Как посмотреть зарезервированные билеты на сайте ржд: как найти билет и узнать номер заказа

Содержание

Как работает предзаказ Туту

Статьи › 🍔 Заказы

Предзаказ действует для сидячих, плацкартных и купейных вагонов. Услуга становится доступна за 37 дней до начала продажи билетов и прекращается за 1 сутки до отправления поезда. Если за 23 часа до отправления поезда места не появятся или сильно подорожают, мы не сможем автоматически выписать билеты.

Предзаказ действует для сидячих, плацкартных и купейных вагонов.
Услуга становится доступна за 37 дней до начала продажи билетов и прекращается за 1 сутки до отправления поезда.
Если за 23 часа до отправления поезда места не появятся или сильно подорожают, автоматически выписать билеты не удастся.
Предзаказ билетов позволяет забронировать место на поезд заранее.
Оформив заказ до открытия продажи билетов, можно быть уверенным в покупке билетов на лучшие места по наиболее экономичному тарифу.
Для выкупа забронированного билета нужно оплатить его стоимость.
Цена на билет зафиксирована на период бронирования.
Бронь держится до 15 минут по правилам РЖД.
Чтобы посмотреть бронь на Туту, нужно зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Детали заказа».
Предзаказ на Туту действует аналогично другим услугам предварительного заказа.
Бронирование билетов на Туту происходит через заполнение формы и указание маршрута, даты вылета, авиакомпании и стоимости.
Можно забронировать билеты на Туту, заполнив форму поиска и выбрав соответствующую опцию.
Оплатить бронь можно через приложения Туту на Android и iOS.

Что такое предзаказ билетов
Как выкупить забронированный билет на туту ру
Как посмотреть бронь на туту ру
Сколько держится бронь на жд билеты
Сколько держится бронь на туту ру
Как действует предзаказ
Как происходит бронирование билетов

Можно ли забронировать билет на туту
Нужно ли распечатывать билет купленный на туту
Как отменить бронь в Туту
Как в Туту оплатить заказ
Как выкупить забронированный билет
Сколько действует бронь
Когда снимают бронь на билеты
Можно ли забронировать билет на поезд заранее
Зачем делать предзаказ
В чем смысл невозвратных билетов
Когда лучше всего покупать билеты
Где можно забронировать билеты без оплаты
Как быстро возвращают деньги туту ру
Как вернуть деньги за забронированный билет
Как проверить бронь на билет
Как активировать билет Туту
Как проверить бронь электронный билет
Когда лучше всего покупать билеты на поезд
Что делать если нет билетов на поезд
Как лучше покупать билеты на поезд
Как выгодно покупать билеты
Почему такие дорогие билеты
Где дешевле купить билет на поезд через интернет или в кассе
Можно ли вернуть деньги за билет Туту
Где забрать билеты купленные через Интернет
Нужно ли распечатывать электронный билет
Когда отменяется бронь на жд билеты
Когда выкладывают билеты
Как купить самые дешевые билеты на поезд
Для чего делать предзаказ

Что такое предзаказ билетов

Оформив заказ на железнодорожные билеты до открытия продажи вы будете уверены что для вас будут куплены билеты купе, плацкарт или СВ на интересующий вас поезд на лучшие места по наиболее экономичному тарифу. Данную услугу многие называют раннее бронирование жд билетов или предзаказ билетов на поезд.

Как выкупить забронированный билет на туту ру

Чтобы выкупить забронированный билет, нужно оплатить его стоимость. Мы зафиксируем цену на билет на период бронирования. Если вы не выкупите билет в срок, бронь отменится автоматически. Мы не списываем деньги за невыкупленный билет и за отмену бронирования.

Как посмотреть бронь на туту ру

Зайдите в личный кабинет Туту. ру и найдите нужный заказ. В строке заказа нажмите на кнопку «Детали заказа».

Сколько держится бронь на жд билеты

По правилам РЖД, резерв держится до 15 минут. Если вы не успели оплатить заказ, повторите все шаги заново.

Сколько держится бронь на туту ру

Что нужно знать

Как действует предзаказ

«Предзаказ» — сокращение от фразы «предварительный заказ». Если на товаре Вы видите кнопку «Предзаказ» — это значит, что сейчас данного товара нет в наличии, и он еще не заказан у поставщика. Но, несмотря на это, Вы можете уже сейчас заказать то, что Вас интересует. Оформляя предзаказ, Вы ничего не теряете.

Как происходит бронирование билетов

Фактически процедура выглядит следующим образом: вы заполняете предложенную форму, где указываете маршрут (пункт отправления и пункт назначения), дату и время вылета, желаемую авиакомпанию и стоимость билетов — и ваша бронь готова! Система бронирования авиабилетов работает четко и без сбоев.

Можно ли забронировать билет на туту

Найти опцию несложно: просто заполняете форму поиска авиабилетов, а потом в списке ищете те, на которых есть кнопка «Забронировать за 1 ₽», нажимаете на кнопку и в выпадающем меню увидите все условия бронирования. Заполняете всё и платите рубль. Это вы можете сделать и в приложениях Туту. ру на Android и iOS.

Нужно ли распечатывать билет купленный на туту

Электронный посадочный купон нужно распечатать на принтере. Если вы распечатали электронный билет в терминале самообслуживания или в кассе на ж/д вокзале, для отчета предоставьте билет на бланке.

Как отменить бронь в Туту

Выберите заказ; в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»; выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров; нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Как в Туту оплатить заказ

Для оплаты на сайте Туту. ру подходят пластиковые банковские карты платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР. К оплате принимаются карты, выпущенные в России. Я купил электронный билет и хочу получить билет на бланке.

Как выкупить забронированный билет

Необходимости выкупать забронированный авиабилет нет. После осуществления бронирования вам нужно лишь совершить оплату билета в указанные сроки, которые вы можете увидеть под таблицей расчета цены.

Сколько действует бронь

Обычно бронь держится 40 минут, но, если вылет менее чем через 24 часа, бронь может быть закреплена за вами не более 15 минут. При этом авиакомпания оставляет за собой право отменить бронирование в любой момент, изменить стоимость или параметры перелёта. Если такое случится, вам необходимо будет повторить поиск.

Когда снимают бронь на билеты

Как правило, бронь снимается за 24 часа до отправления поезда, а также за 9, 6, 3, и 1 час до отправления.

Можно ли забронировать билет на поезд заранее

Забронировать билеты можно по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 ежедневно с восьми утра до восьми часов вечера по московскому времени. На один поезд можно зарезервировать не более четырёх мест.

Зачем делать предзаказ

Преимущества ПРЕДЗАКАЗА

Для оформления предзаказа Вам не надо дополнительно тратить свои финансы. Вы гарантированно получите Ваш заказ по той цене, по которой заказали. Даже если к моменту отправки цена на товар для остальных покупателей вырастет, для Вас она останется неизменной.

В чем смысл невозвратных билетов

Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь. Зато он стоит дешевле. Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете. Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах.

Когда лучше всего покупать билеты

Эксперты Skyscanner выяснили, что лучшее время для бронирования рейса — 6 утра. Большинство путешественников хотят вылететь днем, поэтому авиакомпании продают билеты на эти рейсы по более высокой цене. Если желаете сэкономить — летайте вечером, ночью или на рассвете.

Где можно забронировать билеты без оплаты

Забронировать авиабилеты без оплаты можно на сайтах авиакомпаний или билетных агентств.Агентства, которые бронируют авиабилеты:

Aerobilet.
Anywayanyday.
Aviakassa.
BiletDV.
Билетик Аэро
Biletix.
City.Travel.
OneTwoTrip.

Как быстро возвращают деньги туту ру

В какие сроки возвращаются деньги

Обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток.

Как вернуть деньги за забронированный билет

Если вы покупали билет у авиакомпании, свяжитесь с ней и подайте заявку на возврат. Обычно это можно сделать по почте или через специальную форму на сайте. Как правило, деньги возвращают в течение 30 дней. Если вы покупали билет у агентства или агрегатора, обратитесь к нему для оформления возврата.

Как проверить бронь на билет

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Как активировать билет Туту

Откройте билет в приложении, нажмите «Активировать билет» или «Активировать по QR-коду» и отсканируйте камерой смартфона код на экране сканера или валидатора. После этого билет активируется и в телефоне появится штрихкод — такой же есть на бумажном билете на электричку.

Как проверить бронь электронный билет

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Когда лучше всего покупать билеты на поезд

Сэкономить можно на плановом снижении цен, которое дважды в год устраивает РЖД. Это так называемые сезонные изменения тарифов, когда в самое непопулярное для путешествий время цены на билеты падают до 12%. Как правило, это первые дни после Нового года, время после майских праздников и самое начало декабря.

Что делать если нет билетов на поезд

Если в продаже нет билетов ни в один из вагонов, вместо ссылки «Есть надежда» будет ссылка «Заказать уведомление». Нажмите на ссылку «Есть надежда» или «Заказать уведомление», чтобы узнать, когда билеты на нужный поезд или нужное направление появятся в продаже. Мы сообщим вам об этом письмом или в СМС.

Как лучше покупать билеты на поезд

Покупка заранее Обычно, чем раньше вы приобрели билет, тем он будет дешевле. Перед отправлением поезда билет часто стоит в два раза дороже, чем в день открытия продаж. На популярные направления или в пиковые даты лучшие места скупают в первые часы после начала продаж.

Как выгодно покупать билеты

9 советов, как найти дешевые авиабилеты в последний момент:

Двигайте даты, чтобы сэкономить на перелете

Выбирайте недорогие направления
Подключите сервис «Отслеживать цены»
Узнайте, за сколько перед вылетом билеты дорожают
Проверьте цены на билеты туда и обратно по отдельности
Посмотрите билеты в соседний аэропорт

Почему такие дорогие билеты

Первый и самый важный фактор — стоимость авиатоплива. Не считая постоянных фиксированных расходов на содержание и обслуживание транспорта, это основная затрата, которую несет авиакомпания. Мировой уровень цен на топливо влияет на цену билета самым прямым образом.

Где дешевле купить билет на поезд через интернет или в кассе

Покупать на сайте РЖД дешевле, чем на вокзале и в городских железнодорожных кассах. Еще дешевле — на сайтах-партнерах: поезда.

Можно ли вернуть деньги за билет Туту

Все ж/д билеты Туту. ру можно вернуть так же, как и билеты из обычной кассы. Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя.

Где забрать билеты купленные через Интернет

1) в интернете на сайте авиакомпании или в мобильном приложении, 2) в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации, 3) на обычной стойке регистрации.

Нужно ли распечатывать электронный билет

Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

Когда отменяется бронь на жд билеты

Автоматическое снятие брони

Снятие происходит за 25 часов до отбытия состава с начальной станции. Внимание! После отмены онлайн брони ранее зарезервированные места окажутся в свободной продаже. У вас еще будет возможность купить их в новом заказе жд билетов, если их не успеют занять другие пассажиры.

Когда выкладывают билеты

— продажа открывается в 8 часов утра по местному (московскому) времени за 60 (45, 90) суток до отправления поезда. Если же, например, ваш поезд уходит из Владивостока в Москву, то продажа откроется в 4 часа по московскому времени (в 11 по времени Владивостока) за 60 (45, 90) суток до отправления поезда.

Как купить самые дешевые билеты на поезд

Как сэкономить на ж/д билетах: скидки, лайфхаки и лучшие дни для поездок:

Купите билет сразу туда и обратно
Выберите билет с невозвратным тарифом
Покупайте билеты на поезд заранее
Планируйте поездку в будни, до или после каникул и праздников
Следите за акциями РЖД
Приобретите скидочную карту

Для чего делать предзаказ

Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда при поступлении ограниченных партий товара, его не хватает для всех желающих. Оформление предзаказа позволяет избежать этой проблемы и распределить ограниченную партию между теми, кто его фактически уже приобрел. Покупатель гарантированно получает товар.

Как действует предзаказ
Как проверить заказ на туту
Как работает ПРЕДЗАКАЗ на книги
Как работает предзаказ на туту ру

«Билетов нет»: как создается дефицит мест в поездах

Купить билеты на поезд, особенно перед праздниками, длинными выходными или на День Независимости, бывает проблематично: и на официальном сайте «Укрзалізниці», и в кассах на вокзале оказывается, что билеты остались либо в самые дорогие вагоны, либо отсутствуют в принципе. Мы разобрались, почему так происходит и как политика компании и перекупщики влияют на дефицит билетов.

Причина первая: политика «Укрзалізниці»

Предварительная продажа билетов открывается и в кассах, и на сайте перевозчика за 45 суток до отправления поезда. Исключения — только Донецкое и Луганское направления: тут билеты начинают продавать за 30 дней. Чтобы поезда не ходили полупустыми в будние дни, «Укрзалізниця» продает билеты повагонно с помощью специальной автоматической системы. Сначала открывается продажа мест в одном вагоне каждого типа: СВ, купейных и плацкартных. Когда в любом из них остается меньше четырех свободных мест, открывается продажа на следующий вагон этого типа. Если в поезде останутся пустые вагоны, их отцепят.

«Укрзалізниця» регулирует продажу билетов и на станциях, чтобы пассажиры могли добраться до мест, куда курсируют 1-2 поезда. Например в поезде «Харьков — Львов» из 572-х мест можно купить только 88 (15%) билетов на любой участок дороги. Остальные 484 места (85%) резервируют для пассажиров, которые едут от участка «Харьков — Яготин» до «Фастов — Львов».То есть возможность купить билеты от Харькова до Киева и от Киева до Львова — ограничена, потому что по этим маршрутам ходит много других прямых поездов. Все эти ограничения система управления пассажирскими перевозками автоматически снимает за сутки до отправления состава.

В каждой поездке существует автоматическая бронь для различных категорий пассажиров: до 10 мест для АТОшников, людей с инвалидностью, участников Второй мировой войны. Кроме того, зарезервированы места для работников военных комендатур, нардепов и чиновников, работников иностранных представительств и для командировок железнодорожников.

Причина вторая: спекулянты

До экспресса «Харьков—Киев» остается неполных два часа. Ни на сайте «Укрзалізниці», ни в кассах нет ни одного билета. Шансов уехать на этом поезде в столицу у меня нет. Отчаявшись, захожу на одну из интернет-площадок с бесплатными объявлениями и вбиваю в строку поиска «билеты на поезд». В выдаче — десятки обещаний посадить меня на любой состав, даже если до отправления почти не осталось времени. Звоню по первому же номеру: отвечает женщина, представляется Анной.

— Здравствуйте, а можно билет у вас купить? Мне из Харькова в Киев нужно попасть на вечернем «Интерсити».
— Ой, ну не знаю, уже пять часов. Поздновато что-то вы.
— Только узнал о командировке.
— Сейчас… Это из Харькова в Киев? Вам какой класс надо?
— Да мне все равно, лишь бы уехать.
— Ну вот, за 510 гривен есть билет. В течение 15 минут сможете скинуть деньги? Называйте имя и фамилию.

Через 10 минут я скидываю на карту, принадлежащую родственнице Анны, 610 гривен — сотня сверху за услугу. Она присылает в мессенджер скриншот билета на нужный поезд с моими именем и фамилией. Проверка на сайте «УЗ» подтверждает: проездной документ — настоящий.
Купленным билетом я так и не пользуюсь, звонок перекупщице — часть редакционного задания. После того, как представляюсь журналистом и спрашиваю, как ей удалось достать билет, женщина перестает выходить на связь.

Часто спекулянты выкупают билеты на популярные направления через онлайн-букинг, создают искусственный дефицит, а когда появляется клиент, возвращают билеты и покупают заново, уже на имя заказчика.

В пиковые моменты таких спекуляций «Укрзалізниця» борется с перекупщиками радикальными методами. В декабре 2017 года, например, компания ввела мораторий на возврат билетов через интернет, который действовал до января 2018-го, пока не спал ажиотаж.

«Когда за 45 суток была открыта продажа билетов на 29 декабря, вагоны раскупались на 100% за 10 минут. То есть, кто-то сидел перед монитором и ждал, когда в системе появятся предпраздничные рейсы. Согласитесь, такие четкие планы могут иметь только студенты. 50% людей не могут знать за 45 дней, будет ли у них возможность 29 декабря в конкретное время отправиться в путешествие. Пресечь такие злоупотребления можно, лишь прекратив возврат билетов через интернет. Основным условием сдачи билета в кассу является предоставление документа, удостоверяющего личность», — прокомментировал ситуацию директор по пассажирским перевозкам «Укрзалізниці» Игорь Романков.

В «Укрзалізниці» понимают, что такие паллиативные меры не решают проблемы перекупщиков и раздражают обычных людей, лишающихся удобной функции.

«Сейчас мы отрабатываем вопрос совместно с киберполицией, нашими IT-службами, чтобы изменить систему электронной продажи так, чтобы, с одной стороны, было удобно пассажирам, а с другой — чтобы спекулянты не могли воспользоваться такими случаями», заявил глава «Укрзалізниці» Евгений Кравцов.

Перекупщики часто сотрудничают с кассирами и другими сотрудниками железной дороги: с их помощью они не только быстрее получают информацию о появлении свободных мест на поезд, но и перепродают билеты на места, зарезервированные за железнодорожниками.

«Укрзалізниця» пытается побороть и эту проблему: в кассах устанавливают камеры, кассирам запрещают пользоваться личными мобильными телефонами на рабочем месте, чтобы они не могли связаться с перекупщиками.

ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин

отзывов на RussianTrains.com | Читать отзывы о службе поддержки клиентов russiantrains.com 003 2 звезды

1 звезда

The Ruski 3

отзывы

когда я сел на этот поезд

когда я сел на этот поезд, он очень удобный 90 004

Дата опыта: 9 марта, 2022

Взгляните

Michael L 3

отзывов

Был большой опыт работы с…

Был большой опыт работы с RussianTrains только на прошлой неделе, в разгар Covid Pan демик.
Планируется быть в Москве и Санкт-Петербурге сейчас, в первую неделю ноября 2021 года. Заранее купил Tix (очень простой и удобный процесс), а затем узнал, что оба города закрываются.
Я отправил электронное письмо в компанию и получил полный возврат средств без вопросов.
Обязательно воспользуюсь ими в ближайшем будущем для перебронирования.

Дата опыта: 31 октября 2021 г.

Путешественник 6

отзывов

Отличное впечатление!

Мне очень понравилось пользоваться сайтом RussianTrains.com. Направления были очень четкими, формы было легко заполнить, а объяснения того, как будут доставлены билеты и т. Д., Мы закончили.
Билеты прибыли в тот день, когда мне сказали, что они будут доставлены, и их было легко скачать и распечатать. Несмотря на то, что они на русском языке, вы можете легко получить всю информацию, включая номер вагона и назначение места.

Дата посещения: 02 марта 2020 г.

Спасибо за бронирование у нас и оставленный отзыв!

Элеонора 1

отзыв

3-местное купе

Мы выбрали габен на троих в поезде Москва-Санкт-Петербург, который отправился 10 августа из Ленинградского в 22.50..мы забронировал габен на 3 но в том же гараже был еще один человек.. они предлагают нам возмещение в размере 80 евро, потому что они не понимали, как это могло произойти.. мы приняли возмещение из-за болезни, но я думаю, что они переедут, чтобы сделать это не так. случиться снова

Дата опыта: 10 августа 2019 г.

Путешественник 1

отзыв

Мы были группой из шести человек, один женился…

Мы были группа из шести человек, одна супружеская пара (возможно признание одной и той же фамилией) , но у нас не было общих кроватей, пара была разделена. К счастью, хозяйка разрешила нам поменяться кроватями, так что мы были вчетвером в одном купе, пара была вместе в другом. Все остальное было в порядке.

Дата опыта: 10 августа 2019 г.

Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе.

КУ

Кунде 4

отзывы

Все прошло хорошо

Все прошло хорошо. Забронировали поезд онлайн и сели в поезд без проблем.

Однако одна мысль: было бы полезнее досаждать мне просьбами проверить вашу работу ПОСЛЕ запланированной даты поездки на поезде, а не только после бронирования билетов. Откуда мне знать, можно ли вам доверять, если у меня не было возможности подтвердить действительность билета?

Дата опыта: 26 августа 2019 г.

Линда из Мичигана 7

отзывов

Я смог сделать бронирование достаточно легко; немного больше английского было бы полезно.

Я смог достаточно быстро забронировать места. Чего я не понимал, так это назначения места в поезде из Москвы в Смоленск. Мне нужен был друг, который знает русский язык лучше меня, чтобы сказать мне, что мое назначение было на нижнюю полку, а не на место в нижней части конкретного вагона поезда. Я рад выучить русский язык, но, поскольку большая часть вашего онлайн-билета написана на английском языке, возможно, вы могли бы добавить немного. И я обещаю продолжать работать над русским языком даже в моем возрасте. (Вы знаете, что это такое! 🙂 )

Дата посещения: 16 сентября 2019 г.

Дорогая Линда,

Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе!

Arnold 2

отзывы

Мы уже пользовались вашими услугами…

Мы пользовались вашими услугами уже много лет и довольны на 100%. Заблаговременное бронирование через эту службу экономит ваше время и нервы, а на самом деле и деньги, поскольку большую часть времени билет будет стоить вам дороже.

Дата опыта: 04 октября 2019 г.

Дорогой Арнольд,

Большое спасибо за добрые слова!

Connie 1

отзыв

Забронировать билет на поезд онлайн было легко…

Забронировать билет на поезд онлайн было легко. Сегодня я пошел на вокзал, чтобы попросить помощи для наших больших чемоданов, когда мы доберемся до вокзала. Опять же, у меня были полезные люди, чтобы дать мне информацию об этом процессе. Я с нетерпением жду поездки на поезде в Ригу, чтобы убедиться, что это тоже хорошо.

Дата посещения: 24 января 2020 г.

Дорогая Конни,

Большое спасибо, что поделились с нами своим опытом!

Graeme 6

отзывы

Весь процесс бронирования был очень…

Весь процесс бронирования прошел очень гладко и гладко, а поездка из Санкт-Петербурга в Москву и обратно была первоклассной и чрезвычайно комфортной. Мы были впечатлены встречей, которую нам оказали при входе в поезд. Удобства на вокзалах Санкт-Петербурга и Москвы были превосходны. Мы настоятельно рекомендуем использовать этот сервис.

Дата поездки: 05 августа 2019 г.

Уважаемый Грэм,

Спасибо, что бронируете у нас и рекомендуете нас другим путешественникам!

Стивен 2

отзывы

Очень простой процесс бронирования

Очень простой процесс бронирования. Хотя мы заказали билеты заранее, они оказались вовремя, как указано в моем электронном письме. Один требовал запроса по электронной почте, и на него ответили в течение 24 часов. Мы не получали никаких предложений или скидок для этого обзора. Мы тоже не ездили.

Дата опыта: 04 ноября 2019 г.

Уважаемый Стивен,

Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе.

Hans-willi Szimon 1

обзор

идеальный способ получить билет за несколько минут…

идеальный способ получить билет за несколько минут и без стресса.

Примечание: помимо описанного нет необходимости распечатывать билет, персонал в поезде принимает также электронную копию

Дата опыта: 24 февраля 2020 г.

Уважаемый Ханс-Вилли,

Спасибо за ваш отзыв!

Tommas 4

отзывы

Русские поезда были моим эксклюзивным…

Русские поезда были моим эксклюзивным выбором для бронирования поездов.
Персонал невероятно услужливый и находчивый, особенно эффективный и своевременный при бронировании поездов, на которых я планирую путешествовать. Если точного бронирования или места, которое я хочу, нет в наличии, они придумывают и предлагают вполне подходящие варианты. Общение у них на высоте. Я рекомендую RussianTrains без колебаний и самым высоким образом.

Дата поездки: 23 ноября 2019 г.

Дорогой Томмас,

Спасибо, что бронируете у нас и рекомендуете нас другим путешественникам!

Клэр 1

отзыв

Мне очень понравилось ездить на поезде…

Мне очень понравилось ездить на поезде из Москвы в Санкт-Петербург, а затем из Санкт-Петербурга обратно в Москву. Персонал был вежливым и услужливым, сиденья были удобными, и мне нравилось наблюдать за пейзажем из окон. Я был бы очень рад снова путешествовать на российских поездах в будущем. Спасибо.

Дата опыта: 30 сентября 2019 г.

Дорогая Клэр,

Большое спасибо за добрые слова!

Daniel Tremblay 3

отзывов

Очень эффективное и быстрое обслуживание!

Очень оперативное и быстрое обслуживание!
Я даже попробовал другой сайт за пару минут до того, как купить билет, и там было не все доступное время и не то время, которое я хотел (в 7 утра). Поэтому я перешел на ваш сайт, и расписание было завершено!
Хорошая идея давать квитанцию на английском, а билет на русском! Таким образом, мне просто нужно будет показать его сотрудникам на станции, и они проводят меня к моему поезду!
С нетерпением жду поездки из Москвы в Санкт-Петербург в декабре следующего года!
Еще раз спасибо!
Daniel, Оттава, Канада

Дата посещения: 11 октября 2019 г.

Уважаемый Дэниел,

Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе.

Кристофер 2

отзывы

Настоятельно рекомендуется

Процесс бронирования был эффективным и простым в использовании.
Вариант чата для нескольких вопросов, которые у меня были, был информативным и быстрым.
Сам поезд был хорошим, чистым, закуски были очень приемлемыми и шли идеально вовремя.
Настоятельно рекомендуется

Дата поездки: 25 октября 2019 г.

Дорогой Кристофер,

Спасибо, что бронируете у нас и рекомендуете нас другим путешественникам!

т.р.

Путешественник 1

отзыв

Прошлой осенью я путешествовал российскими поездами…

Прошлой осенью я путешествовал российскими поездами из Москвы во Владимир и обратно, из Москвы в Санкт-Петербург, из Санкт-Петербурга в Воронеж и из Воронеж в Москву. Поезда были быстрыми и удобными, и обслуживание было превосходным. Я планирую использовать их снова в этом сентябре.

Дата опыта: 06 августа 2019 г.

mihu 2

отзывов

Легко, быстро и надежно

Найти и забронировать поезд очень легко, обслуживание и связь очень хорошие (они всегда держат вас в курсе), и билеты были отправлены очень надежно и так же быстро, как место бронирование было сделано. Я рекомендую эту платформу!

Дата опыта: 24 февраля 2020 г.

Уважаемый Миху,

Мы рады, что вам понравился наш сервис!

Sheng zuren 1

обзор

Приятный опыт

Это первый раз, когда я пытался заказать билеты через RussianTrains из моего дома в Пекине, Китай. И обнаружил, что это стало довольно приятным опытом. Я хотел бы дать пять звезд оценки для вашего обслуживания.

Дата посещения: 16 июля 2019 г.

Уважаемый Sheng,

Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе.

JMAL 2

отзывы

Пока поездами не пользовался

На самом деле еще не ездил на поездах, но с нетерпением жду отличного впечатления по прибытии в Россию.
Веб-страница проста в использовании и навигации.
Требовалась помощь с доступностью загрузки билетов в сети, но она была немедленно исправлена, когда я обратился к очень квалифицированной женщине из службы поддержки.
В общем, никаких проблем со сложным маршрутом.

Дата поездки: 09 августа 2019 г.

Посмотреть

О RussianTrains.com

Информация, написанная компанией

RussianTrains.com упрощает бронирование железнодорожных билетов. Мы обслуживаем частных лиц и корпоративных клиентов из 50 стран мира, включая некоторые из крупнейших мировых корпораций и международных организаций. Клиенты любят наш сервис за простоту и за замечательное внимание к клиентам. Мы гордимся тем, что являемся самым надежным поставщиком железнодорожных билетов в России, Финляндии, Китае и многих других странах Евразии.

Контакт

Опыт Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Подробнее

Часто задаваемые вопросы — Amtrak Downeaster

Часто задаваемые вопросы о Руководстве райдера

Все, что вам нужно знать о планировании поездки и поездке на Amtrak Downeaster, можно найти в Руководстве для пассажиров ниже.

Руководство для райдера

Часто задаваемые вопросы по поиску

Знай, прежде чем идти

Что такое вознаграждения для гостей Amtrak? Expand

Amtrak Guest Rewards — это программа лояльности Amtrak. Присоединяйтесь сегодня, чтобы начать зарабатывать баллы на бонусные поездки Amtrak, отели, аренду автомобилей и многое другое.

Что такое Amtrak Downeaster? Expand

Amtrak Downeaster — это междугородний пассажирский поезд, курсирующий ежедневно между Бостоном, Массачусетс, и Брансуиком, штат Мэн. Служба Downeaster работает круглый год, обслуживая 12 станций на 146-мильном маршруте.

Какое расписание поездов Amtrak Downeaster? Expand

Нажмите «Расписание и тарифы», чтобы увидеть расписание поездов Amtrak Downeaster.

Сколько стоит поездка на Amtrak Downeaster? Expand

Стоимость зависит от поезда и пункта назначения. Стоимость проезда в одну сторону варьируется от 3 до 30 долларов. Пожалуйста, нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого сайта. Введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть конкретные тарифы на поезд. Могут быть доступны обновления, предложения и скидки.

Нужно ли бронировать билеты на поезд Amtrak Downeaster? Expand

Да, Amtrak Downeaster является зарезервированной услугой, и перед посадкой требуется бронирование.

Нужно ли мне действительное удостоверение личности? садиться в поезд? Expand

Пассажиры Downeaster от 16 лет и старше должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией при покупке билетов и иметь при себе удостоверение личности с фотографией в поезде. Пассажиры моложе 18 лет, у которых нет удостоверения личности с фотографией, должны иметь при себе взрослого в возрасте 18 лет и старше с действительным удостоверением личности с фотографией для покупки билетов для них. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Может ли ребенок до 18 лет ездить в поезде без сопровождения взрослых? Расширить

Несовершеннолетние в возрасте до 16 лет не могут путешествовать на Amtrak Downeaster без сопровождения взрослых. Если ребенку 16 лет, он должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией при покупке билетов и иметь при себе удостоверение личности с фотографией в поезде.

Нужно ли мне приходить пораньше? Expand

Прибыть на станцию за 15 минут до отправления. Пожалуйста, предусмотрите дополнительное время, если вы паркуете машину, путешествуете с велосипедом или домашним животным или вам нужна особая помощь.

Как забронировать/купить билеты? Expand

Есть много удобных способов забронировать/купить билеты.

Онлайн: нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого веб-сайта. Введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть доступные расписания поездов и тарифы для бронирования, которое вы хотите сделать. После оплаты билет будет отправлен по электронной почте на указанный адрес. Возьмите с собой на борт распечатанный или электронный билет.

Amtrak: доступно для загрузки здесь!
Quik-Trak: забронируйте билет и/или распечатайте билет в киосках самообслуживания на всех станциях Amtrak Downeaster (кроме Haverhill).
Билетный агент: доступен только на Северном вокзале Портленда и Бостона в ограниченное время.
Позвоните: 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) и воспользуйтесь автоматизированным агентом по продаже билетов «Джули», чтобы завершить бронирование. После оплаты билет будет отправлен по электронной почте на указанный адрес.
На борту: Вы должны сделать предварительный заказ до поездки.

Действительное удостоверение личности с фотографией. требуется для путешествий.

Что произойдет, если я забуду свой билет? Expand

После того, как вы сделали заказ, вы находитесь в системе Amtrak. Вы можете распечатать дубликат билета в киоске Quik-Trak или ваш кондуктор может найти вашу бронь по номеру брони или фамилии.

Могу ли я заплатить наличными за билет на поезд? Expand

Да, вот примеры приема наличных:

Во время бронирования у агента по продаже билетов. Агенты по продаже билетов доступны только на Северном вокзале Портленда и Бостона.
Пассажиры, желающие заплатить НАЛИЧНЫМИ на любой другой станции, могут сделать это, позвонив в компанию Amtrak по телефону 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245), чтобы сделать заказ до посадки в поезд. Когда вы разговариваете с агентом Amtrak, укажите, что вы хотите оплатить бронирование наличными в поезде.
В некоторых случаях пассажир без предварительного бронирования может сесть в поезд и заплатить наличными непосредственно кондуктору. Эта возможность сесть без бронирования зависит от наличия мест в этом поезде.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В поезде можно будет купить только полный тариф без скидок и без ограничений. Это не зависит от сделанных бронирований или тарифов, ранее указанных агентами по продаже билетов, Amtrak.com или где-либо еще. При покупке в поезде обычно применяются более высокие тарифы.

COVID-19

Какие меры принимаются для предотвращения распространения COVID-19? Expand

Компания Amtrak внедрила новые протоколы очистки и дезинфекции по всей стране. Поездное оборудование, используемое в службе Downeaster, дезинфицируется каждую ночь и подвергается усиленной очистке до и после каждого рейса туда и обратно.
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт: https://www.amtrak.com/coronavirus

Нужна ли мне маска для лица? Expand

Хотя пассажиры и сотрудники Amtrak больше не обязаны носить маски в поездах или на станциях, маски приветствуются и остаются важной профилактической мерой против COVID-19. Всем, кто нуждается или хочет носить его, рекомендуется сделать это.

Фильтруется ли воздух в поездах? Расширить

Все поезда оборудованы бортовыми системами фильтрации с частотой свежего воздуха каждые 4-5 минут.

Имеется ли дезинфицирующее средство для рук? Расширить

Да. Во всех поездах и на железнодорожных платформах есть диспенсеры с дезинфицирующим средством для рук. В ванных комнатах поездов есть горячая вода и пенящееся мыло для мытья рук.

Открыты ли все станции Нижнего Востока? Расширить

Некоторые станции и удобства в районе Downeaster могут быть недоступны. Посетите Станции для получения дополнительной информации.

Кафе «Дауистер» открыто? Расширить

Да. Вы можете купить еду в кафе Downeaster и поесть за столиком в кафе Downeaster или принести ее на свое место, чтобы съесть. Расширенные протоколы очистки и обслуживания включают в себя перегородки из плексигласа в зоне обслуживания, удаление всех предметов, которые можно взять с собой, и возможность бесконтактной оплаты (с помощью кредитной карты).

В настоящее время мы тестируем программу обслуживания на месте, когда сотрудник кафе проходит через поезд и предлагает принять ваш заказ и доставить его вам.

Могу ли я быть бесконтактным во время путешествия? Расширить

Да. Сделайте заказ онлайн или через мобильное приложение Amtrak, и кондуктор отсканирует ваш билет с вашего мобильного устройства. Находясь в поезде, вы можете ходить между вагонами, открывая двери с помощью ножной кнопки. При входе или выходе из поезда двери будут открыты для вас экипажем.

Что такое экономный тариф? Expand

Saver Fares — это самые низкие доступные тарифы, для которых требуется предварительная покупка за 3 дня. Доступность тарифов Saver ограничена, и скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.

Что такое выгодный тариф? Expand

Тарифы Value Fare доступны во всех поездах в любой день и предусматривают несколько вариантов изменения и возврата. К данному типу тарифа могут применяться скидки/акции.

Что такое гибкий тариф? Expand

Гибкие тарифы доступны для всех поездов во все дни и подлежат полному возврату без каких-либо сборов за изменение или отмену. Скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.

Что такое бизнес-тариф? Expand

Бизнес-класс предлагает расширенные возможности путешествия, включая дополнительное пространство для ног и бесплатный безалкогольный напиток. Все места бизнес-класса находятся в выделенной секции поезда. Бизнес-тарифы — это дополнительные 5–10 долларов США в зависимости от вашего маршрута, они доступны во всех поездах во все дни и подлежат возврату без каких-либо изменений или сборов за отмену до отправления поезда. Скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.

Сколько стоит купить Multi-Ride Amtrak Downeaster? Expand

Проездные билеты стоят даже дешевле, чем обычные тарифы, и намного меньше, чем стоимость вождения. Стоимость проездного билета на несколько поездок зависит от пункта назначения и типа проездного. Нажмите здесь и введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть тарифы на несколько поездок.

Сколько стоит взять мой велосипед на борт Amtrak Downeaster? Expand

Взимается номинальная плата за велосипед в размере от 3 до 8 долларов США.

Сколько стоит перевозка моего питомца на борт Amtrak Downeaster? Expand

Стоимость проезда с маленькой собакой или кошкой (до 20 фунтов) составляет 29 долларов США в одну сторону.

Возможны ли скидки? Expand

Amtrak Downeaster предлагает различные рекламные акции и несколько ежедневных скидок, включая скидку 50% для детей в возрасте от 2 до 12 лет и скидку 50% для пожилых людей в возрасте 65 лет и старше. Щелкните здесь, чтобы просмотреть полный список предложений и скидок.

На борту

Что есть в поезде? Expand

На борту Amtrak Downeaster вас ждут удобные откидные сиденья с большим пространством для ног, бесплатный Wi-Fi, электрические розетки, откидные столики и лампы для чтения над головой на каждом сиденье. В каждом вагоне есть большие окна и по крайней мере один набор 4-местных кресел, которые позволяют семье и друзьям вместе наслаждаться поездкой. Кафе Downeaster есть в каждом поезде. Места для багажа тоже предостаточно, а туалеты есть в каждом вагоне, в каждом поезде.

Есть ли в Amtrak Downeaster кресла бизнес-класса? Expand

Да, пассажиры бизнес-класса могут насладиться очень просторными кожаными креслами с полностью откинутой спинкой и безалкогольным напитком, который подается к вашему месту всего за дополнительные 5–10 долларов США в зависимости от вашего маршрута. Пожалуйста, нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого сайта. Введите информацию о поездке, как будет предложено, и выберите «премиум/бизнес-класс».

Можно ли купить еду в поезде? Expand

В каждом поезде есть кафе Downeaster, где можно купить закуски, легкие блюда, безалкогольные и алкогольные напитки. Принимаются основные кредитные карты. Меню кафе

Могу ли я принести свою еду в поезд? Expand

Пассажиры могут взять с собой еду на борт, чтобы насладиться ею на своем месте. Столы в кафе Downeaster зарезервированы только для посетителей кафе.

Могу ли я пронести в поезд свой алкоголь? Expand

Пассажирам не разрешается употреблять спиртные напитки из личного запаса в поездах Amtrak Downeaster, однако в кафе Downeaster можно приобрести различные алкогольные напитки. Меню кафе

Имеются ли в поезде торговые точки? Expand

Все поезда Amtrak Downeaster оснащены розетками на каждом сиденье для подключения электронных устройств.

Можно ли купить билет в поезде? Expand

Нет, бронирование необходимо до посадки.

Есть ли бесплатный Wi-Fi? Расширить

Да. Легко оставаться на связи по пути к месту назначения. Все поезда Downeaster оснащены бесплатным беспроводным доступом в Интернет.

Что произойдет, если я что-то потеряю в поезде? Расширить

Если вы что-то потеряете во время путешествия на Downeaster, у Amtrak есть бюро находок. Чтобы получить дополнительную информацию и заполнить отчет о потерянных и найденных предметах, щелкните здесь.

Доступность

Принимает ли Amtrak Downeaster пассажиров с ограниченными возможностями? Expand

Все поезда Amtrak Downeaster принимают пассажиров с ограниченными возможностями. Наши поезда и вокзалы оборудованы для гостей на инвалидных креслах, а также допускаются животные-поводыри. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Расписания и другая информация доступны в альтернативных форматах по запросу. Свяжитесь с Amtrak по телефону 1-800-USA-RAIL / 1-800-872-7245 или 1-800-523-659.0 (TTY) для запроса информации в альтернативном формате. Услуги переводчика предоставляются по запросу. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

Информация о багаже

Есть ли на борту место для багажа? Expand

На борту Amtrak Downeaster достаточно места для багажа. Каждый пассажир может взять с собой два чемодана (до 50 фунтов) и две личные вещи (до 25 фунтов). Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с правилами перевозки багажа Amtrak.

Могу ли я взять свое огнестрельное оружие на борт Amtrak Downeaster? Expand

Огнестрельное оружие и боеприпасы запрещены во всех поездах Amtrak Downeaster.

Могу ли я зарегистрировать багаж на борту Amtrak Downeaster? Expand

Услуга регистрации багажа недоступна в поездах Amtrak Downeaster.

Могу ли я взять на борт свою собаку или кошку? Expand

Маленькие собаки и кошки (до 20 фунтов) допускаются к перевозке в поездах Downeaster Trains в переноске для домашних животных. Необходимо предварительное бронирование для домашних животных, которое можно сделать онлайн, на станции с персоналом или по телефону 1-800-USA-RAIL / 1-800-872-7245. Стоимость проезда с домашними животными составляет 29 долларов США..00 в одну сторону. Пассажиры, путешествующие с домашними животными, должны подписать отказ от домашних животных, который можно получить у поездной бригады. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

Разрешены ли животные-поводыри? Expand

Дрессированные служебные животные, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями, допускаются на наши станции, в наши поезда и в автобусы Amtrak Thruway. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

Могу ли я взять свой велосипед на борт Downeaster? Expand

Велосипеды принимаются от все станций Downeaster в штатах Мэн, Нью-Гэмпшир и Массачусетс.
Багажные полки, которые трансформируются в стойки для велосипедов, позволяют легко перевозить стандартные полноразмерные велосипеды на борт с любой станции Даунистера, а затем закреплять и хранить их в поезде. Обратите внимание: переднее колесо должно быть снято.

Места для велосипедов ограничены четырьмя на поезд, и требуется предварительное бронирование для пассажира и велосипеда.
- При бронировании билета на сайте Amtrak.com или через приложение Amtrak отображается значок с количеством доступных мест, если есть место для велосипеда.
- Перейдите к шагу «Дополнения», чтобы добавить велосипеды к бронированию.
- Заказ велосипеда можно добавить к существующему заказу, позвонив по телефону 1-800-USA-RAIL.
Пассажирам, путешествующим на велосипедах, рекомендуется прибывать на вокзал не менее чем за 15 минут до отправления.
- Все корзины и сумки, прикрепленные к вашему велосипеду, необходимо снять и сложить перед посадкой.

Стоит ли брать мой велосипед на борт? Expand

Требуется предварительное бронирование, и в зависимости от маршрута поездки взимается плата за обслуживание в размере 3–8 долларов США.

Сервисные оповещения

Как узнать, придёт ли мой поезд вовремя? Expand

Вы можете отслеживать статус вашего поезда, используя вкладку Статус поезда выше или загрузив приложение Amtrak на свой телефон.

Вы также можете подписаться на текстовые или электронные оповещения Amtrak онлайн, нажав здесь.
Информация о серьезных перебоях в обслуживании будет размещена в виде предупреждения в верхней части веб-сайта Amtrak Downeaster.