Условия провоза багажа в авиакомпании победа – ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Билеты авиакомпания «Победа» являются невозвратными, поэтому вы можете отказаться от перевозки, но денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете,
  • изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
  • выполнения рейса не по расписанию,
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
  • несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
  • внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением и содержащим следующие обязательные реквизиты:

    • название и печать лечебно-профилактического учреждения, выдавшего соответствующий медицинский документ,
    • дата выдачи такого документа, ФИО пассажира/члена его семьи, возраст пассажира/члена его семьи,
    • ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который такой документ был выдан.

Как правило, чем раньше вы бронируете билеты, тем ниже будут тарифы; однако мы оставляем за собой право проводить различные акции со снижением цен, которые могут затрагивать маршрут перелета, на который вы забронировали билет до начала акции. Введение более низких цен по акции не дает вам права требовать возврата разницы между оплаченным вами тарифом за бронирование и тарифом по акции.

В вашем билете два сегмента полета — туда и обратно. По правилам авиакомпании, если вы не использовали первый сегмент билета, второй аннулируется.

Согласно правилам, регулирующим порядок подачи документов на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа пассажиров от воздушной перевозки на рейсах авиакомпании, вынужденным признается отказ пассажира от воздушной перевозки, который был обусловлен следующими обстоятельствами:

  • отменой или задержкой рейса, указанного в билете,
  • изменением авиакомпанией маршрута перевозки,
  • выполнением рейса не по расписанию,
  • несостоявшейся отправкой пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
  • внезапной болезнью пассажира либо болезнью или смертью члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, что подтверждено медицинскими документами.

Для обращения в авиакомпанию за возвратом денежных средств в связи с вынужденным отказом пассажира от воздушной перевозки необходимо:

А) В случае если вынужденный отказ пассажира от воздушной перевозки производится последним непосредственно в аэропорту отправления в связи с отменой или задержкой соответствующего рейса, изменением маршрута перевозки, выполнением рейса не по расписанию, невозможностью авиакомпании предоставить пассажиру место на рейс и дату, указанные в билете:

не позднее момента окончания регистрации на соответствующий рейс обратиться к сотруднику кассы авиакомпании в аэропорту отправления за вынужденным отказом от воздушной перевозки и возвратом денежных средств, направленных пассажиром в оплату таковой, предъявив при этом документ, удостоверяющий личность, данные которого должны совпадать с данными, указанными пассажиром при заключении договора воздушной перевозки.

Б) В случае если вынужденный отказ пассажира от воздушной перевозки производится в связи с отменой или задержкой соответствующего рейса, изменением маршрута перевозки, выполнением рейса не по расписанию, о чем пассажир уведомлен заблаговременно по телефону либо посредством электронной почты:

уведомить оператора колл-центра авиакомпании об отказе от соответствующей воздушной перевозки непосредственно в момент разговора с последним, либо не позднее момента окончания регистрации на соответствующий рейс уведомить авиакомпанию о вынужденном отказе от воздушной перевозки способом, предложенным в информационном письме, направленном пассажиру по электронной почте, либо через оператора колл-центра в процессе телефонного разговора.

При условии выполнения пассажиром всех указанных в пунктах А и (или) Б условий ему будет предложен один из нижеперечисленных способов возврата денежных средств:

  • причитающуюся к возврату сумму денежных средств наличными (при условии наличия в соответствующей кассе суммы денежных средств, достаточной для осуществления такого возврата),
  • причитающуюся к возврату сумму денежных средств путем безналичного перечисления таковой на банковскую карту или в платёжную систему, с использованием которых был заключен соответствующий договор воздушной перевозки.

В исключительных случаях, когда ни один из перечисленных способов оплаты по каким-либо причинам не возможен, пассажир имеет право в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента вынужденного отказа от воздушной перевозки по указанным выше обстоятельствам направить по электронной почте на адрес [email protected] Уведомление о возврате денежных средств, с указанием «Вынужденный возврат», приложив к нему:

  1. отсканированную копию документа, удостоверяющего личность;
  2. отсканированную копию документа, надлежащим образом фиксирующего своевременность произведенного вынужденного отказа от воздушной перевозки.

Срок возврата пассажиру денежных средств в таком случае составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

Уведомление о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с указанными выше обстоятельствами должно быть подано в кассу авиакомпании в целях аннулирования бронирования и проставления на заявлении отметки до момента окончания регистрации на соответствующий рейс лично пассажиром, для которого была забронирована и оплачена такая перевозка, либо его уполномоченным представителем по нотариально оформленной доверенности, или направлено по электронной почте на адрес [email protected] не позднее 24 часов до вылета рейса.

Для аннулирования бронирования и проставления на заявлении о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки соответствующей отметки сотруднику кассы авиакомпании одновременно с заявлением должны быть предоставлены следующие документы:

  • оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира,
  • оригинал или нотариальным образом заверенная копия документа, подтверждающего вынужденные обстоятельства отказа от воздушной перевозки,
  • номер бронирования и маршрут-квитанция.

В случае если при подаче заявления в кассу авиакомпании пассажиром не будут предоставлены указанные выше документы или хотя бы один из них, авиакомпания не будет считаться надлежаще уведомленным о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки, и соответствующее бронирование не сможет быть аннулировано.

Оригинал уведомления с отметкой об аннуляции мест остаётся у пассажира.

Далее, в течение не более 90 (девяноста) календарных дней с момента вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки по указанным обстоятельствам пассажир направляет по электронной почте на адрес [email protected] Уведомление о возврате денежных средств, с указанием «Вынужденный возврат» с отметкой об аннуляции мест, приложив следующие документы:

  • копию документа, удостоверяющего личность,
  • маршрут/квитанцию,
  • оригинал или нотариальным образом заверенная копия документа, подтверждающего вынужденные обстоятельства отказа пассажира от воздушной перевозки.

В запросе пассажир обязан указать предпочтительный для него способ возврата денежных средств.

В случае если отказ от воздушной перевозки осуществляется в связи с внезапной болезнью пассажира или болезнью члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, то указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. Указанный документ направляется на почтовый адрес авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа».

В случае если отказ пассажира от воздушной перевозки обусловлен смертью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией свидетельства о смерти.

Срок возврата пассажиру денежных средств в связи с отказом от воздушной перевозки по указанным в настоящем пункте обстоятельствам составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса. При этом перевозчик оставляет за собой право в каждом случае проверять подлинность представленных пассажиром в подтверждение вынужденного отказа от воздушной перевозки документов, и в таком случае указанный выше срок возврата денежных средств может быть продлен на необходимый промежуток времени вплоть до выяснения соответствующих обстоятельств и получения подтверждения соответствующих органов (учреждений).

Авиакомпания не несет ответственности за несоблюдение пассажиром настоящих Правил, в том числе, но не ограничиваясь несоблюдением пассажиром требований, касающихся вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки и направлением подобных заявлений (запросов) по факсу, электронной почте, передачу их в устной форме и т.д.

Авиакомпания не несет ответственности за соблюдение установленных действующим российским законодательством и условиями настоящих Правил сроков на возврат денежных средств, если вместе с таким заявлением им не были получены вышеперечисленные документы и сведения или хотя бы часть из них.

Ответственность за предоставление пассажиром корректной и полной информации, требуемой перевозчиком для осуществления возврата денежных средств несёт сам пассажир.

www.pobeda.aero

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Авиакомпания «Победа» в своей деятельности старается максимально превзойти ожидания и требования своих клиентов, и стремится постоянно повышать качество предоставляемых услуг. Настоящие правила поведения призваны способствовать достижению этой цели.

I. Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна

Авиабилет является документом, удостоверяющим заключение договора воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В соответствии с международными нормами и российским воздушным законодательством факт приобретения авиабилета приравнивается к согласию с правилами, установленными авиакомпанией. 

Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна, принятые Авиакомпанией «Победа», направлены на обеспечение безопасности полета, повышение уровня комфорта и предупреждение совершения противоправных действий на борту воздушного судна во время полета. Правила обязательны для исполнения всеми пассажирами.

II. Пассажир имеет право:

  1. Воспользоваться услугами, предусмотренными условиями договора воздушной перевозки;
  2. В случае если его жизни или здоровью угрожает опасность, обращаться к членам экипажа и требовать у них защиты.

III. Пассажир обязан:

  1. До приобретения авиабилета ознакомиться (по месту приобретения или на сайте авиакомпании www.pobeda.aero) и в дальнейшем соблюдать установленные в авиакомпании настоящие Правила поведения пассажиров.
  2. На протяжении всего времени пребывания на воздушном судне (ВС) безоговорочно выполнять требования работников уполномоченных представительств или агентов Авиакомпании «Победа», командира воздушного судна и других членов экипажа.
  3. Соблюдать общественный порядок и правила поведения на борту ВС, включая, но не ограничиваясь: уважительно относиться к окружающим и их религиозным, национальным, культурным убеждениям; соблюдать тишину, правила приличия и благопристойности;
  4. Размещаться на месте, указанном в выданном ему посадочном талоне, выполнять требования и рекомендации командира воздушного судна и других членов экипажа;
  5. Размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводниками, в соответствии с правилами перевозки багажа в кабине;
  6. Оставаться на своём месте с застегнутыми ремнями безопасности во время взлёта, набора высоты, снижения, посадки и руления самолёта, при полёте в особых и/или неблагоприятных метеорологических условиях (например, турбулентность), а также в других случаях при включении табло "Застегнуть ремни". Рекомендуется находится в пассажирском кресле и оставлять привязные ремни застегнутыми в течение всего полета;
  7. Бережно относиться к оборудованию салона ВС и имуществу авиакомпании.

IV. Пассажиру запрещается:

  1. Нарушать положения настоящих Правил;
  2. Создавать ситуации, угрожающие безопасности полета, жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиационного персонала;
  3. Нарушать общественный порядок, создавать условия, препятствующие работе членов экипажа и отдыху пассажиров (кричать, громко изъясняться, нецензурно выражаться, навязывать свое общество, создавать препятствия для свободного перемещения в салоне ВС), не допускать по отношению к ним угрозу, любое словесное оскорбление и, тем более, физическое насилие;
  4. Находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения и/или токсического опьянения, употреблять алкогольные напитки, принесённые с собой. Вскрывать до окончания полета опломбированные пакеты магазина беспошлинной торговли;
  5. Курить на борту ВС, в том числе электронные сигареты и/или средства, имитирующие процесс курения;
  6. Расстёгивать привязной ремень безопасности, вставать с места и передвигаться по салону, если включено табло «Застегните ремни»;
  7. Причинять ущерб (наносить вред) оборудованию воздушного судна или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна;
  8. Открывать технические отсеки и замки основных и аварийных выходов без соответствующих команд членов экипажа;
  9. Выносить с борта воздушного судна любое имущество, принадлежащее авиакомпании;
  10. Использовать аварийно-спасательное оборудование не по прямому назначению или без соответствующих команд членами экипажа;
  11. Загромождать личными вещами и иными предметами проходы между рядами кресел в салоне воздушного судна, пространство вблизи аварийных и служебных дверей, подходы к аварийным люкам.
  12. Пересаживаться в салоне воздушного судна, занимать места, не указанные в посадочном талоне.

Самовольная пересадка пассажиров в салоне может привести к критическому изменению центровки воздушного судна и создать угрозу безопасности полета.

V. Политика авиакомпании в отношении употребления алкогольных напитков и наркосодержащих средств:

  1. Запрещено употребление спиртных напитков;
  2. Запрещено проносить на воздушное судно и употреблять наркосодержащие и/или психотропные вещества и препараты, за исключением лекарств, отпущенных по рецепту врача;
  3. Командир воздушного судна вправе отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в состоянии как алкогольного, наркотического опьянения и/или токсического опьянения, так и любой другой интоксикации при посадке в воздушное судно, а также на любом этапе движения ВС на земле.

VI. Командир воздушного судна в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации имеет право:

  1. В целях обеспечения безопасности полёта отдавать обязательные для исполнения распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения;
  2. Применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна, а также удалять таких лиц с воздушного судна по прибытии в ближайший аэропорт, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления, передавать их правоохранительным органам независимо от государства посадки;
  3. Принимать иные меры по обеспечению безопасности полета.

VII. Невыполнение лицами, находящимися на борту воздушного судна,законных распоряжений командира воздушного судна является основанием для привлечения не подчинившихся лиц к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VIII. Авиакомпания – перевозчик в соответствии с Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», введенных в действие приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.20007 № 82 может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в следующих случаях:

  1. нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
  2. отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
  3. если состояние здоровья Клиента требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого Клиента или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
  4. отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
  5. отказ пассажира воздушного судна оплатить перевозку следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации;
  6. нарушение пассажиром воздушного судна Правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации;
  7. наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.
  8. Предоставлении недостоверной информации при бронировании авиабилета.

IX. С настоящими правилами пассажир может ознакомиться:

  • в местах продажи авиабилетов;
  • на сайте Авиакомпании www.pobeda.aero;

www.pobeda.aero

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Приложение 1. Термины и определения

«Уполномоченный агент» - физическое или юридическое лицо, уполномоченное совершать от своего имени и по поручению ООО «Авиакомпания «Победа» действия по привлечению пассажиров, оформлению и продаже пассажирских перевозок и дополнительных услуг на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» в порядке и на условиях заключенного с ним агентского договора (соглашения).

«Багаж» — имущество пассажира, перевозимое на воздушном судне Перевозчика в соответствии с договором воздушной перевозки Пассажира.

«Зарегистрированный багаж» - Багаж пассажира, принятый Перевозчиком к воздушной перевозке в багажном отсеке воздушного судна и маркированный Багажной биркой.

«Сверхнормативный багаж» - часть массы Багажа, которая превышает установленную настоящими Правилами или условиями применения тарифа норму провоза Багажа.

«Багажная бирка» - документ, выдаваемый Перевозчиком для опознавания (идентификации) Зарегистрированного Багажа Пассажира. Одна часть Багажной бирки прикрепляется Перевозчиком к каждому месту Зарегистрированного багажа или Ручной клади. Вторая часть Багажной бирки передается пассажиру.

«Бронирование» - предварительное временное закрепление места на воздушном судне за конкретным Пассажиром на конкретно определенном рейсе и на конкретно указанную дату по тарифу, доступному на момент такого Бронирования.

«Документ, удостоверяющий личность»:

  • паспорт гражданина РФ или документ, его заменяющий,

  • общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ,

  • военный билет (военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, контракту или альтернативную службу),

  • свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет),

  • национальный паспорт (для иностранных граждан),

  • удостоверение для лиц без гражданства,

  • вид на жительство.

«Маршрут-квитанция» - выписка из автоматизированной системы бронирования ООО «Авиакомпания «Победа» (электронного билета), подтверждающая факт заключения договора воздушной перевозки и содержащая иные элементы в соответствии с требованиями Приказа Министерства транспорта РФ № 134 от 08 ноября 2006 г. «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации».

«Пассажир» - лицо, которое перевозится или должно перевозиться на воздушном судне в соответствии с договором воздушной перевозки пассажиров и багажа.

«Сбор» - плата, взимаемая Перевозчиком за оказание дополнительных услуг.

«Специальный тариф» - тариф, установленный с учетом особых условий его применения к отдельным категориям Пассажиров.

«Место исполнения договора» - место исполнения договора воздушной перевозки определяется местом нахождения ООО «Авиакомпания «Победа» по данным Единого государственного реестра юридических лиц на дату начала выполнения первого рейса, предусмотренного бронированием.

www.pobeda.aero

Условия провоза багажа в авиакомпании Победа — нормы и правила


Условия провоза багажа в авиакомпании Победа весьма жесткие, как для молодого и развивающегося перевозчика. Вот почему во избежание сложностей при оформлении стоит заранее ознакомиться с правилами и четко им следовать.

Для справки

Первый рейс совершен 1 декабря 2014 года, а за первые 12 часов работы приобретено почти 7000 билетов. Уже через год авиакомпания вошла в десятку крупнейших перевозчиков страны, а число пассажиров превысило миллионную отметку. В свою очередь, клиенты обязаны соблюдать определенные условия перевозки, о которых пойдет  речь ниже.

Условия авиакомпании Победа в сфере бронирования

Вопросы, связанные с бронированием билетов, можно решить:

  • По телефону, позвонив на горячую линию +7(809)505-47-77. Минус в том, что за звонок придется заплатить.
  • Через кассы агентов авиакомпании Победа.
  • На официальном сайте — pobeda.aero
  • На сайте Aviasales.ru или на нашем сайте

Одним из главных условий перевозки пассажиров в авиакомпании Победа является внимательное заполнение информации из документов, удостоверяющих личность. При наличии ошибок в информации или в случае предъявления несоответствующей бумаги при регистрации на рейс, возможны проблемы. Чтобы избежать этого, клиент должен за 4 часа до вылета (не позже):

  • Внести необходимые правки через официальный сайт.
  • Позвонить по платному номеру горячей линии (упомянут выше).
  • Обратиться в кассу любого из уполномоченных агентов авиакомпании Победа.

Учтите, что одним из условий является обязательное внесение платы за исключением законодательно установленных случаев.

Если пассажир требует особых условий полета в авиакомпании Победа (к примеру,  требуется перевозка инвалида) требуется заблаговременное уведомление.


Условия провоза багажа в авиакомпании Победа

Отдельного внимания заслуживает вопрос, касающийся перевозимого багажа.

К общим правилам стоит отнести:

  • Дополнительная плата не взимается, если вес клади пассажира не превышает десяти килограмм. Условия провозки багажа в авиакомпании Победа позволяют превышать этот предел в случае, если речь идет о предмете из установленного пунктом 1345 ФАП-82 списка.
  • Размер ручной клади не должен быть больше 0,75 метров по сумме трех измерений.

Читайте также — Как перевозить ручную кладь в самолетах авиакомпании Победа?

  • Запрещено помещение в портплед прочих вещей, кроме костюма.
  • Не разрешено перевозить ПК, фото- или видеокамеры в чехол или другую емкость.
  • Условия перевозки багажа в авиакомпании Победа подразумевают стягивание дополнительной платы. Исключением являются личные вещи из специального списка (указан в п. 135 ФАП-82).

Даже при перевозке багажа за дополнительную плату его размеры (при размещении в салоне) ограничены. Так, каждое место не должно превышать десяти килограмм, а максимальный размер (по результатам 3-х измерений) не должен быть больше 1,15 м. Если багаж не соответствует условиям авиакомпании или считается небезопасным для других пассажиров, он официально регистрируется, оплачивается и перевозится в специальном отсеке. Разделение или объединение багажа посредством перераспределения или суммирования габаритов или веса запрещено.

Для повышения безопасности перевозок в авиакомпании Победа устанавливаются определенные ограничения по перевозке в салоне самолета определенных предметов. К таковым относятся штопоры, вязальные спицы, ножницы, складные ножи (без фиксатора), а также иголки для уколов (разрешены только при наличии свидетельства с медицинского учреждения).

Что еще учесть?

В условиях перевозки можно найти ряд вещей, которые не рекомендуется оставлять в зарегистрированном багаже. К этой категории относятся лекарственные препараты, очки, ювелирные изделия, личные документы, ценные бумаги, контактные линзы и прочее.

Музыкальные инструменты могут переводиться в багажном отеке или в салоне. В последнем случае транспортировка осуществляется с учетом правил перевозки и в кресле пассажира (даже в случае превышения 115 см по сумме 3-х измерений). При этом владелец должен оплатить для инструмента отдельное место.

Персональные устройства и мобильные телефоны транспортируются только ручной кладью. При этом сразу после закрытия дверей все аппараты должны быть переведены в специальный режим.

Условия провоза багажа в авиакомпании Победа гласят, что домашние животные (собаки, кошки, птицы) могут находиться только в салоне. Вес животного и контейнера, в котором оно находится, а также масса корма не включаются в норму багажа, который может перевозиться без осуществления дополнительного платежа. В свою очередь, при перевозке животных в самолетах авиакомпании Победа действуют свои тарифы

 

Популярные направления авиакомпании Победа

Итоги

Несмотря на строгость условий авиакомпании Победа, они являются выполнимыми для каждого пассажира. Главное — заблаговременно с ними ознакомиться на сайте компании, по телефону или на страницах нашего ресурса. Если вы готовы к путешествию, покупайте дешевые билеты и отправляйтесь в путь.




Читайте так же

aviacompany.com

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Правила перевозки багажа для трансферных пассажиров

При следовании из пунктов отправления на территории Российской Федерации в пункты ближнего и/или дальнего зарубежья Вы можете зарегистрироваться на рейс нашей авиакомпании и оформить багаж сразу до конечного пункта назначения, при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих письменному декларированию (с перечнем товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию и утвержденных Решением Совета Евразийской Экономической Комиссии №107 от 20 декабря 2017 г. «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования», Вы можете ознакомиться, перейдя по следующей ссылке:

Таким образом, при следовании за границу через аэропорты «Внуково», «Пулково», «Храброво», «Платов», «Кольцово» Вам не потребуется дополнительно регистрироваться на стыковочный рейс, получать и повторно сдавать багаж для переоформления. Багаж принимается к перевозке, проходит таможенное оформление и доставляется к самолету без участия пассажира при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме.

На основании Постановления правительства РФ № 637 от 10 июля 2014 г. «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций в отношении товаров, которые приняты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже» при следовании рейсами ООО «Авиакомпания «Победа» из следующих пунктов ближнего и дальнего зарубежья, возможно оформление багажа до конечного пункта на территории Российской Федерации (при условии отсутствия в сдаваемом авиаперевозчику багаже товаров, подлежащих письменному декларированию):

Трансфер через аэропорт «Внуково»:

  •   Жирона, Бергамо, Братислава, Пиза, Кельн, Мемминген, Ларнака, Тиват, Братислава, Карловы Вары, Баден-Баден, Стамбул, Анталия, Римини, Рига, Рим, Дубай, Эйлат, Варна, Палермо, Бари, Генуя, Катания, Кальяри, Алания, Даламан, Бодрум.

 

Во всех остальных случаях Вам необходимо получить (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до пункта трансфера) Ваш багаж в аэропорту «Внуково», «Пулково», «Храброво», «Платов», «Кольцово» или «Пермь» и пройти таможенный контроль. Затем Вам необходимо оформить Ваш багаж на стойке регистрации.

www.pobeda.aero

Правила провоза в авиакомпании Победа: багаж и ручная кладь

Правила и стоимость провоза багажа и ручной клади в авиакомпании «Победа» зависят от множества параметров, прежде всего, от веса и способа заказа.

I. Ручная кладь в авиакомпании «Победа»

Возможность бесплатного провоза в салоне самолета авиакомпании «Победа» предусмотрена для таких предметов, как портфель, дамская сумочка, зонт, сумка для ноутбука, трость, папка для бумаг, верхняя одежда (пальто, шуба, плащ), детское питание, печатные издания, фото- либо видеокамера.

Транспортировка любых других пакетов, чемоданов, рюкзаков и сумок с максимально допустимыми габаритами 55х40х20 см и весом не более 10 кг оплачивается отдельно (на стадии покупки билета, в процессе регистрации или в момент посадки). Размер доплаты увеличивается по мере приближения даты вылета.

II. Провоз багажа в авиакомпании «Победа»

1) На рейсах продолжительностью свыше 2 часов.

К бесплатной транспортировке допускается одно место багажа массой до 10 кг.

Стоимость за более тяжелый багаж

  • Ք999 — за 15 кг в любую из сторон при предварительном заказе;
  • Ք1599 — за 15 кг при заказе в аэропорту или на этапе регистрации;,
  • Ք1499 — за 20 кг при предварительном заказе;
  • Ք2399 — за 20 кг при заказе в аэропорту/при регистрации.

Дополнительные возможности

  • два пакета по 15 кг каждый — Ք1499 и Ք2399 при предварительном заказе и в аэропорту/при регистрации соответственно;
  • два пакета по 20 кг каждый — Ք1999 и Ք3199 при предварительном заказе и в аэропорту/при регистрации соответственно.

2) На коротких (менее 2 часов лёту) маршрутах.

Багаж массой 15 кг включен в тариф. За перевозку сумок/рюкзаков/пакетов/чемоданов сверх означенного веса авиакомпанией «Победа» взимается плата в объеме

  • Ք499 за 15 кг в любую из сторон при предварительном заказе;
  • Ք799 — за 15 кг при заказе в аэропорту или на этапе на этапе регистрации;,
  • Ք799 — за 20 кг предварительном заказе;
  • Ք1499 — за 20 кг при заказе в аэропорту (при регистрации).

Багаж, превышающий означенные нормы, тарифицируется в размере Ք500 за каждый кг.
Транспортировка спортинвентаря при оформлении через интернет обойдется в Ք1000.
Оборудование спортивного назначения, при покупке в аэропорту или колл-центре, «затянет» на Ք2000.
Провоз велосипеда и музыкального инструмента обойдется в Ք1500/2500 и Ք1500/2000 соответственно. Всегда дешевле заранее оформлять все платные опции через официальный сайт «Победы».

Тип Ограничение по весу (кг)
Цена (руб)
Ручная кладь (на борт самолета) 10

10+10

999

1999

Перевозка багажа до 10

до 15

до 20

15+15

20+20

бесплатно

999

1499

1999

2499

Спортивные и рыболовные аксессуары

животные

до 20

животное до 8 кг

1999

Подробности об услугах, сервисах, ценах, рейсах и порядке обслуживания доступны на официальном сайте авиакомпании «Победа»: pobeda.aero.

aviakompaniya-pobeda.ru

Как оплатить багаж авиакомпании Победа онлайн

Путешествуя на самолете, многие пассажиры не помещают свои вещи в багажный отсек, а берут с собой только ручную кладь. Но, обстоятельства могут сложиться так, что груз по весу или габаритам выйдет за пределы лимита. О том, что делать в такой ситуации и как оплатить дополнительный багаж в авиакомпании «Победа», читайте далее.

Оплата перевозимой клади

Клиент авиакомпании «Победа», собирающийся взять в путешествие багаж, должен помнить о том, что его обязательно нужно зарегистрировать. Процедура регистрации позволяет понять, сколько именно придется отдать за перевозку вещей. На итоговую цену влияет, в первую очередь, место, в которой регистрируется багаж.

Сегодня регистрировать свою кладь, а также забронировать дополнительное место в отсеке можно, используя один из четырех способов:

  • на официальном сайте авиакомпании pobeda.aero в режиме онлайн;
  • обратившись в call-центр организации. Пассажир должен позвонить не позднее, чем за четыре часа до времени отправления воздушного судна;
  • прибыв в аэропорт, тогда произвести доплату за багаж придется при отправке на посадку;
  • в аэропорту за рубежом.

Когда багаж не проходит по установленным «Победой» нормативам, воспользоваться получится лишь некоторыми методами.

Дешевле всего будет осуществить процедуру на сайте или при помощи звонка на номер горячей линии. Если груз негабаритный или превышает допустимые размеры, остается только один способ – обращение к сотруднику аэропорта.

Как добавить багаж в бронирование

Добавить багаж в уже существующее бронирование клиент авиакомпании «Победа» может, используя собственный Личный кабинет на официальном портале перевозчика и вкладку «Управление бронированием». Другой вариант – позвонить операторам call-центра.

Доплатить за багаж можно и прямо в аэропорту, но тогда денег придется отдать больше.

В Личном кабинете

Докупить багаж и оплатить его в авиакомпании «Победа» клиент может в режиме онлайн, перейдя на официальный сайт pobeda.aero.

Какие действия для этого понадобится выполнить:

  1. Зайти на обозначенный портал.
  2. Ввести код бронирования, другую информацию о планируемом путешествии, к примеру, персональные данные.
  3. Указать сведения, касающиеся багажа, который будет погружен на борт воздушного судна авиакомпании «Победа».
  4. Перейти на страницу, позволяющую ввести платежные реквизиты и заплатить за предоставление услуги.

Данный способ очень популярен у пассажиров «Победы». Он позволяет значительно сэкономить время, а также сохранить собственные деньги, не совершая переплат.

Через колл-центр

Важно! Метод прост – дозвониться до оператора и попросить его добавить и оплатить багаж. Проблема в том, что иногда бывает сложно дождаться соединения, если свободных сотрудников попросту нет. Линии авиакомпании «Победа» очень часто заняты. Оптимальным временем дозвона считаются ранние утренние часы дня.

Если оператор не отвечает на звонок в течение 2-3 минут, стоит повесить трубку. Иногда они перезванивают.

Инструкция по оплате багажа

Как действовать, чтобы добавить и купить нужный багаж, оплатив его через интернет:

  1. Перейти к официальному порталу авиаперевозчика.
  2. Авторизоваться в системе. Естественно, что для этого предварительно нужно зарегистрироваться и получить данные для входа.
  3. Найти вкладку со всеми бронированиями, оформленными пассажиром, потом выбрать нужный билет.
  4. В меню управления ввести параметры клади, добавить ее стоимость.
  5. Проверить введенные сведения, перечислить деньги с указанной платежной карточки и сформировать чек.

Важно внимательно указывать информацию, чтобы не допустить ошибки и позднее, уже в аэропорту, не столкнуться с неожиданными неприятностями.

Как оплатить дополнительное место для багажа, если билет уже оформлен

Если билет уже куплен, а после пассажир понял, что не докупил провоз клади, он может сделать это, но не позднее, чем за четыре часа до отправления воздушного судна авиакомпании «Победа».

Какие доплатить за багаж на сайте после покупки билета через интернет:

  1. На главной странице найти раздел с бронированиями.
  2. Выбрать опцию добавления багажа к конкретному оплаченному проездному документу.
  3. Заплатить за него по установленному тарифу и совершить покупку.


В такой ситуации лучше пользоваться именно порталом, так как через колл-центр услугу предоставляют по завышенной стоимости.

pastransport.ru

admin

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о