Электронный билет на поезд ржд: Проверка билета по номеру | Пассажирам

Содержание

✈ Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд РЖД?

Многим известно, что компания «Российские железные дороги» предоставляет возможность посадки на поезд по электронному билету. Многие уже успели воспользоваться этой услугой. Однако на вокзалах всё ещё можно встретить людей, желающих получить бумажную версию посадочного талона. Они стоят в очередях на кассе, ожидают возле терминалов самообслуживания. Проводники подтверждают, пассажиры предпочитают предъявлять бумажный билет. Кто-то распечатывает бланк электронного посадочного талона на бумаге формата А4, другие — получают стандартный билет РЖД. Но можно ли пройти в поезд просто со смартфоном, в котором хранится вся требуемая информация? Нужно ли распечатывать посадочный талон или можно пройти в поезд без каких-либо документов? Попробуем разобраться.

Фото: canva.com

Что такое электронный билет на поезд

Согласно правилам РЖД клиент компании может купить билет на поезд на официальном сайте или через посредников (например, на сайте Билетик Аэро).

Сразу после оплаты система формирует контрольный купон электронного билета. Этот документ является бланком строгой отчётности, но не действителен при посадке в железнодорожный состав.

Для получения электронного посадочного талона на поезд необходимо пройти регистрацию на сайте РЖД.

Если пассажир удачно прошел регистрацию, в личном кабинете (на официальном сайте) появится соответствующая отметка.

Электронная регистрация завершается за час до отправления поезда. При наличии смартфона, плантшета или иного гаджета, а также доступа в интернет, зарегистрироваться на рейс можно прямо по пути на вокзал.

Как правило, электронная регистрация производится автоматически после завершения оплаты. Однако перепроверить этот момент в личном кабинете всё же стоит.

Только после её завершения на электронную почту придёт документ, который позволяет сесть в поезд и отправиться в путешествие. Но нужно ли его распечатывать?

РЖД предупреждает, при покупке электронного билета пассажир сам несёт ответственность за указанные данные. В случае многочисленных ошибок проводник вправе отказать в проезде.

Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд

В большинстве случаев распечатывать электронный билет на поезд РЖД не нужно. Достаточно предъявить проводнику паспорт или иное удостоверение личности, а также показать посадочный талон на экране смартфона.

Это правило распространяется на следующие маршруты:

по России.
Москва — Берлин.
Москва — Ницца.
Москва — Париж.
Россия — Финляндия.

Так что большинство пассажиров могут не распечатывать электронный билет и сразу после регистрации отправляться на перрон.

В каких случаях нужно распечатать электронный билет на поезд

Бывают ситуации, в которых электронный билет на поезд нужно распечатать.

Документ распечатывается на бумажном листе формата А4.

Посадочный талон можно получить и в кассах, и в терминалах самообслуживания, расположенных на территории железнодорожных вокзалов. Бумажную версию электронного билета потребуется взять с собой на поезда, следующие по маршрутам:

Москва — Улан-Батор,
Иркутск — Улан-Батор.

Кроме того, бумажный билет необходимо предъявить проводнику на беспересадочных поездах, идущих из России в Прагу и обратно.

В поездах международного сообщения бумажный билет понадобится на рейсах между Россией и следующими странами:

Латвия,
Литва,
Беларусь,
Эстония,
Молдова,
Казахстан,
Таджикистан,
Киргизия,
Абхазия.

Пассажиру потребуется предъявить бумажный посадочный талон и удостоверение личности, на которое был оформлен билет на поезд.

При покупке билетов обратите внимание на отметку «Поезд без электронной регистрации». Это значит, что билет потребуется получить в кассе на территории России.

Рекомендуем оформлять документы на поезда, следующие за границу, не на паспорт гражданина РФ, а на заграничный. Так у таможенных и пограничных служб будет меньше вопросов к пассажиру.

Так что, распечатанный электронный билет понадобится только в исключительных случаях. В основном — на рейсах в страны бывшего Советского Союза. В остальных ситуациях — достаточно просто показать проводнику паспорт или другой документ (который был указан при покупке билетов), а также посадочный талон на экране смартфона или даже ноутбука.

Прежде чем отправиться на вокзал проверьте уровень заряда аккумулятора телефона или иного гаджета, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Конечно, зарядить телефон можно и в поезде, а в некоторых случаях — на вокзале. Чтобы не переживать и не искать в панике розетку — лучше приезжать к отправлению поезда уже подготовленным. Рекомендуем также изучить расположение розеток в разных поездах.

Электронный билет РЖД

Задача. Сделать простой и понятный билет.

Половина пассажиров РЖД пользуются электронными билетами. Перед поездкой билет нужно распечатать или сохранить в телефоне.

Теперь у Российских железных дорог есть электронные билеты с потрясающим дизайном — понятные и удобные.

От главного к деталям

Информация на билете расположена так, что самое важное бросается в глаза, а остальное спокойно ждет своей очереди.

Вся информация на билете организована в три основных блока.

Главная информация о рейсе считывается на ходу и на бегу

Важнейшая информация — номер поезда, вагона и время отправления — набрана очень крупным текстом. Ничего крупнее на билете нет.

Опаздывающие пассажиры больше не тратят драгоценное время, пытаясь понять, какой вагон нужен — они сразу замечают на билете номер вагона и бегут куда нужно.

В блоке маршрута появились полезные детали.

Адрес вокзала (незаменим в городах с несколькими станциями отправления)

Часовой пояс

Время в пути

Все о вагоне

Специальный блок рассказывает о тарифе и классе обслуживания и помогает пассажиру подготовиться к поездке.

Класс показан крупными пиктограммами

Есть вся информация об оснащении вагона и платных услугах в поезде

Отдельный кайф — новая схема размещения пассажиров и багажа в вагоне. Она максимально персональная — учитывает пол и возраст пассажира.

Новая инструкция по посадке

В билете есть вся необходимая информация о посадке в поезд. Например, сразу указано, какие документы брать с собой.

Подсказки помогают не запутаться и создают ощущение бесконечной заботы.

Версии на русском и английском

В билетах на международные поезда все данные о рейсе и пассажире пишутся на двух языках: на русском и на английском. Для иностранных граждан есть версия билета полностью на английском.

И еще кое-что. Новый билет складывается вдвое или вчетверо

Билет удобно складывается вдвое или вчетверо и убирается в карман или паспорт. При этом главная информация остается на виду!

На краю листа продублированы данные о рейсе. Чтобы их прочесть, не нужно разворачивать билет — все видно и так.

худрук

арт-директор

дизайнеры

моушен-дизайнеры

иллюстратор

фотограф

оператор

редактор

корректор

тайный советник

переводчики

менеджер

Дата выпуска: 30.12.2019Сделано за 30 дней

Еще

Плакат поздравляет зрителей с праздником и рассказывает о короткой, но яркой жизни елочки из леса.

Заказать дизайн…

Часто задаваемые вопросы

Почему нужно оплатить железнодорожные билеты в течение 15 минут?

Это требование Российских железных дорог (РЖД).

Можно ли оплатить забронированные на сайте OZON.travel железнодорожные билеты наличными в салонах «Связного» или через терминалы QIWI?

Нет, из–за слишком короткого срока действия брони оплатить билеты на поезд можно только банковской картой или электронными деньгами WebMoney и ЮMoney. Только в этом случае мы можем гарантировать, что оплата поступит вовремя и билеты будут своевременно оформлены. Как оплатить ж/д билеты?

Могу ли я купить электронный билет на поезд, следующий из Украины в Россию?

Да, на те поезда, которые доступны в нашей системе и есть в списке вариантов переезда. Но билет на бланке РЖД может быть получен только на территории России. Таким образом, если вы сейчас находитесь в России, вы можете приобрести обратный билет с Украины на нашем сайте, распечатать его через терминал на вокзале на территории России до начала поездки и впоследствии успешно им воспользоваться. Но если в момент покупки вы находитесь на Украине, вы сможете воспользоваться только билетом с пройденной электронной регистрацией. Поездов, которые поддерживают такую услугу, в международном сообщении пока не очень много, все они помечены в списке вариантов желтой надписью «Электронная регистрация».

Что такое электронная регистрация на поезд?

Электронная регистрация позволяет сесть в поезд, имея на руках только паспорт, на который был забронирован билет, и распечанный на обычном принтере электронный билет («Контрольный Купон с посадочным купоном электронного билета» в терминологии РЖД) . Электронная регистрация доступна на части внутрироссийских поездов, а также на отдельных поездах международного сообщения, следующих в Белоруссию, Латвию, Украину (и обратно) — все такие поезда выделены в списке вариантов желтой надписью «электронная регистрация». После того, как вы оплатите такой билет на нашем сайте, электронная регистрация будет пройдена автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером заказа появится ссылка «Отменить электронную регистрацию». Отменить электронную регистрацию можно не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции следования. Подробнее об электронной регистрации.

Можно ли забронировать на вашем сайте ж\д билеты в Европу?

На нашем сайте вы можете забронировать билеты на поезда, следующие по России, СНГ и в Прибалтику (Эстония, Литва, Латвия), а также в Финляндию. Железнодорожные билеты в другие страны за пределами бывшего СССР можно купить только в специализированных международных кассах РЖД.

Почему в одном и том же купейном вагоне места разной стоимости?

Стоимость билета в купейном вагоне зависит от типа места — верхние полки дешевле нижних. Разница в цене может достигать 30%, в зависимости от конкретного поезда, дня недели и других условий.

Как купить билет со скидкой на верхнюю полку купейного вагона?

При бронировании выберите поезд, в котором стоимость железнодорожных билетов в купейном вагоне показана, как диапазон цен с достаточно большой разницей. Меньшая цифра и есть стоимость верхней полки в купейном вагоне этого поезда. Выберите купейный вагон, в котором есть свободные верхние полки. Не забудьте указать желаемый тип места — «верхнее».

Как пройти или отменить электронную регистрацию?

После оплаты заказа на нашем сайте электронная регистрация на поезд в большинстве случаев совершается автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером выполненного заказа появляется кнопка «Электронная регистрация». Раскрыв ее по стрелочке вниз, вы увидите статус электронной регистрации для каждого из пассажиров, а при желании — сможете ее отменить или пройти. Пройти и отменить электронную регистрацию на поезд вы можете в любой момент, но не позднее, чем за час до отправления поезда из начальной точки следования.

Как узнать, прошел я электронную регистрацию или нет?

На сайте OZON.travel найдите заказ в общем списке заказов в Личном кабинете. Справа от заказа вы увидите две кнопки: «Контрольный купон» и «Электронная регистрация». Разверните блок «Электронная регистрация», кликнув на маленькую стрелку справа — рядом с именем пассажира вы увидите его статус электронной регистрации. Проверьте также и контрольный купон — сразу под блоком с датами поездки и данными пассажира есть строчка «Статус электронного билета». При пройденной регистрации значение этого поля будет «Электронная регистрация пройдена». Каждый раз после прохождения или отмены электронной регистрации, контрольный купон будет обновляться в Личном кабинете и поступать на адрес электронной почты.

Как узнать, доступна ли на моем поезде услуга электронной регистрации?

Электронная регистрация доступна на некоторых внутрироссийских поездах, а также на отдельных поездах, следующих в/из Украины, Белоруссии и Латвии. Все поезда с услугой электронной регистрации отмечены в списке вариантов переезда надписью «Электронная регистрация».

Могу ли я вернуть купленные у вас ж/д билеты в кассу на вокзале?

Да, вы можете сдать билет, купленный на сайте www.ozon.travel, в железнодорожную кассу. При обращении в кассу уточните способ возврата денежных средств -в зависимости от того, за какое время до отправления или после отправления поезда вы обращаетесь в кассу, возврат денежных средств может быть осуществлен либо наличными в момент возврата, либо через OZON.travel тем способом, которым был оплачен заказ.

Если в кассе вам сообщили, что возврат будет производить фактический продавец билетов — пожалуйста, сохраните квитанцию разных сборов, полученную в кассе, и ожидайте информации от OZON.travel о перечислении денежных средств. Информация о том, что вы сдали билет на вокзале, поступает нам от РЖД, как правило, на следующий день. После этого мы производим возврат денег за вычетом положенных штрафов. Никаких дополнительных заявлений или писем в этом случае от вас не требуется.

Возврат в кассе также может быть принят на рассмотрение в претензионном порядке — в этом случае, решение о возврате будет принято РЖД в течение 180 дней после фактической сдачи билета.

Могу ли я сдать билет в любой кассе, или нужно обращаться в кассу возврата?

Если на железнодорожной станции есть специализированные кассы возврата – обращаться следует именно туда. На тех станциях, где такой кассы нет, возврат производится в любом «окошке» касс.

Могу ли я вернуть ж/д билет после отправления поезда?

Да, часть денег за билеты на поезда внутрироссийского сообщения можно вернуть. Если до отправления поезда вы успели распечатать билет на бланке РЖД — обратитесь с оригиналом билета и паспортом в кассу возврата РЖД в течение 12 часов с момента отправления поезда. Возврат средств за вычетом штрафов будет произведен на месте. Вернуть билет с электронной регистрацией можно в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, лично явившись в билетную кассу. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и указанного при оформлении заказа. Если вы обратитесь в кассу вне указанных временных диапазонов, возврат может быть принят в претензионном порядке — РЖД рассматривает такие обращения до 180 дней.

Обратите внимание! Билеты на поезда международного сообщения со странами СНГ и Балтии с пройденной электронной регистрацией не подлежат возврату менее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

Билеты на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) не подлежат возврату менее, чем за 6 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

Можно ли вернуть ж/д билет после прохождения электронной регистрации?

Билет с пройденной электронной регистрацией можно вернуть через OZON.travel не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования. Нажмите на кнопку «Возврат» рядом с интересующим вас заказом. В отдельных случаях операцияю возврата не удается провести автоматически — если это случится, система сообщит вам, что задание на возврат было передано в обработку оператору. Минимальное гарантированное время ручной обработки заявок — 4 часа, поэтому рекомендуем вам инициировать возврат не позднее, чем за 4 часа до наступления «критического срока». Если заявка сформировалась незадолго до отправления поезда — рекомендуем дополнительно сообщить об отказе от поездки по телефону горячей линии.

Если вы отмените электронную регистрацию в Личном кабинете — время для проведения возврата через OZON.travel еще увеличится. По билету со своевременно отмененной регистрацией мы можем провести возврат вплоть до отправления поезда с вашей станции.

Если электронная регистрация не была отменена, то возврат билета производится, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете. Вы можете обратиться в кассу и ранее, чем через 20 минут после отправления поезда, но в этом случае ваше заявление на возврат будет принято «в претензионном порядке» и будет рассматриваться РЖД в течение 180 дней.

Могу ли я забронировать два нижних места в одном купе?

Да, покупка двух нижних мест для двух пассажиров возможна.

Могу ли я сесть в поезд, предъявив распечатку с номером заказа ж/д билета, который вы прислали мне по электронной почте?

После того, как вы оплатите заказ железнодорожных билетов, вам на почту поступит контрольный купон электронного билета. Если на выбранном вами поезде доступна услуга электронной регистрации и вы не отменили ее в личном кабинете, для посадки на поезд вам будет достаточно иметь при себе распечатку данного контрольного купона и документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании.

При вводе паспортных данных я ошибся в написании фамилии. Что делать?

Внести изменения в личные данные пассажиров после оформления и оплаты билета невозможно. Перевозчик допускает одну опечатку в написании фамилии или номере паспорта (одна буква или цифра). Если вы допустили более серьезные ошибки — купленный железнодорожный билет придется сдать, а затем приобрести новый.

Когда начинается продажа ж/д билетов?

Продажа билетов на поезда во внутрироссийском сообщении открывается за 90 суток до отправления, для международного сообщения — за 60 суток, за исключением отдельных поездов межгосударственного сообщения со странами СНГ и Балтии — продажа билетов на них начинается за 45 суток до отправления.

Как оформить командировочные расходы при покупке электронного железнодорожного билета?

Если вы купили электронный билет на поезд, который вы хотите предъявить в качестве отчетного документа, перед посадкой в поезд вы должны распечатать его на бланке РЖД, не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции. Оформить командировочные расходы можно только при предъявлении оригинала билета на бумажном бланке РЖД. К сожалению, в этом случае вы не можете пройти электронную регистрацию на поезд. Если с вас потребуют дополнительные подтверждающие документы, счет на удержание агентского сбора и товарную накладную, напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа.

Почему у меня не получается купить билет в Калининград?

Потому что поезда, следующие в Калининградскую область, проходят через территорию Литвы, и пассажирам кроме обычных билета и паспорта необходимо иметь разрешение на транзит через Литву. Купить билет на поезд в Калиниградскую область можно только в специализированных кассах РЖД.

РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезд

https://ria.ru/20191225/1562807751.html

РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезд

РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезд — РИА Новости, 03.03.2020

РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезд

РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезда дальнего следования, который появится в первом полугодии 2020 года, следует из ролика,… РИА Новости, 03.03.2020

2019-12-25T06:31

2020-03-03T18:32

россия

ржд

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn24.img.ria.ru/images/156280/98/1562809828_0:0:640:360_1920x0_80_0_0_4ea66288a1b3b862a04c7c74317143a4.jpg

МОСКВА, 25 дек — РИА Новости. РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезда дальнего следования, который появится в первом полугодии 2020 года, следует из ролика, предоставленного РИА Новости пресс-службой компании.Новый билет в декабре текущего года презентовал замгендиректора РЖД Дмитрий Пегов на итоговом заседании правления компании. РЖД в своем ролике наглядно показывают, чем будет отличаться новый бланк. Для сравнения сначала был показан старый электронный билет.Компания отмечает, что новый бланк электронного билета будет максимально понятным, функциональным и персонализированным. В ролике показано, что, например, более крупным шрифтом будут написаны номер поезда, вагона, места, время, дата и станция отправления. Указаны в бланке и адрес вокзала, ближайшая станция метро, часовой пояс, время и ночи в пути.Новый билет содержит информацию с подробным описанием тарифа и класса обслуживания, удобств в вагоне и поезде, персональной схемой размещения пассажира. Там, согласно ролику, даже указано место для размещения багажа. Например, показан бланк электронного билета, в котором у пассажира место номер 12 — верхняя полка. «Место для вашего багажа — сверху, на третьей полке», — говорится в описании. В качестве примера нижней полки выбрано место 11. «Место для вашего багажа — снизу под полкой», — написано в бланке.Компания сообщила, что будет указана информация о документе, который нужно предъявить проводнику при посадке в поезд, отведенное на посадку время, время прибытия поезда на станцию назначения, информация о работе общественного транспорта в пункте назначения и т.д. Показаны примеры версий новых электронных билетов на русском и английском языках.Сам бланк нового электронного билета можно сложить несколько раз, и информация на нем будет удобна для восприятия. «Билет складывается вчетверо. И остается функциональным», — говорится в финальной части ролика.

https://ria.ru/20191225/1562806909.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

В новый год в новом оформлении: РЖД показали дизайн электронного билета

2019-12-25T06:31

true

PT1M15S

https://cdn25.img.ria.ru/images/156280/98/1562809828_81:0:561:360_1920x0_80_0_0_62d781b17378fba1439437f415321a15.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, ржд, общество

МОСКВА, 25 дек — РИА Новости. РЖД показали, как будет выглядеть новый электронный билет на поезда дальнего следования, который появится в первом полугодии 2020 года, следует из ролика, предоставленного РИА Новости пресс-службой компании.

Новый билет в декабре текущего года презентовал замгендиректора РЖД Дмитрий Пегов на итоговом заседании правления компании. РЖД в своем ролике наглядно показывают, чем будет отличаться новый бланк. Для сравнения сначала был показан старый электронный билет.

Компания отмечает, что новый бланк электронного билета будет максимально понятным, функциональным и персонализированным. В ролике показано, что, например, более крупным шрифтом будут написаны номер поезда, вагона, места, время, дата и станция отправления. Указаны в бланке и адрес вокзала, ближайшая станция метро, часовой пояс, время и ночи в пути.

Новый билет содержит информацию с подробным описанием тарифа и класса обслуживания, удобств в вагоне и поезде, персональной схемой размещения пассажира. Там, согласно ролику, даже указано место для размещения багажа. Например, показан бланк электронного билета, в котором у пассажира место номер 12 — верхняя полка. «Место для вашего багажа — сверху, на третьей полке», — говорится в описании. В качестве примера нижней полки выбрано место 11. «Место для вашего багажа — снизу под полкой», — написано в бланке.

Компания сообщила, что будет указана информация о документе, который нужно предъявить проводнику при посадке в поезд, отведенное на посадку время, время прибытия поезда на станцию назначения, информация о работе общественного транспорта в пункте назначения и т.д. Показаны примеры версий новых электронных билетов на русском и английском языках.

Сам бланк нового электронного билета можно сложить несколько раз, и информация на нем будет удобна для восприятия. «Билет складывается вчетверо. И остается функциональным», — говорится в финальной части ролика.

25 декабря 2019, 03:23Новый год—2020РЖД рассказали о сюрпризах для встречающих Новый год в поезде

РЖД внедрят новый электронный билет на поезда дальнего следования в I полугодии 2020 г. — Агентство городских новостей «Москва»

В новом электронном билете на поезд будет инструкция по предстоящей поездке для каждого пассажира, сообщили в пресс-службе ОАО «РЖД».

Как уточняется, заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов на итоговом правлении компании презентовал новый электронный билет, который станет доступен пассажирам поездов дальнего следования уже в I полугодии 2020 г.

«Новый бланк электронного билета будет максимально понятным, функциональным и персонализированным. Особое внимание уделяется деталям: данным пассажира, данным рейса (номер поезда, вагона и места, время, дата и станция отправления, адрес вокзала отправления). Новый билет содержит блок информации с подробным описанием тарифа и класса обслуживания, удобств в вагоне и поезде, персональной схемой размещения. Также в нем будет указана информация о документе, который нужно предъявить проводнику при посадке в поезд, отведенное на посадку время, время прибытия поезда на станцию назначения, информация о работе общественного транспорта в пункте назначения и так далее», — говорится в сообщении.

По словам Д.Пегова, в следующем году планируется переход на новое продуктовое предложение в дальнем следовании. Все перевозки будут сгруппированы по четырем классам обслуживания: «бизнес», «комфорт», «эконом» и «бюджет». Самые доступные билеты будут представлены в классе «бюджет», а самые дорогие — в классе «бизнес». Это поможет пассажиру выбрать поездку по оптимальному соотношению цены и качества.

«Для повышения удобства и доступности электронных каналов продаж мы совместно с IT-блоком компании запланировали и уже начали реализовывать следующие проекты: трансформация сайта РЖД с акцентом на мультимодальность, развитие клиентского мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Также в следующем году начнем продавать онлайн льготные и абонементные билеты», — приводятся в сообщении слова Д.Пегова.

Кроме того, отметил он, в следующем году холдинг РЖД планирует повысить качество обратной связи с пассажирами. С этой целью будет запущен центр поддержки клиентов в новом формате. Проект включает внедрение единого стандарта коммуникации и основывается на современных технологиях.

Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД :: Общество :: РБК

ОАО «Российские железные дороги» ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании, говорится в сообщении РЖД. Вернуть билеты, купленные через сайт, можно будет с 19 ноября 2012г.

Фото: РБК

«После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД.

При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.

Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час — на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Между тем пассажирам «Сапсанов» повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных «туда-обратно», пока остается недоступной на сайте РЖД. Их возврат осуществляется в кассах.

как обменять билет на поезд и сколько это стоит?

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. Если срочно потребовалось обменять или вернуть заранее приобретенный билет на более подходящий, это можно сделать в кассе вокзала или через интернет. Чтобы обмен жд билета прошел быстро и без особых проблем, рекомендуем ознакомиться с правилами и особенностями этой процедуры.

Правила обмена бумажных жд билетов

Первое правило, которое стоит запомнить, — проездной документ нельзя переоформить на другое лицо. Однако детский билет разрешается менять на взрослый, доплатив разницу в стоимости.

Второе — бумажный билет можно заменить на более ранний проезд, если до отправки состава осталось менее 24 часов. Но это правило действует только для скорых и пассажирских поездов.

И в-третьих, можно обменять жд билет на вагон более высокого или низкого класса. Главное, чтобы он принадлежал тому же перевозчику. Разрешается обмен на другое место в пределах одного вагона или на тот же поезд, но в вагон более высокого класса. Это правило распространяется и на детские билеты.

Билет можно обменять, если пункты отправления и назначения не меняются.

Обмен электронных билетов на поезд

Если вы оформляли покупку жд билета онлайн, порядок обмена такой же. Просто распечатайте посадочный талон и предоставьте вместе с паспортом в железнодорожную кассу.

Но учтите, что не каждый электронный билет можно обменять. Оператор откажет в замене, если билет на поезд приобретен:

без указания места;
на международный состав;
в другой стране и оплачен по безналу.

Обменять взрослый электронный жд билет на детский и наоборот тоже не получится.

Переоформить жд билет на другого пассажира нельзя.

Сколько стоит обмен жд билетов?

Обмен железнодорожных билетов — платная услуга. Придется заплатить специальный сбор РЖД за замену каждого проездного документа. Комиссию банка или платежной системы, через которые вы оплачивали первоначальную покупку, не вернут.

Если возможности доехать до вокзала у вас нет, можно оформить возврат билета РЖД через сайт и заново купить подходящий проездной документ. Деньги вернут через несколько дней на тот счет, с которого произведена оплата.

Если вы уже прошли электронную регистрацию и до отправления состава осталось менее часа, возврат оформляется в претензионном порядке. Заполните в железнодорожной кассе специальный бланк, а деньги перечислят после рассмотрения заявки.

За возврат и обмен жд билетов взимается дополнительная плата.

Как вернуть билеты на поезд?

Если вам не удалось обменять посадочный талон — не расстраивайтесь. Можно сдать неактуальный билет и купить новый на подходящий маршрут и дату. Но помните, что часть денег вы потеряете, так как уплаченные при покупке сборы и комиссии не возвращаются.

Если покупали жд билет за наличные, кассир вернет деньги сразу. Если платили по карте, возврат может занять до 30 дней.

Отказной билет вернется в систему и будет доступен к заказу спустя несколько часов после сдачи. Если хотите выкупить его заново для другого человека, придется ждать появления на сайте. Учтите, что билет доступен любому человеку, который может забронировать его раньше.

Вернуть проездной документ можно через сайт или железнодорожную кассу.

До какого срока можно вернуть билет на поезд?

Вернуть железнодорожный билет можно вернуть в любой момент до отправления состава и еще в течение 12 часов после отбытия. Но если поезд уже уехал, вернуть жд билет можно исключительно через кассу вокзала. Помимо обязательных сборов, из цены вычтут штраф.

Через 12 часов после отправления поезда вернуть билет нельзя.

Как сдать билеты без проблем?

Чтобы успешно вернуть электронный жд билет, не удаляйте письмо-подтверждение, которое пришло на ваш e-mail при покупке. В нем содержится ссылка на страницу возврата.

Если вы сдаете проездной документ через кассу, обратите внимание на формат ее работы — возврат или реализация. Как правило, вернуть и купить жд билет можно у одного оператора.

Загрузка…

Классы обслуживания в российских поездах

В такой многолюдной и большой стране, как Россия, дорога на работу может стать огромной проблемой, если ее не поддерживать должным образом. Но к счастью для тех, кто проживает в России, существует очень сложная система поездов. над страной, если задуматься, это огромное благо.

Построена железнодорожная сеть России стать одним из крупнейших в мире, наиболее эффективных и хорошо связанных системы поездов. Он состоит из нескольких разных видов поездов, обслуживающих любое ваше настроение и потребность.Коляски и сиденья по-разному сконструированы для каждая потребность в путешествии, которая заставляет вас чувствовать себя комфортно и безопасно в любом другом шумный вид транспорта.

Российские поезда — это класс кроме другие системы поездов, в которых мы так сильно ошибались, что они объявлен лучшим способом путешествовать по России, чем внутренние авиалинии! Итак, давайте посмотрим, какие поезда доступны для россиянина. путешественник на выбор.

Коляски кресельные

Движение по рельсам может доставлять неудобства особенно когда поезда находятся в плохом состоянии и недостаточно комфортабельны.Это Впрочем, это не проблема, с которой сталкиваются наши жители России. С возможностью сидячие вагоны, они могут совершать короткие поездки, сидя на мягких, уютных сиденьях которые делают путешествие предпочтительнее поездки на машине.

Есть еще несколько разных вариантов при выборе пассажирских вагонов, в которых предоставляются услуги пассажирский вариант. Если вам нужны относительно более эксклюзивные сиденья в том месте, где вы находитесь подается на обед и ужин и обслуживается более индивидуально, вы можете выбрать пассажирские вагоны первого класса.

Затем идет вариант экспресс поезда. Если вы хотите попасть куда-то в кратчайшие сроки, скоростной поезд это ясный вариант для вас. Это намного быстрее, чем любой другой вариант. доступны, а также предлагает несколько классов вагонов в зависимости от количество роскоши, которым вы предпочитаете наслаждаться в поездке.

Услуги по каждому виду перевозки и впоследствии о каждом классе можно будет прочитать в других наших статьях, которые сосредоточиться на экспрессах. Ищите их в соответствии с вашим пунктом назначения, и вы найдет всю необходимую информацию.

Вагоны шпальные

На другом фронте, если хочешь путешествовать на большие расстояния в день или около того, и вам нужно спать по дороге, спящий коляска будет вашим оптимальным выбором. Русские спальные поезда — это вещь Красота. В любом другом месте мира это становится нежелательной проблемой, когда думает о поездках целыми днями, и все предпочитают авиаперелеты, несмотря на дополнительные расходы, потому что это стоит той разницы в комфорте, которую пассажир получает.

В России же сами поезда настолько удобны, что даже во время длительных путешествий люди предпочитают путешествовать по суше, а не по воздуху.Они одни из самых расслабляющих видов транспорта, и они обязаны этим характерным расслаблением легкости спать, что они позволяют пассажирам получить.

Независимо от того, какой класс вы выберете в спальный вагон, будьте уверены, вас ждет удобное спальное место для вас с мягким бельем и одеялом. Эти поезда предназначены для того, чтобы путешествие стоит вдвое больше, чем вы за них заплатили. Еда может быть или не быть включено в стоимость билета, то есть индивидуально.

Среди прочих удобств — газеты, гигиенические наборы и др.если вы хотите хорошо поесть, чтобы отправиться в путешествие приятнее, все, что вам нужно сделать, это пройти в фирменный ресторан который присутствует в поезде и насладиться прекрасной кухней. Есть туалеты на всех поездах со спальным местом, био или иначе. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с подробностями о всех поездах в России на нашем сайте и выбрать подходящий для вас в зависимости от сезона, расстояния в пути и другие предпочтения.

Далее вагоны делятся на следующие классов:

Первый класс:

Это, как следует из названия, предпочтительный вариант путешествия, если вы предпочитаете комфорт и роскошь все остальное.В этом вагоне с девятью каютами и двумя туалетами есть эксклюзивность, которой не обладают многие другие. В каждой каюте есть раскладной обеденный стол для ты и две койки. Расположение этих коек может быть выше и ниже одного еще один с одной стороны салона или рядом, по одному с каждой стороны. Добавлен предметы роскоши доступны в виде личных ламп для чтения, места для хранения вещей, раздвижная дверь, зеркала, шкаф и розетки — про поезд, который вы выбираете. Однако основные предметы роскоши доступны всем пассажирам первого класса на всех поезда.

Над этими вагонами первого класса находятся элитные вагоны или «мягкие вагоны». Они еще более эксклюзивны по 4-6 отсеков в каждом вагоне, причем отсеки намного больше чем обычные вагоны первого класса.

Эти вагоны переносят роскошь в новое уровень. Если вам нужно попасть на важную деловую встречу, но вы еще этого не сделали есть время принять душ, зарядить ноутбук или просто расслабиться и получить не думайте о вещах, в этом вагоне есть все, что вы можете необходимо: душевая кабина, телевизор, кондиционер, розетки для зарядного устройства.И эти отсеки такие же приватные поскольку в них есть место только для двух человек, чтобы поездка была максимально комфортной вместе возможно.

Второй класс:

Однако для большинства из нас вся эта роскошь не так важны, и мы просто хотим чувствовать себя комфортно, пока добраться из пункта А в пункт Б. Для этого используется вагон второго класса, более известный как «купе». Это вагон, в котором девять отсеки, в которых могут разместиться сразу четыре человека, есть раскладной столик и раздвижная дверь.Тем не менее, довольно удобно, если вдуматься. Вдобавок к этому есть лампы для чтения, встроенные полки, место для хранения вещей и удобные кожаные спальные места, которые позволяют ночь сна без сновидений.

Помимо этого класса, отличая факторов, есть отсеки с гендерным различием для дополнительной безопасности, комфорт и конфиденциальность. Если вам неудобно путешествовать в окружении мужчин, купите билет в купе «только для женщин» и хорошо проведите время. Если вы хотите путешествовать с друзьями и устраивать поездку для парней, тогда купите Билеты «только для мужчин» и начинайте вечеринку.

Третий класс:

Если вы человек народный и хотите просто путешествуй, не задумываясь о том, как хорошо ты спишь или сколько людей вам нужно взаимодействовать, вы можете ночевать в вагоне третьего класса или «Плацкарт» — идеальный и экономичный вариант для подключения к сети. наушники и достаньте любимую книгу, чтобы удобно расположиться под покрывает и наслаждайтесь поездкой. В этом вагоне 54 открытых койки, расположенных на обе стороны прохода. Эти койки можно разложить в стол или сложить. обратно в койки в зависимости от времени суток.Пассажиры третьего класса действительно не хватает конфиденциальности, но иногда поболтать с незнакомцем — это все, что нужно сделать поездку особенной.

Поезд «Сапсан» | Скоростной поезд Москва — Санкт-Петербург

Кресло бизнес-класса

Включенные услуги: Wi-Fi, напитки, горячее питание, гигиенический набор. Сиденье: регулируемое, индивидуальное освещение, столик, откидная подставка для ног, аудиовизуальный модуль, розетка. Вагон: 52 места, конфигурация 2-2, столики откидные.

Конференц-кабина

Отдельная кабина с 4 креслами первого класса и столом.Кабина продается целиком (на 1 — 4 пассажира). Включенные услуги: Wi-Fi, напитки, горячее питание, гигиенический набор. В номере: диван, телевизор, розетки, индивидуальная развлекательная система, индивидуальное освещение. Вагон: салон находится в вагоне первого класса.

Сиденье премиум-класса

Включенные услуги: Wi-Fi, напитки, горячее питание, гигиенический набор. Сиденье: розетка, индивидуальное освещение, эргономичная спинка и опора для ног с регулировкой наклона, более широкие подлокотники, удобный подголовник, индивидуальная развлекательная система.Вагон: 24 + 4 места, конфигурация 1-2, столики откидные.

Сиденье эконом-класса

Домашние животные разрешены. Сиденья: регулируемые, персональное освещение, откидная подножка, аудиовизуальный модуль. Вагон: 60-66 мест, конфигурация 2-2, откидные или оконные столы.

Сиденье повышенной комфортности

Включенные услуги: закуски и безалкогольные напитки. Сиденья: большее расстояние между сиденьями; регулируемое, личное освещение, складывающаяся подставка для ног, аудиовизуальный модуль, розетка. Вагон: 44 места +7 мест в детской зоне, конфигурация сидений 2-2, складные или оконные столы.

Сиденье для бистро

Включенные услуги: напитки и блюда из бистро. Сиденье: находится в вагоне-ресторане; регулируемая спинка. Вагон: 40 посадочных мест, конфигурация 2-2, оконные столики.

Базовое кресло эконом-класса

Включенные услуги: — Сиденья: регулируемые, персональное освещение, откидная подножка. Вагон: 60-66 мест, конфигурация 2-2, откидные или оконные столы.

Люкс премиум-класса

Включенные услуги: Wi-Fi, закуски и безалкогольные напитки.Сиденье: розетка, эргономичная спинка и опора для ног с регулировкой наклона, более широкие подлокотники, удобный подголовник, индивидуальная развлекательная система.

Семейный класс (идеально подходит для путешествий с детьми)

видов поездов России: скоростные и ночные

В России существуют два основных типа поездов дальнего следования: скоростные поезда для быстрого перемещения между соседними городами и спальные поезда для комфортных ночных поездок или многодневных поездок.

Скоростные поезда России

Высокоскоростные поезда — это современные сидячие поезда европейского стандарта, способные развивать скорость от 160 до 250 км / ч. Они предлагают быстрые и комфортные поездки из Москвы в Санкт-Петербург, Берлин, Нижний Новгород, Смоленск, Тверь, Орёл, Курск и некоторые другие города, а также из Санкт-Петербурга в Хельсинки, Великий Новгород, Петрозаводск и некоторые небольшие города. Скоростные поезда также курсируют между Петрозаводском и Новгородом Великим, Краснодаром и Адлером и рядом других маршрутов.

Время в пути поездов данного типа не превышает 4 часов и позволяет пассажирам быстро и комфортно добираться до места назначения. Отправления таких поездов обычно запланированы на утреннее или дневное время. Ниже представлен список высокоскоростных поездов России.

Поезд Сапсан

Поезд

«Сапсан» — сравнительно новый вариант, позволяющий добраться из Москвы в Санкт-Петербург и обратно за 4 часа практически без остановок. Сапсан соединяет два главных вокзала в Москве и Санкт-Петербурге, что позволяет пассажирам избежать долгих и утомительных поездок из аэропорта в центр города и одновременно получать качественное обслуживание в пути.Из обоих городов ежедневно отправляется от 10 до 16 отправлений, что позволяет легко выбрать удобное время. В поездах «Сапсан» есть билеты разных классов — от простого эконом-класса до премиум-класса с питанием, WI-FI и дополнительным пространством для ног.

Поезд Аллегро

Скоростные поезда Allegro отправляются четыре раза в день из Хельсинки и Санкт-Петербурга. Дорога из Санкт-Петербурга в столицу Финляндии занимает около 3 часов, включая таможенное оформление.Поезда Allegro предлагают места эконом-класса и бизнес-класса, бесплатный WI-FI, ресторан и детскую зону.

Ласточка поезд

Поезд «Ласточка» («Ласточка» по-русски) — это современная и быстрая альтернатива русской электричке (электричке). Он охватывает множество направлений и соединяет крупные города Москвы и Санкт-Петербурга с Нижним Новгородом, Великим Новгородом, Петрозаводском, Тверью и другими городами России. В поездах «Ласточка» два типа вагонов: вагоны с возможностью выбора места и вагоны, в которых можно купить только общие входные билеты.

Стриж поезд

Скоростные поезда соединяют Москву с Нижним Новгородом менее чем за 4 часа. Между Москвой и Берлином также курсирует поезд Swift, в котором есть как сидячие, так и спальные вагоны, что позволяет пассажирам добраться до столицы Германии из Москвы менее чем за 24 часа.

Спальные российские поезда

Поезда

Sleeper специально разработаны для ночных и многодневных путешествий и имеют специальные спальные места. Чтобы сделать дальнюю поездку более комфортной, в большинстве поездов предлагают чай, кофе, закуски или даже горячие блюда.Есть скоростные спальные поезда, которые имеют минимальное количество остановок между основными пунктами назначения, и обычные поезда, которые едут дольше из-за нескольких остановок от 3 до 20 минут в пути.

Среди поездов дальнего следования можно встретить фирменные (так называемые «фирменные») и небрендовые поезда. Фирменные поезда имеют свой уникальный дизайн и название и, как правило, предлагают более высокое качество обслуживания. Они стоят дороже, чем простые небрендовые поезда, но предоставляют пассажирам дополнительные услуги во время поездки, такие как горячее питание, ежедневная уборка, вагон-ресторан, часто они также имеют особую индивидуальность в оформлении (например, уникальные цветные шторы, ковры, скатерти и униформа проводников поездов) и другие привилегии (например, качественное белье).

В составах спальных вагонов есть три типа вагонов: 1-го (SV), 2-го (Купе) и 3-го класса (Платцкарт). В некоторых поездах дальнего следования также есть вагоны для сидения, но это не очень распространенный вариант. Вагоны третьего класса разделены на открытые купе, каждый по 4 спальных места на не закрытой территории. В каждом блоке есть две нижние и две верхние койки с одной стороны каретки и еще две койки (верхняя и нижняя) с противоположной стороны. 2-й класс включает 2 нижних и 2 верхних спальных места в одном закрытом помещении.Каюты 1-го класса имеют 2 нижних дивана или 1 нижнюю и 1 верхнюю спальные места в комнате и часто включают горячее питание. В некоторых поездах также есть вагоны премиум-класса (или так называемые вагоны Soft), которые можно сравнить с хорошим отелем, предлагая дополнительный комфорт и более широкий спектр услуг. Отсеки в таких вагонах просторнее обычных; Среди их преимуществ — более широкие диваны и отдельные ванные комнаты.

Подробнее о классах вагонов в поездах России

российских ж / д билетов.Типы билетов в России. Покупайте билеты на поезд в Россию онлайн по сниженным ценам.

Какие типы билетов существуют в России?

Электронный билет с электронной регистрацией Это билет с электронной регистрацией. Электронный билет, который мы отправляем вам по электронной почте, не нужно обменивать до поездки. Чтобы сесть в поезд, достаточно предъявить этот электронный билет и свой паспорт.
Электронный билет без электронной регистрации (полу-электронный билет) Это билет, который будет отправлен вам по электронной почте, но который вам придется обменять на посадочный талон перед поездкой на вокзале. Вы можете обменять свой полу-электронный билет в билетной кассе (на нем должна быть табличка электронного билета) или в электронном терминале на вокзале. Чтобы получить посадочный талон на вокзале и сесть в поезд, необходимо предъявить паспорт.
Бумажный билет Хотя электронные билеты доступны в большинстве направлений, есть определенные маршруты, где можно выпустить только бумажные билеты.Бумажный билет может быть доставлен по вашему адресу (за дополнительную плату) или вы можете забрать его в одном из наших офисов. Чтобы сесть в поезд, вам нужно будет предъявить билет и паспорт. Важно помнить, что бумажный билет можно использовать только в оригинале, копии не принимаются. Утерянные или поврежденные билеты не могут быть повторно выписаны, поэтому будьте осторожны после получения бумажного билета и храните его в надежном месте

Покупка билетов на поезд в России

Купить билеты на российские поезда — задача не из легких даже для местных. Российские ж / д билеты можно приобрести в кассах прямо на вокзале или через туристическое агентство. Вот ответы на самые популярные вопросы о процессе бронирования билетов.

Можно ли заранее забронировать билеты на поезд?

В России невозможно зарезервировать билеты на поезд — пассажиры всегда должны сначала приобрести российский билет на поезд, чтобы гарантировать даты поездки. Билеты поступают в продажу за 60-120 дней до отправления поезда.

Можно ли купить билет с открытой датой?

Также нет открытых билетов на Российские поезда — нужно будет покупать билет на конкретный поезд на определенную дату.

Билеты на поезд для иностранцев такая же цена, как и для местных?

Для иностранцев нет двойной системы ценообразования, применяемой к железнодорожным билетам, как это часто бывает с билетами в театр, поэтому билеты имеют одинаковую цену, независимо от того, россиянин вы или нет.

Когда лучше покупать билеты?

Лето — разгар путешествий, и поездку лучше организовать заранее. Это касается также поздней весны и ранней осени. Если вы планируете путешествие в эти периоды, важно бронировать билеты заранее, по крайней мере, за несколько недель, но еще лучше — за 1 месяц до желаемой даты вылета. Более того, если вы хотите получить самый дешевый билет, бронируйте его еще раньше, потому что цены, как правило, повышаются, когда спрос на билеты растет.В июне, например, трудно купить билеты в Москве за неделю до желаемой даты вылета. Ваш единственный вариант — это самый дорогой билет на самый экстравагантный VIP-поезд, вместо того, чтобы иметь возможность выбрать что-то более удобное, соответствующее вашим личным потребностям и бюджету.

Какие документы необходимы для покупки билета на поезд?

Для покупки билетов необходимо предъявить паспорт — другие документы не принимаются (кроме российского военного пропуска или карты российского государственного служащего).Обычно можно купить билет, только предъявив копию паспорта или даже просто указав номер своего паспорта билетному агенту, однако вы должны знать, что документы проверяются при посадке в поезд, и возникнут проблемы, если ваши документы не будут совпадать. что написано в билете.

Что лучше — купить билет на поезд на вокзале или в агентстве?

Получить российский билет на поезд довольно просто, но вы должны знать несколько вещей.Во-первых, вы должны не забыть купить билеты заранее, особенно в популярные направления, такие как Юг России, Центральная Россия и Транссибирский маршрут. Билеты можно купить на вокзалах и в специальных кассах, а также в туристических агентствах и некоторых интернет-кассах. Если вы выберете туристическое агентство, они сэкономят вам время и упростят процесс получения билетов для вас, но в то же время они будут взимать дополнительную плату за обслуживание за каждый купленный билет.Обычно плата не высока, но сервис очень хороший — это действительно лучше, чем стоять в очереди в кассе до 3 часов. В России, как было сказано ранее, можно приобрести билет за 120 дней до поездки. На наиболее популярных направлениях, таких как Москва — Санкт-Петербург, есть много поездов, которые ходят туда и обратно, поэтому всегда можно получить билет даже в тот же день, что и желаемая дата отправления, но эти билеты, вероятно, будут самые дорогие варианты.Получение билета также может занять некоторое время, если вы не готовы платить дополнительную плату, заказывая билеты через туристическую компанию. В противном случае вам придется подождать в очереди не менее получаса и подготовить свои деньги, потому что невозможно зарезервировать место — вы всегда должны фактически покупать билет, и возможен возврат средств, но вы потеряете значительную часть стоимость проезда при возврате билета. Купите билеты на поезд Санкт-Петербург Москва сегодня.
Как читать билеты на поезд
Как читать российский электронный билет на поезд:

1 — Информация о пассажире (фамилия, первая буква имени, первая буква имени)
2 — Дата и время отправления
3 — Станция отправления
4 — Станция прибытия
5 — Дата и время прибытия
6 — Билет класс
7 — Номер поезда
8 — Номер вагона
9 — Номер причала / места
Как читать российский бумажный билет на поезд (пригородные поезда):

(1) номер поезда
(2) дата отправления
(3) время отправления
(4) номер вагона
(5) вид вагона
(6) город отправления
(7) город прибытия
(8) ) тип поезда
(9) номер причала
(10) номер паспорта пассажира
(11) имя пассажира на русском языке
(12) дата и время прибытия
Как читать российский бумажный билет на поезд (международные поезда):

(1) количество пассажиров
(2) тип билета (полный / детский)
(3) номер паспорта пассажира
(4) имя пассажира
(5) дата рождения пассажира
(6) дата вылета
(7) ) время отправления
(8) город отправления
(9) город прибытия
(10) дата прибытия
(11) время прибытия
(12) вид вагона
(13) номер поезда
(14) номер вагона
(15) мест
Электронный билет РЖД
Половина пассажиров РЖД пользуются электронными билетами.Перед поездкой они должны распечатать свой билет или сохранить его в телефоне.
Теперь в РЖД электронные билеты с потрясающим дизайном, просто и удобно.
От самого необходимого к деталям
Информация в билете организована таким образом, что самые важные вещи сразу становятся заметными, а более подробная информация остается доступной при необходимости.
Вся информация в билете разделена на три основных блока.
Базовую информацию о поездке можно легко прочитать, когда вы идете или бежите.
Самая важная информация — номер поезда, вагона и время отправления — набрана очень крупным шрифтом. В билете нет ничего более заметного.
Опоздавшим пассажирам больше не нужно тратить драгоценное время на то, чтобы понять, в какой автомобиль им нужно сесть: они сразу видят номер автомобиля в билете и бегут к нему.
В блок маршрута добавлены полезные детали.
Все о вагоне поезда
Специальный блок содержит информацию о тарифах и классе обслуживания и помогает пассажиру подготовиться к поездке.
Особенно крута новая схема пассажирских сидений и мест хранения багажа в машине. Это максимально индивидуально, учитывая возраст и пол пассажира.
Новые инструкции по посадке
В билете есть вся необходимая информация о посадке в поезд, например, список необходимых документов.
Полезные подсказки помогают избежать недоразумений и создают ощущение бесконечной заботы.
Русская и английская версии
Билеты на международные поезда имеют всю информацию на двух языках, русском и английском. Для иностранных граждан доступна версия полностью на английском языке.
И еще кое-что. Новый билет можно сложить пополам или четверть
Билет можно сложить и положить в карман или в паспорт. Как бы вы его ни сложили, самая важная информация останется на виду!
Информация о поездке дублируется на краю листа, поэтому вам не нужно разворачивать билет, чтобы увидеть его.
Как вернуть деньги за неиспользованные электронные билеты
Вы можете получить возврат средств за весь заказ или за любой отдельный электронный билет в заказе. Сделать это можно тремя способами:
В личном кабинете УФС
Через службу «Ваш заказ» на сайте УФС
В кассе
Общие правила возврата
При возврате неиспользованного электронного билета:
Плата за дополнительную услугу не возвращается, независимо от обстоятельств.
При возврате неиспользованного проездного документа взимается комиссия за каждое место. При возврате неиспользованных бесплатных электронных билетов, выданных детям до 5 лет без зарезервированного места, комиссия не взимается.
Стоимость услуг (включая постельное белье) возвращается в полном объеме.
Для электронных билетов, оформленных на вагон VIP (вагон первого класса с классом обслуживания 1A, 1M или 1N), конференц-зал в поезде «Сапсан» (вагон № 01, мест 27-30 класса обслуживания 1Р), 1-й класс 2-х местный спальный вагон класса обслуживания 1Е, сидячий вагон (класс обслуживания 1В) с оплатой всего купе, возврат может быть оформлен только по всем билетам вместе.
Возврат средств будет осуществлен на счет, который использовался для оплаты электронного билета, в течение 3–30 календарных дней после подачи заявки на возврат. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы не получили возмещение в течение этого периода, отправьте письменную претензию в банк, выпустивший вашу карту.
Суммы, которые могут быть возвращены
Для билетов на поезд РФ по РФ:
в случае подачи заявления на возврат не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается стоимость проезда, состоящая из цены билета и стоимости зарезервированного места / места;
, если заявка на возврат подана менее чем за 8 часов, но более чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров, будет возвращена стоимость билета и 50% стоимости зарезервированного места / спального места;
, если заявка на возврат подана менее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается только стоимость билета.Стоимость места / места не возвращается;
только при подаче заявки на возврат в кассе: если заявка на возврат подается после опоздания пассажира на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажиров) из-за болезни или несчастного случая, подтвержденного соответствующие документы (поданы в течение 5 дней с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной), возвращается только стоимость билета.Стоимость места / места не возвращается.
Для билетов на скоростной пригородный поезд с зарезервированными местами:
в случае подачи заявления на возврат не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается полная стоимость билета;
в случае подачи заявки на возврат менее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается 50% стоимости билета;
, если заявка на возврат подается после отправления поезда со станции посадки пассажиров, вы можете подать заявку на возврат только в кассе .В этом случае стоимость билета не возвращается.
Для билетов на международные поезда в / из стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики и Республики Абхазия:
в случае подачи заявки на возврат не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается стоимость проезда, состоящая из цены билета и стоимости зарезервированного места / места;
, если заявка на возврат подана менее чем за 24 часа, но более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров, будет возвращена стоимость билета и 50% стоимости зарезервированного места / спального места;
если заявка на возврат подана менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров, возвращается только стоимость билета. Стоимость зарезервированного места / койки не возвращается;
только при подаче заявления на возврат в кассе: если заявление на возврат подано после опоздания пассажира на поезд (в течение 1 часа после отправления поезда со станции посадки пассажиров) из-за болезни или несчастного случая в течение 10 дней. дней после истечения срока действия подтверждающих документов, возвращается только стоимость билета.Стоимость места / места не возвращается.
Важно! Возврат не будет осуществляться за неиспользованные электронные билеты, зарегистрированные в электронном виде на поезда в / из Латвийской Республики, Республики Беларусь, Эстонской Республики и Республики Казахстан, если заявка на возврат подана менее чем за 1 час до отправления поезда. от станции, откуда начинается маршрут.
Для билетов международных рейсов ( поездов, указанных в разделе для покупки билетов):
в случае подачи заявления на возврат не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, будет возвращена стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости зарезервированного места / спального места;
, если заявка на возврат подана менее чем за 6 часов до времени отправления поезда, указанного в проездном документе, стоимость не возвращается.
Важно! Заявления на возврат средств за электронные билеты, зарегистрированные в электронном виде, сделанные менее чем за 1 час до отправления поезда со станции, где начинается маршрут, и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров (время местное), будут рассматриваться в соответствии с положениями претензионная процедура.
Правила и сроки подачи онлайн-заявки на возврат неиспользованных электронных билетов
Возврат денежных средств онлайн возможен только за билеты, приобретенные с помощью банковской карты.
Подать заявку на возврат онлайн можно в личном кабинете или в сервисе «Ваш заказ» на сайте www.ufs-online.ru. Для этого нажмите кнопку «Возврат билета» в Вашем Заказе или в Личном кабинете.
Чтобы подать заявку на возврат, просто введите номер документа, удостоверяющего личность, который использовался при покупке билета, и нажмите «Проверить сумму возврата». На экране отобразится сумма, подлежащая возмещению. Затем нажмите «Подтвердить заявку на возврат».
Пользователи, подавшие заявку на возврат неиспользованных электронных билетов онлайн, действуют от имени всех пассажиров в заказе.Таким образом, все пассажиры в заказе считаются уведомленными об отмене поездки.
Какой крайний срок подачи заявки на возврат билета
Для поездов на внутренних маршрутах в пределах Российской Федерации и на международных маршрутах со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия вы можете подать заявку на возврат билета:
для билетов без электронной регистрации — в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажиров *;
для билетов с электронной регистрацией — не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута *.
Для поездов международного сообщения (страны дальнего зарубежья):
для билетов без электронной регистрации — не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров *;
№
для билетов с электронной регистрацией — не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажиров *;
при подаче заявления в претензионном порядке — не менее чем за 1 час до отправления поезда со станции, откуда начинается маршрут, и не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (время местное) **.
Для пригородных поездов:
для билетов без электронной регистрации — в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажиров *;
для билетов с электронной регистрацией — не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута *.
Важно! Никакие онлайн-заявки на возврат электронных билетов не принимаются после того, как вам будет выдан посадочный талон, напечатанный на бланке проездного документа в кассе РЖД или в терминале самообслуживания.Подать заявку на возврат можно только в кассах РЖД или Федеральной пассажирской компании.
* Время указано на контрольном купоне электронного билета.
** Неиспользованные электронные билеты с электронной регистрацией на поезда, следующие в / из Российской Федерации и Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Кыргызской Республики не подлежат подлежат возврату, если заявка на возврат подана менее чем за 1 час до отправления поезда со станции, откуда начинается маршрут.
Правила и сроки подачи заявки на возврат неиспользованных электронных билетов в кассе
Вы можете подать заявку на возврат неиспользованного электронного билета до установленного срока в любой кассе на территории Российской Федерации , имеющей право на возврат билетов. Вам необходимо указать номер вашего электронного билета / заказа и документа, удостоверяющего личность, номер которого указан на электронном билете. Если вы уже получили посадочный талон, напечатанный на бланке проездного документа, отправьте его и свой документ, удостоверяющий личность, в билетную кассу.
Неиспользованные электронные билеты на международных поездов (страны дальнего зарубежья) можно вернуть только в международных кассах . Пассажиры могут подать заявление на возврат средств за неиспользованные электронные билеты на высокоскоростных местных поездов в кассе перевозчика на станции, откуда отправляется или прибывает поезд.
Возврат за неиспользованные электронные билеты можно оформить только в пределах Российской Федерации .
Обычно вы можете подать заявку на возврат всех электронных билетов в заказе, за исключением электронных билетов с посадочным купоном (проездным документом), выданным в билетной кассе или в терминале самообслуживания.
Возврат денег за билеты на Сапсан, оформленные по специальному обратному тарифу
Возврат денежных средств за электронные билеты «Сапсан», оформленные по специальному обратному тарифу, возможен только при предъявлении в кассе обеих частей (туда и обратно).
Заявки на возврат неиспользованных обратных билетов «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «Обратный билет», рассматриваются в порядке претензий; для подачи заявки на возврат:
Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение об отмене бронирования места.
С этим подтверждением и письменным заявлением на возврат средств просьба обращаться (лично или по почте) в Северо-Западную дирекцию скоростного сервиса — структурное подразделение Дирекции скоростного сервиса, расположенное по адресу: а / я 53, река Славянка. -ЛЭП участок железной дороги, п. Металлострой, Санкт-Петербург, 196641, Российская Федерация.
Возврат пассажирам производится с вычетом 20% от единого тарифа.
Возврат денег за электронные билеты на поезд в пределах России
Возврат неиспользованных электронных билетов на поезд по России, оформленных в электронном виде, осуществляется следующим образом:
в обычном порядке, если от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира пассажир лично посетит кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
в претензионном порядке, если:
прошло менее одного часа с момента отправления поезда с первой станции его маршрута и не более 20 минут с момента отправления поезда со станции отправления пассажира;
прошло более 3 часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира; но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажиров;
заявлений на возврат средств за электронные билеты, оформленные в электронном виде, подает уполномоченное лицо с доверенностью;
в иных случаях, предусмотренных нормативными документами.
Подача заявления на возврат в других странах
Подать заявку на возврат билета можно в билетных кассах стран СНГ и стран Балтии , подав посадочный купон, напечатанный на бланке проездного документа. Зарезервированные места / койки не возвращаются. Для получения возмещения обратитесь в международную кассу в Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявите форму, подтверждающую отмену бронирования мест / спальных мест, неиспользованный посадочный талон, напечатанный на форме проездного документа, и ваше удостоверение личности. документ.
Подать заявку на возврат можно только в кассах европейских стран , предъявив проездной документ, распечатанный по установленной форме. На проездном документе должна быть сделана отметка как неиспользованный и в нем должно быть указано время (часы, минуты), число, месяц и год, когда пассажир обратился в кассу. Чтобы получить возмещение за неиспользованный проездной документ, обратитесь в международную кассу в Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, и подайте заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой на нем. .Заявление будет рассмотрено в течение 180 дней со дня его поступления.
Электронный билет на поезда России. Электронный билетный сервис.
БИЛЕТ НА ПОЕЗД РОССИИ
ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД
Заказ электронных билетов на поезд, запросы билетов на поезд, электронные билеты на поезд, билеты на поезд пассажирские,

запрос билетов на поезд, бронирование электронных билетов на поезд, билеты на поезд, поезд билетная касса, электронный билет на поезда России, электронный билет на поезд сервис

Туристическая компания «Легенда тур» является партнером РЖД с 2006 года.Мы оформление билетов и электронных билетов (электронные билеты, электронный железнодорожный билет) служба бронирования на поезда России.
Российская железнодорожная система — самая разветвленная железнодорожная система в мире, соединяющая тысячи городов России и играя незаменимую роль в России экономия. РЖД перевозят миллионы пассажиров, каждый из которых предлагает удобный альтернатива путешествию самолетом или автомобилем, так как перелеты могут быть дорогими и российскими дороги не всегда подходят для путешествий.
В России невозможно зарезервировать билеты на поезд, пассажиры всегда должны сначала покупать билеты, чтобы сохранить даты поездки. Билеты поступают в продажу 45 дней до фактического отправления поезда ( 60 дней до фактического отправления поезда на международных маршрутах). Также нет открытых билетов на российские поезда — вам придется покупать билет на конкретный поезд на определенную дату. Для покупки билетов необходимо предъявить паспорт (копию паспорта или просто указать номер паспорта).Для иностранцев нет двойной системы ценообразования, применяемой к железнодорожным билетам, как это часто бывает с билетами в театр, поэтому билеты имеют одинаковую цену, независимо от того, россиянин вы или нет.
Обратите внимание, по возможности мы оформим электронный билет который работает так же, как электронный билет на самолет: вы его распечатываете и обмениваете для посадочного талона на любом вокзале России. Электронные билеты только доступен для поездов внутреннего сообщения России.Если вы путешествуете за пределы России, мы нужно будет выписать бумажный билет на поезд и отправить его вам по почте.
Электронный билет — это простой номер бронирования, который указывает на то, что место зарезервировано на ваше имя. Когда вы забронируете билет здесь, мы отправим вам квитанцию о бронировании, на которой будет указано ваше имя и номер бронирования, поскольку а также штрих-код. Распечатайте его и принесите с собой в поезд. станция — она понадобится вам для получения посадочного талона.
Примечание: если вы бронируете билеты для более чем одного человека, все имена будут в той же квитанции о бронировании.
На вокзале
На вокзале необходимо обменять квитанцию электронного билета на посадочный талон. Сделать это можно в любой билетной кассе или электронном терминале. Поищите будки с вывеской электронного билета или просто зайдите в будку и отсканируйте штрих-код на автомате.
Важно, чтобы у вас было удостоверение личности государственного образца, подтверждающее вашу личность.