Туроператоры России трансформируются в «дизайнеров» путешествий — Российская газета

Крупные туроператоры, агрегаторы и транснациональные IT-компании сейчас создают свои экосистемы.

Так, TUI Россия трансформируется из классического туроператора в «дизайнера» отдыха и путешествий на онлайн-платформе, объединяющей десятки услуг. «Раньше было два сайта — для туристов и для агентств. Сейчас переносим сервисы на единую платформу, которая подстраивается под цели пользователя. У агентств появился личный кабинет с новыми опциями. Туристам помимо нас свои продукты представляют и другие игроки», — рассказывает «РГ» гендиректор компании Тарас Демура. У платформы есть фильтры: можно выбрать регион страны, концепцию отдыха, тип тура, категорию отеля, удобства и даже поставить условия по питанию.

Другой крупный туроператор запустил собственный конструктор туров. «В 2021 году появилась возможность буквально конструировать отдых в любой комбинации: от проживания в отелях по всему миру и авиаперелетов в любую точку до выбора подходящего трансфера и бронирования экскурсий», — рассказывает директор по информтехнологиям TEZ TOUR Россия Лев Фирсов. Причем пакетирование уже динамическое — программа выдает варианты в режиме реального времени по наилучшей цене. Кроме того, туроператор начинает использовать технологии метамаркетплейса, когда система агрегирует несколько крупных ресурсов, объединяющих, в свою очередь, более мелкие.

Следующий этап — роботизированный подбор предложений для отдыха на основе анализа предпочтений туриста. «Да, сейчас можно найти билеты сотен авиакомпаний и более трех миллионов отелей, апартаментов и хостелов. Но для организации поездки клиенту надо принять множество небольших решений, а это сложно. В будущем игроки тревел-рынка должны научиться решать не только конкретные задачи «найти билет или номер в отеле», но и более глобальные — «поехать в Санкт-Петербург или Стамбул на выходные» или «улететь с семьей на море в ближайшие пару месяцев», — делится гендиректор «Яндекс.Путешествий» Ирина Рейдер.

Первые шаги делаются уже сейчас с помощью нейросетей — программных моделей, функционирующих подобно нейронам мозга живых существ. Нейросети могут учитывать предыдущие запросы и предлагать релевантные варианты. «Кроме того, чтобы полноценно решить задачу «поехать на море», персонализации недостаточно. Иногда выбор оптимального маршрута неочевиден. Например, чтобы попасть из города N на море, можно совершить два перелета с длительной пересадкой или же часть пути проехать на поезде, а потом улететь в конечный пункт назначения — и это будет интереснее и выгоднее. Решение таких вопросов с помощью технологий — большая задача для всех больших игроков рынка путешествий», — говорит Ирина Рейдер.

Появляются креативные форматы путешествий, смешивающие жизнь и виртуальную реальность

При нынешних темпах развития технологий через два-три года после окончания пандемии туры смогут подбираться с минимальным физическим участием человека, считает гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. «Клиенту достаточно сказать: «Хочу завтра в Париж утренним рейсом. Отель — как обычно». И далее виртуальный помощник, который знает данные паспорта, страховки, медицинских документов хозяина, сам связывается с агрегаторами-роботами и бронирует перелет, трансфер, проживание, экскурсии и даже столик в ресторане», — рассуждает он. Желательно также, чтобы турист проходил контроль в аэропорту без участия пограничника, по биометрическому паспорту. Кстати, такая возможность есть и сейчас, но иногда дает сбои. «Заключительный элемент виртуальной помощи — сдача в аренду, например, автомобиля туриста на время его отсутствия. То есть во время путешествия у туриста должна сохраняться возможность заработка», — говорит Сергей Ромашкин.

По мнению эксперта, будущее формирования туров за глобальной интегрированной средой. Скорее всего, на рынке будет несколько крупных игроков, а многие туроператоры станут частью большой системы.

«Сейчас появляются креативные форматы путешествий, например иммерсивные туры, смешивающие реальную жизнь и виртуальную реальность, экскурсии с VR-очками, когда можно увидеть, как место или объект выглядели несколько десятков и даже сотен лет назад. Можно навести смартфон на объект и увидеть его 3D-изображение. Даже в маленьких региональных музеях можно по QR-коду прослушать аудиогид на смартфоне», — рассказывает «РГ» руководитель проекта Travel Marketing Елена Белоусова.

«Недавно в селе Крапивна в Тульской области открылся музей земства — филиал Музея-усадьбы Толстого «Ясная Поляна». Вы можете листать книгу, но, если задержите взгляд на каком-то фрагменте, расширенная история о нем появится на стене напротив. А в историко-литературном музее-заповеднике Пушкина в подмосковном поселке Большие Вяземы можно увидеть голограмму Пушкина», — приводит примеры гендиректор Фонда развития малых исторических городов Юрий Щегольков.

В России в ближайшем будущем распространятся технологии синхронного перевода иностранной речи благодаря специальным наушникам. А увидеть туробъект типа колокольни или башни можно будет сверху с помощью джет-пака — ранца, поднимающего человека на определенную высоту.

Официально

Повышение удобства планирования путешествия — лишь часть инновационного подхода к развитию туризма. Важно создать среду для комфортных путешествий в стране. Для российских регионов будет создана типовая модель туристического цифрового паспорта, рассказали «РГ» в пресс-службе вице-премьера Дмитрия Чернышенко. Паспорт будет учитывать около 30 ключевых параметров, влияющих на развитие туризма.

«Мы запустили национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства». Для эффективного использования его инструментов необходимо отрегулировать механизм сбора и анализа данных. Особо отмечу потребность в данных о турпотоках в разрезе регионов. Система сбора информации должна отвечать вызовам времени и соответствовать трендам развития турбизнеса», — отметил вице-премьер на недавнем совещании в правительстве с участием представителей Росстата, Ростуризма, Корпорации «Туризм. РФ», Аналитического центра при правительстве, а также «ОПОРЫ России».

«Мы включили вопросы, связанные с турдеятельностью, в традиционное для Росстата ежеквартальное обследование условий жизни. Оно охватывает более 50 тысяч домохозяйств. Это позволит со следующего года оценивать ежемесячно турпотоки и ежегодно — вклад туризма в экономику региона. Бизнес хочет видеть данные, пригодные для принятия решений», — сообщил руководитель Росстата Павел Малков.

Также в планах учет работы небольших частных гостиниц и апартаментов. Подготовлен пилотный алгоритм использования данных мобильных операторов для определения среднего чека и составления портрета туристов. На основании этого власти регионов смогут принимать эффективные управленческие решения.

Крупные туроператоры начали подключаться к платформе бронирований RussPass — Российская газета

К запущенной несколько дней назад туристической платформе бронирований по России RussPass присоединился туроператор TUI. Проект изучают другие туроператоры. Сервис они рассматривают как еще одну возможность для продвижения турпродукта.

Платформу RussPass разработали совместно министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и правительство Москвы. Сервис должен объединить различные предложения для туристов — от готовых туров до возможности забронировать номера в отелях, авиабилеты, такси, экскурсии. То есть, по сути, с его помощью турист сможет сам собирать путешествие. В Ростуризме развитие различных информационных сервисов рассматривают как позитивный процесс, способствующий продвижению внутреннего туризма. При этом ведомство развивает свой портал Russia.Travel.

Туроператоры в RussPass не видят конкурента и готовы использовать сервис. «Площадка дает нам дополнительные возможности продвижения как туроператора внутреннего и въездного туризма», — пояснил «РГ» представитель TUI. В туркомпании этот проект назвали хорошим примером сотрудничества органов власти с бизнесом. Сейчас TUI разместил на платформе свои экскурсионные туры по Москве, Санкт-Петербургу, Казани, Калининграду и другим городам.

В компании Tez Tour также рассматривают RussPass в качестве дополнительного маркетингового инструмента для стимулирования продаж. В пресс-службе туроператора отметили, что пока изучают проект.Как пояснил представитель RussPass, сейчас идет активное взаимодействие со многими представителями турбизнеса, для интеграции новых партнеров оптимизируется внутренняя инфраструктура.

Туроператорам будет выгодно продвигать через единую платформу новые эксклюзивные туры по России 

Между тем конкуренция у туроператоров с платформой все же будет, считает профессор кафедры менеджмента и сервиса РАНХиГС Галина Дехтярь. «Наплатформе RussPass имеет смысл продвигать только новые эксклюзивные туры, которые нельзя разобрать и продать по частям», — говорит эксперт. После пандемии коронавируса отели стали охотнее продавать номера непосредственно туристам, а туроператорам преференций давать не хотят. В итоге готовые туры зачастую оказываются дороже, чем путешествия, организованные самостоятельно, поясняет она. То есть RussPass тоже теснит туроператоров. Но платформа будет востребована, скорее, туристами в возрасте до 30 лет. А вот старшее поколение все так же станет покупать готовые туры, замечает Дехтярь.

Туроператоры по России из Москвы. Список надежных туроператоров с вылетом из разных городов страны.

Amigo Tours, Амиго-Турс — туроператор О фирме: Амиго-Турс – надежный туроператор по странам Европы. Амиго-Турс работает на российском туристическом рынке с 1995 года. Специализируется на организации путешествий в Европейские страны, а также реализует экскурсионные туры по России. Основные направления: Чехия, Венгрия, Австрия, Германия, Франция, Италия, страны Бенилюкса и другие.

Anex Tour, Анекс Тур — туроператор О фирме: АНЕКС ТУР начал свою летопись с 1996 года, когда открылся первый офис в Москве. Сегодня — это динамично развивающаяся компания c богатым туроператорским опытом, сплоченным профессиональным коллективом и надежными партнерами. ANEX TOUR – это ведущий туроператор на российском туристическом рынке. Чартерная программа охватывает 34 города вылета из России, Украины и Казахстана. А качественно отдохнуть с Анекс Туром можно уже в 28 странах мира. Кроме туроператорской деятельности, компания развивает свою собственную сеть туристических агентств, работающих по франшизе под брендом Anex Tour.

Biblio Globus, Библио Глобус — туроператор О фирме: Туроператор Библио Глобус более 20 лет предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Библио Глобус считается одним из лидеров по направлениям Кипр, Болгария, Черногория, Турция, Греция и Россия. Кроме этих ведущих направлений, компания оправляет отдыхать своих туристов в 53 страны мира из 8 городов вылета, где они действительно получают качественные туристические услуги.

Coral Travel, Корал Трэвел — туроператор О фирме: Обладая 20-летним профессиональным опытом в сфере выездного туризма, надежный туроператор Coral Travel предлагает на российском туристском рынке только высококачественный турпродукт, включающий в себя не только отдых, но и экскурсионные, экзотические туры, корпоративные и спортивные мероприятия. Компания Корал Трэвел считается одним из лидеров среди туроператоров и организует вылеты из 44 городов России в 34 страны мира. Кроме того широко развита сеть туристических агентств, работающих по франшизе под брендом Coral Travel.

Evroport, Европорт — туроператор О фирме: Туроператорская компания Европорт начала свою деятельность в Екатеринбурге в 2004 году. На сегодняшний день компания насчитывает 12 офисов, в том числе в городах Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург, Прага (собственный принимающий офис), Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Челябинск, Пермь, Казань, Тюмень. Являясь дочерним предприятием ОАО Авиакомпания Уральские авиалинии, туроператор Европорт осуществляет свою основную деятельность на базе регулярных рейсов авиакомпании выполняемых в страны дальнего зарубежья и по России , а также на рейсах других авиапартнеров. Основные направления Чехия, Франция, Россия и еще 43 страны мира.

ICS Travel Group, Ай Си Эс Трэвел — туроператор О фирме: ICS Travel Group – многопрофильная туроператорская компания с большим стажем на туристическом рынке. История успеха компании ведет свой отсчет с 1992 г. На сегодняшний день открыты и успешно функционируют Представительства ICS Travel Group в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Тюмени. Основными партнерами ICS Travel Group являются туристические агентства. Для работы с частными лицами открыты фирменные Офисы продаж. Полетная программа туроператора Ай Си Эс Трэвел базируется преимущественно на регулярных рейсах и охватывает более 50 стран.

Mouzenidis Travel, МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ — туроператор О фирме: Туроператор МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ является официальным представителем греческой компании MOUZENIDIS TRAVEL, основанной в 1995 году, и управляющей компанией в крупном греческом холдинге «MOUZENIDIS GROUP». Головной офис компании Mouzenidis Travel расположен в Греции, в городе Салоники, а офисы туроператора действуют в России и других странах. Музенидис трэвел по праву считается лидером на туристическом рынке по направлению Греция. На сегодня компания отправляет своих туристов из 17 российских городов в основном по направлениям в Грецию, Грузию, Венгрию и на Кипр.

Pegas Touristik, Пегас Туристик — туроператор О фирме: Международная компания PEGAS Touristik основана 1994 году и является одним из лидеров российского рынка путешествий и туризма. На сегодня, туроператор ПЕГАС Туристик предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов и осуществляет свои полетные программы из 45 городов России в 22 страны мира. Так же в стране широко представлена сеть франчайзинговых агентств, работающих под брендом туроператора Пегас Туристик.

Spectrum, Спектрум — туроператор О фирме: Туроператор «Спектрум» работает на туристическом рынке с 1991 года. Основная цель работы Спектрума — гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в Москве и до выхода из аэропорта по возвращении. Операторские направления компании базируются на регулярной авиаперевозке: Австралия, Австрия, Аргентина Багамы, Беларусь, Болгария, Бразилия, Венгрия, Вьетнам, Германия, Дания, Израиль, Индонезия, Италия, Камбоджа, Кения, Китай/Гонконг/Тайвань, Корея, Коста-Рика, Крым, Маврикий, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Перу, Россия, Сейшелы, Сингапур, США, Таиланд, Турция, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция, Французская Полинезия, Чехия, Швейцария, Шри-Ланка, ЮАР, Ямайка, Япония.

Sunmar, Санмар Тур — туроператор О фирме: Туроператорская компания SUNMAR TOUR была создана в 2005 г. Это самая молодая фирма известной международной группы компаний OTI, в которую так же входит туроператор Coral Travel. Слоган «Оператор выгодных туров» полностью отражает концепцию работы компании. Туры от SUNMAR – это выгодный отдых с оптимальным соотношением цены и качества. Ассортимент предложений туроператора Санмар достаточно широк, и туристу предоставляется большой выбор вариантов отдыха, в соответствие с его предпочтениями и возможностями. Полетная программа охватывает 42 российских города и 21 страны мира.

Tez Tour, Тез Тур — туроператор О фирме: Международный туристический холдинг TEZ TOUR является одной из ведущих компаний в России и лидером по отправке туристов из стран бывшего СССР и Восточной Европы. Туроператор Тез Тур был основан в 1994 году и на протяжении всех этих лет подтверждал свою надежность и высочайшее качество обслуживание туристов. На сегодняшний день Тез Тур формирует туристический продукт с вылетом из 5 городов России в 29 стран мира.

TUI, ТУИ — туроператор О фирме: Компания TUI является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с более чем 40−летним опытом работы. Туроператор ТУИ Россия основан в 2009 году. Это одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. География полетов представлена 20-ю странами с вылетом из 5 городов России.

Бон Тур, BonTour — туроператор О фирме: Бон Тур более 20 лет стабильно работает на туристическом рынке Санкт-Петербурга и Москвы. Главная цель работы Бон Тура- познакомить туристов с историей, архитектурой и неповторимой красотой Европейских стран. Основные направления: автобусные туры по Европе, круизы по Скандинавии и Балтии, экскурсионные туры и речные круизы по России, прием в Санкт-Петербурге и Москве.

Веди тур, Veditour — туроператор О фирме: Веди Тур Групп– многопрофильный туристический оператор с более чем 14-летним опытом работы. Первоначально компания Veditour вышла на туристический рынок как туроператор по Чехии, и по настоящее время занимает лидирующие позиции в этом направлении. Веди Тур Групп неоднократно входил в ведущий список по результатам рейтингов среди туроператорских фирм, награждался международными и российскими дипломами и премиями. Холдинг компаний ВЕДИ ТУРГРУПП имеет свои офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Перми, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе. Туроператор предлагает различные программы отдыха и экскурсий по 26 странам, лечебные и оздоровительные туры, проведение свадеб и изучение иностранных языков за границей.

Дельфин, Delfin — туроператор О фирме: Туроператор Дельфин — команда специалистов, профессионалов своего дела. Уже более 24 лет помогает туристам организовать отдых и путешествия по России, и ближнему зарубежью. Дельфин предлагает максимальный ассортимент направлений и туров: до 3000 гостиниц России, Белоруссии и Абхазии, более 1000 экскурсионных туров по России и странам СНГ.

Интурист, Intourist — туроператор О фирме: «НТК Интурист» предлагает пляжный, экскурсионный отдых, зимние горнолыжные туры. Особое внимание «НТК Интурист» уделяет развитию внутреннего туризма, обладающего огромным потенциалом. Туры по России набирают все большую популярность, как среди наших соотечественников, так и среди иностранных туристов. Сегодня туроператор Интурист по праву считается крупнейшей и надежнейшей компанией в России, обладающей огромным опытом и знаниями в области туризма.

Квинта Тур, Quinta Tour — туроператор О фирме: Туроператор КВИНТА-ТУР организует экскурсионные, групповые и индивидуальные туры по всему миру. Маршруты любой сложности. Роскошный отдых на островах, аренда вилл, коттеджей и апартаментов. Деловые поездки, посещение выставок и спортивных мероприятий. Каждая поездка от туристического клуба Квинта Тур — это тщательно спланированное путешествие, в ходе которого туристу лишь остается наслаждаться красотами выбранной страны, ведь все организаторские моменты туроператор берет на себя.

Пакс, Paks — туроператор О фирме: Компания ПАКС основана в 1992 году и является одним из старейших российских туроператоров. Сегодня в компании работает более 100 человек. Главный офис туроператора PAKS расположен в Москве, представительства — в Хорватии, Черногории и Таиланде. К настоящему времени компания стала одним из лидеров российского туризма и регулярно занимает самые высокие места в различных туроператорских рейтингах. Программы туров охватывают 9 городов вылета на регулярных рейсах в 47 стран мира.

ПЛАНЕТА СОЧИ, Planeta Sochi — туроператор О фирме: Планета Сочи с 2000 года работает как туроператор по Черноморскому побережью, предлагая своим партнёрам широкий спектр услуг по приёму и размещению туристов в лучших санаториях, пансионатах и гостиницах Черноморского побережья; размещение на горнолыжном курорте Красная Поляна; организация туров на спортивные мероприятия; проведение конференций, семинаров, выставок; организация корпоративного отдыха; организация детского отдыха; программы активного отдыха. Туроператор Планета Сочи имеет гарантированные блоки мест в ведущих объектах размещения Сочи, Анапы, Геленджика, курортов Абхазии.

Роза Ветров, Роза Ветров Москва — туроператор О фирме: «Роза Ветров» — первая частная туристическая компания России была основана в 1988 году. В настоящее время это крупный холдинг, состоящий из операторской компании, собственных офисов продаж и агентств франчайзинговой сети, работающих под единой торговой маркой «Роза ветров» в городах России. «Роза Ветров» — многопрофильный туроператор, специализируется на выездном групповом и индивидуальном туризме по направлениям: Россия и страны СНГ, Абхазия.

Русский Экспресс, R-Express — туроператор О фирме: Холдинг «Русский Экспресс» был создан в 1996 г. и за время своего существования стал одним из ведущих участников российского туристического бизнеса, закрепив за собой репутацию надёжного и стабильного партнёра. Компания имеет достаточно обширную и разветвлённую географию, охватывая ключевые города Российской Федерации. Головной офис компании расположен в Москве. Туроператор Русский Экспресс формирует туры в 48 стран с вылетом из 11 городов.

Солвекс-Трэвэл, Solvex — туроператор О фирме: Туристическая компания Солвекс-Трэвэл образована в 1993 году. Первоначально компания вышла на рынок как туроператор по Болгарии, и уже через два года стала лидером этого направления. Приоритетными направлениями уже много лет являются Россия и страны постсоветского пространства, в частности, — Беларусь, Абхазия, Армения, Узбекистан, страны Балтии. Туроператор Solvex продолжает развивать также и зарубежные направления — Болгариию, Грецию.

Спасские ворота — Туризм, Спасские ворота — Трэвел — туроператор О фирме: Компания «Спасские ворота — Туризм» работает на рынке туристических услуг с 1996 года. Основные направления работы компании — туроператорская деятельность, авиаперевозки, индивидуальный, корпоративный, деловой и VIP туризм. Туроператор Спасские ворота организует групповые и индивидуальные туры по направлениям Европы, Азии, Африки и Ближнего Востока, Италия, Мальта, Португалия, Вьетнам, Индия, Индонезия, Китай, Малайзия, Израиль, Иордания.

Крупные туроператоры по кипру. Туры на кипр. Дорогие и бюджетные места отдыха на Кипре

В настоящее время на российском рынке работают более 20 туроператоров по Кипру. Некоторые из них можно отнести к флагманам рынка, другие занимают более скромное положение. Как же выбрать туроператора по Кипру и сделать свой отдых максимально комфортным?

Туроператор «Библио-Глобус»

Данный туроператор занимает самые прочные позиции на рынке Кипра. По оценке специалистов, около 80% всех российских туристов, посещающих Кипр, приезжают сюда именно с помощью компании «Библио-Глобус».

В значительной степени это обусловлено тем, что туроператором организованы вылеты на Кипр не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и (Екатеринбург, Нижний Новгород, Сочи и др.). Работая в тесном сотрудничестве с авиакомпанией «Трансаэро», туроператор «Библио-Глобус» имеет возможность предоставить максимально выгодные цены на авиаперелеты на Кипр.

К несомненным достоинствам оператора необходимо отнести самые выгодные цены, как на авиаперелеты (мы уже упоминали о сотрудничестве с «Трансаэро»), так и на отели («Библио-Глобус» имеет эксклюзивные контракты с большинством ведущих отелей Кипра). Кстати, что во многом способствует решению проблем с overbooking (нехваткой мест в отеле из-за двойного бронирования номеров). Как правило, администрация отеля в данном случае встает на сторону туроператора, обеспечивающего ему наибольший приток туристов.

Кроме того, на Кипре компания обладает обширным транспортным парком, постоянными водителями и гидами, что способствует предоставлению туристических услуг с соблюдением необходимого уровня безопасности.

К недостаткам туроператора можно отнести то, что в компании происходит работа «на потоке». Из-за значительного числа туристов практически исключен индивидуальный подход к клиенту.

Туроператор «Тез Тур» (Tez Tour)

Международный холдинг является ведущим отечественным туроператором и безусловным лидером на направлениях Египет и Турция. В отношении Кипра позиции компании за последние годы несколько снизились, однако «Тез Тур» по-прежнему занимает достаточно высокую долю на кипрском направлении.
На данного туроператора стоит обратить внимание, если вы планируете поездку на Кипр из Перми, Краснодарского края, Нижнего Новгорода и некоторых других регионов России. осуществляются не из всех регионов, поэтому вам необходимо будет проконсультироваться с агентством для подбора оптимального маршрута.

Популярные мнения клиентов компании

Среди достоинств оператора необходимо выделить наличие большого количества агентств по продажам во всех крупных городах России, что, безусловно, является удобным для туристов. Однако это же достоинство может превратиться и в недостаток. Туроператор «Тез Тур» не осуществляет прямые продажи физическим лицам, то есть тур вы можете приобрести только у агентов туроператора, что в случае возникновения проблем может привести к дополнительным трудностям при решении вопросов (агент будет ссылаться на туроператора, а туроператор, соответственно, на агента).

Туроператор «ТУИ» (TUI)

Компания не может похвастаться долгой историей
на туристическом рынке России, однако за последние годы смогла добиться неплохих результатов. TUI является совместным предприятием, которое было создано европейским лидером туристического рынка TUI Travel PLC и финансовой корпорацией S-Group Capital Management, что обеспечивает компании стабильное финансирование для развития региональной сети и реализации проектов.

На рынке Кипра туроператор TUI занимает прочные позиции, постоянно «отвоевывая» доли у ведущих игроков. Достаточно отметить тот факт, что некоторые Кипра (например, только отреставрированный в 2013 году отель Vrissiana Beach Hotel 4* в Протарасе) осуществлял продажи исключительно через данного оператора.

Популярные мнения клиентов компании

Среди достоинств туроператора можно отметить наличие значительного числа офисов в Москве, Санкт-Петербурге и собственного представительства на Кипре, а также постоянно растущее число региональных офисов. Кроме того, в отношениях с кипрскими отелями TUI также занимает достаточно сильные позиции, благодаря тому что компания изначально является европейским туроператором и обеспечивает приток туристов не только из России, но и из других стран.

Обладая разветвленной сетью представительств в европейских странах и выкупая значительное количество мест в отелях, TUI достаточно часто продает горящие туры на Кипр, это несомненное достоинство компании. Поэтому, если вы ищите возможность экономного отдыха на Кипре, то можете воспользоваться специальными предложениями.

К недостаткам туроператора можно отнести проблемы с осуществлением чартерных рейсов, с которыми TUI столкнулся летом 2013 года. Туристы жаловались на многочасовые задержки рейсов, произошедшие по вине авиакомпании «Колавиа», с которой сотрудничает туроператор. В этой ситуации туристы были обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием в аэропорту. При задержке рейсов более чем на 6-8 часов туристов размещают в гостинице. Кроме того, компания TUI предоставляла клиентам компенсационный пакет: фрукты и вино в номер, бесплатная экскурсия или денежная компенсация в размере до 200 евро.

Туроператоры Solvex и «Натали Турс»

Обе компании имеют долгую историю на российском рынке и занимают примерно равные позиции на кипрском направлении.

Помимо групповых туров на Кипр, оба туроператора предлагают программы MICE (организация конференций, семинаров, тренингов на Кипре), а также делают акцент на индивидуальных турах.

К достоинствам этих туроператоров нужно отнести индивидуальный подход к клиентам, а также высокое качество оказываемых услуг как в России, так и на Кипре.

Среди недостатков можно отметить более высокий ценовой уровень оказываемых услуг по сравнению с другими туроператорами.

Помимо рассмотренных туроператоров, на рынке Кипра работают компании «Европорт» (Evroport), «Голд Трэвел» (GoldTravel), ICS Travel Group, «Интрэвел Столешники» (Intravel Stoleshniki), «Море Трэвел» (More Travel), «Пегас Туристик» (Pegas Touristik), «ВедиТур» (Veditour), «Верса» (Versa), «Нева Тревэл» (Neva Travel).

Из нашего обзора можно сделать вывод, что выбор туроператора по Кипру – дело не простое. Выбирая компанию, помните, что не только цена имеет значение. Слишком низкий уровень цен у незнакомого туроператора или турагента должен вас насторожить: у игроков, занимающих незначительную долю рынка, цена не может быть ниже, чем у ведущих туроператоров по Кипру.

Будьте осторожны, чтобы накануне вылета не обнаружить, что у вас нет ни билетов, ни денег, а сами сотрудники турфирмы, видимо, полетели в теплые страны за ваш счет. Выбирая туроператора, обращайте внимание на имидж фирмы на рынке, его надежность, отзывы о компании в интернете. И тогда ваш станет незабываемым исключительно в позитивном ключе!

Кипр – живописный и солнечный остров в Средиземном море, который является одним из самых популярных направлений летнего отдыха. Если верить мифам, то именно у берегов Кипра из пены морской вышла богиня красоты Афродита, и глядя на природу этого сказочного кусочка суши в это охотно верится.

Отдых на Кипре дарит море положительных эмоций, заряжает хорошим настроением и благоприятно сказывается на самочувствии. Этот потрясающий остров прекрасно подойдет любому типу туристов, независимо от возраста и интересов.

На Кипре очень гостеприимные жители, которые с большим уважением и любовью относятся к туристам, а сервис в местных отелях соответствует всем европейским стандартам, поэтому ваш отдых на Кипре будет исключительно приятным и расслабляющим.

В сезоне 2019 вы можете выбрать отдых на Кипре по лучшей цене от «Музенидис Трэвел». Опытные сотрудники нашего туроператора помогут сделать вам правильный выбор, а практически безграничные возможности и налаженное взаимодействие компаний холдинга Mouzenidis Group гарантированно сделают ваш отдых максимально комфортным и беззаботным на всех этапах путешествия.

Стоит отметить, что отдых на Кипре актуален в течение всего года. Это всегда открытый для гостей остров, с роскошными песчаными и галечными пляжами, чистейшим воздухом, теплым морем, сосновыми и эвкалиптовыми лесами, виноградниками, оливковыми рощами, цветочными садами, огромным количеством древних памятников и большим разнообразием вариантов для активного отдыха, который надолго останется в вашей памяти.

Туры на Кипр

Популярность Кипра как летнего курорта в последние годы очень сильно выросла, и тысячи туристов с нетерпением ждут лета, чтобы купить туры на Кипр по лучшей цене. Ежегодно на Кипре отдыхает более двух миллионов туристов, которые являются важной составляющей экономики страны, а значит, что здесь создаются все условия для туристов, а местные жители всегда рады гостям острова.

Купив туры на Кипр от «Музенидис Трэвел» вы будете приятно удивлены не только невероятно приятными ценами и огромным выбором отелей на любом из курортов этого райского острова, но и роскошными побережьями, красивой природой, чистым морем и первоклассным сервисом.

Мы предлагаем туры на самые популярные курорты о. Кипр: Айя Напа, Пафос, Протарас, Лимассол, Паралимни, Никосия. Принимающий офис «Музенидис Трэвел» есть в городе Лимассол, а в каждом из представленных нами отелей есть представители нашего туроператора, готовые в любую минуту решить все возникшие вопросы.

Наши туры на Кипр включают в себя прямой авиаперелет в международный аэропорт Ларнаки, где вам будет предоставлен трансфер к выбранному отелю, на комфортабельном автобусе из собственного автопарка «Музенидис Трэвел».

На Кипре ваш отдых может стать по-настоящему разнообразным и насыщенным. Здесь есть все условия для активного отдыха, большой выбор экскурсионных и паломнических маршрутов, множество пляжей на любой вкус, а многочисленные кафе и традиционные таверны ждут поклонников кулинарных изысков. Зимой Кипр предлагает горнолыжный отдых – здесь находится один из самых южных горнолыжных курортов Европы Троодос.

Остров Кипр является третьим по площади после Сардинии и Сицилии в Средиземноморье. Государство расположено в северо-восточной части Средиземного моря. Лето здесь жаркое, но не изнуряющее со средней температурой +25-30°С, зима мягкая (+10 — 15°С). Годовая сумма осадков — не более 500 мм.

Местные пляжи считаются чистейшими в Европе. Несколько десятков из них удостоены голубых флагов — почетной награды ЕС, предоставляемой только самым лучшим и безопасным пляжам.

Отдых в Айа-Напе

Курорт находится в нескольких минутах езды от мыса Греко (Каво Греко), откуда открывается потрясающе красивый вид. Решению купить тур на Кипр в Айа-Напу чаще всего отдает предпочтение молодежь, поскольку курорт славится своими ресторанами, дискотеками и барами.

Но отдых здесь придется по душе и детям — аттракционы, аквапарки и луна-парк в их распоряжении. Отправляясь в туры на Кипр из Москвы от туроператора ВАНД, особое внимание уделите пляжам Айа-Напы, самые известные из них Нисси, Пантахоу, Ланда.

Отдых в Лимассоле

Тех, кто предпочитает пляжный отдых, здесь ждут многочисленные пляжи и отели с самым высоким уровнем сервиса, а любителям старины понравятся экскурсии в пригород Лимассола — Курион и Аматус.

Отдых в Ларнаке

Ларнака — старинный город и действующий порт. Его визитная карточка — набережная Финикудес, гуляя по которой можно любоваться на Средиземное море, бухту и многочисленные белоснежные яхты. Среди местных достопримечательностей особенно стоит отметить Крепость Ларнаки, Церковь Св. Лазаря, мечеть Аль Кебир, музей Пиеридиса.

Отдых в Пафосе

Курорт Пафос вполне оправдывает свое название. Здесь вы можете увидеть гробницы царей, укрепления средневекового замка, мозаики на темы античных мифов. Самый известный пляж — пляж Афродиты, где, по преданию, богиня вышла из пены морской.

Хотите приобрести тур на Кипр на двоих или отправиться отдыхать всей семьей? Менеджеры нашей компании с удовольствием вам в этом помогут. Они оперативно подберут тур на Кипр в 2016 году, цена и условия которого вас полностью устроят.

Кипр – живописный и солнечный остров в Средиземном море, который является одним из самых популярных направлений летнего отдыха. Если верить мифам, то именно у берегов Кипра из пены морской вышла богиня красоты Афродита, и глядя на природу этого сказочного кусочка суши в это охотно верится.

Отдых на Кипре дарит море положительных эмоций, заряжает хорошим настроением и благоприятно сказывается на самочувствии. Этот потрясающий остров прекрасно подойдет любому типу туристов, независимо от возраста и интересов.

На Кипре очень гостеприимные жители, которые с большим уважением и любовью относятся к туристам, а сервис в местных отелях соответствует всем европейским стандартам, поэтому ваш отдых на Кипре будет исключительно приятным и расслабляющим.

В сезоне 2019 вы можете выбрать отдых на Кипре по лучшей цене от «Музенидис Трэвел». Опытные сотрудники нашего туроператора помогут сделать вам правильный выбор, а практически безграничные возможности и налаженное взаимодействие компаний холдинга Mouzenidis Group гарантированно сделают ваш отдых максимально комфортным и беззаботным на всех этапах путешествия.

Стоит отметить, что отдых на Кипре актуален в течение всего года. Это всегда открытый для гостей остров, с роскошными песчаными и галечными пляжами, чистейшим воздухом, теплым морем, сосновыми и эвкалиптовыми лесами, виноградниками, оливковыми рощами, цветочными садами, огромным количеством древних памятников и большим разнообразием вариантов для активного отдыха, который надолго останется в вашей памяти.

Туры на Кипр

Популярность Кипра как летнего курорта в последние годы очень сильно выросла, и тысячи туристов с нетерпением ждут лета, чтобы купить туры на Кипр по лучшей цене. Ежегодно на Кипре отдыхает более двух миллионов туристов, которые являются важной составляющей экономики страны, а значит, что здесь создаются все условия для туристов, а местные жители всегда рады гостям острова.

Купив туры на Кипр от «Музенидис Трэвел» вы будете приятно удивлены не только невероятно приятными ценами и огромным выбором отелей на любом из курортов этого райского острова, но и роскошными побережьями, красивой природой, чистым морем и первоклассным сервисом.

Мы предлагаем туры на самые популярные курорты о. Кипр: Айя Напа, Пафос, Протарас, Лимассол, Паралимни, Никосия. Принимающий офис «Музенидис Трэвел» есть в городе Лимассол, а в каждом из представленных нами отелей есть представители нашего туроператора, готовые в любую минуту решить все возникшие вопросы.

Наши туры на Кипр включают в себя прямой авиаперелет в международный аэропорт Ларнаки, где вам будет предоставлен трансфер к выбранному отелю, на комфортабельном автобусе из собственного автопарка «Музенидис Трэвел».

На Кипре ваш отдых может стать по-настоящему разнообразным и насыщенным. Здесь есть все условия для активного отдыха, большой выбор экскурсионных и паломнических маршрутов, множество пляжей на любой вкус, а многочисленные кафе и традиционные таверны ждут поклонников кулинарных изысков. Зимой Кипр предлагает горнолыжный отдых – здесь находится один из самых южных горнолыжных курортов Европы Троодос.

 

Возможно, будет полезно почитать:

 

Судьбу кипрского туризма решат крупные туроператоры

Судьба кипрского туризма зависит от нескольких туроператоров: TUI, JET2, Easy Jet и «Библио-Глобус». Именно они привозят на остров наибольшее количество туристов из Великобритании и России.

В последние годы около 60% путешественников посещают Кипр по туристическим путевкам. Из-за коронавируса туроператоры были вынуждены отменить уже проданные путевки и приостановить свою деятельность. Бизнес замер в ожидании, возможно любое развитие событий. Но несмотря на позитивные сообщения о ликвидности туркомпаний, объявленные сокращения персонала и запрошенные ими кредиты, говорят о том, что не все так просто. Все операторы сейчас сосредоточены на зиме 2020 года и лете 2021 года. Ни один туроператор не может предсказать ни точное время, когда пандемия будет взята под контроль, ни момент открытия аэропортов. Следовательно, их главной заботой является обеспечение максимальной ликвидности в сложившихся условиях.

TUI оказалась на грани банкротства, но получила кредит в размере 1,8 млрд евро от федерального правительства Германии. После сентябрьского краха своего главного конкурента, компании Thomas Cook, руководство TUI поспешило воспользоваться возникшим преимуществом и увеличило общее количество туристических путевок на Кипр. Нужно было укрепить свои позиции на острове, привлекая больше клиентов. Однако пандемия коронавируса смешала все карты — теперь стратегия компании находится на грани провала. На кусок пирога, оставшегося от компании Thomas Cook, рассчитывал и открытый недавно туроператор Easy Jet Holidays, который готовился выйти на рынок организованных путешествий. Стоит ли говорить, что сейчас компания в полном смятении.

Что касается JET2 Holidays, то фирма уже объявила о прекращении деятельности до 17 июня. Ее внимание теперь сосредоточено на зиме 2020 года и следующем году.

Ситуация с российским рынком несколько иная. У «Библио-Глобуса» всегда был свой подход к ведению бизнеса. Но тот факт, что гостиницы не получили ни одного запроса на бронирование из России, говорит сам за себя.

 

Туроператоры Москвы и Барселоны провели онлайн-переговоры

К телемосту присоединились Анекс Тур, ПАК Групп, Облака Тревел (Москва), Almanac Barcelona, Claris, IberRussia Travel (Барселона) и другие крупные туроператоры.

В ходе телемоста компании-участники провели краткие презентации и ответили на актуальные вопросы, связанные с перезапуском отрасли. Обсудили маркетинговые и цифровые инструменты стимулирования продаж в современных условиях, стратегии восстановления внутреннего туристического рынка за счет инновационных турпродуктов, текущие запросы и потребности клиентов и другие темы.

Представители испанской стороны отметили, что в настоящее время дополнительный стимул к развитию получили индивидуальные и семейные туры, а также необычные туристические маршруты, позволяющие путешественникам избегать мест большого скопления людей. В то же время остаются востребованными и классические экскурсионные программы с посещением крупных мегаполисов и популярных достопримечательностей, что ставит на первое место вопрос об обеспечении безопасности, защиты здоровья и комфорта туриста в условиях непростой эпидемиологической ситуации.

Туроператоры Москвы поделились с коллегами мнением о том, что среди новых трендов в туризме будет активно развиваться «туризм впечатлений»: путешественники будут выбирать те направления, где они смогут попробовать уникальную национальную кухню, увидеть самобытную культуру, узнать об истории, традициях и обычаях различных регионов.

В ходе индивидуальных онлайн-встреч между туроператорами, которых было проведено более 70, участники смогли детально обсудить вопросы сотрудничества и договориться о совместных проектах.

Дополнительная информация:

Новый онлайн-формат взаимодействия с зарубежными коллегами был запущен Комитетом по туризму города Москвы в марте этого года. Успешно прошли телемосты с городскими структурами Сеула (Республика Корея), Пекина, Чунцина, провинции Хайнань (КНР), Будапешта (Венгрия), Парижа (Франция), Барселоны (Испания), Алматы (Казахстан), а также телемосты в расширенном формате — с участием туроператоров Тайваня, Будапешта, Алматы и Азербайджана. В ближайшее время запланировано проведение новых онлайн-встреч с зарубежными партнерами.

Туроператоры по Китаю в Санкт-Петербурге (СПБ)

Древняя культура, богатое историческое наследие, потрясающие морские курорты – это все многоликий Китай. Китай относится к тем немногим странам, где можно отдыхать комфортно и с удовольствием. Можно отправиться на Хайнань или Санью, поправить здоровье традиционными китайскими методиками, посетить старинные города, увидеть знаменитую Великую китайскую стену и гигантскую статую Будды, заняться шопингом в лучших торговых центрах мира. Какой бы тип отдыха вы не выбрали, Китай вам точно понравится.  

Крупные и специализирующиеся на турах в Китай туроператоры в СПБ:

Большой выбор туров, а также услуги по оформлению виз в Китай предлагает «Каприкон Тревел». С 2001 года мы занимаемся отдыхом в Китае. Компания продает популярные пляжные туры на Санью и Хайнань, занимается организацией индивидуальных и групповых туров в Пекин, Харбин, а также в самые отдаленные уголки Китая. Также «Каприкон Тревел» занимается комбинированными турами, в которые входит не только посещение Китая, но и Тибета. Выбрать тур помогут опытные менеджеры, которые найдут для вас наиболее подходящий вариант. Также «Каприкон Тревел» оказывает визовую поддержку туристам, выезжающим в Китай. Вы можете приехать в один из офисов компании и подать документы на китайскую визу. Сотрудники не только помогут подготовить пакет документов, но и бесплатно вас сфотографируют на визу.

Туроператор по Китаю «Планета Тревел» специализируется на экскурсионном отдыхе. Менеджеры могут предложить вам как готовый пакетный тур, так и составить индивидуальную программу посещения Китая, исходя из ваших пожеланий. Программу можно скорректировать и по количеству дней, и по дате вылета.

Туры с отдыхом на курортах Санья и Хайнань можно посмотреть у компании «Русский экспресс». В компании вам подберут отель исходя из ваших предпочтений (молодежный отдых, семейных отдых и т.д.) и подскажут интересные экскурсии, которые можно будет купить на месте.

Еще одна турфирма, которая специализируется на отдыхе в Китае, это турфирма «Премьера». Менеджеры предлагают как пляжные, так и комбинированные туры. Если вы хотите совместить отдых на море с посещением самых известных китайских достопримечательностей, тогда менеджеры «Премьеры» вам в этом помогут.

Globus — 458 отзывов — TourRadar

Меры по охране здоровья и безопасности перед поездкой

Путешественники теперь должны предлагать персоналу брендов семейства Globus одну из следующих печатных и / или
цифровые проверки по прибытии:
• Подтверждение вакцинации от COVID-19 не менее чем за 14 дней до поездки (необходимо предоставить для ВСЕХ международных поездок)
• Подтверждение отрицательного результата теста на COVID-19 в течение 72 часов после поездки (приемлемо для внутренних поездок)
• Доказательство выздоровления после подтвержденного диагноза COVID-19 в течение трех месяцев поездки (приемлемо для внутренних поездок)

Без доказательства вакцины COVID для международных поездок или одного из этих подтверждений для внутренних поездок путешественники не смогут присоединиться к запланированный отпуск с Globus, Cosmos, Avalon Waterways или Monograms.Эти требования дополняют любой федеральный или штатный
. постановления правительства.

В дополнение к раскрытию новых параметров COVID-19, необходимых в начале каждого отпуска,
Семейство брендов Globus объявило, что они будут способствовать и покрывать дополнительное тестирование COVID-19, если
требуется, чтобы гости могли вернуться в свою страну, а также пройти тесты в поездке, если у гостей появятся симптомы.

Эти новые протоколы вступят в силу в апреле 2021 года.

В ПУТЕШЕСТВИЯХ МЫ ДОВЕРЯЕМ
Глобус всегда встречал самые увлекательные места по всему миру с непревзойденной интригой, любопытством и удивлением. По пути мы открыли для себя достопримечательности, познакомились с людьми, которых нужно было встретить, познакомились с обычаями, чтобы отведать их, и отведали кухню по вкусу. И мы сделали это, объединив непревзойденные знания тур-директоров и местных гидов с первоклассным размещением и транспортом, чтобы помочь вам поприветствовать мир в путешествии, выходящем за рамки обычного.Короче говоря, туризм предлагает незабываемые впечатления.

Когда такие путешественники, как и вы, выбирают тур «Глобус», вы прощаетесь с беспокойством, оставляя вас свободно блуждать и размышлять об окружающем мире. И эта идея — и обещание — сегодня как нельзя более популярна и приветствуется. Сегодняшний мир изменился, но остается неизменной приверженность Globus вашей безопасности, комфорту и душевному спокойствию.

ДОВЕРИЕ В ВМЕСТЕ.
Путешествуя с Глобусом, вы выбираете исследовать мир в составе избранной группы путешественников-единомышленников: людей, которые держатся вместе от начала до конца.Этот выбор дает больше, чем когда-либо, чувство комфорта и исключительную уверенность.

МАЛЕНЬКИЕ ГРУППЫ, БОЛЬШОЙ ОПЫТ.
Globus позволяет легко и спокойно исследовать мир с помощью «Открытий для малых групп», доступных во многих направлениях. В среднем 24 гостя на отправление (в некоторых случаях даже меньше), всегда есть место, чтобы побродить с дополнительным пространством между вами и другими путешественниками, при этом все еще приближаясь к увлекательным достопримечательностям и историям, которые делают переживания личными и связанными.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗВУК.
Будьте уверены, наши современные автобусы и автомобили проходят тщательную очистку между турами, и каждый день начинается со свежевымытого автобуса и подкраски на каждой остановке. Перед посадкой мы предоставим дезинфицирующее средство для рук, дезинфекцию багажа и выделим места для предотвращения распространения микробов.

НАШИ TDS — КОЛЕНЬ ПЧЕЛ.
Никто не знает всех тонкостей вашего пункта назначения, как ваш тур-директор Globus. И никто не может лучше подготовиться к тому, чтобы ваше время с нами было счастливым и здоровым.Их понимание и опыт на местах, а также поддержка со стороны наших местных операционных офисов означают, что кто-то всегда заботится о вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Повышение квалификации по вопросам здоровья и безопасности позволяет им быть на шаг впереди потенциальных проблем в поездке и позволяет им сосредоточиться на вашем благополучии и комфорте на протяжении всего путешествия.

ВАШ ДОМ Вдали от дома.
Globus тщательно отобрал каждый отель, который мы используем, и проверил его на соответствие нашим стандартам качества, чистоты, обслуживания и удобств.Каждый отель был проверен на соответствие или превышение установленных правительством стандартов, и каждый должен соответствовать нашим строгим требованиям в отношении здоровья и безопасности, прежде чем вы ступите в вестибюль.

ПРИМАНКА ДЛЯ МЕНЬШЕ ПУТЕШЕСТВИЙ.
Хотя, возможно, именно знаковые достопримечательности мира в первую очередь побуждают нас собирать чемоданы для приключений, часто именно укромные города, менее известные укромные уголки и уединенные морские набережные манят нас вернуться.

Наша серия туров «Неизвестные» приглашает вас обменять Колизей на узкие улочки тосканских городов; шум и суета Лондона для тихих пейзажей английской сельской местности; Европейское море туристов для прибрежных деревень Средиземного моря и многолюдные города Северной Америки для небольших, привлекательных для посетителей жемчужин, от моря до сияющего моря.

БЕЗОПАСНАЯ УВЕРЕННОСТЬ.
Мир изменился, но остается неизменным наша приверженность обеспечению безопасности и спокойствия гостей во время путешествий. Мы не только улучшили наши протоколы обеспечения здоровья и безопасности в поездках с помощью нашей новой программы Assurance, мы также предлагаем вам безрисковые, беспроблемные и беспроблемные бронирования.

ЧТО ОЖИДАТЬ ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ С НАМИ
Globus стремится предоставить нашим гостям безопасный отдых без стресса. С этой целью с помощью нашей глобальной группы по охране здоровья и безопасности мы разработали набор усовершенствованных протоколов и процедур перед поездкой и во время поездки, чтобы обеспечить здоровье — и счастье — на протяжении всего вашего путешествия с нами.
Просмотрите протоколы и процедуры во время поездки: https://www.globusjourneys.com/user/images/protocols.pdf

ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
Мы сделаем все возможное, чтобы вы и ваши попутчики были готовы к путешествию. Наряду с множеством информации перед поездкой, которая поможет вам подготовиться к туру, у вас будет доступ к приложению GlobusGO — отличному ресурсу для вашего расписания и деталей тура, вашего пункта назначения и любых обновлений, связанных с вашей поездкой.

И в качестве дополнительной меры гарантии мы предоставляем гостям ряд советов и инструкций по вопросам здоровья и безопасности, гарантируя, что все соображения, касающиеся здоровья, были приняты во внимание перед выходом из дома.

ВАРИАНТЫ БЕЗ УХОДА
Globus предлагает туры для малых групп по многим направлениям, давая вам возможность ограничить количество ваших попутчиков в среднем 24 или меньше, в некоторых случаях.

Плюс, мы здесь для вас. Наши специалисты по планированию отпуска доступны каждый день, чтобы ответить на вопросы и убедиться, что вы уверены в предстоящем путешествии — мы рады слышать от вас!

ЗАГОЛОВОК ДЛЯ ДОМА
Наша цель состоит в том, чтобы во время вашего тура вы остались такими же здоровыми и счастливыми, как когда вы уехали (мы стремимся к более счастливому!).Доступны эффективные и надежные трансферы из аэропорта (и они включены в стоимость авиабилетов у нас), так что вам одной проблемой меньше.

И, когда вы готовитесь к поездке домой, если вам нужна какая-либо помощь или вы не чувствуете себя на 100%, просто сообщите об этом своему директору тура, и мы поможем найти местную медицинскую помощь, чтобы привести вас в форму корабля до вашего возвращения.

Globus будет продолжать анализировать и обновлять инициативы по обеспечению гарантий по мере нашего возвращения в мир, включая соблюдение и развитие стандартов, установленных туристическими и медицинскими агентствами по всему миру, включая Европейский центр профилактики заболеваний (ECDC). ), U.S. Центр по контролю за заболеваниями (CDC), Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), Международная ассоциация круизных линий (CLIA) и Ассоциация туроператоров США (USTOA).

Следующий большой неиспользованный рынок онлайн-путешествий

Что такое тур? В зависимости от того, кого вы спросите, вы получите разные ответы.

Для некоторых идея отправиться в тур вызывает в воображении образы переполненного автобуса, проезжающего где-то по сельской местности или исследующего город с сорока вашими ближайшими друзьями.Другие могут вспомнить интимную экскурсию по музею или то, что их привели в дом местного шеф-повара на ужин, настолько вкусный, что у вас все еще текут слюнки.

Это может быть доступ к экскурсии с гидом, купленный в киоске в центре города, или инди-концерт в прачечной, где-то купленный через Airbnb.

По правде говоря, пространство для туров и мероприятий претерпевает радикальное изменение того, что именно означает испытать что-то в отпуске.

Прогнозы абсолютного размаха глобального рынка туров и мероприятий неубедительны, но, по оценкам Skift Research, он, вероятно, колеблется в районе 150 миллиардов долларов в год и, как ожидается, будет расти на девять процентов ежегодно в ближайшие годы.

Туризм — один из крупнейших создателей глобального среднего класса, миллионы людей во всем мире развивают свою местную экономику, предлагая услуги посетителям. И очень часто иммигранты в новые страны могут закрепиться в новом сообществе благодаря работе, связанной с индустрией туризма. Если учесть 10 процентов мировой экономики, которые составляют путешествия, туризм является одним из наиболее динамичных и важных факторов.

Однако подавляющее большинство туров по-прежнему продаются офлайн либо по месту назначения, либо через традиционные бренды туроператоров и турагентов; По данным поставщика технологий Trekksoft, около 80 процентов валовых бронирований в этом секторе происходит в офлайн-режиме, и только 13 процентов этих бронирований поступают от операторов с возможностью бронирования в режиме реального времени на местах.

Глобальный туроператорский бизнес со временем эволюционировал, чему способствовала демократизация путешествий и растущее значение впечатлений для потребителей. Тем не менее, онлайн-бронирование ограничено в основном простыми турами, которые рассматриваются как товары на таких сайтах, как TripAdvisor и Viator.

Длинный список мероприятий, разбросанных по направлениям по всему миру, однажды будет доступен для онлайн-бронирования, что коренным образом изменит экономику сектора. Способ упаковки самих туров изменился, чтобы отразить потребности глобальных потребителей в изменениях, которые бросают вызов традиционному представлению о том, что такое тур.

Во многих отношениях сектор туров и мероприятий в настоящее время напоминает сложную ситуацию с онлайн-бронированием отелей до того, как появление Booking.com помогло связать разрозненный рынок независимых и бутик-отелей по всей Европе с сайтами онлайн-бронирования.

«Разве это не было 15 лет назад для отелей?» — спросил Дермот Халпин, президент TripAdvisor по достопримечательностям и аренде на время отпуска. «Было много скептицизма. Сработает ли это когда-нибудь? Есть большой личный интерес.Ни о чем из этого сейчас не идет речь. Просто вопрос как. Сделать это проще в интересах отрасли, потому что вы привлечете больше людей, которые будут смотреть больше [продуктов]. Вы получаете больший рынок и большую ликвидность на рынке ».

Венчурный капитал перетекает в сектор туров и мероприятий, и инвесторы делают ставку на будущее этого сектора как следующего большого неиспользованного рынка онлайн-путешествий. Бизнес-обоснование есть; захват даже одного процента от отрасли стоимостью 150 миллиардов долларов даст Unicorn статус среди многих развивающихся платформ в отрасли.

Взглянем на это с другой стороны: подходящее время для использования онлайн-бронирования и маркетинга туроператорами? Как сами туры и мероприятия развиваются в мире цифровых отвлекающих факторов и потребителей, которые прежде всего жаждут выбора и уникальных впечатлений?

За последние три месяца Skift поговорил с более чем двумя десятками лидеров и руководителей в секторе туров и мероприятий, от небольших туроператоров и компаний по управлению направлениями до глобальных туристических гигантов и технологов распределения.

Мы обнаружили, что отрасль переживает прорыв со всех сторон, от дизайна самих туров до способов сбыта и продажи продуктов. Произошел более широкий сдвиг в бизнес-моделях крупных мировых туристических брендов, и в настоящее время на периферии происходит цифровая революция, которая привлекла большие деньги от таких авторитетных игроков в сфере туризма, как TripAdvisor и Google.

В рамках этого анализа мы рассмотрим, как изменился туристический опыт в последние годы, как туроператоры видят динамику изменения своего бизнеса и гонку технологических компаний за то, чтобы сделать онлайн-бронирование туров популярным.

Опыт в цифровом мире

Чтобы понять историю сектора, важно отметить некоторые различия. Стандартные туроператоры владеют инвентарем, имеют большой объем активов и обычно проводят многодневные туры. Сектор туров и мероприятий определяется небольшими компаниями, предлагающими более ограниченные по объему продукты. В этом секторе есть небольшая проблема с номенклатурой; небольшие компании могут считать себя туроператорами, но отрасль определяется такими крупными игроками, как Travel Corporation, TUI, Thomas Cook и другими, которые, как правило, продают пакеты, а не разовые мероприятия.

В этой истории мы рассмотрели обе стороны уравнения; Несмотря на то, что между операторами комплексных туроператоров и туроператорами существуют важные различия, при рассмотрении будущего сектора необходимо смотреть на обе стороны, тем более, что для большинства потребителей это различие теряется. Фактически, чем больше руководителей и лидеров в секторе, с которыми мы разговаривали, тем больше разрывались разногласия между этими двумя типами туров, когда дело дошло до пересечения потребительских требований, маркетинга и распределения.

С 1800-х годов пакетные путешествия оставались в основном прежними: путешественник платит оператору за пакет транспортировки, проживания и, как правило, доступ к мероприятиям, в то время как оператор выполняет работу по объединению этих различных продуктов в единое целое для клиентов. . Турагенты внутри туроператора или за его пределами продают пакеты потенциальным путешественникам и получают комиссию за их продажу. Таким образом, туристические агенты действуют как фактические продавцы туроператоров и их продуктов.

Динамическая упаковка никогда не использовалась для экскурсий и мероприятий из-за сложности этих поездок. Вам нужен опыт, связи и планирование, чтобы разработать комплексный тур, который будет беспрепятственно протекать от начала до конца.

Все, что более сложно, чем деятельность, которая длится несколько часов, требует уровня координации, который может быть непростым для путешественников, поэтому турагенты по-прежнему выступают в качестве надежного посредника в процессе продаж. В мире цифровых отвлекающих факторов туристические агенты предоставляют туроператорам больше шансов привлечь потенциальных клиентов, чем онлайн-каналы.

Несмотря на то, что структура сектора осталась в основном прежней, с горсткой доминирующих глобальных туроператоров, управляющих различными брендами, потребности путешественников резко изменились. В мире демократизированных путешествий царит разнообразие.

Данные TripAdvisor подчеркивают изменения, которые произошли в самих турах. В 2017 году популярность исторических и исторических туров среди путешественников со всего мира подскочила на 125 процентов, в то время как круизы на закате — на 86 процентов, а частные однодневные туры — на 79 процентов.Тем не менее, еда была самой быстрорастущей категорией с точки зрения расходов путешественников; расходы выросли на 61% в 2017 году, при этом лидируют путешественники из Канады, Великобритании и Австралии.

Статистика подтверждает тот факт, что сдвиги в пространстве вызваны сдвигом в настроениях потребителей в мире.

«Если вы сделаете шаг назад и посмотрите на это с точки зрения потребительского предложения, забыв о категории, это будет опыт», — сказал Дэн Кристиан, директор по цифровым технологиям компании Travel Corporation, которая якобы является крупнейшим в мире туроператором.«Это не обязательно пляжный отдых или круиз … Они ищут более впечатляющие впечатления, культурные связи, и это все возрастные категории, так что это тоже не демографическая ситуация. То же самое и с бэби-бумерами, и с миллениалами. Поиск альтернативного отпуска сейчас становится нормой ».

Более сложные туры, с различными вариантами и разнообразием, более затратны в производстве, чем традиционные автобусные туры, которые по-прежнему распространены, потому что они являются эффективным способом перевозки отдыхающих вокруг пункта назначения и легким для операторов зарабатывать деньги.Путешественникам также легче их бронировать, пока они бродят по месту назначения в самостоятельно бронируемой поездке.

«Большинство туров по-прежнему проводятся с участием крупных групп и чартерных автобусов», — сказал Стивен Оддо, генеральный директор и соучредитель Walks, туристической компании, основанной в 2009 году, с десятками туров в 11 городах Европы и США. «Есть много операторов, которые работают в группах по 40, 50 или 60 человек. Прибыль от этого, очевидно, отличная, и если вы можете заполнить автобус на 60 человек отдельными продавцами билетов, то это прекрасно.Вы можете снизить цены. Так что, если клиент хочет получить такой опыт, тогда этот вариант доступен, и прибыль от него велика ».

Туристы у Мостовой гигантов в Северной Ирландии в 2017 году.

Более крупные туроператоры, которые управляют глобальными брендами, о которых потребитель не может догадаться, связаны каким-либо образом, работают несколькими различными способами для создания пакетов.

Некоторые сотрудничают с компаниями по управлению направлениями, которые, по сути, являются посредниками со связями и опытом в организации групповых поездок по конкретным направлениям.Другие, в том числе Intrepid Travel и G Adventures, вместо этого разместили свой собственный персонал в пункте назначения, исключив сторонние компании по управлению пунктами назначения и создавая продукты, более соответствующие потребностям конкретного потребителя.

Туристические агентства также сделали ставку на потребительский спрос на более разнообразные впечатления. Поскольку составные части путешествий стали предметами потребления, которые легко бронировать онлайн, комплексные туры по-прежнему сложно продавать в цифровом виде.

«Индивидуализация — это новая роскошь», — сказала Сесе Драммонд, управляющий директор по направлениям и впечатлениям в роскошном туристическом агентстве Virtuoso.«Итак, заказывая эти туры через консультантов по путешествиям, вы знаете, вы действительно можете получить что-то, что точно соответствует потребностям путешественника…

«У нас около 150 [управляющих компаний] на территории; у нас около 60 туроператоров и портфелей. Мы работаем с обоими, и это интересно, потому что границы между двумя типами поставщиков очень размыты. Если вы хотите положить каждую в коробку, вы действительно не можете этого сделать ».

Кастомизация уже давно является ключом к оказанию помощи туроператорам в продвижении их ценностного предложения для путешественников, но распространение мобильных технологий помогло развернуть индивидуальную настройку в новом направлении.В 2017 году 93-летняя компания Tauck запустила свое первое мобильное приложение для путешественников, которое предлагает рекомендации, что делать в свободное время в туре.

«Приложение

Tauck доступно для всех туров компании», — сказала Дженнифер Томбо, президент Tauck. «Толчком для приложения является предоставление гостям контента до и после тура», — сказала она.

Perillo Tours, организующая туры в Италию и на Гавайи, также разрабатывает приложение, которое позволит путешественникам загружать рекламные видеоролики для туров.Компания начала отправлять гарнитуры виртуальной реальности туристическим агентам в прошлом году, и к концу 2018 года будет полностью доступно мобильное бронирование.

Tours Go Online

По иронии судьбы туры и мероприятия, как правило, являются одним из последних компонентов фактически забронированной поездки, несмотря на желание многих потребителей получить уникальные и аутентичные впечатления,

Skift Research, проведенное ранее в этом году, показало, что 35 процентов путешественников использовали мобильные телефоны для бронирования туров или мероприятий, уже находясь в пункте назначения на отдых, при этом TripAdvisor преобладает с чуть более чем половиной бронирований.Технологический провайдер Trekksoft также обнаружил, что только 19 процентов заказов на туры совершаются более чем за месяц до поездки.

Взятые вместе, эти данные показывают, что у цифровых платформ есть огромная возможность произвести революцию в маркетинге и продаже туров.

Практически каждый туристический сектор использовал Интернет для модернизации и предоставления потребителям более удобного опыта бронирования в течение последних двух десятилетий. Экскурсии и мероприятия являются заметным исключением, во многом из-за глобальной фрагментации, и долгое время было неясно, сможет ли Интернет когда-либо полностью объединить сектор.

По всему миру действуют десятки тысяч туроператоров, и хотя такие платформы, как FareHarbor, Bokun и TripAdvisor, собрали значительное количество отраслевых партнеров, по-прежнему сложно продавать определенные виды туристических продуктов через Интернет.

«Существует своего рода общий потребительский интерес к бронированию вещей в Интернете, и потребительская ценность онлайн-предложений для туров исторически не была высокой с точки зрения предложения, широты или возможности бронирования», — сказал Халпин из TripAdvisor. «Предложение офлайн-потребителя сыграло на том, что потребители находят наиболее важным, а именно, учитывая, что я не знаю, есть ли для меня надежный онлайн-вариант, лучше всего оставить его до тех пор, пока я не окажусь в пункте назначения.Существуют традиционные маршруты на рынок: консьержи отеля, путеводители или вещи, которые находятся в пункте назначения. Они узнают, что делать в отпуске.

«И в этом случае это также относительно недостаточно, потому что потребитель зависит от непредвзятого характера консьержа отеля. И кто знает, какие стимулы там действуют ».

Туры — нестандартный товар. Путешественники, как правило, знают, чего ожидать от мест в самолетах, и продукты у разных перевозчиков одинаковы.Гостиничные номера бывают всех форм и размеров, но отели, по сути, продают кровати и удобства. Экскурсии — это разные животные, потому что нет двух одинаковых даже у одного и того же оператора, и часто они зависят от факторов, которые компании не могут контролировать.

Для туроператоров распространение имеет свои расходы, будь то онлайн или офлайн, и все больше туроператоров окунаются в неизведанные воды продажи туров и мероприятий в Интернете.

Например, традиционные розничные туристические агенты, как правило, получают комиссию от 10 до 15 процентов при продаже пакетного тура; Обычно им не стоит объединять отдельные туристические продукты, хотя некоторые из них подходят для конкретных клиентов.Продажа туров через оптовика может стоить оператору около 30% от продажи.

Многие гостиничные консьержи также имеют контракты и партнерские отношения с туристическими компаниями для продажи или рекомендации туров, хотя консьержи обычно рекомендуют компании, предлагающие самые высокие комиссионные, и не обязательно те, у которых лучший доступ к достопримечательностям.

Платформы онлайн-распространения, однако, обычно взимают меньшую плату с операторов, продающих товарные туры. А с учетом того, что примерно половина прямых заказов туров сейчас поступает через Интернет, обещание охватить более широкий рынок потребителей при одновременном получении большего дохода является привлекательным.

BeMyGuest, сингапурский поставщик технологий для туристических и развлекательных компаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе, позволяет своим поставщикам указывать свою цену за день и по временному интервалу, размеру группы, исходному рынку и другим дополнениям. «Ценообразование имеет первостепенное значение в Азии, особенно для тех поставщиков, которые пытаются дифференцировать свои предложения продуктов и которые устали от гонок до дна скидок», — сказала Бланка Менкака, главный операционный директор и соучредитель BeMyGuest.

Также сейчас наблюдается небольшая гонка по ценам на платформы, поскольку в последние годы увеличилось количество новых участников.Компания Bokun, недавно приобретенная TripAdvisor, взимает комиссию в размере всего 0,1 процента за транзакции. Сам Viator взимает переменную комиссию, и у новых участников есть множество различных моделей дохода.

Большой Кахуна

Viator была первой компанией, которая ввела бронирование туров в онлайн-путешествия. Компания была основана в 1995 году, начала продавать туры в 1997 году и вышла в Интернет в 1999 году. Viator был приобретен TripAdvisor в 2014 году.

Род Катберт, основатель и бывший генеральный директор Viator, сказал Skift, что у Viator был высокий капитал бренда и отличная репутация до того момента, как TripAdvisor купил его четыре года назад.Однако с тех пор компания, возможно, потеряла некоторую заметность на рынке.

«У TripAdvisor есть подход к продвижению бренда TripAdvisor», — сказал он. «Сейчас вы можете покупать туры на TripAdvisor, но я не знаю, всегда ли вы видите бренд Viator, когда делаете это».

По словам Катберта, правление

Viator над сектором не обошлось без разочарования со стороны его команды. Руководители компании были встревожены тем, что с 2000 по 2010 год не появилось сильных конкурентов.

«Если у вас нет конкурентов, это вызывает вопросы у инвесторов и потенциальных покупателей», — сказал Катберт.«Некоторые инвесторы спрашивали нас, действительно ли существует рынок? Было много сопротивления, потому что у Viator не было сильного конкурента. Я никогда полностью не понимал, почему, поскольку рынок будет продолжать довольно быстро расширяться и почему больше людей не попали в него намного раньше ».

В то время как Viator изменил правила игры для многих малых и средних туристических компаний, он не изменил кардинально структуру сектора туров и мероприятий.Розничные агентства и оптовые торговцы оставались более развитыми, более устоявшимися каналами сбыта.

«Если вы пойдете и спросите любого поставщика на улице о больших изменениях в технологиях, произошедших за последние 15 лет, они, вероятно, скажут вам, что ни один из них не изменил сами [тур] продукты», — сказал Алекс Бейнбридж. , бывший генеральный директор и основатель TourCMS, компании по распространению туров, которая в 2015 году была продана швейцарской Palisis. «Все, что они сделали, это изменили распределение и маркетинг продукта.Сам тур не сильно изменился ».

TripAdvisor с Viator на буксире имеет одно важное преимущество перед множеством других сайтов бронирования прямо сейчас; Путешественники обычно используют приложение TripAdvisor во время отпуска, чтобы найти отзывы о достопримечательностях и ресторанах. На TripAdvisor гораздо проще продавать туры людям, находящимся в отпуске, потому что путешественники уже используют приложение.

Во втором квартале 2018 года выручка TripAdvisor, не связанная с отелями, составила около 27% от общего бизнеса компании, при этом туры и мероприятия показали самые высокие темпы роста среди различных продуктов.

TripAdvisor пытается развиваться в ногу со временем, становясь чем-то вроде социальной сети для путешественников с персональными рекомендациями в дополнение к большому количеству форумов и обзоров. Компания также работает над доставкой туристических пакетов клиентам, и со временем, вероятно, ее популярные варианты туров сыграют роль в том, как они будут продавать эти пакеты пользователям.

Включение удаленного бронирования

Авиакомпании и отели давно признали, что онлайн-бронирование является ключевым инструментом для развития их бизнеса и упрощения поиска потребителями.Но более 80 процентов всех бронирований туров и мероприятий по-прежнему осуществляются офлайн, и многие туроператоры, вероятно, предпочитают так и дальше.

Удаленное бронирование или любое бронирование, при котором кто-то физически не подходит к туроператору на улице и не покупает билет, остается новой областью для многих компаний. Многие туроператоры используют ручку, бумагу, календари и таблицы, чтобы проверить, есть ли у них возможность совершить однодневный тур, и в результате не собирают много данных о клиентах. В некоторых случаях для компании может быть дороже оформление онлайн-бронирования из-за стоимости программного обеспечения для распространения.

Доступность туров и достопримечательностей в режиме реального времени становится все более обычным явлением, но это не правило. По данным Trekksoft, только около 13 процентов онлайн-туров и мероприятий происходит с подключением в режиме реального времени, в основном потому, что многое по-прежнему зависит от расписания гидов и достопримечательностей. Туроператор может ждать до последней минуты, чтобы узнать, сможет ли он обеспечить 10 входов в течение выделенного временного интервала в популярный художественный музей, или узнать, выйдет ли лодка в случае сильного шторма.

Некоторые аттракционы финансируются правительствами, которые не заботятся о росте продаж билетов и не видят необходимости продавать билеты через Интернет. Например, проверьте онлайн-систему продажи билетов Ватикана, чтобы узнать о прошлом. Достопримечательности также все чаще имеют дневные ограничения на количество людей, которые могут посетить.

Туроператоры должны следить за тем, чтобы их дополнительные бронирования осуществлялись онлайн, если они собираются больше инвестировать в платформы распространения, — сказал Джон Веймер, соучредитель и генеральный директор OnceThere, платформы для туров и мероприятий, которая предлагает решения white label для пунктов назначения. маркетинговые организации, отели и аренда на время отпуска.Веймер также является бывшим руководителем HomeAway.

«Многие туроператоры не хотят использовать программное обеспечение для бронирования», — сказал Веймер. «У них четырехмесячный бизнес, и они либо чувствуют, что это слишком дорого обходится им за транзакцию, либо у них довольно хороший бизнес без этого. Многие компании говорят, что у них ограниченные возможности, но на практике это не так ».

Гостиничные номера и места в самолетах относительно легко продать в Интернете, потому что продукт, по сути, сводится к одному и тому же от бренда к бренду: номер или место в самолете.

«С турами и мероприятиями это так сложно сделать, потому что мы говорим о множестве различных вариантов маршрутов для одного сайта», — сказал Оддо. «Мы говорим о 130 000 туроператоров по всему миру, это число, которое я слышал, и со всеми этими операторами у них может быть много вариантов посещения одного и того же места или однодневной поездки».

Туроператоры также сталкиваются с общей усталостью от планирования путешествий. Проведя дни, просматривая десятки сайтов в поисках лучших предложений авиабилетов и отелей, хотят ли они потратить больше времени на изучение сотен других вариантов туров, не зная, какой вариант лучше для них?

«Они возьмут вас на экскурсию к Статуе Свободы или просто привезут на остров?» — сказал Оддо.«Потому что небольшие различия в размере группы могут повлиять на это. Будет ли гид двуязычным? При таком количестве вариаций очень сложно их агрегировать и представить таким образом, чтобы потребитель мог реально понять и зарегистрировать ».

Оддо сказал, что одни из самых прибыльных продуктов его компании являются одними из самых сложных с точки зрения логистики и в значительной степени основаны на включении. Отдыхающие, похоже, готовы платить больше за более сложные туры. Однако простые туры также могут быть прибыльными для операторов, особенно если они проводятся в популярном месте.

Более короткое окно бронирования является более веским аргументом в пользу онлайн-бронирования, а также помогает сократить неявку клиентов, которые решают заняться чем-то другим и отказываются от планирования тура.

«Цифры показывают растущий спрос туристов, покупающих туры в течение трех дней, а 20 лет назад у вас не было бы этого», — сказал Оддо. «Пять лет назад я бы сказал, что большинство операторов блокировали свои туры в течение трех дней, даже недели или дольше или делали их только по запросу.”

Эволюция опыта бронирования

Однако процесс бронирования клиентов медленно меняется. Такая компания, как Airbnb, является последним примером компании, которая продвигает мгновенное бронирование, когда путешественник получает мгновенное подтверждение пребывания вместо того, чтобы ждать несколько часов или дней, чтобы узнать, было ли принято бронирование.

Klook, гонконгская платформа для бронирования туров и мероприятий, ориентированная на Азиатско-Тихоокеанский регион, которая недавно расширилась до США и Европы, имеет 80 процентов своих продуктов, доступных для мгновенного бронирования, многие из которых осуществляются через мобильное приложение, что отличает ее от других. от своих конкурентов.

Этот вопрос, который в значительной степени решен в сфере гостеприимства, остается проблемой для туроператоров. Если за несколько часов до того, как запланирован конкретный тур, больше клиентов бронируют билеты на свои телефоны, как операторы узнают, кто купил билет? Кроме того, бронирование в последнюю минуту может создать серьезную логистическую проблему; тур может потребоваться в последнюю секунду, чтобы учесть конкретные потребности путешественника, а автобусы или микроавтобусы, возможно, придется перераспределить на лету, чтобы удовлетворить спрос.

Фрагментированный сектор туроператоров теперь также сталкивается с проблемой налаживания партнерских отношений с, возможно, столь же фрагментированным рынком онлайн-бронирования, где доступно более 50 различных партнеров-дистрибьюторов.

Тао Тао, соучредитель и главный операционный директор GetYourGuide, берлинской компании по бронированию туров и мероприятий, основанной в 2009 году и обработавшей 10 миллионов бронирований на своей платформе, заявил на Skift Forum Europe в апреле, что большинство людей не ассоциируют онлайн-тур бронирование через бренд или веб-сайт.Тао сказал, что он и многие другие путешественники думают о переживаниях, а не о компании, с которой они могут это сделать.

Немногие путешественники проявляют лояльность к бренду туроператоров, потому что большинство людей берут отпуск или два каждый год, а поиск в Google играет важную роль в процессе поиска путешествий. Тем не менее, Google, возможно, не уделял турам и мероприятиям особого внимания, в отличие от специальных продуктов для рейсов и отелей.

«Google не хочет быть онлайн-турагентом, но может предлагать туры», — сказал Бейнбридж.

Google Trips был запущен в 2016 году как отдельное приложение и получил некоторую поддержку у туристических компаний, но его потенциал и развитие все еще находятся на начальной стадии, по словам компаний, с которыми разговаривал Skift.

«Мы интегрировались с Google Trips, и очень скоро мы будем интегрированы с другими продуктами Google, чтобы облегчить процесс бронирования», — сказал Алессандро Петацци, основатель и генеральный директор Musement, основанной в Милане, Италии, платформы для бронирования туров и мероприятий. в 2012.«Даже такие известные имена, как Expedia или Booking.com, по-прежнему получают значительный процент трафика через поиск».

Musement был приобретен TUI Group в середине сентября 2018 года в рамках очередной консолидации отрасли.

Тао согласен с тем, что Google Trips — интересный продукт. GetYourGuide сотрудничает с платформой. «Если мы сможем указать на релевантность [Google Trips], это станет очень убедительным», — сказал он. «С точки зрения общего масштаба, это не масштаб партнерства Emirates или EasyJet.Мы все еще на ранних стадиях разработки того, что мы могли бы сделать с продуктом ».

Интерес интернет-туристического агентства

Сайты бронирования определенно внесли свой вклад в развитие онлайн-распространения туров. Expedia Inc. заявила, что в 2017 году продала туры и мероприятия на сумму более полумиллиарда долларов, а генеральный директор Марк Окерстром также сообщил, что в первом квартале 2018 года объем операций компании вырос примерно на 20 процентов.

Во время информационного бюллетеня Booking Holdings за второй квартал 2018 года, состоявшегося 8 августа, генеральный директор Гленн Фогель сказал, что он ожидал, что его бренды в конечном итоге будут более активно предлагать туры и развлекательные продукты после приобретения FareHarbor в начале этого года.

«Хотя объем аттракционов и других услуг, связанных с путешествиями, все еще очень мал по сравнению с размером нашего гостиничного бизнеса, мы рады сообщить, что закладываются фундаментальные блоки, и мы полагаем, что в долгосрочной перспективе, обеспечение Беспроблемное бронирование и оплата в этой области будут конкурентным преимуществом », — сказал Фогель.

Хотя гигантские онлайн-туристические агентства исторически сотрудничали с внешними платформами онлайн-бронирования туров, недавняя покупка компанией Booking Holdings Fareharbor показывает, что они уделяют больше внимания турам, чтобы увеличить свою прибыль, поскольку другие области продуктов сталкиваются с обострением конкуренции и замедлением роста доходов.Например, Fareharbor заявила, что в этом году планирует обработать транзакции на 1 миллиард долларов.

Сайты бронирования, однако, исторически были препятствием для этого сектора. Хотя многие из этих компаний в основном придумали, как продать путешественникам авиабилеты или отель в зависимости от того, что они бронируют в первую очередь, они еще не нашли выигрышной стратегии для туров и мероприятий.

«Единственный способ, которым они [развивают свой бизнес в сфере туров и мероприятий], — это создавать приложения, которые вы будете использовать во время путешествий», — сказал Бейнбридж.«У OTA нет нужных данных. Они не новаторы, они масштабщики. Они очень хороши в выпуске продуктов, но всегда были новаторами системы бронирования ».

По словам Бейнбриджа, сайты бронирования

еще не раскрыли потенциал систем бронирования. «Они используют их только для обеспечения доступности и для бронирования, а цена зависит от контрактов», — сказал он.

Тао не думает, что Booking.com может просто щелкнуть выключателем и перейти к экскурсиям и мероприятиям, с чем Фогель, скорее всего, не согласится.«Если вы посмотрите на объем финансирования, который идет в [сектор туров и мероприятий], по сравнению с размером отрасли, то он невелик», — сказал Тао. «Вероятно, в компании инвестировано менее 1 миллиарда долларов … Зачем вам консолидировать крошечный рынок, если у вас есть возможность получить долю на большом?»

Основатель

Катберт находится в том же лагере. «Booking.com, например, не будет пробовать какой-либо радикально новый способ делать что-либо, потому что у них так хорошо получается с их нынешней моделью», — сказал он.

За последние пять лет увеличилось количество компаний, пытающихся привлечь больше туроператоров в онлайн.

Что касается серверной части, FareHarbor и Bokun были приобретены в апреле Booking Holdings и TripAdvisor соответственно.

В пресс-релизах Booking и TripAdvisor основное внимание уделяется их способности распространять приобретенное программное обеспечение, а не базовое программное обеспечение, — сказал Веймер. «TripAdvisor и Booking сделали свое приобретение, потому что оно дало им доступ к поставкам, а не потому, что помогло им наладить распространение», — сказал он.«С будущими приобретениями все будет связано с распределением. Неважно, насколько умно ваше программное обеспечение, если вы не можете помочь мне, как поставщику мероприятий, развивать мой бизнес, чем вы — товар ».

Эффект Airbnb

В то время как Airbnb оказал преобразующее влияние на гостиничный сектор за последнее десятилетие, Airbnb Experiences играет в турах и мероприятиях, отмеченных в обзоре сектора.

В конце 2016 года Airbnb запустила свою платформу бронирования впечатлений в 55 городах, сотрудничая с артистами и хозяевами, чтобы предлагать различные виды деятельности, которые найдут отклик у ее пользователей.Используя свою глобальную сеть хозяев и поощряя к участию места проведения мероприятий и компании в городах, к концу 2018 года Airbnb расширит свою платформу опыта почти до 1000 городов.

«Многие из этих людей делают это на Airbnb впервые и просто имеют некоторую страсть, которая не является их повседневной работой, которую, как оказалось, путешественники и местные жители хотят бронировать», — сказал Джо Заде, руководитель службы впечатлений и давнего опыта Airbnb. сотрудник компании, возглавивший продуктовую линейку.«До сих пор мы видели, что эта идея о том, что хозяева могут быть уполномочены предоставлять что-то, что поражает их страсть, а также делает поездку гостя намного лучше. Мы видим, что опыт становится даже быстрее, чем рост наших личных посещений на дому, потому что у нас уже есть действительно заинтересованная туристическая аудитория, которая хочет получить настоящий местный опыт ».

Airbnb добавляет к каждому листингу 20-процентную плату за обслуживание, что является высоким показателем по сравнению с такими сайтами, как Viator, и потенциально прибыльным для компании.Однако для некоммерческих организаций, которые предлагают деятельность на платформе, плата не взимается.

Разрушив разрозненность между туристическим и гостиничным секторами, Airbnb воспользовалась растущим спросом на индивидуальный подход. Заде сказал, что его команда не обязательно ищет более широкое пространство для туров и мероприятий в поисках вдохновения для развития платформы. Поскольку хозяин Airbnb стал эрзац-консьержем, возможность порекомендовать гостям интересные занятия имеет ценность для обеих сторон.

«Мы, безусловно, видим это, и это область, в которую мы активно инвестируем: как сделать поездку лучше и создать реальную ценность для наших клиентов», — сказал Заде.«Когда вы это сделаете, они будут продолжать возвращаться и использовать приложение. У нас также есть действительно отличные предложения по опыту. Местные жители небрежно упоминают о них своим гостям. Мы считаем, что источником некоторых наших бронирований также является одобрение человека, с которым они остановились ».

Многие виды опыта очень специализированы, в отличие от автобусных туров и групповых прогулок, которые распространены на других платформах бронирования мероприятий. Заде считает, что такие вещи, как продвинутые уроки серфинга, социальный опыт и разнообразный состав концертов с участием местных артистов, помогут платформе выделиться, поскольку онлайн-бронирование среди туроператоров набирает обороты.

Хотя не каждый человек, предлагающий услуги, является фактическим хозяином Airbnb, план состоит в том, чтобы избежать избытка объявлений, которые путешественники могут найти где-нибудь еще.

«Если это что-то, что вы обычно можете найти в Google, если это похоже на первый выбор, то хост не может повысить ценность опыта», — сказал Заде. «Мы хотим убедиться, что время людей важнее их денег. Они в отпуске, это особенное время, от которого у людей мало времени. Мы хотим быть уверены в том, что они решат делать, и тратить свои деньги вместе с нами, чтобы получить действительно большую ценность.Если наш хост не может этого предоставить, тогда почему такой опыт существует? »

Хотя Airbnb известен, прежде всего, как бренд для отдыха, компания стремится к тому, чтобы в сфере деловых поездок также были впечатления. Потребность в мощных турах и мероприятиях пронизывает все сектора; уравновешенное корпоративное отступление имеет свое место, но существует значительный рынок компаний, которые стремятся повысить эффективность за счет обмена опытом.

Устранение поломок

Большая возможность в туристическом секторе заключается в том, чтобы привести пространство в соответствие с управлением доходами и маркетинговыми возможностями гостиничного и авиационного секторов.

Однако есть две проблемы. Во-первых, крупные туроператоры хорошо продают товары через агентов и call-центры; сложность и цена их комплексных туров не подходят для онлайн-бронирования. Путешественники с большей вероятностью закажут онлайн-экскурсию по Афинам за 100 долларов, чем недельную экскурсию по Греции за 10 000 долларов.

«Сейчас все смотрят на Google и агрегированную дистрибуцию, но даже когда OTA пытались продавать туры, им действительно приходилось бороться», — сказал Джефф Рассил, старший вице-президент по маркетингу и продуктам туроператора G Adventures.«Наше первое общение с людьми, не связанными с турагентствами, конечно, почти исключительно цифровое, но они делают покупки с мобильных устройств, и мы заметили переход на мобильные устройства. Больше половины нашего трафика приходится на мобильные устройства, но после того, как они упали в воронку продаж, люди продолжают звонить с той же скоростью, что и раньше.

«Вы можете рассматривать это как проблему как бизнес и сказать:« Мы хотим, чтобы эти люди совершали сделки в Интернете », но если у вас есть отличные, действительно хорошо обученные продавцы в ваших контакт-центрах, с вовлеченной покупкой, вы, вероятно, имеют больше шансов конвертировать эту продажу офлайн по телефону из-за участия.”

Данные

Skift Research показывают, что процент путешественников, использующих мобильные устройства для туров и мероприятий, отстает почти от всех секторов во всех возрастных группах, их использование приближается к программному обеспечению для перевода или бронированию мест в ресторанах, чем к авиаперелётам, совместным поездкам или приложениям для отелей. Это будет меняться со временем, но отражает борьбу, которая ведется за привлечение внимания путешественников, когда они приехали куда-то на отдых.

По словам Дэна Кристиана из Travel Corporation, клиенты, которые отправляются в более дорогой пакетный тур, также с большей вероятностью будут лояльны к бренду и бронируют билеты у оператора несколько раз.

Вторая проблема касается «длинного хвоста» мелких туроператоров по всему миру. У небольшого предприятия вряд ли есть деньги, чтобы инвестировать в новые технологии или ориентироваться на переполненном онлайн-рынке распространения. Они хорошо продают в пункте назначения или напрямую через свой веб-сайт, и у них не обязательно есть время и силы, чтобы вести переговоры с различными онлайн-платформами о росте спроса, который может потребовать еще одного раунда инвестиций в автобусы или сотрудников для удовлетворения. .

Учитывая нехватку ресурсов, как лучшая автоматизация и наземная связь могут помочь этим операторам увеличить свою прибыль, не добавляя дополнительных сложностей? На рынке исследуются несколько подходов.

Большая часть венчурных инвестиций в сектор направлена ​​на стимулирование роста компаний, которые действуют не только как решения по управлению доходами и доходностью для мелких операторов, но и как сами порталы бронирования. Однако и в этом пространстве есть крайняя фрагментация; Klook владеет Азией, Резди популярен в Австралии, GetYourGuide процветает в Европе, а Peek сильна в США.С.

По словам Пика, операторы наконец осознают важность того, чтобы их туры были доступны с возможностью бронирования в режиме реального времени на их веб-сайтах.

«Среднестатистический потребитель заказывает в течение шести часов, поэтому потребность в реальном времени здесь действительно велика», — сказал Рузвана Башир, соучредитель и генеральный директор Peek. «Если вы думаете о существовавших компаниях B2C, они обычно продавали в рамках ограничений. В списке есть много всего, что вам нужно — это экскурсия на двухэтажном автобусе или вертолетная экскурсия. Предоставляя программный уровень, мы позволяем операторам разблокировать инвентарь, который раньше не был доступен онлайн на платформе B2C.”

В начале этого года компания

Peek собрала 23 миллиона долларов и приступила к тестированию бронирования туров через службу бронирования Google Reserve, встроенную в Карты Google.

Помимо онлайн-бронирования, программное обеспечение Peek также оптимизирует операции «за кадром». Например, если у оператора есть автобус и фургон, Peek Pro найдет для них оптимальный способ проведения туров в определенные дни в зависимости от спроса на конкретные туристические продукты. Платформа также позволяет операторам легко продавать надстройки и продавать их клиентам.

Затем в полевых условиях бронирования обновляются в режиме реального времени на мобильном устройстве, и регистрация на рейс происходит без проблем на том же устройстве.

«По мере того, как вы переходите в мобильное пространство, вы, как оператор, не можете делать все это инвентарь с мобильного телефона или в последнюю минуту, если у вас есть сотрудник, обновляющий таблицы», — сказал Оскар Брюнинг, соучредитель и технический директор Peek. . «Это гораздо более эффективный способ для операторов вести свой бизнес. С технологической точки зрения таких вещей раньше не существовало.Теперь, когда у нас есть смартфоны, я как оператор могу нанять своего 16-летнего племянника на летнюю работу, дать ему планшет и заставить его проверять людей. Вот почему отрасль начинает просыпаться ».

Экскурсионная группа в Большом дворце в Бангкоке, Таиланд, апрель 2017 года. Дэн Пельтье / Скифт

Подобные предложения, по данным Бройнинга, будут чрезвычайно ценными для небольшого оператора с небольшим штатом. Продукты оператора также размещаются на веб-сайте и в приложении Peek, ориентированном на потребителя, где компания надеется создать более уникальный набор туристических продуктов, чем такие сайты, как Viator или GetYourGuide.

Существует также сложность управления онлайн-каналами распространения за пределами веб-сайта оператора. Здесь серьезно запутанная паутина; платформы предлагают множество подключений к другим сайтам бронирования и каналам распространения.

Некоторые, например Bokun и BookingKit, избегают ведения собственного магазина, чтобы сосредоточиться на распределении и управлении доходами на различных платформах.

«Тот же сдвиг [который произошел в самолетах и ​​отелях за последние тридцать лет] происходит прямо сейчас в турах и мероприятиях», — сказал Лукас К.К. Хемпель, соучредитель и технический директор BookingKit. «Операторы испытывают давление с двух сторон: со стороны дистрибьютора, а с другой стороны, со стороны клиентов, которые ожидают, что их можно будет забронировать в последнюю минуту, чтобы можно было сделать онлайн-бронирование и иметь возможность платить онлайн. Кто-то должен помочь им справиться с этой задачей, потому что большинство операторов ориентированы на продукты, им нравится серфинг или экскурсии по городу. Они не просыпаются утром и не говорят: «Ого, я хочу оптимизировать поток резервирования каналов и критерии управления доходностью».’”

Подобно тому, как автоматизация может упростить запуск и управление набором туров, она также может сделать онлайн-продажи на различных платформах более привлекательными. По мере совершенствования инструментов маркетинга и управления доходами для туроператоров будет расти и конкуренция за клиентов в цифровом пространстве.

«Интернет сделал вещи более прозрачными», — сказал Хемпель. «Продукт становится более сопоставимым, чем был раньше, и более прозрачным. Раньше было много посетителей из отелей, будь то консьерж или колода листовок, где было не так много сравнения.Он конкурирует за время отдыхающих, и если поставщик действительно хорошо играет в электронной коммерции, он конвертирует покупателя. С точки зрения глобального бизнеса дело не в том, что нужно привлекать новых клиентов; это больше определяется конкуренцией между поставщиками ».

Но как насчет того, чтобы вывести в Интернет сектор комплексных или многодневных туров? Хотя эти туроператоры действительно продают в Интернете, большинство их транзакций по-прежнему обрабатываются колл-центрами или турагентами.

TourRadar, пожалуй, самый интересный игрок в этой области, но он действует как онлайн-туристическое агентство, зарабатывая комиссию агентства с продаж, а не комиссию за распространение.

«Особенность [многодневных] туров в том, что единственным каналом распространения для них были туристические агенты», — сказал Трэвис Питтман, генеральный директор и соучредитель TourRadar. «Им пришлось встроить в свои модели приличные комиссионные, чтобы они действительно работали. Прелесть того, что мы делаем, заключается в том, что мы не добавляем новое звено в цепочку и не пытаемся избавиться от чего-то еще. Мы делаем то же самое, но в сети. Когда вы убираете стоимость изготовления брошюр и прочего подобного, это на самом деле оказывается для них более дешевым каналом распространения.”

Компания установила партнерские отношения с некоторыми из крупнейших мировых туроператоров, включая Travel Corporation и G Adventures, чтобы добавить сложные многодневные туры в интерфейс онлайн-бронирования, аналогичный Expedia или Booking.com.

TourRadar недавно привлек 50 миллионов долларов в рамках серии C, в результате чего их общая сумма составила 66,5 миллионов долларов. Возможности для бизнеса есть; 15-процентная комиссия за тур за 10 000 долларов намного дороже, чем 20 процентов, которые TripAdvisor может получить за 100-долларовую экскурсию по музею.Однако преобразовать бронирование за 10 000 долларов намного сложнее, что заставляет TourRadar экспериментировать в области онлайн-маркетинга.

Они также предоставляют услуги колл-центра, аналогичные традиционным туристическим агентствам, что означает, что клиенты могут задавать вопросы и получать поддержку, когда что-то пойдет не так. По прошествии восьми лет компания думает, что близка к тому, чтобы взломать код для путешественников, которые хотят забронировать сложный тур онлайн.

«Как бы глупо это ни звучало, нам потребовалось столько времени, чтобы собрать воедино все части головоломки», — сказал Питтман.«Это не просто товар, который можно щелкнуть и напечатать книгу. И я думаю, это то, что мы видим в этих подражателях, которые выходят наружу. Они копируют нас, возможно, во внешнем интерфейсе сайта, но в бэкенде гораздо больше. Импорт всего продукта и отображение этого, обогащение контента, которое стоит за этим. Поддержка клиентов, платежи, все, что люди просто не осознают. И я думаю, это то, что их снова немного напугало, Expedia или, может быть, Booking или что-то в этом роде.Разве что как только они перейдут на двухдневный продукт, если он длится более двух дней, их конверсия просто упадет с обрыва. Их клиент совершенно другой, и они просто не знают, что с ним делать ».

Цифровое обещание

В этом секторе идет своего рода гонка вооружений, но хорошая новость заключается в том, что каждая заинтересованная сторона выиграет от мобильной революции, которая полностью повлияет на туры и мероприятия.

Туроператоры смогут лучше продавать товары и управлять своими доходами, более эффективно ориентируясь на клиентов по всему миру.У потребителей будет больше возможностей для выбора и бронирования. Турагенты также будут иметь доступ к бронированию более широкого спектра туров для клиентов, и сильное ценностное предложение расширилось с появлением большего количества вариантов, которые создают путаницу для путешественников с высокими расходами.

Некоторые очень счастливые венчурные капиталисты также выйдут из этого цикла инвестиций, хотя неясно, насколько крупные сайты онлайн-бронирования будут настроены на борьбу с гигантом, который TripAdvisor представляет в этой сфере.

«Еще слишком рано говорить, есть ли во всем этом явные проигравшие», — сказал Халпин из TripAdvisor.«Знаете, когда я работал в Expedia и управлял Европой, мы были королем горы. А потом Booking.com предложил другую модель. Теперь у нас есть это как история. Один стоит 100 миллиардов долларов, а другой — 20 миллиардов долларов ».

С точки зрения продукта, возросшая дифференциация и возможности для путешественников изменили некогда уравновешенное представление о туре. Поскольку путешественники ожидают более персонализированных предложений от отелей и авиакомпаний, они также ищут уникальные мероприятия, которые можно забронировать онлайн.

Однако остается проблема: большинство потребителей все еще думают, что более сложные и замысловатые туры — это те же старые автобусные и групповые туры, к которым они привыкли. Сектор должен использовать маркетинг, чтобы научить потребителей тому, что они вводят новшества и предлагают разнообразный опыт, который бросает вызов ожиданиям.

«Airbnb, они потрясающие рассказчики; то, что они сделали с опытом, просто потрясающе », — сказал Питтман из TourRadar. «Теперь я думаю, что теперь дело за такими игроками, как мы, и туроператорами, с которыми мы работаем, чтобы вместе попытаться изменить это восприятие.Потому что, если мы этого не сделаем, люди всегда будут думать, что ты скучный, не гибкий, что бы это ни было ».

По мере того, как сектор туров и мероприятий полностью охватывает онлайн-бронирование и новые формы опыта для клиентов, старые представления о том, что именно представляет собой тур, изменятся.

Всегда найдется место для типичного автобусного тура или обзорного круиза, но в эпоху, определяемую уходом от цифровых отвлекающих факторов, новая волна впечатлений и мероприятий поможет продвинуть вперед всю индустрию туризма.

6 лучших веб-приложений для туроператоров [БЕСПЛАТНО и ОПЛАЧИВАЕТСЯ]

Вы задавались вопросом, какое программное обеспечение туроператора лучше всего подходит для вас? Выбор подходящего программного обеспечения туроператора — одно из самых важных решений, которые вы можете принять для своего бизнеса.

По мере того, как все больше путешественников и туристических агентов бронируют онлайн-бронирования в режиме реального времени, удобный веб-интерфейс и надежная система управления бронированием становятся двумя ключевыми факторами в получении дохода и развитии вашего бизнеса.

В этой статье мы расскажем о плюсах и минусах различных программ для туроператоров. Мы не только обсудим самые популярные бренды бесплатного и платного программного обеспечения для туроператоров , но и свяжем контактную информацию для каждого из них, чтобы вы могли найти правильное решение для своего бизнеса. Давайте рассмотрим преимущества и недостатки различных операторов, чтобы вы могли определить систему, которая отвечает потребностям вашего бизнеса, ваших гостей и вашей прибыли.

СОТНИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАТОРОВ УЖЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ТЕХНОЛОГИЮ ИИ И ТОРГОВЫЕ СТРАТЕГИИ РЫНКА КАПИТАЛА ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ НЕЗАВИСИМОЙ ПРИБЫЛИ

В 2020 году мы увеличили прибыль туроператоров от бронирования на 35% +

Что такое веб-программа для туроператоров?

Во многих случаях выбор программного обеспечения для бизнеса может быть пугающим. Зная предложения программного обеспечения и цели, которые оно служит, вы можете уверенно принимать решения.В индустрии туризма существуют десятки поставщиков программного обеспечения для туроператоров, большинство из которых предлагает аналогичные функции. Чаще всего функции включают:

• Механизм бронирования или система онлайн-бронирования : Механизм бронирования — это пользовательский интерфейс для онлайн-бронирования. Этот механизм позволяет гостям указать предпочитаемую дату, тип номера и вариант пакета. После выбора своих предпочтений гости подтверждают бронирование в режиме реального времени на веб-сайте или по ссылке на веб-сайте.
• Обработка платежей : Под обработкой платежей понимается возможность принимать платежи от гостей онлайн с помощью кредитной карты или PayPal. Некоторые поставщики программного обеспечения интегрируют свои услуги с платежными системами, подобными Stripe.
• Управление бронированием : Управление бронированием — это возможность доступа к базе данных всех бронирований, где вы можете изменять даты, редактировать имена, обрабатывать отмены и т. Д.
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) : CRM — это база данных с информация для всех ваших гостей, включая контактную информацию, предпочтения, прошлые бронирования и многое другое.Эта информация поможет вам отправлять целевые маркетинговые предложения и предложить вашим гостям более индивидуальный подход.
• Управление туристическим агентством : функция управления туристическим агентством позволяет туристическим агентам по всему миру легко бронировать ваши продукты.
• Отчеты. Многие туроператоры через Интернет предлагают настраиваемые отчеты, основанные на множестве показателей.
• Обзоры и рейтинги : Функция обзора / рейтинга позволяет компаниям собирать отзывы гостей, отправлять ответы и отображать отзывы на своих веб-сайтах.Возможность услышать отзывы помогает улучшить бизнес-услуги и повысить уверенность потенциальных гостей в бронировании у вас.

Преимущество программного обеспечения на базе веб-интерфейса заключается в том, что вы можете получить доступ к нему через веб-браузер! Поскольку сервис является веб-интерфейсом, необходимы загрузки.

Топ-3 бесплатных веб-программ для туроператоров

Вы ищете отличный программный комплекс по доступной цене? Следующие поставщики программного обеспечения для туроператоров предлагают свои услуги без ежемесячной платы.Поскольку эти системы не требуют ежемесячной оплаты, они взимают минимальную плату за бронирование.

FareHarbor: лучший универсальный поставщик программного обеспечения

FareHarbor — это отмеченное наградами программное обеспечение и одно из самых популярных решений для туроператоров по всему миру. FareHarbor разрабатывает красивую систему бронирования для вашего веб-сайта, создает мощную систему управления бронированием, позволяет легко обрабатывать платежи и интегрируется с такими веб-сайтами, как Booking.com и GetYourGuide. Fareharbor предлагает рекомендации по ценам, основанные на искусственном интеллекте, и круглосуточную службу поддержки.

Одна из наших любимых функций сервиса Fareharbor — комплексная система управления бронированием. При использовании системы управления у вас есть возможность редактировать данные для одного клиента или для группы клиентов одновременно.

Преимущества

FareHarbor — один из самых доступных продуктов на рынке без ежемесячной или годовой платы.Одна из величайших составляющих использования этой услуги — это возможность настраивать весь контент и превращать любую страницу в платформу бронирования. Fareharbor упрощает бронирование для ваших клиентов. Fareharbor интегрируется со многими популярными платформами бронирования, включая Expedia, Booking.com и TripAdvisor.

Недостатки

FareHarbor не подходит для бронирования отелей. Многие бренды используют Fareharbor для однодневных туров и мероприятий. Интерфейс браузера не удобен для мобильных устройств.Существует отдельное мобильное приложение, которое можно загрузить, но оно не так гладко, как веб-платформа.

В отличие от многих доступных туроператоров, Fareharbor предлагает место для оценок и обзоров. Пространство для обзоров легко доступно в пользовательском интерфейсе и им просто пользоваться. Расположение параметра оценки в интерфейсе позволяет потребителям с большей вероятностью пересмотреть свой опыт.

Сколько это стоит?

FareHarbor не взимает ежемесячную или годовую плату, но взимает плату за обработку платежа в размере 1.9% + 0,30 доллара за бронирование. Поскольку у Fareharbor нет контрактов или требуемых обязательств, вы можете прекратить использование системы, если она не соответствует вашим потребностям.

Как мне начать пользоваться?

Подпишитесь на бесплатную демонстрацию на веб-сайте FareHarbor, и вам будет назначен представитель по адаптации, который проведет вас через процесс настройки. Этот процесс детализирует все активы системы и позволяет определить, подходит ли это решение для вашего бренда. Вы можете позвонить в Fareharbor по телефону +1 (855) 495-5551 или по электронной почте sales @ fareharbor.com. Если вы не готовы попробовать демоверсию, ознакомьтесь с различными услугами, предоставляемыми через платформу.

Онлайн-демонстрация дает подробное объяснение услуг, предоставляемых через Fareharbor.

Xola: простой в использовании поставщик программного обеспечения

Xola — это программное обеспечение для туроператоров, основанное на сети , которое предлагает механизм онлайн-бронирования , систему управления бронированием для онлайн- и офлайн-бронирований, инструменты отчетности и связи с аффилированными компаниями, такими как Expedia.Xola также известна своим выдающимся обслуживанием клиентов, которое доступно 24/7.

Интерфейс Xola удобен в использовании и позволяет получить доступ к широкому спектру информации одним щелчком мыши. Платформа Xola проста в использовании для клиентов и операторов

Преимущества

Одним из главных достоинств Xola является то, что интерфейс прост в использовании как для операторов, так и для клиентов. Есть варианты предлагать купоны и отзывы. В отличие от некоторых других туроператоров, у Xola оптимизированный процесс мобильного бронирования.В дополнение к стандартным услугам Xola предлагает огромное количество советов и ресурсов по обучению через Университет Xola.

Недостатки

Аналитические инструменты, предлагаемые Xola, не эффективны по сравнению с инструментами конкурентов. Хотя экспорт информации в Excel обеспечивает лучшую аналитику, инструмент отчетности регулярно дает сбои, а функции интеграции не являются гладкими. Комиссия за бронирование выше, чем у других конкурентов, предлагающих более совершенные инструменты отчетности.

Сколько это стоит?

Xola предлагает две модели ценообразования. Первая модель предлагает бесплатную абонентскую плату, но составляет примерно 8% за бронирование, а вторая предлагает годовую плату от 199 долларов США без комиссии за бронирование. Многие клиенты Xola сообщают, что оплата годовой платы, а не платы за бронирование, снижает общую стоимость использования продукта.

Как мне начать пользоваться?

Подпишитесь на бесплатную демонстрацию на веб-сайте, чтобы определить, подходит ли вам Xola.Если вы предпочитаете позвонить или написать по электронной почте, вы можете связаться с Xola по телефону +1 (415) 404-9652 или [email protected].

Checkfront: самый интегрированный поставщик программного обеспечения

Checkfront — это программное обеспечение для онлайн-бронирования с надежным набором функций, включая оптимизированную систему управления, которая включает в себя бронирования, сделанные по телефону и лично. Инструмент управления клиентами Checkfront имеет возможность отправлять автоматические электронные письма, проводить рекламные акции, продавать подарочные сертификаты и подписывать цифровые формы.

Эта вкладка показывает уникальную возможность Checkfront управлять бронированием как лично, так и по телефону в одном месте.

Преимущества

Checkfront предлагает широкий спектр интеграций, включая каналы бронирования, такие как Expedia и Tripadvsior, платежные системы, такие как Stripe и QuickBooks, и маркетинговые инструменты, такие как Facebook Ads и Google AdWords. Отчеты можно настраивать, а финансовые инструменты для создания и отправки счетов полезны. Checkfront предлагает всем потенциальным пользователям 21-дневную бесплатную пробную версию.

Недостатки

Подобно FareHarbor, эта система в основном используется для туров и мероприятий. Возможности членства и модели оплаты ограничены. Модель платы за бронирование изначально кажется менее привлекательной, но оплачиваемый выбор ограничивает количество разрешенных бронирований в год. Некоторые ограничения инвентаря нельзя настроить на платформе.

На этой фотографии показаны детали, включенные в каждое бронирование, а также место, отведенное для соответствующих комментариев и примечаний.

Сколько это стоит?

Checkfront доступен как бесплатная версия, в результате чего с клиента взимается комиссия за бронирование. Checkfront предлагает план платной подписки, стоимость которого начинается от 49 долларов в месяц.

Как мне начать пользоваться?

Вы можете начать 21-дневную бесплатную пробную версию Checkfront здесь. Свяжитесь с компанией по электронной почте [email protected] или по телефону, используя информацию, указанную на этой странице.

Checkfront проведет вас через процесс обеспечения вашего первого бронирования.

Топ-3 платных программ для туроператоров через Интернет

Если бюджет вашего туроператора включает средства на расходы на программное обеспечение, эти высококачественные платные программные решения предлагают значительную ценность.

Travefy: поставщик программного обеспечения, предпочитаемый путешественниками

Travefy — это инструмент для планирования поездок и создания маршрутов, который идеально подходит для турагентов и туроператоров, предлагающих различные впечатления. Travefy предлагает надежную веб-систему управления клиентами для профессионалов туристической индустрии.Эта система разработана с помощью изящного, настраиваемого приложения, ориентированного на путешественников, которое предлагает путешественникам удобный способ управлять своими поездками.

Вы можете настроить свой маркетинговый профиль, включив в него информацию, которую должны видеть ваши гости.

Преимущества

Travefy дает туристическим агентам возможность отправлять предложения, управлять предпочтениями клиентов, создавать индивидуальный контент и создавать путеводители из библиотеки целевого контента. Программное обеспечение интегрируется со многими круизными и полетными системами, позволяя автоматически обновлять маршруты.Приложение для путешественников привлекает многих потребителей.

Создавать и отправлять предложения через платформу Travefy легко. Мобильное приложение, ориентированное на клиента, является огромным преимуществом для пользователей Travefy

Недостатки

Travefy лучше всего подходит для турагентов и туроператоров, предлагающих полные маршруты. Travefy может не представлять ценности для туроператоров или организаторов мероприятий, так как им не нужна полная функциональность системы.

Сколько это стоит?

После 10-дневной бесплатной пробной версии Travefy стоит 39 долларов в месяц.Вы можете получить доступ к Travefy за 31 доллар в месяц при предоплате за один год.

Как мне начать пользоваться?

Вы можете подписаться на бесплатную 10-дневную пробную версию на сайте Travefy. Если у вас есть дополнительные вопросы, пишите на [email protected].

Rezdy: Самый надежный поставщик программного обеспечения

Rezdy — это система онлайн-бронирования, которая интегрируется с Facebook и Google и позволяет вашей компании принимать бронирования в режиме реального времени как через стороннюю систему бронирования, так и через ваш веб-сайт.В дополнение к сервисам онлайн-бронирования Rezdy предлагает инструмент управления бронированием, который позволяет добавлять офлайн-бронирования в систему и видеть все в одном месте.

Преимущества

Помимо возможностей управления бронированием, Rezdy предлагает обработку платежей и расширенные инструменты отчетности. У Rezdy есть простая в использовании база данных клиентов, инструмент для регистрации пассажиров и система управления запасами. Инструмент Marketplace — это уникальная функция, которая связывает ваш бизнес со сторонними каналами, такими как Expedia, для дополнительной рекламы.

Rezdy имеет обширную панель управления, которая позволяет вам искать ответы, которые вам нужны.

Недостаток

Поскольку система очень сложна, требуется больше времени, чтобы адаптировать ее к вашим предпочтениям. Скорость отклика службы поддержки клиентов ниже, чем у большинства других поставщиков программного обеспечения для туроператоров.

Сколько это стоит?

Rezdy предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию. После пробного периода тарифные планы варьируются от 49 до 249 долларов в месяц + плата за бронирование.Rezdy предлагает широкий выбор моделей ценообразования, что позволяет вам найти решение, которое подойдет вашей компании.

Как мне начать пользоваться?

Подпишитесь на бесплатную 21-дневную пробную версию с Rezdy. Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, вы можете связаться со службой поддержки клиентов через страницу «Свяжитесь с нами».

Tourplan: поставщик программного обеспечения самого высокого качества

Tourplan — это программное обеспечение для туроператоров высочайшего качества на рынке.Эта отмеченная наградами система предлагает полный список функций, начиная от служб отправки расценок и заканчивая интеграцией со сторонними каналами. Функциональность Tourplan позволяет вашему бренду добавлять сложные ограничения, продавать товары в разных валютах, управлять запасами в режиме реального времени и создавать интеграцию с веб-сайтами.

Tourplan предлагает широкий спектр услуг по сравнению с конкурентами

Преимущества

Эта программа предназначена для малых и крупных туроператоров.Крупные предприятия с большей вероятностью извлекут выгоду из огромного набора предоставляемых услуг. Tourplan поддерживает групповые заказы, MICE, FIT, а также широкий спектр пакетов и туров. Tourplan состоит из глобальной команды и специальных представителей службы поддержки, которые доступны круглосуточно и без выходных. Вы можете получить доступ к Tourplan через настольное приложение, облачный браузер или мобильное приложение.

Tourplan предлагает видео и ресурсы, которые помогут вам определить, подходит ли вам поставщик программного обеспечения.

Недостатки

Tourplan — самая дорогая программа в этом списке.Для малых предприятий услуги, предлагаемые через Tourplan, не будут иметь такой ценности для их бренда. Tourplan не разрешает услуги бронирования на несколько дней.

Сколько это стоит?

Вы можете изучить Tourplan бесплатно, но они не предлагают бесплатную пробную версию. Ценовые планы начинаются примерно с 5000 долларов.

Изучите доступные ресурсы

Как мне начать пользоваться?

Вы можете запросить бесплатную демонстрацию на веб-сайте Tourplan или назначить личную встречу в одном из их офисов по всему миру.

Заключение

Независимо от того, хотите ли вы начать с малого или с малого, существует программное обеспечение туроператора на базе Интернета, подходящее для вашего бренда. Вместо того, чтобы выбирать наиболее удобного поставщика программного обеспечения, выберите поставщика, который действительно специализируется и обслуживает потребности ваших клиентов.

Если вы готовы развивать свой бизнес, вам нужно сосредоточиться на создании бизнес-плана туроператора, поскольку он поможет вам расти и преуспевать быстрее. Благодаря большому разнообразию предлагаемых услуг и моделей ценообразования, безусловно, есть вариант, который соответствует вашему бюджету и позволяет принимать онлайн-бронирования, укреплять отношения с клиентами, увеличивать ваш доход и конвертировать вашу аудиторию.Хороший план поможет вам получить максимальную отдачу от популярных каналов распространения туризма.

Вы можете увеличить свои возможности для привлечения большего числа потенциальных клиентов за счет оптимизации информации, разработки простого в использовании интерфейса и обеспечения отличного обслуживания клиентов.

(PDF) Восприятие небольшими и средними поставщиками туристического жилья по влиянию мощи туроператоров в Восточном Средиземноморье

39

Милл, Р. и Моррисон, А., (1985), «Туристическая система» , Prentice-Hall International,

Сидней.

Комиссия по монополиям и слияниям, (1986), «Пакетные иностранные каникулы», Представлено

парламенту министром торговли и промышленности, HMSO, Лондон.

Комиссия по монополиям и слияниям, (1997), «Пакетные каникулы для иностранцев», Представлено

парламенту министром торговли и промышленности, HMSO, Лондон.

О’Брайен, К., (1996), «Западноевропейский рынок туристических поездок: прогнозы для

возможностей в следующем столетии», Информационный бюллетень Financial Times и

Management Reports, Лондон.

О’Брайен, К., (1998), «Европейский рынок деловых поездок», Travel and Tourism

Analyst 4, стр. 37-54.

Олсен М. (1991), «Стратегическое управление в индустрии гостеприимства: обзор литературы

». В Купер, С. (ред.), «Прогресс в туризме, отдыхе и гостеприимстве

Менеджмент», Vol. 1, Belhaven Press, Лондон, стр. 215-231.

Реншоу, М., (1994), «Последствия интеграции в туроператорскую деятельность в Великобритании», Туризм

Management, Vol.15 (4), стр. 243-245.

Шелдон П. (1986), «Туроператорская индустрия: анализ», Annals of Tourism

Research, 13 (3), стр. 349-365.

Шелдон П., (1993), «Информационные системы пунктов назначения», Анналы туристических исследований,

тома. 20 (4), стр. 633-649.

Шоу Г. и Уильямс (1990), «Туризм, экономическое развитие и роль

предпринимательской деятельности. В Купер, С. (ред.), «Прогресс в туризме, отдыхе

и гостиничном менеджменте», Vol.2, Belhaven Press, Лондон, стр. 67-81.

Шумпетер, Дж. А. (1965), «Теория экономического развития: исследование

прибыли, кредита, процента и делового цикла», (4-е изд.), Оксфордский университет

Press, Оксфорд.

Стерн Л., Эль-Ансари А. и Кофлан А. (1996), «Маркетинговые каналы», 5-е изд.,

Prentice Hall International, Upper Saddle River.

Уджма, Д., (2001), «Каналы сбыта для туризма: теория и практика».In Buhalis,

D. и Laws, E., (eds), «Каналы распределения туризма: практики, проблемы и преобразования

», Continuum International Publishing Group, Лондон.

Уонхилл, С., (1998), «Посредники». In Cooper, C., Fletcher, J., Gilbert, D., Shepherd,

R., Wanhill, S., (eds), «Туризм: принципы и практика», 2-е изд., Addison

Wesley Longman, London .

W.T.O. (1975), «Каналы сбыта», Всемирная туристская организация, Мадрид.

3 тура рухнули: совпадение или отраслевое знамение ?: Travel Weekly

Невозможно оплачивать поставщикам за уже забронированные поездки, Cox & Кингз, Америка недавно стала третьим глобальным туроператором из шести месяцев до краха, тройка неудач, которая вызвала вопросы на прошлой неделе о том, были ли отключения случайными или указали на основные проблемы в отрасли.

«Я думаю, это совпадение, — сказал Роберт Джозелин, генеральный директор. консалтинговой компании по туристическому бизнесу Joselyn Consulting Group.»Что Меня сбивает с толку то, что происходит, это то, что это произошло после трех или четырех из самых прибыльных, экспансивных лет, которые я видел в путешествии промышленность ».

Тем не менее, по словам Джозелин, если не считать судебно-бухгалтерского анализа Cox & Kings и других неудавшихся операторов, Thomas Cook и JG Во всем мире было бы невозможно узнать, есть ли какие-либо основные сходства существовал.

Директор по маркетингу Travelsavers Николь Мацца сказала, что хотя она также считает «каждую из этих ситуаций уникальной», закрытие может быть в результате неспособности идти в ногу с быстро меняющейся отраслью.

«Закрытие старых компаний Thomas Cook and Cox & Короли, хотя и особенно грустные, преподают уроки необходимости быть маневренный и способный удовлетворить потребности развивающегося туристического рынка «, Mazza сказал.

Дуглас Куинби, давний отраслевой аналитик и соучредитель и генеральный директор Arival, сказал, что неудачи «создавались долго».

«Растущее давление самостоятельного бронирования онлайн, рост OTA и [лоукостеры] съели классический пакетный тур рынок «, сказал Куинби.»Некоторые операторы адаптировались, а другие нет. Я знаю были закрыты некоторые более мелкие операторы в США, но, по моему мнению, они изолированы. Но когда наступает замедление — некоторые говорят, что мы уже видим сигналы — слабые и сильные будут разделены ».

Джордж Морган-Гренвилл, основатель британского туристического агентства Red Savannah обвинила дисконтирование в усугублении и без того низкой рентабельности.

«Очень грустно, когда видишь старые, устоявшиеся бренды, такие как «, — сказал Морган-Гренвилл.»Но я думаю, что мы живем в эпоху, когда потребитель — король, и там, где существует постоянное понижательное давление на маржа ».

Он добавил:« Как отрасль, нам нужно подумать о том, как добавить ценить и заставлять [потребителей] платить полную стоимость проезда, а не использовать дисконтирование. Пока поскольку мы видим, что дисконтирование продолжится, мы увидим бизнес-неудачи ».

Майк Эстилл, главный операционный директор Western Association of Travel Агентства, сказал, что он видит в игре два взаимосвязанных фактора.

«Необузданный рост просто ради роста, кажется, единый критерий, которым все измеряется сегодня », — сказал он.»Я редко слышно, как кто-то обсуждает «умный рост». Так что я не верю, что у нас есть внутренняя проблема в отрасли, но мы стали очень большими, сложными и динамическая экосистема. И по мере изменения экосистемы некоторые виды будут адаптироваться и процветать, а некоторые станут ископаемым топливом «.

Согласно конфиденциальному электронному письму, полученному Travel Weekly на прошлой неделе Cox & Kings, Америка приостановила свою деятельность в этом месяце, заявив, что не может оплачивать своим поставщикам поездки, которые уже были забронировано.

Хотя туроператор сказал, что ведет переговоры с инвестор, заинтересованный в приобретении компании, говорится в электронном письме путешественникам, которые у уже забронированных поездок есть только два варианта: отменить и подать заявку на возврат, или заплатите местным поставщикам напрямую и подайте заявку на возврат любых депозитов и двойные суммы уже выплачены.

Крах Cox & Kings произошел менее чем через месяц после разорилась огромная британская туристическая компания Thomas Cook, в результате чего осталось около 150 000 путешественники застряли по всему миру, и менее чем через шесть месяцев после JG По всему миру закрыты ставнями, в результате чего бесчисленное количество путешественников ничего не стоит бронирования, сделанные через двух ее туроператоров, Revealed America и Heritage Экскурсии.

Это также произошло чуть более чем через две недели после Клуба Азамары. Cruises подала в суд на американскую компанию Cox & Kings, утверждая, что заказывать наземные экскурсии, но не платить местным поставщикам. Примерно так же время, Virtuoso удалила компанию из числа предпочтительных поставщиков, сославшись на финансовые проблемы индийской материнской компании Cox & Kings Ltd., которая, как и Томас, Cook уже давно зарекомендовала себя как одна из старейших туристических компаний в мире.

Когда в СМИ впервые появились сообщения о Cox & Kings of Индия, США.Филиал S. настаивал на том, что его операции полностью независимы. и изолированы от финансовых проблем материнской компании.

Cox & Kings, Америка также подчеркнули, что «как активный член Ассоциации туроператоров США (USTOA), требуется значительная защита клиентов и унесенный. Компания также имеет дополнительные страховые полисы, такие как: ошибки и упущения, которые намного превышают отраслевые стандарты, и делают это для предложить нашим клиентам дополнительное спокойствие «.

USTOA отказалось от комментариев, помимо публикации уведомления о Октябрь15, в котором сказано, что вступает в силу немедленно, Cox & Kings, Americas больше не был участником. Он также отметил, что любые претензии в отношении потерянных денежных средств в соответствии с Программа помощи путешественникам покрывает возмещение только за поездки забронировано до 15 октября.

Эта программа требует, чтобы все участники разместили залог в размере 1 миллиона долларов. для покрытия потерянных денег в случае дефолта. Однако неясно, этого будет достаточно, чтобы покрыть убытки путешественников, если компания не сможет вернуть деньги.

В случае Cox & Kings, Америка, кажется, вряд ли.

В суде по делу о банкротстве, поданном ранее в этом году, JG Worldwide, гораздо меньшая компания, заявила, что у нее есть долги на 10 миллионов долларов и нет активов, которыми можно было бы удовлетворить кредиторов.

Главный юрисконсульт ASTA Питер Лобассо сказал: «1 миллион долларов в безопасность, которую должен предоставить каждый активный член USTOA, безусловно, предлагает степень защиты ».

Но он добавил:« При этом сумма в 1 миллион долларов в совокупности, а не на одного путешественника. Это значит, что если крупный туроператор прекращает деловые операции или файлы для защиты от банкротства, не каждый Пострадавший путешественник обязательно выздоровеет.По этой причине среди многих другие, страхование путешествий остается важным, и мы рекомендуем полис, который включает покрытие финансового дефолта, рекомендуется. » 1 DER Touristik Nordic AB Apollo Resor 579 753 2 TUI Sverige AB 556 964 3 Tumlare Corporation A / S 275 738 4 Шпионы A / S 225 128 5 Tui Norge AS 214 812 6 TUI Finland Oy Ab 189 081 7 Uvet Nordic AB 151 959 8 Resecentrum Gruppen AB 141 073 9 Tui Danmark A / S 138 586 10 Альбатрос Трэвел А / С 105 307 11 Горизонты A / S 88 073 12 Travel Invest AS 87 408 13 Skinetworks ApS 87 061 14 Merresor AB Flygbussarna 79 790 15 Rolfs Flyg- & Bussresor AB 69 312 16 Безлимитная туристическая группа UTG AB 66 817 17 Resia Travel Group AB 61 301 18 AC Airtours City Weekend AB 59 815 19 Nya Airtours City Breaks of Sweden AB 59 815 20 Билет Leisure Travel Group AB 54 863 21 год Класс A / S 51 730 22 Stenersen Holding AS 49 902 23 Aircontact Group AS 49 902 24 Ebookers Finland Ltd, Oy 49 453 25 Boreal Travel AS 47 300 26 год Primera Holidays Oy 46 984 27 GBT Sweden AB 45 704 28 год Escape Travel AS 45 251 29 Hogg Robinson Nordic AB 38 132 30 Navigare Yachting Holding AB 37 702 31 год Reisegiganten AS 35 389 32 Килрой Групп Трэвел A / S 31 861 33 Lapland Safaris Group Oy 31 652 34 Grönklittsgruppen AB (publ) 31 544 35 год Stena Line Travel Group AB 30 291 36 Travel Design i Stockholm AB 30 168 37 Tss Travel Service Scandinavia AS 29 992 38 Travellab Global AB 29 424 39 Hurtigruten Svalbard AS 29 184 40 Egencia Norway AS 28 927 41 год Detur Дания ApS 27 229 42 Egencia Sweden AB 26 698 43 год BCD Travel Sweden AB 26 368 44 год Гольф Plaisir Resebyrå AB 26 266 45 Lomarengas Ab, Ltd, Oy 26 078 46 Fonden 65-Ferie 24 995 47 Berg-Hansen Reisebureau AS 24 944 48 Flåm Utvikling AS 23 942 49 Nordic Travel Management AB 23 223 50 Джамбо Турс Скандинавия AB 23 223 51 Yutong Eurobus Scandinavia AB 22 966 52 Фьорды DA 20 594 53 Haman Group AS 20 013 54 Nordic Gateway AS 19 378 55 CWT Finland Oy 19 354 56 Club La Santa A / S 18 823 57 год Nilsbuss AB 18 299 58 Ikaalisten Matkatoimisto Oy 17 135 59 Berling Invest Oy 16 862 60 Ticketmaster Sverige AB 16 715 61 C&C Travel A / S 16 697 62 Billettservice AS 16 675 63 Detur Sweden AB 16 109 64 Langley Travel AB 16 020 65 Travel Team Sweden AB 15 887 66 Авиабилет AS 15 733 67 Eventyr AB 15 083 68 Туроператоры We Travel Group AB 14 966 69 Посетите Sweden AB 14 553 70 Lotus Travel Group AB 14 147 71 Z Событие AS 13 896 72 Företagsresor i Umeå AB 13 819 73 Юнитас Рейсер A / S 13 274 74 Dag Aasbø Travel AS 12 910 75 Miki Travel AS 12 785 76 CWT Sverige AB 12 423 77 Centrala Buss i Jämtland / Härjedalen AB 12 187 78 Lentomatkatoimisto Olympia Flygresebyrå Ab, Oy 12 103 79 Mixx Travel AB 11 854 80 Wintertestcenter Service Oy 11 703 81 год Хогг Робинсон Нордик АС 11 606 82 Launo Oy 11 590 83 Lippupiste Oy 11 322 84 Haman Scandinavia AS 10 695 85 Jade Travel AB 10 393 86 Matkatoimisto Detur Finland Oy 10 252 87 Norsk Tur AS 10 244 88 Visitoslo AS 9 722 89 Ingves & Svanbäck Ab Oy 9 661 90 Din Tur AS 9 639 91 Мы живем как 9 547 92 Lapland Hotels & Safaris Oy 9 517 93 Solgården SA 9 510 94 Atpi Norway AS 9 122 95 Norden Travel Services AB 9 116 96 Kilroy International A / S 9 029 97 Левин Маткаилу Ою 8 805 98 RTG Sales Oy 8 801 99 Jorden Resor i Stockholm AB 8 789 100 Эксперт Reiser AS 8 669

Британские туристические туроператоры для путешествий по Великобритании

Вы здесь: Главная / Британские туристические туроператоры для путешествий по Великобритании

Добро пожаловать на страницу лучших туроператоров Великобритании!

Добро пожаловать на официальную страницу туроператоров Anglotopia UK.Это ваша первая остановка, если вы ищете дополнительную информацию о турах по Великобритании и путевках в Великобританию. Компании, перечисленные на этой странице, помогут вам спланировать поездку — будь то планирование всей поездки (в случае «Через пруд») или помощь в поиске туров в поездке, которую вы уже запланировали — здесь есть масса информации из компании, перечисленные на этой странице. Эти компании помогут вам спланировать лучшие британские туры и туры по всей Великобритании. Размещение на этой странице очень избирательно, и мы работаем только с компаниями, которым доверяем.Спланируйте свой отпуск в Великобритании уже сегодня!

Если вы турфирма в Великобритании и хотите, чтобы она была представлена ​​на этой странице — см. Дополнительную информацию внизу страницы.

Scottish Dream Tours

Scottish Dream Tours специализируется на уникальных турах для небольших групп в Шотландию, Ирландию, Уэльс и Англию. У нас есть уютные пабы, удивительные замки, уникальные чайные, великолепные сады, захватывающие пейзажи, живописные деревни, необычные номера и захватывающие береговые линии, смешанные с местными жителями и вкусами, виски, историей и культурой.Присоединяйтесь к нам в незабываемое путешествие по землям наших предков.

Scottish Dream Tours — туры по Шотландии, Ирландии, Уэльсу и Англии

Реформация Турс, ООО

Reformation Tours принадлежит Фрэнку (США) и Ровене (Великобритания) Дринкхаус, и наша компания специализируется на европейских турах с 2003 года. Мы обслуживаем группы любого размера, включая пары, семьи, школы, университеты, церкви и группы выпускников. Мы заботимся обо всех аспектах туров, включая планирование маршрута, размещение, полеты, страховку, гидов-специалистов и т. Д.Каждый путешественник получает онлайн-версию своего маршрута и печатный путеводитель. Мы являемся одним из официальных туроператоров по случаю 400-летия Mayflower в ознаменование плавания Mayflower в 1620 году. Посетите наш веб-сайт, чтобы увидеть культурные, образовательные, тематические и христианские туры в Великобританию и за ее пределы.

Посетите сайт www.ReformationTours.com или позвоните по телефону (800) 303-5534.

Adderley Travel: туры для малых групп по Великобритании

Вы действительно хотите объехать Британию — по «неправильной» стороне какой-то невероятно узкой проселочной улочки — пытаясь найти какой-нибудь укромный сад, часы работы которого вы не совсем уверены? Добро пожаловать в Adderley Travel, где у нас есть 4 руководящих принципа. Небольшие группы — не более десятка единомышленников. Compact Tour Areas — не надо лихачить по Британии, попытаться все осмотреть за два дня. Хорошая еда — В Великобритании производят одни из лучших ингредиентов и работают лучшие повара. Комфортное размещение — желательно с характером, но точно не 3-звездочные сетевые отели. Эти 4 принципа хорошо руководили нами, более 10 лет , и сейчас мы не собираемся их менять.

Adderley Travel — Туры для небольших групп в Великобританию

Прогулки по Котсуолду

Cotswold Walks специализируется на самостоятельных прогулках с гидом и на индивидуальных прогулках по Котсуолду.Обновленные заметки о маршрутах и ​​карты представлены в буклете удобного размера, и мы торгуем уже более 20 лет. Мы — местная семейная компания, которая гордится своим дружелюбным и индивидуальным обслуживанием. Наши небольшие пешеходные экскурсии с гидом полностью поддерживаются и охватывают различные темы, такие как прогулки по живописным местам, искусство и ремесла, сады и история. Тщательно подобранные номера и трансферы багажа означают, что качество и сервис гарантированы для лучшего способа увидеть и исследовать Котсуолдс.

Посетите их веб-сайт здесь

Европейский опыт

Основанная в 2006 году компания European Experiences предлагает отмеченные наградами туры для небольших групп по красивым местам Европы, включая Котсуолдс и Корнуолл в Англии.Под руководством страстных путешественников Кэти и Чарли Вуд наши группы обычно собираются на одну неделю в одном месте и сосредотачиваются на погружении в местную историю, культуру и сельскую местность. Наши группы обычно состоят из 10-14 человек и включают путешественников из США, Австралии и Канады.

Наша неделя Cotswolds Experience проходит в прекрасной деревне Чиппинг-Кэмпден, окруженной холмами. Наша 10-дневная поездка в Корнуолл Эксперимент проводится на неделю в приморской деревне Мышонок, а затем на три дня на островах Силли.Посетите наш веб-сайт www.european-experiences.com, чтобы узнать о маршрутах и ​​получить дополнительную информацию.

Сейчас мы бронируем наши поездки в Котсуолдс и Корнуолл на 2020 год. Мы будем рады, если вы присоединитесь к нам!

adeo Travel

adeo Travel — британская туристическая компания, специализирующаяся на предоставлении индивидуального отдыха для иностранных гостей, приезжающих в Англию, Шотландию и Уэльс. Используя наши местные знания, мы предлагаем нашим гостям уникальные и аутентичные впечатления от Британии.Просмотрите наш ассортимент схем самостоятельных поездок и независимых железнодорожных туров, которые можно полностью адаптировать, чтобы подарить вам совершенно уникальный отдых. Или выберите одно из наших тщательно отобранных предложений туров для небольших групп или автобусов. Благодаря нашему дружелюбному, но профессиональному обслуживанию, нашему пониманию местных особенностей, характерным условиям проживания и богатому опыту путешествий, мы поможем вам осуществить вашу мечту об отпуске в Британии! Свяжитесь с нами сегодня онлайн, по электронной почте ([email protected]) или по бесплатному телефону из США 1-866-209-4554.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации.

Домашние праздники

Более 20 лет мы создаем специальные, индивидуально спланированные туры для посетителей Англии, Шотландии и Уэльса.

Никаких больших туристических автобусов, никаких безличных гостиниц, похожих на коробки, и никаких пасущихся людей большими группами. Мы предлагаем эксклюзивный индивидуальный отдых на основе ваших пожеланий. Пребывание в небольших загородных отелях, деревенских гостиницах, фермерских домах и даже иногда в замках или загородных усадьбах.Путешествие в удобном для вас темпе. Дайте время задержаться, просмотреть и погрузиться в атмосферу. При необходимости меняем маршрут и маршрут по мере продвижения, поскольку мы обнаруживаем непредвиденные прелести, которые невозможно пройти.

Если вы хотите найти свои семейные корни, исследовать замки, соборы и сельскую местность, или просто насладиться атмосферой деревенского паба или уютной старой чайной комнаты, мы работаем с вами, чтобы ваш отпуск в Британии был именно таким, как вы хотите. это должно быть.

Позвоните нам здесь, в Англии, по бесплатному телефону из США.S.A или Канада, по телефону 1.800.813.7352, и ваш отпуск начнется прямо здесь!

Посетите наш сайт www.homemade-holidays.com

Pelago Travel

Pelago Travel оживляет наследие и пейзажи Британских островов. Мы — семейный бизнес, обладающий опытом и страстью, чтобы делиться историями об этих краях. Мы посещаем всемирно известные места, а затем путешествуем дальше, помогая путешественникам раскрыть красоту и смысл самых славных мест.Мы путешествуем группами от 15 до 20 человек, с прекрасными отелями, местной едой и опытным гидом. Наши туры объединяют попутчиков — в удовольствии, дружбе, открытиях и духе исследования. Чтобы узнать больше о Британских островах, узнайте больше в Интернете или по электронной почте [email protected].

ПОСМОТРЕТЬ ИХ ВЕБ-САЙТ ЗДЕСЬ

Включите вашу туристическую компанию в список!

Как бы вы хотели, чтобы ваша туристическая компания посещала сотни тысяч англофилов в год? Anglotopia имеет целевую аудиторию людей, интересующихся Великобританией и планирующих поездку туда.У нас более 100 000 посетителей в месяц, и эта страница является одной из самых популярных на сайте. На этой странице можно разместить не более 10 компаний, и мы очень разборчивы.

Маркетинговый пакет наших туроператоров включает:

• Размещение на странице на 1 год
• 1 гостевой пост, рассказывающий нашим читателям о вашей компании (500 000 читателей в месяц)
• 1 Подключите нашу еженедельную рассылку новостей (более 40 000 подписчиков)
• 1 Plug на нашей странице в Facebook (более 200 000 поклонников)
• 1 Plug на нашей странице в Twitter (более 8000 подписчиков)
• 1 Подключите к нашей учетной записи Instagram (20000 подписчиков)

Заинтересованы в привлечении нашей аудитории и размещении на этой странице? Связаться с нами!

span {ширина: 5 пикселей; высота: 5 пикселей; цвет фона: # 5b5b5b; } # mp_form_popup2 {border-radius: 10px; background: url (https: // anglotopia.net / wp-content / uploads / 2021/08 / royal_mail_1629302751.jpg) center / cover no-repeat; color: #ffffff; text-align: left;} # mp_form_popup2 {width: 440px; max-width: 100vw;} # mp_form_popup2 .mailpoet_message {маржа: 0; padding: 0 20px;} # mp_form_popup2 .mailpoet_validate_success {color: # 00d084} # mp_form_popup2 input.parsley-success {color: # 00d084} # mp_form_popup2 select.parsley-success {color: # 00d084} # mp_form_popup2 textarea.parsley-success {color: # 00d084} # mp_form_popup2.mailpoet_validate_error {цвет: # cf2e2e} # mp_form_popup2 input.parsley-error {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 select.parsley-error {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 textarea.textarea.parsley-error {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 .parsley-errors-list {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 .parsley-required {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 .parsley-custom-error-message {color: # cf2e2e} # mp_form_popup2 .mailpoet_paragraph.last {margin-bottom: 0} @media (max-width: 500px) {# mp_form_popup2 {background-image: none; animation: none; border: none; border-radius: 0; bottom: 0; left: 0; max-height: 40%; padding: 20px; right: 0; top: auto; transform: none; width: 100%; min-width: 100%;}} @media (min-width: 500px) {# mp_form_popup2 {padding: 35px;}} @media (min-width: 500px) {# mp_form_popup2.последний .mailpoet_paragraph: last-child {margin-bottom: 0}} @media (max-width: 500 пикселей) {# mp_form_popup2 .mailpoet_form_column: last-child .mailpoet_paragraph: last-child {margin-bottom: 0}} ]]> .