Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД :: Общество :: РБК

Фото: РБК

«После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД.

При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.

Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час — на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Между тем пассажирам «Сапсанов» повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных «туда-обратно», пока остается недоступной на сайте РЖД. Их возврат осуществляется в кассах.

Как оформить проездной документ по электронным талонам ФСС — Государственное учреждение

28.09.2018

Гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде бесплатного проезда к месту санаторно-курортного лечения и обратно или к месту лечения при наличии медицинских показаний по направлению органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, для предоставления государственной услуги Фондом социального страхования РФ выдаются специальные талоны для проезда к месту лечения и обратно.

С сентября 2018 года Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования РФ приступило к реализации проекта по оформлению проезда льготной категории граждан на железнодорожном транспорте  с использованием электронных талонов ФСС РФ. Электронный талон предоставляется при обращении гражданина, имеющего право на получение государственной услуги.

Все необходимые для получения бесплатного билета сведения о льготнике поступают в цифровом формате из отделения ФСС на сервер компании «РЖД». 

Оформить проездной билет по электронному талону ФСС можно одним из способов:

Способ первый — в билетной кассе «РЖД»:

·       предоставить кассиру документ, удостоверяющий личность, предъявленный при обращении в отделение ФСС за получением талона;

·       получить проездной документ (билет).

Способ второй — на сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru:

·       зарегистрироваться на сайте ОАО «РЖД»;

·       выбрать пункт следования и дату отправки, во вкладке «Льготы/ФСС» выбрать фильтр «Поезда по льготе ФСС»;

·       выбрать поезд, вагон, место и приступить к заполнению полей, отметив пункт «Оформление билета по ФСС» и введя данные СНИЛС и документа, удостоверяющего личность, предъявленного при обращении в отделение ФСС за получением талона;

·       оформить на сайте проездной документ (билет) и получить подтверждение по электронной почте;

·       распечатать электронный билет.

Обращаем внимание, что законодательством не предусмотрена возможность выплаты гражданину денежной компенсации стоимости проездных билетов, приобретенных им за свой счёт.

Телефоны для справок: 8(8182) 27-57-34, 24-01-22.

К списку »

электронных билетов на поезда России — краткий справочник

Что такое электронные билеты?

Сервисы электронных билетов позволяют вам зарезервировать подтвержденное место без необходимости выписывать бумажный билет во время бронирования.

На Российских железных дорогах (РЖД) существует два типа услуг электронного оформления билетов:

• Электронный билет (электронный билет) — эта услуга позволяет вам забронировать место в поезде и получить ваучер (отправленный по электронной почте), который вы можете обменять на бумажные билеты по прибытии на вокзал в России.Нажми сюда, чтобы прочитать больше …
• Электронная регистрация (e-registration) — эта услуга представляет собой настоящий безбилетный проезд и позволяет вам сесть на поезд, просто предъявив паспорт. Нажми сюда, чтобы прочитать больше …

Что такое электронный билет?

Электронный билет (или ваучер) — это официальное подтверждение того, что места в поезде оплачены и забронированы. Когда мы обработаем ваш заказ, мы отправим вам электронный билет по электронной почте. Все, что вам нужно сделать, это распечатать его и взять с собой в Россию.

Вы не можете сесть в поезд, используя только электронный билет, и вы должны обменять его на физический билет в любой железнодорожной кассе в России или в определенных пунктах обмена и терминалах в выбранных городах.

Поскольку электронный билет полностью на русском языке, мы также предоставим вам его перевод на английский язык.

В каких городах есть обменные пункты?

В перечисленных ниже городах есть специальные пункты для обмена электронных билетов. Если ваш город отправления не указан здесь, вам следует обменять билеты в кассе железнодорожного вокзала.

Москва

Москва, метро Павелецкая,
Павелецкий вокзал, кассовый зал.

Павелецкая

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10

Москва,
м. Комсомольская, Комсомольская пл. 3,
Ленинградский вокзал, Зал № 2,
Касса магистральных поездов,
стойка «Оформление электронных билетов».

Комсомольская

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 09:00 до 09:30
с 12:30 до 12:40
с 16:30 до 16:40
с С 19:00 до 19:10
с 21:30 до 21:40
с 23:50 до 00:10
с 03:30 до 04:00

Москва, м. Комсомольская, Комсомольская пл. 2,
Казанский вокзал, зал №3

Комсомольская

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45

Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10

Санкт-Петербург

ул.Санкт-Петербург, Невский проспект, 85, касса № 2
Стойка «Оформление электронных билетов».

Площадь Восстания или Маяковская

Режим работы:
Круглосуточно

Самара

Перерыв на обед:
15:00 — 15:40

Технические перерывы:
17:50 — 18:00
19:50 — 20:00

Казань

420020, Республика Татарстан, г. Казань, Привокзальная пл.,
Главный корпус вокзала, Пассажирский зал №2.

Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:30

Технические перерывы:
с 07:50 до 08:00
с 09:20 до 09:40
с 16:40 до 16:50
с С 19:50 до 20:00
с 23:45 до 00:05
с 03:30 до 04:00

Нижний Новгород

Нижний Новгород, м. Московская,
Ж / д вокзал, зал № 1

Перерыв на обед:
14:00 — 14:45

Технические перерывы:
07:50 — 08:00
11:00 — 11:10
17:20 — 17:30
21:30 — 21 : 40
23:50 — 00:10
03:30 — 04:00

Ростов-на-Дону

г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл.1/2, Пассажирский зал.
Стойка «Оформление электронных билетов».

Перерыв на обед:
13:00 — 13:45

Технические перерывы:
11:00 — 11:15
15:45 — 16:00
17:45 — 18:00

Иркутск

Иркутск, ул. Челнокова, д.1, здание вокзала,
Зал предварительной записи, подъезд № 2

Время работы (время местное):
8:00 — 20:00 (пн-вс)

Омск

644020, г. Омск, ул. Леконта, д. 1,
ЖД вокзал, зал сервисного центра

Перерыв на обед:
13:30 — 14:00

Технические перерывы:
11:00 — 11:10
16:00 — 16:10

Новосибирск

630004, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д.43,
Ж / д вокзал, кассовый зал (1 этаж)

Перерыв на обед:
13:00 — 13:45

Технические перерывы:
09:00 — 09:10
11:00 — 11:10
16:00 — 16:10
18:00 — 18:10

Екатеринбург

Владивосток

Владивосток, Алеутская ул. 2.
Здание вокзала, кассы магистральных поездов.
Стойка «Оформление электронных билетов».

Перерыв на обед:
12:00 — 12:30

Технические перерывы:
16:30 — 17:30

Как мне узнать, на какой вокзал ехать?

В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.

В переводе на английский язык мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.

Что мне нужно показать, чтобы получить билет?

Как только вы окажетесь в кассе по продаже билетов, также известной как KASSA (KACCA), или в пункте обмена на железнодорожной станции, вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. которые вы использовали для бронирования билетов.

Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении «.

Сколько времени займет обмен билетов?

Распечатка и выдача билетов занимает всего пару минут, однако, если это очередь или стойка регистрации закрыта на обеденный перерыв, то, конечно, это может задержать работу. Поэтому мы рекомендуем вам обменивать билеты как можно скорее после прибытия в Россию или как минимум за час до отправления поезда, чтобы избежать проблем.

Могу ли я обменять билеты на любом вокзале?

Да, если станция находится внутри России. Если у вас более одного путешествия, вы можете получить все билеты одновременно.

Электронные билеты безопасны?

Да, они очень безопасны, и каждый год ими пользуются сотни миллионов людей.

Могу ли я использовать электронные билеты на все поезда?

Нет, российские электронные билеты можно использовать только для поездов, весь путь которых находится в пределах России, или в большинстве поездов, где станция отправления находится внутри России, а пункт назначения находится в стране СНГ или бывшего Советского Союза, такой как Беларусь или Украина.

Если вы выбрали электронный билет, и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.

После обмена электронного билета он мне больше не нужен?

Нет, после того, как вы обменяете электронный билет на действительные билеты, он вам больше не нужен, и в большинстве случаев офис, обменявший ваши билеты, сохранит его.

Что произойдет, если я потеряю электронный билет?

Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит, что он не сможет забрать ваши билеты без вашего документа, удостоверяющего личность, например, паспорта, не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.

Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.

Все ли перечисленные должны собирать одновременно?

Нет, если в электронном билете указано более одного человека, то любой из них может забрать все бумажные билеты для всей группы.

Обратите внимание, что если вы путешествуете группой и хотите забрать билеты отдельно, у вас должны быть отдельные электронные билеты.

Могу ли я получить билет для другого человека, используя его электронный билет?

Нет, это невозможно, если вы также не указаны в электронном билете.

У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?

Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.

Что такое электронная регистрация?

С электронной регистрацией ваши места зарезервированы и подтверждены во время бронирования, и вы предварительно регистрируетесь на поезд до его отправления. Это означает, что бумажные билеты не будут выдаваться, и вы просто садитесь в поезд, предъявив паспорт кондуктору.

Как только места будут забронированы, мы отправим вам по электронной почте ваучер с официальным подтверждением в течение одного рабочего дня. Ваучер не является билетом, однако его следует распечатать и предъявить, если потребуется, при посадке в поезд.

Поскольку ваучер полностью на русском языке, мы также предоставим вам для справки перевод на английский язык.

Как мне узнать, на какой вокзал ехать?

В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.

В переводе на английский язык мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.

Что мне нужно показать, чтобы сесть в поезд?

Вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность государственного образца, который вы использовали для бронирования билетов.

Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении.

Насколько безопасна электронная регистрация?

Да, это очень безопасно, и миллионы людей используют его каждый год.

Могу ли я использовать электронную регистрацию для всех поездов?

Нет, электронную регистрацию можно использовать только для поездов, в которых весь путь проходит внутри России, и вы присоединяетесь к поезду на начальной начальной станции (то есть вы не можете присоединиться к поезду по маршруту).

Если вы выбрали электронную регистрацию, и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.

После того, как я использовал свой ваучер, чтобы сесть в поезд, он мне больше нужен?

Да, после того, как вы сели в поезд, вы должны сохранить свой ваучер, чтобы вы могли предъявить его для любой последующей проверки.

Что произойдет, если я потеряю свой ваучер?

Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит поезд, не сможет сесть в поезд или использовать его без вашего документа, удостоверяющего личность, например паспорта, и не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.

Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.

Все ли в списке должны сесть на поезд одновременно?

Нет, если вы путешествуете группой, но если вы не садитесь в поезд вместе или находитесь в разных вагонах, то каждому пассажиру потребуется собственная копия ваучера.

У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?

Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.

Типы билетов на поезд

На нашем сайте вы можете забронировать железнодорожный билет онлайн.Это простой и безопасный способ получить билет на желаемый пункт назначения. Однако бывают разные типы билетов на поезд, и их нужно оформлять по-разному.
Обратите внимание на информацию ниже, которая поможет вам правильно забронировать и использовать билет.

— Электронный билет (электронный билет)

Этот билет имеет электронную регистрацию — это означает, что билет, который вы получите по электронной почте, уже действителен; пассажир должен просто распечатать его и предъявить при посадке с паспортом.Также можно предъявить свой билет по мобильному телефону, однако мы настоятельно рекомендуем распечатать билет.

является самым популярным и наиболее подходящим, поэтому, если у вас есть несколько вариантов, мы рекомендуем вам выбирать те поезда, которые поддерживают электронную регистрацию. На нашем сайте они отмечены синим знаком «Электронная регистрация».

Маршрутов с электронной регистрацией:

• Большинство российских междугородных поездов
• Большинство международных маршрутов (Австрия, Беларусь, Чехия, Эстония, Франция, Финляндия, Германия, Италия, Казахстан, Латвия, Польша)

— Электронный билет без электронной регистрации

Этот билет также можно получить по электронной почте, но вам также необходимо получить посадочный талон на вокзале, прежде чем сесть в поезд.Вы можете получить посадочный талон в терминале самообслуживания или в кассе на вокзале, для этого вам понадобится 14-значный номер электронного билета и паспорт.

Маршрутов без электронной регистрации:

• Поезда между Россией и Узбекистаном и некоторые поезда между Россией и Украиной
• Некоторые поезда в пределах России (очень редко)

Обратите внимание: посадочный талон можно получить только на территории Российской Федерации!
Таким образом, если ваш поезд в Россию не поддерживает электронную регистрацию, мы можем предоставить вам посадочный талон, полученный на вокзале в России (принимается доплата за доставку).

Инструкция по получению посадочного талона в терминале самообслуживания:
1. На экране выберите опцию «Распечатать предоплаченные билеты»
2. С помощью сканера штрих-кода введите номер бронирования или введите его вручную (14 цифр)
3. Введите номер паспорта одного пассажира. Если в вашем заказе несколько билетов, вы получите их все.
4. После заполнения данных нажмите «запрос», после чего вы сможете проверить данные своего билета. Наконец нажмите «распечатать» и возьмите посадочный талон.

— Бумажный билет

На некоторых международных маршрутах электронные билеты не поддерживаются — для этого нужен бумажный билет. Этот бумажный билет может быть доставлен по вашему адресу (за дополнительную плату), в ваш отель (если вы приедете в Россию как минимум за 1 рабочий день до отправления поезда) или вы можете забрать его в наших офисах в Москве или Санкт-Петербурге. . Чтобы попасть в поезд, у пассажира должны быть паспорт и оригинал бумажного билета (не копия). Обращаем ваше внимание, что бумажный билет переоформить нельзя.

Маршруты с бумажными билетами:
• Поезда между Россией и Китаем
• Поезда между Россией и Монголией

Электронный билет на поезда России. Электронный билетный сервис.

БИЛЕТ НА ПОЕЗД РОССИИ

ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД

Бронирование электронных билетов на поезд, запросы на билеты на поезд, электронные билеты на поезд, билеты на пассажирские поезда,

Туристическая компания «Легенда тур» является партнером РЖД с 2006 года.Мы оформить билеты и электронных билетов (электронные билеты, электронный железнодорожный билет) служба бронирования на поезда России.

Российская железнодорожная система — самая обширная железнодорожная система в мире, соединяющая тысяч городов России и играет незаменимую роль в России экономия. РЖД перевозят миллионы пассажиров, каждая из которых предлагает удобные альтернатива путешествию самолетом или автомобилем, поскольку перелеты могут быть дорогими и российскими дороги не всегда подходят для путешествий.

В России невозможно зарезервировать билеты на поезд, пассажиры всегда должны сначала покупать билеты, чтобы сохранить даты поездки. Билеты поступят в продажу 45 дней, до фактического отправления поезда ( 60 дней, до фактического отправления поезда на международных маршрутах). Также нет открытых билетов на российские поезда — вам придется покупать билет на конкретный поезд на определенную дату. Для покупки билетов необходимо предъявить паспорт (копию паспорта или просто указать номер паспорта).Для иностранцев нет двойной системы ценообразования, применяемой к железнодорожным билетам, как это часто бывает с билетами в театр, поэтому билеты имеют одинаковую цену, независимо от того, русский вы или нет.

Обратите внимание, по возможности мы оформим электронный билет который работает так же, как электронный билет на самолет: вы его распечатываете и обмениваете на посадочный талон на любом вокзале России. Электронные билеты только доступен для поездов внутреннего сообщения РоссииЕсли вы путешествуете за пределы России, мы Вам нужно будет выпустить бумажный билет на поезд и отправить его вам по почте.

Электронный билет — это простой номер бронирования, который указывает на то, что место зарезервировано на ваше имя. Когда вы забронируете билет здесь, мы отправим вам квитанцию ​​о бронировании, на которой будет указано ваше имя и номер бронирования, поскольку а также штрих-код. Распечатайте его и принесите с собой в поезд станция — она ​​понадобится вам для получения посадочного талона.

Примечание: если вы заказываете билеты для более чем одного человека, все имена будут в той же квитанции о бронировании.

На вокзале
На вокзале необходимо обменять квитанцию ​​электронного билета на посадочный талон. Сделать это можно в любой билетной кассе или электронном терминале. Найдите киоски с табличкой электронного билета или просто зайдите в будку и отсканируйте штрих-код на автомате.

Важно, чтобы у вас было удостоверение личности государственного образца, подтверждающее вашу личность.Вы не сможете сесть на поезд без удостоверения личности. Пожалуйста, сделай убедитесь, что ваше имя на квитанции электронного билета напечатано так же, как было в вашем паспорте.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТАХ НА ПОЕЗД РОССИИ

СТРАНИЦЫ АЛЬБОМА КАРТИН

Электронный билет РЖД

Половина пассажиров РЖД пользуются электронными билетами. Перед поездкой им необходимо распечатать билет или сохранить его в телефоне.

Теперь в РЖД электронные билеты с потрясающим дизайном, просто и удобно.

От самого необходимого к деталям

Информация в билете организована таким образом, что самые важные вещи сразу становятся заметными, а более подробная информация остается доступной при необходимости.

Вся информация в билете разбита на три основных блока.

Основную информацию о поездке можно легко прочитать во время прогулки или бега

Самая важная информация — номер поезда, вагона и время отправления — набрана очень крупным шрифтом. В билете нет ничего более заметного.

Опоздавшим пассажирам больше не нужно тратить драгоценное время на то, чтобы понять, в какой автомобиль им нужно сесть: они сразу видят номер автомобиля в билете и бегут к нему.

В блок маршрута добавлены полезные детали.

Все о вагоне поезда

Специальный блок содержит информацию о тарифах и классе обслуживания и помогает пассажиру подготовиться к поездке.

Особенно крута новая схема пассажирских сидений и мест хранения багажа в машине.Это максимально индивидуально с учетом возраста и пола пассажира.

Новые инструкции по посадке

В билете есть вся необходимая информация о посадке в поезд, например, список необходимых документов.

Полезные подсказки помогают избежать недоразумений и создают ощущение бесконечной заботы.

Русская и английская версии

Билеты на международные поезда имеют всю информацию на двух языках, русском и английском. Для иностранных граждан доступна версия полностью на английском языке.

И еще одно. Новый билет можно сложить пополам или четверть

Билет можно сложить и положить в карман или в паспорт. Как бы вы его ни сложили, самая важная информация останется на виду!

Информация о поездке дублируется на краю листа, поэтому вам не нужно разворачивать билет, чтобы увидеть его.

Как исправить данные в электронном билете РЖД.Ошибка билета на поезд

В электронном билете информация о перевозке представлена ​​в электронно-цифровом виде и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из АСУ ТП: контрольный талон на железнодорожную перевозку, маршрут / квитанцию ​​на авиаперелет.

Электронный билет на поезд

При получении проездного документа (билета) пассажир должен проверить правильность указанной в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, станции отправления и назначения) и др. информация (п. 19 Правил оказания услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 N 111).

Допускается незначительное несоответствие данных документа, удостоверяющего личность пассажира, данным, указанным в его проездном документе, но не более одной ошибки в фамилии и (или) не более одной цифры в номере. Ошибки в указании имени или отчества не являются основанием для отказа в путешествии.

Примечание!

Это исключение применяется только при поездках в пределах Российской Федерации. При пересечении границы Российской Федерации билет с опечатками может быть признан недействительным.

При этом по желанию пассажира кассир может выдать справку-подтверждение о несоответствии данных в билете и документе, либо оформить новый проездной документ.

Электронный билет на самолет

Количество допустимых ошибок в электронном билете не предусмотрено общими правилами авиаперевозок пассажиров. Однако авиакомпании вправе устанавливать свои правила авиаперевозок (ст. 102 Воздушного кодекса РФ), которые, среди прочего, могут предусматривать допустимость ошибок в электронном билете, порядок и условия их совершения. их исправление.

Обычно авиакомпании допускают до трех опечаток в электронном билете. Кроме того, ряд авиакомпаний довольно лояльно относятся к ошибкам в имени и фамилии пассажира, если это не меняет произношения и звучания имени и фамилии.

В связи с этим при обнаружении ошибки в электронном билете необходимо обратиться в авиакомпанию, указанную в билете, и узнать, допускает ли авиакомпания такие опечатки.

Также не является значительной ошибкой, если вместо MR указывается MRS или MISS, поскольку эта информация нужна только для того, чтобы сотрудники авиакомпании знали, как связаться с пассажиром.

Отсутствие, неправильность или потеря билета не влияет ни на наличие, ни на действительность договора перевозки (часть 2 статьи 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929; п. 70 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 28. 06.2007 N 82).

Если билет оформлен неправильно, перевозчик обязан незамедлительно принять все подконтрольные ему меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажиров.

Если установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с оформлением соответствующего билета. (п. 69 Правил № 82).

1. В билете на поезд ошиблась фамилия, билет нужно вернуть в бухгалтерию. Что я должен делать?

1.1. Привет.
В судебном порядке установить юридический факт владения документом.

2. Есть ли ошибка в дате рождения вместо 30 04 в железнодорожном билете, это допустимо?

2.1. Я считаю, что никто не сверит ваш билет на поезд с паспортом, если вы его уже купили. Более того, остальные данные ваши, техническая опечатка.

3. Сделана ошибка в паспортной серии электронного ж / д билета, будет ли он допущен к поездке.

3.1. Если ошибка в одной цифре, то они должны это признать. Во избежание недоразумений звоните им на горячую линию и уточняйте. Это бесплатно.

3.2. ДОБРОЕ ВРЕМЕНИ

Если ВСЕ другие данные в билете совпадают — конечно, они будут допущены к поезду в поезд
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО УДАЧИ

4. Что делать, если в железнодорожном билете 2 ошибки в отчестве?

4.1. Вы можете быть полностью спокойны

В соответствии с нормативными документами РЖД в случае незначительных несоответствий данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более 2 ошибок), пассажир является разрешена посадка для проезда в пассажирский поезд.

5. В ж / д билете обнаружено 2 ошибки в дате рождения, месяце и году, разрешат ли сесть в поезд?

5.1. Привет! Если в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере не более одной буквы, то их можно пустить в поезд. В остальных случаях необходимо поменять билет.

Вчера мы купили билет на поезд в офисе связи, и сотрудник офицера связи правильно выписал билеты, но заплатил за один и тот же билет дважды.После этого он сказал, что произошла ошибка при оплате, я сделал возврат, а после того, как они вернутся, выпишу вам второй билет и позвоню. но прошел день, а звонков от них нет. Прочтите ответы (1)

6. Произошла ошибка в дате рождения ж / д билета.

6.1. Ошибка в дате рождения билета на поезд.

Здравствуйте, если все остальное соответствует паспортным данным, то ничего серьезного.

7. В детском железнодорожном билете допущена ошибка в отчестве.Впустят ли их в поезд с таким билетом?

7.1. возможно до 2 ошибок, и ошибка должна быть незначительной. Пусть

8. В железнодорожном билете ошиблись при рождении ребенка. Вместо латинского lll напечатали ll. нас посадят в поезд? Ребенку 3 года.

8.1. Вы можете сесть в поезд по билету с опечаткой в ​​ваших личных данных при условии, что вы не пересекаете границу России.
В соответствии с телеграммой ОАО «РЖД» №3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59), «в случае незначительного несоответствия данных документа, удостоверяющего личность пассажира, и данных, указанных в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере) пассажир допускается к посадке для проезда в пассажирском поезде. «

9. В ж / д билете неверно указана дата рождения ребенка. Не 10 октября, а 3-го. все остальные данные введены правильно. У вас будут проблемы с посадкой в ​​поезд?

9.1. Добрый вечер, Наталья.
Ничего страшного, при посадке смотрят номер и серию свидетельства о рождении. Но если есть время, то обратитесь к дежурному на станции, он должен помочь.

10. Добрый день) не могли бы вы ответить на такой вопрос. При оформлении билета на поезд произошла одна ошибка. По дате рождения. Могут ли из-за этого быть проблемы с выездом?

10.1. Хороший день для тебя. Да, конечно, могут возникнуть проблемы, и в этой ситуации лучше всего пойти и заменить билет. Удачи и всего наилучшего.

10.2. Здравствуйте, вопрос пятьдесят на пятьдесят может возникнуть, а может и не возникнуть, потому что дата рождения в документе на покупку железнодорожного билета не является главным критерием его приобретения. Однако, чтобы избежать негативных последствий, лучше исправить эту ошибку.

11. При покупке билета на поезд в Москве, вместо Галины ошиблись, набрали Полину. Билет необходимо вернуть в Министерство здравоохранения для получения компенсации.Билет был возвращен. Мы свернули на вокзал в Кирове, где живем. Там нам сказали, что шансов очень мало, и предложили написать претензию в Москву. Как это сделать и поправят ли билет за нас?

11.1. Добрый день. Вы можете написать претензию в свободной форме, изложив все обстоятельства дела и своими словами. Отправка должна быть оформлена с уведомлением и списком вложений. Всего наилучшего и удачи в успешном разрешении ситуации.

12. Как правильно учесть авиа и ж / д билеты в авансовом отчете? Организация всегда рассчитывала от 26 до 71. После проверки были выявлены ошибки, что билеты — это денежные документы, которые учитываются на 50/3.

12.1. Это бухгалтерская проблема, а не юридическая, извините

13. При покупке билета на поезд кассир допустила 1 ошибку в названии, вписала лишнюю букву. Допустима ли такая ошибка. Нет возможности переоформить билет.Т.к. свободных столов нет.

13.1. Ладно, ладно.

Если затрудняетесь сформулировать вопрос — звоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , вам поможет юрист

Многие в нашей стране ездят в поездах РЖД не очень часто, но время уходит, и в современном мире все быстро меняется. Точно так же постоянно меняется система железнодорожного сообщения. Обычно сложно дозвониться до справочной, чтобы что-то узнать перед покупкой билета на поезд РЖД.Придет на помощь «Наша железная дорога. Помощь» и ответит на самые часто задаваемые вопросы.

Что такое электронный билет на поезд РЖД?

В век Интернета это несложно и занимает всего несколько минут. С этим справится любой, кто не разбирается в компьютерах. После оплаты электронный билет на поезд отправляется на почту, указанную в заказе. Что нужно немедленно проверить и какая информация в нем содержится?

• Номер электронного билета
• Год поездки
• Дата и время отправления и прибытия
• Маршрут
• Номера поездов, вагонов и мест
• Номер для заказа
• Фамилия и инициалы, документ, на который оформлен билет (часть номера скрыта) и личные данные пассажира
• Тип автомобиля и класс обслуживания
• Стоимость билетов, страховка и сервисный сбор
• Штрих-код для терминала
• Штрих-код для посадки

Если вы регистрируетесь электронным способом, вы можете сразу же предъявить эту распечатку при посадке.В противном случае вам придется обменять электронный билет на обычный в кассе вокзала.

Когда нужно обменивать электронный билет РЖД на обычный?

Чтобы сесть в вагон, необходимо предъявить три документа: билет на поезд, удостоверение личности, по которому он был оформлен, и документы, подтверждающие проездные (свидетельство о рождении, справка ветерана или что-то еще).

Взгляните на свой электронный билет на поезд РЖД.

• Если вы прошли электронную регистрацию, то менять ее на обычную не нужно. Штрих-код посадки должен быть хорошо виден внизу формы справа. Его можно даже не распечатать, а продемонстрировать на экране планшета или смартфона.
• Отсутствие штрих-кода для посадки означает, что электронная регистрация не прошла. Эта услуга недоступна на некоторых маршрутах. Если вам нужен обычный билет на бланке РЖД, вам придется обменять электронный билет на поезд в кассах вокзала или станционном автомате.

Основным условием необходимости обмена является наличие или отсутствие электронной регистрации. Получить билет на билет РЖД можно двумя способами:

• В кассе вокзала при предъявлении паспорта или иного документа, по которому был приобретен билет на поезд РЖД, и номера самого электронного билета.

ВАЖНО! Если в одном заказе несколько пассажиров, то билеты на бланках РЖД нужно оформить сразу на всех и передать остальным. Для получения достаточно любого идентификатора из списка.

• В терминале станции выберите в меню пункт «Получить билет», введите его номер, тип и номер документа, указанные в заказе, и аппарат его распечатает.

ВАЖНО! Электронный билет на поезд РЖД можно купить в любой точке мира, где есть доступ в Интернет, но обменять его на бланке РЖД можно только в России! За рубежом такая возможность доступна только на вокзале Петропавловск в Казахстане.В таких случаях остается только один вариант — купить электронный билет. На поезда международного сообщения билет на бланке РЖД можно получить только в международных кассах в России. Самостоятельная печать доступна в терминалах только на маршрутах Россия — Финляндия.

Что можно и чего нельзя делать на железной дороге

Где я могу курить?

Курение разрешено на перронах и перронах в ожидании поезда, но в соответствии с законом не ближе 15 метров от зданий.В поездах запрещено курить за рулем. Дождитесь ближайшей остановки 5-10 минут и выйдите на платформу рядом с вагоном.

Можно ли пить пиво в поезде?

За рулем алкоголь разрешается только в вагоне-ресторане. При этом, несмотря на запрет, в закрытом купе никто не увидит, пьете ли вы. Если не мешать другим и рекламировать свое занятие сотрудникам железнодорожных, пограничных и таможенных служб, то все обойдется без происшествий.Однако, если кто-то в состоянии алкогольного опьянения причинит неудобства окружающим, то он имеет право вызвать охрану или полицию, чтобы принять меры против виновного в соответствии с законом.

Кто должен покрывать белье?

В купейных вагонах высокого класса, мягких вагонах и вагонах СВ верхние полки должны быть закрыты еще до прибытия поезда для посадки на станцию ​​отправления. При посадке на промежуточную станцию, если место ранее занимал другой пассажир, кондуктор должен сменить спальные места.Это правило распространяется на все фирменные поезда независимо от категории вагона.
В вагонах всех категорий инвалиды, дети, старики, беременные и больные имеют право попросить кондуктора покрыть белье. Эта бесплатная услуга является частью его должностной инструкции.
В остальных случаях они покрывают все самостоятельно.

Когда нужно стирать белье?

Никто не обязан возвращать белье. Кондуктор должен забрать использованные постельные принадлежности не ранее, чем за 30 минут до прибытия и только с согласия пассажира.В некоторых случаях кондукторам сложно самостоятельно быстро собрать все белье, чтобы передать его в стирку, поэтому они просят пассажиров по возможности сами собрать постельное белье.

Что делать, чтобы не проспать вашу станцию?

Кондуктор обязан предупредить пассажиров за 30 минут до прибытия на станцию ​​назначения. Если по вине кондуктора вам не удалось выбраться, найдите начальника поезда и попросите его решить вопрос о том, как добраться до места назначения.Скорее всего, вам заплатят такси, чтобы вернуться на станцию. Если вы проснулись при приближении к станции, где вам нужно выйти, но крепкий сон снова прикован к вашей подушке, вам придется выйти на следующей станции и добраться до места назначения самостоятельно.

Электронная регистрация на рейс отсутствует, кондуктор выходит из поезда. Что делать?

Для посадки в машину необходимо удостоверение личности, на которое проездной документ и электронный билет на поезд с прошедшей электронной регистрацией (как вариант — электронный билет на экране планшета или смартфона) или билет на обычном русском языке. Бланк РЖД оформляется.Что делать, если вы вдруг сойдете с поезда, мотивируя это отсутствием электронной регистрации?
Проверьте, когда будет ближайшая достаточно длинная остановка. Возьмите удостоверение личности, на которое был приобретен билет, сам электронный билет на поезд (достаточно знать его номер) и в терминале или кассе вокзала обменяйте его на обычный на бланке РЖД. Пока ваша поездка не закончится, данные о заказе доступны в системе.

Какие цены на продукты и предметы первой необходимости в поезде?

Все зависит от класса поезда.На дверце кондукторского купе должно быть ценовое меню. Особых правил оформления меню нет. Стоимость сверьтесь в меню с той, по которой гиды предлагают купить. Иногда, к сожалению, называют неправильную цену. Все товары в поезде должны быть маркированы наклейкой ОАО «ФПК» или в оригинальной упаковке. Отсутствие знака означает, что гид решил подзаработать на собственный карман. Посуда, кипяток, мыло и туалетная бумага предоставляются бесплатно.

Кто может положить свой багаж в шкафчик под нижней полкой?

Конечно, приоритет у нижнего пассажира, но если места для багажа другого пассажира достаточно, то он тоже может им воспользоваться. Соответственно, пассажир с верхнего сиденья имеет преимущественное право положить свои вещи на верхнюю багажную полку.

Как посадить ребенка в коляску, если нет оригинала свидетельства о рождении?

В правилах перевозки произошло важное изменение. Для посадки в поезд достаточно предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении.

Как исправить ошибку в билете на поезд РЖД?

Фамилии, имена, даты поездки — важнейшая информация при бронировании билетов на поезд РЖД. Эти данные нужно вводить аккуратно, без ошибок. При путешествии по территории России допускается одна опечатка в букве или цифре. На международных маршрутах опечатки не допускаются. Если ошибок будет больше, вам придется сменить проездные документы.Неправильно сдавать и покупать новые билеты на поезд. При возврате часть денег удерживается.

Ошибки в дате и месте рождения несущественны. Они не влияют на информацию о поездке. В таких случаях ничего нельзя изменить. Посадка в поезд пройдет гладко. Сбор этой информации требуется по закону.

Сколько багажа я могу провезти бесплатно?

Все нормы провоза багажа определены на пассажирское место. Бесплатно по железной дороге можно перевозить только ручную кладь, в которую входит любой багаж по сумме трех измерений не более 180 см и весом не более 36 кг. В автомобилях класса SV эта норма увеличена до 50 кг. При превышении этой нормы за перевезенные вещи придется доплачивать. Также Вы можете бесплатно перевезти детские коляски, инвалидные коляски и другие крупногабаритные предметы, обеспечив этим категориям пассажиров комфорт во время путешествия.

Ваш багаж необходимо разместить в верхних полках и в шкафчиках под нижними сиденьями. Главное, чтобы вещи не мешали другим пассажирам.

Если «Наша железная дорога. Служба поддержки »ответила на ваши вопросы, теперь можно путешествовать по железной дороге.

Удачной поездки!

Современные технологии позволяют пассажирам покупать билеты на поезд не только в кассах вокзалов, но и в электронном виде онлайн. Если при оформлении билета на поезд традиционным способом, то есть через кассу, ответственность за правильность указания личных данных в документе распределяется между кассиром и пассажиром, то в случае электронного билета , пассажир может рассчитывать только на собственную внимательность.

Мелкие ошибки, допущенные при регистрации, впоследствии могут причинить много неудобств. Когда держателю билета может быть отказано в посадке на поезд?

Вопросы оформления билетов на поезда регулируются правительственным документом № 473 от 19.12.2013, который устанавливает права и обязанности как владельца билета, так и лиц, осуществляющих пассажирские и грузовые перевозки по железной дороге. Здесь, в частности, говорится, что проездной документ, который пассажир получает на руки, должен содержать информацию о его владельце.

Купить билет на поезд можно с военным билетом

Информация о пассажире вводится в билет на основании предоставленного паспорта, военного билета, свидетельства о рождении. А главное, получив билет в руки, желательно сразу, не выходя из кассы, пассажир должен проверить правильность заполнения личных данных, так как наличие ошибок в имени, фамилии или номере паспорта может создать проблемы при посадке. поезд.

Если кассир ошибся

Если билет на поезд приобретается в кассе на вокзале, где-то поблизости должна быть стойка, на которой пассажирам напоминают о необходимости проверить правильность личных данных, указанных в билете, сразу после получая это. Гражданин, обнаруживший ошибку, не успев покинуть кассу, должен немедленно сообщить об этом кассиру, который составит соответствующий акт и оформит новый билет с правильными данными, то есть все достаточно просто.

Проверить правильность данных в билете необходимо сразу, не выходя из кассы.

Конечно, нет комиссии за переоформление на человека. Если ошибка (или ошибки) была обнаружена позже, например, при приземлении, решить проблему будет несколько сложнее.

Во-первых, пассажир должен помнить, что одна ошибка в написании фамилии или имени (буквы), а также одна ошибка в номере паспорта (цифровом) не могут быть причиной отказа в поездке: например допустим ряд неточностей по тому же документу No.473 от 19.12.2013г.

Скачать можно у нас на сайте.

Если ошибок будет больше, придется снова идти в кассу и сдавать билет. Чтобы вернуть билет в кассу, вам нужно будет написать соответствующее заявление, после чего деньги будут возмещены.

Скачать можно здесь.

Во-вторых, процедура возврата билета имеет ряд нюансов: формально кассир может не забрать билет, так как он не совпадает с паспортными данными, но почти всегда принимает, поскольку ситуация слишком очевидна.

Если вы вернете билет за два или менее часа до отправления поезда, вы имеете право вернуть только полную стоимость проезда.

Еще один момент: возврат билета и оформление нового может занять определенное время, в течение которого проездные документы на ваш поезд продолжают продаваться, и, как следствие, свободных мест может не быть. Эту вероятность также следует учитывать. Иногда в билете вместе с именем и фамилией указывается отчество (например, для купе или SV).Следует помнить, что неправильно написанное отчество считается ошибкой.

Вы ошиблись при бронировании или покупке электронного билета, ошиблась кассир на вокзале, или друг взял за вас билет и дал вам неправильное отчество … Такие ситуации не редкость. Можно ли переоформить электронный билет, сесть в поезд с билетом с ошибкой в ​​фамилии, что делать и как исправить ситуацию?

1. Билет нельзя «просто переоформить». Можете сдать и взять новый. Но пока ваше освободившееся пространство не попадет в систему, пройдет время. И сразу после этого место может купить любой желающий из любой точки страны. Поймать его снова практически невозможно. Если в вашем поезде есть другие свободные места — отлично, тогда вы можете просто вернуть билет на поезд и занять другое свободное место. Сложнее, если мест нет или мало.
2. Вы можете сесть в поезд по билету с опечаткой в ​​личных данных.Но только если не пересекать границу России. «В случае незначительных расхождений между данными документа, удостоверяющего личность пассажира, и данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалов и не более одной цифры в номере), пассажиру разрешается борт для проезда в пассажирском поезде »(телеграмма ОАО« РЖД »№ 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59)).
3. При пересечении границы необходимо поменять билет. Правилами РЖД нельзя садиться в международный поезд по билету, содержащему ошибки или опечатки. По сути, это страховка от неприятностей с пограничной и таможенной службами.
4. Вы можете вернуть ж / д билет с ошибками. Если количество несоответствий с документами более чем приемлемо, вы можете вернуть билет (и они примут его от вас, хотя формально он не соответствует документам эмитента). Надо будет пойти в кассу на вокзале, написать заявку. Деньги будут выданы наличными или возвращены на счет, в зависимости от того, как вы купили билет.
5. ВСЕГДА немедленно проверяйте все данные в билете. Вне зависимости от места и способа покупки. Это займет около одной минуты, а неудобства, вызванные необнаруженными ошибками, намного больше.

Если вы подаете заявление, проверьте фамилию, имя и отчество (здесь часто допускаются ошибки) и номер свидетельства о рождении или паспорта. Если есть ошибки более чем в одной букве и цифре — увы, билет нужно вернуть и взять новый.

Проблемные моменты при ошибке в электронном билете РЖД

• За опечатку выдать совершенно неверное отчество не получится.
• Ошибка даты не исправлена. ЖД билет «просто заменить» нельзя. Подробнее читайте здесь.
• Если вы находитесь в другой стране (в том числе в Украине) в кассе на вокзале и сразу заметили опечатку, попросите кассира составить акт о том, что ошибка допущена по вине железной дороги. Тогда удастся избежать лишних вопросов и поменять билет (тем более, что других свободных мест может не быть). Или неправильный билет будет аннулирован и вместо него будет выдан правильный.
• Ответственность всегда лежит на вас (если опечатка не обнаружена сразу при покупке билета в кассе). Если вы покупаете билет онлайн, вы вводите данные самостоятельно. Если вы покупаете билет в кассе по паспорту, вы должны проверить правильность всех личных данных на нем. Об этом предупреждают знаки на досках объявлений на всех станциях, возле большинства касс и соответствующий пункт в правилах перевозки пассажиров.

Информация носит справочный характер, реквизиты лучше уточнять у перевозчика (в России — ОАО «РЖД»).

Путеводитель по России на поезде для новичков

Время, тарифы и билеты по России …

В Российская железнодорожная система — одна из крупнейших в мире, и поезда обслуживают практически все города России. Поездка на поезде — это безопасный, удобный и недорогой способ добраться вокруг. На самом деле, российские поезда могут быть безопаснее, чем внутренние. полеты! Это наверняка будет дешевле и намного дороже интересно. Эта страница поможет вам понять Российская система поездов, выберите правильный поезд и бортовой жилье для вас и надежно покупайте билеты на поезд онлайн в авторитетный источник.

Как узнать расписание поездов и стоимость проезда в России

Москва на ул. Петербург поездом — краткое руководство

Как купить билеты на поезд по России онлайн

Как купить билеты на поезд России на станции

На что похожи российские поезда?

Отели в России

На других страницах.

Визы в Россию и как получить

Полезная страна информация: часовой пояс, валюта …

Путешествие на поезде из Лондона в Москву

Как забронировать поездку на Транссибирская магистраль

Поезда Москва — Средняя Азия

Москва и Санкт-Петербург в Хельсинки на поезде

Поездка из Москвы и Санкт-Петербурга в Таллинн

Из Москвы и Санкт-Петербурга в Ригу поездом

Экспресс Париж-Москва

Как проверить российский поезд время и тарифы.

Есть несколько способов узнать расписание поездов и стоимость проезда по России, Украине, Беларусь, Узбекистан, Казахстан и другие бывшие советские республики:

• Воспользуйтесь системой онлайн-бронирования Реал Россия . Это дает прямую ссылку на базу данных РЖД для расписание поездов и доступность, хотя цены указаны те, которые взимает Real Russia, включая их бронирование сбор (обычно на 15% -23% выше цены в кассе). Вы можете использовать это для онлайн-бронирования в Real Russia, хороший вариант, поскольку они предлагают хорошее англоязычное послепродажное обслуживание.

• Используйте Сайт РЖД, www.rzd.ru . Это показывает актуальное расписание поездов и наличие мест, а также фактическое российское Цена по железной дороге, которую вы платите в кассе. Это было доступен только на русском языке, но с 2013 года имеет (несколько скрытый) английский версия.

Советы по бронированию

• Бронирование открывается на 90 дней вперед для большинство поездов. С апреля 2019 года несколько поездов, в том числе Москва-Ст. Петербургская Красная Стрела и (на лето) все Поезда «Сапсан» откроют до 120 дней вперед.

• Стоимость проезда в России не особо дорогие, хотя есть за последние несколько лет произошел значительный рост цен. Москва-Санкт-Петербург по качеству фирмы спальный поезд типа 1/2 Красная Стрела стоит около 3200 руб.На нижнем качественный ночной поезд Москва-Санкт-Петербург, например поезд 56, можно найти куповые билеты всего за 2260 рублей, плацкартные спальные места за 1400 рублей, хотя я бы еще рекомендую сесть на лучшие поезда.

• Искать поезда описываются как фирма , сокращенно от фирмены что наверху категория качества скоростного поезда дальнего следования с наибольшим современные автобусы и высокий уровень обслуживания на борту.

• Русский тарифы варьируются в зависимости от сезона. Более высокие тарифы взимаются по Пасха, Новый год, июль и август, более низкие тарифы в январе и Февраль. Более высокие тарифы взимаются за пост сортовой фирмы поезда, более низкие тарифы на более медленные неназванные некачественные поезда.

• На лучшее на поезда можно купить билеты как без услуг (нет питание) или «с услугами» (питание включено, либо подается в в ресторане или в купе).Число против ножа и вилки логотип в системе бронирования Real Russia или буква «У» с номером в «категории» в столбце rzd.ru указано общее количество обедов, которые вы получаете с пометкой ‘с билет на услуги, его может быть всего один или два, даже если поездка длится несколько дней. Пример вид подаваемой еды можно увидеть в это фото из Москвы-Иркутск-Владивосток Россия .

• Поезда ходили по московскому времени в г. Россия, даже там, где местное время на 7 часов опережает московское, и расписания российских поездов показывал московское время на всех остановках.Однако спустя более века РЖД РЖД прекратили эту практику в августе 2018 года, и теперь вы должны найти системы онлайн-бронирования и расписания станций с указанием местного времени на каждой остановке. Это значительно упрощает понимание!

• Детей: В России один ребенок в возрасте от 0 до 4 лет путешествует бесплатно, дети в возрасте От 5 до 9 лет за полцены, дети 10 лет и старше должны оплатить полную стоимость проезда. Важно : Обратите внимание, что в отличие от поездов в большинстве Европа, в российских поездах даже младенцы и младенцы, путешествующие бесплатно, должны иметь (бесплатный) билет с указанием его имени.

• Москва-ул. Петербург — самый популярный маршрут в России. Этот Поездка традиционно совершалась с ночевкой на комфортабельных спальный поезд (со счетом в гостинице сэкономлен!), правда Сапсан Появляются высокоскоростные дневные поезда с сокращением времени в пути до 3 часов 50 минут. Кстати, в 2010 году на поезде было 77%. доля рынка Москвы и Санкт-Петербурга (48% Сапсана и 29% спальных мест). и другие поезда).На авиаперелеты пришлось всего 23% путешествия.

• Сапсан дневные высокоскоростные поезда , г. введен 18 декабря 2009 г .: Первый Сапсан (Сапсан Сокол) 250 км / ч высокоскоростной введены дневные поезда между Москвой и Санкт-Петербургом. Санкт-Петербург в декабре 2009 года, всего за 3 часа 55 мин. Сейчас в каждом направлении ежедневно 5 сервисов, с 99% своевременная производительность и средний коэффициент загрузки 83%.Сапсан поезда построены компанией Siemens и созданы на базе превосходного немецкого ICE. Смотрите видео Сапсан РЖД.

• Ночевка спальные поезда: Самая историческая Москва-ул. Петербург ночной поезд и до сих пор один из лучших Красная Стрела или Красная Стрела , поезд 1 на юг, поезд 2 на север, см. фотографии ниже. Это была Россия премьер поезд в советские времена и до сих пор уезжает из Москвы (Октябрьская / Ленинградский вокзал) и Санкт-Петербург (Главный / Октябрьская / Московская вокзал) в 23:55, прибытие около 08:25 на следующее утро. Он имеет качественные 2-х и 4-х местные спальные места, а также дорогой спальный вагон делюкс с двухместной ванной комнатой отсеки. Стоимость проезда в кассе около 6000 рублей. (125) в спальном вагоне (2-х местный 1-й класс) или 3000 руб. (62) в купе (2-й класс 4-х местные). Это сейчас было к ним идет еще пара качественных поездов «Фирмены». в очень похожее время поезд 3/4 Ekspress и поезд 5/6 Николаевский экспресс . Есть много других менее престижные ночные поезда на Москва-ст. Петербургский маршрут тоже.

• Люкс Grand Express ночной поезд: Сейчас там также частный роскошный поезд между Санкт-Петербургом и Москва ночь, Гранд Экспресс . Стоимость проезда начинается примерно от 3300 рублей (68 или 110 долларов) за самый дешевый из четырех классов спальных мест, все с телевизором в номере (обратите внимание, что пассажиры-одиночки должны оплатить два билета вместимости, они не могут проживать в двухместном номере). Большинство В дорогих номерах есть душ и туалет. Их сайт www.grandexpress.ru.

• Путешественник Ян Ньюберри сообщает: «19 мая я прилетел из Москвы. в Санкт-Петербург высокоскоростным поездом № «Сапсан » № 156 с отправлением 13.00. Отъезд был пунктуальным, и персонал приветствовал пассажиры не могли быть лучше — все они говорят по-английски а также русский. Служба в поезде была очень хорошо и в бизнес-классе, полный обед из 3 блюд был подается с винами и спиртными напитками, включенными в стоимость проездной билет.Информация подавалась через экраны и Объявления на английском и русском языках. Поезд очень комфортно и прибыл на 5 минут раньше срока в 17.40. Если кто-то хочет избежать ночного поезда, то это очень цивилизованный способ передвижения, наравне с любым эквивалентным TGV или ICE доступен в Западной Европе ».

• Заказ поезда Москва-Санкт-Петербург онлайн с Real Russia

Москва — ул. Петербург вариант 1: По

Весь багаж предварительно просвечивается Вы садитесь на «Сапсан», так что приходите к поезду вовремя . ..

Москва — ул. Петербург вариант 2: Спальным поездом, в том числе знаменитая

Вернуться к началу

Купить билеты онлайн из Настоящая Россия.

Вы можете купить билеты онлайн на простом английском из www.trains.realrussia.co.uk, с хорошим послепродажным обслуживанием, если вам это нужно. Эта система также хороша для проверки расписания поездов в России, даже если вы планируете покупать билеты в кассе. Вы можете использовать это для покупайте российские билеты на поезд в любой точке мира. Если вы живете в Великобритании они также могут отсортировать ваши Российская виза и визовая поддержка.

Какие билеты может Реальная Россия продать? Продают билеты на любой железнодорожный транспорт в пределах Россия, Украина, Латвия, Эстония, Беларусь, Литва, Казахстан и другие бывшие советские состояния, также для международных поездок в или из этих стран, для например из Москвы в Берлин или из Санкт-Петербурга в Хельсинки, а также для русских спальных вагонов в Европе, например Париж-Москва, Париж-Берлин или Будапешт-София.

Бронирование официально открыто 60 дней до вылета, но Реальная Россия позволяет запросите билеты на 180 дней вперед, и они свяжемся с вами для оплаты, когда цена будет подтверждена.

Банка кто-нибудь покупает билеты с помощью этой системы? Да, Вы можете купить билеты онлайн с помощью кредитной карты живете ли вы в Великобритании, США, Канаде, Австралии, или где угодно.

Как билеты доставлены? Если на ваш поезд можно купить электронный билет, то электронный билет будет отправлено вам по электронной почте.Если это не так, билеты могут быть бесплатно в офисах «Реальной России» в г. Москва или Санкт-Петербург или их можно отправить на любой адрес мира. Почтовая оплата в Великобританию или Адрес в ЕС стоит около 12-15.

Кто управляет этим служба? Насколько это надежно? Это сервис предоставляется компанией Real Russia, авторитетной совместная британо-российская компания, получившая очень хорошие отчеты от пользователей. Настоящая Россия тоже может разобраться в ваших Российская виза и при необходимости Белорусская виза.

Советы по бронированию : Ищите поезд с пометкой Фирма если он есть. Фирмены поездов лучшие «качественные» поезда, современные вагоны и хорошие бортовое обслуживание. «TBC» означает систему не может указать цену на этот конкретный поезд автоматически, но они свяжутся с вами и сообщат стоимость по телефону или электронной почте. Обратите внимание, что даже младенцы и младенцы должны иметь билет. забронировали для них, хотя они путешествуют бесплатно.

Есть дешевле купить в кассе? Реальная Россия взимает обычный тариф РЖД плюс надбавка для покрытия их затрат (все агентства взимают наценку). При оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 2,5%, но вы можете легко избежать этого, позвонив в их офис в Великобритании для оплаты дебетовой картой, когда ваши билеты подтвержденный. Указанные тарифы включают наценка, но не комиссия по кредитной карте. К все означает покупать билеты в кассе, если вы гибкий, но российские поезда могут быть полностью забронированы, поэтому хорошо заранее бронировать, если вы хотите конкретную дату и тренируйся. РЖД предлагают онлайн бронирование но это только на русском, так что может стоить дополнительные возможности для быстрой и простой организации ваших Русские ж / д билеты на английском языке.

Билеты онлайн на rzd.ru …

Так же теперь можно купить русский билеты на поезд прямо от РЖД в www.rzd.ru с англоязычной версией. Это немного неудобно и не так удобно, как Real Россия, но нет никаких сборов, и это действительно работает, если вы упорствуете. Он принимает некоторые зарубежные кредитные карты, правда не все. В настоящее время он может отклонить выданные в США карты, правда, пожалуй, не все.

Самый дешевый Билеты на поезд в Россию можно купить в кассе вокзала. Вот несколько советов:

• Не забудьте взять ваш паспорт, даже если вам нужен только поезд по России проездной билет.

• Русский поезд бронирование открыто за 60 дней до вылета, купить нельзя билеты до открытия бронирования.

• РЖД иметь эффективную компьютеризированную систему бронирования, и вы можете забронировать любое путешествие по России или за границу при бронировании офис на любом вокзале России.

• Избегать языка проблемы, если вы не говорите по-русски, это хорошая идея выучить русский алфавит, чтобы вы могли записать путешествие и дату, которую хотите показать сотрудникам касс. Когда напишите даты, используйте римские цифры для месяца или пример вместо «3 июня 2008 г.» напишите «3 VI 2008 г.».

• Часто спрашивают меня: «Если я пойду в кассу накануне, я захочу путешествия, найду ли билеты в наличии? «. Хорошо, если вы знаете русский алфавит, можете проверить сколько спальных мест в каждый класс по-прежнему доступен в любом поезде в любой день в пределах ближайшие 60 дней на сайте РЖД, www.rzd.ru. Чтобы вы могли видеть, сколько Причалы остались сегодня в поездах из (скажем) Москвы в Санкт-Петербург. Петербург завтра или послезавтра.Это даст вам довольно хорошее представление о том, сколько мест может быть доступно, если вы спросите на вокзале за день или два раньше отправление.

• На многих главных станциях есть сервис-центр, где вы платите небольшую плату (около 100 рублей) за бронирование билета в расслабляющая среда с кондиционером. Дополнительные 100 рублей может стоить!

Другие агентства, которые могут заказать билеты на поезд в Россию…

Вы также можете организовать поездку на поезде в России через несколько российских агентств, в том числе:

Отзыв от ‘seat61’ корреспонденты в целом очень положительно отзывались о первых трех из этих Российские агентства, о Всероссийском агентстве пока ничего не поступало. Помните, что билеты на поезд в России открываются только за 60 дней до отправления, поэтому бронирование не может быть подтверждено до открытия бронирования — хотя, очевидно, вы можете связаться с агентством и договориться о бронировании заранее.Некоторые агентства по всей видимости, действует система очереди на ключевые транссибирские поезда.

Вернуться к началу

Какие поезда?

Три типа поездов …

Есть три основных категории поездов дальнего следования по России:

• Фирма: Эти — это качественные поезда, часто с таким названием, как Красная Стрела (Красная стрела) или Россия . У них есть самые современные вагоны, часто раскрашенные в собственном поезде специальная цветовая гамма, обычно с кондиционером и хорошее обслуживание на борту.Это легко лучшие поезда ехать, хотя стоимость проезда немного выше чем для других поездов. У них обычно есть номера поездов с маленькими номерами, такие как «1», «8» или «10», и у них обычно есть вагон-ресторан, где подают напитки, закуски и доступные комплексные обеды. Они вобщем есть спальный вагон 2-х спальные места, куп 4-х местный шпалы и иногда но не всегда плацкартный спальные места общежития открытой планировки. См. Ниже описание занятий.

• Скори: Экспресс тренироваться. В них обычно есть спальный вагон 2-х местный. шпалы, куп 4-х местные и плацкартные шпалы, и у многих есть вагон-ресторан. Они обычно имеют однозначные или двузначные номера поездов, для например, «11» или «26». Дешевле, чем путешествовать по Фирменный поезд.

• Пассажирский: Обычный пассажирский поезд, часто относительно медленный и обычно с использованием старых вагонов. У них обычно есть Трехзначные номера поездов, например «904». Они обычно есть куп 4-х местные и плацкартные, но не обычно спальный вагон 2-х местные. В самый дешевый вариант, но не рекомендуется!

Три класса Размещение …

Поезда дальнего следования по России и бывшим Советские республики имеют три основных класса, все для дневных и ночных путешествий с учетом расстояния, пройденные многими поездами:

Жизнь в российских поездах …

В зависимости от того, что выбранный вами класс путешествия, каждый автобус обслуживается пара обслуживающего персонала называется «проводник» (мужчина) или «проводница» (женский). Проводник проверит ваш билет в дверь в спальное место при посадке. Вскоре после отъезд, приедет проводник забрать ваш билет и небольшая плата за постельное белье (менее 1). Ты можешь быть спросил, не хочешь ли ты стакан черного русского чая («чай») — это стоит около 15 пенсов.Постельное белье (два листа, наволочка и полотенце) затем раздается в запечатанных упаковках — одеяла и матрасы уже будут сложены в вашем отсек. После нескольких путешествий вы станете довольно опытен в заправке вашей кровати!

Самовар с бесплатной горячей водой в неограниченном количестве. конец коридора — упаковать чай или кофе, сахар, чаю супы или питьевой шоколад на водной основе и принесите свой кружка. В большинстве поездов дальнего следования есть ресторан в машине подаются напитки, закуски и недорогое полноценное питание — рассчитывать меньше 7 на два курса и пару бутылки пива.

Безопасность. Безопасны ли российские поезда для семей или одиноких женщин?

Да! Не о чем беспокоиться чрезмерно о безопасности на Российские поезда, даже для семей или женщин, путешествующих в одиночку. Как вы думаете, как путешествуют российские семьи или одинокие женщины? Поездом, конечно, как и все! Просто используйте здравый смысл как вы бы в отеле, заперев свой дверь ночью и не оставлять без присмотра ценные вещи в своем отсек. Помимо обычной блокировки на дверь купе, купе Спальный вагон и купе иметь защелку безопасности, которая предотвращает открытие двери более чем дюйм или два, и который не может быть выпущен снаружи. Также есть безопасное место для ваших сумок ночью — если вы есть нижняя койка, под койкой металлический ящик добраться до которого можно, только подняв койку — в других слова, чтобы кто-нибудь добрался до ваших сумок, им придется сначала сдвиньте вас с койки ..! Ваши проводники будут возможно, также заблокируйте дверцы доступа на каждом конце коридор ночью, чтобы не допустить нежелательных гостей. Мужчины и женщины делят одни и те же отделения в России, но это как правило, вполне безопасно для женщин, путешествующих в одиночку.Если ты женщина, и оказывается, что вы делитесь с тремя мужчинами, которые делают Вам неудобно, просто спросите у проводников (вагон обслуживающий персонал), если они могут вас перевезти.

Вернуться к началу

Европейский Расписание поездов и карты

Расписание европейских поездов (ранее — Thomas Cook European Расписание) есть расписание поездов и паромов для всех стран Европы, а также информация о валюте и климате. Это необходимое для обычных европейских путешественников на поездах и вдохновение для кресло-путешественник. Издается с 1873 г., отпраздновал 140-летие публикации, когда Томас Кук решил отключить весь издательский отдел, но посвященный бывшая команда Томаса Кука создала частное предприятие и возобновила публикацию знаменитая европейская железная дорога Расписание на март 2014 года.Вы можете купить его онлайн с доставкой по всему миру в либо www.stanfords.co.uk или www.europeanrailtimetable.eu. Дополнительная информация о том, что содержится в расписании европейских поездов.

Карта железных дорог путешественника Европа охватывает всю Европу от Португалия на западе, Москва и Стамбул на востоке, Финляндия на севере в Сицилию и Афины на юге. На обратной стороне подробные карты Швейцарии, Бенилюкса и Германии, а также планы городов со станциями в крупные города.Выделены живописные и высокоскоростные маршруты. Купите его онлайн за 14,50 + почтовые расходы по всему миру (адреса в Великобритании 2,80) по адресу www.stanfords.co.uk/Continents/Europe-A-Travellers-Railway-Map_97899090.htm или (в Нидерландах) за 13 + 5,50 почтовых от www.treinreiswinkel.nl.

Вернуться к началу

Взять хороший путеводитель, и разговорник тоже может помочь. Я думаю, что одинокие планеты и Rough Guides — лучшее, что есть для самостоятельный путешественник, и вы не пожалеете о покупке одного из эти!

Нажмите на изображения, чтобы купить книгу из Amazon.co.uk …

Вернуться к началу

Отели в Москве и России

Мой любимый сайт поиска отелей: www. booking.com www.booking.com это мой любимый сайт бронирования отелей, и я обычно предпочитаю бронировать здесь все отели в одном месте. Обычно вы можете забронировать бесплатно отмена — это позволяет вам без риска подтвердить свое проживание до поезда бронирование открывается.Это также означает, что вы можете удерживать жилье, пока дорабатываете свой маршрут и меняйте планы по мере их развития — эту функцию я использую все время при составлении поездки. Я никогда не бронирую отели с невозвращаемой оплатой. Я также доверяю их оценкам в обзорах — вы не будете разочарованы что-нибудь выше 8.0. Совет: сравнение цен на нескольких сайтах отелей может оказаться платным: HotelsCombined.com — это сайт сравнения цен, который сравнивает цены на отели на Бронирование.com, Hotels.com, Expedia, Accor, Agoda и многие другие. Хотя если в нем не так много, я предпочитаю хранить все свои бронирования в одном месте в www.booking.com.

Другие сайты отелей стоит попробовать .

• www.tripadvisor.com это место, чтобы найти независимые отзывы путешественников обо всех основных отелях.

• www.booking.com — моя любимая система бронирования отелей (Hotels Combined — это система поиска / сравнения).Это имеет простой интерфейс, хороший выбор в большинстве стран по всему миру, полезные онлайн-отзывы клиентов о каждом отеле и достойные цены, обычно указанные с учетом неизбежных дополнительных услуг например, налоги (я ненавижу системы, которые показывают цена, тогда взимайте другую плату!).

Хостелы для туристов …

• www.hostelworld.com: Если у вас ограниченный бюджет, не забывайте о хостелах для пеших туристов.Hostelworld предлагает онлайн-бронирование дешевых отдельных комнат или спальных мест в туристические хостелы в большинстве города по заниженным ценам.

Вернуться к началу

Страхование путешествий и VPN

Всегда оформляйте туристическую страховку.

Никогда не путешествуйте без туристической страховки с медицинским покрытием не менее 1, а лучше 5 м. от надежного страховщика. Он также должен включать отмену поездки и потеря денег и имущества до разумного предела. Ежегодный полис на несколько поездок обычно самый дешевый даже на 2 или 3 поездки в год, у меня самого есть годовой полис. Однако не ждите, что туристическая страховка спасет вас от каждого пропущенного связь, см. совет по пропущенным соединениям здесь.Вот некоторые из предложенных страховщики, Seat61 получает небольшую комиссию, если вы покупаете по этим ссылкам, обратная связь всегда приветствуется.

В Великобритании, среди надежных страховщиков Columbus Direct.

Если у вас уже есть заболевание или вы старше 65 лет, см. www.JustTravelCover.com — скидка 10% по коду seat61 .

Ты можно использовать www.confused.com, чтобы сравнить цены и особенности политики крупные страховые компании.

Если вы живете в Австралии, Новой Зеландии, Ирландии или ЕС, попробуйте Другие веб-сайты Columbus Direct.

Если вы живете в США, попробуйте Travel Guard США.

Получите карту Curve чтобы сэкономить на комиссии за зарубежные транзакции …

Банки часто дают бедным обменный курс, а затем взимать комиссию за конвертацию валюты.Кривая MasterCard означает отсутствие комиссий за зарубежные транзакции и дает вам средний рынок обменный курс, по крайней мере, до определенного предела, 500 в месяц, когда я пишу это. Баланс идет прямо на один из ваших существующих дебетовых или кредитные карты. А карту Curve можно получить бесплатно.

Как это работает: 1. Загрузите приложение для iPhone или Android. 2. Введите свои данные, и они пришлют вам кривую. MasterCard — они отправляют на большинство европейских адресов, включая Великобританию.3. Свяжите свои существующие кредитные и дебетовые карты с приложением. 4. Теперь используйте кривую. MasterCard, чтобы покупать вещи онлайн или лично или снимать наличные в банкоматах, как обычная MasterCard. Curve конвертирует валюту и переводит баланс на какую бы вы ни выбрали дебетовую или кредитную карту. Вы даже можете изменить вы должны знать, на какую карту она попадает, в течение 14 дней с момента транзакции.

Я сам пользуюсь картой Curve Blue — Я получаю небольшую комиссию, если вы зарегистрируетесь в Curve, но я рекомендую это здесь, потому что я думаю, что это здорово. Посмотреть подробности, скачать приложение и получите карту Curve — через нее вам дадут 5 кэшбэков. ссылка тоже.

Во время путешествий вы часто пользуетесь бесплатным Wi-Fi в общественных местах, которые могут быть недоступны. безопасный. VPN означает, что ваше подключение к Интернету зашифровано и всегда безопасно, даже при использовании незащищенного Wi-Fi. В таких странах, как Китай, доступ в Twitter и Facebook ограничен, VPN обходит эти ограничения. И, наконец, вы можете выбрать географическое положение просматриваемого IP-адреса. с, чтобы обойти географические ограничения, которые применяются на некоторых веб-сайтах — для Например, один сайт бронирования взимает плату за бронирование с посетителей из неевропейских стран, но не для посетителей из Европы, поэтому, если вы не находитесь в Европе, вы можете избежать этой платы при просмотре с британского IP-адреса через VPN. Объяснение VPN и зачем он вам нужен. ExpressVPN — лучшая покупка, и я сам им пользуюсь — я зарегистрировался как Партнерская программа ExpressVPN, и если вы выберете expressvpn.com, используя ссылки на этой странице, вы должны увидеть специальное предложение, 3 месяца бесплатно с годовой подпиской, и я получаю небольшую комиссию, чтобы помочь поддержите этот сайт.

Назад наверх

Вернуться домой стр.

Rail Russia — ж / д билеты в App Store

Железнодорожные билеты — первое приложение, предназначенное для продажи железнодорожных билетов.

Наше приложение имеет следующие функции:
• Мобильность.Вы можете купить билеты на любой поезд в России, странах Балтии и некоторых других странах Европы с помощью своего iPhone или iPad.
• Простые варианты оплаты. Оплачивайте с помощью кредитной карты, Apple Pay или PayPal.
• Экономия времени. Пройдите электронную регистрацию в самом приложении. Все, что вам нужно сделать, это предъявить распечатку паспорта и посадочного талона проводнику поезда.
• Удобство. Все ваши билеты можно сохранить во встроенном кошельке iOS.
Расписание поездов. Просто откройте вновь созданную вкладку «Расписание», и вы увидите все поезда на выбранную дату и маршрут.
• Скидки. Студенты и пенсионеры могут приобрести билеты на поезд со скидкой! Теперь вы можете выбрать тариф «Юниор», «60+» или «Школьный» для всех поездов, на которые действуют специальные тарифы РЖД. Доступные тарифы можно выбрать при вводе паспортных данных.
• VIP. Если вы предпочитаете путешествовать в вагоне первого класса или индивидуальном купе, теперь доступны скидки на одноместные купе. Эти автомобили отмечены значком VIP.
• Конференц-зал (купе) в поездах «Сапсан».Теперь вы можете приобрести полностью конференц-купе в поезде «Сапсан», что дешевле, чем покупка отдельных мест в первом классе.
Обратные билеты. Билеты в оба конца теперь можно приобрести единым заказом. Купить билет никогда не было проще и быстрее. Выберите на странице поиска даты «Отъезда» и «Прибытия», просмотрите подходящие варианты и купите два билета одновременно.
Маршруты с пересадками. Теперь вы можете выбрать лучшую станцию ​​для пересадки при выборе предпочтительного маршрута поезда и получить оценку времени пересадки, чтобы помочь спланировать поездку.
• Геолокация. Ближайшая к вам железнодорожная станция появится автоматически.
• Справочник пассажиров. Мы упростили для вас хранение данных о пассажирах и доступ к ним. Теперь вам нужно только один раз сохранить всю информацию, необходимую для совершения покупок, и затем вы можете использовать каталог пассажиров при покупке билета. Просто выберите нужного пассажира, и все необходимые поля будут заполнены автоматически.
• Промокоды. Постоянным клиентам мы отправляем промокоды по электронной почте. Введите промокод при покупке билета в приложении, и вы получите скидку.
• Мне повезло. Нужные билеты распроданы или еще нет в продаже? Настройте push-уведомления, чтобы вы знали, станут ли они доступны.
• Надежность. Наше приложение протестировано и одобрено ВНИИЖТ.

Мы не можем отвечать на комментарии в AppStore, поэтому присылайте свои предложения и комментарии по адресу [email protected]. Мы всегда отвечаем на электронные письма!

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Могу ли я забронировать билет?
Ответ: Билеты приобретаются в режиме реального времени.Бронирование не производится.

Вопрос: Нужно ли мне создавать учетную запись на вашем сайте, чтобы покупать билеты через мобильное приложение?
Нет, для покупки билетов регистрироваться не нужно.

Вопрос: Могу ли я изменить дату, место или время, указанные в моем билете?
Ответ: Вы можете вернуть деньги за свой билет и купить новый, используя верную информацию. Мы не переоформляем и не меняем реквизиты подтвержденных билетов.

Вопрос: Как мне вернуть билет через мобильное приложение?
Ответ: Чтобы получить возмещение за билет, перейдите на страницу «Мои билеты».Выберите билет и нажмите ссылку «Возврат и документы» внизу экрана. Введите свое полное имя и номер документа, удостоверяющего личность, который использовался при покупке билета.

Вопрос: Я вернул билет через приложение. Когда я получу возмещение на свой банковский счет?
Ответ: Возврат будет переведен на счет, использованный для оплаты билета, в течение периода, указанного в правилах платежной системы (от 3 до 30 календарных дней после подачи запроса на возврат).