Сервис бронирования отелей Agoda это развод? Отзывы о сервисе бронирования

Содержание страницы

• 1. Почему именно Agoda
• 2. Как зарегистрироваться на сайте agoda.com?
  • 2.1. Личный кабинет сервиса Агода
  • 2.2. Мобильное приложение Agoda
• 3. Как забронировать отель на сайте Агода?
  • 3.1. Как забронировать отель?
  • 3.2. Подтверждение бронирования agoda.com
  • 3.3. Комиссия за услуги Агода
  • 3.4. Дополнительные возможности сайта Agoda
• 4. Оплата бронирования на сайте agoda.com
  • 4.1. Как оплатить отель онлайн?
• 5. Бонусы Agoda
  • 5.1. Дополнительные привилегии
  • 5.2. Реферальная программа
• 6. Жалобы на Агода
• 7. Контролирующие органы Agoda
  • 7.1. Пользовательское соглашение Agoda
  • 7.2. Безопасность сайта agoda.com
  • 7.3. Служба поддержки Agoda
• 8. Agoda — это развод?
• 9. Заключение
• 10. Agoda отзывы

Сервис сингапурской компании Agoda Company Pte.

Ltd «Agoda» является партнером широко известного сервиса бронирования Booking.com и специализируется большей частью на азиатских направлениях. Именно в странах Азии вы сможете забронировать отели через Agoda c наибольшими скидками. Также вы можете стать партнером сервиса и выставить свое жилье для аренды, купить билеты на самолет или поезда, автобусы и паромы по выбранным направлениям. У сервиса есть своя программа привилегий, подарочные карты и прочее, выгодные предложения для постоянных клиентов.

Пока все выглядит достаточно выгодно, но так ли это на самом деле? Для того, чтобы понять не развод ли онлайн-сервис бронирования Agoda, и выгодно ли пользоваться его услугами, давайте познакомимся с ним поближе.

Перейти на сайт

 

Почему именно Agoda

Agoda предлагает своим клиентам множество услуг, воспользоваться которыми можно онлайн через браузер или мобильное приложение.

Преимущества сервиса:

• Удобная система оплаты. Вы можете сразу оплатить все бронирование через сервис, отложить платеж или оплатить в объекте размещения;
• Выгодная программа привилегий и скидок;
• Удобное мобильное приложение доступное в AppStore и Google Play;
• Удобная система бронирования. Можно найти и забронировать сразу все, что нужно для путешествия, от трансфера и аэроэкспресса, до отелей и медицинских страховок;
• Две выгодные программы лояльности;
• Круглосуточная тех.поддержка;
• Обширная сеть партнеров.

 

Как зарегистрироваться на сайте agoda.com?

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте и создать свой личный кабинет, если вы еще не скачали себе мобильное приложение, то нужно просто нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу браузера. Для того, чтобы зарегистрироваться нужно заполнить небольшую анкету. Заполнение анкеты не займет более 5-10 минут. После этого для верификации личного кабинета вам будет отправлена ссылка на электронную почту, и вы можете начать поиск удобного предложения по бронированию.

Личный кабинет сервиса Агода

В личном кабинете на портале Agoda сохраняется вся ваша информация о текущих, прошлых и будущих бронированиях через сервис. Личные данные, необходимые для бронирования и оплаты и информация о вашем участии в программе привилегий Agoda. Все необходимые данные вы можете сохранять в ЛК через мобильное приложение или браузер, чтобы потом сократить время на заполнение полей при бронировании билетов или номеров в отелях.

Создать аккаунт

Мобильное приложение Agoda

Мобильное приложение Agoda доступно в AppStore и Google Play. Приложение очень простое. Пользователи отмечают его удобный интерфейс, приятную графику и удобную навигацию. С помощью приложения можно отслеживать наиболее выгодные предложения, бронировать авиабилеты, заказывать билеты на поезда, паромы и автобусы, бронировать номера и просматривать местоположение выбранного вами объекта бронирования.

Скачать приложение

 

Как забронировать отель на сайте Агода?

Вы можете забронировать любой отель сети с сайта agoda.com, воспользовавшись формой онлайн бронирования за несколько минут.

Как забронировать отель?

Процесс бронирования не займет много времени. Все что вам нужно это выбрать город и задать интервал интересующих вас дат. После этого сервис предложит вам на выбор доступные объекты размещения. При первом бронировании вне туристического сезона и в зависимости от объекта размещения можно получить очень хорошие скидки, доходящие до 80%, а также подарочные купоны от сервиса.

Подтверждение бронирования agoda.com

Для завершения бронирования вам будет нужно только выбрать объект размещения, внести имена гостей и выбрать способ оплаты. В зависимости от выбранного номера или апартаментов. Оплатить бронирование можно либо полностью на сайте, либо частично, а также непосредственно в отеле. Обратите внимание, что сервис резервирует средства на оплату номера, но переводит их на счет выбранного объекта только после выезда оттуда, а не до, как обычно.

Комиссия за услуги Агода

Сервис не взимает дополнительных комиссий.

Дополнительные возможности сайта Agoda

На сайте сервиса можно также забронировать авиабилеты, билеты на междугородние поезда, автобусы, паромы.

Купить авиабилеты

 

Оплата бронирования на сайте agoda.

com

Бронирование отеля на сайте сервиса «Agoda» можно оплатить онлайн, банковской картой. Все платежи через сервис защищены.

Как оплатить отель онлайн?

При бронировании номера вам будет нужно ввести реквизиты вашей банковской карты в соответствующие поля. И дальше следовать указаниям системы. Если вы оплачиваете через мобильное приложение, то там можно привязать карту и просто выбрать ее при оплате. Вы можете оплатить бронирование сразу, отложить оплату или оплатить проживание в объекте размещения.

Забронировать отель

 

Бонусы Agoda

У Agoda есть множество бонусов для своих новых и постоянных клиентов. Это и система привилегий, и скидочные купоны и прочее.

Получить бонусы

Дополнительные привилегии

У agoda.com есть своя система привилегий PointsMax. После того, как вы зарегистрируетесь на сайте сервиса и станете участником бонусной системы, то можете выбирать свои бонусы из тех, что предлагают объекты размещения и сама система бронирования. Можно копить мили, бонусные баллы или получать большие скидки.

Реферальная программа

У сервиса нет партнерской программы.

 

Жалобы на Агода

Отзывов в интернете на работу сервиса нам удалось найти очень много, многие из которых действительно противоречивы. Клиенты хвалят прежде всего то, что у сервиса самые низкие цены на бронирование по азиатским туристическим направлениям. При этом сами же и отмечают, что очень неудобно то, что при оплате проживания через Agoda номер оплачивается не до, а после выселения из отеля. Таким образом, вы не сможете использовать бронирование как подтверждение, например, если это требуется в документах на визу.

Есть жалобы от тех клиентов, которые столкнулись с дополнительными списаниями и комиссиями сервиса. Отмечают и то, что служба поддержки компании работает не очень хорошо, до них сложно дозвониться, и на сообщения по электронной почте ответы приходят с запозданием или не приходят вообще. Тем не менее, есть и хорошие отзывы. Хвалят то, что удается забронировать отели с хорошими скидками, быстро найти нужные авиабилеты или заказать трансфер.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Agoda, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Agoda

Компания «Agoda company pte. Ltd.» собственник сервиса бронирования Agoda является официально зарегистрированным юридическим лицом. Информацию об этом можно найти как на самом сайте сервиса, так и сайте реестра юридических лиц Сингапура, где зарегистрирован сервис. Регистрационный номер в реестре юридических лиц — 200506877R.

Пользовательское соглашение Agoda

В качестве Пользовательского соглашения у сервиса используется документ под названием «Условия пользования сервиса».

Все ссылки на другие документы сервиса можно найти там же, в первом пункте соглашения. Обратите внимание, что бронирование нужно проверять. В соглашении указано, что компания имеет право отменить бронирование в одностороннем порядке.

Следует обратить внимание и на пункт о Дополнительных платежах.

Если вы хотите изменить, или отменить ваше бронирование, то удобнее всего это будет сделать через ссылку, присланную вам в письме с подтверждением бронирования.

Также, в документе прописаны и все случаи, за которые Agoda не несет ответственности.

Еще один документ, который представляет интерес это Политика конфиденциальности компании и он доступен для скачивания и просмотра.

Безопасность сайта agoda.com

Все платежи, которые проходят через сервис, надежно защищены сертификатом безопасности.

Служба поддержки Agoda

Связываться со службой поддержки сервиса Agoda не очень удобно. Номер сингапурский. Лучше всего будет писать на электронную почту или оставить сообщение через обратную форму с сайта. Если у вас есть вопросы общего характера, то на сайте есть справочный раздел.

 

Agoda — это развод?

Сервис Agoda, партнер международного сервиса бронирования Booking.com, работает преимущественно на азиатских направлениях, предлагая забронировать или сдать в аренду объекты размещения и купить билеты по выбранным направления. Мы изучили то, как работает сервис Agoda и пришли в к выводу, что хоть и нет признаков 100% развода, и на первый взгляд, бронировать через сервис жилье очень выгодно, чтобы избежать недоразумений и ситуаций, о которых писали клиенты сервиса, после того, как вы забронировали номер, лучше всего связаться с объектом размещения и уточнить дополнительную информацию относительно бронирования. В остальном, бронирование через сингапурский сервис Agoda может быть выгодным. Самое главное — во время уточнять всю информацию.

 

Заключение

Бронировать жилье через сервисы бронирования может быть выгодным, сервисы обычно стараются привлечь клиентов пользоваться именно их системой бронирования, скидками, бонусными предложениями и программой привилегий. Сингапурский сервис бронирования Agoda привлекает системой скидок, которые порой могут достигать 80%. Но отзывы о работе Agoda достаточно противоречивые, и жалоб на него достаточно много. При определенной осторожности и проверке бронирования в объекте размещения можно найти достаточно выгодное жилье.

Как забронировать отель самостоятельно? Сайты agoda.com и booking.com отзывы

Когда мы отправляемся в путешествие или едем в другую страну по делам, нам непременно нужно где-то остановиться, хотя бы на пару дней. Даже в тех случаях, когда я еду в Таиланд на зимовку и планирую искать себе жилье на месте, я все равно бронирую отель на 2-3 дня.

Как забронировать отель самостоятельно онлайн и найти бюджетный, но комфортный вариант, об этом и пойдет сегодня речь.

Обычно для этих целей я пользуюсь сервисом Хотеллук, он ищет отели в разных системах бронирования, что позволит вам существенно сэкономить на проживание.

На что обратить внимание при бронировании отеля онлайн?

1. На отзывы и рейтинг отеля. Рекомендую бронировать жилье, рейтинг которых не ниже 7.

2. Размер жилья, так как номера могут быть очень маленькими

3. Вид из окна

4. Удобства в номере: наличие интернета, холодильника, кондиционера, горячей воды, а также душа и туалета. Например, когда мы бронировали номер в Париже, душ и туалет был общий на один этаж.

5. Включен ли завтрак в стоимость номера.

По своему опыту могу сказать, что все жилье, которое я бронировала в интернете мне нравилось и было комфортным.

На примере сайта agoda.com я покажу как забронировать жилье онлайн. Заходим на сайт:

Первым делом мы можем изменить язык сайта и валюту на те, которые нам наиболее комфортные.

Далее мы вводим город ,в котором хотим забронировать отель, дату заезда и количество ночей. В качестве примера я введу Самуи, дата  заезда 4 февраля 2015 года и 3 ночи. И нажимаем кнопку найти.

После этого сайт нас переадресует на страницу поиска, где мы увидим варианты отелей соответствующие нашим критериям.

Далее мы можем отфильтровать результаты поиска в соответствии с нашими предпочтениями и возможностями.

В качестве примера рассмотрим отель Aurora Hill Resort. Кликаем по названию отеля и переходим на страницу его подробного описания.

Под названием отеля есть ссылка «Показать карту» и перейдя по ней мы увидим месторасположение нашего отеля на карте.

Также пролистав страницу с описанием отеля мы увидим фотографии отеля, его услуги, подробное описание, политику, полезную информацию и отзывы посетителей отеля. Проанализировав информацию, вы делаете вывод подходит вам отель или нет.

Если отель вам нравиться и там есть все необходимое, то жмите кнопку «Бронируйте».

После этого вы попадете на страницу оформления заказа.

Отобразиться стоимость отеля за 3 ночи, но в данную цену еще не включена комиссия, при оплате стоимость будет чуть выше.

Чтобы оформить заказ и забронировать отель заполнить форму, введите свои действительные данные.

После внесения информации жмите кнопку «Продолжить».

Останется только внести информацию для оплаты и отель будет забронирован. На указанную вами почту придет письмо с подтверждением и ваучер, который вы сможете скачать и распечатать.

Вот как выглядит ваучер, который я получила, когда бронировала отель на данном сайте.

Когда я прилетела на остров Самуи, то мой отель был таким же, как на фотографиях и в нем были все необходимые мне удобства.  Следовательно можно сделать вывод, что это надежный сайт. Тоже самое касается сайта booking.com. Номера в отеле, которые я бронировала, всегда соответствовали реальности. Поэтому я смело могу рекомендовать вам эти два сайта.

Комфортного вам жилья и приятного путешествия!

Агода | Отзывы | Better Business Bureau® Profile

314 Отзывы о клиентах

Сортировка по

• Обзор от Richard J

  1 Star

  02/07/2023

  Agoda I забронировал бронирование. делать с COVID-19, моя жена и я пришли с ними, они сказали, извините, нет возврата 363,66 долларов, у вас есть только один день, чтобы отменить я отменил на второй день в первый день, пытаясь попасть к нашим врачам или лекарствам

• Отзыв от kayleigh o

  1 звезда

  30.01.2023

  НЕ бронируйте отель через этот веб-сайт или приложение, если вы действительно хотите получить то, за что заплатили. Вместо этого они по-королевски облажались с моим бронированием, а затем покрыли сомнительные вещи, которые сделал отель, например, изменили свою политику на Agoda, так что я не смог получить возмещение. С ними невозможно справиться. Они скажут, что это проблема отеля, отель скажет, что это проблема Agodas, вы будете ходить по кругу, а тем временем будете спать в своей машине (как и я) и у вас не будет почти 200 долларов в кармане, но так и не получите ничего. но головная боль за такие деньги.

• Отзыв Нэнси В.

  

  1 звезда

  27.01.2023

  Этот агент по бронированию хуже ограбления банка. По крайней мере, при ограблении вы заранее знаете, что вас ограбят. Мне пришлось заплатить 1043 доллара за номера в мотеле, которые, по словам мотеля, не имели свободных мест, даже несмотря на то, что номера были забронированы на неделю вперед.

• Отзыв от Magnolia O.

  1 звезда

  24.01.2023

  ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ОНИ НЕ СЛЕДУЮТ СВОЕЙ ПОЛИТИКЕ! Я забронировал номер в отеле через Agoda, и они пообещали, что цена будет соответствовать цене как минимум за 24 часа до забронированной даты. Я забронировал это из-за их гарантии соответствия цены. Вышло не так. Неважно, что я им отправил, скриншот фактического бронирования на сайте **************** показывает расхождение в сотню долларов, и они продолжали отказываться от очевидного результата. Я позвонил им, попросил их проверить себя, так как это так просто забронировать отель.

  Та же дата, все то же самое, всего на 105 долларов меньше. Им нравится повесить трубку и отправить вам обычное письмо, в котором говорится, что это не соответствует, когда на самом деле это действительно так! Я больше не знаю, что с ними делать, я могу продолжать попытки, я не думаю, что смогу зайти очень далеко, и я очень, очень, очень расстроен.

• Отзыв от Ширли E

  1 звезда

  24.01.2023

  Они мошенники! Они спишут деньги с вашей карты Visa без авторизации. Если срок действия карты, которая у них есть в файле, истекает или она аннулируется, у них есть программное обеспечение, чтобы найти информацию о вашей новой карте и списать ее без авторизации! ). НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ AGODA и, конечно же, не сообщайте им информацию о кредитной карте! 0 ЗВЕЗД! но им нужно 1, чтобы опубликовать. Компания неудачник!

• Отзыв от Дона Б

  1 звезда

  23.01.2023

  забронировали отель, но через 2 дня мне сказали, что они не принимают гостей в это время и предоставили мне отель для переезда, который намного дороже. Судя по электронному письму, которое я получил от Agoda, они возместят мне дополнительные расходы, которые я буду платить за новый отель. После моего пребывания я возместил расходы; Я уже позвонил и написал им по электронной почте, предоставив все необходимые документы, но мы еще не решили этот вопрос. Они продолжают говорить мне, что свяжутся со своими поставщиками, чтобы обсудить это, но до сих пор это не было решено.

• Отзыв от Steve S

  1 звезда

  22.01.2023

  Я уверен, что забронировал полностью возмещаемый номер в отеле в Мексике. На сайте это не дает вам возможности просмотреть до бронирования. В подтверждении по электронной почте указано, что возврату не подлежит. В течение 5 минут я позвонил в Agoda и сказал, что произошла ошибка. Парень говорил, говорил и сказал, что уточнит у своего начальника и попросил меня подождать 5 минут. Он прервал меня. Позвонил снова. Они отказались возвращать деньги и сказали, что поговорят со своим отелем в Лартере, чтобы узнать, что можно сделать.

  Больше никогда!!!!!

• Отзыв от Rory C

  1 звезда

  20.01.2023

  Они бесполезны, если не все идет на 100% гладко. Они трахнули меня в последний раз. Я забронировал сотни ночей с Agoda, и до этого года у меня никогда не было с ними проблем. Пару раз во время моей текущей поездки я отменял отели в течение установленного периода бесплатной отмены, но мне так и не вернули деньги. В основном они говорят: «Отель отказывается возвращать деньги, поэтому мы ничего не можем сделать. Извините». Способ поддерживать компании, которым вы разрешаете доступ на свою платформу Agoda, в то же время не забывая о своих постоянных клиентах. Никогда больше

• Отзыв от JAMILYA B.

  1 звезда

  16.01.2023

  Они мошенники. ЕСЛИ вы решите рискнуть и забронировать у них, сделайте скриншот того, что вы соглашаетесь забронировать, ДО того, как вы действительно забронируете (они вернутся и скажут, что то, что вы думали, было включено, на самом деле не было). НЕ бронируйте ничего, что не подлежит возврату. В вашем подтверждении будет указано другое. Когда вы это увидите, отмените бронирование. Хотел бы я.

• Отзыв Брайана П.

  1 звезда

  13.01.2023

  Парижский медовый месяц превратился в парижский кошмар!! В свой медовый месяц мы путешествовали по Европе. Почти за 2 месяца до нашего приезда мы забронировали, подтвердили и оплатили трехдневное пребывание в Париже в самом сердце Латинских кварталов. Мы посетили еще три страны, и наша следующая остановка была в Париже! За ночь до вылета мы получили электронное письмо от Agoda о том, что администрация отеля уведомила их о том, что мы запросили отмену бронирования, чего мы не сделали. Agoda уведомила нас, что они не будут отменять и не могут отменить бронирование, если не получат известие от нас напрямую. Думая, что, основываясь на этой информации, все будет хорошо, на следующее утро мы отправились в 14-часовое путешествие из Лагуша, Португалия, в Париж, Франция.

  Мы прибыли в Париж в час ночи. Зная, что мы не можем зарегистрироваться так рано, мы забронировали номер в отеле в аэропорту. Позже в тот же день мы перебрались в Сердце Латинского квартала. По прибытии мы оказались на улице с нашим багажом под дождем! Наш водитель Uber попытался связаться с указанным номером отеля, но ответа не последовало. У нас не было ни инструкций, ни кода для входа, ни номера телефона, чтобы связаться с Agoda. Все, что мы могли сделать, это отправить сообщение обеим сторонам. Однако в автоматическом сообщении говорилось, что «ответ может занять до 48 часов»! После нескольких часов попыток поговорить с местными жителями жилец здания, который немного говорил по-английски, предоставил нам доступ в здание, но в квартиру не было возможности попасть. Когда солнце начало садиться в наш первый день в Париже, администрация отеля и Agoda связались со мной. Администрация отеля заявила, что никогда не давала Agoda подтверждение бронирования, а Agoda заявила, что администрация объекта отменила бронирование без объяснения причин! Очевидно, никто не хотел брать на себя ответственность.
  Независимо от того, кто виноват, должна быть какая-то финансовая компенсация, кроме возмещения нашей брони. Наш трехдневный медовый месяц в Париже превратился в трехдневный кошмар!!!

Рейтинг отзывов клиентов

1,02/5 звезд

Среднее из 314 отзывов клиентов

BBB Бизнес-профили не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.

Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.

При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.

Бизнес-профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Бизнес-профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести бизнес с этим бизнесом, сообщите ему, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.

В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.

Отзывы Agoda 2023 | Trustindex.io

Проверено

Поддельные предложения кэшбэка Я забронировал отель через Agoda и должен был получить кэшбэк на свою кредитную карту через 90 дней после выезда. Я заплатил в отеле, как было предложено в Агоде, и выселился, как и планировалось. Через день я проверяю свою электронную почту, и там написано, что мое бронирование было отменено. Я позвонил в службу поддержки, которая бесполезна, и мне сказали, что, поскольку там написано, что бронирование было отменено, я не получу кэшбэк. Отвратительно от Agoda, я бы НЕ рекомендовал никому использовать это приложение или веб-сайт для бронирования.

Реклама

Проверено

Худшая компания! Забронировали отель и получили стройплощадку! Они прячутся за своей политикой возврата денег, которая полностью противоречит правам клиентов! Шутка о компании, которая также может быть мошенническим сайтом! Держитесь подальше и не используйте притворство компании!

Через законного представителя Это был ХУДШИЙ сервис, который у меня когда-либо был за многие годы путешествий! Мы забронировали квартиру за 3 недели до нашего приезда, и в день прибытия мы не получили никаких подробностей регистрации (квартиры без стойки регистрации, поэтому информацию следует получать через Agoda). Мы ждали 3 часа при 40 градусах и ребенку всего 10 месяцев, и единственным предоставленным решением было ОБЩЕЖИТИЕ по той же цене в 3 км, действительно общежитие?? Этот веб-сайт совершенно ненадежен, непрофессионален, в конце концов нам пришлось все отменить, мы так и не узнали, что случилось с нашим бронированием, очевидно, уже оплаченным, и нам пришлось забронировать очень дорогой отель в последнюю минуту.

В итоге мы заплатили за квартиру, новый отель, такси для переезда в новый отель и даже международные звонки, потому что служба поддержки клиентов в Таиланде не работала, и нам пришлось звонить в Agoda France, чтобы понять, что происходит. Говоря, что эти деньги не сравнимы с тепловым ударом 10-месячного ребенка, это то, что делает наш следующий шаг с нашим законным представителем и сразу после прессы, с которой нам повезло работать. Клиенты и друзья НЕ ДОВЕРЯЮТ AGODA, продолжайте использовать booking, airbnb для БЕЗОПАСНЫХ путешествий.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ — УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ Ужасный опыт работы с этой компанией. Я попытался отменить менее чем за 12 часов, но меня постоянно указывали между отелем (отелем) и Agoda. В отеле сказали, что они не могут отменить бронирование, так как бронирование было сделано Agoda, и эта отмена должна быть произведена через Agoda, поскольку именно они списали средства с моей кредитной карты. Потребовалась почти неделя, когда я наконец получил ответ от Agoda, и их ответ был 363-дневной политикой отмены.

Мало того, с моей кредитной карты сняли деньги задолго до даты заезда/отъезда. Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Бронируйте на свой страх и риск!

Проверено

Мошенничество Агода обманула нас, и все наше паломничество пошло прахом. Ужасный. Это не 1-й. Время мы поехали в Дубай. Заплатили полностью только для того, чтобы нам сказали, что мы заплатили только половину, а нам нужно покрыть остальное. Сайт Agoda небезопасен.

Реклама

Проверено

Хранить подальше от Agoda Мы забронировали отель в Дубае. Но когда мы приехали, отель сказал, что они не одобрили бронирование, и нам пришлось заплатить больше денег за номер, Agoda не ответила на опубликованный ими телефон и не дала нам никакого решения

Проверено

Проходит через законного представителя Это был ХУДШИЙ сервис, который у меня когда-либо был за многие годы путешествий! Мы забронировали квартиру за 3 недели до нашего приезда, и в день прибытия мы не получили никаких подробностей регистрации (квартиры без стойки регистрации, поэтому информацию следует получать через Agoda). Мы ждали 3 часа при 40 градусах и ребенку всего 10 месяцев, и единственным предложенным решением было ОБЩЕЖИТИЕ по той же цене в 3 км, действительно общежитие? Этот веб-сайт совершенно ненадежен, непрофессионален, в конце концов нам пришлось все отменить, мы так и не узнали, что случилось с нашим бронированием, очевидно, уже оплаченным, и нам пришлось забронировать очень дорогой отель в последнюю минуту. В итоге мы заплатили за квартиру, новый отель, такси для переезда в новый отель и даже международные звонки, потому что служба поддержки клиентов в Таиланде не работала, и нам пришлось звонить в Agoda France, чтобы понять, что происходит. Говоря, что эти деньги не сравнимы с тепловым ударом 10-месячного ребенка, это то, что делает наш следующий шаг с нашим законным представителем и сразу после прессы, с которой нам повезло работать. Клиенты и друзья НЕ ДОВЕРЯЮТ AGODA, продолжайте использовать booking, airbnb для БЕЗОПАСНЫХ путешествий.

Проверено

TRIDENT INN & SUITES NEW ORLEANS LA ОТЕЛЬ TRIDENT INN & SUITES В НОВОМ ОРЛЕАНЕ ЭТО БОМБА ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ, ЧИСТЫЙ, ОЧЕНЬ ДОСТОЙНЫЙ ЗА ЦЕНУ, ОН СТОИТ КАЖДОГО ПОТРАТЕННОГО ПЕННИ Я ПРОЖАЛ ТАМ НЕДЕЛЮ, ТАК ПРОСТО ВЕРНУЛСЯ ОТТУДА ДОМОЙ, Я НЕ ХОЧУ ОСТАВЬТЕ ПЕРСОНАЛ БЫЛ ТАКИМ ХОРОШИМ, И ХОЗЯЙСТВЕННИКИ БЫЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ, НЕ говоря уже о МЕНЕДЖЕРЕ КЭТИ, КОТОРЫЙ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОПРОСИТЬ О ЛУЧШЕМ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРХНИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПЕРЕЙДИТЕ В TRIDENT INN & SUITES OFF I-10 SERVICE ROAD AND BUTLER ROAD ВЫ БУДЕТЕ РАДЫ ТЫ СДЕЛАЛ.

Проверено

НЕ ДОВЕРЯТЬ Я отменил свое бронирование в соответствии с их условиями, и они не вернули мое бронирование. Избегайте этой компании

Реклама

Проверено

Ненадежность и пустая трата времени на многочисленные согласования Я забронировал курорт с другим типом номера, который был улучшенным видом на холм через Agoda. а затем я подтвердил с курортом, просто чтобы дважды проверить бронирование. Я узнал, что они (Agoda) забронировали для меня двухместный номер вместо улучшенного холма вид. На веб-сайте Agoda ничего не упоминается о двухместных кроватях в категории Superior. Я позвонил в команду Agoda, задал вопрос и объяснил все о путанице, которая у них возникла с категориями. Команда Agoda внутренне связана с курортом, и они выдают неправильный запрос курорту о том, что клиент хотел изменить тип номера на улучшенный (скриншот, предоставленный мне координатором курорта), что было сильно несоответствием. Почему я должен просить изменить номер при бронировании правильный и глюк со стороны Agoda. Согласно веб-сайту, мы сделали правильное бронирование. Но теперь изо всех сил пытается получить подходящее место для правильного бронирования в соответствии с их информацией и упомянутым на веб-сайте. Координатор курорта также подтвердил, что у них не открыто несколько мест для онлайн-бронирования, но оно показывалось в Agoda. В целом, информация, отображаемая на веб-сайте Agoda, совершенно расплывчата и вводит в заблуждение. Если вы бронируете через Agoda, вы должны проверить и подтвердить на курорте, также вы просто не можете расслабиться и в конечном итоге отмените бронирование.

Проверено

Худший опыт Я забронировал отель в Праге. По прибытии в отель они вообще отказались от бронирования с моим именем или номером бронирования. Они даже сказали, что никогда не получали подтверждения бронирования от Agoda для бронирования. Мне пришлось постоянно звонить в службу поддержки Agoda, что стоило мне около 10 евро на международные звонки, 2 часа долгого удержания и объятий, сидя в приемной (поскольку для меня не было бронирования). Я попросил службу поддержки Agoda забронировать другой отель. Что они должны были сделать со своей стороны, поскольку это явно кажется их ошибкой. Но они этого не сделали. Хотя те отели, которые я мог видеть, были доступны в самой Агоде. Учитывая праздник Пасхи, большинство цен на отели были высокими или цены на отдых завышены для бронирования в последнюю минуту. Я забронировал другой отель, который сначала попросил службу поддержки Agoda забронировать, а также через приложение Agoda (с более высоким тарифом в последнюю минуту). Пришлось снова брать такси до нового отеля. Измените все мое расписание, так как я уже опоздал на 3 часа из-за всех этих хлопот. К чести Agoda, они выплатили мне разницу. Который они только что могли забронировать от моего имени. К моей чести, я снова доверился Agoda во второй раз и забронировал у них (в свою защиту я снова бронировал у Agoda, желая получить от них полный возврат средств) Надеюсь, команда Agoda забронирует отель и столкнется с такой же ситуацией. Тогда они могут понять.

Проверено

САМОЕ ХУДШЕЕ — ОСТОРОЖНО! Они предлагают отличные цены и очень хорошо продают свою продукцию; визуальные эффекты и контент очень агрессивны и эффективны. Я был очень доволен ими, пока они не выполнили уже одобренную отмену. Это САМОЕ ХУДШЕЕ обслуживание клиентов — рекомендуем вам проверить отзывы на Facebook и других чатах, прежде чем использовать их. Приближались разные агенты, и никто не знал, что написал другой. Они держат вас занятыми и запутанными, поэтому вы устанете и уволитесь, пока они держат ваши деньги против своих собственных правил. После каждого раза один из них писал; вы получаете 2 письма с вопросами, как обслуживание — это настолько абсурдно и очевидно, что даже смешно! Я убежден, что они думают, что мы, клиенты; глупо с нами так обращаться. Увидев худшее из них; с удовольствием возвращаюсь в Airbnb, Expedia и другие более надежные компании с лучшими рейтингами, доказавшие честность и надежность во всех делах. Помните, что дешевые вещи могут превратиться в самые дорогие! Мне повезло, и я узнал, как они работают с небольшой суммой — не представляю, сколько денег люди потеряли из-за них.

Проверено

Ужасный опыт; Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ AGODA Мне пришлось изменить номер моей кредитной карты, так как оригинал был скомпрометирован некоторыми онлайн-пользователями. Я уведомил Agoda об изменении, но их система не смогла обновить мой номер CC. Вместо этого они попросили меня установить новый номер счета, на который они будут переводить мои оговорки. Этот процесс занял несколько звонков и много недель. Но, к моему ужасу, когда я прибыл в свой отель в Японии, Agoda автоматически ОТМЕНИЛА все мои бронирования, все последующие бронирования. Я сделал несколько дорогих международных звонков в Agoda, но безрезультатно. К счастью, мне удалось убедить отель разрешить мне остаться в их запасном отделении неотложной помощи. Я пользуюсь Agoda уже много лет, но теперь БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ AGODA.

Реклама

Проверено

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО СООТВЕТСТВИЯ — 363-дневная политика отмены Не пользуйтесь услугами этой компании. Я пытался отменить менее чем за 24 часа, но безрезультатно. Agoda говорила, что я должен отменить бронирование с отелем (отелем), отель сказал, что это Agora, с которой я должен отменить бронирование, так как это они сделали бронирование. После того, как Agoda списала средства с моей кредитной карты задолго до даты заезда, они отправили мне политику отмены за 363 дня до этого.

Проверено

Деньги не вернут Я забронировал поездку на 2 ночи на годовщину нашей свадьбы. Я инвалид. Мой муж сильно заболел, мы не могли путешествовать, и нам не делали никаких пособий. Agoda не запрашивала никаких документов в отношении наших обстоятельств и ни в малейшей степени не заботилась о нашей конкретной ситуации.

250 долларов из моих денег полностью отсутствуют С командой обслуживания клиентов Agoda невозможно взаимодействовать. Они долго отвечают, передают вас от агента к агенту и не отвечают четко на вопросы. 250 долларов из наших денег пропали без вести, и Agoda не сообщает нам, где они находятся. (Они должны были отправить его в отель, но отель прислал мне подтверждение того, что он никогда не получал его.) Agoda может предложить несколько хороших предложений. Но взаимодействие с ними было таким кошмаром, что сделки того не стоят.

Проверено

МОШЕННИЧЕСТВО И КРАЖА! Я попытался связаться с Agoda через службу поддержки и вариант отмены, но, поскольку он был проигнорирован, я выбрал этот подход. Agoda, очень сложно даже начать выражать свое разочарование. Являюсь вашим постоянным клиентом уже давно и никогда раньше не сталкивался с такой ситуацией. Следуя информации из приложения, мы приехали по адресу сегодняшнего ночлега, а оно оказалось совершенно пустым и заброшенным зданием. Оплатили проживание заранее через приложение картой. Не было абсолютно никакого ответа на мое электронное письмо, которое я отправил заранее, или какое-либо сообщение от владельца. Соседи сказали мне, что владельцы давно уехали в Англию и у них уже были такие ситуации для туристов, которые искали это место, но когда они пытались им позвонить, телефоны владельцев уже не были активны. У меня уже была проблема с переплатой по моей карте за проживание в Сараево, но это выводит мошенничество на новый уровень. Но потом началось настоящее разочарование. Я связался со службой поддержки Agoda в надежде найти решение этой ситуации. Агент написал, что рассмотрение моей проблемы займет от 10 до 30 минут, и все же мы ждали ЧАСЫ без ответа! Я уже был сильно болен, и они позволили мне и моей девушке ждать ЧАСЫ в холоде и темноте! Теперь мое здоровье полностью подорвано, и я не могу продолжать свое путешествие, и мне придется потратить много денег на оздоровление в чужой стране! Я ждал решения, но так как его не дали, я должен пойти в полицию, чтобы сообщить об этом мошенничестве. Я ожидаю, что Agoda полностью возместит нам стоимость этого бронирования, а в дополнение к этому денежную компенсацию за подорванное здоровье и все потрясения и травмы, которые мы пережили сегодня вечером.

Реклама

Проверено

Не бронировать проживание в хемадри Бангалор Я забронировал сбор O ******* Hemadri Residency за 2 дня до поездки с железнодорожного вокзала KSR Bengaluru City. Я заплатил 200 рупий за авто, чтобы разбогатеть там в 3,7 км от железнодорожного вокзала, но после того, как доберусь до отеля, персонал просит дополнительные рупии. 600 в день дополнительно и очень грубое поведение персонала, пожалуйста, позаботьтесь о том, что вы забронировали. Поведение персонала 3-го класса, которое я также не хочу оставаться бесплатным. После попытки связаться со службой поддержки Agoda, чтобы подать жалобу, нет никакой возможности связаться с ней. Так что не доверяйте Agoda и не тратьте деньги и время, чтобы добраться до такого отеля, потому что они не беспокоятся о вас и вашей семье, очень рискованно посещать такой отель с семьей.

Закон требует, чтобы в гостинице была табличка о загрязнении, о которой гость должен знать перед бронированием! Электронное письмо также должно быть отправлено гостю! Смотрите фотографии! Я БУДУ СООБЩАТЬ О ВАШЕМ САЙТЕ В ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ВЛАСТИ! ГДЕ ЗА РУБЕЖОМ ДЕЙСТВУЕТ ЭТА МОШЕННИЦА! ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ИЛИ ПОЗВОЛЬТЕ ВАШЕМУ ЮРИДИЧЕСКОМУ КОМАНДЕ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ! Я СДЕЛАЮ ТО, ЧТО ВЫ ПОЖАЛЕЕТЕ ОБ ЭТОМ! БУДУ РАЗМЕЩАТЬ ЭТОТ ОПЫТ ВЕЗДЕ!

Проверено

Мошенничество и ложная реклама Это почти как когда вы идете в магазин за покупками и ищете цены со скидкой, но на самом деле они завышают цену, а затем указывают цену со скидкой, и на самом деле вы все равно платите больше, а распродажи нет.