Перелет самым новым бортом авиакомпании (май 2018) — отзыв о S7 airlines

Я решила написать этот отзыв, скорее больше для представителей авиакомпании S7. Хотя и не уверена, что это будет иметь результат. Специально зашла на сайт авиакомпании и обнаружила, что теперь все самолеты S7 подобного плана.
Я летела с мужем и с котом породы сфинкс 16 мая 2018 года рейсом Бангкок-Владивосток. А это 7 часов полета. Когда мы сели в самолет, по громкой связи нам сообщили, что на сегодняшний день это самый новый самолет в авиакомпании. Это была приятная новость, но позже мы разочаровались. «Новый самолет» оказался предназначен не для комфорта пассажиров, а тупо для перевозки людей. Жесткие и неудобные кресла, нет кармана на впереди стоящем кресле (не куда положить воду, наушники и пр.) Появилась подставка под гаджеты, это маленький плюсик. Телевизоров нет, допустим это не критично. Но был обнаружен огромный минус этого борта — ВСЕГО ДВА туалета на весь эконом класс! Как такое возможно? Если мне не изменяет память, в эконом классе было около 150 мест. Из них большая доля детей. Итак, представим ту ситуацию. Самолет летит 7 часов, из них два раза было обслуживание (питание). Во время обслуживания пройти в туалет возможности нет, так как тележки с питанием и напитками занимают весь проход. До и после очередь в эти несчастные два туалета на пол самолета. В бизнес класс нельзя, хотя там всего 6 мест и отдельный туалет. МЫ ЖЕ В ЭКОНОМ) А полет у нас был веселый, переодически была турбулентность и туалеты закрывали. Всем нужно сесть на места. Последние два часа полета турбулентность была постоянно и вопрос с туалетом был закрыт. Мы сидели в начале самолета и за 5 часов я так и не смогла туда попасть. Многие пассажиры жаловались, что нет сил больше терпеть. Когда самолет приземлялся, я думала, что у меня разорвет мочевой пузырь (извиняюсь, за подробности, но все мы живые люди). Это был самый ужасный перелет за все время, что я летала. А путешествуем мы часто. Выводы делайте сами.

Тем не менее, я всегда положительно относилась к S7. Никогда не было серьезных нареканий к работе авиакомпании. Поэтому хотелось бы, чтобы Вы продолжали держать высокий уровень обслуживания и отношения к своим пассажирам.
P.S. В этот рейс был не очень внимательный персонал, но это скорее человеческий фактор, потому что когда мы летели в декабре рейсом S7 Владивосток-Сеул все было идеально.
И еще хочу отметить питание. Здесь однозначный жирный плюс. Если еще год назад я говорила, что в эконом классе кормят обрезками с первого класса, то на сегодняшний день питание значительно улучшилось. Все свежее, вкусное и хорошо подобрано.

Июль 2018г. Москва-Сочи и обратно — отзыв о S7 airlines

1. Регулярный рейс S7 1021 02.07.2018г. Москва-Сочи. Самолет Airbus A319. Покупали билеты через мобильное приложение. Сложностей не возникло. Только после оплаты мой пол в билетах по непонятной причине был изменен на мужской) Места выбрали и оплатили на этапе покупки билетов. Билеты невозвратные,тариф без багажа,только ручная кладь до 10кг. размером 55*40*20. Здесь стотит обратить внимание на ограничения по провозу жидкостей в ручной клади (не более 1л.в ёмкостях объёмом не более 100мл.должны быть упакованы в прозрачную папку на молнии. Это касается кремов, спреев,духов и тд). В указанные параметры уложились без проблем. Регистрировались на рейс онлайн с помощью приложения,что очень удобно и экономит время. Места менять не пробовали. В аэропорту Домодедово есть терминалы для самостоятельной распечатки посадочных талонов с экрана смартфона,чем мы и воспользовались. Габариты ручной клади никто не перепроверял,ошибка в указании пола нигде не всплыла. Должны были вылететь в 01:35. По факту время вылета составило 01:47. 12 минут за задержку не считаю. Салон самолета чистый, бортпроводники приветливые и внимательные,раздавали пледы,сэндвичи с курицей/сыром и напитки на выбор. Детям давали наборчики,так что им было чем заняться в полете. Моё место было 12E. Сразу хочу сказать ,что крыло самолета наполовину закрывало обзор. Для кого это принципиально,стоит выбрать другое место. Места для ног мне хватало,было вполне комфортно. Взлет и посадка были мягкие,браво пилоту. В полете не трясло. Приземлились на 1 минуту позже. Полетом остались довольны.
2. Чартерный рейс S7 1028 11.07.2018г. Сочи-Москва. Самолет Boeing 737-800 Passenger. Рейс был выполнен дочерней авиакомпанией «Глобус «. Плановое время вылета: 20:25. Фактическое время вылета: 20:45. 20 минут опять же за задержку не считаю. Торопиться было некуда,стыковочных рейсов у нас не было. Самолет большой, чистый,но было очень душно,кондиционирование работало слабо,хотя кондиционер над своим местом я выставила на максимально возможное охлаждение. Сильно закладывало уши,долго набирали высоту. Сидела неподалеку от турбины,было шумно,головная боль была обеспечена. Стоит отметить,что при выборе и покупке места на схеме салона было обозначено окно. По факту на месте 9А в Боинге от Глобуса его нет. А на противоположной стороне на месте 9F оно есть. Посадка была мягче,чем взлёт. Бортпроводники были мегаприветливы и внимательны. Несмотря на ограничения тарифа нам удалось провезти в ручной клади жидкости объемом более 100мл,на это никто не обратил внимания. Но тут как повезёт. К нам не придирались. Хочу отметить,что благодаря самостоятельной регистрации и печати посадочного талона мы свели к минимуму контакты с представителями АК. Возможно,поэтому к ошибке в указании пола (не по нашей вине) никто не придрался,деньги за изменение персональных данных не требовали и габариты ручной клади не перепроверяли. В целом хочу отметить четкую и слаженную работу персонала воздушного судна. Спасибо вам за профессионализм и за то,что вы сделали наш полет максимально комфортным. Полетами остались довольны,будем пользоваться услугами S7 вновь.