Аэрофлот бесплатный багаж: Нормы провоза багажа — Аэрофлот 2021

Содержание

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади

Нормы бесплатного провоза багажа в «Аэрофлоте»

Багаж (багаж в кабину в том числе), перевозимый пассажирами, предъявляется в процессе регистрации на рейс.

Помните о том, что класс обслуживания и направление полета оказывают прямое влияние на правила, касающиеся бесплатного провоза багажа.

Авиакомпания может принимать багаж под свою ответственность (регистрируемый багаж). В этом случае вещи маркируются багажной биркой.

Прикрепите именную бирку на каждое такое место багажа. На бирке следует указать номер телефона, дату, номер рейса и фамилию (латинскими буквами).

На всех собственных маршрутах в «Аэрофлоте» предусмотрена упрощенная схема определения стандарта для провоза багажа на бесплатной основе. Речь идет о штучной системе. Она дифференцирована в зависимости от используемого тарифа и/или класса обслуживания.

Нормы провоза регистрируемого багажа в «Аэрофлоте»

Бизнес-класс: регистрируемый багаж — 2 места по 32 кг, ручная кладь — 1 место не более 15 кг.

Комфорт-класс: регистрируемый багаж — 2 места по 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.

Экономический класс, группа Премиум: регистрируемый багаж — 2 места по 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.

Экономический класс, остальные группы тарифов: регистрируемый багаж — 1 место не более 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.

Для всех классов: сумма трёх измерений — 158 см (регистрируемый багаж) и 115 см (ручная кладь).

Если совокупная масса багажа (багажа в кабину в том числе) не более 10 кг, то никаких ограничений на количество мест багажа не накладывается.

Если все перелеты реализуются на рейсах «Аэрофлота», то представленные нормы являются действительными для перевозки по всему маршруту. Исключение составляют рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями. В этом случае действительными являются нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика (раздел «Кодшеринговые рейсы»). Регламент доминирующего на маршруте перевозчика является действительным в случаях, когда перевозка реализуется на рейсах 2 или более перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации.

Исключение: на кодшеринговых рейсах «Аэрофлота», реализуемых авиакомпаниями «Россия», «Аврора» (см. раздел «Кодшеринговые рейсы»), являются действительными используемые нормы бесплатного провоза багажа для рейсов «Аэрофлота».

Особые нормы/исключения бесплатного провоза регистрируемого багажа в «Аэрофлоте»

Для перелётов экономклассом в/из Дели, Пекина, Шанхая, в Ханой, между Тель-Авивом и Нью-Йорком, Тель-Авивом и Вашингтоном, Ереваном и Сочи, а также для перевозок экипажей морских судов — 2 места.

Для перелётов экономклассом между Токио и Москвой, Токио и Санкт-Петербургом — 2 места.

Для перелётов бизнес-классом между Токио и Москвой, Токио и Санкт-Петербургом — 3 места.

Провоз багажа на рейсах «Аэрофлота»: справочная информация

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади

Правила перевозки багажа(ручной клади) в кабине

Розыск багажа — что делать, если ваш багаж потерян?

Нестандартный багаж: провоз удочки, сноуборда и лыж в самолете

Сверхнормативный багаж, оплата, перевес

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Содержание

Скрыть

Телефон горячей линии

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Служба розыска багажа

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Горячие линии аэрофлота в других странах

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи
1. Поддержка через социальные сети
2. Обращение по электронной почте
3. Форма обратной связи на сайте

Компетентность операторов

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

Свой порядковый номер.
Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Что можно выяснить по телефону?

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
Правовая информация.
Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
Информация по оформлению визы.
Расписание рейсов и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Другие способы связи

Поддержка через социальные сети

Связаться со специалистами данной авиакомпании можно через следующие социальные сети:

Обращение по электронной почте

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot. ru.

Форма обратной связи на сайте

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

Выбрать интересующую вас тему.
Собственно, задать сам вопрос.

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Компетентность операторов

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Дополнительный багаж в Аэрофлоте — стоимость и нюанс провоза

Пассажиры крупнейшей авиакомпании РФ часто сталкиваются с таким термином, как дополнительный багаж в Аэрофлоте, который на официальном сайте называется сверхнормативным. К этой категории относятся те виды грузов, которые выходят за нормы бесплатного провоза вещей, установленные перевозчиком. Пассажир, который нарушил правила, должен внести оплату с учетом действующих тарифов. Сколько стоит дополнительное место для багажа в Аэрофлоте? От чего зависит цена? Как произвести платеж? Эти и другие моменты рассмотрим подробно.

Действующие нормы

Чтобы провоз дополнительного багажа в самолетах Аэрофлота не стал неожиданностью, необходимо четко представлять себе нормы, которые устанавливает перевозчик для клиентов.

Здесь все зависит от класса обслуживания, который выбрал пассажир:

В классе «Бизнес» допускается регистрировать багаж на два места, каждое из которых по весу не должно превышать 32 кг. Для ручной клади — 1*15 кг.

В классах «Комфорт» и «Эконом» (группа «Премиум») допустимая норма меньше. Здесь также допускается занятие двух мест, но предельная масса не должна превышать 23 кг. Для ручной клади — 1*10 кг.
В остальных тарифах класса «Эконом» можно занять только одно место, а верхняя планка веса составляет всего 23 кг. Для ручной клади — 1*10 кг.

Для всех трех случаев нормы по габаритам идентичны — не больше 115 см (применительно к ручной клади) и 158 см (для обычного груза). В остальных ситуациях придется купить место под дополнительный багаж в лайнерах Аэрофлот.

Если общая масса перевозимого груза не больше 10 кг, число мест не лимитируется. При этом отметка о количестве допустимых позиций под бесплатный груз ставится на квитанции. Упомянутые регистрационные нормы актуальны от пункта отправления до города назначения или первого города остановки. В случае сотрудничества с другими авиакомпании при осуществлении перелета нормы перевозки могут меняться.

Читайте также — Какой едой кормят пассажиров Аэрофлота?

Сколько стоит дополнительный багаж в Аэрофлоте?

Знание нормы перевозки груза обязательно для всех пассажиров авиаперевозчика. В противном случае негабаритный или сверхтяжелый багаж будут выявлены в период регистрации, что может привести к задержке рейса и невозможности попасть на самолет. Вот почему условия и нормы перевозки вещей стоит уточнять заранее, еще до покупки билета и регистрации.

Сколько стоит дополнительный багаж в Аэрофлоте? С 15.11.2016 года для пассажиров авиаперевозчика были введены новые тарифы. Стоимость сверхнормативного груза зависит от типа «нарушения», а размер выплат приводится в различной валюте. Полную информацию о цене дополнительного багажа можно найти на официальном сайте компании «Аэрофлот».

Основные тарифы:

В случае увеличения числа мест (когда норма ограничена только одной позицией) за следующее место придется заплатить 2500 р., а за третье — 7500. При перевозке из других стран стоимость дополнительного места багажа исчисляется в евро и долларах США (100 и 200 соответственно).
Если по тарифу норма составляла два места, но и их не хватило пассажиру для размещения вещей, за третью и каждую последующую позицию придется заплатить 7500 р. В валюте США и ЕС это 200 долларов (евро) соответственно.
В случае, когда вес дополнительного багажа, перевозимого в лайнере Аэрофлота, превысил 23 кг, стоимость доплаты составит 2500 р. (125 в валюте). При этом верхний предел не должен быть больше 32 кг. Если была превышена более высокая норма в 32 кг (но не больше 50 кг), придется купить дополнительное место для багажа за сумму в 5000 р. (200 долларов США и евро).

Еще одна ситуация связана с перевозкой крупногабаритного груза, размеры которого вышли за допустимые пределы. Если габариты (по сумме трех измерений) больше 158 см, но меньше 203 см, оплата дополнительного багажа в Аэрофлоте составит 5000 р. (125 долларов и евро).

Превышение габаритов в 203 см обойдется дороже — в сумму 7500 р. (в валюте ЕС и США — 200).

Особенности тарифов

Стоит учесть, что приведенные тарифы действительны только для самолетов авиакомпании Аэрофлот. Для случаев совместной эксплуатации стоит заранее уточнить, сколько стоит дополнительное место багажа в самолете, ведь тарифный план у другого перевозчика может отличаться. Эту информацию желательно получить заранее с помощью оператора контакт-центра.

Если перевозимый груз имеет массу больше 32 кг, а его габариты (размеры) выходят за допустимые пределы нормы (от 203 см и более), перевозка может осуществляться после решения вопроса с представителями авиакомпании.

Еще один момент — как оплатить дополнительный багаж при его транспортировке Аэрофлотом. Сделать это можно непосредственно в аэропорту — возле стойки, где осуществляется регистрация багажа. Но лучше выполнить работу заблаговременно — через официальный сайт. Если реальный вес груза оказался больше, в аэропорту можно доплатить разницу.

Читайте так же

Цифровые технологии: безбагажные тарифы «Аэрофлота»

Возможность широты выбора условий полета — тренд развития мировой гражданской авиации. Одно из решений, получающее все большее распространение, — так называемый безбагажный тариф, который дает экономию для пассажиров и снижает издержки авиакомпаний.

Введение отдельных тарифов для тех, кто летит только с ручной кладью и для тех, кто путешествует с полноценным багажом, выгодно как пассажирам, так и авиакомпаниям. Разделение общей стоимости билета на составляющие может снизить базовую стоимость авиабилета. Это может сделать путешествие на самолете дешевле для пассажиров, которые не нуждаются в дополнительном сервисе или не могут позволить себе полный тариф. Более дешевые билеты могут подтолкнуть больше пассажиров к полету, вместо того чтобы выбирать медленные переполненные поезда.

Идея заключается в том, что пассажиры должны платить только за тот сервис, который они используют. Представим такую ситуацию. Предположим, что авиакомпания заложила стоимость перевозки багажа в цену билета. Пассажир А приходит на борт только с ручной кладью, в то время как пассажир Б летит с тяжелым багажом. Если и A и Б оплачивают один и тот же тариф, A в конечном счете субсидирует Б. Предоставление различных тарифов позволяет авиакомпании брать с А меньше, чем с Б.

С точки зрения пассажира, если он приобретает услугу, он ее оплачивает, в противном случае он не тратит лишних средств.

Авиакомпании по всему миру используют более дешевые безбагажные тарифы для конкуренции за тех, кто путешествует только с ручной кладью, — в деловой поездке на несколько дней, в короткой туристической поездке (например, на выходные).

Группа «Аэрофлот» ввела безбагажные тарифы

Инициатива по отмене норм бесплатного провоза багажа в России стала частью пакета мер, направленных на развитие лоукост-сегмента авиаперевозок в стране и создание группой «Аэрофлот» низкобюджетного авиаперевозчика.

Это предложение озвучил президенту РФ Владимиру Путину гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев в октябре 2012 г. Топ-менеджер неоднократно обращал внимание на то, что иностранные «дискаунтеры», с которыми приходится конкурировать российским перевозчикам, не дают пассажирам права бесплатного провоза багажа. Также он предлагал ввести невозвратные авиабилеты, разрешить привлечение иностранных пилотов, создать специальный аэропорт для базирования «лоукостеров».

Все предложенные меры так или иначе были реализованы.

После всестороннего анализа крупнейший российский перевозчик — «Аэрофлот» — в качестве первого шага в апреле, с началом летней навигации, ввел группу новых безбагажных тарифов «Лайт» на тех своих направлениях, где существует повышенный спрос на эту услугу, а именно на рейсах в города Германии и Италии.

Одновременно такой тариф появился и у авиакомпании «Россия», входящей в группу «Аэрофлот» и выполняющей вместе с головным перевозчиком рейсы под кодом SU.

Анализ результатов первого этапа проекта показал устойчивый спрос со стороны пассажиров на безбагажные тарифы, основным преимуществом которых является более низкая по сравнению с багажными тарифами цена. Услуга оказалась настолько популярной, что группа «Аэрофлот» приняла решение распространить действие тарифной группы «Лайт» практически на всю среднемагистральную маршрутную сеть (есть исключения) и подключила к программе свое дочернее авиапредприятие на Дальнем Востоке — региональную авиакомпанию «Аврора».

Дальше — больше, с 24 декабря группа «Аэрофлот» открывает продажу билетов тарифной группы «Лайт» из Москвы и Санкт-Петербурга через Москву по ряду направлений дальнемагистральной маршрутной сети, в том числе в США, Индии, Монголии, Таиланде, а также на Мальдивах, Кубе, в Шри-Ланке, Индонезии (Денпасар на острове Бали и Вьетнаме (только Хошимин).

«Главная цель введения безбагажного тарифа — сделать минимальные цены на авиаперелет еще ниже и расширить линейку предлагаемого продукта. Это общемировой тренд даже для классических авиакомпаний, — заявил заместитель генерального директора «Аэрофлота» по коммерции и финансам Андрей Чиханчин. — Теперь мы можем предложить оптимальные варианты и тем, кто хочет путешествовать налегке и недорого, и тем, кто хочет получить премиальный опыт полета».

Таким образом, пассажиры экономического класса обслуживания «Аэрофлота» могут выбрать между тарифом, включающим в себя провоз одного места багажа (весом не более 23 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 158 см), и безбагажным тарифом, фактически отказавшись от оплаты не требующейся им услуги — перевозки отсутствующего регистрируемого багажа. Пассажирам станут доступнее перелеты премиальным перевозчиком, предоставляющим традиционно больший комфорт. По сути, безбагажный тариф — это возможность путешествовать налегке по приемлемой стоимости по всей широкой сети группы «Аэрофлот».

Запуск безбагажных тарифов позволил снизить цены на билеты экономкласса. На некоторых направлениях снижение стоимости минимального тарифа составило до 30%, посчитали в «Аэрофлоте».

Примечательно, что участники элитных уровней программы поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус» могут бесплатно провозить багаж даже при перелете по безбагажным билетам. Количество мест багажа будет зависеть от статуса участника. Для владельцев «серебряной» и «золотой» карт предусмотрено одно место багажа. «Платиновые» участники «Аэрофлот Бонус» имеют право на два полноценных места багажа.

«Аэрофлот» совершенствует свое предложение для удобства пассажиров. «Мы продолжим предлагать оптимальные тарифы тем, кто стремится путешествовать налегке и недорого, и тем, кому важен премиальный уровень обслуживания», — уверяет Андрей Чиханчин.

:: «Аэрофлот»

При необходимости пассажир «Аэрофлота» может оплатить перевозку регистрируемого багажа заранее со скидкой при бронировании или уже после покупки авиабилета на сайте, в мобильном приложении, офисах продаж уполномоченных агентов. Скидка на покупку багажа предоставляется даже в день вылета, но при условии оплаты услуги через сайт или мобильное приложение «Аэрофлота».

Интересно, что условия провоза ручной клади по безбагажным тарифам у разных российских перевозчиков разные. Так, с февраля текущего года авиакомпания «ЮТэйр» по самому дешевому тарифу разрешает брать на борт сумку весом всего 5 кг и габаритами 40 х 30 х 20 см. В «Аэрофлоте» можно проносить в два раза больше: ручную кладь до 10 кг, при этом параметры ручной клади — 55 см в длину, 40 см в ширину и 25 см в высоту.

Дело в том, что авиаперевозчики из Европы и России уже давно конкурируют за пассажира, пытаясь максимально расширить свою клиентскую базу. Чтобы человек с невысоким уровнем доходов приобрел билет, нужно удешевить сервис, чтобы завоевать симпатию состоятельного путешественника — расширить набор услуг. Для того чтобы добиться результата, необходимо проявить гибкость, в том числе и в вопросе безбагажных перелетов.

Многие полносервисные конкуренты российских авиакомпаний, выполняющие регулярные рейсы в РФ, уже давно ввели безбагажные тарифы. Так, один из крупнейших перевозчиков Европы — немецкая Lufthansa продает такие билеты с 2015 г.

Зарубежный опыт и международная конкуренция

Авиакомпании Северной Америки стали первопроходцами в области внедрения безбагажных тарифов. Они начали взимать плату за багаж в 2005 г., первоначально установив критерий для бесплатного провоза по принципу «одна сумка — один пассажир». Следом за ограничением количества бесплатного багажа были введены новые правила. Естественно, инициаторами стали тогда еще небольшие перевозчики-дискаунтеры, такие как Allegiant и Spirit.

Но уже в 2008 г. American Airlines объявила, что начнет взимать плату за любой зарегистрированный багаж, став первым крупным американским перевозчиком, который решился на такой шаг.

Со временем успех лоукостеров привел к почти повсеместному принятию концепции дифференциации тарифов. Примечательно, что сначала безбагажные тарифы вводились только на полетах на короткие/средние расстояния, но теперь, с ростом конкуренции и выходом низкобюджетных перевозчиков, таких как Norwegian, на дальнемагистральные рейсы, безбагажные тарифы появляются и там. Такие виды тарифов теперь доступны, например, на североатлантических маршрутах, выполняемых рядом полносервисных авиакомпанией, включая British Airways, Finnair, Aer Lingus, Virgin Atlantic, Delta, Air France, KLM, Alitalia и Lufthansa.

Выход из тени: как безбагажные тарифы обрели легальный статус в РФ

Согласно действующим в России Федеральным авиационным правилам (ФАП), норма бесплатного провоза багажа, установленная перевозчиком, не может предусматривать менее 10 кг на одного пассажира ВС. Однако в таких условиях само существование безбагажных тарифов становится незаконным. С момента фактического появления безбагажных тарифов до его юридического обоснования прошло два года, вследствие чего в российской практике возникали курьезные случаи: у лоукостера «Победа», к примеру, багаж был бесплатным, а ручная кладь платной (а не наоборот).

Экономварианты для пассажиров с ручной кладью без багажа появились у российских авиакомпаний в конце 2015 г., одной из первых их ввела S7. Через некоторое время тариф внедрили «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр».

Лишь в июле 2017 г. президент РФ Владимир Путин подписал закон об отмене норм бесплатного багажа для невозвратных билетов на самолет. Поправки в ФАП разрешили авиакомпаниям продавать билеты, в стоимость которых не входит ранее обязательное багажное место. Этим сразу же воспользовался лоукостер «Победа» (входит в группу «Аэрофлот»), а за ним и ряд авиакомпаний, работающих в традиционном сегменте.

По данным туристического сервиса Туту.ру, в том же году 70% билетов на рейсы по внутренним воздушным линиям (ВВЛ) было куплено по невозвратному тарифу (который включает в себя как перелеты без багажа, так и с ним).

:: Airbus

Борьба за экономическую рентабельность, а не модный тренд

Лоукостеры ощутимо потеснили классические авиакомпании во всем мире и составляют им серьезную конкуренцию. И западные классические перевозчики начали применять инструменты бюджетных компаний, однако наблюдается и обратный процесс. В целом авиакомпании, придерживающиеся разных моделей, перенимают технологии друг у друга. Например, ирландская Ryanair и британская ЕasyJet обратили внимание на корпоративных клиентов, что нетипично для лоукостера. Внедрение персонифицированных услуг для пассажиров набирает все большую популярность вне зависимости от статуса перевозчика. Так, безбагажные тарифы становятся очередной опцией, которая позволяет сохранить деньги в кошельке пассажира.

Учитывая макроэкономическую ситуацию, при которой расходы авиакомпаний растут — в частности, на авиакеросин — и, как следствие, перевозка каждого дополнительного килограмма багажа становится дороже, авиакомпании ищут способы сдерживания цен на авиабилеты. Это особенно важно в текущих условиях, когда платежеспособность населения не растет.

Введение безбагажного тарифа в авиакомпаниях премиум-сегмента призвано привлечь новых клиентов, находящихся по своим предпочтениям между сегментом повышенного комфорта и низкой стоимости. Каждый и все в самолете должны платить по-своему.

Стоит отметить, что средства, которые получает авиакомпания за перевозку багажа, не обогащают ее бюджет, т. к. уходят на оплату услуг третьей стороны — аэропортов вылета и прилета, которые обслуживают рейс. Речь идет о тратах за прием, погрузку и выгрузку багажа, а также на расход керосина, который сжигается при перевозке каждого килограмма груза.

Взимание сборов за провоз багажа и поощрение клиентов к более экономичному и легкому во всех смыслах способу путешествий снижает эксплуатационные расходы авиакомпаний. Им требуется меньше сотрудников для регистрации и обработки багажа, а самолеты потребляют меньше топлива.

Такая синергия создает более низкие цены на билеты для клиента, а это означает, что больше людей могут позволить себе летать. Другими словами, сборы за багаж гармонизируют интересы авиакомпаний с интересами пассажиров, снижая расходы с обеих сторон.

Во благо пассажиров и бизнеса

Одна из проблем, с которой сталкиваются авиакомпании, — недостаточная эффективность использования предоставляемой кресельной емкости. Таким образом, введение безбагажных тарифов может помочь авиакомпании увеличить пассажирскую загрузку на рейсах, тем самым обеспечив окупаемость перелетов. Кроме того, авиаперевозчик может использовать высвободившееся пространство грузового отсека самолета и брать на борт коммерческий груз (грузовые перевозки вносят значительный вклад в итоговые финансовые показатели пассажирских авиакомпаний).

Благодаря безбагажному тарифу авиакомпания может предложить более дешевый билет, который позволит ей занять первые строчки в сервисах по поиску билетов, что положительно скажется на узнаваемости бренда — тарифы с включенной стоимостью багажа чаще оказываются не на первой строчке в поисковике.

Путешествия без чемодана становятся более комфортными и быстрыми для пассажиров, которым теперь предоставлены более персонифицированные, а не навязанные услуги.

:: «Аэрофлот»

AZUR air | Багаж и ручная кладь

Перевозка животных и птиц осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных перелетах.

Вопросы правил перевозки животных или птиц на международных рейсах регулируются законодательством государства въезда, выезда, транзита. За подробной информацией рекомендуем обращаться в консульство той страны, которая является пунктом выезда, въезда или транзита.

Вам следует согласовать перевозку животного или птицы с туроператором при бронировании или приобретении тура.

Ознакомиться с тарифами на данную услугу можно здесь.

По разрешению Авиакомпании допускается перевозка животных в салоне воздушного судна. К перевозке в салоне принимаются животные весом не более 8 кг (с учетом веса контейнера для перевозки и габаритами не более 115 см в трех измерениях). Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного в салоне ВС, если данная перевозка не была заранее согласована.

Животное свыше 8 кг перевозятся только в багажном отсеке в клетке.

При перевозке домашнего животного (птицы) в салоне ВС или в багажном отсеке ВС, оно должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха (исключением являются собаки-поводыри). Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера/клетки при перевозке животного в салоне ВС не должна превышать 115 см, при перевозке в багажно-грузовом отсеке – 203 см. Контейнер для переноски животных (птиц) должен иметь ручки для переноски.

Вы должны сами заботиться о Вашем питомце во время путешествия, своевременно кормить, поить и ухаживать за ним. Помните, что авиакомпании не несут никакой ответственности за здоровье Вашего животного.

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых/глухих пассажиров перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря соответствующей дрессировки, и справки ветеринарной службы, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног. О собаке должно быть сообщено заранее.

Необходимые документы:

Пассажир, сопровождающий животное (птицу) при перевозке рейсами Авиакомпании, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области здравоохранения, а также разрешение на экспорт, импорт и транзит при международной воздушной перевозке.

Действительными признаются документы, выданные только государственными ветеринарными лечебницами, в течение 5-и дней с момента выдачи и до начала перевозки, реализации, хранения. Для перевозки животного воздушным транспортом должна быть сделана прививка против бешенства не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до перевозки.

Рекомендуем пассажирам, путешествующим совместно с животными, прибывать в аэропорт вылета заблаговременно, не позднее 2-х часов до вылета рейса для прохождения всех формальностей.

Перед прохождением регистрации Вам необходимо пройти ветеринарный контроль, обратившись в Службу ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Получить дополнительную информацию о перевозке животных Вы можете в службе ветеринарного контроля в аэропорту вылета.

Горячая линия Аэрофлота: контактная информация

Номера телефонов горячей линии Аэрофлота

звонок по России бесплатный Вопросы по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями +7 (903) 256-35-78

Сработал ли номер? ДА НЕТ

спасибо!

Время ожидания ответа оператора контакт-центр Аэрофлота

Недолго Примерное время ожидания до 08:00

		Пт 18	Сб 19	Вс 20	Пн 21	Вт 22	Ср 23	Чт 24
00:00	08:00
08:00	12:00
12:00	14:00
14:00	20:00
20:00	22:00
22:00	23:59

Недолго

Средне

Долго

Закрыто

Советы

Бесплатные телефоны Аэрофлота по всему миру

Если Вы хотите связаться с Аэрофлотом из-за границы — необязательно звонить на московский номер. Проверьте, может в стране, где Вы находитесь, работает бесплатный номер компании:

Англия: 080 0026 0033
Германия: 0800 000 1151
Италия: 800 90 5668
Ирландия: 1 800 882 881
Испания: 900 901 528
Канада: 866 221 7291
Китай (север): 108 007 330 039
Китай (юг): 108 003 300 034
Нидерланды: 0800 020 3592
США: 86 687 97647
Украина: 0800503555
Франция: 080 598 0010
Япония: 0053 116 0728

Полезные ссылки

Юридический адрес Аэрофлота (для отправки корреспонденции)

Аэрофлот
📍 Улица Арбат, д.10
119002
Москва

Какие нормы провоза багажа в самолетах Аэрофлот в 2018 году

Аэрофлот – ведущая российская авиакомпания, перевозчик, так или иначе знакомый каждому россиянину с детства. И в песнях о нем поется, и в фильмах он фигурирует, и в жизни на него можно положиться. История компании началась в 1932 году, не за горами ее столетний юбилей. В отличие от более молодых лоукостеров, Аэрофлот имеет давнюю культуру обслуживания пассажиров и хранит ее традиции. Согласитесь, приятно быть уверенным, что вас пустят в самолет без дополнительной оплаты пакетов из Duty Free и предложат горячую еду в полете.

Багажная азбука

На рейсах Аэрофлота действуют гуманные правила провоза багажа. Количество и объем вещей, которые можно взять с собой в путешествие, зависят от класса обслуживания и, соответственно, от стоимости билета. Тем не менее, бесплатный багаж предусмотрен всеми тарифами, кроме группы «Лайт» (безбагажные тарифы). Помимо чемодана в грузовом отсеке, путешественник вправе взять с собой ограниченный объем вещей на борт – ручную кладь.

1PC/2PC/3PC/NIL

Указание в авиабилете количества мест багажа при помощи цифры и двух букв «PC» – распространенная практика англоязычных авиакомпаний. Аббревиатура «PC» подразумевает словосочетание «Price Concept», что в переводе с английского значит «ценовая концепция». То есть обозначение «1PC» говорит о том, что, согласно ценовой концепции перевозчика, пассажир может бесплатно провезти один чемодан. По аналогии, «2PC» или «3PC» указывают, соответственно, на два или три. Обратите внимание, что речь в данном случае идет именно о количестве мест, а не о весе. Он оговаривается отдельно. К примеру, 23K – 1PC значит один чемодан тяжестью 23 кг.

Для тарифов, не включающих провоз бесплатного багажа, в соответствующей графе ставится символ NIL. Если видите эту аббревиатуру, готовьтесь к дополнительным денежным сборам или летите налегке, только с ручной кладью.

Хотя символика берет вверх на бланках билетов и посадочных талонах, русскоязычные перевозчики при оформлении заказа online и в электронных билетах зачастую оговаривают условия привычным образом – в словесной форме. Например так: «Норма бесплатного провоза багажа на 1 пассажира – 30 кг, подробности по ссылке». В таком случае, обязательно ознакомьтесь с подробностями чтобы оградить себя от неожиданностей при регистрации на рейс. Помните, что вес и количество – вещи разные.

Эконом

Пассажиры, которые приобрели билет на самолет класса «Эконом», могут сдать в багаж 1 чемодан до 23 кг. В дальний перелет до Индии, Китая, Вьетнама, Америки, Израиля и на Бали разрешается взять второй (уточняйте перед полетом). Тариф «Эконом Максимум» позволяет провезти 2 чемодана по 23 кг.

Интересное исключение! Если весь ваш багаж в совокупности не тяжелее 10 кг, то количество мест не ограничивается.

Комфорт

Класс «Комфорт» предоставляет путешественнику право на 2 места багажа весом до 23 кг каждое.

Бизнес

Путешествующие Бизнес-классом могут провезти 2 чемодана по 32 кг каждый. Для дальних поездок норма увеличивается до 3 мест.

Негабаритный груз

В качестве одного бесплатного места можно провезти комплект горных лыж с палками и ботинками, сноуборд, экипировку для хоккея, гольфа, велосипед или музыкальный инструмент. Вес такого предмета должен оставаться в рамках нормы по соответствующему тарифному плану. Перевес оплачивается дополнительно. Если масса груза превышает 32 кг, перевозку нужно оговаривать с сотрудниками компании не позднее чем за полтора дня до полета.

Контакты перевозчика для этих и всех остальных вопросов: https://www.aeroflot.ru/ru-ru, 8-800-444-55-55.

Жидкости

Вопрос перевозки жидкостей касается скорее таможни и службы безопасности. Аэрофлот допускает провоз в багажном отсеке 5 литров крепкого алкоголя (до 70%) на человека и не ограничивает наличие жидкостей с меньшим содержанием спирта (до 24%).

Таможенники более тщательно регулируют вывозимое и ввозимое спиртное. Допустимые пределы зависят от правил, применяемых к конкретным странам.

Службы безопасности не допускают на борт сосуды с жидкостями объемом более 100 мл. Пустые бутылки, термосы или термокружки большей вместимости взять с собой можно.

Ручная кладь

Весовые нормы ручной клади Аэрофлота для путешествующих Бизнес-классом – 15 кг, Эконом и Комфорт – 10 кг. Формат должен соответствовать размерам 55х40х25 см. Для проверки габаритов ручной клади в аэропорте установлены специальные модули. Помимо этого можно иметь при себе небольшой рюкзак (до 5 кг), цветы, портплед, верхнюю одежду, костыли и продукты из Duty Free в запечатанном пакете.

Искусство упаковки

Если вы не любите расставаться со своими вещами на время полета, или предпочитаете экономить на авиабилетах, вам следует учитывать несколько простых правил при сборах.

Не берите с собой предметы, которыми не пользуетесь дома. Толстая книга, на которую не нашлось времени за последние полгода, скорее всего так и осядет мертвым грузом.
Массивный фен или отпариватель, крупные флаконы с косметическими средствами тоже стоит оставить за бортом.
Выбирайте в дорогу одежду из тонких тканей. Свитер крупной вязки или вельветовый костюм сразу съест все пространство в сумке. То ли дело – шелк.
Будьте рациональны. В конечном счете, деньги вообще не занимают места и практически ничего не весят. Их и стоит взять в путешествие. Остальное найдется на месте.

Багаж и ручная кладь Аэрофлота — Российские авиалинии

Какова политика Аэрофлота в отношении ручной клади?

Пассажирам разрешается провозить в салон одно место ручной клади и, кроме того, некоторые личные вещи . Пассажир несет ответственность за свою ручную кладь.

Каковы правила Аэрофлота в отношении зарегистрированного багажа?

Аэрофлот на всех маршрутах применяет упрощенную систему бесплатного провоза багажа на основе концепции места.Концепция сдвига различается в зависимости от вашего класса обслуживания и / или типа применяемого тарифа. Нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа действительны для всего маршрута, в обоих направлениях, от места регистрации до первой остановки в пути продолжительностью более 24 часов или до конечного пункта назначения (в / из любой точки США, от места регистрации- в точке, независимо от остановки в пути, до конечного пункта назначения).

Ручная кладь

Норма ручной клади на рейсах Аэрофлота зависит от класса обслуживания :

9005 2

Класс путешествия	Количество штук	Максимум Вес	Максимум Размеры	Личные вещи
Бизнес-класс	1 шт.	15 кг	Длина — 55 см Ширина — 40 см Высота — 25 см	♦ Рюкзак, сумочка или портфель (до 5 кг и линейных размеров 80 см) ♦ Верхняя одежда, сумка для костюма ♦ Детское питание, автолюлька при путешествии с ребенком ♦ Необходимы лекарства и специальные диетические продукты во время полета ♦ Костыли, складные инвалидные коляски, используемые пассажирами с ограниченными возможностями ♦ Товары беспошлинной торговли в запечатанном полиэтиленовом пакете
Комфорт-класс Эконом-класс	1 место	10 кг	Длина — 55 см Ширина — 40 см Высота — 25 см

Зарегистрированный багаж

Следующие нормы бесплатного провоза багажа действительны на всех маршрутах, обслуживаемых Аэрофлотом , за исключением код-шеринговых рейсов, выполняемых другими авиакомпании.Нормы бесплатного провоза багажа зависят от пункта назначения и класса обслуживания:

Класс путешествия	Стоимость проезда	Количество мест *	Максимальный вес	Общие линейные размеры
Business Class	Classic, Flex	2 штуки	32 кг за штуку	158 см (сумма высоты, длины и ширины)
Business Class	База	1 штука	32 кг
Комфорт-класс	Classic, Flex	2 штуки	23 кг за штуку
Комфорт-класс	База	1 штука	23 кг
Эконом-класс	Flex	2 штуки	23 кг за штуку
	Classic, Saver, Promo	1 штука	23 кг 90 026
	Lite	Нормы бесплатного провоза багажа отсутствуют
* Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается.

Только для пассажиров с ограниченными физическими возможностями одно складное кресло-коляску может быть перенесено в багажное отделение бесплатно , т.е. сверх установленной нормы провоза багажа.

Исключения / специальные нормы для бесплатного провоза зарегистрированного багажа могут применяться на определенных маршрутах или для определенных пассажиров :

Бизнес-класс — 3 места максимум 32 кг каждое между Токио и Москвой или Санкт-Петербургом Санкт-Петербург .

Эконом-класс (все тарифы, кроме тарифа Lite) — 2 штуки максимальной 23 кг каждая на следующих рейсах :
Между Тель-Авивом и Нью-Йорком или Вашингтоном.
Между Токио и Москвой или Санкт-Петербургом.
В / из Дели, Пекина, Шанхая (кроме прямых и транзитных рейсов между городами азиатской части России и Пекина, Шанхая, кроме Москвы).
В / из Ханоя и Хошимина — рейсы с 31 марта по 26 октября 2019 года.
Участники программы «Аэрофлот Бонус» и других программ для часто летающих пассажиров , которыми пользуются пассажиры-участники SkyTeam:

- «Аэрофлот Бонус Платинум» — 2 дополнительных места.
- Аэрофлот Бонус Золотой или Серебряный, SkyTeam Elite Plus или Elite — 1 дополнительное место.

Сборы за сверхнормативный багаж

Если зарегистрированный багаж превышает количество, вес и / или габариты нормы бесплатного провоза багажа, Аэрофлот должен уплатить сбор за сверхнормативный багаж заранее, по льготным тарифам или по аэропорт .

Предоплата за сверхнормативный багаж онлайн до окончания регистрации и в офисах продаж Аэрофлота или через Контакт-центр Аэрофлота не позднее чем за 24 часа до вылета . До 4 мест зарегистрированного багажа (включая норму бесплатного провоза багажа) на пассажира можно оплатить заранее. Если ваш зарегистрированный багаж превышает допустимое количество, вам необходимо позвонить в Контакт-центр Аэрофлота. Также предоплата за сверхнормативные и / или негабаритные места доступна только в офисах продаж Аэрофлота, но будут применяться ставки оплаты в аэропорту.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа — внутренние рейсы *
Сверхнормативный багаж			В пределах РФ1 или в пределах РФ2	Между РФ1 и РФ2
Перевес Место	23-32 кг		2500 руб.	3500 руб.
	32-50 кг		5000 руб.	6000 руб.
Негабаритный Шт.	158-203 см		2500 руб.	3500 руб.
	Более 203 см		5000 руб.	6000 руб.
Дополнительная часть **	1-я и 2-я	Онлайн ***	2000 руб. / 2250 руб.	2800 руб. / 3150 руб.
		Аэропорт	2500 руб.	3500 руб.
	3-й +	Онлайн ***	6000 руб. / 6750 руб.	7200 руб. / 8100 руб.
		Аэропорт	7500 руб.	9000 руб.
* РФ1 — Европейская часть России (до Оренбурга включительно , Пермь, Уфа). RF2 — азиатская часть России (от Челябинска и Екатеринбурга включительно).
** 1-е место — только Economy Lite; 2-е место — когда норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место зарегистрированного багажа (Economy Classic, Saver & Promo, Comfort Base, Business Base). Максимальный вес: 23 кг для эконом-класса, 32 кг для бизнес-класса.
*** За 24 часа до вылета / за 24 часа до вылета.

Тарифы на сверхнормативный багаж — международные рейсы
Сверхнормативный багаж			Куда / из США	Куда / из Куба, Азия *	RF1 — СНГ , Европа, Ближний Восток, Африка и RF2 — города в Азии *	Другие международные рейсы
Перевес Шт.	23-32 кг		125 $	€ 125	€ 100	€ 140
Перевес Шт.	32-50 кг		$ 200	€ 200	€ 150	€ 210
Крупногабаритный Шт.	158-203 см		$ 125	€ 125	€ 50	€ 70
Крупногабаритный Шт.	Более 2 03 см		$ 200	€ 200	€ 100	€ 140
Дополнительно Шт. ****	1-й и 2-й	Интернет *****	84 $ / 89	€ 80/90	€ 40/45	€ 56/63
	1-й и 2-й	Аэропорт	$ 100	€ 100	€ 50	€ 70
	3-й +	Онлайн *	$ 168/179	€ 160/180	€ 120/135	€ 168/189
	3-й +	Аэропорт	$ 200	€ 200	€ 150	€ 210
* Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Мальдивы, Монголия, Сингапур, Южная Корея, Шри-Ланка, Таиланд, Вьетнам.
** Армения, Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан.
*** Китай, Гонконг, Япония, Южная Корея.
**** 1-е место — только Economy Lite; 2-е место — когда норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место зарегистрированного багажа (Economy Classic, Saver & Promo, Comfort Base, Business Base). Максимальный вес: 23 кг для эконом-класса, 32 кг для бизнес-класса.
***** До 24 часов до отправления / в течение 24 часов до отправления.

Спортивное снаряжение

Следующее спортивное снаряжение равно 1 единице багажа и включено в норму бесплатного провоза багажа , при этом применяется соответствующий сбор за сверхнормативный багаж по количеству и / или весу если пассажир превышает норму бесплатного провоза багажа :

9005 2

Лыжное снаряжение	1 чемодан, содержащий 1 пару лыж и 1 пару лыжных палок + 1 место багажа, содержащее 1 пару лыжных ботинок
Лыжное снаряжение	1 чемодан, содержащий 1 пару водных лыж
Снаряжение для сноуборда	1 чемодан, содержащий 1 сноуборд + 1 место багажа, содержащее 1 пару ботинок
Хоккейное снаряжение	1 сумка для хоккейного снаряжения + 1 сумка с 2 клюшками
Велосипед	подготовлен к транспортировке
Снаряжение для гольфа	упаковано в один контейнер / ящик
Рыболовное снаряжение	2 удочки +1 комплект снастей (упаковано в один контейнер / ящик)

Прочее спортивное снаряжение обрабатывается как одно место багажа и входит в норму бесплатного провоза багажа. Соответствующий сбор за сверхнормативный багаж с учетом количества, размеров и / или веса будет применяться в размере , если пассажир превышает норму бесплатного провоза багажа .

Багажная служба

Если ваш багаж утерян, вы должны связаться с сотрудниками Аэрофлота в бюро находок перед тем, как покинуть зал прибытия . Обыск утерянного багажа производится в течение 21 дня с момента подачи пассажиром Акта о несоблюдении правил собственности. В случае, если утерянный багаж не найден или поврежден, Аэрофлот по каждому случаю принимает решение о выплате компенсации.

Подробнее >>

Аэрофлот будет строго соблюдать правила провоза ручной клади

Цель состоит в том, чтобы улучшить впечатления пассажиров и повысить безопасность салона (ATO.ru).
В попытке справиться с универсальной проблемой путешественников, перевозящих слишком много ручной клади в пассажирском салоне, крупнейший авиаперевозчик России Аэрофлот с 15 февраля ужесточает контроль за ручной кладью на всех рейсах своей сети.
Член альянса SkyTeam, на борту которого находилось 32 самолета.8 миллионов пассажиров в прошлом году, объясняет, что, хотя в правилах провоза ручной клади не будет никаких изменений, они будут усиливать соблюдение существующих правил.
Новая система отслеживания ручной клади вводится в результате частых жалоб от недовольных пассажиров на то, что в салоне недостаточно места для размещения их ручной клади. «Размещение ручной клади, не соответствующей правилам, в верхних отделениях салона не позволяет другим пассажирам безопасно хранить свой багаж в салоне самолета», — поясняется в заявлении Аэрофлота.«Это в конечном итоге отрицательно сказывается на комфорте пассажиров и безопасности полетов».
Согласно новому режиму пассажиры теперь должны предъявлять весь багаж для предполетной регистрации в аэропорту. Это включает в себя ручную кладь и дополнительные предметы, которые перевозятся без дополнительной оплаты сверх нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа и ручной клади.
Перед посадкой в самолет сотрудники Аэрофлота или диспетчеры аэропорта оценят все места ручной клади пассажиров на предмет их соответствия стандартам авиакомпании по максимальному размеру и весу, а также по количеству имеющихся мест в самолете. .
Ручная кладь, не соответствующая установленным стандартам, будет вместо этого регистрироваться вместе с зарегистрированным багажом, и в случае превышения нормы бесплатного провоза багажа, указанной в билете пассажира, будет взиматься дополнительная плата.
В случае нарушения правил провоза багажа и отказа пассажира от оплаты сверхнормативного сбора в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре перевозки пассажира в соответствии со статьей 107 Воздушного кодекса Российской Федерации, Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке. обидчику.
Норма ручной клади на AEROFLOT (размер, вес, продукты, жидкости, часто задаваемые вопросы)
Авторские права: Тис Мейер / planepics.org
Сколько ручной клади я могу взять с собой в Аэрофлот?
Эконом-класс и класс Комфорт: Аэрофлот разрешает провоз крупногабаритной ручной клади с максимальными размерами 55 x 40 x 25 см (макс. 10 кг), а также личные вещи, такие как сумочка или сумка для ноутбука (сумма трёхмерный размер личной вещи не может превышать 80 см, предельная масса = 5 килограмм).
Бизнес-класс: Аэрофлот позволяет провозить крупногабаритную ручную кладь с максимальными размерами 55 x 40 x 25 см (макс. 15 кг), а также личные вещи, такие как сумочка или сумка для ноутбука (сумма трех измерений: длина личного предмета не должна превышать 80 см, верхний предел веса = 5 кг).
Аэрофлот: Норма ручной клади для младенцев и (маленьких) детей
Младенцы в возрасте 0–2 лет, как правило, не имеют права провозить собственную ручную кладь в Аэрофлоте .В основном это связано с тем, что младенцы обычно путешествуют на коленях сопровождающего.
Тем не менее, вы также можете заказать место для вашего ребенка (0–2 года) (конечно, вы должны заплатить, и в этом случае на сиденье должно быть установлено детское кресло). Вы должны принести это детское кресло с собой (кресло НЕ предоставляется авиакомпанией), и в этом случае младенцы в возрасте 0-2 лет также имеют право на собственную ручную кладь (= норма бесплатного провоза ручной клади идентична норме для взрослых пассажиров. ).
Вы также можете принести следующее для младенцев (бесплатно):
приспособление для переноски младенца ( детское кресло )
Складная коляска (макс. Размеры 42 x 50 x 20 см)
Детское питание (для детей от 0 до 2 лет) для потребления ребенком во время полета
Младенцы от 2 лет и старше имеют те же права на ручную кладь, что и взрослые в Аэрофлоте.
Жидкости в ручной клади в Аэрофлоте
Жидкости разрешены к провозу в ручной клади Аэрофлота только в очень ограниченном количестве.Как всегда, действуют следующие правила:
Жидкости (включая аэрозолей, , пасты и гели) должны храниться в прозрачном пластиковом пакете
Этот полиэтиленовый пакет также должен быть закрывающимся
Объем полиэтиленового пакета не должен превышать одного литра
Каждый контейнер для жидкости может иметь максимальную вместимость 100 мл (Внимание: вместимость контейнера имеет решающее значение, а не текущий уровень заполнения!)
Пластиковый пакет не должен быть больше 20 x 20 см
Допускается использование только одного полиэтиленового пакета на пассажира
Пластиковый пакет должен быть показывать отдельно на контрольно-пропускном пункте
Где можно получить такой полиэтиленовый пакет и что еще о нем нужно знать, читайте в нашей статье: Мешок для жидкостей в ручной клади
Аэрофлот: Исключительное правило для жидкого детского питания и жидких лекарств в ручной клади
Для жидкого детского питания и жидких лекарств правило 100 мл для жидкостей в ручной клади не применяется в Аэрофлоте (а также во всех других авиакомпаниях).Пассажиры также могут провозить эти продукты в салон самолета в контейнерах, содержащих более 100 мл в контейнере, но только в том случае, если они им срочно понадобятся во время полета.
Если вы во время полета зависите от жидкого лекарства, которое находится в контейнере емкостью более 100 мл, то это не проблема.
Однако для таких жидких лекарств (в контейнерах> 100 мл) вы должны иметь возможность предъявить медицинское свидетельство на контрольно-пропускном пункте, чтобы вы могли воспользоваться этим правилом исключения.Дополнительную практическую информацию можно найти в нашей статье: Шприцы в ручной клади
Аэрофлот: Еда в ручной клади
В принципе, еда разрешена в ручной клади Аэрофлота. Как правило, на КПП с едой проблем не возникает. Важно понимать, что проверки безопасности проводятся не самими авиакомпаниями, а персоналом аэропорта . А у сотрудников аэропорта на досмотре безопасности обычно нет проблем с едой, если это не жидкая пища.
Если еда жидкая , применяется правило для жидкостей в ручной клади.
Если это твердая пища, то в большинстве случаев ни у авиакомпании, ни у сотрудников службы безопасности нет проблем с этим. Однако затем таможня может впоследствии вызвать проблемы с некоторыми продуктами питания, потому что не все продукты питания могут быть просто ввезены в страну в багаже .
Ввоз некоторых продуктов питания полностью запрещен в большинстве стран.В эту категорию обычно попадают все молочные и мясные продукты.
Однако, пока вы едите на борту, вы, как правило, в безопасности.
Тем не менее, вам не разрешается употреблять алкоголь на борту. Даже если вы купили его в магазине беспошлинной торговли. Однако вы можете съесть чипсов , бутербродов или даже мясных закусок , которые вы взяли с собой в ручной клади во время полета.
Музыкальные инструменты на борту Аэрофлота
Как тема музыкальных инструментов переносится в ручную кладь в российской авиакомпании Аэрофлот? Вот обзор наиболее важных правил и положений:
Музыкальный инструмент можно перевозить как обычную ручную кладь, если его длина, ширина и глубина вместе не превышают 135 см.
Гитару общим размером более 135 см. можно по-прежнему перевозить в качестве ручной клади, но только при наличии разрешения от Аэрофлота не менее чем за 36 часов до вылета. Такое разрешение можно получить в Контактном центре Аэрофлота, в офисе продаж Аэрофлота или у официального представителя компании.
Правила Аэрофлота в отношении музыкальных инструментов в салоне весьма щедры. На многих авиалиниях крупные музыкальные инструменты, такие как гитары, могут либо вообще не перевозиться, либо перевозиться только на дополнительном сиденье . Перенос музыкальных инструментов на дополнительное место — обычно очень хороший вариант, но он также стоит дорого, так как обычно вы платите за дополнительное место столько же, сколько и за собственное!
Что касается перевозки музыкальных инструментов в целом, вам также следует тщательно проинформировать себя о фактах на первый взгляд, потому что и здесь вас могут поджидать некоторые (неприятные) сюрпризы, если вы еще не разобрались с ними. предмет перед отъездом. Итак, вот 9 полезных советов по теме музыкальных инструментов в авиаперелете. .
Аэрофлот: Животные в салоне
Что касается перевозки животных в самолетах, эта ситуация обрабатывается совершенно по-разному в зависимости от авиакомпании . Некоторые авиакомпании, особенно бюджетные, такие как easyJet и Ryanair , вообще не перевозят животных ни в салоне, ни в грузовом отсеке (за исключением собак-поводырей в салоне самолета).
Другие авиакомпании перевозят только собак и кошек .
Так что насчет перевозки (домашних) животных Аэрофлотом?
Аэрофлот оказался довольно дружелюбной к животным авиакомпанией, поскольку российские авиалинии могут перевозить следующих животных:
Собаки
Кошки
Птицы
Лесные кошки (если это домашнее животное)
Хорьки (если это прирученные животные)
Сурикаты (если это прирученные домашние животные)
Лисицы пустыни (если они приручены)
Лорис (если это прирученный питомец)
Карликовый ёжик (если это прирученный питомец)
Карликовые кролики (для прирученных домашних животных)
Мартышка (для прирученного питомца)
Важная информация: Если вы путешествуете с Аэрофлотом и хотите перевезти животное, вы должны сообщить об этом Аэрофлоту не менее чем за 36 часов до вылета (по телефону через контакт-центр или при бронировании авиабилета).
Перевозка животных в салоне возможна только , если животное весит менее 8 кг, включая транспортный контейнер . Если животное и его контейнер весят больше, его необходимо перевозить в грузовом отсеке самолета.
Для собак и кошек (возможно, также для других животных) необходимо иметь паспорт домашнего животного . Кроме того, эти животные должны быть идентифицированы с помощью микрочипа (в некоторых случаях также может быть разрешена идентификация по татуировке ).
Более подробную информацию по этому вопросу и о подходящих транспортных контейнерах для авиаперелетов можно найти здесь, непосредственно в Аэрофлоте.
Аэрофлот: Обратите внимание на рейсы в США
Если вы летите с Аэрофлотом в США, вы должны соблюдать правило Powder Rule . Это правило было введено в 2018 году и ограничивает количество порошка, которое вы можете провозить в ручной клади (без дополнительной проверки). Ниже приводится краткий обзор положений этого нового правила пороха:
Порошки> 350 мл необходимо предъявить отдельно на контрольно-пропускном пункте в аэропорту.Так что выньте порошок из ручной клади и поместите его отдельно в один из контейнеров, предоставленных сотрудниками службы безопасности.
Контейнеры для порошка более 350 мл (эквивалент 12 унций) подвергаются дополнительной проверке на контрольно-пропускном пункте.
Порошки объемом более 350 мл лучше перевозить в зарегистрированном багаже  с самого начала; Таким образом вы сэкономите время и силы при проверке безопасности и убедитесь, что во время проверки нет задержек.
Но подождите: что такое проверка безопасности? Вот несколько примеров:
Аэрофлот: Обратите внимание на рейсы из США
Если вы летите рейсами Аэрофлота из Америки, не забудьте уточнить в Американское управление транспортной безопасности (TSA) , чтобы узнать о правилах провоза багажа (как ручного, так и зарегистрированного багажа).
Во многом правила провоза багажа в США идентичны правилам, которые мы знаем из Европы.Но не всегда. Поэтому, конечно, не может быть неправильным быстро взглянуть на действующие правила в соответствии с TSA.
Что касается путешествий в США в целом, я уже задокументировал для вас наиболее важные правила в статье под названием (Hand) Baggage Rules USA 2019 . Лучше бегло взглянуть на это сейчас, чем потом ждать неприятных сюрпризов… не так ли?
Опыт работы с ручной кладью в Аэрофлоте
Лично я никогда раньше не летал в «Аэрофлоте», но в Интернете можно найти различные отзывы людей, которые уже летали в «Аэрофлоте».
Что касается ручной клади в Аэрофлоте, я смог найти несколько отзывов на Tripadvisor от людей, которые (при регистрации) наткнулись на строгих проверок ручной клади . От строгой проверки ручной клади с помощью измерителей багажа, предоставляемых авиакомпаниями при регистрации и / или у выхода на посадку, до рулеточных проверок.
Некоторым пассажирам даже отказали в ручной клади, хотя она была всего на 1-2 сантиметра больше . Так что доброжелательность не кажется большой проблемой для Аэрофлота.
Что касается зарегистрированного багажа , ситуация кажется еще более драматичной, поскольку различные пассажиры сообщают, что их багаж либо утерян, либо прибыл в пункт назначения с большой задержкой. Огромное количество людей и отчеты об опыте, рассказывающие о подобных событиях в Аэрофлоте, вызывают у вас серьезные подозрения.
Если вы летите с зарегистрированным багажом, вам стоит дважды подумать, является ли Аэрофлот правильным выбором.
Если вы летите только с ручной кладью, убедитесь, что вы сохранили размеры и максимальный вес, указанные Аэрофлотом, на 100% .
Как связаться с Аэрофлотом
Авторские права: Тис Мейер / planepics.org
С Аэрофлотом можно связаться по следующим каналам связи:
Если вы хотите связаться с Аэрофлотом через социальные сети, рекомендуем вам связаться с авиакомпанией через Twitter. Аэрофлот обычно быстро отвечает на ваши вопросы в Твиттере.
Что касается контактной формы Аэрофлота, обратите внимание, что в этой форме вы должны сначала выбрать тип запроса из раскрывающегося меню, а затем нажать «Перейти», чтобы загрузить полную форму.Затем вы можете сформулировать свой запрос и отправить форму.
Вот номера горячей линии Аэрофлота: US , UK , Switzerland , Germany и Austria :
Горячая линия Аэрофлота США: 1866879 7647
Горячая линия Аэрофлота, Великобритания: 0800 026 00 33
Горячая линия Аэрофлота Швейцария: 0800 56 67 75
Горячая линия Аэрофлота, Германия: 08 000 001 151
Горячая линия Аэрофлота Австрия: 0800 06 88 28
Связанные вопросы
Какой максимальный вес ручной клади в Аэрофлоте?
Крупногабаритная ручная кладь в Аэрофлоте обычно может весить 10 кг.Однако в бизнес-классе крупногабаритная ручная кладь может весить 15 кг. Небольшая ручная кладь (личная вещь) не должна весить более 5 килограммов независимо от класса перевозки.
Можно ли провозить сладости в ручной клади и вообще на рейсах Аэрофлота?
Сладости для Аэрофлота обычно не проблема в ручной клади. Вы также можете съесть сладости, которые взяли с собой на борт. Однако, если сладости в жидкой форме, вы должны соблюдать правила перевозки жидкостей в ручной клади.
Можно ли взять с собой сумку в качестве ручной клади в Аэрофлоте?
Да, вы также можете взять с собой в салон Аэрофлота личные вещи, такие как сумочка или сумка для ноутбука, как это принято в большинстве авиакомпаний, в дополнение к крупногабаритной ручной клади. Обратите внимание, что этот личный предмет не должен весить более 5 кг в Аэрофлоте, а сумма трех измерений не должна превышать 80 см.
Сколько единиц ручной клади я могу взять с собой в поездку Аэрофлотом?
Аэрофлот позволяет провозить на борт два места ручной клади по всем тарифам: крупное место ручной клади и так называемый личный предмет (сумочка, сумка для ноутбука или портфель).Это касается всех тарифов. Некоторые авиакомпании разрешают брать с собой в бизнес-класс два крупных предмета ручной клади. Однако с «Аэрофлотом» дело обстоит иначе. В дополнение к этой норме бесплатного провоза ручной клади вам также может быть разрешено взять с собой на борт аксессуар. Таким аксессуаром может быть зонт, пальто или костыли.
Могу ли я взять с собой ноутбук в салон Аэрофлота помимо ручной клади?
Да, ноутбуки попадают в категорию «Личные вещи», как и сумки.Большинство авиакомпаний, в том числе Аэрофлот, разрешают одну крупную ручную кладь плюс одну такую личную вещь. Например, вы можете взять с собой в салон тележку для ручной клади и ноутбук. Как правило, допускается только одна такая личная вещь; соответственно, теоретически нельзя брать с собой тележку, ноутбук (в сумке для ноутбука) и сумочку. Однако на практике это часто допускается. Однако, если вы хотите быть в безопасности, вы должны взять с собой только две единицы ручной клади (крупную ручную кладь и личный предмет) в рамках нормы провоза ручной клади.
Могу ли я взять с собой Powerbank в ручной клади в Аэрофлоте?
Powerbank разрешается провозить в ручной клади при путешествии Аэрофлотом. Однако в этом контексте действуют определенные правила и ограничения. Актуальную информацию вы найдете в нашей статье: Батарейки в ручной клади
Могу ли я взять с собой дополнительные аксессуары на рейсах Аэрофлота?
Да, помимо крупногабаритной ручной клади и личных вещей (сумки, ноутбука или портфеля) Аэрофлот также позволяет брать с собой на борт другие предметы в дополнение к обычной норме бесплатного провоза ручной клади.Здесь вы можете найти обзор возможных позиций.
Можно ли брать с собой бритву в ручной клади на рейсах Аэрофлота?
В Аэрофлоте вы можете провезти электробритву в ручной клади. То же самое касается эпиляторов и других типов электробритв. В ручной клади Аэрофлота (и всех других авиакомпаний) запрещены классические бритвы с открытыми лезвиями. Одноразовые бритвы с лезвиями за решеткой разрешены в ручной клади. Лезвия как отдельные части строго запрещены в ручной клади, так как они классифицируются как потенциальное оружие на контрольно-пропускных пунктах (как и классические мокрые бритвы).
Могу ли я провезти лекарства в ручной клади на рейсах Аэрофлота?
Таблетки безопасны на рейсах Аэрофлота в ручной клади. Как правило, для них не требуется рецепт или медицинская справка, даже если они отпускаются только по рецепту. Однако, если вы хотите взять с собой жидкие лекарства, которые поставляются в контейнерах объемом более 100 мл, вам может потребоваться предъявить медицинскую справку на контрольно-пропускном пункте, чтобы воспользоваться правилом исключения для жидкостей в ручной клади.Конечно, как правило, вы также должны убедиться, что везете только те лекарства, которые разрешены законом в странах, в которые вы путешествуете. В этом отношении законы могут значительно отличаться от страны к стране.
Предлагает ли Аэрофлот чат в реальном времени?
Аэрофлот не предоставляет онлайн-чат. Среди авиакомпаний, у которых есть чат в реальном времени, — Condor , easyJet и Ryanair .
Привет, ребята! Это я, Марсель. Я счастливый обладатель ручной клади.com. Я ежедневно занимаюсь вопросами, связанными с ручной кладью, и у меня есть несколько сайтов в этой нише. Путешествие — одна из моих самых больших страстей в жизни, поэтому я кое-что знаю о ручной клади. Я надеюсь, что у вас всех будет благополучная поездка! Береги себя и благодарим за поддержку. Я очень ценю это.
авиабилетов Аэрофлота, бронирование билетов на рейсы Аэрофлота, проверка расписания и подробные сведения о тарифах
Аэрофлот — флагманский авиаперевозчик России, который был основан в 1923 году и расположен в Москве, Россия.Его главный хаб — международный аэропорт Шереметьево. Авиакомпания «Аэрофлот» выполняет рейсы по 129 направлениям по всему миру. Наслаждайтесь беспроблемным бронированием авиабилетов Аэрофлот на сайте Paytm.
Авиакомпания Аэрофлот, ранее известная как Доброфлот, начала свое путешествие в 1923 году. В 1932 году она была переименована, и с тех пор является национальной авиакомпанией Советского Союза. Авиакомпания впервые начала обслуживать гражданские реактивные самолеты в 1956 году с советского Ту-144, который начал свою работу в 1968 году. Код авиакомпании Аэрофлот — это SU (IATA) и AFL (ICAO).
Первичным хабом авиакомпании «Аэрофлот» является международный аэропорт Шереметьево. Это международный аэропорт, который расположен в Молжаниновском районе Северного административного округа и Москве, Россия. Это самый загруженный аэропорт в бывшем СССР, который не известен как Российская Федерация.
Ручная кладь: Согласно правилам провоза багажа Авиакомпании Аэрофлот, пассажиры, путешествующие эконом-классом и классом Комфорт, могут перевозить один багаж с максимальным весом 10 кг.В бизнес-классе пассажиры могут перевозить не более одного багажа весом до 15 кг. Вместе с ручной кладью разрешается провозить дополнительный предмет, например, рюкзак, сумочку или портфель, сумку для костюма весом не более 5 кг. Размер багажа авиакомпании Аэрофлот фиксированный размер ручной клади составляет 55 X 40 X 20 см.
Зарегистрированный багаж: Согласно правилам провоза багажа авиакомпании Аэрофлот , пассажиры, путешествующие эконом-классом, могут перевозить один багаж весом не более 23 кг.В экономическом классе при приобретении авиабилетов по гибкому тарифу разрешается провоз двух багажа, каждая единица багажа или место багажа не превышает 23 кг. Норма зарегистрированного багажа в классе Комфорт такая же, как и в классе Flex Fare. Пассажиры, путешествующие бизнес-классом, могут нести максимальный вес 32 кг за место в соответствии с весом багажа авиакомпании Аэрофлот, , а количество мест багажа — два на каждого пассажира. Размер регистрируемого багажа авиакомпании «Аэрофлот» для одного места багажа не должен превышать максимальные габариты в 158 см, включая длину, ширину и высоту.
Aeroflot Airlines внутренних рейсов и международных рейсов обслуживает широкий спектр городов по всему миру, включая Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон и Майами в США, Вену в Австрии, Брюссель в Бельгии, Бургас и София в Болгарии, Пекин, Шанхай и Гуанчжоу в Китае, Париж, Лион и Ницца во Франции, Берлин, Франкфурт, Мюнхен, Гамбург и т. Д. В Германии. Дели, Дублин, Милан, Рим, Неаполь, Токио, Венеция, Тель-Авив, Амстердам, Лиссабон, Осло, Варшава и др.- это еще несколько важных направлений, которые выполняет авиакомпания «Аэрофлот». Внутренние маршруты, обслуживаемые этой авиакомпанией: Москва, Казань, Магадан, Санкт-Петербург, Барнаул, Оренбург, Самара, Томск и многие другие.
Аэрофлот был национальной авиакомпанией Советского Союза. Авиакомпания была основана в 1928 году. К тому времени авиакомпания была известна под названием Доброфлот. В 1932 году авиакомпания была переименована в Аэрофлот. Авиакомпания «Аэрофлот» вместе с «Добролетом» выполняла рейсы между Москвой, Горьким, Киевом, Харьковом и Одессой.К концу 1935 года маршруты авиакомпании расширились до Владивостока, Черного моря на юге, а также Средней Азии. Авиакомпания «Аэрофлот» отвечала за всю гражданскую авиацию Советского Союза. Авиакомпания также участвовала в перевозке грузов, опрыскивании сельскохозяйственных культур, авиационных спасательных работах, аэросъемке и оказании медицинской помощи. Авиакомпания предлагает широкий спектр авиационных услуг с доступными предложениями на рейс и , чтобы пассажиры всех классов могли воспользоваться их услугами.
В случае возникновения вопросов или сомнений пассажиры могут позвонить по телефону службы поддержки Аэрофлот: + 7-495-223-55-55 и 8-800-444-55-55
Индия: 080010 08924 (платный -Бесплатно)
Аэрофлот — Отслеживание полетов и руководство
Онлайн-регистрация и оплата багажа
Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн на любые рейсы Аэрофлота (кроме совместного код-шеринга), вылетающие из московского аэропорта Шереметьево, или из списка города, кроме США и Индии.Если вы путешествуете с младенцем до 2 лет, вам необходимо пройти регистрацию на стойке регистрации в аэропорту. Вы можете зарегистрироваться за 24–1,5 часа до вылета, распечатать посадочный талон и обойти стойку регистрации аэропорта (только с ручной кладью — весь другой багаж необходимо зарегистрировать на стойках регистрации).
Правила и тарифы на провоз ручной клади
Линейные размеры ручной клади для всех классов обслуживания не могут превышать 115 см (55x40x20 см). Допускается одна сумка, вес которой зависит от класса обслуживания: эконом-класс до 10 кг; Коммерсантъ, Бизнес, Премьер и Президент классы до 15 кг.Кроме того, вы можете взять с собой сумочку, бортовые материалы для чтения, детское питание и сиденье, зонтик, одеяло, пальто, предметы беспошлинной торговли, вспомогательные устройства (костыли или трости). Вы не можете пронести на борт инвалидную коляску. Вся ручная кладь должна поместиться под вашим сиденьем или в багажное отделение.
Правила и сборы за зарегистрированный багаж
1. Норма бесплатного провоза багажа зависит от пункта назначения и класса обслуживания. Все сумки должны быть помечены именем и адресом, написанными латинскими буквами для международной идентификации.Вы получите квитанцию о регистрации на каждую зарегистрированную сумку, которая вам понадобится, если сумка задерживается или утеряна. В настоящее время большинство направлений по всему миру применяют концепцию веса, в то время как в исключениях по-прежнему используется концепция единиц веса. Эти концепции применимы к норме бесплатного багажа, негабаритных и дополнительных сумок (весовых или поштучных). Норма бесплатного зарегистрированного багажа распространяется на следующие маршруты: (a) по весовой категории на всех рейсах, кроме рейсов в / из США и в / из Анголы; (b) Штучная концепция полетов в / из США и в / из Анголы.Линейные размеры складываются из высоты, ширины и длины сумки. 2. Если сдельная оплата применяется только к направлениям в / из США и Анголы. Особые предметы (лыжное снаряжение, доски для серфинга до 168 см, сумки для гольфа, велосипеды, снаряжение для дайвинга и т. Д.) Считаются одним обычным местом багажа для любого класса обслуживания, если общий вес предмета не превышает 23 кг. 3. Обратите внимание, что норма бесплатного провоза багажа на некоторых маршрутах в определенные периоды может меняться. Минимальная норма бесплатного провоза багажа — 10 кг.
Аэрофлот | Забронируйте наши рейсы онлайн и сэкономьте
Аэрофлот, бронируя билеты альтернативных авиакомпаний
Забронируйте номер в Аэрофлоте и найдите отличные предложения
Около
Аэрофлот — российские авиалинии, часто именуемый «Аэрофлот», является основным перевозчиком России.Авиакомпания базируется в международном аэропорту Шереметьево (SVO) и предлагает полеты в пункты назначения внутри России, а также в Европу, Азию, Северную Африку, Северную и Центральную Америку.
Авиакомпания — одна из старейших авиакомпаний мира, история которой восходит к 1923 году. Ранее эта авиакомпания была советской национальной авиакомпанией и крупнейшей авиакомпанией в мире в советское время.
Перевозчик имеет код-шеринговые соглашения со многими авиакомпаниями, включая Aerolineas Argentinas, Aeromexico, airBaltic, Air Europa, Air France, Air Serbia, Air Malta, Alitalia, Aurora, Bangkok Airways, Bulgaria Air, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta, Finnair, Garuda Indonesia, Icelandair, Kenya Airways, KLM, Korean Air, LOT Polish, MIAT Mongolian Airlines, Rossiya Airlines и S7 Airlines.
Парк
Аэрофлот имеет парк самолетов Boeing, Airbus, Иркут и Сухой. В парке авиакомпании более 250 самолетов, включая такие модели, как Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330 и Boeing 777.
Пункты назначения
Аэрофлот выполняет рейсы по многим направлениям, включая Абу-Даби, Анталию, Анкару, Баку, Бамако, Бангкок, Барселону. Базель, Пекин, Бейрут, Дубай, Франкфурт, Женева, Гоа, Гамбург, Киев, Кишинев, Краков, Москва, Мюнхен и многие другие.
Внутренние направления
ГОРОД АЭРОПОРТ
Абакан Международный аэропорт Абакан (ABA)
Адлер / Сочи Международный аэропорт Сочи (AER)
Анапа Аэропорт Анапа (AAQ)
Архангельск Архангельск (АРХ)
Астрахань Аэропорт Нариманово (ASF)
Барнаул Аэропорт Барнаул (BAX)
Белгород Международный аэропорт Белгород (EGO)
Челябинск Аэропорт Челябинск (CEK)
Геленджик Аэропорт Геленджик (GDZ)
Грозный Аэропорт Грозный (GRV)
Иркутск Международный аэропорт Иркутск (IKT)
Ижевск Ижевск (IJK)
Калининград Аэропорт Храброво (KGD)
Казань Международный аэропорт Казань (KZN)
Кемерово Аэропорт Кемерово (KEJ)
Хабаровск Хабаровск Новый Аэропорт (KHV)
Ханты-Мансийск Аэропорт Ханты-Мансийск (HMA)
Краснодар Аэропорт Пашковский (KRR)
Красноярск Аэропорт Емельяново (KJA)
Магас Аэропорт Магас (IGT)
Магнитогорск Международный аэропорт Магнитогорск (MQF)
Махачкала Аэропорт Уйташ (MCX)
Минеральные Воды Минерланьи Воды (MRV)
Москва Международный аэропорт Домодедово (DME)
Международный аэропорт Шереметьево (SVO)
Международный аэропорт Внуково (VKO)
Мурманск Аэропорт Мурманск (MMK)
Нальчик Аэропорт Нальчик (NAL)
Нижнекамск Аэропорт Бегишево (NBC)
Нижневартовск Аэропорт Нижневартовск (NJC)
Нижний Новгород Международный аэропорт Нижнего Новгорода (GOJ)
Новокузнецк Аэропорт Спиченково (NOZ)
Новосибирск Аэропорт Толмачево (OVB)
Новый Уренгой Новый Уренгой (NUX)
Омск Омск-Центральный аэропорт (OMS)
Оренбург Аэропорт Оренбург-Центральный (REN)
Пермь Аэропорт Большое Савино (PEE)
Петропавловск-Камчатский Аэропорт Петропавловск-Камчатский (PKC)
Ростов-на-Дону Международный аэропорт Платов (RVI)
Санкт-Петербург Аэропорт Пулково (LED)
Салехард Аэропорт Салехард (SLY)
Самара Международный аэропорт Курумоч (KUF)
Саранск Аэропорт Саранск (SKX)
Саратов Аэропорт Саратов-Центральный (RTW)
Ставрополь Ставропольский аэропорт Шпаковское (STW)
Сургут Международный аэропорт Сургут (SGC)
Сыктывкар Аэропорт Сыктывкар (SCW)
Томск Аэропорт Богашево (TOF)
Тюмень Международный аэропорт Рощино (TJM)
Уфа Международный аэропорт Уфа (UFA)
Улан-Удэ Аэропорт Улан-Удэ (UUD)
Ульяновск Ульяновск Аэропорт Баратаевка (ULV)
Владикавказ Аэропорт Беслан (OGZ)
Владивосток Международный аэропорт Владивосток (VVO)
Волгоград Аэропорт Гумрак (VGD)
Воронеж Международный аэропорт Воронеж (VOZ)
Якутск Аэропорт Якутск (YKS)
Екатеринбург Международный аэропорт Кольцово (SVX)
Южно-Сахалинск Южно-Сахалинск (UUS)
Международные направления
СТРАНА ГОРОД АЭРОПОРТ
Армения Ереван Международный аэропорт Звартноц (EVN)
Австрия Инсбрук Аэропорт Инсбрука (INN)
Вена Венский международный аэропорт (VIE)
Азербайджан Баку Международный аэропорт Гейдар Алиев (GYD)
Беларусь Минск Национальный аэропорт Минск (MSQ)
Бельгия Брюссель Аэропорт Брюсселя (BRU)
Болгария Бургас Аэропорт Бургас (BOJ)
София Аэропорт Софии (SOF)
Китай Пекин Международный аэропорт Пекин Столичный (PEK)
Гуанчжоу Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN)
Шанхай Международный аэропорт Шанхай Пудун (PVG)
Хорватия Дубровник Аэропорт Дубровника (DBV)
Сплит Аэропорт Сплита (SPU)
Загреб Аэропорт Загреба (ZAG)
Куба Гавана Международный аэропорт Хосе Марти (HAV)
Кипр Ларнака Международный аэропорт Ларнаки (LCA)
Чешская Республика Карловы Вары Аэропорт Карловы Вары (KLV)
Прага Пражский аэропорт имени Вацлава Гавела (PRG)
Дания Копенгаген Аэропорт Копенгагена (CPH)
Египет Каир Международный аэропорт Каира (CAI)
Хургада Международный аэропорт Хургады (HRG)
Шарм-эль-Шейх Международный аэропорт Шарм-эль-Шейха (SSH)
Эстония Таллинн Таллиннский аэропорт (TLL)
Финляндия Хельсинки Аэропорт Хельсинки (HEL)
Франция Лион Лион — аэропорт Сент-Экзюпери (LYS)
Марсель Аэропорт Марсель (MRS)
Ницца Аэропорт Ницца Лазурный Берег (NCE)
Париж Парижский аэропорт Шарль-де-Голль (CDG)
Германия Берлин Аэропорт Берлин-Шенефилд (SXF)
Дрезден Аэропорт Дрездена (DRS)
Дюссельдорф Аэропорт Дюссельдорфа (DUS)
Франкфурт Аэропорт Франкфурта (FRA)
Гамбург Аэропорт Гамбурга (HAM)
Ганновер Аэропорт Ганновера (HAJ)
Мюнхен Аэропорт Мюнхена (MUC)
Штутгарт Аэропорт Штутгарта (STR)
Греция Афины Международный аэропорт Афин (ATH)
Ираклион Международный аэропорт Ираклиона (HER)
Салоники Международный аэропорт Салоники
Гонконг Гонконг Международный аэропорт Гонконга (HKG)
Венгрия Будапешт Международный аэропорт Будапешта имени Ференца Листа (BUD)
Индия Дели Международный аэропорт Индиры Ганди (DEL)
Мумбаи Международный аэропорт имени Чатрапати Шиваджи Махараджа (BOM)
Иран Тегеран Тегеранский международный аэропорт имама Хомейни (THR)
Ирландия Дублин Аэропорт Дублина (DUB)
Израиль Эйлат Аэропорт Овда (VDA)
Тель-Авив Аэропорт Бен-Гурион (TLV)
Италия Болонья Аэропорт Болоньи имени Гульельмо Маркони (BLQ)
Милан Миланский аэропорт Мальпенса (MXP)
Неаполь Международный аэропорт Неаполя (NAP)
Рим Аэропорт Леонардо да Винчи-Фьюмичино (FCO)
Венеция Аэропорт Венеции Марко Поло (VCE)
Верона Аэропорт Вероны Виллафранка (VRN)
Япония Токио Международный аэропорт Нарита (NRT)
Казахстан Актау Аэропорт Актау (SCO)
Актобе Актобе (AKX)
Алматы Аэропорт Алматы (ALA)
Атырау Аэропорт Атырау (GUW)
Караганды Аэропорт Сары-Арка (KGF)
Костанай Аэропорт Костанай (KSN)
Кызылорда Аэропорт Кызылорда (KZO)
Нур-Султан Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев (TSE)
Шымкент Международный аэропорт Шымкент (CIT)
Кыргызстан Бишкек Международный аэропорт Манас (FRU)
Ош Аэропорт Ош (FRU)
Латвия Рига Международный аэропорт Рига (RIX)
Ливан Бейрут Международный аэропорт Бейрут Рафик Харири (BEY)
Литва Вильнюс Вильнюсский международный аэропорт (VNO)
Мальдивы Мале Международный аэропорт Велана (MLE)
Молдова Кишинев Международный аэропорт Кишинэу (KIV)
Монголия Улан-Батор Международный аэропорт Чингисхана (ULN)
Черногория Тиват Аэропорт Тиват (TIV)
Нидерланды Амстердам Аэропорт Амстердама Схипхол (AMS)
Норвегия Осло Аэропорт Осло Гардермуэн (OSL)
Польша Краков Краковский международный аэропорт имени Иоанна Павла II (KRK)
Варшава Варшавский аэропорт имени Фредерика Шопена (WAW)
Португалия Лиссабон Аэропорт Лиссабона (LIS)
Румыния Бухарест Международный аэропорт Анри Коанда (OTP)
Сербия Белград Аэропорт Белграда имени Николы Теслы (BEG)
Словения Любляна Аэропорт Любляны имени Йоже Пучника (LJU)
Южная Корея Сеул Международный аэропорт Инчхон (SEL)
Испания Аликанте Аэропорт Аликанте – Эльче (ALC)
Барселона Аэропорт Барселона – Эль-Прат (BCN)
Мадрид Аэропорт Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса (MAD)
Малага Аэропорт Малаги (AGP)
Пальма-де-Майорка Аэропорт Пальма-де-Майорка (PMI)
Тенерифе Аэропорт Тенерифе Южный (TFS)
Валенсия Аэропорт Валенсии (VLC)
Шри-Ланка Коломбо Международный аэропорт Бандарнаике (CMB)
Швеция Гётеборг Аэропорт Гетеборг-Ландветтер (GOT)
Стокгольм Стокгольмский аэропорт Арланда (ARN)
Швейцария Женева Аэропорт Женевы (GVA)
Цюрих Аэропорт Цюриха (ZRH)
Таиланд Бангкок Аэропорт Суварнабхуми (BKK)
Пхукет Международный аэропорт Пхукета (HKT)
Турция Анталия Аэропорт Анталии (AYT)
Стамбул Аэропорт Стамбула (ISL)
Объединенные Арабские Эмираты Дубай Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC)
Международный аэропорт Дубая (DXB)
Соединенное Королевство Лондон Лондонский аэропорт Хитроу (LHR)
США Лос-Анджелес Международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX)
Майами Международный аэропорт Майами (MIA)
Нью-Йорк Джон Ф.Международный аэропорт Кеннеди
Вашингтон, округ Колумбия Вашингтонский международный аэропорт Даллес (IAD)
Узбекистан Самарканд Международный аэропорт Самарканд (SKD)
Ташкент Международный аэропорт Ташкент (TAS)
Вьетнам Ханой Международный аэропорт Ной Бай (HAN)
Хошимин Международный аэропорт Таншоннят (SGN)
Схема проезда

Норма провоза багажа
Нормы ручной клади
Нормы ручной клади Аэрофлота составляют:
Пассажирам разрешается брать с собой предметы беспошлинной торговли, сумочки, бумажник или кошелек.Эти предметы нельзя использовать в качестве контейнера для перевозки предметов, которые в противном случае рассматривались бы как багаж.
Пассажирам классов Эконом и Комфорт разрешается провозить одно место багажа до 10 кг.
пассажирам бизнес-класса разрешается провозить одно место багажа весом до 15 кг.
Максимальные размеры ручной клади для всех классов составляют 40 см x 55 см x 25 см (15,7 «x 21,6» x 9,8 «).
Кроме того, пассажиры могут бесплатно взять с собой в рейс небольшую личную вещь, в том числе: рюкзак весом не более 5 кг, букет цветов, сумку для костюма, устройство для переноски ребенка, приобретенные товары. в магазинах беспошлинной торговли, вспомогательные средства для ходьбы, верхнюю одежду и детское питание, которые можно есть в полете.
Норма зарегистрированного багажа
Норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа Аэрофлота зависит от тарифа пассажира и бесплатна для следующих классов, веса и размеров:
Бизнес-класс — два места багажа максимальным весом 32 кг каждое.
Комфорт-класс — два места багажа максимальным весом 23 кг каждое.
Эконом-класс — одно место багажа максимальным весом 23 кг.
Экономический класс Lite — без бесплатного провоза багажа.
Зарегистрированный багаж не должен превышать 158 см в габаритах вне зависимости от класса салона.
Информация для регистрации
Онлайн-регистрация
Аэрофлот предлагает пассажирам онлайн-регистрацию, где они могут выбрать места и распечатать посадочные талоны. Эта услуга начинается за 24 часа до вылета и закрывается за 45 минут до вылета.
Для рейсов из Дели, Дубая, Пекина, США, Тель-Авива, Ханоя и Шанхая онлайн-регистрация закрывается за час до вылета.
Онлайн-регистрацию можно пройти на странице онлайн-регистрации Аэрофлота.
Авиакомпания также предлагает услугу мобильной регистрации, при которой пассажиры могут использовать приложение Аэрофлот для телефонов iOS, Android или Windows. То же время открытия и закрытия для онлайн-регистрации применяется к мобильной регистрации.
Регистрация в аэропорту Регистрация
в аэропорту также доступна для пассажиров, которые не могут или не хотят проходить онлайн-регистрацию.
Обычно стойка регистрации в аэропорту закрывается за 40 минут до вылета, но в некоторых местах она может закрыться раньше.Это:
Цюрих и Женева, где стойка регистрации закрывается за 45 минут до вылета.
Пекин, Шанхай, Дели, Дубай, Ханой, Тель-Авив, Тенерифе, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Майами и Вашингтон, округ Колумбия, где стойка регистрации закрывается за час до вылета.
пассажиров на рейсы Шереметьево F или E, стойка регистрации откроется за 2 часа до вылета по расписанию и закроется за 40 минут до вылета.
пассажиров для Шереметьево B или D, стойка регистрации откроется за 6 часов до вылета рейса и закроется за 40 минут до вылета рейса.
Эконом-класс
Экономический класс — это самый базовый тарифный класс, предлагаемый Аэрофлотом.
Услуги эконом-класса В салоне эконом-класса
Аэрофлота есть что предложить: бесплатный багаж (в зависимости от тарифа), просторные кресла и бесплатные подарки для детей от 3 до 11 лет.
Предметы комфорта в экономическом классе включают подушки, дорожные наборы и индивидуальные одеяла. Обратите внимание на наличие этих предметов, поскольку это зависит от продолжительности полета.Одеяла доступны только на рейсах продолжительностью более трех часов, подушки выдаются только на рейсах продолжительностью более шести часов, а дорожные комплекты доступны на рейсах продолжительностью более восьми часов.
Вкусные блюда включены в эконом-класс, с меню на выбор. Пассажиры также могут заказать вегетарианские блюда и другие специальные диетические блюда.
Развлечения в полете доступны на дальнемагистральных рейсах, выполняемых широкофюзеляжными самолетами Airbus A330.
WIFI можно использовать за небольшую плату.
Места в эконом-классе
В эконом-классе Аэрофлота есть удобные кресла, персональные телеэкраны, дорожные наборы и просторное место для ног на дальних рейсах. На ближнемагистральных рейсах не предусмотрены персональные телевизоры, однако каждый пассажир получает максимальный комфорт.
Премиум Эконом
Premium Economy, известный как «комфорт-класс», предназначен для тех, кто ищет большего комфорта по разумной цене, доступен исключительно на рейсах, выполняемых Boeing 777.
Услуги премиум-класса
Пассажиры могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа, дорожным набором, подушками, одеялами, личным рабочим местом, вкусной едой, развлечениями в полете, портом для зарядки USB и WIFI.
Что такое места премиум-класса?
Сиденья премиум-эконом-класса больше, чем места эконом-класса, с шагом 96,5 см (38 дюймов) и шириной 49 см (19 дюймов). Сиденья расположены в порядке 2 x 4 x 2.
Бизнес-класс
Салон бизнес-класса — это салон самого премиального класса Аэрофлота.
Услуги бизнес-класса
пассажиров пользуются рядом привилегий Skypriority, включая приоритетную регистрацию, ускоренную проверку безопасности и паспортный контроль. В зале ожидания Аэрофлота в аэропорту Москвы пассажиры могут насладиться прохладительными напитками, а также питаться в форме шведского стола. Также можно купить традиционную русскую икру.
Во время полета пассажиры получают удовольствие от фантастического ужина с выбором блюд и напитков из бортового меню авиакомпании.Бортовая развлекательная система авиакомпании встроена в каждое кресло, чтобы развлекать пассажиров на протяжении всего полета.
Что такое сиденья бизнес-класса?
пассажиров могут расслабиться и расслабиться на сиденьях Aerospace Diamond, которые лежат ровно на широкофюзеляжных самолетах дальнемагистральных авиалиний. Каждое сиденье оснащено персональным телевизором, встроенным в переднее сиденье, а также местом для ног и полками для хранения вещей. Пассажирам предоставляются подушки, матрасы и простыни, а также бесплатные наушники.
Развлечения на борту
Система развлечений на борту доступна для пассажиров, путешествующих на дальних рейсах. Пассажиры могут наслаждаться системой развлечений в полете на встроенных мониторах: от девяти дюймов для пассажиров эконом-класса до 15,4 дюймов для пассажиров бизнес-класса. Во время полета журналы также имеются на каждом рейсе в кармане сиденья перед пассажиром.
телевизор
Развлекательная программа на борту предлагает пассажирам телешоу, детские каналы, новости, спортивные состязания и популярные игры.
Фильмы
Авиакомпания показывает множество разных фильмов для людей любого возраста и на любой вкус.
WI-FI
В 2012 году авиакомпания запустила Wi-Fi на борту ряда своих самолетов, который можно оплатить на борту с помощью кредитной или дебетовой карты. Wi-Fi позволяет пассажирам оставаться на связи с жизнью на земле и доступен на всех рейсах, выполняемых Airbus A330 и Boeing 777.
WIFI Цены Цены на
WIFI следующие (по состоянию на 2020 год):
УПАКОВКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ МБ ЦЕНА
МАЛЫЙ 15 минут 10 $ 5 $
СРЕДНИЙ 1 час 30 15 долларов США
БОЛЬШОЙ 3 часа 100 40 долларов США
БЕСКОНЕЧНЫЙ Продолжительность полета 150 $ 50 долларов США
Продукты питания
Варианты питания Пассажирам
экономического класса будет предложен завтрак, обед или легкие закуски, в зависимости от пункта назначения, времени и отправления рейса.Пассажиры могут просматривать меню своего рейса, определяя продолжительность полета, пункт назначения и маршрут онлайн на сайте Аэрофлота. Пассажиры эконом-класса также могут приобрести питание по меню a la Carte при перелетах из Москвы по некоторым направлениям. Эти блюда по меню необходимо заказать и оплатить не менее чем за 36 часов до вылета.
Пассажирам комфорт-класса предложат блюда от ведущей российской кейтеринговой компании «Аэромар». На рейсах продолжительностью шесть часов и более пассажиры будут получать двухразовое питание во время обслуживания, которое будет подаваться на многоразовой пластиковой посуде или фарфоровой посуде с металлическими столовыми приборами.Пассажиры могут просмотреть меню своего рейса на сайте Аэрофлота в разделе бортового обслуживания.
Пассажиры
бизнес-класса могут просматривать свое меню онлайн на веб-сайте авиакомпании с различными меню для дальних, коротких и средних рейсов. Предлагаемое питание будет зависеть от времени и продолжительности вашего полета. Меню включает полное меню напитков, включая горячие, холодные, алкогольные и безалкогольные напитки.
Особые диетические требования
Пассажиры могут заказать специальное питание при наличии диетических требований.Они предоставляются без дополнительных затрат, но должны быть заказаны как минимум за 36 часов до вылета. Ниже перечислены специальные блюда, которые можно заказать на рейсах:
.
Национальная кухня Русская еда
Диетическое питание Диабетическое питание
Пища без лактозы
Обезжиренная еда
Безглютеновая еда
Низкокалорийное питание
Блюдо с низким содержанием соли
Религиозные блюда Мусульманская еда
Халяльное питание
Невегетарианская индуистская еда
Кошерное питание
Постная еда
Вегетарианские блюда Веганское блюдо
Вегетарианские индуистские / азиатские вегетарианские блюда
Блюдо с фруктами
Детское питание Детское питание
Детское питание
Напитки и алкоголь
Пассажирам предлагается широкий выбор горячих и холодных напитков, включая алкогольные.Они зависят от продолжительности полета и пункта назначения. Некоторые классы также получат бесплатный приветственный напиток при посадке на рейс.
Часто летающий билет
Аэрофлот Бонус
«Аэрофлот Бонус» — это программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота, которая позволяет пассажирам накапливать мили за рейсы авиакомпании, полеты ее дочерних авиакомпаний и другие компании и услуги, не являющиеся ее членами. На заработанные мили пассажиры могут покупать авиабилеты и повышать класс обслуживания на рейсах любой авиакомпании-члена Аэрофлота или SkyTeam.
Кроме того, чем больше миль зарабатывают пассажиры, тем более высокий уровень членства они получают.
Существует три разных уровня членства — Серебряный, Золотой и Платиновый. Каждый уровень членства предлагает ряд преимуществ, и для их получения требуется определенное количество миль. Платиновое членство предлагает наибольшие преимущества, за ним следует Золотое, а затем Серебряное.
Авиакомпания Альянс
SkyTeam
Аэрофлот является участником авиационного альянса SkyTeam, который входит в тройку крупнейших мировых альянсов.Альянс SkyTeam состоит из 19 авиакомпаний на пяти континентах, которые работают вместе с код-шеринговыми соглашениями и интерлайн-соглашениями, чтобы обслуживать 630 миллионов пассажиров ежегодно. Среди других членов альянса SkyTeam:
Купить билеты на чемпионат мира по регби 2019
Поддерживать Россию на чемпионате мира по регби 2019 года? Во время чемпионата мира по регби Аэрофлот выполняет рейсы как в аэропорт Титосэ (недалеко от Sapporo Dome), так и в аэропорт Токио Нарита (недалеко от стадиона Аджиномото)!
Хаб Аэропорт
Международный аэропорт Шереметьево
Международный аэропорт Шереметьево — самый крупный и загруженный аэропорт Москвы и узловой аэропорт Аэрофлота.Аэропорт имеет четыре терминала, три взлетно-посадочные полосы и ежегодно обслуживает около 45 миллионов пассажиров.
За исключением Аэрофлота, авиакомпании «Россия», Nordwind Airlines, Pegas Fly и Royal Flight используют международный аэропорт Шереметьево в качестве узлового аэропорта.
Кредит: Дмитрий Рожков на Wikimedia Commons
Альтернативные авиалинии Аэрофлоту
Бронируйте авиабилеты Аэрофлота на английском языке
Выбирая «Аэрофлот» на «Альтернативных авиалиниях», вы можете бронировать авиабилеты на английском языке.Это позволяет вам быть уверенным в том, что все решается гладко, безопасно и понятно. Мы также обеспечиваем душевное спокойствие, гарантируя защиту платежей и данных пассажиров.
Скидки
Купите любой билет Аэрофлота у Alternative Airlines и получите билет со скидкой с нашими промокодами! Есть много кодов скидок Аэрофлота, которые можно использовать при бронировании с помощью альтернативных авиакомпаний и оплате через PayPal. Все, что вам нужно сделать, это выбрать нужный рейс из результатов поиска рейсов, использовать код скидки PayPal, заплатить, и вы получите билет со скидкой!
Аэрофлот вводит тарифы с провозом ручной клади на отдельных дальнемагистральных маршрутах
С 24 декабря авиакомпании Группы Аэрофлот вводят тарифы на провоз ручной клади на отдельных дальнемагистральных рейсах с вылетом из Москвы и из Санкт-Петербурга.Санкт-Петербург через Москву, включая пункты назначения в США, Индии, Монголии и Таиланде, а также на Мальдивы, Кубу, Шри-Ланку, Индонезию (Денпасар на Бали) и Вьетнам (Хошимин).
В этом году Аэрофлот ввел новые тарифы на провоз ручной клади — тарифы без учета зарегистрированного багажа — на некоторых маршрутах средней протяженности, в том числе обслуживаемых его дочерними авиакомпаниями «Россия» и «Аврора». Новый вариант оказался популярным среди покупателей. Широкий выбор тарифов Аэрофлота лучше отвечает потребностям пассажиров и значительно повышает доступность авиаперелетов.
Пассажиры эконом-класса теперь могут выбирать между тарифами, включающими зарегистрированный багаж (до 23 кг и сумма трех измерений, не превышающих 158 см), или тариф только для ручной клади, чтобы они не платили за оказываемые услуги. не нужно. Пассажиры, выбравшие тариф только для ручной клади, могут брать с собой ручную кладь весом 10 кг на место в экономическом классе. Новое предложение особенно оценят пассажиры, путешествующие семьями, которые обычно регистрируют менее одной сумки на члена семьи.

ГОРОД	АЭРОПОРТ
Абакан	Международный аэропорт Абакан (ABA)
Адлер / Сочи	Международный аэропорт Сочи (AER)
Анапа	Аэропорт Анапа (AAQ)
Архангельск	Архангельск (АРХ)
Астрахань	Аэропорт Нариманово (ASF)
Барнаул	Аэропорт Барнаул (BAX)
Белгород	Международный аэропорт Белгород (EGO)
Челябинск	Аэропорт Челябинск (CEK)
Геленджик	Аэропорт Геленджик (GDZ)
Грозный	Аэропорт Грозный (GRV)
Иркутск	Международный аэропорт Иркутск (IKT)
Ижевск	Ижевск (IJK)
Калининград	Аэропорт Храброво (KGD)
Казань	Международный аэропорт Казань (KZN)
Кемерово	Аэропорт Кемерово (KEJ)
Хабаровск	Хабаровск Новый Аэропорт (KHV)
Ханты-Мансийск	Аэропорт Ханты-Мансийск (HMA)
Краснодар	Аэропорт Пашковский (KRR)
Красноярск	Аэропорт Емельяново (KJA)
Магас	Аэропорт Магас (IGT)
Магнитогорск	Международный аэропорт Магнитогорск (MQF)
Махачкала	Аэропорт Уйташ (MCX)
Минеральные Воды	Минерланьи Воды (MRV)
Москва	Международный аэропорт Домодедово (DME)
	Международный аэропорт Шереметьево (SVO)
	Международный аэропорт Внуково (VKO)
Мурманск	Аэропорт Мурманск (MMK)
Нальчик	Аэропорт Нальчик (NAL)
Нижнекамск	Аэропорт Бегишево (NBC)
Нижневартовск	Аэропорт Нижневартовск (NJC)
Нижний Новгород	Международный аэропорт Нижнего Новгорода (GOJ)
Новокузнецк	Аэропорт Спиченково (NOZ)
Новосибирск	Аэропорт Толмачево (OVB)
Новый Уренгой	Новый Уренгой (NUX)
Омск	Омск-Центральный аэропорт (OMS)
Оренбург	Аэропорт Оренбург-Центральный (REN)
Пермь	Аэропорт Большое Савино (PEE)
Петропавловск-Камчатский	Аэропорт Петропавловск-Камчатский (PKC)
Ростов-на-Дону	Международный аэропорт Платов (RVI)
Санкт-Петербург	Аэропорт Пулково (LED)
Салехард	Аэропорт Салехард (SLY)
Самара	Международный аэропорт Курумоч (KUF)
Саранск	Аэропорт Саранск (SKX)
Саратов	Аэропорт Саратов-Центральный (RTW)
Ставрополь	Ставропольский аэропорт Шпаковское (STW)
Сургут	Международный аэропорт Сургут (SGC)
Сыктывкар	Аэропорт Сыктывкар (SCW)
Томск	Аэропорт Богашево (TOF)
Тюмень	Международный аэропорт Рощино (TJM)
Уфа	Международный аэропорт Уфа (UFA)
Улан-Удэ	Аэропорт Улан-Удэ (UUD)
Ульяновск	Ульяновск Аэропорт Баратаевка (ULV)
Владикавказ	Аэропорт Беслан (OGZ)
Владивосток	Международный аэропорт Владивосток (VVO)
Волгоград	Аэропорт Гумрак (VGD)
Воронеж	Международный аэропорт Воронеж (VOZ)
Якутск	Аэропорт Якутск (YKS)
Екатеринбург	Международный аэропорт Кольцово (SVX)
Южно-Сахалинск	Южно-Сахалинск (UUS)

СТРАНА	ГОРОД	АЭРОПОРТ
Армения	Ереван	Международный аэропорт Звартноц (EVN)
Австрия	Инсбрук	Аэропорт Инсбрука (INN)
Австрия	Вена	Венский международный аэропорт (VIE)
Азербайджан	Баку	Международный аэропорт Гейдар Алиев (GYD)
Беларусь	Минск	Национальный аэропорт Минск (MSQ)
Бельгия	Брюссель	Аэропорт Брюсселя (BRU)
Болгария	Бургас	Аэропорт Бургас (BOJ)
Болгария	София	Аэропорт Софии (SOF)
Китай	Пекин	Международный аэропорт Пекин Столичный (PEK)
	Гуанчжоу	Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN)
	Шанхай	Международный аэропорт Шанхай Пудун (PVG)
Хорватия	Дубровник	Аэропорт Дубровника (DBV)
	Сплит	Аэропорт Сплита (SPU)
	Загреб	Аэропорт Загреба (ZAG)
Куба	Гавана	Международный аэропорт Хосе Марти (HAV)
Кипр	Ларнака	Международный аэропорт Ларнаки (LCA)
Чешская Республика	Карловы Вары	Аэропорт Карловы Вары (KLV)
Чешская Республика	Прага	Пражский аэропорт имени Вацлава Гавела (PRG)
Дания	Копенгаген	Аэропорт Копенгагена (CPH)
Египет	Каир	Международный аэропорт Каира (CAI)
	Хургада	Международный аэропорт Хургады (HRG)
	Шарм-эль-Шейх	Международный аэропорт Шарм-эль-Шейха (SSH)
Эстония	Таллинн	Таллиннский аэропорт (TLL)
Финляндия	Хельсинки	Аэропорт Хельсинки (HEL)
Франция	Лион	Лион — аэропорт Сент-Экзюпери (LYS)
	Марсель	Аэропорт Марсель (MRS)
	Ницца	Аэропорт Ницца Лазурный Берег (NCE)
	Париж	Парижский аэропорт Шарль-де-Голль (CDG)
Германия	Берлин	Аэропорт Берлин-Шенефилд (SXF)
	Дрезден	Аэропорт Дрездена (DRS)
	Дюссельдорф	Аэропорт Дюссельдорфа (DUS)
	Франкфурт	Аэропорт Франкфурта (FRA)
	Гамбург	Аэропорт Гамбурга (HAM)
	Ганновер	Аэропорт Ганновера (HAJ)
	Мюнхен	Аэропорт Мюнхена (MUC)
	Штутгарт	Аэропорт Штутгарта (STR)
Греция	Афины	Международный аэропорт Афин (ATH)
	Ираклион	Международный аэропорт Ираклиона (HER)
	Салоники	Международный аэропорт Салоники
Гонконг	Гонконг	Международный аэропорт Гонконга (HKG)
Венгрия	Будапешт	Международный аэропорт Будапешта имени Ференца Листа (BUD)
Индия	Дели	Международный аэропорт Индиры Ганди (DEL)
Индия	Мумбаи	Международный аэропорт имени Чатрапати Шиваджи Махараджа (BOM)
Иран	Тегеран	Тегеранский международный аэропорт имама Хомейни (THR)
Ирландия	Дублин	Аэропорт Дублина (DUB)
Израиль	Эйлат	Аэропорт Овда (VDA)
Израиль	Тель-Авив	Аэропорт Бен-Гурион (TLV)
Италия	Болонья	Аэропорт Болоньи имени Гульельмо Маркони (BLQ)
	Милан	Миланский аэропорт Мальпенса (MXP)
	Неаполь	Международный аэропорт Неаполя (NAP)
	Рим	Аэропорт Леонардо да Винчи-Фьюмичино (FCO)
	Венеция	Аэропорт Венеции Марко Поло (VCE)
	Верона	Аэропорт Вероны Виллафранка (VRN)
Япония	Токио	Международный аэропорт Нарита (NRT)
Казахстан	Актау	Аэропорт Актау (SCO)
	Актобе	Актобе (AKX)
	Алматы	Аэропорт Алматы (ALA)
	Атырау	Аэропорт Атырау (GUW)
	Караганды	Аэропорт Сары-Арка (KGF)
	Костанай	Аэропорт Костанай (KSN)
	Кызылорда	Аэропорт Кызылорда (KZO)
	Нур-Султан	Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев (TSE)
	Шымкент	Международный аэропорт Шымкент (CIT)
Кыргызстан	Бишкек	Международный аэропорт Манас (FRU)
Кыргызстан	Ош	Аэропорт Ош (FRU)
Латвия	Рига	Международный аэропорт Рига (RIX)
Ливан	Бейрут	Международный аэропорт Бейрут Рафик Харири (BEY)
Литва	Вильнюс	Вильнюсский международный аэропорт (VNO)
Мальдивы	Мале	Международный аэропорт Велана (MLE)
Молдова	Кишинев	Международный аэропорт Кишинэу (KIV)
Монголия	Улан-Батор	Международный аэропорт Чингисхана (ULN)
Черногория	Тиват	Аэропорт Тиват (TIV)
Нидерланды	Амстердам	Аэропорт Амстердама Схипхол (AMS)
Норвегия	Осло	Аэропорт Осло Гардермуэн (OSL)
Польша	Краков	Краковский международный аэропорт имени Иоанна Павла II (KRK)
Польша	Варшава	Варшавский аэропорт имени Фредерика Шопена (WAW)
Португалия	Лиссабон	Аэропорт Лиссабона (LIS)
Румыния	Бухарест	Международный аэропорт Анри Коанда (OTP)
Сербия	Белград	Аэропорт Белграда имени Николы Теслы (BEG)
Словения	Любляна	Аэропорт Любляны имени Йоже Пучника (LJU)
Южная Корея	Сеул	Международный аэропорт Инчхон (SEL)
Испания	Аликанте	Аэропорт Аликанте – Эльче (ALC)
	Барселона	Аэропорт Барселона – Эль-Прат (BCN)
	Мадрид	Аэропорт Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса (MAD)
	Малага	Аэропорт Малаги (AGP)
	Пальма-де-Майорка	Аэропорт Пальма-де-Майорка (PMI)
	Тенерифе	Аэропорт Тенерифе Южный (TFS)
	Валенсия	Аэропорт Валенсии (VLC)
Шри-Ланка	Коломбо	Международный аэропорт Бандарнаике (CMB)
Швеция	Гётеборг	Аэропорт Гетеборг-Ландветтер (GOT)
Швеция	Стокгольм	Стокгольмский аэропорт Арланда (ARN)
Швейцария	Женева	Аэропорт Женевы (GVA)
Швейцария	Цюрих	Аэропорт Цюриха (ZRH)
Таиланд	Бангкок	Аэропорт Суварнабхуми (BKK)
Таиланд	Пхукет	Международный аэропорт Пхукета (HKT)
Турция	Анталия	Аэропорт Анталии (AYT)
Турция	Стамбул	Аэропорт Стамбула (ISL)
Объединенные Арабские Эмираты	Дубай	Международный аэропорт Аль-Мактум (DWC)
Объединенные Арабские Эмираты	Дубай	Международный аэропорт Дубая (DXB)
Соединенное Королевство	Лондон	Лондонский аэропорт Хитроу (LHR)
США	Лос-Анджелес	Международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX)
	Майами	Международный аэропорт Майами (MIA)
	Нью-Йорк	Джон Ф.Международный аэропорт Кеннеди
	Вашингтон, округ Колумбия	Вашингтонский международный аэропорт Даллес (IAD)
Узбекистан	Самарканд	Международный аэропорт Самарканд (SKD)
Узбекистан	Ташкент	Международный аэропорт Ташкент (TAS)
Вьетнам	Ханой	Международный аэропорт Ной Бай (HAN)
Вьетнам	Хошимин	Международный аэропорт Таншоннят (SGN)

УПАКОВКА	ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ	МБ	ЦЕНА
МАЛЫЙ	15 минут	10	$ 5 $
СРЕДНИЙ	1 час	30	15 долларов США
БОЛЬШОЙ	3 часа	100	40 долларов США
БЕСКОНЕЧНЫЙ	Продолжительность полета	150	$ 50 долларов США

Национальная кухня	Русская еда
Диетическое питание	Диабетическое питание
	Пища без лактозы
	Обезжиренная еда
	Безглютеновая еда
	Низкокалорийное питание
	Блюдо с низким содержанием соли
Религиозные блюда	Мусульманская еда
	Халяльное питание
	Невегетарианская индуистская еда
	Кошерное питание
	Постная еда
Вегетарианские блюда	Веганское блюдо
	Вегетарианские индуистские / азиатские вегетарианские блюда
	Блюдо с фруктами
Детское питание	Детское питание
Детское питание	Детское питание