Лучшие рестораны Ирландии

1 Chapter One, Dublin
2 An Port Mór Restaurant Westport, Co Mayo
3 Mulberry Garden Dublin
4 Pearl Brasserie Dublin
5 Rozzers Restaurant Aghadoe, Co Kerry
6 Mulcahy’s Bar and Restaurant Kenmare, Co Kerry
7 Ресторан Patrick Guilbaud Dublin
8 L’Ecrivain Dublin
9 The Seafood Бар @ Kirwan’s Galway
10 Finns ‘Table Kinsale, Co Cork

Travelers ‘Choice 10 лучших отелей мира

1 Viroth’s Hotel Сием Рип, Камбоджа
2 Ханой La Siesta Hotel & Spa Ханой, Вьетнам
3 Tulemar Bungalows & Villas Мануэль Антонио, Коста-Рика
4 Quinta Jardins do Lago Funchal, Portugal
5 The Omnia Zermatt, Switzerland
6 The Upper House Гонконг, Китай
7 Valle D’incanto Midscale Hotel Грамаду, Бразилия
8 Гранд Велас Лос Кабос Сан-Хосе-дель-Кабо, Мексика
9 Констанс Принц Морис Пуэнт-де-Флак, Маврикий
10 Raffles Dubai Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

Travelers ‘Choice 10 лучших ресторанов мира

1 Auberge du Vieux Puits Fontjoncouse, Франция
2 La Ville Blanche Rospez, Франция
3 Chila Buenos Aires, Argentina
4 Черный лебедь в Олдстеде Олдстед, Англия
5 Лео Богота, Колумбия
6 Арамбуру Буэнос-Айрес, Аргентина
7 Ресторан La Maison ‘à Coté Montlivault, Франция
8 040 Restaurante Santiago, Чили
9 Ise Sueyoshi Nishiazabu, Japan
10 The Fat Duck Bray-on-Thames, England

Как три звезды превзошли лучшие отели Голливуда и заняли первое место на сайте TripAdvisor

За последние несколько месяцев мы подробно изучили, как бутик-бренды, такие как Casablanca Hotel и Distrikt в Нью-Йорке, отличаются от конкурентов, даже когда конкурируют с роскошными пятизвездочными отелями в одном и том же направлении.Оба этих отеля отошли от устаревшей проповеднической маркетинговой тактики, сосредоточив свои ограниченные ресурсы на вечных человеческих ценностях.

В этом месяце мы рассмотрим отель Magic Castle в Лос-Анджелесе.

The Magic Castle Hotel — это трехзвездочный отель в Лос-Анджелесе, номер один в этом районе на сайте TripAdvisor, превосходящий даже самые легендарные отели Голливуда — главным образом благодаря высокому уровню обслуживания клиентов. Переход к высокому качеству обслуживания и прозрачности бизнеса создает чувство удовольствия и лояльности у гостей, которые восхваляют отель в Интернете, что, в свою очередь, приводит к безупречной онлайн-репутации.

Отель Magic Castle в Лос-Анджелесе, классифицированный как трехзвездочный отель, получил столько восторженных отзывов от гостей, что занял первое место на TripAdvisor. На веб-семинаре ReviewPro «Лучшие обзоры с отличным сервисом» и «8 стратегий для удовлетворения потребностей гостей» Даррен Росс, главный операционный директор Magic Castle и генеральный директор Service Freak Hospitality, обсудил философию отеля.

1. Знай, кто ты … и владеешь им

«Что-то, что действительно сработало для нас, — это осознание того, кто мы есть, и верность этому.Мы всегда будем переоборудованным многоквартирным домом », — сказал Росс. «У нас нет лифта, и у нас никогда не будет ресторана или бара; однако под контролем остается то, что чувствуют наши гости, когда они с нами ».

СОВЕТ: Убедитесь, что весь персонал понимает самые сильные стороны вашего отеля, и поощряйте их выделять их среди гостей, а не сосредотачиваться на отрицательных моментах.

2. Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать: служба

«Мы — компания по обслуживанию клиентов, работающая как гостиница.Наша философия заключается в том, что мы должны побуждать наших гостей и давать им повод действовать, заставляя их чувствовать себя хорошо и создавать для них воспоминания », — продолжил Росс.

Magic Castle постоянно передает ценную информацию — например, о предпочтениях гостей — всей команде — от уборки до обслуживания и безопасности. «Очень важно, чтобы наши сотрудники были на одной волне», — сказал Росс. «Мы живем и дышим служением каждый день: это полностью укоренилось в нашей культуре. Все дело в связи с гостями — мы одержимы этим.”

СОВЕТ: Сосредоточьте ресурсы на контролируемых факторах, таких как качество, обслуживание, ценность и ожидания гостей. Используйте аналитику отзывов, чтобы получить практическое представление о сильных и слабых сторонах вашего бренда.

3. Внимательно слушайте; Ответьте творчески

Одним жарким летним утром Росс подумал, что фруктовое мороженое может помочь гостям остыть у бассейна. В тот же день официанты раздавали фруктовое мороженое семьям, отдыхающим на ярком солнце, — полностью одетым в смокинг и белые перчатки.

Веселое сочетание душного костюма с милым и игривым фруктовым мороженым стало настоящим хитом Magic Castle и вызвало бред гостей как в Интернете, так и на территории. «Всем это нравится… детям и их родителям», — сказал Росс. Его приняли так хорошо, что сегодня услуга «Доставка эскимо» фигурирует на сайте TripAdvisor как одна из самых популярных бесплатных услуг отеля.

СОВЕТ: Внедряйте недорогие и высокоэффективные услуги, чтобы ваши гости остались довольны, не разбивая банк.Разрешите сотрудникам использовать свое воображение для создания незабываемых впечатлений для всей семьи.

Как лучшие отели получают отличные отзывы гостей

У каждого отельера есть идеальное путешествие, которое они хотели бы совершить для своих гостей — бронирование проживания непосредственно через веб-сайт отеля, получение незабываемых впечатлений, оставление ярких отзывов на каждой доступной платформе и возвращение из года в год. Но хотя это путешествие и есть мечта, превратить его в реальность — это не прогулка по парку.Итак, как же лучшим отелям удается обеспечивать неизменно отличные впечатления и видеть, как их гости оставляют восторженные отзывы по окончании своего пребывания?

Мы попросили некоторых отельеров из числа первых 5% клиентов GuestRevu дать нам советы, как получить отличные отзывы от своих гостей, и они были рады помочь.

Произведите хорошее впечатление еще до прихода ваших гостей

Хорошие впечатления не начинаются, когда гость прибывает в вашу собственность. На самом деле, это начинается задолго до того, как они впервые встретят вас и решат забронировать себе проживание.Вот почему, как объясняет Софи Шоттон, генеральный директор Yorebridge House, «мы всегда стремимся произвести положительное впечатление об отеле и команде еще до того, как гость приедет.

«Простой и доступный процесс бронирования с четкими ценами на номера и специальными предложениями — это начало», — продолжает она. «Не торопясь с процессом бронирования и не тратя время на запись как можно большего количества информации, которую предоставляет гость, вы можете создавать персонализированную документацию, такую ​​как письма-подтверждения и письма перед прибытием, которые способствуют формированию этого первого впечатления.”

Пока с вами гости …

Сделайте это личным

Ни один гость не хочет чувствовать, что опыт, который они получают, идентичен любому другому в вашем отеле, и им не следует этого делать. У каждого гостя будет своя причина приезда, разные предпочтения и разные личности. Как говорит Кристина Меткалф, владелица Даунхэм-холла, «наряду с обслуживанием клиентов стоит сложная задача — очень быстро определить, что из себя представляет ваш гость, что он может пожелать услышать, и адаптировать ваш разговор в соответствии с тем, с кем вы разговариваете, чтобы вы можете удовлетворить их потребности.”

Хорошая новость заключается в том, что у вас всегда под рукой есть информация, которая поможет им получить индивидуальный опыт, который они ищут. С момента бронирования вы можете получить подробную информацию о вашем госте и о том, на какое пребывание он рассчитывает. Сколько человек в партии? Они забронировали билеты на важный период — День святого Валентина? Рождество? Карнавал? Были ли они у вас раньше? Еще до того, как вы познакомитесь со своими гостями, вы сможете составить себе представление о том, кто они, и соответствующим образом настроить их пребывание.

Даже самые простые жесты могут иметь большой эффект, когда дело доходит до персонализации. Как поясняет Лорен Берри, менеджер по маркетингу отеля Lanzerac: «Гости всегда хотят, чтобы их отметили и заставили почувствовать себя особенными — от персонализированного приветствия, написанного от руки приветственного письма в номере до щедрых предоставляемых удобств».

Сделайте так, чтобы ваши гости чувствовали себя как дома

Ваши гости могут путешествовать издалека, но если они почувствуют себя как дома, независимо от того, находится ли их дом по всему миру или по дороге, это может выделить опыт, который вы предоставляете, среди остальных.Будь то «комфортный, но эксклюзивный опыт», такой как тот, который предоставляет Banhoek Lodge, или «личное общение и ощущение дома вдали от дома», которое предлагает отель Lanzerac, умение заставить ваших гостей чувствовать себя непринужденно — это уверенно Огненный способ получить отличную обратную связь.

Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов

Исключительное обслуживание клиентов лежит в основе любого отличного обслуживания гостей и, как объясняет Хулио де Карвалью, генеральный директор отеля Headland Hotel в Торки, может напрямую повлиять на то, какие отзывы вы получите.«Я считаю, что если вы сделаете все возможное, пока гость будет с вами, до выезда, это определит, какой тип отзыва вы собираетесь получить», — говорит он. «Я знаю, что если я ничего не вкладываю в своих гостей, я могу ожидать, что они будут относиться ко мне так же. Поэтому мы изо всех сил стараемся общаться с нашим гостем и заводить друга на всю жизнь ».

Лорен из Lanzerac Hotel соглашается, и для нее и ее команды максимальные усилия включают баланс между интуитивно понятным сервисом — «поиск неожиданных сюрпризов и восхитительных моментов» — и «возвращением к основам культуры обслуживания».

После того, как ваш гость уйдет, узнайте, как вы можете добиться большего в следующий раз и для следующего гостя

«Мы искренне заботимся о наших гостях, и это отражается от их первой встречи с нами до их последней встречи. Их мнение важно для нас, и они это знают. Поэтому они не считают, что оставлять отзывы — бесполезное занятие ». — Яна Джонс, Portmeirion Hotel

Получение отзывов от гостей очень важно для любого объекта размещения. Он может показать вам, где ваш опыт достигает цели и превосходит ожидания, а где он не оправдывает ожиданий.Но не менее важно найти баланс между поощрением гостей рассказывать вам о своем пребывании и засыпанием их просьбами об обратной связи. Как поясняет Джанин Эразмус, генеральный директор гостевого дома Simonzicht, «важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, делясь своими комментариями во время их пребывания».

Так как же свойства проходят эту тонкую грань? Для Яны Джонс, руководителя отдела маркетинга Portmeirion Hotel, это означает предоставление гостям всех возможностей высказать свое мнение, но без принуждения.«Мы просим людей оставлять отзывы наиболее удобным для них способом. Мы предлагаем множество вариантов обратной связи, и мы позволяем гостям оставлять отзывы в удобное для них время », — поясняет она.

Для Эбигейл Мид, перед домом отеля Careys Manor, очень важно получить обратную связь от своих гостей до их отъезда, чтобы убедиться, что любые икоты во время пребывания их гостей могут быть устранены до того, как они приведут к негативному впечатлению. «Мы стремимся улавливать любые жалобы внутри компании и предпринимать соответствующие попытки восстановления услуг, чтобы избежать разочарования», — поясняет она.«Мы также рекомендуем нашим сотрудникам стойки регистрации задавать вопросы при выезде из отеля, касающиеся различных аспектов впечатлений гостей».

И Жанин Симонзихт соглашается. «Когда вы получаете обратную связь, очень важно действовать в соответствии с ней сразу же, прежде чем они уйдут (если можете). Жизненно важно изменить любые негативные впечатления вокруг, пока они остаются с вами — так что к тому времени, когда наш автоматический опрос отзывов GuestRevu будет отправлен им, вам удалось бы восстановить более положительный ответ, а не только тогда услышать о негативных проблемах, которые произошло во время их пребывания »

Наконец, Эбигейл из отеля Careys Manor обнаружила, что платиновое партнерство GuestRevu на сайте TripAdvisor очень помогло ей в поощрении гостей оставлять отзывы.«Включите ли вашу ссылку на TripAdvisor, — объясняет она, — поскольку это было очень полезно для нас и значительно увеличило количество получаемых нами отзывов».

После того, как гости оставят вам отзыв…

Ответьте на него быстро

Одна из самых ценных возможностей для любой собственности — это возможность стать активным участником своей онлайн-репутации. Отвечая на отзывы в социальных сетях, онлайн-туристических агентствах и на сайтах отзывов, вы можете показать своим гостям, насколько вы цените их мнение, и показать будущим гостям, насколько важны для вас впечатления от ваших гостей.

Как объясняет Хулио из The Headland Hotel, «реагирование на отзывы клиентов, особенно отрицательные, является важным шагом в построении доверия и доброй воли, чтобы мы могли создать повторный бизнес для наших отелей».

«Очень важная часть нашего дня — по крайней мере, завершить день со 100% ответом на все негативные отзывы, — продолжает он, — поскольку это оказывает огромное влияние на наши рейтинги. Затем сосредоточьтесь на том, чтобы завершить как можно больше положительных моментов до конца дня ».

Эбигейл из отеля Careys Manor Hotel соглашается с тем, что, в частности, отрицательные отзывы следует устранять как можно быстрее.«Мы отвечаем на отрицательные опросы в течение 24 часов, желательно связываясь с гостями по телефону, чтобы наладить отношения».

Такой личный подход является одним из тех, которые использует Хулио из отеля Headland Hotel, называя его возможностью «завести друга». «Один из лучших способов, которые я нашел, чтобы справиться с негативными отзывами, — это отключить его и лично позвонить гостю», — объясняет он. «Таким образом, вам не придется объяснять свои недостатки в Интернете, а придется обсуждать суть лично.И я обнаружил, что в половине случаев, когда у вас есть возможность вернуть их, чтобы обсудить вопросы их пребывания, мы в конечном итоге говорим друг о друге, а не даже о проблеме, все, что они хотели, это чтобы их услышали и знали, что мы заботиться о них ».

Ищите тенденции и полезные идеи

«Мониторинг того, что люди говорят о нашем бизнесе, является критически важным первым шагом к созданию цикла, который обеспечивает больше положительных отзывов, более высокие общие рейтинги и рейтинги и, в конечном итоге, больше бизнеса.»- Хулио де Карвалью, отель Headland

Получение обратной связи не только прекрасно для социального доказательства, для вашей онлайн-репутации, для выделения областей вашего пребывания, в которых вы превышаете ожидания, но также может дать ценную информацию о ваших операциях, указав тенденции в поездке, опыте и Общий уровень Удовлетворенности.

Как объясняют Вики и Крис Сэйнор, владельцы Bethnal & Bec, «там, где передается конструктивная критика, мы принимаем ее со смирением и смотрим, где мы можем внести изменения, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей наших гостей.«И они не одиноки в этой позиции.

«Мы регулярно анализируем качественные и количественные данные, — говорит Эбигейл из Careys Manor Hotel, — и делаем попытки улучшить любые тенденции или общие области, вызывающие разочарование».

«Аналитика и сравнительный анализ конкурентов — это отличные отчеты, доступные через платформу GuestRevu, — отмечает Софи Шоттон из Yorebridge House, — и мы регулярно используем их для сравнения наших результатов с течением времени, вознаграждения сотрудников и стимулирования их выполнения в следующем месяце.”

Мотивируйте свою команду

Хорошо известно, что счастливые сотрудники делают счастливых гостей, и обмен отзывами с вашими командами может иметь большое значение, чтобы показать им, как их тяжелый труд немедленно влияет на качество обслуживания гостей, которое вы можете предоставить.

Как объясняет Софи из Yorebridge House, «здорово, что наши сотрудники имеют доступ к нашим отзывам, чтобы постоянно стремиться к совершенству в обслуживании клиентов — это дает им реальное чувство сопричастности к своему отделу и общему рейтингу отеля.”

«Мы регулярно делимся положительными отзывами с членами команды, — соглашается Эбигейл из Careys Manor Hotel, — чтобы поднять моральный дух и мотивировать сотрудников». И Мэрик из Banhoek Lodge добавляет, что «для этого определенно нужна отличная команда, и мы были благословлены группой трудолюбивых, амбициозных и любящих сотрудников».

лучших отелей в Нью-Йорке (NYC) (обновлено в апреле 2021 г.)

Часто задаваемые вопросы: все, что вы должны знать о бронировании отеля в Нью-Йорке

Этот ответ зависит от того, что вы собираетесь делать.Если вы планируете много осматривать достопримечательности, подумайте о том, чтобы приехать сюда весной или осенью, когда температура мягкая и комфортно исследовать город, не беспокоясь о погодных условиях.

Однако некоторые люди думают, что посещение Нью-Йорка в праздничные дни — это волшебное время, а другим нравится лето, когда в городе меньше людей.

Если вы впервые гость, который хочет увидеть огни Бродвея и оставаться в центре событий, вы, вероятно, смотрите на Таймс-сквер.Однако, чтобы почувствовать больше местной, местной атмосферы, подумайте о том, чтобы остановиться в атмосферных кварталах, таких как Челси, Флэтайрон, НоМад, или в прилегающих районах Мидтауна, таких как Брайант-Парк, чтобы было меньше толп.

Если вы уже бывали в Нью-Йорке или открыты для посещения других районов, мы рекомендуем отправиться в центр города в Трайбека или через мост в Вильямсбург или ДУМБО в Бруклине, во всех из которых есть отличные отели (указанные в этом списке).

Самые низкие цены на отели в Нью-Йорке часто встречаются зимой, сразу после праздников и до начала весны.Цены могут снова упасть в конце лета, когда высокая температура и влажность не позволяют толпам людей.

Ожидайте, что цены будут расти с начала сентября до конца года, когда такие мероприятия, как Неделя моды в Нью-Йорке и праздничный сезон, из года в год собирают посетителей и туристов. В это время даже самые дешевые бюджетные отели получат как минимум удвоенную базовую цену.

В связи с развертыванием вакцинации многие путешественники теперь хотят бронировать отложенные поездки.И хотя аренда на время отпуска по-прежнему очень популярна, отели открываются во время COVID-19 и скоро вернутся, поскольку все больше людей будут полностью вакцинированы.

Тем не менее, в отелях вы с большей вероятностью встретите других людей в местах общего пользования, таких как вестибюли, стойки регистрации и на территории отеля, включая бассейны, спа, рестораны и бары. К счастью, эксперты, с которыми мы говорили, сказали, что с особой осторожностью можно оставаться в отеле.

Конечно, в поездках нет гарантии безопасности.Мы рекомендуем следовать рекомендациям CDC и носить маску на публике, использовать дезинфицирующее средство для рук и соблюдать социальное дистанцирование.

Shangri-La Hotel Review: один из лучших отелей Токио

Прошло пять лет с тех пор, как я был в Токио в последний раз, и я был очень рад вернуться. Я прилетел из Куала-Лумпура и приземлился поздно вечером. К счастью, сотрудники Shangri-La ждали моего прибытия и быстро забрали меня в аэропорту.

Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы увидеть Шангри-Ла Токио!

Мы сели в личный автомобиль, оборудованный Wi-Fi, и едем в отель. Отель расположен рядом с вокзалом Токио, который является самым удобным в городе.

Недавно я останавливался в нескольких отелях Шангри-Ла и понял, что они часто имеют разные стили. Всего за неделю до этого я останавливался в их флагманском отеле в Сингапуре, о котором вы можете прочитать в отдельной статье.Недвижимость в Токио выглядела совершенно иначе, чем в Сингапуре. Все еще высокого качества, но с другим ощущением.

Входя в комнату, я чувствовал себя так, как будто захожу в свой дом. Стиль был создан для комфорта, но эстетика тоже была довольно приятной. Надо признать, что постельное белье было супер-мягким. Я так счастлив каждый раз, когда забираюсь в удобную кровать. Был красивый диван, на котором можно сесть и полюбоваться прекрасным видом.

Персонал был достаточно хорош, чтобы оставить мне множество закусок. Когда я голоден после долгого перелета и приезжаю за этими угощениями, я их ем. Вещи, похожие на камни, на самом деле являются пирожными и имеют довольно изысканный вкус. Очень креативно и красиво!

Прогуливаясь по отелю, вы заметите множество произведений искусства и эстетичный дизайн. Персонал отеля действительно знает, как о вас позаботиться.Они даже включили карманный Wi-Fi, чтобы я мог бродить по городу с доступом в Интернет. Как удобно.

Этот отель был хорошо спроектирован. Конечно, я находился на том же уровне, что и их лаунж Horizon Club, что было приятно. В лаундже предлагается стандартный утренний завтрак, послеобеденный чай и прохладительные напитки, а также вечерний час коктейлей. Вид из холла великолепен и дает мне еще одну точку зрения на Токио.Мне очень понравился этот лаундж, еда и напитки были просто великолепны.

В отеле есть большой крытый бассейн с видом на город. Тренажерный зал выходит на бассейн, а также соединен с прекрасной комнатой отдыха и раздевалкой. В тренажерном зале есть все необходимое, чтобы оставаться в хорошей форме. Мне очень понравились зоны отдыха, у них была очень хорошая гидромассажная ванна с красивым дизайном. Этому расслаблению способствует их Chi Spa.У меня был 90-минутный массаж, и я задокументировал свой опыт в спа-салоне в отдельной статье, о которой вы ДОЛЖНЫ прочитать. Настоятельно рекомендуется!

Я останавливался в отеле на две ночи. Мне понравился завтрак в лаундже Horizon Club, а также завтрак в номер. Я бы порекомендовал это обслуживание в номерах! Я заказал японский завтрак, и все блюда были просто необычными. У меня не только была роскошь, чтобы сидеть в уединении с прекрасным видом, но у меня был совершенно восхитительный традиционный японский завтрак, чтобы сопровождать его.

Хочу отметить, насколько безупречным и безупречным было обслуживание в этом отеле. Когда я разговаривал с сотрудниками, я упомянул, что мне нравится японский рамен. В первое утро, когда я завтракал без моего ведома, сотрудники составили список магазинов, которые нужно попробовать рамэн в Токио. Когда отель выходит за рамки, это действительно вселяет в мое сердце теплое чувство. Это небольшие отличия, которые отличают бренд от конкурентов. Человеческое прикосновение.

Пребывание в отеле Shangri-La в Токио было идеальным.В отеле действительно знают, как заставить вас почувствовать себя особенным. Еда была очень хорошей. Во время моего пребывания у меня также была возможность пообедать в их японском ресторане, о котором вам также нужно прочитать в отдельной статье. Я действительно почувствовал неподдельную заботу со стороны персонала отеля. Все было сделано с особой тщательностью и продуманно до мелочей. Я еще не побывал во всех отелях Токио, однако могу с уверенностью сказать, что Shangri-La Tokyo — один из лучших. Мой опыт там был необыкновенным, и я на 100% уверен, что у вас тоже будет отличный опыт.Я люблю Японию, и в следующий раз, когда вы приедете в Токио, вам стоит остановиться в отеле Shangri-La!

Прошло пять лет с тех пор, как я был в Токио в последний раз, и я был очень рад вернуться. Я прилетел из Куала-Лумпура и приземлился поздно вечером. К счастью, сотрудники Shangri-La ждали моего прибытия и быстро забрали меня в аэропорту. & nbsp; Щелкните ЗДЕСЬ, чтобы проверить & hellip;

Обзор отеля Shangri-La: один из лучших отелей Токио

Обзор отеля Shangri-La: один из лучших отелей Токио

09.08.2016

Пьер

Вкус — 9.1

Значение — 9,3

Фен-шуй — 9,5

Удобство — 9.9

Сервис — 9,8

9,5

Отлично!

Шангри-Ла Отель Токио

Гостиница

丸 の 内 ト ラ ス ト タ ワ ー 本館, MARUNOUCHI TRUST TOWER MAIN, 1 Chome-8-3 Marunouchi, Chiyoda, Tokyo 100-8283, Japan

Телефон: +81 3-6739-7888

виджет восторженных отзывов TripAdvisor для лучших отелей и ресторанов — Skift

TripAdvisor представил новый виджет отзывов для отелей, ресторанов, а также сайтов туров и мероприятий, отмечая многолетнюю эволюцию TripAdvisor от беспристрастного поставщика пользовательских отзывов до — все более и более — продавца отелей.

Да, TripAdvisor по-прежнему предоставляет отзывы, написанные гостями, с замечаниями и всем остальным, но с новым виджетом Rave Review некоторые «квалифицированные веб-сайты» могут демонстрировать на своих собственных сайтах только один яркий отзыв на TripAdvisor за раз, и этот отзыв должен быть самым лучшим. высокопоставленный тип, 5-звездочная критика.

Только сайты, получившие рейтинг 4 или 5 звезд на TripAdvisor, могут претендовать на участие в рейвах.

Например, на главной странице веб-сайта Martha’s Vineyard Tours and Transportation посетители в настоящее время будут видеть виджет TripAdvisor Rave Review с логотипом совы в верхнем правом углу, а при ползании влево они могут прочитать: «Отличный тур» 6 апреля. , 2013 — Путешественник на TripAdvisor Прочтите 42 отзыва о компании Martha’s Vineyard Tours and Transportation.

Виджет Rave Review — это, безусловно, способ для туристической компании, отеля или ресторана проявить максимум усилий, без всякой грязи, выделив ключевую фразу из 5-звездочного обзора TripAdvisor на их собственных домашних страницах.

Все рейвы, без насмешек

Martha’s Vineyard Tours and Transportation получил общую оценку 4,5 звезды на сайте TripAdvisor и занимает первое место среди семи мероприятий в районе Дубовых утесов Martha’s Vineyard.

Но виджет Rave Review не будет включать в себя 1-звездочный отзыв TripAdvisor о компании с заголовком «Ужасно….Рон был очень Грубым! » или ответ руководства.

Вы действительно можете щелкнуть виджет Rave Review на любом из участвующих сайтов, а затем перейти на TripAdvisor на страницу этой конкретной компании, где вы действительно сможете прочитать все отзывы TripAdvisor.

«Мы твердо убеждены, что только те компании, которые получают постоянную похвалу от нашего сообщества путешественников, должны иметь право на использование этого продукта», — говорит Стефани Бойл, представитель TripAdvisor, добавляя, что другие сайты могут использовать другие типы виджетов отзывов TripAdvisor в качестве альтернативы.«Способность выставлять восторженные отзывы, как и другие наши награды и награды, — это то, что бизнес должен заработать благодаря успеху и стремлению удовлетворить потребности клиентов».

TripAdvisor предлагает множество других виджетов для отелей и ресторанов, которые не соответствуют критериям функции «Восторженные отзывы».

TripAdvisor как продавец отелей

Виджет Rave Review — последний шаг TripAdvisor на его многолетнем пути к тому, чтобы стать лучшим продавцом отелей, заставляя некоторых задуматься, не теряет ли ныне публичная компания TripAdvisor немного своих преимуществ.

Хотя у TripAdvisor есть миллионы партнеров по отелям, в том числе, например, Four Seasons и Wyndham, на протяжении многих лет он также сталкивался с яростной критикой своих отзывов об отелях, написанных пользователями.

TripAdvisor уже давно имеет центр владельцев, позволяющий отелям лучше рекламировать себя на TripAdvisor и предлагающий множество маркетинговых инструментов TripAdvisor.

Приверженность TripAdvisor к гостиничному маркетингу набрала обороты в 2009 году, когда компания обнаружила, что может взимать с гостиниц плату за подписку с помощью нового продукта — TripAdvisor Business Listings.Впервые бизнес-листинг позволил отелям размещать свой URL, номер телефона и адрес электронной почты в своем объявлении на TripAdvisor, чтобы у пользователей была возможность бронировать проживание на веб-сайте отеля, а не только через Expedia или Priceline, например .

Подчеркнуть позитив

TripAdvisor провел IPO в конце 2011 года и с тех пор демонстрирует наилучшие результаты. К 2012 году TripAdvisor прекратил публиковать свой популярный ежегодный список 10 «самых грязных отелей», который любили читатели и опасались владельцы блошиных сумок во всем мире (и проиграли судебные процессы).

В наши дни TripAdvisor с большей вероятностью будет акцентировать внимание на положительных моментах, добавляя списки лучших островов мира или 10 лучших бейсбольных стадионов Америки.

TripAdvisor в ближайшее время не будет публиковать список самых отвратительных стадионов и отелей Америки.

См. Статью полностью

Фотография предоставлена: виджет Rave Review от TripAdvisor на веб-сайте Martha’s Vineyard Tours and Transportation. Экскурсии по винограднику Марты и транспорт

The Inn at Christmas Place признан одним из лучших отелей мира

Последнее обновление 16 апр.2019 г.

Вот уже несколько лет Inn at Christmas Place сохраняет репутацию прекрасного места, где можно остановиться во время посещения Пиджен-Фордж.Теперь этот красивый отель снова привлек внимание всей страны, будучи выбранным TripAdvisor® в числе 25 лучших отелей по версии Travelers ’Choice® в 2013 году!

Победители этих наград уникальны тем, что выбираются на основе реальных отзывов реальных гостей на tripadvisor.com ™ и других онлайн-площадках. Для составления рейтинга используются миллионы обзоров. Некоторые комментарии об отеле The Inn at Christmas Place, которые помогли ему получить эту престижную награду, включали «Очарование», «Наш новый фаворит», «Я действительно считаю, что это самое счастливое место на земле», и «Рай» .

«Наши сотрудники очень довольны. Они очень много работают над гостеприимством, а отель такой красивый », — сказала Джанет Дональдсон из The Inn at Christmas Place. «Гости говорят, что им это нравится. Они говорят нам, что это так похоже на дом ».

Если вы не были в Inn at Christmas Place, вам нужно пойти и проверить его. Вы быстро поймете, почему гости так себя чувствуют. От декора и озеленения на территории отеля до комнат внутри — это действительно красивое место.

The Inn at Christmas Place впервые получил эту награду в 2011 году, и сотрудники надеются сделать это ежегодной традицией!

TripAdvisor® — это крупнейший туристический сайт в мире, а их сайты под брендами являются частью крупнейшего туристического сообщества в мире.Награды Travelers ’Choice® присуждаются каждый год на основе более 75 миллионов отзывов и мнений от обычных путешественников, таких как вы!

«От лучших недорогих отелей до элитной недвижимости — выдающийся сервис, ценность и качество — вот отличительные черты награды« Выбор путешественников », — сказала Кристин Петерсен, президент TripAdvisor для бизнеса.