Появился «белый список» туроператоров

Его автор – Ольга Плешакова

В Службу «БАНКО» обратился руководитель одного из турагентств Ростова-на-Дону с обескураживающим сообщением: по ICQ был получен черный список туроператоров, испытывающих финансовые проблемы и, по мнению автора, просто обязанных в ближайшее время разориться. О методике сбора информации ничего не говорится, судя по абсурдности выбора кандидатов на выбывание, скорее всего, она составлена на основе личных обид отдельно взятого представителя розницы. Но – не надо паники. В этот же день в Интернете появилось нечто беспрецедентное – «белый список» туристических компаний, заслуживающих доверия. Известен и автор – гендиректор авиакомпании «Трансаэро» Ольга Плешакова, поделившаяся своими наблюдениями в аккаунте Twitter. По ее мнению, надежными туроператорами являются: TEZ Tour, «Натали Турс», «Интурист», Coral Travel и, разумеется, «Трансаэро Тур». «Южному Кресту» помогаем и не бросим их», – подчеркнула г-жа Плешакова. И далее добавила: «Библио-Глобус», — один из самых надежных наших партнеров». И через девять минут снова: «еще много крепких агентств, которые надежно работают! «ПАКС» например».  В общем, читайте Twitter.

Попутно Ольга Плешакова опровергла сообщения, что авиакомпания заставляла «Ланту» заявлять заведомо избыточную перевозку. Дескать, на 2011 год туроператор (самостоятельно!) увеличил объемы на 40% по отношению к предыдущему. А губят туристический рынок, по мнению главы «Трансаэро», депозиты за гостиницы за полгода вперед и демпинг.

Автор: Сергей Голубцов

Мероприятия, выставки,

Обсудить новость

Ещё по теме

29 июня Авиакомпания Emirates перевезла почти 8 млн пассажиров на рейсах между Дубаем и Россией

Представитель перевозчика рассказал о знаменательных эпизодах по случаю юбилея

15 июня Подмосковье – каким вы его не знали

«Турвитрину Московской области» наполнили авторскими экскурсиями.

Открыто голосование!

6 июня «Туристическая витрина Подмосковья» – на низком старте

Чем она будет полезна гидам, турбизнесу и туристам

13 мая АТА: электронная путевка должна заменить реестр турагентств

Две информационные системы дублируют друг друга

10 мая Авторские экскурсии Подмосковья выложат на одной «Витрине»

Министерство культуры и туризма Московской области объявляет старт конкурса «Туристическая витрина» – для профессионалов, и не только

НА ЗЛОБУ ДНЯАктуальные сюжеты

Чтобы привлечь туристов, крымская вилла снизила цену на 62% Биржа. Ценовой обзор

После купания в бассейне отеля в Сочи дети пострадали от сильной аллергии Претензии к отелям

Туристы ищут отели Хургады с лагунами и сетками от акул

Новое об отелях

Венесуэла отменила последние ограничения на въезд для туристов Ограничения из-за коронавируса

Отдохнуть в Египте иначе – под парусом дахабии или на борту люксового лайнера Круизы

В ANEX Tour рассказали, какие отели Турции дают максимальные скидки по раннему бронированию Российские туроператоры

БИРЖАНовости об изменении
цен и спецпредложениях

Чтобы привлечь туристов, крымская вилла снизила цену на 62% 28 июня

Отдых в Сочи сравнили по цене с Мальдивами 27 июня

Цены на туры в Турцию с вылетом в ближайшие даты оказались на минимуме 22 июня

В некоторых популярных отелях Сочи еще можно найти места на ближайшую неделю 20 июня

Турагенты назвали популярные курортные отели Ленинградской области 17 июня

Туры в некоторые популярные отели ОАЭ можно забронировать на 40% дешевле 2 июня

СТРАНЫНовости о том, что происходит
на популярных направлениях

«Вал обращений»: в этом сезоне мошенники стали чаще обманывать туристов Россия

В Марселе автобус с китайскими туристами атаковали «люди в черном» Франция

Как добраться до курортов Вьетнама при отсутствии прямых рейсов Вьетнам

Туристы улетели в Варадеро первым рейсом «России» из Москвы Куба

Места в популярных отелях Абхазии уже распроданы на июль Абхазия

Южная Корея упрощает правила въезда в страну для туристов Южная Корея

Что лучше: горящие туры или раннее бронирование

Путешествия 22 февраля 2019

Лайфхакер разбирается, какие путёвки выгоднее, надёжнее и удобнее для туристов.

Туры можно покупать за пару недель до вылета, и тогда они будут продаваться по обычной цене. Но можно сэкономить, если обратить внимание на горящие путёвки и раннее бронирование.

Обычно горящими считаются туры с вылетом через неделю или пару дней — их продают дешевле. А раннее бронирование — это покупка путёвки за один или несколько месяцев до вылета, и на него туроператоры тоже дают скидку.

Мы сравнили эти туры и разобрались, кому больше подойдут горящие предложения, а кому будет выгоднее и удобнее покупать путёвки заранее.

Разница в цене

Разницы в стоимости почти нет: и на горящие туры, и на раннее бронирование скидывают примерно 30–40% цены. Иногда попадаются горящие путёвки со скидкой 50 или 80%, но это очень большая редкость и рассчитывать на них не стоит.

Пример горящих предложений со скидками 50%

В обоих случаях скидка не значит, что вам продают некачественный тур. Цены на горящие путёвки снижают потому, что их не купили, и если никто не полетит даже за полцены, то авиакомпания, отель и туроператор потеряют деньги. А так удаётся компенсировать расходы.

У раннего бронирования причина скидки другая. Обычно люди берут туры заранее, в низкий сезон на высокий. Во время низкого сезона отели и туроператоры сидят без денег и, чтобы покрыть расходы, продают путёвки дешевле. А прибыль можно будет получить в высокий сезон, когда люди раскупают туры и без скидок.

Разницы в цене почти нет, если случайно не отхватить супервыгодный горящий тур. Но у раннего бронирования есть небольшое преимущество: оно защищает от колебаний курса валют. Если доллар или евро скакнут вверх, цена на купленную путёвку не изменится.

Удобство

Раннее бронирование гораздо удобнее: можно выбрать курорт, дату, аэропорт вылета и гостиницу. А ещё можно взять несколько номеров рядом или даже снять этаж отеля и заселиться большой семьёй или компанией.

С горящим туром приходится брать то, что дают. Отель может быть посредственным, дата — неудобной, а до аэропорта придётся добираться в два раза дольше. Лететь в компании вообще сложно: обычно горящие путёвки продают на двоих, максимум на семью с одним ребёнком.

Раннее бронирование даёт больший выбор и позволяет полететь на ваших условиях. Для значительной компании это вообще единственный вариант отдохнуть вместе.

Выбор стран

С горящим туром обычно приходится лететь в безвизовую страну либо туда, куда у вас уже есть виза: оформить документы за неделю точно не получится. А если вы путешествуете впервые и у вас нет даже загранпаспорта, то по горящей путёвке съездить получится разве что в Абхазию или Беларусь: туда пускают с российским паспортом.

Когда вы бронируете тур заранее, у вас появляется время оформить и собрать все документы, сделать визу, поставить нужные прививки и не торопясь собрать вещи. Так что не обязательно брать путёвку в Турцию или Вьетнам — можно полететь куда-нибудь в Европу, на Гоа или в Китай.

Выбор стран при раннем бронирование шире: не ограничен безвизовыми. Да и времени на сборы и предварительное знакомство с местом у вас будет больше.

Надёжность

С ранним бронированием всегда связан небольшой риск. За несколько месяцев турфирма может разориться, извергнется какой-нибудь вулкан, а отель вдруг перестанет принимать туристов. Такие форс-мажоры случаются редко, и обычно хорошие фирмы прописывают в договоре гарантии, но всё равно есть некоторый шанс потерять деньги или вернуть всю сумму тура, но остаться без отпуска. Что-то может случиться и в вашей жизни, а за отмену брони часто предусмотрены большие штрафы, так что вернут вам только часть суммы.

С горящими путёвками ситуация лучше. За неделю вряд ли произойдёт что-то страшное, так что вы непременно отдохнёте.

Горящие туры почти на 100% гарантируют, что вы полетите в отпуск.

Что же выбрать

Горящий тур, если:

• вам всё равно, куда лететь;
• у вас уже есть загранпаспорт или нужные визы;
• вы не уверены в турфирме на 100%, точно не знаете, когда вам дадут отпуск и как изменится ваша жизнь в ближайшие несколько месяцев;
• вы путешествуете вдвоём или с одним ребёнком;
• вы готовы сорваться в поездку внезапно.

Раннее бронирование, если:

• вы хотите полететь на конкретный курорт в конкретный отель, а не хватать, что дают;
• это ваша первая поездка;
• вы уверены в надёжности турфирмы и в своих планах;
• вы путешествуете в большой компании;
• вы хотите неспешно оформить документы, собрать вещи, больше узнать о стране назначения.

Читайте также 🧳🧐🏖

• Как избежать проблем при оформлении визы
• Туристическая страховка: все правила и нюансы, которые нужно знать путешественнику
• Как спланировать путешествие

Вот как защитить себя, если ваша туристическая компания обанкротится

Приблизительно 600 000 путешественников по всему миру сегодня получили плохие новости: их туристическая компания обанкротилась, и они оказались в затруднительном положении. Thomas Cook, 178-летняя британская туристическая компания, специализирующаяся на пакетных турах, прекратила свою деятельность рано утром в понедельник.

Крах Томаса Кука оставил около 50 тысяч путешественников в Греции, до 30 тысяч на Канарских островах в Испании, 21 тысяча отдыхающих осталась в Турции и еще 15 тысяч на Кипре, сообщает ABC News. Не говоря уже о том, что, по оценкам властей, около 1 миллиона путешественников планировали будущие поездки с несуществующей компанией.

«Гостиничные сети, туроператоры, авиакомпании и тому подобное могут испытывать и действительно испытывают финансовые трудности», — сообщила CNBC Make It Эрика Рихтер, пресс-секретарь Американского общества консультантов по путешествиям. Thomas Cook даже не первая компания, прекратившая свою деятельность в этом году. В марте исландская авиакомпания WOW Air столкнулась с финансовыми проблемами, из-за которых авиакомпания резко отменила все свои рейсы, а в апреле прекратила полеты и Jet Airways.

Хотя никто не хочет думать, что его отпуск превратится в катастрофу, стоит быть готовым. Вот два способа защитить себя от необходимости тратить большие деньги, если ваша туристическая компания обанкротится.

Источник: Twenty20

Бронирование с помощью кредитной карты

Главное, что путешественники могут сделать, чтобы защитить себя в случае, если авиакомпания, гостиница или туристическая компания, через которую они забронировали билеты, перестанут работать, это сделать бронирование с помощью кредитной карты. кредитной карты, Скотт Киз, соучредитель и генеральный директор Scott’s Cheap Flights, рассказал CNBC Make It.

«Многие кредитные карты автоматически включают страхование путешествий и защиту, чтобы обеспечить компенсацию, если ваша поездка сорвалась, если вы использовали эту кредитную карту для покупки авиабилетов», — говорит Киз. Лучше не использовать вашу дебетовую карту при оплате ваших планов поездок.

Покупки по кредитным картам защищены федеральным Законом о справедливом выставлении счетов по кредитам, который дает потребителям право оспаривать плату, когда услуга не предоставляется. Как правило, у вас есть около 60 дней, чтобы подать жалобу. «Клиенты, оплачивающие поездку, которая не состоялась или не состоится из-за того, что поставщик прекратил работу, должны немедленно оспорить плату», — говорит Рихтер. Даже если клиент уже оплатил сбор или если 60-дневный период прошел, все равно рекомендуется запросить кредит.

Ritcher также рекомендует избегать внесения депозита наличными или чеком, поскольку в этих случаях федеральные гарантии не применяются.

Если обанкротившаяся туристическая компания, например авиакомпания, не сотрудничает с возмещением стоимости вашего билета или предоставлением альтернативного транспорта, вы можете оспорить платеж непосредственно в компании, выпустившей вашу кредитную карту. «Как правило, банк стирает вашу покупку, поэтому вы не несете ответственности, а затем [напрямую] вступает в битву с несуществующей авиакомпанией, чтобы возместить потерянные деньги», — говорит Киз.

Источник: Twenty20

Приобретите туристическую страховку

Если вы действительно хотите обезопасить себя при планировании отпуска, вам следует рассмотреть возможность приобретения комплексной туристической страховки. В то время как бронирование с помощью кредитной карты позволит вам вернуть свои деньги, если ваша туристическая компания прекратит свою деятельность, туристическая страховка, в зависимости от полиса, возместит вам расходы, если вам нужно будет оплатить дополнительные рейсы или отели, если вы застряли.

Эти страховые полисы обычно покрывают все: от возмещения расходов, если вы пропустили пересадку, до возмещения, если вы не можете путешествовать из-за болезни или травмы, а также любые расходы, связанные с потерей багажа, неотложной медицинской или стоматологической помощью, эвакуацией в случае стихийного бедствия и даже связанные с этим расходы. с несчастными случаями.

Но прежде чем платить за дополнительную страховку, проверьте свой бумажник. Некоторые кредитные карты фактически предлагают формы страхования путешествий в качестве привилегии. Например, кредитная карта Chase Sapphire Preferred предлагает встроенную страховку от прерывания поездки, которая возмещает до 10 000 долларов США на человека, если ваша поездка отменена или прервана из-за таких ситуаций, как болезнь или плохая погода.

Эти полисы могут быть не такими всеобъемлющими, как отдельная туристическая страховка, но они могут покрывать дорогостоящие расходы, такие как гостиница и авиабилеты, если что-то случится.

Комплексное страхование путешествий может быть дорогим. По данным сайта финансовых исследований ValuePenguin, который изучил 50 лучших предложений на рынке, вы можете рассчитывать потратить в среднем 164 доллара на недельную поездку. По словам Ритчера, во многих случаях полисы страхования путешествий включают страховое покрытие по финансовым обязательствам, поэтому вы можете «выздороветь», если, например, отель или авиакомпания не могут предоставить услуги.

Гид знакомит группу туристов с красотой водопадов Кравице в Боснии.

Джоэл Кариллет | iStock Неизданный | Getty Images

Знайте свои права

Если вы летите в Европейский Союз, из него или в пределах Европейского Союза, вы можете требовать дополнительной защиты в соответствии с законодательством ЕС. В зависимости от дальности полета вы можете потребовать до 600 евро (660 долларов США) за задержку более трех часов, отмену рейса или отказ в посадке из-за овербукинга. «Если ваш рейс отменен, вы имеете право на возмещение неиспользованной части полета, изменение маршрута или возвращение, а также помощь и компенсацию», — говорит Киз.

Кроме того, если вы путешествуете через британского туроператора или поставщика туристических пакетов, убедитесь, что на вас распространяется лицензия организатора авиаперелетов. Это программа защиты прав потребителей, развернутая Управлением гражданской авиации страны, которая защищает путешественников от затруднительного положения или потери денег, если их туристическое агентство обанкротится, рассказала CNBC Make It Алиша Пракаш, старший редактор сайта обзоров путешествий Oyster.com.

«Пассажирам, защищенным АТОЛ, будет предоставлен полный возврат средств, если они еще не совершили поездку, а те, кто находится в отпуске, смогут вернуться домой», — говорит Пракаш. Фактически, эта программа должна охватывать тех, кто пострадал от банкротства Thomas Cook. Но важно отметить, что эта программа распространяется только на тех, кто покупает турпакет через зарегистрированного туроператора. Если вы бронируете свой рейс непосредственно в авиакомпании, защита ATOL не предоставляется.

Исправление: кредитная карта Citi Prestige больше не предоставляет привилегий по страхованию путешествий, которые ранее упоминались в этой статье.  

Не пропустите: 4 раза можно пропустить туристическую страховку — и 3 раза ее нужно купить

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Make It на YouTube!

Туристическая компания Томас Кук обанкротилась; Туристы, оказавшиеся в затруднительном положении: NPR

23 сентября 2019 г., 5:08 по восточному времени

Услышано в утреннем выпуске

Британская туристическая компания Thomas Cook обанкротилась, оставив 150 000 британских отдыхающих за границей. Стив Инскип из NPR беседует с репортером

Financial Times Дэниелом Томасом.

СТИВ ИНСКИП, ВЕДУЩИЙ:

Британская туристическая компания Thomas Cook обанкротилась. Компания координирует пакетные туры, вернее, они координировали пакетные туры. Они немедленно закрываются, оставляя сотни тысяч путешественников за границей. Британское правительство заявляет, что возвращение в общей сложности 150 000 британских граждан домой потребует крупнейшей операции по репатриации мирного времени, которую когда-либо проводила Великобритания.

Дэниел Томас — исполнительный редактор новостей Financial Times. Он освещает эту историю из Лондона. Добро пожаловать в программу.

ДЭНИЭЛ ТОМАС: Доброе утро.

INSKEEP: Как 178-летняя компания закрывается в одночасье?

ТОМАС: У Томаса Кука есть две большие проблемы, и их можно разделить на финансовые и стратегические. Это компания, которая существует, как вы говорите, почти 180 лет, но последние 10 из них были довольно ужасными.

Они — вы знаете, они столкнулись, знаете ли, с очень трудным рынком, где люди останавливаются — это крупная уличная сеть в Великобритании. улицы в городах и поселках, и вы увидите Томаса Кука.

И вы идете — и обычно, что у вас есть, вы идете туда, вы забронируете свой отпуск, они сделают все за вас, пакет будет сформирован, вы просто появитесь в аэропорту, летите в свой отель, получайте еду и напитки, оплаченные, знаете ли, по первоначальной стоимости, и вы снова летите обратно. Так что это, типа, все — знаете, вроде пакета 360, который они предлагают.

Итак, компания увидела, что люди все чаще этого не делают. Они хотят пойти на Airbnb. Они бронируют билеты через бюджетные авиакомпании. Они делают свое дело. И также есть отход от этой немного устаревшей, безвкусной идеи пакетного отдыха. Знаете, люди хотят разного опыта. Они хотят пройти через приключения. Они не знают, что хотят сидеть две недели на пляже в Испании и питаться, знаете ли, обычной едой и всем, что можно есть и пить.

ВЛАДЕЛЕЦ: Верно. Итак…

ТОМАС: Значит, все изменилось. Я имею в виду, что рынок изменился…

СЛУЖАЩИЙ: Хорошо, значит, рынок со временем изменился, но я просто думаю — так вы сказали, что это произошло за десятилетие. Но потом, внезапно, этот резкий конец. Мне вспоминается высказывание Эрнеста Хемингуэя о том, что банкротство происходит постепенно, а затем внезапно. Как это случилось так внезапно?

ТОМАС: (Смех) Ну, у него большие долги. У них долг около 1,7 миллиарда долларов, и это уже какое-то время ложится на его баланс. Это приближается к голове. Наличные — вы знаете, по ним выплачиваются довольно большие проценты. Его денежный поток, знаете ли, цикличен. Такова природа бизнеса.

Проблема, однако, в том, что владельцы бизнеса, акционеры, и в частности компания Fosun, китайская туристическая группа, искали решение. И Fosun пошел к держателям долга и сказал, смотрите — давайте делать долг для реструктуризации долевого участия. Поэтому они заключили сделку, которая, по сути, добавила бы немного больше капитала в структуру. Некоторые, например, многие держатели облигаций конвертировали бы свои долги в акции, и Fosun тоже получил бы долю. И это было на столе и было более или менее согласовано.

Затем, в 11 часов, группа в банке сказала, на самом деле, мы немного больше обеспокоены, чем в начале, и мы хотим немного больше прогресса — запас, и мы хотим еще пару сотен миллионов фунтов в структуре. И в этом была проблема — они не могли найти деньги.

INSKEEP: И бах — компания не работает.

ТОМАС: Они… да. Верно.

СЛУЖАЩИЙ: Всего через несколько секунд, это будет — правительству придется помочь заплатить, чтобы вернуть людей домой?

ТОМАС: Ну да. Как вы сказали, есть 150 000 британских путешественников, около 350 000 европейских и международных путешественников — всем нужно вернуться домой сейчас. Это огромная работа для правительства. Они арендуют самолеты. Прямо сейчас приземляются самолеты, которые им пришлось зафрахтовать. Большой логистический кошмар, очень дорогой — стоил правительству здесь более 100 миллионов фунтов.