отставало в UX до появления trivago.Компания знала, что для того, чтобы позиционировать платформу намного впереди потенциальных конкурентов, ей необходимо преуспеть в двух вещах: предоставить самый широкий выбор отелей по лучшим ценам и создать исключительный опыт как для бизнеса, так и для потребителей.

Всесторонний выбор

Различные агентства и агрегаторы предлагают разные предложения: Expedia может проводить одну продажу, Booking.com — другую, и эти два предложения являются взаимоисключающими. Но метапоисковая машина trivago находится сверху, обращается ко всем этим каталогам .

Это позволяет путешественникам сравнивать более 700 000 отелей на 250 сайтах по всему миру. Кроме того, trivago ссылается на рейтинги и обзоры на других сайтах, чтобы составить общее представление о том, что люди говорят о своем опыте в том или ином месте. Неудивительно, что trivago — самая популярная в мире поисковая система по отелям, насчитывающая более 120 миллионов пользователей.

Элегантный и понятный пользовательский интерфейс для потребителей

Команда trivago знала, что для обеспечения максимально интеллектуального и интуитивно понятного взаимодействия с клиентами им нужно было создать точку взаимодействия, которая была бы знакома людям и которая без проблем работала бы на всех устройствах.Вот почему они сосредоточились на разработке своей платформы как прогрессивного веб-приложения (PWA), объединяющего обнаруживаемость и доступность веб-сайта с богатыми функциями и функциями нативного приложения.

С точки зрения дизайна, PWA может оказаться более сложным маршрутом, но, если все сделано правильно, скорость и отзывчивость выдающиеся, а интерфейс отлично адаптируется к мобильным устройствам. Это определенно вывело trivago далеко впереди всех остальных; количество переходов по предложениям отелей выросло на ошеломляющие 97%, когда потребители начали использовать PWA, а среди тех, кто добавил эту услугу на свой домашний экран, увеличился на 150%.

Простое комплексное решение для отелей

Trivago разработан не только для потребителей. Отели — это двусторонний рынок, в котором участвуют как представители индустрии гостеприимства, так и обычные потребители; Это означает, что trivago разрабатывает услуги как со стороны предложения (поддерживая гостиничный бизнес), так и со стороны спроса (путем подключения обычных потребителей к жилым помещениям).

Владельцы отелей могут воспользоваться системой управления недвижимостью компании, которая позволяет им оптимизировать процессы обслуживания клиентов в Интернете — от маркетинга своих гостиничных номеров до проведения регистрации заезда и выезда и проведения последующих опросов об удовлетворенности клиентов. .Некоторыми из самых больших бенефициаров инновационного подхода trivago стали небольшие бутики.

Top of Mind, Top of Market

Я уже упоминал слоган Hotel? trivago. Простота сообщения соответствует простоте сервиса, а его элегантный дизайн и умная реклама принесли свои дивиденды. По данным компании, узнаваемость бренда у нее больше, чем у конкурентов на пяти из семи основных рынков, в том числе 92% в Италии, 89% в Испании, 86% в Германии, 79% во Франции и 77% в Австралии.

С момента своего основания в 2006 году trivago доставляет путешественникам неизгладимое впечатление, уделяя особое внимание своим сильным сторонам. Это контрастирует с другими платформами схожего года выпуска, такими как Facebook и Twitter, которые продолжают накапливать функции, чтобы заинтересовать посетителей. Для trivago важнее строить «за кулисами», улучшая результаты поиска и улучшая функциональность.

В конце концов, дизайн trivago прекрасно демонстрирует то, что мы называем «эффектом айсберга»: обращенная к потребителю часть, с которой мы взаимодействуем, кажется чистой и простой — но все это поддерживается сложной, многогранной машиной, скрытой под поверхностью. .

В POWERSHiFTER мы узнаем отличный дизайн, когда видим его. Вот как мы можем его развивать и строить сами. Свяжитесь с нами, и давайте оживим ваши приложения и платформы.

Преимущества Trivago в Metasearch

Trivago — один из крупнейших и наиболее выгодных отелей Metasearch в мире. Цель Trivago — упростить поиск идеального отеля, потому что на сайте сравниваются цены и отзывы об отелях по всему миру.

В случае с Trivago можно найти почти все отели, достаточно иметь активную учетную запись в двух или более OTA (онлайн-турагентствах), и их система определит отель и покажет разные цены.Более того, благодаря этой платформе можно увеличить результаты по продажам и потенциальным положительным отзывам.

Как добиться успеха на Trivago?

Прежде всего нам нужно создать учетную запись в Trivago для прямого управления структурой (изображение, информация, услуги). После этого владелец гостиницы может оценить активацию кампании на этой платформе.

Структура для приема бронирований непосредственно на своем веб-сайте должна иметь сертифицированный механизм бронирования, то есть у партнера Trivago, такого как RoomCloud , одного из основных механизмов бронирования и менеджеров каналов на рынке.

После того, как клиент зарегистрировал и активировал сертифицированную систему бронирования, он сможет сконцентрироваться на кампании. Главное преимущество Trivago — это свобода выбора стран, в которых они хотели бы увеличить продажи.

Их кампании всегда являются «CPC», то есть стоимостью за клик, что дает свободу в управлении бюджетом в соответствии с потребностями и возможностями каждого типа структуры.