Отзывы о португалии 2018: Недопустимое название

Содержание

Отзывы на экскурсии в Португалии 2021

N.klovat

почти 2 года назад

Нам очень прнравился наш жизнерадостный гид Оксана, все было отлично

Наталья

около 2 лет назад

Экскурсия действительно получилась Душевной. Время пролетело незаметно. Катерина замечательный гид и очень милая девушка. Мы с мужем узнали много интересного и получили множество советов и рекомендаций как организовать наше дальнейшее время. Большое спасибо за чудесные впечатления о Лиссабоне!

Sayda

около 2 лет назад

Спасибо Кате большое за экскурсию, все было здорово. Кратко и интересно, много чего посмотрели и все это без толп народа.

Максим

около 2 лет назад

По ходу экскурсии из различных мелочей — памятник, трамвай, кафе сформировался образ города, чем живут горожане. Интересная, живая экскурсия. Мало скучных дат, которые забудутся через несколько часов, зато кафе с пирожными или рассказ про памятник продавцу лотерейных билетов вызвали более яркие впечатления. Лиссабон очень красивый город, но чтобы увидеть не только туристические объекты, но и понять его жителей рекомендую экскурсию с Екатериной 🙂

Оксана

около 2 лет назад

Были на экскурсии с Катериной. Все прошло отлично. Узнали много нового и интересного. Катерина — прекрасный рассказчик и увлеченный человек. Исторические факты преподносились просто и не утомительно. Рекомендую эту экскурсию всем, кто впервые собирается посетить Лиссабон.

Анна

больше 2 лет назад

Замечательная была экскурсия. Она действительно была душевная: нас провели по улочкам Лиссабона, рассказали много интересных фактов, историй, познакомили с городом и жизнью местных обитателей. Катерина ответила на все интересующие нас вопросы, подсказала интересные места и дала несколько советов. Если вы хотите непринужденно познакомиться с городом, его безмятежым ритмом, испробовать вишневый ликер, проникнутся улочками, где рождалось фаду, где пахнет бразильским кофем с ароматами паштель де …

Наталия

больше 2 лет назад

Чудесная Катерина сделала наш день! экскурсия действительно была душевной. Мы посмотрели не так много исторических и культурных памятников, зато посмотрели милые дворики, необычные церкви, нетривиальные улицы и площади, выпили ликер, попробовали чудные местные сладости. Было легко и приятно! Если у вас цель -получение удовольствия, то это именно эта экскурсия. Ну и конечно, не обойтись без глубокого культурного погружения — это отдельная активность.

Наталья

больше 2 лет назад

Экскурсия получилась действительно душевной! Катя провела нас по городу улицами, где не так много туристов, рассказала о местной кухне и привычках лиссабонцев, посоветовала хороший ресторан! Было очень приятно и познавательно! Рекомендую!

Ольга Е.

больше 2 лет назад

Спасибо замечательному душевному гиду Александру за экскурсию. Интересный рассказ, необычный взгляд на город! Деликатно не торопил и помог сделать хорошие фото на память! Первый день пребывания в Лиссабоне и увлекательная прогулка оставила удивительное впечатление в нашем сердце!

Lidia

больше 2 лет назад

Только прогулявшись с Катериной по Лиссабону, поняла, почему экскурсия называется «душевной»! Катерина — прекрасный рассказчик, который не оставляет шансов влюбиться город раз и навсегда! Всего 2,5 часа, а уровень насыщения на целый год! Если хотите влюбиться в Лиссабон с первого взгляда — Катя Вам в этом поможет!

Алла

больше 2 лет назад

Остались очень довольны экскурсией ! 3 часа пролетели на одном дыхании . Спасибо Екатерине за интересный рассказ о городе и приятную прогулку по скорректированному по нашему желанию маршруту ! В следующий свой приезд обязательно обратимся к ней еще раз !

Viktors

больше 2 лет назад

Классная экскурсия с Катей! Даже не экскурсия, а прогулка с местным жителем, как трипстер и был задуман. Мы бродили по Лиссабону в спокойном темпе, зашли в удивительные локальные места, известные только местным жителями, такие как рюмочная, кондитерская (мастерская высшего класса, мы там подпитывались все следующие дни!). Хороший тайминг у Кати, закончили ходить когда уже сами подустали. Мы очень довольны! Агния и Виктор

Отзывы о туроператоре Лузитана Сол

О работе туроператора «Лузитана Сол» оставляют отзывы на форумах и в социальных сетях. Одни просто говорят спасибо, другие — выказывают восторг об отдыхе в Португалии, достопримечательностях, хвалят за хорошую организацию туров, есть и те, кто просит что-то изменить, устранить недочеты. Все отзывы мы обязательно читаем, стараемся использовать для улучшения сервиса, ведь репутация в туристическом бизнесе — один из важнейших факторов, от которого зависит процветание компании.

Опыт путешественников помогает и тем, кто только планирует отправиться в поездку, поэтому стоит перед проблемой выбора туроператора, принимающей стороны и конкретного тура. Чтобы помочь им сориентироваться, мы запустили сервис, позволяющий всем желающим оставлять свои отзывы о турах и экскурсиях на страницах описания нашего каталога (под программой и фото туров).

Узнавайте мнение других туристов и оставляйте свои комментарии после поездки. Мы будем вам благодарны за проявленное внимание и несколько потраченных минут на заполнение простой формы на страницах описания туров и экскурсий. Вы также можете писать нам на

e-mail: [email protected].

Публикуем несколько электронных писем с благодарностями в адрес нашей компании от частных лиц и наших партнеров:

Добрый день, сегодня прилетели из Лиссабона. Хочу поблагодарить за безупречную организацию нашей поездки Лиссабон-Мадейра, все было на высшем уровне.

Особое спасибо гиду Лене, которая провела нам потрясающую экскурсию в Синтру 05.01.16!!!

А вообще, все гиды у вас профессионалы.

Еще раз огромное спасибо, за полученные положительные эмоции.

Обязательно еще раз от Вас поедем на Азоры и Кабо-Верде,

Семья Васиных.

Дорогая фирма «Лузитана Сол», хочу поблагодарить вас за замечательную организацию путешествия в Португалию. Это был незабываемый Новогодний отдых. Отличный отель с завтраками и очень интересные ежедневные экскурсии. Все дни были расписаны буквально по минутам и ни разу не было сбоев с автобусами. Мы посетили интереснейшие уголки Португалии, очень уютные городки, побережье океана и Лиссабон. Побывали в замках Тамплиеров, в винных подвалах Порту на дегустации портвейнов, посмотрели национальные танцы и послушали романсы в маленьком ресторанчике. У нас в путевку на 8 дней входило 5 обедов, кормили очень вкусно, вино в неограниченном количестве легкое, пьянящее. После этих обедов ужинать уже не хотелось.

Ирина и Алексей

Ув. Людмила (менеджер компании «Лузитана Сол» // прим. редактора), мы вернулись из Португалии. Все понравилось. Необыкновенная страна. Экскурсии прошли организованно без сбоев. Нас забирали и возвращали согласно расписания. Спасибо.

Валентина Геросина

Добрый день, уважаемые коллеги! Хотели бы поблагодарить Вас за прекрасно организованный тур «Жемчужины Португалии» для 4-х наших туристов с 31 окт. по 7 ноября. Понравилось все. Особая благодарность гиду Наталье за высокий профессиональный уровень.

Турагенство «АКСИ», СПб, пр.Стачек, д.47.

Спасибо всем сотрудникам компании «Лузитана Сол» за то,что создаете такой качественный продукт и умело его преподносите. Огромное спасибо за широкий выбор групповых экскурсий, к которым можно присоединиться — это отличная возможность создать индивидуальный продукт по, практически, цене группового тура. От лица наших туристов выражаем признательность гидам ! Спасибо, что работать с вами не только выгодно, но и очень приятно!

Турагетство «КатиВояж», Москва.

Людмила (менеджер компании «Лузитана Сол» // прим. редактора), добрый день! Благодарю от лица своей туристки Немыря Валентины за прекрасно организованный тур «Золотой стандарт +» и гида Нилу, которая давала много интересной информации и очаровала туристов.

От себя тоже выражаю благодарность за отличную работу в Москве и в Португалии.

С надеждой на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Татьяна Уртаева

«Амадэль Тур», Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, д.40.

Здравствуйте, Олена (представитель компании «Лузитана Сол» // прим. редактора) Большое спасибо вам всем, работающим в Вашей компании, за прекрасно проведенный отпуск. Персонально Вам спасибо за чёткие, быстрые ответы на мои эмэйлы и за безупречное оформление всех документов, у нас не возникало нигде никаких проблем.

Спасибо Наташе, нашему экскурсоводу в течении 5-ти или 6-ти дней. Поражает объём её знаний о Португалии и как красиво она их нам преподносила. Кроме того было очень приятно общаться с ней. Кстати, и двое других экскурсоводов тоже были на должном уровне. Нас поразило, что при постоянной смене туристов и разнообразии начала и конца их маршрутов ни разу не было никаких сбоев. Всё работало очень чётко, хотя представляем, какой это требовало организационной подготовки. Молодцы!

Кстати, цена нашего тура была несколько ниже, чем цена аналогичного тура, купленного в США. И при отличном качестве.

Всего Вам всем наилучшего. Алла и Эдвард Горбатовы. Бостон

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности за тур «Волшебный край», все названия ваших туров соответствуют действительности. Португалия — это страна чудес, волшебства и сказок, такая многогранная и неповторимая. Особую признательность выражаю нашему гиду Тамилле! Как нам повезло, что с нами 5 дней был такой замечательный человек и настоящий профессионал своего дела. Глубочайшие знания, персональный подход к каждому туристу и ни секунды простоя (фильмы, музыка, легенды). Тамилла так увлекательно и сладко рассказывала о стране, что желание познать и приехать снова — априори!!! Спасибо команде «Луизитана Сол» за великолепный отдых!

Елена

Добрый день!

Хочется выразить огромную благодарность и признательность руководству Вашей компании и всем ее сотрудникам за прекрасный отдых в Португалии в июле 2016 года. Все было замечательно и здорово! Очень тронули забота и внимание со стороны всего персонала. Начиная со встречи в аэропорту стало понятно, что вы дорожите каждым своим клиентом, стремитесь удовлетворить все наши потребности и запросы. Особую признательность выражаем нашему экскурсоводу — Наташе СИЛЬВЕСТРЕ. Именно благодаря ее эрудиции, вниманию, доброжелательности мы влюбились в Португалию раз и навсегда! Даже изнуряющую 45 градусную жару в Эворе она умело преподносила как одну из местных достопримечателностей, 4-х часовой переезд с ней в Порту прошел практически незаметно. Ее глубокие познания истории и культуры Португалии позволили лучше осмыслить и понять Синтру, деревушку Жозе Франку, ощутить величие и силу Атлантического океана. НАТАША, спасибо огромное тебе еще раз!!! Водители Виктор, Иван и Василий всегда были очень пунктуальны, вежливы и обходительны. Желаем Вам и Вашей компании процветания и удачи!

С уважением, Алексей и Наталия Марченко, Алматы, Казахстан [email protected]

Целая переписка с клиентами

Мы помогаем своим клиентам в разных ситуациях, в том числе, когда гости к нам добираются самостоятельно и их визит не укладывается в рамки стандартного тура. Приводим для примера электронную переписку с одним из наших клиентов:

Вячеслав Каретников***@mail.ru; 21 июл. в 15:14

Людмила (пр. ред.: менеджер московского офиса), здравствуйте!

Вы могли бы сообщить телефон принимающей стороны в Португалии. У нас билеты Турецких авиалиний, сейчас с ними неразбериха. Может получиться, что будем добираться до Лиссабона другими самолетами. Как в этом случае будет составлен наш тур? Будет сдвигаться или вообще аннулируется?

——-

LusitanaSol (Людмила Шамраева) 21 июл. в 19:17

Вячеслав, добрый день.

В ваучерах (во вложении) даны телефоны, в т.ч. и мобильные. Рейсы у нас отслеживают. Если рейс будет меняться — сообщайте.

ВНИМАНИЕ:

— может быть незначительная перестановка экскурсий по порядку проведения,

— в отелях Лиссабона берется городской налог, равный 1 евро человек/ночь (максимум 7 евро).

С уважением, Людмила Шамраева (+7 499 703 13 80 добавочный номер 101)@lusitanasol.ru>

——-

Вячеслав Каретников ***@mail.ru 1 сент. в 12:51

День добрый! Спасибо Вам за организацию тура. Все была замечательно и организованно».

А вот совсем новый отзыв от нашего клиента, отдохнувшего в Лиссабоне, Порту и на Мадейре:

05.09.2016, 06:58, «Сорокин Петр»

Здравствуйте Людмила!

Хочу поблагодарить Вас за интересную программу отдыха!

Особо хочется отметить профессионализм и заинтересованность работы двух гидов, первый, который нас встречал в Порту (Владислав — если не ошибаюсь) и гид Людмила на Мадейре. Эти люди безусловно любят свою профессию и очень интересно все рассказывают. Я бы рекомендовал этих людей своим знакомым.

Так же стоит отметить профессионализм водителя Виктор — встречал нас в Лиссабоне.

С уважением, Петр Сорокин

Некоторые отзывы очень эмоциональные

13.09.2016 09:36 Vera Kruglova

Добрый день! Вернулись только что из Португалии! Хочется поблагодарить фирму За организацию тура и очень интересную программу! Так хорошо все организованно, ведь туристы прибыли с разных стран и от разных турагентств, но так четко организовали все экскурсии. Просто МОЛОДЦЫ!!! Хочется поблагодарить нашего гида Наташу, которая с такой любовью преподносила нам всю информацию о стране. Наташа, мы влюбились в Португалию!!! И поблагодарить нашего водителя Андрея, очень внимательного и чуткого! Желаем вашей фирме дальнейшего процветания и творческих успехов!

С уважением, туристы из Бельгии, Круглова, Минина.

С нами сотрудничают многие турагентства и туроператоры, отправляя к нам туристов группами, семьями и по одному. Некоторые из них потом пишут нам настоящие письма:

14.09.2016, 11:00, Лариса М Соловьева ***@zenit.ru

Уважаемые господа, я была в Португалии с 31 августа по 08 сентября 2016 года. Туроператор в Москве — Спасские ворота. Размещение в Лиссабоне — VIP Berna, в Порту- гостиница 3зв, название уже не помню.

Хотела бы выразить благодарность за работу гиду Людмиле, которая сопровождала меня на экскурсию в Порту и в Кимбру с пещерами.

Людмила обладает большими познаниями истории, архитектуры Португалии, ведет экскурсии очень живо и интересно, знакомит туристов с жизнью современной Португалии, предоставляет информацию о различных сферах жизни простых португальцев. При этом Людмила прекрасно справляется с организацией экскурсий, т.к. группа, которую она вела, была очень большая — более 40 человек. Однако благодаря должной организации, я как турист, не чувствовала, что нас так много.

Еще одним достоинством гида Людмилы хотелось быть назвать то, что она использовала время прогонов между городами для просмотра замечательных фильмов об эпохе великих географических открытий, музыке Фаду, архитектурных памятниках. Это было очень приятно и познавательно.

Еще одно безусловное достоинство: Людмила настояла на том, чтобы мы записали номера автобусов, которыми мы можем добраться из различных уголков Порту до нашей гостиницы. Ни один другой гид так о туристах не заботился.

Так что гиду Людмиле я очень благодарна.

Лариса М. Соловьева, начальник управления Юридического департамента,

ПАО Банк ЗЕНИТ

129110 г.Москва, Банный пер., д. 9, Российская Федерация Larissa Solovieva, Legal counsel, Legal Department, PJSC Bank ZENIT, 9 Banny Lane, Moscow 129110, Russian Federation

Критические комментарии тоже встречаются

Встречаются и критические комментарии о нашей работе. При этом туристы ошибочно считают, что мы выступаем всего лишь принимающей стороной. Они думают, что тур разработал другой оператор. В наш век доступной информации люди часто ею пресыщаются и ленятся проверять факты. Однако мы не обижаемся и все учитываем, чтобы стать еще лучше:

Добрый день!

Направляю отзыв о туре Классическая Португалия по субботам (27 августа — 3 сентября 2016).

Туроператор в Москве — DSBW, принимающая сторона — Lusitana Sol.

Тур мне очень понравился. Гиды были замечательные, неравнодушные. Особенно понравилась гид Тамила, которая давала очень много интересной информации, легко разруливала сложные организационные ситуации, душевно и заботливо относилась к каждому экскурсанту.

Чувствовалось, что она влюблена в свою работу, в Португалию. Очень понравилась инициатива Тамилы, в конце, давать возможность высказаться, рассказать интересную историю экскурсантам.

У гида Натальи были более сложные условия, поскольку она работала с постоянно меняющейся группой, в 50 человек и более. Она тоже показала себя как грамотный, заботливый, боевой гид.

Водители также показали себя с хорошей стороны. Когда сломался экскурсионный автобус (кажется, в Мафре), туроператор в течении 1 часа прислал новый арендованный автобус.

Основные замечания, даже не замечания, а пожелания, следующие:

1. Тур экскурсионно перенасыщен. Очень мало времени дается на каждую экскурсию. Практически нет свободного времени для индивидуального, хотя бы поверхностного осмотра достопримечательности, даже нет времени купить простой сувенир с осматриваемого объекта.

Гидам приходится идти в очень быстром темпе, чтобы не сбиться с программы, малоспортивные и пожилые люди не выдерживают такую гонку. Кроме того, впечатления от городов, замков, монастырей смешиваются, оставляя смутные впечатления. Например, за один день нам провели экскурсию по 4 городам, пробегая по ним галопом. Воспринимается максимум одна-две экскурсии в день. На Лиссабон было выделено 3 часа, за которые мы смогли осмотреть только 2-3 объекта на автобусе, с высадкой на 10-15 минут. Экскурсию в центре Лиссабона нам провести не успели.

Желательно спланировать тур с ежедневными экскурсиями, но давать больше времени на каждый объект, для более детального его изучения и осознания, и с более развернутым рассказом гида.

На мой взгляд можно сократить тур за счет деревни Жозе Франка, пещер, возможно, дегустации портвейна (просмотр рекламного фильма, без всякой полезной информации, точно можно убрать из программы).

2. Желательно, чтобы экскурсионная группа и гид, во время тура были постоянными. Из-за того, что группа была сборная (каждый день присоединялись, отсоединялись разные люди), и гиды в Лиссабоне и в Порту были разные у нас не сложилась полная картина истории Португалии. Присоединенный в Лиссабоне гид уже рассказал, видимо, историю Португалии своей группе в Порту, а нам лишь рассказывала отдельные истории королей, правителей, связанных с посещаемыми местами. Конечно, гид не может по 5 раз повторять одни и те же исторические факты каждый новый день, поскольку группа каждый день пополнялась новыми людьми, но основные вехи истории можно было бы и повторить для всех, лучше запомнилось бы.

3. Отрицательный момент был в день, когда группа отправлялась в Порту. Приехавшие ранее туристы должны были ждать прибытия в этот день туристов из Москвы и других городов. Самолеты могут приземляться с большими опозданиями, а уже сформированная группа должна ждать и не отправляться в Порту по указанной программе. В результате автобус направился в Порту только к обеду, вместо запланированного утром выезда. Хорошо, что гид Тамила провела для ожидающих туристов экскурсию по Лиссабону, но программа была уже нарушена и мы не успевали пройти и так перенасыщенную программу на этот день. Экономия на автобусах не идет на пользу туристам.

4. Очень много времени теряется на организационные моменты, связанные со сбором денег в автобусе на входные билеты, на аудиогиды, на обеды и проч. Гид вместо того, чтобы рассказывать о достопримечательностях, почти всю дорогу собирает деньги, раздает аудиогиды, отвлекается на другие организационные вопросы. Особенно ощутимы потери времени, если автобус большой и туристов около 50 человек. Было бы лучше включить стоимость входных билетов и аудиогидов в стоимость тура, как отдельную опцию, или производить оплату еще в гостинице, до выезда на экскурсию. А в целом отдых удался, и незначительные организационные мелочи не смогли испортить отдых.

Спасибо Вам огромное!

Кузьмина Наталья

К нам приезжают гости из стран СНГ

Здравствуйте, Ирина

Спасибо за предоставленный тур

Все было замечательно

По программе: Удивительная природа, культура, еда и вино отдельное спасибо Яну за проведенные экскурсии

Получено удовольствие от поездки можно было продлить еще несколько дней в Фуншале.

Вам успехов

С уважением, Есимбулат из Казахстана

Приятно получать слова благодарности

03.10.2016, 13:04, Sergey Kholdenko ***@gmail.com:

Здравствуйте Людмила. Мы покупали у вас тур в Португалию с 18 по 27 сентября. Хотел бы вас поблагодарить за прекрасный сервис.

Удивительно, программа была очень насыщенной с множеством экскурсий и трансферов. И со стороны принимающей стороны не было ни одного прокола. Все автобусы забирали из гостиниц вовремя. Гиды работали на совесть.

Большое спасибо, Сергей Холденко / Екатерина Медведева

От наших коллег по бизнесу

К нам приезжают и представители туристического бизнеса, чтобы отдохнуть и оценить возможности для деятельности:

Людмила, добрый день!

Спасибо большое за каникулы и классные дополнительные опции в Португалии (наушники, резервация мест в автобусе), были приятно удивл

Интересный тур, отдельное спасибо за помощь в выборе программы «Золотой стандарт+», маршрут супер!

Португалия произвела на меня крайне приятное впечатление.

С Уважением, Ксения Мадатова

Директор ОП г. Новосибирск ДАНКО Трэвел Компани

Некоторые наши клиенты оставляют отзывы на сайте и пишут нам на email

Добрый день Елена.

Огромное спасибо за прекрасный тур и отдых (мелкие недоразумения не в счет).

Мы получили огромное удовольствие от увиденного и великолепных гидов, которые нас сопровождали.

Огромное спасибо Наташе, Татьяне, Елене, Александру и Вам! Нам очень понравилась Португалия — сказочная страна!

Обязательно найду пару минут оставить отзыв на Вашем сайте. Еще раз Огромное Спасибо всем Вам!

С уважением, Инна, Анатолий

А многие выражают благодарность своим гидам, как например, это сделала Наталья:

Добрый день!

Хотелось бы выразить благодарность и огромное человеческое спасибо гиду Ивану, который проводил у нас экскурсию 26 октября 2016 года в стране Португалия переезд из города Фатима в деревушку Монсанто. Этот день прошел как один миг! Захватывающе, интересно, познавательно! Группа была не большая и внимание со стороны Ивана было уделено каждому из туристов. Спасибо ему огромное за такое отношение к своей работе. 29.10.2016, 07:10, «Антошина Наталья».

Не все наши гости москвичи да петербуржцы, как, почему-то, принято считать. Многие добираются до Португалии с другого конца России. У них немало организационных вопросов, которые успешно решаются, что подтверждают отзывы по возвращению на Родину. Так было и с Михаилом Дитятковским, который летел с двумя пересадками из Омска в Лиссабон через Москву и Амстердам. Его персональным менеджером была Людмила, которая отвечала на все вопросы путешественника, давала советы и заботилась о хорошей организации тура. Вернувшись домой, Михаил не забыл ей написать:

29.12.2016, 11:19, Михаил Дитятковский …@mail.ru:

Добрый день, Людмила! Пару дней назад вернулся в Омск из Португалии. Все было отлично!!! Спасибо за хороший и интересный отдых! И счастливого нового года! Михаил

И снова благодарят наших гидов, высоко оценивая их работу:

25.02.2017, 07:37, ena…..: Благодарю за путевку по программе Классическая Португалия 11-18 февраля. Все прошло без сбоев. Принимающая сторона -молодцы, работают практически без замечаний. Отдельная благодарность гиду Елене,если есть возможность передать. Чудесная женщина: обаятельная, красавица и умница. В общем всем спасибо, кто помог организовать эту поездку. — С уважением, Надежина Елена Павловна.

А порой наши гости пишут отзывы, преодолевая трудности (авторская орфография и пунктуация сохранены — дочитайте до конца и вы поймете по какой причине):

13:17, 6 марта 2017 г., Ivan Aleksiev i.a***@speds.eu:

Здравствуйте, Пишу Вам что‘б виразит свою благодарность за отлично проведенное время в Португалию. Впервие нам случилось попасть на так хорошо организованную екскурсию с отлично Подготевленними гидами. С удовольствием буду обращатся к Вам если захочетса снова ехат в Португалию, а я убежден что захочется. В конце хочу извинитса за то что не совсем правильно пишу, но у меня в компютере нет всех букв Руского альфавита. Ещо раз спосибо большое. —— Ivan Aleksiev CEO “SPED S” Ltd. Bulgaria Sofia, 7 “Zelena livada” Str. Tel: +359888556***

А вот прислали благодарность наши бизнес-партнеры, которые отправили к нам туристов в индивидуальный тур. За гостями мы закрепили персонального гида, вручили цветы и подарок от фирмы, а также по их просьбе передвинули начало экскурсий на более позднее время:

14.03.2017, 12:03, Irina Kislitsyna ira_**@mail.ru:

Людмила, добрый день! Наши туристы Лобанов и Ким вернулись очень довольные поездкой! Им очень понравилась сама страна, городки, которые они посетили, поняли, что есть еще места, в которые нужно вернуться, и которые еще не успели посмотреть. Очень хвалили гида — Александра, который с ними все время работал. Гостиницы не произвели большого впечатления, особенно в Лиссабоне, но это было не сильно важно. Отдельно поблагодарили за поздравления — цветы и подарок. В общем, все прошло отлично. Спасибо вам огромное за работу и сотрудничество !!! Надеюсь на скорые новые заказы.

С уважением. Ирина Кислицына

Компания ценит своих гидов и водителей, поэтому хорошие отзывы радуют всех:

15:12, 23 марта 2017 г., Олена Козоріз lk***@***.com:

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу замечательную компанию за организацию тура, который проходил с 10.03 по 18.03 2017 по Португалии. тур очень понравился, хорошая организация, никаких сбоев, отличные гиды-Наталья, Елена. Прекрасная манера донесения информации, интересные рассказы, хорошо поставленная и правильная речь -видно, что люди увлечены своей работой и им это интересно. Огромное спасибо представителю компании Инне, которая очень помогла нам оперативно подобрать отель, организовала переезд в гостиницу в связи с неприятной ситуацией, которая у нас сложилась в с вязи с отменой обратного рейса домой в Киев из-за забастовки французских авиалиний. Инна сработало четко и качественно. Большое спасибо за участие и работу, очень приятно осознавать что ты не брошен в другой стране. Самое главное впечатление-что хочется вернуться в эту замечательную страну и друзьям буду рекомендовать вашу компанию.

Еще раз спасибо!

С уважением, Елена Козорез

Киев, Украина

В путешествиях случается всякое, и мы гордимся тем, что наши гиды умеют найти выход из любой ситуации и с искренней заботой относятся к гостям:

29.03.2017, 11:44, Марина Каткова katkova***@mail.ru:

Добрый день! Были в туре 2 столицы с 17 по 24 марта 2017г. В Синтру и Порту нас сопровождала гид Наталья. Хочется выразить огромную благодарность за ее знания, любовь не только к своей работе, но и к людям! Терпение, заботу, душевность. Группа была непростая, все время происходили недоразумения: от кражи паспорта у одной из туристок, необоснованных капризов некоторых граждан (такие встречаются в любой группе), до ошибки с багажом в аэропорту (взяли чужой чемодан туристы, которых с экскурсии привезли в аэропорт). Наташа решала все проблемы, миллион раз терпеливо повторяла всю необходимую информацию. Очень рады, что в Вашей компании работают такие компетентные и отзывчивые гиды, как Наташа.

—

Марина Каткова

Есть у нас особые гости! Они приезжают в Португалию много лет подряд:

06.04.2017, 12:59, Борис Леонидович bl***@mail.ru:

Добрый день, Людмила!

Простите, что пишу не сразу по возвращению — после отпуска навалилось много дел.

Хочу поблагодарить Вас за прекрасно проведенные в Португалии дни. Вы сделали все возможное для нашего отдыха. Даже сумели организовать солнечную и теплую погоду.

Как всегда организация тура была безукоризненной. Ни одного сбоя, все по плану, без опозданий и проблем.

Были очень рады встрече с любимыми городами, со ставшей за несколько лет любимой Португалией.

Были очень рады встрече со знакомыми гидами — Наташей и Леной. С водителями — Андреем и Виктором. Традиционно сотрудники Люситанасол отличаются высоким профессионализмом и доброжелательностью. При возможности, передайте им наш привет и наилучшие пожелания.

Особый привет и благодарность Инне. Именно она смогла привить нам любовь к Португалии. Такую любовь, благодаря которой мы уже 7 раз посетили Вашу страну. И если позволят здоровье и финансы, очень надеемся еще приехать к Вам. Если можно, покажите Инне наше письмо — думаю, ей будет приятно прочитать его.

Спасибо Вам, Людмила! Всего Вам самого доброго. Благополучия всем Вашим сотрудникам и процветания Вашей фирме.

Наташа, Борис

Мы проводим туры для детских групп. Им, судя по отзывам, нравится:

12.04.2017, 21:41, Татьяна Чалкина mil***@mail.ru:

Доброго времени суток, группа туристов из Москвы хочет попросить администрацию туристического агентства объявить благодарность гиду Наталье Сильвестре за добросовестное отношение к делу, искренность и доброжелательность. У нас детская группа, и все дети отметили интересный рассказ о замечательной стране Португалии, видно, что Наталья хорошо знает историю страны, любит её и старается, чтобы туристы прониклись уважением к традициям и культуре португальцев.

Спасибо.

С уважением от группы москвичей

Марина Николаевна — учитель,

Наталья Николаевна — учитель,

Татьяна Владимировна — учитель.

Наташа, Борис

В очередной раз один из наших агентов переслал нам хороший отзыв от своих клиентов:

24.04.2017, 11:08, «DANKO NVS, Kseniya Madatova» :@danko.ru>

Людмила, добрый день! Пересылаю Вам отзыв от наших прямых туристов @danko.ru>

«Добрый день! Мы с мужем хотим поблагодарить Вас и ваше агентство за наш прекрасный отдых! В очередной раз наш отпуск с вами прошел удачно[email protected]>

Простите, что сразу по прилету не отписалась, но, к сожалению, на прошлой неделе двое наших детей заболели, и я совсем не могла найти свободного времени[email protected]>

Так вот: всё было очень хорошо. Перелёт Уральскими был вполне комфортным, вылет вовремя, еда достойная[email protected]>

Единственное, по прилету был очень долгий паспортный контроль. Не знаю, с чем это было связано, но очередь была просто огромной, и мы два часа простояли, чтобы пройти паспортный контроль[email protected]>

Отели, которые вы предоставили, были отличными. Последний, Ривьера, был вообще двухкомнатным с двумя балконами[email protected]>

Экскурсии интересные, программа очень насыщенная, даже по той, как мне казалось минимальной программе, которую мы выбрали. На одну экскурсию мы даже не поехали, так как на 4 день программы муж возопил, и мы просто погуляли сами по Лиссабону[email protected]>

Понравилась экскурсовод Людмила, очень душевный человек, много знаний, много цитировала португальских поэтов и Байрона[email protected]>

Понравилась экскурсовод, которая возила нас в Синтру[email protected]>

В общем, всё было очень хорошо[email protected]>

Спасибо Вам большое за Ваш труд, успехов в работе и процветания Вашему агентству! С уважением, Денис и Светлана Лукиновы.» @danko.ru>

Мы проводим туры для детских групп

Судя по отзывам, маленьким путешественникам Португалия нравится:

12.04.2017, 21:41, Татьяна Чалкина mil***@mail.ru:

Спасибо.

С уважением от группы москвичей

Марина Николаевна — учитель,

Наталья Николаевна — учитель,

Татьяна Владимировна — учитель.

Наташа, Борис

Наши гиды стараются и получают заслуженные благодарности

Хотим выразить признательность нашим гидам: Елене Тарабриной и Елене Климовой за замечательные экскурсии в рамках тура «Золотой стандарт» (15.04.17-22.04.17). Интереснейшие факты, организация, отношение к нам при высоком темпе проведения мероприятий — все запомнилось, за все спасибо!

С уважением, Чен Рая, Ким Лариса

Всем доброго дня!

Уважаемая Администрация туристической фирмы «Лузитана Сол»! Хотелось бы выразить огромную благодарность за замечательную организацию путешествий по Португалии и окрестностям с 04 марта по 11 марта 2017 г.

Так вышло, что четыре дня с нами была замечательный человек и отличный экскурсовод Наталья. Очень захватывающе и интересно она рассказывала нам о достопримечательностях разных городов Португалии.

В день отъезда из отеля нас забирал водитель Виктор. Спасибо ему огромное, что проводил нас в здание аэропорта, подвёл к стойке TAX FREE и помог зарегистрироваться на рейс. Выражаем благодарность гиду Татьяне и водителю Виктору.

Ирина и Виктор, Москва

Некоторые отзывы пишутся явно второпях, но с воодушевлением

19:05, 3 мая 2017 г.:

огромное спасибо за прекрасно организованные экскурсии по Португалии

все было прекрасно

четко

Все экскурсоводы профессиональны

Особенная благодарность Наташе

спасибо

всего вам хорошего

—

Igor Natenzon

У нас заказывают не только туры, но и отдельные услуги

Так, например, Вадим приехал в Португалию самостоятельно 30 апреля, выбрав у нас трансфер и экскурсии. Он написал:

«Хотел Вас поблагодарить за помощь при организации моей поездки в Португалию. Это было незабываемое путешествие. Сотрудники «Лузитании» — очень милые люди. Попался замечательный экскурсовод — Елена. Еще раз спасибо. С глубокой признательностью, Вадим.»

А это отзыв путешественника, который съездил 2 июля 2017 года в тур «Удивительная Португалия + 9 ночей на Мадейре» с перелетом ТАП

«19.07.2017, 10:22, «Zbigniew Iwanowski» …@gmail.com:

Уважаемая Людмила!

В вашем лице хотел бы поблагодарить фирму Lusitana Sol за хорошо организованную поездку в Португалию. Все работали предельно четко, гиды были любезными, доброжелательными и квалифицированными, шоферы — предельно пунктуальными, отели соответствовали заявленным категориям, программа полностью выполнена.

Желаю Вам лично и всему персоналу фирмы в России и Португалии дальнейших успехов.

С уважением, Збигнев Ивановский.»

Отзыв от нашей гостьи, которой очень понравилась Португалия и она оставила пожелания по организации экскурсий

«Уважаемые сотрудники «Лузитана Сол»! Спасибо Вам огромное за чудесную поездку! У меня был тур «Золотой стандарт плюс» и отдых на океане 7+3 с 22 июля по 01 августа 2017 года. Перед поездкой я совсем ничего не знала о Португалии, кроме того, что хочу туда поехать, поэтому пришла к вам. Я не выбирала ни экскурсии, ни отели, полностью предоставила себя профессионалам и не задумывалась, где буду ночевать и что посещать. Спасибо за профессионализм и качество исполнения московскому офису и в частности Людмиле Шамраевой, замечательным и самым лучшим гидам Наталье, Лене и Тамилле, которые сделали незабываемым моё путешествие, спасибо водителям Ивану, Андрею, Василию, Никите, без которых тоже, конечно, ничего бы не получилось так гладко и слаженно. У вас индивидуальный подход к каждому туристу и тяжелейшая работа, с которой вы справляетесь на 100%!

Накладки случаются, чего уж отрицать, но всегда есть человеческий фактор, с которым подчас приходится бороться. А люди, которые оставляют отрицательные отзывы — либо злые буратины =) либо просто не представляют себе, что такое автобусный тур.

Так держать! Вы молодцы!

Из пожеланий: хотелось бы побольше времени провести в Коимбре и, конечно, в Синтре. Очень жалко, что такой красивый город, как Коимбра, удалось посмотреть лишь мельком. А Синтра — удивительная! Мы посетили Дворец Пена и Кинта да Регалейру, что уже прекрасно, но так хотелось бы еще посетить Национальный Дворец Синтры, замок мавров, дворец Монсеррат, Синтры было ощутимо мало.

Проходят дни после поездки, но будто часть души осталась в Португалии. Спасибо вам! Дальнейших успехов и удач! Ваша благодарная клиентка Лилия»

Не всегда туристы владеют полной информацией

Пишут длинные подробные письма с благодарностями, называя нас только принимающей стороной, не подозревая, что именно на нас лежала ответственность практически за всю организацию поездки. Мы не обижаемся, а только радуемся, что отдых в Португалии удался:

Неделю назад я вернулась из тура « Португалия- страна чудес и сказок» 25.08-03.09.2017. Туроператор в Таллинне — Ljuna Tours, принимающая сторона — Lusitana Sol.

Восхитительный тур. Хочу поблагодарить члена правления турфирмы Ljuna Tours Людмилу Касьян за корректно оформленные документы, личное участие в планировании свободного времени в Лиссабоне, рекомендации по бронированию мест в автобусе ( складывается совсем другое впечатление от пребывания в стране, когда смотришь все достопримечательности с первого ряда в автобусе) и организацию комфортного отдыха на побережье Атлантического океана.

Это незабываемое впечатление шума волн и силы стихии, которое я наблюдала с балкона номера в отеле, который находился в 10 метрах от пляжа.

Благодарю и принимающую фирму Lusitana Sol за хорошо организованную поездку в Португалию.

Все работали предельно четко, гиды были любезными, доброжелательными и квалифицированными, шоферы — предельно пунктуальными, отели соответствовали заявленным категориям, программа была полностью выполнена. Все дни были расписаны буквально по минутам и ни разу не было сбоев с автобусами. Мы посетили интереснейшие уголки Португалии, очень уютные городки, побережье океана и конечно жемчужины страны города Порту и Лиссабон. Побывали в замках Тамплиеров, в винных подвалах Порту на дегустации портвейнов, посмотрели национальные танцы и послушали романсы Fado в маленьком ресторанчике.

Обеды во время экскурсий были обильные и разнообразные, приправленные легким и пьянящим зеленым вином ( не пугайтесь, так португальцы называют молодое вино Vinho Verde).

Особую признательность хочу выразить экскурсоводам — Наташе за экскурсию в Синтру, посещение усадьбы Кинта да Регалейра и дворец Пена; Марине за рассказ о достопримечательностях Порту и окрестностей, старинного университетского городка Куимбры, религиозного центра Фатима и Елене за 3 прекрасных экскурсионных дня в Лиссабоне и очаровательных городков Обидуш — Баталья — Алкобаса — Томар. Именно благодаря их эрудиции, вниманию, доброжелательности я влюбились в Португалию! Их глубокие познания истории и культуры Португалии позволили ощутить величие страны и силу Атлантического океана. Водители всегда были очень пунктуальны, вежливы и обходительны. Желаем Вам и Вашей компании процветания и удачи!

—

С уважением, Галина.

Многие делятся своими переживаниями и кратко описывают путешествие

Добрый вечер, Ирина ! Хотела бы выразить Вам свою благодарность в части организации нашей поездки в Португалию (16.09,2017-27.09.2017), поездка получилась действительно замечательной в большей степени благодаря Вам! 16.09 мы прилетели в Лиссабон и остановились в отеле Hotel Borges Chiado. Отель находится в самом центре города, что является его огромным плюсом и позволило нам легко и быстро добираться до основных достопримечательностей города. Следующие 2 дня мы провели в Порту, где остановились в отеле Star Inn Porto, который в полной мере соответствовал 3* — современный отель с чистыми и уютными номерами. Единственным недостатком отеля можно считать его месторасположение, до центра города добирались на такси (в среднем 5-7 евро), но на нашем впечатлении от отеля это никак не отразилось. Очень понравилась экскурсия по городу, в особенности поездка на кораблике! Второй день мы проводили самостоятельно, что помогло нам в полной мере прочувствовать город. На следующий день мы посетили Фатиму и университет, экскурсия также была просто отличной, достопримечательности произвели на нас большие впечатления. По возвращению в Лиссабон мы остановились в отеле в Flamingo, который находится также близко к центру, и провели еще один свободный день. В полном восторге остались от посещения мыса Рока и Синтры. Дворцы Синтры — это что-то невероятное и особенное! Конечно, хотелось побольше узнать про тайны масонов дворца Кинта да Регалейра, но понятно, что в связи с насыщенной программой экскурсии уделить больше времени данному дворцу просто не получилось в полном объеме. Заканчивалась наша поездка на острове Мадейра. Отель Madeira просто замечательный и находится в самом центре Фуншала: главное, что замечаешь с первого взгляда — это чистота номера, что для меня очень важно, а также уют. Единственный минус отеля: завтраки не отличаются каким-либо разнообразием и довольно скромны. Сам остров оставил просто невероятные впечатления! Все экскурсии на острове были безумно интересные, природа острова не переставала удивлять. Отдельную благодарность хочется выразить экскурсоводу Людмиле, вся группа осталась довольна ее рассказами и организацией! Свободный день провели на океане и покупались на пляже Дока до Кавакас. Подводя итог, отмечу, что поездка полностью отразила наши ожидания, а в некоторых моментах даже их превзошла. Большое спасибо, что сделали наш отпуск незабываемым! В следующий раз, когда соберемся посетить Португалию вновь (а это обязательно случится) обращаться будем только к Вам как к уже проверенному тур оператору! СПАСИБО! Спасибо гидам и водителям, они профессионалы! Спасибо компании «Лузитана Сол» . С уважением, Климанова Елена

А есть и те, кто намекают о желании отправиться в следующую поездку по Португалии

Уважаемая Людмила! Хочу Вас поблагодарить за организацию моего тура в Португалию!!! Все было на высшем уровне!!! Мне все очень понравилось, а особенно то, что Вы так все продумали и организовали, что я получила истинное удовольствие от экскурсий и пребывния на Португальской ревьере. Отели — замечательные, удобное расположение, хорошая еда, отличное обслуживание. Так же хочется поблагодарить нашего гида в Португалии — Климову Елену за отличное отношение к туристам и знание материала — очень интересно и ненавязчиво!!! Людмила, буду Вам очень признательна за дальнейшую работу со мной по посещению Португалии, а именно о. Мадейры на следующий сезон. Я считаю, что консультантами в турагентствах дожны быть ТОЛЬКО такие как ВЫ — понимание желаний туристов + отличная организация отдыха !!!!

С уважением, Яровая Оксана 9 -(916)- 634-**** Тур в Португалию с 02.09. по 12.09.2017 г.

И прямо говорят о планировании путешествия:

Мы путешествовали по Португалии в сентябре 2017 года и купили тур у туристической фирмы Лузитана Сол. С первой минуты все было отлично организованно. В Аэропорту нас встречал представитель компании и отвез в гостиницу. Отели и питание были организованы на очень хорошем уровне. Особо хочется отметить работу людей которые сделали эту поездку незабываемой: это Елена Тарабрина и Наталия Селевестре, профессиональные гиды, благодаря которым мы узнали и полюбили эту красивую страну. Мы остались очень довольны и планируем и в дальнейшем путешествовать с Лузитана Сол.

Anna and Leonid

тел.: 204-330-****

Нашими услугами остаются довольны заказывающие отдельные экскурсии

Добрый день! Хотел бы поблагодарить за организацию экскурсий в Лиссабоне. Мы бронировали проживание в Лиссабоне — самостоятельно и заказывали в вашей фирме 3 экскурсии: Синтра, Обидуш..Томар, Порту.

Ведение экскурсий — 5 баллов (из 5).

Прекрасно организованный индивидуальный трансфер к основному коллективу. Обратный индивидуальный трансфер из Порту до дома — на 5 баллов.

Единственное замечание — не хватило на всех наушников в одной из экскурсий (?) Большое спасибо. Михаил.

Бывают и загадочные для посторонних отзывы!

Мы в курсе, о чем речь, но сохраним конфиденциальность:

Благодарю , работников ВАШЕЙ компании ,за трепетное отношение к своему клиенту(в любое время суток),попавшему в затруднительную ситуацию!!!

СПАСИБО!!!

Александр! искренне ваш!

Наши гости влюбляются в Мадейру

Людмила, добрый день!

Хочу вас поблагодарить, вернулись из поездки очень довольные, находимся под впечатлением от страны, особенно от Мадейры. Очень хотелось бы снова поехать на Мадейру на отдых в след. году. Еще раз огромное спасибо за хорошую организацию, обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.

С уважением, Карина.

Новые комментарии после завершения тура по Португалии

Здравствуйте! Хотим выразить благодарность за три чудесных дня, проведённых с нашим экскурсоводом Наталье Сильвестре и водителем Иваном Михайловичем.

Первое, мы всегда и везде были вовремя, всегда останавливались в нужном месте благодаря исключительному мастерству и знанию дорог нашим водителем Иваном Михайловичем. Низкий ему поклон за его профессионализм.

Второе, добрейшая, эмоциональная, искрометная, внимательная экскурсовод Наталья сделала эти три дня наполненными тем смыслом, ради которого приезжает турист. Огромное ей спасибо за это время.

С уважением, Евгений Жилкин и Елена Березина.

Порой туристы что-то вспоминают и отсылают нам продолжение отзыва. Обратите внимание, что предыдущий был от тех же туристов:

Здравствуйте!

Последние два дня нашей поездки мы были вместе с Татьяной Кунигель. Сказать, что было хорошо, значит не сказать ничего. Было просто замечательно. С первых слов нашего экскурсовода стало очевидно, что этот человек, замечательная женщина, глубоко влюблена как в страну, так и в один из красивейших городов мира — Лиссабон. Обладая поистине энциклопедическими знаниями об этой стране, она рассказывала интереснейшие факты, дополняя сказанное материалами из фильмов, созданных ею или при ее непосредственном участии.

Было очень интересно, Огромное Вам спасибо, Татьяна.

P.S. И ещё! Очень хотелось чтобы принимающая сторона лучше взаимодействовала с отправляющей стороной, что давало бы туристам возможность планировать своё время без оглядки на ошибки логистики принимающей стороны.

С уважением, Жилкин Евгений Вячеславович и Березина Елена Васильевна.

Есть отзывы с фото

Мы недавно сообщали о семинаре в Армении. И уже есть первые результаты — мы приняли первую группу. Португалия всех впечатлила и участники оставили положительный коллективный отзыв:

Добрый день!

Мы — армяне — благодарим за тур в Португалию. И не можем не сказать, какая чудесная, умная, лёгкая, весёлая, дружелюбная у нас было гид Наташа. Она очень любит свою работу, ведь мы уже побывали в 35 странах, поэтому есть, с чем сравнивать. Думаем, она знает больше, чем каждый португалец. А еще она волновалась за всё больше, чем Юнеско!

Туристы продолжают общаться с менеджерами и после поездки

Добрый день, Елена!

Вернувшись из поездки в Португалию с 1 по 8 марта, спешу поделиться своими впечатлениями. Огромная благодарность за прекрасно составленную программу пребывания, включившую большое количество экскурсий.

Все прошло отлично!

Особую благодарность хочется выразить гидам в Лиссабоне Наталье, Марине, Татьяне. Особенно выделяется Наталья (к сожалению, не узнала ее фамилию): прекрасное знание материала, отличный контакт с туристами, великолепную организацию поездок по маршруту – с ней мы ездили На 2 дня в Порту. Возникло желание снова возвратиться в Португалию. Маленькое замечание, хотя я думаю, это относится к сотрудникам Лузитаны в Лиссабоне. 7 Марта В гостинице Турим Берия не нашлось для меня номера (хотя бронь была подтверждена). Вопрос был Оперативно решен – меня перевезли в другую гостиницу, без проблем.

Добрый вечер, Людмила! Огромное вам спасибо! Португалия великолепна!!!!!!!!!!! Всё было организованно и профессионально, гиды отличные. спасибо за такие бонусы, как 4 звезды отелей вместо 3 звёзд, очень приятно!!!! всем знакомым буду рекомендовать вашу команду. Спасибо!!!!!!!

Нам присылают благодарности и дают напутствия

19.04.2018, 19:27, «Пятыгина Валентина» :

Мы, супруги Пятыгины (Piatygin Boris, Valentina) благодарим вашу компанию за прекрасную организацию экскурсионного тура «Две столицы — Лиссабон и Порто». В течение недели мы путешествовали по вашей замечательной стране, увидели много интересного, узнали много нового, познакомились с чудесными , приветливыми, доброжелательными людьми. В первую очередь хочется сказать большое спасибо вашим сотрудникам — экскурсоводам: Наталии Сильвестре, Маше и Ане, которые в трудную минуту пришли на помощь Наташе. Умные, образованные, красивые , вы встречали нас с улыбкой и весь день делились своими знаниями и любовью к стране, ставшей для вас второй родиной. Благодарим вас от всего сердца. Спасибо водителям,которые мастерски проводили свои огромные автобусы по узким улочкам, которые терпеливо ждали в аэропорту запаздывающий самолет. Здоровья и успехов всем вам!

Но!.. Собирая такие многочисленные группы туристов с разными характерами, интересами, уровнем воспитания вы подвергаете своих экскурсоводов ежедневному стрессу. Им ежедневно приходится улаживать десятки мелких проблем, выслушивать капризы взрослых людей и т.п.Одно дело,когда в группе 30 человек (хотя и это много), и совсем другое, когда их 50! Берегите своих сотрудников. Это самое ценное, что у вас есть.

А мы, вернувшись домой, будем рассматривать привезенные фотографии и вспоминать эту неделю, проведенную в Португалии. Успехов и процветания вашей компании. Спасибо!

Гости радуются профессионализму наших гидов-мужчин

Спасибо администрации компании «Lusitana Sol» за прекрасную организацию тура «Португалия – страна сказок и чудес».

Особую благодарность выражаем сопровождавшему нас в поездке экскурсоводу – Олегу Дудко. Хотелось бы обратить внимание администрации на работу этого человека. В туристических поездках по разным странам среди гидов редко встретишь мужчину. По приезду в Португалию с 20.04 по 29.04. 2018года нам повезло. На экскурсиях по городам: Порту, Брага, Гимарайнш, Бон Жезуш, Куимбра, Фатима, Обидуш, Баталья, Алкобаса, Томар, баритон Олега Дудко, практически не прекращал, умело раскрывать нам одну за другой тайны тысячелетней истории Великой страны, мастерски нанизывая сотни имён, названий храмов, замков и дворцов на извилистую нить времени. Будучи прекрасно образован в историческом, духовном, культурном плане, обладая ораторским даром, он непрерывно увлекал слушателей очередной историей. Достаточно большой запас слов, обилие метафор, ясная чёткая дикция шаг за шагом вовлекали нас в сложные перипетии то трагических падений, то чудесных взлётов одной из особенных стран Европы. Олег умело увязывает события тысячелетней давности с современной жизнью страны. Работу свою, связанную с общением с самыми разными людьми, любит, ценит, имеет подход к каждому человеку. Организацию экскурсий проводит профессионально, транспортной логистикой владеет в совершенстве. Из разговоров с Олегом приятно узнавать, что он непрерывно пополняет и расширяет свои знания по всесторонним вопросам жизни Португалии и России, учитывая запросы гостей своей страны. Поэтому нам были интересны проводимые им параллели между нашими странами.

Искренне благодарны Олегу Дудко, как полномочному послу Португалии, о которой он оставил у нас самые приятные и добрые впечатления. Это было великолепно и действительно сказочно.

С уважением профессор Григорьев Б.В. и Ермилова М.Р. г. Санкт-Петербург

Квест перед отправкой на экскурсию

Порой перед началом экскурсии нам приходится искать наших туристов.

Например, нам пишут:

… мы (в отеле) находимся в пешеходной зоне, до ближайшей улицы по которой ходит транспорт, надо идти минут 10. Я правильно вас понял, за нами кто-то придет из автобуса прямо к отелю? Или все-таки нам самим куда-то к дороге подойти?

мы договариваемся, находим туристов, проводим экскурсию и получаем отзыв:

Спасибо большое за экскурсию, Оксана очень замечательный гид, было очень интересно. И трансферы были очень удобно спланированы, за это отдельное спасибо.

Евгений, Инна.

Нас рекомендуют друзьям и знакомым

Здравствуйте! С 5 по 12 июня 2018 года мы побывали в Португалии по путевкам «Золотой стандарт +». Хотим поблагодарить Вашу компанию за теплый прием и прекрасно организованный тур. Отдельно хотим поблагодарить гидов Вашей компании за великолепные, познавательные экскурсии: Олега, Татьяну и особенно Наталью-Валерию Сильвестре, открывших нам Португалию, которую мы полюбили всей душой. Будем рекомендовать Ваше агентство своим друзьям и знакомым. Желаем дальнейших успехов и процветания Вашей компании.

С уважением, Романенко Людмила и Романенко Олег.

Санкт-Петербург

Благодарность от бизнес-партнеров радует и вдохновляет:

Уважаемые коллеги! С огромным удовольствием передаем вам благодарность от наших туристов после поездки в Португалию. Это их второе посещение страны. В прошлом году бронировали у вас только присоединение к групповым экскурсиям. В этом году — полный экскурсионный тур с проживанием. Они очень довольны обслуживанием, четкой организацией всех поездок, профессиональной работой гидов. Особенные благодарности гиду Елене. Присоединяемся к словам благодарности. От себя хотели бы поблагодарить за гибкость, терпение в подборе и составлении программы экскурсионного тура и подборе гостиницы, за в прямом смысле слова- за индивидуальный подход.Вы- настоящие профессионалы, любящие свое дело,туристов и коллег (нас), популяризаторы и знатоки вашего основного направления (Португалии). Спасибо!

С уважением, Елена Яманаева.

Отзывы с фото приятно получать

Уважаемая администрация компании, с 1 — го до 13 августа были в поездке на Мадейру через Лиссабон. И хотя сам поездка была сделана другим оператором, хотелось бы поблагодарить вас за отличную организацию экскурсий в Лиссабоне ( гид Женя, см фото) и Людмилу на Мадейре. Замечательные девчонки, интересные рассказы и просто красавицы 🙂 .

По Лиссабону вообще получилась индивидуальная экскурсия, на мыс Рока и в Синтру тоже ездили пол-дороги в минивэне, очень здорово было и на Мадейре, восток-север два дня подряд, думали что не выдержим по возрасту, а оказалось просто замечательно. Спасибо, пусть у вас все будет хорошо!

В следующем году собираемся на Азорские острова, готовьтесь 🙂

Евгений, Лидия

2 сентября 2018 г. Ekaterina Derevyanchuk в 18:01

Даже не знаю с чего начать…

То, что меня переполняют невероятные эмоции от посещения Португалии, ничего не сказать.

Посетив не малое количество стран, ни одна не заставила так сердце биться, оставив непреодолимое желание вернуться.

Я до сих пор не могу понять, как эта маленькая страна, приютившаяся на побережье суровой Антлантики, вместила в себе такое несметное количество сокровищ: это и её богатая, интереснейшая история, и необычайно красивые церкви, великолепные замки, бескрайние живописные холмы с виноградниками, рощи пробкового дуба и оливковых деревьев, полноводные реки, и, конечно, добрые и отзывчивые люди.

В этой стране дышится по-особенному, эта атмосфера завораживает. Гуляя по узким улочкам, вы можете наслаждаться домишками, украшенными азулежу, цветущими кустарниками, вдыхая их запах, и постепенно растворяться в португальской жизни…Касаясь стен замков и церквей, можно почувствовать как творилась история, как португальский народ боролся за своё наследие, эти бесконечные битвы с римлянами и маврами, как переживал, молился, радовался. Эти эмоции и впечатления не были бы настолько красочными без команды Лузитана Сол.

Хочу искренне поблагодарить всех гидов (Евгения, Олег, Иван, Люсин) за те знания, которые мы услышали, путешествуя по португальским дорогам и гуляя по городам и деревушкам. Спасибо всем водителям за комфортное путешествие, за то, что хоть и не длительные, но эти переезды не чувствовались совсем, время в дороге пролетало незаметно. Отдельное спасибо португальскому цветочку-гиду Наталье. Бывает так, что ты прощаешься со страной со слезами на глазах. Но в этот раз прощаешься со слезами на глазах и с этим прекрасным человеком. Путешествие с ней это не просто знакомство со страной, это наслаждение, это целое представление, столько артистизма и позитива. Обожаю людей с таким чувством юмора! Спасибо тебе большое!

Благодаря всему вышесказанному, я не говорю Португалии «Прощай»! Я говорю «До скорого свидания!»

Наши гиды стараются и получают благодарности

04.09.2018, 10:28, «Jevgenija»

Большое спасибо нашему гиду Ивану. Он провёл замечательную интересную экскурсию по дворцам. Он замечательный, интеллигентный, знающий своё дело человек.

Спасибо Вам, Иван!

Олег и Евгения Путилины.

Отправлено с iPhone

Здравствуйте Елена,
Вчера вернулись домой. Все под огромным впечатлением от поездки. Огромное Вам спасибо за безукоризненный сервис, прекрасных гидов с поистине энциклопедическими знаниями и замечательный транспорт. Все остались очень довольны.

Будем рекомендовать ваш сервис всем, кто надумает поехать в Португалию.

Ещё раз спасибо, Борис и его 11 друзей. (ну прям, как в кино)

Письмо от русскоговорящих туристов из Америки

Здравствуйте, меня зовут Этэль Вапняр.

Мы с мужем только вернулись из Португалии. Нам очень понравилась наша поездка: страна, и люди, и погода, и природа.

И к этому впечатлению не могу не добавить нашу благодарность вашим сотрудникам: Людмиле Глотовой, которую я мучила звонками из Америки в течение месяца и она приветливо и терпеливо помогала мне советами как организовать наш маршрут по стране, в каком районе Лисабона взять гостиницу, и т.д.

Также, хочется поблагодарить Евгению — гида на обзорной экскурсии по городу. Женечка -чудная девочка, приветливая, влюбленная в свою профессию и в экскурсантов. Я никогда не забуду, как она несмотря на ворчание водителя, очень хотела чтобы её гости попробовали печенье Белема (башня Блема), и действительно ничего подобного мы потом не ели.

Также огромное спасибо Любе гиду, которая возила нас по вечернему Лисабону с концертом фаду. Люба так хорошо провела экскурсию, что у нас все разложилось по полочкам и мы увезли полное впечатление о той части города, в которой жили 4 дня.

Спасибо ещё раз всем и вашему турагенству.

Бывает, что наши гости зовут нас к себе

Людмила (прим. ред.: менеджер, занимавшийся организацией индивидуального тура), здравствуйте!

Спасибо вам большое за быструю, точную организацию тура!

Все профессионально.

Приятно было с вами общаться!

Мы остались очень довольны поездкой!

Страна очень интересная, многогранная, удалось посмотреть максимально много, есть желание побывать и в других ее уголках, мб слетать на Мадейру, мб подольше отдохнуть на океане.

Желаю вам успехов, удачи и побольше приятных моментов в вашей деятельности!

Если задумаете сами отдохнуть в Прибалтике, Скандинавии, посмотреть Таллинн, Эстонию и пр. — обращайтесь! Чем могу — помогу!

Иногда нам пишут очень кратко, но от души

Доброго дня, Елена! хочу сказать спасибо за поездку! мы очень довольны, поездка получилась интересной и насыщенной. Организация и проживание тоже понравились всего Вам хорошего!

Нашего гида похвалила целая семья:

Добрый день!

Хочу выразить искреннюю благодарность от нашей семьи Вашей компании и лично Анне Казанковой за увлекательную экскурсию по Лиссабону и окрестностям 3 января.

Желаем Вашей компании всяческих успехов.

Семья Калининых

Отзывы за июнь 2019

Уважаемая Людмила!

Вернувшись из нашего незабываемого путешествия по Португалии ,хотим поблагодарить Вас за замечательную и четкую организацию тура, великолепных , интересных и знающих гидов , а также профессиональных водителей. Мы будем теперь всегда путешествовать только с вами LusitanaSol!

Спасибо

С уважением

ваши туристы Эльвира и Олег.

Хотим отметить и лично вашу ,Людмила ,работу.

Вы предложили нам прекрасные маршруты, поддержали нас в выборе, терпеливо все объясняли и давали хорошие ,добрые советы. Спасибо

С уважением

Эльвира , Олег.

Людмила, добрый день,

В очередной раз хочу поблагодарить Вас за профессионализм в организации туров.

Мои туристы Корельская Людмила и Стерлина Светлана вернулись переполненные положительными эмоциями.

Благодарю.

С уважением, Наталия Парчевская

ООО Миклуха-Маклай.

г. Екатеринбург

Дорогая Людмила!

Хочется поблагодарить вас, гидов в Португалии и всю компанию Луизитана Соль за профессиональную работу и доброжелательное отношение. 1 июня закончился наш тур Волшебный Край — Португалия и Испания (Сантьяго-де-Компостела). узнали много нового, полюбили португалию и её культуру.

Очень приятно то, что компания сдержала своё обещание и дала скидку по акции дня влюблённых — целых 35% , соответствующую прожитым в браке годам. Я даже не верила, но это случилось! Ещё раз огромное спасибо!

Всем сотрудникам здоровья и благополучия! А компании Луизитана Соль — больше благодарных клиентов и процветания!!!

С уважением,

Геннадий Дудко и Светлана Анатольевна Дудко, к.пед.н., ст.н.с. лаборатории педагогической компаративистики, доцент кафедры Юнеско по глобальному образованию Института стратегии развития образования РАО.

В июле туристы вновь отметили хорошую работу наших сотрудников

Уважаемая Людмила! Хотим выразить Вам искреннюю благодарность за чуткость и доброжелательное отношение к нам — Вашим клиентам. Ваша профессиональная помощь и поддержка дали возможность нам совершить это незабываемое путешествие в Португалию. Здоровья, счастья и удачи! Туристы: Юновичи Татьяна и Семён, Соловьёва Ирина 03.07.2019 г.

Доброе утро. Хотим поблагодарить вашего сотрудника Наталью Селевеструа. Очень общительная и знающий гид .Любит свое дело.

Спасибо, Баскакова О.И.

Уважаемая команда Люситаны! Благодарим вас за помощь оказанную нам при посещении Португалии. Особенно хочу высказать признание Анне Казанковой. Рассказывала не только по программе,но и обьясняла о быте каждому кто обращался к ней с личной просьбой.

Петельская А.

Так здорово, когда наших гидов благодарят!

Olga Z

Хочу выразить свою благодарность от увиденного и услышанного! Большое спасибо гидам a Lucia (Обидуш-Алк-Бат-Томар) и Олегу (Порто) за интересные и содержательные экскурсии! Обязательно расскажу своим друзьям о незабываемых впечатлениях!

Очень благодарна экскурсоводу Наталье. Она была нашим гидом в Порту (тур «Португалия: Порту- Лиссабон — Назаре!»). Какая она замечательная!!!! Все было очень интересно, а самое главное — ненавязчиво и увлекательно! Сказать честно, очень боялась группового тура, так как предпочитаю совершать путешествия самостоятельно или с индивидуальным гидом. Хочется смотреть и наслаждаться отдыхом, а не ждать кого- то из группы. А при правильной организации группы, при доброжелательном отношении и при «красивой» подачи информации, получилось очень интересно и неутомительно! Наташа, спасибо Вам огромное! Это мнение многих из нашей группы!

С уважением Павлова Наталья Викторовна, директор

Сначала сожаление, а дальше благодарности

Здравствуйте.

Очень жаль, что ваше предложение про скидку при бронировании места и аудиогида одновременно заранее не прочитала своевременно:( Тем не менее, очень приятно провела свой тур в сопровождении ваших сотрудников. Мне понравилось практически все, что было в программе. И очень понравились все ваши гиды и водители. Из водителей больше всего мне довелось ездить с Андреем. Ему особенная благодарность! А гиды, которые вели экскурсионную программу: Наташа, Анна и Лусия(извините, если транслит не очень верен), просто молодцы! Внимательные, терпеливые, заботливые. Про объём знаний и изложение материала даже не стоит упоминать: достойно и доступно!

Большое спасибо за отели: место, комфорт в номерах, питание — все по лучшему соотношению цена/качество.

Желаю вашей фирме и в Москве, и в Португалии процветания, развития бизнеса, новых туров, обновления автобусного парка до техники с вайфай и другими удобствами для водителей, гидов и туристов, благодарных заинтересованных клиентов!

Всего самого наилучшего!

Спасибо!

Иванова Марина

Отправлено с iPad

Бархатный сезон 2019 начался успешно

Ирина, мы вернулись!

Все замечательно, спасибо. Впечатление самое лучшее, мы немного боялись перед поездкой, что не выдержим темпа, но все отлично, были люди и постарше в группе. Прекрасный край, прекрасная поездка и все очень хорошо организовано.

Еще раз спасибо

С уважением, Евгений, Лидия

Туристы после отдыха передают привет и благодарности гидам

Здравствуйте гостеприимные труженики туроператора «Лузитана Сол» в Португалии!

Хочу поблагодарить Вас за организацию моего отдыха в Вашей прекрасной стране. Великолепные замки и дворцы, храмы и базилики, города и деревушки, сады и парки, живописные просторы Португалии – все это останется в моем сердце благодаря Вам и замечательным экскурсоводам, которые с такой любовью знакомили меня со страной. Хочется сказать спасибо Ивану, Люсие, но моя особая благодарность Наталье Сильвестре.

У Натальи не только колоссальный объем знаний о всех достопримечательностях страны, исторических фактах, легендах, но она обладает великолепным даром рассказчика! Она внимательно относится к каждому туристу, с любовью занимается своей трудной работой, заряжает нас своим оптимизмом, дарит радость! Она словно солнышко светит нам даже в дождливый туманный день, наполняя наши сердца светом, добром. Благодаря таким людям, как Наталья С. в душе остаются не только хорошие воспоминания, хочется делиться впечатлениями о Вашей стране с друзьями, но испытываешь желание приехать еще раз в Вашу замечательную страну.

Я прошу Вас передать мои слова Наталье Сильвестра:

Большое спасибо, Наташа! Дай Бог Вам здоровья и счастья! Я буду молиться за Вас. Сильвестра Натали!

Ты чудо-информатор!

С тобою хоть на край земли

Пойду через экватор

С тобою мир прекрасней стал.

Вы кладезь позитива!

Здоровья, счастья и добра Вам от души желаю я!

С тобою Божья сила!

С уважением, Любовь Жарикова (тур 29.10.2019 – 05.11.2019)

Пляжный отдых в Алгарве, отзывы, впечатления

Содержание материала

Страница 1 из 4

Португалия, Алгарве

Как сказал один умный человек: «Путешествие не окончено пока о нем не написан отзыв». Вот и я сел за написание отзыва об отдыхе нашей семьи в Португалии, Алгарве летом 2018 года. До сих пор, глядя на карту Европы мне не верится, что мы побывали в Португалии. Имея очень мало информации об Алгарве, нам приходилось все постигать самостоятельно. Конечно, можно нанять гида, но мы их — гидов, недолюбливаем.

В любом случае, я постараюсь выложить всю накопленную информацию и разложить ее, как говориться, по полочкам. Пока Вы не приступили к чтению добавлю, что все ниже написанное — это мое личное мнение и иногда может не совпадать с действительностью.

Почему Португалия? Страна с большой и интересной историей, некогда одна из великих мировых держав. Самая западная страна в Европе. Конечно океан и морепродукты, вино. С одной стороны я был немного разочарован, не такой я представлял себе Португалию. Во время отпуска важно чтобы ваши волосы были защищены от палящего солнца, профессиональные средства для лечения и ухода за волосами можно приобрести на сайте компании Brazilian blowout по цене производителя.

Та часть Португалии, в которой мы были (Алгарве — это самый юг Португалии) больше напоминает какую-то северо-африканскую страну вроде Туниса или Марокко. Сказывается долговременное влияние мавров на этой территории. Так что, нужно будет посетить эту страну еще раз и посмотреть Лиссабон и северную часть. Конечно, имея прокатную машину можно было за несколько часов добраться до Лиссабона, но мы этого делать не стали. Во первых маленькие дети, которым это не интересно, во вторых жарко, в третьих не хотелось дробить отдых разными впечатлениями.

Как добраться до Алгарве? Весь отдых мы планировали сами. Билеты купили заранее, еще в феврале месяце. Прямой рейс в Фаро (административный центр Алгарве), осуществляет Трансаэро, но цены на билеты кусались, поэтому мы купили билеты со стыковочными рейсами. Прямой рейс летит в Португалию 5,5 часов. Перевозчик Luhthansa — без нареканий. Вылет рано утром из Домодедово. 3 часа в поете и мы в Мюнхене.

В Мюнхене огромный, красивый Аэропорт. У Люфтганзы собственные стойки регистрации во всех аэропортах: Домодедово, Мюнхен, Фаро. Никаких очередей, все быстро и четко.

Следующий рейс в Фаро через полтора часа. Мы немного подышали воздухом, купили водички и уже пора идти на посадку.

Предполетный досмотр был, паспортного контроля нет — Португалия в Шенгене.

Островок коммунизма посреди Европы. Перед выходами Люфтганзы стоят кофе машины, кофе, какао, горячий шоколад и чай бесплатно. Свежая пресса, тоже бесплатно. Молодые, симпатичные, а главное вежливые и улыбающиеся стюардессы. Вкусное (в основном) питание на борту.

Еще около трех часов лета и мы сели в Португалии в аэропорту города Фаро.

В Фаро довольно большой и удобный аэропорт. Кондиционированный воздух, отсутствие очередей. По непонятной причине на выходе из зоны получения багажа к нам прицепилась пожилая таможенница и стала интересоваться куда мы едем и что везем. На пляж сказали мы, а в сумках плавки и надувной круг. Это работника таможни удовлетворило и она разрешила нам ступить на землю Португалии.