Багаж аэрофлот: Багаж и ручная кладь в «Аэрофлоте» в 2021: нормы, тарифы, новости

Содержание

Бортпроводникам и пилотам «Аэрофлот» запретил брать в рейсы багаж

Фото: Елена Мелик-Шахназарова/ архив «Солидарности»

С 13 мая в «Аэрофлоте» действует правило, согласно которому летный экипаж может брать в рейсы лишь ручную кладь весом до 10 кг, сообщают «Известия» со ссылкой на информационный бюллетень департамента обслуживания на борту. Ранее члены экипажа помимо ручной клади могли брать с собой до 23 кг багажа.

«Работники ПАО «Аэрофлот», включенные в задание на полет (члены летного и кабинного экипажей, специалисты департаментов по техническому обслуживанию и наземного обеспечения перевозок), могут перевозить только одно место незарегистрированного багажа (ручной клади) весом не более 10 кг и габаритами не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. Перевозка зарегистрированного багажа запрещена», — указано в документе.

Руководитель Шереметьевского профсоюза бортпроводников Илона Борисова в комментарии газете «Солидарность» рассказала, что эти нововведения крайне негативно восприняты персоналом авиакомпании.

– Из этих 10 кг вычитаем, во-первых, вес самого чемодана, во-вторых, то, что бортпроводники используют в рейсе для работы – это сменная обувь, фартук, пилотка, перчатки, в зимнее время – шарф, сапоги. Пространство сокращено до минимума, в который совершенно точно не поместится тот объем личных вещей, какой бортпроводники обычно возят с собой в командировки. Тем более у женщин изначально потребностей больше с учетом косметики, одежды и обуви.  А с учетом так называемых «эстафет» вопрос встал ребром для бортпроводников, потому что смена одежды требуется, а форменную одежду  бортпроводники используют, по распоряжению работодателя, только во время рейса при обслуживании пассажиров, — говорит Илона Борисова.

В летнем расписании «Аэрофлот» начнет отправлять экипажи без багажа в многодневные рейсы (эстафеты). Например, вылетев по маршруту Москва–Казань–Симферополь–Оренбург–Симферополь–Сургут–Симферополь–Москва, экипаж вернется в пункт вылета только через трое суток. По словам Илоны Борисовой, продолжительность таких эстафет – от трех до пяти дней.

– Положение крайне тяжелое. Как бортпроводники будут обходиться критическим минимумом своих вещей – очень большой вопрос. Есть опасение, что данный запрет вызовет дополнительный отток персонала из авиакомпании, так как является категорически не мотивирующим, — подчеркнула глава Шереметьевского профсоюза бортпроводников.

Компания против того, чтобы сотрудники «Аэрофлота» перевозили товары в интересах третьих лиц – с этим связан запрет брать в рейсы багаж, пояснили собеседники «Известий» в компании. Этому предшествовало обвинение сотрудников «Аэрофлота» со стороны США в контрабанде электроники в Россию, пояснил он.

– Это решение продиктовано тем, чтобы ограничить перевозку в багаже, принадлежащем членам экипажа, предметов в интересах третьих лиц. Решение принято по результатам последних событий. Было громкое дело по перевозке «айфонов», было дело в связи с перевозкой шампуней, внутри которых находились какие-то наркотические смеси. Но я хочу сказать, что ограничения для всех на провоз багажа – это неспособность авиакомпании решить вопрос с незаконными перевозками. Это признание самим руководством тотального провала кадровой политики. То есть получается, что подозреваются абсолютно все, а по сути – ограничено личное пространство, — отмечает Илона Борисова.

Между тем, ШПЛС и профсоюз летного состава России готовят письмо в «Аэрофлот» со своими предложениями, требуя отменить решение «Аэрофлота» о запрете багажа для летного состава.

— Это абсолютно неприемлемое решение. Мы просим отменить его и сесть за стол переговоров, — заявил президент Шереметьевского профсоюза летного состава (ШПЛС) Игорь Дельдюжов.

По словам главы ШПЛС, суть решения — борьба с коммерческой перевозкой грузов в интересах третьих лиц. Бортпроводники и некоторые пилоты перевозили за деньги товары на заказ, но эта была небольшая часть работников, а под запрет попали все, заметил он.

"Аэрофлот" предложил уменьшить размеры провозимого багажа

Фото: Коньков Сергей

Авиакомпания "Аэрофлот" предложила уменьшить размеры провозимого пассажирами багажа на 20%. Об этом пишет газета "Известия" со ссылкой на два источника в крупных авиакомпаниях.

"Аэрофлот" возобновляет регулярные рейсы в Хельсинки Авиакомпании

"Аэрофлот" возобновляет регулярные рейсы в Хельсинки

По информации издания, перевозчик предложил Минтрансу внести соответствующие изменения в Федеральные авиационные правила. По словам собеседников издания, планируется сократить размеры провозимого багажа с 203 до 158 см по сумме трёх измерений. Участник рынка отмечают, что благодаря этому перевозчики смогут увеличить свои доходы.

Согласно действующим правилам, багаж считает негабаритным, если его размер по сумме трёх измерений превышает 203 см. Провоз такого багажа требует согласования с авиакомпанией.

Норма провоза багажа размером 158 см используется иностранными авиакомпаниями, такими как Lufthansa, British Airways, Air France, KLM и Qatar Airways.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Перевозка багажа на рейсах а/к "Аэрофлот"

Новая система перевозки багажа на рейсах Аэрофлота

Данное изменение позволит упростить правила перевозки багажа Аэрофлота, сделать их более понятными для пассажиров, стандартизировать по отношению к правилам перевозки багажа всех европейских участников альянса SkyTeam и установить приемлемые уровни ставок за сверхнормативный багаж.

Новая штучная система определения нормы провоза багажа будет действовать для всех перевозок, оформленных с 1 апреля 2011 года, и станет дифференцированной в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа.

В соответствии с новой штучной системой одно место багажа представляет собой одну сумку весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 158 см. Устанавливаются следующие бесплатные нормы провоза багажа:

  1 Бесплатное место в экономическом классе (группы тарифов Оптимум, Бюджет, Промо).

  2 Бесплатных места в экономическом классе (группа тарифов Статус).

  3 Бесплатных места в бизнес классе.

Исключениями из данных правил являются:

  1. Два места бесплатного багажа на перевозки между пунктами США (кроме от / до Нью-Йорка и Вашингтона) и БСВ / Азии (кроме пунктов РФ в Азии, а также Ташкента, Бишкека) / Африки в экономическом классе

  2. Два места бесплатного багажа на перевозки в/из Индии, от/до Нью-Йорка/Вашингтона/Еревана

  3. Одно место для перевозки младенцев (max10 кг и 115 см)

  4. Для пассажиров – обладателей карт частолетающих программ Аэрофлота и других участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/ElitePlus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется одно место

Такие виды специального багажа как лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж. Вес и размеры при этом игнорируются. Животные к перевозке в кабине также расцениваются как одно место, однако не входят в бесплатную норму провоза багажа. Вес и размеры при этом игнорируются. Животные к перевозке в багажном отсеке также расцениваются как одно место, однако не входят в бесплатную норму провоза багажа. Вес и размеры при этом учитываются и при необходимости применяются соответствующие ставки оплаты за сверхнормативный багаж.

Инвалидная и детская коляски принимаются к провозу бесплатно.

Для внутренних перевозок, начинающихся и оканчивающихся в РФ, в случае если общий вес багажа пассажира, включая багаж в кабину, не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается.

На маркетинговых рейсах Аэрофлота действуют правила перевозки авиакомпании, фактически выполняющей рейс.

Весовая система перевозки багажа остается в силе и будет действовать для всех перевозок, оформленных до 31 марта 2011 года.

Подробную информацию о новой системе перевозки багажа, ставках оплаты багажа сверх нормы можно узнать на сайте www.aeroflot.ru и по телефону Сall-центра Аэрофлота: 8-800-333-55-55

Хотите следить за нашими новостями?

«Аэрофлот» –крупнейший авиаперевозчик России, входит топ-20 авиаперевозчиков мира по пассажиропотоку.
По качеству сервиса в рейтинге SkyTeam «Аэрофлот» несколько раз опережал таких маститых перевозчиков, как Lufthansa и British Airways.
В 2019 году авиакомпания «Аэрофлот» получила высшую оценку «пять звезд» от британского агентства OAG за пунктуальность выполнения полетов, а также стала самой пунктуальной авиакомпанией в мире на основе глобального рейтинга On-Time Performance Review от аналитического холдинга Cirium.

Дополнительные услуги на рейсах «Аэрофлот»

Покупая недорогие авиабилеты на сайте Aerotur.aero с вылетом из Москвы и других городов мира на рейсы компании «Аэрофлот», пассажир может подобрать и заказать дополнительные услуги:
Предварительно оплаченный дополнительный багаж
Полётная страховка
Аэроэкспресс — удобный способ добраться до аэропорта Москвы
Повышение класса обслуживания
Предварительный выбор мест
Меню на заказ
Трансфер

Нормы провоза бесплатного багажа на рейсах «Аэрофлот»

Ручная кладь — габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту.

Норма провоза багажа на рейсах авиакомпании зависит от тарифа приобретенного авиабилета.
 Эконом (Лайт и Промо Лайт) — багаж не предусмотрен. Ручная кладь — одно место, весом не более 10 кг.
Эконом (Оптимум, Бюджет, Промо) — 1 место, весом не более 23 кг. Ручная кладь — одно место, весом не более 10 кг.
Эконом (Максимум) — 2 места, весом не более 23 кг. каждое. Ручная кладь — одно место, весом не более 10 кг.
Комфорт (Базовый) — 1 место, весом не более 23 кг. Ручная кладь — одно место, весом не более 10 кг.

Комфорт (Максимум, Оптимум) — 2 места, весом не более 23 кг. каждое. Ручная кладь — одно место, весом не более 10 кг.
Бизнес (Базовый) — 1 место, весом не более 32 кг. Ручная кладь — одно место, весом не более 15 кг.
Бизнес (Максимум, Оптимум) — 2 места, весом не более 32 кг. каждое. Ручная кладь — одно место, весом не более 15 кг.

«Аэрофлот» запретил экипажам брать в командировки багаж

Сотрудники компании «Аэрофлот» будут летать в командировки без багажа: теперь им разрешено брать с собой только ручную кладь – не более 10 килограммов. Это связано с борьбой с перевозкой товаров в интересах третьих лиц.

Крупнейший российский перевозчик «Аэрофлот» наложил запрет на провоз багажа во время рейсов для пилотов и бортпроводников. Теперь у членов экипажей будет возможность взять с собой только ручную кладь весом не более 10 килограммов. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на информационный бюллетень департамента обслуживания на борту. В соответствии с данным документом изменения начали действовать с 13 мая.

Ранее бортпроводникам и пилотам разрешалось брать с собой до 23 килограммов багажа – вместе с ручной кладью получалось до 33 килограммов груза. Используя эту привилегию, члены экипажей нередко привозили из зарубежных командировок различные товары на заказ, минуя таможню.

«Аэрофлот» запускает рейсы из регионов РФ на черноморские курорты, и экипажи, которые будут направлять в многодневные командировки, тоже не смогут брать с собой багаж.

По данным источников, норма провоза багажа для бортпроводников была неофициально сокращена еще в прошлом году – после того, как нескольких сотрудников «Аэрофлота» обвинили в контрабанде электроники из США в Россию. Обвинения были предъявлены десяти россиянам. Американские правоохранители утверждали, что к перевозке товара приложили руку бывшие и действующие сотрудники авиакомпании, а общая сумма контрабанды составила порядка 50 миллионов долларов. В числе товаров, которые перевозились рейсами «Аэрофлота», прокуратура назвала смартфоны, планшеты и часы от компании Apple. После этого эпизода в России усилились проверки по прибытии в Шереметьево рейсов из США.

Пассажиры Аэрофлота первыми смогут отследить багаж онлайн

С высокой точностью будет определяться нахождение багажа пассажиров в ключевых точках путешествия, в том числе в момент регистрации, при погрузке на борт воздушного судна, в пунктах пересадки и в аэропорту прибытия. 

Эффективность работы BagJourney обеспечивается за счет массива данных, получаемых от 400 аэропортов и 500 авиакомпаний. Эта информация обрабатывается системой распределения багажных сообщений BagMessage, также разработанной SITA. Таким образом, авиакомпания в перспективе будет постоянно осведомлена о статусе багажа и будет способна быстро провести его поиск в случае потери при транспортировке, а работники Аэрофлота могут предоставить пассажирам полную информацию на этот счет. 

Как отметил Кирилл Богданов, заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот» по информационным технологиям, «отслеживание багажа – еще один пример того, как Аэрофлот использует технологические инновации для улучшения качества обслуживания пассажиров. Мы понимаем, насколько важен багаж для самих пассажиров, и новая технология в перспективе позволит нам с высокой точностью определять местонахождение багажа в каждой точке путешествия». 

Дмитрий Краснов, вице-президент компании SITA в России и странах СНГ объяснил выбор компании тем, что «Аэрофлот известен как компания, которая регулярно внедряет новые технологии для улучшения качества обслуживания пассажиров. Система SITA BagJourney даст возможность авиакомпании непрерывно отслеживать багаж, таким образом, снижая вероятность ошибки при его обработке и погрузке. Это не только создаст удобства для пассажиров, но и позволит авиакомпании более эффективно управлять процессом перевозки багажа, уменьшив, как следствие, количество потерянных или неправильно обработанных мест багажа». 

 Согласно исследованию 2017 Baggage Report, проведённому SITA, соотношение неправильно отправленного или утерянного багажа было наименьшим в 2016 году – 5.73 места на тысячу пассажиров. Наибольшее количество потерь багажа пришлось на 2007 год – 18.88 места на тысячу пассажиров. 

Столь заметный прогресс был достигнут в первую очередь благодаря внедрению технологий, позволяющих наиболее оптимально управлять перемещением багажа. Предполагается, что в дальнейшем это соотношение будет улучшаться вследствие вступающей в силу с июня 2018 года резолюции 753 Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), обязывающей авиакомпании отслеживать багаж на протяжении всего маршрута следования. Система SITA BagJourney представляет собой готовую к внедрению платформу для информирования как заинтересованных служб авиакомпаний, так и пассажиров о перемещении багажа.  

Данная платформа ­— экономически эффективный способ выполнения резолюции IATA, требующей от авиакомпаний подтверждения фактов доставки и получения багажа при смене ответственного лица, обеспечении учета багажа на момент вылета и при необходимости обмена этой информацией с другими авиакомпаниями или их представителями.

Аэрофлот | Пегас Туристик

Лыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа, рыболовное оборудование - Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа (размер игнорируется). Оборудование для хоккея, состоящее из чехла с экипировкой и чехла с двумя клюшками, расценивается как одно место багажа и входит в бесплатную норму провоза багажа. Соответствующая ставка оплаты багажа сверх нормы по количеству и весу будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанное в билете количество мест бесплатного провоза багажа. Для одного пассажира предусмотрен один комплект оборудования.

Другое спортивное оборудование - Расценивается как 1 место и входит в бесплатную норму провоза багажа. Соответствующая ставка оплаты багажа сверх нормы по количеству будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанное в билете количество мест бесплатного провоза багажа. Также дополнительная оплата потребуется в случае, если размер и/или вес оборудования превышает установленную норму бесплатного провоза багажа.

Музыкальные инструменты - Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.

Детские коляски - Детские коляски (в т.ч. коляски, складывающиеся по конструкции «трость») перевозятся в багажном отсеке и принимаются к перевозке бесплатно сверх установленной нормы, если пассажир путешествует с ребенком. Вы можете использовать детскую коляску в аэропорту до посадки на борт. После объявления о начале посадки на рейс, Вы передаете коляску сотруднику аэропорта для загрузки в багажное отделение самолета.

Инвалидные коляски - Перевозятся бесплатно сверх установленной нормы при одновременном перелете рейсом Аэрофлота пассажира, который использует данную инвалидную коляску.
Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
Инвалидные кресла с батареями гелевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован.
Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирован.

Собака-поводырь - Бесплатно.
Животное в кабину - Не входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата будет рассчитана по ставке второго места багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира, включая животных, и класса обслуживания). Однако, действующие правила ограничивают перевозку в кабине животного весом более 8 кг.

Животное в багаж - Не входит в бесплатную норму провоза багажа. Дополнительная оплата будет рассчитана по ставке второго места багажа (независимо от общего количества мест багажа пассажира, включая животных, и класса обслуживания). Также дополнительная оплата потребуется в случае превышения размера или веса животного установленных норм.

Особые категории багажа
Ознакомиться с правилами перевозки отдельных категорий багажа, включая оружие, Вы можете на сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/custom_rules

Аэрофлот - Отслеживание полетов и гид

Онлайн-регистрация и оплата багажа

Пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию на любые рейсы Аэрофлота (кроме совместного использования код-шеринга) с вылетом из московского аэропорта Шереметьево или из списка городов, кроме США и Индия. Если вы путешествуете с младенцем до 2 лет, вам необходимо пройти регистрацию на стойке регистрации в аэропорту. Вы можете зарегистрироваться за 24–1,5 часа до вылета, распечатать посадочный талон и обойти стойку регистрации аэропорта (только с ручной кладью - весь другой багаж необходимо зарегистрировать на стойках регистрации).

Правила и тарифы на провоз ручной клади

Линейные размеры ручной клади для всех классов обслуживания не могут превышать 115 см (55x40x20 см). Допускается одна сумка, вес которой зависит от класса обслуживания: эконом-класс до 10 кг; Коммерсантъ, Бизнес, Премьер и Президент классы до 15 кг. Кроме того, вы можете взять с собой сумочку, бортовые материалы для чтения, детское питание и сиденье, зонтик, одеяло, пальто, предметы беспошлинной торговли, вспомогательные устройства (костыли или трости).Вы не можете брать с собой инвалидную коляску на борт. Вся ручная кладь должна поместиться под вашим сиденьем или в багажное отделение.

Правила и сборы за зарегистрированный багаж

1. Норма бесплатного провоза багажа зависит от пункта назначения и класса обслуживания. Все сумки должны быть помечены именем и адресом, написанными латинскими буквами для международной идентификации. Вы получите квитанцию ​​о регистрации на каждую зарегистрированную сумку, которая вам понадобится, если сумка задерживается или утеряна. В настоящее время большинство направлений по всему миру применяют концепцию веса, в то время как в исключениях по-прежнему используется концепция единиц веса.Эти концепции применимы к норме бесплатного багажа, негабаритных и дополнительных сумок (весовых или поштучных). Норма бесплатного зарегистрированного багажа распространяется на следующие маршруты: (a) по весовой категории на всех рейсах, кроме рейсов в / из США и в / из Анголы; (b) Штучная концепция полетов в / из США и в / из Анголы. Линейные размеры складываются из высоты, ширины и длины сумки. 2. Если сдельная норма применяется только к пунктам назначения в / из США и Анголы. Специальные предметы (лыжное снаряжение, доски для серфинга до 168 см, сумки для гольфа, велосипеды, снаряжение для дайвинга и т. Д.) считаются одним обычным местом багажа для любого класса обслуживания, если общий вес места не превышает 23 кг. 3. Обратите внимание, что норма бесплатного провоза багажа на некоторых маршрутах в определенные периоды может меняться. Минимальная норма бесплатного провоза багажа - 10 кг.

«Я не багаж»: российские питомцы объединяются во флешмобе после смерти кошачьего самолета

Российская авиакомпания «Аэрофлот» снова стала объектом критики в социальных сетях после того, как две кошки были убиты и еще одна получила диагноз обморожения после полета из Нью-Йорка в Москву в грузовом отсеке самолета.

Этот инцидент со смертельным исходом стал последним ударом по имиджу авиакомпании после того, как он лишил авиакомпанию миль у пассажира, который затащил свою толстую кошку в салон, опасаясь, что кошка не переживет поездку в грузовом отсеке.

После смерти кошек российские пользователи заходили на страницы Аэрофлота в социальных сетях, чтобы оставлять негативные комментарии, многие из которых были удалены. Вскоре комментарии превратились в флешмоб из фотографий, на которых запечатлены домашние животные в чемоданах рядом с табличкой «Я не багаж.Я пассажир! "

Вот некоторые из питомцев, которые выступили вместе в знак солидарности:

«« Твоя собака для нас - чемодан, - говорит @aeroflot. И это проблема не только Аэрофлота. Это общий подход к пассажирам с домашними животными ».

«« Твоя собака для нас - багаж », - думает @aeroflot, но для некоторых собака - живой, любящий, чувствующий член семьи. @Svo_airport, может быть, этого достаточно для убийства?»

«Не будет обсуждений недопустимости ситуации с Аэрофлотом… Я [никогда] не регистрирую своих собак в качестве багажа.”

«Мы требуем решительных действий от авиаперевозчиков и аэропортов, чтобы предотвратить такой ужас в будущем!»

Некоторые пользователи рассказали свои истории о жестоком обращении с животными во время полетов и призвали принять меры для привлечения авиакомпаний к ответственности за безопасность домашних животных.

«После своего опыта я начал кричать о плохом отношении к животным и их хозяевам во время полета, чтобы побудить людей не молчать и вызвать ответственность в авиакомпанию и аэропорт.”

«Вопрос к работникам Аэрофлота, которые это сделали - вы люди?»

«Жестокость не может быть оправдана приказами и постановлениями. Почему они начинают действовать и что-то менять только после того, как происходит что-то непоправимое? »

«Я не багаж. Я пассажир и друг »

Регистрация багажа в Интернете авиакомпании Аэрофлот

Все, что вам нужно знать о онлайн-регистрации с помощью Аэрофлота

Главный авиаперевозчик Российской Федерации, ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии», широко известный как «АэроФлот», был основан еще в 1923 году.Известно, что авиакомпания обслуживает более 139 направлений по всему миру, выполняя регулярные внутренние и международные рейсы. Авиакомпания является гордым членом альянса SkyTeam с апреля 2006 года. Имея парк, превышающий 191 перевозчика, авиакомпания сумела произвести фурор в авиационной отрасли благодаря своему оперативному обслуживанию. Чтобы повысить удобство работы, которую авиакомпания стремится предложить своим клиентам, она предлагает типичную услугу регистрации через Интернет.

Об услуге

AeroFlot Web Check In - услуга, предлагаемая всем пассажирам, имеющим зарезервированный билет на рейс авиакомпании AeroFlot.Это средство, которым может легко воспользоваться любой, просто посетив официальный сайт авиакомпании. Оказавшись на сайте, пассажир должен выбрать опцию «Онлайн-регистрация» в разделе «Онлайн-услуги». Здесь от вас потребуется указать такие данные, как ваше имя и фамилия, а также номер вашего бронирования и / или номер вашего электронного билета. Затем вы можете выбрать предпочтительное (ые) место (а) с помощью интерактивной карты мест. При желании вы также можете забронировать сверхнормативный багаж. По окончании этого короткого процесса вам будет выдан посадочный талон.После оформления вы можете распечатать посадочный талон дома / в офисе или в киоске аэропорта.

Обращаем ваше внимание на то, что пассажир может пройти онлайн-регистрацию только в том случае, если -

  • Он / Она не собирается брать с собой домашних животных.
  • Ему / ей не нужно пользоваться услугами для без сопровождения взрослых.
  • Багаж перевезен в соответствии с правилами авиакомпании.

Временное окно

Веб-регистрация на рейс AeroFlot предназначена для использования в период от 24 часов до 45 минут до вылета рейса по расписанию.

Багаж

Если вы прошли онлайн-регистрацию на рейс, правила провоза багажа Аэрофлот позволяют вам оставить регистрируемый багаж, если таковой имеется, в специально отведенном месте и направиться прямо к стойке безопасности. В этом случае, однако, настоятельно рекомендуется прибыть в аэропорт по крайней мере за 90 минут до вылета рейса по расписанию, чтобы избежать неудобств в последнюю минуту.

Однако, если у вас нет регистрируемого багажа, вы можете просто пройти досмотр и сесть на свой рейс.

Аэрофлот ужесточит правила провоза ручной клади

С 15 февраля 2018 года Аэрофлот ужесточит контроль за ручной кладью в аэропорту Шереметьево и во всех других аэропортах своей сети. Контроль будет действовать в течение всего времени предполетных процедур пассажиров.

Пассажиры должны предъявить весь багаж для регистрации, включая ручную кладь и дополнительные предметы, перевозимые без дополнительной оплаты сверх нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади.Список всех этих предметов, а также правила провоза багажа и ручной клади доступны на сайте Аэрофлота.

Перед посадкой в ​​самолет сотрудники или агенты компании измерят ручную кладь всех пассажиров, чтобы убедиться, что она соответствует стандартам авиакомпании с точки зрения размера и веса, а также количества имеющихся мест.

Если ручная кладь пассажира не соответствует стандартам, пассажир должен сдать ее для регистрации вместе с ручной кладью.Если в результате норма бесплатного провоза багажа, указанная в билете пассажира, будет превышена, этот пассажир должен оплатить сверхнормативный багаж.

В случае нарушения правил провоза багажа и в случае отказа пассажира от оплаты сверхнормативного багажа в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре перевозки пассажира, Аэрофлот оставляет за собой право отказать пассажиру в перевозке в соответствии со ст. 107 Воздушного кодекса Российской Федерации.

Аэрофлот подчеркивает, что никаких изменений в существующие правила провоза ручной клади не будет, только усиление их соблюдения.

Специальная система отслеживания ручной клади будет введена в связи с частыми жалобами пассажиров на нехватку места для их ручной клади в салоне. Размеры потолочных отсеков устанавливаются производителями самолетов. Размещение ручной клади, не соответствующей правилам, в верхних отсеках не позволяет другим пассажирам безопасно хранить свои вещи в салоне самолета. В конечном итоге это отрицательно сказывается на комфорте пассажиров и безопасности в салоне во время полетов.

Более подробная информация доступна на официальном сайте авиакомпании www.aeroflot.ru и в офисах продаж Аэрофлота.

Возврат, возмещение и компенсация: Аэрофлот

Любой рейс Аэрофлота, вылетающий из европейского аэропорта, должен соответствовать европейскому законодательству, которое защищает авиапассажиров в случае задержки рейсов.

Этот закон, известный как EC 261, гласит, что авиакомпании должны предоставлять пассажирам еду, напитки и доступ к связи в случае задержки.При необходимости они также должны предлагать проживание и замену рейсов. В некоторых случаях, например, когда ваша задержка превращается в отмену, вы также можете запросить возврат денег за свой билет - особенно если новый рейс больше не соответствует вашим целям путешествия.

Но более того, если Аэрофлот несет ответственность за задержку рейса, закон гласит, что они должны выплатить компенсацию пассажирам, если рейс задерживается на 3 часа и более . Все подробности включены в наше руководство по компенсации за задержку рейса.

Поэтому, если вы прибываете в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, всегда стоит проверить, есть ли у вас компенсация за задержку рейса Аэрофлота. Не упустите до 700 долларов США на человека .

Мы максимально упрощаем процесс получения компенсации за задержку рейсов Аэрофлота. Наш бесплатный калькулятор компенсации вместе с нашими экспертами по правам авиапассажиров подтвердит ваше время задержки и убедится, что не существует чрезвычайных обстоятельств , которые влияют на ваше право на участие.Обычно вы можете претендовать на полеты, совершенные еще 3 года назад.

В Европе EC 261 защищает всех пассажиров в случае отмены рейсов, особенно в случае отмены рейсов в последнюю минуту.

Пассажиры, вылетающие из европейского аэропорта, всегда имеют право на полный возврат средств, если их рейс отменен и Аэрофлот не может предложить приемлемую замену. Кроме того, при любой отмене рейса Аэрофлота менее чем за 14 дней до вылета пассажиры также могут иметь право на компенсацию за отмену рейса Аэрофлота в размере до 700 долларов США на человека .

Это если не было каких-то чрезвычайных обстоятельств , которые не оставили Аэрофлоту другого выбора, кроме как отменить рейс. Закон допускает, что авиакомпании должны выплачивать компенсацию только в том случае, если они виноваты, но они все равно должны обеспечить, чтобы пассажиры достигли конечного пункта назначения или получили полное возмещение за рейс.

Такие авиакомпании, как Аэрофлот, также не должны выплачивать компенсацию, если они могут предложить альтернативный рейс, который прибывает в то же время, что и исходный.Конкретные временные ограничения указаны в нашем руководстве по компенсации за отмену рейса.

Несмотря на то, что Аэрофлот не является европейской авиакомпанией, они всегда соблюдают европейские законы каждый раз, когда вылетают из европейского аэропорта. Это означает, что пассажиры, вылетающие из европейского аэропорта с Аэрофлотом, защищены EC 261, одним из самых всеобъемлющих законов о правах авиапассажиров.

Это дает пассажирам право требовать компенсацию за задержку рейса, компенсацию за отмену рейса или компенсацию за овербукинг, если Аэрофлот несет ответственность за эту проблему.Это в дополнение к их правам на возврат денег за рейс.

К сожалению, такая же защита не распространяется на рейсы в обратном направлении. На пассажиров Аэрофлота, которые приземляются в ЕС, не распространяется действие стандарта EC 261, если аэропорт вылета находится за пределами ЕС. Для этих рейсов вам необходимо проверить, какие другие права авиапассажиров применяются.

Какие рейсы Аэрофлота покрываются EC 261?

Таблица показывает значения в евро, как указано в EC 261

Как и следовало ожидать в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на размер компенсации, причитающейся в каждом отдельном случае.AirHelp упрощает проверку вашей задолженности с помощью нашего бесплатного калькулятора компенсации.

Полет в Россию или из России вполне может означать полет на Аэрофлоте, одной из ведущих авиакомпаний страны. Аэрофлот выполняет рейсы по 270 направлениям примерно в 60 стран Африки, Азии, Европы и Северной Америки из своего узлового аэропорта в московском аэропорту Шереметьево. Он расширяет свою международную сеть в качестве члена альянса по код-шерингу и маркетингу SkyTeam, в который входят такие перевозчики, как Air France, Delta Air Lines и KLM.(Код-шеринг позволяет авиакомпаниям продавать билеты на рейсы друг друга и, таким образом, предлагать пассажирам услуги по большему количеству направлений.) Российскому правительству принадлежит 51,2% акций компании.

Бюро находок авиакомпании Аэрофлот | Бюро находок в аэропорту

156 21 марта 2021 г. 07:09 901 56 Детский рюкзак
Аэропорт:
Утраченное имущество Страна Дата утраты Дата публикации
Кошелек
Аэропорт:
Российская Федерация 23 мая 2021 г. 23 мая 2021 г. 19:11

Аэропорт:
Российская Федерация 21 мая 2021 г. 22 мая 2021 г. 04:19
Файл с паспортом, результаты теста Pcr, страховка
Аэропорт:
Объединенные Арабские Эмираты 21 мая 2021 года 21 мая 2021 года 11:59 утра
Растяжка
Аэропорт :
Российская Федерация 14 мая 2021 г. 15 мая 2021 г. 12:44
iPad Apple silver 32GB
Аэропорт:
США 13 мая 2021 г. 14 мая 2021 г. 19:34
Samsung galaxy A5
Аэропорт:
Нидерланды 13 мая 2021 г. 14 мая 2021 г. 13:35
Шляпа и шарф
Аэропорт:
United K ingdom 5 мая 2021 г. 12 мая 2021 г. 11:15 утра
1 багаж
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 3 мая 2021 г. 10 мая 2021 г. 04:13
Паспорт
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 9 мая 2021 г. 9 мая 2021 г. 20:23
Зеленая карта Валентины Бекеновой
Аэропорт:
США 01 мая , 2021 4 мая 2021 г. 17:46

Аэропорт:
Российская Федерация 28 апреля 2021 г. 28 апреля 2021 г. 01:20
iPad розовый танхиора
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 17 апреля 2021 г. 18 апреля 2021 г. 11:52 утра
iPad pink tanchiora
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 17 апреля 2021 г. 18 апреля 2021 г. 11 : 51 AM

Аэропорт:
Российская Федерация 13 апреля 2021 г. 13 апреля 2021 г. 14:27
Шаль Louis Vuitton
Аэропорт:
США 6 апреля , 2021 7 апреля 2021 г. 10:12
Сумка с одеялом и двумя подушками
Аэропорт:
Турция 4 апреля 2021 г. 4 апреля 2021 18:19
iPad 2012
Аэропорт:
Турция 29 марта 2021 г. 29 марта 2021 г. 11:23
наушники
Аэропорт:
Российская Федерация 19 февраля 2021 г. 29 марта 2021 г. 10:07 AM
iPad
Аэропорт:
Турция 16 марта 2021 г. 22 марта 2021 г. 13:37 PM
iPhone 10
Аэропорт:
Объединенные Арабские Эмираты 20 марта 2021 г.

Аэропорт:
Российская Федерация 12 марта 2021 г. 19 марта 2021 г. 13:33
Перевозить багаж
Аэропорт:
США из Америки 16 марта 2021 г. 17 марта 2021 г. 04:10
шаль грейбургунди
Аэропорт:
Австрия 13 марта 2021 г. 14 марта 2021 г. 09:16
Багаж
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 13 марта 2021 г. 14 марта 2021 г. 04:57
Лос-Анджелес
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 21 января 2021 г. март 03, 2021 18:33
Лос-Анджелес
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 21 января 2021 года 3 марта 2021 года 18:32
Polugar Vodka
Аэропорт:
United Штаты Америки 26 февраля 2021 г. 26 февраля 2021 г. 06:26 AM
eboyazomugiva
Аэропорт:
Российская Федерация 30 марта 2015 г. 23 февраля 2021 г. 03:33 AM

Аэропорт:
Российская Федерация 31 января 2021 г. 1 февраля 2021 г. 16:51

Аэропорт:
Российская Федерация 31 января 2021 г. 1 февраля 2021 г. 04:51 PM
Flash-драйвер
Аэропорт:
Российская Федерация 17 января 2021 г. 18 января 2021 г. 15:21
Macbook pro 13 Space grey
Аэропорт:
Италия 16 января, 2021 16 января 2021 г. 23:44
Жемчужное ожерелье желтое от STAUER
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 22 декабря 2020 г. 28 декабря 2020 г. 22:30
Объединенные Арабские Эмираты 27 декабря 2020 г. 28 декабря 2020 г. 07:17
Две пары женских очков по рецепту
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 18 декабря , 2020 23 декабря 2020 г. 14:33
Альто Саксофон
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 20 декабря 2020 г. 21 декабря 2020 г. 12:58
Багаж
Аэропорт :
Объединенные Арабские Эмираты 13 декабря 2020 г. 14 декабря 2020 г. 10:36 AM
Power bank
Аэропорт:
Российская Федерация 14 декабря 2020 г. 14 декабря 2020 г. 06:04 AM
Lax
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 3 декабря 2020 г. 5 декабря 2020 г. 00:27 AM
Оранжевая сумка Russian Football и Versace Jumper
Аэропорт:
Великобритания 29 ноября 2020 г. 30 ноября 2020 г. 11:31 AM
Кошелек
Аэропорт:
Великобритания 9 ноября 2020 г. 9 ноября 2020 г. 19:45
Red kiD BELT bag
Аэропорт:
Российская Федерация 4 ноября 2020 г. 5 ноября 2020 г. 15:06
головной платок
Аэропорт:
Российская Федерация 24 октября 2020 г. 27 окт. , 2020 18:06
Багаж
Аэропорт:
Российская Федерация 23 октября 2020 г. 23 октября 2020 г. 08:24 AM
Я потерял багаж, 09.10.2020 SU2136, NEXT QR240,
Аэропорт:
Турция 9 октября 2020 г. 18 октября 2020 г. 22:52 PM
беспроводные наушники
Аэропорт:
Российская Федерация 17 октября 2020 г. окт. 17, 2020 19:04
Российский паспорт, Дмитрий Харитонов на русском языке
Аэропорт:
Российская Федерация 8 октября 2020 года 15 октября 2020 года 04:57 утра
Samsonite Туалетная сумка на trm B багажный контроль
Аэропорт:
Российская Федерация 14 окт 2020 14 окт 2020 21:49
Зеленая карта Тютюников Михаил
Аэропорт:
Соединенные Штаты Америки 16 августа 2020 6 окт.2020 г. 20:01

Аэропорт:
Российская Федерация 20 сен 2020 6 окт.2020 12:13

SU (555).Новая группа тарифов эконом-класса LITE / Avia Center Group

20 марта 2019 Аэрофлот - SU (555), Багаж, Тарифы, Изменения

Сообщаем Вам об изменениях в структуре тарифов ОАО «Аэрофлот». Продается и перевозится с 02.04.2009. вводится новая группа тарифов эконом-класса LITE, которая включает только одно место ручной клади и не включает норму бесплатного провоза зарегистрированного багажа.

  • Для тарифных групп LITE установит бренд - NB,
  • Префикс кода тарифа - * NB / * NO (где * - код бронирования).

Список пилотных направлений (прямые и трансферные), на которых с 02.04.2009 будет открыта продажа групповых тарифов LITE с одновременной отменой групповых тарифов «Бюджет», находится в прикрепленном файле.

В будущем группа LITE заменит бюджетную группу на других маршрутах малой и средней протяженности. О расширении маршрутной сети для групповых тарифов LITE будет объявлено дополнительно.

Пассажирам, ранее забронировавшим билеты на эти направления и желающим приобрести их по тарифу группы «Бюджет», необходимо оформить билеты в сроки, установленные правилами применения тарифов, но не позднее 01.04.2009.

Если пассажиры с билетами по тарифам Бюджетной группы, приобретенные до 02.04.2009, обращаются с 02.04.2009 на добровольный переоформление на маршрутах, где Бюджетная группа будет заменена на ЛАЙТ ГРУПП, а также желающие сменить маршрут на направление с групповым тарифом LITE, если изменения затрагивают первый купон полностью неиспользованного билета, допускается обмен с пересчетом на групповые тарифы LITE, действующие на новую дату начала перевозки, но с соблюдением всех остальных правила применения тарифов.

Напоминаем, что если изменения не коснутся первого купона билета или начата перевозка (билет использован частично), применяются тарифы и правила на момент регистрации оригинального билета.

Предоплата дополнительного зарегистрированного багажа для всех тарифных групп, включая LITE , , будет возможна не менее чем за 24 часа до времени вылета воздушного судна через официальный сайт www.aeroflot.ru, мобильное приложение (MP), в офисах собственных продаж, филиалах, представительствах ПАО «Аэрофлот», офисах уполномоченных агентов, выполняющих функции офисов собственных продаж в аэропортах.

Менее чем за 24 часа до времени вылета самолетов будут доступны для оплаты через сайт и МП (при условии, что пассажир еще не зарегистрирован), а также в кассах аэропорта.

Предоплата за 24 часа, а также оплата в день вылета через сайт и MP будет производиться по льготному тарифу.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *