Норма багажа победа: Багаж и ручная кладь авиакомпании «Победа»

Содержание

Тарифы и правила провоза багажа ITA Airways [обновление 2023 г.]

Основные правила провоза багажа ITA Airways следуют общей тенденции: бесплатная ручная кладь плюс традиционные включения для зарегистрированного багажа (1 для эконом-класса, 2 для эконом-класса, премиум-эконом-класса или бизнес-класса). .

Для ITA Airways дополнительные сборы усложняются, когда речь идет о дополнительных предметах и багаже с превышением веса/габаритов. Как вы можете видеть в наших таблицах ниже, эта избыточная цена сильно зависит от маршрута.

Содержание

ITA Airways Нормы ручной клади
ITA Airways Нормы зарегистрированного багажа
Сборы за сверхнормативный/дополнительный багаж
Могу ли я предварительно оплатить багаж?
Кредитные карты, которые компенсируют стоимость зарегистрированного багажа

Содержание

ITA Airways Нормы ручной клади
ITA Airways Нормы зарегистрированного багажа
Сверхнормативный/дополнительный багаж Fe es
Могу ли я внести предоплату за багаж?
Кредитные карты, которые возмещают вам сборы за зарегистрированный багаж

Провоз ручной клади ITA Airways

1 личная вещь: БЕСПЛАТНО
1 стандартная ручная кладь: БЕСПЛАТНО 0,7 х 14,2 х 7,9 дюймов (45 х 36 х 20 см ), например портфель, дамская сумка или сумка для ноутбука

Стандарт: 21,6 x 13,8 x 9,8 дюймов (55 x 35 x 25 см) до 17,6 фунтов (8 кг)

Правила ручной клади для младенцев на коленях

Каждый младенец имеет право на провоз дополнительного места багажа весом до 22 фунтов (10 кг), если сопровождающий взрослый забронировал стандартный тариф. Если взрослый забронировал билет по тарифу Light, то для младенца не разрешается платить за каюту.

Политика проверки коляски

Коляски будут доставлены в пункт назначения бесплатно, однако ITA Airways не знает, нужно ли сдавать коляску вместе с другими сумками или ее можно будет сдать на посадку.

ITA Airways Нормы зарегистрированного багажа

Максимальный вес зарегистрированного багажа должен составлять 50 фунтов (23 кг) для тарифов эконом-класса, премиум-эконом-класса и комфорт-эконом-класса; 70 фунтов (32 кг) для бизнеса и максимальные линейные размеры 62 дюйма (158 см).

Light: При покупке от 50 до 70 евро за сегмент
Economy: Первая сумка включена* (50 фунтов/23 кг)
Premium Economy: 2 сумки включены (50 фунтов/23 кг)
Комфорт Эконом (Рим-Милан): 2 сумки в комплекте (50 фунтов/23 кг)
Бизнес: 2 сумки в комплекте (70 фунтов/32 кг)

* 2 сумки по 50 фунтов (23 кг) разрешены на рейсах:

Из/в Токио
С Ближнего Востока (за исключением Израиля) в США и наоборот

Сборы за сверхнормативный/дополнительный багаж

Сборы за сверхнормативный/дополнительный багаж (Кроме нг США) 901 16 Маршрут

Плата за превышение веса	Вторая дополнительная деталь	Пакеты от 3 до 6
Внутренние рейсы	60 €/75 $	60 €/75 $	200 евро/250 долларов
Европа и Северная Африка (кроме Египта)	60 €/75 $	60 €/75 $	200 евро/250 долларов
Европа и Северная Африка в Египет и наоборот	75 €/90 $	100 евро/125 долларов США	200 евро/250 долларов
Европа и Северная Африка в Тель-Авив и наоборот	75 €/90 $	75 €/90 $	200 €/250 $
Европа, Северная Африка, Ближний Восток в Токио, Сан-Паулу, Буэнос-Айрес и наоборот	100 евро/125 долларов США	100 евро/125 долларов США	200 евро/250 долларов
Остальной мир	100 евро/125 долларов США	100 евро/125 долларов США	200 евро/250 долларов

Цены указаны в евро (из Европы, Восточной Европы) или долларах США (из США и/или любой другой страны, не указанной ранее). Указанные цены могут варьироваться в зависимости от пункта отправления путешествия.

Плата за превышение размера (за исключением США)

Пункт назначения	Избыточная стоимость
Внутренние рейсы	60 €/75 $
Европа, Северная Африка и Египет	80 евро/100 долларов
Остальной мир	300 €/370 $

Цены указаны в евро (из Европы, Восточной Европы и Японии) или долларах США (из США и/или любой другой страны, не указанной ранее).

Плата за сверхнормативный/дополнительный багаж (США)

Превышение веса (от 50 до 70 фунтов/от 23 до 32 кг)
- Все (кроме Египта): 85 евро/100 долларов США
- В/из Египта: 150 евро/200 долларов США
Негабаритный (от 62 до 80 дюймов/от 158 до 203 см) : 250 евро/300 долларов США
Дополнительные детали : Вторая деталь 85 евро/100 долларов США, третья-шестая части 240 евро/285 долларов США

Сборы за негабаритный багаж

Маршрут	Плата за негабарит
С Ближнего Востока, Израиля, Северной Африки и Египта	300
На Ближний Восток, в Израиль, Северную Африку, Египет и Японию	360
Из Европы, Восточной Европы и Японии	250
В Европу, Восточную Европу	345

Дополнительный элемент

Маршрут	Плата за дополнительный багаж
Вторая часть из Европы и Восточной Европы	85
Вторая часть в Европу и Восточную Европу	120
Вторая часть в/из Израиля	100
Третий предмет из Израиля и Ближнего Востока	200
Третий предмет из Европы, Восточной Европы и Японии	240
Третья часть в Европу, Восточную Европу и Японию	330

Плата за провоз багажа по легкому тарифу (взимается в каждом направлении)

При покупке через Интернет или в информационном центре: 50 евро (от 50 до 65 евро для межконтинентальных рейсов)*
Билетная касса в аэропорту: 60 евро (от 60 до 70 евро для межконтинентальных рейсов)

См. Информацию о легких тарифах для получения более подробной информации о расходах по конкретным маршрутам.

* Предоплаченный багаж со скидкой не доступен на рейсах из Амстердама, Корфу, Женевы, Ираклиона, Ибицы, Кефалонии, Люксембурга, Менорки, Пальмы-де-Майорки, Родоса, Салоников, Тираны и Цюриха. Багаж можно приобрести только в аэропорту.

Плата за провоз специального багажа (спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и т. д.) указана в правилах ITA Airways.

Могу ли я внести предоплату за багаж?

ITA Airways предоставляет пассажирам возможность предварительно оплатить багаж онлайн или через мобильное приложение. Войдите в свое бронирование на веб-сайте ITA Airways или в мобильном приложении ITA Airways и перейдите в раздел Мои рейсы .

Кредитные карты, компенсирующие сборы за зарегистрированный багаж

Чтобы оплатить регистрацию багажа на рейсах ITA Airways, одна из приведенных ниже карт Capital One может помочь компенсировать сборы:

Вы можете использовать мили Capital One для оплаты сборов в выписке о путешествии (например, багажа) в течение 90 дней с момента покупки по тарифу 1 цент за милю.

Чтобы узнать больше о тарифах и правилах перевозки багажа авиакомпаний, нажмите здесь.

Информация о кредитной карте Capital One Venture X Rewards была самостоятельно собрана Upgrade Points и не предоставлена и не проверена эмитентом.
Информация о кредитной карте Capital One Venture Rewards была собрана компанией Upgrade Points самостоятельно и не предоставлялась и не проверялась эмитентом.
Информация о кредитной карте Capital One VentureOne Rewards была собрана компанией Upgrade Points самостоятельно и не предоставлялась и не проверялась эмитентом.

Получить компенсацию авиакомпании за потерянный или задержанный багаж

Этот совет относится к Англия

Вы имеете законное право требовать компенсацию от авиакомпании, если ваш зарегистрированный багаж задержан, утерян или поврежден.

Вы имеете право заявить о проблеме с ручной кладью только по вине авиакомпании.

У вас больше шансов получить компенсацию, если вы будете действовать быстро. Вы должны:

немедленно сообщить о проблеме в авиакомпанию
— вам, возможно, придется подать заявку в течение 7 дней после вашего рейса

Если у вас есть туристическая страховка или страховка домашнего имущества, которая покрывает багаж, вам, скорее всего, будет лучше вместо этого подать заявление на получение страховки. Вы, вероятно, получите больше денег, и вам будет легче требовать это таким образом.

То, что вы можете получить от авиакомпании

То, что вы можете получить от авиакомпании, обычно ограничивается деньгами на:

самое необходимое, если ваш багаж задерживается, например туалетные принадлежности и нижнее белье

часть стоимости замены или ремонта утерянного багажа и его содержимого

Если вам необходимо забрать задержанный багаж самостоятельно, вы можете попросить авиакомпанию оплатить транспортные расходы.

Авиакомпании часто требуют квитанции за все, что включено в вашу заявку, и обычно они не платят:

«новое вместо старого» замена утерянного или поврежденного

для чего-либо ценного, хрупкого или скоропортящегося в зарегистрированном багаже

Общая компенсация более 1000 фунтов стерлингов, а обычно намного меньше

в случае стресса, неудобств или других вещей, которые происходят из-за проблемы с вашим багажом, например, вы опоздали на пересадку

если ваш багаж неисправен

Сообщить о проблеме

Немедленно сообщите о проблеме в авиакомпанию — по закону вы не обязаны этого делать, но если вы это сделаете, у вас больше шансов получить компенсацию, которую вы требуете от авиакомпании.

После того, как вы сообщите о проблеме

После того, как вы сообщите о проблеме, вам все равно придется подать заявку на компенсацию, если только авиакомпания не решит заплатить вам авансом, например, за расходы, связанные с задержкой вашего багажа.

Вы уже сообщили о проблеме, если заполнили «отчет о нарушении прав собственности» (PIR) в аэропорту — эту форму вы получаете в отделе обслуживания клиентов в зале выдачи багажа.

Если вы не сообщили о проблеме в аэропорту, свяжитесь с авиакомпанией или воспользуйтесь ее веб-сайтом, чтобы сообщить о проблеме, и попросите авиакомпанию подтвердить в письменной форме, что вы сообщили о ней.

Сохраните копию вашего PIR или письменное подтверждение, чтобы помочь с вашим требованием.

Крайние сроки подачи заявок

Большинство авиакомпаний соблюдают эти сроки, но рекомендуется уточнить это у авиакомпании.

Если ваш багаж задержан или пропал, у авиакомпании есть 21 день, чтобы найти его и доставить вам. Если вы получите свой багаж обратно в течение 21 дня, вы все равно можете потребовать компенсацию за задержку багажа. Если нет, заявите о потерянном багаже.

На что вы претендуете	Крайний срок подачи претензии
Поврежденный багаж	Через 7 дней после получения багажа
Отсутствующее или поврежденное содержимое	Через 7 дней после получения багажа
Задержанный или пропавший багаж	21 день после полета
Потерянный багаж — официально считается утерянным через 21 день	Как можно скорее после официальной потери

Необходимые документы

Спросите у авиакомпании, какие документы вам потребуются — обычно они ожидают, что у вас будут:

ваш посадочный талон

багажные бирки (со штрих-кодом и номером для идентификации вашего багажа)

подтверждение того, что вы сообщили о проблеме, например, форма PIR или электронное письмо от авиакомпании

квитанции за вещи, которые вам пришлось купить из-за задержки

подтверждение покупки утерянных или поврежденных вещей, например квитанции или выписки по кредитным картам

фотографии любых повреждений вашего багажа или содержимого

смета расходов на любой ремонт, на который вы претендуете, например, в мастерской по ремонту багажа

Подать заявку

Спросите у авиакомпании, как они хотят, чтобы вы отправили заявку. Если у них нет формы претензии, вам, вероятно, придется написать письмо в отдел обслуживания клиентов авиакомпании.

В своем письме укажите, что вы «требуете компенсации в соответствии с Монреальской конвенцией» — это покажет авиакомпании, что вы знаете свои права. Также убедитесь, что ваше письмо включает:

информацию о вашем рейсе — даты, номер рейса, вылет и пункт назначения
что случилось с вашим багажом
сколько денег вы просите за
подробное описание всего, что повреждено или потеряно
список или все, что вам пришлось купить из-за задержки
копий всех необходимых документов

Сохраните копию своей претензии и оригиналы документов — они понадобятся вам, если вы недовольны ответом авиакомпании и хотите продолжить рассмотрение своей претензии.

Если вы летели более чем одной авиакомпанией

Если у вас были стыковочные рейсы с разными авиакомпаниями, вы можете потребовать компенсацию от любой из них, но большинство авиакомпаний ожидают, что вы будете требовать компенсацию с последней авиакомпанией, на которую вы садились.

Авиакомпания не может заявить, что это не их обязанность, или отказаться рассматривать вашу претензию, потому что к делу привлечены другие авиакомпании. Если они это сделают, обратитесь в Управление гражданской авиации (CAA) за советом о том, что делать.

Если вы недовольны ответом авиакомпании

Если вы ничего не получаете от авиакомпании, вы можете подать заявку дальше.

Сначала попробуйте подать жалобу в CAA — используйте форму на веб-сайте CAA, чтобы попросить их передать вашу жалобу в авиакомпанию.

CAA рассмотрит вашу жалобу на багаж только в том случае, если соответствующая авиакомпания или аэропорт не является участником утвержденной схемы альтернативного разрешения споров (ADR).

Проверьте, является ли авиакомпания или аэропорт участником схемы ADR, на веб-сайте CAA.

В крайнем случае, вы можете передать свое дело в суд мелких тяжб в течение 2 лет после полета — это может быть дорого и занять много времени. Это следует делать только в том случае, если вы считаете, что ваш иск стоит стресса и времени обращения в суд. Прочтите наши советы по подготовке к суду мелких тяжб, если вам нужна дополнительная помощь.

Дополнительный отзыв

Помогите нам улучшить наш веб-сайт

Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.

Помог ли этот совет?

Да Нет

Оставьте это поле имени пустымОставьте это поле адреса пустым

Почему этот совет не помог?

это не относится к моей ситуации

Не хватает деталей

Я не могу понять, что мне делать дальше

Я не понимаю

Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.