Горящие туры в СПб | Турагенство Солнечный Апельсин

Туристическое агентство «Солнечный Апельсин»

Сеть туристических агентств «SUNORANGE» — это 36 и более мировых направлений для вашего яркого и комфортного отдыха. Это команда профессионалов, влюбленная в туризм и взрастившая за 12 лет поколение неутомимых путешественников.

Становление сети турагентств «Солнечный Апельсин»

Наше турагентство заявило о своем появлении 11 июня 2007 года. Примерно в это же время началось становление российского туризма таким, каким все знают его сейчас. Туристический рынок не стоял на месте, а вместе с ним менялись его лидеры и состав участников.

Преодолевая кризисные периоды, мы успешно лавировали на рынке туристических услуг, потому что уверенно шли к своей цели. Техническая революция в интернете принесла с собой современные интернет-технологии, которыми мы умело воспользовались и выбрали ключевыми в своем развитии.

Полностью…

Профессиональная команда менеджеров по туризму, в далеком 2007 году, начала работу в первом и единственном в то время офисе компании.

Мы оформляли туры под вывеской «Солнечный Апельсин», по адресу Набережной реки Фонтанки, 68, возле Аничкова моста.

Быстрыми шагами вливаясь в новую систему автоматизации, мы успешно внедряли современные технологии в работу, результатом чего стали известны на рынке туризма одним из первых турагентств горящих туров. С тех пор мы не изменяем своим традициям и продолжаем предлагать дешевые туры из СПБ по всем мировым направлениям.

Особенности сервиса и принципы турфирмы

Со дня открытия первого офиса и по сегодняшний день мы прошли тернистый путь от небольшого туристического агентства до турфирмы, с репутацией и постоянными клиентами.

Мы сделали упор на развитие социальных сетей, как важнейших площадок для привлечения клиентов и роста продаж. Таким образом, «SUNORANGE» стала первой турфирмой, применившей эту стратегию, с увеличением продаж более чем в десятикратном размере.

За 12 лет мы выросли в одну из самых успешных сетей турагентств горящих путевок из Санкт-Петербурга «SUNORANGE», открыв новые двери в еще трех офисах в северной столице, — по адресам: Энгельса пр-т, 150к1, Московский пр-т, 189, и Клочков переулок 2а. Головной офис заменили на более просторный, по адресу: ул. Марата, 12.

Залог нашего успеха — в постоянном движении на шаг впереди конкурентов, соответствии туристическим трендам и постоянном анализе рынка туризма. Успешное многолетнее сотрудничество с крупнейшими и надежными туроператорами Москвы и СПб позволили нам предлагать самые выгодные цены на горящие туры в турагентстве «SUNORANGE».

Мы предлагаем отдых в более чем 36 странах по нескольким туристическим направлениям: пляжные, оздоровительные, событийные, детские, круизные, автобусные, свадебные, шоп-туры. Помимо основной специфики в предложениях горящих путевок ,

мы работаем и с элитным сегментом.

Из арсенала дополнительных услуг — помощь нашим клиентам в оформлении виз и туристических страховок. На нашем сайте горящих туров представлены два удобных функционала, которыми можно пользоваться круглосуточно. Это умный поиск выгодных туров и календарь туров. Через форму первого можно в течение нескольких секунд подобрать, забронировать и купить путевку в любую страну мира, по лучшей цене. Календарь туров разработан для наглядности привлекательных стран в организации поездок в тот или другой месяц.

Постоянное развитие сервиса туризма

Мы не останавливаемся в своем развитии и уже начали выходить на федеральный туристический рынок, через интернет-продажи. Уже сейчас вы можете ознакомиться с ассортиментом наших услуг и задать любые вопросы менеджерам компании, не только на нашем сайте горящих путевок

, но и в группах любой из социальных сетей.

Туристическая сеть «SUNORANGE» позиционирует себя, преимущественно, как интернет-магазин горящих туров, которые вы можете купить, не выходя из дома, из любого города России. Мы четко убеждены, что будущее туризма — за интернет-продажами, поэтому и дальше будем развиваться в этом направлении, чтобы путешествия стали более доступными и качественными.

Горящие туры 2020 от туроператоров Санкт-Петербурга

Отдохнуть по выгодной цене в любимой стране и в любом месяце в году возможно по горящим путевкам. Если вы готовы отправиться в путешествие уже через неделю или пару дней, то этот вариант для вас. Личная выгода — скидка до 60% от базовой цены на путевку.

Турагентство «SunOrange» предлагает горящие туры из СПБ по всем мировым направлениям и по низким ценам. Совместно с надежными российскими туроператорами мы представляем

выгодный отдых даже на самых дорогих направлениях. Вы можете выбрать тур через форму поиска горящих путевок онлайн, или обратившись к нашим менеджерам.

Горящие туры из СПБ от всех туроператоров

Очевидное достоинство и центральная концепция горящих туров — низкие цены из представленных на туристическом рынке. Турагентства получают возможность продавать путевки по сниженной цене, достигающей разницы в некоторых случаях до 60% от базовой, благодаря нестабильному темпу продаж. Туроператоры делают скидку на туры, которые не успели продать к планируемому сроку.

Горящие туры — все включено

Особенно популярны путевки из СПБ по программе «все включено». За низкую цену вы отдохнете в шикарном пятизвездочном отеле по цене трехзвездочного. Более того, сможете воспользоваться теми же услугами, что и туристы, заплатившие полную цену за путешествие.

Горящие туры из СПБ от всех туроператоров

«все включено» — это перелет туда-обратно, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в выбранном отеле и питание по программе. Более того, на некоторых маршрутах в стоимость входит бонус в виде одной бесплатной экскурсии или сеанса массажа.

Горящие туры из СПБ с вылетом завтра

Турагентство «SunOrange» предлагает лучшие цены на путевки из СПБ с вылетом завтра. Туроператор делает максимальную скидку на почти «сгоревшую» путевку для привлечения туристов, которые готовы в спешном порядке отправиться на отдых. Предложения могут появиться даже за 10-12 часов до вылета, поэтому при бронировании тура важна оперативность.

Раннее бронирование

Горящие туры из СПБ от всех туроператоров справедливо сравнивать с путевками по программе раннего бронирования. На последние устанавливают хорошие скидки — до 30-40%, а к этому прибавляется и возможность выбрать отель из большого ассортимента предложений.

В отличие от брони горящих путевок, когда время на выбор стоящего отеля ограничено, покупка путевки по раннему бронированию может проходить взвешенно. За год, полгода и даже за 3 месяца до поездки для покупки еще доступны лучшие варианты размещения, которые позже оказываются раскупленными.

Советуем заглянуть в наш календарь путешественника и сравнить климат каждой из стран прежде, чем выберете направление. Учитывайте и то, что в высокий сезон устанавливаются самые высокие цены на отдых, а в низкий они снижаются.

Помощь в подборе горящих путевок

Специфика горящих путевок в том, что время на их поиск и бронирование ограничено, ведь конкуренция на дешевые туры превышает предложение. Желательно в этом вопросе довериться менеджеру, который в короткий срок подберет для вас лучшие предложения с большой скидкой и подходящие под ваши желания. Кроме того, он сориентирует вас по особенностям путевки и даст ценную информацию о поездке.

Специалисты «SunOrange»

Специалисты туристической компании «SunOrange» — это эксперты в мире туризма. Опыт в бронировании стандартных и комбинированных горящих туров из СПБ от надежных туроператоров, обширная география самостоятельных путешествий, стаж работы от 5 до 16 лет — залог отличного отдыха. Вы можете обратиться к любому из 11 менеджеров по персональному номеру телефона или через мессенджеры, указанные на странице с информацией о наших экспертах.

Помощь с бронированием горящего тура

Если вы хотите подобрать горящие туры из СПБ от всех туроператоров самостоятельно, но не знаете, как забронировать понравившуюся путевку, или нуждаетесь в дополнительной информации, наши менеджеры вам помогут. После выбора тура нажмите на кнопку «отправить запрос» и наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей поездки и оплаты.

Горящие туры из Омска, Путевки из Омска

Туристам

Ежедневно мы выбираем более 500 предложений для отдыха и рекомендуем их вам. Рекомендуемые туры – это оптимальные цены в лучших отелях, санаториях и базах отдыха. Подпишитесь на нашу рассылку и получайте самую свежую информацию о горящих турах и путевках из Омска на свой e-mail.
Или оставьте заявку на подбор тура прямо на сайте. Мы найдем подходящие варианты путевки из Омска и свяжемся с Вами.
Купить тур на нашем сайте могут и жители других городов. Таиланд из Омска Крым из Омска Горные путешествия

Отдыхаем дома

Наш любимый город Омск находится в центре России, в Западной Сибири — у нас жаркое лето и настоящая русская зима, красивые леса и реки. Если вы хотите приехать в наш регион по делам или на отдых — мы можем организовать встречу в аэропорту или на вокзале, предложим размещение в гостиницах Омска или путевку в лучший санаторий и базу отдыха Омской области. Экскурсии

Горящие туры из Омска сейчас как никогда все более стремительно набирают популярность как у опытных туристов и путешественников так у тех, кто собирается отправиться в поездку или отпуск впервые. Существуют причины, почему горящие туры из Омска от всех туроператоров люди ищут в первую очередь, и у каждого они свои. Одни ищут низкие цены из Омска другие желают в кратчайшие сроки собраться и улететь далеко, где тепло песок и море, плюсы для каждого свои. Омсктур легко вам поможет, предоставив свой банк горящих туров, загружая в новостную ленту актуальную информацию. Обновляя ее, мы предоставляем возможность изучить самостоятельно на сайте и выбрать, что подходит именно вам.

Если у вас в процессе поиска возникли какие либо вопросы о любом продукте будь то горящие туры из Омска, не горящие туры, акции или даже просто информация о местах отдыха, Вы всегда можете уточнить у менеджера, нажав на кнопку задать вопрос. В нерабочее время консультанта на сайте нет, а вопрос все таки имеется, оставьте в форме свой номер телефона и на следующий день менеджер ответит на все интересующие вас вопросы. Когда выбор уже сделан и вы нашли тур который вас интересует, вы можете оставить заявку заполнив поля в автоматическом меню или приехать в любой из наших офисов города Омска. Многие туристы являются постоянными и приходят выбирать туры только к своему менеджеру через которого они уже ни раз ездили.

Почему выбирают Омсктур?

Мы работаем на рынке туристических услуг с 2003 года, а наши менеджеры – настоящие профессионалы. Мы сотрудничаем с лучшими туроператорами России: Coral Travel, TEZ Tour, Pegas Touristik, ТуртрансВояж, Алеан, AK-SAI Travel,  ANEX tour, Biblio Globus, Дельфин, ПАК-групп, Русский экспресс

Также мы предлагаем собственные программы по отдыху на Алтае, в Боровом, на озере Иссык-куль, в Шерегеше и Омской области. Покупая тур у нас, вы будете защищены законами и страховкой.
Мы работаем без праздников и выходных (почти :-).
Кроме туров мы предлагаем помощь в оформлении виз, страхование туристов, транспортное и экскурсионное обслуживание, а также у нас можно купить ж/д и авиабилеты, взять горнолыжное снаряжение на прокат.
Все наши офисы находятся в центре Омска и до них удобно добраться. Мы открыты и постоянно улучшаемся.

Финансовая гарантия туроператора «Омсктур»: Реестровый номер Туроператора РТО 016853. Договор страхования ответственности № 7679/20-49 от 03.09.2020. Срок до 18.11.2021.

Поиск туров — Онлайн по всем туроператорам 🏝 Официальный сайт турагентства 1001 Тур (Москва, Россия)

Мы отправили более 3 миллионов туристов на отдых

Работаем на рынке путешествий с 2002 года и за это время более 3 миллионов туристов отправились с нами на отдых. Многочисленные отзывы о качественном отдыхе подтверждают высокий уровень нашей работы.

Онлайн поиск и офисы рядом с домом

Удобный поиск на сайте с возможностью забронировать тур онлайн, либо завершить оформление в комфортном офисе рядом с домом или метро. Наши офисы работают без выходных.

Путевки на любой кошелек

Всегда широкий ассортимент дешевых туров и горящих путевок, при этом поможем подобрать эксклюзивный тур VIP класса.

Действительный член реестров турагентств

Являемся официальным партнером крупнейших туроператоров, каждый офис сети состоит в Реестре при организации «Турпомощь», а также в Реестре Ассоциации Туристических Агентств. Не доверяйте свои деньги и отдых сомнительным турфирмам!

Профессиональные консультанты

Грамотная консультация и сопровождение туриста на всех этапах отдыха. Все наши специалисты прошли курсы обучения и постоянно повышают свою квалификацию.

Дополнительные услуги: от такси в аэропорт до авиабилетов.

Вы можете купить авиа- или жд билеты, забронировать отели в России и других странах мира, заказать трансфер или такси в аэропорт, оформить дополнительную страховку от невыезда или расширенное медицинское страхование.

Служба поддержки Клиентов

Во время планирования путешествия, во время отдыха и после возвращения домой мы готовы ответить на любые вопросы туристов по телефону колл-центра 8(495)725-1001 с 9-00 до 21-00 или в WhatsApp.

Возможность забронировать тур в рассрочку или кредит

Нет денег на отдых, а улететь хочется прямо сейчас? Не беда: в турагентствах «1001 Тур» можно купить тур любого туроператора в рассрочку или забронировать отдых в кредит на выгодных условиях.

Официальный сайт Программы «Туристический кешбэк»

Не является офертой. Координатор — Федеральное агентство по туризму. Оператором по осуществлению выплаты (возврата части стоимости туристcкой услуги) является АО «НСПК». Для получения кешбэка перед оплатой туристcкой услуги необходимо зарегистрироваться в программе лояльности платежной системы «Мир» на сайте privetmir.ru.

В соответствии с Правилами акции Оператора «Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги в рамках Программы лояльности для держателей карт «Мир»»: период приобретения туристcкой услуги с 00:01 16.06.2021 по 23:59 14.09.2021 (время – московское), при условии начала поездки 01. 10.2021 г. и ее окончания до 24.12.2021 г. Размер выплаты составляет 20% от стоимости оплаченной туристской услуги, но не более 20 000 ₽ за одну покупку.

В соответствии с Правила акции Оператора «Стимулирование доступных внутренних туристских поездок в организации отдыха детей и их оздоровления через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги в рамках Программы лояльности для держателей карт «Мир»: период приобретения туристcкой услуги с 00:01 25.05.2021 по 23:59 31.08.2021 (время – московское), при условии окончания поездки до 15.09.2021. Размер выплаты составляет 50% от стоимости оплаченной туристской услуги, но не более 20 000 ₽ за одну покупку.

1. Постановление от 11 июня 2021 года №906 «Об утверждении Правил осуществления в 2021 году из федерального бюджета единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат, связанных с оплатой туристских услуг в организациях отдыха детей и их оздоровления»

2. Распоряжение от 11 июня 2021 года №1576-р «О выделении бюджетных средств Ростуризму на осуществление единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат»

3. Постановление от 13 марта 2021 г. № 360 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1200»

4. Распоряжение от 13 марта 2021 г. № 590-р «О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 августа 2020 г. №240-Пр-20 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги»»

5. Приказ от 16 марта №80-Пр-21 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об определении периода оплаты стоимости туристской услуги»

6. Постановление от 19 мая 2021 г. №759 «Об утверждении Правил предоставления в 2021 году из федерального бюджета субсидии акционерному обществу «Национальная система платежных карт» на реализацию программы поддержки доступных внутренних туристских поездок в организации отдыха детей и их оздоровления через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги»

7. Приказ от 21 мая 2021 г. №187-Пр21 «Об определении периода оплаты стоимости туристской услуги и установления перечня субъектов Российской Федерации, на территории которых предоставляется туристская услуга»

8. Приказ от 11 июня 2021 г. №219-Пр21 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территорииях которых которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об опредлении периода оплаты стоимости туристской услуги»

9. Приказ от 31 августа 2021 г. №358-Пр21 «О внесении изменений в приказ Федерального агенства по туризму от 11 июня 2021 г. №219-Пр21 «Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территорииях которых которых предоставляется туристская услуга, сроков её предоставления, а также об опредлении периода оплаты стоимости туристской услуги»»

10. Приказ от 9 сентября 2021 г. №376-Пр21 «О сокращении периода оплаты стоимости туристкой услуги»

Банк горящих туров «Кругосветка» — горящие туры из Екатеринбурга от всех туроператоров

 

Подбор туров с кэшбеком

97Ecw08MJTFOnoOTOfj4qbGbM%2FtuxqL3Xushtm1sXbc%3D

Что такое горящие туры?

Это особые предложения туроператоров, представляющие соблазнительные возможности желающим провести отпуск у теплого моря или изучая достопримечательности. Если по каким-то причинам сформированный турпакет не был продан за определенный срок, наступает вожделенный для путешественников момент — он выставляется в продажу по существенно меньшей стоимости. Чаще всего так происходит за 10 дней до начала поездки в визовые страны, в безвизовые — за неделю. Скидки же действительно выглядят заманчивыми — 20–30%, а может быть и больше. Бывает, что оператор реализует путевку по цене ниже себестоимости — он делает себе неплохую рекламу, а клиент получает выгоду.

В чем преимущество?

Что дает эта замечательная практика вам, даже не обязательно суперэкономным, туристам?

Страна, которую вы давно мечтали посетить, становится доступнее. Немаловажно, что теперь поездка туда обойдется намного дешевле. Какими еще преимуществами «грозит» покупка горячего пакета:

• Чем ближе день старта, тем весомее скидка.
• По популярным направлениям предложений больше.
• В турпакет включаются перелет, трансфер, медицинская страховка, бронирование отеля, возможно — питание и часто «вкусные» бонусы.
• В ходе отпуска появляются радостные эмоции от осознания, что вы получили все это удовольствие, затратив меньшие средства, чем соседи по отелю.

Где купить путевку со скидкой?

Достоинства приобретения горящих путевок очевидны. Банк горящих туров «Кругосветка» рад предложить горящие туры из Екатеринбурга от всех туроператоров, в разные страны мира с подбором удобного времени перелета. В нашей базе представлено множество путевок, среди которых для вас непременно найдется привлекательная по стоимости и условиям — обращайтесь! Наши специалисты всегда помогут в выборе направления, отеля, а также оформят все необходимые документы.

турагентство, туристическая компания ВЕСЬ МИР

Основные направления

Автобусные туры: экскурсионные и пляжные

Пользуются популярностью у жителей Казани, так как являются доступным вариантом отдыха. Клиенты могут выбрать путешествие в Москву, Санкт-Петербург, Великий Устюг и Кострому, экскурсии по странам Европы или поездку к религиозной святыне. Также туристическое агентство Казани предлагает автобусные перевозки к морю в курортные города (Анапа, Геленджик, Архипо-Осиповку, Сочи, Адлер, Туапсе и др.).

Туры по России и СНГ

Жители Казани с удовольствием посещают Москву, Санкт-Петербург, города Золотого кольца и другие туристические места. Не меньшим спросом пользуются тематические экскурсионные маршруты в Минск, Карелию, Одессу, Киев.

Речные и морские круизы

Туры из Казани по рекам России, Черному или Средиземному морю придутся по душе всем любителям романтики и свежего соленого бриза. Помимо обычных маршрутов, компания «Весь мир» может предложить такую экзотику, как Карибы или Норвежские Фьорды.

Отдых за рубежом

Турагентство предлагает незабываемые путешествия в Турцию, Грецию, Египет, Тунис и другие солнечные страны, где отдыхающих круглый год ждут золотистые пляжи и ласковое море. Не меньшим спросом пользуются Прага, Амстердам и другие европейские жемчужины. Специалисты компании «Весь мир» помогут оформить необходимые документы, чтобы подготовка к поездке прошла максимально быстро и комфортно.

Отдых в санаториях

Жители Казани могут посетить уникальные здравницы Татарстана, Чувашии, Марий Эл и Удмуртии. Туры пользуются спросом у тех, кто хочет зарядиться бодростью, здоровьем, а также справится с хроническими заболеваниями или пройти реабилитацию после болезни.

Туры в столицу Татарстана

Компания «Весь мир» организует встречу гостям из России и других стран, желающих увидеть богатство и красоту Казани. Путешествие запомнится благодаря посещению местного Кремля, мечети Кул-Шариф и различных музеев.

Как приобрести тур

Забронировать и оплатить турпутевки с выездом из Казани или для посещения города можно несколькими способами, которые подробно рассмотрены в соответствующем разделе. Для того чтобы сэкономить денежные средства на отдых, можно приобрести горящие путевки или воспользоваться другими специальными предложениями.

Приглашение на визу в Россию. Что это такое и как получить за 5 мин?

Приглашение на российскую визу (также называемое визовой поддержкой или туристическим ваучером) является обязательным документом для получения визы в Россию. Я запросил приглашения во многие отели и у разных российских туроператоров. В этой статье я расскажу вам о своем опыте использования этого документа, который продолжает вызывать множество сомнений и вопросов при оформлении визы в Россию. Я также объясняю, как получить приглашение за 5 минут для туризма или бизнеса.

Обновлено в июне 2019 г. Первоначально написано в феврале 2019 г.

Я собираюсь поговорить о …

1. Что такое приглашение (или визовая поддержка) в Россию?

Приглашение в Россию , также называемое визовая поддержка или туристический ваучер , представляет собой документ, с помощью которого физическое или юридическое лицо, проживающее в России, приглашает вас посетить его / ее, будь то для туризма или бизнеса. , учеба или личные цели.

Это обязательный документ для подачи заявления на визу в Россию. Не путайте пригласительное письмо с бронированием отеля. Они не имеют ничего общего друг с другом. Для получения визы бронирование гостиницы не требуется. Для других виз, таких как китайская виза, обычно необходимо предоставить копию билетов бронирования гостиницы, но не для российской визы.

2. Какие бывают типы приглашений в Россию?

В зависимости от цели вашей поездки существуют разные типы пригласительных писем или визовой поддержки.Наиболее распространены следующие:

2.1. Ваучер на туристическое приглашение (если вы проживаете в отелях или апартаментах)

Туристическое приглашение является наиболее распространенным из всех и необходимо для оформления туристической визы. Его можно оформить по:

• Гостиница или гостиницы, в которых вы остановитесь . Некоторые предлагают его бесплатно, но большинство взимают плату за его выдачу. Все меньше и меньше отелей делают это бесплатно, но имейте в виду, что если они оформят его бесплатно, а затем вы решите сменить отель, с вашей кредитной карты, с которой вы сделали резерв, будет списан штраф в размере до 5000 рублей. Письмо может быть отправлено вам по электронной почте или факсу.
• Российские туроператоры, уполномоченные Федеральным агентством по туризму Минэкономразвития России . Список российских туроператоров, уполномоченных оформлять пригласительные письма, можно найти по этой ссылке: https://www.russiatourism.ru/operators/ (на русском языке). Некоторые из этих туроператоров позволяют получить пригласительное письмо онлайн за 5 минут с указанием отелей, в которых вы планируете остановиться (ничего не происходит, если вы останетесь позже в других отелях).Достаточно распечатать PDF-документ, чтобы отправить его вместе с остальной документацией. В последнем разделе этой статьи я объясню, как быстро и быстро получить пригласительное письмо.

Важно помнить, что Airbnb, Wimdu, Tripping, CouchSurfing, Interhome, HomeAway, VRBO, HomeStay или аналогичные платформы не могут выдавать туристические приглашения. В этом случае лучше всего обратиться к официальному российскому туроператору. Я объясняю это более подробно в этой статье: Как мне получить приглашение в Россию, если я останусь с Airbnb?

2.2. Пригласительное письмо для личных поездок (если вы посещаете друзей или семью)

В случае, если российский родственник или друг, проживающий в России, приглашает вас в качестве гостя, вам понадобится письмо-приглашение для подачи заявления на визу для личные поездки. Это приглашение должно быть оформлено в России вашим другом или родственником. Сделать это можно двумя способами:

2.3. Деловое приглашение (если вы собираетесь вести бизнес в России)

Для оформления деловой визы необходимо иметь деловое приглашение, которое вы можете получить через российскую компанию, которая вас приглашает.Эта компания должна запросить его через Главное иммиграционное управление МВД России. Пригласительное письмо может быть в распечатанном виде (требуется рассылка) или в электронном формате.

Вы также можете получить его самостоятельно, купив пригласительное письмо. Есть несколько агентств, через которые можно купить деловое приглашение онлайн.

2.4. Письмо-приглашение на учебу (если вы регистрируетесь в любом университете или школе)

В случае приглашения на учебу вы должны связаться с учебным заведением (университетом, академией или школой), чтобы они могли обработать и отправим вам пригласительное письмо.

2,5. Транзитное приглашение (необязательно)

Чтобы запросить транзитную визу, не обязательно иметь пригласительное письмо. На самом деле транзитного пригласительного письма нет. Вместо письма-приглашения соискатели транзитной визы должны предоставить:

• Авиабилеты , приобретенные для въезда и выезда из РФ
• Виза страны конечного назначения (например, Китай , Индия или Япония), который не требуется в случае, если гражданство заявителя позволяет въезд в страну конечного назначения без визы.

2.6. Другие типы пригласительных писем

В дополнение к вышеупомянутому, существуют также другие типы пригласительных писем, например, для работы, для журналистов, для людей, которые участвуют в научной, художественной или культурной деятельности, для участников международных спортивных мероприятий. (и их товарищи), для участников программ обмена между городами, для водителей, которые осуществляют международные перевозки пассажиров или товаров и т. д.

3. В каком формате должно быть пригласительное письмо?

Обычно это документ на бумаге формата А4, который проштампован и подписан приглашающим вас российским физическим или юридическим лицом, содержащий вашу личную информацию и место, где вы остановились.Российские власти хотят знать, где вы будете находиться во время вашего пребывания в России.

Приглашение в туристическую поездку самое обычное. Это пригласительное письмо состоит из двух разных частей, хотя и очень похожих по внешнему виду:

• Договор на предоставление туристических услуг (туристический ваучер), который является документом, удостоверяющим, что вы заключили договор об оказании гостиничных услуг в России. В этой части указываются ваши личные данные, города, которые вы собираетесь посетить, а также услуги, предлагаемые отелем, и подтверждение того, что вы оплатили бронирование.
• Подтверждение приема иностранных туристов (письмо-подтверждение), которое, как следует из названия, является отелем подтверждением вашего визита. Также указывается ваша личная информация и жилье, в котором вы будете ночевать.

В начале статьи вы можете увидеть несколько примеров писем-приглашений для туристов. Я использовал туристические приглашения от разных российских туроператоров, и формат очень похож.

Для подачи заявления на визу достаточно распечатать письмо-приглашение, полученное по электронной почте, или, если возможно, копию факса.Это означает, что, как правило, нет необходимости предоставлять оригинал документа.

Вы должны учитывать, что: для некоторых типов деловых приглашений, а также для личных поездок или учебы необходимо предоставить оригинал, поэтому он должен быть отправлен вам из России.

4. Какой период должно охватывать письмо-приглашение?

Очень просто: если вы подаете заявление на визу с 1 по 10 августа, то в пригласительном письме должно быть указано, что оно охватывает, по крайней мере, с 1 по 10 августа (ничего не происходит, если письмо-приглашение охватывает более длительный период, например, с 31 июля по 12 августа).

Вы не можете остаться в стране на дополнительную ночь без объяснения причин.

4.1. А что будет, если я останусь в нескольких отелях России? Мне нужно несколько пригласительных писем?

Если вы остановились в двух или более отелях, вы должны связаться с каждым из них, чтобы каждый сделал ваше приглашение на период вашего пребывания в нем, чтобы все ваше пребывание было покрыто всеми пригласительными письмами.

В некоторых случаях могут быть отели, которые не прочь оформить пригласительное письмо на весь период вашего пребывания в России, но это становится все реже и, как правило, вам пришлют только приглашение. на те дни, когда вы остаетесь с ними.

В любом случае, если вы остановились в нескольких отелях, проще всего получить пригласительное письмо у официального российского туроператора самостоятельно. Я объясню это в последней части статьи.

4.2. А ночи, которые я провожу в поезде?

Например, если вы путешествуете в Россию и останавливаетесь с 1 на 5 августа в Москве, ночь 5-го вы проводите в поезде до Санкт-Петербурга, а с 6 на 10 августа вы находитесь в Санкт-Петербурге. , то вам понадобится пригласительное письмо, в котором указан как минимум период с 1 по 10 августа.

Необязательно, чтобы в пригласительном письме было указано, что вы собираетесь переночевать в поезде, достаточно, чтобы в срок, указанный в приглашении, была включена ночь на поезде.

Другой пример: если ваша поездка по России начинается ночным поездом на поезде (например, в ночь на 1 августа), и вы останавливаетесь в гостинице в Москве со 2 на 5 августа, потом возвращаетесь домой, то ваше приглашение письмо должно отражать тот период с 1 по 5 августа.Если ваш отель приглашает вас только со 2 по 5 августа, то лучше покупать пригласительное письмо на весь период у российского туроператора.

В качестве последнего примера: если вы собираетесь ехать по Транссибирскому маршруту, в пригласительном письме должен быть указан весь период поездки, например, с 1 по 15 августа, вне зависимости от того, ночевали ли вы в поезде. В этом случае в пригласительном письме вы должны указать города, в которых вы остановитесь (не все города, которые вы посетите или пройдете).

5. Сколько стоит туристическое приглашение в Россию?

Российские туроператоры предлагают туристические приглашения по разным ценам. Единственное, что нужно иметь в виду, это то, что это должен быть туроператор, уполномоченный Федеральным агентством по туризму Минэкономразвития России и имеющий действующую лицензию. Цены могут варьироваться от 15 до 50 евро или даже больше, если вы получите приглашение через агентство по оформлению виз.

Эта цена зависит от двух факторов:

• Во-первых, каждый туроператор свободно устанавливает свои ставки .Все выдают одинаковые пригласительные письма. Здесь важно проверить две вещи: что это туроператор, уполномоченный Федеральным агентством по туризму, и что у него действующая лицензия. Этот последний аспект важен, так как у меня было несколько случаев, когда туристы в российском консульстве не получали приглашения от их оператора из-за истечения срока лицензии. Несмотря на то, что туроператор вернул им деньги, это была огромная трата времени.

• Во-вторых, цены могут отличаться в зависимости от национальности заявителей .Например, для граждан Европы, США, Японии или Австралии получить пригласительное письмо более экономично, чем для граждан стран, которые в России называются «иммиграционными рисками». Так, для граждан африканских стран и некоторых азиатских стран (например, Индии или Китая) российские туроператоры предлагают пригласительные письма по более высокой цене.

6. Обязан ли я останавливаться в отеле, указанном в пригласительном письме?

Если вы получили письмо-приглашение через уполномоченное российское туристическое агентство, вы не обязаны останавливаться в гостинице, указанной в пригласительном письме. Более того, многие люди, оформляющие визу, не указывают отели в пригласительном письме, и допускают, что именно туроператор выдает приглашение с указанием гостиницы наугад. Вы также можете указать любую гостиницу наугад при покупке приглашения или указать отель, в котором вы действительно остановились.

Никто не будет проверять, останавливались ли вы в отеле, указанном в пригласительном письме, поэтому вы можете выбрать проживание в домах друзей или родственников или даже в частных квартирах.

Однако вы должны принять во внимание одну вещь: если вы получили пригласительное письмо бесплатно через свой отель и, наконец, не остановились там, отель взимает с вас штраф с кредитной карты, которую вы использовали для бронирования проживания в отеле, и он может достигать 5000 руб.

Конечно, не допускает следующей ошибки (которая довольно распространена): не указывайте в туристическом приглашении адрес частной квартиры (друзей или семьи), так как в консульстве сообщат Вы понимаете, что для этого типа проживания вам необходимо оформить частную визу, а не туристическую.

7. Должен ли я указывать все города, которые я собираюсь посетить, в пригласительном письме?

В пригласительном письме необходимо указать города, в которых вы остановитесь . Необязательно указывать все города, которые вы посетите или в которых вы пойдете, только те, в которых вы остановитесь.

Имейте в виду, что в форме заявки вы также должны указать города, в которых вы остановитесь , и какие должны быть такими же, как указано в пригласительном письме

. Если вы собираетесь остановиться во многих городах (например, если вы путешествуете по Транссибирскому или Трансмонгольскому маршруту), может случиться так, что некоторые формы запроса пригласительного письма не не позволяют указать более 5 городов.Но ничего страшного, ничего не происходит. В этом случае достаточно указать 5 основных городов, в которых вы будете останавливаться (в анкете необходимо указать те же города).

7.1. Что, если я решу посетить любой город, не указанный в моем пригласительном письме?

Ничего не происходит. Вы тоже можете его посетить. Фактически, получив визу, вы можете свободно перемещаться по России.

7.2. Что, если я решу не посещать ни один город, указанный в моем пригласительном письме?

Ничего не происходит. Вы не обязаны посещать города, которые вы указали в заявлении на визу и в пригласительном письме.

8. Некоторые особые случаи

В некоторых странах, например во Франции, если запланированная поездка в Россию длится более 13 дней, вы также должны предоставить следующую документацию:

• Подробная программа вашего пребывания в России , который вы можете запросить в агентстве, которое выпустило ваше пригласительное письмо. Для этого вы должны указать агентству свой маршрут (в какие дни вы будете в каждом городе), и оно отправит вам подписанный и запечатанный маршрут.Туроператоры, о которых я упоминаю в следующем разделе, могут составить вам эту подробную программу.
• Бронирование отелей, подтверждающее полную оплату туристических услуг (со счетом на ваше имя, квитанцией об оплате или выпиской со счета, если вы оплатили кредитной картой или переводом ACH). Вы также можете отправить подтверждение бронирования отеля (многие отели не взимают плату за номер до отъезда).

9. Как получить пригласительное письмо за 5 минут

В этот блог я включил 3 услуги официальных российских туроператоров, с помощью которых можно получить пригласительное письмо за 5 минут.Выберите туроператора, которого вы предпочитаете:

Почему я включаю именно эти услуги, а не другие? В основном по четырем причинам:

• Во-первых, потому что Я использовал их в разных случаях , и я знаю, что они не вызывают никаких проблем, когда дело доходит до обработки визы, поскольку они являются уполномоченными российскими туроператорами с действующая лицензия.
• Во-вторых, потому что — это 3 услуги, которые позволяют автоматически получить пригласительное письмо онлайн. (не нужно ждать).
• В-третьих, потому что — это довольно экономичные услуги по сравнению с другими.
• В-четвертых, потому что легко определить информацию, которая необходима в пригласительном письме для заполнения визовой анкеты : название организации, ее адрес, ссылочный номер и номер подтверждения (ниже я укажу подробнее об этой информации).

9.1. iVisa

• Название организации: ООО «Визовая служба» (зарегистрировано в Реестре туроператоров Федерального агентства по туризму РФ)
• Адрес: Ленинский проспект, 153 А, офис 706, г. Санкт-Петербург.Санкт-Петербург, 1
• Ссылочный номер: 015681
• Номер подтверждения: В примере, который вы можете видеть ниже, пригласительное письмо имеет номер 3856, но имейте в виду, что это информация, которая отличается для каждого приглашение.

Приглашение можно получить через следующую форму: https://russiable.com/visa-support

После совершения платежа онлайн-система автоматически позволит вам загрузить письмо-приглашение в формате PDF:

Информация, которую вы должны заполнить в форме заявки:

9.

2. Russia Support (Travel Econom / Voyage Expo)

• Название организации: Travel Econom (зарегистрирован в Реестре туроператоров Федерального агентства по туризму РФ)
• Адрес: 111674, г. Москва, ул. Рождественская, д.6. пом В, ком 5
• Референтный номер: 020572
• Номер подтверждения: в каждом пригласительном письме он разный.

Приглашение можно получить по этой ссылке: https: // russiable.ком / письмо-приглашение-россия /

9.3. HotelsPro

• Название организации: HotelsPro (зарегистрировано в Реестре туроператоров Федерального агентства по туризму Российской Федерации)
• Адрес: Россия, г. Москва, ул. Пречистенка, 40/2
• Референтный номер: 013725
• Номер подтверждения: он отличается в каждом пригласительном письме.

Приглашение можно получить по этой ссылке: https: // russiable.com / hotelspro-visa-support /

Ниже вы можете увидеть снимок экрана с электронным письмом, которое вы получите после оплаты приглашения. Вы можете скачать и распечатать свое приглашение в формате PDF. Я выделил красным информацию из письма-приглашения, которое вам нужно будет включить в заявку на визу:

Я надеюсь, что эта статья помогла вам получить приглашение или визовую поддержку письмо в россию.Ниже вы можете оставить свои комментарии или вопросы. Если вы нашли это полезным, вы можете помочь мне, поделившись им в своих социальных сетях. Спасибо!

Китайские туристы — представительный сегмент рынка гостеприимства. Для китайских туристов составлена ​​памятка, как вести себя в России. Прием китайских групп

.

В 2015-2016 годах резко увеличилось количество китайских туристов, приезжающих в нашу страну. С падением курса рубля и повышением уровня жизни в Китае можно было ожидать, что туристический бум окажет положительное влияние на российскую экономику.Однако факты и оценки экспертов, знакомых с ситуацией изнутри, показывают, что без активного государственного вмешательства в эту область большая часть доходов от приема китайских путешественников будет отправлена ​​обратно в Поднебесную. Корреспондент «Ленты.ру» Ян Шанский разбирался с деталями.

Год еще не закончился, но уже ясно, что объем китайского въездного туризма в нашу страну побьет очередной рекорд.

Никто не может точно сказать, сколько их на самом деле, как в случае китайских мигрантов.Статистика ФМС, Росуризма, Росстата и отраслевых организаций разнится, но даже без четких цифр видно, что их намного больше. Считается, что в 2015 году количество приезжающих к нам китайцев увеличилось вдвое. Относительно достоверные данные ассоциации «Мир без границ», которая учитывает количество туристов, прибывающих в составе групп: только за первое полугодие 2016 года их насчитали 230 тысяч человек — на 47 процентов больше, чем годом ранее. Для сравнения: в докризисном 2010 году общее количество туристов за год было намного меньше — всего 158 тысяч человек.

Потенциал этого туристического потока огромен. Население Китая велико, платежеспособность приезжих китайцев с учетом российских цен не вызывает сомнений. Однако профессионалы, занимающиеся приемом туристов из Поднебесной, далеки от оптимизма. В первую очередь это связано с неподготовленностью нашего рынка: в первую очередь, состоянием инфраструктуры гостеприимства и отсутствием соответствующего законодательства.Текущие тенденции таковы, что основной доход от обслуживания китайских туристов в России находится в руках китайского бизнеса, а положительный эффект для российской экономики очень ограничен.

Кто и как приезжает

Китайские туристы имеют определенную региональную специализацию. Жители приграничных областей, как правило, едут в соседние регионы России: Приморье, Амурскую область, Забайкалье. Чаще всего это двух-трехдневные шоп-туры. О том, что наше приграничье «привлекательно» для китайских туристов, свидетельствует следующий факт: из 5.5 млн китайских туристов, посетивших приграничный город Маньчжурию в 2015 году, разыгрывая «карту русской экзотики» для своих соотечественников (посреди степи Василий Блаженный и самая большая матрешка в мире), пересекли только 0,51% путешественников. граница для посещения Забайкальского края.

Гости из центральных и южных регионов Китая едут в основном в Москву и Санкт-Петербург. Оба города посещаются в рамках одного группового тура продолжительностью от семи до девяти дней.Групповой туризм — это основа рынка. Объясняется это тем, что только в составе туристической группы можно въехать в Россию без визы, и тем, что китайцы просто боятся ехать в нашу страну самостоятельно и без переводчика. Кроме того, у России есть имидж страны для бедного среднего класса, которая веселее и как-то более привыкла к путешествию в коллективе. Есть, конечно, индивидуальные VIP-туристы и хипстеры, путешествующие с путеводителем, но в общей массе ими можно пренебречь.

Программа тура стандартная и соответствует вкусам и представлениям китайских туристов. В Санкт-Петербурге «изюминкой программы» является Эрмитаж, и китайцы ценят его не за коллекцию произведений искусства, а за дворцовые интерьеры. В Москве — Кремль.

Попытки гидов затащить китайцев, например, в Третьяковку, обычно безуспешны: китайцы просто не понимают, что там посмотреть.

«Золотое кольцо», о туристическом потенциале которого любят говорить региональные власти, также не имеет особых перспектив.Без специальных познаний в истории и искусстве Древней Руси многочисленные церкви и монастыри кажутся китайцам абсолютно одинаковыми и, честно говоря, не очень интересными.

Многие храмы и монастыри кажутся китайцам одинаковыми.

Всю работу по отправке и приему туристов берут на себя китайские туристические агентства. Именно они продают путевки в Китае, также занимаются переселением, подбором мест для еды и транспорта.Вся местная работа ложится на представителей китайских туристических агентств, проживающих в России, зачастую без официального статуса. В Москве китайские граждане работают экскурсоводами, иногда даже не владея русским языком. В Санкт-Петербурге китайцы вынуждены нанимать русских переводчиков, имеющих лицензию на работу в Эрмитаже, но это скорее счастливое исключение. Везде в регионах китайские турфирмы и гиды собирают с туристической группы практически весь «урожай».

российских турфирм в этой схеме нужны только для того, чтобы оформлять приглашения, без которых безвизовый въезд группы невозможен.Фактически, они отказались от обслуживания китайского туристического потока. Понимая бесперспективность конкуренции с китайскими туроператорами в массовом сегменте, некоторые российские фирмы пытаются развивать «штучный» VIP-сегмент.

Где и как туристы тратят деньги

Большая часть расходов на поездки в Россию китайского туриста по-прежнему приходится на Китай. Покупая ваучер, вы сразу оплачиваете проезд, проживание и питание, причем практически по себестоимости. Средняя стоимость путевки на 7-9 дней составляет 5-8 тысяч юаней (50-80 тысяч рублей сейчас, 25-40 тысяч рублей по «докризисному» курсу). Туристическое агентство может позволить себе такой демпинг, поскольку основной доход получает от туриста во время путешествия.

Как правило, питание и проживание предоставляются в бюджетном сегменте. Например, в Санкт-Петербурге в этом году российские туристы столкнулись с проблемой нехватки отелей эконом-класса, поскольку именно в них, а не в пятизвездочных отелях, жили китайские группы. Бронирование осуществляется на год вперед, что позволяет получать большие скидки, тем более что практически все рестораны и некоторые отели, даже зарегистрированные на российские юридические лица, фактически принадлежат китайской столице.

Человеку с улицы попасть в специализированные магазины для китайских туристов практически невозможно.

Турист едет в Россию без наличных. Для Китая, где даже банковские карты уже стали анахронизмом, а большинство покупок совершается с использованием QR-кодов в популярной социальной сети We Chat, носить с собой юань или валюту кажется чем-то невообразимым.

В результате практически все покупки совершаются с помощью карты. Все специализированные магазины, куда перевозятся китайские группы, оснащены pos-терминалами платежной системы UnionPay.

Эти магазины зарегистрированы легально, но попасть туда извне невозможно. Охранник у входа вежливо попросит вас уйти, сославшись на технический перерыв или специальную услугу. Основной источник дохода — продажа ювелирных украшений. Наценка на золотые изделия в таких магазинах составляет до тысячи процентов. Самый прибыльный бизнес — продажа поддельного янтаря. В Китае нет своего янтаря, поэтому разбираться в нем некому. Кусок пластика, выданный гидом под янтарь, может стоить до 200 тысяч рублей.Такие покупки по-прежнему редки: в основном востребованы простые поделки из «янтаря» и недорогие золотые украшения — подвески, цепочки, кольца. Часто покупают несколько экземпляров одного и того же продукта. Объяснение очень простое: турист покупает не себе, а на подарки (жене, любовнице, родственникам, коллегам по работе). Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней не интересны китайским туристам.

Выручка таких магазинов составляет до 4-5 млн рублей в сутки.Они не боятся конкуренции извне, так как все передвижения китайских туристических групп контролируются оператором, и шансы, что турист что-то купит вне этих магазинов, минимальны. Излишне говорить, что все они так или иначе контролируются китайским бизнесом. Невозможно попасть в эту область, не будучи связанным с ней или не имея партнерских отношений, независимо от того, насколько хороший магазин вы открываете по любым ценам. Гиды туда просто не возьмут туристов.

Доходы от этих специализированных магазинов — главный интерес китайских туристических агентств.Они берут 30 процентов прибыли от суммы, потраченной предоставляемыми ими группами. Еще 30 процентов собирает непосредственно китайский гид. Оставшаяся сумма за вычетом стоимости аренды помещения, ЖКХ, заработной платы российским продавцам и выплат различным партнерам остается у китайского бизнесмена, контролирующего магазин.

О чем не принято говорить

Одна из главных проблем, с которыми сталкивается российская администрация магазина для китайских туристов, — постоянная нехватка наличных денег.Как уже было сказано, туристы расплачиваются картами, а «откаты» каждый день нужно платить туристическому агентству и гиду наличными. С 1 января 2017 года российские банки под предлогом борьбы с финансированием терроризма смогут блокировать операции по обналичиванию. Один эксперт считает, что это заставит бизнес еще глубже уйти в тень. Магазины будут вынуждены незаконно устанавливать терминалы китайских банков или обналичивать прибыль в так называемых «народных банках» на китайских рынках (например, в Москве это «Садовник»).Представитель этого «банка», получив уведомление о переводе денег на свой счет в Китае, передаст клиенту необходимую сумму в рублях. В этом случае наиболее выгодные сделки, связанные с обслуживанием китайских туристов, окончательно выйдут из-под контроля российских властей.

Туристов обслуживают представители китайских турфирм, не имеющих статуса в России

Еще один источник значительного дохода — подпольный игорный бизнес.Единственное легальное казино, ориентированное на туристов из Китая, работает недалеко от Владивостока и принадлежит гонконгскому магнату Лоуренсу Хо. Итоги первого года работы казино следует признать успешными: китайские посетители есть, и они приносят доход. Однако общепризнано, что доходность подпольного игорного бизнеса в российских столицах намного выше. Этот бизнес изначально криминальный, и китайские турфирмы предпочитают не вмешиваться в него. Поэтому большую часть прибыли от китайских туристов в России приносит только теневой бизнес: казино, стриптиз, подпольные бордели.

китайских посредников получают небольшой откат от туристов, но большая часть прибыли остается в руках российских владельцев заведений. По местным данным, для китайских туристов цены стандартные.

Китайский покупатель дисциплинирован и беспроблемен, но не великодушен. Прогулки с цыганами и медведями до утра — это не про скупердяй среднего класса Китая.

Кстати, питейные заведения туристического бума совсем не заметили.Во-первых, китайцы боятся в них ходить из соображений безопасности. Во-вторых, им совершенно непонятен формат западных баров. Обычное K-TV (караоке в отдельных кабинках) и консумации уже появляются, но изначально контролируются китайским бизнесом или его российскими партнерами. Например, во Владивостоке появился бар «Пуцзин» («Путин-бар»). Формально в его названии используются и другие иероглифы, но очень красноречивы портреты общенационального лидера, развешанные по всему заведению на фоне берез и красавиц в кокошниках.

Китайский турист, побывавший в Кремле, Эрмитаже и на стриптизе, считает свою миссию выполненной

Средний китайский турист, побывавший в Кремле, Эрмитаже и на стриптизе, купив комплект золотых цепочек и поддельный янтарь, считает свою миссию выполненной. Психологически важным барьером является сумма в 10 тысяч юаней, в которую туристы стараются уместить всю поездку (включая стоимость тура). Поскольку большая часть денег тратится в специализированных магазинах, на долю случайных покупок в городе остается совсем немного (например, сувениров из ларьков или шоколадных конфет в супермаркетах) — той мелочи, которую магнаты этого бизнеса не могут себе позволить. уведомлять.

Что будет и что делать

Сейчас российские компании зарабатывают только на билетах, давая основную добавленную стоимость китайцам. Конечно, мы получаем новые рабочие места, налоги от деятельности легальных отелей, ресторанов и магазинов, заказы на изготовление ювелирных украшений и сувениров. Есть и мультипликативный эффект, так как здесь проводят зарплату одни и те же сотрудники китайских компаний, проживающие в России. Однако российская сторона не контролирует обслуживание туристического потока и практически лишена возможности влиять на него.

Динамика процессов на рынке такова, что китайский бизнес захватывает все больше ресурсов, в том числе по классическим схемам рейдерских захватов с привлечением российских ОПГ и коррумпированных чиновников. Часто китайцы договариваются с российским партнером, который строит предприятие (например, тот же магазин) с нуля, после чего его «выбрасывают» или разоряют, открывая тот же магазин по соседству и позволяя всему потоку туда едут туристы.

Ситуация не изменится без отраслевого регулирования. Организационный хаос выгоден только китайским туристическим агентствам и тем, кто может извлечь какую-то ренту за счет сговора с ними.

Чтобы навести порядок в этом хаосе, необходим закон, регулирующий прием иностранных туристов.

В частности, он должен содержать норму, согласно которой только граждане России могут работать гидами. Крайне желательно создать механизм, позволяющий им быть независимыми от китайского туроператора — это увеличит долю доходов от приема китайских туристов, оставшихся в нашей стране.И это касается только экономического аспекта, хотя есть еще не менее важный культурологический аспект, заслуживающий особого внимания.

Организационный хаос выгоден только китайским туристическим агентствам и тем, кто может получить выгоду от сговора с ними

В конце концов, нам нужна либерализация экономических законов и поддержка малого и среднего бизнеса, что позволило бы создать собственную инфраструктуру гостеприимства , независимый от китайской столицы, который мог бы стать альтернативой для иностранных туристов.

«Китайизация» пространства, которая очень успешно проводится в Санкт-Петербурге, и усиленная подготовка гидов-переводчиков, несомненно, правильные и важные меры, но, к сожалению, они практически не дополняются продвижением туристических брендов. и образ России в самом Китае. Нынешний туристический бум стал результатом не целенаправленных действий российских властей, а благоприятной рыночной конъюнктуры. Если такое положение дел сохранится, существует реальная опасность того, что выгоды, которые сулит России нынешний туристический бум, останутся без внимания.

1

1 Северо-Кавказский институт — филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

В статье рассматриваются проблемы приема и обслуживания иностранных туристов на территории Российской Федерации. Особое внимание автор уделил гостям из Китая. Интерес к этому сегменту рынка не случаен.Последнее подтверждается увеличением в последние годы числа китайских туристов в нашей стране. Репрезентативность этого сегмента связана с увеличением доходов и улучшением качества жизни в провинциях Китая, что приводит к росту интереса к путешествиям. В связи с этим возникает необходимость в повышении качества обслуживания в гостиничных комплексах с учетом удовлетворения интереса туристов из Китая.

рынок туризма и гостеприимства

потребности

интересы

1.Сергиенко А.Б. Особенности потребительского поведения китайских туристов // Молодой ученый. — 2014. — №3. — С. 538-541. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://moluch.ru/archive/62/9601/ (дата обращения: 21 октября 2016 г.)

2. Китайские туроператоры собираются познакомиться с Россией [Электронный ресурс]. — Режим доступа http://www.ruchina.org/china-article/china/1059.html (дата обращения 15 октября 2016 г.)

3. Почти полмиллиона «безвизовых» туристов из Китая посетили Россию в 9 месяцев 2015 года [Электронный ресурс].- Режим доступа http://www.ruchina.org/china-article/china/1014.html (дата обращения: 15 октября 2016 г.)

4. Каждый шестой турист в России — из Китая [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.ruchina.org/china-article/china/838.html

5. Новости туристического бизнеса [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.atorus.ru/NEWS/press-centre/new/32291.html (дата обращения 15 октября 2016 г.)

6. Особенности пребывания китайских туристов в отелях [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: // www.ruchina.org/china-article/china/512.html

7. Особенности китайского туриста для отелей [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://hoteladvisor.livejournal.com/78841.html

8. Выпущена первая туристическая карта Москвы на китайском языке с объектами CHINA FRIENDLY [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.ruchina.org/china-article/china/816.html

Основными потребителями туристических услуг на международном рынке гостеприимства являются экономически активное население среднего возраста от 36 до 45 лет (28%).Политика открытости и реформы, направленные на переход КНР к рыночной экономике, сформировали средний класс, к которому принадлежат менеджеры, предприниматели, акционеры и зажиточные крестьяне. Для этого сегмента потребителей характерен образ жизни, требующий значительных затрат на культурные мероприятия, образование и развлечения. Семья — важная движущая сила туристического потока Китая. Особенность отдыха китайских туристов в том, что 38% туристов путешествуют в сопровождении членов семьи и 20% — всей семьей.Наиболее представительными туристами являются жители Пекина, Шанхая, провинции Хэйлунцзян.

Специфика путешествующих из Китая такова, что большинство туристов совершают поездки в КНР в праздничные дни, поэтому распределение объемов потребления туристского продукта неравномерно. В настоящее время в Китае существует три «длинных» праздника — День образования КНР (1-7 октября), майские праздники (1-5 мая) и Китайский Новый год (отмечается по лунному календарю, т. дата меняется каждый год).В связи с этим легко прогнозировать возможное увеличение туристического потока в эти периоды года.

Несмотря на рост числа людей, желающих выехать за пределы Китая, внутренний туризм продолжает доминировать в стране. На это есть несколько причин. Во-первых, у китайцев не принято брать отпуск, зачастую такая возможность даже не предусмотрена в контракте. Если все же взять отпуск, то, скорее всего, он будет неоплачиваемым.Поскольку население Китая занимает первое место в мире по численности, конкуренция на рынке труда очень высока, и в результате работодателям несложно найти новых сотрудников, но работникам приходится прилагать много усилий. сначала получить работу, а потом остаться на ней. Таким образом, для большинства населения единственным возможным временем для поездки может быть время одного из государственных праздников, которое обычно не превышает недели.

Стоит отметить, что «безвизовый» турпоток из Китая в Россию приблизился к полумиллионной отметке.По данным Туристической ассоциации «Мир без границ», туристы из Китая совершили 480 тыс. Поездок в Россию за 9 месяцев 2015 года в рамках Соглашения о безвизовых групповых поездках. За это же время наши сограждане совершили около 184 тыс. Туристических поездок по «безвизовому» каналу, что на 60% меньше результатов аналогичного периода прошлого года (461 тыс. Поездок).

По данным ассоциации, в рамках одной поездки туристы из Китая в 98% случаев посещают Москву и Санкт-Петербург.Петербург. Набирают популярность города зимних Олимпийских игр 2014 года, где туристы знакомятся с такими красотами, как Сочи, Красная Поляна, Роза Хутор.

Наблюдается значительный рост туристических прибытий из Китая и Иркутской области — с почти 10 тысяч в 2014 году до 15 тысяч туристических поездок в 2015 году. Растущий интерес жителей Китая к отдыху на Байкале связан с популярностью экотуризма в Среднее царство. Прямые рейсы способствуют развитию «безвизового» въездного туристического потока из Китая и в Новосибирск, прирост количества гостей в 2015 году был отмечен на 168% по сравнению с предыдущим годом.Из регионов, набирающих популярность у китайских туристов, также можно отметить Свердловскую область, которая привлекла около тысячи китайских бизнес-туристов.

Положительное влияние на рост туристического потока из Китая оказывает не только возможность путешествовать по безвизовым групповым спискам, что позволяет туристам сэкономить время и деньги на оформлении документов. Но самое главное, с прошлого года по инициативе Туристической ассоциации «Мир без границ» запущен проект по адаптации средств туристических услуг к запросам гостей из Китая China Friendly.Туристы из Китая уже оценили преимущества размещения в отелях China Friendly, отметив удобство размещения, расположение и внимательность к гостям участников программы.

Если анализировать турпоток в Россию, то следует отметить, что Россия заняла второе место в рейтинге популярности среди туристов из Турции, откуда в Россию приехало почти 30 тысяч туристов, что на 20% больше, чем по итогам прошлого года. , третье — Израиль, больше 18 тысяч.. (+ 24%), жители которых посетили нашу страну в первые три месяца 2015 года. Однако бывший лидер въезда в Россию — Германия — оказался на 4-м месте, чуть меньше 18 тысяч граждан этой страны посетили Российскую Федерацию, которая на 5% меньше, чем за аналогичный период 2014 года.

Несмотря на восходящую тенденцию на туристическом рынке, стоит отметить, что китайские туристы очень специфичны, и принимающая страна должна учитывать этот факт с особой тщательностью в процессе удовлетворения потребностей.

В основном объекты инфраструктуры — отели, вокзалы, аэропорты, поезда, самолеты — сталкиваются с особенностями приема китайских туристов. Некоторые отели Европы отказываются принимать туристов из КНР, так как после проживания им часто приходится обновлять количество номеров и проводить мелкий косметический ремонт. Например, многие туристические агентства в Санкт-Петербурге стремятся планировать свои туры и экскурсии так, чтобы не мешать китайским группам. В противном случае туристы из других стран ничего не увидят и не смогут сфотографироваться, так как китайские туристы будут долго толпиться вокруг памятников.

А на живописном швейцарском горном курорте Маунт-Риги в Альпах местные власти и железнодорожники вскоре запускают специальные туристические поезда, на которых по окрестностям будут путешествовать только гости из Китая. Решение было принято в ответ на многочисленные жалобы зарубежных пассажиров на шумное и грубое поведение китайских туристов. Действительно, китайских туристов обвиняют в том, что они перекрывают коридоры поезда, в постоянных заторах у окон, что мешает фотографировать другим пассажирам, в громких и шумных разговорах, к тому же они оставляют много мусора в вагонах.Блик сообщил, что были случаи кражи обуви у других пассажиров. Несмотря на запуск специальных поездов, туристы из Поднебесной никоим образом не будут лишены возможности путешествовать на обычных поездах. Поэтому те, кто берется обслуживать китайцев в России, рискуют, стараясь обеспечить гостям из КНР максимальный комфорт. Например, при организации питания им предоставляются отдельные помещения и специально приготовленные блюда китайской кухни.

Появление информации о спецпоездах в самом Китае было названо «дискриминацией».«Этот шаг подвергся критике со стороны многих ведущих китайских СМИ, считающих, что китайские путешественники« обеспечивают Швейцарии экономический бум ». Однако есть также напоминания о том, что весной этого года туристические власти Китая уже сделали внушение своим гражданам, собирающимся в отпуск за границу, о том, что их нецивилизованное поведение отрицательно сказывается на имидже страны за рубежом. Чтобы уменьшить количество таких инцидентов, китайских туристов предупредили, что в ближайшие два года их поведение «будет контролироваться местным туризмом. бюро, СМИ и широкая общественность.«Чтобы принять такие меры, китайские власти в 2013 году инициировали резонансное дело с китайским студентом, который нацарапал свое имя на стене древнего храма в Луксоре.

О неприемлемом поведении китайцев сообщают и сами авиационные власти КНР, которые в середине августа выпустили официальное предупреждение для пассажиров, напомнив им, как вести себя на борту и в аэропортах. По данным местных СМИ, только за первую половину августа китайскими пассажирами было совершено 15 попыток открыть двери самолета при взлете или посадке, а также один случай поджога в полете.

Власти предупреждают, что граждане Китая «будут строго наказаны или привлечены к ответственности за ненадлежащее поведение». В частности, речь идет о блокировании действий или нападении на сотрудников аэропорта и членов экипажа, незаконном проникновении на перрон или взлетно-посадочную полосу, разрушении или повреждении объектов аэропорта, открытии дверей самолетов, повреждении оборудования самолета, транспортировке опасных инструментов.

Несмотря на все претензии отелей и других средств размещения, китайские туристы — потребители с особыми требованиями к приему и обслуживанию.

Приезжая в другую страну, китайские туристы стремятся к комфорту и привычному окружению. Гости из Китая обращают внимание на наличие китайского завтрака, чайного сервиза в номере, розеток или переходников, соответствующих стандарту КНР, а также тапочек.

Самая актуальная проблема для туристов из Китая связана с языковым барьером, поэтому необходимо использовать вывески и информационные материалы на китайском языке в отелях и других местах отдыха, а также в заведениях общепита.В номерах желательно обеспечить для туристов трансляцию телеканалов на родном языке, так как это важные детали для полноценного отдыха. Кроме того, как показало исследование Chinese International Travel Monitor, проведенное порталом Hotels.com. Почти 60% китайских туристов при выборе отеля обращают особое внимание на возможность оплаты картами China UnionPay, а также наличие в отеле бесплатного Wi-Fi.

Наибольшей популярностью у туристов из Китая пользуются отели категории 3 и 4 звезды (28 и 29% соответственно).Пятизвездочные отели привлекают лишь 17% респондентов. При этом 7% респондентов предпочли формат «все включено». Мотели и хостелы вместе взятые предпочитают только 6% туристов из Китая. Таким образом, можно сделать вывод, что туристы из КНР предпочитают комфортный отдых и предъявляют достаточно высокие требования к отелю. Кроме того, следует учитывать, что китайские туристы большое внимание уделяют магии чисел и символике цвета. Учитывая этот факт, отели не могут предоставить этаж и номера с цифрой 4 и белой цветовой схемой.Китайские туристы не носят с собой средства личной гигиены, более того, считают, что они должны быть предоставлены отелем бесплатно. Китайская культура часто подразумевает отсутствие уличной обуви в доме (как и в нашей стране), поэтому китайцы очень часто снимают обувь сразу, войдя в комнату, и в результате одноразовые тапочки крайне необходимы гостям. Гостиницы должны заранее подготовить номер к чайной церемонии. Китайцы берут с собой чай, но салфетки, чайник и место для чаепития необходимо заранее подготовить в отеле.

Туристическая ассоциация «Мир без границ» уже разработала программу добровольной сертификации объектов размещения China Friendly Hotels, которая учитывает все различия между российской и китайской жизнью и позволяет гостям из Китая чувствовать себя в российских отелях так же комфортно, как и в своих. родная страна. Благодаря сотрудничеству с экспертами программы China Friendly Hotels, российские отельеры смогут получить квалифицированные консультации по специфике китайских туристов и работать с ними.

Например, французская гостиничная сеть Accor уже адаптировала 56 отелей в Европе для приема китайских туристов. В Берлине власти города открыли сеть сувенирных магазинов на немецкую тематику специально для китайских туристов. Туристические власти многих стран открывают специальные сайты на китайском языке. Отдельная группа проблем связана с существующими различиями в культуре поведения и базовых представлениях о туризме у китайских и европейских путешественников. Все это необходимо учитывать работникам туристической отрасли.В процессе формирования туристического продукта для китайского потребителя следует обращаться к специалистам-востоковедам, которые могут предоставить более подробную информацию о культурных особенностях китайцев и моделях поведения.

Специально для туристов из Китая в рамках проекта China Friendly была создана карта Москвы на китайском языке, где указаны основные достопримечательности, вокзалы, аэропорты, станции метро и другие объекты, необходимые туристу, а также отели, у которых есть Знак качества China Friendly был отмечен.При составлении карты учитывались предпочтения туристов из Китая. По данным Ассоциации туризма «Мир без границ», посещение Красной площади (1 место) и Кремля (2 место) является наиболее популярным среди китайских туристов в столице. Замыкает тройку лидеров рейтинга смотровая площадка на Воробьевых горах.

Согласно рейтингу ассоциации, Московский метрополитен — одна из самых популярных достопримечательностей у туристов из КНР (4 место) — так что гости из Поднебесной могут самостоятельно исследовать красоты московского метро, ​​карта метро на китайском языке дан на новой карте Москвы.Отмечен на карте и в последней пятерке популярных у китайских туристов по версии Туристической ассоциации «Мир без границ» Новодевичьего монастыря. Почтить память известных деятелей культуры, науки и политики к стенам Новодевичьего монастыря приезжают туристы из Китая, именно здесь похоронен лидер КПК Ван Мин «китайский Троцкий».

Туристическая карта города Москвы на китайском языке бесплатно распространяется во всех аэропортах города Москвы среди туристов, прибывающих в Россию в рамках договора о безвизовом групповом обмене между Россией и Китаем, в гостиницах города. включен в программу China Friendly и в туристических информационных центрах.

С учетом сегментации китайского туриста и ориентации на специфику его потребительских предпочтений туристические территории Российской Федерации смогут расширять инфраструктуру, отвечающую интересам гостей, и, как следствие, данное обстоятельство приводят к увеличению доходности от туристической деятельности.

Библиографическая ссылка

Золотарева Ю.В. КИТАЙСКИЕ ТУРИСТЫ — ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ СЕГМЕНТ НА ​​РЫНКЕ ГОСТЕПРИИМСТВА // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований.- 2016. — №12-6. — С. 1132-1135;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11001 (дата обращения: 06.02.2020). Предлагаем вашему вниманию журналы издательства «Академия естественных наук» 2050 02 августа 2016

Когда вы думаете о путешественниках из Китая, вы представляете большую группу людей в туристическом автобусе с фотоаппаратами и видеокамерами наперевес ? Если это так, то пора изменить свое мнение о некоторых из крупнейших и наиболее экономически важных путешественников в мире.

Поскольку количество китайских путешественников, выезжающих за пределы своей страны, с каждым годом значительно увеличивается, стоит обратить особое внимание на особенности работы с ними. Выделим 5 разных архетипов туристов из Поднебесной. Давайте разделим китайских туристов на группы в соответствии с их привычками и поведением и позаботимся о том, чтобы количество независимых и амбициозных путешественников из Китая в возрасте до 35 лет значительно выросло.

1.Исследователи. 25% туристов.

Рожденные в 60–70-е годы. Они находчивы и оптимистичны, любят учиться и исследовать, а также планируют свое путешествие до мельчайших деталей.

2. Сдержанные семьянины. 25% туристов.

Они тоже родились в 60-70-е годы. Эти путешественники приехали из городов с более низким уровнем жизни, они семейные люди и предпочитают отдыхать с семьей и друзьями. Они выбирают безопасные семейные отели.

3. Любители комфорта.21% туристов.

Подавляющее большинство представителей этого типа родились в 90-е годы. В отличие от других групп среди них больше женщин. Они хотят, чтобы все вокруг было эстетично, и, как правило, стараются найти нематериальное удовлетворение в путешествиях. Для этого архетипа необходимо хорошее соотношение цены и качества.

4. Искатели новых впечатлений. 17% туристов.

Как правило, они родились в 80-90-х годах, выходцы из городов с высоким уровнем жизни.Им нравятся роскошные отели и профессиональные советы по поводу местных культурных мероприятий. Независимые и амбициозные, они путешествуют, чтобы получить новые впечатления.

5. Ситуация испорчена. 12% туристов.

Рожденные в 80-х годах, они путешествуют, чтобы побаловать себя и показать другим свою силу и статус. Чаще всего они останавливаются в пятизвездочных отелях и отправляются в рискованные туры.

По данным компании Ipsos, мирового лидера в области маркетинговых исследований, китайская молодежь тратит 27% своего общего дохода на путешествия, что делает их самой многообещающей группой.«Представление о том, что гости из Китая хотят завтракать исключительно на китайском языке и нуждаются в переводчике с китайского, устарело. Наши исследования показывают, что китайский путешественник сегодня гораздо более искушен », — сказал Абирам Чаудри, вице-президент и управляющий директор Hotels.com в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

В 2015 году китайские путешественники в среднем сократили свои ежедневные расходы на 17% по сравнению с 2014 годом, скорее всего, из-за спада в экономике. Несмотря на это, треть опрошенных планируют в следующем году больше тратить на путешествия.

китайских туристов тратят в среднем около 3455 долларов США на поездки в год, что является самым большим показателем в мире. Молодые люди тратят на путешествия 27% своего дохода.

В то же время китайцы по-прежнему больше всего тратят на путешествия в мире (в среднем около 3455 долларов в год). Помимо расходов на проживание, большая часть денег китайские путешественники тратят значительные суммы на покупки, питание и осмотр достопримечательностей.

Одно из главных требований китайских путешественников к отелю — наличие бесплатной сети WI-FI.В настоящее время 45% опрошенных отелей уже предоставляют бесплатный Wi-Fi, а еще 46% планируют предоставить его в ближайшее время.

Наличие китайскоязычного персонала больше не является важной услугой для китайцев. Также увеличилась доля социальных сетей (6%) как источника информации для путешественников.

Спасибо за помощь в написании этой истории Hotels.com.

1 день: Встреча туристов в аэропорту Домодедово, трансфер в гостиницу. Размещение в гостинице «Космос» ****, ужин в ресторане (китайская кухня).Свободное время, отдых в гостинице.

2 день: 09.00 Завтрак в ресторане гостиницы. 10.00 Экскурсионная программа: Мавзолей Ленина, Александровский сад, Красная площадь. Экскурсия в Московский Кремль (территория и соборы). Посещение Храма Христа Спасителя. Памятник Петру I. Обед — китайская кухня. Программа экскурсии: поездка на Ленинские горы, смотровая площадка, здание МГУ, Посольство Китая. Поклонная гора — Парк Победы, Дом Правительства РФ.Экскурсия-поездка по Московскому метро. Прогулка по Старому Арбату, покупка сувениров. 20.00 Ужин — русская кухня. Свободное время. Выезд поездом (купейным) в Санкт-Петербург.

3 день: Встреча туристов на Ленинградском вокзале в Москве. Завтрак в китайском ресторане. Продолжение обзорной экскурсии по городу. Трансфер в аэропорт Домодедово. Вылет из. (Доплата за обед и поздний выезд — 20 долларов с человека).

Программа	5 + 1	6 + 1	7 + 1	8 + 1	9 + 1	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1
Цена	245	225	212	203	195	189	199	194	190	185	182	179
Программа	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1
Цена	177	174	172	170	168	167	165	164	168	167	166	165
Программа	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1
Цена	164	163	162	161	160	160	159	158	157	156	155	154

Включено в цену:

Заселение в гостиницу.

Трехразовое питание.

ПРИЕМ ГРУПП ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ В МОСКВЕ

ПРОГРАММА — 4 ДНЯ В МОСКВЕ. 1 день: Встреча в аэропорту Домодедово, трансфер в гостиницу. Размещение в гостинице «КОСМОС» ***, ужин в ресторане (китайская кухня). Свободное время, отдых в гостинице.

2-й день:

Пребывание в Санкт-Петербурге (любое количество дней, см. Программы Санкт-Петербурга).

3-й день: Встреча на Ленинградском вокзале в Москве.Завтрак в китайском ресторане. Размещение в гостинице «КОСМОС» *** (двухместные номера). Посещение Красной площади и Мавзолея Ленина. Прогулка по Александровскому саду. Экскурсия в Кремль (территория и соборы). Обед в городском ресторане. Экскурсия по ВДНХ. Посещение магазинов ГУМ, ЦУМ. Ужин — китайская кухня. Свободное время. Посещение цирка (по желанию за дополнительную плату 25-30 долларов США).

4-й день:

Программа	5 + 1	6 + 1	7 + 1	8 + 1	9 + 1	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1
Цена	364	336	315	300	289	280	295	287	280	273	268	264
Программа	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1
Цена	260	256	253	250	247	244	243	240	247	245	244	242
Программа	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1
Цена	240	238	237	236	235	234	233	232	231	230	229	228

Включено в цену:

Размещение в гостинице «Космос» ****.

Заселение в гостиницу.

Транспортное обслуживание строго по программе тура.

Трехразовое питание.

Экскурсионное обслуживание (включая входные билеты).

Услуги гида-переводчика (китайский).

Tourleader — проживание и питание бесплатно.

ПРИЕМ ГРУПП ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ В МОСКВЕ, ГОСТИНИЦЫ 4 *. ПРОГРАММА — 3 ДНЯ В МОСКВЕ.

1-й день:

2 день: Завтрак в ресторане гостиницы.10.00 Экскурсионная программа: Мавзолей Ленина, Александровский сад, Красная площадь. Экскурсия в Московский Кремль (территория и соборы). Посещение Храма Христа Спасителя. Памятник Петру I. Обед в китайском ресторане. Программа экскурсии: поездка на Ленинские горы, смотровая площадка, здание МГУ, Посольство Китая. Поклонная гора — Парк Победы, Дом Правительства РФ. Экскурсия-поездка по Московскому метро. Прогулка по улице Старый Арбат.20.00 Ужин — русская кухня. Свободное время. Выезд поездом (купейным) в Санкт-Петербург.

Пребывание в Санкт-Петербурге (любое количество дней, см. Программы Санкт-Петербурга).

3 день: Встреча с гидом на Ленинградском вокзале в Москве. Завтрак в китайском ресторане. Покупки и покупка сувениров. * Морская прогулка по Москве-реке (доплата 500 руб. / Чел.). Трансфер в аэропорт Домодедово. Вылет из.(Доплата за обед и поздний выезд — 20 долларов с человека).

Программа	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1
Цена	235	228	223	218	214	213	210	207	205	203	200	199
Программа	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1	22 + 1	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1
Цена	197	195	194	204	202	201	199	198	197	196	195	197
Программа	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1	—	—	—	—
Цена	194	193	192	191	190	189	188	187	—	—	—	—

Включено в цену:

Размещение в 4-звездочной гостинице.

Заселение в гостиницу.

Транспортное обслуживание строго по программе тура.

Экскурсионное обслуживание (включая входные билеты).

Услуги гида-переводчика (китайский).

Tourleader — проживание и питание бесплатно.

ПРИЕМ ГРУПП ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ В МОСКВЕ, ГОСТИНИЦЫ 4 *. ПРОГРАММА — 4 ДНЯ В МОСКВЕ.

1 день: Встреча в аэропорту Домодедово, трансфер в гостиницу. Размещение в отеле, ужин в китайском ресторане.Свободное время, отдых в гостинице. * Экскурсия «Ночная Москва» (за дополнительную плату 20-30 $ с человека).

2 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Обзорная экскурсия по городу: посещение памятника Петру I, посещение Храма Христа Спасителя, Новодевичьего монастыря, поездка на Воробьевы горы, здание МГУ, Смотровую площадку, Поклонную гору (прогулка). Здание Дома Правительства РФ, ул. Новый Арбат.Обед в китайском ресторане. Экскурсия по Московскому метрополитену. Пешая прогулка по улице. Старый Арбат, покупка сувениров. 20.00 Ужин — русская кухня. Свободное время. Выезд поездом (купейным) в Санкт-Петербург.

Пребывание в Санкт-Петербурге (любое количество дней, см. Программы Санкт-Петербурга).

3-й день: Встреча на Ленинградском вокзале в Москве. Завтрак в китайском ресторане. Размещение в гостинице (двухместные номера). Посещение Красной площади и Мавзолея Ленина.Прогулка в Александровском саду. Экскурсия в Кремль (территория и соборы). Обед в городском ресторане. Экскурсия по ВДНХ. Посещение магазинов ГУМ, ЦУМ. Ужин — китайская кухня. Свободное время. Посещение цирка (по желанию за дополнительную плату 25-30 долларов США).

4 день: 09.00 Завтрак в отеле. Продолжение обзорной экскурсии по городу. Обед в китайском ресторане. Трансфер в аэропорт Домодедово. Вылет из. (Доплата за обед и поздний выезд — 20 долларов с человека).

Стоимость на человека в долларах США. Доплата за одноместное размещение — 35 долларов США. E.

Программа	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1
Цена	353	343	335	328	322	321	316	312	308	305	302	299
Программа	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1	22 + 1	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1
Цена	297	295	292	306	304	302	300	298	296	294	293	297
Программа	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1	—	—	—	—
Цена	292	290	289	288	287	286	285	283	—	—	—	—

Включено в цену:

Размещение в 4-звездочной гостинице.

Заселение в гостиницу.

Транспортное обслуживание строго по программе тура.

Трехразовое питание (8-10 долларов на человека).

Экскурсионное обслуживание (включая входные билеты).

Услуги гида-переводчика (китайский).

Tourleader — проживание и питание бесплатно.

ПРИЕМ ГРУПП ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ

«МОСКВА — ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО — МОСКВА» 6 дней / 5 ночей. 1 день: Встреча в аэропорту, ужин в ресторане (китайская кухня).Размещение в отеле. Свободное время. Отдых в гостинице.

2-й день:

3 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Обзорная экскурсия по Ярославлю с посещением Спасо-Преображенского монастыря. Музей «Музыка и время». Обед в городском ресторане. Экскурсия в Толгский женский монастырь. Возвращение в Ярославль. Обед.

4-й день:

5 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Обзорная экскурсия по Суздалю с посещением Спасо-Ефимиева монастыря, Суздальского кремля, Музея деревянного зодчества.Обед. Выезд во Владимир (30 км). Обзорная экскурсия по городу с посещением Успенского собора и осмотром Дмитриевского собора. Музей хрусталя. Выезд в Москву (180 км). Размещение в отеле. Обед.

6-й день:

Программа

5 + 1

6 + 1

7 + 1

8 + 1

9 + 1

10 + 1

11 + 1

12 + 1

13 + 1

14 + 1

15 + 1

16 + 1

Цена

850 / нет

733 / нет

717 / нет

675 / нет

645/615

618/590

596/570

578/552

563/537

550/525

540/514

581/556

Программа

17 + 1

18 + 1

19 + 1

20 + 1

21 + 1

22 + 1

23 + 1

24 + 1

25 + 1

26 + 1

27 + 1

28 + 1

Цена

570/545

560/535

550/525

543/517

535/510

528/503

522/497

515/491

510/486

506/482

502/477

497/473

Программа

29 + 1

30 + 1

31 + 1

32 + 1

33 + 1

34 + 1

35 + 1

36 + 1

37 + 1

38 + 1

39 + 1

40 + 1

Цена

493/470

490/465

486/462

483/459

480/456

477/453

475/451

472/448

470/446

467/444

465/442

463/440

Включено в цену:

Размещение в гостинице «Космос» **** / «Измайлово» *** и в гостиницах 3 * по маршруту следования.

Заселение в гостиницу.

Транспортное обслуживание строго по программе тура.

Трехразовое питание.

Экскурсионное обслуживание (включая входные билеты).

Услуги гида-переводчика (китайский).

Tourleader — проживание и питание бесплатно.

ПРИЕМ ГРУПП ТУРИСТОВ ИЗ КИТАЯ

«МОСКВА — ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО-МОСКВА» 7 дней / 6 ночей. 1 день: Встреча в аэропорту Домодедово, ужин в ресторане (китайская кухня).Размещение в отеле. Свободное время. Отдых в гостинице.

2 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Выезд в Сергиев Посад (70 км). Экскурсия по Троице-Сергиевой Лавре с посещением соборов. Обед в городском ресторане. Выезд в Ростов Великий (130 км). Обзорная экскурсия по городу с осмотром Спасо-Яковлевского монастыря. Экскурсия в Ростовский Кремль с посещением Историко-художественного музея. Выезд в Ярославль (80 км). Размещение в гостинице «Юбилейная» *** или «Которосль» ***.Ужин в ресторане.

3 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Обзорная экскурсия по Ярославлю с посещением Спасо-Преображенского монастыря. Музей «Музыка и время». Обед в городском ресторане. Экскурсия в Толгский женский монастырь. Обед.

4 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Выезд в Кострому (70 км). Обзорная экскурсия по городу с посещением Ипатьевского монастыря. Обед. Выезд в Суздаль (120 км). Размещение в гостинице «Суздаль-Турцентр» ***.Обед.

5 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Обзорная экскурсия по Суздалю с посещением Спасо-Ефимиева монастыря, Суздальского кремля, Музея деревянного зодчества. Обед. Покровский монастырь. Свободное время. Обед.

6 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Выезд во Владимир (30 км). Обзорная экскурсия по городу с посещением Успенского собора и осмотром Дмитриевского собора. Музей хрусталя. Обед в городском ресторане.Выезд в Москву (180 км). Размещение в отеле. Обед.

7 день: Завтрак в ресторане гостиницы. Экскурсия по городу, Красная площадь, Кремль (территория и соборы). Трансфер из аэропорта. Вылет из. (Доплата за обед и поздний выезд — 20 долларов с человека).

Стоимость на человека в USD Space / Измайлово

Программа

5 + 1

6 + 1

7 + 1

8 + 1

9 + 1

10 + 1

11 + 1

12 + 1

13 + 1

14 + 1

15 + 1

16 + 1

Цена

996 / нет

903 / нет

836 / нет

786 / нет

748/734

716/703

692/678

670/657

652/640

636/624

624/610

674/661

Программа

17 + 1

18 + 1

19 + 1

20 + 1

21 + 1

22 + 1

23 + 1

24 + 1

25 + 1

26 + 1

27 + 1

28 + 1

Цена

660/647

648/635

636/624

626/614

618/605

609/597

602/589

595/582

588/576

583/570

577/565

573/560

Программа

29 + 1

30 + 1

31 + 1

32 + 1

33 + 1

34 + 1

35 + 1

36 + 1

37 + 1

38 + 1

39 + 1

40 + 1

Цена

568/556

564/552

560/547

555/543

552/540

548/537

545/534

542/530

540/528

536/525

534/523

532/520

Включено в цену:

Размещение в гостиницах «Космос» **** или «Измайлово-Альфа» *** и в гостиницах 3 * по маршруту следования.

Заселение в гостиницу.

Транспортное обслуживание строго по программе тура.

Трехразовое питание.

Экскурсионное обслуживание (включая входные билеты).

Услуги гида-переводчика (китайский).

Tourleader — проживание и питание бесплатно.

ПРОГРАММА ТУРА 2 ДНЯ / 1 НОЧЬ

1 день

2 день Завтрак в отеле (шведский стол). Отпуск номеров.Экскурсия в Петергоф. Посещение одного из малых императорских дворцов (суббота, воскресенье). Экскурсия по Верхнему и Нижнему паркам, фонтанам. Обед в китайском ресторане. Продолжение экскурсии в ППК (территория). Ужин в китайском ресторане. В 22.00 переезд на вокзал. Выезд в Москву.

Группа	5 + 1	6 + 1	7 + 1	8 + 1	9 + 1	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1
Цена	239	215	200	194	191	186	180	178	176	175	172	170
Группа	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1
Цена	169	168	166	164	162	161	159	158	156	155	154	153
Группа	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1
Цена	152	151	150	149	148	147	146	146	145	145	144	144

В стоимость тура входит:

Размещение в двухместных номерах со всеми удобствами.

Экскурсионное обслуживание по программе с входными билетами во все музеи и парки, работа гидом-переводчиком с отличным знанием китайского языка, с лицензией, выпускники СПбГУ (Восточный факультет).

Дополнительные экскурсионные объекты:

Большой Петродворцовый дворец — 15 долларов, Спас на Крови — 10 долларов, Русский музей — 10 долларов.

Исаакиевский собор — 12 долларов

Театр — от 50 $

«Эконом-тур» в Санкт-Петербург.Петербург для групп туристов из Китая.

ПРОГРАММА ТУРА 3 ДНЯ / 2 НОЧИ

1 день Встреча на вокзале. Завтрак в китайском ресторане. Размещение в гостинице (летом комнаты для персонала). Обзорная экскурсия с посещением крейсера «Аврора», Казанского собора, Сенатской площади, Исаакиевской площади, В.О. стрелка, Летний сад. Обед в китайском ресторане. Экскурсия в Эрмитаж. Ужин в китайском ресторане. Возвращение в гостиницу.

2 день Завтрак в отеле (шведский стол). Отпуск номеров. Экскурсия в Петергоф. Посещение одного из малых императорских дворцов (суббота, воскресенье). Экскурсия в Верхний и Нижний парк. Обед в китайском ресторане. Продолжение экскурсии в ППК (территория). Ужин в китайском ресторане.

3 день Завтрак в отеле (шведский стол). Отпуск номеров. Выезд в Царское Село, экскурсия по парку. Экскурсия по Екатерининскому парку с посещением «Агатовых комнат» и Камероновой галереи или Большого Екатерининского дворца с Янтарной комнатой (доплата — 18 долларов США).Обед в китайском ресторане. Вернитесь в S-PB. Продолжение обзорной экскурсии. Ужин в китайском ресторане. В 22.00 переезд на вокзал. Выезд в Москву.

Цена на человека

долларов США

Группа	5 + 1	6 + 1	7 + 1	8 + 1	9 + 1	10 + 1	11 + 1	12 + 1	13 + 1	14 + 1	15 + 1	16 + 1
Цена	331	292	269	262	256	252	241	237	235	234	229	227
Группа	17 + 1	18 + 1	19 + 1	20 + 1	21 + 1	22 + 1	23 + 1	24 + 1	25 + 1	26 + 1	27 + 1	28 + 1
Цена	226	225	221	218	216	214	212	210	208	207	205	204
Группа	29 + 1	30 + 1	31 + 1	32 + 1	33 + 1	34 + 1	35 + 1	36 + 1	37 + 1	38 + 1	39 + 1	40 + 1
Цена	202	201	200	199	198	197	196	195	193	193	192	192

В стоимость тура входит:

номеров в двухместных номерах со всеми удобствами.

Питание: обеды, ужины в хороших китайских ресторанах в самом центре Санкт-Петербурга, завтраки в отеле, завтрак (шведский стол), дополнительный завтрак в день приезда в китайский ресторан.

Транспорт весь день по программе: 8-11 человек — Mercedes-Sprinter на 12-14 мест, 11-20 человек — Mercedes-Sprinter на 18-20 мест, 20 и более человек — иномарки «Volvo», «Mercedes». »,« Неоплан »» на 45-50 мест с обдувом.

Экскурсионное обслуживание по программе с входными билетами во все музеи и парки, работа гида-переводчика с отличным знанием китайского языка, с лицензией, выпускники СПбГУ.Петербургский государственный университет (восточный факультет).

Туроператор MAYS представляет вашему вниманию новое направление на рынке туристических услуг в России — приема китайских туристов в России и туров для китайцев в Россию … Наша компания разрабатывает и предлагает как готовые программы, так и индивидуальные экскурсии по Москве и другим городам России на китайском языке .
Особой популярностью пользуются маршруты на 7-9 дней с посещением таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Казань и др.Во время туров китайские туристы могут не только больше узнать и узнать о столь экзотической для них культуре, но и полюбоваться живописными видами и пейзажами России.
Сегодня наша компания предоставляет широкий спектр услуг для приема китайцев в России : экскурсионные программы, встречи и проводы в аэропортах, размещение в гостиницах, приглашения в Россию, организация досуга и развлечений.

Так называемые Red Tours , во время которых наши гиды знакомят гостей с памятными и всемирно известными местами, связанными с историей СССР и Октябрьской революцией, такими как Красная площадь, мавзолей Ленина, крейсер «Аврора». в г.Петербург и многие другие.

Экскурсионные программы «Красный маршрут»	Города и маршруты
Красный тур в Москву 3 дня / 2 ночи	Москва, Горки Ленинские
	Москва
Выходные в Санкт-Петербурге 3 дня / 2 ночи
Красный тур в Москву 4 дня / 3 ночи	Москва, Горки Ленинские
Москва — Золотое кольцо от 2 до 6 дней	Москва, Суздаль, Кострома, Ярославль
	Москва, Санкт-Петербург
КРАСНЫЙ ТУР Москва — С.Петербург 5 дней / 4 ночи	Москва, Санкт-Петербург, Горки Ленинские
Красный маршрут по России 9 дней / 8 ночей	Москва, Ульяновск, Казань, Санкт-Петербург

Для каждого китайского туриста и для каждой группы мы разрабатываем специальные индивидуальные программы, учитывающие все пожелания и возможности наших клиентов. Только в нашей компании вы найдете огромное разнообразие экскурсионных туров и программ, а внимательное отношение и подход к каждому туристу вам гарантировано! Посетив наши маршруты, у вас и ваших туристов останутся только самые положительные впечатления и воспоминания о Москве и такой необычной и интересной России!

Как получить туристическую визу в Россию: краткое руководство | Алтай Сибирь

inТуристическая виза необходима для всех иностранных граждан, въезжающих в Российскую Федерацию в качестве туристов.Обычные туристические визы бывают однократными или двукратными на срок не более 30 дней. Процесс подачи заявления на получение российской визы не очень сложен, особенно если вы будете следовать нашему пошаговому руководству.

Шаг 1. Туристическое приглашение

Во-первых, вам необходимо получить туристическое приглашение, также известное как туристический ваучер или документ визовой поддержки с официальным названием «Подтверждение приема иностранного туриста», выданное российским туроператором. . Kaichi Travel официально зарегистрирована в Ростуризме и имеет свой референс-номер.Это дает нам право подготовить это пригласительное письмо. И делаем это бесплатно для наших гостей.

Шаг 2. Анкета-анкета

После получения от нас приглашения заполнить анкету на получение российской визы. Сделать это в электронном виде на специальном сайте МИД РФ: visa.kdmid.ru. Если нет технической возможности заполнить документ в электронном виде, допускается его рукописный или печатный вариант.

Шаг 3. Список документов

Затем вам необходимо подготовить следующие документы для подачи заявления на визу в российское посольство или консульство в вашей стране:

• Действительный паспорт с как минимум двумя пустыми обозначенными визами страниц. Обратите внимание, что в вашем паспорте не должно быть посторонних отметок и записей, и он должен быть действителен в течение 6 месяцев после окончания поездки.
• Анкета на визу в Россию, заполненная и подписанная.
• А 3.Фотография размером 5 * 4,5 см с изображением анфас без темных очков и без головного убора.
• Туристическое приглашение (туристическое подтверждение)
• Документ вашей больничной кассы о том, что она включает Российскую Федерацию.
• Дополнительно необходимо будет оплатить визовый сбор, точную сумму которого можно уточнить на сайте российского консульства вашей страны. Список посольств и консульств Российской Федерации за рубежом можно найти на сайте russianembassy.net

Шаг 4.Подача в визовый центр

Наконец, вы должны подать все эти документы в визовый центр, уполномоченный российским консульством в стране, в которой вы находитесь. Вы можете сделать это самостоятельно или через местное туристическое агентство. После получения документов и оплаты визового сбора вы получите квитанцию ​​с датой готовности вашей визы.

Шаг 5. Получение визы

При получении визы рекомендуется проверить, все ли заполнено правильно — фамилия, дата рождения, номер паспорта и даты поездки.При обнаружении ошибок при пересечении границы России вам не разрешат въезд в Российскую Федерацию и ваш отдых будет безнадежно испорчен.

В целом весь процесс подачи заявления на получение российской визы занимает около 10 дней.

Начиная с 1 ^st января 2021 года будет введена электронная виза для въезда туристов в Россию. Максимальная продолжительность составит 16 дней, но процедура подачи заявки будет намного проще.

Информационный буклет для тура.Туристическая справочная документация тура

Перед вылетом сделайте копии своего авиабилета, гражданского и загранпаспорта. Их желательно хранить отдельно от оригиналов, денег.

Если во время поездки произошла потеря документа: а) получить справку в местной полиции о происшествии; б) со справкой и копиями документов обратиться в российское консульство для получения справки о возвращении в Российскую Федерацию.

Важное примечание. Стандартный тариф МИД России на выдачу справки о возвращении в Российскую Федерацию составляет 50 долларов США на человека (может увеличиваться по местным причинам). Если в данной стране нет консульства, обратитесь в консульский отдел соседней страны.

В случае утери багажа обратитесь в службу розыска багажа (стойка в аэропорту). Сохраните багажную квитанцию ​​и багажную декларацию, если они заполнены.

Примечание.Для нового фото- и видеооборудования желательно иметь товарные квитанции или делать отметку об их наличии в декларации при въезде.

Если вы потеряете ваучер (ваучер), обратитесь в принимающее туристическое агентство.

При оформлении ваучера запрашивайте: список адресов и телефонов посольств, консульств, агентств Аэрофлота, представительства ЗАО «Интурист» (если оно есть в этой стране), а также телефоны полиции и скорой помощи. .Читайте также справку о таможенном регулировании в РФ.

Если вашу группу сопровождает сотрудник Интуриста, вы получите от него всю информацию, указанную выше.

На всякий случай. В некоторых городах отели берут залог при заселении (50-100 долларов). Эта сумма учитывается при оплате заказов в ресторане, телефонных звонках из отеля и т. Д. Неизрасходованная сумма возвращается владельцу.

Если ваш международный рейс прибыл в Москву с задержкой, а вы опоздали на рейс из Москвы к месту проживания, вам необходимо сделать отметку в билете или получить соответствующую справку с указанием времени задержки.В противном случае ваш билет на внутренний рейс не может быть восстановлен. Вам будет предложено; Куда ехать в этом случае, а также при всех недоразумениях в аэропорту «Шереметьево_2» в группе встречи и проводов.

Гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям (чума, холера, желтая лихорадка, ВИЧ-инфекция), памятка оформляется на основании нормативных документов Госкомсанэпиднадзора РФ и его Центра. в Москве, а также Противочумный центр Минздрава РФ на 1997-1998 гг.

Общие ограничительные меры при нахождении в иностранном государстве.

Размещение в гостиницах с централизованным водоснабжением и канализацией. Если в местах проживания есть комары, блохи, грызуны, уведомить администрацию о принятии неотложных мер.

Питание только в ресторанах, кафе, где используются гарантированные промышленные продукты питания. 3 запрещается употребление в пищу нетрадиционных продуктов национальной кухни, не прошедших гарантированную технологическую обработку или с истекшим сроком хранения, а также приобретенных в местах уличной торговли.

Для мытья фруктов и овощей используйте только кипяченую или бутилированную воду. Напитки, соки можно употреблять только в промышленных масштабах. Запрещено покупать лед для охлаждения напитков у уличных торговцев.

Запрещается посещать места, не указанные в официальной программе, и купаться в водоемах, не разрешенных для этой цели.

Для отпугивания и уничтожения насекомых используйте аэрозоли, мази, а также электрофумигаторы.

Помните о правилах личной гигиены — мойте руки перед едой и после посещения туалета.

Меры профилактики чумы, холеры, желтой лихорадки, СПИДа, малярии.

Факторы риска. Бубонная чума — укусы зараженных блох, грызунов и других животных. Легочная форма чумы — это контакт с больными этим заболеванием и проникновение инфекции воздушно-капельным путем.

Знаков. При бубонной форме увеличение лимфатических узлов.

При легочной форме — высокая температура, озноб, сильная головная боль, сильная депрессия, одышка, кровохарканье.Скрытый период от нескольких часов до 6 дней.

Действия. Немедленная медицинская помощь. Соблюдение ограничительных мер определяется каждой страной со вспышками чумы.

Факторы риска. Расход сырой воды из систем водоснабжения, скважин; мытье овощей, фруктов некипяченой водой; глотание воды при купании в водоемах; употребление в пищу не приготовленных продуктов, блюд из подносов и в несертифицированных ресторанах, кафе; использование зараженных предметов домашнего обихода.

Знаков. Тошнота, рвота, жидкий стул, головная боль, головокружение. Скрытый период от нескольких часов до 5 дней.

Действия. Немедленная медицинская помощь.

Примечание. Всемирная организация Healthcare не рекомендует массовую химиопрофилактику для борьбы с холерой и не требует от туристов вакцинации от холеры.

Желтая лихорадка.

Факторы риска Укусы комаров в тропических и субтропических регионах.

Знаков. Головная боль, высокая температура, геморрагическая сыпь, последующее поражение почек, печени с развитием желтухи и острой почечной недостаточности.Скрытый период от 3 до 6 дней.

Действия. Обязательная вакцинация против желтой лихорадки не позднее, чем за 10 дней до отъезда в страны южноамериканского и африканского континентов, неблагоприятные для данной инфекции. Для вакцинации необходимо иметь медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к данной вакцинации. После вакцинации необходимо получить международный сертификат о вакцинации против желтой лихорадки, без которого поездки в вышеуказанные страны запрещены.Вакцинация действительна 10 лет.

ВИЧ-инфекция (СПИД).

Факторы риска. Секс без презервативов, заражение через кровь при переливании крови, инъекции нестерильным шприцем, использование нестерильных стоматологических инструментов и т. Д.

Знаков. Резкое похудание, хроническая диарея, непрекращающийся кашель, увеличение лимфатических узлов, грибковые заболевания.

Действия. Меры предосторожности при вышеуказанных факторах риска. В ряде стран сертификат тестирования на ВИЧ требуется при въезде: Ирак, Китай, КНДР, Ливия, Мексика, Пакистан, США, Филиппины, Франция (Ирак, Китай — независимо от продолжительности поездки, остальные — если продолжительность поездки поездка от 3 месяцев, США только на ПМЖ).Осмотр и консультация в анонимном смотровом кабинете в крупных городах России.

После возвращения в Российскую Федерацию из стран, неблагополучных по данным инфекциям, турист обязан по требованию экипажа воздушного судна заполнить специальную анкету.

При появлении признаков заболеваний, описанных в памятке, немедленно обращаться в поликлинику по месту жительства для прохождения медосмотра и анализа крови.

Малярия — серьезное инфекционное заболевание, широко распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом.

Факторы риска. Укусы комаров Anopheles.

Знаков. Лихорадка, озноб, потливость, головная боль, слабость. Скрытый период составляет от 7 дней до 1 месяца при тропической малярии и до 3 лет при других формах малярии.

Действия. Профилактическое применение противомалярийных препаратов следует начинать за 1 неделю до отъезда в тропические или субтропические страны. Продолжение приема — весь период пребывания в этой стране и месяц после возвращения. Выбор препарата и дозы зависит от страны проживания и индивидуальных рекомендаций врача.Обычно используются противомалярийные препараты, которые указаны в списке неблагополучных стран, доступном туристическому дистрибьютору.

Во время пребывания в вышеуказанных странах необходимо обезопасить себя от укусов комаров. Для защиты от комаров рекомендуется использовать репелленты (репелленты), электрофумигаторы. Во время сна необходимо использовать шторы. Окна и двери должны быть оборудованы сетками.

При появлении признаков малярии немедленно обратитесь к врачу.

После возвращения на родину в течение 3 лет при любом повышении температуры также следует немедленно обратиться к врачу и сообщить о своем пребывании в тропиках.

Развитие так называемого секс-туризма в Таиланде очень часто приводится как один из примеров негативного воздействия этого вида туризма. Несмотря на законодательные запреты проституции в этом государстве (уголовная ответственность и смертная казнь), ее рост, в первую очередь связанный с увеличением туристических потоков, стал проблемой, серьезно обеспокоившей правительство этой страны и мировое туристическое сообщество.Примеры такого деструктивного воздействия неконтролируемого роста туристических потоков в отдельных государствах приводят к разрушению культурной самобытности местного населения, ее морально-этических основ. Международное сообщество осуждает такое влияние европейской цивилизации на местное население и призывает правительства направляющих государств проводить обширную информационную и пропагандистскую работу против таких проявлений. В связи с этим туристическое предприятие, отправляющее своих туристов за границу, должно информировать их о нормах и правилах, социальном устройстве тех стран, куда направляются туристы, чтобы последние своим поведением не нарушали образ жизни местного населения.

Название поездки

Указание типа и типа туристической поездки, основного содержания программы туристических услуг, протяженности и продолжительности всего маршрута и его пешеходной части, категории поездок.

Описание маршрута (маршрута) путешествия — пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия проживания в каждом пункте обслуживания (тип здания, количество коек в номере, его санитарно-гигиеническое оснащение).

Краткое описание места путешествия (географическое положение, особенности природы — климат, местность, водоемы, животный и растительный мир, достопримечательности и т. Д.)), сервисные программы в каждой точке поездки (в соответствии с технологической картой туристической поездки).

Перечень услуг, оказываемых за дополнительную плату.

Наличие и краткое описание спортивных и детских площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских площадок (залов), библиотек, кинотеатров и др.

Адрес туристической компании, куда приезжает турист путешествие начинается и как добраться.

Ориентировочный перечень дополнительной информации

Сведения о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семье.

Специальная информация для пеших прогулок.

Примечание — желательно отметить, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном медицинском наблюдении, следует путешествовать по туристическим маршрутам. Не рекомендуется».

Приложение 5

Пример маршрутизации

ООО «Интер-тур»

Маршрут

туристический проезд по маршруту :

Нижняя Иволга — с.Ацагат — с. Арбижил — Улан-Удэ — с. Тарбагатай — с. Десятниково — с. Нижняя Иволга — Усть-Баргузин — пляж Кресты — Улан-Удэ на 2011 г. г.

1. Основные показатели маршрута

Тип маршрута комбинированные (кольцевые, радиальные).

Протяженность маршрута (км) 1145

В том числе: 1145 км — автомобильным транспортом.

Продолжительность поездки (дни) 9/8 дней

Количество туристических групп 10 групп (необходимо указать, сколько туристических групп за сезон туристическая компания может принять на этом маршруте)

Количество туристов в группе 12 человек

Всего туристов по маршруту 120 человек (Чтобы получить эту цифру, нужно количество туристов в группе умножить на количество туристических групп за сезон.Например, 10 человек × 12 групп = 120 человек)

Общее количество человеко-дней обслуживания 1080 человеко-дней (Этот показатель очень важен, так как вся статистика указывает точное количество человеко-дней обслуживания для каждой туристической компании. Чтобы получить этот показатель, нужно умножить количество туристов по маршруту на продолжительность одной поездки. Например: 120 туристов × 9 дней = 1080 человеко-дней обслуживания)

Старт обслуживания по маршруту первой группы круглогодично

Старт обслуживания по маршруту последней группы круглогодично

Окончание службы для последней группы круглогодично

Стоимость путевки : 19429 (девятнадцать тысяч четыреста двадцать девять рублей)

В стоимость путевки входит:

Размещение в юрточном комплексе «Алтаргана»;

Размещение в гостевых домах, с.Десятниково;

Размещение в гостевых домах, Усть-Баргузин;

Размещение в палаточном городке Крестовского района;

Размещение в группе компаний Sagaan Morin;

Питание по программе;

Переводы по программе;

Экскурсионные, анимационные мероприятия по программе.

Месяц	Количество туристов в месяц	График прибытия туристических групп	Количество туристических групп по маршруту
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу

Адрес туристической компании, с которой начинается путешествие: Юртовый комплекс «Алтаргана» г.

2.Программа туристического обслуживания по маршруту Нижняя Иволга — с. Ацагат — с. Арбижил — Улан-Удэ — с. Тарбагатай — с. Десятниково — с. Нижняя Иволга — Усть-Баргузин — пляж Кресты — Улан-Удэ

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Название туристические предприятия и условия размещения	Регулярные туристические услуги	Внутримаршрутные перевозки
с.Нижняя Иволга — аэропорт — с. Нижняя Иволга (20 км), прибытие 9:00, отъезд 9:45		Встреча туристов	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга — с. Ацагат — с. Арбижил — с. Нижняя Иволга (160 км), отправление в 10:45, прибытие в 19:30	Дом-музей А. Доржиева	Экскурсия Анимационная программа «В гостях у бурят»	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест.12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга — Улан-Удэ — с. Нижняя Иволга (90 км), отправление в 10:00, прибытие в 22:30	Кафе «Пальма» Ресторан «Баатарай Ургоо»	Мастер-класс по моделированию Мастер-класс по приготовлению лапши и шарбина	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с.Нижняя Иволга — с. Тарбагатай — с. Верхний Жирим — с. Десятниково (55 км), транспортом, отправление в 09:00, прибытие в 20:00	ООО «Семейские»	Экскурсия «В гостях у пчеловода»	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Десятниково — с. Нижняя Иволга (40 км), транспортом, отправление в 14:00, прибытие в 14:40	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест.12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Передача	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга — Усть-Баргузин (280 км), транспортом, отправление в 09:30, прибытие в 14:30	СП Скосырская	Передача	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
Усть-Баргузин — пляж Кресты (80 км), транспортом, отправление в 08:30, прибытие в 10:30	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест.12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Передача	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
Район Кресты — Усть-Баргузин (80 км), транспортом, отправление в 11:30, прибытие в 13:30	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Передача	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
Улан-Удэ (40 км), транспортом, отправление в 10:00, прибытие в 14:30	Кондитерская фабрика «Амта», ОАО «Байкалфарм», БМПК	Экскурсия	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
Улан-Удэ — аэропорт (20 км), транспортом, вылет 09:30, прибытие 10:00	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест.12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Передача	Микроавтобус ИСТАНА, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.

Культурно-познавательный тур в Пермский край

Тип поездки: экскурсия

Функциональное назначение: культурно-познавательный тур

Порядок проводов туристов к месту поездки: встреча группы в Челябинской области, г. Миасс, г. Смородинка, ул. Советская, 33 в день отъезда по путевке.Если турист опоздает к назначенному времени, автобус будет ждать не более 15 минут. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

Путешествие: в комфортабельном автобусе. В автобусе есть: телевизор, кондиционер. Общественные туалеты следует использовать, когда автобус останавливается, но не забывайте, что за туалет может взиматься плата.

Во время движения автобуса категорически запрещается ходить по кабине, отвлекать водителя, выбрасывать мусор из окон, высовываться из окон.

Автобусный маршрут: П. Смородинка — Екатеринбург — урочище Ганина Яма — Екатеринбург — поселок Смородинка.

Продолжительность тура: 2 дня, 1 ночь.

Общая протяженность: 530 км.

Питание в дороге: включено в стоимость.

Заведения общественного питания на маршруте — Кафе «Городские цветы», столовая при монастыре, кафе в аквапарке «Лимпопо».

Гостиничные компании: в Екатеринбурге «Арт-хостел» в 6-ти местных номерах с удобствами как в комнате, так и на этаже.

Все туристы во время путешествия застрахованы от несчастных случаев на сумму 30 000 рублей. в ООО «Южурал-Аско»

В стоимость тура входит: проживание, 3-х разовое питание, проезд на комфортабельном автобусе, страховка, экскурсионные услуги: Свердловский областной краеведческий музей, Музей истории камнерезного и ювелирного искусства, Свердловская киностудия, Монастырь Святых Царственных Страстей- носители, пешеходно-обзорная экскурсия с посещением аквапарка. Фото- и видеосъемка оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами, установленными компанией, предоставляющей экскурсионные услуги.Путешествовать по туристическим маршрутам не рекомендуется людям, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении.

НАПОМИНАНИЕ «ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ»

ЧТО ЕСТЬ В ДОРОГЕ

Необходимо взять с собой хотя бы несколько теплых и удобных вещей, удобную обувь для экскурсий. Вы можете взять с собой небольшую подушку и одеяло, чтобы поездка была более комфортной. Необходимо разложить вещи по разным сумкам или пакетам, чтобы в автобусе были вещи, которые могут понадобиться во время переезда и во время экскурсий (необходимые документы, теплая одежда, еда, лекарства, фото- и видеотехника, мобильные телефоны, деньги. ).Вещи, которые не пригодятся при переезде, лучше размещать в багажном отделении автобуса. Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для мелочей и книг; Во избежание несчастных случаев категорически запрещается класть сверху тяжелые предметы (в том числе бутылки).

КАК ЗВОНИТЬ

На территории Свердловской области действует роуминг, соответственно цена на входящие и исходящие звонки, SMS дороже, чем в Челябинске.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали жертвами мошенников, пока вы осматриваете достопримечательности. Вещи нельзя оставлять без присмотра во избежание кражи.

СТРАХОВАНИЕ

Во время поездки у вас есть медицинская страховка, покрывающая лечение в случае несчастного случая или внезапной болезни.

ПАСПОРТНЫЙ МАРШРУТ

Таблица 3 — Паспорт маршрута

Индикаторы сравнения	Культурно-познавательный туризм в Свердловской области	Примечание
Продолжительность путешествия	2 дня, 1 ночь	Выезд в 5.00:00
Стоимость тура		Для группы 31 ученик, 3 преподавателя, 1 организатор и 1 водитель
Кейтеринг (сколько раз, где, стоимость)	Кафе «Городские цветы» 2 завтрака по 100 рублей, 1 обед — 180 рублей, 1 ужин — 150 рублей, 1 чай — 30 рублей. Кафе в аквапарке Лимпопо 1 ужин, включен в стоимость билета Столовая в монастыре Святых Царственных Страстотерпцев 1 обед — 150 руб.
Объекты размещения	Хостел «Артхостел» 411.5 руб. / Чел.	6-ти местные
Основные туристические центры	Историческая часть города, литературный квартал, урочище Ганина Яма, аквапарк Лимпопо
Музеи (что)	Свердловский областной краеведческий музей, Свердловская киностудия, Музей истории камнерезного и ювелирного искусства
Объекты туристического интереса и экскурсионных программ (памятники, сооружения, развлечения)	Обзорная экскурсия по Екатеринбургу
Вид транспорта, цена переход	Автобус Higer на 35 мест, цена на 1 человека — 806 руб.(25000руб)
Дополнительные услуги и мероприятия (что, их влияние на стоимость)	Анимационная программа 100 руб.

Приложение 17. Памятка туристу 12

(информационный буклет для туристической путевки) 13

Перед вылетом сделайте копии своего авиабилета, гражданского и загранпаспорта. Их желательно хранить отдельно от оригиналов, денег.

Если во время поездки документ был утерян:

а) получить справку в местной полиции о происшествии;
б) со справкой и копиями документов обратиться в российское консульство для получения справки о возвращении в Российскую Федерацию.

Важное примечание … Стандартный тариф МИД России на выдачу Свидетельства на возврат в Российскую Федерацию составляет 50 долларов США на человека (может увеличиваться по местным причинам). Если в данной стране нет консульства, обратитесь в консульский отдел соседней страны.

В случае утери багажа обращайтесь в службу розыска багажа (стойка в аэропорту). Сохраните багажную квитанцию ​​и багажную декларацию, если они заполнены.

Примечание … Для нового фото- и видеооборудования желательно иметь товарные квитанции или делать отметку об их наличии в декларации при въезде.

В случае потери ваучера (ваучера) свяжитесь с принимающей туристической компанией.

Оформляя ваучер , запросите: список адресов и телефонов посольств, консульств, агентств Аэрофлота, представительства ОАО «Интурист» (если оно есть в этой стране), а также полиции и номера телефонов скорой помощи.Читайте также справку о таможенном регулировании в РФ.

Если вашу группу сопровождает сотрудник Интуриста, вы получите от него всю информацию, указанную выше.

На всякий случай … Гостиницы некоторых городов берут залог при заселении (50-100 $). Эта сумма учитывается при оплате заказов в ресторане, телефонных звонках из отеля и т. Д. Неизрасходованная сумма возвращается владельцу.

Если ваш международный рейс прибыл в Москву с задержкой и вы опоздали на рейс из Москвы к месту проживания, вам необходимо сделать отметку в билете или получить соответствующую справку с указанием времени задержки.В противном случае ваш билет на внутренний рейс не может быть продлен. Вам сообщат, куда обратиться в этом случае, а также в случае недоразумений в аэропорту Шереметьево-2, к группе встречи и проводов.

Гражданам, выезжающим в страны, небезопасные по особо опасным инфекциям (чума, холера, желтая лихорадка, ВИЧ-инфекция), памятка оформляется на основании нормативных документов Госкомсанэпиднадзора России. Федерация и ее Центр в Москве, а также Противочумный центр Минздрава России на 1997-1998 годы.

Общие ограничительные меры при нахождении в иностранном государстве

Размещение в гостиницах с централизованным водоснабжением и канализацией. Если в местах проживания есть комары, блохи, грызуны, уведомить администрацию о неотложных мерах по их устранению.

Питание только в ресторанах, кафе, где используются гарантированные продукты промышленного производства. Запрещается употребление в пищу нетрадиционных продуктов национальной кухни, не прошедших гарантированную технологическую обработку или с истекшим сроком годности, а также приобретенных в местах уличной торговли.

Для мытья фруктов и овощей используйте только кипяченую или бутилированную воду. Напитки, соки можно употреблять только в промышленных масштабах. Запрещено покупать лед для охлаждения напитков у уличных торговцев.

Запрещается посещение мест, не указанных в официальной программе, и купание в не разрешенных для этого водоемах.

Для отпугивания и уничтожения насекомых используйте аэрозоли, мази, а также электрофумигаторы.

Помните о правилах личной гигиены — мойте руки перед едой и после посещения туалета.

Меры профилактики чумы, холеры, желтой лихорадки, СПИДа, малярии

Чума

Факторы риска : бубонная чума — укусы зараженных блох грызунов и других животных. Легочная форма чумы — это контакт с больными этим заболеванием и проникновение инфекции воздушно-капельным путем.

Признаки … При бубонной форме увеличение лимфатических узлов.

При легочной форме — высокая температура, озноб, сильная головная боль, сильная депрессия, одышка, кровохарканье.Скрытый период от нескольких часов до 6 дней.

Действия … Немедленная медицинская помощь. Соблюдение ограничительных мер определяется каждой страной со вспышками чумы.

Холера

Факторы риска : питье сырой воды из водопровода, колодцев, мытье овощей и фруктов некипяченой водой, глотание воды при купании в водоемах, употребление в пищу неотваренных продуктов, прием пищи из лотков а также в несертифицированных ресторанах, кафе с использованием зараженных предметов домашнего обихода.

Признаки … Тошнота, рвота, жидкий стул, головная боль, головокружение. Скрытый период от нескольких часов до 5 дней.

Действия … Немедленная медицинская помощь.

Примечание … Всемирная организация здравоохранения не рекомендует массовую химиопрофилактику для борьбы с холерой и не требует вакцинации туристов от холеры.

Желтая лихорадка

Факторы риска : Укусы комаров в тропических и субтропических регионах.

Признаки … Головная боль, высокая температура, геморрагическая сыпь, последующее поражение почек, печени с развитием желтухи и острой почечной недостаточности. Скрытый период от 3 до 6 дней.

Действия … Обязательная вакцинация против желтой лихорадки не позднее, чем за 10 дней до отъезда в страны южноамериканского и африканского континентов, неблагоприятные для данной инфекции (их список доступен у дистрибьютора тура или на сайте центр вакцинации медицинских учреждений крупных городов России).Для вакцинации необходимо иметь медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к данной вакцинации. После вакцинации вы должны получить Международное свидетельство о вакцинации против желтой лихорадки, без которого поездки в вышеуказанные страны запрещены. Вакцинация действительна 10 лет.

ВИЧ-инфекция (СПИД)

Факторы риска : половой акт без презервативов, заражение через кровь при ее переливании, инъекции нестерильным шприцем, использование нестерильных стоматологических инструментов и т. Д.(через бытовые контакты, через насекомых животные не передаются).

Признаки … Резкое похудание, хроническая диарея, непрекращающийся кашель, увеличение лимфатических узлов, грибковые заболевания.

Действия … Меры предосторожности при вышеуказанных факторах риска. В ряде стран сертификат тестирования на ВИЧ требуется при въезде: Ирак, Китай, КНДР, Ливия, Мексика, Пакистан, США, Филиппины, Франция (Ирак, Китай — независимо от продолжительности поездки, остальные — если продолжительность поездки поездка от 3 месяцев, США — только на ПМЖ).Осмотр и консультация в анонимном смотровом кабинете в крупных городах России.

После возвращения в Российскую Федерацию из стран, не благополучных по данным инфекциям, турист обязан по требованию экипажа воздушного судна заполнить специальную анкету.

При появлении признаков заболеваний, описанных в памятке, незамедлительно обращайтесь в поликлинику по месту жительства для прохождения медосмотра и анализа крови.

Малярия

Малярия — серьезное инфекционное заболевание, широко распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом.

Факторы риска … Укусы комаров Anopheles.

Признаки … Лихорадка, озноб, последующее повышение температуры, сильное потоотделение, головная боль, слабость. Скрытый период составляет от 7 дней до 1 месяца при тропической малярии и до 3 лет при других формах малярии.

Действия … Профилактическое применение противомалярийных препаратов следует начинать за 1 неделю до отъезда в тропические или субтропические страны. Продолжение приема — весь период пребывания в этой стране и 1 месяц после возвращения.Выбор препарата и дозы зависит от страны проживания и индивидуальных рекомендаций врача. Обычно используются противомалярийные препараты, которые указаны в списке неблагополучных стран, доступном туристическому дистрибьютору.

Во время пребывания в вышеуказанных странах необходимо обезопасить себя от укусов комаров. Для защиты от комаров рекомендуется использовать репелленты (репелленты), электрофумигаторы. Во время сна необходимо использовать шторы. Окна и двери должны быть оборудованы сетками.

При появлении признаков малярии немедленно обратитесь к врачу.

После возвращения на родину в течение 3 лет при любом повышении температуры также следует немедленно обратиться к врачу и сообщить о своем пребывании в тропиках.

12 Составлено ЗАО «Интурист».
13 Соответствует ГОСТ Р 50681-94 «Услуги туристско-экскурсионные. Проектирование туристических услуг ».

Сотрудник турагентства. Заработная плата специалиста на территории РФ. Проблемы с туристами

Туристическое агентство: с чего начать, как добиться успеха Мохов Георгий Автондилович

Планирование персонала

Сколько человек должно работать в туристическом агентстве? Какие должности должны быть в штатном расписании? Чтобы ответить на эти вопросы, сначала оцените:

Количество направлений для продажи;

Количество рабочих мест в офисе;

Минимальный штат туристической компании.

Минимальный штат туристического агентства, как правило, состоит из: менеджера, который занимается продажами, менеджера, курьера. В этом случае учет ведется юридической фирмой или приходящим бухгалтером (и не забываем про уборщицу!). Такое размещение персонала очень распространено в туристических агентствах. Чем опасен этот вариант? Если по какой-либо причине руководитель или менеджер не выйдет на работу (болезнь, рекламный тур, отпуск, семейные обстоятельства), один сотрудник не сможет справиться или он будет работать в ущерб качеству предоставляемых услуг.Этот вариант можно «спасти», наняв второго менеджера без опыта работы или студента-заочника туристического вуза.

Оптимальный штат для небольшой туристической компании выглядит так:

Супервайзер;

Менеджер-1;

Менеджер-2;

Расширенный секретарь;

Бухгалтер-кассир;

Уборщица.

Директор. Глава туристической компании является ключевой фигурой и решает большое количество вопросов, как экономических, так и стратегических, но помимо него желательно иметь как минимум двух менеджеров по продажам.Управляющий может быть главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и регистрировать поступление денежных средств.

Если руководитель турфирмы — наемный сотрудник, он обязательно должен иметь опыт работы не менее двух лет, это минимальный срок, за который специалист может пройти все «сезоны» турфирмы — высокий, низкий, «мертвый» — и научишься управлять компанией.

Если руководитель — учредитель турфирмы не имеет опыта в туризме, это не трагедия.Необходимо пригласить к работе менеджеров с опытом и вместе с ними разработать стратегию, ассортиментную, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании. В его обязанности входит: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, организация туров с туристами, бронирование туров и подготовка документов с туроператорами, контроль исполнения заказов, изменение цен, требований к предоставляемым документам, условий сотрудничества, специальных предложения.Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастер-классы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и семинарах.

Требования к руководителям: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельная внешность, грамотная русская речь, коммуникативность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.

Менеджер без опыта работы должен как минимум стремиться работать в сфере туризма и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, так как это существенно влияет на общий уровень культуры.Обучать стремящегося к знаниям человека — дело выгодное, но узнайте долгосрочные планы этого кандидата, чтобы вложенные усилия и средства не пропали даром, — возможно, он воспользуется знаниями, полученными в другом туристическом агентстве.

Секретарь турфирмы принимает входящие звонки, распределяет их по специализации менеджеров, отвечает на общие вопросы («Как я могу к вам добраться?», Работа курьера, выполняет заказы руководителя, принимает посетителей и гостей офиса.Следует понимать, что иногда без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в разгар сезона — летом, когда звонит телефон, а клиент одновременно сидит в кресле. Секретарям также поручено заполнение анкет, учет и регистрация входящей и исходящей почты, ответов на корпоративную электронную почту, ICQ, Skype. Как правило, секретаря нанимают через несколько месяцев после открытия туристической компании, когда постоянно звонит телефон и клиенты приходят в офис, требуя внимания.

Курьер — очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны идти к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту должность руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами — позвонить по предыдущему месту работы, подтвердить соответствие места прописки и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться. с родственниками, попросите рекомендаций. Эти меры не лишние.Проблемы, которые могут возникнуть из-за действий курьера, без преувеличения катастрофичны — потеря загранпаспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер ежедневно перевозит. Самый лучший вариант — это родственник или знакомый, но, к сожалению, такие кандидаты не всегда встречаются.

ИЗ ПРАКТИКИ ЮРИДИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА PERSONA GRATA

За помощью в разрешении ситуации обратилось в туристическое агентство, у которого пропал курьер, который не вернулся из консульства с туристическими паспортами.Как позже выяснилось, у курьера украли сумку, и он побоялся явиться в офис компании. Через несколько дней документы были подброшены и возвращены туристам, но компенсацию за неудавшиеся туры пришлось выплатить в кассах турфирмы.

Бухгалтер-кассир, безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшой турфирмы слишком высока (в Москве от 30 000 руб.). Поэтому большинство туристических агентств пользуются услугами юридических фирм или заезжего бухгалтера.Такое кадровое решение позволяет снизить затраты на ведение бухгалтерии минимум в три раза.

Если вы нанимаете бухгалтера, рекомендуем хотя бы проверить его знания с помощью специальных тестов и отправить его на специальные семинары для бухгалтеров туристических компаний, так как есть специфика бухгалтерского учета и оформление документов, которые бухгалтер из другого бизнеса может не знать.

Уборщица. Никто не станет спорить, что в офисе всегда должна быть чистота. Если менеджеры турфирмы будут следить за порядком на столах и в зоне ресепшн, то мыть полы никого не заставишь.Уборку помещений как услугу оказывают профессиональные клининговые компании; если офис в бизнес-центре — это дополнительная услуга, которую можно заказать. Можно пойти проверенным путем: спросить в ближайших офисах, которые помогают им в этом вопросе, и связаться с этим человеком. Пренебрегать уборкой офиса в нашей климатической зоне просто невозможно, зимой пол будет вытоптан до неузнаваемости.

Из книги Предприятия кадровой службы: делопроизводство, документооборот и нормативная база. автора Гусятникова Дарья Ефимовна

2.8.3. О штатах и ​​сокращении численности. Работодатель имеет полный суверенитет в решении вопроса об увольнении работников в связи с сокращением штата или численности, закон только регулирует порядок такого освобождения, алгоритм действий администрации предприятия.

Из книги Автосервис: Практическое руководство автора Волгин Владислав Васильевич.

Учет персонала Сервисный товар — это работа механиков. Этот продукт отличается определенным количеством и качеством в зависимости от квалификации, темпа и качества сотрудников, а также возможностей оборудования.

Из книги Туристическое агентство: с чего начать, как добиться успеха автора Мохов Георгий Автондилович.

5 Персонал туристического агентства Планирование персонала Сколько человек должно работать в туристическом агентстве? Какие должности должны быть в штатном расписании? Чтобы ответить на эти вопросы, первоклассно:? количество туристических направлений,

Из книги Снова в школу! Бесценные уроки великого бизнесмена и инвестора Баффета Уоррена

Коллоквиум из серии лекций Э. Дж. Фолкнера со студентами Линкольна из Университета Небраски Уорреном Баффетом, президентом Berkshire Hathaway, Inc.При финансовой поддержке Woodmen Accident and Life и Lincoln College of Business Administration 10 октября

г.

Из книги Покажи мне деньги! [Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера] Рэмси Дэйв

«Удаление» сотрудников Итак, мы описали, как добавить в нашу команду, но что происходит, когда нам нужно «удалить» некоторых из ее членов? Что делать, если члены команды совершают ошибки? Основная обязанность сотрудников — выполнение поставленных задач; если

Из книги автора Ричардс Карл «Психология инвестиций [Как перестать поступать глупо с деньгами]».

Планирование жизни vs.Финансовое планирование В последние несколько лет в наших разговорах о политике — как в средствах массовой информации, так и за столиками кафе — стали вклиниваться дискуссии о деньгах, что приводит к необходимости решать все более сложные вопросы.

Из книги Типичные ошибки в бухгалтерском учете и отчетности автора Уткина Светлана Анатольевна.

Пример 5. При определении налоговой базы по налогу учитываются расходы на открытие и годовое обслуживание лицевых счетов сотрудников организации, открытых в системе банковских карт для перечисления заработной платы сотрудников (служащих) с расчетного счета организации. на

Из книги 23 секрета: что вам не скажут о капитализме автор Чан Ха-Джун

ЕСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ Тот факт, что коммунизм исчез, с практической точки зрения не означает, что планирование перестало существовать.Правительства капиталистических стран также участвуют в планировании, хотя и не так комплексно, как

.

Из книги Увольнение [Как защитить свои права и найти новую работу] автора Рогожин Михаил Юрьевич

Глава 7. Увольнение в связи с сокращением численности (штата) работников предприятия (организации, учреждения), индивидуального предпринимателя Увольнение в связи с сокращением численности (штата) работников предприятия (организации, учреждения), физическое лицо

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл.

ПЛАНИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ Планирование человеческих ресурсов должно составлять неотъемлемую часть бизнес-планирования.В стратегическом планировании необходимо определить, какие изменения будут внесены в объемы и типы

.

Из книги Информатизация бизнеса. Управление рисками автора Авдошин Сергей Михайлович

ПЕНСИИ СОТРУДНИКАМ Если у работодателя пять или более сотрудников на заработной плате, он должен обеспечить, чтобы работники, не получающие пенсию компании, могли получать пенсию из независимых фондов. Система таких пенсий

Из книги автора Брокбанк Уэйн «Кадры в борьбе за конкурентные преимущества».

«КОМПАНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ» (B2E) Согласно определению Watson Wyatt Worldwide (2002), процессы «Компания для сотрудников» (B2E) включают использование любых компьютерных технологий, которые помогают менеджерам и работникам получать доступ к услугам непосредственно из отдела кадров и других отделов.

Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич.

Вовлеченность сотрудников Часто ответственность за ИТ-проект полностью перекладывается на ИТ-отдел, потому что заказчики находятся в плену иллюзии: «Закончите полностью — тогда покажете». Когда ИТ-проекты идут таким образом, они редко удовлетворяют потребности

Из книги Управляемое банкротство автора Савченко Даниил

Улучшение кадрового потенциала Обучение, конечно же, очень важно.Но даже с самыми передовыми образовательными программами и тщательно организованными подготовительными работами и проектами, система совершенствования через чтение, аудирование,

Из книги автора

Самооценка сотрудников Говоря об обратной связи Pivotal Performance Assessment, нельзя не упомянуть такой подход, как самооценка. В самом простом варианте сотруднику предлагается составить условный рейтинг продавцов (от очень хорошо до

).

Из книги автора

Сокращение персонала Чтобы выйти из сложной долговой ситуации компании с минимальными потерями, руководство должника может принять решение о сокращении количества сотрудников: упразднить штатные должности или сократить количество сотрудников.Следует помнить, что

Многие представляют профессию турагента или тур-менеджера как одну из самых интересных в мире. Ведь эти специалисты вместо того, чтобы сидеть в скучном офисе, могут объехать полмира, уехать за границу за счет работодателя, чтобы, например, наладить отношения с партнерами. И, конечно, просто расслабиться. Просматривая объявления типа «требуется туристический менеджер в Москве», имейте в виду, что профессии сотрудника туроператора и тур-менеджера сильно отличаются друг от друга.Если первый — «оптовый» сотрудник, продающий пакеты путевок туристическим агентствам, то второй работает напрямую с конечными покупателями, реализуя именно эти путевки.

Задачи менеджера в туристическом агентстве действительно часто бывают очень интересными. Работа будет особенно интересна тем, кто неравнодушен к зарубежному отдыху, культуре и мировым достопримечательностям. Однако тот, кто заходит в поисковик «ищу работу менеджером по туризму в Москве», может даже не догадываться, что это работа не так проста, как кажется на первый взгляд.И поездки с отдыхом и экскурсии — не единственная работа в сфере туризма.

На гистограмме ниже показано изменение уровня средней заработной платы профессии тур-менеджера в Москве:

Особенности работы тур-менеджера в Москве

Кроме того, необходимо учитывать, что вакансии в сфере туризма в Москве может быть очень разным. Это может быть продажа путевок, проведение экскурсий, организация экскурсионных маршрутов и т. Д. Кроме того, есть вакансии менеджера по внутреннему туризму (сама Москва, Золотое кольцо и т. Д.)), и внешне они тоже сильно различаются. Именно тур-менеджер или помощник менеджера по туризму должен решать все проблемы, которые возникают у клиентов в процессе оформления авиабилетов, туров, бронирования гостиниц, виз и других документов. В этой области всегда нужно быть начеку и быть готовым к неожиданностям, и ни в коем случае нельзя что-то путать или забывать. Ситуации на дороге очень разные, и клиенты обо всем расспрашивают менеджера по внутреннему туризму.Поэтому необходимо осознавать, что работа в сфере туризма — это не только развлечения и безответственный отдых с легким перемежением с рабочими задачами.

Ниже представлен рейтинг аналогичных вакансий по уровню заработной платы в Москве. Среди подобных профессий самым высокооплачиваемым считается руководитель туристической группы. По данным нашего сайта, средний уровень заработной платы составляет 138 750 рублей. На втором месте — бренд-шеф с окладом 115 000 рублей, на третьем — менеджер отеля с окладом 80 000 рублей.

Найти работу в сфере туризма без опыта — вполне реальная задача, потому что, когда вы начнете просматривать вакансии на нашем сайте «Труд», вы заметите, что некоторые компании предлагают работу вместе с обучением. Более того, вы даже можете найти варианты устроиться на работу менеджером по туризму без опыта бесплатного обучения. Главное — иметь качества, необходимые в работе менеджера по туризму, быть грамотным экономистом, хорошим психологом.

Оцените рынок конкурентов.Туристический бизнес — довольно прибыльный вид деятельности, срок окупаемости от одного года. Никаких лицензий или дополнительных разрешений не требуется. Подробное маркетинговое исследование туристического рынка можно изучить.

общая информация

Изначально вам следует охватить те области туристической деятельности, в которых у вас есть знания, партнеры и связи. Необходимо определить свою нишу на рынке услуг. Мы рекомендуем на первых порах использовать одностороннюю тактику, например, специализируясь на турах в страны Востока или на организации экстремального отдыха на природе.

Сегодня каждая компания буквально борется за каждого клиента, в вашем офисе все должно быть на высшем уровне, начиная от ремонта, декора и заканчивая приветливым персоналом. Убедитесь, что есть возможность предложить клиенту чай или кофе, поставить на видном месте интересные журналы или фотографии, создать уголок с сувенирами из разных стран … У каждого посетителя должно сложиться впечатление, что он попал в достойное место. , успешная компания. Мебель должна быть модной и удобной; кожаный диван или удобные кресла хорошо подходят для места пребывания клиентов.

Разработайте систему скидок и поощрений для постоянных клиентов. В качестве альтернативы подойдет изготовление клубных карт. Скидки могут быть предоставлены в зависимости от сезона или лояльности клиентов.

Туристический бизнес делится на туроператоров и турагентов.

Туроператоры. Непосредственно участвует в создании туров (организует авиаперелеты, бронирует номера в отелях).

Турагенты. В них продаются готовые туры, разработанные туроператором.В среднем комиссионные турагента составляют от 10 до 15% от стоимости тура.

Небольшие фирмы, как правило, являются турагентами, то есть отбирают готовую продукцию с дальнейшей ее реализацией.

Для работы с турами необходимо подключить доступ к единой базе поиска туров и туроператоров.

Франшиза туристического агентства

Использование франшизы — доступный и простой способ развития туристического бизнеса.Суть франшизы в том, что вы получаете право использовать бренд более популярной и популярной компании за ежемесячную плату. Таким образом, ваше агентство становится участником туристической сети. Использование франшизы значительно увеличит продажи вновь созданной компании, так как многие клиенты предпочитают обращаться в фирмы с проверенным, надежным брендом.

Доход туристического агентства, работающего по франшизе, составляет размер комиссионных. Размер вознаграждения сетевой компании выше, чем у оффчейн (примерно на 3-5%).Управляющая компания несет ответственность перед клиентами в случае возникновения спорных ситуаций.

Открыть туристическое агентство по франшизе можно практически с нуля, предварительно заключив договор франчайзинга. Для оформления договорных отношений достаточно иметь зарегистрированное лицо (ИП или ООО).

Где взять деньги для открытия собственного дела? Это проблема, с которой сталкиваются 95% начинающих предпринимателей! В статье мы выявили наиболее актуальные для предпринимателя способы получения стартового капитала.Также рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента по обменному заработку:

Изначально для работы нужен только компьютер и доступ в Интернет, так что вполне можно начать работать дома, обслуживая родственников и друзей. Когда доходы достигнут желаемого уровня, можно подумать о расширении, создании собственного офиса и найме сотрудников.

Предварительная смета

IN постоянные затраты, связанные с деятельностью фирмы, могут включать:

• Помещение в аренду
• Заработная плата
• Реклама
• Налог
• прочие расходы
  

Помещение туристического агентства

К выбору места расположения компании следует подходить максимально тщательно.Основным фактором должна быть хорошая проходимость. Для начала нужно произвести все необходимые расчеты, сколько людей будет проходить мимо вашего офиса каждый день.

Вам также необходимо изучить рынок конкуренции. Если в одном здании с вашим офисом находится другое туристическое агентство, то этого не стоит бояться, наоборот, постарайтесь сделать условия сотрудничества более выгодными и ваши клиенты будут вашими.

Персонал туристического агентства

Для небольшого агентства на начальном этапе достаточно двух менеджеров по туризму.Этой работе легко освоить на месте. Знание в области особенностей тех или иных стран, народов (климат, обычаи, визовые требования) будет большим плюсом. Для получения дополнительных знаний сотрудники могут отправлять ознакомительные туры.

Для ведения бухгалтерского учета можно нанять специалиста по совместительству или заключить договор с бухгалтерским агентством.

Реклама туристических агентств

Лучшей рекламой для вашего турагентства будут положительные отзывы довольных клиентов.При входе в здание, где расположен офис, желательно повесить заметную вывеску, если вы работаете по договору франчайзинга, то это может быть логотип известной компании со ссылкой на ваше местонахождение. Возможны и другие виды рекламы: на телевидении и радио, в печатных СМИ, листовках и буклетах.

Налоговая система

Оптимальной системой налогообложения для малого бизнеса является СТС. Упрощенная версия бывает двух типов:

• СТС 6% (объект налогообложения — прибыль).Использование данной системы значительно упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета за счет снижения стоимости услуг бухгалтера. На весь полученный доход автоматически зачисляется единый налог по ставке 6%. Сумма налога может быть уменьшена на сумму взносов, уплачиваемых за счет внебюджетных фондов, но не более чем на 50%.
• СТС 15% (объект налогообложения — прибыль, уменьшенная на сумму расходов). Эта система выгодна для фирм с большим количеством затрат, которые могут быть задокументированы.Ставка налога составляет 15% от разницы (доход за вычетом расходов). При получении убытка за налоговый период в бюджет уплачивается минимальный налог (1% от дохода).

Помимо налога на прибыль, ежемесячно необходимо платить налоги и отчисления с заработной платы сотрудников.

Виды услуг

Структура доходов турфирмы:

• Разница между стоимостью тура и продажной ценой туристу
• Комиссия, если вы турагент (посредник)
• Выручка от прочих видов услуг

Прочие услуги туристического агентства включают:

• Бронирование рейса
• Бронирование гостиниц
• Организация круизов, экскурсий,
• Оформление проездных документов
• Помощь в получении загранпаспортов, виз
• Реализация туристической литературы
• Прочие нестандартные и

Продаю выездные туры — в Египет, Турцию, Испанию, Италию.В чем разница между туристическим агентством и туроператором? Оператор организует: договаривается с отелями о скидках, покупает блок мест в самолете у чартерных авиакомпаний, бронирование и предоплату, организует трансферы, нанимает аниматоров. Все это турфирма перепродает. Многие люди не понимают, зачем им обращаться в туристическое агентство, если они могут пойти напрямую к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле.

Следует учитывать, что туристические агентства практически никогда не продают туры дороже, чем сам туроператор. Они подписывают договор и не имеют права завышать цены. Турфирмы зарабатывают на разнице скидок. Причем скидка может варьироваться в зависимости от того, как они себя зарекомендовали. Поэтому на самом деле цены везде одинаковые, куда бы вы ни приехали. Иногда лучше пойти к маленьким и неизвестным, они дают покупателям дополнительные скидки от 2 до 5%, чтобы найти постоянных клиентов… Достаточно поставить на Невском вывеску «Египет от 10 тысяч рублей», и люди будут кувыркаться на вас.

Туристические агентства зарабатывают на разнице в скидках. Должно быть
означает, что они никогда не не продают тура дороже , чем сам туроператор

Проблемы с туристами

Есть два типа туристов: те, кто работает целый год, потом едет в отпуск один раз, и те, кто много путешествует.Первые выбирают проверенные курорты Египта, вторые — что-то более далекое и экзотическое, например, Доминикану. Семьи с детьми практически всегда едут в Турцию или Египет: там небольшой перелет, есть детские анимации и бассейны с подогревом. Одиночки разные, но в основном они выбирают Тунис, Турцию или Тайланд: если человек общительный, то он везде найдет друзей. Конечно, такие люди не едут далеко в одиночку: Куба, Бали, Мексика — страны по-прежнему для компаний, пар или в составе туристической группы.В Европу одному ехать тоже скучно, вообще нет гарантии, что ты кого-то встретишь.

На популярных курортах редко встречаются диковинки. Большинство историй связано со страховкой, которая, как известно, не покрывает травмы в состоянии алкогольного опьянения. Но и здесь можно выбраться: одна из моих подруг на отдыхе упала и повредила руку. Взвесив все «за» и «против», она легла спать, преодолевая боль. Я пошел в больницу только на следующее утро, не говоря уже о том, сколько я выпил накануне.

Всегда много недовольных поездками в Египет, Турцию, Тунис и другие мусульманские страны. Но если вы заплатите 15 тысяч рублей, то вы должны понимать, что это будет помойка с жучками и муравьями. А мяса на буфете там не найдешь, разве что соевой колбасы. Это такая экспресс-диета, ведь свинина и говядина в азиатских странах дороги и их можно найти только в отелях 4-5 звезд. Чтобы поехать в Египет и не жаловаться, нужно заплатить 50 тысяч с человека.Можно жить в Европе и в трехзвездочных отелях. В Доминикане трехрублевую купюру будут кормить лобстерами и крабами, но если на Кубе это трехрублёвка, то лучше вообще не ходить.

Часто жалуются на проблемы с задержками рейсов. Вылет чартерного рейса ждать четыре часа — это нормально. Потом выясняется, что некоторые рейсы, объявленные прямыми, где-то по пути заправляются топливом. Фактически они просто экономят на двух самолетах: половину людей отправляют в Анталию, а затем они летают в Египет.В результате вместо четырех часов вы летите шесть.

О корпоративном туризме

Туристические агентства также работают с корпоративными клиентами — крупными компаниями, сотрудники которых выезжают в другие города. У них есть головные офисы за рубежом и чаще всего они работают только по безналичному расчету. Поэтому ищут поставщика, который организует для них такси, пусть и с собственной упаковкой, и предоставит все бухгалтерские документы. Самые большие деньги крутятся именно в этом сегменте. Бюджет обычно один-два миллиона рублей на два дня: в гостинице «Коринтия» снимается 12 номеров, всех развозят в аэропорт и в гостиницу.Я смеялся, когда люди не могли пройти 500 метров от Московского вокзала до гостиницы, и компания заплатила за это около 1500 рублей в одну сторону — это фиксированная стоимость трансфера. В этом случае стоимость мероприятия может составлять миллион, а вы можете получить за него два. Так что в деловом туризме действительно можно зарабатывать деньги.

Все чаще встречаются не просто конференции с флипчартом и брендированными блокнотами. Люди хотят развлечений, если иностранцы хотят медведей с водкой. Ни одной конференции в Питере.Петербург проходит без гала-ужина и водки. Как-то у моей группы была прогулка на лодке с бокалом шампанского. Откуда-то пришел крепкий алкоголь, а когда лодка вернулась, все уже онемели.

Пришел откуда-то крепкий алкоголь,
и когда лодка вернулась, все были уже неактивны

О сожженных талонах

Люди думают, что ближе к дате отъезда цена тура будет ниже, просят постоянно следить за предложениями, проверять.На самом деле хороший менеджер должен знать, что горит, а что нет. Если билет в Доминикану стоит 50 тысяч в неделю, то через два дня цена может упасть до 35, если сезон подходит к концу. Можно даже слетать в Турцию за 8 тысяч. Это случается, когда туроператоры внесли предоплату за самолеты и отели и готовы уйти в минус, но хоть как-то окупить деньги.

Ваучеры «в последнюю минуту» действительны только в определенные дни. Туристы уверены, что если они пойдут в компанию «Горящие путевки», там будет дешевле.Обычно эти компании даже не занимаются мониторингом и работают за свой счет. Но информация о таких турах находится в свободном доступе во всех туристических агентствах.

Менеджер по туризму должен работать вечером и в три часа ночи, потому что цены у операторов постоянно меняются. Зависит от того, как отреагируют покупатели. Если оператор видит, что на определенные даты ничего не бронируется, он снижает цены на билеты, а если видит спрос, может резко его поднять.

О европейских турах

Есть еще такой подвид, как автобусные туры по Европе. Нашему туристу она доступна и очень нравится. Что-то вроде всей Европы за 15 тысяч рублей. Контингент там отобран пьющие, люди без фантазии и денег. Присутствие в каждом городе буквально два часа. Даже если во Франции даже три дня, то все время едете на обязательные экскурсии — на парфюмерные фабрики и так далее. Также в туры обычно не входит питание.А по дороге останавливают в заведениях, которые снова платят комиссию: сэндвич будет стоить 10 евро, туалет — 2, бутылка воды — 5, а в итоге вы тратите еще тысячу рублей просто на то, чтобы поесть. А также вход в музей за дополнительную плату. Мой друг на это потратил 65 тысяч, хотя тур стоил 15. За эти деньги можно было отлично провести отпуск в Париже самостоятельно.

О сотрудниках туристических агентств

Чаще всего в туристических агентствах работают люди, которые любят путешествовать сами.У них есть приятный бонус: они первыми получают все предложения и могут получить самые дешевые билеты. Небольшие фирмы нанимают людей без опыта и обучают их самостоятельно. Крупным туроператорам требуется год опыта и, как правило, специализация в конкретной стране.

Сейчас на туристическом рынке такая конкуренция, что продавцы больше не занимаются повышением цен. Более того, вы можете сами все посмотреть в Интернете, на том же «Слетат.ру». Конечно, они работают в основном на процент от продаж, поэтому им выгоднее продавать те туры, которые изначально дороже.Но туристы не глупы и приходят в компанию с уже сформировавшимся представлением о цене.

Я бы не сказал, что турфирмы тесно общаются: в этом нет смысла, все они прямые конкуренты. Но есть Интернет и печатные базы данных туристических компаний с указанием адресов электронной почты и телефонов, и когда вам нужно продать какой-то заброшенный тур, они просто отправляют электронное письмо. Появляются, конечно, мошеннические турфирмы. Был такой «Мир путевок», туристов постоянно обманывали: деньги брали, а людей никуда не отправляли.На них подали в суд, но в нашей стране это долгий процесс. Видимо, когда копили на резиденцию в Лондоне, забрали и закрыли. На этой же базе турфирм проводятся рассылки о недобросовестных поставщиках или турфирмах с просьбой уведомить туристов.

О судьбе пакетных туров

Бытует мнение, что все идет к полному исчезновению пакетных туров и люди будут сами организовывать отдых. Но лететь в Таиланд или другие страны морем по путевкам все равно дешевле и удобнее, особенно для тех, кто не хочет сильно напрягаться.

Туроператоры тоже говорят, что у них все хорошо. Тур в ту же Чехию стоит 12 тысяч рублей, за такую ​​цену самому ничего не найти. Многие, кто любит путешествовать самостоятельно, берут пакеты, а затем перемещаются по стране так, как считают нужным. Обычно в экзотические страны едут самостоятельно — в принципе, путевки туда не продаются.

Я сам хотел бы заниматься туризмом по России. У нас слабо развитая ниша экстремальных туров: на велосипеде едут по Европе, дикие люди — в Азию, горы — в Перу, а не на Камчатку, во Владивосток.Но все осложняется тем, что поехать в тот же Египет в несколько раз дешевле, чем купить билет до Владивостока. Я вообще умалчиваю о Перу и велосипедном снаряжении. И здесь многое не от нас зависит. Совершать бюджетные перелеты по России для наших граждан, на мой взгляд, прямая обязанность нашего государства. Была лоукостер «Авианова», но прикрыли, а жаль: мы с друзьями, например, за копейки прилетели в Калининград. А сейчас билеты стоят настолько дорого, что легче на семь дней долететь до какой-нибудь поп-страны.Этот вопрос необходимо решать на государственном уровне.

Иллюстрации : Маша Шишова

Туристический бизнес. Турфирмы в России Развитие туристического бизнеса в стране — тренд 2014-2018 гг. Первые шаги в организации Турфирмы с нуля: Особенности туристического бизнеса в России: Что такое туроператор? Каков размер уставного капитала туристического агентства? Нужна ли мне лицензия туристического агентства для туристической деятельности? Форма деятельности и налоги для туристического агентства. Какие направления пользуются спросом у остальных россиян? Сколько платят туристическому агентству? Сколько в среднем зарабатывает туристическое агентство? Правовые документы, регулирующие деятельность туристических агентств. Сколько россиян уезжают в отпуск за границу? Как открыть турфирму по франшизе в России? Отношения между туроператорами и туристическими агентствами. Где туристическое агентство покупает туры? Организация и ведение туристического бизнеса. Помещения Оборудование Персонал Маркетинг: Реклама — поиск клиентов Продажа продукции Финансовый план: Вложения Окупаемость №1 Отдых на даче, организация отдыха в вашем регионе №2 Организация экзотических туров с годовым оборотом около 10 000 000 рублей №3 Собственный мини-бизнес организация молодежного отдыха в вашем городе # 4 Как заработать без туристического агентства? Туристический бизнес. Турагентства России. Сегодня в России на рынке туристических услуг насчитывается около 15 000 туристических агентств, из которых 500 являются крупнейшими и около 2 500 туроператоров. А первые турфирмы появились в России в конце 80-х — начале 90-х годов. После 1993 года начался бум развития туристического бизнеса, и появлялось все больше и больше туристических агентств с самыми разными предложениями. Это направление многие предприниматели видят как не вспаханное поле и достаточно легкий бизнес.Но кризис 1998 года расставил все по своим местам, так как большинство агентств просто не пережили трудное время, это были, как правило, те компании, которые продавали свои туры по демпинговым ценам и не накапливали финансовые резервы. Те, кто сумели пережить смутные времена, сегодня самые крупные в России. После 2000 года экономика государства начала восстанавливаться, и вместе с этим выросли доходы населения. В связи с этим в туристическом бизнесе произошел новый виток развития, вновь стали открываться туристические агентства различного формата.Но, несмотря на более-менее благоприятное время, около 40% вновь открывшихся туристических агентств продолжают закрываться, не проработав три года, и эта тенденция сохраняется и по сей день. В чем причины такой ситуации? И в чем заключаются основные ошибки новых туристических агентств? Мы постараемся разобраться в этом в нашей статье. Развитие туристического бизнеса в стране — тренд 2014-2018 годов Сегодня нет сомнений в том, что тренд развития туристического бизнеса внутри нашей страны уже начался.На самом деле, большие деньги вкладываются в развитие отдельных регионов, которые выглядят очень привлекательно с точки зрения туризма и отдыха. Подтверждением тому могут служить успешные Олимпийские игры в Сочи-2014. Государство вместе с частными инвесторами вложило крупную сумму в строительство олимпийских объектов и в инфраструктуру всей прилегающей территории. После Олимпиады эти разрекламированные во всем мире достопримечательности стали доступны и обычным людям. Также сразу после Олимпиады в силу ряда обстоятельств Крым и Севастополь вернулись в состав России, это отличные места для летнего отдыха, и как только ситуация на полуострове нормализуется в Украине, будет построен мост и будут привлечены основные туристы. Кстати, государство уже запустило малобюджетный рейс из Москвы в Симферополь, он называется «Добролет» и билеты туда дешевле на 40%. Резкий скачок патриотизма за последнее время также, несомненно, благоприятно скажется на развитии туристического бизнеса внутри страны. Также стоит упомянуть предстоящий чемпионат мира по футболу, который пройдет в нашей стране в 2018 году. К этому времени государство обещает провести работу по созданию инфраструктуры в тех городах, где будут проходить праздничные мероприятия, посвященные футболу. В России помимо юга много направлений для туризма и отдыха. В общем, в нашей стране есть все и моря, и реки, и горы, и степи, и тайга, и пустыня и т. Д. Отдыхать в России можно как на пляже, так и на горнолыжных курортах и ​​в образовательных и лечебных целях, на отдыхе, на охоте, рыбалка, все есть, но одна проблема, которая мешает всему этому развиваться такими темпами, как нам хотелось бы, — это инфраструктура. В нашей стране в приоритете отдых в городах, санаторно-курортный отдых, речные туры, туры по золотому кольцу. Все это происходит в центральной части нашей страны, восточные регионы в этом плане менее востребованы, но Путин пригласил наших европейских друзей приехать к нам в Сибирь за дровами. Ведущие турфирмы нашей страны называют Москву и Санкт-Петербург, молодежь собирается большими группами на вечеринки, стоимость проживания в хостеле намного ниже, чем в обычных отелях, а прибыль получается за счет массовости клиента. Также во многих регионах начали развивать агротуризм, этот вид отдыха помогает окунуться в истоки своих предков, ведь такое направление туризма не требует особых вложений. Сельскохозяйственный или иначе зеленый туризм уже является особенностью туристического бизнеса в России , мы плавно переходим к следующей теме. Первые шаги в создании туристического агентства с нуля: Особенности туристического бизнеса в России . Что такое туроператор? Туроператор — это компания, которая сама создает сервисный продукт на туристическом рынке … Туроператор взаимодействует с отельерами, перевозчиками, страховыми компаниями. У крупных туроператоров есть автобусы и собственные номера в некоторых отелях на балансе своей компании. В штате есть гиды, которые будут сопровождать вас во время вашего отпуска. Проще говоря, туроператор создает оптовый продукт, розничными продажами занимается туристическое агентство. Каков размер уставного капитала туристического агентства? Для открытия турфирмы уставный капитал остается на уровне 10 000 руб. Нужна ли мне лицензия туристического агентства для туристической деятельности? Лицензия на оказание туристических услуг была аннулирована в 2007 году. На сегодняшний день лицензия не требуется, в реестре остаются только туроператоры, которые создают сам продукт, а туристическое агентство только его продает. Форма деятельности и налоги для туристического агентства. Определенно лучше выбрать ООО, так как клиент больше доверяет компаниям, чем индивидуальным предпринимателям, а в туристическом бизнесе доверие клиента — залог успеха. Налогообложение турфирмы сегодня возможно только по «упрощенной» схеме, но предлагается в двух вариантах: Или 6% от дохода Или с разницей между доходами и расходами 15% Лучше выбрать второй вариант, так как затраты могут быть списаны на обучение персонала, включая поездки в ознакомительные поездки, а также высокие затраты на рекламу. Какие направления популярны у россиян? Сегодня ситуация на рынке сильно не меняется, за последние 5 лет картина выглядит так: Сколько платят туристическому агентству? В среднем вознаграждение крупных туроператоров составляет 10%, но в целом на рынке бывают колебания от 5% до 16%, это зависит от того, как давно работает туристическое агентство и сколько туров оно продает.Чем больше продаж, тем выше процент прибыли. Туроператор пересчитывает прибыль по каждому агентству каждые полгода. Сколько в среднем зарабатывает туристическое агентство? Прибыль турфирмы принято рассчитывать не за месяц и даже не за полгода, а раз в год. Расчет годовой доходности обусловлен сезонностью данного бизнеса. В Интернете много цифр о доходах турфирм от 200 000 до 3 000 000 рублей. Но здесь вопрос в другом: «Сколько туров можно продать?» Допустим, вы работаете втроем — вы и два менеджера, вам нужна зарплата — 30 000 рублей. в месяц 2 менеджера за 20 000 руб. + аренда, телефон, интернет 30 000 рублей в месяц, + реклама 5 000 рублей в месяц. (без учета налогов, бухгалтерских услуг и прочих расходов) В итоге за год нужно: 1 260 000 руб. Затрат. Допустим, цена проданного тура в среднем будет 50 000 рублей, ваше вознаграждение 10%, то есть 5 000 рублей. Вопрос: Сколько туров нужно продать, чтобы заработать не менее 1 260 000 рублей в год? Ответ: 252 патрона. Исходя из расчета, каждый из ваших менеджеров должен продавать не менее 126 туров в год! Правовые документы, регулирующие деятельность туристических агентств. При открытии — КВЭД № 53.30 — «Деятельность туристических агентств» . Налоговая отчетность по документам по упрощенной системе налогообложения Между туроператором и туристическим агентством — агентский договор, договор комиссии Сколько россиян уезжают в отпуск за границу? Вот уже несколько лет количество россиян, выезжающих за границу, постепенно увеличивается и сегодня составляет около 15 миллионов поездок в год.Все данные есть на сайте Росстуризма. Например, вот таблица 50 лучших туристических стран по количеству посещений: 1 ТУРЦИЯ 2 767 649 ЕГИПЕТ 1 429 629 ГРЕЦИЯ 1 097 884 ИСПАНИЯ 887 191 КИТАЙ 787 226 ФИНЛЯНДИЯ 787 159 ТАИЛАНД 683 082 ГЕРМАНИЯ 638 193 ИТАЛИЯ 605 482 КИПР 494 702 БОЛГАРИЯ 478 829 ОАЭ 433 421 ЧЕХИЯ 355 475 УКРАИНА 333 462 ФРАНЦИЯ 298 029 ТУНИС 245 081 ЧЕРНОГОРИЯ 233 672 АВСТРИЯ 209 277 ИЗРАИЛЬ 165 920 ШВЕЙЦАРИЯ 159 189 ВЕЛИКОБРИТАНИЯ 143 862 ВЬЕТНАМ 139 648 ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА 109 773 СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ 108 444 ИНДИЯ 100 832 ЛАТВИЯ 81 922 ХОРВАТИЯ 79 824 НИДЕРЛАНДЫ 78 679 КОРЕЯ, РЕСПУБЛИКА 75 926 ГОНКОНГ 48 517 МЕКСИКА 39 792 АРМЕНИЯ 38 289 КАТАР 36 712 АЗЕРБАЙДЖАН 35 751 КУБА 34 714 ПОЛЬША 33 120 МАЛЬДИВЫ 32 835 БЕЛЬГИЯ 32 775 Сербия 30 246 ШВЕЦИЯ 28 910 ВЕНГРИЯ 27 113 МАЛЬТА 25 859 МАРОККО 25 855 ЭСТОНИЯ 25 787 ДАНИЯ 24 957 ЯПОНИЯ 24 597 ПОРТУГАЛИЯ 24 006 МОЛДОВА, РЕСПУБЛИКА 23024 КАЗАХСТАН 21 726 ГРУЗИЯ 18 569 Как открыть турфирму по франшизе в России? Открыть собственное туристическое агентство по франшизе выглядит довольно привлекательно, так как на сегодняшний день существует достаточный выбор фирм, готовых продать свою франшизу по вполне приемлемым ценам.Инвестиции во франчайзинговый бизнес начинаются от 250 000 рублей и заканчиваются на отметке 600 000 рублей. Приобретая франшизу, вы получаете ряд преимуществ перед конкурентами. Вот некоторые из них, которые предлагают франчайзеры: Повышенная ставка вознаграждения от туроператоров Возможна территориальная защита в пределах вашего города или его части На ваших компьютерах будет программное обеспечение франчайзера Frashizer может регулярно проводить рекламные кампании по всей сети. Часто у франчайзера есть номер 8-800 с перераспределением звонков в регионы и круглосуточный прием звонков, в том числе от ваших клиентов Вам может быть оказана юридическая и бухгалтерская помощь в рамках работы Франчайзер проводит обучение и курсы повышения квалификации для ваших менеджеров Вы получите доступ к единой базе корпоративных документов, отчетов и знаний Но не следует предполагать, что все франчайзеры выдают франшизы своего бизнеса справа и слева, у них также есть ряд своих требований и видений бизнеса, они постоянно отслеживают и отслеживают, как вы обслуживаете своих клиентов.Поскольку они ответственны за это своим авторитетом. Частые требования франчайзеров к предпринимателям: Офис на 1-й линии центральных улиц Площадь около 20 м2 с хорошим ремонтом, местами с ремонтом в фирменном стиле Возможна удобная автостоянка Обязательно определенным образом сделанная вывеска с определенным дизайном И другие… На наш взгляд, так или иначе, прежде чем открывать турфирму, нужно рассмотреть все возможные варианты, в том числе открытие по франшизе, даже если вы хотите развивать собственный бренд, а по прошествии времени еще и продавать. франшизы для вашего бизнеса. Отношения между туроператорами и туристическими агентствами. Где туристическое агентство покупает туры? Сегодня в России представлено более 2500 туроператоров, и надо сказать, что не все из них имеют безупречную репутацию, поэтому к выбору партнера нужно подходить внимательно. Для начала нужно зайти на сайт Росстуризма, где есть списки туроператоров с их данными и, главное, капитализацией, как правило, чем она выше, тем надежнее партнер. Вам также следует обратить внимание на то, как туроператоры взаимодействуют с вашими клиентами, есть ли у них собственные гиды, автомобили и, возможно, даже номера в отелях. Как правило, добросовестные туроператоры работают с проверенными авиаперевозчиками и страховыми компаниями. На базах отдыха обеспечивают транспорт, распределяют гидов по группам туристов, через которые можно приобрести экскурсии и проконсультировать по различным вопросам проживания и размещения. В том числе гиды работают с туристами, сообщают им важную информацию, например, о переносе вылета, это очень важно! Тогда стоит посмотреть на наличие туроператоров в вашем регионе, если таковые имеются, это облегчит дальнейшую работу по оформлению документов, например, для получения визы, вам не нужно будет отправлять документы в центральный офис, все можно сделать через представительство. Начало отношений начинается с заключения договора, в данном случае это агентский договор и договор комиссии, по которому вы получаете свой процент от продажи туров, кстати, это сумма около 10%. Еще один важный аспект взаимоотношений между туристическими агентствами и туроператорами, который уже имел место на практике, — это когда рейсы или неоплаченные отели были отменены или задержаны целыми самолетами из-за халатности туроператора.И ваши клиенты будут предъявлять вам претензии, потому что вы продали им этот тур. Так что нужно быть осторожным при выборе партнеров. После заключения договоров вам предоставляется возможность как агент получить доступ к базе данных всех туров конкретных туроператоров. Этот доступ может осуществляться как через программное обеспечение, так и непосредственно на сайте. В Личном кабинете вы будете бронировать туры для своих клиентов. Также в Интернете есть сайты, на которых представлены базы данных всех доступных туров от всех туроператоров, через такие сайты удобнее всего сравнивать цены. Организация и управление туристическим бизнесом . К организации туристического бизнеса на базе туристического агентства нужно подходить достаточно осторожно и не упускать из виду основные особенности бизнеса, чтобы не допускать ошибок, ведущих к убыточности компании и ее последующему закрытию, как мы уже говорили выше, около 40% фирм не выживают в течение трех лет … Они закрываются в межсезонье, когда снижается спрос на поездки. Пошаговая схема открытия турфирмы: Нулевая стадия — выбрать время открытия туристического агентства, лучше всего открываться незадолго до сезона, чтобы успеть провести рекламную кампанию и сразу начать зарабатывать первые деньги.Здесь мы также рассмотрим создание веб-сайта компании. Первым шагом в организации бизнеса должно стать маркетинговое исследование вашего региона и города. Вы должны понимать, сколько у вас будет конкурентов и в чем их особенности. Вторым этапом будет выбор концепции, то есть туристическое агентство можно открыть с нуля или купить готовый бизнес, или открыть по франшизе. Третий шаг — найти комнату. К этому вопросу нужно подойти со всей ответственностью и не соглашаться с первыми вариантами.Ваша прибыль зависит от местоположения и удобства для клиента. Четвертый этап — поиск партнеров и заключение договоров. Этот вопрос касается выбора туроператора, мы обсуждали его выше. Пятый этап — поиск менеджеров по продажам туров. Это также очень важный момент при запуске прибыльного туристического агентства. Есть несколько вариантов решения этого вопроса, которые встречаются чаще всего. Первый вариант — поиск менеджеров с опытом работы и уже наработанной клиентской базой.Этот вариант помогает начать уже иметь какое-то преимущество, но требует увеличения затрат на рабочую силу. Второй вариант — подбор менеджеров без опыта работы, у которых есть только желание учиться и зарабатывать в туристическом бизнесе. Такой подход позволяет руководителю самостоятельно развивать собственный персонал. Третий вариант будет смешанным, это набор менеджеров с опытом и без. В этом случае идет диверсификация фонда оплаты труда, что тоже неплохой вариант. Шестой этап — реклама. Проведение рекламных компаний съедает довольно большую часть прибыли туристического агентства, в некоторых случаях она достигает 40% от чистой прибыли компании. А как же реклама — двигатель коммерции. Подробнее о поведении рекламных компаний читайте ниже. Теперь, когда ваше туристическое агентство открыто, проведена рекламная кампания и появились первые клиенты, пора поговорить о ведении этого бизнеса.Как лидер вы должны четко понимать свои обязанности! Чаще всего решают открыть турфирму люди, которые уже работали по найму в аналогичном бизнесе и познали тонкости этого бизнеса, и это, как правило, бывшие менеджеры. Но есть ли у этих менеджеров навыки управления командой? Не всегда! И поэтому, открывая туристическое агентство, многие продавцы начинают заниматься своими обычными делами и с самого начала загоняют свой бизнес в ловушку.Чтобы не допускать подобных ошибок, следует отойти от менеджеров на некотором расстоянии и попытаться увидеть работу со стороны. Вы должны понимать, чего хочет не конкретный клиент, а большинство клиентов в целом. Работа турфирм — максимально быстро продать тур клиенту. Ведь в любом городе действующие турфирмы продают практически одинаковые туры и примерно по одинаковой цене. Те агентства, которые сбрасывают цены, как правило, умирают в межсезонье, и туроператоры не приветствуют такой метод работы.Поэтому управление туристическим агентством не сводится к контролю клиента, а должно контролироваться их менеджерами, чтобы они максимально быстро отвечали на запросы и предлагали не один вариант, а несколько, пытаясь угодить запросу клиента. Для этого менеджеры должны постоянно обучать и ежедневно следить за ситуацией на туристическом рынке, приходя на работу. Уметь предложить хороший тур при первом контакте. Следующий очень важный момент — работа с постоянными клиентами.У каждого клиента должна быть отдельная папка, где будет храниться максимальный объем информации о его родственниках и его предпочтениях. Например, есть люди, которые не меняют своих привычек и летают каждый год, например, в Турцию в июле, в связи с этим почему бы не предложить вам тур по выгодной цене в мае. Помимо работы с менеджерами в вашу задачу будет входить планирование или, другими словами, стратегическое планирование. Стратегическое планирование — это расчет предположений о будущем, о том, как сложится ситуация и как вы будете действовать.Во-первых, вам следует придумать вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы, и попытаться на них ответить, например, что будет делать наше туристическое агентство в межсезонье? Сколько туров я планирую продать в этом году? А как насчет следующего? Что я буду делать, если клиенты подадут на меня в суд? Какие акции и когда мы будем проводить? Сколько мы планируем потратить на рекламу в этом году? На каждый такой вопрос необходимо дать четкий ответ, например: «Что делать, если есть закон об обязательном уставном капитале для турфирм, скажем 2 000 000 рублей ??? Ответ: «Объединяйтесь с таким же турфирмам, как наше и скиньте»… » Все это называется бизнес-планированием, о котором менеджер по продажам туров может не знать, но менеджер туристического агентства обязательно должен знать и уметь применять его на практике. Помещение под туристическое агентство. О помещениях для туристического агентства было сказано в этой статье выше и будет сказано даже ниже, в этом разделе мы скажем, что: К офису туристического агентства никаких особых требований, кроме удобства для клиента и эстетического вида, нет. туристическое агентство. Выбор помещения сокращен до: Доступная цена Расположение ближе к центру Возможно человеческие потоки Наличие минимальных удобств для персонала Наличие телефонных и интернет-линий В любом случае при аренде офиса потребуется даже косметический ремонт, поэтому на этот случай нужно выделить не менее 50 000 рублей. Оборудование для туристических агентств. После ремонта и готовности помещения к работе необходимо закупить оборудование. К выбору оборудования для туристического агентства нужно подходить достаточно внимательно, с одной стороны, все оборудование должно быть функциональным, а с другой — радовать глаз ваших клиентов. Основные виды оборудования для небольшого туристического агентства: Мебель. Оргтехника. Рекламно-информационная продукция. Офис. Мебель должна быть функциональной, удобной и красивой. Для открытия небольшого турагентства со штатом из 2 менеджеров и менеджера вам потребуется: Столы с тумбами — 3 шт.15000 руб. Стулья — 3 шт. (Штатные) по 7000 руб., 6 шт. (Клиенты) по 3000 руб. Диван Заказчик — 1шт. 25000 руб. Стол журнальный — 1 шт. 7000 руб. Укладка — 1шт. хранение рекламных материалов 12 000 руб. Итого по мебели: 128000 руб. Дополнительно можно установить аквариум, это еще от 30 000 до 300 000 руб. Офисное оборудование должно быть функциональным и быстрым. Компьютер — 3 шт.30 000 руб. Факс -1шт. 3000 руб. Принтер-сканер -2 шт. По 5000 руб. Телефон — 2 шт. за 1500 руб. Всего оргтехника: 106 000 руб. Дополнительно можно установить проектор или плазменный телевизор или хотя бы дополнительный монитор для удобства презентаций, это еще от 15 000 до 50 000 руб. Рекламно-информационная продукция должна быть представлена ​​в достаточном объеме, по мнению клиента, чем дольше работает туристическое агентство, тем больше у него рекламных продуктов. Карта мира на стене — 2000 руб. Каталоги журналов — 20000 руб. Доп. Макулатура — 5000 руб. Итого по акционной продукции: 27000 руб. Обращаемся к офису : бумага, ручки, фломастеры, степлеры, скрепки, папки, файлы и др. Канцелярские товары стоят: около 10 000 руб. Дополнительно можно приобрести магнитные доски для удобства обучения или проведения презентаций внутри компании. Также не забывайте о полках, на которых вы будете выставлять небольшие подарки, которые ваши довольные клиенты привезли вам из своих туристических поездок. Итого по оборудованию без дополнительных удобств: 271 000 руб. Персонал туристического агентства. Наличие и количество сотрудников, работающих в туристическом агентстве, может быть самым разным. Если у вас мини турфирма, то в первых парах вы можете организовать все процессы самостоятельно, со временем нужно расширять штат в пользу менеджеров по продажам турпакетов. Для среднего турагентства достаточно пяти человек, из них: Директор это ты Два менеджера — продажа туров Бухгалтер — бухгалтерский учет Системный администратор — продвижение сайта Из них только директор и менеджеры могут работать постоянно в офисе, остальные могут работать удаленно.Эта концепция поможет вам сэкономить на аренде офиса. Каковы требования к персоналу туристического агентства? Никаких особых требований назвать нельзя, так как это зависит только от пожелания менеджера, я имею в виду наличие высшего образования и опыта работы. Обязательно: знание своего дела особенно касается бухгалтера и системного администратора. У менеджеров желание работать, развиваться и зарабатывать. Также частое требование к менеджерам от работодателя — наличие красивой внешности и обаяния. В первую очередь менеджеры и менеджеры по продаже туров должны пройти обучение в туристическом бизнесе. Что вы должны знать? Для менеджеров: Стратегическое планирование Отчетность Контроль работы менеджеров Взаимодействие с конкурентами Работа с партнерами Работа по привлечению и удержанию клиентов Для менеджеров: Маркетинговые исследования индустрии туризма Поиск и подбор туров Составление турпакетов Отчетность Продажа туров по телефону Продажа туров в офисе при личной встрече Хорошую подготовку можно получить, открыв турфирму по франшизе, эта тема была упомянута чуть выше.Частично необходимое обучение можно получить, напрямую общаясь с отельерами и гидами через Интернет. Хороший опыт можно получить, общаясь с клиентами после поездки. Сбор информации для обучения так же креативен, как и бизнес в целом. Маркетинг. Реклама туристических агентств. Реклама туристических агентств — один из самых сложных и интересных видов рекламы, и в этом бизнесе, как ни в каком другом, реклама является настоящим двигателем коммерции. Продвижение туристического агентства — это креативный подход к рекламным кампаниям. Совершенно необходимо создавать рекламные объявления, привлекающие к отдыху потенциальных клиентов. Реклама должна быть яркой и запоминающейся! Первое, что нужно современному турагентству, — это создать собственный сайт и страницы в социальных сетях, и в этом вопросе не важен формат вашего бизнеса в смысле малого или среднего. Реклама в Интернете — необходимость для всех туристических агентств. Сегодняшние реалии требуют наличия современного сайта, на котором представлены готовые предложения по имеющимся у вас направлениям.Должен быть раздел для поиска и выбора туров с возможностью бронирования через Интернет и различными вариантами оплаты, включая оплату электронными деньгами. Не забывайте, что ваш сайт должен постоянно обновляться, предоставляя информацию, интересную потенциальным клиентам. Также приятно иметь раздел с фотоотчетами и историями ваших клиентов, уехавших в отпуск через ваше туристическое агентство, это также говорит о том, что вам нужно взаимодействовать и работать с клиентами после их возвращения из отпуска. На сайте необходимо предусмотреть раздел регистрации для пользователей. После регистрации человек автоматически становится вашим потенциальным клиентом, оставляя вам свои данные; взамен вы должны предоставить ему некоторую эксклюзивную информацию, которая не будет доступна анонимным посетителям. Это может быть возможность оставлять свои комментарии к фотографиям и статьям или доступ к возможности загрузки информации, например, печатного путеводителя, памятки для туристов, карт, маршрутов и т. Д. Возможно создание на базе сайта и форума, посвященного отдыху и путешествиям.Но стоит отметить, что на развитие форума потребуются средства от 100000 рублей, но вы получите много потенциально заинтересованных клиентов с их регистрационными данными. Многие ведущие туристические агентства смогли создать целые социальные сети на основе своих веб-сайтов, в которых регистрируются не только клиенты, но и отели, другие туристические агентства и даже крупные туроператоры, а также многие другие разнообразные компании и частные лица, которые , так или иначе, вовлечены в туристический бизнес.Интеграция в социальные сети помогает создать удобство и необходимую атмосферу для развития туристического бизнеса и, конечно же, приносит большую прибыль его создателю. Продвижение сайта туристического агентства в сети Интернет: Регистрация на форумах и досках объявлений Создание и развитие страниц в социальных сетях Блоги и микроблоги Постоянное обновление и добавление новых статей на сам сайт Заказать контекстную рекламу- Яндекс Директ, Google Adwords Продвижение через людные места — ЯП и др. Поддержание бесплатных информационных бюллетеней с вашего сайта — подписка и т. Д. Реклама на женских тематических форумах тоже хорошо работает, так как женщины больше интересуются, чем мужчины, и выбирают место для проживания. Второй очень важный момент — это офлайн продвижение вашего турагентства, для этого также подойдет практически любой вид рекламы. Газеты, радио, телевидение тоже будут работать, но при соблюдении ряда условий. Главное — предоставление важной, интересной и нужной информации. В газете лучше заказать целую повествовательную статью с вашими контактами внутри, должен быть заголовок, вызывающий интерес читателя, например, Как побывать в Турции за 10 000 рублей? Что ждет туриста в Испании в 2014 году? Интересные места Европы — топ-10 и т. Д. На радио реклама должна быть креативной и запоминающейся; для короткого ролика требуется максимально заинтересовать слушателя. Формат вопросов и ответов хорошо подходит для радио, когда вопрос: «Можно ли попасть в Лувр без очереди?», Ответ: «Название туристическое агентство знает как! Контакты, Франция в кармане !! ! « Реклама на телевидении сегодня — дорогостоящий формат для саамов, и начинающему туристическому агентству будет сложно выделить такой бюджет.Лучше всего начать с телевидения в масштабе местных телеканалов в пределах вашего города. Креативные люди практически всегда находят лучший выход из этого довольно непростого вопроса — рекламы туристического агентства. Одна моя подруга, девушка, которая занимается туристическим бизнесом 5 лет, добилась больших успехов, заказала изготовление магнитов на холодильник с изображением моря и острова с пальмой, ну конечно не забыв написать название своей компании вверху и ее веб-сайт внизу. Она распространяла эти магниты, разнося почту по квартирам. И могу вам сказать, что такой рекламный ход принес ей много новых клиентов. Я лично видел у друзей дома, ее магниты висят на холодильнике. Вот пример креативного креативного подхода к рекламе туристического агентства, при котором минимальные вложения — не более 20 000 рублей, а отдача — максимальная. Сравнивая клиентов, которые приходят из рекламы в Интернете и рекламы из офлайн, мы можем сказать следующее, что клиенты, приходящие из рекламы в газетах, на радио и телевидении, задают один и тот же вопрос: «Что вы можете мне предложить и что у вас есть?».Клиенты, приходящие с сайта, уже более осведомлены о предлагаемых вами турах и стремятся выбрать между несколькими. Это облегчает работу менеджеров, и можно с уверенностью сказать, что конверсия людей, приходящих из Интернета, будет выше. Выбор названия для туристического агентства. К названию туристического агентства нужно подходить очень внимательно и придумать не менее 50 наименований. Из всего этого необходимо выбрать самое созвучное и запоминающееся! Вот несколько примеров: Рус-тур Али-Баба — тур Инфинити Тур Роскошный тур Гамбит Тур в Берлин Три кита Семь морей Три континента Атлантис Тепловой тур Евротур Вы можете придумать множество имен, но постарайтесь выбрать то, которое может говорить о турах, которые вы предоставляете, с учетом будущего развития.И можно, помимо броского названия, сделать его немного юмористическим. Реализация продукции. Как проходит продажа тура? Классическая схема продажи тура выглядит так: Клиент видит рекламу Позвоните в офис Должность менеджера Визит в офис Должность менеджера Закупка услуги Схема продажи тура в Интернете: Поиск либо по рекламе, либо по рекомендации знакомых Посещение сайта и выбор тура Оплата тура Получение проездных документов Но какую бы цепочку продаж тура вы не привели, реклама все равно будет на первом месте, поэтому можно однозначно сказать, что продажа туристических продуктов будет полностью зависеть от рекламы. При написании бизнес-плана в этом разделе вам следует обратить внимание на удержание и привлечение постоянных клиентов и распространение молвы. Понятно, что для увеличения продаж наших туров нам нужны постоянные клиенты, которые составляют основу нашего бизнеса. Для обеспечения высоких продаж продуктов некоторые туристические агентства формируют собственные нестандартные турпакеты. Турпакет — это набор необходимых для поездки компонентов. Что такое стандартный тур-пакет? В стандартный турпакет входят: виза (при необходимости), мед.страхование, авиаперелет (туда и обратно), трансфер к месту проживания, номер в гостинице, питание. Что такое нестандартный турпакет? Нестандартный турпакет отличается от стандартного тем, что включает в себя Дополнительные услуги, такие как экскурсии, дополнительные услуги. Возможно формирование турпакета для посещения сразу нескольких стран за одну поездку. В целом, чтобы продать свою услугу, можно придумать действительно нестандартный турпакет и тем самым вызвать больший интерес со стороны клиентов.Здесь все будет зависеть от вашего творчества. Как туристическому агентству найти и удержать постоянных клиентов? Постоянные клиенты — это люди, потребности которых полностью удовлетворяет ваше туристическое агентство. Маркетолог должен заниматься поиском клиента, менеджер — удержанием. Прежде всего, клиента должна привлечь реклама, вторая прелесть вашего менеджера, в цене третьего тура, в самом четвертом раунде При этом на всех этапах ваш руководитель должен взаимодействовать с клиентом, но это не значит, что он навязчив. Вам нужно общаться с клиентом и после того, как он вернется из поездки, это поможет удержать клиента, нужно уметь быть если не другом, то хотя бы другом, и тогда вы, несомненно, приобретете много регулярных клиенты. В туристическом бизнесе есть такое выражение, как крайний срок — это фактически продажа горящих туров, поскольку у вашего клиента будет определенное количество времени, в течение которого он должен принять решение о покупке тура. для поездки. Не забывайте о проведении акций и бонусов. В этом Вам также помогут постоянные клиенты отельеров. Во многих отелях проводятся акции; при повторном посещении клиенту предоставляется лучший номер. Скидки — тоже необходимый инструмент. Скидка может быть действительна при повторном обращении в туристическое агентство, а в рамках проводимых акций — приведи друга. Также существуют системы накопительных скидок, чем больше поездок, тем больше скидка. Вы также можете предоставлять скидки клиентам, которые помогают продвигать ваше туристическое агентство в социальных сетях, писать статьи на форумах и других сайтах, регистрироваться и размещать свои отчеты, в том числе фотоотчеты с упоминанием вашей компании. Есть еще один пример прибыльного открытия туристического агентства с акцией по привлечению первых клиентов в новом жилом районе. Во-первых, такой подход позволяет сэкономить на аренде офиса, который дешевле, чем в центре. Во-вторых, конкуренция практически отсутствует. Открыв вышеупомянутое туристическое агентство, его основатели задумались о привлечении клиентов. Мы решили провести акцию «Паспорт без очереди», то есть взяли на себя весь процесс выдачи паспортов для населения.А как вы думаете, желающих было довольно много. Да, даже если такое действие достаточно напряженное и требует дополнительного персонала, но при грамотной работе менеджеров окупаемость может составить до 40% и даже больше. Допустим, вы бесплатно помогаете 3000 человек, но продать 1000 туров, на мой взгляд, неплохо. Финансовый план. Составление финансового плана — обязательное условие для начала любого дела. Стандартный финансовый план включает расчеты предполагаемых первоначальных инвестиций и предположения об окупаемости проекта с прогнозируемой прибылью. Инвестиции. Инвестиции в туристическое агентство недостаточно велики, поэтому этот бизнес привлекает много предпринимателей. Попробуем и посчитаем начальные вложения в небольшое туристическое агентство. Рассчитаем вложения на квартал, то есть на ближайшие три месяца работы. В дальнейшем все статьи расходов планируется оплатить за счет полученной прибыли. Все вложения разделим на четыре части: Помещение в аренду Закупка оборудования Фонд оплаты труда Маркетинговые мероприятия и реклама Сдается помещение под туристическое агентство — площадью 35 кв.м. был найден. С уже проведенным ремонтом, при арендной ставке 400 руб. за 1 кв.м. На месяц выходит 14000 руб. + интернет, телефон 3000 руб. За квартал 51000 руб. Покупка оборудования — выше мы рассчитали минимальный комплект, необходимый для небольшого туристического агентства, его стоимость составила 271 000 руб. Фонд оплаты труда — в нашей небольшой турфирме будут работать пять человек, вместе с руководителем, сам руководитель с зарплатой 30 000 руб. будут работать в офисе и два менеджера с окладом 20 000 руб.+ процент от продажи туров тоже будет в офисе. Бухгалтер и системный администратор будут работать удаленно с зарплатой по 20 000 рублей каждый. Общий фонд оплаты труда за квартал 330 000 руб. В результате наши вложения в открытие небольшого туристического агентства составили 752 000 рублей. Если сводить к минимуму и рассчитывать на моментальную окупаемость бизнеса, то есть сразу после первого месяца работы, то можно уложиться в 388 000 руб.Кстати, при расчете окупаемости бизнеса мы будем использовать именно эту цифру, так как бизнес должен хоть как-то окупаться с первого месяца работы. Окупаемость. Для расчета рентабельности бизнеса мы будем использовать предполагаемые продажи туристических пакетов, а также среднюю сумму чека. Итак, мы планируем привлекать наших основных клиентов из рекламных кампаний, исходя из процента отклика мы планируем составлять 0,8% из 1000 человек — 8 закажут тур, соответственно чем больше денег будет потрачено на рекламу, тем больше клиентов мы получаем. Сравнивая эти данные с расчетом, мы прогнозируем привлечение 600 клиентов в год. Основываясь на этих цифрах, мы сделали норму для менеджеров в 220 проданных туров в год: если менеджер продает больше, он получает годовой бонус, если он продает больше, он получает больше. Далее — цена на проданный нами средний тур 50 000 рублей, получаем комиссию 10%, соответственно средний чек 5 000 рублей. Годовые расходы: Аренда + интернет, телефон — 204000 руб. Фонд оплаты труда — 1 320 000 руб. Рекламный — 470 000 руб. Итого: 1 994 000 руб. Годовой доход: 220 патронов х2 = 440 патронов умножить на средний чек 5 000 руб. = 2 200 000 руб. Свободные средства на конец года: 2 200 000 — 1 994 000 = 90 363 206 000 руб. Окупаемость турагентства должна наступить в первый год его существования, а в конце года должна быть сформирована дополнительная прибыль, которая будет потрачена на рекламу и выплату бонусов, так что во второй год работы прибыль должна увеличиться. Туристические стартапы (примеры): №1 Отдых за городом, организация отдыха в вашем районе. Организация отдыха и туризма в собственном регионе подходит практически любому жителю нашей страны.Для этого нужно проявить любопытство и активность. В каждом регионе есть свои достопримечательности, которые хотят видеть другие люди. Главное правильно представить такую ​​услугу. Для начала вам нужно обзавестись фотоаппаратом, научиться делать красивые снимки … Проявив смекалку и наблюдательность, вы сможете составить хороший список самых красивых мест в вашем регионе и районе. После этого через Интернет сделайте себе рекламу. Рекламируем стартап, создав собственный блог, форумы, порталы и, конечно же, социальные сети по темам: туризм, отдых, фотография, достопримечательности, культура, искусство и т. Д. Мы размещаем накопленные материалы в Интернете под своим авторством и с нашими координатами, а также предлагаем свои услуги по организации, встрече, сопровождению и размещению всех желающих. При правильном подходе вложения в такой стартап нулевые, а доход 30 000 рублей в месяц гарантирован. Вот ваш первый пример туристического бизнеса с нуля! №2 Организация экзотических туров с годовым оборотом около 10 000 000 руб. . Сегодня рынок туристических услуг представлен не только основными направлениями отдыха. Многие уже устали от этого и хотят расслабиться по индивидуальной программе, скажем, побывать в месте, где ни один или несколько человек еще не побывали. Как говорится, спрос рождает предложение, поэтому есть туристические компании, которые специализируются на экзотических направлениях с индивидуальными маршрутами. Кстати, стоимость экзотического отдыха уже прибавила 10 тысяч долларов. Для тура, и это вполне разумно! Например, сколько людей покорили Эльбрус? Нет! Как вы думаете, много ли желающих этим заниматься? Их много и с каждым годом их количество увеличивается! Стоимость такого восхождения около 20 тысяч долларов.А сейчас есть турфирмы, которые ежегодно собирают несколько групп любителей экзотического отдыха (всего 20 человек в год !!!) и совершают восхождения. Считаем: 20 (человек) умножаем на 20 000 долларов (цена на человека), получаем 400 000 долларов, что в переводе в рубли составляет около 14 000 000 рублей. А для стартапа можно придумать множество таких экзотических туров совершенно разных направлений и предпочтений, от релаксации до спорта и экстрима. №3 Собственный мини-бизнес по организации молодежного отдыха в вашем городе. Мой знакомый, завсегдатай городских клубов и вечеринок, начал свой туристический бизнес, даже не подозревая об этом. Многим заядлым тусовщикам знакома фраза о том, что у клуба такие же лица. Именно эта ситуация побудила его познакомиться в Интернете с людьми из других городов и пригласить их на вечеринки в своем городе. Когда встал вопрос с проживанием, он стал сдавать вторую комнату своей квартиры в аренду. Он берет 500 рублей с человека, по его словам, только на аренду комнаты в месяц у него не было меньше 20 тысяч рублей. Также в больших городах есть мини-отели — молодежные общежития, куда приезжает множество молодых людей, чтобы отдохнуть и пообщаться, найти новых друзей и хорошо провести время. В таких отелях моя знакомая также размещает группы молодежи. Он сотрудничает с администрацией общежития за процент. В последнее время в клубы нашего города часто приходят известные личности со своими концертами, куда хотят попасть многие фанаты и фанаты, но некоторая неуверенность в том, куда пойти, где переночевать и т. Д., мешает. Вот где проявляется изобретательность! В группах социальных сетей друг публикует плакаты о предстоящем мероприятии и предлагает свои услуги в качестве «гида» — все включено. Желающих много! Для этих целей он заранее бронировал квартиры, которые сдаются на сутки, знаете такие? Такая квартира стоит 1500 рублей в сутки. Селится в них на шесть человек и за выходные только с такой квартиры зарабатывает в карман 3000 рублей. В будущем мечтает построить дом на 20 человек, чтобы за два выходных заработать 20 000 рублей. # 4 Как заработать без турагентства? Сегодня вы можете начать свой стартап и зарабатывать деньги в туристическом бизнесе, продавая туры и путевки, даже не имея собственной компании и даже не зарегистрировав индивидуального предпринимателя. Существуют веб-сайты туристических агентств, которые предлагают обычным людям работать от их имени. После регистрации вам будет предоставлен доступ к своей базе туров. Почему это выгодно туристическим агентствам? Турагентства получают комиссию от туроператора за продажу тура, и чем больше туров они продают, тем выше будет комиссия.Привлекая частных лиц, туристическое агентство увеличивает продажи. Почему это вам выгодно? Работая по такой схеме, вы получаете возможность заниматься туристическим бизнесом по продаже туров, не выходя из дома. Вы также получаете большие комиссионные при работе под крылом туристического агентства, сегодня они готовы платить около 35% своей прибыли. То есть, допустим, турфирма зарабатывает 10% от продажи каждой экскурсии, возьмем среднюю прибыль с одной поездки 5000 рублей.От 5000 рублей — 35%. Получаем 1750 рублей прибыли с одного раунда. Чтобы заработать около 20 000 рублей в месяц, нужно продать около 12 туров. Преимущества такого бизнеса очевидны, начать осваивать туристический бизнес можно уже сегодня, не вкладывая денежные средства в открытие собственной компании. Вы ничем не рискуете! Для начала нужно создать страницы в социальных сетях, возможно, собственный сайт и начать продвижение в Интернете. Начни с друзей и знакомых.Получите свой первый бесценный опыт с минимальными вложениями в туристический бизнес. В заключение нашей статьи о туристическом бизнесе хочу сказать, что открытие туристического агентства и по сей день остается достаточно прибыльным делом, главное — правильно выбрать формат для начала. Удачи!

The Art Newspaper — Международные новости и события в области искусства

Женщины в искусстве выигрывают битву за равную занятость, но они еще не выиграли войну

Художественный рынок

Женщины в искусстве выигрывают битву за равную занятость, но они еще не выиграли войну

около часа назад

Вопреки всему, музеи Великобритании — маяки вдохновения

Музей искусства фонда 2021 года

Несмотря ни на что, музеи Великобритании — маяки вдохновения

Выбрать ваш единорог: почему ангелы вкладывают миллионы в арт-стартапы

Арт-рынок

Выберите своего единорога: почему ангелы вкладывают миллионы в арт-стартапы

Уничтожение общественных символов прошлого не приведет к справедливому обществу.Мы должны держать наши ошибки на виду.

Статуи

Уничтожение общественных символов прошлого не приведет к созданию более справедливого общества. Мы должны держать наши ошибки на виду

Не все, что они кажутся: как галереи могут обнаруживать поддельные документы, удостоверяющие личность

Арт-рынок

Не все, что они кажутся: как галереи могут обнаруживать поддельные документы, удостоверяющие личность

Уже доступны протоколы, чтобы помочь спасти культурное наследие Афганистана

Афганистан

Протоколы уже доступны, чтобы помочь спасти культурное наследие Афганистана

Зарубежные галереи и советники по искусству прислушаются: вы не защищены от новых законов об отмывании денег на ярмарках в Великобритании этой осенью

Рынок искусства

Зарубежные галереи и советники по искусству слушайте: вы не иммунитет к новым законам об отмывании денег на ярмарках в Великобритании этой осенью

С захватом Афганистана талибами нематериальное культурное наследие находится под наибольшей угрозой

Наследие

С захватом Афганистана талибами нематериальное культурное наследие находится под наибольшей угрозой

Первая биеннале в Хельсинки пройдет с большим успехом на бывшем военном острове Валлисаари.

Биеннале и фестивали

Первая биеннале в Хельсинки прошла с большим успехом на бывшем военном острове Валлисаари

Сектор искусства Великобритании должен научиться бороться с умом и грязью, чтобы получить то, что он хочет от правительства

Финансирование искусства

Сектор искусства Великобритании должен научиться бороться с умом и грязью. грязно, чтобы получить от правительства то, что она хочет

Может ли музейная ассоциация в условиях финансовых трудностей стать инновационным лидером в деле выхода из нее?

Выход из системы

Может ли музейная ассоциация в условиях финансовых трудностей стать инновационным лидером в области выхода из нее?

Почему арт-рынок должен прекратить попытки предсказывать непредсказуемое и насладиться заслуженным #hotgirlsummer

Художественный рынок

Почему арт-рынок должен прекратить попытки предсказывать непредсказуемое и насладиться заслуженным #hotgirlsummer

При администрации Байдена Культурная политика США лучше отражает американские ценности?

Политика США

Может ли культурная политика США при администрации Байдена лучше отражать американские ценности?

Ливерпуль не следует наказывать за свое современное видение

Архитектура

Ливерпуль не следует наказывать за свое современное видение

Прогнозы МГЭИК о повышении уровня моря — вот почему Италии следует умолять ЮНЕСКО включить Венецию в список риска

Венеция

Прогнозы МГЭИК о повышении уровня моря — вот почему Италии следует умолять ЮНЕСКО включить Венецию в список риска.

Сейчас ЮНЕСКО пора призвать власти Венеции с просьбой сделать заказ

Venice

Теперь настало время ЮНЕСКО призвать власти Венеции заказ

Посещение исторического дома должно быть больше, чем просто чай со сливками и крокусы — их полная история, какой бы тревожной она ни казалась, должна быть рассказана

Дневник искусствоведа

Посещение исторического дома должно быть больше, чем просто чай со сливками и крокусы — их полная история, пусть даже тревожная, должна быть рассказана.

Реконструкция Сада скульптур Хиршхорна вызывает вопросы о художественном видении

Хиршхо Музей и сад скульптур

Редизайн Сада скульптур Хиршхорна вызывает вопросы о художественном видении

Новый сад скульптур Хиршхорна Хироши Сугимото создаст более открытое и художественно вдохновленное будущее для музея

Музеи и наследие

Новый сад скульптур Хиршхорна Хироши Сугимото будет создать более открытое и вдохновленное творчеством будущее для музея.

Мы занялись историей голландского рабства — выставка Рейксмузеума могла бы служить образцом такого рода.

Музеи и наследие

Мы занялись историей голландского рабства — выставка Рейксмузеума могла служить образцом своего рода

Прямая трансляция или IRL, выходные в галереях или дополнительные пространства — рынок искусства сталкивается с парадоксом выбора

Художественный рынок

Прямые трансляции или IRL, выходные в галереях или дополнительные пространства — рынок искусства сталкивается с парадоксом выбора

Почему некоторые люди до сих пор страстно заботился о том, был ли святой Иероним итальянцем или хорватом (на самом деле он не ly)

Выставки

Почему некоторых людей до сих пор страстно волнует, был ли Святой Иероним итальянцем или хорватом (на самом деле он не был ни тем, ни другим)

Один из нас или один из них? Долгая перспектива назначения Джорджа Осборна председателем Британского музея

Музеи

Один из нас или один из них? Перспективы назначения Джорджа Осборна председателем Британского музея

Почему цифры, о которых говорят на арт-рынке, подлежат осторожности

Art Market Eye

Почему цифры, обсуждаемые на арт-рынке, подлежат предупреждению

Письма в редакцию | Книга Донны Штайн о Тегеранском музее современного искусства «вводит в заблуждение» и содержит «неточности»

письма

Письма редактору | Книга Донны Штайн о Тегеранском музее современного искусства «вводит в заблуждение» и содержит «неточности».

Какой смысл присуждать художественные призы?

Призы

В чем смысл художественных призов?

Проклятие Венеции: местных жителей систематически изгоняют чиновники, которые продают участки для туризма

Венеция

Проклятие Венеции: местных жителей систематически изгоняют чиновники, которые продают участки для туризма

Старомодный Хокни : Музеи должны быть смелыми, даже в режиме выживания

Финансирование

Избитый старик Хокни: Музеи должны быть смелыми, даже в режиме выживания

В Министерстве культуры Великобритании умирает карьера политиков, но Оливер Дауден вышел победителем. , благодаря культурным войнам

Дневник искусствоведа

В Министерстве культуры Великобритании умирает карьера политиков, но Оливер Дауден вышел победителем благодаря культурным войнам

Работа для мальчиков… почему я начинаю чувствовать себя старым в условиях нового мирового порядка в искусстве

Арт-рынок

Работа для мальчиков… почему я начинаю чувствовать себя старым в условиях нового мирового порядка в искусстве

Не трэш болтать мус в это опасное время: мы должны адаптировать — а не выбрасывать — наше культурное наследие

Политика Великобритании

Не бросайте мусор о музеях в это опасное время: мы должны адаптировать — а не выбрасывать — наше культурное наследие

Инфляция стремительно растет США и Великобритания — вот что это значит для арт-рынка

Художественный рынок

Инфляция стремительно растет в США и Великобритании — вот что это значит для арт-рынка

Заменят ли уик-энды галереи художественные ярмарки?

Арт-рынок

Заменит ли художественные ярмарки галерейные выходные?

Мир искусства потратил 300 лет на то, чтобы признать Артемизию Джентилески — теперь NFT усиливают предвзятое отношение к западным художникам-мужчинам

Дневник историка искусства

Мир искусства потратил 300 лет, чтобы признать Артемизию Джентилески — теперь NFT усиливают предвзятое отношение к западным художникам-мужчинам

Является ли Salvator Mundi Леонардо да Винчи? В нынешнем шквале неосведомленных споров обратимся к науке

Salvator Mundi

Является ли Salvator Mundi Леонардо да Винчи? На фоне нынешнего шквала неосведомленных споров обратимся к науке.

Действительно ли Венеция запретила круизные лайнеры? Оказывается, не

Венеция

Неужели Венеция действительно запретила круизные лайнеры? Кажется, не

Как новый рынок цифрового искусства может имитировать традиционный — в том числе плохими способами

Art Market Eye

Как новый рынок цифрового искусства может имитировать традиционный — включая плохие

Величайшие работы нигерийского художника Бена Энвонву очень любим на арт-рынке, но для истории искусства это тоже должно значить больше

Африканский арт-рынок

Величайшая работа нигерийского художника Бена Энвонву очень любима на арт-рынке, но для истории искусства это тоже должно значить больше

Почему культура так важна ключ к будущему Гонконга как мирового города

M +

Почему культура является ключом к будущему Гонконга как мирового города

Почему мы проектируем искусство коренных народов в Сиднейском оперном театре

Музеи и наследие

Почему мы проектируем искусство коренных народов в Сиднейском оперном театре

Есть ли в вашей коллекции добыча? Узнай — прежде, чем кто-то другой сделает

Добыча, арт

Есть ли в твоей коллекции добыча? Узнай — прежде чем это сделает кто-то другой

Слабый конгресс и рост поэзии на Кубе

Куба

Слабый конгресс и подъем поэзии на Кубе

На нашем нынешнем антиутопическом арт-рынке всепроникающий и настойчивый Дэмиен Херст может ну посмеяться последним

Арт-рынок

На нашем нынешнем антиутопическом арт-рынке всепроникающий и настойчивый Дэмиен Херст вполне может посмеяться последним

NFT и мир «искусства»: паника и возможность

NFT

NFT и «искусство» мир: паника и возможность

Boo to NFT! Погодите, думайте об отсутствии таможенных сборов

Дневник искусствоведа

Буу к NFT! Погодите, думайте об отсутствии таможенных сборов

Мир художественных ярмарок изменится навсегда — и выживут только ярмарки с более высоким финансированием

Художественные ярмарки

Мир художественных ярмарок изменится навсегда — и только более финансируемые ярмарки переживут

Как рынок искусства перевернулся — за один месяц

Art Market Eye

Как рынок искусства перевернулся — за один месяц

Как музеи могут этично инвестировать свои деньги

Музеи

Как музеи могут этично инвестировать свои деньги

ЕС предлагает новые жесткие законы о торговле антикварной слоновой костью — несмотря на отсутствие доказательств, это ведет к современному браконьерству

Рынок искусства

ЕС предлагает новые жесткие законы о торговле антикварной слоновой костью — несмотря на отсутствие доказательств, это ведет к современным дневное браконьерство

Вот что вы можете сделать, чтобы помочь осажденным художникам Мьянмы

Мьянма

Вот что вы можете сделать, чтобы помочь осажденным художникам Мьянмы

Рынок искусства — это «высокий риск» отмывания денег кольцо, так что игнорируйте новые правила на свой страх и риск

Рынок искусства

Рынок искусства — это «высокий риск» для отмывания денег, поэтому игнорируйте новые правила на свой страх и риск

Британия украла королевские священные бенинские бронзы из Нигерии — так почему же Германия лидирует их возвращение?

Бенинские бронзы

Британия украла королевские священные бенинские бронзы из Нигерии — так почему же Германия возглавляет их возвращение?

Надвигающиеся юридические и нормативные вопросы Сборщики и продавцы NFT должны подготовиться к

NFT

Надвигающиеся юридические и нормативные вопросы Сборщики и продавцы NFT должны подготовиться к

Открытие «Ледбери Тициан» ставит вопрос: кому мы должны доверять, когда это произойдет с атрибуцией искусства?

Арт-рынок

Открытие «Ледбери Тициан» вызывает вопрос: кому мы должны доверять, когда дело касается атрибуции произведений искусства?

Годовщина пандемии: что музеи должны извлечь из нашего эпидемического года

Музеи и наследие

Годовщина пандемии: чему музеи должны научиться из нашего эпидемического года

Внештатные работники составляют основу мира искусства, но как они могут выжить на гроши?

Комментарий

Внештатные работники составляют основу мира искусства, но как они могут выжить на гроши?

Шесть причин, почему Gamestop не мог появиться на арт-рынке

Art market

Шесть причин, почему Gamestop не мог появиться на арт-рынке

«Аутизм сделал меня историком искусства.Но музеи должны делать больше, чтобы приветствовать сообщества с ограниченными возможностями и нейроразнообразие »

Дневник искусствоведа

« Аутизм сделал меня искусствоведом. Но музеи должны делать больше для того, чтобы приветствовать сообщества с ограниченными возможностями и нейроразнообразие ‘

‘ Где в правительстве Великобритании борется за энергичный и независимый сектор изобразительного искусства? ‘

Соединенное Королевство

«Где в правительстве Великобритании борется за энергичный, независимый сектор изобразительного искусства?»

Увлечение NFT воплощает абсурдность мира искусства — и его одержимость аутентичностью

NFT

Увлечение NFT воплощает абсурдность мира искусства — и его одержимость аутентичностью

Рискованный бизнес: как на самом деле повлияют новые правила санкций США рынок искусства

Рынок искусства

Рискованный бизнес: как новые санкции США на самом деле повлияют на рынок искусства

Музеи в спешке сократили свой персонал, чтобы сэкономить деньги — что произойдет, когда посетители вернутся и они потребуют их обратно?

Дневник искусствоведа

Музеи в спешке сократили штат сотрудников, чтобы сэкономить деньги — что будет, когда посетители вернутся и они потребуют их обратно?

Sotheby’s от Bulgari — продвижение продукции на аукционе прибыло, с безграничным потенциалом

Арт-рынок

Sotheby’s от Bulgari — продвижение продукции на аукционе прибыло с безграничным потенциалом

Исследователи искусства могут помочь Америке преодолеть самые трудные проблемы

Финансирование искусства

Исследователи искусства могут помочь Америке преодолеть самые сложные проблемы

«Выглядит просто великолепно»: внучка бывшего владельца Боттичелли за 80 млн долларов, живущего с шедевром

Боттичелли

«Выглядит просто великолепно»: внучка бывшего владельца Боттичелли за 80 млн долларов на жизнь с шедевром

Сможет ли Париж отобрать у Лондона корону арт-рынка?

Art Market Eye

Сможет ли Париж отобрать у Лондона корону арт-рынка?

Следует ли Великобритании после Брексита избавиться от права перепродажи художника?

Арт-рынок

Следует ли Великобритании после Брексита избавиться от права перепродажи художника?

Снос тревожных статуй — это не ложь о нашей истории — это устранение препятствий на пути к истине

Памятники

Снос тревожных статуй — это не ложь о нашей истории — это устранение препятствий на пути к истине

Может ли 2021 год стать годом Африканского музея ?

Музеи

Может ли 2021 год стать годом африканского музея?

Как борьба с отмыванием денег в США на самом деле повлияет на рынок искусства? Юрист объясняет

Art market

Как борьба с отмыванием денег в США на самом деле повлияет на рынок искусства? Адвокат объясняет

Серебряная подкладка Covid-19? Давайте не вернемся к враждебному семьям арт-бизнесу, как обычно.

Арт-рынок

Серебряная подкладка от Covid-19? Давайте не будем возвращаться к враждебному семьям арт-бизнесу, как обычно.

Аукционные дома наконец-то вступили в эпоху амазонок — и я пристрастился

Дневник искусствоведа

Аукционные дома наконец вошли в эпоху амазонок — и я пристрастился

Как манит 2021 год…. Я жажду нового искусства в новом году больше, чем когда-либо

Covid-19

Как манит 2021 год …. Я жажду нового искусства в новом году больше, чем когда-либо

‘Музеям лучше не планировать возвращение к статус-кво «

Covid-19

» Музеям лучше не планировать возвращение к статус-кво »

Искусство могло стать незначительным во время потрясений этого года — вместо этого оно пережило

Год в обзоре 2020

Искусство мог бы стать незначительным во время потрясений этого года — вместо этого он пережил

Как мировые лидеры искусства могут принять новые правила отмывания денег и создать культуру «мыслительного риска»

Рынок искусства

Как мировые лидеры искусства могут принять новые правила отмывания денег и создать культуру «мыслительного риска»

Калифорнии нужен план перезапуска искусства

Музеи и наследие

Калифорнии нужен план перезапуска искусства

Азиатский арт-рынок летит перед лицом коронавируса

Art Market Eye 951 46 Азиатский арт-рынок сталкивается с коронавирусом

Габриэли Финалди: «Что такое Национальная галерея, если вы не можете посетить и не можете увидеть картины?»

Музеи

Габриэли Финалди: «Что такое Национальная галерея, если вы не можете посетить и не можете увидеть картины?»

«Форум Гумбольдта должен иметь четкую политику, согласно которой могут использоваться только предметы надлежащего происхождения»

Форум Гумбольдта

«Форум Гумбольдта должен иметь четкую политику, согласно которой могут использоваться только предметы надлежащего происхождения»

Торговля произведениями искусства извлекает выгоду из Низкая импортная пошлина Великобритании.Что с ним будет после Brexit?

Рынок произведений искусства

Торговля произведениями искусства выигрывает от низких импортных пошлин Великобритании. Что с ним будет после Brexit?

Происхождение: троянский конь, который может создавать или разрушать произведение искусства

Арт-рынок

Происхождение: троянский конь, который может создавать или разрушать произведение искусства

Возникает новый вид музеев — вот что готовит будущее

Музеи

Возникает новый вид музеев — вот что ждет нас в будущем

Поворот винта: повлияет ли ужесточение правил на рынок искусства?

Art Market Eye

Поворот винта: повлияет ли ужесточение правил на рынок искусства?

Новые пастбища: почему некоторые ведущие сотрудники галереи уходят с давних рабочих мест

Рынок искусства

Новые пастбища: почему некоторые ведущие сотрудники галереи уходят с давних рабочих мест

Наконец, эксперты-повстанцы приходят на помощь провалившейся программе всемирного наследия ЮНЕСКО

Культурное наследие

Наконец, эксперты-повстанцы приходят на помощь провалившейся программе всемирного наследия ЮНЕСКО

Люди сейчас видят только «серебряные сиськи» и «пышные лобковые волосы», но я предсказываю, что скульптура Мэри Уоллстонкрафт станет предметом всеобщего восхищения

Дневник историка искусства

Сейчас люди видят только «серебристые сиськи» и «пышные лобки», но я предсказываю, что скульптура Мэри Уоллстонкрафт станет предметом всеобщего восхищения

Пятьдесят лет спустя Конвенция ЮНЕСКО о борьбе с незаконным оборотом культурных артефактов все еще ярко сияет

Наследие

Пятьдесят лет спустя, ЮНЕСКО Конвенция о борьбе с незаконным оборотом культурных артефактов все еще ярко сияет

В Великобритании наблюдается появление «подход крестного отца» к финансированию искусства?

Дневник историка искусства

Наблюдает ли Великобритания появление «подхода крестного отца» к финансированию искусства?

Шоу Филипа Гастона: открытие 2022 года — это долгожданная новость, но путаница все еще остается

Филип Гастон

Шоу Филипа Гастона: открытие 2022 года — долгожданная новость, но замешательство все еще остается

Послание надежды от Дэвида Хокни для Lockdown 2: «Помните, они могут «И осенью тоже не отменяем»

Художники

Послание надежды от Дэвида Хокни для Lockdown 2: «Помните, они не могут отменить и осень»

Почему культура так важна во время коронавируса

Саудовская Аравия

Почему культура так важна во время коронавируса

Портрет Трейси: как диагноз Эмина не помешал ей быть творческой динамо-машиной

Художники

Портрет Трейси: как диагноз Эмина не помешал ей стать творческой динамо-машиной

Поток искусства? Проблемы рынка вокруг закрытия музея

Art Market Eye

Поток искусства? Рынок сомневается в закрытии музеев

Нан Голдин: Мы должны остановить неизбежное соглашение Саклерса об иммунитете с Министерством юстиции

Семья Саклер

Нан Голдин: Мы должны остановить неминуемое соглашение Саклерса об иммунитете с Министерством юстиции

«Еще одна зияющая брешь»: радикальный Лондон Print Studio закрывает свои двери

Закрытие

«Еще одна зияющая брешь»: радикальная London Print Studio закрывает свои двери

Выставкам нужен идеальный шторм, чтобы добиться успеха, но шоу, открывающиеся во время Covid-19, получают неутешительный дождь

коронавирус

Выставкам нужен идеальный шторм, чтобы добиться успеха, но выставки, открывающиеся во время Covid-19, становятся неутешительными из-за дождя

Кураторы Балтиморского художественного музея реагируют на отказ от участия «поддельное наследие»

Наследие

Противостояние соблазну и опасностям, «фальшивого наследия»

Зачем голосовать? Чтобы защитить тех, кто не может

выборы 2020

Зачем голосовать? Чтобы защитить тех, кто не может.

сотрудников по доставке приложений в Нью-Йорке получают недоплату, плохо обращаются и часто получают травмы, согласно новому отчету

Сотрудник службы доставки ездит по Манхэттену 2 декабря 2020 года.Фото: Спенсер Платт (Getty Images)

В новом отчете были опрошены сотни работников службы доставки в Нью-Йорке, и было обнаружено, что многие из них испытали неустойчивую заработную плату, долгие часы работы, кражи и дорогостоящие травмы. Кроме того, они часто описывали жестокое обращение со стороны владельцев ресторанов, клиентов и даже приложений, с которыми они работают.

Отчет под названием «Существенный, но незащищенный» является результатом сотрудничества исследователей из Школы производственных и трудовых отношений Корнельского университета и двух местных организаций по защите интересов рабочих-иммигрантов: Los Deliveristas и Worker’s Justice Project.В рамках отчета авторы опросили 500 сотрудников по доставке приложений в Нью-Йорке во время пандемии — времени, когда личные ограничения на обеды и передвижения привели к резкому увеличению объемов работ по доставке. Они также провели интервью и фокус-группы.

Самая распространенная жалоба со стороны доставщиков — низкая заработная плата. Согласно отчету, почасовая оплата среднего рабочего составляла около 12 долларов. Но без учета чаевых средняя зарплата составляла всего 7,87 доллара в час. Советы, как известно любому, кто имеет опыт работы в сфере общественного питания, могут сильно колебаться от недели к неделе, и, чтобы заработать достаточно, чтобы жить, многие люди сообщили, что работали с несколькими приложениями, в то время как около двух третей сообщили, что работают шесть дней в неделю.В любом случае 12 долларов в час все еще ниже минимальной заработной платы в 15 долларов, установленной городом для работодателей на конец 2019 года (как и во многих других формах работы, работники по доставке приложений не считаются фактическими сотрудниками в Нью-Йорке, а только независимыми. подрядчики).

Даже получить такую ​​мизерную зарплату работникам часто было проблемой. Опрос показал, что 42% сообщили о невыплате, недоплате и несвоевременной выплате заработной платы или чаевых, иногда вплоть до потери заработка за всю неделю.

«Этот отчет подтверждает истории рабочих, истории, которые мы слышали в течение многих лет», — сказала The City Хильдалин Колон Эрнандес, директор по политике проекта Workers Justice Project.

G / O Media может получить комиссию

Неустойчивость работы по доставке проявляется и в других отношениях.

Многие работники жаловались, например, на алгоритм, используемый приложениями для определения их рабочего процесса. Если работник отклонит слишком много запросов или получит низкие оценки клиентов, он может потерять свой рейтинг в приложении, что приведет к ухудшению или сокращению доступных временных интервалов.А простые предметы первой необходимости, такие как перерывы в ванной, часто недоступны для рабочих. 83% заявили, что им не разрешали пользоваться туалетами ресторана хотя бы некоторое время, в то время как 53% сообщили, что иногда им удавалось найти доступную общественную уборную, а 30% сообщили, что никогда не находили к ней доступа.

Помимо этих неудобств, работа по доставке может быть опасной. Около половины всех рабочих сообщили, что получили травмы на работе, обычно в результате велосипедных аварий или аварий, а три четверти заявили, что им пришлось оплачивать любые связанные с этим медицинские расходы.54% заявили, что стали жертвами кражи велосипедов, а 30% заявили, что подверглись нападению во время кражи. Исследователи посвятили отчет памяти работников службы доставки, погибших в 2020 и 2021 годах, в том числе одного рабочего, который был застрелен над своим велосипедом в марте 2021 года.

В настоящее время предпринимаются законодательные меры по защите прав работников доставки в городе. Но неясно, когда какое-либо из предлагаемых в настоящее время правил, включая штрафы для ресторанов, которые отказывают в доступе в туалет, защиту от невыплаты чаевых и стандарт минимальной оплаты за поездку, получит голосование.Группы, возглавляемые рабочими, такие как Los Deliveristas, утверждают, что необходимы гораздо более широкие законы, такие как тот, который гарантировал бы статус сотрудников сотрудников, занимающихся доставкой приложений.