Компенсация за задержку рейса

Вы можете иметь право на компенсацию в размере до 600 евро за задержанный рейс, если вам довелось прибыть в пункт назначения с опозданием. Заполните данные вашего рейса ниже и подайте заявку уже сейчас!

Аэропорт вылета

Аэропорт назначения

В каких случаях Вы имеете право на компенсацию ЕС за задержку рейса?

Skycop действует в соответствии с Регламентом (EC) № 261/2004 Европейского парламента и Совета от 11 февраля 2004 года Регламент EC 261/2004 устанавливает общие правила компенсации и помощи пассажирам, которые испытывают задержки авиарейсов. Согласно правилам ЕС, вы имеете право на компенсацию задержки рейса, если: 1. Ваш рейс был задержан; 2. Ваш рейс был в или из ЕС; 3. Задержка Вашего рейса произошла по вине авиакомпании.

Ваш рейс был задержан

Рейс считается задержанным, если Ваш рейс, предусмотренный расписанием, прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа.

Ваш задержанный рейс был в/из ЕС

Ваш задержанный рейс был из ЕС, в пределах ЕС или прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС.

Задержка рейса произошла по вине авиакомпании

И последнее: рейс подходит для компенсации за задержку рейса, только если за эту проблему несет ответственность авиакомпания! Список задержек рейсов, вызванных авиакомпанией, обычно включает организационные проблемы авиалиний, технические проблемы с самолетом, проблемы с ротацией самолета и другие вопросы, связанные с авиакомпанией. Вот некоторые примеры:

Какую сумму компенсации за задержку рейса Вы можете получить?

Компенсация задержанного рейса выплачивается в размерах 250, 400 или 600 евро. Компенсация Вашего рейса зависит от дальности рейса – чем больше расстояние, тем больше компенсация.

В каких случаях Вы не имеете права на компенсацию за задержку рейса?

Существует несколько обстоятельств, при которых авиакомпании не несут ответственности за проблемы с рейсом – и такой рейс не подходит для компенсации!

Как получить компенсацию задержанного рейса?

Для того, чтобы потребовать Вашу компенсацию через Skycop, следуйте простым процессом из трех шагов:

1. 1

   Предъявить требование

   Оформить его занимает считанные минуты! Таким образом Вы предварительно узнаете, имеете ли Вы право его предъявить, а также размер компенсации.

2. 2

   Мы боремся за ваши права

   Наши эксперты внимательно проверят Ваши права на компенсацию, связавшись с авиакомпаниями, работая с соответствующими инстанциями и т. п.

3. 3

   Получите свою компенсацию

   Как только мы получим компенсацию, мы переведем деньги Вам за вычетом нашего вознаграждения. Если мы не выиграем, Вы ничего не платите.

Подать требование

Вы не платите нам ничего, если у нас не получается удовлетворить Ваш иск

В Skycop действует политика «нет выигрыша — никакой оплаты». Так что, если Ваш рейс был нарушен, заполните простую форму и выясните, имеете ли вы право на компенсацию — все совершенно бесплатно!

Подать требование

В течение какого времени с того момента, как был нарушен мой авиарейс, необходимо подать заявку на получение компенсации?

Если вы столкнулись с нарушением рейса, вы можете потребовать компенсацию в любое удобное для вас время – в идеальном случае лучше всего сделать это в течении года.

Тем не менее, этот период может быть и более продолжительным в зависимости от страны. Директивные нормы Регламента (ЕС) № 261/2004 не предусматривают единый срок подачи претензий на выплату компенсаций и оставляют за каждой страной право законодательно устанавливать срок подачи заявки на получение компенсации. Их интервал достаточно широк – от 1 года в Бельгии до 10 лет в Люксембурге. Их интервал достаточно широк – от 1 года в Бельгии до 10 лет в Люксембурге.

Какова величина вознаграждения Skycop в случае отклонения моей заявки на компенсацию?

Мы не взимаем никакой оплаты за отклоненную заявку на возмещение.

Могут ли пассажиры, не являющиеся гражданами Европейского союза, требовать компенсации за нарушенный рейс?

Да. Вне зависимости от гражданства путешествующих, Регламент (ЕС) № 261 /2004 распространяется на всех авиапассажиров, которые отправляются в полет из любого аэропорта Европейского союза, или прибывают в Европейский союз рейсом авиакомпании, зарегистрованной в ЕС.

С Вашим рейсом возникли проблемы?

Превратите рейс, который был задержан, отменен или на который вам было отказано в посадке, в компенсацию до 600 евро!

Подать требование

При задержке/отмене рейсов | Аэрофлот

При задержке/отмене рейсов | Аэрофлот simple_adaptivewhite3819 h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

1. Главная
2. Информация
3. Правовая информация

text—title-h2 h-color—white h-mt—24h2При задержке/отмене рейсов

На основании вступивших в действие 21. 10.2007 года Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров:

1. В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, при ожидании отправления рейса более двух часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу/электронной почте.
2. Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин)- местное.
3. Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.
4. При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.

На основании вступивших в действие 21.10.2007 года Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров:

1. В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, при ожидании отправления рейса более двух часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу/электронной почте.
2. Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин)- местное.
3. Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.
4. При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании «ОК» в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.

Как получить компенсацию за задержку рейса

Вы наш главный приоритет.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

На какое время может быть задержан рейс до получения компенсации? Обычно не менее шести часов, хотя это может варьироваться.

Автор:

Джо Кортес

Джо Кортез
Автор вознаграждений за путешествия | FlyerTalk, Frugal Travel Guy, TripSavvy.com, USI Travel Insurance Services

Джо — бывший автор вознаграждений за поездки в NerdWallet. Он следил за авиацией, страхованием путешествий и вознаграждениями за поездки на нескольких веб-сайтах.

Подробнее

 

Обновлено 25 июля 2022 г., 23:44 PDT

Под редакцией Мэри М. Флори

Мэри М. Флори
Ведущий редактор

Мэри Флори возглавляет растущую команду NerdWallet по назначению редакторов в целом. Прежде чем присоединиться к команде NerdWallet по контенту, она более 12 лет разрабатывала контент-стратегии, руководила отделами новостей и наставляла писателей и редакторов. Ее предыдущий опыт включает в себя работу исполнительным редактором Американской ассоциации маркетинга и редактором новостного и тематического синдиката Content That Work.

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Содержание

• Как получить компенсацию за задержку рейса в США
• Как получить компенсацию за задержку рейса в Европе
• Для компенсации задержки рейса авиакомпании в других направлениях: рассмотрите возможность страхования путешествий

Содержание

• Как получить компенсацию за задержку рейса в США
• Как получить компенсацию за задержку рейса в Европе
• Компенсация за задержку рейса в других направлениях: рассмотрите туристическую страховку

Частые путешественники всегда знают, когда им нужно прибыть в аэропорт. Но имеют ли самолеты такую ​​же актуальность?

Нет, согласно отчетам Министерства транспорта США и Евроконтроля, которые предполагают, что пассажиры проводят больше времени в ожидании в аэропорту, чем когда-либо прежде.

Но потребители не всегда вынуждены платить за ошибки авиакомпаний; Возможна компенсация за задержку рейса в виде возвратов и выплат за опоздание на рейс. В соответствии с законами США и Европы авиакомпании должны предлагать компенсацию пассажирам в определенных ситуациях. Вот что вам нужно знать, чтобы иметь право на компенсацию за задержку рейса в США, Европе и других странах.

Как получить компенсацию за задержку рейса в США

Хотя задержка рейсов является обычной частью жизни часто летающих пассажиров, это не означает, что они вынуждены платить за них из своего кармана. Будь то за счет льгот по страхованию путешествий, которые у вас уже есть, или за счет законов, регулирующих воздушное пространство, у пассажиров есть больше возможностей для компенсации, чем когда-либо прежде.

Согласно DOT, авиакомпании не обязаны предоставлять деньги или другую компенсацию при задержке рейсов, независимо от того, насколько они опаздывают. Однако в случае «значительной задержки» пассажиры могут получить возмещение за сборы за выбор места или сборы за зарегистрированный багаж.

Хотя конкретного определения «значительной задержки» не существует, Департамент транспорта определяет возврат средств в каждом конкретном случае. К сожалению, простое ожидание задержки рейса более чем на 2 часа автоматически не дает вам права на компенсацию за задержку.

🤓Подсказка для ботаников

Авиакомпании также могут предлагать ваучеры на питание и проживание застрявшим пассажирам, поэтому не забудьте спросить, задерживаетесь ли вы.

Если вы оплатили свой рейс кредитной картой, вы также можете воспользоваться льготами по страхованию путешествий при задержке поездки. Пособия по страхованию путешествий обычно продлеваются, когда люди оплачивают весь свой перелет с помощью кредитной карты, которая предлагает страховку, и задерживаются на значительное время, обычно от шести до 12 часов.

Например, страховка от задержки поездки по карте Chase срабатывает, когда поездка задерживается более чем на 12 часов или требует ночевки. Вы автоматически застрахованы, если забронировали свой рейс с помощью любой из этих карт:

Преимущества различаются в зависимости от компании и банка, поэтому обязательно проконсультируйтесь со своим эмитентом, прежде чем подавать претензию.

Как получить компенсацию за задержку рейса в Европе

Все перевозчики Европейского Союза должны соблюдать Постановление о компенсации за полет 261/2004, более известное как EC261. Правила компенсации распространяются на три категории пассажиров:

• Вылетающие из аэропорта, расположенного на территории государства-члена Европейского Союза.

• Вылетающие из страны-члена ЕС.

• Лица, путешествующие в страну-член ЕС на борту перевозчика, базирующегося в ЕС.

По закону пассажирам гарантируется компенсация от их авиакомпании в случае чрезмерной задержки. Уровни компенсации установлены на максимальном уровне:

• 250 евро для полетов менее 1500 км (932 мили) с задержкой минимум на три часа.

• 400 евро для рейсов на расстояние от 1500 до 3500 км (от 932 до 2175 миль) с задержкой не менее трех часов.

• 600 евро для рейсов протяженностью более 3500 км (2175 миль) с задержкой не менее чем на четыре часа.

Для получения компенсации необходимо подать претензию в авиакомпанию за задержку. В некоторых случаях международные перевозчики могут отклонить претензии на основании неподконтрольных им ситуаций, таких как погодные условия или трудовые споры.

В таких ситуациях единственным выходом может быть наем юридического представителя либо через адвоката, либо через компанию, компенсирующую задержку рейса.

Для получения компенсации за задержку рейса в других направлениях: рассмотрите возможность страхования путешествий

Третий вариант для путешественников — запросить компенсацию через полис страхования путешествий. Приобретая полис туристической страховки примерно в то же время, что и рейс, путешественники могут зафиксировать льготы в связи с задержкой поездки, которые могут покрыть непредвиденные расходы, такие как питание и ночлег в гостинице.

Важно отметить, в каких случаях можно получить страховое возмещение. В большинстве случаев пособие за задержку рейса не распространяется на ситуации, пока задержка рейса не составит не менее шести часов или не более 12 часов. Прочитайте мелкий шрифт в плане страхования поездки, чтобы убедиться, что вы знаете, когда ваша задержка покрывается.

Как получить максимальное вознаграждение

Вам нужна туристическая кредитная карта, в которой приоритет отдается тому, что для вас важно. Вот наш выбор лучших туристических кредитных карт 2023 года, в том числе лучших для:

Об авторе: Джо Кортес — бывший автор NerdWallet, освещающий путешествия. Читать далее

Аналогичная заметка. ..

Получите больше умных денежных операций – прямо на ваш почтовый ящик

Зарегистрируйтесь, и мы будем присылать вам занудные статьи о денежных темах, которые наиболее важны для вас, а также о других способах помочь вы получаете больше от ваших денег.

Что делать, если ваш рейс отменили

Суровая зимняя погода нанесла ущерб жителям Соединенных Штатов в этот праздничный сезон, усложнив планы поездок в то, что считается самым прекрасным временем года.

По данным ААА, примерно 7 миллионов человек должны были лететь самолетом на праздники, и планы многих были нарушены отменой или задержкой рейсов. Согласно данным FlightAware, авиакомпании США отменили более 12 000 рейсов в период с 21 по 24 декабря. По данным FlightWare, почти 6000 рейсов были отменены и 21 000 были задержаны на следующий день после Рождества, а 27 декабря по состоянию на 10:30 по восточному стандартному времени 4600 были отменены и 10 000 задержаны.

По данным FlightAware, большинство отмен на прошлой неделе, почти 73%, приходится на авиакомпанию Southwest Airlines, и на ее долю приходится 70% всех рейсов, отмененных по всей стране 26 декабря.

Компания Southwest заявила в своем заявлении от 26 декабря, что стремится уменьшить количество отмен в ближайшие дни.

«Мы работаем с безопасностью на переднем крае, чтобы срочно устранить широкомасштабные сбои, перебалансировав авиакомпанию и перераспределив экипажи и наш флот, чтобы в конечном итоге лучше обслуживать всех, кто планирует путешествовать с нами», — говорится в сообщении на его веб-сайте.

Напряженный сезон путешествий наступает в то время, когда рейсы по всей стране задерживаются или отменяются чаще, чем когда-либо. Согласно авиационным данным, собранным Statista, поставщиком рыночных и потребительских данных, десять лет назад около 79 000 рейсов были отменены крупными авиакомпаниями США в 2012 году. Данные показывают, что число отмен достигло пика в 2020 году и составило 281 000, главным образом из-за пандемии, а в 2021 году было отменено 103 000 рейсов.

Корреспондент CNBC по глобальным рынкам Сима Моди сообщила СЕГОДНЯ в июне, что всплеск задержек и отмен может быть связан с нехваткой ресурсов у авиакомпаний, которые также имеют дело с большим объемом поездок.

Связанный: Советы по подготовке к пересадке на рейс

Моди сказал, что пассажиры не могут сделать так много, чтобы избежать смены рейса. Ее главный совет — убедиться, что вы знаете расписание рейсов, а также другие рейсы, доступные в этот день. Также важно знать, какие опции авиакомпании обязаны предоставлять по закону и как получить к ним доступ. Вот ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.

Если мой рейс отменен, имею ли я право на возмещение?

Если коротко, то да. Но принятие варианта перебронирования аннулирует возмещение, которое в противном случае должна была бы предоставить авиакомпания.

«Но если этот маршрут вам не подходит, по закону вы имеете право на полное возмещение», — сказал Моди. У каждой авиакомпании своя политика. Например, она сказала, что JetBlue предоставит кредит в размере 50 долларов, если ваш рейс будет отменен в течение четырех часов до вылета. «Это доходит до 100 долларов, если ваш рейс отменяется после времени вылета», — сказала она.

Есть ли за задержки какая-то компенсация?

Нет закона, обязывающего авиакомпании выплачивать пассажирам компенсацию за задержки, поэтому, по словам Моди, большинство из них этого не делает.

«В ту минуту, когда ваш рейс задерживается, встаньте в эту очередь, чтобы поговорить с авиаагентом, и в то же время достаньте телефон и позвоните в авиакомпанию», — посоветовала она. «Телефонный агент может быть даже более полезным, чем человек в аэропорту».

Когда задержки происходят после завершения посадки, Моди сказал, что правила предусматривают, что авиакомпании могут заставлять пассажиров ждать на летном поле не более трех часов.

«Но в течение двух часов у вас есть право на еду, воду и доступ в туалет», — сказала она.

Что мне делать, если на мой рейс забронировано больше мест, и меня принудительно перебронировали?

Муди сказал, что если вы недобровольно откажетесь от рейса, «предусмотрена значительная компенсация».

Например, если следующий рейс, на который вы перебронировали, вылетает в течение одного-двух часов после первоначального рейса, «мы говорим о 200% стоимости проезда в одну сторону, которая обычно не превышает 775 долларов США», — сказала она. «За два часа 400% билета в один конец, обычно около 1500 долларов, — это предел».

Что делать, если мой багаж потерян?

Моди сказал, что по закону авиакомпании обязаны возмещать пассажирам в случае потери их багажа максимальную сумму до 3800 долларов США для внутренних рейсов.

Она рекомендует сфотографировать содержимое вашего багажа после того, как вы упаковали вещи, чтобы вы могли вспомнить, что внутри. «Часто авиакомпании требуют доказательств, поэтому хорошо просто убедиться, что вы знаете об этом», — сказала она.

Моди сказал, что еще один совет — приобрести Apple AirTag или устройство слежения.

«Бросьте это в этот багаж», сказала она. «Вы можете отслеживать свой чемодан в режиме реального времени. Часто бывает так, что авиакомпания не может найти вашу сумку, но если вы можете помочь им найти ее, то ваши шансы на успех возрастут».

На какую еще компенсацию я имею право?

Министерство транспорта США четко указывает обстоятельства, при которых пассажиры имеют право на возмещение.